Memories Flamenco Beach Resort: Belle

La restauration était très bonne pour Cuba. Bon choix de restaurants à la carte. Belle piscine et plage magnifique ! Chambres spacieuses, propres, sécurisées. Le service était très bon et le personnel très amical. La salle de bain du snack bar était hors service pendant notre séjour, donc la salle de bain était limitée à notre chambre ou à celle de la salle à manger.

Beautiful Dining was very good for Cuba. Good choice of a la Carte restaurants. Beautiful pool and amazing beach! Rooms spacious, clean, secure. Service was very good and staff very friendly. Bathroom by snack bar was out of commission while we were there, so bathroom facilities were limited to our room or the one by dining rooms.

Gran Muthu Imperial: Un lieu de villégiature personnel pittoresque

Nouveau complexe hôtelier, les chambres étaient donc fraîches et propres. Le terrain était bien entretenu et les piscines en très bon état. Il faudrait plus de chaises de piscine. Il était toujours difficile d'en trouver. Le complexe est de taille parfaite et toutes les commodités sont proches et facilement accessibles. Les plats à la carte étaient moyens à supérieurs à la moyenne mais le buffet était répétitif et limité. La zone de restauration était un peu petite et confinée, ce qui cau [... lire plus]sait un peu de désordre lorsqu'il y avait beaucoup de monde au buffet. Le personnel était fabuleux. Très amical et serviable. La plage était un peu décevante. Beaucoup de rochers dans l'eau. Ce n'est pas la belle plage de sable typique que j'attends avec impatience à Cuba. Les divertissements étaient excellents. Ils ont organisé de superbes spectacles. Le bar du hall préparait des boissons fantastiques ! Dans l'ensemble, c'était un bon complexe. J'y reviendrai très probablement.

Quaint personal resort New resort so the rooms were fresh and clean. The grounds were well maintained and pools in great shape. They need more pool chairs. It was always challenging to find some available. The resort is a perfect size keeping all the amenities close and easily accessible. The a al cartes were average to above average but the buffet food was repetitive and limited . Not sure if it was the island as a whole having trouble accessing supplies ( vegetable variety) The food area was somewhat small and confined causing a little mayhem when it was busy in the buffet. Staff was fabulous . Very friendly and helpful. The beach was a little disappointing. Lots of rocky terrain in the water. Not the typical beautiful sandy beach I look forward to in Cuba. Entertainment was great. They put on great shows. The lobby bar made fantastic drinks! Overall it was a nice resort. Would most likely visit here again.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Ne le faites pas !

Il est regrettable que ce centre de villégiature ait manqué de personnel. Il y a beaucoup de potentiel, mais faire la queue pendant 30 minutes pour de la nourriture qui n'est pas bonne et se battre pour des assiettes n'est pas l'idée que je me fais des vacances. Le personnel a fait de son mieux mais il n'était tout simplement pas assez nombreux. Se battre pour s'asseoir à une table sale est tout simplement dégoûtant. Nous ne reviendrons pas.

Don’t do it! It is so unfortunate that this resort was so understaffed. There is a lot of great potential but standing in 30 minute lines for not good food and fighting over plates is not my idea of a vacation. The staff tried their best but there just wasn’t enough of them. Fighting to sit at a dirty table is just gross. We will not return.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Non recommandé

La nourriture était de très mauvaise qualité, le service n'était pas le meilleur, le mois de février était trop venteux pour des vacances à la plage, pas d'animation sur la plage, l'océan était magnifique et clair comme du cristal, les spectacles nocturnes étaient bons, la chambre était propre (les serviettes avaient une mauvaise odeur), il n'y avait pas de valeur pour le prix payé

Not recommended Food was very low quality ,service was not the best ,February was too windy for a beach vacation, no beach entertainment ,ocean beautiful crystal clear ,night time shows were good ,clean room(towels had a bad odour ),no value for the priced paid

