Barcelo Bavaro Beach: Encore de superbes vacances au Barcelo Bavaro Beach

C'était notre troisième séjour au Barcelo Bavaro Beach. Nous avons pris une chambre King size au bord de l'océan. Le lit était très confortable. J'ai adoré la salle de bain avec deux lavabos et des toilettes et une douche séparées. La femme de ménage a fait un travail fabuleux. Le sol était très propre, tout comme le reste de l'hôtel, y compris les salles de bains. Nous avons trouvé que les restaurants (du côté de la plage et du Palace) étaient encore meilleurs que l'année dernière.  [... lire plus]Le restaurant mexicain était notre préféré. Le vin de la maison du côté du Palace s'est amélioré, mais le vin rouge (je n'ai pas essayé le blanc) du côté de la plage n'est toujours pas buvable. Le service au buffet pour le déjeuner était très bon, mais le service du café au petit déjeuner était encore lent, ce qui aurait été bien, mais nous étions un peu pressés d'arriver à notre heure de départ au terrain de golf. Tous les employés étaient extrêmement sympathiques. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait tant d'endroits pour se divertir le soir, du bar sportif au chant et au piano dans le salon à côté du casino, sans oublier le spectacle tous les soirs que vous pouviez voir du côté de la plage ou du palais. La plage était spectaculaire comme d'habitude. J'adore l'ombre naturelle des palmiers. Pas de problème pour trouver des chaises et personne ne les a réservées. Les algues étaient nettoyées tous les matins et l'eau était claire tous les jours. Le terrain de golf était absolument magnifique. Nous reviendrons certainement.

Another great vacation at Barcelo Bavaro Beach This was our third trip to the Barcelo Bavaro Beach. We had an oceanfront King size room. The bed was very comfortable. Love the bathroom with dual sinks and separate toilet and shower area. Cleaning lady did a fabulous job. Floor was so clean as was the rest of the resort including the bathrooms. We found that the restaurants (on both the Beach and Palace side) even better than last year. The Mexican was our favorite. The house wine on the Palace side has improved, however the red wine (didn't try the white) on the Beach side is still not drinkable. Service at the buffet for Lunch was very good, however coffee service at breakfast was still slow, which would have been fine but we were in a bit of a rush to make our tee time at the golf course. All employees extremely friendly. We enjoyed that there were so many places for night entertainment, from the sports bar, to the singing and piano in the lounge next to the casino, not to mention the entertainment show every night which you could catch at either the Beach or Palace side. The beach was spectacular as usual. Love the natural shade from Palm trees. No problem getting chairs and no-one reserved. Seaweed was cleaned up every morning and the water was clear every day. The golf course was absolutely beautiful. We will definitely be returning again.

Royal Hideaway Playacar: Étonnant centre de villégiature 5 étoiles !

Je me rends au Mexique trois fois par an pour les vacances et je séjourne toujours dans différents complexes 5 étoiles. Le Royal Hideaway Playacar est l'un de mes préférés. La nourriture est exceptionnelle et le personnel se surpasse pour vous choyer. Les chambres sont magnifiques et très propres. L'aménagement paysager est magnifique. Si vous aimez la plage, ce complexe est fait pour vous. La meilleure plage du Mexique. Les piscines sont également magnifiques. En conclusion, ce complex [... lire plus]e est vraiment un complexe 5 étoiles et vous ne serez pas déçu.

Amazing 5 star resort! I travel to Mexico 3 times a year for vacations and always stay at various 5 star resorts. Royal Hideaway Playacar is a favorite. The food is out of this world and the staff go above and beyond to pamper you. The rooms are beautiful and very clean. The landscaping is gorgeous. If you are a beach person, this resort is for you. Best beach in Mexico. Pools are beautiful too. In closing, this resort is truly a 5 star resort and you will not be disappointed.

Occidental Caribe: Punts Cana

L'hôtel Occidental Caribe était excellent. Le complexe, les chambres, le personnel et la nourriture étaient merveilleux. Le complexe est spacieux et il y a beaucoup de choses à faire pour tous les âges. Ma seule plainte est que j'ai demandé une chambre face à l'avant de la station au 2ème étage et nous avons eu une chambre au 4ème étage face à l'arrière de la station.

The hotel Occidental Caribe was excellent. Resort, rooms, staff and food was wonderful. The resort is spacious with lots of things for all ages to do. My only complaint is I requested a room facing the front of the resort on the 2nd floor and we got a 4th floor room facing the back of resort.

