Merci pour ces merveilleuses vacances. Nous avons trouvé l'établissement excellent. Le service était toujours excellent, les gens étaient heureux et chantaient même !
Le terrain était impeccable. La chambre était également bien entretenue.
Fabulous experience
Thank you for a wonderful holiday. We found the facility excellent. The service was always great, people were happy and even singing!
The grounds were immaculate. The room was also well cared for.
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Cliffie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Grand centre de villégiature
Trip Central m'a beaucoup aidé au cours des dix dernières années pour mes vacances chaudes annuelles. Je ne peux pas dire assez d'éloges sur Nicole Deforest. Je l'ai contactée cet été pour un voyage à Puerto Vallarta. Elle a dépassé les attentes normales d'un agent de voyage. Elle nous a aidés, moi et le groupe de onze personnes, à planifier notre voyage, elle nous a aidés à surmonter de nombreuses difficultés en cours de route, telles que les problèmes de passeport et de paiement, les annulati[... lire plus]ons et les changements de participants. Sa diligence et sa patience face à des clients comme nous. West Jet, le personnel de Buenaventura et le suivi avec Trip Advisor sont, à mon avis, inégalés. Nicole fait vraiment honneur à sa profession. Mes futurs plans de voyage incluront toujours son expertise.
Le Buenaventura Grand Hotel &Spa est un complexe hôtelier que je visiterais à nouveau. La première impression de l'hôtel est limitée car il n'a pas l'éclat et l'attrait cosmétique d'autres hôtels, mais dès l'entrée, on est envahi par un sentiment de confort. Le rapport entre le personnel et les clients est équilibré et chaque membre du personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial. Le personnel semble apprécier son travail, ses tâches et ses collègues. Je dirais que c'est le meilleur personnel que j'ai connu dans un hôtel. J'aimerais saluer un membre du personnel en particulier, Edwardo, dont le poste de travail se trouve sur la plage et qui sert les clients. Il marchait dans le sable toute la journée sans jamais perdre un instant, il se souvenait de votre nom et de votre boisson préférée. Leticia Galena, du restaurant-buffet Frutas & Flores, vous met à l'aise et vous détend. Elle vous met à l'aise et vous détend pendant qu'elle s'occupe de vous. dans l'ensemble, l'hôtel est extrêmement propre et bien rangé, et surtout, vous avez toujours de l'eau chaude dans la douche, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres complexes hôteliers.
La sécurité de l'hôtel est irréprochable. Sa présence est subtile, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez sur le site. La plage fait l'objet de patrouilles constantes, avec une section délimitée par des cordes où vous pouvez vous détendre et profiter du soleil. Les vendeurs de plage sont surveillés de près et ne peuvent pénétrer dans la zone clôturée qu'avec l'autorisation des gardes de sécurité. C'est génial.
Aussi bien que cela puisse paraître, on peut toujours trouver quelques points négatifs. La plage a besoin de plus de sable, il est difficile d'entrer dans l'eau à cause des galets et des rochers. Le complexe devrait avoir plus d'animation nocturne après 22 heures. Je pense que la clientèle qui fréquente l'hôtel est plus âgée, beaucoup de retraités qui prennent leur retraite tôt dans la soirée. Une fois les spectacles terminés vers 22 heures, tout s'arrête. Si vous voulez socialiser ou danser un peu, vous êtes obligé de quitter l'hôtel. Évidemment, c'est à la fois un avantage et un inconvénient pour les clients, en fonction de l'individu. J'ai une suggestion ou une solution pour remédier à ce problème. Peut-être que le complexe pourrait organiser des fêtes ou des soirées dansantes le vendredi et le samedi soir, jusqu'à minuit ou une heure du matin, avec des spectacles. Après tout, vous êtes en vacances, pourquoi ne pas vous amuser !
Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très agréable et je recommencerais. Je tiens à remercier Nicole Deforest de Trip Central et le personnel du Buenaventura Grand Hotel & Spa pour leur service client exceptionnel.
Great Resort
Trip Central has been very instrumental to me in the last decade with my yearly hot holiday. I can not say enough excellent accolades about Nicole Deforest. I approached her this summer about a trip to Puerto Vallarta. She went above and beyond normal travel agent expectations. She helped me and the group of eleven secure travel plans, she assisted with numerous hardships along the way, such as: passport and payment issues, cancellations and participant changes. Her diligence and patience when dealing with clients like us. West Jet, Buenaventura staff and follow up with trip advisor, in my opinion, is second to none. Nicole is truly a strong credit to her profession. My future travel plans will always include her expertise.
The Buenaventura Grand Hotel &Spa is a resort I would visit again. First impression of the hotel is limited as it doesn't have the flash and cosmetic appeal of other hotels, but upon entering you are over come with a feeling of comfort. There was an even ratio of staff to guests, each staff member goes out of there way to constantly make you feel special. The staff appear to enjoy their work, job duties and coworkers. I would say they were the best staff I have ever experienced at a resort. I would like to acknowledge one of the staff members in particular, Edwardo, who's work station is on the beach serving guests. He walked in the sand all day long never missing a beat, he would remember your name and your drink preference. Also Leticia Galena of the Frutas & Flores buffet restaurant. She makes you feel so comfortable and relaxed while she caters to you. 0verall, hotel is extremely clean and tidy, best of all you always had hot water in the shower which is not always the case at other resorts.
Hotel Security is top shelf. It has a subtle presence no matter where you are on the resort. The beach area is constantly patrolled with a roped of section where you can relax and soak up the sun. Beach Vendors are closely watched and can only enter the roped off area when granted permission by the security guards. It's awesome.
As good as it sounds, you can always find a few negative points too. The beach needs more sand, it is a challenge to enter the water due to the pebbles and river rock. The resort needs to have more night life after 10 pm. I believe the crowd that frequents the hotel is older in nature, a lot of pensioners that retire early in the evening. After the evening shows end around 10 pm, everything shuts down. If you wanted to socialize or dance a little you are forced to leave the resort. Obviously this is both a plus and a minus for guests depending on the individual. I have a suggestion or solution to possibly rectify the problem. Perhaps the resort could have parties or dances on Friday and Saturday night, they could go to midnight or 1am with live entertainment. After all your on a holiday why not have some fun!
