Sol Palmeras: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est très confortable, le personnel est à l'écoute des clients, au restaurant la nourriture est délicieuse, le personnel attentif. Nous avons beaucoup aimé le programme de divertissement. Les vacanciers ne s'ennuient pas en se divertissant sur la plage située sur le territoire de l'hôtel.

Потрясающий курот Отель очень комфортный, персонал внимательный к гостям в ресторане вкусная еда внимательный персонал. Нам очень понравилась развлекательна программа. Отдыхающим скучать не дают развлекаю на пляже на территории отеля.

Melia Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel

Le Melia Cayo Santa Maria est un établissement 4 étoiles J'y suis allé il y a 2 semaines, honnêtement tout était super. Il n'y a pas de pénurie de nourriture et de boissons. Il y avait du bœuf, du porc, du poisson et même des pâtes. Le snack bar était incroyable. Pour les boissons, la variété est infinie avec une très belle sélection de cocktails. Il y en avait bien plus que ce à quoi je m'attendais. Le personnel est très sympathique. Certains travaillent dans la chaîne Melia depuis plus de [... lire plus] 30 ans, y compris l'un des chefs de cuisine. L'endroit était très propre, tout était bien entretenu. Une chose, c'était triste de voir qu'il y avait peu de touristes dans la station.

Amazing Resort Melia Cayo Santa Maria holds a 4 Star Went there 2 weeks ago, honestly everything was great. No shortage of food and drinks. There was beef, pork, fish, and even pasta. Snack bar was amazing. For drinks the variety is endless with a very nice selection of cocktails. It was way more than I even expected. The staff were super friendly. Some have worked with the Melia chain for over 30 yrs including one of the chef there. The place was very clean.Everything was up-kept. One thing, it was sad to see how there were few tourists were at the resort.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Zéro divertissement.

Je suis venue ici avec mon mari. C'est un endroit très propre et agréable. Mais ! Pendant toutes les années où je suis allée à Cuba, je n'ai jamais eu aucun divertissement. Rien du tout ! Pas de musique. RIEN. Je ne recommanderais donc pas cet endroit. Très propre. Très serviable. Très amical. Mais MORT ! !!.

Zero entertainment. I came here with my husband. Very clean and nice place. But!. In all of my years of going to Cuba I've never had zero entertainment. Like nothing!. No music. NOTHING. So I would not recommend this place. Very clean. Very helpful. Very friendly. But DEAD!!!.

Memories Jibacoa: Bravo à nous !

Un peu fatigué oui, assez calme oui, isolé dans la nature oui, ces choses ne nous dérangent pas et nous les apprécions. Si vous cherchez une petite station balnéaire propre et agréable, entourée de montagnes, avec une bonne nourriture, alors vous aimerez cet endroit. Un grand avantage pour nous est la possibilité de faire de la plongée avec tuba et des promenades sur la plage. Le personnel est formidable, l'aménagement est génial, Sunwing a été le seul point faible de notre séjour.

Good for us!! A bit tired yup, pretty quiet yup, secluded in nature yup, these things don’t bother us and we actually enjoy them . If your looking for a nice clean small resort surrounded by mountains with pretty good food then you will like this place. A big perk for us is the great snorkelling and decent beach walks. The staff is great, layout is great, sunwing was the only weak link in our Holliday.

Melia Jardines del Rey: Melia Jardines del Rey

Ce complexe ne devrait pas avoir 4,5 étoiles. Pendant notre séjour du 7 au 14 décembre 2024, la nourriture et les menus étaient répétitifs dans les restaurants qui n'étaient pas tous ouverts. Papier hygiénique souvent vide dans le salon et les salles de repos. Serviettes dans les chambres souvent non remplacées. Les chambres ont besoin d'être améliorées. Le réfrigérateur n'est pas réapprovisionné quotidiennement en eau et en bière. Le resort lui-même est magnifique et les employés sont charmants [... lire plus] et agréables. La plage est magnifique mais difficile d'accès pour les pieds à cause des coquillages et du corail. Je ne reviendrais pas dans ce complexe. J'essaierai d'autres établissements car les plages de Cuba sont magnifiques.

This resort should not have a 4.5 star. During our stay Dec 7-14 2024 repetative food and menus in restaurants which weren’t all open. Toilet paper often empty in lounge and rests rooms. Towels in room often not replaced. Rooms need upgrading. Fridge not restocked daily with water and beer. Resort itself is beautiful and workers are lovely and pleasant. Beach is beautiful but hard on feet getting in due to shells and coral. Would not return to this resort. Would try others since Cuba beaches are beautiful.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une escapade étonnante

Mon frère et moi avons eu le grand plaisir de passer une semaine à l'Iberostar Laguna Azul. Le personnel était formidable et les plages étaient de classe mondiale Je ne peux pas en dire autant de la compagnie aérienne Sunwing. Nous avons surclassé nos sièges pour avoir plus de place et nous nous sommes retrouvés dans un avion tchèque plus petit qui ne valait pas la peine d'être surclassé Si seulement le Canada pouvait offrir un meilleur service aérien aux stations balnéaires

Amazing get away My brother and I had the great pleasure of a week at Iberostar Laguna Azul. The staff was amazing and the beaches were world class I cant aay as much for late as always sunwing. We upgraded our seats for more room and we ending up on a Czech aircraft that was smaller so not worth the upgrade If only Canada could provide better air service to the resorts

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Ne pas aller au Sanctuary Grand Memories Mauvaise expérience

Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Varadero le 2 décembre, et que nous sommes montés dans le bus pour nous rendre à l'hôtel, nous avons fait la queue à la réception du Grand Memories pendant 30 minutes ou plus, le gars de la réception nous a dit que nous étions à la mauvaise réception et que la réception du Sanctuaire était en fait à 5 minutes de marche, le guide touristique dans le bus ne nous a pas dit que le Sanctuaire était une autre zone de réception ? nous étions un groupe de 8 pe [... lire plus]rsonnes et certains étaient nouveaux à Cuba, alors que nous sommes allés à Cuba 16 fois. Il n'y avait pas d'eau chaude pour nos douches, je me suis donc plaint à la réception, au majordome, à tous ceux qui voulaient bien m'écouter ! Ils ont insisté pour que l'on regarde et que l'on répare le problème ! 4 jours plus tard, toujours la même chose, de l'eau chaude seulement l'après-midi, car ils prétendent que c'est un chauffage solaire !mes amis se sont vus refuser le lendemain matin au buffet de mettre 2 tables de 4 ensemble, le serveur a dit que cela devait être séparé ? Mes amis ont pris de l'altitude ! Vous vous moquez de moi ? mercredi 3 décembre - Une panne d'électricité a touché toute l'île, nous avons loué un chauffeur de taxi et nous sommes allés à La Havane ce jour-là et nous avons pu manger du homard dans un restaurant que le chauffeur de taxi nous a recommandé, un excellent service ! Nous sommes allés au restaurant italien à la carte du Grand Memories, mon mari a commandé un hawaïen qui avait un goût de pâte et de blanc (cru), les hors-d'œuvre étaient médiocres, rien à redire, les spaghettis avaient un goût de bocal, et nous avons fini au buffet encore une fois ! Le service était médiocre ! jeudi 4 décembre - on nous a dit qu'il y avait un dîner de homard à la marina, qu'il fallait attendre le bus dans le hall et qu'il passerait à 18 heures, 4 bus et tout le monde se bousculait pour monter, c'était le chaos ! Arrivés à 19 heures, on n'a servi que des tranches de porc et des amuse-gueules, plusieurs centaines de personnes venant de différents hôtels, un orchestre, une musique terriblement bruyante, pas assez de tables et de chaises, nous avons pris un taxi pour rentrer à l'hôtel, tous les 8 ! Nous avons encore mangé au buffet ! vendredi 5 décembre - n'allez pas au restaurant Gourmet, nous avons été assis à 8 dans une table ronde, ignorés pendant 15 minutes, finalement, on nous a versé de l'eau, j'ai demandé du vin rouge et du vin blanc, on m'a dit PAS de vin blanc, puis les brioches ont été placées sur notre assiette à beurre, mon mari a demandé où est le beurre ? PAS de beurre, avec une attitude ! Mon mari est allé au buffet et a pris du beurre pour nos petits pains ! Il a également vu la serveuse prendre 3 petits pains dans le panier à mains nues, ce n'est pas hygiénique ! Aucun aliment n'est sûr ! On ne nous a pas resservi de vin rouge jusqu'à ce que nous fassions signe aux serveurs, on m'a dit que j'avais commandé une soupe de poisson, mais je lui ai dit que j'avais commandé une soupe de poisson et une soupe de poulet, elle m'a répondu "non, vous n'avez pas commandé" ! Elle a oublié de me donner une cuillère à soupe, alors j'ai emprunté celle de mon mari après qu'il ait fini ! Nous sommes tous sortis ! Je suis allée au buffet, j'ai enfin eu un bon service ! le ménage a oublié de nettoyer ma salle de bain, mais a nettoyé ma chambre, a pris mes cadeaux et les pourboires que j'ai laissés ! Jamais de serviettes de plage propres dans les cabanes à serviettes, toujours FERMÉ ! L'internet est très irrégulier et très mauvais ! merci à Anet (bar lounge au Sanctuaire), à la dame du Cappucino au snack bar, à Daniela (réservation à la carte) Ils ont été géniaux ! Adrian était mon majordome, il était bien, mais il a besoin d'être mieux formé

Do not go to Sanctuary Grand Memories Bad experience When we arrived at Varadero airport Dec 2nd, and got on our bus going to the hotel, we had lined up at Grand Memories reception for 30 mins or more, the front desk guy told us we were at the wrong reception and the Sanctuary reception is actually 5 min walk , the tour guide on the bus did not tell us that Sanctuary is another reception area ? we were a party of 8 and some were new to Cuba, whereas we came to Cuba 16 times. There was no hot water for our showers , so I complained to our reception, butler , anyone that will listen! They insisted it will be looked at and fixed ! 4 days later , still the same , hot water only in the afternoon, as they claimed it’s on solar heating !
My friends were denied the next morning at buffet to put 2 tables of 4 together, male server said it had to be separate? Gave my friends altitude ! Are you kidding? 
Wednesday Dec 3rd- Power outage affected the whole island, pre- hired a taxi driver and went to Havana that day and able to have lobster at a restaurant the taxi driver recommended , great service ! Went to the Italian a la carte restaurant at Grand Memories , my husband ordered Hawaiian tasted “doughy” and white (raw) , appetizers were “meh” nothing to rave about, spaghetti tasted like it was from a jar, and we finished off at the buffet again ! The service was mediocre! 
Thursday Dec 4th- was told there was a lobster dinner at the Marina, wait for the bus in lobby and will pick up at 6pm, 4 buses and everyone scrambling to get on, chaos! Got there at 7pm , only sliced pork and appetizers were served, several hundred people from different hotels , live band, terrible loud music, not enough table and chairs , took taxi back to hotel, all 8 of us ! Ate at buffet again ! 
Friday Dec 5th- do not go to Gourmet restaurant, we were seated 8 of us in a round table, ignored for 15 mins, finally, water was poured , asked for red and white wine, was told NO white wine, then the buns were placed on our butter plate, my husband asked where’s the butter? NO butter, with attitude ! My husband went to buffet and got butter for our buns! He also saw the server grabbed 3 buns from the bun basket with her bare hands, unsanitary ! No food safe! Didn’t refill red wine till we flagged servers down, was told I ordered fish soup , but I told her I ordered 1 fish soup and 1 chicken soup, she argued “no, you didn’t “ !! She forgot to give me a soup spoon, so I borrowed my husbands after he finished ! We all WALKED OUT ! Went to buffet , finally got real good service! 

