Paradisus Princesa Del Mar: Princesse Del Mar, Veradero

Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, mais je le classerais dans la catégorie 3+, pas dans la catégorie 5*. Les chambres sont anciennes, les douches sont irrégulières, la nourriture est souvent froide. La plage, le terrain et les divertissements sont excellents Je recommanderais de moderniser le système de chauffage du buffet pour que les aliments restent chauds

Princess Del Mar, Veradero Overall a good trip, I would rate it a 3+ though, not a 5*. The rooms were older, shower was inconsistent, food was often cold. Great beach, grounds, entertainment I would recommend an updated heating system at buffet that keeps the food hot

Melia Jardines del Rey: Bon centre de villégiature

Le boulevard a besoin d'être réparé car les lignes de coulis le rendent difficilement praticable. La plage est agréable. Il y a beaucoup de coquillages. Les chambres sont bien. Beaucoup d'espace. La plupart des employés sont sympathiques et accommodants Les types de nourriture devraient être identifiés pour que les gens sachent ce qui est servi. L'approvisionnement en nourriture et en boissons a rendu certains de nos jours de vacances décevants L'enregistrement a été facile. Il est agréab [... lire plus]le de voir qu'ils améliorent l'aménagement paysager. Les piscines étaient propres mais l'eau était froide. C'était agréable de ne pas être importuné par les vendeurs sur la plage. La plage devrait être nettoyée pour enlever les mégots de cigarettes et les déchets du sable.

Good resort The boulevard needs to be repaired because the grout lines make it hard to walk on. Beach is nice. Has lots of shells. Rooms are good. Lots space. Most employees are friendly and accommodating Food types should be identified so people would know what is being served. Food and beverage supplies made some of our vacation days disappointing Checking in was easy. Nice to see they are improving the landscaping. Pools were clean but water was cold. It was nice not to be hassled by vendors on the beach. The beach should be cleaned to get cigarette butts and garbage out of the sand.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station, nourriture épouvantable !

Lorsque vous arrivez dans ce complexe, c'est à couper le souffle, la vue, la plage, la piscine, tout est vraiment beau ! Les gens et le personnel sont super accueillants et vous pouvez trouver de l'aide à chaque coin de rue pour répondre à vos besoins. Mais au fil des jours, la situation s'est dégradée au niveau de la nourriture. Honnêtement, ils n'ont pas les produits de base dans le buffet. La nourriture n'est pas homogène, un jour vous pouvez avoir du poulet, un autre non. Toute forme de plat [... lire plus] de patates est rare. Même s'il est dit qu'ils ont des hamburgers, des doigts de poulet, des pizzas... ce n'est pas le cas ! Le poisson est excellent, mais on ne peut en manger qu'une quantité limitée. Le buffet manque de viande et de légumes comestibles. Les restaurants à la carte ont tendance à proposer les mêmes choses que le buffet, mais avec de petites améliorations. C'est vraiment dommage que ce bel endroit soit aussi mauvais au niveau de la nourriture !

Beautiful resort, awful food! When you first arrive to this resort it is breathtaking,the view,beach,pool everything is really nice! People and staff are super welcoming and you can find help on every corner to assist with any of your needs. But as days passed it got worse food wise. They honestly dont have some basics in the buffet. Food is not consistent,one day you may have chicken other may not. Any form of patato dish is rare. Even tho it says they have hamburgers,chicken fingers,pizza..they dont! They have an amazing fish,but one can only eat so much of it. Buffet is missing edible meat and veggies. A la carte restaurant tend to have the same things as buffet just with litlle upgrades. Such a shame of this beautiful place to be this bad food wise!

Sol Rio de Luna y Mares: Belle plage

Le terrain est magnifique et bien entretenu. L'hôtel et les chambres sont un peu vieillots mais propres. La vue depuis notre chambre était fantastique. Il y avait une bonne variété de nourriture au buffet et elle était étonnamment savoureuse (pour Cuba !) Par contre, la nourriture dans les restaurants à la carte n'était pas bonne du tout.Le MC pour les activités de l'après-midi dans le hall et autour de la piscine était toujours TROP FORT.Le soir, les divertissements ne commençaient pas avant 21 [... lire plus]h30, et encore une fois, c'était TROP FORT. Nous n'avons pas pu rester dans notre chambre mais nous sommes allés dans une autre section plus calme de la station plus loin.Pourquoi n'ont-ils pas utilisé le théâtre ?

Beautiful Beach The grounds were beautiful and well kept. The hotel/rooms are somewhat dated but clean. The view from our room was fantastic. There was a good variety of food at the buffet and it was surprisingly tasty (for Cuba!) On the other hand, the food at the a la carte restaurants was not good at all.The MC for the afternoon activities in the lobby and around the pool was always TOO LOUD.In the evening, the entertainment didn't start until 9:30, and again it was TOO LOUD. We couldn't stay in our room but went to the other quieter section of the resort further away.Why didn't they use the theatre?

