Blue Bay Grand Esmeralda: Un séjour merveilleux au Blue Bay Grand Emerald

Mon copain, ma fille, ma sœur et moi avons passé un séjour formidable. Le personnel était impeccable et la nourriture excellente. La seule chose qui nous a déçus, c'est la plage : on ne pouvait pas se baigner dans l'océan car il y avait beaucoup d'algues. La promenade jusqu'à la lagune, située à environ 10 minutes du complexe, est magnifique. Je recommande sans hésiter cet établissement.

Beautiful stay at the blue bay grand emerald Myself boyfriend daughter and my sister had a wonderful stay staff was perfect food was great only thing we where disappointed with was the beach you could not swim in the ocean as there was so much seaweed the walk to the lagona is about 10 minutes from resort beautiful I would definitely recommend this resort

Blue Bay Grand Esmeralda: C'est parti !

J'ai voyagé en famille du 3 au 10 mai. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était formidable, toujours prêt à nous aider. La nourriture était bonne et les boissons excellentes. L'hôtel est un peu ancien et aurait besoin d'être rénové. La plage était horrible, impossible de se baigner à cause de la présence excessive d'algues. Il y a toutefois une lagune accessible à quelques pas en descendant la plage où l'on peut se baigner. L'hôtel dispose de deux grandes piscines très agréables. [... lire plus] Dans l'ensemble, un excellent séjour au Blue Bay.

Great plece I travelled with family from may 3 to may10 . We had a great stay. The staff were amazing always there to help. The food was good and the drinks were great. The hotel is older and needs some updating. The beach was terrible you could not swim as there was to much sea weed. There is a luguna a short walk down the beach that you can swim. The is two large pools which are very nice Over all a great stay at the blue bay

Riu Tequila: Le meilleur de tous les temps !!!

Tout y était fabuleux et je recommande sans hésiter le RIU Tequila à tout le monde. Le personnel, le hall d'entrée, les animations en soirée, les restaurants, la plage. C'est sans aucun doute un 5 étoiles et plus. Je réserverai sans hésiter dans un hôtel RIU partout où je voyagerai à l'avenir !!!

The Best Ever!!! Everything there was fabulous and I definitely would recommend the RIU Tequila to anyone. The staff, the lobby, the nightly entertainment, the restaurants, the beach. Definitely 5 star plus. Will definitely book with the RIU wherever I travel in the future!!!

Riu Tequila: Le meilleur complexe hôtelier où je sois jamais allé.

Remarque : le transport entre l'aéroport et le complexe hôtelier pourrait poser problème. Assurez-vous de figurer sur la liste des passagers de la navette, sinon le trajet aller-retour entre l'aéroport et le complexe vous coûtera plus de 400 $. Un service de navette est assuré entre l'hôtel et la plage ; si vous préférez y aller à pied, le trajet dure environ 15 minutes. Je tiens à préciser que ce problème de navette entre l'aéroport et le complexe est peut-être un cas isolé. L'agence de voyage  [... lire plus]s'efforce actuellement de résoudre la situation.

Best resort I've been too. Advise: Transportation from the airport to the resort may present a problem. Make sure you are on the shuttle list, otherwise, it will cost in excess of $400.00 for transport to and from the airport. There is shuttle service to and from the beach or if you chose to walk it will take approx. 15 minutes. I should state that the shuttle airport/resort thing maybe an isolated event. The travel agent is working to to resolve the matter.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Un lieu de repos

Mon mari et moi avons passé une semaine de repos bien méritée au BD. Nous nous sommes sentis comme chez nous dès notre arrivée. Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant, les chambres sont très spacieuses, la cuisine est succulente et l'atmosphère paisible invite au repos. L'espace spa a été une agréable surprise (sauna, magnifique hammam, bassin d'eau froide…), tout comme le cénote unique où nous nous baignions tous les jours. Ce complexe est un véritable petit bijou. Ne laisse [... lire plus]z pas les travaux de construction juste à côté vous dissuader d'aller au BD : on ne les remarque qu'au début, ils n'affectent en rien le séjour. Vivement recommandé à ceux qui ont besoin d'un repos profond, d'une atmosphère calme et de nombreux petits plaisirs.

A place of rest My husband and I spent a much needed week of rest at BD. We felt at home as soon as we arrived. The most friendly/ family-like staff, super spacious rooms, food to die for, peaceful atmosphere where resting is easy. The spa area was an unexpected treat (sauna, beautiful steam room, cold plunge pool…), as was the unique cenote which we swam in daily. This resort is a rare gem. Don’t let the fact of next door construction discourage you from going to BD, you only notice it at first, it does not negatively affect the stay in the least. Highly recommended for those who are in need of deep rest, quiet atmosphere, and many special treats.

Secrets Vallarta Bay: Ce n'est pas ce à quoi on s'attendait de la part de Secrets

Notre premier séjour au Mexique, il y a une éternité, s'était déroulé dans un Secrets, même s'il était tout neuf. Depuis, nous sommes retournés au Mexique à de nombreuses reprises et avons voyagé sur plusieurs autres continents ; c'est peut-être donc nous qui avons changé. Le domaine est superbe et les chambres très confortables, mais cela ne suffit pas pour un établissement de ce standing. Avec tous ces événements spéciaux, le complexe est très bruyant la nuit. La nourriture était dans l'ensemb [... lire plus]le moyenne, seuls le restaurant Oceana et le restaurant mexicain sortaient du lot. Une longue liste de petits détails, comme des toilettes capricieuses, une chaise de bureau difficile à régler et un réapprovisionnement irrégulier des plats, témoignait d’un manque d’attention aux détails. Bien sûr, le personnel mexicain était formidable, comme partout ailleurs. De plus, l’emplacement facilitait l’accès à la vieille ville et à la zone romantique. Je ne pense pas que quiconque passerait un mauvais moment ici, mais ce n’était tout simplement pas le niveau supérieur auquel nous nous attendions pour un Secrets.