Barcelo Solymar: mauvaise évaluation

ce complexe avait une mauvaise note de 4+, ce n'est pas le cas. Le maximum est de 3, les employés sont tous dans un système de corruption, vous payez, ils s'occuperont de votre problème, vous ne le faites pas, ils vous ignoreront.c'est un vieux complexe totalement délabré, ils vous disent à votre arrivée de ne pas boire l'eau et ils vous servent de la glace avec de la mauvaise eau, quelques jours et la diarrhée commence, ils admettent également que ce que vous avez payé est ce que vous obtenez,  [... lire plus]serrures de porte cassées, ampoules manquantes, climatisation bruyante qui, si elle fonctionne, matelas terrible dont vous sentez les ressorts dans vos os, même pas de couvertures de lit disponibles comme sur les photos, 4 jours sans serviettes et quand vous demandez, ils disent que la machine à laver est en panne, mais le privilège est d'obtenir des serviettes tous les jours.nous avons parlé à l'agent de Sunwing qui nous a répondu qu'il ne pouvait pas faire grand chose, mais qu'il ne fallait pas rester ici la prochaine fois et qu'il ne pouvait pas faire grand chose.

wrong rating this resort had a wrong rating 4+ it is not. max is 3 ,employees are all set into a bribe system ,you pay they will look into your problem ,you don't they will ignore you .it is totally run down old resort , they tell you as you arrive do not drink the water and they serve ice with bad water , few days and the diarrhea starts ,also, they are admitting that what you paid for is what you get ,broken door locks ,missing light bulbs ,noisy AC that if it works ,terrible mattress you feel the springs in your bones ,not even bed covers available as per the photos,4 days no towels and when you ask they say the laundry machine is broken but the privilege one gets towels every day .due to lack of visitors they shut down the best part of the resort and sold the rundown one .we talk to the sunwing agent and his respond not much i can do just don't stay her next time not much he can do .

Allegro Playacar: Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel nouvellement rénové chambres identiques et le terrain était magnifique le personnel était très agréable. Proche des magasins, la 5ème avenue est à voir absolument, beaucoup de choses à faire la 5ème avenue est à voir absolument, beaucoup de choses à faire. Superbe animation tous les soirs. Bonne variété de nourriture.

Amazing resort Hotel newly renovated rooms the same and the grounds were beautiful staff werr very pleasant. Close to shopping 5th Avenue is a must to see,lots to do.Beautiful sandy beach. Great entertainment very night. A GOOD variety of food.

Royal Hideaway Playacar: Très bon centre de villégiature !

Réception : le personnel de la réception est bien formé et bien informé. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Chambre : nous avions une chambre au deuxième étage et tout fonctionnait comme prévu (climatiseur, mini-réfrigérateur, éclairage, plomberie, porte-fenêtre, coffre-fort et télévision). Les aménagements étaient de bon goût et pratiques pour nos besoins. Le lit était confortable. La chambre elle-même était très grande et bien agencée, avec beaucoup de lumière naturelle.  [... lire plus] SPA/Gym : nous n'avons pas utilisé les services du spa, mais nous avons visité les installations qui étaient propres et luxueuses. La salle de sport était petite et divisée en sections dans deux salles. Des haltères à poids libre, quelques machines multipostes et des bancs permettaient de faire un entraînement complet. L'équipement cardio se trouve dans une pièce séparée, et le seul point négatif est qu'il s'agit d'une pièce très petite et mal ventilée. Restaurants : il y a cinq restaurants à la carte (avec des options limitées pour le petit-déjeuner et le déjeuner dans un restaurant) Grill/Beach Grill : le matin et le midi, il y a des options à la carte et en libre-service. Le petit-déjeuner était chaud, frais et très bien préparé. Les omelettes et les œufs étaient préparés à la demande. Le déjeuner était à peu près identique avec une variété décente d'options à la carte. Le dîner présente un menu inspiré des steaks avec des options correctes et bien préparées. Asiatique : variété de plats d'inspiration asiatique, mais sans grande saveur. Les plats étaient néanmoins frais et bien préparés, mais ils n'étaient pas aussi savoureux que ceux auxquels vous êtes probablement habitués à la maison. Ventanas : (thème international) - beaucoup d'options, mais les goûts varient. Des plats familiers préparés avec la touche du chef. Polazzo : (italien) - grand choix, bien préparé et savoureux. Plats du sud et du nord, ainsi que des plats plus traditionnels d'Amérique du Nord. Spices : très bon menu mexicain. Frais et bien présenté. Quelques plats authentiques ainsi que des plats d'inspiration nord-américaine. Piscines : deux superbes piscines (une à débordement et une autre pour les genoux). Beaucoup d'activités pour occuper les gens autour de la piscine, et un excellent service de boissons et de nourriture. Le tout avec vue sur l'océan ! Plage : la plage est exceptionnelle. Beaucoup de chaises longues, de transats et d'ombre pour ceux qui préfèrent rester à l'abri du soleil. Très calme, car il s'agit d'une très grande zone, et encore plus éloignée du flux de piétons qui se promènent le long de la plage elle-même. Terrain : très bien entretenu et propre. Calme, malgré la proximité d'autres stations. Il est facile de se rendre d'un endroit à l'autre et les chemins sont bien balisés. Personnel : très motivé, agréable et attentif. Les nouveaux employés sont suivis par des employés plus expérimentés dans le cadre de leur stratégie d'intégration. Toujours serviable et désireux de faire plaisir, le personnel est très fier de son service à la clientèle. Bars : des efforts pourraient être faits pour mieux intégrer l'expérience des clients. Les bars semblent se concentrer sur le service aux restaurants (dans le bâtiment principal) - une suggestion serait de proposer plus de snacks tout au long de la journée/de l'après-midi afin d'encourager les visiteurs à s'attarder. Les boissons sont bien préparées et servies rapidement. Les alcools sont de qualité, mais curieusement, il n'y a pas de bière Sol. Il est assez facile de se rendre à pied à Playa del Carmen en longeant la plage (20 minutes environ), ce qui est un avantage si vous souhaitez faire du shopping ou dîner à l'extérieur de l'hôtel. Très bon séjour, à recommander aux couples qui ne recherchent pas la vie nocturne, mais une escapade relaxante et enrichissante.