Grand Muthu Cayo Guillermo: C'était bien

J'avais l'intention de réserver en ligne, mais en raison d'une différence de prix, j'ai dû appeler. Je voulais réserver au Gran Muthu Imperial (adultes seulement), mais la confirmation était pour le Gran Muthu Cayo Guillermo (familles). J'ai supposé à tort que Cayo Guillermo faisait partie de l'adresse et qu'il ne s'agissait pas d'un complexe différent. Les complexes sont côte à côte et les commentaires semblent similaires. C'était notre premier séjour à Cuba et nos attentes n'étaient pas élev [... lire plus]ées, nous n'avons donc pas été surpris par la nourriture. J'ai été impressionné par les salades fraîches finement coupées (toujours fraîches), les pains frais, les pâtisseries et les desserts. En revanche, les plats chauds n'étaient jamais chauds. Les files d'attente pour la viande ou le poisson grillé sur mesure bloquaient l'accès aux plats d'accompagnement, ce qui obligeait les gens à entrer et à sortir. Le personnel a travaillé incroyablement dur et a toujours été amical. L'équipe d'animation était formidable et les danseurs étonnants. N'oubliez pas, chers touristes, de traiter les autres comme vous aimeriez être traités. S'il vous plaît, excusez-moi et merci, c'est déjà beaucoup. Les personnes qui étaient déjà allées à Cuba n'ont pas été impressionnées par ce complexe, n'y reviendraient pas et nous ont suggéré d'autres endroits à essayer. La rumeur disait que les propriétaires/la direction avaient changé et qu'ils cherchaient peut-être à réduire les coûts. Par conséquent, moins de personnel de cuisine, de salle à manger et de ménage, moins d'hommes d'entretien pour réparer les toilettes publiques et celles des chambres. Il y avait des coussins tachés dans le hall et dans toutes les salles à manger. Le hall d'entrée était grand, avec un grand bar et de nombreux sièges pour socialiser, mais il y avait des fumeurs, y compris des cigares partout, et bien que la moitié du hall soit censée être non-fumeur, il y avait peu de signes pour l'indiquer. En tant que non-fumeurs, il nous est arrivé de devoir partir à cause de l'odeur nauséabonde. Une demande à nos voyageurs canadiens français, ce n'est pas parce que nous ne parlons pas français que nous sommes sourds, crier à travers nous pour parler aux autres, c'est impoli !

It was OK I intended to book online but due to a price difference, I had to call in. I wanted to book at Gran Muthu Imperial (adults only) my confirmation was for Gran Muthu Cayo Guillermo (families). I wrongly assumed Cayo Guillermo was part of the address, not a different resort My fault, I should of called back. The resorts are side by side & the reviews appear to be similar. This was our first time in Cuba & our expectations were not high, so, were not surprised by the food. I WAS impressed with the finely chopped chilled salads (always chilled) the fresh baked breads,pastries & desserts. The hot food however, was never hot. The lines for custom grilled meat or fish, blocked access to the side dishes causing people to cut in & out. The staff worked incredibly hard & was always friendly. The activities team was great & the dancers were amazing. Remember fellow tourists, treat others as you would like to be treated. Please, excuse me & thank you, go a long way. People who had been to Cuba before were not impressed with this resort, would not come back & suggested other places for us to try. The rumor was that owners/management had changed & perhaps were cost cutting. Therefore, fewer kitchen/dining/house keeping staff, maintenance men to repairs toilets public& in rooms. There were stained seat cushions in the lobby & every dining area.. The lobby was large with a great bar & many seats to socialize however, there were smokers, including cigars everywhere & although 1/2 of the lobby was supposed to be smoke free, there were few signs to indicate this. As non smokers, there were times we had to leave because of the stench. A request of our French Canadian travelers, just because we don't speak french does not mean we are deaf, shouting through us to talk to others,is rude!!!

Hotel Playa Paraiso: Un personnel fabuleusement sympathique !

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier où tout est à proximité, ce qui est agréable. La plage est parfaite et très ombragée. La piscine est immense et nettoyée tous les jours. Le restaurant portugais était excellent et le directeur Billeby était si gentil et attentif à tous nos besoins. Quel merveilleux employé ! De même, la belle Jennifer du hall d'entrée était adorable et rendait nos sorties au bar du hall toujours aussi amusantes. Deux employés merveilleux. Nous sommes allés au restaurant [... lire plus] italien à 6h30 et n'avons reçu notre repas qu'à 8h10. Il n'était pas assez cuit, alors nous sommes allés au buffet qui contenait tous les types de nourriture possibles et imaginables. Les chambres étaient bien, mais la baignoire a un mur très haut et le sol de la baignoire est extrêmement glissant. Si vous avez des problèmes de mobilité, ce sera difficile à gérer. Honnêtement, je vous conseille d'aller dans un magasin à un dollar et d'acheter des autocollants antidérapants. J'aurais aimé en avoir ! La douche était généralement bonne, bien que nous ayons eu quelques douches froides. L'hôtel accueille surtout des Canadiens français, donc on ne parle pas beaucoup anglais. Les divertissements étaient principalement en français, nous ne savions donc pas de quoi il s'agissait. Si vous avez de jeunes enfants, c'est l'endroit idéal. Le personnel d'animation pour les enfants était excellent, les enfants s'amusaient comme des fous. Les churros servis le soir à côté de la scène étaient délicieux. Il y a beaucoup de tables et de chaises dans le hall, pas besoin de se précipiter pour s'asseoir après le dîner. Il y a un petit marché sur la route à gauche de l'hôtel, à environ cinq minutes de marche, où vous pouvez acheter toutes sortes de souvenirs pour moins cher qu'à l'hôtel. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe car le personnel est l'un des plus sympathiques que vous puissiez rencontrer. Nous adressons nos remerciements à Jennifer et Billeby.