Not What We Expected From a Secrets Our first visit to Mexico umpteen years ago was to a Secrets albeit a brand new one. Since then we've been to Mexico many times and several other continents so perhaps its we who have changed. Grounds are great and rooms very comfortable but that isn't enough for this level. With so many special events the resort is very noisy at night. Food was average across the board with only Oceana and the Mexican Restaurant rising above that. There was a lengthy list of small things such a a finicky toilette, tricky desk chair and inconsistent refresh of food items that illustrated a lack of attention to detail. Of course Mexican staff were amazing as they are everywhere. Also the location made it easy to access old town and the romantic zone. I don't think anyone would have a bad time here but it just wasn't that step up that we expected for a Secrets.

Catalonia Yucatan: Voyage au Mexique

La cuisine de l'hôtel était excellente, tout comme les chambres. La propreté de l'ensemble de l'établissement était irréprochable : ils allaient même jusqu'à nettoyer les chaises longues tous les soirs. La plage était petite et très rocailleuse, avec beaucoup d'algues. L'hôtel était situé à proximité de l'aéroport et les environs étaient très sûrs pour se promener.

Mexico Trip The hotel food was extremely good, the rooms were extremely good as well. The cleanliness of the entire hotel was extremely good as they even washed down the sunbathing chairs nightly. The beach was small and very rocky with a lot of seaweed. It was close to the airport and a very safe place to walk around outside the hotel.

JOIA Paraiso by Iberostar: Des vacances incroyables

Je viens de rentrer d'une semaine passée au JOIA Paraiso Iberostar au Mexique. C'était tout simplement parfait. Tout le personnel, de l'accueil aux serveurs en passant par le service d'entretien, était absolument formidable. Les chambres sont immenses et très propres. Les piscines étaient superbes. Il y a une piscine calme si vous préférez une ambiance plus détendue. La nourriture est très bonne. Le buffet et les restaurants étaient tous excellents. Les jardins sont magnifiquement entretenus.  [... lire plus]La salle de sport et le spa sont superbes. Le seul bémol, c'est la plage. Elle est très rocailleuse et accidentée, avec beaucoup d'algues. À part ça, j'ai passé de superbes vacances et j'y retournerai sans aucun doute.

Incredible Holiday I recently got back from a week at the JOIA Paraiso Iberostar in Mexico. It was absolutely perfect. All the staff from check in to servers to housekeeping were absolutely wonderful. The rooms are huge and very clean. The pools were great. They have a quiet pool of you want more of a relaxed feel. The food is very good. Buffet and restaurants were all great. The grounds are beautifully kept. The gym and spa we're super great. The only con I have is the beach. It's very rocky and rough with lots of seaweed. Aside from that it was a great vacation and I will be back for sure.

Riu Palace Costa Mujeres: Un séjour agréable de deux semaines, mais je ne sais pas si nous reviendrons