Very good resort! Reception: well trained and knowledgeable staff work the front desk. Check in was smooth. Room: we had a second floor room and everything worked as it should (air conditioner, mini-fridge, lighting, plumbing, patio door, room safe and television). Appointments were tasteful and practical for our needs. Bed was comfortable. Room itself was very large and well laid out, and lots of natural light. SPA/Gym: we didn't use the spa services, but toured the facilities and they were clean and luxurious. The gym was small and divided into sections across two rooms. Free weight dumb bells, and a few multi-station machines and benches ensured an ability to do a full work out. The cardio equipment is in a separate room, and the only negative is that it is a very small room and not well ventilated. Restaurants: there are five a la carte restaurants (with limited serve yourself options at breakfast and lunch at one restaurant) Grill/Beach Grill: mornings and noon included a la carte and self-serve options. Breakfast was hot and fresh and very well maintained. Omelettes and eggs made to order. Lunch was much the same with a decent variety of options on the a la carte. Supper presents a steakhouse inspired menu with decent options that are well prepared. Asian: variety of Asian inspired dishes, but did not score highly in terms of taste. Dishes were fresh none the less and well made, just not tasty compared to what you are likely used to at home. Ventanas: (international theme) - lots of options, but tastes will vary. Familiar dishes prepared with the chef's own twist. Polazzo: (Italian) - great selection, well prepared, and tasty. Southern and northern dishes, as well as some more traditional North American fare. Spices: very good Mexican menu. Fresh, and well presented. Some authentic dishes as well as North American inspired offerings. Pools: two great pools (one infinity and one lap pool). Lots of activities to keep people busy around the pool, and excellent drinks/food service is provided. All with an ocean view! Beach: the beach is outstanding. Lots of lounger chairs, sun beds and shade for those who prefer staying out of the sun. Very quiet, as it is a very large area, and further removed from the flow of foot traffic of people walking along the beach itself. Grounds: very well maintained and clean. Quiet, despite the proximity to other resorts. Easy to get from one area to another and well marked. Staff: very motivated, pleasant and attentive. New staff is shadowed by more experienced staff as part of their onboarding strategy. Always helpful and eager to please and they take great pride in their customer service. Bars: some work could be done to better integrate the guest experience. Bars seem to be focused on serving the restaurants (in the main building) - a suggestion would be to offer more snacks throughout the day/afternoon to encourage visitors to hang out. Drinks are well made and served up quickly. Top shelf liquor, but oddly, no Sol beer. It's an easy enough walk into Playa del Carmen along the beach (20 minutes or so) and this is a bonus if you want to shop or dine off the resort. Great time, would recommend to couples who aren't seeking a nightlife experience, but a relaxing, fulfilling getaway.

Barcelo Bavaro Palace: Tout va bien !

Il s'agit clairement d'un complexe dont le groupe Barcelo peut être fier ! Nous avons fait un séjour de 8 jours et nous avons absolument adoré. Le terrain, la plage, tous les espaces publics et les chambres étaient impeccablement propres et bien entretenus. Personnel poli et souriant. La nourriture : fraîche, variée et bien présentée. Bien au-dessus de la moyenne. Je n'ai rien de négatif à dire, sauf que nous serions restés plus longtemps...

All good! Clearly a resort the Barcelo group can be proud of! We took an 8 day stay and absolutely loved it. The grounds, beach, every public area and rooms were impeccably clean and well maintained. Polite and smiling personnel. The food: fresh, varied and well presented. Well above average. I have nothing negative to say except we would have stayed longer...

