Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un lieu de séjour idéal pour se détendre

Le site est magnifique, avec tant de verdure et de vie sauvage. Il y a des flamants roses, des cygnes blancs et noirs, des coutis, des paons et, bien sûr, des iguanes qui traînent comme les touristes. Les promenades vers les restaurants et la piscine/plage sont les meilleures. On a l'impression de marcher dans une petite jungle. La piscine est la meilleure, vous pouvez trouver un endroit calme ou être au milieu de la fête. Vous pouvez trouver un endroit ombragé si vous avez besoin d'une pau [... lire plus]se au soleil ou tout simplement continuer à brûler. Les restaurants sont excellents, mais le buffet l'est tout autant. Il y a tellement de variété chaque soir qu'il y a quelque chose de nouveau à essayer. Le chef cuisinier de l'hôtel est vraiment excellent dans son travail. Le meilleur buffet que j'ai jamais mangé. Le personnel est des plus sympathiques et aime vraiment son travail....après avoir discuté avec l'un des serveurs au buffet de midi, nous avons découvert que beaucoup de membres du personnel travaillent dans ce complexe depuis plus de 20 ans. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres... J'ai eu l'impression qu'elles avaient un côté rustique, ce qui me convient parfaitement. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre au bord d'une piscine et apprécier la bonne nourriture et les boissons, le Del Mar est parfait pour vous

Perfect resort for relaxation The grounds are amazing, with so much greenery and wild life. They have pink flamingo's, white and black swans, couti, peacocks, and of course iguanas just hanging around like the tourists. The walks to the restaurants and pool/beach are the best. You feel like you are walking through a little jungle. The pool is the best you can find a quiet spot or be down by the party. You can find a shady spot if you need a break from the sun or just keep on baking. The restaurants are great but the buffet is just as good. So much variety every night something new to try. They chef they have on staff is really great at his job. Best buffet I have ever had. The staff are by the friendliest people and they really enjoy their jobs....after talking with one of the waiters at the lunch buffet we discovered that a lot of the staff have been working at the resort for more than 20 years. The rooms are a bit dated but very clean...I felt like it had a rustic feel to it so it works for me. If you are looking for a place to relax by a pool and enjoy eating good food and drinks than the Del Mar is perfect for you

Iberostar Waves Paraiso Beach: Ma première visite au Mexique a été un succès !

L'hôtel correspondait exactement à ce que je recherchais. Il était très grand mais bien réparti, de sorte qu'il n'y avait pas trop de monde. Il y avait beaucoup de verdure, d'animaux sauvages et de sentiers éclairés par des lanternes. Nous y sommes allés au début du mois de janvier, il faisait donc encore assez humide, mais l'air conditionné de notre chambre fonctionnait très bien lorsque nous avions besoin d'échapper à la chaleur. La nourriture était excellente, mais je n'ai pas remarqué de gra [... lire plus]nde différence entre la carte et le buffet. Notre chambre était très proche du théâtre et du buffet donc c'était assez bruyant, j'aimerais choisir notre chambre si nous y retournons. Les descriptions de ce qui est offert sont très minimes, donc nous avions beaucoup de questions quand nous sommes arrivés, mais elles ont toutes été répondues de manière adéquate. Les divertissements étaient excellents et il y avait toujours quelque chose d'amusant à faire pour les clients. La plage était également propre, mais il fallait se lever très tôt pour obtenir une chaise, sinon les gens les réservaient avec des serviettes. Nous avons simplement loué des chaises longues quelques fois. Le magasin sur place était ridiculement cher, alors n'oubliez RIEN et achetez des souvenirs à l'extérieur du site. Il n'y avait qu'un seul type de bière, ce qui était décevant parce que j'en ai eu marre des Dos X très vite LOL et je suis un buveur de bière. Je n'ai même pas pu obtenir quelque chose à un coût supplémentaire... De plus, il est dit qu'il est interdit de fumer mais il y avait des gens qui fumaient partout dans le complexe, cela ne m'a pas dérangé mais cela pourrait en déranger d'autres... Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable et j'y retournerai sans hésiter.

My first time to Mexico was a success! The hotel was exactly what I was looking for. It was very large but spread out so it was low density and not crowded. It had lots of greenery and wild animals and lantern lit pathways, so beautiful ambience. We went at the beginning of January so it was still quite humid but the air conditioning in our room worked great for when we needed to escape the heat. The food was great but I didn't notice a huge difference from the la carte and the buffet. Our room was very close to the theatre and buffet so it was pretty loud, I'd like to choose our room if we go again. The descriptions of what is offered is very minimal so we had lots of questions when we got there but they were all answered adequately. The entertainment was great and they always had something fun for guests to do. Beach was also clean but you had to get up super early to get a chair otherwise people would reserve them with towels. We just rented the sun beds a couple times. The store on site was ridiculously expensive so don't forget ANYTHING and get souvenirs s off site. There was only one type of beer which was disappointing because I got sick of Dos X's real quick LOL and I'm a beer drinker which was the only major downfall... I couldn't even get something at additional cost... Also, it says no smoking but there were people smoking all over the resort, didn't bother me but it might for some others.. Overall great place and I'd definitely go back.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: C'était bien

Je dois dire qu'en lisant tous les commentaires sur ce centre de villégiature après la réservation, j'étais vraiment inquiet. Mais nous avons réussi à passer de bonnes vacances. La nourriture est excellente dans les buffets et excellente dans les restaurants à la carte. Si vous ne prenez pas vos repas au bon moment, vous risquez d'attendre entre 45 minutes et une heure avant d'entrer dans le buffet. Une fois entré, vous devez faire la queue pour vous servir, car le buffet est organisé de telle s [... lire plus]orte que vous devez le faire. Même si vous ne voulez pas la moitié de ce qu'il y a, vous ne pouvez pas accéder à la nourriture que vous voulez si vous ne le faites pas. Cela peut prendre 30 à 45 minutes de plus. L'organisation pourrait être bien meilleure. Mais il y a beaucoup de variété et de nourriture. Difficile d'entrer dans les restaurants à la carte. Il faut rester jusqu'à minuit puis être complet à 0h01. Nous avons réussi à entrer à des heures très tardives et à cause d'annulations. Les boissons étaient bonnes. Le service était bon. Les piscines étaient bien. La station avait beaucoup de choses intéressantes à voir, mais il est très facile de se perdre ou de faire demi-tour. Il y a beaucoup de panneaux et de cartes, mais il y a certainement des endroits où il faut ajouter des panneaux. Je pense que c'est tout, sauf pour la plage. Une grande déception. Je suis un adepte de la plage et cela n'a pas suffi. Je crois qu'il est suggéré qu'un peu plus loin la plage est plus belle, mais c'est un autre complexe, alors qu'est-ce que c'est bon. Les piscines étaient parfaites pour mes petits-enfants, donc tout va bien. Je ne pense pas que j'y retournerais.

