Occidental Cozumel: Un personnel formidable

Station plus petite avec de très beaux terrains. Les animations en plein air se trouvaient à l'extérieur du premier bloc et nous avons dû nous déplacer. Les chambres sont au nombre de 24 par bloc et sont installées dans une cour - vous entendez tout et tout le monde. Il y a eu beaucoup de monde et c'était très inconfortable juste avant Noël.

Great staff Smaller resort with really nice grounds. Outdoor entertainment was outside or first block and we had to move. Rooms are 24 per block and set up in a courtyard fashion - you hear everything/everybody. Got super busy/uncomfortable just before Christmas.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent séjour !

Nous avons réservé nos vacances auprès d'Amanda Garlough et nous tenons à la remercier pour sa recommandation. Nous avons été très satisfaits de la station et avons vraiment apprécié notre séjour. Nous le recommandons à nos amis et à notre famille et espérons y retourner. Le terrain était magnifique, la plage était superbe. La nourriture était très bonne et le personnel était génial, tout le monde était très serviable. Nous avons passé d'excellentes vacances.

Great stay! We booked our holiday with Amanda Garlough and want to thank her for the recommendation. We were very pleased with the resort and really enjoyed our stay. We would recommend it to our friends and family and hope to go back there. Grounds were beautiful, beach was great. The food was very good and staff were awesome, everyone was very helpful. We had a great holiday.

Allegro Cozumel: Grand voyage

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe cette année. Les chambres sont propres et spacieuses. J'ai adoré le hamac. Bonne nourriture dans les restaurants à la carte. Nous avons séjourné dans le bâtiment 65 grâce au surclassement "premier". Proche de la plage.

Great trip This was our second time at the resort this year. Rooms are clean and spacious. Loved the hammock. Good food at the a la carte restaurants. Stayed in building 65 thru the premier upgrade. Close to beach.

Barcelo Solymar: Très beau centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Nous avons apprécié la nourriture et les possibilités de restauration. Le bar à café est un vrai régal. Certaines chambres sont anciennes et ont besoin d'être rénovées (climatisation et salles de bains). Nous avons été heureux d'obtenir une chambre rénovée dans un bungalow. Tout le personnel était très agréable et attentif ! Les divertissements en soirée étaient bons. Les danseurs sont talentueux, énergiques et dévoués. L'emplacement est excellent car [... lire plus] vous pouvez profiter de la belle plage ou vous promener dans la ville. Les serviettes dans les chambres étaient très petites et malheureusement nous n'avons pas pu changer les serviettes de la piscine pendant la semaine car ils avaient des difficultés avec ce service. C'est un excellent complexe hôtelier pour les personnes de tous âges, qu'il s'agisse de vacanciers individuels ou de familles. Nous avons été quelque peu déçus par d'autres clients qui ont choisi de faire exploser leur musique sur des boîtes à musique pendant qu'ils se promenaient dans le complexe ou se prélassaient au bord de la piscine. Je suis sûr qu'ils sont conscients de l'utilité des écouteurs. Je ne sais pas ce que l'hôtel pourrait faire pour contrôler cela, mais c'est la seule chose qui pourrait nous dissuader de revenir.

Very nice resort The resort grounds were kept up nicely. We enjoyed the food and dining opportunities. The coffee bar is a real treat. Some of the rooms are old and need updating of air conditioning and bathrooms. We were pleased to acquire an updated room in a bungalow. All of the staff were very pleasant and attentive!! Evening entertainment was good. The dancers are talented, energetic and dedicated. Location is excellent as you are able to enjoy the beautiful beach or take a stroll through town. Towels in room were very small and unfortunately we were not able to change pool towels throughout the week as they were having difficulty with this service. This is a great resort for people of all ages both individual and family vacationers. We were somewhat disappointed with other guests who choose to blast their music on boom boxes while wandering throughout the resort or lounging by the pool. I’m sure they are aware of the purpose of headphones. I’m not sure what the resort could do to monitor this but it will be the one thing that may deter us from a return visit.