Barcelo Bavaro Palace: Golf Spectaculaire !!!

Dès notre arrivée au Barcelo Bavaro Palace, nous avons été traités comme des rois. Cocktails de première qualité servis lors de l'enregistrement, personnel courtois dans tous les secteurs de l'hôtel, belle suite avec vue sur l'océan, choix de restaurants allant de décontractés à formels et le golf ! !!! Un chef-d'œuvre de 18 trous conçu par Pete Dye, avec 4 flamants roses qui résident sur les neuf derniers trous. Le Hoya 19 était un endroit merveilleux pour se détendre après la partie et profi [... lire plus]ter d'un service haut de gamme dans un salon haut de gamme. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci au Barcelo Bavaro pour ces vacances spectaculaires.

Golf Spectacular!!! From the moment we arrived at the Barcelo Bavaro Palace we were treated like royalty. Premium cocktails served while checking in, gracious staff in all areas of the resort, beautiful ocean view suite, restaurant choices from casual to formal and the golf!!!! A Pete Dye designed 18 hole masterpiece complete with 4 flamingos who reside on the back nine. The Hoya 19 was a wonderful spot to unwind after the round and enjoy premium service in a premium lounge. We will definitely be back. Thank you Barcelo Bavaro for a spectacular vacation.

Barcelo Maya Palace: Grand voyage !

L'hôtel était génial ! Le personnel était formidable ! Le terrain était magnifique. J'ai trouvé que l'heure après le dîner était un peu brûlante. Nous n'aimons pas les spectacles, alors peut-être qu'un bar en plein air pour les boissons et la musique serait une bonne chose. J'y retournerai sans aucun doute ! Merci pour la recommandation.

Great trip!! The hotel was great!! The staff were amazing!! The grounds were beautiful. I did find the time after dinner to be kind of burning. We are not into shows so maybe an outdoor bar for drinks and music would go a long way. Would definitely go back! Thanks for the recommendation.

Allegro Cozumel: Allegro Cozumel

Le complexe est petit, propre et très calme. Les chambres sont rénovées mais les murs sont minces comme du papier, ce qui rend le sommeil difficile si vous vous couchez tôt. La nourriture est correcte, il n'y a pas beaucoup de choix si vous n'êtes pas de nationalité mexicaine. La réservation des dîners de spécialité a été difficile, ils semblent avoir des problèmes avec les réservations et les horaires. Les dates et les heures que l'on nous a annoncées comme n'étant pas disponibles l'ont été p [... lire plus]our des amis qui ont réservé un jour après nous. La nourriture au bar des sports était épouvantable, je me suis plaint, le lendemain il y avait des hot-dogs. Les employés du bureau de réservation n'ont pas résolu les problèmes, ils ont plutôt ignoré le problème, je suis revenu le lendemain et j'ai parlé à une femme qui a résolu le problème. La plage et l'eau étaient superbes. Je ne retournerai pas dans ce centre de villégiature, c'était bien de l'essayer, cela m'a permis de mieux comprendre. Je suis allé faire de la plongée sous-marine, le centre de plongée était bien, le service était bon et les plongées étaient excellentes avec des maîtres de plongée très expérimentés Bien que les chambres soient rénovées et propres, j'ai donné une note passable en raison des murs et du plafond minces comme du papier où l'on peut entendre les gens d'à côté

The resort is small, clean and very quiet. The rooms are updated but walls are paper thin making it difficult to sleep if you are in bed early. Food is ok, not much selection if your not Mexican nationals. Reserving the specialty dinners was difficult, they seemed to have issues with reservations and timing. Date and times we were told were not available, were, to friends who booked a day after we tried to. The food at the sports bar was terrible, I complained, next day there were hot dogs. The employees at the front reservation desk did not resolve concerns, rather skated the concern, came back the next day and spoke to a women who did resolve. The beach and water was great. I won't be going back to this resort, was good to try it, gained some understanding. I went to scuba dive, The dive center was good, good service and the dives were great with very experienced dive masters, top rating to Pro Dive Although the rooms are updated and clean, I gave it a fair rating due to the paper thin walls/ceiling where the next door folks can be heard a fair rating

Palma Real: Le pire hôtel que j'ai connu. Nous ne reviendrons jamais.