Was okay I have to say, reading all the comments for this resort after booking, had me really worried. But we managed to have a good holiday. The food is great at the buffets and excellent at the a la cartes. If you don't time your meals right, you could end up waiting 45 mins - an hour in to enter the buffet. Then once entering you must stand in line to serve yourself food as it is set up so that you must do so. Even if you don't want 1/2 of what is there, you can't access the food you want unless you do. This can take another 30 - 45 mins. Could be set up much better. But lots of variety and lots of food. Hard to get in to the a la Cartes. Have to stay up to midnight then booked solid by 12:01 am. Managed to get in at very late times and because of cancelations. The drinks were fine. The service was fine. The pools were fine. The resort had lots of interesting things to see, but it is very easy to get lost/turned around in. Lots of signs and maps, but definitely areas where they need to add signage. I think that covers it, except for the beach. A big disappointment. I am a beach person and this just didn't cut it. I believe it is suggested thar a ways down the beach is nicer, but it is another resort, so what good is that. The pools were great for my Grandkids, so all is well. Don't think I would go there again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Beau resort

Nous avions un panthouse et c'était vraiment super. Le service et le personnel étaient gentils et à l'écoute de nos demandes. Le resort était propre et tout était bien entretenu. Angel et Roberto qui étaient à la réception ont tout fait pour que notre séjour se déroule à merveille.

Paradisus Playa del Carmen: Grand complexe, bonne cuisine, excellent service.

La chambre était bien et propre, les salles de bains étaient bien aussi. Nous avions une suite avec vue sur le jardin, ce qui signifie qu'il y avait une vue dégagée sur la verdure. La nourriture était bonne au buffet et très variée. Le service de spa était incroyable, ma femme avait décidé de se faire masser, elle a été très bien traitée. Le sentier forestier menant à la plage était très agréable. Le service de chambre était assez rapide et la nourriture était bonne.

Big Resort , good food , great service. The room was good and clean , the bathrooms were good too. We had a gardenview suite which means there were unobstructed views of greenery. Food was good at the buffets and lots of variety. Spa service was amazing as my wife decided to get a massage , she was treated extremely well. The forest trail to the beach was very nice. Room service was decently fast and food was good .

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Maya Beach

De superbes stations avec beaucoup de choses à faire. Nos chambres étaient un peu vieillottes, mais nous nous y attendions. Ils utilisent également des cartes-clés pour les chambres, assurez-vous de ne pas les avoir à proximité de votre téléphone portable. Nous sommes allés jour après jour parce que notre carte ne nous permettait pas d'entrer dans notre chambre, à tel point que nous étions très frustrés. Il a fallu que l'une des femmes de chambre passe devant nos chambres pour nous dire "pas  [... lire plus]de téléphone portable". Je ne sais pas pourquoi personne à la réception ne nous l'a dit après le troisième jour où nous sommes retournés pour obtenir une nouvelle carte. Ils ne changent les draps que sur demande avec une carte sur le lit, sinon ils ne font que les lits. Même chose pour les serviettes, laissez-les sur le sol ou ils ne les changeront pas. Ils n'ont jamais rempli notre réservoir dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour, je ne sais pas si nous avons dû demander ou quoi, mais cela n'a jamais été fait, même les jours où nous voulions que nos draps soient changés. Il y a beaucoup de parcs aquatiques dans chaque resort pour les enfants, mais il y en a un qu'ils promeuvent le plus sur leurs sites, je pense que c'est le pirate quelque chose, qui est situé avec le flow rider qui coûte de l'argent. Je savais que le flow rider coûtait plus cher, mais je n'ai trouvé aucune mention de ce parc aquatique en particulier qui coûtait plus cher. Mais soyez prêts, au moins en décembre, il fait chaud mais la piscine est FROIDE. Les karts coûtent également plus cher, mais je l'ai su à l'avance. De plus, les enfants de plus de 8 ans ne peuvent y monter qu'avec un adulte, et vous devrez en fournir la preuve. Nous n'avons pas joué au bowling, mais l'hôtel dispose d'une grande salle de bowling, d'un bar sportif ouvert 24 heures sur 24 et d'une petite salle d'arcade. Les buffets étaient bons, rien d'extravagant. Il n'y avait pas de climatisation dans les zones de buffet que nous avons visitées pour le petit-déjeuner et le dîner, ce qui ne nous a pas dérangés car les soirées étaient fraîches. Nous avons visité deux restaurants à la carte, l'italien et le mexicain, et les deux étaient délicieux. Tous les autres étaient complets et il fallait manger très tôt ou très tard. Les spectacles nocturnes sont très fréquentés, alors si vous voulez une place, arrivez tôt. L'enregistrement a pris une éternité car nous sommes arrivés juste au moment où un bus rempli de voyageurs atterrissait. La réception vous donne des informations contradictoires à chaque fois que vous y allez, selon la personne à qui vous parlez. Je suis allée à l'accueil et j'ai demandé s'ils pouvaient convertir notre argent américain en dollars, etc. et ils ont dit non. Mon mari y est retourné le lendemain et le monsieur l'a fait pour lui. De même, vous ne pouvez utiliser de l'argent liquide que pour les pourboires ou au marché. Pour tout le reste, il faut payer par carte de crédit. La seule carte qui fonctionnait pour moi était la Mastercard, mais je ne sais pas si c'est un problème personnel ou un problème de l'hôtel. Les bars n'ont pas assez de barmans autour des piscines, alors préparez-vous à faire la queue. Il n'y avait jamais plus d'un ou tout au plus deux barmans à chaque bar.

Great resorts with lots to do. Our rooms were a bit dated but we expected that. They are also using key cards for your rooms, make sure not to have these anywhere near your cellphone. We went day after day because our card would not allow us into our room to the point we were beyond frustrated. It took one of the maids walking by our rooms to tell us "no cell phone" not sure why no one at the front desk mentioned this to us after the third day we went back to get a new card. They change your sheets only on request with a card on your bed, other then that they just make your beds. Same with towels leave them on floor or they will not change them. They never refilled our ridge in our room the whole time we were there, not sure if we had to ask or what but it was never done even on days we wanted our sheets changed. A lot of water parks across each resort for the kids but there was one that they promote most on their sites, I think it was the pirate something, that is located with the flow rider that cost money. I knew the flow rider cost extra but I couldn't find any mention of that water park in particular costing extra. But be ready at least in December, the weather is hot but the pool is COLD. The go karts are also extra $$ but knew this in advance. It is also only for children over 8 years old to ride with an adult, and you will need proof of that. We didn't bowl but they have a great bowling area with the 24 hour sports bar as well as a small arcade. Buffets were good, nothing extravagant. There was no AC in the buffet areas we visited for breakfast and dinner, which we didn't mind since the evenings were cool. We visited a couple of the a la carte restaurants, the Italian and Mexican and both were delicious. Everything else was booked and you either needed to eat super early or late. The night shows get super busy so if you want a seat get there early. Check in took forever as we got there right when a bus full of travelers landed. The front desk also gives you conflicting information every time you go depending on the person you speak to. I went to the front and asked if they would break down our American money for dollars etc. and they said no. My husband went back the next day and the gentleman did it for him. As well, you can only use cash for tipping or in the market. Everything else on the resort is credit card. The only card that would work for me was Mastercard, not sure if that was a me thing or a resort thing. The bars don't have enough bartenders around the pool areas so get ready for a bit of a line up. There was never more then 1 or at most 2 bartenders at each bar area.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Belle plage, personnel accueillant