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel : L'hôtel lui-même était extraordinaire. J'avais une chambre avec vue sur l'océan, très propre et assez grande pour deux personnes. L'hôtel est grand et dispose de plusieurs restaurants, piscines et aires de repos. Il y a des divertissements pendant la journée et tous les soirs. Les spectacles nocturnes étaient incroyables. Le service était assez bon et le personnel était très poli et attentionné. à 5 minutes de marche d'une belle côte atlantique où l'on peut trouver un bar et suffisamm [... lire plus]ent de chaises. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver une chaise ou un endroit pour se reposer et profiter du soleil. Le buffet a la variété de choix. Je peux dire que le petit déjeuner était le meilleur. Différentes sortes d'œufs, de pommes de terre, de fromage, de pâtisseries, de jus et de fruits. Le déjeuner et le dîner étaient moins impressionnants, mais j'ai quand même trouvé quelque chose à manger et à apprécier. Ils ont un style de cuisine différent qui peut ne pas plaire à tout le monde et à toutes les cultures, mais n'oubliez pas que vous êtes dans un autre pays et ne vous attendez pas à la même qualité de nourriture que chez vous. L'hôtel était très propre. Le service en chambre était excellent. Je recommande ce complexe à 100%. La compagnie aérienne : J'ai réservé mes vacances avec Sunwing. Il est regrettable qu'ils soient très irresponsables envers leurs clients. Le vol initial que j'ai acheté était de 3h30 min de Montréal à Varadero. Ils ont changé la durée du vol et ont ajouté une escale, ce qui a fait que le vol a duré 7 heures. J'allais à Varadero pour 5 nuits donc vous comprenez à quel point cela peut être ennuyeux quand vous manquez une journée entière et que vous devez passer 12h au total en vol pour un voyage de 5 jours. Ce changement a été fait lorsque la facture a été payée en totalité et la seule réponse que j'ai pu obtenir a été, "annulez votre voyage si vous ne voulez pas de ce vol parce que nous n'avons pas d'autre vol disponible" ! !! Je ne réserverai plus jamais de vacances avec sunwing. Il y a beaucoup d'autres compagnies qui offrent les mêmes forfaits de vacances et qui traitent leurs clients avec respect. Le tripcentral : Terrible expérience. Ce n'est certainement pas une agence que je recommande à qui que ce soit. Après le changement de vol, j'ai dû les contacter pour obtenir de l'aide. Leurs agents ont été très agressifs et m'ont presque crié dessus en me disant que j'avais été informé des conditions générales de la compagnie aérienne. Ce qui n'est pas vrai. J'ai demandé la transcription de ma conversation avec mon agent de voyage et ils m'ont dit qu'ils me l'enverraient. Je ne l'ai jamais reçue. Deuxième surprise, lorsque j'ai réservé mon voyage, on m'a proposé une assurance qui devait me permettre d'annuler mon voyage sans pénalité ou de le modifier. De plus, on m'a dit que l'assurance me permettait d'être remboursé pour une seule personne en cas de baisse des prix. C'était ma principale raison d'acheter l'assurance et je vérifiais les prix pour m'assurer que j'utiliserais cette option. Lorsque le prix a chuté de près de 400 $, je les ai contactés pour obtenir le remboursement et ils m'ont dit que cette option n'existait pas. Cela signifie que l'agent m'a menti pour me vendre le produit. Au départ, je ne m'attendais pas à cette option, je ne savais même pas qu'elle existait, je ne peux donc pas l'inventer ! On m'a dit que j'avais cette option et c'est pourquoi j'ai commencé à vérifier les prix. Encore une fois, lorsque je me suis plaint à mon agent, elle n'en a eu cure. Elle s'appelle Nepheline Arce et je ne recommande pas cet agent. Si vous devez réserver votre voyage avec elle, assurez-vous de demander des preuves écrites de toutes ses offres.

