C'est peut-être l'un des meilleurs centres de villégiature tout compris que j'ai visités et j'en ai visité plus de 50. Le service était excellent. Je n'ai pas beaucoup fréquenté les restaurants, mais le service en chambre était excellent et très rapide. La piscine aurait pu être un peu plus propre, mais le hall principal est absolument magnifique
Very nice
Was maybe one of the best all-inclusive resorts I’ve been to and I’ve been to over 50. The service was excellent. I didn’t do a lot of the restaurants but the room service was excellent and also very fast. The pool could’ve been a little bit cleaner, but the lobby in the main lobby is absolutely beautiful
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Ocean Coral Riviera Cancun: Un grand moment
Le terrain est magnifique et les chambres sont très belles et grandes.
Le personnel est formidable et il est facile de se déplacer. Les cartes à la carte étaient bien meilleures que le buffet, que je trouvais insuffisant, mais je ne m'en suis jamais privé.
La plage est le point négatif car il y a beaucoup d'algues et aucun travail ne peut les enlever. Ce n'est pas de leur faute.
Les piscines, oh les options !!!! 4 piscines en fonction de votre niveau et c'était génial !
Great time
The grounds are beautiful and the rooms were very nice a large.
Great staff and easy to get around. A la cartes were much better than buffet, found this lacking, however never went without.
Beach is the downside as there is heavy seaweed and no amount of work can remove it. Not their fault.
Pools, oh the options!!!! 4 pools depending on your level and it was great!
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Sammie -
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Ocean Coral Riviera Cancun: Des vacances merveilleuses et un mariage magique
Nous avons passé le plus beau des séjours dans ce complexe avec notre famille et nos amis à l'occasion de notre mariage. Tous nos invités se sont bien amusés et ont profité des différents restaurants et installations. Notre mariage était absolument parfait, ils ont fait tout ce que nous avions demandé et sont allés au-delà. Service exceptionnel au mariage et dans l'ensemble de l'hôtel. Nous reviendrons absolument et recommandons vivement cet établissement.
Wonderful vacation and magical wedding
We had the most lovely time at this resort with our family and friends for our wedding. The resort experience was wonderful and all our guests had a great time and enjoyed the various restaurants and amenities. Our wedding was absolutely perfect, they accommodated everything we asked for and went above and beyond. Exceptional service at the wedding and the general resort. We will absolutely be back and highly recommend this resort.
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Ocean Eden Bay: Propre, bien entretenu et confortable
Mon mari et moi avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel. Hôtel très propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes, j'ai adoré la chaise à œufs suspendue. Le lit était confortable et la douche était excellente. Nous avons adoré notre balcon. La piscine était belle avec beaucoup de chaises longues. La plage était affreuse, il n'y avait pas d'endroit pour nager. APPORTEZ DES CHAUSSURES D'EAU. Les restaurants étaient délicieux du côté de l'Eden. Beaucoup de variété mais c'est un[... lire plus]e station TRES américanisée donc si vous cherchez la culture jamaïcaine, ce n'est pas l'endroit. Le personnel était charmant, très amical et serviable.
Sachez que si l'on vous parle du Privilege Membership, c'est un véritable discours de vente pendant 2 heures et ils sont très doués pour jouer avec vous. Nous avons manqué notre orientation parce que nous pensions que l'argumentaire de vente était notre orientation. Cela nous a découragés.
Clean, well maintained and Comfortable Resort
My husband and I vacationed here for a week. Very clean and well maintained hotel. Rooms were great, loved the hanging egg chair. Bed was comfy and the shower was great. Loved our balcony. Pool was lovely with lots of lounge chairs. Beach was awful, basically no where to swim. BRING WATERSHOES. The restaurants were delicious on the Eden side. Lots of variety but it's a VERY Americanized resort so if you're looking for Jamaican culture, not the place. Staff were lovely, very friendly and helpful.
Be aware that if they try to tell you about the Privilege Membership, it's a total sales pitch for 2 hours and they are very good at playing the games with you. Missed our orientation because we thought the sales pitch was our orientation. Turned us off.
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Denise -
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un resort extraordinaire, je reviendrai
Cette station est incroyable, j'y retournerais et en fait j'y retourne en janvier, j'ai passé un excellent moment, j'ai fait beaucoup d'amis, le personnel est très amical et travaille très dur pour répondre à vos besoins, les terrains sont très propres, toujours en train de nettoyer l'intérieur et les terrains, c'est un très bon endroit pour passer des vacances
Amazing resort will be return
This resort is amazing I would return and actually I am returning in January had a awesome time made lots of friends staff are very friendly and work very hard to keep up with your needs grounds are very clean always cleaning indoors and grounds great place to vacation
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Private -
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Ocean Blue and Sand: Fantastic Resort.
