Grand Memories Santa Maria: Superbe station familiale

Nous avons vécu une expérience merveilleuse au complexe Grand Memories. La plage était de loin la meilleure que j'aie jamais vue, le personnel était merveilleux, la nourriture était très bonne, il y avait beaucoup d'enfants dans le complexe pour que nos enfants puissent jouer avec eux. Les divertissements étaient les meilleurs de leur catégorie ! Nous avons passé une semaine formidable et nous y retournerons sans aucun doute !

Great Family resort We had a wonderful experience at the Grand Memories resort. The beach was by far the best beach I’ve ever seen, staff was wonderful, food was very good, lots of kids at the resort for our kids to play with. The entertainment was best in class! Great week and we would go back for sure!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Une beauté époustouflante

Notre séjour au Sanctuaire a été une expérience merveilleuse. Le terrain est magnifiquement gardé propre en permanence. Le personnel est très amical et attentif. Le personnel affecté à votre bungalow est toujours accessible et disponible pour répondre à vos besoins du début à la fin de la journée. Les vues sont magnifiques et l'océan est aussi clair que la piscine. La plage est impeccable. Le décor du terrain est rustique et non moderne et nord-américain comme dans beaucoup d'autres statio [... lire plus]ns que j'ai visitées. C'est ce que j'ai apprécié le plus. J'ai vraiment apprécié l'utilisation de leurs propres ressources, ce qui a ajouté un charme naturel rustique et une appréciation de la culture locale pour moi en tant que visiteur. Notre séjour était destiné à une escapade entre filles. Je le recommande vivement aux couples qui cherchent à se détendre ou aux adultes qui veulent se relaxer et s'amuser sans les enfants. Le personnel répond à vos besoins et est heureux de le faire.

Stunning Beauty Our stay at Sanctuary was a wonderful experience. The grounds are beautifully kept clean at all times. The staff were very friendly and attentive. The staff assigned to you at your Bungalow are always accessible and available for your needs from day start to finish. The views are gorgeous with the ocean as clear as the pool. The beach is kept spotless. The grounds décor is rustic and not north Americanized modern like many other resorts I have visited. This I appreciated more. I really enjoyed their utilizing of their own resources it added a rustic natural charm and appreciation of the culture there for myself as a visitor. Our stay was for a girls get away. I would highly recommend for couples looking to unwind or for adults looking for time to relax and have fun kid free. The staff cater to your needs and are happy to do so.

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Cet endroit était incroyable, la plage était la meilleure ! Nous avons séjourné dans le bldg #5 et c'était génial, la nourriture était excellente....jamais manqué. Le personnel était attentif, les terrains étaient bien après ce que Cuba a traversé avec l'ouragan. AMAZING !

Great Resort! This place was amazing, Beach was the best!! We stayed in bldg #5 and it was great, food was great....never went without. The staff were attentive, the grounds were fine after what cuba went through with the Hurricane. AMAZING!!

Sol Turquesa Beach: Dépensez les 200 dollars supplémentaires

Vous en avez pour votre argent, mais j'aurais préféré dépenser les 200 dollars supplémentaires et aller à côté. Il y a au moins 100 marches pour accéder au petit déjeuner, au déjeuner, au dîner et au hall d'entrée. C'est une station fatiguée qui cherche beaucoup d'attention. Pas assez de personnel pour les vacances de mars, ce qui a entraîné de longues attentes et un personnel misérable.

Spend the extra 200 bucks You are getting your bang for your buck but I’d rather have spent the extra 200 bucks and went next door. There are at least 100 steps to get to breakfast lunch dinner and the lobby. It is a tired resort seeking a lot of attention. Not enough staff for March break which resulted in long waits and miserable staff.

Sol Turquesa Beach: So so so Resort

La propriété a beaucoup de potentiel. Elle a besoin d'un peu d'amour et de soins. Les piscines sont magnifiques et à la portée de tous. Le service était très lent et impoli. La nourriture était bonne. Les pourboires n'avaient pas d'importance pour eux. Les divertissements n'étaient pas les meilleurs et n'impliquaient pas vraiment les invités.