Nous avons passé une semaine extraordinaire dans tous les centres de villégiature Bahia ! Nous avons été un peu surpris à notre arrivée. Il n'y avait que des couples. Il n'y avait pas beaucoup de célibataires Les adultes étaient les bienvenus. Le fait d'avoir accès aux autres complexes a fait une grande différence pour nous, car nous recherchions une variété de festivités nocturnes. Nous avons apprécié la plage privée réservée aux adultes et la piscine à débordement était géniale ! Toutes nos [... lire plus] réservations de restaurants n'ont pas déçu. La nourriture est excellente ! J'adore les complexes Bahia !

Nice beach , staff were accommodating We had an amazing week at all of the Bahia resorts! We were a bit surprised when we arrived. The resort was all couples. Not many singles. lol! Adult only was nice though. Having access to the other resorts made a big difference for us as we were looking for a variety of night time festivities. We enjoyed the private adult only beach and infinity pool was great! All of our restaurant reservations did not disappoint. Great food! Love the Bahia resorts!

Bahia Principe Explore Akumal: Voyage extraordinaire à Akumal

Mon mari et moi sommes allés à l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal pour une semaine pendant les vacances. Nous avons fait un voyage extraordinaire et je suis honnêtement surprise par les récentes critiques négatives ! La seule plainte que nous avions était que les piscines étaient assez froides pendant la majeure partie de notre séjour. Elles se sont réchauffées l'avant-dernier jour, mais il est regrettable que nous n'ayons pas pu profiter de la piscine. Heureusement, le complexe est situé  [... lire plus]sur la plage. On peut toujours trouver des chaises et il y a quelques bars le long de la plage. La plage est agréable et nous avons fait quelques promenades sur la plage pour visiter les autres complexes Bahia. Il est vrai que le trajet depuis l'aéroport est long (environ 2 heures). Il se trouve que nous étions le dernier arrêt. Il y a eu des retards à l'aéroport et nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'à minuit. Le processus d'enregistrement a cependant été facile. Mon mari et moi avons obtenu un surclassement (bâtiment 82 dans la section réservée aux adultes - très bien !) à notre arrivée. La chambre avait deux lits simples au lieu d'un grand lit, mais ils ont poussé les lits l'un contre l'autre et ont mis un sur-matelas, ce qui nous a satisfaits. D'autant plus que la chambre était bien plus belle que la chambre standard et qu'elle se trouvait dans un quartier très agréable ! Le lit était confortable et nous avons reçu des oreillers en mousse à mémoire de forme. La salle de bain était grande et notre chambre avait une belle vue. Nous avons apprécié le fait que le directeur Brian ait essayé de nous aider à résoudre le problème de notre chambre. Il a été d'une grande gentillesse ! Le terrain est magnifique. Il y a quatre complexes Bahia au total et Akumal est certainement le plus beau. Vous pouvez prendre un trolley pour aller d'un resort à l'autre ou pour vous déplacer dans le resort. Nous avons rarement utilisé le trolley car il est facile de se déplacer à pied. Akumal dispose de trois grandes piscines (dont une réservée aux adultes). Il y a un swim-up bar dans la piscine principale la plus proche du lobby et des bars près de toutes les autres piscines. Mon mari et moi avons trouvé la nourriture incroyable. Je ne suis pas très gourmande et je peux être difficile, mais j'ai été très satisfaite des options proposées. Mes parents et quelques amis de la famille se sont joints à nous pour notre voyage et ils ont également beaucoup apprécié la nourriture. Lorsque vous séjournez à Akumal, vous pouvez manger dans tous les restaurants à la carte. CONSEIL : téléchargez l'application et réservez vos dîners à l'avance ! Il est très simple de s'inscrire et de télécharger l'application. Nous avons fait des réservations trois jours avant notre séjour et réservé tous nos dîners. Je vous recommande de réserver dans la semaine précédant votre départ. Les personnes qui travaillent à Akumal sont très sympathiques. J'ai fini par tomber pendant mon voyage et j'ai dû aller à l'hôpital. Le personnel a été très arrangeant, nous a trouvé un taxi pour l'hôpital (les tarifs de l'hôpital étaient incroyablement raisonnables, même si nous étions inquiets du coût !) et a pris de mes nouvelles dans les jours qui ont suivi mon accident. Nous avons été si bien traités et tout le monde était heureux et gentil. Je recommande vivement le Luxury Bahia Principe Akumal pour des vacances. Je serais ravie de répondre à toute question concernant le complexe. J'ai hâte d'y retourner !

Amazing Trip at Akumal My husband and I went to Luxury Bahia Principe Akumal for one week over the holidays. We had an amazing trip and I’m honestly surprised by the recent negative reviews! The only complaint we had was that the pools were quite cold for the majority of our stay. They warmed up on our second last day, but it was unfortunate that we could not enjoy the pool. Fortunately the resort is right on the beach. You could always find chairs and there were a few bars along the beach too. The beach is nice and we went on a few beach walks to visit the other Bahia resorts. It is true that the ride from the airport is long (around 2 hours). We also happened to be the last stop. There were delays at the airport and we didn’t arrive at the hotel until midnight. The check-in process was easy though. My husband and I were given an upgrade (building 82 in the adults only section - very nice!) upon arrival. The room had two singles instead of a king, but they pushed the beds together and put on a mattress topper so we were happy with that. Especially since the room was much nicer than the standard room and it was in a great area! The bed was comfortable and we were given memory foam pillows. The bathroom was large and our room had a nice view. We were pleased that the manager Brian tried to help us figure out our room situation. He was so kind! The grounds are beautiful. There are four Bahia resorts in total and Akumal is definitely the nicest. You can take a trolley to get from one resort to the other or to get around this resort. We rarely used the trolley since you could easily walk the grounds. Akumal has three large pools (one is adults only). There is a swim-up bar in the main pool closest to the lobby and bars right by all of the other pools. My husband and I thought the food was incredible. I am not a foodie and I can be a picky eater, but I was so happy with the food options. My parents and some family friends joined us for our trip and they also really enjoyed the food. When you stay at Akumal, you can eat at all of the ‘a la carte’ restaurants. TIP: download the app and book your dinners in advance! It’s super simple to sign-up and download their app. We made reservations three days before our stay and booked all of our dinners. I’d recommend booking within a week of your departure. The people that work at Akumal are very friendly. I ended up falling on my trip and had to go to the hospital. The staff were very accommodating, got us a taxi to the hospital (the fees at the hospital were incredibly reasonable, even though we were worried about the cost!) and checked in on me a lot in the days following my accident. We were treated so well and everyone was happy and kind. I would highly recommend Luxury Bahia Principe Akumal for a vacation. I’d be happy to answer any questions about the resort. I can’t wait to go back!