Fabulously friendly staff! This is a smaller resort with everything in close proximity which was nice. The beach of course is perfect with lots of shade. The pool is huge and cleaned every day. The Portuguese restaurant was excellent and the manager Billeby was so kind and attentive to all our needs. What a wonderful employee! As well beautiful Jennifer in the lobby was lovely and made our trips to the lobby bar always so much fun. Two wonderful employees. We went to the Italian restaurant at 6:30 and didn't get our meal until 8:10. It was undercooked so we went to the buffet which had every kind of food you could possibly want. The rooms were fine, the bathtub has a very tall wall and the tub floor is extremely slippery. If you have mobility issues, this will be tough to manage. Honestly i would suggest going to a dollar store and getting some anti slip decals. I wish I had had some! The shower was mostly good although we had a few cold showers. The hotel has mostly french canadians so not too much english spoken. The entertainment was mostly in french so we did not know what a lot of the games were about. If you have small children,this is the place for you. The entertainment staff for the kids was excellent, the kiddies had a ball. The churros beside the entertainment stage in the evening were delicious. There are plenty of tables and chairs in the lobby, no need to rush to get a seat after dinner. There is a little market on the road to the left of the resort, about a five minute walk where you can get all kinds of souvenirs for cheaper than at the hotel. All in all I would recommend this resort as the staff are among the friendliest you will ever meet. Sending our great appreciation to Jennifer and Billeby.

Tryp Cayo Coco: Belle plage

Le Tryp Cayo Coco a été entièrement restauré après le passage de l'ouragan il y a deux ans. Le hall est lumineux et ouvert. L'enregistrement est rapide. Notre chambre était bien aménagée avec beaucoup d'eau chaude. Le choix de repas au buffet est vaste : poulet, porc, bœuf, poisson. Plusieurs types de pommes de terre et de légumes. Grand assortiment de desserts et de glaces. Les restaurants à la carte que nous avons fréquentés étaient excellents : cubains, internationaux, italiens, tous les [... lire plus] plats et le service étaient excellents. Le personnel est très amical, professionnel et très arrangeant. J'ai été à Cuba six fois, au Tryp avant et après l'ouragan, les normes sont très élevées, les terrains sont magnifiquement entretenus. La vue sur l'océan est spectaculaire. J'ai hâte de revenir Marylou Walton

Beautiful Beach Tryp Cayo Coco is fully restored after the Hurrican two years ago. The lobby is bright and open. The check in is fast. Our room was well appointed lots of hot water. The meal choices in the buffet are vast always chicken, pork, beef, fish. Several types of potato, and vegetable. Large assortment of desserts and ice cream. The a la carte restaurants we attended were great Cuban, International, Italian, all food and service were excellent. The staff are very friendly and professional and very accommodating. I have been to Cuba six times,to Tryp Pre and post hurrican there standards are very high, the grounds are beautifully maintained. The Ocean view is spectacular. I can not wait to return Marylou Walton

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

Superbe complexe et bonne nourriture. Très propre et personnel très sympathique. Je reviendrais pour un autre séjour. Le service clientèle nous a fourni du lait pour les petits et a également organisé une fête d'anniversaire pour notre fille, ce qui était vraiment génial de leur part.

Great resort Great resort and good food. Very clean and very friendly staff. Would return for another stay. Customer service provided us with milk for the little ones, and also organized a birthday party for our daughter, which was really great on their part.

Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était absolument magnifique. Le personnel est formidable et vous fait sentir le bienvenu. La chambre et toutes les installations étaient propres. Il y avait toujours quelque chose à faire pour se divertir. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment ! Nous y retournerons certainement. Le seul bémol est que la nourriture n'était pas extraordinaire et que le café du buffet était horrible. Il fallait aller au bar du hall pour avoir une tasse de café décente. L'e [... lire plus]mplacement de l'hôtel est idéal pour la plage (la plage de Pilar est juste en bas de la route) mais loin si vous voulez explorer la ville.

Amazing Resort! This resort was absolutely gorgeous. The staff were amazing and made you feel welcome. The room and all the facilities were clean. There was always something going on for entertainment. Overall an amazing time! Will definitely be going back. Only downside was the food wasn't amazing and the buffet coffee was horrible. Had to go to the lobby bar for a decent cup of coffee. Location of resort is great for the beach (Pilar beach is right down the road) but far if you want to explore the City.

Gran Muthu Imperial: Certains sont bons, d'autres mauvais, mais dans l'ensemble, nous avons apprécié.