All in all, I had a very enjoyable experience and would do it all over again. I would like to thank Nicole Deforest from Trip Central and the staff at Buenaventura Grand Hotel & Spa again, just outstanding customer service.
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Bob and Lynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Americana Puerto Vallarta: Séjour agréable et relaxant au Fiesta Americana
Dès notre arrivée, nous avons été rapidement enregistrés à la réception et dans le magnifique hall du Fiesta Americana. L'hôtel se trouve à quelques minutes du centre-ville, qu'il faut absolument voir. Les bus et les taxis sont très bon marché et ne sont qu'à quelques pas du hall de l'hôtel. À tous les employés de Fiesta American, merci, merci et encore merci d'avoir rendu notre séjour de deux semaines inoubliable. Nous n'en revenons pas du service que vous nous avez offert. La fête du Super Bow[... lire plus]l à la FA était folle. Les plateaux d'ailes de poulet, de hot-dogs, de frites, etc. étaient super amusants. Toutes les boissons mélangées possibles et imaginables étaient à portée de main. J'ai adoré les trois paons qui se promènent à l'extérieur. De l'intérieur de l'hôtel à la plage, vous bénéficierez d'un service 5 étoiles. Il y a tellement de nourriture disponible que je ne sais pas par où commencer. Nous reviendrons pour deux semaines l'année prochaine.
Delightful and relaxing stay at Fiesta Americana
The second we arrived we were quickly checked in at the front desk and beautiful lobby of Fiesta Americana. Hotel is just minutes away from down town which is a must see. Buses and cabs are very inexpensive and only steps from the hotel lobby. To every employee at Fiesta American, thank you, thank you and thank you again for making our two week stay unforgettable. We can't believe the service you gave use. The Super Bowl party at the FA was crazy. Platters of chicken wings, hot dogs, fries, etc., etc.. was super fun. Every kind of mixed drink you can think of was at our finger tips. Loved the three peacocks that walk around outside. From inside the hotel to the beach, you will enjoy 5 star service. So much food available I don't know where to start. We are returning for two weeks next year.
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Melia Puerto Vallarta: Très axé sur la famille !
L'hôtel n'était pas ce à quoi je m'attendais. Il est orienté vers la famille et très accueillant pour les enfants, ce qui aurait été génial si j'avais voyagé avec ma famille. Le personnel était incroyable. Il était très amical et pas du tout suffisant comme le personnel à Cuba. L'hôtel est agréable mais aurait besoin d'un ascenseur et d'un bon nettoyage. La nourriture était bonne et abondante mais pas exceptionnelle. Les boissons de luxe comme les margaritas étaient préparées avec du sirop [... lire plus]au lieu de fruits frais. Je ne sais pas pourquoi. Je recommanderais cet hôtel aux familles qui voyagent ensemble. Il y a des buffets, des salles de bains, des aires de jeux et bien d'autres choses encore pour les enfants. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux adultes seulement.
Very family oriented!
The hotel was not what I was expecting. It is family oriented and very child friendly which iwould have been awesome if I was travelling with my family. The staff was incredible. They were very friendly and not smug like the staff in Cuba. The hotel is nice but could use a lift and a good cleaning. The food was good and plentiful but not exceptional. The fancy drinks like margaritas were made with syrup instead of fresh fruit. Not sure why. I would recommend this hotel to families that are travelling together. They have buffets, bathrooms, play areas and so much more for children. I wouldn't recommend this place for adults only.
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Paradise Village Puerto Vallarta: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons adoré notre séjour au Paradise Village. Les barmans Hector, Hector et Elias étaient nos préférés. Cela dit, tous les serveurs étaient merveilleux. Notre chambre était spacieuse, le personnel de ménage était excellent et la nourriture était incroyable. Bonne variété de repas, en particulier au petit déjeuner. La pizza était notre préférée.
Amazing Resort
We loved our stay at Paradise Village. Bartenders Hector, Hector and Elias were our favourites. That being said all of the waiters were wonderful. Our room was spacious, the housekeeping staff were excellent and the food was amazing. Good variety for meals especially breakfast. The pizza was our favourite.
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Red Tory -
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Idéal pour les couples plus âgés
Permettez-moi de commencer par dire que j'aime beaucoup Decameron Los Cocos ! C'est ma deuxième visite et j'y retournerai, j'espère pour plus de deux semaines la prochaine fois.
Il s'agit d'un hôtel plus ancien, composé de quatre bâtiments (plus un en cours de reconstruction), situé dans une petite ville. Il y a six ans, je l'aurais décrit comme un village de pêcheurs avec quelques hôtels, mais il y a moins de pêcheurs et plus de touristes maintenant. La ville fait trois pâtés de maisons de[... lire plus] large et environ un kilomètre et quart de long le long de la plage. Les visiteurs sont des Canadiens âgés ou des familles mexicaines élargies. Beaucoup sont des visiteurs réguliers ; un couple que nous avons rencontré est là pour neuf semaines et c'est sa seizième année. Le transfert depuis l'aéroport a duré près d'une heure et demie. Il sera plus rapide de vingt ou trente minutes lorsque les travaux de construction de la route seront terminés.
Les chambres sont basiques, mais propres. Les lits sont durs mais confortables. L'eau est tiède mais pas chaude. Les bâtiments 1 et 2 (plus le 5 quand il sera reconstruit) sont sur la plage, le 3 est de l'autre côté de la route (mais a des chambres plus grandes) et le 4 est en haut de la colline et a les chambres supérieures. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Il y a le wifi dans le hall principal et dans le hall de Cocos 1 mais il est incroyablement lent et vraiment inutilisable pour quoi que ce soit. Il y a des cafés et des restaurants dans les environs qui ont un meilleur wifi pour le prix d'un café si vous devez vraiment regarder Facebook. J'ai pu recevoir des e-mails dans notre chambre (1108) si j'ai laissé ma tablette allumée lorsque je suis allé à la plage, donc cela fonctionne, mais extrêmement lentement.