Housekeeping forgot to clean my bathroom, but cleaned my room , took my gifts and tips I left ! Never any clean beach towels at towel huts , always CLOSED?! Internet is spotty and sucks ! 

Shutout to Anet (lounge bar at Sanctuary) Cappucino lady at snack bar , Daniela (reservation for a la carte) 
They were great ! Adrian was my butler, he was ok still needs to be trained better

Mar Del Sur: Centre de vacances décent. On en a pour son argent.

De nombreuses installations n'étaient pas utilisées, y compris le restaurant buffet. Le premier jour, je n'ai pas su où j'étais censé manger. Personne ne savait où m'envoyer. Très frustrant. On nous a entassés dans une chambre minuscule. La nourriture était froide et horrible. La chambre était acceptable. Le personnel était très gentil. Si la nourriture est importante, ce n'est pas l'endroit pour vous.

Decent resort. You get what you pay for. Many of the facilities were not in use including the buffet restaurant. Very confused on day 1 where I was supposed to eat. Nobody knew where to send me. Very frustrating. They crammed us in a tiny room. Food was cold and horrible. Room was acceptable. Staff was very nice. If food is important this is not the place for you.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Remarquable

RÈGLE No 1 ------- Ne vous attendez pas à ce que les choses soient les mêmes que chez vous. Si c'est ce que vous attendez, RESTEZ CHEZ VOUS ! Par rapport aux autres stations balnéaires cubaines que nous avons visitées ces dernières années, le Muthu a été une agréable surprise. Cuba en général souffre d'une grave pénurie de presque tout, à l'exception d'une abondance de personnel hôtelier chaleureux et amical. Toujours joyeux, ils essaient de faire de leur mieux dans les circonstances actuelle [... lire plus]s. Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture et des boissons, mais le personnel ne peut pas vous donner ce qu'il n'a pas et si cela vous dérange, LISEZ la règle n° 1. Nous avons été surclassés dans la section Adults Only et c'était génial, avec la piscine privée, la salle à manger et les logements spacieux. Asseyez-vous sur la plage de sable blanc, fermez les yeux, détendez-vous dans la brise de l'océan et imaginez que vous êtes au paradis, ouvrez les yeux et votre souhait s'est réalisé. Regardez toutes les bonnes choses et contentez-vous de ce qui se trouve devant vous,,,,,,,,,, Si c'est un problèmem......LIRE la règle n° 1.

Outstanding RULE #1 ------- Don't expect things to be the same as Home, If that's your expectations, STAY HOME! I comparison to other Cuban resorts we visited in the last few years, the Muthu was a pleasant surprise. Cuba in general is suffering from severe shortages of almost everything except for the a abundance of Warm, Friendly Hotel Workers. Always cheerful and try to do best they possibly can under the circumstances. A lot of people complain about the Food and Drink but the Staff can't give you they don't have and If this bothers you READ Rule #1. We upgraded to the Adults Only section and it was great from the private pool, dinning room and spacious accommodations Sit on the White Sand Beach, close your Eyes, relax in the Ocean Breeze and Imagine you are in Paradise, Open your eyes and your wish came true. Look at all the good things and make due with what's in front of you,,,,,,,,,, If That's A Problem......READ Rule #1.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand centre de villégiature

J'ai beaucoup aimé ce complexe. Il est assez récent et moderne. J'ai aimé la disposition des lieux, car rien n'était trop éloigné. Le buffet, le snack-bar et les piscines étaient tous à quelques minutes de marche. La plage était à cinq minutes, pas plus. Beaucoup de chaises de plage et de palapas. Il y a beaucoup de personnel dans ce complexe et tout était propre et bien entretenu. Les salles de bains publiques étaient bien approvisionnées en papier hygiénique, savon et serviettes ou sèche-mains [... lire plus]. Ma chambre était très spacieuse et propre. Le lit était super confortable et le meilleur lit sur lequel j'ai dormi en 10 visites à Cuba. Le buffet était composé des plats cubains habituels, mais nous avons eu des œufs toute la semaine et un bon choix de porc, de poulet, de bœuf et de poisson. Il manque peut-être un peu de légumes frais mais c'est un problème d'approvisionnement. Serveurs sympathiques et attentifs, en fait tout le personnel que j'ai rencontré était vraiment gentil. Je reviendrai !