Dreams Natura Resort and Spa: Excellent centre de villégiature pour les familles

Dans l'ensemble, le centre de villégiature est bien, il est sûr, la nourriture est bonne. Idéal pour les voyages en famille. C'est un lieu de villégiature où il y a beaucoup de mariages, au moins un par jour. Parfois, sans préavis, ils vous expulsent de la piscine pour le reste de la journée à cause d'un mariage et dans un centre de villégiature qui manque de chaises, vous n'en aurez pas. Les toboggans étaient amusants. Le planeur à roulettes a une limite de poids de 198lbs. Les bois [... lire plus]sons étaient correctes, mais à la fin de la semaine, les bars n'en avaient plus.

Great family Resort Overall good resort felt safe food was good. Great for family trips. This is a high wedding resort with at least one per day. Sometimes without advance notice they kick you out of the pool area for the rest of the day for a wedding and at a resort low on chairs you will then not have one. Slides were fun. Roller glider has a weight limit max of 198lbs. Drinks were decent by the end of the week the bars were running out.

Barcelo Maya Colonial: J'essaie de ne pas être négatif mais je vais être honnête.

Le Barcelo Maya Colonial est l'une des trois autres propriétés Barcelo sur la plage de Puerto Aventuras. Notre famille de neuf personnes a réservé cette propriété en demandant deux lits doubles pour toutes les chambres sauf deux en juillet 2023 et a réitéré sa demande lors de la confirmation avec le solde du paiement au début du mois de novembre 2023. À notre arrivée, on nous a dit que l'hôtel était à pleine capacité et que nous devrions prendre ce qui restait. Mon fils et sa grand-mère ont d [... lire plus]û partager une chambre avec un lit king et un lit de camp alors que nous avions payé pour deux adultes et demandé deux lits doubles. En général, nous avons trouvé l'hôtel et le personnel très peu flexibles par rapport à nos demandes, comme par exemple mettre deux tables ensemble au buffet principal pour que nous puissions manger en famille. Ils n'ont tout simplement pas voulu le faire. De plus, le complexe étant très fréquenté, nous devions nous lever tous les matins à 6h15 pour aller chercher des chaises de plage. La plage était extrêmement rocailleuse et dangereuse. Les chambres et surtout les salles de bains étaient extrêmement moisies. Il semble que l'hôtel ait essayé de camoufler la moisissure écrasante de notre chambre en la douchant avec trop d'eau de javel. J'ai dû dormir avec la porte du balcon ouverte six nuits sur sept pour pouvoir respirer clairement en tant qu'asthmatique. L'hôtel est censé être un complexe 5 étoiles et dispose de nombreux équipements intéressants. Cependant, en raison du manque de flexibilité/service, des chambres moisies, de la plage dangereusement rocheuse, du manque de chaises de plage et de piscine, nous ne reviendrons jamais. Je considère cet hôtel comme un 3 étoiles au mieux. Nous avons séjourné dans une autre propriété 5 étoiles de Barcelo à Playa del Carmen et avons eu l'inverse de cette expérience négative.

Trying not to be negative but will be honest. The Barcelo Maya Colonial is one of three other Barcelo properties on the stretch of Puerto Aventuras Beach. Our family of nine booked this property with requests for two double beds for all but two of the four rooms back in July 2023 and re-requested this upon confirming with the balance of payment in early November 2023. Upon arrival, we were told the hotel was at capacity and we would have to take what was leftover. My son and his grand mother had to share a room with one king bed and a cott even though we had paid for two adults sharing and requested two double beds. In general, we found the hotel and staff very in-flexible to our requests such as putting a couple of tables together in the main buffet so we could eat together as a family. They just would not do it. Also, since the resort was so busy, we would have to get up every morning by 6:15 a.m. to get beach chairs. The beach was extremely rocky and treacherous. The rooms and especially the bathrooms were extremely moldy. It seems the hotel tried to camouflage the overwhelming moldiness in our room by doucing it with too much bleach. Had to sleep with the balcony door open six out of seven nights to be able breath clearly as an Asthmatic. This is supposed to be a 5 star resort and definitely had a lot of interesting amenities. However, due to the lack of flexiblity/service, moldy rooms, treacherously rocky beach, insufficient beach & pool chairs, we will never return. I rate this a 3 star property at best. We've stayed at another 5 star Barcelo property in Playa del Carmen and had the opposite of this negative experience.

Grand Sunset Princess: Pas mal, pas génial

Avantages : - Immense centre de villégiature. Certains n'aimeront peut-être pas cela, mais moi je l'apprécie car je ne me sens pas aussi confiné que dans un plus petit centre de villégiature - Les jardins étaient agréables, même s'ils n'étaient pas aussi beaux que ceux d'autres complexes 5 étoiles où nous sommes allés. - Bonnes boissons. Corona disponible en canettes et en bouteille. La Modelo était l'autre bière disponible à la pression. - Personnel attentif autour de la piscine pour prendr [... lire plus]e votre commande de boissons - Le personnel d'animation était génial à la piscine (notre fils a adoré jouer au water-polo) - Beaucoup d'animaux sauvages. Des cerfs, des singes, des ratons laveurs mexicains, des oiseaux tous les jours. Inconvénients : - Nous nous sommes tous lassés d'avoir le même buffet de petit-déjeuner chaque jour. - La nourriture est correcte, mais rien à voir avec ce que l'on trouve dans un Karima Resort. La nourriture était rarement chaude, juste tiède. - La plage était agréable mais sentait toujours le soufre - La fête de l'écume se déroulait à la plage. Nous la préférons à la piscine - Les réservations à la carte sont une véritable plaie. On ne peut réserver que 2 jours à l'avance - L'eau chaude dans notre chambre n'était pas très chaude - De temps en temps, on pouvait sentir une odeur de vieille urine dans la chambre. C'était parfois assez désagréable - Les divertissements nocturnes étaient moyens - Il y avait des panneaux "mouillé/dérapant" partout. Il aurait été préférable que le personnel de nettoyage nettoie les zones humides. Autres réflexions : - Le stand de tacos et de hamburgers était la meilleure option pour le déjeuner. La seule autre option pour le déjeuner est le buffet, mais comme il s'agit de la même nourriture tous les jours, on en a assez de ces options et la nourriture n'y est pas excellente. Préparez-vous toutefois à faire la queue aux stands de hamburgers et de tacos. - Pour nous, la plus grande déception a été l'odeur d'urine et la qualité de la nourriture.

