Hotel Roc Casa del Mar: Ocean Casa Del Mar - Santa Maria

L'hôtel était correct, mais la nourriture laissait à désirer. Les restaurants à la carte n'avaient pas la plupart des plats du menu car ils prétendaient être en rupture de stock et le buffet manquait de produits de base comme la pizza (qui est un aliment de base dans la plupart des centres de villégiature). A part cela, les plages étaient magnifiques et les gens aussi.

The hotel was decent, but the food was lacking. The ala carte restaurants did not have most of the items on the menu as they claimed they had run out and the buffet lacked basic items like pizza (which is a staple in most resorts). Besides that the beaches were beautiful and so are the people.

Valentin Perla Blanca: Des vacances parfaites pour les vacances de mars !

Commençons par le fait que les plages de sable blanc et le temps étaient parfaits. L'océan était limpide et chaud et n'aurait pas pu être meilleur. L'hôtel était propre et spacieux et le personnel fantastique. Notre chambre était située au troisième étage avec vue sur l'océan et nous avons passé de nombreux matins et soirs avec un café ou un verre de vin à admirer la vue. Bien que le vin de la maison soit inclus, nous avons constaté qu'une grande sélection de vins de qualité supérieure pouvait  [... lire plus]être achetée dans les différents restaurants à la carte pour une somme modique (10-30 pesos), ce qui a rendu notre expérience gastronomique encore meilleure. La seule plainte qui semble toujours coller à Cuba est la nourriture, mais nous avons trouvé que ce centre de villégiature avait une excellente nourriture de premier ordre avec beaucoup de choix et des temps d'attente minimes pour obtenir les viandes grillées sélectionnées. C'était notre deuxième séjour à Cuba et nous recommandons vivement ce complexe.

Perfect March Break Vacation!! Lets just start with the fact that the white sand beaches and weather were perfect. The ocean was crystal clear and warm and could not have been better. The hotel was clean and spacious and the staff were fantastic. Our room was located on the third floor with an ocean view and we spent many mornings and evenings with a coffee or glass of wine enjoying the view. Although the house wine is included, we found a great selection of premium wines could be purchased at the different a la carte restaurants for a small fee(10-30 pesos) which made our dining experience that much better. The one complaint that always seems to stick with Cuba is the food but we found this resort has excellent top notch food with lots of selections and minimal wait times on getting the grilled meat selections. This was our second time to Cuba and would highly recommend this resort.

Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

Je commencerai par les points positifs. Chambres propres Terrain propre (le seul désordre a été fait par les clients et a été nettoyé le lendemain) La bière et l'eau étaient réapprovisionnées dans la chambre tous les jours (laisser un pourboire dans le frigo permettait d'obtenir un supplément) Le personnel était amical et serviable et la plupart parlaient assez bien anglais. On vous laissait remplir les bouteilles d'eau avec de l'eau ou du jus de fruit dans les bars. Le personnel chargé de [... lire plus]s activités a essayé de faire en sorte que tout le monde soit actif à la piscine. La plage était propre. Le mauvais La nourriture au buffet était froide et répétitive. Le trajet de 2 heures en bus était un peu long, bien qu'ils s'arrêtent à mi-chemin pour fumer et aller aux toilettes.

Amazing resort I will start with the good. Clean rooms Clean grounds.(the only mess was made by the guests and was cleaned up the next day) Beer and water was restocked in the room daily(leaving a tip in the fridge helped get extra) The staff was friendly and helpful and most spoke fairly good english. They let you refill the water bottles with water or juice at the bars. Activities staff tried to get everybody active at the pool. The beach was clean. The bad Food at the buffet was cold and repetitive. The 2 hour bus ride was a little long though they do stop halfway for a smoke and bathroom break.

Dhawa Cayo Santa Maria: Tout sauf la nourriture.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Dhawa. La plage est magnifique, les piscines sont grandes et propres, les chambres sont confortables, de bonne taille et dotées d'une douche extraordinaire avec une pression d'eau élevée. Les matelas sont également très confortables. Le personnel est très aimable et serviable. L'enregistrement est long et fastidieux. Il n'y a jamais que deux personnes à la réception. Le Wifi est excellent et fonctionne dans votre chambre ainsi que dans tout l'hôtel. Le [... lire plus] mauvais : si vous êtes végétarien, votre choix de nourriture sera assez limité car vous ne pourrez manger qu'au buffet. Les options du buffet sont aléatoires. Le poisson n'est pas assez cuit et le bœuf et le porc sont trop cuits. Les plateaux de fromage contenaient régulièrement du fromage moisi. Beaucoup de contamination croisée dans les stations de préparation des aliments. Faites attention si vous avez des allergies alimentaires. Dans l'ensemble, tout était très bien, sauf la nourriture.

Everything but the food. We very much enjoyed our stay at Dhawa. The beach is amazing, the pools are large and clean, the rooms are comfortable a good size and have an amazing shower with great water pressure. Mattresses are very comfortable too. The staff were very friendly and helpful. Check in is long and tedious. They only ever have 2 people at the front desk. Wifi is excellent and it works in your room as well as throughout the hotel. The bad: if you are vegetarian your food options will be quite limited as you will only be able to eat at the buffet. The options at the buffet are hit and miss. Under cooked fish and over cooked beef and pork. Cheese platters had some mouldy cheese on a regular basis. Lots of cross contamination in the food prep stations. Be careful if you have food allergies. Overall everything but the food was great.