Palma Real: Un centre de villégiature en dessous de la moyenne

Ma femme et moi avons trouvé que l'hôtel était vieux et avait besoin de quelques rénovations notre chambre avait de la moisissure mais était très propre nous savons à quoi nous attendre à Cuba la nourriture était mauvaise à l'hôtel mais nous avons mangé à l'extérieur pendant la moitié de nos vacances il n'y avait pas de bière ou de vodka disponible à l'hôtel ce qui signifiait que je devais acheter la mienne tant pis pour le tout inclus le personnel était très amical et le service était bon

Below average resort My wife and I both thought the resort was older and in need of some renovations our room had mould in it but was kept very clean we know what to expect from Cuba food was poor at the resort but we ate out.for half our vacation there was no beer or vodka available at the hotel which meant I had to buy my own so much for all inclusive the staff was very friendly and service was good

Palma Real: Pire service à la clientèle à la réception

Mauvais service à la clientèle à la réception. L'emplacement de l'hôtel est le meilleur Le personnel était très sympathique et le service au bar et au restaurant était bon. La dame à la réception n'avait aucune idée de ce que j'avais réservé et n'a même pas écouté. Les chambres étaient horribles avec des fourmis dans la chambre. Les draps et les serviettes étaient très sales.

Worst Customer Service at Reception desk Worst Customer Service at Reception desk. Location of hotel is best Staff was very friendly and good service at bar and restaurant. Lady at reception had no idea what I booked and not even listened. Rooms were horrible with ants in room. Bed sheets and towels were very dirty.

Occidental Punta Cana: Soyez vigilants

Préparez-vous à être une minorité. 85 % des clients viennent de Russie et se comportent comme s'ils étaient les propriétaires de l'hôtel et de Punta Cana. Je pense que cela affecte le personnel de manière négative. Les locaux sont beaux et bien entretenus, à l'exception de la salle de bain du théâtre, qui est absolument désastreuse. La nourriture est plus qu'adéquate, les boissons ne le sont pas. Mohitos sans menthe, juste un sirop sucré. Les chambres sont rénovées, la plage est infestée d'alg [... lire plus]ues, le WiFi est en supplément.

Be aware Prepare to be a minority. 85% of guests are from Russia, behaving like they own the place, as well as entire Punta Cana. I believe that it's affecting staff in the negative way. Premises are beautiful and well maintained, all but bathroom by the theater, which is absolutely discasting. Food is more than adequate, drinks are not. Mohitos without the mint, just a sugary sirop. Intertament good two out of seven nights.Rooms are renovated, beach infested with seaweeds, WiFi is extra charge.

Royal Hideaway Playacar: Un vrai 5 étoiles

Des terrains magnifiques avec des piscines et des plages parfaites... il y a tellement d'endroits de qualité pour profiter des terrains et du soleil pendant des heures et des heures. Et lorsque vous le ferez, le service sera toujours très serviable. Le Grill, qui surplombe la plage, offre une vue à un million de dollars... ce qui est une bonne chose car la nourriture de cet hôtel tout compris est ce qui le distingue des autres... tous les restaurants sont délicieux. Mais le Grill était spécial.. [... lire plus]. le directeur et le personnel de service étaient extraordinaires. Les chambres du Royal Hideaway étaient spacieuses et le lit king-size était de qualité supérieure pour un sommeil réparateur. Cette critique n'est pas du tout exagérée... ma femme et moi avons passé 9 jours formidables... et nous voyageons beaucoup. La seule chose qui pourrait être améliorée... chauffer un peu plus les piscines. Nous reviendrons.

A True 5 Star Stunning grounds with perfect pools and beach area... there are so many quality areas to enjoy the grounds and the sun for hours and hours. And when you do the service will be consistently helpful. The Grill overlooking the beach has a million-dollar view... which is a good thing because the food in this all-inclusive is what sets it apart... every restaurant is delicious. But The Grill was special... the Manager and the Wait Staff were amazing. The Royal Hideaway rooms were spacious and the king bed was top quality for a great sleep. This review is not an exaggeration at all... my wife and I had a really great 9 days... and we travel a lot. The only thing that could be improved... heat the pools a bit more. We will return.

Occidental at Xcaret Destination: Un voyage incroyable

Je ne saurais exprimer assez de gratitude à l'égard de Jenn Black et de l'aide qu'elle m'a apportée en me suggérant le lieu de villégiature en fonction de mes attentes. L'Occidental Xcaret était parfait, avec son environnement relaxant, sa nourriture excellente, son personnel sympathique, son excellent spa, son bar sportif pour assister à quelques matchs de la NFL. Tout était parfait. J'ai hâte d'y retourner à l'automne prochain, mais j'y resterai un peu plus longtemps la prochaine fois. Merci J [... lire plus]enn, vous n'auriez pas pu choisir un meilleur endroit ! Et la faune (singes, iguanes, oiseaux, etc.) n'a fait qu'ajouter au plaisir.

Incredible Trip This turned out to be the best vacation, exactly what I needed and I cannot express enough gratitude for Jenn Black and her help in suggesting the resort based on my expectations. I was looking for complete R&R after a stressful period. the Occidental Xcaret was so perfect, with the relaxing environment, great food, friendly staff, excellent spa, sports bar for a couple of NFL games. It was all perfect. I can't wait to go back to this resort next fall, only I will stay a little longer next time. Thank you Jenn, you couldn't have picked a better place ! And the wildlife (monkeys, Iguanas, birds, etc.) just added to the enjoyment.