Amazing resort The resort : The hotel itself was amazing. I had an amazing ocean view room that was very clean and large enough for 2 persons. The resort is big and it has multiple restaurants, swimming pools and resting areas. They have entertainments during the day and every night. The night shows were amazing. The service was good enough and the staff were very polite and caring. 5 minutes’ walk to a beautiful Atlantic coast where you could find a bar and enough chairs. I never had a problem finding a chair or a place to rest and enjoy the sun. the buffet has the variety of choices. I can say that the breakfast was the best one. Different kind of eggs, potatoes, cheese, pastries, juice and fruits. The lunch and the dinner were less impressing but still I could find something to eat and enjoy. They have different cooking style that might not be appealing for everyone and every culture but do not forget that you are in a different country and don’t expect the same food quality that you have at home. The resort was really clean. The room service was great. I 100% recommend this resort. The airline : I booked my vacation with sunwing. It is unfortunate that they are very irresponsible towards their customers. The initial flight that I bought was 3h30 min from Montreal to Varadero. They changed the flight duration and added a stop so it became a 7h flight. I was going to Varadero for 5 nights so you understand how annoying it could be when you miss a whole day and you have to spend 12h in total in flight for a 5days trip. This change was done when the full invoice was paid and the only answer that I could get was, “cancel your trip if you don’t want this flight because we have no other flight available” !! I will never book any vacation with sunwing anymore. There are many other companies that are offering the same vacation packages and treat their customers with respect. The tripcentral : Terrible experience. Definitely not an agency that I recommend to anyone. After the flight change, I had to contact them to get some help. Their agents were very aggressive and almost yelling at me that I was told about the terms and conditions of the airline. Which is not the truth. I asked for the transcriptions of my conversation with my travel agent and they said they will send it to me. Never received it. The second surprise, When I booked my trip, I was offered an insurance that was supposed to allow me to cancel my trip without penalty or change it. Also, I was told that the insurance allows me to get refund for only one person in case the prices drop. That was my main reason to buy the insurance and I was checking the prices to make sure that I will use this option. When the price has dropped almost 400$, I contacted them to get the refund and they told me this option does not exist. That means the agent lied to me sell the product. Initially, I wasn’t expecting this option, I didn’t know even that it exists so I cannot make this up! I was told that I have this option and that’s why I started to check the prices. Again, when I complained to my agent, she couldn’t care less. Her name is Nepheline Arce and I do not recommend this agent. If you have to book your trip with her, make sure that you ask for written proofs of all her offers.

Paradisus Princesa Del Mar: Ok pour les standards cubains

Le complexe est bien entretenu et les chambres sont propres et confortables. Je ne savais pas que Cuba connaissait une pénurie alimentaire, de sorte que de nombreux articles du menu des restaurants à la carte n'étaient pas disponibles et que les buffets offraient un choix limité (beaucoup de choux, d'artichauts et d'autres légumes étaient difficiles à trouver). Tant que le problème de l'alimentation n'est pas résolu, je ne recommanderais pas du tout Cuba. En tant que non-fumeur, j'ai constaté [... lire plus] qu'il était permis de fumer dans la plupart des endroits, ce qui n'était pas souhaitable. C'est l'un des derniers endroits où l'on peut utiliser la navette de l'aéroport, il faut donc s'attendre à un long trajet pour se rendre à l'hôtel.

Ok by Cuban standards The resort has nicely kept grounds, and rooms were clean and comfortable. I wasn't aware that Cuba is experiencing a food shortage, so many items on the menu at the a la carte restaurants were unavailable and the buffets had limited selection (lots of cabbage, artichokes, other veggies were hard to come by). Until the food issue is solved, I wouldn't recommend Cuba at all. As a non-smoker, smoking is permitted in most areas which was unwelcome. This is one of the last resorts for the airport shuttle, so be prepared for a lengthy ride to get to the hotel.

Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la première fois que nous nous rendons à Cuba. En général, nous séjournons dans des centres de villégiature 4-5 étoiles réservés aux adultes dans les Caraïbes. Nos amis nous ont convaincus de faire ce voyage et je dois dire que mes impressions ont changé. Nous avons choisi le Paradisus Rio De Oro simplement parce qu'il était réservé aux adultes et qu'il s'agissait d'une destination de retour pour nos amis et nous sommes heureux de l'avoir fait. Je vais essayer de simplifier ma critique. [... lire plus] Nourriture - Fantastique Le buffet était bien sûr comme beaucoup d'autres mais la nourriture était sans aucun doute parfaite. Alacarte’s - comme dans n'importe quel 4+ Star - Rappelez-vous, vous êtes à Cuba, donc les goûts sont légèrement différents, mais tous sont excellents et les présentations impressionnantes. Chambres - Datées - confortables, lits magnifiques, propres, bons climatiseurs, bien entretenues par les femmes de ménage. Piscine - claire comme du cristal et très agréable à nager. Plage - Nous n'avons pas été impressionnés. Nous sommes des gens de plage, mais à cause des ouragans de 2018, ils en ont perdu beaucoup et ont laissé le corail et la roche de lave derrière eux. Il est très difficile d'entrer dans l'eau. Il y a une petite zone qui est encore sablonneuse, nous avons nagé là, c'était merveilleux et très chaud. Le terrain a besoin d'un peu d'entretien, bien que l'on puisse comprendre qu'il y ait eu 3 ou 4 semaines de sécheresse, ce qui fait que les herbes étaient vertes mais longues. C'est un grand complexe, il faut beaucoup marcher selon l'endroit où se trouve la chambre. Gros problème, l'éclairage des chemins et des escaliers est très mauvais. Il faut faire attention où l'on met les pieds. Ils ont besoin de plus d'éclairage. Divertissements nocturnes - Il va être difficile pour certains divertissements d'être battu, merveilleux. L'alcool était limité, car ils n'ont pas une grande variété, mais dans l'ensemble, encore une fois, c'est Cuba. Les gens - si amicaux, ils vous ont fait sentir les bienvenus et ont fait beaucoup d'efforts, la plupart du temps, pour vous aider à répondre à vos besoins. Il y a tellement plus, il faut y aller. Ma femme et moi avons voyagé ces 15 dernières années au moins 2 à 4 semaines par an. Nous avons dit que nous n'irions probablement pas à Cuba, pour de nombreuses raisons. Nos amis nous ont convaincus d'y aller et nous avons choisi ce centre de villégiature. Maintenant, nous planifions un autre voyage là-bas, le même complexe pour Nov. 2020, et cette fois-ci, ce sera pour 10 jours, nous n'en avons pas eu assez et nous prévoyons d'en avoir plus tout au long de l'avenir.