Le restaurant buffet principal est excellent. Il y a une bonne variété et la nourriture est généralement savoureuse. Le poisson et le porc sont toujours disponibles, ainsi que le poulet. Le bœuf est parfois au menu, mais il est plus coriace que ce à quoi nous sommes habitués au Canada. Il y a toujours de la nourriture mexicaine, ce qui nous a semblé être le meilleur choix. Les plats sont chauds, mais rarement brûlants. Le café est fort et n'est pas du goût de tout le monde. Curieusement, il n'est pas disponible en milieu d'après-midi, mais Oxo, de l'autre côté de la rue, vend du café.
Le deuxième restaurant n'est pas encore ouvert car le bâtiment 5 est en cours de reconstruction, mais le snack-bar situé à côté a rouvert ses portes. Il propose un choix limité de produits de la fin de la matinée jusqu'à 17 heures environ, dont des hamburgers et des frites. Les travaux de construction n'étaient pas du tout dérangeants pendant notre séjour. Aucune machine lourde n'était visible.
Nous n'avons pas réservé pour le restaurant à la carte, bien que nous y ayons déjeuné une ou deux fois. Il faut monter une trentaine de marches depuis le hall d'entrée. Le buffet de midi est plus limité que le buffet principal, mais j'ai trouvé la nourriture un peu meilleure. Les soupes étaient toujours bonnes.
Il y a trois bars, ouverts à partir de 10 heures. Le principal est La Iguana, qui se trouve en face du buffet, le long de la plage. Los Pelicanos est également sur la plage mais plus calme. Il y en a un autre à Cocos 4 où nous nous sommes arrêtés en allant déjeuner au restaurant supérieur et je n'ai jamais vu personne assis là. La discothèque sert des boissons après la fermeture des autres bars, jusqu'à 3 heures du matin. La bière est Modelo (Clara et Negra) et le rhum brun est Bacardi. Il y a une sélection de tequilas et d'autres liqueurs.
La plage est constamment fréquentée par des promeneurs et des vendeurs. Il faut compter environ 30 minutes de marche jusqu'à l'extrémité où un ruisseau sépare Rincon de Guayabitos de La Penita. La plage est bordée de restaurants et d'hôtels. Peu d'entre eux ont plus de quatre étages et la plupart semblent accueillir un grand nombre de personnes âgées canadiennes. De nombreux vendeurs sur la plage proposent de la nourriture (crevettes, poissons, ceviche, noix, bonbons), des jouets de plage gonflables, des vêtements et de l'artisanat. On peut acheter à peu près n'importe quoi sur la plage, mais probablement à un prix plus élevé que dans l'un des nombreux magasins de la ville. Les pesos sont préférés, mais les dollars canadiens ou américains peuvent être utilisés. Les chaises longues de l'hôtel sont en nombre suffisant mais un peu inconfortables. Certaines personnes apportent ou achètent des matelas pneumatiques en plastique pour les installer.
Il y a trois petites piscines (une quatrième est en construction dans le bâtiment). Elles ne sont pas chauffées et sont peu profondes (1,5 mètre à l'extrémité la plus profonde). L'océan est plus chaud mais parfois agité. Les piscines sont situées au centre des bâtiments et ne sont pas ensoleillées toute la journée. La baignade dans les piscines est vive.
Le personnel est toujours aimable, semble heureux de faire ce qu'il fait et travaille dur.
Si vous cherchez un hôtel cinq étoiles avec de nombreux équipements, ou un hôtel avec une vie nocturne excitante pour les jeunes, ce n'est pas ce qu'il vous faut. Il convient plutôt aux couples plus âgés ou à ceux qui recherchent le calme. Pour nous, c'était un endroit idéal pour des vacances.
Great for older couples
Let me start by saying that I really like Decameron Los Cocos! It is my second visit and I will go back, hopefully for longer than two weeks next time.
This is an older hotel in four buildings (plus one under reconstruction) in a small town. Six years ago, I would have described it as a fishing village with some hotels, but there are fewer fishermen and more tourists now. The town is three blocks wide and about a mile and a quarter long stretched along the beach. The guests are either older Canadians or Mexican extended families. Many are repeat visitors; one couple we met are there for nine weeks and this is their sixteenth year. Transfer from the airport was close to an hour and half. It will be twenty or thirty minutes quicker when the road construction is finished.
The rooms are basic, but clean. The beds are hard but comfortable. Water was warm but not hot. Building 1 and 2 (plus 5 when rebuilt) are on the beach, 3 is across the road (but has larger rooms) and 4 is up the hill and has the superior rooms. Check in an check out were quick and easy. There is wifi in the main lobby and in the lobby of Cocos 1 but it is incredibly slow and really unusable for much of anything. There are coffee shops and restaurants in the area which have better wifi for the price of a coffee if you really must look at Facebook. I could get e-mail in our room (1108) if I left my tablet on when I went to the beach, so it does work, but extremely slowly.
The main buffet restaurant is excellent. There is good variety and food is generally tasty. Fish and pork are always available and usually chicken. Beef is sometimes on the menu, but is tougher than we are used to in Canada. There is always some Mexican food, which we found usually to be the best choice. The food is warm but rarely hot. The coffee is strong and not to everyone’s taste. Oddly, it is not available in mid-afternoon, but Oxo across the street sells coffee.
The second restaurant is not open yet as building 5 is being rebuilt, but the snack bar next door has reopened. It has a limited selection from late morning until around 5:00 including burgers and fries. The construction work was not at all disturbing while we were there. No heavy machinery visible.
We did not reserve for the à la carte restaurant, although we had lunch there a time or two. It is a bit of a climb (about 30 stairs) up from the lobby. The lunch buffet is more limited than at the main buffet, but I thought the food a bit better. Soups were always good.
There are three bars, open from 10:00 a.m. on. The main one is La Iguana which is across from the buffet along the beach. Los Pelicanos is also on the beach but quieter. There is another at Cocos 4 which we stopped at on the way to lunch at the upper restaurant and I never saw anyone sitting there. The disco serves drinks after the other bars close until 3:00 a.m. The beer is Modelo (Clara and Negra) and the dark rum is Bacardi. There is a selection of tequilas and other liquors.
