Bahia Principe Explore Jamaica: Bon centre de villégiature
Je viens de rentrer du Bahia Principe Grand Jamaica. Nous avons réservé 4 chambres - sur les 4 chambres, 2 étaient très bien avec la climatisation, mais les 2 autres ne fonctionnaient pas bien. Il fait très chaud et quand vous revenez de la plage ou de la piscine, vous voulez que l'air conditionné fonctionne dans votre chambre. Heureusement que j'avais apporté un petit ventilateur pour m'aider à dormir la nuit. L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres que nous avons occupées avaient une vue [... lire plus]magnifique sur l'océan. Les chambres étaient démodées, mais la vue sur l'océan compensait tout cela ! La nourriture était incroyable. j'ai adoré le poulet jerk !
Good resort
Just got back from Bahia Principe Grand Jamaica. Clean resort, Staff were nice, we booked 4 rooms - out of the 4 rooms 2 rooms were great for AC but the other 2 rooms AC was not working well. Very hot weather out so when you come back from the beach/pool you want the AC working in your room. Thank goodness i brought a little fan to help me sleep at night. Hotel needs renos big time. The rooms we stayed in had a beautiful view of the ocean. The rooms were out dated. the ocean view made up for it! Food was amazing. loved the jerk chicken!
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Génial
Tout était parfait sauf qu'à l'arrivée, j'ai été placé dans le bloc 3 et le reste de notre groupe dans le bloc 4. J'ai demandé un changement pour le bloc 4 mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas jusqu'au lendemain. J'ai donc dû passer une nuit dans le bloc 3. J'ai signalé que la porte de la douche ne s'ouvrait pas, ils sont venus et l'ont réparée le lendemain. J'ai migré vers le bloc 4 avec le reste de notre groupe et tout s'est bien passé ensuite
Awesome
All were great except on arrival I was put in block 3 and the rest of our group put in block 4 I requested a change to block 4 but was told none was available till the following day. Therefore I had to spend 1 night in block 3 lo And behold the shower door could not open I reported it they came and fixed it the next day I migrated to block 4 with the rest or our group and all was well after that
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Anniegyal -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Excellent Resort
Nous avons séjourné dans ce complexe en juillet 2025. La famille a beaucoup apprécié car nous avions des attentes appropriées. C'est notre 5ème séjour dans une station balnéaire Bahia.
Personnel : très sympathique, toujours souriant et salué dans tout le complexe.
Enregistrement : processus lent, mais soyez patient. J'ai essayé d'utiliser leur application pour m'enregistrer, mais elle ne se chargeait pas. On nous a donné des chambres récemment rénovées dans les bâtiments 17 et 18.
Chambres [... lire plus]: propres, approvisionnées. Apportez votre savon pour les mains. Ils ne fournissent que du shampoing et de l'après-shampoing dans les douches. Les serviettes sont devenues un problème dès le 3e jour. Nous n'avons pas reçu de serviettes propres malgré 4 appels à la réception. Nous avons utilisé les serviettes de la piscine. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas. Il a été remplacé le troisième jour après de nombreux appels et une visite à la réception.
Plage : très rocailleuse près du resort. Il faut marcher sur la gauche de l'hôtel en passant par l'espace enfants et la plage, le sable y est immaculé. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise.
Nourriture : Incroyable pour un complexe hôtelier. On trouve toujours quelque chose à manger. Le restaurant Pisces près de la plage était fantastique si vous ne voulez pas retourner au buffet principal. D'autres ont apprécié le jerk hut bien que nous ayons essayé deux fois mais le poulet n'était pas assez cuit pour nous. Le buffet principal était notre endroit préféré. Beaucoup d'options pour tous. Les pizzas et les pâtes fraîches sont incroyables. Certains currys comme la chèvre ou les ragoûts étaient parfois un peu trop salés et ont malheureusement conduit à beaucoup de gaspillage de nourriture d'après ce que j'ai remarqué. Les boissons étaient excellentes dans l'ensemble. Nous avons essayé la plupart des boissons de la carte. Les préférées étaient les Bob Marley, les margaritas, les mohitos, les mai tai, la boisson du jour et la crème au rhum. Vous pouvez payer pour de l'alcool de qualité supérieure si vous le souhaitez.
Divertissements : il faudrait plus de spectacles nocturnes, mais les enfants ont apprécié le spectacle de magie, le cirque, le dragon de feu.
Des vacances fantastiques dans l'ensemble et nous reviendrons sans aucun doute après les rénovations.
We stayed at this resort in July 2025. The family thoroughly enjoyed because we had appropriate expectations. This is our 5th trip to a bahia resort.
Staff: very friendly, always had a smile and greeted throughout the resort.
Check in: slow process but be patient. Tried to use their app to check in but would not load. We were given newly renovated rooms in building 17 and 18.
Rooms: clean, stocked. Bring your soap for hand. They only provide shampoo and conditioner in showers. Towels became an issue by day 3. We did not get any clean towels delivered despite calling reception 4x. Used pool towels. Our fridge was not working. It was replaced by day 3 after many calls and visiting front desk.
Beach: very rocky by the resort. You have to walk to the left of the resort pass the kids area and the beach, sand is pristine there. Never an issue getting a chair.
Food: Amazing for a resort. Always can find something to eat. Pisces restaurant by the beach was amazing if you don't want to get back to main buffet. Others enjoyed the jerk hut although twice we tried but chicken a bit undercooked for us. The main buffet was our favorite spot. Many options for all. Pizza and freshly made pasta amazing. Some curries like goat or stews were a bit too salty at times and unfortunately lead to much food waste from what I have noticed. Drinks were amazing overall. We tried most drinks from the menu. Favorites were Bob Marley, margaritas, mohitos, mai tai, drink of the day, rum cream. You can pay for premium alcohol if you choose.
Entertainment: could use some more night shows but kids enjoyed the magic show, circus, fire dragon.
A fantastic vacation overall and we would definitely return after their renovations.
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Tina -
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Grand Lido Negril: Le centre de villégiature n'était pas celui
Pour le prix que nous avons payé pour le grand lido, cela n'en valait certainement pas la peine, notre climatisation était en panne et nous avions des ventilateurs, ils ont essayé de nous déplacer seulement dans la chambre voisine qui avait le même problème, toute la semaine nous avions deux ventilateurs pour garder notre chambre froide. Nous avons eu une fuite à cause de l'air conditionné qui était cassé dans notre chambre. Très décevant car c'était ma 3ème fois au royalton en général et je sui[... lire plus]s revenu uniquement pour le service mais j'ai reçu un service terrible de la part de la direction.