Exceptional Resort This is our first time visiting Cuba as our destination. Generally we stay at 4-5 Star Adult Only resorts throughout the Caribbean. Our friends talked us into this trip and I have to say, my impressions have changed. We chose Paradisus Rio De Oro simply because it was Adult only and it was a return destination for our friends and are glad we did. I’ll try to simplify my review. Food - Fantastic The Buffet was of corse like many but the food was without a doubt perfect. Alacarte’s - as they would be at any 4+ Star - Remember, your in Cuba , so the tastes are a slight different, but all great and awesome presentations. Rooms - Dated - comfortable, Beds were wonderful, clean, good Air Conditioners. well maintained by the housekeepers. Pool - Crystal clear and very nice to swim in. Beach - Wasn’t impressed. We are beach people, but because of 2018 hurricanes, they lost a lot of it and left the coral and lava rock behind. Very hard to enter the water. There is a small area that is still sandy, we did swim there, it was wonderful and very warm. Grounds - need some maintenance, though understandably , they just had 3 to 4 weeks of drought, so the grasses. were green but long. It is a big resort, lots of walking depending where your room was. Big issue, the path and stair lighting is very poor. Watch your step. They need to put more lighting. Nightly entertainment - It’s going to be hard for some of the entertainment to be beat, wonderful. Liquor was limited, as they don’t have the large variety, but all in all, again, it’s Cuba. People - so friendly, they made you feel welcome and went way out of their way , on the most part to help with your needs. There’s so much more , you have to go there. As a post script, My wife and I have traveled for the past 15 years at least 2 to 4 weeks a year. We said that we probably wouldn’t go to Cuba, for many reasons. Our friends convinced us to go, we chose this resort. Now, were planning another trip there, same resort for Nov. 2020, and this time it’ll be for 10 days, we didn’t get enough and are planning for more throughout the future.

Paradisus Princesa Del Mar: Paradis princesse del mar

L'hôtel est délabré et ne devrait pas être classé 5 étoiles (même pour Cuba). Nous avons apprécié le bar de la piscine, la plage et le personnel. Tout le monde était amical et serviable. La nourriture était horrible, mais nous ne nous attendions pas à grand-chose, ce n'était donc pas une grande surprise. Je dois dire que c'était probablement pire que ce à quoi je m'attendais. J'ai été malade à cause des pâtes et de la sauce tomate et il était difficile d'entrer dans les restaurants de spécialit [... lire plus]és. La chambre était grande, propre et confortable. Le complexe est assez petit, ce qui signifie que notre chambre était proche de tout. Le bar du hall était le centre de l'hôtel et proposait du bon café et des cocktails à toute heure. Dans l'ensemble, c'était un voyage décent pour le prix. Je ne voudrais pas être coincé là en cas de mauvais temps, mais nous avons eu de la chance dans ce domaine.

Paradises princess del mar Resort is run down and should not be classified as a 5 star (even for Cuba). We enjoyed the pool bar, the beach and the staff. Everyone was friendly and helpful. The food was awful however we weren’t expecting much so it wasn’t a huge surprise. I must say though, it was probably worse than I expected. I was sick from the pasta and tomato sauce and the specialty restaurants were difficult to get into. The room was large, clean and comfortable.The resort is fairly small which meant that our room was close to everything. The lobby bar was the hub of the resort and had good coffee and cocktails round the clock. Overall it was a decent trip for the price. I would not want to be stuck there if there was bad weather but we lucked out in that department.

Paradisus Princesa Del Mar: Non recommandé

Le service était correct, la plupart du temps le personnel était gentil. Je suis arrivé à l'hôtel vers 13h, ils m'ont fait attendre jusqu'à 16h pour me donner une chambre parce qu'ils ont dit que l'heure d'enregistrement était 16h alors que personne ne m'a dit avant de choisir l'heure du vol. Je leur ai demandé le premier soir de me changer de chambre, ils m'ont donné une autre chambre le lendemain, à 15h, après m'avoir fait attendre à la réception pendant une heure. La deuxième chambre était mi [... lire plus]eux. Le dernier jour, ils m'ont dit que je devais partir à 12 heures, donc je n'ai pas eu de chambre pendant 6 heures de plus et ils m'ont donné une chambre pour prendre une douche pendant 30 minutes, la chambre était extrêmement sale. Même si j'ai payé pour 4 jours, je n'ai eu la chambre que pour 3 jours et je pense que Tripcentral aurait dû me facturer 3 jours ou m'en informer. (N'hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez voir les photos de la chambre’s)

Not recommended The service was ok, mostly nice staff. I got at the hotel around 1pm, they made me wait till 4pm to give me a room cause they said our check in time is 4 while no one told me before pick a time for the flight.The room had big brown cockroaches and not so clean. I asked them at first night to change my room, they gave me another room the day after, at 3pm, after made me wait by the reception for an hour. The second room was better. On my last day they said I have to check out at 12 pm,so I didn't have a room for 6 more hours and they gave me a room to take a shower for 30 minutes, the room was extremely dirty. Regardless that I payed for 4 days, I only had room for 3 days and I think Tripcentral should have charge me for 3days or let me know about that. (Please let me know if you like to see the room’s pictures.)