Dans l'ensemble, le Riu Palace Costa Mujeres était un superbe complexe hôtelier. Y retournerons-nous ? Je ne sais pas trop. Il se trouve à environ 45 minutes à une heure de la zone hôtelière et le bus municipal ne s'y rend pas. Nous y avons passé deux semaines, de la mi-avril à la fin avril 2026. C'était notre 6e séjour dans un complexe Riu, mais notre première fois dans un Palace. Les avantages d’un Palace valent la peine d’être réservés au moins une fois pour l’essayer, mais cela a un coût. No [... lire plus]us avons remarqué une amélioration au niveau des marques d’alcool et dans les restaurants à la carte. Les Riu classiques étaient bons aussi. Tout dépend du budget que vous souhaitez y consacrer. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l’océan (vue sur la mer) (pas Elite). La chambre était lumineuse et spacieuse, mais trop éloignée de la plage. Les chambres avec vue sur l’océan sont situées au 4e étage, au-dessus du hall. Nous n’avons jamais entendu de bruits de pas dans le couloir ni rien provenant des chambres voisines pendant tout notre séjour. La vue sur l’océan depuis le balcon spacieux était agréable et nous pouvions voir Isla Mujeres, mais c’était tout. Pas d’autre paysage, juste l’océan (qui était magnifique). Si nous revenons, nous demanderons une chambre avec vue partielle sur l’océan donnant sur la zone hôtelière. Nous avons eu des difficultés à obtenir deux gants de toilette propres à plusieurs reprises au cours de la première semaine. Mon mari a demandé d’autres gants de toilette via l’application, et le service d’entretien les a livrés rapidement. Une autre fois, j’ai soumis une demande via l’application pour obtenir davantage de cintres et deux gants de toilette propres. Le service d’entretien a déposé un seul gant de toilette et aucun cintre. Nous avons fini par nous rendre à la réception pour leur expliquer la situation. C'est également à ce moment-là que j'ai demandé s'il y avait quelque chose à faire pour notre matelas inconfortable. Je sentais les ressorts du matelas s'enfoncer dans mes os. Le service d'entretien a ajouté un surmatelas assez épais, ce qui a un peu aidé. Il est grand temps que l'hôtel examine l'état des matelas et les remplace. Le matelas que nous avions au Riu Caribe l'année dernière était parfait. Quelques jours plus tard, j’ai dû faire une nouvelle demande de gants de toilette via l’application. Cette fois-ci, j’ai précisé qu’il y avait deux adultes dans la chambre et que nous avions besoin de deux gants de toilette neufs chaque jour. Lorsque nous avons posé notre linge sale par terre pour qu’il soit remplacé, j’ai pris soin de placer les gants de toilette à part des serviettes afin que la femme de chambre voie clairement que nous avions besoin de deux gants de toilette propres. Nous avons laissé de bons pourboires, tous les jours ! Nous n’avons pas eu de problèmes de linge dans un autre Riu où nous avons séjourné en 2025. Si les enfants vous agacent, n’allez pas dans ce complexe. Je pourrais faire des commentaires sur les parents qui n’apprennent pas à leurs enfants gâtés à distinguer le bien du mal, mais vous savez de qui je parle. Je n’en dirai pas plus. Les sargasses étaient omniprésentes. Nous sommes des amateurs de plage, nous adorons l'océan. Sur les deux semaines que nous avons passées là-bas, nous nous sommes baignés dans l'océan moins de 6 fois. Très décevant. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous irons dans un autre pays la prochaine fois. Les transats étaient toujours disponibles. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'ombre sur la plage. Les palmiers faisaient un travail correct, mais nous devions déplacer les transats pour échapper au soleil brûlant. Nous préférons les palapas, car elles offrent une ombre et une protection plus constantes. Attention aux racines des palmiers dans le sable. Préparez-vous à monter et descendre 75 marches à chaque fois que vous vous rendez à la plage ou aux piscines si vous empruntez les escaliers entre le buffet et le Square Garden/Cappuccino. Nous avons certainement fait notre quota de pas et de squats au cours de ces deux semaines. L'équipe d'animation était phénoménale. Nous dirions que cette équipe de travailleurs acharnés est la meilleure de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés au cours des 20 dernières années. Le responsable de l'animation, Emmanuel, mérite d'être salué pour avoir dirigé une équipe aussi formidable. Il était très gentil et sympathique. Nous avons participé à des jeux sur la plage animés par Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca et un autre monsieur (je ne me souviens plus de son nom). Salut Dehsi… tu nous manques déjà. L’équipe d’animation a toujours respecté le programme des jeux, ce qui était génial par rapport à un autre Riu. Ils animaient des jeux à la plage, près de deux piscines différentes et près d’une petite zone de sable le long de la passerelle au bout des escaliers. Ils organisaient également un bingo en fin d’après-midi près de la piscine réservée aux adultes. Les serveurs du buffet et les chefs travaillent dur. Tout le monde était très attentionné. Les premiers jours, nous nous sommes assis dans la partie en plein air, mais comme il faisait de plus en plus chaud, nous avons mangé à l’intérieur, dans les parties climatisées. Nous avons trouvé qu’il y avait moins d’enfants qui criaient dans les zones climatisées. Rosario et son équipe étaient formidables, tout comme Jorge et Albert. Nous ne sommes allés que dans deux des restaurants à la carte, The Steakhouse et Krystal. Nous y sommes allés quatre fois chacun en deux semaines. La nourriture et les serveurs étaient phénoménaux. Parents… si vous emmenez vos enfants dans un restaurant à la carte, veuillez leur enseigner les bonnes manières et cesser de faire comme s’ils n’étaient pas avec vous. Faites-leur comprendre qu’il n’est pas acceptable de crier et de pleurer comme s’ils étaient dans une aire de jeux. Nous allions au Square Garden tous les soirs après le dîner. Nous goûtions toujours le mocktail du jour (avec de l’alcool ajouté) proposé par le chariot spécial. Les serveurs sont très talentueux. Les boissons spéciales étaient incroyables. Les barmans Miguel, André, Mayu et Maya étaient divertissants et super sympas à discuter. Miguel et André sont les meilleurs, sans conteste ! Nous n’avons jamais vu des barmans travailler aussi dur et avec autant d’efficacité qu’eux. Ils nous ont vraiment impressionnés. Nous nous asseyions souvent dans la section d’Isabel. C’est une serveuse incroyable, toujours à l’affût pour savoir si vous avez besoin d’un autre verre et vérifiant souvent si tout va bien ou si vous souhaitez des en-cas. Le personnel du Square Garden a rendu notre séjour inoubliable. Ils sont sincèrement heureux d’être là et d’être aimables avec les clients. Nous n’avons pas assisté à beaucoup de spectacles. Nous sommes allés deux fois au « Crazy Show » du lundi soir. C’est un spectacle de 45 minutes extrêmement drôle et divertissant. Ils organisent des jeux avec les clients sur scène et font du karaoké. Le personnel de la réception et les grooms étaient très polis et arrangeants. Il n’y a rien à faire dans le hall, à part attendre votre navette, vous asseoir pour lire ou vous détendre dans la fraîcheur de la climatisation. Le Lounge 24 se trouve à côté du hall, mais vous devez vous servir vous-même vos boissons. C’est un bon endroit pour prendre un en-cas rapide quand tout le reste est fermé.

