Our Verified Customer Rating 3.9

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(871 sur 873 Commentaires)

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Private  - 

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Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature

Des plages magnifiques, des gens extraordinaires qui travaillent toute la journée pour leurs clients, une piscine bien entretenue et une équipe d'animation extraordinaire. Merci à toute l'équipe de Blue Bay Villas Doradas

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Mars75  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Médiocre

Ma chambre a été inondée deux fois ainsi que celle de mon ami après une averse. La nourriture est au mieux moyenne et l'eau de la plage est trouble/noire... bien loin de l'aquamarine des Caraïbes à laquelle on s'attend. L'internet n'est pas très performant dans l'ensemble de l'hôtel. Bien qu'il manque cruellement de personnel et qu'il soit surchargé de travail, le personnel était extraordinaire et faisait toujours de son mieux - le seul point positif.

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Blue Bay Grand Esmeralda: Le meilleur moment !

Nous avons vraiment apprécié notre semaine dans ce complexe ! La piscine près de la plage était notre préférée, la nourriture était excellente, les divertissements étaient bons aussi, nous avons adoré les boissons au swing bar près de la plage. Nous avons voyagé avec des adolescents et nous recommandons ce complexe. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 et avions des chambres adjacentes. La plage n'était pas la plus incroyable mais on pouvait y nager et elle était propre. À 5 minutes à pied sur [... lire plus]

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Darlene  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: station en descente

Nous avons déjà visité le Blue Bay Grand Esmeralda et à chaque fois nous avons constaté qu'il se dégradait de plus en plus. Il a besoin de beaucoup d'entretien. Dans notre chambre, les oreillers n'avaient plus de rembourrage (ils étaient plats comme une crêpe). La porte coulissante du patio - on pouvait à peine l'ouvrir - elle était coincée - on a utilisé du savon pour la décoincer, ce qui a aidé. La poignée de la porte de la chambre était maintenue par une vis - pas la bonne et nous étions  [... lire plus]

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Benny  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Ne vous embêtez pas avec cet endroit

Des ordures ! !! Les chambres sont sales, les oreillers sont dégoûtants... la nourriture est pathétique. Le service client est inexistant. Nous n'avons pas eu de serviettes pendant 24 heures. Et pour le reste de la semaine, ils ont continué à avoir une pénurie de serviettes. Il a fallu que je demande à plusieurs reprises qu'on nous apporte le berceau. Ils m'ont assuré qu'ils auraient une nouvelle chambre et un berceau dans la chambre pour nous le lendemain... sans surprise, nos noms n'éta [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel et c'était fantastique. Le personnel s'est plié en quatre pour nous aider de toutes les manières possibles. Le personnel est si courtois et amical et fait tout son possible pour rendre notre séjour mémorable. Le personnel n'arrête pas de nettoyer et l'endroit est immaculé. Ils veillent à ce que les piscines soient propres et sûres. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix au buffet et 5 superbes restaurants al acarte pour profiter d'un repa [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Personnel sympathique et terrain agréable

J'y suis allée seule et je suis une femme. Je me suis sentie en sécurité et le personnel m'a accueillie et mise à l'aise. Les divertissements nocturnes étaient excellents et la nourriture était assez bonne. Belle chambre propre avec un grand balcon. Il faut absolument que je revienne. Le service de spa était également excellent ! La propriété est bien entretenue et la plage est magnifique !

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The love birds  - 

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Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: L'escapade haut de gamme par excellence !

Absolument incroyable dès l'arrivée. Ce n'est pas une station balnéaire où l'on fait la fête toute la nuit, c'est un environnement luxueux de type spa (avec de délicieuses boissons), ce qui était parfait pour nous ! Ils vous déroulent le tapis rouge pendant toute la durée de votre séjour. Tout était magnifique, des chambres aux restaurants en passant par la plage. Une cuisine raffinée à chaque repas, servie par un personnel incroyable qui prend vraiment soin de ses clients. Nous en avons eu bie [... lire plus]

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Ruth  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Je ne reviendrai plus jamais ici

Le service clientèle de cet hôtel est horrible, il n'y a absolument aucun service de chambre après minuit, après avoir bu toute la nuit et nous savons tous que les boissons ne sont pas servies à la légère, la majorité des employés sont impolis et ne veulent pas aider, ils ont des chariots qui conduisent les gens d'un côté à l'autre de la station, mais ils ne veulent jamais vous emmener, le service de la réception est horrible, mon amie et moi avons payé pour deux lits séparés, mais l'hôtel a ins [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: très belle

Tout était très bien entretenu et propre, le personnel de l'hôtel veillait à ce que tout soit bien entretenu et à ce que tout ait l'air en ordre. Les piscines étaient très belles et les animations quotidiennes étaient excellentes dans les zones de piscine et ailleurs.