Melia Las Americas: Notre première visite à Cuba

Même si l'hôtel est un peu fatigué, il était suffisamment confortable pour nous. Les serviettes de bain étaient un peu maigres, mais elles ont fait l'affaire. La plage et l'océan sont de premier ordre, c'est pourquoi nous y sommes allés. Les animations nocturnes dans le hall d'entrée étaient très bonnes. Beaucoup de chanteurs, de danseurs et d'instrumentistes talentueux. Le patio du côté de l'océan était un endroit idéal pour se détendre et savourer une boisson, un déjeuner léger et écouter la m [... lire plus]usique en direct en fin d'après-midi. Le restaurant italien était décevant - je pensais que le buffet était meilleur que ce qu'ils servaient. Les restaurants international et japonais étaient bons. La nourriture était très bonne. J'ai été déçu qu'aucun d'entre eux ne serve de café ou de thé. Les desserts auraient été bienvenus. Les serveurs, le personnel de service, les chefs des stations de grillades, les voituriers et la réception ont tous été formidables. Ils étaient tous agréables et ont essayé de nous faire sentir bien accueillis. Le terrain de golf de Varadero, situé à côté de l'hôtel, était excellent. Bon état, beaucoup de pièges et de bunkers et des fairways amples. C'est un endroit très fréquenté, alors réservez les heures de départ dès que possible.

Our first visit to Cuba Even though the hotel is a little tired, it was comfortable enough for us. The bath towels were a little thin on material but they served their purpose. The beach and ocean is top notch, which is why we went. The nightly entertainment in the lobby was very good. Many talented singers, dancers and instrumentalists. The patio on the ocean side was a great place to lounge and enjoy a beverage, a light lunch and listen to the live music during the late afternoon. The Italian restaurant was disappointing - thought the food in the buffet was better than what they served. The international and Japanese restaurants were good. The food was very good. Was disappointed that none of them served coffee or tea. Would have been nice with the desserts. The servers, wait staff, chefs at the grilling stations, valets and front desk reception were all great. They were all pleasant and tried to make us feel welcomed. The Varadero golf course next door was great. Good condition, lots of traps and bunkers and ample fairways. It’s a busy place so book Tee times asap.

Sol Palmeras: Superbe station, bon rapport qualité/prix,

Nombreuses chaises longues autour de la piscine et à la plage. Nombreuses cabanas sur la plage. Personnel serviable et très amical. La chambre standard avait besoin d'être améliorée, mais elle était adéquate. La nourriture du buffet était celle habituelle de Cuba. Les autres lieux autour du resort étaient bons, Le divertissement était le meilleur que j'ai connu dans mes 7 voyages à Cuba.

Great resort , Good value for the money, Lots of lounge chairs around the pool and at the beach. Many cabanas on the beach. Staff helpful and very friendly. Standard room was in need of an upgrade, but adequate. Food in the buffet was the usual Cuba fare. Other venues around the resort were good, Entertainment was the best I’ve experienced in my 7trips to Cuba.

Paradisus Princesa Del Mar: Pas un cinq étoiles

Cet hôtel est très pittoresque et le terrain est bien entretenu et propre Je donne à cet hôtel une note de 3 étoiles. Les lits étaient confortables et propres, mais lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, les sols n'étaient absolument pas propres. Il y avait du sable dessus et les toilettes avaient encore des cheveux des propriétaires précédents. J'ai demandé à la femme de ménage si elle pouvait les laver pour nous et le lendemain, c'était fait. Nous n'avons pas eu d'eau chaude une nu [... lire plus]it, mais nous nous sommes débrouillés. Les robinets de nos baignoires fonctionnaient mais seulement dans certaines positions et la pression de l'eau était faible. Le Wi Fi était inexistant même dans le hall principal après avoir acheté trois cartes pour cela. Nous n'avons pas investi dans le Royal Service mais nous avons parlé à des clients qui l'ont fait et ils nous ont dit que cela n'en valait pas la peine et que même s'ils avaient le Wi Fi gratuit, ils ne pouvaient toujours pas se connecter à Internet. La nourriture était correcte et nous n'avons pas eu faim, mais le choix était répétitif. Les files d'attente pour obtenir de la nourriture étaient longues et la nourriture n'était pas assez chaude. Les restaurants à la carte n'étaient pas bons sauf le japonais qui était très bon ! Nous avons tout de même passé un bon moment et le personnel était très gentil et attentif à nos besoins. Si vous n'avez pas peur des petits inconvénients, je vous recommande cet hôtel. La plage était magnifique dans ce complexe !