Playa Cayo Santa Maria: De superbes vacances

La plage est magnifique, l'excursion en catamaran était fabuleuse. La nourriture est très bonne et le bar à café était vraiment quelque chose à attendre avec impatience tous les matins Nous avons vraiment apprécié l'aide de Jack Gentile de Trip Central pour tout mettre en place. Il nous a rappelé de prendre notre vue sur l'océan, que nous étions des visiteurs de retour, ce qui nous a donné des avantages supplémentaires et nous a permis d'obtenir les meilleurs vols J'espère que tout le monde ap [... lire plus]préciera Playa autant que nous

Great vacation The beach is amazing, the catamaran trip was fabulous. The food is very good and the coffee bar was really something to look forward to every morning We really appreciated Jack Gentile’s help from Trip Central to put it all together. He reminded us to get our ocean view, that we were return visitors which got us extra perks and got us the best flights Hope everyone enjoys Playa as much as we did

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire

L'hôtel est assez récent, la chambre était propre et tout fonctionnait (douche, climatisation). Manque de nourriture dans les restaurants à la carte (Lemoncello et Neptuno) et dans les snacks. La plage était magnifique et le terrain bien entretenu. Le café était excellent.

Nice resort Resort is fairly new, room was clean and everything worked (ie: shower, a/c). Food shortages at the a la carte restaurants (Lemoncello and Neptuno) and at the snack bars. Beach was beautiful and the grounds were well maintained. Coffee place was excellent.

Hotel Roc Casa del Mar: Pourrait être mieux ...

Je viens de passer une semaine à l'Ocean Casa Del Mar (du 7 au 14 mars). Ne s'attendait pas à quelque chose d'extraordinaire compte tenu de toutes les mauvaises critiques que j'avais lues après la réservation. Certaines critiques étaient justes et cet hôtel souffre. Il était très endommagé avec l'ouragan en 2017 et ils l'ont rafistolé un peu, mais l'usure se voit. Il’s très peu de palmiers et de végétation mature sur le terrain, de sorte qu'il donne l'impression d'être un composé avec des bâti [... lire plus]ments rectangulaires en béton froid. La plage est magnifique et le côté est de la plage est totalement dépourvu de coraux. Le côté ouest est un peu plus accidenté et il y a du corail à l'entrée, ce qui est bon pour la plongée avec tuba. Nous avons fait un tour de chat avec Danny qui nous a bien renseignés sur tous les complexes hôteliers de Santa Maria, car il a travaillé dans plusieurs d'entre eux. Nous étions dans le bâtiment 14, dans la partie la plus calme du complexe, car il est plus éloigné du lobby, mais proche de la piscine et de la plage. Il y a deux parties dans ce complexe : la partie animée et la partie calme. Nous n'avons pas aimé l'animation et sommes donc restés dans la partie ouest. L'eau de la piscine est assez froide mais elle est nettoyée tous les jours. Nous avons trouvé le personnel très amical et accommodant - faites un sourire et vous en obtiendrez un en retour ! Nous n'avons pas ressenti l'obligation de donner un pourboire et nous n'avons pas non plus eu l'impression que les pourboires étaient attendus. Mais nous avons tout de même donné un pourboire en cas de bon service. Les chambres sont correctes. Nous avions une chambre normale avec une vue partielle sur l'océan. Les lits sont assez inconfortables et vous n'avez droit qu'à un oreiller plat par personne. J'ai entendu dire que beaucoup de gens avaient eu des problèmes de fuites dans les toilettes ou dans l'air conditionné, mais nous n'avons pas eu de problème. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec une grande bouteille d'eau et de la bière/pop à la consommation. Le ménage était fait tous les jours, bien qu'ils n'aient pas changé les draps de toute la semaine, donc à la fin de la semaine, les draps sentaient le moisi à cause de l'humidité, ce qui était désagréable. Nous n'avons pas pu faire changer nos serviettes de plage plus d'une fois au cours de la semaine, et nous avons été les plus chanceux ! Le kiosque est toujours fermé ou s'il est ouvert, ils n'ont pas de serviettes propres. Nous sommes passés par hasard quand le chariot à serviettes est arrivé et a changé nos serviettes. À la fin de la semaine, nos serviettes étaient plutôt dégueulasses. Les murs de la chambre étaient sales et la salle de bain a besoin d'une bonne couche de peinture fraîche et de produit anti-moisissure dans la douche. Bien que vous ne passiez pas beaucoup de temps dans la chambre, vous voulez toujours vous sentir propre et ce n'était pas le cas. Maintenant, la nourriture... nous savons que nous ne pouvons pas nous attendre à bien manger à Cuba, mais c'était au-delà de tout ce que j'ai connu au cours de mes 5 séjours à Cuba. Il y a une grave pénurie de nourriture sur l'île à cause de l'embargo et cela se voit. On continue de construire des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria, mais on ne peut pas subvenir aux besoins de tous. Je n'ai jamais mangé autant de riz et de poulet de ma vie, car c'est tout ce que j'ai pu trouver d'appétissant. Il y a une redondance tous les jours au buffet. Très peu de fruits frais (goyave, papaye et certains jours nous avons eu de l'ananas et de la pastèque) la nourriture est malheureusement juste très mauvaise. Le buffet est désorganisé et bondé, il n'accueille pas tous les clients du resort pendant les heures de repas. Les plats à la carte ne sont pas beaucoup mieux. Et il faut faire la queue pendant une heure (sans exagération) pour obtenir trois réservations pour le dîner à la fois. J'ai appris plus tard par notre tour opérateur qu'il y a une grave pénurie de nourriture à Cuba et que les Cubains sont sur des ratios de nourriture pour que les touristes puissent être nourris de manière adéquate. Ils ne peuvent donc pas manger de bœuf (à l'exception des femmes enceintes, des enfants, des malades et des personnes âgées) et le poulet et les pommes de terre ne sont disponibles qu'en proportion. Il y a une pénurie de farine sur l'île, ce qui fait que certaines stations manquent de pain et de pâtes, mais cela n'a pas semblé nous affecter. Je me sentais mal de savoir que je pouvais manger alors que les Cubains n'en avaient pas le droit. Ce sera donc notre dernier voyage à Cuba. Nous avons eu l'impression d'être dans un pays du tiers monde en train de voler son peuple.