Barcelo Bavaro Beach: Chip Resort

Avantages : Plage extraordinaire, probablement la meilleure de Caribe Activités nautiques étonnantes Inconvénients : Service horrible partout Mouches partout, y compris au buffet principal Mauvais HVAC et plomberie (vieux équipement et manque de maintenance) Trop de Russes et de Québécois (fument partout et tout le temps, aucun endroit pour éviter le tabagisme passif)

Pros: Amazing Beach, probably the beat in Caribe Amazing Water Sport activities Cons: Horrible service everywhere Flies everywhere including main buffet Bad HVAC & Plumbing (old equipment & lack of good maintenance) Too many Russians & Quebecers (smoking everywhere and all the time, no place to avoid secondhand smoking)

Barcelo Bavaro Palace: De superbes vacances !

Le Barcelo Bavaro Palace est un très beau complexe hôtelier avec un terrain impeccable. La plupart du personnel est chaleureux et courtois. Nous avions une chambre familiale avec une salle de bain commune et deux chambres séparées. L'emplacement des chambres familiales est un peu éloigné de la réception et de la plage, mais la promenade était agréable. Le club pour enfants et le parc aquatique se trouvent à proximité de la section familiale, ce qui est très pratique. Les enfants se sont bien amu [... lire plus]sés au parc aquatique, mais il faut savoir que le sol est rugueux (pour ne pas glisser) et que mes enfants se sont égratignés. Les piscines sont magnifiques avec différentes profondeurs et sections avec des bulles qui s'activent et se désactivent. La plage est absolument magnifique. Un jour, il y a eu une accumulation d'algues, mais le personnel travaille dur 2 à 3 fois par jour pour les enlever. Nous n'avons pas eu de mal à trouver des chaises longues sur la plage ou aux piscines. La nourriture était généralement bonne et il y en avait toujours pour tous les goûts. Notez que le personnel en général ne parle pas couramment l'anglais. Mon mari est mexicain donc ça allait. Beaucoup de familles russes et nous avons découvert que le personnel parlait également russe. Les menus et la signalisation sont traduits en plusieurs langues, dont le russe. Un problème que j'ai trouvé est qu'ils laissent les gens fumer dans des endroits comme les "patios intérieurs" de leurs restaurants qui sont couverts et s'ouvrent plus loin. Le plus gros problème a été le service au restaurant espagnol La Fuente lors de notre dernière soirée. Le serveur était inattentif, nous a reproché d'avoir mal commandé, a essayé d'emporter l'assiette de mon mari après 5 bouchées et être allé aux toilettes avec les enfants, a versé de l'eau dans mon verre de vin vide (jamais rempli), a mis une éternité à débarrasser nos assiettes, n'a jamais demandé comment était la nourriture, n'a pas pris notre commande de dessert et est allé verser du vin à la table d'un autre serveur... alors nous ne pouvions plus attendre avec 3 enfants en bas âge et nous nous sommes levés et sommes partis sans laisser de pourboire. 2 autres tables de 2 personnes se plaignaient ou ne recevaient pas leur nourriture. Malheureusement, nous n'avons pas eu le nom du serveur. Pas de Wi-Fi gratuit mais nous nous sommes débrouillés en allant au casino et au parc aquatique des pirates (pour lequel nous avions obtenu une carte d'accès gratuite d'une journée). Dans l'ensemble, nous recommanderions ce complexe et envisagerions d'y retourner.

Great vacation! Barcelo Bavaro Palace is a very nice resort with impeccable grounds. Most staff are warm and courteous. We had a family room with a shared bathroom and 2 separate bedrooms. Location of the family rooms are a little far from the front desk and beach but the walk was nice. Kids club and waterpark are near the family section and that's very convenient. Kids had fun at the waterpark but just a warning that the floor is rough (so they don't slip) and my kids got scratches. Pools are wonderful with various depths and sections with bubbles on and off. Beach was absolutely beautiful. One day of some seaweed accumulation but the staff are hard at work 2-3 times per day to remove. We didn't have much trouble finding lounge chairs on the beach or at the pools. Food was mostly ok and always something for everyone. Note that the staff in general is not super fluent in English. My husband is mexican so we were ok. Alot of Russian families and we found out that the staff also speak Russian. Menus and signage is translated in a few languages including Russian. One issue I found is they let people smoke in places like "indoor patios" of their restaurants that are covered and open up farther away. Biggest problem was the service at the Spanish restaurant la Fuente on our last evening. Server was inattentive, blamed us for ordering incorrectly, tried to take away my husband's plate after 5 bites and going to the washroom with the kids, poured water in my empty (never refilled) glass of wine, took forever to clear our plates, never asked how the food was, didn't take our dessert order and went to pour wine at another server's table... so we couldn't wait anymore with 3 little kids and got up and left without tipping. 2 other tables of 2 were either complaining or not getting their food. Unfortunately we didn't get the server's name. No free Wi-Fi but we managed by going to the casino and the pirates waterpark (to which we had gotten a free one day access pass). All in all we would recommend this resort and consider going again.