The beach has a constant flow of walkers and vendors. It is about 30 minutes to walk to the far end where a stream bed divides Rincon de Guayabitos from La Penita. The beach is fronted by restaurants and hotels. Few of them are higher than four stories and most seem to host Canadian seniors in large numbers. Lots of beach vendors sell everything from food (shrimp, fish, ceviche, nuts, candies) to inflatable beach toys, clothing and handicrafts. Pretty much anything can be bought on the beach, although probably at a higher cost than at one of the many shops in town. Pesos are preferred, but Canadian or U.S. dollars can be used. Beach loungers at the hotel are adequate in number but a bit uncomfortable. Some people bring or buy plastic air mattresses to put on them.
There are three small pools (with a fourth at the building under construction). All are unheated and shallow (1.5 metres/4.79 feet at the deep end). The ocean is warmer but sometimes rough. The pools are in the centre of the buildings are not sunny all day. A swim in the pools is brisk.
The staff was routinely friendly, seemed happy to be doing what they were doing and are hard-working.
If you are looking for a five-star hotel with lots of amenities, or a hotel with exciting night-life for young people, this is not it. Best for older couples or those just looking for a quiet time away. For us, it was a great place for a holiday.
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Sylvie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Friendly Fun Vallarta: Le meilleur hôtel exotique marigold puerto vallerta
L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et se met en quatre pour essayer de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer. Beaucoup de Canadiens séjournent dans cet hôtel et beaucoup d'habitués. Mon seul avertissement est que ce n'est pas un hôtel pour les jeunes célibataires car la foule est principalement composée d'adultes de plus de 50 ans et de quelques familles. Il peut être difficile de trouver une chaise à la plage publique près de l'hôtel.
The best marigold puerto vallerta exotic hotel
Clean resort and the staff is friendly who will go out of their way to try and solve any issue you may have. Lots of Canadians stay at this hotel and lots of regulars. My only cautions is that this is not a hotel for young singles as the crowd is mainly adults 50+ and some families. It can be difficult to find a chair at the public beach by the hotel.
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Private -
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Canto Del Sol: Un lieu de villégiature agréable, propre et calme
Nous avons passé 7 jours au Canto Del Sol et avons passé un agréable moment de détente. Lorsque nous sommes arrivés, l'enregistrement a été rapide, il n'y a pas eu d'attente et le personnel était amical et informatif. Nous avons eu un problème avec notre chambre, il y avait de l'eau qui coulait du luminaire au-dessus de l'évier lorsque nous allumions la lumière. Nous avons avisé la réception et demandé une autre chambre, nous avons visité quelques autres chambres et l'hôtel a pu nous proposer un[... lire plus]e nouvelle chambre dans un emplacement idéal et en très bon état. La seule chose que je recommanderais est de s'assurer que vous réservez une chambre avec des lits Queen ou King, nous nous sommes retrouvés avec 2 lits doubles qui étaient très durs. On nous a proposé de mettre de la mousse sur les matelas si nous le souhaitions, mais nous nous sommes habitués aux matelas et n'avons pas pris la peine de mettre de la mousse. Le personnel est très sympathique, optimiste et travailleur.
L'hôtel est impeccable, ils sont constamment en train de nettoyer et de s'assurer que l'extérieur de la piscine et les halls intérieurs, etc. sont propres, fraîchement peints et bien entretenus.
La plage est magnifique, avec des chaises de plage, des parasols, du sable fin et propre, très peu de rochers, ce qui facilite l'entrée et la sortie de l'eau. Vous devez "réserver" vos chaises assez tôt le matin à la plage et au bord de la piscine si vous voulez en obtenir une (même si les panneaux indiquent "pas de réservation de chaises").
Il y avait des activités tout au long de la journée, du volley-ball, de l'aquagym, du kayak, de la pétanque et un jeu de type "trivia". Il n'y avait pas de spectacle au bord de la piscine, ce qui aurait été appréciable pendant quelques heures au cours de la journée. Il n'y a eu qu'un seul soir où il y a eu de la musique en direct au bord de la piscine. Il y a un bar au bord de la piscine qui joue de la musique et les barmans sont super.
La nourriture au buffet n'était pas la meilleure. Nous nous en sommes tenus aux fruits, aux fromages, aux salades et aux produits frais plutôt qu'aux plats précuisinés. La nourriture du snack bar était excellente, tacos de poisson, tacos de crevettes, pizzas fraîches de la pizzeria extérieure, hamburgers, hotdogs, frites, bâtonnets de poulet. On pouvait y commander tout au long de la journée et jusqu'en début de soirée. Le restaurant Surf and Turf était excellent ..... Le patio surplombant l'océan offre un cadre magnifique et la nourriture et le service étaient exceptionnels.
Ce complexe est un peu plus calme, idéal pour des vacances reposantes à profiter de la plage et des couchers de soleil, je le recommande pour des vacances plus calmes, plus romantiques.
Nice Clean Quiet Resort
We spent 7 days at Canto Del Sol and had a nice relaxing time. When we arrived, check in was quick, there was no wait and the staff were friendly and informative. We did have an issue with our room, there was water pouring out of the light fixture over the sink area when we turned the light on. We advised the front desk and asked for another room, we viewed a few other rooms and the hotel was able to accommodate us with a new room in a great location that was in great condition. The only thing that I would recommend is that you ensure you are booking a room with Queen or King beds, we ended up with 2 double beds that were very hard. We were offered foam to put on top of the mattresses if we wanted but we got used to the mattresses and didn't bother with the foam. The staff are very friendly, upbeat and hard working.
The hotel is kept immaculate, they are constantly cleaning and ensuring that the outside pool area and interior halls, etc. are clean, freshly painted and well maintained.
The beach is beautiful with beach chairs, umbrellas and clean fine sand, very minimal rocks which makes it nice for getting in and out of the water. You do need to "save" your chairs fairly early in the morning at the beach and at the poolside if you want to get one (even though the signs say "no reserving chairs).
There were activities throughout the day, volleyball, water aerobics, kayaking, bocce and a trivia type game. There was no poolside live entertainment which would have been nice for a couple of hours during the day. There was only one night that provided live music in the evening poolside. They do have a poolside bar that plays music and the bartenders are super.