Le personnel est cependant sympathique mais il n'a aucune autorité pour vous aider en cas de désagrément et ce sont finalement les directeurs qui prennent les décisions et ne se soucient pas vraiment de s'occuper des problèmes ou même d'assurer le suivi..
Le manager à qui j'ai parlé le premier soir était supposé faire un suivi le lendemain pour l'AC et je n'ai jamais eu de nouvelles de lui et j'ai dû faire un suivi auprès de mon propre majordome pour qu'il s'occupe de l'AC ou au moins qu'il nous déplace.
La salle de bain avait également de la moisissure, ce qui n'est pas acceptable pour les clients.
La nourriture dans les 3 hôtels était décente, mais elle était nettement moins bonne que la dernière fois que j'y suis allé.
Il s'agit d'un hôtel entièrement naturel, ce qui signifie que vous devez être nu pour utiliser les installations de Grand Lidos et si vous n'êtes pas à l'aise comme nous et que vous ne le saviez pas, je ne recommanderais certainement pas cet hôtel du tout.
Resort was not the one
For the price we paid for grand lido it was certainly not worth it, our Ac was broken and we had fans, they attempted to move us only to the room next door which was same issue, the whole week there we had two fans in order to keep our room cold. We had a leak due to the ac that was broken in our room. Very disappointing as this was my 3rd time at royalton in general and i came back only for the service but to receive terrible service from upper management.
The staff are however friendly but they have no authority to help you during inconveniences and its ultimately the managers that make a decision and dont really care to take care of issues or even follow up…
The manager i spoke to the first night was suppose to follow up the next day for the Ac and i never ended up hearing from him and I had to follow up with my own butler to look into the AC or at least move us.
The washroom also had mold, which is not okay for guests to stay in.
The food at all 3 hotels was decent definitely fell off from the last time i was there.
It is a all natural hotel which means you have to be naked to use grand lidos facilities and if you’re not comfortable like us and didn't know, i would certainly not recommend this hotel at all.
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Zoetry Montego Bay: Mauvais - ne vaut pas l'argent
Compte tenu du prix, nous avons passé un bon séjour à Zoetry. Zoetry est considéré comme un complexe de luxe, mais nous ne pensons pas que cela soit une représentation exacte de ce complexe.
Nourriture - La nourriture était délicieuse, mais elle prenait une éternité. Chaque repas est un menu assis. Après avoir commandé, la plupart des repas mettaient au moins 30 minutes à arriver, parfois plus d'une heure avant d'être servis. Nous avons eu l'impression de perdre énormément de temps à attendre[... lire plus] notre repas trois fois par jour. Le jus de fruit provenait d'une carafe, ce qui est décevant lorsque l'on visite un pays tropical.
Plage - Le sable de la plage est magnifique, mais l'eau n'est pas très bonne. Le sol était couvert d'algues.
Personnel - La plupart des membres du personnel étaient adorables et toujours prêts à aider. On nous a attribué un majordome, qui était franchement ennuyeux. Je ne sais pas vraiment à quoi il servait.
Chambre - Notre chambre était spacieuse et propre. Il manquait des serviettes de base (pour les mains et le visage) et des peignoirs.
Salle de sport - Les équipements sont anciens et très difficiles à utiliser. Les tapis roulants affichaient constamment un code d'erreur.
Divertissement - Il y avait un programme quotidien d'événements et d'activités. Ces événements ont rarement eu lieu. Il n'y a pas eu de vannerie, de sculpture sur bois ou d'activité sur le cuir comme indiqué sur le programme. Le "jus de fruit frais" quotidien n'était qu'un pichet de jus de fruit versé dans un distributeur.
Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, en nous attendant à du luxe, nous ne reviendrons pas dans ce centre de villégiature.
Meh - not worth the money
Considering the price point, we had an okay stay at Zoetry. Zoetry is tagged as a luxury resort – but we do not think that is an accurate representation of this resort.
Food – the food was delicious, but it took FOREVER. Every meal is a sit down, menu meal. After ordering, most meals took a minimum of 30 minutes to arrive, sometimes well over an hour until we received our food. It felt like a huge waste of time to sit and wait for food three times a day. The juice was from a jug which is disappointing when visiting a tropical country.
Beach – The beach sand is lovely, but the water was not great. The ground was covered in seaweed.
Staff – Most of the staff was lovely, always willing the help. We were assigned a butler, who was honestly annoying. I don’t really know what his purpose was.
Room – Our room was spacious and clean. It was lacking basic towels (hand & face) and bathrobes.
Fitness/Gym – The equipment is old, and very difficult to function. The treadmills were constantly showing an error code.
Entertainment – There was a daily schedule of events and activities. These events rarely took place. There was no basket weaving, wood carving or leather activity as indicated on the schedule. Daily “fresh juice” was just a jug of juice poured into a dispenser.
Overall, for the price we paid, expecting luxury, we would not return to this resort.
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Couples Tower Isle: Station tranquille et relaxante
Le complexe se trouve à environ une heure et demie de route de l'aéroport de Montego Bay (MBJ). À l'aller, nous avons eu l'impression que le trajet durait plutôt 40 minutes, mais le retour nous a semblé plus long, probablement en raison de la circulation ou de l'heure de la journée. C'est tout de même un peu loin de l'aéroport principal.
La station présente un mélange d'ancien et de nouveau en termes d'esthétique. Les couloirs et les chambres présentent quelques signes d'usure, comme des carr[... lire plus]eaux de balcon fissurés, des meubles plus anciens et une douche qui aurait besoin d'un peu plus d'entretien. En revanche, le hall d'entrée, les restaurants, les bars et la boutique de souvenirs semblent avoir été récemment remis au goût du jour. Tout était propre dans l'ensemble, même si certains endroits mériteraient d'être retouchés.