So so Resort The property has a lot of potential. It needs some love and care. The pools are beautiful and levels for all people. The service was very slow and they were rude. The food was good. Tips really did not matter to them. The entertainment was not the greatest and didn’t really involve the guests.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature formidable et un excellent rapport qualité-prix

Le centre de villégiature fait de grands progrès après l'ouragan de 2017. Les terrains sont constamment entretenus et rajeunis. Nous avons remarqué que notre chambre a été quelque peu améliorée et que nous comprenons que les rénovations sont en cours. Le service était 5+ étoiles, et c'est peut-être dû au diamond club, mais nous avons été très satisfaits. Nous avons reçu un excellent service tous les jours sur la plage du diamond club, au bar, et servi sur la plage, ainsi que les snack-bars sur  [... lire plus]la plage ont donné un excellent service. La plage était impeccable et nettoyée tous les jours. Nous avons toujours reçu un service pour les chaises longues sur la plage tous les jours. Un seul jour, le personnel a manqué de chaises longues, mais en a récupéré d'autres pour notre usage. Le personnel du piano-bar était amical, poli et très désireux de servir, même lors de nos grands rassemblements nocturnes. Encore une fois, un service 5+ étoiles. Nous avons également apprécié les serveurs des restaurants à la carte, asiatique, méditerranéen, et le restaurant de plage était une touche agréable. Nous avons particulièrement apprécié l'option quotidienne de petit-déjeuner à la carte au restaurant méditerranéen pour le club diamant. Le service était chaleureux, amical et les plats étaient servis frais et chauds. Le buffet était correct, mais les plats chauds n'étaient pas assez chauds, car de nombreux plats chauds étaient tièdes ou froids. Le choix était grand si vous étiez prêt à attendre pour la préparation de plats personnalisés, comme les œufs le matin ou le bar à pâtes le soir. Ces plats étaient toujours frais et savoureux. Notre chambre était confortable et correspondait à nos attentes. Nous avions demandé un balcon, mais nous étions au rez-de-chaussée, mais nous avions une belle vue sur les jardins et nous avions l'impression d'être à l'abri des regards. Nous avons obtenu le lit king size que nous avions demandé, mais nous n'étions pas aussi près de la plage que nous l'aurions espéré. Cependant, ce complexe était plus petit et permettait de se déplacer facilement. Nous avons apprécié ce petit complexe car nous avions l'impression que le personnel se souvenait de nous à chaque fois que nous étions servis, dans les bars ou les restaurants, ce qui augmentait notre niveau de service. Dans l'ensemble, nous envisagerions de revenir dans ce complexe et nous le recommandons vivement.

Terrific Resort &Great Value The resort is making great progress after the hurricane in 2017. The grounds are constantly being maintained and being rejuvenated. We noticed that our room has been upgraded somewhat and that we understand renovations are ongoing. The service was 5+ star, and it may have been due to diamond club, but we were very pleased. We received great service daily on the diamond club beach area, at the bar, and served on the beach, also the snack bars on the beach gave great service. The beach was impeccable and cleaned daily. We always received service for loungers on the beach daily. Only one day did the staff run out of loungers, but retrieved some more for our use. The piano bar wait staff were friendly, polite, and very eager to serve, even our large night time group gatherings. Again 5+star service. We also enjoyed our a la carte restaurant servers, Asian, Mediterranean, and Beach restaurant was a nice touch. We especially enjoyed the daily option of a la carte breakfast at the Mediterranean restaurant for diamond club. The service was warm, friendly, and food was served fresh and hot. The buffet was ok, but lacked the hot cases being hot temperatures, as many hot food choices were Luke warm to cold. The selection was great if you were willing to wait for custom food prep such as eggs in morning, or pasta bar in evenings. These were always fresh and tasty. Our room was comfortable and what we expected. We did request balcony, but we were on ground floor, but we had a nice view of the gardens and seemed private. We did get our request for king size bed,but not as close to the beach as what we would have hoped. However, this resort was smaller and made it easy to get around. We enjoyed the smaller resort as we felt like the staff remembered us each time we were served, at bars or restaurants which increase our levels of service. Overall We would consider coming back to this resort and we highly recommend it.

Resonance Blu Varadero: Station de sports d'hiver

Le resort était incroyable, la seule chose qu'ils doivent améliorer est la nourriture et les lits. La nourriture n'était pas la meilleure et dormir sur un lit en dur n'est pas ce qu'il y a de mieux, mais c'était amusant. .............

Resort The resort was amazing only thing they need to in prove on is the food and beds food was not the best and sleeping on a hard rock bed isn't the greatest thing either then that it was fun .............