C'était notre quatrième séjour dans ce centre de villégiature. Il est très beau et on peut s'y promener ou prendre le train.
Nos chambres étaient propres et très spacieuses. Le réfrigérateur était rempli tous les jours de boissons non alcoolisées, de bière et d'eau.
Les piscines étaient très propres, ainsi que la plage. Nous nous sommes promenés sur la plage plusieurs fois et c'était génial.
Nous avons beaucoup mangé au buffet. Il y avait une grande variété de plats. Il y avait[... lire plus] un thème chaque soir. Nous avons dîné au steak house qui était excellent. Les boissons étaient bonnes dans tous les bars.
Le café était très bien. Ils faisaient d'excellents cappuccinos et cafés espagnols. Nous en avons bu quelques-uns. Le café proposait également des gâteaux, des biscuits et des sandwichs. Le personnel était sympathique et serviable.
Le seul reproche que nous ayons fait est qu'il n'y avait pas assez de chaises et de parasols autour de la piscine. Les gens réservaient des chaises à 6 heures du matin.
Nous avons beaucoup apprécié les bracelets. Pas de clés à gérer.
Merci à tout le personnel du centre de villégiature.
This was our 4th time at this resort. It is very beautiful and lots of walking or you may take the train.
Our rooms were clean and very spacious. The fridge was replenished every day with soft drinks, beer and water.
The pools were very clean, as well as the beach. We walked on the beach a few times and it was great.
We ate at the buffet a lot. There was a variety of food to choose from. They had a theme each night. We had dinner at the steak house which was great. The beverages were good at all the bars.
The coffee shop was great. They made great cappuccino and Spanish coffee. Which we had a few. The coffee shop also served cakes, cookies and sandwiches. The staff were friendly and helpful.
The only complaint we had was not enough chairs and umbrellas around the pool. People were reserving chairs at 6 am.
We really like the wrist bands. No keys to deal with.
Thank you to all the staff at the resort.
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South King -
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Ocean El Faro: Très bon complexe dans l'ensemble / Nourriture meilleure que la moyenne / Plage médiocre
Depuis plus de 20 ans, nous nous rendons 2 à 3 fois par an dans des centres de villégiature de l'IA. J'ai une quarantaine d'années et je ne suis pas si difficile. Je sais ce que j'aime et ce à quoi je peux m'attendre pour le prix payé. Mon fiancé et moi avons voyagé avec notre fille de 10 ans pour ce voyage. Je fais toujours beaucoup de recherches et de lectures avant de réserver des vacances afin de savoir ce que je peux attendre du lieu de villégiature ou de l'hôtel choisi.
C'était la premi[... lire plus]ère fois que je séjournais dans un hôtel de la marque Ocean, car je voyage souvent dans des hôtels de la marque Iberostar Selection et Riu Palace. Je vais vous faciliter la tâche : Si vous aimez la plage, ce n'est probablement pas votre hôtel. Si vous préférez une grande piscine et l'AMAZING LAZY RIVER, ce complexe a beaucoup à offrir. C'est peut-être votre prochaine destination.
ENREGISTREMENT :
- Très rapide et efficace (cela dit, j'ai trouvé que le personnel de la réception pourrait être un peu plus joyeux et avoir un accueil plus chaleureux si je le compare à celui d'un autre hôtel).
EXPÉRIENCE GUESS :
- Un service formidable, très attentif, qui m'a beaucoup aidé à résoudre quelques problèmes de réservation de restaurants.
- Ils m'ont également aidé pour l'anniversaire de mon fiancé cette semaine-là en m'offrant un gâteau du chef pâtissier.
- J'ai senti que si je demandais quelque chose, ils feraient tout ce qui est en leur pouvoir pour m'aider.
L'ENSEMBLE DU PERSONNEL :
- Excellent service partout.
- Il n'a pas accordé plus d'attention aux personnes qui donnent un pourboire ou qui n'en donnent pas. (J'ai donné 1$ par boisson en moyenne)
- Le personnel du restaurant était bon et accommodant pour les différentes demandes d'assiettes.
- Les barmans étaient excellents, en particulier Ricardo et Domingo au bar de la piscine (je suis le gars du Bloody Caesar de la semaine dernière ? ) et Joel et Juan au bar des sports.
CHAMBRES :
- Très grande suite junior avec une belle installation de chaises sur le balcon.
- Ma vue était très décevante, car j'ai l'habitude d'améliorer ma vue à l'hôtel lors de l'enregistrement. Mais le prix était ridicule et il n'y a pas eu de négociation. Surclassement de la vue jardin à la vue piscine et à la vue océan.
