Bahia Principe Explore El Portillo: Grand centre de villégiature
Je reviens d'une semaine à El Portillo, un lieu de villégiature fantastique. Dès notre arrivée, le personnel a été amical et accueillant. Notre chambre dans le bâtiment 25 était superbe et très pratique pour toutes les commodités, le nettoyage était fait quotidiennement à un niveau élevé.
Le personnel des bars des sports et de la plage était tous très bons, trop nombreux pour être cités individuellement.
Le personnel du buffet était également sympathique et travailleur.
Nous avons dîné dans l[... lire plus]es restaurants grec, italien et français, tous très bons.
L'équipe de divertissement était très animée et engageante, avec une mention spéciale pour Gerson, l'un des membres du personnel les plus sympathiques et les plus animés que nous ayons jamais rencontrés.
La plage est très belle et c'est un complexe fantastique dans l'ensemble.
Great resort
Just returned from a week at El Portillo, a fantastic resort. From the moment we arrived the staff was friendly and welcoming. Our room in building 25 was great and very convenient to all amenities, cleaning was done daily to a high standard.
The staff at the Sports and Beach bars were all very good, too numerous to name individually.
The buffet staff was likewise friendly and hardworking.
We dined at the Greek, Italian and French restaurants, all very good.
The entertainment staff was very lively and engaging, with a special shoutout to Gerson, one of the friendliest and lively staff members we have ever encountered.
The beach is very nice and overall a fantastic resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
AJ Hamilton -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Personnel trilingue - Hôtel Gem « caché à la vue de tous »
J'ai été surpris par la magnifique solitude des plages en marchant une demi-heure dans chaque direction ~Au-delà des limites est et ouest du Bahia Principe. Où sont passés tous les gens, cet endroit est magnifique ! Les buffets et les plats à la carte étaient incroyables, en particulier les brochettes géantes de viande rouge brésilienne [1 mètre ?] que les serveurs apportent à table et coupent en tranches fraîches dans votre assiette. La piscine était de bonne taille, mais nous préférons l'océan[... lire plus]. Des animations étaient proposées l'après-midi et le soir, notamment des spectacles de feu, des troupes de danse mixtes et des chanteurs. EcoTours, situé à proximité, recommande vivement la cascade Limon [à cheval sur un sentier boueux, puis descente de 800 à 900 mètres par un grand escalier]. Veuillez apporter 25 dollars américains en espèces pour le pourboire, nous n'en avions pas été informés à l'avance et il est gênant d'offrir un paiement par carte de crédit aux « bénévoles » qui s'occupent des chevaux. Je vous conseille également de donner un pourboire de 50 DRP ou 1 dollar américain au personnel du bar Bahia pour chaque commande de 2 boissons (petites tasses), sinon votre Margarita sera composée de sucre et de sel avec un soupçon d'alcool. Vous pouvez également commander de la bière pression. Ils travaillent très dur et « tout compris » ne signifie pas qu'ils touchent une grande partie de votre forfait nuit. L'ambiance est détendue, les clients sont d'âges variés, l'hôtel n'était pas envahi par des enfants qui couraient et criaient, mais il n'y avait pas non plus de groupes de fêtards bruyants et ivres. Couvrez-vous les oreilles pendant le jingle au début du spectacle, sinon vous l'aurez dans la tête et vous le chanterez pendant vos excursions. Quand j'ai fait une recherche sur Google, l'intelligence artificielle m'a dit que des clients avaient noté qu'ils le chantaient encore des années après leur voyage. :]
Trilingual Staff- Hotel Gem "Hidden In Plain Sight"
I was surprised by the gorgeous solitude of the beaches while walking a half hour in each direction ~Beyond- the East and West edges of the Bahia Principe. Where is everyone, this place is gorgeous! Buffets and A-La-Carte were amazing, specifically the Brazillian giant BBQ red meat skewers [3 feet?] the waitstaff walk around with and slice fresh to your plate. Pool was a good size but we prefer the Ocean, and they provided afternoon and evening entertainment including fire performers, mixed dance troops, and singers. Nearby EcoTours highly recommend LimonWaterfall [horseback through the muddy trail then you climb down 800-900Meters of big stairs] please bring $25USD cash tip, we were not told ahead and it's awkward offering "volunteers" who look after the horses a payment via CreditCard. Also I suggest to tip the Bahia bar staff 50DRP or $1USD for each 2 drinks [small cups] you order or your Margarita will be sugar and salt with a splash of booze. Alternatively order beer on tap. They work really hard and "All Inclusive" doesn't mean they see much of your nightly fee. Vibe is relaxed, good mix of ages for guests, hotel wasn't overrun by screaming running children but there also weren't the loaded and loud party crews. Put your hands over your ears during the jingle at the beginning of the entertainment or it will get stuck in your head and you'll be singing it on your Excursions. Literally when I Googled it, the A.I. said guests noted singing it years after being on the trip. :]
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand complexe hôtelier proposant une excellente restauration.