Not bad, not great Pros: - Huge resort. Some might not like that, we I do as I don't feel as confined when at a smaller resort - Gardens were nice, although not as nice as other 5 star resorts we've been at. - Good drinks. Corona available both in cans and on tap. Modelo was the other beer available on tap. - Attentive staff around the pool to take your order for drinks - Entertainment staff were great in the pool (our son loved playing water polo) - Lots of wildlife. Deer, monkeys, mexican racoons, birds on a daily basis. Cons: - We all got tired of having the same breakfast buffet each day. - Food is OK, not anything close to what you'd get at a Karima resort. Food was rarely hot, just luke-warm. - Beach was nice but always smelt like sulphur - Foam party was at the beach. We like it better when at the pool - A la carte reservations are a pain in the ass. You can only book up to 2 days in advance - Our hot water in our room wasn't very hot - Occasionally, you could smell old urine in the room. It was quite nasty at times - Nightly entertainment was average - Wet/slippy signs were everywhere. Instead, it would have been nice if the cleaning staff mopped up the wet areas. Other thoughts: - Tacos and Hamburgers stand were the best option for lunch. You're only other option for lunch is the buffet but as its the same food every day, you get sick of those options and the food there isn't great. However, be prepared to wait in line at the Hamburger and Taco stands. - For us, the biggest disappointment was the urine smell and the quality of the food.

Dreams Riviera Cancun: familial / pas pour les noctambules qui veulent faire la fête

L'emplacement et les vues sont magnifiques, j'avais une chambre avec piscine qui était incroyable avec un accès privé. Très bon service à la clientèle, le personnel était amical et s'assurait toujours que la chambre était bien approvisionnée et propre. Le seul problème que j'ai eu, c'est qu'ils disent que c'est tout compris, mais le club et tous les bars ferment à 1 heure du matin. La nourriture était médiocre, du même niveau que celle de Cuba, très fade, sans assaisonnement, j'ai mangé de meill [... lire plus]eurs plats mexicains à Toronto. Ils devraient proposer une cuisine authentique en option au lieu de ne s'adresser qu'aux Américains. L'emplacement n'était pas trop mal, mais il n'est pas considéré comme le quartier des hôtels, donc vous n'avez pas beaucoup d'options pour quitter l'hôtel. Il faut 20 à 30 minutes de route pour atteindre le quartier des hôtels.

family friendly/not for the night owl looking to party Beautiful location and views, I had a plunge pool room that was amazing with private access. Very great customer service, staff was friendly and always made sure the room was fully stocked and clean. The only issue i HAD WAS THAT THEY CALL IT ALL INCLUSIVE BUT THE CLUB AND ALL BARS CLOSE AT 1AM. I dont understand how it can be called all inclusive if u cant order or have access to liquor or event space after 1. the food was mediocre on the same level as Cuba, very bland no seasoning, i have had better Mexican food in Toronto. They should offer authentic cuisine as an option instead of catering only to Americans. Location wise was not too bad but its not considered the hotel district so you dont have much options to leave the resort. its a good 20-30 min drive to get to the hotel district.

Blue Bay Grand Esmeralda: A besoin d'un peu de TLC mais nous avons passé un très bon moment !

Notre famille de quatre personnes (7 et 9 ans) est partie une semaine avec une autre famille (11 ans). Nous avons beaucoup voyagé et sommes allés dans la région à plusieurs reprises. Voici ce que nous en pensons. Avantages : Personnel amical qui travaillait avec ou sans pourboire (mais ils appréciaient vraiment les pourboires) La navette était fréquente La nourriture était savoureuse, fraîche et très variée Les boissons étaient abondantes et variées, et le swing bar sur la plage ét [... lire plus]ait le lieu préféré de mes enfants pour boire leurs pina coladas vierges. Il y a beaucoup de piscines et une piscine tranquille à l'arrière pour ceux qui veulent éviter la musique bruyante Les ascenseurs étaient agréables, surtout pour les bagages ou après une longue journée à la plage L'air conditionné fonctionnait très bien, les douches étaient suffisamment chaudes, le réfrigérateur était toujours rempli. Divertissement décent. Les enfants ont adoré et c'est tout ce qui compte. Inconvénients : C'est un grand complexe. Je ne le recommande pas si vous avez des problèmes de mobilité car vous devrez marcher un peu avec ou sans navette Les lits sont anciens et "rebondissants" et doubles. Ils bénéficieraient de plateformes plutôt que de vis sur les pieds et d'une certaine variété dans l'aménagement des chambres afin d'être plus conviviaux pour les familles. Les pieds tombent et ils ne sont jamais venus les réparer après plusieurs appels. Nous avons fini par partager un lit chacun avec un enfant car c'était assez petit pour deux adultes Ils manquent de serviettes et de cuillères. Ils ont compensé avec des cuillères en plastique mais c'est bizarre d'avoir une cuillère en plastique pour une soupe dans un restaurant alors qu'on a des couverts normaux pour tout le reste Pas d'animaux sur les serviettes. Cela peut sembler idiot, mais c'est quelque chose que les enfants attendent avec impatience. Peu de monnaie. Nous avons apporté de l'argent pour les pourboires, mais nous n'avons jamais réussi à le faire tomber en panne. Il était donc difficile de donner des pourboires aussi souvent que nous le souhaitions, car certains jours, il n'y avait pas de monnaie ! L'application ne nous permettait pas de faire des réservations de groupe pour le dîner, nous devions donc aller tous les matins pour faire une réservation pour le soir suivant. Il faudrait plus d'espaces pour que les groupes puissent se retrouver et jouer aux cartes sans musique trop forte. C'est quelque chose que les gens recherchaient et que nous avons apprécié, mais il faisait chaud et collant derrière le bar noir et blanc Wifi intermittent. Cela ne me dérangeait pas de me déconnecter mais je sais que c'était frustrant d'envoyer un message rapide et qu'il n'était pas envoyé quand on en avait besoin. Les chaises à la piscine ou à la plage étaient limitées pendant la haute saison. Une fois que les gens ont quitté le 7 janvier, nous avons pu trouver des sièges beaucoup plus facilement