- La salle de bain et la douche mériteraient d'être rafraîchies. (Ne vous attendez pas à une chambre 5* ici, oui, il y a quelques coins avec de la moisissure, mais tout est fonctionnel)
- Comme vous le lirez probablement dans un autre commentaire, la chambre sent le renfermé, ce qui indique des problèmes d'humidité et une mauvaise circulation de l'air. Nous avons demandé un déshumidificateur qui est arrivé le soir même et a réglé le problème pour nous (sauf qu'il a fui la dernière nuit).
- La femme de ménage a été rapide et efficace mais n'a jamais changé nos draps pendant les 7 nuits de notre séjour.
- Nous avons demandé plus de bière et d'eau, et cela n'a pas posé de problème (6 bouteilles d'eau / 4 bières chaque jour).
*Nous donnons un pourboire de 5$ USD à la femme de ménage tous les jours. Nous donnons également un pourboire au personnel qui réapprovisionne le réfrigérateur.
RESTAURANTS :
- La nourriture était incroyable si on la compare à d'autres complexes hôteliers de l'IA dans cette gamme de prix.
- Tous les plats à la carte étaient bons, mais nous avons préféré le restaurant mexicain, qui ne nécessitait pas de réservation.
- Quelques problèmes au Blue Lagoon (réservé aux adultes) pour l'anniversaire de ma fiancée parce qu'on nous y avait réservé et que nous avions un enfant de 10 ans avec nous. (mais ils ont réussi à nous accommoder après une brève communication manquée)
PISCINES ET LAZY RIVER :
- A-M-A-Z-I-N-G.
PLAGE
- Venteuse et rocheuse. On ne vient pas ici pour la plage.
AVANTAGES :
Excellente nourriture.
Les boissons et les cocktails étaient bons (je n'ai pas été privilégié, mais 200 x 1$ USD vous permettent d'aller loin. J'ai bu du Don Julio et du Crown Royal dès le troisième jour)
Service supérieur à la moyenne
Grandes chambres (convient parfaitement à une famille)
Lazy River
CONS :
LA PLAGE.
Des objets sont volés dans le complexe. Soyez prudent et ne laissez rien derrière vous.
La communication entre les membres du personnel pourrait être meilleure.
Ne prenez pas la peine d'envoyer un e-mail au resort avant, car vous n'obtiendrez pas plus d'avantages à votre arrivée (désolé, Carlos C)
L'animation générale pourrait être meilleure.
Est-ce que j'y retournerais ?
OUI, tout dépend du prix. Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle par rapport à ce que d'autres ont payé, et nous reviendrions sans hésiter au prix que nous avons payé.
Merci à toute l'équipe de l'Ocean El Faro pour cette semaine extraordinaire. Nous vous reverrons peut-être ?
Very good overall resort / Better than average food / Mediocre beach area
We've traveled to multiple AI resorts 2-3 times a year for over 20 years. I'm in my mid-40s, and I'm not that difficult. I know what I like and what to expect for the price paid. My fiancé and I traveled with our 10-year-old daughter for this trip. I always do a lot of searching and reading before booking a vacation so that I know what to expect from the chosen resort or hotel.
This was my first time at an Ocean brand hotel, as I often travel with Iberostar Selection and Riu Palace brand hotels. I’ll make it easy for you: If you like the beach, this is probably not your resort. If you prefer a large pool area and THE AMAZING LAZY RIVER, this resort has a lot to offer. This may be your next destination.
CHECK-IN:
• Very fast and effective (with that in mind, I found that the front guest staff could be a little cheerful and have a warmer welcome if I compared it to another hotel).
GUESS EXPERIENCE:
• Awesome service, very attentive, and helped a lot with a few issues I had with booking restaurants.
• They also assisted me with my fiancé's birthday that week with a cake from the pastry chef.
• I felt that if I asked for something, they would do everything in their power to accommodate.
OVERALL STAFF:
• Excellent service everywhere.
• Did not give more attention to people who tip or do not. (I gave 1$ a drink on average)
• The restaurant staff was good and accommodating for different plate requests.
• The bartenders were great, especially Ricardo & Domingo at the pool bar. (I’m the Bloody Caesar guy from last week ? ) and Joel and Juan at the sports bar.
ROOMS:
• Very large junior suite with a nice set-up of chairs on the balcony.
• My view was very disappointing to me as I normally upgrade my view at the resort while checking. But the price was Ridiculous and no bargaining on the deal. Upgrade from Garden view to Pool view to Ocean.
• Could use a refresh in the bathroom and shower area. (Don’t expect a 5* room here, yes, it has some corners with mold, but everything is functional)
• As you will probably read from another review, the room is musty, which indicates moisture problems and poor air circulation. We asked for a dehumidifier that arrived the same night and fixed the problem for us (except that it leaked the last night).
• The cleaning lady was prompt and effective but never changed our bed sheets for the 7-night stay.