Le complexe est un peu trop grand à mon goût, mais il est agréable et le terrain est magnifique. Notre bâtiment 35100 est vieillot et aurait besoin d'être rafraîchi. La logistique derrière le service de restauration et la nourriture elle-même étaient impressionnants. Félicitations au personnel de cuisine. Malheureusement, le temps n'était pas au rendez-vous, mais personne n'y est pour rien. J'aimerais voir un peu plus d'animations dans certaines zones, même s'il ne s'agit que d'un musicien ou d'[... lire plus]un chanteur solo. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.
Large resort with great food service.
The resort is a little too big for my liking but it is nice and the ground is beautiful. Our building 35100 is dated and needs to be refreshed. The logistic behind the food service and the food itself were impressive. Congratulation to the kitchen staff.
Unfortunately, the weather was not great for us but nobody is to blame for that.
I would like to see a bit more entertainment in some areas even if it is just a solo musician or singer. Overall we enjoyed our stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Moyenne Complexe hôtelier tout compris
L'hôtel est un peu vieillot, mais globalement en bon état. Le buffet était correct, mais il y avait peu de bacon, et ils avaient toujours des ingrédients pour faire des tacos, mais jamais tous au même endroit. Le programme pour les enfants était super. L'accès à la plage n'était pas terrible, car nous ne pouvions pas manger sur la plage d'Akumal, donc nous ne pouvions pas y rester toute la journée, et le sable était un peu rugueux. On m'avait dit que j'avais accès aux restaurants Tequila depuis[... lire plus] Coba, mais nous n'avons pas pu y accéder. Le coût pour ajouter une personne en cours de réservation était astronomique, nous avons donc payé une chambre supplémentaire.
Average All inclusive Resort
The hotel is a little dated but is generally in good condition. The buffet was reasonable but light on bacon, and they always had some stuff to make tacos, but never all in one place. The kids program was great. The beach access wasn't that good because we couldn't eat at the Akumal beach area so we couldn't stay there all day and the beach sand was a little rough. I was told that I had access from Coba to the Tequila restaurants, but we weren't able to access them. The cost to add a person mid booking was astronomical, so we paid for an extra room.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Superbe complexe hôtelier et personnel.
Superbe complexe hôtelier, aménagement paysager et personnel. Après avoir séjourné au Grand Coba au moins 5 fois au cours des 20 dernières années, la qualité de la nourriture a diminué, plusieurs stations de restauration étant vides et proposant chaque jour les mêmes plats. Il est pratiquement impossible de réserver dans les restaurants à la carte, car les membres des complexes hôteliers plus chers de la propriété ont le droit de réserver à l'avance avant leur arrivée. Nous n'avons pu réserver q[... lire plus]ue deux des quatre restaurants à la carte les moins populaires pendant notre séjour de 10 jours. Cela dit, nous avons tout de même apprécié le complexe hôtelier et le personnel pendant notre séjour.
Great resort and staff.
Great resort, landscaping and staff.
After staying here at the Grand Coba at least 5 times over the last 20 years, the food quality has diminished with several food stations empty and the same food selections daily. Al Le carte restaurants are near impossible to book as members of the more expensive resorts on the property are allowed advanced bookings prior to arrival. We were only able to book 2 out of the less popular al le cartes out of 4 on our 10 day holiday visit. That said we still enjoyed the resort and staff during our stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Magnifique centre de villégiature !
C'est un très beau complexe hôtelier. Notre chambre était confortable et très propre. Le service de ménage était excellent.
Le personnel était serviable et amical. Nous avons apprécié les différentes activités, les grandes piscines et bien sûr la plage. Nous réserverons à nouveau cet endroit
Beautiful Resort!
This is a very nice resort. Our room was comfortable and very clean. Maid service was excellent.