Enjoyable 2 week stay, not sure if we'll return All in all, the Riu Palace Costa Mujeres was a great resort. Will we return? Not sure. It’s approximately 45 minutes to an hour from the hotel zone and the city bus doesn’t go there. We were there for two weeks mid to end of April 2026. This was our 6th stay at a Riu resort, first time at a Palace. The perks of a Palace are worth booking at least once to give it a try but it comes at a cost. We noticed an upgrade in the alcohol brands and at the a la carte restaurants. The classic Riu’s were good too. It all depends on how much money you want to spend. We booked an ocean view (sea view) room (not Elite). The room was bright and roomy but too far from the beach. The ocean view rooms are located on the 4th floor above the lobby. We never heard people walking in the corridor and never heard anything from the rooms beside us for the entire stay. The ocean view from the spacious balcony was nice and we could see Isla Mujeres but that was it. No other scenery, just the ocean (which was beautiful). If we return, we would request a partial ocean view facing the hotel zone. We had issues getting two clean facecloths multiple times during the first week. My husband requested more facecloths on the app, which housekeeping delivered quickly. Another time I submitted a request on the app for more hangers and two clean facecloths. Housekeeping dropped off one facecloth and no hangers. We ended up going to the front desk to tell them what was going on. This is also when I asked if there was anything that could be done for our uncomfortable mattress. I could feel the mattress springs against my bones. Housekeeping added a thick’ish mattress pad which helped some. It’s definitely time for the hotel to look into the condition of the mattresses and to replace them. The mattress we had at the Riu Caribe last year was perfect. A few days later I had to submit another request for facecloths on the app. This time I mentioned that there were two adults in the room and that we require two new facecloths each and every day. When we put our dirty linens on the floor to be replenished, I made sure to lay the facecloths on the floor separate from the towels so the housekeeper would clearly see that we needed two clean facecloths. We tipped well, every day! We didn’t have linen issues at a different Riu that we stayed at in 2025. If kids annoy you, don’t go to this resort. I could comment on the parents not teaching their spoiled children right from wrong, but you know who you are. Enough said. The sargassum was relentless. We’re beach people, we love the ocean. Out of the two weeks that we were there, we swam in the ocean less than 6 times. Very disappointing. Not the hotel’s fault. We’ll go to a different country next time. Beach loungers were always available. We wish there was more shade on the beach. The palm trees did a decent job but we had to move the lounge chairs to dodge the hot sun. We prefer palapas as they provide more consistent shade and protection. Watch out for palm tree roots in the sand. Be prepared to go up and down 75 steps each time you head to the beach or pools if you’re taking the stairs between the buffet and Square Garden/Cappuccino. We certainly got our steps and squats in over the two weeks. The entertainment staff were phenomenal. We would say that this team of very hard workers are the best out of all the resorts that we’ve been to over the last 20 years. The Entertainment Supervisor Emmanuel deserves recognition for leading such a great team. He was very nice and personable. We played games on the beach lead by Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca and another gentleman (can’t recall his name). Hi Dehsi…we miss you already. The entertainment staff were very consistent in following the games on the schedule which was great compared to a different Riu. They played at the beach, by two different pools and by a small sandy area along the walkway at the end of the stairs. They also played bingo in the late afternoon by the adults only pool. The buffet servers and chefs work hard. Everyone was very attentive. The first few days we sat in the open-air section but as the temperature got warmer, we ate inside the air-conditioned sections. We found that there were fewer screaming kids in the A/C areas. Rosario and her team were great as well as Jorge and Albert. We only went to two of the a la carte restaurants, The Steakhouse and Krystal. We went to each a la carte four times over two weeks. The food and the servers were phenomenal. Parents…if you’re going to bring your children to an a la carte, please teach them some manners and stop pretending they’re not with you. Let them know that it’s not ok to scream and cry like they’re at a playground. We went to Square Garden every night after supper. We always tried the mocktail of the day (with alcohol added) from the special cart. The servers are very talented. The specialty drinks were amazing. The bartenders Miguel, Andre, Mayu and Maya were entertaining and super nice to chat with. Miguel and Andre are the absolute best! We’ve never seen bartenders work as hard and efficient like they were. We were very impressed by them. We often sat in Isabel’s section. She’s an amazing server, always on the lookout if you need a refill and often checking if you’re OK or if you’d like some snacks. The staff from Square Garden made the most of our stay. They’re genuinely happy to be there and to be friendly with the guests. We didn’t go to many of the shows. We went to the Monday night crazy show twice. It’s a 45-minute show which was extremely funny and entertaining. They do games with guests on the stage and karaoke. The reception staff and the bell boys were very polite and accommodating. There’s nothing to do in the lobby except wait for your shuttle or sit and read or relax in the air conditioning. Lounge 24 is off of the lobby but you need make your own drinks. Good spot to grab a quick snack when everything else is closed.

Iberostar Selection Riviera Cancun: Un complexe hôtelier incroyable… mais…

Nous venons de rentrer de ce complexe hôtelier et nous avons adoré presque tout. Le service et le personnel des restaurants ainsi qu'à la réception étaient incroyablement aimables et attentionnés. La nourriture était excellente. En revanche, le bar de la piscine était tout le contraire. Nous savions que la plage n'était pas terrible et nous savions précisément à quel moment nous rendre au bar de la piscine. Aric était le seul barman à être aimable et attentionné ; il travaillait d'arrache-pied [... lire plus] pour suivre le rythme, car il était pratiquement seul. Le reste du temps, j'avais l'impression de les déranger en demandant un verre et d'attendre beaucoup trop longtemps. La piscine réservée aux membres comptait deux barmen et deux serveurs pour très peu de monde, et ils restaient plantés là à ne rien faire. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine, ce qui était génial, mais il y avait rarement des serveurs pour s'occuper de cette zone. Dans l'ensemble, c'est un superbe complexe hôtelier, mais nous ne reviendrons peut-être pas à cause du service extrêmement médiocre au bar de la piscine.

Amazing resort… but … We just returned from the resort and loved almost everything about it. The service and staff in the restaurants and at the desk were unbelievably kind and attentive. The food was great. However the pool bar was completely the opposite. We knew the beach wasn’t great and specifically when to be at the pool bar. Aric was the only bartender who was friendly and attentive and worked incredibly hard to keep up because it was mostly only him. The rest of the time it felt like I was inconveniencing them asking for a drink and waiting way too long. The members only pool had two bartenders and two servers for minimal people and were standing around doing nothing. We had a swim out room that connected to the pool bar and that was great but there were rarely any servers taking care of the swim out areas. Overall it’s a great resort but we may not be back because of the extremely poor service at the pool bar.

Bahia Principe Explore Akumal: Très beau complexe hôtelier

C'est un très bon complexe hôtelier et tout le personnel est aimable et attentionné. Seule la nourriture est moyenne. Il faudrait un choix plus varié de plats internationaux… on dirait que certains plats reviennent tous les jours. Les réservations pour les restaurants gastronomiques sont limitées. Nous sommes restés 7 jours et n'avons pu profiter que d'un seul dîner gastronomique.

Very nice resort Very good resort and all the staff are nice and accommodating. Just the food is average. Need more selection of international dishes…it’s seems some menu are just repeated everyday. Fine dining booking is limited. We stayed for 7 days only 1 fine dining we experienced.

Bahia Principe Explore Akumal: Un complexe hôtelier formidable – des inquiétudes quant à la réduction des services

Le domaine et les services de l'hôtel étaient exceptionnels, comme on pouvait s'y attendre après d'autres séjours dans des établissements Bahia Principe à l'étranger. Le seul problème majeur semblait être une réduction des services. Je ne sais pas si c'est saisonnier ou simplement dû à une période creuse, mais pendant notre séjour, le buffet d'Akumal était fermé pour le dîner, et lors de notre dernière soirée, celui de Tulum l'était également ; nous avons donc fini par aller au buffet de Coba,  [... lire plus]qui était en deçà de ce à quoi nous nous attendions en séjournant à Akumal. Nous avons également remarqué que les snack-bars fermaient tôt, et d’après nos expériences passées, il y avait toujours un endroit ouvert toute la nuit au cas où l’on aurait faim ou que l’on ait manqué le dîner. Il semble que nous n’ayons pas eu cette possibilité pendant notre séjour. Sinon, l'emplacement est magnifique, le personnel était formidable, mais l'offre de services semblait réduite. Je ne sais pas si cela est dû à des facteurs externes ou à une baisse de la fréquentation. Il semblait en effet que le complexe hôtelier était bien en dessous de son taux d'occupation habituel, il n'y avait pas du tout d'animation.