Barcelo Bavaro Beach: Un endroit génial

C'est un lieu de villégiature extraordinaire. Les restaurants et la nourriture étaient fabuleux et magnifiquement présentés. Nous avons adoré le fait qu'il y ait des activités discrètes près de la piscine (ping-pong, billard, shuffleboard, bocchi ball et quelques jeux de ta le) qui ont ajouté du plaisir à nos vacances. Les choses étaient proches et pratiques. Les petits trains étaient disponibles pour vous emmener à l'hôtel Palace voisin. Les divertissements étaient très bons et se trouvaient da [... lire plus]ns les deux hôtels, ce qui était très pratique. Nous y retournerons certainement.

Awesome Place This was an amazing resort. The restaurants and food were fabulous and beautifully presented. We loved that there were some low key activities near the pool (ping pong billiards, shuffleboard, bocchi ball, and some ta le games) that added fun to our vacation. Things were nearby and convenient. The little trains were available to take you to the Palace hotel next door. Entertainment was very good and located at both hotels which was very convenient. We are definitely going back.

Occidental at Xcaret Destination: Bon centre de villégiature

J'ai apprécié l'hôtel. Le personnel est bon et bien formé. Le parc d'attractions à distance de marche est un plus. Nous avons acheté la formule tout compris, ce qui est un avantage Les options alimentaires étaient bonnes et le complexe était bien entretenu et très propre.

Good resort I enjoyed the hotel. Good staff and well trained. With excaret park within walking distance is a bonus. We bought the all inclusive package that is a benefit The food options were good and the resort was well maintained and very clean.

Occidental Arenas Blancas: Nous ne reviendrons pas dans ce centre de vacances

Les chambres n'étaient pas rénovées et la chasse d'eau ne cessait de fuir Il était clair que les chambres avaient besoin d'être modernisées Les serviettes n'ont pas été changées, ni les draps La nourriture était correcte La plage était vraiment bien L'emplacement était le point positif

Will not stay there again resort Rooms were not updated and the flush kept leaking water It was clear that the rooms needed a lot of upgrading The towels were not changed, neither was the sheets Food was OK Beach was really good Location was the saving grace

Barcelo Maya Caribe: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le meilleur hôtel de tous les temps ! Nourriture et ambiance géniales ! J'ai adoré tout le voyage. Je le recommande vivement. Le meilleur complexe familial. Mon fils a adoré les piscines et les parcs aquatiques. Tout le monde était sympathique et toujours à notre service pendant notre séjour.

Amazing Resort!! Best Resort ever!! Awesome food and ambience!! Loved the whole trip. Highly recommend it. Best family resort. My son loved the pools and water parks. Everyone were friendly and always available at our service during our stay.

Barcelo Bavaro Palace: De superbes vacances

C'était notre troisième visite au Barcelo Bavaro Palace. Cette fois-ci, nous avons voyagé en tant que famille de six adultes et avons séjourné du 9 au 16 décembre. Les installations étaient aussi impressionnantes que lors de notre première visite et le personnel était serviable et courtois. Si votre espagnol est limité, vous constaterez que l'anglais du personnel s'est beaucoup amélioré. La belle plage était bien entretenue tous les matins et il y avait suffisamment d'équipements aquatiques pour [... lire plus] notre plaisir ; nous avons fait de la voile tous les jours. Le restaurant buffet était bon, mais les restaurants de spécialités étaient tous excellents ; nous n'avons pas pu nous mettre d'accord sur celui que nous préférions tous les six. Nous avons passé un excellent moment et attendons avec impatience notre prochaine visite.

Great vacation This was our third visit to the Barcelo Bavaro Palace. This time we traveled as a family of six adults and stayed from Dec. 9 - 16. The facilities were as impressive as during our first visit and the staff was helpful and courteous. If your Spanish is limited, you will find that the staff's English has much improved. The beautiful beach was well groomed every morning, and there was sufficient aquatic equipment for our enjoyment; we went sailing every day. While the buffet restaurant was good, the specialty restaurants were all excellent; the six of us could not agree on which one we liked the best. We had a great time and are looking forward to our next visit.