Needs a little TLC but had a great time! Our family of four (7yo and 9yo) went for a week with another family (11yo). We have travelled extensively and been in the area multiple times. Here’s our here. Pros: Friendly staff that worked whether you tipped or not (but they definitely appreciated tips) Shuttle was frequent Food was tasty, fresh, and a great selection Drinks were ample and a variety and the swing bar by the beach was my kids fav to have their virgin pina coladas. Lots of pools to enjoy and a quiet pool tucked in the back for those wanting to avoid the loud music Elevators was nice especially for luggage or after a long day at the beach The ac worked great, showers were warm enough, the fridge was always stocked. Decent entertainment. The kids loved it and that’s all that mattered. Cons: It’s a big resort. I don’t recommend if you have mobility issues as you will still need to walk a bit with or without shuttle The beds are older and “bouncy” and a double. They would benefit from platform bases versus screws on legs and some variety in room set ups to be more family friendly. The leg kepts falling off and they never came to fix after multiple calls. We ended up sharing a bed each with one kid as pretty small for two grown adults They are skimpy on towels and lacking spoons. They made up for it with plastic spoons but it’s weird to get a plastic spoon for a soup in a restaurant when you have regular cutlery for everything else No towel animals. This may seem silly but it’s something kids look forward to. Limited change. We brought money to tip but could never get it broken down. This made it a challenge to tip as often as we liked as some days they had no change! App wouldn’t let us make group reservations for dinner so had to go every morning to make reservation for the following night. Need more spaces for groups to hang out and play cards without loud music. This was something people kept looking for and we enjoyed but it was hot and sticky behind the black and white bar Intermittent wifi. I didn’t mind disconnecting but I know it was frustrating to send a quick message and it not send when you needed it. Chairs at the pools or beach were limited during peak season. Once people left jan 7 we could find seats much easier

Blue Bay Grand Esmeralda: Déçu

J'ai séjourné deux fois dans ce complexe il y a environ 10 ans et je l'ai réservé en pensant qu'il était de la même qualité. J'ai été très déçue car nous étions 11 personnes et nous voulions passer de merveilleuses vacances en famille. Le bus de départ est venu nous chercher avec près d'une heure et demie de retard, avec tout un tas d'excuses différentes. Les chambres avaient de la moisissure et nous n'avons jamais eu de recharge d'eau ou de boissons gazeuses, seulement le premier jour où nou [... lire plus]s nous sommes enregistrés. Les serviettes n'étaient parfois pas fournies, certains jours seulement une pour nous deux. Nous avons appelé la réception tous les jours mais personne ne s'est présenté avec des serviettes alors qu'ils avaient dit qu'ils les apporteraient, à moins que ma belle-fille, qui parle espagnol, ne nous appelle Les douches n'avaient pratiquement pas d'eau chaude, les nôtres n'avaient parfois même pas d'eau et s'arrêtaient au milieu de la douche. La piscine et l'océan avaient très peu de places assises, la plupart des chaises longues étaient cassées, ils semblent les enlever toutes le soir et il en reste très peu le lendemain. La nourriture était bonne, pas excellente, mais nous n'avons pas eu de problèmes, sauf qu'ils n'ont pas voulu accommoder notre grand groupe. Les toilettes publiques autres que le hall et le spa n'étaient pas propres. Les toilettes étaient cassées, débordaient et n'étaient pas nettoyées correctement. On a dit au directeur de la réception que l'hôtel avait été racheté et qu'aucune amélioration ne serait apportée jusqu'à ce que le nouveau propriétaire prenne le relais. Ce complexe ne devrait pas être un 4 ou 5 étoiles.

Disappointed I stayed at this resort twice about 10 yrs ago and booked it thinking it was the same quality. Was very disappointed we had 11 of us and was looking for a wonderful family vacation. Start out bus picked us up almost 1 1/2 hours late with a bunch of different excuses. The rooms had some mold and we never got any refills of water or pop only the first day we checked in. Towels they sometimes did not provide any some days only one for the two of us. Called down to the desk everyday but nobody showed up with towels after they said they would bring them unless my daughter in law called who spoke Spanish Showers had litterly no hot water ours sometimes did not even have any water would stop in the middle of your shower. The pool and ocean had very little seating available most loungers were broken they seem to take them all away at night and than very little available the next day. Food was good not great but didn't have any issues other than they did not want to accommodate our large group. Public washrooms other than the lobby and spa were not clean toilets broken and overflowing and not cleaned properly. Was told my manager at front desk that it has been bought out and no upgrades were being done till new owner takes over. This resort should not be a 4 or 5 star.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Tout juste correct

Le resort était bien mais j'ai été 3 fois au bahia principe mais c'est la première fois dans le adults only à Sian Ka'an, cette partie du resort était moins impressionnante que les autres y compris les chambres, le lobby et la plage, si j'y retourne un jour ce sera à Tulum, la nourriture était bien meilleure là-bas, très en colère contre le personnel en charge de notre check out et des transferts pour revenir à l'aéroport, le bus nous a laissé en suspens car il ne s'est pas présenté alors que no [... lire plus]us attendions tous et nous avons dû payer notre propre chemin de playa del carmen à cancun pour 4 d'entre nous.

Just ok The resort was nice but i have been there 3 times at bahia principe but this is the first time in the adults only at Sian Ka'an, this part of the resort was less impressive than the other ones including the rooms, lobby and beach, if i ever go back there it will be to the Tulum, the food was way better there, very mad at the staff in charge of our check out and transfers coming back to the airport, the bus left us hanging as no show when we were all waiting and had to pay our own way from playa del carmen to cancun for 4 of us.

Blue Bay Grand Esmeralda: LA PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS VÉCUE !!!!!