Wonderful resort - concerns about reduced services The hotel grounds and services were amazing, as expected from other Bahia Principe visits in other countries. The one main issue was what it seems are reductions in services. Not sure if it's seasonal, or just during a slow period, but during our stay, the Akumal buffet was closed for dinners, and at our last night, the Tulum buffet was as well, and we ended up going to the Coba buffet which was a step down from what we'd expect staying at Akumal. We also noted that the snack shops would close early, and from past experiences, there would always be a spot that was open overnight in case you were hungry or missed dinner. We had no such options during our stay it seems. Otherwise, it's a wonderful location, staff were great, just the amount of services available seemed to be reduced. Not sure if it's due to external factors or due to declining visits from guests. It did seem the resort was well below normal occupancy, not busy at all.

Bahia Principe Explore Akumal: Un séjour formidable au Bahía Príncipe Resort !

Mes sœurs et moi avons passé un merveilleux moment avec le reste de la famille. Une super occasion de se retrouver, un service impeccable ! Nous avons eu l'occasion de visiter et d'explorer chaque complexe. Votre personnel est extrêmement poli et attentionné. La seule chose qui m'a déplu, c'est le nombre de lézards que nous avons croisés et ces animaux à longue queue qui ressemblaient à des chats et à des ratons laveurs : ils me font peur ! À part ça, tout est parfait !

Great experience in Bahía Príncipe Resort ! My sisters and I had a wonderful time together with the rest of the family. Great bonding , excellent service ! We had a chance to visit and explore each resort . Your staff are most polite and accommodating . My only dislike are the number of lizards we encountered and those animals with long tails that looked like cats and raccoons , I’m afraid of them ! Others , everything is excellent!

Breathless Cancun Soul: Avertissement concernant la maladie cœliaque

Nous avons récemment séjourné au Breathless Cancun Soul Resort & Spa du 28 avril au 5 mai. Dans l'ensemble, je qualifierais cette expérience de mitigée. Il y a eu des points positifs, certes, mais aussi plusieurs problèmes qui ont considérablement gâché notre séjour. Le complexe lui-même bénéficie d'un emplacement idéal, est propre, présente un design moderne, dégage une bonne ambiance, et de nombreux membres du personnel se sont sincèrement efforcés de nous aider. Nous avions déjà séjourné d [... lire plus]ans un autre établissement Breathless et avions vécu une expérience très positive, c'est pourquoi nous avions réservé ce voyage avec des attentes assez élevées. Malheureusement, l’un des principaux points négatifs a été l’expérience de la présentation de l’Unlimited Vacation Club. Ce qui avait initialement été présenté comme une présentation de 90 minutes pendant le petit-déjeuner s’est finalement transformé en un processus de plusieurs jours comprenant plus de 10 heures de réunions, de discussions, d’examen de contrats, de recherches sur les annulations et de conversations de suivi avec des responsables tentant de maintenir la vente après l’annulation. Le temps de vacances consacré à ce processus a largement dépassé nos attentes et est devenu une source importante de stress pendant le séjour. Un autre problème concernait les deux derniers jours de notre séjour : des travaux de construction étaient en cours juste devant notre chambre, dans le couloir, avec notamment un bruit de perceuse persistant jusqu’à environ 16 h chaque jour. Nous n’avons jamais été informés à l’avance que des travaux auraient lieu pendant notre séjour. Bien que nous comprenions que des travaux d’entretien et de rénovation puissent avoir lieu, une communication préalable aurait été appréciée, en particulier dans un complexe haut de gamme réservé aux adultes. Le problème le plus préoccupant concernait la cohérence de l’offre de repas sans gluten. Ma femme est atteinte de la maladie cœliaque, et nous l’avons signalé à plusieurs reprises tout au long du séjour. Le personnel a bien tenté de nous aider, mais la gestion et la compréhension des options sans gluten semblaient inégales d’un restaurant à l’autre. Par exemple, lors de notre première soirée au Spumante, ma femme a commandé le risotto aux champignons, qui était indiqué comme sans gluten. Deux soirs plus tard, au Fish Nets, elle a commandé un autre plat de risotto également indiqué comme sans gluten, pour s’apercevoir par la suite que ce risotto n’était en réalité pas sans gluten. À ce moment-là, il est devenu évident qu’elle avait probablement déjà été exposée au gluten plus tôt pendant le voyage, car elle présentait des symptômes caractéristiques d’une exposition au gluten. Cela a entraîné un malaise, la prise de médicaments et un stress constant lié aux repas pour le reste des vacances. Pour être honnête, nous comprenons parfaitement qu’il existe toujours un certain risque de contamination croisée lorsqu’on voyage avec la maladie cœliaque, et c’est quelque chose que nous gérons couramment avec succès, tant chez nous qu’en voyage. Notre préoccupation ici ne portait pas tant sur l’existence du risque en soi que sur le manque de cohérence dans les informations, la formation et la compréhension concernant les plats du menu spécifiquement identifiés comme sans gluten. Le voyage a tout de même eu ses moments agréables, et de nombreux membres du personnel étaient sympathiques et travaillaient dur. Cependant, la combinaison d’un processus de vente prolongé, des perturbations liées aux travaux de construction et des problèmes liés au gluten a considérablement gâché ce qui devait être des vacances reposantes. Je recommanderais ce complexe aux voyageurs qui apprécient une ambiance animée et un établissement moderne, mais j’encourage vivement les futurs clients à être conscients de l’environnement de vente des clubs de vacances et à poser des questions détaillées concernant les adaptations alimentaires si les repas sans gluten sont importants pour eux.