The staff was helpful and friendly. We enjoyed all the different activities and the large pools and of course the beach. Would book this place again
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Excellente destination de vacances
Belle piscine, plage et terrain. Chambres spacieuses et bien aménagées. Bonne nourriture et bon choix de restaurants. Super service et personnel de nettoyage. Les divertissements étaient corrects. Service de chambre disponible à tout moment.
Great vacation destination
Beautiful pool, beach and grounds. Nice spacious, well appointed rooms. Good food and nice choice of restaurants. Super service and cleaning staff. Entertainment was ok. Room service available at all times.
L'emplacement de notre bâtiment était idéal. On nous a placés dans la section réservée aux adultes du complexe, près de la piscine à débordement, avec vue sur la magnifique mer des Caraïbes et à quelques pas seulement du restaurant Katook, réservé aux adultes. Nourriture - La nourriture n'était pas excellente. Les plats du buffet étaient froids, certains aliments n'étaient pas frais et les plats n'étaient pas réapprovisionnés en temps voulu.
Nous avons testé trois restaurants à la carte, mais[... lire plus] eux non plus n'étaient pas fantastiques, contrairement à ce que l'on pourrait attendre d'un complexe hôtelier de ce standing. Le pickleball étant devenu extrêmement populaire parmi les joueurs, il serait agréable d'avoir plus de deux terrains dans l'ensemble du Bahia Principe Resourt, et de les répartir entre les différents complexes (Akamal, Tequila, Coba, etc.).
Lovely Resort
Our building location was ideal. They put us in the adult only section of the resort, close to the infinity pool, overlooking the beautiful carribean sea, and only steps from the adult only restaurant Katook.
Food - The food was not great. The buffet dishes were cold, some food items not fresh and dishes were not replenished in a timely fashion.
We took in three a'la carte restaurants and those too, were not fantastic as you would think it would be at the resort.
As Pickleball has become extremely popular among players, it would be nice to have more than two courts in the entire Bahia Principe Resourt, and spread out among the different resorts (Akamal, Tequila, Coba, etc.)
Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. C'est magnifique. Lors de notre enregistrement, on nous a dit que nous avions une chambre au rez-de-chaussée. Mais une fois arrivés, nous avons découvert qu'elle se trouvait au 3e étage. J'étais trop fatigué et j'avais trop chaud pour me plaindre. Nous sommes donc restés. La chambre n'avait pas été rénovée et il y avait une fuite au plafond dans le couloir. Elle a été réparée, mais a recommencé à fuir la nuit suivante. Tant que toutes l[... lire plus]es chambres n'auront pas été rénovées, je demanderais une chambre de catégorie supérieure. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel.
Great resort
We enjoyed our stay at the resort. It’s beautiful. When we checked in we were told we had a ground floor room. When we got there it was on the 3rd floor. I was to tired and hot to complain. So we stayed. It was not a renovated room and we had a leak from the ceiling in the hall, it got fixed and leaked again the next night. Until all the rooms get renovated I would ask for an upgraded room.
Overall, it is a very nice resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Darlene M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Superbe complexe hôtelier en République dominicaine
Le Luxury Esmeralda disposait d'un superbe aménagement paysager et de magnifiques piscines avec bars aquatiques. Notre chambre donnait directement sur la piscine, ce qui était très agréable après une longue promenade sur la plage de Bavaro. Notre chambre correspondait exactement à nos attentes et était toujours très bien entretenue par le personnel de l'hôtel. Le service était excellent. Alexa, à la réception, parlait particulièrement bien anglais et nous a donné de bons conseils sur notre séjou[... lire plus]r et sur la façon de se déplacer dans tous les complexes Bahía Príncipe. Le personnel chargé des activités a également fait un travail formidable. Nous avons participé à des cours d'aquagym tous les jours pendant notre séjour. Dans l'ensemble, les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants mongol et naan, ainsi que le restaurant de steaks MEAT (Grand Punta Cana). Le bar sportif était idéal pour suivre les événements sportifs et leurs plats/snacks étaient excellents. Merci pour votre hospitalité !