The food at the buffet wasn't the best. We stuck to the fruit, cheeses, salads and fresh items rather than going for the precooked dishes. The snack bar food was excellent, fish tacos, shrimp tacos, pizza fresh from the outdoor pizza over, hamburgers, hotdogs, fries, chicken fingers. You could order from there throughout the day into the early evening. The Surf and Turf restaurant was excellent .... beautiful setting on the patio overlooking the ocean and the food and service was outstanding.
This resort is on the quieter side, nice for a relaxing vacation enjoying the beautiful beach and sunsets, I would recommend this one for the quieter, laid back more romantic vacation.
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un lieu exceptionnel
La nourriture était excellente, ce qui est inhabituel dans de nombreux centres de villégiature. L'hôtel était propre et le personnel très accommodant et amical. La plage était idéale pour se promener et s'étendait sur une longue distance. Elle était également très chaude et agréable à nager. Ce qui était très unique à propos de l'emplacement, c'est qu'il était en plein dans la ville, donc beaucoup d'occasions d'explorer et de faire l'expérience de la culture locale. Ce n'est pas un hôtel lux[... lire plus]ueux mais il est confortable. J'y retournerai certainement !
Great Place
Food was excellent which is unusual in many resorts. The hotel was clean and the staff was very accommodating and friendly. The beach was great to walk and it stretched for a long ways. It was also very warm and gentle to swim in. What was very unique about the location was that it was right in town so lots of opportunity to explore and experience the local culture. Not a fancy hotel but comfortable . Would go back again for sure!
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Tout allait bien jusqu'au jour du départ
Notre séjour de 10 nuits au Royal Decameron a été excellent - la nourriture était excellente, le personnel était très serviable et courtois, et les divertissements étaient amusants à regarder et à participer.
Nous reviendrons dans ce complexe.
Il y a eu un problème : Le jour du départ, un samedi (est-ce un bon jour pour partir ?), la navette devait arriver et nous prendre à 9 h 20, mais elle n'est arrivée qu'à 10 h 10, chargée de voyageurs de Vancouver, et la circulation a été ralentie au max[... lire plus]imum.
Nous étions censés quitter l'aéroport avant ceux qui partaient pour Vancouver, mais ils ont eu droit à trois files d'enregistrement, et nous avons dû attendre plus de deux heures sans file d'enregistrement pour Winnipeg. Il n'y avait qu'une file d'attente pour Calgary. Finalement, nous nous sommes rapprochés de l'enregistrement d'Air Transat, l'ordinateur est tombé en panne et nous avons dû attendre à nouveau. Ce n'était la faute de personne et l'assistance technique a réussi à le remettre en marche.
Notre vol devait partir à 13 heures, et nous avons attendu..... et à l'heure du départ, nous avons encore attendu sans carte d'embarquement Quitter le centre de villégiature tôt n'était pas assez tôt si c'est ainsi qu'on nous traite.
Nous avons dû nous dépêcher de passer par le côté sécurisé pour rejoindre notre vol.
Heureusement, l'avion nous a attendus, ainsi que les autres passagers, avant de partir.
La porte de l'avion a été fermée à 13h30.
L'avion a décollé à 13 h 45.
Notre suggestion : pourriez-vous mieux organiser ce départ, en prévoyant des navettes individuelles pour chaque destination - une seule navette pour Winnipeg, Vancouver, Calgary, et suffisamment de temps pour déjeuner - ou pour faire du lèche-vitrine à l'aéroport....
Il est possible de le faire et de ménager les nerfs si les destinations sont séparées au lieu d'être regroupées dans un seul bus.
It was all well until departure day
Our 10 night stay at the Royal Decameron was great - the food was great, the staff was very helpful as well as courteous, and the entertainment was fun to watch and participate in.
We would return to this complex.
There was an issue: On the departure date, a Saturday- (is that a good day to depart?) - the shuttle was to arrive and pick us up at 0920, but never arrived until 1010, loaded with Vancouver departees, and traffic was slowed to a crawl.
We were supposed to depart the airport prior to those Vancouver bound, but they were given three check in lines, and we were left waiting with no Winnipeg check in line for over two hours. There was one line for Calgary. Finally, we got closer to the air transat check in, the computer crashed, and we waited again. It was nobody's fault, and the tech support got it up and running again.
Our flight was to leave at 1300, and we waited.....and at departure time, still waited without a boarding pass Leaving the resort early wasn't early enough if that's the way we're treated.
But had to rush through the secure side to get to our flight.
Luckily, the plane waited for us and the remaining passengers before leaving.
Plane door was closed at 1330.
Airborne at 1345.
Our suggestion: would you organize this departure better, including individual shuttles for each destination - a single shuttle each for Winnipeg, Vancouver, Calgary, and enough time then to eat a lunch - or browse at the airport....
It can be done and be easier on the nerves if the destinations are kept separate instead of all on one bus.
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Costa Club Punta Arena: Stationnement Ok, Pas de construction
Pour votre information, j'ai envoyé la lettre suivante à Air Canada Vacations, j'ai reçu un accusé de réception mais j'attends toujours une réponse officielle de leur part :
Ce message est destiné à Vacances Air Canada. Notre voyage a été réservé début janvier au Costa Club Punta Arena Puerto Vallarta. L'hôtel n'était qu'un 3 étoiles, nous ne nous attendions donc pas à plus que ce que nous avons eu pour cela, c'était un endroit propre et amical pour séjourner et le personnel était très bon.[... lire plus]
Ma plainte est qu'il y avait la construction d'une nouvelle aile de chambres en cours à la station chaque jour que nous étions là, et notre compagnie de réservation n'a pas mentionné que c'était en cours. J'ai réservé avec eux à de nombreuses reprises et j'ai toujours été informée des problèmes à prévoir, je ne peux donc que supposer qu'ils n'étaient pas au courant non plus. Il était presque impossible de s'asseoir au bord de la piscine en fin de matinée et en fin d'après-midi à cause des coups de marteau et du martèlement incessants. Je suis déçue qu'en tant que voyagiste, ce type d'information ne nous ait pas été fourni afin que nous puissions nous y attendre, ou peut-être réserver dans un autre endroit. Je m'attends à ce que ce type d'information soit relayé à vos vendeurs de forfaits afin qu'ils puissent conseiller les clients sur ce à quoi ils doivent s'attendre, surtout quand c'est si proche des commodités, littéralement juste à côté de toutes les piscines.