Could be better ... Just spent a week at the Ocean Casa Del Mar (March 7-14). Wasn’t expecting anything extraordinary considering all the bad reviews I had read after booking. Some of the reviews were right and this hotel is suffering. It was badly damaged with the hurricane in 2017 and they patched it up some, but the wear and tear is showing. There’s very few palm trees and mature vegetation on the grounds, so it makes it feel a lot like a compound with cold concrete rectangular buildings. The beach is gorgeous and the east side of the beach is completely coral free. The west side is a little more bumby and has coral upon entry, so good for snorkeling. We took a hobby cat ride with Danny who was quite informative about all the resorts on Santa Maria as he has worked at many of them. We were in building 14 in the mostly quiet part of the resort as it is farther away from the lobby area but close to both the quiet pool and the beach. There is 2 parts to this resort: the animated part and the quiet part. We didn’t care for animation, so remained on the west part. The pool water is quite chilly but it is cleaned everyday. We found the staff to be very friendly and accommodating- give a smile and get one back! Didn’t feel the obligation to tip and didn’t feel like tips were expected either. But we tipped upon good service anyway. The rooms are ok. We had a regular room with a partial ocean view. Beds are quite uncomfortable and you only get one flat pillow per person. Heard a lot of people had issues with leaking toilets or leaking AC, but we were fine. Mini fridge is restocked daily with a big bottle of water and beer/pop upon consumption. Cleaning was done daily, although they didn’t change the sheets all week, so by the end of the week, the sheets smelled moldy because of the humidity, which was unpleasant. We weren’t able to get our beach towels changed more than once during the week, and we were the lucky ones! The kiosk is always closed or if it is opened, they don’t have clean towels. We just happen to pass by when the towel buggy came and switched out our towels. By the end of the week, our towels were pretty gross. The walls of the room were dirty and the bathroom needs a good coat of fresh paint and mildew remover in the shower. Although you don’t spend a lot of time in the room, you still want to feel clean and it didn’t. Now for the food... we know that we can’t expect to eat well in Cuba, but this was beyond anything I have experienced in my 5 times in Cuba. There is a serious shortage of food on the island because of the embargo and it shows. They keep on building resorts on Cayo Santa Maria but they can’t provide for all of them properly. I’ve never eaten so much rice and chicken in my life, because that is all I could find that was palatable. There is a redondance everyday at the buffet. Very few fresh fruits (guava, papaya andsome days we had pineapple and watermelon) the food is sadly just really bad. The buffet is disorganized and crowded, doesn’t accommodate all the guest at the resort during meal hours. The à la carte weren’t much better. And you have to wait in line for an hour (not an exaggeration) to get 3 dinner reservations at a time. I later found out from our tour operator that there is a serious shortage of food in Cuba and Cubans are on ratios of food so that the tourists can be fed adequately. So they can’t eat beef (other than pregnant women, children, the sick and elderly) and chicken and potatoes are available on ratio only. There is a sortage of flour on the island, so some resorts lacked of bread and pasta, but it didn’t seem to affect us. Made me feel bad to know that I could eat while Cubans aren’t allowed to. So this will be our last trip to Cuba. It made us feel like we were in a third world country stealing away from their people.

Playa Cayo Santa Maria: Aller ailleurs

Tout d'abord, je prends tout avec un grain de sel quand il s'agit de critiques, et je pense que parfois les gens réagissent de manière excessive. Normalement, je ne me donnerais même pas la peine de rédiger une critique, mais je veux que les gens économisent leur argent. Voici donc les principaux facteurs de rupture qui, selon moi, doivent être mis en avant. D'autres événements sont venus s'ajouter à la pile, mais voici les principaux. Tout d'abord, j'ai été victime d'une grave intoxication alim [... lire plus]entaire lors de ce jour férié après avoir mangé dans un restaurant à la carte (romantico). Je suis toujours en convalescence depuis mon retour à la maison. Ensuite, j'ai vu un serveur qui était en train de couper du fromage, remettre sa commande à une femme en utilisant ses doigts. La serveuse s'est ensuite léché les doigts, a coupé ma tranche et l'a mise dans mon assiette avec les mêmes doigts qu'elle venait de se lécher. Je ne suis pas difficile, mais c'est absolument dégoûtant. La salive d'une inconnue sur ma nourriture ? Je ne pense pas qu'il soit injuste de s'attendre à ce que votre nourriture soit manipulée correctement. Je n'ai pas mangé le fromage. Le lendemain, lorsque j'ai demandé des ustensiles pour manipuler de la nourriture, on m'a dit d'utiliser mes mains. J'ai refusé. La femme a semblé très ennuyée par moi et a sorti des pinces pour que je puisse les utiliser. Je sais peut-être pourquoi j'ai été victime d'une intoxication alimentaire si c'est ainsi que les aliments étaient manipulés. Ensuite, mon amie s'est fait voler sa veste. Nous sommes allées au service clientèle pour voir s'il y avait un service des objets trouvés. La femme qui y travaillait nous a hurlé dessus et nous a dit qu'elle n'était pas responsable des objets qui disparaissaient. C'était donc une perte de temps. Personne n'a semblé se soucier du fait que j'étais tombée malade ou que mon amie cherchait simplement un service des objets trouvés pour savoir si sa veste avait été rendue. La plage est magnifique. Les boissons sont fraîches, mais je ne recommanderais PAS cet hôtel. J'aimerais pouvoir revenir en arrière, réserver à nouveau et aller ailleurs. C'était assez décevant. Trip advisor a de très bonnes critiques, et l'hôtel avait été réservé beaucoup et les gens semblent l'aimer. Je ne sais pas comment, ni pourquoi, il’ est si bien classé. Je n'encouragerais personne à s'y rendre.