Nous avions prévu des vacances en famille pendant les vacances de Noël pour fêter le Nouvel An. nous nous sommes rendus à 11 reprises dans ce centre de villégiature classé 4 étoiles. Ce n'est PAS un 4 étoiles mais plutôt un 2-3 étoiles. Le bus qui est venu nous chercher à l'aéroport a eu 2 heures de retard. On nous a dit qu'il y avait eu un accident, puis qu'il y avait eu un problème mécanique. Le chauffeur s'est présenté en sous-vêtements et a dû nettoyer le bus avant que nous puissions monter  [... lire plus]à bord. Nous n'étions pas les seuls à attendre, quelques autres familles attendaient également. Une famille a pris un taxi et est partie. L'hôtel était délabré, les toits étaient pleins de pièges, il n'y avait pas d'eau dans les robinets, pas d'eau chaude du tout. On a voulu nous faire payer tout, même un nouveau bracelet pour ma fille mineure à qui on a servi de l'alcool tout le temps ! L'ascenseur ne fonctionnait pas du tout, j'ai dû trouver le bloc de l'hôtel dans l'obscurité, les navettes pour conduire les clients autour de la station peuvent venir vous chercher s'ils en ont envie. Pas de chaises à la piscine ou à la plage, il faut se lever avant le lever du soleil pour sécuriser les chaises. Les chaises longues sont cassées, un restaurant n'a même pas ouvert pour la journée, pas d'avis de fermeture. Les lits sont durs comme des pierres, pas de serviettes ou très peu, une seule personne dans la chambre. Le maître nageur prend les affaires de vos chaises si vous partez déjeuner et les donne à quelqu'un d'autre. On m'a dit que ce centre de villégiature a été vendu et cela se voit. Tripcentral devrait rembourser les clients pour publicité mensongère. Je ne réserverai plus avec Tripcentral et je ne retournerai plus à cet endroit. La compagnie Westjet était le transporteur et ils nous ont donné un avion swoop pour voler de Toronto à Mexico et retour, c'est comme s'asseoir sur des cartes de lait pendant 4,5 heures. On ne nous a pas dit que l'avion n'était pas un vrai avion de Westjet. On nous a dit que notre dutyfree faisait partie de nos bagages à main au Mexique et que nous devions faire des pieds et des mains pour mettre toutes nos affaires dans l'avion et ne pas gêner les autres passagers.

WORST EXPERIENCE EVER!!!!! We planned a family vacation over the Christmas break to celebrate the New Year. 11 of us went to this resort which is rated as a 4 star resort. It is NOT a 4 star rating maybe 2-3 star rating. Bus to pick us up at airport was 2 hours late. We were told there was an accident then told bus a mechanical trouble. Driver showed up wearing an under shirt and had to clean out bus before we could board. We were not the only people waiting few other families were also waiting. One family got a taxi and left. Resort was run down traps on roofs, no water at times from taps, no hot water at anytime. Wanted to charge us for everything possible a new wrist band for my under aged daughter who was served alcohol all the time! Elevator did not work at all, was left to find pour hotel block in the dark, shuttles to drive guest around resort may pick you up if they feel like it. No chairs at either pool or beach have to get up before sun comes up to secure chairs. lounge chairs are broken, one restaurant didn't even open for the day no notice that is was closed. Beds are has hard a rocks, no towels or very little one person in your room. Lifeguard takes belongings off your chairs if you leave to go for lunch and gives them so someone else. Was told this resort has been sold and you can tell. Tripcentral should be reimbursing clients for false advertising. Wll Not book again with tripcentral and will not go back to this place again. Westjet was the carrier and they gave us a swoop airplane to fly from Toronto to Mexico and back thats like sitting on milk cartes for 4.5 hours. No notice that the plane was not a true Westjet plane. Was told our dutyfree was part of our carry ons in mexcio we were scrambling to get all our belongings on the plane and not hold up other passengers.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Merveilleuse expérience maya !

Le Sandos Caracol Eco resort est vraiment un hôtel unique. Creusé dans l'environnement naturel, cet hôtel présente des cascades, des rivières, la jungle et même des ruines archéologiques. Mais la véritable star de ce complexe est le cenote naturel (trou d'effondrement) dans lequel vous pouvez nager et faire de la plongée avec masque et tuba ! Les chambres de la zone familiale supérieure éco sont magnifiques et proches de toutes les commodités, y compris la plage et le parc aquatique. Le rest [... lire plus]aurant Salvia est idéal pour déguster d'authentiques tacos mous. Dites bonjour à Santiago, le meilleur serveur de tout l'hôtel ! Il vous donnera des conseils avisés. Dans l'ensemble, un voyage fabuleux !

Wonderful Mayan experience! Sandos Caracol Eco resort is truly a unique hotel. Carved out the natural environment, this hotel features natural waterfalls, rivers, jungle and even archeological ruins. But the real star of this resort is the natural cenote (sink hole) that you can swim and snorkel in! Rooms in the superior family eco area are wonderful and close to the all the amenities including the beach and waterpark. Salvia restaurant is great for authentic soft taco, say hello to Santiago, the best waiter in the whole resort! He'll give you expert recommendations. All around, a fabulous trip!

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent lieu de vacances pour les familles

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire à notre famille, âgée de 6 à 70 ans. Il est grand mais pas trop. Il était plein pendant notre séjour mais pas bondé. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs dans lesquels nous ayons jamais mangé. Le complexe s'est mis en quatre pour célébrer le réveillon du Nouvel An. Nous ne fumons pas, mais les zones fumeurs sont aménagées avec beaucoup de goût. Lors des journées fraîches et nuageuses, il y avait toujours beaucoup à faire avec les Strik [... lire plus]ers, le mini-golf, le centre de fitness et le centre commercial. Nos seuls points négatifs sont les suivants : Le wifi n'était pas constant dans tout le complexe et la température de la chambre n'était pas facile à contrôler. Le transport depuis l'aéroport de Cancun a pris plusieurs heures, mais le retour s'est fait sans encombre.

Excellent family vacation place This resort had everything for our family, ages 6 - 70. It is large but not too big. It was full during our stay but not crowded. The a la carte restaurants were the best we have ever eaten at. The resort went all out to celebrate New Year's Eve. We don't smoke but the smoking areas are very tastefully done. On the cool, cloudy days, there was still lots to do with Strikers, mini golf, the fitness centre and the mall. Our only negatives are: The wifi wasn't consist around the resort and the room temperature was not easy to control. Transportation form the airport in Cancun took many hours but the return trip was smooth.

Barcelo Maya Riviera: Le paradis mexicain !