Great DR resort
Luxury Esmeralda had great landscaping and wonderful pools for swimming and swimup bars. Our room had a swimup to our room and it was refreshing after a long walk on Bavaro Beach. Our room was exactly what we expected and the room was always made up very well by the hotel staff. The service was excellent at the hotel. In particular Alexa at the front desk spoke good english and advices us on our stay and how to get around all of the Bahía Príncipe resorts. The activity staff did an awesome job as well. We joined in on Aquafit every day that we were on site. Overall, very good a la carte restaurants. We loved the Mongolian and Naan restaurants as well as the MEAT steak restaurant (Grand Punta Cana) the best. The sports bar was excellent to catch up on sports and their food/snacks were superb. Thank you for your hospitality!
Nous avons passé un merveilleux séjour à Bahia Akumal et avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis très bien accueillis par le personnel — tout le monde était sympathique, attentionné et sincèrement aimable tout au long de notre séjour. Le complexe hôtelier lui-même était très propre et bien entretenu, et la nourriture a dépassé toutes nos attentes avec une grande variété et une excellente qualité. Le seul inconvénient de notre exp[... lire plus]érience était le système de réservation pour le dîner. Nous avons pu réserver 10 jours avant notre arrivée, mais les seuls horaires disponibles étaient à partir de 21 h. Cela nous a empêchés de maintenir notre routine et de nous lever plus tôt pour profiter au maximum de nos journées. Lorsque nous avons demandé s'il était possible de dîner plus tôt, on nous a répondu qu'il fallait attendre de voir si quelqu'un annulait. Étant donné la taille du complexe, il semblait possible d'avoir plus de restaurants ou des restaurants plus grands pour mieux accueillir les clients.
Cela dit, c'était un problème relativement mineur comparé à tout ce que nous avons apprécié. Le service était excellent, l'atmosphère était relaxante et l'emplacement était idéal. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons sans hésiter Bahia Akumal à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante et agréable.
Great resort!
e had a wonderful stay at Bahia Akumal and truly enjoyed our time at this resort. From the moment we arrived, we felt very welcomed by the staff — everyone was friendly, attentive, and genuinely kind throughout our stay. The resort itself was very clean and well maintained, and the food exceeded all of our expectations with plenty of variety and great quality.
The only downside of our experience was the dinner reservation system. We were allowed to make reservations 10 days prior to our arrival, but the only available times were 9:00 PM or later. This made it difficult to maintain our routine and get up earlier to make the most of our days. When we asked about earlier dining options, we were told we would have to wait and see if someone cancelled. Given the size of the resort, it felt like there could be more or larger restaurants to better accommodate guests.
That said, this was a relatively small issue compared to how much we enjoyed everything else. The service was excellent, the atmosphere was relaxing, and the location was ideal. Overall, we had a great experience and would absolutely recommend Bahia Akumal to anyone looking for a relaxing and enjoyable getaway.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Emplacement idéal - 3e visite. Quelques points à prendre en considération cependant.
L'Ambar est un hôtel charmant avec un personnel formidable, une superbe plage et une piscine, mais il aurait besoin d'être rafraîchi. C'était notre troisième séjour. La dernière fois, c'était il y a environ dix ans. Certaines chambres sont un peu vieillottes. Le représentant de Bahia Principe a tenu à préciser que plusieurs autres hôtels du groupe avaient récemment été rafraîchis et rénovés ; c'est maintenant au tour de l'Ambar.
Cela dit, les animations étaient superbes et la plupart des rest[... lire plus]aurants excellents. Le service était bon. Seule exception, et pas dans le bon sens du terme, Maiko : c'était le chaos, de l'accueil au dessert. Limbo et Portofino étaient fabuleux.
N'oubliez pas d'emporter un spray anti-moustiques si vous avez tendance à vous faire piquer par les mouches des sables. Mon mari a été piqué plusieurs fois aux jambes (moi pas, allez comprendre) et ça le démangeait beaucoup. Dans l'ensemble, je retournerais dans cet hôtel, mais je vérifierais d'abord si les rénovations ont été effectuées. Notre expérience avec Bahia Principe a été globalement bonne, et leur application améliorée est super.
Great location-3rd visit. Some things to consider though
The Ambar is a lovely hotel with wonderful staff, great beach and pool, but it's due for a refresh. This was our 3rd visit. The last time was about 10 years ago. Some of the rooms are a bit tired. Bahia Principe rep made a point of saying that a couple of the other hotels in the group had recently been refreshed and renovated; time for the Ambar to have its turn.
Having said that, entertainment was great, most restaurants wonderful. Service good. Exception, and not in a good way, Maiko; it was Chaos from the hostess to dessert. Limbo and Portofino were fabulous.