Not a Five Star This hotel is very picturesque and the grounds are well kept and clean I am giving this hotel a 3 star rating. The beds were comfortable and clean however when we arrived in our room the floors were by no means clean. There was sand on them and washrooms still had hair from previous owners . I asked the cleaner if she would wash them for us and the next day they were done well. We had no hot water one night but we managed. Our bathtub faucets worked but only in certain positions and the water pressure was low. Wi Fi was non existent even in the main lobby after purchasing three cards for it. We did not invest in the Royal Service but we spoke to guests that did and they told us it was not worth it and even tho they had free Wi Fi they still could not connect to the internet. Food was alright and we didn’t go hungry but selection was repetitive. Long waits in line ups to get food and the food was not kept hot enough. The a la carte restaurants were not good except for the Japanese which was very good ! Still we had a great time and the staff was very nice and attentive to our needs. If you don’t mind minor inconveniences then I would recommend this hotel. The beach was amazing at this resort !

Paradisus Los Cayos: Un centre de villégiature très soigné et haut de gamme

Ce complexe hôtelier était d'une propreté irréprochable et il était très agréable d'y séjourner. Il était bien agencé et il était facile de se frayer un chemin dans l'immense espace. Le personnel était très amical et accueillant. La nourriture était correcte et variée.

A very tidy and upscale resort This hotel complex was immaculately clean and very nice to stay at it. It was well laid out and easy to negotiate the huge layout. The staff were very friendly and hospitable. The food was okay and a nice variety.

Sol Rio de Luna y Mares: Plage magnifique et personnel charmant

C'était la troisième fois que je venais au Sol Rio Luna y Mares. Quinze ans se sont écoulés depuis ma dernière visite et peu de choses ont changé. La plage est toujours aussi belle. Le personnel est toujours aussi amical et serviable. Malheureusement, la première chambre que l'on m'a donnée avait une flaque d'eau sur le sol de la salle de bain. J'ai changé de chambre et on m'en a donné une au-dessus des haut-parleurs du bar du hall, ce qui m'a empêché de dormir. La troisième nuit, on m'a donné  [... lire plus]une superbe chambre, calme et avec une belle vue sur l'océan. Je sais qu'il ne faut pas aller à Cuba pour la nourriture. J'ai cru comprendre que les réserves étaient limitées. Je suis tombée très malade une semaine après le début de mes deux semaines de vacances. Je ne sais pas si c'était une intoxication alimentaire ou une grippe. Le médecin est venu et m'a fait une injection de gravol et d'antihistaminique qui m'a aidé à me sentir un peu mieux, mais j'ai perdu l'appétit pour le reste de mes vacances. Le dernier jour de mon séjour, le complexe n'a pas eu d'eau courante pendant plus de vingt-quatre heures. Apparemment, il s'agissait d'une rupture de conduite d'eau qui n'avait rien à voir avec l'hôtel. L'hôtel a essayé de poursuivre ses activités comme si de rien n'était. J'ai été effrayée, ayant déjà été malade, de voir que les gens utilisaient et partageaient des pinces au buffet, sans aucun désinfectant pour les mains en vue. J'aurais espéré que les précautions sanitaires soient respectées. En voyant une famille de cinq personnes avec des enfants en bas âge, je ne pouvais qu'imaginer les germes. Je ne peux qu'imaginer les germes... Même si j'aime Cuba et ses habitants, j'étais soulagée de rentrer chez moi. L'eau a été rétablie juste au moment où mon bus pour l'aéroport partait.

Beautiful Beach and Lovely Staff It was my third time at Sol Rio Luna y Mares. It was 15 years since my last visit and not much has changed. The beach was as beautiful as ever. The staff as friendly and helpful as I remember. Unfortunately the first room I was given had a puddle of water on the bathroom floor. I changed rooms only to be given one above the speakers in the lobby bar which kept me awake. I was then given a great room on my third night that was quiet with a beautiful ocean view. I know not to go to Cuba for the food. I understand they have limited supplies. I got very sick a week into my two week vacation. I can’t be sure if it was food poisoning or a flu. The doctor came and gave me a gravol and antihistamine shot which helped me feel somewhat better but I lost my appetite for the rest of my vacation. During the last day of my stay the resort had no running water - for over twenty four hours. Apparently it was a broken water main that had nothing to do with the hotel. They tried to continue business as usual. It was frightening to me - having already been sick, that people were using and sharing tongs at the buffet with no hand sanitizer in sight. I would have hoped that health precautions would have been followed. Seeing a family of five with young childeren.. I could only imagine the germs... As much as I love Cuba and the people I was relieved to be going home. They got the water back on just as my bus to the airport was leaving.