J'espère que si je réserve des vacances Air Canada à l'avenir, on m'informera de ce type d'activité afin que je puisse décider si je veux prendre d'autres dispositions.
Ma NON recommandation ci-dessous concerne la construction.
Resort Okay, Construction Not
For your information I have sent the following letter to Air Canada Vacations, I have received an acknowledgement that they have received it but still waiting for an official response from them:
This message is intended for Air Canada Vacations. Our trip was booked early in January to the Costa Club Punta Arena Puerto Vallarta. The hotel was only a 3 star so we did not expect more than we got for this, it was a clean and friendly place to stay and the staff were very good.
My complaint is that there was construction of a new wing of rooms ongoing at the resort every single day we were there, and our booking company did not mention that this was ongoing. I have booked with them many times, and have always been informed if there were any issues to be expected so I can only assume they were not aware of it either. It was almost impossible to sit by the pool in the late morning, and late afternoon due to the jack hammering and pounding that was non stop. I am disappointed that as a tour operator, this type of information wasn't provided to us so we could have either expected it, or perhaps booked at an alternate location. I expect this type of information to be relayed to your package sellers so they can advise customers what to expect, especially when its that close to the amenities, literally right by all of the pools.
I hope that if I book any Air Canada Vacations in the future that I am informed of this type of activity so I can decide if I want to make other arrangements.
My NO Recommendation below is in regards to the construction.
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Tropicana Hotel: Ce complexe hôtelier offre un excellent rapport qualité-prix et bénéficie du meilleur emplacement dans la vieille ville de Puerto Vallarta
Le complexe Tropicana est un très bon rapport qualité-prix. Grande piscine, grande plage, excellente situation, et très bons prix pour la nourriture et les boissons.
Il s'agit d'un hébergement de base, mais propre et bien entretenu. Si vous voulez un bon hôtel dans un endroit parfait, je vous le recommande !
Great value resort with the best location in Old Town Puerto Vallarta!
The Tropicana resort is very good value for money. Great pool, great beach, excellent location, and very good prices on food and drink.
It is basic accommodation, but clean and well maintained. If you want a good hotel in the perfect location, I recommend it!
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Crown Paradise Club: Bon centre de villégiature
J'ai passé un excellent moment. Le terrain, le personnel et tout le reste étaient formidables, à l'exception de la nourriture. J'ai séjourné ici l'année dernière et la nourriture était excellente. Cette année, la nourriture était à peu près la même tous les jours et était à peine chaude. Le vendredi il y avait des fruits de mer et c'était le seul bon repas de la semaine. Toutes les autres personnes à qui nous avons parlé ont également été déçues par la nourriture. Le complexe est définitivement [... lire plus]un endroit orienté vers la famille. Si vous n'aimez pas le bruit, je vous déconseille d'y aller.
Good Resort
Had a great time. The grounds,staff and everything was great,with the exception of the food. Stayed here last year and the food was great.This year the food was pretty much the same every day and was barely warm . Friday there was seafood and it was the only good meal of the week. All other people we talked to also were disappointed with the food. The resort is definitley a family oriented place. Very kid friendly so if you don't enjoy all the noise I wouldn't go here.
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Sunset Plaza Beach Resort & Spa: Très belle
Cet hôtel était très agréable, probablement un peu plus moderne que la plupart des autres. L'hôtel était très propre, le terrain est très bien entretenu et tout semble luxuriant et vert. Nous avons beaucoup aimé la section réservée aux adultes au bord de la piscine et les bains à remous sur les toits (qui étaient également réservés aux adultes). Les lits de la piscine réservée aux adultes sont fabuleux ! (La température de la piscine était en fait très chaude, presque celle d'une baignoire, [... lire plus]ce qui est agréable lorsqu'il fait un peu plus frais, mais pas rafraîchissant lorsqu'il fait chaud. Il y avait toujours suffisamment de chaises et de parasols, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés à la piscine ou à la plage. Le service à la piscine était fabuleux ! Le personnel de service autour de la piscine travaille vraiment dur et vient assez souvent pour apporter des boissons et de la nourriture. J'ai adoré le fait qu'ils aient un menu pour la piscine et que la nourriture puisse être apportée directement sur votre chaise ! L'hôtel lui-même est agréable car chaque chambre dispose d'une immense terrasse et d'une vue imprenable sur l'océan. Mon seul reproche est que si vous n'obtenez pas une suite, vous êtes coincé avec seulement des lits queen size - ils n'ont pas de lit king dans une chambre normale. Je comprends que c'est lié au fait que cet hôtel s'adresse vraiment aux propriétaires (propriétaires de time share). La chambre était tout de même spacieuse et répondait à tous nos besoins. Les salles de bains étaient très modernes et très bien faites. Les placards éclairés étaient également une bonne chose. Nous ne passons pas beaucoup de temps dans la chambre, donc tout était parfait. Les femmes de chambre font un travail fantastique en nettoyant la chambre, elles ont fait un nettoyage très minutieux tous les jours et nous avons vraiment apprécié cela. Le service de navette était agréable - le seul problème est qu'ils viennent trop tôt. 6:30 est un peu tôt, d'autant plus que la plupart d'entre eux ne vont même pas dîner avant 7:00 ou 8:00. Les oreillers pourraient certainement être remplacés par de meilleurs - le site web parlait d'un menu d'oreillers, mais je n'ai rien vu de tel. Il y avait cependant un menu de senteurs pour le service de coucher, ce qui était une bonne chose. Les lits étaient moyens, comme tous les lits au Mexique. Les restaurants étaient très bons. C'est bien que les menus changent plusieurs fois par semaine et qu'il y ait aussi des soirées buffet avec des animations. (J'ai adoré notre serveur dansant au buffet - il a rendu la soirée tellement amusante !!!!) Le directeur du centre de villégiature est venu nous accueillir à notre arrivée, ce qui était très agréable. Il ne nous a pas vraiment parlé pendant le reste du voyage, mais il est allé voir les propriétaires pour s'assurer qu'ils étaient heureux et que tous leurs besoins étaient satisfaits. C'est un complexe plus calme, pas vraiment idéal pour les enfants car il n'y a pas vraiment d'activités pour les enfants d'âge moyen. Il y a un club pour enfants pour les plus jeunes. Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. C'est le personnel qui a fait de ce complexe un endroit unique. Humberto au petit déjeuner, Alan à la piscine, tous les serveurs du Luciano's et le jeune barman (je suis désolé, je ne me souviens plus de son nom) dans le salon. (Mon seul reproche serait que les propriétaires étaient vraiment choyés, parfois plus que d'autres, ce qui est normal - ils sont propriétaires et passent plus de temps et apprennent à connaître le personnel - mais si vous vouliez que je sois propriétaire, vous devriez me traiter de la même manière. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avons pu manger, boire et nous détendre, ce qui est la principale chose que nous attendons de nos vacances. Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe et nous le recommandons.