Beaucoup de problèmes... Il nous a fallu 3 jours pour obtenir une chambre qui ne soit pas au rez-de-chaussée. Alors qu'elle n'était réservée qu'à 25%. La première chambre avait de la moisissure noire au point qu'une grande partie du plafond tombait en ruine à différents endroits. Pas de douches chaudes, encore moins chaudes. Pas de rideau de douche et pas de serviette supplémentaire pour l'eau sur le sol. Impossible de verrouiller la porte du patio. Le réfrigérateur et le climatiseur ne fonction [... lire plus]naient pas. Seule lumière dans la salle de bain. Pas d'ampoules disponibles dans tout l'hôtel pour les lampes de chevet et la lampe principale. Le papier hygiénique était très difficile à obtenir des femmes de chambre... il fallait le prendre dans les salles de bain du hall. Un énorme cafard dans notre chambre. Et nous gardons notre chambre très propre. La deuxième chambre avait tous les mêmes problèmes (y compris le cafard). Ensuite, nous avons eu une fuite au niveau de la ventilation du plafond que j'ai remarquée avant qu'elle ne trempe nos bagages et tout ce qu'ils contenaient ! Ensuite, une fuite provenant d'un coin de la bouche d'aération s'est transformée en 3 fuites provenant de 3 des 4 coins. La nourriture était dégoûtante ! Et nous sommes très habitués à la nourriture cubaine. Mais là, c'était horrible ! C'est la seule et unique fois (9ème fois à Cuba) que la nourriture ou les boissons nous ont rendus malades, mon mari et moi. Lorsque nous avons arrêté complètement de manger à l'hôtel, nos estomacs sont revenus à la normale. Le personnel de la salle à manger était formidable, accommodant et gentil. Les plats à la carte étaient également horribles ! Les boissons étaient horribles. Un seul barman faisait une bonne pina colada... Et le bar n'avait de la menthe pour les Mojitos que 3 jours sur 14. De plus, le bar principal du hall ferme à 23h et il faut aller au Havana club après cette heure pour boire un verre. Ce dernier était rempli de personnes très jeunes, immatures et irrespectueuses. Les hommes giflent les femmes, jettent des boissons au visage, font l'amour dans les salles de bain, etc. Une fois de plus, nous avons dû nous rendre à l'extérieur de l'hôtel pour acheter des boissons... un gâchis pour le "tout inclus". Et nous avons été témoins, lors de notre première nuit, de 5 "hommes" se tenant en rang au bord de la piscine et urinant ouvertement dans la piscine. Et beaucoup d'autres activités dans la piscine autre que la natation. Dieu merci, nous avons vu cela avant d'utiliser les piscines... bien sûr, nous n'avons pas utilisé les piscines pendant nos 2 semaines de vacances... beaucoup de déchets et de chaises de patio dans la piscine tous les matins. Très peu d'éclairage dans l'ensemble du complexe (autour des piscines, des zones de marche et des couloirs la nuit. Dangereux avec tous les pavés inégaux et cassés, les marches, etc. Je suppose que Palma Real ne peut pas se procurer d'ampoules électriques. La sécurité autour de l'hôtel était également inexistante. Nous faisions face à l'autopista (le canal d'amenée) et nous nous sommes souvent assis sur notre balcon (notre lumière ne fonctionnait pas non plus...Lol) et nous n'avons pas vu un seul garde de sécurité faire une ronde de sécurité qui est censée être faite au moins une fois par heure. Nous avons vu un homme qui ressemblait à un agent de sécurité une fois. Mais il ne nous a pas vus (il faisait nuit...) et il est passé en dessous de nous jusqu'aux portes-fenêtres du rez-de-chaussée. Je ne suis pas sûr de ce qu'il faisait, mais il ne semblait pas agir comme un agent de sécurité... il semblait vérifier si les portes-fenêtres étaient verrouillées. Il y a eu plus de problèmes avec cet hôtel que je ne peux en mentionner tous. Nous avons rencontré d'autres clients qui allaient dans cet hôtel depuis plus de 10 ans, 3-4 fois par an, et ils ont tous dit que même s'ils avaient des relations de longue date avec la plupart du personnel, ils ne reviendraient pas non plus. Nous sommes allés ici il y a 2 ans et le déclin de tout était choquant. Si vous voulez manger, boire, vous doucher, profiter de la piscine et d'autres activités tout compris, n'allez pas à Palma Real. Si nous avions été prévenus ne serait-ce que de la moitié des problèmes, nous aurions réservé dans un autre hôtel.