Celiac Disease warning We recently stayed at Breathless Cancun Soul Resort & Spa from April 28 to May 5. Overall, I would describe the experience as mixed. There were definitely positives, but also several issues that significantly impacted the trip. The resort itself has a great location, clean, modern design, good energy, and many staff members genuinely tried to be helpful. We had previously stayed at another Breathless property and had a very positive experience, which is why we booked this trip with fairly high expectations. Unfortunately, one of the biggest negatives was the Unlimited Vacation Club presentation experience. What was initially presented as a 90-minute breakfast presentation ultimately became a multi-day process involving more than 10 hours of meetings, discussions, contract review, cancellation research, and follow-up conversations with managers attempting to retain the sale after cancellation. The amount of vacation time consumed by this process was far beyond what we expected and became a significant source of stress during the trip. Another issue was that during the final two days of our stay there was active construction taking place directly outside our room in the hallway, including persistent drilling noise until approximately 4 PM daily. We were never informed in advance that construction would be occurring during our stay. While we understand maintenance and upgrades happen, some advance communication would have been appreciated, especially at a premium adults-only resort. The most concerning issue involved gluten-free dining consistency. My wife has celiac disease, and we repeatedly communicated this throughout the stay. Staff did attempt to help, however the handling and understanding of gluten-free options appeared inconsistent across restaurants. For example, on our first night at Spumante, my wife ordered the Fungi Risotto which was marked gluten free. Two nights later at Fish Nets, she ordered another risotto dish also marked gluten free, only to later be told the risotto was actually not gluten free. At that point, it became clear that she had likely already been exposed to gluten earlier in the trip, as she had been experiencing symptoms consistent with gluten exposure. This resulted in illness, medication being required, and ongoing stress around meals for the remainder of the vacation. To be fair, we fully understand that there is always some level of cross-contamination risk when traveling with celiac disease, and this is something we routinely manage successfully both at home and while traveling elsewhere. The concern here was less about the existence of risk itself and more about inconsistent information, education, and understanding surrounding menu items that were specifically identified as gluten free. There were still enjoyable parts of the trip, and many staff members were friendly and worked hard. However, the combination of the prolonged sales process, construction disruption, and gluten-related issues significantly impacted what was intended to be a relaxing vacation. I would recommend the resort to travelers who enjoy a lively atmosphere and modern property, but I would strongly encourage future guests to be aware of the vacation club sales environment and to ask detailed questions regarding dietary accommodations if gluten-free dining is important to them.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: On s'est bien amusés !

Le personnel, les chambres, les activités et les restaurants étaient exceptionnels. La plage n'était pas terrible, car il y avait beaucoup d'algues échouées sur le rivage, ce qui rendait l'accès difficile. La piscine, en revanche, était superbe et proposait de nombreuses activités (et des cocktails !).

Great time! Staff, room, activities and restaurants were exceptional. Beach was not very good as there was considerable seaweed washed up on the shore making access difficult. The pool though was great with numerous activities (and cocktails!).

Riu Flamingos: Ri-U, ce n'est pas pour moi

Riu ? Non, ce n'est pas pour moi Je précise d'emblée que je suis une femme d'une quarantaine d'années voyageant seule et ayant séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, ce qui peut influencer mon avis. Je n'avais jamais séjourné dans un Riu auparavant, et je ne pense pas que je le referai. Cependant, cet hôtel venait d'être rénové : je n'ai rien à redire sur la propreté en général (il manquait souvent du papier toilette et le sol autour des piscines était collant), mais dans l'ensemble, [... lire plus] le personnel faisait de son mieux pour suivre le rythme. Il y avait beaucoup de monde et c'était bruyant, mais le personnel semblait faire de son mieux pour suivre le rythme – même si je n'ai pas remarqué de service au bord de la piscine – c'était essentiellement un système de libre-service, mais les bars ne manquaient pas pour cela. Les points négatifs : - la nourriture est au mieux médiocre. J'avais hâte de rentrer chez moi pour manger des produits frais – ce que je n'avais jamais tant désiré au Mexique auparavant. Chaque jour, tous les repas se résument à un buffet très limité et toujours la même chose à n'en plus finir. Des viandes très sèches et trop cuites baignant dans de l'huile de graines (je préfère une alimentation à base de viande, donc c'était décevant, mais pas surprenant) et froides. Elles sont complètement desséchées, il n'y a pas la moindre trace d'humidité pour les garder au chaud, même dans un plat en céramique sous une lampe. - Il y a 5 restaurants et ils alternent ceux qui sont ouverts – on NE PEUT PAS réserver. Il faut faire la queue à 18 h et c'est la loterie : s'ils sont complets au moment où vous arrivez, vous avez perdu votre temps. Après 3 soirs passés à faire la queue AVANT 18 h, j'ai reçu un buzzer et j'ai été assise à 19 h 30 un soir, puis à 20 h 30 le lendemain. Ça n'en vaut pas la peine à mon avis, mis à part que le morceau de gras qu'on m'a servi était tiède – certainement pas chaud. (Je n’ai essayé que le Steakhouse, car les autres étaient soit fermés, soit leur menu ne m’intéressait pas) - Peu d’activités à moins d’être un enfant. Assez ennuyeux si vous aimez vous divertir ou suivre des cours. (Le coach de fitness pour les étirements et autres est super, je recommande de suivre ces programmes quand ils sont proposés) - Les machines à café sont souvent en panne, donc si c'est important pour vous (ça l'était pour moi !), vous devrez faire quelques tours pour en trouver une ou une tasse - Il y a 4 piscines rectangulaires séparées par des chaises longues, rien d'excitant : aucune ne dépasse 1,20 m et l'eau est super chaude et pas rafraîchissante. (Je mesure 1,80 m, donc de l'eau qui m'arrive juste au-dessus des cuisses, c'est juste agaçant) - Des carreaux lisses partout – ridiculement glissants ! J’ai vu beaucoup de chutes, c’est super dangereux. - L’odeur de leurs désodorisants et savons « zen naturel » vous envahira le visage à chaque fois que vous ouvrirez la porte des toilettes – pour moi, c’est dégoûtant, mais c’est une question de préférence pour les produits d’entretien naturels ou non parfumés (en plus, si vous avez la zone intime sensible, le papier toilette en est imprégné). - En parlant de toilettes, celui qui a conçu une cuvette carrée mérite un D- (c'est très... bizarre) - Big Brother vous surveille partout ? LES PLUS : - Si vous avez des problèmes de mobilité, l'emplacement est pratique car tout est au même endroit, pas besoin de chercher des rampes ou des accès (de bonnes chaussures antidérapantes sont indispensables) - comme mentionné plus haut, les cours de fitness sont corrects (Arranza est une perle) - l'endroit a été récemment rénové, il est donc encore propre et en bon état - vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue, il doit y en avoir plus de 1 000. Voilà la vue. Des chaises. Partout. - Le sable est chaud, l'océan est tiède (à cette période de l'année), et l'emplacement est pratique, juste à côté du complexe. - Vous pouvez vous rendre à Bucerias en moins d'une demi-heure à pied en suivant le sentier ; c'est assez joli quand vous arrivez au bout de l'allée et que vous entrez dans le jardin. INFOS SUPPLÉMENTAIRES : Je ne bois pas et je ne fais pas la fête, donc je ne sais pas trop pour l'alcool ou la White Party – c'était très bruyant certaines nuits avec des jeunes ivres qui criaient, mais les spectacles en eux-mêmes sont plutôt calmes – il faut s'asseoir sous la scène, sinon on n'entend presque rien au fond. (Ça ne me dérange pas !). Les mêmes spectacles doivent faire le tour de toute la bande, car je n’étais pas venu de ce côté depuis 2024, et le Grand Palladium à Punta Mita proposait les mêmes. Si vous aimez les paysages luxuriants et la verdure, la bonne cuisine, les animaux (qui n’apprécie pas qu’un lézard vienne vous tenir compagnie de temps en temps !) ou les sentiers cachés pour profiter d’un moment de zen et de nature en toute intimité, ce n’est pas le complexe qu’il vous faut. Si vous êtes novice en matière de voyages, que vous avez des enfants, des problèmes de mobilité ou que vous voulez simplement « passer un bon moment », le Riu Jalisco pourrait vous convenir ! Dans l'ensemble, c'était « correct ». C'est l'une des escapades les moins chères, je comprends donc son attrait, mais je ne me précipiterais pas pour y retourner de sitôt. ATTENTION : Les massages sous la bâche rose à l’extérieur du complexe sont un peu moins chers que ceux proposés par le complexe (500 pesos contre 630 pesos au Riu). C’est un massage correct, j’y suis allée deux fois et j’en aurais réservé un troisième, sauf que… Je ne peux pas le prouver, bien sûr, mais je suis sûre à 99 % que mon porte-monnaie m’a été volé là-bas, car je suis littéralement passée de ma chambre au salon de massage, et il avait disparu. J'avais malheureusement pas mal d'argent et ma clé de chambre dedans, car j'avais prévu de payer deux massages et d'acheter quelques souvenirs avant mon dernier jour. Le responsable de la réception m'a dit que ce n'était pas rare. - Les prix des taxis sont exorbitants !! Demandez à quelqu'un de vous appeler un In-drive ou téléchargez l'application et faites-vous prendre en charge devant l'entrée. C'est littéralement un quart du prix.