Paradis mexicain avec quelques suggestions d'amélioration Enregistrement - nous sommes arrivés vers 2 heures du matin. Une seule personne travaillait. Il n'y avait personne d'autre aux alentours. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. On ne nous a pas demandé si nous voulions qu'une personne de l'hôtel apporte nos bagages, mais cela nous a convenu. Je n'ai pas aimé le fait de ne pas pouvoir payer la taxe d'hôtel avec des pesos mexicains. Je pense que la monnaie locale devrait toujo [... lire plus]urs être acceptée. Chaises - Je me levais chaque jour avant 7 heures pour réserver une chaise à la piscine ou à la plage. Le premier jour, j'ai vu que toutes les chaises étaient occupées à 9 heures ! Nous étions au resort pendant le Nouvel An, donc ce n'est peut-être pas toujours le cas. Le système de réservation pour les restaurants à la carte pourrait être amélioré. Le deuxième jour, je n'ai pas pu réserver un restaurant à la carte. On m'a dit de réserver pour la semaine en cours et de revenir le samedi pour réserver pour la semaine suivante. Je me suis levée tôt et je suis arrivée 15 minutes après l'ouverture de 7 heures. On m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité pour le restaurant italien parce que les gens avaient réservé la veille. C'est ridicule ! Le personnel doit donner des informations correctes. Nous avons également posé des questions sur le gala de la Saint-Sylvestre. On nous a dit de nous présenter. Mon mari s'est alors demandé pourquoi ne pas vérifier à nouveau après avoir été mal informé sur les heures d'inscription. Je suis allée demander aux services d'accueil. On m'a inscrite pour le Nouvel An. Lorsque j'ai demandé pourquoi ils avaient dit que ce n'était pas nécessaire auparavant, ils ont répondu qu'ils venaient de l'apprendre eux-mêmes (deux jours avant le grand événement). Je suis allée dans d'autres établissements tout compris où les réservations n'étaient pas nécessaires ou dans des établissements où l'on peut réserver en ligne ou via une application. Restaurants : Le buffet propose une excellente sélection de plats. Les salières et poivrières étaient presque inexistantes dans ce complexe. J'ai apprécié que le buffet ne ferme pas entre le petit-déjeuner et le déjeuner. Il fermait en revanche en fin d'après-midi jusqu'à 19 heures. Il n'y a pas de snack-bar. L'hôtel Barcelo, moins cher, dispose de grills sur la plage. Nous avons fréquenté quatre restaurants à la carte. Nous avons préféré le service du restaurant brésilien du Palace. Nous n'avons pas été impressionnés par la nourriture ou le service à l'Agave (mexicain). Nous avons tous les deux mangé du vivaneau, qui était sec et trop cuit. Nous avons apprécié le spectacle et la nourriture au restaurant japonais et le service était correct. J'ai vu de meilleurs spectacles Hibachi dans d'autres hôtels, mais je suis sûr que cela dépend du chef. J'ai adoré mon saumon grillé au restaurant français "La Comédie". Le service s'est dégradé au fur et à mesure que le restaurant devenait plus fréquenté. Par exemple, le service est devenu plus lent et mon mari a dû demander plusieurs fois son dessert qui n'était pas apporté en même temps que le mien. Chambres : Nous avions une chambre calme avec vue sur l'océan. La chambre était propre et spacieuse. Le lit était immense. J'ai profité du bain à remous sur le balcon. Piscine : Belle et vaste piscine à débordement. Plage : Beaucoup d'ombre. Chaises réservées à l'avance. La communication pourrait être améliorée. Sur les autres propriétés, il y avait des panneaux avec des horaires et des cartes. Certains clients ne savaient même pas qu'ils pouvaient se rendre dans les autres propriétés pour les divertissements nocturnes. À l'AO, il y avait des écrans numériques avec des horaires qui clignotaient et des codes QR. J'ai ouvert le code QR et j'ai fait une capture d'écran du programme. Je pense que la réception devrait vous donner un plan et non un code QR où vous pouvez chercher un plan. J'aurais apprécié de pouvoir accéder à l'avance aux menus des différents restaurants. Dans d'autres centres de villégiature où je suis allée, la réception et les services aux clients affichent les horaires et les menus. Il pourrait également y avoir des copies imprimées des horaires hebdomadaires pour les clients qui le souhaitent. C'est un très beau centre de villégiature. J'ai apprécié de pouvoir le visiter.

Mexican Paradise! Mexican Paradise with some suggestions for improvement Check-in- we arrived around 2 am. There was one person working. There was no one else around. The check-in was smooth. We weren’t asked if we wanted a bell-person to bring our luggage but that was fine with us. I didn’t like that I couldn’t pay the hotel tax with Mexican pesos. I believe that local currency should always be accepted. Chairs- I woke before 7 am each day to reserve a chair at the pool or at the beach. The first day, I saw that all the chairs were taken by 9 am! We were at the resort during New Year’s so this might not always be the case. The Reservation System for the La Carte Restaurants could be improved. The second day, I was unable to book an a la carte. I was told to reserve for that week and return on Saturday to book for the following week. I woke up early and arrived 15 minutes after the 7 am opening. I was told that there was no availability for the Italian restaurant because people had booked the night before. That’s ridiculous! The staff need to tell people the correct information. Also, we asked about the New Year’s Eve Gala. We were told to just show up. Then, my husband said why not check again after being misinformed about sign up times. I went and asked at Guest Services. They signed me up for New Years. When I asked why they said it wasn’t necessary previously, they said they just learned that themselves (2 days prior to the big event). I’ve been to other all-inclusives where reservations weren’t necessary or ones where you can book on-line or through an app. Restaurants: The Buffet has an excellent selection of food. Salt and pepper shakers were almost non-existent at this resort. I did appreciate that the Buffet didn’t close between breakfast and lunch. It did close in the late afternoon until 7 pm. There are no snack bars. The less expensive Barcelo property had beach grills. We went to four a la carte restaurants. We liked the service at the Brazilian Restaurant at the Palace the best. We weren’t impressed with the food or the service at the Agave (Mexican). We both had the Snapper and it was dry and overcooked. We enjoyed the show and the food at the Japanese restaurant and the service was okay. I have seen better Hibachi shows at other resorts but I’m sure it depends on the chef. I loved my grilled salmon at “La Comedie” the french restaurant. The service declined as the restaurant got busier. For example, the service became slower and my husband had to ask a couple of times for his dessert when it wasn’t brought out with mine. Rooms: We had a quiet ocean room view. The room was clean and spacious. The bed was huge. I took advantage of the balcony hot tub. Pool: Beautiful, expansive, infinity pool. Beach: Lots of shade. Chairs reserved early. The communication could be improved. On the other properties, there were signs with schedules and maps. Some guests didn’t even know that they could go to the other properties for the nightly entertainment. At the AO, there were digital displays with schedules that flashed up and QR codes. I opened the QR code and made a screenshot of the schedule. I feel the front desk should give you a map not a QR code where you could look up a map. I would have appreciated being able to access the menus for the various restaurants ahead of time. At other resorts that I’ve been to, the reception and guest services display the schedules and menus. There could also be print copies of weekly schedules for guests who wanted them. This is a beautiful resort. I appreciated being able to visit it.

Valentin Imperial Riviera Maya: Oui, c'est vraiment une station extraordinaire

C'est aussi un lieu pour les animaux. Voir les nombreux animaux différents était une bonne chose, et savoir les soins qu'ils nécessitent était un endroit spécial pour être le terrain, de très grands espaces, les étapes jusqu'à l'entretien, c'était stupéfiant.

Yes it really is amazing resort It is a place for animals as well. To see the many different animals was good, and to know the care etc it takes was a special place to be the grounds, so very large spaces,the up stages to maintained, was amazing.loved it.