Worst hotel I've been to. We will Never return. Many problems...It took us 3 days to get a room not on the ground level. Eventhough it was only 25% booked. First room had black mold so bad that a large part of the ceiling in various areas was falling apart. No warm let alone hot showers. No shower curtain and couldn't get an extra towel for the water on the floor. Could not lock patio door. Fridge, air conditioner did not work. Only light in bathroom. No lightbulbs available in the entire hotel for the bedside lights and the main light. Toilet paper was very difficult to get from maids...had to take from the lobby bathrooms. A Huge cockroach in our room. And we keep our room very clean. The second room had all the same problems (including the cockroach). Then we had a leak from the ceiling vent that thank God I noticed before it soaked our luggage and everything in it! Then one leak from one corner of the vent turned into 3 leaks from 3 out of the 4 corners. The food was disgusting! And we are very accustomed to Cuban food. But this was horrible! And the one and only time (9th time to Cuba) that the food or drinks made my husband and I sick. When we stopped eating from the hotel completely our stomach's returned to normal. The dining room staff were great, accommodating and sweet.The a la cartes were horrible too! The drinks were awful. Only one bartender made a good pina colada...And the bar only had mint for Mojitos 3 days out of 14. Also the main lobby bar closes at 11pm and you had to go to the Havana club after that to get a drink. Which was full of Very young, immature, disrespectful people. Men slapping women, throwing drinks in faces, having sex in the bathrooms, etc. So once again we had to go off resort for drinks also...waste of "all inclusive". And we witnessed on our first night 5 "men" standing in a row at the edge of the pool openingly urinating into the pool. And many other activities in the pool other than swimming. Thank God we seen that before we used the pools...of course we didn't use the pools during our 2 week vacation...a lot of garbage and patio chairs in the pool every morning. Very little lighting throughout the resort (around pools, walking areas and hallways at night. Dangerous with all the uneven and broken pavement, steps ect. I guess Palma Real can't get light bulbs. Also security around the hotel was nonexistent. We faced the autopista (the inlet canal) and we sat on our balcony a lot (our light out there also did not work...Lol) and did not see one security guard do any security rounds that are supposed to be done minimum once an hour. We saw one man who looked like security once. But he did not see us (it was dark...) and he went below us to the main floor patio doors. Not sure what he was doing but he didn't seem to be acting like security...seemed to be checking if patio doors were locked. There were more problems with this hotel to even remember everything. We met other guests that had been going there for more than 10 years, 3-4 times/year and they all said eventhough they had long relationships with most of the staff, they too would not be returning. We went here 2 years ago and the decline in everything was shocking. If you want to eat, drink, shower, enjoy the pool and other all inclusive activities do not go to Palma Real. If we were forewarned of even half of the problems we would have booked at another hotel.

Barcelo Bavaro Beach: Premium vs Prestige/Supérieur

Chambres démodées, mais très bonne nourriture dans les restaurants Bavaro Beach Buffet et La Brisa. Service médiocre, vins et nourriture de mauvaise qualité dans tous les autres restaurants, repas froids, nourriture froide, personnel de service non professionnel. PAS de wifi "gratuit" nulle part, sauf si vous avez choisi la formule Premium. Si votre carte de chambre indique "Premium" (qui comprend le wifi gratuit et l'accès à TOUS les restaurants, y compris ceux qui ont un supplément) et que  [... lire plus]votre chambre se trouve dans la section "Premium", cela ne signifie pas vraiment "Premium", il s'agit probablement de Prestige ou Superior... vérifiez à nouveau avant de réserver et confirmez, dans tous les cas, il ne s'agit pas d'une seule et même chose. La qualité et le mélange des boissons sont très inégaux dans les bars et les restaurants. Un bar et son personnel, cependant, étaient excellents : The Bohio, au bord de la piscine, dans la section réservée aux adultes. Excellent service, amical et attentif.

Premium vs Prestige/Superior Dated rooms, but great food in the Bavaro Beach Buffet and La Brisa restaurants. Poor service, low quality wine and food in all of the other restaurants, meals cold, food cold, wait staff unprofessional. NO "free" wifi anywhere, unless you selected Premium. If your room card says "Premium" (which includes free wifi and access to ALL restaurants-including the ones that have an extra charge) and your room is in the "Premium" section, it does not really mean "Premium", it is probably Prestige or Superior...double check prior to booking and confirm, either way, they are NOT one in the same. Very inconsistent at the bars, restaurants, in the quality and mixing of drinks. One bar and their staff, though, were top notch, The Bohio, by the pool, in the adult section. Great service, friendly and attentive.

Palma Real: Besoin d'amélioration

A améliorer : le matelas, le système wifi et surtout la nourriture ! Pas assez de choix et de variété ! !! En 2018 les clients veulent des légumes frais, des légumes cuits et des viandes ! !! La nourriture n'est souvent pas assez chaude !!! Les garde-corps de l'escalier étaient cassés et dangereux. Le bord de la piscine était fissuré et n'a pas été réparé.

Need improvement Need to improve : mattress, wifi system and certainly the food!! Not enough chooses and variety!! In 2018 customers want fresh veggies , cooked veggies and meats!! Food often not warm enough!!! Stair's guards was broken and unsafe. Pool's edge was cracked and not repaired.