Very Nice
This hotel was very nice, probably a little more modern than most. The hotel was very clean, the grounds are kept very well, and everything looks lush and green. We really liked the adults only section by the pool and the hot tubs on the roof tops (which were adult only as well). The beds in the adult only pool area are fabulous! (you have to get up pretty early to get one) The pool temperature was actually very warm, almost bath tub, which is nice when it is a little cooler, but not refreshing when it is hot. There were always enough chairs and umbrellas, no matter how late we got to the pool or the beach. The service at the pool was fabulous! The wait staff around the pool really work hard and come around quite often to bring drinks and food. Loved that they had a pool food menu and food could be brought right to your chair! The hotel itself is nice in that every room has a huge deck and great view of the ocean. My one complaint would be that if you don't get a suite- you are stuck with only queen size beds- they do not have a king bed in a regular room. I understand that it has to do with the fact that this hotel does really cater to owners (time share owners). The room was still spacious and met all of our needs. The washrooms were pretty up to date, and done very nicely. Lighted closets were a nice touch as well. We don't spend much time in the room, so everything was great. The maids do a fantastic job cleaning the room, they did a very thorough clean every day and we really appreciated that. Turn down service was nice- only problem is they come too early. 6:30 is a little early, esp. as most don't even go for supper until 7:00 or 8:00 sittings. The pillows could definitely be replaced with better ones- the website talked about a pillow menu- but I didn't see anything of the sort. They did however have a scent menu for your turn down service which was a nice touch. Beds were average as all beds in Mexico are. The restaurants were very good. Nice that the menu's change a few times during the week, and there are also some buffet nights with entertainment. (Loved our dancing food server at the buffet- he made the night so much fun!!!!) The resort manager came out to meet us when we arrived- which was very nice. He didn't really speak to us the rest of the trip, but did come around to the owners to see that they were happy and all of their needs were being met. This is a quieter resort, not really great for those with kids as there are not really any activities for middle age kids. They have a kids club for the younger ones. We really enjoyed the resort. It was the staff that made this resort. Humberto for breakfast, Alan at the pool, all of the waiters in Luciano's, and the young bartender (I am sorry I can't remember his name now) in the lounge. (He had flair!- tossing bottles while making our drinks and always a big smile) My only complaint would be that owners were really catered to sometimes more than others which is ok- they are owners and they spend more time and get to know the staff- but if you wanted me to be an owner- you should be treating me the same way. All in all we really enjoyed our time at this resort. We were able to eat, drink, and relax which is the main things we want from our holiday. We would definitely go back to this resort and would recommend this resort.
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Jessica -
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Las Palmas by the Sea: J'ai adoré !
Las Palmas by the sea était l'escapade parfaite pour échapper au froid de l'hiver canadien ! On ne peut pas rêver d'un meilleur emplacement, car il est situé directement entre la promenade (si vous cherchez le marché et les boutiques) et la marina (où vous pouvez faire de l'aventure aquatique). La plage en face de l'hôtel était bien entretenue et la plus belle de tout ce que j'ai vu le long de la côte... J'avais une chambre qui faisait face à la piscine et à la mer, la vue était spectaculaire !
[... lire plus]
Ce qui a rendu le voyage ici encore plus extraordinaire, c'est le personnel fabuleux ! J'ai participé aux activités quotidiennes - aquatique, zumba et jeux de plage... On m'a même encouragé à aller dans une boîte de nuit, et j'ai passé un moment fantastique ! Je dois remercier Pablo et Jose d'avoir rendu mon séjour si amusant et de m'avoir aidée à en tirer le meilleur parti. Ils ont été tout simplement merveilleux et je reviendrai certainement leur rendre visite bientôt ! ... Il y avait aussi un groom qui était très serviable et je ne peux pas écrire une critique sans mentionner Antonio - il était si gentil !
La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 est qu'il y avait des zones en réparation, mais honnêtement je n'ai pas à me plaindre ! La nourriture était bonne - peut-être trop bonne... Le personnel est formidable... J'attends avec impatience ma prochaine visite !
Loved it!
Las Palmas by the sea was the perfect getaway vacation- escaping the cold winter here in Canada! Couldnt ask for a better location in terms of it being directly between the boardwalk (if your looking for the market and shops) and the marina (where you do water adventures). The beach in front of the hotel was well kept and the nicest from what I saw along that shore line...I had a room that faced the pool and sea, the view was spectacular!
What made the trip here most amazing was the fabulous staff! I participated in daily activities- aquatics, zumba and beach games... I was even encouraged to hit up a night club, and had the most fantastic time! I have Pablo and Jose to thank for making my stay there so fun and helping me make the most of my time there. They were just so wonderful and I'll definitely be back to visit soon! ... There was also a bellboy who was so helpful and I can't write a review without mentioning Antonio- he was so kind!
All around good vibes- the only reason I didn't give it 5 is because there were some areas under repair, but I honestly have no complaints! Food was good-maybe too good... Staff amazing... I look forward to my next visit!
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Carol and Laura -
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Fiesta Americana Puerto Vallarta: Une station extraordinaire qui a dépassé nos attentes !