Great Resort I really liked this resort. It's quite new and modern. I liked the layout as nothing was too far away. Buffet, snack bar and pools were all within a couple of minutes walk. The beach was maybe five minutes, no longer. Lots of beach chairs and palapas. There are a lot of staff at this resort and everything was clean and well looked after. Public bathrooms were fully stocked with toilet paper, soap and handtowels or hand dryers. My bedroom was very spacious and clean. Bed was super comfortable and the best bed I have slept on in 10 visits to Cuba. Buffet was the usual Cuban fare but we did have eggs all week and good choices of pork, chicken, beef and fish. Maybe lacking a bit in fresh vegetables but that's a supply issue. Friendly, attentive servers , in fact all the staff I encountered were really nice. Would return.!!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Venez ici. Vous ne le regretterez pas.

Ce fut les meilleures vacances de toutes les fois où j'ai visité Cuba. Un hôtel merveilleux, des chambres spacieuses et propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Plage et piscine magnifiques. La nourriture est complète, si ce n'est qu'il n'y a pas de pinaillage particulier, alors chacun peut trouver quelque chose à son goût et à son désir. J'ai l'intention d'y retourner.

Come here. You won't regret it. This was the best vacation of all the times I visited Cuba. A wonderful hotel, spacious, clean rooms, including everything you need. Wonderful beach and pool. The food is complete, if without any special nitpicks, then everyone can find something to their taste and desire. I plan to go back there again.

Sanctuary White Sands: Un joyau des Caraïbes !

Ce complexe est un joyau des Caraïbes ! Un hôtel très bien aménagé avec un personnel fabuleux. Je dois dire que le service de majordome était exceptionnel. Nous avons eu la chance que Carlos et Federico s'occupent de nous. Ils ont été très attentifs et se sont occupés de toutes nos préoccupations et de tous nos besoins. Notre représentante Sunwing, Beatriz Tornet, nous a beaucoup aidés. Nous avons eu une urgence médicale avec l'un des invités de notre groupe. Elle a fait un excellent travail en [... lire plus] comblant le fossé de communication et en coordonnant trop de choses pour les mentionner ici. La piscine était spectaculaire et bien entretenue. Le buffet et les plats à la carte étaient merveilleux. Tout le personnel travaille très dur pour s'assurer que vous ne manquez de rien. J'espère revenir l'année prochaine !

A Caribbean Gem! This resort is a Caribbean Gem! A very well appointed hotel with fabulous staff. I must say the Butler service was outstanding. We were lucky to have Carlos and Federico take care of us. They were most attentive and took care of any concerns or needs we had. Our Sunwing Rep, Beatriz Tornet was very helpful. We had a medical emergency with one of the guests in our party. She did an excellent job in closing the communication gap and coordinating too many things to mention here. The pool was spectacular and well kept. The buffet and a la Carte was wonderful. All the staff work very hard to make sure you want for nothing. I hope to return next year!

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Des vacances étonnantes

Il y avait du homard. La nourriture était bonne, contrairement au menu cubain habituel des autres complexes hôteliers. La chambre est grande et propre. Le complexe est grand et très beau. Les divertissements étaient très impressionnants. Dans l'ensemble, ce furent des vacances inoubliables.

Amazing Vacation They had lobster. The food was good, unlike the usual cuban menu in other resorts. The room is big a clean. The resort is big and very beautiful. The entertainment was very impressive. Overall, it was an unforgettable vacation.

Sol Palmeras: Excellente semaine à Cuba

Après de nombreuses années, nous avons décidé de revisiter Cuba. Nous avons choisi Sol Palmeras en raison des nombreux commentaires élogieux, et nous sommes heureux de l'avoir fait. L'hôtel est propre, le personnel est sympathique et la plage est magnifique. Les animations nocturnes au bar du hall et autour de la piscine sont excellentes. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises autour de la piscine ou sur la plage. Contrairement à certains commentaires que j'ai pu lire dans d [... lire plus]'autres hôtels, nous avons toujours eu des serviettes fraîches dans notre chambre et nous avons pu changer nos serviettes de plage tous les jours. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis ou à ma famille.

Great week in Cuba After many years we decide to revisit Cuba. We chose Sol Palmeras because of the many great reviews, and we’re glad we did. The resort is clean, the staff is friendly and the beach is beautiful. The nightly entertainment in the lobby bar and around the pool is great. We never had any issues finding chairs about the pool or on the beach. Unlike some comments I’ve read in reviews from other resorts, we always had fresh towels in our room, and were able to change our beach towels daily. I would not hesitate to recommend this hotel to friends or family.

Iberostar Origin Laguna Azul: N'en attendez pas trop

Le personnel est sympathique mais l'hôtel souffre de la réalité actuelle à Cuba. Pénurie de nourriture, d'eau et d'électricité. Certains ascenseurs ne fonctionnent pas. Les chambres sont vieilles et les draps sentent mauvais. Les restaurants de l'hôtel ne proposent pas de bons plats. Internet a été déconnecté pendant des jours ; mauvais signal. Ne pas aller sans argent liquide pour les pourboires et il n'y a pas de distributeurs de cartes de crédit disponibles. La plage est parfaite !

Don’t Expect Too Much The staff is nice but the hotel is suffering from the current reality in Cuba. Shortage of food, water, and power. Some elevators are not working. Rooms are old and bed sheets are smelly. Restaurants in the hotel do not have good food. Internet kept disconnected for days; poor signal. Do not go without cash for tips and there are no credit card machines available. The beach is perfect!