Notre chambre disposait d'un lit king-size confortable, mais la literie était un peu rêche ; nous avons dormi la plupart du temps sur les draps et tout allait bien. La climatisation est disponible dans les chambres mais pas dans le hall, les couloirs ou les restaurants, ce qui fait qu'il peut faire chaud quand on se promène. La climatisation de la chambre fonctionnait, mais n'était pas très puissante - nous l'avions réglée sur 60°F, et bien qu'elle soit fraîche après avoir été dehors pendant un certain temps, si vous commenciez à bouger beaucoup, elle recommençait à être chaude malgré le fait que la climatisation était réglée sur le niveau le plus froid. De toute façon, nous avons passé la plupart de notre temps à l'extérieur, donc les caractéristiques de la pièce ne sont pas vraiment quelque chose de très important pour moi. Il y avait une grande télévision murale avec des chaînes limitées, et le Wi-Fi fonctionnait mieux dans le hall. Il était lent ou irrégulier dans les chambres, sur la plage et dans les restaurants.
Nous avons apprécié la tranquillité des lieux - pas d'insectes ou de nuisibles à l'intérieur, juste quelques fourmis ou abeilles à l'extérieur. Nous avons également vu de minuscules crabes de terre et de mer, ainsi que quelques adorables chatons qui se promenaient dans les environs.
La nourriture est excellente ! Il y a quatre restaurants, dont certains nécessitent une réservation, que vous pouvez faire auprès de la réception ou du service clientèle. Bayside, le restaurant d'inspiration asiatique, était notre préféré. Nous avons également apprécié le buffet du soir au bord de la piscine, avec des plats jamaïcains et caribéens.
Le grill de la piscine servait de délicieuses galettes de bœuf et de poulet, que vous pouviez emporter et manger sur la plage. Le personnel s'est montré très conciliant avec les demandes de nourriture. Les restaurants, les buffets et les grills proposaient une grande variété de plats : omelettes, bacon, bananes plantains, céréales, soupes, poulet jerk, queue de bœuf, riz, hamburgers, tacos, steak, crevettes, pad thaï, curry, fruits, fromages, desserts et bien plus encore. La nourriture avait l'aspect typique d'une station balnéaire, mais elle était toujours savoureuse et satisfaisante. Les cocktails étaient forts mais savoureux - nous avons particulièrement apprécié le poulet à la grecque, les galettes et les boissons.
La plage était le meilleur endroit. L'eau était calme, claire, chaude et peu profonde - un rêve pour les non-nageurs comme moi. La plupart des jours, il y avait des drapeaux verts, et un seul drapeau jaune, lorsque nous avons remarqué que de petits poissons nageaient à proximité. Il y a une ligne de bouées d'environ 40 pieds ou plus qui marque la profondeur de l'eau, donc il y a beaucoup d'espace peu profond pour en profiter. De plus, il n'y avait pratiquement pas de vendeurs, ce qui rendait l'endroit très paisible. Il n'y avait pas non plus de musique forte. Nous avons utilisé notre minuscule haut-parleur personnel pour écouter de la musique sur la plage et au bord des piscines. Nous l'avons utilisé à faible volume pour ne déranger personne. Personne ne s'est plaint ou n'a fait de commentaires.
Il y a également une petite île privée accessible par bateau, mais elle est réservée aux personnes nues. Les visiteurs peuvent s'y rendre habillés de 8 h 30 à 9 h et prendre des photos, mais après 9 h, ils doivent être nus et aucune photo n'est autorisée. Je ne savais pas que l'île privée était réservée aux nus, j'ai donc été un peu déçue car je voulais y passer plus de temps, habillée lol. Mais nous nous sommes tout de même amusés à profiter du court trajet en bateau jusqu'à l'île privée, et 30 minutes ont suffi pour prendre de superbes photos près des falaises.
Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter Couples Tower Isle aux couples à la recherche d'une escapade tranquille et relaxante. Ce n'est pas un lieu de villégiature festif - la moyenne d'âge était d'environ 45 ans et plus, mais en tant que couple d'une trentaine d'années, nous avons vraiment apprécié l'atmosphère calme, la bonne nourriture, les boissons fortes et la belle plage. Nous reviendrons sans aucun doute !
Quiet relaxing resort
The resort is about a 1.5-hour drive from Montego Bay Airport (MBJ). On the way there, it felt more like a 40 minute ride, but the return trip felt longer—likely due to traffic or time of day. It’s definitely a bit of a drive from the main airport though.
The resort has a mix of old and new in terms of aesthetics. You can tell the resorts been around for a while—hallways and rooms show some wear, like cracked balcony tiles, older furniture, and a shower that could use a little more care. But the lobby, restaurants, bars, and gift shop seem recently updated with a more modern feel. Everything was clean overall, though some areas could use some touch ups.
Our room had a comfortable king-sized bed, though the bedding felt a bit rough—we mostly slept on top of the sheets and were fine. AC is available in the rooms but not in the lobby, hallways, or restaurants, so it can get hot when walking around. The in-room AC worked, but wasn’t very strong—we had it set to 60°F, and while it felt cool after being out for a while, if you started to move around a lot it would start to feel warm again despite the AC being on the coldest setting. We spent most of our time outside anyways, so the features of the room aren’t really something that’s too important for me. There was a large wall-mounted TV with limited channels, and the Wi-Fi worked best in the lobby. It was slow or spotty in the rooms, on the beach, and at restaurants.
We appreciated the quiet grounds—no bugs or pests inside, just a few ants or bees outside. We also saw some tiny land and sea crabs, and a few adorable kittens roaming around.
The food was great! There are 4 restaurants, and some require reservations—which you can make through the front desk or guest services. Bayside, the Asian-inspired restaurant, was our favorite. We also enjoyed the poolside buffet night with Jamaican/Caribbean dishes—it was a standout.
The pool grill served delicious beef and chicken patties, which you could grab to-go and eat on the beach. Staff was really accommodating with food requests. Across the restaurants, buffets, and grills, there was a wide variety of foods provided, such as: omelets, bacon, plantains, cereals, soups, jerk chicken, oxtail, rice, burgers, tacos, steak, shrimp, pad Thai, curry, fruits, cheeses, desserts, and more. The food had that typical resort feel but was still flavorful and satisfying. Cocktails were strong but tasty—we especially enjoyed the jerk chicken, patties, and drinks.
The beach was the best part. The water was calm, clear, warm, and shallow—a dream for non-swimmers like me. Most days had green flags, and only one was a yellow flag, when we noticed tiny fish swimming nearby. There’s a buoy line about 40 feet or more out that marks where the water gets deep, so there’s plenty of shallow space to enjoy. Best of all, there were hardly any vendors, so it felt very peaceful. They hardly had loud music playing too. We used our tiny personal speaker for some music while on the beach and by the pools. Keeping it at a low volume so not to disturb anyone. No one complained or commented.