Bien : le terrain et les chambres de l'hôtel, l'emplacement de l'hôtel est proche de la plage de Pilar, les boissons étaient bonnes (pina colada et espresso - si bon !), le restaurant international et le restaurant de fruits de mer à la carte étaient très bons, le snack bar était génial et nous étions si reconnaissants pour cela, le pain était si bon !!, le personnel d'animation était génial, en particulier Rico et Williams. Mauvais : les piscines étaient incroyablement froides, je ne suis pa [... lire plus]s difficile, mais les piscines étaient beaucoup trop froides pour en profiter, certains services (en particulier par un homme à la réception) étaient horribles. nos cartes-clés ne fonctionnaient plus tous les jours et nous devions faire la queue à l'entrée pour obtenir de nouvelles cartes (ce qui ne prenait pas beaucoup de temps selon la file d'attente), la cuisine chinoise à la carte n'était pas bonne, le buffet était correct (c'est Cuba, donc c'est ce à quoi nous nous attendions), merci pour les stations de pâtes et d'omelettes, la plage était magnifique, mais aller dans l'eau sans chaussures était pénible à moins de marcher jusqu'à la plage en face du complexe familial, seulement des mimosas 3/7 jours au petit déjeuner (ils auraient pu facilement obtenir le champagne dans d'autres bars du complexe pour rendre les gens heureux, mais ils ne l'ont pas fait).. longues files d'attente au bar du hall d'entrée. Globalement : nous nous sommes bien amusés, il y avait toujours à manger (même si nous allions au snack-bar plusieurs fois par jour), toujours des boissons fraîches, l'excursion Pilar Beach Media Luna était si amusante (et un délicieux déjeuner de homard !), la cabane à homard à côté du complexe familial était délicieuse, et votre voyage dépend vraiment de votre attitude. Si vous laissez les aspects négatifs vous envahir, vous ne passerez pas un bon voyage... mais en dépit de certaines choses ennuyeuses, nous nous sommes bien amusés.

Some good, some bad, overall we enjoyed. Good: the resort grounds and the rooms, location of resort is close to Pilar beach, drinks were good (pina colada and espresso- so good!), the international and seafood restaurant a la carte were very good, the snack bar was awesome and we were so thankful for that, the bread was so good!!, entertainment staff were great especially Rico and Williams.. Bad: the pools were insanely cold, I am not picky but the pools were WAY too cold to enjoy, some of the service (especially by one man at the front desk) was awful.. almost had to beg for attention, our key cards stopped working every single day and we had to line up at the front to get new cards (didnt take long at all depending on the line), the chinese a la carte we thought wasnt good, the buffet food was alright (its cuba so it's what we expected) thankful for the pasta and omelette stations, while the beach was beautiful, going into the water without shoes on was painful unless you walked to the beach in front of the family resort, only mimosas 3/7 days at breakfast (they could easily have got the champagne from other bars at the resort to make people happy but didnt).. long lines at the lobby bar always. Overall: we had fun, there was always food to eat (even if we went to the snack bar multiple times a day), always cold drinks, the excursion Pilar Beach Media Luna was so fun (and a delicious lobster lunch!), the lobster shack beside the family resort was delicious, and your trip is really dependent on your attitude. If you let the negatives get to you, you wont have a good trip.. but despite some annoying things, we had fun.

Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était propre et soignée, il y avait beaucoup de bouteilles d'eau. Le personnel était très serviable et amical. La plage était très rocailleuse et il n'y avait qu'un chemin de sable pour marcher. La plage de Pilar était superbe. Nous avons pris un repas à la carte à l'Aqua

Amazing resort Was neat and clean room was clean lots of bottle water food was so so the staff was great very helpful and friendly was surprised with the beach very rocky with just a path of sand to walk Pilar beach was great went for a la carte at Aqua the sea food was awesome more lobsters than we could eat

Melia Costa Rey: Chambre avec vue

Le Pullman était un excellent complexe hôtelier. Le personnel était très sympathique, bien que le personnel de l'accueil ait semblé un peu lunatique par moments. Le complexe lui-même était propre et beaucoup de personnel travaillait pour le maintenir dans cet état. Cependant, les salles de bains manquaient souvent de papier hygiénique. La nourriture était excellente à mon avis. N'ayant jamais été à Cuba et ayant entendu dire que la nourriture n'était pas bonne, je suis heureux de dire qu'ils ont [... lire plus] tort, qui que ce soit. Je suis en manque de buffet ! Le fromage, le pain et la glace me manquent lol En ce qui concerne les chambres, les lits ne sont pas les meilleurs, mais ils sont propres. Je suggère d'apporter un gant de toilette, car il n'y en a jamais eu de fourni. Les portes de la salle de bain pourraient être réparées, mais ce n'était pas la fin du monde. J'ai été déçu par la vue de ma chambre, car j'ai payé un supplément pour la chambre Laguna et j'ai eu une vue sur une gigantesque monstruosité de tuyau noir. Mais j'ai dû changer de chambre pour mon père âgé, car nous étions dans le bâtiment le plus éloigné. Je suggère à l'hôtel d'avoir une chaise roulante à portée de main. Les animateurs de la plage, Junior et Richard, ont été formidables. Dans le hall, il y a eu quelques bons spectacles, mais j'ai eu l'impression que les autres soirées n'étaient pas assez animées. Je recommande vivement d'aller à la plage de Pilar... c'est incroyable. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel. Après avoir vérifié tous les autres hôtels par le biais du bus hop on/off, le Pullman est le plus agréable pour le prix. Assurez-vous d'obtenir Michael dans le bar du hall pour faire votre pina colada ! !! Le meilleur café chaud se trouve dans le lobby ou au snack bar !