Hotel Rancho Luna: Résidence secondaire

Je suis considéré comme un habitué. Situation assez tranquille. Loin de Cienfuegos mais suffisamment proche pour visiter la ville intéressante. Le personnel ne manque jamais de vous faire sentir comme chez vous. Le service est souriant et le nettoyage est toujours ponctuel

Second home I’m considered a regular. Quite tranquil location. Away from Cienfuegos but close enough to visit the interesting town. The staff never fails to make you feel at home. Service with a smile and cleaning is always punctual

Iberostar Selection Ensenachos: Pas terrible

La nourriture était affreuse par rapport aux autres hôtels de la région.une partie de la plage était encore en construction. Pas assez de divertissements. Le service, ici par rapport aux années précédentes, était beaucoup plus mauvais. Pas de téléphone cette fois dans les chambres. La cabine de douche fuit toujours sur le sol. Pas de gants de toilette. L'allée extérieure n'était pas éclairée une nuit

Not great Food was awful compared to other hotels in this area.one area of the beach was still under construction. Not enough entertainment. Service, here compared with previous years was a lot worse. No phones this time in the rooms. Shower stall still leaks out onto the floor. No wash cloths. Outside walkway was not lit up on one night

Grand Aston Varadero Beach Resort: Il a dépassé nos attentes à tous points de vue !