Do bring along some bug spray if you tend to get bitten by sand flies--my husband got a lot of bites on his legs (I have none, go figure) and they were really itchy.
All in all, I would go back to this hotel but would be checking to see if the renovations were done first. Our experience with Bahia Principe has been good overall, and their upgraded app is super.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Merveilleux
Les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. Le personnel était sympathique et serviable, et a résolu notre problème. Nous n'étions pas sûrs de la date de retour, et Luis a téléphoné pour obtenir les informations dont nous avions besoin. La nourriture était délicieuse. J'ai particulièrement apprécié les fruits frais et la variété des salades. J'ai aimé aller dans les restaurants à la carte à l'extérieur du complexe. Il y avait un grand choix.
Wonderful
The grounds were beautiful, well maintained. The staff were friendly and helpful, solved our problem for use. We weren’t sure about return pickup and Luis phoned to get the information we needed. The food was delicious. I particularly enjoyed the fresh fruit and the varieties of salad. I liked going to the a la carte restaurants off site. Great choices available.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Malkesh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Avis honnête
1. Le personnel était serviable et aimable. 2. Les chambres étaient spacieuses. 3. L'hygiène n'était pas à la hauteur, et préparez-vous à affronter les moustiques si vous êtes au 1er étage. 4. La nourriture était de mauvaise qualité et peu variée. 5. Il y a beaucoup à faire dans le complexe même, vous ne vous ennuierez donc pas. 6. Si vous avez un budget faible à moyen, n'hésitez pas, sinon optez pour mieux.
Honest review
1. Staff was helpful & kind
2. Rooms were spacious
3. Hygiene not to the standard, also be prepared for mosquitoes if you are at 1st floor
4. Food was low quality & not very much variety
5. Lots to do in the resort itself, so would not be bored.
6. If you have low to medium budget then go for it, otherwise go for better
Les terrains de ce complexe étaient bien entretenus, le personnel était très occupé et sympathique. Nous avons mangé au restaurant japonais à la carte et la nourriture était très bonne. Le buffet était correct, comme dans n'importe quel complexe.
Nous n'avions pas le droit d'aller dans les autres complexes hôteliers pour profiter de leurs équipements, sauf si nous payions 20 dollars par jour. Dans les autres complexes hôteliers de la région, nous pouvions profiter de leurs équipements gratuitem[... lire plus]ent. Ce complexe hôtelier ne disposait que d'une seule grande piscine. Il y a quelques années, on pouvait se baigner dans n'importe quelle piscine des autres complexes hôteliers de cette propriété.
Nous avons été déçus par la plage. La plage attribuée à Coba était assez petite et bondée de transats. Notre chambre était correcte, mais la salle de bain avait besoin d'être rénovée. La pression de l'eau était faible dans le lavabo et la douche. Lorsque l'on prenait une douche, l'eau se répandait partout car les portes de la douche n'étaient pas assez longues pour retenir le jet. Le tapis de sol était très mouillé et l'eau se répandait sur le sol tout autour de la douche.
The grounds at this resort were well maintained
the staff were very busy and friendlly
we ate at the Japanese ala carte and the food was very good
the buffet food was okay
good as can be at any resort
we were not allowed to go to any of the other resorts to enjoy their amenities unless we paid twenty dollars a day
at other resorts in the area we could enjoy their amenities for free
this resort only had one big pool
years ago you could swim in any of the other pools at the other resorts on this property
we were disapointed with the beach area
the beach area assigned to Coba was kind of small with over crowded beach chairs
our room was okay but the bathroom needs to be refurbished
low water pressure in the sink and shower
when taking a shower, the water goes everywhere as the shower doors are not long enough to hold back the shower spray
the floor mat gets very wet and water gets on the floor all round the shower
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jennifer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Un complexe hôtelier incroyable !!!!