Go elsewhere Firstly, I take everything with a grain of salt when it comes to reviews, and I think sometimes people are overreacting. Normally I wouldn’t even bother with a review, but I want people to save their money. So here are the major deal breakers I feel need to be brought forward. There were definitely more events that added to the pile, but here are the top ones. Firstly, I got severe food poisoning on this holiday after eating at an a la carte (romantico). I am still recovering after getting home. Next, I watched a server who was slicing some cheese, hand a woman her order using her fingers. Then the handler licked her fingers clean, and cut my slice and put it on my plate with the exact same fingers she had just licked. I’m not picky, but that’s absolutely disgusting. A strangers saliva all over my food? I don’t think it’s unfair to expect your food is being handled properly. I did not eat the cheese. So the next day when I requested utensils to handle some food, I was told to use my hands. To which I refused. The woman seemed highly annoyed at me as she retrieved some tongs for me to use. Perhaps I know why I received food posioning if this is how the food was being handled. Next, my friend had her jacket stolen. We went to customer service to see if they had a lost and found. The woman working there basically yelled at us and told us she was not responsible for things when they go missing. So that was a waste of time. No one seemed to care that I had gotten sick, or that my friend was simply seeking a lost and found to see if her jacket had been turned in. The beach is lovely. The drinks are cold, but I would NOT recommend this hotel. I wish I could go back and book again and go somewhere else. It was pretty disappointing. Trip advisor has great reviews, and the hotel had been booked a lot and people seem to love it. I do not know how, or why, it’s so highly ranked. I would not encourage anyone to go there.

Playa Cayo Santa Maria: PAS DE 4 ÉTOILES

LA PISCINE N'A JAMAIS ÉTÉ NETTOYÉE EN 10 JOURS LES CHAISES LONGUES SONT DÉGOÛTANTES IL N'Y AVAIT PLUS DE CONFITURE NI DE SALADE LE DEUXIÈME JOUR J'AI ÉTÉ MALADE PENDANT 4 JOURS À CAUSE DE LA NOURRITURE CET HÔTEL EST DÉLABRÉ, ON DIRAIT QUE PLUS PERSONNE NE S'EN PRÉOCCUPE

NOT A 4 STAR POOLAREA WAS NEVER CLEANED IN 10 DAYS I WAS THERE LOUNGECHAIRS ARE DISGUSTING RUN OUT OF JAM AND SALADDRESSING ON 2ND DAY WAS SICK FOR 4 DAYS FROM SOME FOOD THIS HOTEL IS RUN DOWN,LOOKS LIKE NOBODY CARES ANYMORE

Melia Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

C'est la première fois que nous venons à Cuba et nous avons adoré ! Le temps, les terrains, la plage, la météo étaient tout simplement incroyables ! !! La nourriture était correcte, ce qui signifie que vous ne mourrez jamais de faim, mais vous ne pouvez pas la comparer à celle du Mexique car il s'agit d'un pays communiste et ce qu'ils importent est limité....Capuccino’s dans le hall et le snack bar étaient délicieux ! Le Beach Grill était bon.....Les divertissements étaient aléatoires mais  [... lire plus]nous avons apprécié le violoniste tous les soirs... !

Beautiful resort! First time to Cuba and we loved it! The weather, grounds, beach, weather was just amazing!! The food was ok meaning you’ll never starve but you can’t compare it to Mexico as this is a communist Country and what they import is limited....Capuccino’s at lobby and snack bar were delicious! Beach Grill was good.....Entertainment was hit and miss but enjoyed violinist every night...!

Hotel Roc Casa del Mar: Magnifique centre de villégiature !

Le complexe est magnifique, avec des pelouses bien entretenues et de nombreuses piscines. Les divertissements quotidiens et nocturnes ne manquaient pas. Malheureusement, il y avait quelques lacunes, à commencer par le buffet qui proposait les mêmes plats tous les jours. Nous avons essayé quelques restaurants à la carte, mais le thème commun était que la moitié des articles figurant sur le menu n'étaient pas disponibles. Neptuno était le meilleur de tous ceux que nous avons essayés. Ne vous donne [... lire plus]z même pas la peine d'aller au Limoncello. Le personnel a rendu le séjour agréable, mais compte tenu de tous les dollars dépensés, l'Ocean doit faire mieux !

Beautiful resort! The resort was beautiful with well kept manicured lawns and and many pools. There was no shortage of daily and nightly entertainment. Unfortunately, there were a few things lacking late start with the buffet with the same foods every single day. There were a few a la carte restaurants we tried but the common theme was half the items listed on the menu were unavailable. Neptuno was the best of all we tried. Dont even bother going to limoncello. The staff hands down made the stay enjoyable but considering all the $ spent Ocean needs to do better!

Playa Cayo Santa Maria: Superbe station - nous y retournerons

Le complexe est magnifique. Le terrain était impeccable et les 4 piscines avaient suffisamment de chaises et d'ombre pour tout le monde. Toutes les toilettes publiques ont été maintenues propres et le snack bar avait une sélection décente d'aliments La meilleure partie est la belle plage avec it’s sable blanc et l'eau turquoise !!! La seule suggestion d'amélioration est d'ajouter plus de places assises au bar du hall - il y avait beaucoup de monde le soir

Great resort - we will go back The resort was beautiful. The grounds were immaculate and the 4 pools have enough chairs with shade for everyone. All the public washrooms were kept clean and the snack bar had a decent selection of foods The best part is the beautiful beach with it’s white sand and turquoise water!!! The only suggestion for improvement is to add more seating to the lobby bar - it got very crowded in the evening