Ri-U, Not for Me Ri-U?- Not for me I start with saying I am a 40 something female solo traveler that has stayed at many resorts, so that may alter the review. I had never stayed at a Riu before, and probably wouldn't again. However this was a recently renovated resort- no complaints about most of the cleanliness (often no toilet paper and sticky walk along pools), but for the most part they were doing their best to keep up. It was very busy and loud, but the staff seemed to do their best to follow the crowd- although I didn't notice any poolside service- basically a serve yourself system, but no shortage of bars to be able to do that. Cons: -the food is mediocre at very best. I looked forward to going home for fresh food-which I have never yearned for in Mexico before. Every meal every day is a very limited buffet and the same thing ad nauseum. Very dry and overcooked meats swimming in seed oil (I prefer animal based diet so this was disappointing, but not surprising) and cold. The life is sucked out of it so there's not an ounce of moisture to even keep it warm in a ceramic dish under a lamp. -there are 5 restaurants and they rotate which ones are open - you CANNOT reserve. You must line up at 6pm and luck of the draw If they are full by the time you get your shot or you've wasted your hours. After 3 nights of standing in line BEFORE 6pm, I got a buzzer and was seated at 730pm one night, and 830pm the next time. Not worth it in my opinion, other than the cut of fat I was served was warmish-definetly not hot. (I only tried the Steakhouse as the others were either closed or the menu was not anything I would be interested in) -not much for activities unless you are a child. Quite boring if you are into being entertained or taking classes. (The Fit instructor for stretching and such is great, I recommend doing those programs when offered) -coffee machines are often down so if this is important to you (it was to me!) You'll be walking some loops to get some or find a cup -there are 4 rectangular pools separated by lounge chairs, nothing exciting- none of them over 4ft and the water is super warm and unrefreshing. (I am 6ft tall so water just above my thighs is just annoying) -smooth tiles everywhere- ridiculously slippery! Seen many falls, super hazardous -the smell of their 'natural zen' chosen air freshners and soaps will overwhelmingly waft you in the face every time you open a bathroom door- to me it's disgusting, but that's a matter of preference to natural or unscented cleaners (also, if your coochie is sensitive, the toilet paper is bathed in it) -speaking of toilets, whoever designed a square bowl gets a D- (it's very ?y) -Big Brother is watching everywhere ?  PROS: -if you have mobility issues, it would be convenient location because it's all one place, nothing to explore to find scenes or ramps (good non slip shoes are a must) -as mentioned above, the Fit classes are decent (Arranza is a gem) -it is newly renovated so still clean and in good shape -you will never have trouble finding a lounge chair, there has to be over 1000. That's the view. Chairs. Everywhere. -the sand is hot, the ocean is warm (this time of year), and conveniently located right outside the resort -you can walk to Bucerias in under half an hour by following the path, it's quite pretty when you get to the end of the strip and into the garden EXTRA INFO: I don't drink and I don't do the night life, so not sure about alcohol or White party- it was very loud a few nights with young people drunk and screaming, but the shows themselves are pretty quiet- you have to sit under the stage or you can't barely hear at the back. (I'm ok with that!). Same shows must rotate the whole strip because I haven't been to this side since 2024, and the Grand Palladium in Punta Mita had the same ones. If you enjoy lush scenery and greenery, great food, animals (who doesn't like a lizard to join you once in a while!) or hidden trails to enjoy some private zen and nature - this is not the resort for you. If you are new to traveling, have kids, mobility issues, just wanna have a "good time"- Riu Jalisco might be your fit! All in all, it was 'ok'. One of the cheaper getaways so I can see the appeal, But I wouldn't be in a rush to come back any time soon. HEADS UP:  Pink tarp massages outside the resort are a little bit cheaper than the resorts ($500 pesos and Riu is $630) It is an ok massage, I went twice and would have booked a third, except- I can't prove it of course, but I am 99% sure my change purse was stolen there because I literally went from my room to the massage, and then it was gone. I unfortunately had quite a bit of money and my room key in it because the plan was to pay for 2 massages and grab a couple souvenirs before my last day. The front desk manager said that was not uncommon occurrence. -Taxi prices are exuberant!! Get someone to call you an In-drive or download APP and get picked up outside the gate. Literally ¼ of the price.