There’s also a small private island accessible by boat, but it is nude-only. Guests can visit clothed from 8:30 a.m. to 9 a.m. and take photos, but after 9 a.m. guests must be nude and no pictures allowed. I didn’t know the private island was nude only, so I was a bit disappointed as I wanted to spend more time there, clothed lol. But we still had fun enjoying the short boat ride to the private island, and spending 30min was just enough to take some stunning photos by the cliffs.
Overall, I’d definitely recommend Couples Tower Isle for couples looking for a quiet, relaxing getaway. It’s not a party resort—the average age was around 45+, but as a couple in our early 30s, we really appreciated the calm atmosphere, great food, strong drinks, and beautiful beach. We’ll definitely be back!
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Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station balnéaire
Les chambres étaient lumineuses, propres et parfaitement spacieuses
Le terrain était bien entretenu, le personnel très sympathique....es restaurants étaient fabuleux !!! Je reviendrais à 100%....
J'adore l'accès au côté Royalton, la taille agréable du complexe, ni trop grand, ni trop petit
Beautiful resort
The rooms were bright, clean and perfect space
Grounds were well kept, very very friendly staff....restaurants were fabulous!!! Would 100% come back....
Love the access to the Royalton side, nice size of resort as not too big or small
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Royalton Hideaway Blue Waters: Le paradis en Jamaïque !
Nous avons passé des vacances extraordinaires au Hideaway Blue Waters ! La nourriture, les boissons, les employés, les équipements étaient tous FANTASTIQUES ! Nous reviendrons sans aucun doute. Ce centre de villégiature est la perfection !
Les employés sont sympathiques et se surpassent pour répondre à vos besoins afin de vous garantir la meilleure expérience possible.
Paradise in Jamaica!
We had an amazing vacation at the Hideaway Blue Waters! The food, drinks, employees, amenities were all FANTASTIC! We will definitely be back. This resort is perfection!
The employees are friendly and go above and beyond to take care of your needs to ensure the best experience.
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EHunt -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Station balnéaire correcte mais pas 5*
J'étais enthousiaste à l'idée d'aller dans un centre de villégiature 5 étoiles mais j'ai été vraiment déçu. Nous nous sommes enregistrés à l'avance avec Bahi App. À l'arrivée, nous avons demandé une zone (sections 15-18) dans le complexe. La réception a dit ok, mais nous avons obtenu l'extrémité complètement opposée (section 23...n'acceptez pas une chambre ici). Proche de l'Adults Only Luxury Resort. Nous avions 4 enfants dans notre groupe ! Tout allait bien au début, mais une chambre avait u[... lire plus]ne mauvaise fuite du plafond devant la salle de bain, donc cette chambre a été déplacée après avoir attendu toute la journée que quelqu'un la répare, puis personne n'est venu et nous avons dû nous battre avec la direction de l'hôtel. Finalement, à 1 heure du matin, la chambre a été déplacée à l'autre bout de l'hôtel (section 18). Nos deux autres chambres étaient infestées de cafards et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau à moins de mettre la main dans le réservoir. Comme nous avions réservé ensemble et que nous voulions être proches, nous avons demandé à ce que toutes les chambres soient déplacées dans la section 18. Nous avons montré des photos des invités quotidiens non invités et on nous a dit que nous serions déplacés ..... Nous avons été bousculés pendant 3 jours. Finalement nous avons trouvé la représentante d'air canada (elle a disparu pendant 2 jours) qui a fait avancer les choses et nous a fait déménager le 4ème jour. Si vous réservez, vous devez vous assurer d'être dans la section 18 car ces chambres étaient beaucoup plus modernes et de qualité 4 start (nous avons quand même vu 2 cafards mais ce n'était pas un problème quotidien). Les autres chambres (section 23) étaient plus proches d'un 3 étoiles. La nourriture au buffet était correcte, les restaurants étaient bien meilleurs. Nous sommes des habitués de la plage, c'est pourquoi nous avons été un peu déçus par les rochers et le corail près du rivage, mais surtout par le sable lorsqu'on s'enfonce jusqu'aux genoux. Il y a des zones interdites d'accès à cause des oursins, on ne peut donc pas aller en profondeur. Ce n'est pas du tout comparable aux plages de Cuba (nous sommes allés dans 5 stations balnéaires différentes à Cuba). Nous avions un bon groupe de personnes et nous nous sommes bien amusés malgré tous ces problèmes.
On nous a dit que le resort sera rénové en 2026. Nous en avons bien besoin.
OK resort but not 5*
Was excited to go to a 5 star resort but really disappointed. We pre checked in with Bahi App. Upon arrival requested an area (sections 15-18) in the resort. The reception said ok, but we got the complete opposite end (section 23...dont accept a room here). Close to the Adults Only Luxury Resort. We had 4 children in our group! This was fine at first but one room had a bad leak from the ceiling in front of the bathroom, so that room got moved after waiting the day for someone to fix it and then no one coming and we had to fight with hotel management. Finally at 1 AM...they got moved to other end of hotel (section 18). Our other two rooms were infested with cockroaches and the toilets didn't flush unless you put your hand in the tank. As we booked together and wanted to be close we asked for all rooms to be moved to section 18. Well we showed pictures of the uninvited daily guests and were told we would be moved....got the push around for 3 days. Finally we found the air canada rep (she was MIA for 2 days) who pushed things and got us moved on the 4th day. If you book you must ensure you are in section 18 as these rooms were much more updated and 4 start quality (we still saw 2 cockroaches but it was not a daily issue). The other rooms (section 23) were more like 3 star. Food in the buffet was OK, the restaurants were much better. We are beach users so that was a little disappointing rocks and coral near shore but mostly sand when you get knee deep. Roped off areas due to sea urchins so cant go deep. Doesn't compare at all to any Cuba beaches (we have been to 5 different Cuba resorts). We had a good group of people so had fun even with all the issues.
We were told that the resort is being renovated in 2026. Much needed.
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Ximena -
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Royalton Hideaway Blue Waters: Des vacances extraordinaires !
Ce complexe était l'endroit idéal pour nos vacances. Le complexe lui-même est magnifique et a été maintenu dans un état impeccable. Le personnel était formidable, arrangeant et tout simplement merveilleux. Les restaurants étaient tous magnifiques et offraient une excellente variété de plats. Nous reviendrons sans aucun doute !