Room with a view The Pullman was a great resort. the staff were quite friendly, although the front staff seemed a little moody at times. The resort itself was clean and a lot of staff working to keep it that way. However the bathrooms did run out of toilet paper a lot. The food was excellent in my opinion. Having never been to Cuba and hearing how the food wasn’t good, I am happy to say they, whoever they are, are wrong . I am having buffet withdrawals! Missing their cheese and bread and ice cream lol As far as the rooms go, the beds aren’t the best, but they are clean. I suggest bringing a wash cloth , as there was never any supplied. The bathroom doors could use fixing but wasn’t the end of the world . I was disappointed with the view of my room, as I paid extra for the Laguna room and got a view of some gigantic black pipe monstrosity. But I had to change rooms for my elderly father, as we were in the furthest building. I suggest the resort should have a wheel chair handy. The entertainment staff on beach, Junior and Richard were great. The lobby had a couple of good performances but I felt other evenings were lacking. I definitely recommend going to Pilar beach.. it’s amazing. Overall I would recommend this hotel. After checking out all the other hotels by way of the hop on/off bus, the Pullman is the nicest for price point. Make sure to get Michael in the lobby bar to make your pina colada !! The best hot coffee is at the lobby or snack bar!

Melia Costa Rey: Excellent centre de villégiature

Notre récent voyage au Pullman Cayo Coco a été l'un des meilleurs endroits que nous ayons visités dans les Caraïbes ! Nous avons séjourné pendant 8 jours, dans la partie familiale, et il y a eu quelques jours venteux et nuageux, mais c'est leur hiver, alors nous l'avons pris à bras-le-corps. D'autres clients qui ont séjourné dans la partie Collection pour adultes ont également déclaré qu'ils avaient adoré leur séjour. Le complexe est magnifique et l'aménagement du terrain est parfait. Quel que  [... lire plus]soit le bloc de chambres dans lequel vous vous trouvez, vous êtes proche de tout ce que le Pullman a à offrir. La nourriture était abondante, savoureuse et bien présentée, que ce soit au buffet principal ou dans les restaurants à la carte. Les divertissements étaient nombreux tout au long de la journée et le soir, le "Showtime" était excellent avec des artistes très enthousiastes. Tout était propre et on pouvait voir que le personnel de l'hôtel Pullman était très fier de faire en sorte que notre séjour soit merveilleux ! Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise longue, que ce soit au bord des piscines étincelantes ou sur la fantastique plage. Et il y a beaucoup d'ombre si vous voulez vous abriter du soleil. Nous avons eu un problème avec notre carte d'accès, qui concernait l'ensemble du système, de sorte que tous les clients ont dû faire reprogrammer leurs clés, mais le problème a été résolu rapidement et efficacement. Nous avons pu réserver des massages au spa, qui était également de première qualité. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Je prévois déjà de revenir au Pullman. J'ai trouvé ma nouvelle "maison loin de la maison"

Excellent Resort Our recent trip to The Pullman Cayo Coco was one of the best places we have visited in the Caribbean! We stayed for 8 days, in the family side and there were a couple of windy, cloudy days, but it is their winter so we took it in stride. Other guests that stayed in the Collection adult side also stated they loved it there. The resort is stunning and the layout of the grounds is perfect. Whatever block of rooms you are in, are close to everything the Pullman has to offer. The food was abundant, tasty and well presented whether it was in the main buffet or at the a la carte restaurants. There was plenty of entertainment throughout the day and the evening "Showtime" was great with very enthusiastic performers. Everything was clean and you could tell the staff at the Pullman took great pride in making sure our stay was wonderful! We never had a problem finding a lounger either by the sparkling pools or right on the fantastic beach. And there is plenty of shade to be had if you want out of the sun. We did have an issue with our keycard, it was system wide, so all guests needed their keys reprogammed but it was remedied quickly and efficiently. We were able to book massages in the Spa, and it was also top notch. I can't say enough good things about this resort. I am already planning a return visit to the Pullman. I've found my new "Home away from Home"

Melia Costa Rey: Plutôt 3 étoiles

La nourriture était moyenne Chambre humide Cafard sur le grill plat au resto japonais Plage fantastique avec beaucoup de chaises longues Jamais de problème pour les serviettes de plage quotidiennes Snack bar très fréquenté Buffet avec des plats répétitifs Divertissements talentueux Toutes les formes de café comme l'eau. Apportez le vôtre de chez vous. Les bouteilles d'eau ne sont disponibles qu'auprès du service d'entretien

More of a 3 star Food was average Room was dampy Cockroach on flat grill at Japanese resto Fantastic beach lots of lounge chairs Never a problem for daily beach towels Snack bar very busy Buffet with repetitive food Talented entertainment All forms of coffee like water. Bring your own from home. Water bottles only available through housekeeping

Gran Muthu Imperial: Génial

Cet endroit était tout à fait extraordinaire, nous y retournerions sans hésiter. Le service était excellent, la nourriture toujours fraîche. Les gens sont toujours très heureux et amicaux. Le terrain était spectaculaire. Le temps était magnifique et très chaud.

Awesome This place was totally amazing we would go back to it in heart beat. The service was excellent the food was fresh always. The o People we’re always very happy and friendly. The grounds were spectacular. The weather was beautiful and very hot.