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Private  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: D'accord, pas génial

Le personnel de l'hôtel était fantastique, en particulier Benjamin au restaurant italien et Elias, le concierge de Bonampak. Nous avons apprécié la piscine tranquille par rapport à la piscine principale. L'odeur d'algues à la plage était insupportable. La nourriture était médiocre, y compris dans les restaurants à la carte. Pas de ventilateurs ou d'air conditionné dans la plupart d'entre eux. Le bar Black and White ne proposait pas de snacks après l'heure du dîner. La chambre était propre et dis [... lire plus]

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Rochelle  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Quelques inconvénients qui peuvent être contournés !

Nous sommes allés deux fois à Blue Bay. Il y a 2 inconvénients : si vous pouvez supporter- 1. pas de plage pour se baigner MAIS les piscines sont superbes. 2. Nourriture~ excellent petit déjeuner et déjeuner. Le buffet du dîner est médiocre MAIS les plats à la carte sont délicieux. Il faut donc réserver ses dîners tous les soirs. Le personnel est fabuleux 🎀

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Blue Bay Grand Esmeralda: A besoin d'un peu de TLC.

Le terrain n'est pas aussi bien entretenu. Salle de bain dans la zone de la piscine 2 des trois cabines de bain ne fonctionnent pas . Couvercles laissés de la fosse septique odeur très désagréable . La chambre n'a pas été entretenue, le lit n'a pas été nettoyé, il a été laissé sur une chaise dans la chambre. Le personnel était assis près de l'entrée, bloquant le hall avec le chariot de nettoyage, les animaux du terrain de la station dans la chambre de nettoyage comme le plateau de nourriture lai [... lire plus]

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Cuppies76  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Restez à l'écart !

Nous sommes allés au Mexique plus de 30 fois et ce complexe est le pire. Les toilettes publiques étaient sales tout au long des 2 semaines passées là-bas. Nous avons changé de chambre trois fois. Pas de climatisation, ventilateur de plafond cassé, la porte du patio ne se fermait pas. Manque de serviettes dans les chambres. Impossible d'obtenir du papier toilette à deux reprises. La nourriture était inférieure à la norme des hôtels du Mexique. Même les plats à la carte étaient très médiocres. Le  [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: Très grand centre de villégiature

Le complexe est immense et il y a beaucoup de marche à faire. Lorsque vous marchez, les voiturettes de golf vous percutent presque car elles ne ralentissent pas. La nourriture était bonne. Le service était bon. Pas beaucoup de vie nocturne. Les chambres n'ont rien de spécial. L'argent a disparu du portefeuille de mon colocataire.

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Blue Bay Grand Esmeralda: Un excellent rapport qualité-prix !

Notre famille de 4 personnes, dont 2 adolescents, a séjourné ici pendant une semaine en avril 2023. Excellent rapport qualité/prix dans ce complexe. Le personnel était sympathique et la station avait tout ce dont nous avions besoin. Les chambres étaient fatiguées mais propres. Nous étions dans le bâtiment 6, près de la petite piscine. Nous avons apprécié d'être proche du buffet principal, de la salle de sport et du lobby, comme l'indiquent d'autres commentaires - il s'agit d'un grand complex [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Charmante station balnéaire

La nourriture était excellente (beaucoup de choix). Les bars étaient proches et toujours prêts à aider. Nous avons rencontré un directeur, Kelvin, qui était prêt à nous aider à chaque fois que nous avions besoin de conseils

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Yoga Traveler  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Hôtel d'une beauté époustouflante.

Nous avons passé un bon moment, bonne santé, sélection de nourriture, bien préparée, variété de choix, chambres propres, apprécier qu'ils partagent le même respect pour les préoccupations environnementales. Le personnel est formidable ! J'ai eu un incident, je suis tombée et je me suis fait une contusion au genou Le gardien de vie était là en quelques minutes. Superbe complexe familial. L'équipe sportive était formidable, les spectacles fantastiques, les divertissements, la remise en forme  [... lire plus]

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Paul  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Un peu désuet

L'hôtel est bien, il a juste besoin d'un peu de rénovation. Arrivez tôt, c'est-à-dire à 6 heures du matin, avec vos serviettes si vous voulez un transat et essayez d'en trouver un qui ne soit pas cassé. Malheureusement la plage est inutilisable à cause des algues. Petites plaintes. La nourriture est excellente et le personnel est bon. Les parties communes sont propres et bien entretenues. Un peu d'attention serait utile.

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Blue Bay Villas Doradas: Soleil et plaisir

Le terrain, la piscine et la plage sont d'une grande propreté. La nourriture était bonne, Ala carte asiatique et fruits de mer, très bonne. Le service était excellent. L'hôtel est vieux mais très propre. Le personnel était excellent ! Je reviendrais pour d'autres vacances.

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