Melia Las Dunas: Ce n'est pas bon comme c'était le cas

J'étais dans ce resort il y a 2 ans déc 2017. C'était beaucoup, beaucoup mieux. A été recommandé à l'époque par mes parents. Ils étaient avant là et ont aimé. Cette année nov, 2019 nous avons décidé d'y aller tous ensemble pour fêter nos 3 anniversaires. 1. La nourriture était mauvaise. Il y avait beaucoup de produits avariés. Comme les fromages, les yougurts, certains poissons, les pizzas faites avec du mauvais fromage, même du pain et des desserts. Il faut faire très attention à ce que l'on m [... lire plus]ange. Je n'ai pas mangé de crevettes cette fois-ci. Lors de ma dernière visite, je n'ai mangé que des fruits de mer. 2. Service : J'ai dû aller demander 3 fois qu'on me donne une couverture supplémentaire. Même après mon explication, on m'a donné la mauvaise. J'ai demandé une couverture légère, on m'en a donné une chaude. Nous avions 3 lits dans la chambre pour 3 personnes et seulement 2 couvertures 3. Le nettoyage de la chambre était bon. La fille qui a nettoyé la chambre a fait des jouets tout le temps avec des serviettes et des fleurs, mes enfants ont adoré 4. Plage : bien, presque pas d'algues. Mais il faut venir à 7h-7h30 pour avoir des chaises après le petit déjeuner, il n'y a plus de chaises 5. Spectacle : c'était bien. 6. Les personnes qui préparaient le café et les boissons au bar ne voulaient pas donner de menu de boissons. Avant le menu était tout le temps disponible sur la table et vous pouvez choisir la boisson. 7. J'ai trouvé que les personnes à la cuisine, au bar ne se souciaient pas et étaient en quelque sorte en colère contre les clients J'ai déjà été dans ce complexe auparavant, tout était bien mieux, même les spectacles et l'équipe d'animation. Mes parents, mes enfants et moi avons été déçus à l'époque. Avant c'était le meilleur resort. Maintenant ce n'est pas 5 étoiles mais plutôt 3 étoiles. Est-ce que je le recommanderai maintenant. Probablement pas. Avant, j'étais recommandé à tous mes amis et je laissais des commentaires très positifs. Maintenant je dois en laisser de mauvaises😞. Je n'aime pas laisser de mauvaises critiques, mais je dois le faire maintenant. Il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'école, mais il y en a une. Le résultat est très satisfaisant, mais il n'y a pas d'autre solution que de laisser une mauvaise note. Il y avait des champignons sur certains fromages. Nous sommes allés voir le directeur pour lui montrer. Ils l'ont changé. Mais le lendemain, ils l'ont remis en place. Ils ont probablement pensé que nous étions partis et que nous avions fait de la pizza avec. L'odeur était celle de vieilles chaussettes puantes. Maintenant mes enfants détestent les pizzas rien qu'à cause de l'odeur des pizzas de l'hôtel.

Not good as it was I was at this resort 2 years ago Dec 2017. Was much, much better. Was recomended at that time by my parents. They were before there and liked. This year Nov, 2019 we decided to go all together to celebrate our 3 birthdays. 1. Food was bad. Was a lot'a of spoiled products. Like cheeses, yougurts, some fish, pizza made with bad cheese, even some bread and deserts. Have to be very carefull what to eat. Was no shripm at all this time. Last time I ate only seafood at my last visit. 2. Service: Have to go and ask 3 times to give me extra blanket. Even after my explanation gave wrong one. I asked for light, gave me warm one. We had 3 beds in the room for 3 people and only 2 blakets 3. Room cleaning was good. Girl who cleaned the room made some toys all the time with towels and flowers my kids loved it 4. Beach: good, almost no seaweed. But you have to come at 7-7.30am to get chairs after breakfast no chairs left 5. Show: was ok. 6. People who made coffee and drinks at the bar didn't want to give menue of drinks. Before menue was all the time available on the table and you can choose the drink. 7. I found the persons at the kitchen, bar don't care and were kind of angry at clients I been at that resort before everything was much better even show and animation team. My parents, my kids and I was disapointed at that time. Before it was the best resort. Now its not 5 stars its like 3 stars. Will I recommend it now. Probably not. Before I was recommended to all my friends and left very positive reviews. Now I have to leave bad one😞. I dont like to leve bad reviews, but have too now. Our celebration was kind of spoiled with bad service and food. Want to tell to people who go there please smell and try food before you start to eat it. Some cheese was so bed had fungus on it. We went to manager to show it. They change it. But next day put it back. Probably was thinking that we left and made pizza with it. The smell was like stinky old socks. Now my kids hate pizza just from smell pizza at the resort.

Melia Habana: Hôtel étonnant

Le Melia Habana dispose d'une belle piscine, d'un magnifique bar dans le hall, d'excellents restaurants et d'une étonnante boutique de cigares. Un excellent café sert de délicieuses glaces aux parfums variés. Si vous souhaitez manger à l'extérieur, le concierge vous donnera des recommandations, fera les réservations et s'occupera du service de taxi. Un bus assure le transport gratuit vers la vieille Havane plusieurs fois par jour. Lits confortables, excellent service et personnel sympathique. Je [... lire plus] recommande cet hôtel pour tout séjour à La Havane. .