Melia Las Dunas: Grande plage

le personnel de l'hôtel fait un excellent travail et est très serviable en ce qui concerne les indications. Ma chambre avait une salle de bain très bien conçue et était bien nettoyée. La femme de chambre a été extrêmement efficace. Un coup de peinture est nécessaire pour compléter la chambre et l'ambiance de l'hôtel. La plage est la meilleure et on est surpris de voir jusqu'où on peut s'enfoncer dans l'océan et rester debout. C'est une bonne chose pour les non-nageurs. Les bars et les restaurant [... lire plus]s sur la plage sont excellents et il n'a pas été difficile d'obtenir une chaise de plage, même en pleine période de vacances de printemps. Excellent travail des surveillants de plage. Le service Wifi a très bien fonctionné. Il faut prendre le temps de lire les conditions d'utilisation dès la première connexion. Le personnel et les animations du bar étaient excellents. Ma déception a commencé avec la nourriture. Le buffet a quelques bonnes offres. Personne ne mourra de faim, mais la plupart des plats étaient très fades, il n'y avait pas de sauces disponibles, les salières et poivrières devaient être débouchées et remplies, le riz était souvent très salé, comme l'ont dit quelques personnes avec qui j'ai discuté. J'ai observé que les restes d'une offrande étaient jetés dans l'autre récipient et apparaissaient comme par magie le lendemain comme un choix. Un four à micro-ondes ou une station chauffante devrait être installé pour ceux d'entre nous qui aiment leur nourriture chaude, ce qui répondrait à cette préférence après avoir dû attendre dans de longues files et marcher jusqu'à la table. Il est difficile d'obtenir une tasse d'eau chaude. Les cuillères ne semblent pas faire partie de l'installation de la table. La zone de service du serveur pour le jus ou le café a besoin d'un bon nettoyage, les murs sont sales à cause des éclaboussures. Au bout de trois jours, la nourriture est monotone, et certains plats ne sont plus aussi frais. Le bar à salades a toujours été surprenant.les desserts étaient tout simplement bons.beaucoup de choix habituels avec quelques surprises.certains fruits recyclés,ne l'étaient pas. Les viandes ont toujours l'air fraîches, il y a beaucoup de viandes différentes dans les stations préparées par le chef, le poisson aussi mais parfois très salé. La nourriture la plus savoureuse était celle du restaurant oriental. Les 90 minutes de route depuis l'aéroport sont un peu longues mais l'autocar était confortable et le chauffeur prudent. Le représentant d'Air Transat sur le trajet de retour était très détaillé sur les différents sites touristiques le long de la route et j'ai mieux compris le mode de vie à Cuba, ce qui m'a rendu un peu triste. Me suis-je sentie en sécurité ? OUI. J'y retournerais ? NON. Heureux d'avoir vécu cette expérience.

Great beach sprawling well maintained property,no mosquitos garden staff does an excellent job and are very helpful with directions . Please remember to also tip them.My room had a very well designed bathroom and was well cleaned. The maid was exceedingly efficient .A fresh cost of paint is very much needed to compliment the room and complete the total resort ambiance . The beach is the best and one will be surprised how far one can wade into the ocean and still stand up. Good for non swimmers . Bars and Restos on the beach are great .Getting a beach chair even at busy spring break was not a problem. Great job by the beach attendants. Wifi service worked very well. Take time to read the terms of usage from first log on .Bar staff and bar entertainment was great. My disappointment started with the food .The buffet does have a few good offerings . No one will starve however most all of the food was very bland no dpi you sauces available salt and pepper shakers needed to be unblocked and refilled,rice was at most times very salty as echoed by a few ppl with whom I chatted. I observed that leftover of one offering was dumped into the other container and would magically appear the next day as a choice. A microwave or warming station should be set up for those of us who like their food hot.would accommodate that preference after having to wait in long lines and walk to the table. Getting a hot cup of water was a struggle . Spoons don't seem to exist as part of the table setup .The waiter's serving area for juice or coffee needs a good cleaning .dirty walls from poring spills. After 3 days the food is monotonous and some not as fresh. Salad bar was always surprisingly great .Desserts were just good period.,lots of the usual choices with some surprises.Some recycled fruit,didn't. Always look fresh .plenty of different meats from the chef prepared stations, Fish also but sometimes very salty. The best tasting food was from the oriental resto. Italian resto pizza was cold burnt service very poor .The 90 mins drive from the airport is a bit much but the coach was comfortable and the driver was careful . The Air transat rep on the return leg was very detailed about the different sights along the way and I got a better understanding of the way of life in Cuba , Made me kinda sad, Honestly,if you don't mind paying a lot of money to be dropped unto an island with a great beach ,this hotel is for you . Did I feel safe? YES. Would I go there again? NO. Glad for the experience .

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature extraordinaire -- ((( discret ))))