Palma Real: GHETTO PARTY HAVEN

Cet endroit est parfait pour faire la fête. C'est à peu près tout. Si vous êtes d'humeur à écouter de la musique forte de 9 heures à 6 heures du matin, c'est l'endroit idéal ! Vous ne pouvez pas vous reposer ici. Vous ne pouvez que boire jusqu'à ce que votre foie flanche et respirer la douce odeur de moisissure dans votre chambre. N'oubliez pas d'apporter votre propre drap de lit et votre propre serviette pour ne pas avoir à dormir et à vous laver dans du linge taché de sang ! C'est une bonne fê [... lire plus]te, mais assurez-vous de ne pas boire pendant un mois pour ne pas mourir !!!!

This place is perfect for partying. That's about it. If you're in the mood for loud music from 9am until 6am this is the place! You can't get rest here. You can only drink until your liver fails and breathe in the sweet smell of mold in your room. Make sure to remember to bring your own queen bedsheet and towel so you don't have to sleep and wash in bloodstained linens!! Good party though so make sure you don't drink for a month so you don't die!!!!

Occidental at Xcaret Destination: Une vie sauvage impressionnante

Pour mes premières vacances, je n'avais aucune attente... mais je n'aimais pas payer un supplément pour des avantages que je ne recevais pas. Jeshua, Mauricio et Claudia du bâtiment 20 ont été formidables. J'ai décidé de prendre l'avion avec Air Transat, ce qui était une erreur, car les avantages qu'on m'a dit avoir avec cet hôtel, je ne les ai pas eus. J'ai fini par payer plus cher pour des choses que je n'ai jamais reçues. Le parc Xcaret était génial, mais j'ai pris le laissez-passer illimité  [... lire plus]qui était censé inclure un repas et une bière dans le parc, ce qui n'était pas le cas, et le parc m'a demandé de payer 30 $USD. L'eau chaude devenait marron aussi. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL A Xcaret c'est mes premières vacances, ce n'est pas trop mal mais quand nous sommes arrivés personne n'a reconnu les avantages. Nous n'avons pas reçu de peignoirs et de pantoufles avant le troisième jour, nous n'avons pas eu droit à l'accueil maya ni à un enregistrement privé, nous n'avons pas reçu le cadeau de bienvenue et lorsque nous sommes allés au parc xcaret, ils nous ont dit que nous devions encore payer pour le buffet alors que nous avions le forfait ultime.... nous leur avons montré les papiers de ce que nous étions censés obtenir, mais tout ce qu'ils ont fait, c'est essayer de nous vendre des actions à temps partagé... Ils ont dit que je devais acheter le wifi alors que je n'avais pas eu une heure gratuite... A part ça, je pense que pour mes premières vacances, ce n'est pas si mal... mais je suis un peu contrariée parce que j'ai payé si cher pour des choses que je n'ai jamais eues. En fait, tous les avantages que nous étions censés avoir, nous ne les avons pas eus. **************************************************************************************************

Awesome Wild Life For being my first vacation i went in with no expectations... however i did not like paying extra for perks that i did not receive. Jeshua, Mauricio & Claudia in building 20 were amazing. I decided to fly with Air Transat which was a mistake because the perks they listed you get with this hotel you do not get..i ended up paying extra money for stuff i never received, The Xcaret park was awesome however i got the unlimited park pass which was suppose to include a meal and a beer in the park, it did not and the park wanted me to pay $30USD. The hot water would turn brown as well. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL AT Xcaret this is my first vacation..its not too bad but when we got here no one recognized the perks. We didn't get bath robs & slippers till the third day in, we never got the mayan welcome or a private check in, never got the welcome gift & when we went to the xcaret park they said we still had to pay for the buffet when we had the ultimate package.. we showed them the papers of what we were suppose to get but all they did was just try selling us time shares...they said i had to buy wifi that i didn't get an hour free.. other than all that i guess for my first vacation isn't that bad..but i'm kind of upset because i paid so much for this stuff that i never got. Basically all the perks we were suppose to have we didn't get. **************************************************************************************************

Barcelo Solymar: Peu impressionné

Le service client était terrible, pas de serviettes de douche de taille normale dans ma chambre. J'ai également appelé la réception au sujet du papier toilette, après une heure, je me suis rendu à la réception pour me plaindre, puis trois heures plus tard, on m'a déposé du papier toilette dans ma chambre. On m'a dit que c'était hors saison, ma question est : pourquoi ai-je eu une chambre en si mauvais état ?

Less than impressed Customer service was terrible, no full size shower towels in my room. Also called the front desk about toilet paper after an hour I walked to the front desk to complain then three hours later toilet paper was dropped off at my room. Was told it was off season, my question is why did I get a room in such poor condition?