Jour 1. Nous avons raté le premier jour, car notre vol a eu 3 heures 45 minutes de retard au départ d'Halifax. L'aéroport était complètement désorganisé. On aurait dit que le personnel au sol s'amusait ou était complètement incompétent. Tous les passagers ont dû chercher leurs bagages. L'un des miens se trouvait sur le tapis roulant MINNEAPOLIS. L'autre était sur le tapis roulant PARIS. Il nous a fallu plus de 90 minutes pour retrouver nos bagages. Notre agent à l'aéroport nous a alors demandé [... lire plus]pourquoi nous l'avions fait attendre ? Le représentant d'Air Transat ne savait-il pas déjà que notre vol avait du retard ? Il nous a ensuite fallu environ 15 minutes pour trouver notre chauffeur. Nous sommes finalement arrivés à l'hôtel à 19 h. Nous avons donc perdu notre première journée. Un passager a mentionné un remboursement de 400 $ par personne, car le retard était supérieur à 3 heures. J'ai demandé au représentant d'AT à l'aéroport. Il m'a dit de demander à notre représentant à l'hôtel le lendemain matin. Je n'ai pas réussi à les trouver le lendemain. Nous avons donc utilisé l'application AT et déposé notre demande pour « retard de plus de 3 heures ». L'application nous a indiqué que le délai de 48 heures était dépassé... ce que je n'ai pas compris, car j'ai déposé ma demande à 7 h 45 et notre vol est parti à 10 h 45...J'étais donc dans le délai de 48 heures de 3 heures. J'attends toujours la réponse d'Air Transat. Je suis sûr que ce sera un cauchemar. Jours 2 à 10. Ce complexe hôtelier est magnifique ! Le buffet était incroyable. Je n'ai rien à redire sur la nourriture. Nous avons passé la première journée à la piscine, car il n'y avait plus de chaises longues disponibles à la plage. La piscine était agréable. Propre, bien ombragée quand il le fallait. Le buffet de la plage était excellent ! Nous avons pris de délicieux déjeuners... Encore une fois, rien à redire sur la nourriture. Nous nous sommes inscrits à une excursion. (CATALINA BEACH) Plongée avec tuba, plage, repas, puis retour à la maison. Nous NE RECOMMANDONS PAS !!! Le trajet en bateau jusqu'à la zone de plongée était horrible ! En pleine mer, avec beaucoup de vagues, et le capitaine les a toutes prises ! Si vous avez mal au dos, ne faites pas cette excursion. 45 minutes à être secoués par les vagues pour arriver à la zone de plongée avec tuba. À notre arrivée, nous devions plonger pendant 1 heure. J'ai été le dernier à descendre du bateau et les gens remontaient déjà à bord. Je n'ai même pas passé dix minutes dans l'eau. Pas de corail ! Pas de poissons ! Rien à voir ! Nous sommes arrivés à la plage. Déçus, car la plage était sale, les chaises étaient cassées (75 % d'entre elles). Les toilettes étaient complètement dégoûtantes ! Les portes ne fermaient pas à clé. L'eau des toilettes avait l'aspect et l'odeur des excréments, l'eau des robinets pour se laver les mains était brune et sentait horrible. C'était également censé être une excursion « tout compris », mais le barman voulait 10 dollars américains pour une bière. Il a dit : « Quand nous déjeunerons, la bière sera gratuite. » Nous avons dû attendre 3 heures pour déjeuner. L'eau à boire au bar était gratuite. Mais les verres étaient sales et l'eau se trouvait dans un bidon de Gatorade très sale. La plage n'était pas du tout agréable. On nous a dit que nous pouvions marcher jusqu'à une autre plage. Une fois arrivés, des panneaux et des agents de sécurité nous ont dit que c'était une plage privée et que nous ne pouvions pas rester. Elle semblait pourtant plus agréable. La nourriture était correcte. Nous avons ensuite dû attendre une heure de plus pour monter à bord du bateau qui nous ramenait à l'hôtel. Nous avons passé 45 minutes à être secoués par les vagues. Cette journée, en plus d'avoir raté notre première journée, a été mauvaise. Nous avons trouvé un endroit un peu plus agréable sur la plage de l'hôtel. Et nous y avons passé la plupart de nos journées. Le personnel est formidable ! Oscar (notre serveur au buffet) était super sympa et se mettait en quatre pour nous. La machine à cappuccino était dans la salle à manger pour que les clients puissent se servir eux-mêmes, mais Oscar nous l'apportait. Même chose pour les mimosas. Les clients pouvaient se servir eux-mêmes, mais Oscar ne l'entendait pas de cette oreille. À chaque repas, nous nous asseyions dans sa section. Pendant ses jours de congé, l'ambiance dans la salle était différente. Il dégageait une très bonne énergie et apportait toujours le sourire et le rire à tous ceux avec qui il interagissait. Notre femme de chambre était formidable ! Les chambres étaient impeccables, le lit était confortable et tout ce dont nous avions besoin était pris en charge. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles le soir. Ceux auxquels nous avons assisté étaient corrects.