Memories Flamenco Beach Resort: On se sent comme à la maison

L'hôtel était très agréable. Les chambres étaient propres. La nourriture était variée et excellente. Je recommanderais l'hôtel à tous les groupes d'âge. Le personnel se surpasse pour tout le monde. Surprenant de voir le resort aussi beau que l'année dernière après l'ouragan.

Feels like home The hotel was very nice. The rooms were clean. The food was varied and excellent. I would recommend for all age groups . The staff goes above and beyond for everyone. Surprising to see the resort as pretty as last year after the hurricane.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Juste ce qu'il nous fallait !

Superbe hôtel, terrain, personnel et plages impeccables. Très grand complexe, mais on s'y sent comme chez soi. La nourriture correspond à ce que l'on attend à Cuba. Le seul inconvénient est la distance de l'aéroport.

Just what we needed! Great hotel, grounds, staff and beaches are prestine. Very large resort but they make you feel at home. The food is what you would expect in Cuba. The only down side is the distance from the airport.

Sol Turquesa Beach: Abordable et équitable

Ce complexe est très grand et il faut marcher beaucoup pour se rendre dans les zones principales, sur la plage et dans les restaurants. Le terrain est très propre, mais certains endroits, comme les toilettes, ont vraiment besoin d'être entretenus et nettoyés. La nourriture était très bonne, les chambres étaient propres, mais le service et l'hospitalité pourraient être améliorés.

Affordable and Fair This resort is very large and requires a lot of walking to get to the main areas, beach, and restaurants. The resort grounds are very clean, but there are certain areas such as the washrooms, that really need maintenance and cleaning. The food was very good, rooms were clean, but the service and hospitality could use some improvement.

Sol Turquesa Beach: Belle station balnéaire

Le resort était magnifique le service est lent quand vous avez besoin de vos boissons quand vous mangez à la carte ou au buffet. Nous avons donné un pourboire et laissé des cadeaux. Nous étions dans la chambre 602. Ce complexe n'est pas fait pour vous si vous n'aimez pas marcher car il y a beaucoup de choses à faire. La nourriture était bonne, les omelettes faites maison, le poisson, le poulet, le porc et le riz au buffet. La chambre était propre, les lits un peu raides, l'air était froid, la pl [... lire plus]age est magnifique. Je ne dirais pas que c'est un 4 étoiles car il est un peu délabré, mais si vous recherchez une nourriture de qualité, des chambres propres, cet endroit est bien. Il y a 4 piscines pour tous les âges. Nous avons passé notre temps tous les jours à la plage. Il y a des pédalos, des kiaks et des traiteurs. Il faut donner un pourboire à l'homme de chaise tous les jours et il vous gardera un parasol sur la plage, nous lui avons apporté un cadeau et un peso. Changez votre argent à l'aéroport, c'est moins cher à l'hôtel, 60 canettes vous donneront 44 cucs. Nous avons payé le VIP à l'aéroport pour le retour. Nous sommes un peu déçus, la nourriture est correcte mais la chambre est en mauvais état. L'aéroport n'est bon que pour l'enregistrement express mais n'oubliez pas que c'est le premier arrivé, premier servi, donc si les bus arrivent avant vous, vous aurez ce qu'il y a de disponible. Le personnel est formidable, nous irons certainement à Holiguin car le temps y est chaud et plus prévisible, peut-être pas dans ce complexe

Beautiful resort Resort was beautiful service is slow when you need for your beverages when you eat a la carte or at the buffet. We tipped and left presents. We were at room 602. This resort is not for you if you do not like walking as there is alot to be done. Food was good home made omlets fish chicken pork rice buffet. Room was clean beds a little stiff air was cold beach is beautiful. Would not call this a 4 star as it is a bit run down but if you are looking for descent food clean rooms this place is good. Has 4 pools good for all ages. We spent our time everyday at beach. They have paddle boats kiaks and catermerans. Tip the chair man every day and he will save you an umbrella by the beach we brought him a gift and a pesos. Exchange your money at airport it is cheaper there at hotel 60 can will give you 44cuc. We paid for VIP at airport for return. Little disappointed food ok but room run down at airport was only good for express check in but remember it is first come first serve so if busses come before you get there you will get what is available. Great staff will definitely goto Holiguin as the weather there us hot and more predictable maybe not this resort

Grand Memories Santa Maria: Un temps exceptionnel !

Hôtel de classe, piscine, plage, nourriture, boissons ; l'animation pourrait être meilleure cependant, elle a été bonne quelques fois pendant notre séjour d'une semaine mais c'est à peu près tout. Nous nous souviendrons longtemps de notre voyage et pensons déjà au prochain.