Barcelo Solymar: Cinq fois client

Mes amis et moi venons ici chaque année depuis 5 ans. Nous savons à quoi nous attendre, tant au niveau des défauts que des points forts. Les chambres sont standard pour Cuba et peuvent avoir quelques petits problèmes. Le resort lui-même est propre et s'adresse à la foule qu'il attire (plus d'informations à ce sujet plus tard). La nourriture pourrait être meilleure, mais c'est Cuba et si vous êtes un gourmet, ce n'est pas l'endroit où vous devriez venir. Le service est très bon et le personnel, [... lire plus] tant en première ligne qu'à l'arrière, est toujours aimable. On se sent apprécié en tant que client de l'hôtel et en tant que visiteur de Cuba. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche du Varadero Strip, qui comprend des lieux populaires tels que le Beatles Bar, le Calle 62 et le Havana Club. De ce fait, l'hôtel attire un plus grand nombre de visiteurs (dont beaucoup ont déjà séjourné à l'hôtel) qui aiment se détendre et s'amuser. Malgré quelques défauts, ce complexe offre un bon rapport qualité-prix.

Five time client My friends and I have been coming here annually for the past 5 years. We know what to expect both shortcomings and strengths. Rooms are standard for Cuba and may have some small issues. The resort itself is clean and caters the the crowd that it attracts ( more on this later). Food could be better, but hey this is Cuba and if you are a gourmet then this is not the place you should coming to. Service is very good and staff, both frontline and back of house are always friendly. One feels valued as a customer to the resort and as a visitor to Cuba. The resort is within walking distance of the Varadero Strip, which includes popular venues such as The Beatles Bar, Calle 62 and The Havana Club. Because of this the resort attracts a greater number of visitors (many of who have stayed there before) who enjoy letting loose and having good time. Despite some shortcomings this resort offers good value.

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

Je pense que ce centre de villégiature est génial. L'hébergement était bon, mais la salle de bain sent un peu mauvais à cause de l'eau dans les toilettes. C'était un peu difficile à supporter à la fin de la semaine. La nourriture est assez bonne. J'ai vu beaucoup de gens se plaindre des restaurants italien et mexicain, mais je les ai trouvés très bons. Les week-ends sont très chargés avec beaucoup de locaux qui viennent, donc je planifierais des excursions pour les week-ends et je profiterais d' [... lire plus]une station tranquille et vide les jours de semaine.

Great Resort I think this resort Is great. Accommodations were good although the bathroom smells a bit bad because of the water in the toilet. That was a bit hard to stomach by the end of the week. The food is pretty good. I've seen alot of people complain about the italian and Mexican restaurant but I thought they were pretty good. The weekends get busy with lots of locals coming in, so I would plan excursions for the weekends and enjoy a quiet empty resort on the weekdays.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: bon centre de villégiature

bon complexe si vous aimez les petites structures. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Le terrain était impeccable. Ils ne permettent pas de fumer sur le resort, ce que j'ai apprécié, mais la zone fumeur désignée était à l'entrée de la plage et directement sous la piscine à débordement. Chaque fois que j'avais besoin d'aller aux toilettes, je devais traverser la fumée de tout le monde. Nous avons également évité la piscine à débordement pour cette raison (elle a fini par être u [... lire plus]ne piscine pour les fumeurs). La nourriture était bonne mais j'ai trouvé qu'il n'y avait plus de plats chauds au buffet du petit déjeuner. J'ai été un peu déçue par les divertissements, la plupart des complexes hôteliers proposent un piano avant le dîner ou une autre sorte de musique où les gens peuvent danser un peu et boire un verre avant le dîner, il n'y a pas eu de danse que j'ai vu toute la semaine et j'aime danser. J'ai beaucoup aimé l'emplacement, nous avons apprécié de nous promener dans San Jose presque tous les jours.

good resort good resort if you like small, The rooms are a little dated but clean. Grounds were spotless. They do not allow smoking on the resort which I liked how ever the designated smoking area was at the entrance to the beach and directly under the infinity pool. Every time I needed to use the restroom I had to walk through everyone's smoke, also found ourselves avoiding the infinity pool for that reason, (definitely ended up being a pool for the smokers). The food was good but found them running out of hot items in the breakfast buffet. I was a little disappointed in the entertainment, most resorts offer a pre dinner piano or some other sort of music where people can dance a little and have a drink before dinner, there was no dancing that I saw the entire week and I love to dance. I really liked the location, we enjoyed walking through San Jose almost daily.

Occidental Caribe: Merveilleux !

Nous avons passé un excellent moment, le personnel était exceptionnel... la plage était magnifique ! La pizzeria était un joyau caché et nous avons mangé à la carte tous les soirs sauf un :) Le restaurant japonais était sans aucun doute le meilleur et le plus amusant, le personnel y était également formidable !

Wonderful! We had a great time, the staff was exceptional... the beach was beautiful! The pizzeria was a hidden gem and we had ala carte food all nights but one :) Japanese was definitely the best and most fun, the staff was amazing there too!