Iberostar Origin Daiquiri: Un bon rapport qualité-prix !

C'était notre deuxième visite à l'Iberostar Daiquiri, nous avions séjourné en janvier dernier avec un groupe de 5 personnes. Cette année, notre groupe était composé de 9 personnes et nous avons séjourné en février. Nous sommes retournés dans ce complexe en raison des choses que nous avons aimées. La plage, le sable blanc, près de la ligne de rivage, beaucoup de parasols, un petit centre de villégiature donc pas trop de monde sur la plage. La nourriture était bonne, peut-être même meilleure cett [... lire plus]e année car le complexe était plein et fonctionnait au maximum de ses capacités. Le buffet était meilleur que les restaurants à la carte. Beaucoup de choix de fruits et légumes frais. De nombreux plats préparés à la minute, d'excellents poissons, du bœuf, du porc, du poulet grillés à la minute, des stations de pâtes, des pizzas préparées à la demande. Le restaurant proposait des plats différents chaque soir, des sushis, des moules, du crabe, etc. Pain frais tous les jours, pâtisseries, desserts, glaces incroyablement bonnes. La plupart des chambres ont été rafraîchies, repeintes, avec de nouveaux matelas, oreillers et rideaux. Nouveau mobilier à la réception et autour de la piscine. Cependant, le complexe est plus ancien et cela se voit dans de nombreux endroits. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les divertissements étaient parmi les meilleurs (j'ai été à Cuba plusieurs fois). Tous les soirs, un spectacle au théâtre, des danses très bien faites. Dans le bar du hall et dans la zone, chaque soir, il y avait une forme de divertissement musical, des groupes, des chanteurs, des danseurs, etc. L'après-midi, il y avait également des animations au bord de la piscine, de la musique, des concours, etc. Le service au bar était excellent, ils allaient même jusqu'à garnir les boissons mousseuses de cœurs ou de visages heureux. Le service ne dépend pas du pourboire (comme ce fut le cas à l'hôtel de Varadaro - pas de pourboire, pas d'attention). Ils ont cependant manqué de certains produits (liqueurs) plus tard dans la soirée (ai-je mentionné que l'hôtel était plein). Les excursions étaient variées, certaines bien payées et d'autres trop chères. L'excursion à la plage de Pillar, l'une des plus belles plages de Cuba, est payée 5cuc pour le bus ou le transport privé avec le déjeuner pour 50cuc. Le meilleur rapport qualité/prix et à voir absolument est le spectacle du Buena Vista Social Club pour 35cuc (incluant le transport et les boissons). Le meilleur de la musique cubaine, et de loin. Une NOUVELLE excursion cette année dans un spa hors site, d'un bon rapport qualité-prix pour des services à une fraction de ce que vous paieriez chez vous. Ma seule critique de l'expérience n'est pas propre à cet hôtel. Lorsque je suis arrivé (tard dans la nuit) et que je me suis enregistré, il n'y avait aucune trace de mes préférences en matière de chambre ou de liens avec les personnes avec lesquelles je voyageais. Les trois chambres proposées ne se trouvaient même pas dans le même bâtiment, et encore moins à l'endroit où nous aurions préféré être. Je l'ai signalé lors de l'enregistrement et on m'a dit qu'il faudrait attendre deux jours avant que nous puissions être déplacés. Il s'agit d'un problème courant, qui n'est pas propre à cet hôtel. Après une conversation avec la directrice de l'hôtel le lendemain matin, elle a pu faciliter un changement de chambre qui était acceptable. Avec des vacances de courte durée (7 jours), on n'apprécie pas de devoir passer un ou plusieurs jours de plus pour défaire ses bagages et commencer à profiter de l'hôtel. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel, qui offre un bon rapport qualité-prix. La région est assez isolée, idéale pour des vacances à la plage. Si vous souhaitez faire du shopping ou des visites, nous vous recommandons de vous rendre dans une autre région de Cuba.