Exceptional time! Classy hotel, pool, beach, food, drinks; entertainment could be better though, was good a couple of times within our week stay but that's about it. We will remember our trip for long for sure however and are already thinking about a next one.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: UN ENDROIT SI AGRÉABLE......NOUS Y RETOURNERONS !!!

Nous avons séjourné au Sanctuary at Grand Memories Santa Maria du 6 au 8 mars 2018. C'était un voyage extraordinaire !!! Les chambres étaient super, la nourriture était super, le service était super !!!! La plage était incroyable ! !! La piscine était géniale ! !! C'était le meilleur centre de villégiature où je suis allé ! !! Nous avons eu des problèmes avec les chambres quand nous sommes arrivés et en moins d'une heure, tout était réparé ! !! SERVICE IMPECCABLE ! !! Merci à Paula a [... lire plus]u Sanctuaire de s'être occupée de cela pour nous. Nous étions dans le bâtiment 61, le plus proche de la plage et du bar et à proximité du hall d'entrée/restaurant du Sanctuaire ! !! Il y a eu quelques petites choses, les salières et les poivrières généralement vides, toujours à court de ketchup, l'eau des restaurants généralement froide, pas de beurre de cacahuète, mais ces choses ne font pas le voyage ou ne le cassent pas, loin de là. Je veux juste que les gens le sachent pour qu'ils puissent emporter ces choses s'ils le souhaitent vraiment. Jamais de problème pour obtenir une chaise longue sur la plage ou à la piscine. Les boissons étaient toujours très bonnes ! Pas de manque de RUM !! hahahahaa Nos majordomes étaient Yoel et José et ils étaient ABSOLUMENT MAGNIFIQUES !!!! Ils n'en faisaient jamais assez pour nous. Nous l'aimons tellement.....que nous avons réservé pour y retourner du 1er au 8 mai 2018 ! !! Merci pour ces superbes vacances ! !!

SUCH A GREAT PLACE......WE'RE GOING BACK!!! We were at Sanctuary at Grand Memories Santa Maria March 6-8, 2018. It was an amazing trip!!! The rooms were great, the food was great, the service was great!!!! The beach was amazing!! The pool was great!!! It was the best resort I've been to!!! We had issues with the rooms when we first got there and within an hour or so it was all fixed!!! IMPECABLE SERVICE!! Thanks to Paula at Sanctuary for taking care of this for us. We were in building 61, closest to the beach and the bar and close to the Sanctuary lobby/restaurant!! There were a few minor things, salt and peppers shakers usually empty, always ran out of ketchup, water at the restaurants not usually cold, no peanut butter, But these things do not make or break the trip by any means. Just want people to know so that they can pack this stuff if they really want it. Never any issue to get a lounger on the beach or at the pool. Drinks were always very good!!! No lack of RUM!! hahahahaa Our butlers were Yoel and José and they were ABSOLUTELY WONDERFUL!!!! Could never do enough for us. We like it so much.....we're booked to go again May 1-8, 2018!! Thanks for a great vacation!!!

Royalton Splash Punta Cana: Déçu

Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre voyage pour les enfants, mais nous avons perdu plus d'une journée entière à régler des problèmes. Nous avons été surclassés au Diamond club, mais comme c'était les vacances de mars, il y a eu surréservation et nous n'avons pas eu ce pour quoi nous avions payé. Les premières chambres que nous avons occupées étaient dans un état déplorable. Nous avons dû déménager plusieurs fois et nous n'avons toujours pas obtenu les chambres surclassées [... lire plus] pour lesquelles nous avions payé. Même les petits avantages offerts par le Diamond Club, comme les peignoirs, les pantoufles, les collations et les serviettes de plage dans la chambre, n'ont pas été fournis. Plus d'une fois, il a fallu demander au personnel de ménage de nous fournir des serviettes, etc. Essayer de traiter avec le personnel était frustrant et parfois impoli. Bien que la plupart des serveurs et des barmans aient été très aimables. Malgré toutes les difficultés rencontrées, on nous a seulement proposé un dîner sur la plage, ce qui n'était pas pratique avec 4 enfants. Le parc aquatique était amusant pour les enfants et la plage était magnifique. Nous aurions aimé réserver le Royalton à la place, bien plus beau resort avec tous les mêmes équipements. Punta Cana est formidable, mais nous ne retournerons pas à Memories.