Amazing Vacation!
This resort was the perfect place for our vacation. The resort itself is beautiful and was kept in pristine condition. The staff was amazing, accommodating and just wonderful people. The restaurants were all beautiful and had an exellent variety of food options. We will definitely be back!
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Susie -
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Riu Ocho Rios: Mieux attendu
L'étalage de nourriture asiatique n'était pas appétissant. Les restaurants asiatique et steakhouse étaient à 6/10. Le buffet était bon au début, puis il s'est progressivement dégradé. Il n'y avait pas de musique ni de danse après 23 h. La bière était toujours à température ambiante. Le service était bon. La plage elle-même était agréable, sauf lorsque vous marchez sur des rochers.
Expected better
The Asian food display was not appetizing. The Asian and Steakhouse restaurants were 6/10. The buffet food was good to start then slowly went downhill. There was no music/dancing past 11 p.m. The beer was always room temperature. Service was good. The beach itself was nice except when you step on rocks.
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Grand Decameron Cornwall Beach: Centre de villégiature économique
Eh bien, par où commencer ? L'hôtel est propre mais pas entretenu, il n'y a pas de souci du détail. Les chambres étaient démodées même si elles semblaient avoir été rénovées récemment, il n'y avait pas de commode pour ranger ses vêtements, le climatiseur émettait un bourdonnement constant, apparemment ils ont dit qu'une pièce devait être réparée. Si le ventilateur était en marche, il faisait un bruit de crissement, donc il était éteint et nos serviettes n'ont été remplacées que lorsque nous nous[... lire plus] sommes plaints. Quant à nos serviettes de plage, soit elles n'étaient plus là, soit elles étaient fermées. Un seul ascenseur fonctionnait sur deux, donc la plupart du temps nous prenions les escaliers et nous étions au quatrième étage. La nourriture était correcte mais clairement trop salée à certains moments et le personnel, eh bien le personnel n'était pas le meilleur dans la zone du buffet. Il n'était pas attentif, parfois nous restions debout pendant 4 ou 5 minutes avant de nous asseoir sans que personne ne vienne saluer les clients, il semblait juste mal organisé et manquait parfois d'attention. Les bars étaient différents, ils semblaient s'intéresser aux clients, mais le DJ jouait souvent de la musique à caractère raciste, ainsi que des propos déplacés avec de jeunes enfants, ma femme n'a pas été impressionnée. Ma femme n'a pas été impressionnée. Enfin, les divertissements étaient au mieux suspects. J'y retournerais, non, désolé, je paierai plus cher la prochaine fois et j'irai ailleurs.
Budget resort
Well where do i start. Ok the resort was clean but unkept, there was no eye for detail. Rooms outdated even though it seemed as though it was recently renoed, no dresser to put your clothes, there was a constant hum from the ac unit, apparently they said some part had to be repaired. If the fan was on it would make a creeking sound, so that was off and our towels only got replaced when we complained. As for our beach towels, well they either were out or were closed. One elevator worked out of two so most times we took the stairs and we were on the fourth floor. Food was ok but clearly too much salt at times and the staff, well the staff was not the greatest in the buffet area. Not attentive, at times we stood for 4, 5 minutes before we sat with no one even coming to greet the guests, it just seem unorganized and lacked caring at times. The bars were different they seemed engaged with guests, but the dj quite often played some racially inflammatory music, along with some inappropriate language with young kids about, my wife was not impressed. And finally the entertainment was suspect at best. Would I return, no, sorry I'll pay more next time and stay somewhere else.
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Riu Palace Aquarelle: Déception pour un Riu
La nourriture du buffet était horrible. C'était trop cuit, trop salé et trop sucré.
Le parc aquatique n'était pas un parc aquatique mais 4 toboggans. Fausses photos.
Le personnel de nettoyage et la réception étaient excellents.
Les piscines étaient incroyables.
Le personnel d'animation a fait de son mieux pour que les enfants s'amusent et soient occupés.
La plage avait beaucoup de rochers et d'algues.
Certains serveurs étaient excellents
Et d'autres vous ignoraient à moins que vous ne leu[... lire plus]r donniez un pourboire, ou semblaient vouloir le faire.
Disappointment for a Riu
The food at the buffet was horrible. It was over cooked, salty and then too sweet.
The water park was no water park it was 4 slides. Fake photos.
The cleaning staff and reception was excellent.
The pools were amazing .
The entertainment staff did their best to keep the fun going and kids occupied.
The beach had lots of rocks and seaweed.
Some of the wait staff was excellent
And some ignored you unless you tipped them.,or seemed as you would .
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Princess Grand Jamaica: Un endroit charmant
Terrain magnifique
Pas de souci pour les chaises longues pour le moment (puisque l'endroit est neuf)
L'eau des piscines doit être inspectée plus souvent car nous avons tous eu des infections des voies respiratoires supérieures et de l'oreille
Bon service
Chambres très propres et joliment aménagées
Les sols devraient être nettoyés plus régulièrement car les pieds noircissent rapidement
Encore en phase d'ouverture progressive selon nous
La capacité est généralement de 30 à 35 %, les locaux [... lire plus]venant périodiquement pour des vacances de deux jours, ce qui augmente la capacité pendant ces périodes. Des comportements indisciplinés ont été notés pendant ces périodes.
Le buffet était excellent
La carte italienne était excellente
L'équipe de divertissement était charmante
Les serveurs au bord de la piscine sont très lents mais il est facile d'obtenir des boissons soi-même
Il serait utile d'avoir une section pour les préadolescents/adolescents (par exemple piscine/air hockey/salon avec musique) pour les heures de 19h à 21h
La salle de jeux est intéressante pour une poignée d'enfants et de jeunes adultes, mais elle n'attire pas un plus grand nombre de personnes
Les toboggans aquatiques sont très appréciés, mais il faut vérifier que l'eau n'est pas contaminée par des bactéries
Le casino devrait être prêt en novembre, mais je n'en suis pas sûr
60 minutes de trajet de/vers l'aéroport - mais peut aller jusqu'à 90 minutes si vous êtes aux heures de pointe - car une grande partie du trajet se fait sur une route locale venteuse plutôt que sur l'autoroute
-Le bus de transfert Nexxus a désespérément besoin d'une inspection - suspension, bruits de moteur, essuie-glace hors d'usage. Il y a beaucoup de monde à déplacer en toute sécurité tous les jours
-Les spectacles/divertissements étaient très bons
-Départ précoce pour la maison - on s'attend à ce que les passagers partent à 525 heures du matin sans petit déjeuner.