L'hôtel est neuf (11 mois au moment de notre visite en novembre 2024), élégant et en très bon état. Nos attentes ont été dépassées dans presque tous les aspects du voyage, surtout si l'on considère le prix du voyage par rapport à d'autres destinations. L'hôtel est luxueux tout en étant fier de la culture et de l'hospitalité cubaines ; nous avons trouvé que c'était une combinaison parfaite. Je ne sais pas si c'est typique ou non, mais l'hôtel n'était pas du tout occupé pendant notre visite - c [... lire plus]'était glorieux de ne pas avoir à s'inquiéter de la foule ! Tout au long de notre séjour, il y a eu des petits extras sympathiques qui sont apparus de nulle part - par ex. un jour, il y avait un stand de smoothies aux fruits, le lendemain, vous pouviez tomber sur un seau à glace en argent rempli de trois types de vins mousseux différents entourés de flûtes à champagne, une autre fois, il y avait un homme avec un grill au charbon de bois qui préparait des sandwichs au porc, une fois, il y avait un bac de glace géant près de la piscine avec de nombreuses bières différentes à l'intérieur, une autre fois, il y avait un homme avec un engin mécanique géant qui préparait des boissons au rhum à partir de canne à sucre fraîche, il y avait un groupe de musique qui jouait au petit-déjeuner, etc. Il semble qu'il y ait toujours quelque chose de spécial qui se passe et ils font vraiment beaucoup d'efforts. Chambres : Les chambres sont spacieuses, propres et joliment décorées. Tout était exactement comme sur les photos du site Internet du Grand Aston. Les lits sont confortables. La climatisation est moderne, silencieuse et très efficace. Elle est dotée d'une fonction d'économie d'énergie qui la coupe lorsque les portes-fenêtres sont ouvertes, il faut donc veiller à bien fermer les portes (cette exigence n'est pas évidente). Les rideaux sont de bonne qualité et bloquent efficacement la lumière. Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre. Il n'y a pas eu d'insectes d'aucune sorte. Environ 90 % du temps, il y avait de l'eau super chaude en permanence dans la douche géante. Il y a une télévision avec 50 chaînes espagnoles et 6 chaînes anglaises, mais nous ne l'avons pas utilisée. Il y a un coffre-fort électronique à mot de passe dans la chambre pour vos passeports et votre argent. Les prises de l'hôtel sont de 220 volts, mais il y a aussi des ports de charge USB à côté des lits. Nous étions du côté de l'hôtel avec vue sur l'océan, ce qui est bien car la chambre est orientée vers le nord et ne cuit pas au soleil. Si vous êtes de ce côté de l'hôtel, vous entendez la piscine et les divertissements nocturnes, mais ils se terminent à 22h30. Nous avions beaucoup de serviettes, de papier toilette, etc. et il n'y a pas eu de coupure de courant. Le Wifi était adéquat et couvrait l'hôtel et la zone de la piscine, mais sachez que de nombreux sites Web semblent bloquer Cuba (ce n'est pas la faute de cet hôtel). Par exemple, nous pouvions envoyer des courriels / whatsapp / google sans problème, mais nous ne pouvions pas faire de transactions bancaires en ligne, ni d'achats en ligne. Il faut se reconnecter au wifi à chaque fois que l'on change d'endroit dans l'hôtel (par exemple si l'on passe de sa chambre à la piscine). Nourriture : Il y avait une abondance écrasante de nourriture de bonne qualité sur le thème cubain, aucun problème de pénurie pendant notre séjour. Il y a un buffet et 5 restaurants. Les restaurants ont un décor et une atmosphère magnifiques (bien plus beaux que la plupart des restaurants que nous fréquentons au Canada). La nourriture des restaurants était légèrement plus raffinée que celle du buffet, mais en même temps, elle n'était pas très différente de celle du buffet - pour cette raison, nous préférions généralement manger au buffet pour des raisons de commodité. Nous avons pris 42 repas au buffet, ce qui peut sembler répétitif, mais nous l'avons vraiment apprécié et nous attendions chaque repas avec impatience. Le personnel de la boulangerie est très professionnel et prépare chaque jour des tonnes de pains et de pâtisseries magnifiques. Le beurre et le fromage sont de première qualité. Beaucoup de légumes locaux sains (courges, haricots, yucca, plantain), du poisson/des moules, du porc et du poulet. Le secret de la réussite d'un buffet est d'adopter le caractère cubain de la cuisine, de toujours essayer de nouvelles choses et de les combiner. Par exemple, la purée de plantain seule est ennuyeuse, mais la purée de plantain avec du picadillo dessus est savoureuse. Vous pouvez aussi prendre du prosciutto et du fromage de luxe au buffet et demander à la dame des œufs de vous faire une omelette. À première vue, les plats se ressemblent tous les jours, mais en y regardant de plus près, ce n'est pas le cas, et vous pouvez changer les choses pour que cela reste intéressant. Il y avait tout ce que nous voulions, mais nous devions parfois chercher (par exemple, ils ont du ketchup à l'américaine mais il se trouve dans la zone des salades, les croissants se trouvaient au bar à café plutôt qu'avec le reste des pâtisseries, la sauce piquante se trouvait au snack-bar, etc.) Les personnes que nous avons entendues parler négativement de la nourriture avaient peut-être des attentes déraisonnables. Il n'est pas logique d'aller à Cuba en s'attendant à déguster la meilleure cuisine japonaise de sa vie - c'est à cela que sert un voyage au Japon. Les pâtes ne ressembleront pas au plat que vous mangez toujours dans votre chaîne de restaurants préférée au Canada. Ne vous attendez pas à un "comme à la maison", mais avec une plage. Vous êtes à Cuba, alors détendez-vous et profitez de l'occasion pour adopter les bonnes choses cubaines et vous serez satisfaits. Le restaurant est très propre et nous n'avons jamais vu d'insectes ou de parasites, à l'exception de quelques mouches domestiques - rien d'inquiétant. Nous étions 100% en bonne santé tout au long du séjour, toute la nourriture nous convenait. Boissons : Ils semblent avoir beaucoup d'options et sont prêts à faire n'importe quelle concoction que vous demandez. Il n'y a pas de carte de cocktails affichée, il faut donc deviner ou demander "qu'est-ce que vous avez préparé pour cette dame", etc. Si vous avez des goûts particuliers en matière de vins ou de marques d'alcool, vous devrez laisser tomber pendant votre séjour. Le bar des sports était moins fréquenté que le bar du hall principal, mais il disposait toujours du même stock d'ingrédients, de sorte qu'il était parfois plus rapide de s'y procurer des boissons. Plage : Pendant notre séjour, il n'y avait pas beaucoup de monde à la plage - c'était fantastique ! À n'importe quel moment de la journée, il suffisait de s'approcher pour choisir son emplacement et obtenir autant de chaises que l'on voulait. Le jour où il y avait le plus de monde, j'ai compté 12 personnes qui nageaient dans l'océan, alors que d'habitude, il n'y avait que 4 ou 5 personnes. Le sable est magnifique et la plage est propre. La plage est séparée de la plage principale de Varadero par un canal ; il n'y avait pas de vendeurs, de chiens de plage ou de gens qui passaient au hasard - il n'y avait que les clients et le personnel de l'hôtel. C'était très sûr, nous avons souvent laissé nos affaires sans surveillance pendant que nous allions dans l'océan. L'océan : L'océan était chaud et propre. Pendant notre voyage de 14 jours, il y a eu de grosses vagues pendant 3 jours (donc pas de baignade), des vagues moyennes pendant 9 jours et un calme total pendant 2 jours. Il est préférable d'entrer dans l'océan par la moitié ouest de la plage afin d'éviter les rochers qui se trouvent sous l'eau à l'extrémité est - cela n'a pas posé de problème et nous avons rapidement compris où aller ; la zone de baignade est vaste. La profondeur de l'eau est d'environ 1,5 à 2 mètres sur une assez longue distance. La piscine : Elle était géante, propre et les gens s'asseyaient près d'elle, mais presque personne n'y entrait. Il y a beaucoup d'espace pour nager et faire de l'exercice si c'est votre truc. Pendant notre séjour, la piscine était un peu fraîche, mais le temps a été orageux pendant quelques semaines avant notre arrivée, ce qui explique peut-être cela. Pas de problème pour trouver une chaise - tout au plus la moitié des chaises longues étaient occupées. Il n'est pas question ici de "réserver une chaise avec votre serviette à 6 heures du matin". Des personnes venaient régulièrement vous offrir des boissons à la piscine et à la plage. Le personnel : Le personnel de l'hôtel était vraiment gentil et amical. C'était très sincère et différent du service offert au Canada. Tout le monde parle un peu l'anglais, mais préparez-vous à pratiquer quelques rudiments d'espagnol - chargez l'application Google Translate sur votre téléphone et téléchargez le fichier de traduction en espagnol pour l'avoir à portée de main sans dépendre du wifi. Nous avons vu 2 ou 3 touristes dont le passe-temps favori pendant les vacances était d'être impolis avec le personnel. La vie est difficile pour le peuple cubain, alors soyez compatissants. Apportez une pile de billets d'un dollar américain pour les pourboires (peut-être un budget de 8 dollars par jour, en fonction de la quantité de services dont vous avez besoin). Personne au centre de villégiature ne nous a jamais fait sentir la moindre obligation de donner un pourboire, nous l'avons simplement fait en signe d'appréciation. Nous avons essayé de répartir les pourboires plutôt que de nous concentrer exclusivement sur les barmans, car ils semblaient recevoir la majeure partie des pourboires. Nous n'avons jamais eu besoin d'utiliser la monnaie cubaine, la monnaie canadienne ou nos cartes de crédit. Divertissement : Honnêtement, nous ne sommes pas très intéressés par ce genre de choses et nous avions prévu de nous en passer. Mais à notre grande surprise, l'hôtel disposait de personnes très talentueuses et professionnelles ! Il y avait souvent de la musique en direct au bar du hall ou au restaurant, et les musiciens étaient très bons. Si j'avais un commentaire constructif à faire à ce sujet, ce serait qu'ils aiment que tout soit fort à Cuba - s'il y a un amplificateur, c'est presque une garantie que le volume sera trop élevé. Nous avons résolu ce problème en appréciant le spectacle à distance. L'imitateur de Michael Jackson avait des mouvements de danse étonnamment bons ! Dans l'ensemble : Cet hôtel a complètement dépassé nos attentes. Il y avait une surprise agréable partout où nous regardions. L'hôtel fait tout son possible pour que vous passiez un bon séjour. Important : Si vous partez, envisagez d'acheter une valise supplémentaire bon marché à Goodwill et d'apporter quelques articles pour le peuple cubain. Évitez les bibelots et les articles de pacotille, et apportez des produits de première nécessité comme des médicaments, des vêtements pour adultes ou pour enfants, de la nourriture, des produits d'hygiène, etc. La vie est très, très difficile en dehors du centre de villégiature et tout ce que vous pouvez offrir sera utile et très apprécié. Le sac supplémentaire vous coûtera 35 dollars, mais cela en vaut la peine. N'attendez pas non plus le dernier jour pour offrir vos cadeaux. Nous avons fait cette erreur et certaines des personnes que nous voulions voir n'étaient pas prévues pour travailler ce jour-là.