Disappointed Overall we made the best out of our trip for the kids but we lost more than entire day of dealing with issues. We upgraded to the Diamond club but as it was March break they overbooked so we did not get what we paid for. The first rooms we had were in disgraceful shape. We had to move numerous times and still did not get the upgraded rooms we had paid for. Even the small perks that come with the Diamond Club such as bathrobes, slippers, snacks and in room beach towels were not provided. On more than one occasion housekeeping had to be requested for towels etc. Trying to deal with the staff was frustrating and at times they were rude. Although the most of the wait staff and bartenders were very friendly. Despite all the hassle we went through we were only offered a dinner on the beach which was not convenient with 4 children . The water park was fun for the kids and the beach was beautiful. Wish we booked the Royalton instead, far nicer resort with all the same amenities. Punta Cana is great, but will not go back to Memories.

Sol Turquesa Beach: Un moment inoubliable à Memories Holguin

Nous venons de rentrer d'un séjour de vacances de mars au Memories Resort. C'est le meilleur complexe où nous ayons séjourné à Cuba. L'excursion dans les grottes (incluse) est fortement recommandée. Il y a toujours quelque chose à faire dans ce complexe et nous avons adoré.

Great time at Memories Holguin We just got back from a March Break trip at the Memories Resort. It was the best resort we've ever stayed at in Cuba. The cave excursion (included) is highly recommended. There always seemed to be something to do at this resort and we loved it.

Memories Caribe Beach Resort: Mieux que cela

Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Au bout d'un jour, j'ai remarqué que de l'eau s'échappait par les lumières et le plafond après que quelqu'un se soit douché dans la chambre au-dessus de la nôtre. J'ai demandé à être déplacé et ils nous ont déplacé dans le bâtiment 24. C'était un hôtel rénové, j'ai été à Cuba 7 fois et je sais à quoi m'attendre. L'omelette, les fruits, les desserts. Le poulet grillé, le bar à pâtes et les sautés, et les sandwichs panini sur la plage étaient bons. Nous n'avon [... lire plus]s rien mangé d'autre. Beaucoup de gens se sont plaints d'avoir été malades après avoir mangé de la soupe. Nous avons également renoncé au dîner de spécialité à la piscine parce qu'ils servaient de la soupe et que j'ai remarqué que le chef touchait notre nourriture lorsqu'il l'apprêtait avec ses mains. Le bar du hall proposait de bonnes boissons et du café. Le personnel était serviable et très aimable. Le diamond club valait le service de plage. Il faut aller tôt à la plage pour prendre ses chaises et les réserver. La plage était magnifique !

Had better I will not be returning to this hotel. After 1 day I noticed water that was leaking through the lights and ceiling after someone had a shower in the room above us. I asked to move and they moved us to building 24. It was a renovated roobeen to Cuba 7 times and I know what to expect. The omlett, fruit, deserts. Grilled chicken, pasta bar and stir fry, and panini sandwiches on the beach were good. We didn’t eat anything else. A lot of people complained that they were sick after they ate soup. We also walked away from the specialty dinner at the pool because they served soup and I noticed the chef touching our food when he was platting our dinner with his hands. The lobby bar had good drinks and coffee. The staff was helpful and great iendly. The diamond club was worth the beach service. You must go early to the beach to get your chairs and reserve them. The beach was beautiful!

Sol Turquesa Beach: Grand centre de villégiature

Ce complexe est très bien aménagé et permet de faire quelques pas. Même s'il s'agit d'une grande propriété, tout était à une distance raisonnable à pied. La plage était très agréable Le personnel était incroyable, tout le monde avec qui nous avons traité était extrêmement amical ! De l'équipe de terrain à la direction, nous avons eu des rencontres agréables tous les jours !

Great Resort This resort is very well laid out and allows you to get your steps in. Even though it's a large property, everything was within reasonable walking distance. Beach was very nice Staff was incredible, everyone we dealt with was extremely friendly!! From the grounds crew to management, we had pleasant encounters everyday!