Je viens de rentrer de l'Angsana Cayo Santa Maria. Nouveau centre de villégiature ouvert en décembre 2018. C'est un (( Adult only resort )) pensant max chambres à 300, donc pas grand. C'est bien, car le personnel peut facilement servir les clients, ce qu'ils ont fait, et ils se plient en quatre pour aider. Toujours avec le sourire. Cela inclut tous les niveaux du personnel, depuis le gardien, la femme de chambre, les serveurs, etc. La première impression est GÉNIALE : en descendant du bus, vous [... lire plus] entrez dans le hall et vous regardez directement l'océan. Une toile de fond fabuleuse, "GOTCHA" me vient à l'esprit ! La nourriture. -- Le restaurant buffet est hors du commun, la variété quotidienne est incroyable, elle change tous les jours, ce n'est jamais la même chose. Il y en a pour tous les goûts ! Seul bémol et il est très mineur : pas beaucoup de choix de fruits (( après tout c'est Cuba et ils ne peuvent offrir que ce qu'ils cultivent )) et les gâteaux etc. ne sont pas très diversifiés non plus. (( encore une fois, ce n'est pas grave )) --- Crème glacée : bon choix tous les jours. 2 chariots à la carte - asiatique (( super )) fruits de mer - ce fut ma seule déception - le menu était excellent, mais il a été servi froid, alors que d'autres clients qui ont commandé le même plat que moi ont dit qu'il était chaud, savoureux et excellent le restaurant de fruits de mer est proche de la plage et est ouvert pour le déjeuner en tant que mini-buffet et grand, énorme et agréable SURPRISE - il y a un énorme BBG GRILL en plein air. - tout est excellent - les choix sont encore une fois incroyables - porc, bœuf, agneau, poisson, poulet, ailes de poulet, pommes de terre, ananas et autres légumes grillés --- excellent -ils ont aussi un Snack bar, qui a un menu complet et qui est ouvert 24 heures sur 24, avec un paysage magnifique et beaucoup de tables 2 plages - une grande avec un bar et des serveurs directement sur la plage --- SUPERBE -- La seconde est beaucoup plus petite, vous donne un sentiment d'intimité, également avec un serveur - et l'animation par divers oiseaux plongeant pour pêcher des poissons. -- Les deux plages ont des sauveteurs, 2 types de chaises longues, une vue impressionnante sur le coucher de soleil depuis la plus petite plage, vous devez patauger sur environ 100 mètres 100 mètres. la chambre est bien, la douche a une fenêtre qui s'ouvre (avec des volets) de sorte que vous avez une vue sur l'extérieur à travers la chambre - personnellement, j'ai trouvé que c'était une touche fabuleuse. -Le Wifi est gratuit, chaque client se voit attribuer un temps d'utilisation d'une heure au total - il y a deux bars qui proposent des divertissements, l'un au bord de la grande piscine et l'autre dans un bar fermé, le Jazz Bar, avec un joueur de piano --- les deux sont géniaux -ce centre de villégiature est desservi par tous les transporteurs réguliers - Air Transat, Sunwing, Holasun et Air Canada - au moment de ma visite, le taux d'occupation était limité à 70 %. J'ai rencontré la haute direction, qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'aplanir les difficultés. - n'oubliez pas d'emporter de l'insecticide - les moustiques sont mortels. Le service envoie un camion avec un pulvérisateur d'insecticide à 7 heures du matin et à 7 heures du soir - cela fonctionne bien -Cayo Santa Maria est peuplé de 19 centres de villégiature différents qui offrent tous les mêmes excursions - plus vous voulez en faire, plus cela vous coûtera cher. -de mon point de vue, je suis un homme de 70 ans, 2 excursions ont été bonnes pour moi, j'ai aimé l'atmosphère décontractée - nous avons eu un incident avec environ 4 femmes qui étaient bruyantes et abominables. la direction de l'hôtel s'est occupée du problème. ils ont renvoyé ces femmes dans leurs chambres pour qu'elles dégrisent. pendant mon séjour de 12 jours, ce fut le seul incident ! - tout dans ce complexe est fabuleux --- J'ai rencontré de nombreuses personnes sur la plage ou lors de mes excursions dans d'énormes complexes familiaux de 1000 chambres. Une famille était affamée, le buffet était épuisé à l'avance et il y avait d'énormes files d'attente - ils ont fini par se forcer à aller dans les restaurants à la carte et à se battre avec la direction de l'hôtel tous les jours. il y a un certain nombre d'énormes complexes hôteliers sur cette île ----- qui ne peuvent pas gérer le nombre de clients. J'ai rencontré une Hollandaise qui s'est rendue dans le dernier complexe hôtelier de l'île, les allées avaient tellement besoin d'être réparées qu'elles étaient dangereuses. Il y a un bus à 2 pesos qui relie tous les complexes hôteliers, qui offre une mini visite et qui vous transportera dans 3 marchés aux puces différents. - cela vaut la peine de faire le tour parce que vous pouvez voir tous les complexes. Il est si simple de voir quels sont ceux qui sont délabrés - un enfant de cinq ans pourrait s'en rendre compte. - en gros, si la station a entre 7 et 10 ans, restez à l'écart - ! !!! vous pouvez voir l'état de délabrement - si vous le pouvez, ne choisissez pas les énormes stations. Elles peuvent avoir jusqu'à 4000 clients, ce qui est très visible - leurs plages sont bondées, aussi bien sur la plage que dans l'eau.

Amazing resort -- ((( understated ))) Just returned from Angsana Cayo Santa Maria. New resort opened Dec 2018. This is an (( Adult only resort )) thinking max rooms at 300, so not big. This is fine, because the staff can easily service the guests, which they did, and they bend over backwards to help. Always with a smile. This includes all levels of the staff , from the groundskeeper , maid , servers etc. First impression is AWESOME -- off the bus, and you look into the lobby and look straight through to the ocean. Fabulous backdrop, " GOTCHA" comes to mind! Food. -- Buffet restaurant is out of this world, variety on a daily basis is amazing, changes daily, never the same. Something for everyone's taste palate! Only knock and this is a very minor knock -- not that many choices of fruit (( after all this is Cuba and they can only offer what they grow )) and cakes etc are not too diversified either. (( again not a big deal )) --- ice cream good selection daily. 2 a la carts -- Asian (( great )) , Seafood - this was my only disappointment -- menu was great, just served cold, other guest who ordered the same as me said was hot, tasty and great the seafood resturant is close to the beach and is open for lunch as a mini-buffet and big huge nice SURPRISE -- has a huge outdoor BBG GRILL. - everything is great -- selections again are amazing - pork, beef, lamb, fish, chicken, chicken wings, potatoes, pineapple and other grilled veggies --- great -they also have a Snack bar, that has a full menu and is open 24 hours, great scenery and lots of tables 2 beaches -- one big with a bar and servers right on the beach --- GREAT -- the second is much smaller, gives you a sense of privacy , also with server -- and entertainment by various birds diving for fish. -- both beaches have lifeguards, 2 types of loungers, awesome view of the sunset from the smaller beach, you have wade out about 100 yards. room is good, shower has window opening (shuttered ) so you have an outside view through the room -- personally I thought this was a fabulous touch. -Wifi is free , each guest is assigned time totaling a hour - there are 2 bars that provide enterainment, one by the major pool and an enclosed Jazz Bar, with a piano player --- both are awesome -this resort is services by all the regular carriers - Air Transat, Sunwing, Holasun and Air Canada - at the time of my visit they are restricting guest to 70% occupancy , I met with Senior management and the reason is to iron out the kinks. - make sure to take bug spray - the mosquito's are deadly. the sort sends a truck with a bug sprayer around at 7 am and 7 pm- works well -Cayo Santa Maria is populated by 19 different resorts and they all offer the same excursions - they more you want to do the more it will cost. -from my perspective I am a 70 year old man, 2 excursions were good for me, I loved the laid back atmosphere - we had one incident with about 4 female guests being loud and abominable. hotel management dealt with the problem. they sent these women back to their rooms to sober up. during my 12 day stay this was the only incident! - everything about this resort is fabulous --- I met numerous people either on the beach and during my excursions from HUGE 1000 room family resorts. one family was starving,, the buffet ran out early and had huge lineups -- they ended up forcing themselves into the a-la carte's and fighting with resort management daily. there are number of HUGE resorts on this island ----- they CAN NOT handle the number of guests- I met a Dutch lady who went to the last resort on the island, the walkways were so in need of repair that they were dangerous. there is a 2 Peso bus that connects all the resorts, and provides a mini tour, and will transport you to 3 different Flea Market type Plaza's. - this is worth the tour because you get to see all the resorts. so simple to see which ones are run down- a five year old could figure it out. - basically if its 7 to 10 old resort --- STAY AWAY!!!! you can see the state of disrepair - if you can , do not chose the HUGE resorts. they can have as many as 4000 guests, so noticeable --- their beach's are crowded, both on the beach and in the water.