Good value for the money! This was our second visit to Iberostar Daiquiri, stayed last January with a group of 5. This year our group consisted of 9, visiting in February. We returned to this resort because of the things we liked. The beach, white sand, close to the shore line, lots of umbrellas, small resort so not so many people on the beach. The food was good, perhaps even better this year as the resort was full and functioning at maximum capacity. Buffet was better than a la carte restaurants. Lots of choices for fresh fruits and vegetables. Many dishes prepared fresh, excellent fish, offerings of beef, pork, chicken grilled fresh, pasta stations, pizza made to order. The restaurant offered different items each evening, sushi night, features such as mussels, crab, etc. Fresh bread daily, pastries, desserts, incredibly good icecream. Most of the rooms have been given a refresh, newly painted, new mattresses, pillows and draperies. New furnishings in the reception, and around pool area. However the resort is older and it does show in many places. The staff are very friendly and accommodating. the entertainment was some of the best ( I have been in Cuba many times). Every night a show in the theater, dancing that was very well done. In the lobby bar and area each evening they provided some form of musical entertainment, bands, vocalists, dancers, etc. As well as poolside live entertainment, music, contests, etc.in the afternoon. Bar service excellent, they went the extra distance by topping frothy drinks with hearts or happy face. Service not dependant on tipping (as was my experience at hotel in Varadaro - no tip, no attention). They did however run out of certain products (liqueurs) later in the evening (did I mention the hotel was full). The excursions varied, some well priced and others over priced. Trip to Pillar beach, one of the most beautiful beachs in Cuba.Pay 5cuc for hop on hop off bus or private transportation with lunch thrown in for 50cuc. Best value for money and a must to see is Buena Vista Social Club performance for 35cuc (includes transportation and drinks). The best of Cuban music by far. A NEW excursion this year at an off site Spa, good value for services at a fraction you would pay for at home. My only criticism of the experience and is not unique to this hotel. When I first arrived (late at night) and checked in, there was no record of my room preferences or links to people I am travelling with. The three rooms given were not even in the same building, let alone where we would have preferred to be. I identified this at check in and was told it would be two days before we could be moved. This is a common issue, not unique to this hotel. After a conversation with the hotel manager the next morning she was able to facilitate a room change that was acceptable. With a short turn around vacation (7 days), one does not enjoy spending an extra day or days to unpack and begin enjoying the resort. I would definitely recommend this hotel, good value for the money. This area is quite isolated, great for a beach vacation. If interested in shopping or touring, a different area of Cuba would be recommended.

Gran Muthu Imperial: Pas un cinq étoiles

Gran Muthu Imperial Cayo Coco Cuba 17-27 février/2020 Un centre de vacances propre et de bonne taille. L'enregistrement a été rapide et facile. Ils nous ont donné un verre d'orange juste pendant que nous attendions pour l'enregistrement, ce qui était agréable. Les porteurs se sont empressés de nous emmener, nous et nos sacs, à notre chambre. C'était très bien car nous étions au 3ème étage. La chambre était propre et de bonne taille. Nous avons signalé que le ventilateur de plafond ne fonctionn [... lire plus]ait pas correctement et que le robinet fuyait le lendemain, ce qui a été réparé rapidement. Il y a 3 belles piscines. Nous avons préféré celle du milieu. Nous avons trouvé que le ménage autour de la piscine devait être amélioré. L'excès de déchets et de mégots de cigarettes ainsi que les petits cailloux doivent être mieux nettoyés. Les activités à la piscine semblaient amusantes et les gens avaient l'air d'y prendre plaisir. Nous ne sommes pas dans ce genre de choses mais nous avons aimé regarder les autres qui le faisaient. Il y avait de la musique tous les jours, parfois un peu forte, mais nous l'avons appréciée. Le personnel n'était pas très amical. C'était notre 5ème séjour à Cuba et nous n'avions jamais rencontré cela auparavant. Je dis toujours aux gens à quel point le peuple cubain est amical. Comme il n'y a pas de plage, il est difficile d'obtenir une chaise longue. Le premier jour, nous n'avons même pas pu trouver une chaise et encore moins une chaise longue. Il faut donc descendre tôt le matin, vers 6 heures, pour sortir ses serviettes et réserver une place. Ils disent que vous ne pouvez pas faire cela, mais tout le monde le fait. La nourriture était adéquate mais j'ai eu mieux à Cuba. Les plats du buffet étaient généralement froids et pas assez ou trop cuits. Si vous preniez quelque chose de frais, c'était chaud et cuit comme vous l'aimez. La zone du buffet n'était pas bien planifiée. Les personnes qui attendaient que les plats soient cuits devaient se tenir devant d'autres plats que les gens essayaient d'atteindre. Ils devaient donc constamment demander aux gens de les laisser accéder à leurs plats. Certaines personnes se sont un peu énervées. Il n'y avait pas assez d'ustensiles pour les plats du buffet, donc je pense qu'il y a eu beaucoup de contamination croisée des aliments. Les gens utilisaient tout ce qu'ils trouvaient. Ils n'arrêtaient pas de manquer de nourriture au buffet et personne ne vérifiait. Les pains étaient le point fort du buffet, mais ils étaient souvent bondés et en rupture de stock. La nourriture du snack-bar était froide. Il y avait trois restaurants à la carte. Le restaurant International était épouvantable. Mon mari a commandé des lasagnes qui ressemblaient à de la bouillie dans un bol. Mon poulet farci était froid et sec, la purée de pommes de terre froide. La dame à la table voisine a commandé le poulet et le sien était le même, mais elle n'a même pas eu de pommes de terre. Le restaurant chinois était le meilleur. Nous avions réservé pour le restaurant de fruits de mer, mais nous n'y sommes pas allés. Il se trouve dans l'autre complexe hôtelier et il faut marcher un peu. Les bars sont bien situés mais ils ne proposent pas ou ne font pas les mêmes boissons, nous avons donc dû aller dans 2 bars différents. Par exemple, mon mari aime le rhum et le cola et le snack-bar n'avait plus de cola et c'est le bar qui avait le vin que j'aime boire. Le bar qui avait du cola n'avait pas de vin. J'ai parlé à une dame qui m'a dit qu'elle était venue dans ce complexe l'année dernière et que c'était génial. La nourriture, le service, etc, mais il est allé vers le bas. Ce n'est pas un 5 étoiles 3,5 à 4 au plus. Tout bien considéré, je ne recommanderais pas votre établissement à mes amis et je n'ai pas l'intention d'y revenir à l'avenir. La majorité de vos clients étant originaires du Canada, il serait souhaitable que vous fassiez des recherches plus approfondies sur le régime alimentaire canadien.