Royalton Splash Punta Cana: Station familiale

Nous avons séjourné au Memories Splash pendant la semaine des vacances de mars. Deux familles, 7 personnes dont deux fils de 17 ans et une fille de 8 ans. L'accueil : Nous sommes arrivés vers 23 heures et avons trouvé la réception peu accueillante. La réception de l'hôtel est terne et petite. Chambre : Notre première impression à l'arrivée a été la déception. La chambre était basique et les lits n'étaient pas queen comme nous l'avions demandé. Nous avons acheté une chambre "premium" en esp [... lire plus]érant avoir des lits plus grands. La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Elle contenait deux lits doubles, une petite voiture, une commode, une télévision et un réfrigérateur. La climatisation assurait le confort de la chambre. Le lendemain, nous avons été informés que toutes les chambres des bâtiments 7, 8 et 9 bénéficiaient du surclassement premium. Ces bâtiments sont situés au centre de la piscine principale et à proximité du buffet et du centre social (zone de divertissement). Le représentant Sunquest sur place nous a dit que ces chambres étaient plus grandes que les chambres de luxe. Chaque jour, la chambre était réapprovisionnée en bouteilles d'eau, en boissons non alcoolisées et en bière. La chambre était suffisante pour nos besoins. Les repas : Nous avons mangé au buffet et dans tous les restaurants à la carte. Le buffet est bon, avec une grande variété d'aliments. Le personnel était un peu lent à apporter les rafraîchissements à la table. Les restaurants à la carte se sont remplis rapidement, ce qui nous a obligés à faire la queue à l'aide d'un signal sonore. La nourriture à la carte est essentiellement la même que celle proposée au buffet. Il est agréable de bénéficier d'un service à table, mais cela ne vaut pas vraiment la peine d'attendre et de faire des efforts. Envie d'un petit coup de fouet matinal ? Le buffet est ouvert à partir de 6 heures et propose des gobelets en papier à emporter. Le café Beans ouvre à 8h00. Piscine : Les deux piscines sont toujours très fréquentées. L'une d'entre elles était le centre de divertissement et donc bruyante. Plage : La plage est magnifique et bien entretenue. Les vagues sont agréables et le sable magnifique. La plage se trouve à environ 1 km de la propriété des Memories. L'hôtel fournit un transport motorisé jusqu'à la réception du Royalton (hôtel jumeau), mais il faut marcher 300 mètres de plus à travers le Royalton pour accéder à la plage. Les chaises longues des hôtels Memories et Royalton sont séparées. Les clients arrivent très tôt (6h00) pour placer les serviettes sur les chaises de la plage. Il y a un bar et un buffet Royalton (12-16h) près de la plage pour les clients du Memories. La plage était toujours occupée par des baigneurs et des promeneurs. L'hôtel Memories ne propose pas de planches à voile ni d'autres articles de sports nautiques. Propriété : La propriété est bien entretenue et propre. Il y a beaucoup d'oiseaux qui se promènent sur le terrain. Ce cri matinal qui ressemble à celui d'un chat n'est pas un chat. C'est un paon. Je ne recommanderais pas ce complexe à des personnes à mobilité réduite. Il n'y a pas d'ascenseur dans les bâtiments et les chemins en pierre peuvent être glissants. Parc aquatique : Le parc aquatique a été un succès pour notre fille de 8 ans. Il offre une grande variété de toboggans qui ont amusé tout notre groupe. Elle a utilisé le parc tous les jours. Le parc aquatique se trouve à côté de Memories. Vie nocturne : Chaque soir, Memories organise des divertissements dans le centre social. Je n'ai pas assisté à la plupart d'entre eux, mais j'ai eu la chance d'assister au cirque acrobatique du samedi soir. Les garçons de 17 ans passaient leurs soirées au bar sportif/discothèque Royalton. Ce bar est ouvert toute la nuit et ferme à 6 heures du matin. Et oui, bien qu'ils aient tous deux porté un bracelet pour mineurs, on leur a servi des boissons alcoolisées dans tous les bars. Tourista : Je vous conseille de consulter votre médecin avant de vous rendre en RD et de vous faire prescrire des médicaments contre la diarrhée. Six des sept personnes de notre groupe ont souffert de diarrhée. Bien qu'il y ait une clinique sur place, il n'y a pas de médecin. On vous envoie à Bavaro, en taxi, pour 30 dollars l'aller-retour à l'hôpital. Notre facture d'hôpital s'est élevée à 860 dollars américains pour la consultation, l'intraveineuse, les analyses de sang, les analyses d'urine et les médicaments. Heureusement, nous avions une assurance qui nous permettait de réclamer le remboursement de la visite. Alarme incendie : Nous avons été réveillés pendant la nuit par une alarme probablement déclenchée par quelqu'un dans l'immeuble. En regardant par notre porte-fenêtre, nous pouvions voir et sentir une forte odeur de fumée. Les invités se sont rassemblés autour de la piscine en cherchant à s'orienter. Il s'est avéré qu'il y avait un grand feu de poubelles à proximité. La fumée et l'odeur ont persisté pendant des heures. Le personnel n'a pas semblé perturbé par l'événement. Dans l'ensemble, la propriété a répondu aux attentes des deux familles et nous avons été satisfaits de nos vacances. Il y en avait pour tous les goûts et les jeunes de 17 ans ont pu s'éloigner de leur famille dans un environnement sûr entre les deux complexes. Il est possible de surclasser son séjour à Memories. Je ne pense pas que le surclassement au "Diamond Club" vaille la peine pour les services fournis. À mon avis, la propriété est classée 3,5 étoiles. Il ne s'agit en aucun cas d'un 4 * tel que noté par Sunquest.... Enfin, bien que j'aie fait des commentaires sur l'accueil lors de notre arrivée, le check-out s'est déroulé sans problème. Nous sommes partis tard et avons apprécié la salle qu'ils nous ont fournie pour faire le ménage après notre dernière journée à la plage. Le personnel de l'hôtel était très accueillant, amical et semblait aimer parler à ses clients.