Barcelo Maya Caribe: Les chambres et le service ne sont pas des 5 étoiles

Mauvais départ, Sunwing m'a laissé attendre à l'aéroport de Cancun pendant près de 2 heures avant que le transport vers le centre de villégiature n'arrive J'ai demandé deux lits, car je voyageais avec ma fille adulte, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits disponible, si j'avais su cela, je n'aurais jamais réservé l'hôtel. Le deuxième jour, j'ai été transféré dans une chambre accessible aux handicapés avec deux lits, une chambre très basique, la douche et les toilettes n'étaient [... lire plus] pas confortables, la porte pourrissait, laissant de la pourriture sur le sol de la douche. La nourriture était bonne, rien d'exceptionnel cependant La plage et les piscines étaient bien, il n'y avait pas trop de monde Le service était bon, le service de chambre et de femme de chambre a manqué un jour Pas une expérience 5 étoiles comme annoncé, mais a réussi à passer un moment agréable Ne reviendrait pas à moins qu'ils ne puissent garantir la chambre demandée dans la section demandée de la station

Not 5 Star rooms or service Poor start, left waiting at Cancun airport by Sunwing for nearly 2 hours before transportation to resort arrived Requested two beds, as I was travelling with adult daughter, told two bed room not available, had I known that, I would never had booked the resort. Second day transferred to handicap accessible room with two beds, room very basic, shower and toilet not comfortable, door rotting leaving rot on shower floor. Food was good, nothing exceptional though Beach and pools were good, not crowded Service was fine, room/maid service missed one day Not a 5 Star experience as advertised, but managed to have an enjoyable time Would not return unless they could guarantee requested room in requested section of resort

Barcelo Aruba: Fantastique Lively Resort !!

8-15 décembre 2018. Le terrain de la station est très joliment entretenu et gardé très propre. Les salles de bains sur le resort sont maintenues propres ainsi que la zone de la piscine et la plage. Les deux restaurants buffet étaient très propres et joliment décorés. Notre chambre était agréable, le lit et la literie très confortables et nettoyés tous les jours. Nous avons trouvé le personnel excellent ! Excellent travail ! !! Nous avons adoré le hall d'entrée où il y avait de la musique live [... lire plus] tous les jours et de jolis fauteuils club pour se réunir, ainsi que le bar. Nous donnons à l'hôtel 4,5 étoiles, à la plage 5 étoiles et à la nourriture 4 étoiles. L'emplacement de l'hôtel était fantastique avec des magasins, des restaurants et des bars juste devant la porte. Nous pensons que le prix est un peu élevé car nous sommes allés dans un autre hôtel à Aruba l'année dernière avec une nourriture fabuleuse pour quelques centaines de dollars de moins. Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé l'hôtel !

Fantastic Lively Resort!! Dec 8-15, 2018. The grounds of resort are very nicely manicured and kept very clean. Bathrooms on resort are kept clean as well as the pool area and beach. Both buffet restaurants were very clean and nicely decorated. Our room was nice, bed and bedding very comfy and cleaned everyday. We found the staff excellent!! Great job!! We loved the lobby where they had live music daily and nice club chairs to gather in as well as the bar area. We give the hotel a 4.5 star, beach a 5 star, and food a 4 star. The location of hotel was fantastic with shopping and restaurants and bars right outside front doors. Overall value we believe it was priced a little high as we have been to another resort in Aruba last year with fabulous food and a couple hundred $$ less. Overall we really liked the resort!!

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature fantastique !

Cet hôtel est très bien entretenu et absolument magnifique. La piscine est immaculée et le terrain autour de la piscine est très propre. Le personnel de service est très amical et gentil ! Je recommande vivement cet hôtel !

Fantastic Resort! This hotel is very well maintained, and absolutely gorgeous. The pool is immaculate, and the grounds surrounding the pool are very clean. The wait staff are very friendly and kind! Would recommend this hotel!

Barcelo Maya Caribe: Grandes vacances

Terrain magnifiquement entretenu, chambre propre. La nourriture et le service dans les restaurants buffet étaient corrects, mais les restaurants à la carte étaient meilleurs. Les piscines étaient incroyables, j'ai adoré toutes les fontaines d'eau dans les piscines et dans l'ensemble de l'hôtel.

Great Holiday Beautifully kept grounds, clean room. Food and service in the buffet restaurants was fair but the a la carte was better. Pools were amazing, loved all the water fountains in the pools and around the entire resort.