Melia Las Dunas: Bon centre de villégiature

Belles plages mais très difficile de trouver des chaises de plage car les gens mettent des serviettes pour les sauver et nous devions nous réveiller à 5h30 du matin pour en réserver deux si nous avions de la chance d'en trouver. Même chose pour la piscine. J'avais une belle chambre mais celle de mon frère était moisie et sentait très mauvais, il y avait aussi de gros cafards noirs. Les chambres sont toujours propres grâce à Carlito. La meilleure chose sur ce resort est l'ENTERTAIMENT et la pir [... lire plus]e chose est de ne pas avoir de changement de serviette de plage pendant les 10 jours que j'ai passé. Dieu merci, j'avais des serviettes fines à la maison et je les ai lavées. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés Je recommanderai cet hôtel à mes amis, mais je leur donnerai aussi des conseils sur la façon de se préparer

Good resort Beautiful beaches but very hard to find beach chairs because people put towels to save them and we had to wake up at 5:30 am to reserve couple if lucky to find any. Same thing for the pool. I had a nice room but my brothers room was moldy and smelled very bad, also they had big black cockroaches. The rooms always clean thanks to Carlito. The best thing on this resort is ENTERTAIMENT and the worst think is not having beach towel change for 10 days that i stayed in. Thank god i got thin towels from home so washed them. Overall we had fun I will recommend this hotel to friends but also give them tips how to be prepared

Melia Las Dunas: Un autre moment inoubliable au Melia Las Dunas

Des clients qui reviennent au Melia. Station propre, personnel très aimable (bravo à Alia et Andry à la piscine familiale !). La nourriture était insuffisante cette année, manque de pizza au snack bar. Tout le reste était excellent. Le bar des sports me manque déjà ! Je reviendrai certainement.

Another unforgettable time in Melia Las Dunas Returning guests to the Melia. Clean resort, friendliest staff (shoutout to Alia and Andry at the Family pool!). Food was short this year, lack of pizza at the snack bar. Everything else was amazing. Miss the sports bar already! I would definitely return.

Hotel Roc Casa del Mar: ENJOYABLE

C'était la première fois que je venais à Cuba. J'ai adoré le centre de villégiature et les employés ont été extraordinaires. Pour moi, la nourriture était bonne. Mes compagnons, en revanche, sont plus exigeants. Mon endroit préféré dans le complexe était le MIKES COFFE BAR, ouvert 24 heures sur 24. Les seules plaintes que j'ai eues concernent les matelas qui étaient durs comme de la pierre (nous avons changé de chambre) et c'était toujours la même chose. Ils pourraient facilement y remédie [... lire plus]r en ajoutant des matelas en mousse à tous les lits. Le seul autre reproche que nous ayons fait est de s'inscrire aux restaurants de spécialités, ce qu'il faut faire à l'avance, et de constater que le menu a changé une fois sur place. J'y retournerais. Oui, sans hésiter.

This was my first time in Cuba. I loved the resort and the employees there were amazing. For me the food was fine. My companions on the other hand are more discerning. My favorite spot at the resort was MIKES COFFE BAR open 24 hours. The only complaints I had were the mattresses were rock hard (we changed rooms) and it was the same. They could easily fix this by adding foam mattress tops to all the beds. The only other complaint we had was signing up for the specialty restaurants which you need to do in advance and then finding the menu changed when you get there. Would I go back. Yes in a heart beat.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Station OK pour 3,5-4 étoiles