-ensuite, le guichet WestJet n'ouvre pas avant 7h30
-Le café qui est ouvert 24 heures sur 24 pour les pâtisseries et les sandwiches (ce qui est censé compenser les heures de fermeture) n'est pas livré avant 6 heures du matin.
-si vous achetez vos bagages enregistrés auprès de SunWing avant vos vacances, West Jet n'a pas la preuve que vous avez payé pour vos bagages et, par conséquent, lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport YYZ, vous ne pouvez pas obtenir immédiatement des billets pour vos bagages à la machine, vous devez faire la queue pour vous enregistrer (même si vous vous êtes déjà enregistré en ligne 24 heures auparavant) et vous devez présenter votre facture pour prouver que vous avez payé (à la fois à Toronto et à Montego Bay) parce que SunWing et WestJet ne sont pas encore en parfaite communication l'un avec l'autre.
-Nous vous renvoyons
Lovely place
Grounds beautiful
No worry for sun chairs at this time (since place is New)
Water in pools likely need inspection more often as we all got upper respiratory/ear infections
Good service
Rooms very clean and nicely appointed
Floors should be mopped more regularly as feet are black quickly
Still in soft opening phase we believe
Typically at 30-35% capacity with locals coming periodically for 2 day vacations making capacity bigger during those times. Unruly behaviours noted during these times.
Buffet was great
A la carte italian was great
Entertainment crew lovely
Pool side servers are very slow but easy to get beverages yourself
Would benefit from a tween/teen section (e.g. pool/air hockey/lounge w/ music) for the 7pm-9pm hours
Gaming room is good for a handful of kids/young adults but does not capture a larger following
Water slides are a hit but again...water should be checked for bacteria
Casino set to be ready for November - not sure about that
60min ride to/from airport - but can be upwards of 90min if you are in rush hour - as a large portion of the ride is on a local windy rode vs. highway
-Nexxus transfer bus is in desperate need of an inspection - suspension, engine sounds, wiper no working. A lot a people to move safely to and from on a daily basis
-Shows/entertainment were very good
-Early departure for home - expects passengers to leave at 525am with no breakfast.
-then the WestJet ticket/wicket does not open til 730am
-Coffee shop that is 24 hours for pastries and sandwiches (which is meant to offset the after hours) does not get delivery til closer to 6am.
-if you purchase your checked in luggage w/ SunWing prior to vacation, West Jet does not have proof that you have paid for your luggage and therefore when you 'check in' at the YYZ AIRPORT - you cannot immediately get luggage tickets from machine, YOU MUST line up to check in (even though you have already checked in online 24 hours prior) and YOU MUST show your invoice to prove you paid (BOTH in Toronto and in Montego Bay) because SunWing and WestJet are not in full communication with one another as of yet.
-We would return
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Bahia Principe Explore Jamaica: De belles piscines
Le terrain et les piscines étaient superbes.
Les piscines étaient les meilleures que j'ai pu voir dans n'importe quel centre de villégiature.
La plupart du personnel était amical et serviable. Quelques-uns ne l'étaient pas.
J'ai trouvé le trajet en bus jusqu'à l'hôtel très long. Le processus d'enregistrement a été très lent.
Notre meilleur repas a été au restaurant italien. La nourriture était incroyable ! Un serveur formidable s'est occupé de nous.
Soirée très agréable.
Beautiful pools
Grounds and pools were great.
Pools were the best I have seen at any resort.
Most of the staff were friendly and helpful. There were a few who were not helpful.
Found the bus drive to the hotel very long. Found the check in process very slow.
Our best meal was at the Italian restaurant. The food was amazing. ! We had a great waiter take care of us.
Very enjoyable evening.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Bon
La piscine était magnifique et le personnel sympathique et extraverti, nous avons passé de bons moments au bord de la piscine avec toutes les activités quotidiennes et les divertissements. La plage était petite mais correcte pour une journée de plage. Les chambres sont désuètes et présentaient quelques problèmes : pas de linge dans la chambre et il a fallu attendre plusieurs heures pour qu'on nous l'apporte, la cafetière était cassée et le pommeau de douche l'était aussi. Tous les problèmes ont [... lire plus]été abordés et résolus. Nous avons eu du mal à réserver pour les dîners, les restaurants semblaient tous être réservés pour des heures plus tôt et nous voyagions avec deux jeunes enfants, donc aller dîner à 9 heures ne nous convenait pas. Nous avons réussi à en réserver un et la nourriture et le service étaient fabuleux.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !
Good
The pool was amazing and the staff all friendly and outgoing, had a great time by the pool with all the daily activities and entertainment. Beach was small but was ok for a beach day. Rooms are outdated and had a few issues; no linen in the room and had to wait several hours for it to be brought to us, coffee maker broken, and the shower head was broken. All problems were addressed and fixed. Had a hard time booking reservations for dinners, restaurants seemed to all be booked for earlier times and we were travelling with two young kids, so going to dinner at 9 was not suitable for us. Managed to get on to one and it was fabulous food and service.
Overall we had a great time!
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Azul Beach Resort Negril: Excellent centre de villégiature !
L'Azul resort a été dans l'ensemble un excellent lieu de séjour. La piscine est ouverte 24 heures sur 24, ce qui permet de nager tard dans la nuit. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant. La nourriture était correcte, pas la meilleure, mais le restaurant Ackee était excellent car il proposait de la nourriture jamaïcaine authentique. La plage était également magnifique ! La foule dans le complexe était principalement composée d'adultes plus âgés et de familles et il n'y avai[... lire plus]t pas beaucoup de jeunes, de musique et d'activités. Dans l'ensemble, je donnerais à la station une note de 6,5/10.
Great resort!
Azul resort was overall a great resort to stay at. The pool is open 24 hours so the late night swims were amazing. Resort staff were all super friendly and accommodating. The food was okay, not the best but the Ackee restaurant was great as it had authentic Jamaican food. The beach was beautiful as well! The crowd at the resort was mostly older adults and families and lacked a lot of younger crowds/music/activities. Overall I’d give the resort a 6.5/10.