Family Resort We stayed at Memories Splash the week of March Break. Two families, party of 7 including two 17 year old sons and an 8 year old daughter. Reception: We arrived around 11pm and found the reception to be a bit unwelcoming. The hotel reception area is dull and small. Room: Our first impression upon apprival was disappointment. The room was basic and beds were not queen as requested. We purchased a "premium" room package expecting the larger beds. The room was tired in much need of a refresh. It contained two double bed, a small coach, chest of drawers, tv and fridge. The AC kept the room comfortable. The next day we were informed all rooms in building 7,8 and 9 house the premium upgrade. These buidings are centrally located around the main pool, and conveniently close to both the buffet and social centre (entertainment area). We were told by the onsite Sunquest rep that these rooms are larger than the deluxe room. Each day the room was restocked with bottled water, soft drinks and beer. The room was suffiecient for our needs. Meals: We ate at the buffet and all the a la catre restaurants. The bufffet is good with a variety of foods to choose from. Staff were a little slow at bringing refreshments to the table. The a la carte restaurants filled quickly requiring us to wait in a queue with a beeper. Food in the a la carte is basically the same as what is offered in the buffet. Nice to receive table service but not really worth the wait and effort. Looking for your early morning jolt? The buffet is open at 6am and provides paper cups for take away. Beans coffee shop opens at 8:00am. Pool: The two pools were always busy. One was the entertainment hub and thus noiser. Beach: The beach is stunning and well maintained. Fun waves and gorgeous sand. The beach is about 1km from the Memories property. The resort provides motorized transportation to the Royalton reception area (sister hotel) but there is an additionnal 300m walk through the Royalton to access the beach front. Beach lounge chairs for Memories and Royalton are segretated. Guests arrive very early (6:00am) to place towels on chairs at the beach. There is a bar and a Royalton buffet (12-4pm) close to the beach for Memories guests to access. The beach was always busy with bathers and those walking the extensive beach front. Memories did not offer boogie boards or other water sport items. Property: The property is well kept and clean. There are lots of birds roaming the grounds. That early morning "cat like screech" is no cat. That's a peacock. I would not recommend this resort to anyone with mobility challenges. There are no elevators in buildings and the stone paths can be slippery. Water Park: The water park was a hit for the 8 year old girl. It offers a great range of slides that was fun for our entire group. She used the park every day. The water park is beside Memories. Night Life: Each night Memories puts on entertainment in the social centre. I did not attend most but was lucky to catch the acrobatic circus on Saturday night. The 17 year old boys spent evenings at the Royalton sports bar/disco. This bar goes all night closing at 6am. And yes, though both wore a minors bracelet, they were both served alcoholic beverages at all bars. Tourista: My advise, see your doctor before you go to the DR and get medication for diarrhea. Six of the 7 in our party suffered with diarrhea. Though there is a clinic on site, there is no doctor. You are sent in to Bavaro, via taxi at a cost of $30 each way to a hospital. Our hospital bill was $860 US for the consultation, IV, blood work, urinalysis and meds. Thankful we had insurance to claim the visit. Fire alarm: We were awaken during the night by an alarm likely pulled by someone in the building. Looking out our patio door we could see and smell significant smoke. Guests congregated around the pool looking for direction. Turns out there was a big garbage fire close by. The smoke and odour lingered for hours. Staff did not seem to be phased by the event. All and all the property met both families expectations and we were pleased with our vacation. There was something for everyone and the 17 year olds could spread out away from their families in a safe environment between both resorts. There is an option to upgrade your stay at Memories. I do not believe the upgrade to "Diamond Club" is worth the expense for the services provided. In my opinion the property is a 3.5 star rating. By no means is this a 4 * as rated by Sunquest.. Lastly, though I commented on the reception during our arrival, check out was very smooth. We had a late departure and appreciated the room they provided for us to clean up in after our last day at the beach. The staff at the resort were very welcoming, friendly and they seemed to enjoy talking to their patrons.