C'était notre premier séjour au Mexique et nous avons été très impressionnés par cet hôtel ! J'y suis allée avec ma fille et mon cousin cette fois-ci, et j'aimerais bien y retourner avec mon mari. L'hôtel est magnifique avec des terrains luxuriants, des chambres bien aménagées, des restaurants fantastiques et une plage incroyable ! Le personnel était si amical, si serviable et ne pouvait pas en faire assez pour vous. Nous avons été très impressionnés et avons hâte d'y retourner ! Merci à nos [... lire plus]concierges, German Rodriges (c'est le numéro 1) et Hector, aux filles du spa, Betty, Laura, Ashley, Violet et Guadalupe, à notre serveur Yomar au restaurant mexicain ! Ils ont tous rendu nos vacances mémorables !
Amazing resort that exceeded our expectations!
It was our first time to Mexico and we were sooooo impressed by this hotel! I went with my daughter and cousin this time, and would love to go back with my husband. The hotel was beautiful with lush grounds, well appointed rooms, fantastic restaurants and an amazing beach! The staff were so friendly,so helpful and could not do enough for you. We were very impressed and can't wait to go back! Thanks to our concierges, German Rodriges (he's #1) and Hector , our spa girls, Betty, Laura, Ashley, Violet and Guadalupe, our waiter Yomar at the Mexican restaurant! They all made our vacation memorable!
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Private -
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Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Pour les personnes discrètes
Propre, magnifiquement aménagé, excellent service amical, nourriture fraîche mais un peu répétitive, petit hôtel sympathique. Il faut être en forme pour loger au dernier étage. Nous avons monté en moyenne 500 marches par jour ! Je recommanderais cet hôtel aux personnes âgées.
For the quiet crowd
Clean, beautifully landscaped, great friendly service, fresh food but bit repetitious, small but friendly hotel. Must be fit to stay on the top floor. We averaged climbing 500 stairs per day! Would recommend this hotel for more of the senior crowd.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Rien de tel que la maison - sauf Los Cocos
Il s'agit d'un complexe 3 étoiles, mais il n'a rien à envier à d'autres en ce qui concerne le cœur du complexe. Le personnel est merveilleux - amical et efficace ; le complexe est plus ancien et quelque peu délabré à certains endroits, mais les chambres et le terrain sont impeccables ; les clients reviennent généralement, certains plusieurs fois, et sont tous si amicaux que les amitiés se poursuivent souvent après les vacances ; et il y a tellement de choses à faire car le complexe se trouve dan[... lire plus]s une charmante petite ville (pleine de Canadiens arborant des drapeaux canadiens) avec de petites boutiques et des restaurants si l'on veut changer de la nourriture de l'hôtel, des kilomètres de belles plages de sable qui vous emmènent à la ville suivante et avec de nombreux bars et restaurants de bord de mer à apprécier le long du chemin. L'animation en soirée est bonne pour une si petite station. La seule chose que nous trouvons insuffisante est le WiFi qui ne fonctionne que dans quelques endroits et encore, souvent mal, mais à quelques pas de là, il y a un café avec le WiFi gratuit qui est toujours bon. Nous aimons zlpd Cocos.
No place like home - except Los Cocos
This is a 3 star resort but it is off the charts when it comes to the heart of the resort. Staff is wonderful - friendly and efficient; the resort is older and somewhat shabby in some areas but rooms and grounds are spotless; guests usually return, some many times, and are all so friendly that friendships often continue after the holiday is over; and there is so much to do as the resort is in a lovely small town ( full of Canadians displaying Canadian flags) with small shops and restaurants if one wants a change from hotel food, miles of beautiful sandy beaches which take you on to the next town and with lots of beach side bars and restaurants to enjoy along the way. Evening entertainment is good for such a small resort. The only thing we find lacking is the WiFi which only works in a few places and even then often poorly but a short walk away is a cafe with free Wifi that is always good. We love zlpd Cocos.
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Laspalmas -
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Las Palmas by the Sea: Station fantastique !
Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers de PV et celui-ci était de loin le meilleur. Trip central a tout facilité, de l'atterrissage au transfert à l'hôtel et à l'enregistrement, tout s'est déroulé sans problème. Les vols se sont déroulés sans incident et ont été très sympathiques. Le centre de villégiature était incroyable. Tout le personnel était si sympathique et amusant. Rien à redire sur la nourriture et les boissons. Le personnel de la station a pris le temps de s'assurer[... lire plus] que nous avions tous apprécié notre séjour ! Un grand bravo pour nous et nous reviendrons !
Fantastic resort!!
We have been to other resorts in PV and this one was by far the best. Trip central made everything smooth, From the time we landed to our transfer to the hotel to the check in it was so smooth. Flights there were uneventful and very friendly. The resort was amazing. All the staff were so friendly and fun. No complaints with the food and drinks. The resort staff took the time to ensure we all enjoyed our stay! Def a thumbs up for us and we will return!
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Mrjohnson175 -
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Riu Flamingos: Fantastic Resort
L'hôtel est très bien entretenu et élégant. Vous avez toujours accès à une nourriture excellente, que ce soit au bar des sports ou au buffet toute la journée. Les chambres sont toutes très proches les unes des autres, si bien que si vous venez avec un grand groupe, il est très facile de se retrouver. Le Steak House est de loin le meilleur endroit pour manger en termes de restaurants, mais comme le buffet est excellent toute la journée, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter d'arriver à temps aux[... lire plus] restaurants. Cependant, le steak house (situé juste à côté de la plage) offre une vue imprenable sur le coucher de soleil vers 18h30-19h00, vous ne pouvez donc pas être en retard. Les boissons sont toutes très bien faites aussi, un peu fortes mais je veux dire hey, vous êtes en vacances n'est-ce pas ? Les chambres sont magnifiques, j'ai séjourné à l'étage inférieur dans la chambre la moins chère et c'était quand même fantastique.
9/10 j'y retournerais.
The hotel was very well kept and elegant. You always have access to terrific food whether it be in the sports bar, or all day buffet. The rooms are all very close to eachother, so if you go here with a large group it is very easy to meet up. The Steak House is by far the best place to eat in terms of restaurants, but with how terrific the all-day buffet is there isn't really any need to worry about making it to the restaurants in time. However, the steak house (located right next to the beach) has an amazing view of the sunset around 6:30-7:00 so for that you cannot be tarty. The drinks are all very well made too, a little strong but i mean hey,you're on vacation right? The rooms are beautiful, i stayed on the bottom floor in the cheapest room and it was still fantastic.
9/10 would go again.