Barcelo Maya Palace: 1. C'était un superbe complexe hôtelier familial

Tout était parfait. Notre fils, sa famille et nous-mêmes avons passé d'excellentes vacances au Barceló Maya Palace. Helinda, notre serveuse au bar, était tout simplement formidable. Elle a pris les sept commandes sans jamais se tromper : quatre boissons pour adultes et trois pour les enfants. Elle venait régulièrement s'assurer que tout allait bien et tenait compte des besoins des enfants autant que des nôtres, prenant même la peine de venir voir où ils se trouvaient pour leur demander s'ils vou [... lire plus]laient quelque chose. On ne pouvait pas rêver d'un meilleur service au bord de la piscine. Merci, Helinda (je crois que son nom de famille était Lopez ?) Merci pour ces souvenirs, Pauline.

1st and it was Great Family Resort Everything was excellent. Ourselves, Son and his family had an excellent vacation at Barcelo Maya Palace. Helinda our server from the bar was absolutely great. She was able to take all 7 of our orders and never make a mistake. Four adult drinks and three childrens drinks. She always check to make sure we were OK and kept in mind the childrens needs as well as ours, going to the trouble to find where they were to see if they wanted something. We couldn't ask to be better looked after by the pool. Thankyou, Helinda (I think her last name was Lopez?) Thanks for the memories, Pauline.

Royalton Splash Riviera Cancun: Un complexe hôtelier incroyable !!!

Nous avons passé un séjour formidable au Royalton Splash Riviera Cancun ! Dès notre arrivée, le personnel nous a réservé un accueil chaleureux et s'est occupé de nous avec beaucoup d'attention. Le complexe est magnifique, propre et idéal pour les familles, en particulier celles avec des enfants. Le parc aquatique a été un véritable coup de cœur pour mes enfants, et nous avons pu profiter d'une multitude d'activités ludiques tout au long de notre séjour. La nourriture a dépassé nos attentes, a [... lire plus]vec une grande variété et une excellente qualité dans les restaurants et au buffet. L'équipe d'animation était fantastique, toujours sympathique et dynamique, et l'ambiance générale était à la fois relaxante, animée et amusante. Un grand merci à Eden Nail pour toute l'aide et le soutien apportés tout au long du processus de réservation et pendant notre séjour. Tout s'est déroulé sans accroc et était bien organisé, ce qui a rendu nos vacances encore plus agréables. Nous avons créé de merveilleux souvenirs et nous recommandons sans hésiter le Royalton Splash Riviera Cancun aux familles à la recherche de vacances amusantes, confortables et sans stress au Mexique !

Amazing Resort!!! We had such a wonderful experience at Royalton Splash Riviera Cancun! From the moment we arrived, the staff made us feel welcomed and taken care of. The resort is beautiful, clean, and perfect for families; especially with children. The water park was a huge highlight for my kids, and there were so many fun activities throughout the stay. The food exceeded our expectations, with lots of variety and great quality at the restaurants and buffet. The entertainment team was fantastic, always friendly and energetic, and the overall atmosphere was relaxing while still being lively and fun. A special thank you to Eden Nail for all the help and support throughout the booking process and during our stay. Everything was smooth and well organized, which made our vacation even more enjoyable. We created beautiful memories and would absolutely recommend Royalton Splash Riviera Cancun to families looking for a fun, comfortable, and stress-free vacation in Mexico!

Riu Palace Las Americas: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel est très propre, le personnel est très sympathique et se met toujours en quatre pour nous La nourriture est excellente ; tous les restaurants s'efforcent de répondre à toutes les demandes Nous avons séjourné au moins seize fois dans différents hôtels RIU ; ce serait bien s'ils changeaient un peu les menus Nous avons appris à connaître personnellement de nombreux membres du personnel, et ils sont vraiment formidables

Amazing Resort This hotel is very clean, staff very friendly, they are always going above and beyond Food is very good all restaurants try to meet all requests We have visited at least 16times various RIU it would be nice if they changed the menus We have gotten to know many staff personally and they are tge best

Ocean Allure Costa Mujeres: Charme de l'océan

Le complexe en lui-même était magnifique, avec une décoration intérieure ravissante et un éclairage exceptionnel (certaines salles à manger auraient toutefois gagné à être équipées de variateurs). Le seul bémol, c'est la nourriture, qui était globalement mauvaise, à l'exception du restaurant haut de gamme ; le restaurant italien était au-dessus de la moyenne, mais les plats japonais, mexicains et à base de fruits de mer étaient vraiment mauvais. C'est vraiment dommage, car le complexe en lui-mêm [... lire plus]e était si charmant.

Ocean Allure The resort itself was beautiful interior design was lovely exceptional lighting choices (some dinning rooms would benefit with dimmers). The bad news was the food mostly bad except for the privileged dining and the Italian was better than average but the Japanese Mexican seafood was really bad. Shame shame since the resort itself was so lovely.