Not a Five Star Gran Muthu Imperial Cayo Coco Cuba February 17-27/2020 Nice clean resort and a good size. Check in was quick and easy. They gave us a glass of orange just while we were waiting to check in which was nice. Porters were quick to take us and our bags to our room. This was great since we were on the 3rd floor. Room was clean and a good size. Reported that the ceiling fan was not working right and tap leaking next day and it was fixed quickly. There are 3 nice pools. We preferred the middle one. Found that housekeeping around the pool needs improving. Excessive garbage and cigarette butts as well as small stones need to be cleared better. Activities at the pools looked like fun and people seemed to enjoy them we are not into those things but enjoyed watching others who did. They played music daily which sometimes was a little loud but enjoyed it. Staff was not very friendly. This was our 5th time to Cuba and have never encountered this before. I always tell people how friendly the Cuban people are. Since there is no beach it is hard to get a lounge chair. The first day we couldn’t even find a chair let alone a lounger. So you have to go down early in the morning like 6am to put out your towels to reserve a space. They say you can’t do this but everyone does. The food was adequate but have had better in Cuba. The buffet food was usually cold and under or over cooked. If you had something made fresh it was hot and cooked to the way you like it. The buffet area was not planned well. People waiting to have things cooked had to stand in front of other food items that people were trying to get to. So they had to keep asking people to let them get to the items. Some people got a little upset. There were not enough utensils for items at the buffet so I think there could be a lot of cross contamination of food. People just used whatever they could find. They kept running out of food at the buffet no one was checking. Breads were the high lite of the buffet but often crowded and out of supply. The snack bar food was cold. There were three a la carte restaurants. International was terrible. My husband ordered the lasagna and it looked like mush in a bowl. My stuffed chicken was cold and dry, mashed potatoes cold. The lady at the next table ordered the chicken and hers was the same but she didn’t even get potatoes. The Chinese restaurant was the best. We did have reservations for the sea food but didn’t go. It is at the other resort and is quite a walk. The bars are nicely located but they don’t carry or make the same drinks so we had to go to 2 different bars. Example my husband likes rum and cola and the snack bar kept running out of cola and that’s the bar that had wine that I like to drink. The bar that had the cola didn’t have wine. Spoke to a lady and she said she came to this resort last year and it was great. Food, service etc. but it has gone downhill. This is not a 5 star 3.5 to 4 at the most. With all things considered, I would not recommend your resort to my friends and do not intend to return in the future. With the greatest majority of your customers being from Canada it would be advisable to research the Canadian diet more closely.

Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi revenons d'un séjour de deux semaines au Gran Muthu Imperial. Nous avons passé un séjour extraordinaire. Le complexe est magnifique. La plage est magnifique ! Notre chambre avait une vue spectaculaire sur l'océan et était bien entretenue et propre. Il y avait toujours une bonne variété de nourriture dans la salle à manger. Nous avons beaucoup apprécié les divertissements organisés tous les soirs. Le personnel et le service sont excellents !

Amazing resort! My husband and I just came back from a two week vacation at the Gran Muthu Imperial. We had an amazing time. The resort is beautiful. Lovely beach! Our room had a spectacular ocean view and was kept nice and clean. There was always a good variety of food in the dining room. We really enjoyed the entertainment every night. The staff and service were great!

Hotel Camino del Mar: Centre de villégiature moyen

il n'y avait pas d'eau "chaude" - les installations dans la salle de bain étaient assez vieilles. problème de toilettes, il fallait tirer la chasse d'eau 3 fois conseillé de ne pas jeter de papier dans les toilettes Le service était très bon - les gens étaient très accommodants La nourriture était correcte mais peu variée

Average resort there was no "hot" water - fixtures in the bathroom were pretty old. toilet issue having to flush 3 times advised not to throw paper in the toilet Service was very good - people very accommodating Food was okay but not much variation

Gran Muthu Imperial: soso

l'hôtel est très propre pas de femme de chambre la plupart du temps pas de bière la nourriture n'est pas américaine ou même proche le pain est un 10 la bière un 10 le reste un 5 le service dans le snack bar est une blague le buffet principal est une brouille le bacon n'est pas cuit mais peut être fait pendant que votre omelette est en train de brûler

hotel is very clean no tippy maid most time no beer food is not american or even close bread is a 10 beer a 10 the rest a 5 the service in the snack bar is a joke the main buffet is a scramble bacon not cooked but can be done while your omelet is burning