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MKG1 -
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Couples Tower Isle: Station balnéaire bien entretenue
Plage - 2,5/5 (petite plage, très peu d'ombre et peu de possibilités de baignade)
Sports nautiques : 2,5/5 (drapeau jaune tous les jours, sauf le dernier jour où le drapeau était vert et où tous les sports nautiques ont pu être pratiqués). Il semble que l'équipe des sports nautiques ne veuille emmener les gens faire du ski nautique qu'une fois par semaine. La plongée avec masque et tuba a été décevante car il n'y avait pas beaucoup de poissons à voir. Le Hobbie cat était amusant)
Nourriture--3[... lire plus]/5 (la nourriture était correcte, la meilleure nourriture était au Verandah et au Eight Rivers. Je mangeais un rouleau de printemps au crabe et j'ai retiré une arête de poisson d'un pouce de ma bouche !)
Service--2/5 (le service n'était pas excellent. Le personnel se dispute, le personnel reste debout à parler quand les gens attendent d'être servis)
Chambres--3/5 (l'hôtel est en pleine rénovation. Le personnel de l'immeuble prend vraiment soin de l'immeuble)
Concierge--4/5 (a répondu rapidement à toutes les demandes et préoccupations)
Emplacement - 2/5 (à près de 2 heures de l'aéroport ; près d'une route principale, nous avons entendu beaucoup de camions bruyants, de motos et de musique stéréo, ce qui n'est pas très calme)
Golf - 4/5 - au Sandals Upton Golf and Country club. Le parcours était correct, pas sur l'océan. Pas trop pittoresque ou difficile - pas d'obstacles d'eau. Le personnel était amical et serviable)
De nombreux couples en font leur destination habituelle. Un couple que nous avons rencontré y allait depuis 2006 ! Un autre couple y va depuis 8 ans. Il y a donc quelque chose qui les fait revenir, peut-être les piscines et l'île au naturel :)
Well-cared for resort
Beach--2.5/5 (small beach, very little shade, and not much for swimming)
Water sports--2.5/5 (yellow flag every day except our last day which was green and all water sports were a go. This was odd as every day had the same windy weather; it looks like the water sports staff only want to take people water skiing once a week. Snorkelling was disappointing as there were not that many fish to see. Hobbie cat was fun)
Food--3/5 (food was okay, best food was at the Verandah and Eight Rivers. Was eating a crab spring roll and pulled a one inch fish bone out of my mouth!)
Service--2/5 (service not great. Staff fighting, staff standing around talking when people are waiting to be served)
Rooms--3/5 (resort is in the middle of being renovated. Building staff take really good care of the building)
Concierge--4/5 (promptly dealt with all requests and concerns)
Location--2/5 (close to 2 hours from airport; near a main road so we heard a lot of loud trucks, motorcycles, and stereo music, not quiet)
Golf--4/5-- at the Sandals Upton Golf and Country club. Course was okay, not on the ocean. Not too scenic or challenging--no water hazards. Staff were friendly and helpful)
Quite a few couples make this their returning destination. One couple we met had been going there since 2006! Another couple for the last 8 years. So, there is something that keeps them coming back, maybe the pools and the au naturel island :)
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Royalton Negril Resort And Spa: Merveilleux, j'ai adoré chaque instant !
Je viens de rentrer du Royalton Negril. J'y suis allé avec ma femme et nous avons adoré chaque minute de notre séjour et nous y retournerions sans hésiter. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a une longue et belle plage où l'on peut se promener. Si vous marchez le long de la plage pendant environ 15 minutes, il y a des vendeurs locaux qui vendent des objets touristiques à acheter, ce qui est amusant ! Nous avions le Diamond Club et nous avons vraiment apprécié cette caractéristique.[... lire plus] J'ai lu des commentaires où les gens disaient que cela n'en valait pas la peine. Nous avons trouvé cela très agréable et nos majordomes O'Shain et Daron se sont surpassés. Des tonnes de serviettes de plage ont été déposées dans notre chambre tous les soirs, des bouteilles de Prosecco, des glaçons, des repas apportés sur nos chaises longues, des réservations de dîner ont été faites pour nous... c'était un vrai plaisir ! Normalement, nous n'aurions pas besoin de ce genre de choses, mais notre agent de voyage nous l'a recommandé et ce n'était pas beaucoup plus cher, et c'était très agréable à avoir (une belle dépense et un plaisir). Nous avons beaucoup apprécié la piscine Diamond Club, le swim up bar et le bar/restaurant de la plage. Il s'agit d'un avantage supplémentaire très appréciable du DC. La piscine et la plage supplémentaires, agréables et tranquilles, offrent un changement de décor supplémentaire par rapport à l'accès à la piscine principale. Nous avons adoré nous asseoir dans cette zone à midi ou plus tard, car la piscine principale, comme tout complexe hôtelier, devient bruyante et occupée. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter d'un manque de chaises de plage, il y en a des tonnes sur la plage, il n'est donc pas nécessaire d'économiser des chaises. La plage est magnifique. Il y a des TONNES de possibilités de plongée avec tuba. J'en étais très heureux !
Nous avons vraiment apprécié tous les restaurants. La nourriture est excellente ! Le buffet pour le déjeuner et le dîner était correct. Mais le jerk hut et le food truck sont des options intéressantes pour le déjeuner. Un autre avantage de DC est le petit déjeuner à la carte. Nous l'avons pris assez souvent et nous l'avons vraiment apprécié. Notre serveur Do'Shane était si sympathique et accueillant, tout comme l'ensemble du personnel, une ambiance très accueillante et amusante ! Le petit déjeuner était superbe dans le restaurant à la carte si vous êtes DC (Diamond Club) et dans la salle du buffet. Les options pour le dîner étaient excellentes, nous avons adoré le restaurant Zen et le steakhouse. Nous avons apprécié tous nos repas !
Notre chambre Diamond Club dans le bâtiment 5 était incroyable. Nous avions deux balcons avec un bain à remous. Nous avons tout aimé dans notre chambre et c'était l'une des plus belles chambres que j'ai vues. Le hall de l'hôtel est magnifique et il y a tant de places assises que l'on peut profiter d'un coucher de soleil le soir. Un coup de chapeau à Megon au bar du hall, elle était fantastique ! L'hôtel dispose également d'une belle boutique de souvenirs, l'une des plus belles que j'aie vues dans les Caraïbes. Nous avons apprécié les animations nocturnes après le dîner.