Exceeded our expectations in every possible way! The hotel is new (11 months old at the time of our visit in November 2024), stylish, and in great condition. Our expectations were exceeded in almost every aspect of the trip, especially when considering the price of the trip compared to other destinations. The hotel is luxurious while simultaneously taking great pride in Cuban culture and hospitality; we thought this was a perfect combination. I'm not sure if it is typical or not, but the hotel was not busy at all during our visit - it was glorious to not have to worry about crowds! There were nice little extras appearing out of nowhere throughout our stay - e.g. one day there would be a pop-up fruit smoothie stand, the next day you might come across a silver ice bucket filled with 3 different types of sparkling wine surrounded by champagne flutes, another time there would be a man with a charcoal grill making pulled pork sandwiches, once there was a giant tub of ice by the pool with many different beers inside, another time there was a man with a giant mechanical contraption making rum drinks from fresh sugar cane, there was a live band playing at breakfast, etc. It seemed like there was always something special going on and they are really putting in a lot of genuine effort. Rooms: The rooms are spacious, clean, and nicely decorated. Everything looked exactly like the photos on the Grand Aston website. The beds are comfortable. The A/C is modern, quiet, and very effective. It has an energy saving feature where the A/C shuts off when the patio doors are open, so be sure to perfectly close the doors (this requirement is not obvious). The curtains are good and block out light effectively. There is a mini fridge in the room. There were no insects of any type. About 90% of the time, there was endless super-hot water in the giant shower. There is a TV with 50 spanish channels and 6 english channels, but we did not use it. There is an electronic password safe in the room for your passports and cash. The plugs in the hotel are 220 volts but there are also USB charging ports built in next to the beds. We were on the ocean-view side of the hotel, which is good because it faces north so the room doesn't bake in the sun. You do hear the pool and nightly entertainment if you are on this side of the hotel, but it all ends by 10:30PM. We had plenty of towels, toilet paper, etc. and there were no power outages. Wifi was adequate and covered the hotel and pool area, but be aware that lots of websites seem to block Cuba (not the fault of this hotel). E.g. we could email / whatsapp / google without problems, but we couldn't do online banking, or make online purchases. You have to sign in to the wifi again whenever you change location in the hotel (e.g. if you go from your room to the pool). Food: There was an overwhelming abundance of good quality Cuban-themed food, no issues with shortages during our stay. There is a buffet and also 5 restaurants. The restaurants have beautiful decor and atmosphere (way nicer than most restaurants we go to in Canada). The restaurant food was slightly more fancy than the buffet, but at the same time, it was not substantially different from the buffet - for that reason, we usually preferred to eat at the buffet out of convenience. We ate 42 meals at the buffet, which sounds as though it would be repetitive, but we really enjoyed it and looked forward to each meal. They have a very professional baking staff who make tons of beautiful breads and pastries every day. There was top-quality butter and cheese. Lots of local healthy vegetables (squash, beans, yucca, plantain), fish/mussels, pork, and chicken. The secret to buffet success is to embrace the Cuban-ness of the cuisine, always try new things, and combine items. E.g. mashed plantain on its own is boring, but mashed plantain with picadillo on top is tasty. Or maybe you grab some prosciutto and fancy cheese from the buffet and have the egg lady cook them into an omelet for you. At first glance, the food may look similar every day, but on closer inspection it is not, and you can change things up to keep it interesting. They had anything we could want, but we did sometimes have to look for things (e.g. they have USA-style ketchup but it's at the salad area, croissants were at the coffee bar rather than with the rest of the pastries, hot sauce was at the snack bar, etc.). The people who we overheard speaking negatively about the food may have had unreasonable expectations. It's not logical to go to Cuba expecting to have the best Japanese food of your life - that's what a trip to Japan is for. The pasta won't be just like the dish you always get at your favorite chain restaurant in Canada. Don't expect "just like home" but with a beach. You're in Cuba, so relax and take the opportunity to embrace the good Cuban things and you will be content. They keep the restaurant very clean, we never saw any insects or pests aside from a few random houseflies - nothing to be concerned about. We were 100% healthy the whole time, all of the food agreed with us. Drinks: They seem to have a lot of options and are willing to make whatever concoction you request. There is no posted cocktail menu so you have to do a bit of guessing or asking "what did you just make for that lady", etc. If you are particular about your wines or specific brands of alcohol, you will have to let that go while you are here. The sports bar was less busy than the main lobby bar, but still had the same inventory of ingredients, so it was sometimes quicker to get drinks from there. Beach: During our stay, there were not a lot of people at the beach - it was fantastic! At any point of the day, you could just walk up and have your choice of location and get as many chairs as you wanted. On the absolute busiest day, I counted 12 people swimming in the ocean - usually it was only 4 or 5 people. The sand is beautiful and the beach was clean. The beach here is separated from the main Varadero beach by a canal; there were zero vendors, beach dogs, or random people passing by - it was entirely hotel guests and staff. It was very safe, we often left our belongings unattended while we went in the ocean. Ocean: The ocean was warm and clean. During our 14 day trip, there were big waves about 3 days (i.e. no swimming), medium waves for 9 days, and total calmness for 2 days. It's best to enter the ocean on the west half of the beach to avoid some rocks that are under the water on the east end - this was not a problem and we quickly figured out where to go; the swimmable area is large. The water is about 4-8 feet deep for quite a long distance out into the sea. Pool: It was giant, clean, and people would sit by it but hardly anyone went in. Lots of room to swim for exercise if that's your thing. During our stay the pool was a bit on the cool side, but the weather was stormy for a few weeks prior to our arrival so that might be the reason. No problem getting a chair - at most maybe 1/2 the lounge chairs were occupied. None of that 'reserve a chair with your towel at 6am' nonsense here. People were regularly coming around offering you drinks at the pool and the beach. People: The staff at the hotel were all so genuinely kind and friendly. It was very sincere and felt different than the service in Canada. Everyone speaks some basic English, but be prepared to practice some basic Spanish yourself as well - load the Google Translate app onto your phone and download the spanish translation file so you have it handy without relying on wifi. We saw 2 or 3 tourists whose favourite vacation pastime was being rude to the staff. Life is difficult for the people of Cuba, so please be compassionate. Bring a stack of US $1 bills for tips (maybe budget $8 per day, depending on how much service you require). Nobody at the resort ever made us feel even the slightest bit obligated to tip, we just did it out of appreciation. We tried to spread it around rather than exclusively focusing on the bartenders, since they seemed to be getting the bulk of the tips. We never needed to use Cuban currency, Canadian currency, or our credit cards. Entertainment: Honestly, we aren't typically interested in this sort of thing and we planned to skip it. But to our surprise, the hotel had some really talented and professional people! There was often live music in the lobby bar or restaurant, and the musicians were very good. If I had any constructive feedback on this, it would be that they like everything loud in Cuba - if there's an amplifier involved, it's pretty much a guarantee that the volume will be too high. We solved this problem by enjoying it from a distance. The Michael Jackson impersonator had shockingly good dance moves! Overall: This hotel completely exceeded our expectations. There was a pleasant surprise everywhere we looked. The hotel goes out of its way to make your trip a good one. Important: If you are going, please consider buying a cheap extra suitcase at Goodwill and bringing down some items for the Cuban people. Avoid trinkets or junk, and bring necessities of daily life like medications, adult or kids clothes, food, hygiene supplies, etc. Life is very, very difficult outside the resort and anything you can offer will help and be greatly appreciated. It will cost you $35 for the extra bag, but it's worth it. Also, don't wait until the last day to give away your gifts. We made this mistake and some of the people we wanted to see weren't scheduled to work that day.