Grand Memories Varadero: Premier voyage à Cuba

L'hôtel est magnifique, la chambre est très propre et la nourriture est bonne, meilleure que ce à quoi je m'attendais. Ma seule plainte est que lorsque nous avons réservé notre voyage, nous avons demandé de l'aide pour mon partenaire car ses problèmes de santé ne lui permettent pas de marcher sur une distance quelconque. On nous a dit que vous fournissiez un service de buggy qui viendrait le chercher à notre immeuble et l'emmènerait à l'aller et au retour. Lorsque nous arrêtions les chauffeurs p [... lire plus]our leur demander d'aller jusqu'au réfectoire, ils nous répondaient que non, qu'ils devaient aller ailleurs. À un moment donné, je me suis mise en colère et j'ai dit au chauffeur "non, il ne peut plus marcher aujourd'hui, vous allez le conduire". J'ai également précisé que j'étais prête à marcher, mais que vous deviez emmener mon ami qui est malade. Ce jour-là, nous avons tous les deux été ramenés à notre immeuble. Je veux que vous compreniez que nous n'allions à la piscine que le matin, que nous y passions la journée et que nous rentrions dans notre chambre après le dîner. Nous n'avions donc besoin d'être raccompagnés que deux fois par jour. La plupart du temps, nous marchions et devions nous asseoir à chaque banc le long du chemin pour nous reposer. Nous étions dans le bâtiment 23, qui se trouve près de la plage, mais à une bonne distance de marche de la piscine et de la salle à manger. Cela dit, je reviendrais quand même dans ce complexe, à condition d'être dans un bâtiment plus proche de la piscine

First trip to Cuba The resort was beautiful our room was very clean the food was good better than I expected. My only complaint was that when we booked our trip we requested help for my partner as his heakth issues dont allow him to walk any distance. We were told that you provided a buggy service that would pick him up at our building & take him back & forth. When we stopped the drivers to adk for a ride up to the dining hall they would tell us no they had to go elsewhere. At one point I got mad & told the driver "no he can't walk anymore today you will drive him I also stated that I was willing to walk but you must take ny friend he is ill. That day we did both get a ride back to our building. I want you to understand that we only went up to the pool in the morning stayed there for the day then back to our room after supper. So we only required a ride twice daily. Many days we walked having to sit to rest at each bench along the way. We were in building 23 which is down by the beach but a fair walk to the pool & dinning hall. This being said i would still come back to the resort only requestibg to be in a building closer to the pool area

Memories Flamenco Beach Resort: Un excellent rapport qualité-prix !

Ce complexe et son personnel travaillent dur pour l'améliorer après les dégâts causés par l'ouragan. Le terrain est agréable. Les chambres sont décentes mais certaines personnes ont eu des problèmes avec des fuites et pas d'eau chaude. Le personnel est super sympathique et vous aidera volontiers à profiter de votre séjour. La plage était magnifique et les différents niveaux de la piscine permettaient aux enfants d'être à l'un et aux adultes à l'autre. Nous avons fait le Diamond club et pas beauc [... lire plus]oup d'avantages, mais ne pas avoir à faire la queue pour les repas en valait la peine, ainsi que votre propre zone sur la plage. Le snack bar était super ! Ce complexe est très convivial pour les familles, donc si vous voulez des adultes seulement, ce n'est peut-être pas le complexe qu'il vous faut.

Great Value! This resort and staff are working hard to improve this resort after all the hurricane damage. The grounds are nice. The rooms are decent but some people had issues with leaks and no hot water.The staff are super friendly and will eagerly help you enjoy your stay. The beach was amazing and the different levels at the pool kept the kiddies at one and the adults at the other. We did Diamond club and not to many perks but not having to line up for meals was well worth it, as well as, your own area on the beach. The snack bar was great! This resort is very family friendly so if you want adults only this may not be the resort for you.