Le jour de notre départ a été long. Nous devions quitter notre chambre à 6 h du matin pour retrouver notre chauffeur à 7 h. Notre vol de retour s'est déroulé sans incident et, malgré une tempête de neige, Air Transat était la SEULE COMPAGNIE À DÉCOLLER DE HALIFAX (à destination de la République dominicaine) et la seule à atterrir ce jour-là (notre vol). Au lieu de 10 jours de vacances, nous n'en avons donc eu que 8.
Le seul « inconvénient », outre la perte d'une journée entière et de l'excursion, était l'animation à la piscine. Très bruyante et difficile à comprendre. La musique était assourdissante ! Il n'y a qu'une seule piscine, donc impossible d'y échapper. Et les fumeurs. Il y avait une zone réservée aux fumeurs à l'extérieur du hall. C'était agréable et nous pouvions profiter du magnifique hall. Il devrait être interdit de fumer à la piscine. Comme au BP en Jamaïque. C'était très agréable de ne pas avoir à supporter la fumée secondaire. Au début, nous pensions qu'il était interdit de fumer car il n'y avait pas de cendriers... mais je suppose que nous nous sommes trompés. Nous ne reviendrons pas ici. Non pas parce que le complexe hôtelier présente des défauts, mais parce que nos jours « tout compris » sont désormais derrière nous. Nos futurs voyages nous mèneront en Europe, au Royaume-Uni, etc.
Amazing Resort!!!!!
Day 1. We missed the first day as our flight was 3 hours 45 min late from Halifax. The airport was a complete mess. It seemed as though the ground crew were having fun or completely horrible at their job. The entire plane had to search for luggage. One piece of mine was on the MINNEAPOLIS belt. The other was on the PARIS belt. Over 90 minutes to search for bags. Our agent at the airport then asked why we kept him waiting????? Wouldn't the Air Transat Rep already know our flight was late?
Then another 15 min or so to find our drive. We ended up getting to the hotel at 7pm. So we lost our first day. One passenger mentioned a 400$ refund each because the delay was over 3 hours. I asked the AT rep at the airport. He said to ask our rep at the resort in the morning. Couldnt find them the next day. So we went on the AT app and filed our "more than 3 hours delay" request. The app told us we were past the 48 hour window....which I didnt understand as i filed it at 7:45 am and our flight left at 1045... so i was in the 48 hour window by 3 hours) Still waiting to hear back from Air Transat. Which I'm sure will be a nightmare.
Day 2-10. This resort is gorgeous! The buffet was amazing. Zero complaints about anything to do with food. We spent the first day at the pool as the beach had no available chairs. Pool was nice. Clean, great shade when needed. Beach buffet was great! We had gorgeous lunches... again, no complaints about food.
We signed up for an excursion. (CATALINA BEACH) Snorkeling, beach time, a meal, then home. We DO NOT RECOMMEND!!! The boat ride to the Snorkeling area was horrible! Open water, alot of waves, and the Captain hit every one! If you have a bad back, do not take this trip. 45 minutes of pounding the waves to get to the Snorkeling area. Upon arrival, we were to snorkel for 1 hour. I was the last one to get off the boat and folks were getting back on. Not even ten minutes in the water. Zero coral! Zero fish! Zero anything to see! We got to the beach. Disappointed as the beach was dirty, chairs were broken( 75% of them). The bathrooms were completely disgusting! Doors didn't lock. The water in the toilets looked and smelled like feces, the water from the taps to wash your hands was brown and smelled horrible. This was also to be an "all inclusive " excursion, but the Bartender wanted 10$US for 1 beer. He said "when we eat lunch, the beer will be free." That was a 3 hour wait for lunch. The water on the bar to drink was free. But the cups were dirty, and the water was in a very dirty Gatorade jug.
The beach was not nice at all. We were told we could walk a ways down to another beach. When we got there, signs and security said it was private and we couldn't stay. That looked like a nicer beach. The food was OK. Then another hour's wait to board the boat to go back to the resort. 45 minutes hitting every wave again.
That day, besides missing our first day, was a bad day.
We found a spot on the resorts beach that was a bit nicer. And spent most of our days there.