Grand Memories Holguin: Grand centre de villégiature

En général, l'hôtel est propre et bien entretenu. Le personnel était très aimable et serviable. La nourriture correspondait exactement à ce que l'on peut attendre à Cuba, à l'exception d'une variété légèrement réduite en raison d'une pénurie d'approvisionnement. Il y a beaucoup de choix lorsque vous cherchez un endroit près de l'une des nombreuses piscines ou sur la plage.

Great Resort Generally clean and well kept. The staff were very friendly and helpful. The food was exactly as you would normally expect in Cuba aside from a slightly reduced variety due to supply shortages. There are ample choices when you're looking for a spot by one of the many pools, or on the beach.

Melia Peninsula Varadero: Déconseillé !

La plage était belle, la piscine était belle. La nourriture était terrible, surtout froide et la même à chaque repas. Ce n'est pas ce dont nous nous souvenons à Cuba Les gens et le personnel sont merveilleux. Choisissez un autre endroit. Mieux vaut essayer un autre pays jusqu'à ce que les choses s'améliorent à Cuba. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles et plus.

Not recommended! Beach was nice, pool was nice. Food was terrible, mostly cold and the same every meal. Not as we remember Cuba People and staff are wonderful. Choose another location. Best to try another country until things improve in a Cuba. This is definitely not a four plus star resort.