Amazing Hotel The Melia Habana has a great pool, beautiful lobby bar, great restaurants and an amazing cigar store. There is an excellent Café which serves delicious ice cream, offering a variety of flavours. If you wish to eat out, the Concierge will give recommendations, book the reservations and arrange for taxi service. There is a bus providing free transportation to Old Havana several times a day. Comfortable beds, great service and friendly staff. I recommend this hotel when staying in Havana. .

Melia Las Dunas: Magnifique centre de villégiature avec un aménagement paysager tropical luxuriant !

L'hôtel est bien entretenu et propre. Les allées extérieures entre les bâtiments sont joliment aménagées avec tous les buissons et arbres en fleurs. Le personnel est très aimable et courtois. En ce qui concerne la nourriture, je donnerais une note de 2/5 pour le buffet et une triste note de 0/5 pour tous les restaurants à la carte. Nous ne mangions pas les plats et finissions par aller au buffet après. La seule exception était le dîner au homard qui coûtait 22 cucs de plus. Mais il en  [... lire plus]valait la peine Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la chasse d'eau ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre chambre, ce qu'ils ont fait sans problème. Mais la chambre suivante était presque aussi mauvaise. Nous avons dû remplir la poubelle de la salle de bains avec l'eau de la baignoire et la verser dans la cuvette pour que la chasse d'eau fonctionne correctement. Quoi qu'il en soit, nous sommes restés dans la chambre et nous nous sommes accommodés de la situation. Un peu décevant. La plage était la meilleure que j'ai vue jusqu'à présent à Cuba. J'ai adoré ! J'ai fait du kayak aussi. Je ne recommanderais pas ce complexe uniquement en raison de l'absence de bonne nourriture.

Beautiful Resort with lush tropical landscaping! The hotel is well maintained and clean. The outside walkways between buildings are beautifully landscaped with all the fowering bushes and trees. The staff are very friendly and courteous. The food I would give 2/5 rating at the buffet and sad rating of 0/5 for all of the a la carte restaurants. We would not eat the food and would end up going to the buffet afterwards. The only exception was the lobster dinner which was an additonal 22 cucs. But it was well worth it When we arrived in our room upon check-in our toilet would not flush. I requested another room which was no problem for them to arrange. But, our next room was almost as bad. We had to fill the bathroom garbage can with water from the tub and pour it into the bowl so it would flush properly. Anyways we stayed in the room and just lived with the situation. Sort of disappointing. The beach was the best I have seen so far in Cuba. Loved it! Kayaked too. I would not recommend this resort solely on the lack of good food.

Melia Jardines del Rey: très bonne ambiance

la piscine est magnifique, le bord de l'océan est excellent, le restaurant est situé sur la plage, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente et les restaurants sont magnifiques, le théâtre est excellent, la salle de sport est moderne, les boutiques sont abordables

very good atmosphere nice pool area ,ocean shore excellent with beach site dining building,friendly staff great food and overhall beautiful restaurents are amazing ,theater eggcelant ,clean ,gym modern,boutiques abordable

Melia Habana: Hôtel fabuleux et situé sur l'eau

Hôtel très élégant, superbement entretenu, avec une belle piscine, un centre de remise en forme, un bar, un restaurant et un magasin de cigares. Le personnel était très enthousiaste et doué pour répondre à nos besoins, notamment pour réserver des restaurants à La Havane et organiser des excursions.

Fabulous hotel & located on the water Very elegant hotel, superbly maintained, with a great pool, fitness centre, bar, restaurant and cigar store. The staff were very enthusiastic and gifted in serving our needs such as making reservations at restaurants in Havana and arranging excursions.

Melia Cayo Coco: Une escapade étonnante

Le Melia Cayo Coco est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est toujours impeccablement entretenu. Les chambres ont toutes les commodités dont vous avez besoin, elles sont propres et bien entretenues tout au long de votre séjour. Le buffet a toujours quelque chose pour tout le monde Les restaurants étaient incroyables (I’m vegan) Ils ont fait des repas spéciaux pour moi sur les nuits que j'ai visité. La plage est spectaculaire, mon endroit préféré. La meilleure partie de ce co [... lire plus]mplexe est les personnes qui y travaillent, amicales, accueillantes et qui vous saluent toujours avec le sourire. J'ai voyagé seule cette année et je me suis toujours sentie en sécurité. J'espère que vous reviendrez l'année prochaine avec ma meilleure amie.

Amazing getaway Melia Cayo Coco is a beautiful resort. The grounds are always immaculately kept. The rooms have all the amenities you need, they are clean and well maintained through your stay. The buffet always has something for everyone The restaurants were incredible (I’m vegan) They made special meals for me on the nights I visited. The beach is spectacular, my favourite place. The best part of this resort is the people that work there, friendly, welcoming and always greeting you with a smile. I travelled alone this year and always felt safe. I hope you return next year with my best friend.