L'hôtel est correct pour un maximum de 4 étoiles mais pas plus. J'ai été à Cuba plus de 20 fois, deux fois dans ce complexe et une fois à l'hôtel sœur Dhawa. La première fois à Angsana en décembre de l'année dernière était beaucoup, beaucoup mieux, mais il semble qu'il est très difficile de le maintenir à ce niveau. La variété des boissons et de la nourriture a diminué. Nous avons eu de la chance et nous connaissions notre chemin et nous avons toujours demandé à la cuisine d'apporter plus de p [... lire plus]oisson. Le vin blanc n'était pas disponible pendant quelques jours dans les restaurants, de même que le champagne. La plage est correcte et bien entretenue mais aller dans l'eau est un problème pour les non-nageurs, il y a des corbeaux partout. La plongée avec masque et tuba est bonne autour de l'hôtel. Les installations extérieures sont très bien entretenues, mais à l'intérieur, elles ont commencé à s'user. J'ai été surpris de constater les dégâts et le faible niveau des services d'entretien en moins de deux mois. Il semble que l'hôtel ait été construit avec des matériaux bon marché. La climatisation ne fonctionnait pas correctement. Je n'ai pas pu faire descendre la température en dessous de 22,5°C. Il n'y a pas eu d'eau chaude pendant au moins trois jours aux heures de pointe. Au moment de l'enregistrement, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête. J'ai dû attendre quelques heures même si l'hôtel n'était qu'à moitié plein. Cela ne m'est jamais arrivé à Cuba. L'hôtel dispose de deux restaurants à la carte, l'un asiatique et l'autre avec des fruits de mer. Je n'ai pas pu réserver au restaurant de fruits de mer. Il était toujours plein, alors je suis allé trois fois au restaurant asiatique. Merci à Rogelio qui a fait en sorte que nos dîners en valent la peine. Le snack-bar est le seul à avoir maintenu le niveau de décembre. Merci à tout le monde pour son travail acharné. Les services du bar de la plage étaient très bons, à l'exception de la sélection des boissons. Architecture très moderne, emplacement, piscine, mais cela ne suffit pas pour des vacances parfaites Après la première visite en décembre, j'ai recommandé l'hôtel à tous mes amis. 10 d'entre eux m'ont rejoint lors de la deuxième visite et tous ont été déçus. Je me suis sentie mal de ne pas avoir pu répondre à leurs attentes pour des vacances parfaites. L'architecture et l'emplacement sont très modernes, mais cela ne suffit pas pour passer des vacances parfaites. Je ne pense pas que je retournerais à Angsana, sauf peut-être pour rendre visite à des amis.

OK resort for 3.5-4 Star The hotel is OK for a max of 4 star but no more than that. I’ve been in Cuba more than 20 times, two times at this resort and one time at the sister hotel Dhawa. First time at Angsana in December last year was much, much better, but it looks like there is very hard to maintain it at that level. Drinks and food variety went down. We were lucky and we knew our way around and always asked to bring more fish from the kitchen. White wine was not available for few days in the restaurants, same with champagne. The beach is OK and well maintained but going into the water is a problem for non-swimmers, there are rooks everywhere. Snorkeling is good around the hotel. Outside facilities are very well maintained but inside they started to worn down. I was surprised to see the damage and low level of housekeeping services in less than two months. It looks that the hotel was built with cheap materials. The A/C did not work properly. I was not able to bring the temperature below 22,5C. Hot water not available at least three days at peak hrs. At check I was told that my room is not ready. I had to wait few hrs even if the hotel was only half-full. It never happened to me in Cuba. They have two restaurants a la carte, one Asian and the second with seafood. I was not able to book at the seafood. It was always full, so I went to the Asian three times. Thanks to Rogelio who made our dinners worthwhile. The snack bar was the only one that maintained the December level. Thanks to everyone for the hard work. Beach bar services were very good except the drinks selection. Very modern architecture, location, swimming pool but this is not enough for a perfect vacation After the first visit in December, I recommended the hotel to all my friends. 10 of them joined me during the second visit and all of them were disappointed. I felt bad for not being able to meet their expectation for a perfect vacation. Very modern architecture and position but this is not enough to have a perfect vacation. I do not think I would go back again to Angsana except maybe to visit some friends.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Nous avons adoré la station et notre séjour de 11 jours !

Nous venons de rentrer de nos 11 jours de vacances à Angsana et nous avons adoré. La propriété est absolument magnifique. Le personnel est encore meilleur. Nous avons été agréablement surpris de constater que nous aimions beaucoup la nourriture. C'était notre 5ème visite à Cuba et ce resort était dans le top 2 de ce que nous avons préféré. La plongée avec masque et tuba juste en face de l'hôtel était incroyable et un énorme bonus. C'est le plus petit complexe dans lequel nous avons séjourn [... lire plus]é, j'avais donc un peu peur que nous soyons à l'étroit, mais cela n'a pas été le cas. Il y a toujours quelque chose à faire. Les divertissements étaient bons aussi. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Love the resort and our 11 day stay! We just returned from our 11 day vacation from Angsana and love it. The property is absolutely beautiful. The staff was even better. We were pleasantly surprised that we really liked the food as well. This was our 5th visit to Cuba and this resort was in the top 2 that we liked best. The snorkeling right in front of the resort was amazing and a huge bonus. This is the smallest resort we have stayed at so I was a little worried we would get board but that was not the case. Always something to do. Entertainment was good too. Would definitely recommend this resort.

Valentin Perla Blanca: Plages magnifiques, personnel très sympathique

Nous avons séjourné à Perla Blanca pendant 12 jours et nous avons mangé tous les jours. Le service était excellent et les jeunes qui servaient étaient très sympathiques. Nous avons particulièrement apprécié le bar sur la plage avec Yousiel Rodriguez et Jose Alexandro. Yousiel parle bien l'anglais et est très intelligent et informé. Son compa±ero, que nous appelions ¨gato negro¨, a un grand sens de l'humour. Nous avons apprécié de passer du temps au bar autant que de profiter de la belle plage  [... lire plus]associée à l'hôtel.

Beatiful beaches, very friendly staff We stayed at Perla Blanca for 12 days and enjoyed food every day. The service was excellent and young people serving were very friendly. We particularly enjoyed the bar on the beach with Yousiel Rodriguez and Jose Alexandro. Yousiel speaks English well and is very intelligent and informed. His compañero, whom we called ¨gato negro¨ has a great sense of humour. We enjoyed spending time at the bar as much as we enjoyed the beautiful beach associated with the hotel.