Je n'ai que deux petites préoccupations : le restaurant italien a mis beaucoup de temps à nous servir, ce qui nous a un peu déçus, et les heures d'ouverture de la piscine sont strictes, de 9 à 6. J'aime nager le matin vers 7-8h30 et on ne m'a jamais dit que je ne pouvais pas nager dans la piscine le matin, donc c'était un peu difficile pour moi. Je suis une personne matinale et j'aime me baigner avant le petit-déjeuner. Les maîtres-nageurs sont de service à partir de 9 heures, ce qui est très bien pour la sécurité, mais j'aimerais avoir la possibilité de nager sans surveillance avant 9 heures. Je pourrais comprendre s'ils nettoyaient la piscine à 7 ou 8 heures, mais ce n'était pas le cas. Même dans ce cas, j'ai pu profiter d'une baignade matinale pendant que le personnel nettoyait la piscine le matin dans d'autres endroits. Enfin, le trajet en navette est assez long (1,5 à 2 heures), il faut donc s'y préparer, mais une fois sur place, cela en vaut vraiment la peine !
Je recommanderais ce centre de villégiature pour de nombreuses raisons. J'ai été extrêmement satisfaite et j'ai hâte d'essayer d'autres centres de villégiature Royalton. Le personnel, les terrains/piscines et les restaurants étaient tous extraordinaires. J'ai passé de merveilleuses vacances ! Nous reviendrons !
Wonderful loved every moment!
Just got back from the Royalton Negril. Went with a gf and we just loved every minute of our stay and would go back in a heart beat. Would definitely recommend this resort. Had a long beautiful beach for walking. If you walk down he beach about 15 minutes there are local vendors selling tourist things to buy which is fun! We had Diamond Club and really enjoyed this feature. I read reviews where people said this wasn't worth it. We found it quite a nice treat and our butlers O'Shain and Daron went above and beyond. We had tons of beach towels placed in our room every evening, bottles of Prosecco, ice, meals brought to our lounge chairs, made dinner reservations for us...was a real treat! Wouldn't normally get or need something like this but our travel agent recommended it and it wasn't that much more and it was extremely nice to have (a great splurge and treat). We really enjoyed the Diamond Club pool, swim up bar and beach bar/restaurant. That is a really nice added bonus of DC. The additional pool and beach area and nice and quiet, provides an extra change of scenery than just access to the main pool. We loved sitting in this area during noon or later as the main pool like any resort gets loud and busy. Never had to worry about not enough beach chairs there is tons on the beach so don't need to save chairs. The main pool people did this.The beach is stunning. TONS of snorkelling. Was so happy about this!
We really enjoyed all the restaurants. Great food! The buffet for lunch and dinner was ok. But the jerk hut and having the food truck are nice lunch options. Another perk of DC was the a la carte breakfast. We did this quite often and really loved it. Our server Do'Shane was so friendly and welcoming as was all the staff, a very welcoming and fun vibe! Breakfast was superb in the a la carte if you are DC (Diamond Club) and the buffet room. Great dinner options loved the Zen restaurant and the steakhouse. Enjoyed all our meals!
Our Diamond Club room in building 5 was incredible. We had two balconies with a hot tub. We loved everything about our room and was one of the nicest rooms I have seen. The lobby of this hotel is gorgeous with so much seating available to enjoy a sunset in the evening. A shout out to Megon at the lobby bar she was fantastic! This resort also has a beautiful gift shop one of the nicest I've seen in the Caribbean. We enjoyed the nighty entertainment after dinner.
I only have two small concerns, the Italian restaurant took a very long time to get our food so was a bit disappointed here and the pool hours are strict from 9-6. I love to have a morning swim around 7-8:30 am and have never been told I cannot swim in the pool in the morning so this was a bit hard for me. I am a morning person and love to relish in a morning dip before breakfast. They have lifeguards on duty starting at 9am which is great for safety but I would like the option to swim unattended before 9am. I could see if they were cleaning the pool at 7 or 8 am but this was not the case. Even then I have enjoyed a morning swim while staff vacuum the pool in the morning at other places. Last, it is quite a long shuttle ride (1.5-2 hours) so be prepared but once you get there it is so worth it!
I would recommend this resort for so many reasons. Was extremely happy and am looking forward to trying more Royalton resorts. The staff, grounds/pools and restaurants were all amazing. Had a wonderful holiday! Will be back!
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Suga_ -
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Riu Negril: Ce n'est pas ce dont je me souviens
L'hôtel est toujours très bien, mais il n'est plus ce qu'il était il y a quelques années. La nourriture est toujours excellente. Les divertissements sont toujours formidables. Le personnel d'accueil était formidable. Mais venons-en à ce qui n'est pas si bien. Des problèmes de cafards. Ce que nous n'avions jamais connu auparavant. La styliste du salon a été impolie sans raison. J'ai demandé s'ils avaient une idée du temps qu'il faudrait pour tresser les cheveux de ma fille, juste à des fins de pl[... lire plus]anification, et la personne qui s'occupait de la réservation a essayé de le demander à la styliste. Elle n'a même pas voulu nous regarder alors que c'était nous qui demandions. Elle n'a parlé qu'à l'autre employée et lui a dit qu'elle ne pouvait pas savoir puisque "leurs cheveux sont différents des nôtres". Elle a été impolie sans raison. Je suis sûre que ma fille n'est pas la première personne mixte à qui elle tresse les cheveux. Elle aurait pu donner une estimation. Et ne pas s'adresser directement à nous, c'est faire preuve d'ignorance. J'ai également trouvé que beaucoup de membres du personnel n'avaient pas l'air joyeux comme ils le font habituellement. Malheureusement, ce sera notre dernier séjour dans ce complexe.
Not how I remember
The hotel is still pretty good but now how we remember it from a few years ago. Food is still great. Entertainment is still terrific. Front staff was great. But onto the not so great. Issues with cockroaches. Which we never experienced there before. Salon stylist was rude for no reason. I asked if they had an idea of how long it would take to braid my daughters hair just for planning purposes and the person doing the booking tried to ask the stylist. She wouldnt even look as us and it was us that was asking. She talked only to the other worker and said, how should she know since "them hair is different from we". Rude for no reason. Im sure my daughter isnt the first mixed persons hair she ever braid. She could have given an estimate. And to not even address us directly was ignorant. Also found alot of staff just didnt seem cheerful like they usually do. Unfortunately it will be our last stay at this resort.