The staff are amazing! Oscar (our waiter in the Buffett) was super friendly, and went above and beyond. Cappuccino machine was in the dining room for people to get their own, but Oscar brought them to us. Same with the mimosas. Folks could pour their own, but Oscar wasn't having it. Every meal we sat in his section. During his days off, the room actually felt different. He has very good energy, and always brought smiles and laughs to everyone he interacted with. Our Chambermaid was great! The rooms were spotless, the bed was comfortable, and anything we needed was taken care of. We didn't take in many shows at night. The ones we did were OK.
They day we left was a long day. We had to be out of our rooms at 6am to meet our driver for 7.our flight home was uneventful and even with a snowstorm, Air Transat was the ONLY FLIGHT TO TAKE OFF FROM HALIFAX(to the DR) and the only flight to land that day (our flight). So instead of a10 day vacation, we had only 8.
The only "cons", besides losing a full day and the excursion, was the pool entertainment. Very loud and hard to understand. The music was deafening! There is only one pool so you can't get away from it. And the smokers. They had a designated area outside the lobby for smokers. That was nice and we could enjoy ourselves in the beautiful lobby . They should have no smoking at the pool. Like the BP in Jamaica. That was a welcomed treat to not have to take in 2nd hand smoke. We thought at first it was no smoking as there were no ashtrays.. but I guess we were wrong.
We won't go here again. Not because of anything wrong with the resort, our ALL INCLUSIVE days are now behind us. Our future travel will be to Europe UK etc
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Une semaine formidable !
Le complexe hôtelier était magnifique, avec de nombreuses piscines et des cabanes ombragées sur la plage. Tous les restaurants étaient exceptionnellement bons. La caractéristique la plus remarquable de ce complexe était son service incroyable... un concierge dans chaque villa qui pouvait répondre à toutes les demandes. Alfredo, de la villa 90, était super ! Le transport autour du complexe pour les restaurants, les magasins et les sports était toujours disponible.
A great week!
The resort was beautiful, with lots of swimming pools and shade huts on the beach. All the restaurants were exceptionally good. The most outstanding feature of this resort was the incredible service…a concierge in each villa who could deal with any and all requests. Villa 90’s Alfredo was super! Transportation around the resort for restaurants, shopping, sports always available.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Moment merveilleux
Cet hôtel correspondait en tous points à nos attentes. La propriété est magnifique et bien entretenue. Le personnel et le service étaient exceptionnels. Ma femme est en fauteuil roulant et c'est l'un des complexes hôteliers les plus accessibles que nous ayons visités.
Wonderful time
This hotel was everything we could imagine. The property is beautiful and well maintained. The staff and service were exceptional. My wife is in a wheelchair and this is one of the most accessible resorts we have been to.
Personnel formidable, terrain propre, chambres agréables. Rien à redire ? Ce n'est pas un endroit pour les célibataires. Beaucoup d'eau chaude. Il était parfois difficile de trouver des chaises. La plage était agréable, mais malheureusement il y avait trop de méduses dans l'eau.
Absolutely lovely
Great staff, clean grounds, rooms were good. Nothing to complain about ? Not the place for singles. Lots of hot water. At times chairs were a bit of a challenge to find. Beach was fine sadly too many jelly fish in the water.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Très beau complexe hôtelier !
Nous avons trouvé l'hôtel très propre, les jardins étaient très bien entretenus ?? Nous avons apprécié notre chambre, notre lit king size... Parfait pour nous ! J'aimerais qu'ils améliorent la nourriture. Elle était correcte... sans plus !!! Mais pas mauvaise. Le service était inégal. Certains membres du personnel étaient formidables, d'autres un peu désagréables. Un grand merci à Sandra qui s'est occupée de nous toute la semaine. Merci pour votre excellent service. Horam est également un vrai g[... lire plus]entleman, il était toujours là pour nous lorsque nous avions des questions ou des réservations. Nous reviendrons sans hésiter !
Very nice resort !
We found the hotel was very clean , the grounds were kept quite beautiful ❤️ we enjoyed our room , swim up king ... Perfect for us ! I would like it if they would improve on the food. It was ok ..not great by all means !!! But not bad. The service was hit and miss. Some staff were great and some a little rude. Shout out to Sandra who looked after us all week. Thank you for such great service. Also Horam is a complete gentleman he was there for us whenever we had questions or reservations. We will definitely go back !