• Ask for more beer and water, and it was not a problem (6 bottles of water / 4 beers every day).
*We tip the cleaning lady 5$ USD every day. We also tip the staff the replenish the fridge.
RESTAURANTS:
• The food was amazing if compared to other AI resorts at that price range.
• All à la carte was all good, we preferred the Mexican, which needed no reservation.
• A few issues at the Blue Lagoon (adult only) for my Fiancé b-day because they booked us there and have a 10-year-old with us. (but managed to accommodate us after a brief missed communication )
POOLS & LAZY RIVER:
• A-M-A-Z-I-N-G.
BEACH
• Windy and rocky. You don’t go to this place for the beach.
PROS :
Excellent food.
Drinks & Cocktails were good ( I was not privileged, but 200 x 1$ USD gets you a long way. I was drinking Don Julio and Crown Royal by day 3.)
Service above average
Large rooms (fits a family perfectly)
Lazy River
CONS:
BEACH.
Stuff gets stolen around the resort. be careful and don’t leave anything behind.
Communication among staff could be better.
Don’t bother emailing the resort before, as you won’t get any more perks upon arrival (sorry, Carlos C)
All-around entertainment could be better.
Would I return?
YES, it all depends on the price. We received an outstanding deal for this one compared to what others paid, and we would return without hesitation at the price we paid.
Thank you to everyone at the Ocean El Faro for an amazing week. We might see you again ?
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Jamie2442 -
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Ocean Coral Riviera Cancun: Belle station balnéaire
Le resort était incroyable, nous avons passé un moment merveilleux et nous prévoyons déjà d'y retourner. Les divertissements et les activités étaient très amusants et la nourriture absolument délicieuse. Les chambres et le terrain étaient toujours propres et bien rangés... Je recommande vivement d'aller à Ocean Coral Turquesa !
Beautiful resort
Resort was amazing, we had a wonderful and already planning to go again.. The entertainment and activities were alot of fun, and food absolutely delicious. Rooms and grounds were always neat and tidy..highly recommend going to Ocean Coral Turquesa!!
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Private -
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Ocean Blue and Sand: La meilleure station jusqu'à présent
+ Grande plage avec de nombreuses chaises de plage disponibles
+ Excellents restaurants à la carte et options de restauration, avec un déjeuner l'après-midi et un buffet près de la plage (toute la journée en cas de privilège)
+ Grand café avec options d'expresso, beignets et sucreries
+ La faune (flamants roses, chats, tortues, lézards, canards et autres oiseaux tropicaux) ajoute de la vie au complexe
+ Les événements et la vie nocturne sont excellents (vous ne pouvez pas vous ennuyer ici, i[... lire plus]l y a toujours quelque chose qui se passe ; il y a aussi une boîte de nuit ouverte jusqu'à 3 heures du matin)
+ Il y a des bars partout, y compris des stands d'eau citronnée près des piscines
+ Les "bus" de la station font le tour de la station toutes les 5-10 minutes, si vous ne pouvez ou ne voulez pas marcher
+ Les locaux de l'hôtel sont généralement propres
+ Les chambres sont spacieuses
les chambres sont spacieuses + Le WiFi est assez rapide si vous êtes à portée ; j'ai pu streamer sans problème à de nombreuses reprises dans ma chambre
- La climatisation des chambres a eu du mal à maintenir la température (bâtiment 4)
- Les buffets étaient très chauds (ce qui est compréhensible puisqu'on y cuisine tout le temps)
Il n'y avait pas vraiment de points négatifs dans ce complexe, c'est pourquoi j'ai l'intention d'y retourner dans un futur proche. Les quelques problèmes, comme la climatisation des chambres, peuvent être un problème sur le papier, mais vous vous sentiez toujours rafraîchi par l'air frais et sec dès que vous entriez dans la chambre, même si le thermostat indiquait 24 degrés.
Best Resort So Far
+ Large beach area with lots of beach chairs available
+ Great a-la-carte restaurants and food options, with an afternoon lunch and snack buffet near the beach (all day if Privilege)
+ Great coffee shop with espresso options, donuts and sweets
+ Wildlife (flamingo, cats, turtles, lizards, ducks and other tropical birds) adds life to the resort
+ Great events and night life (you can't get bored here, there is always something going on; there is also a nightclub open until 3am)
+ There are bars everywhere you go, including cold lemon water stands near pools
+ Resort "buses" go around the resort every 5-10 min, if you can't or don't want to walk
+ Resort premises are generally clean
+ Rooms are spacious
+ WiFi is fairly fast if you are within range; I was able to stream without issues many times in my room
- Room air conditioning struggled to keep the temperature set (building 4)
- Buffet food areas were pretty hot (understandable since they are cooking there all the time)
There really weren't any serious negatives about this resort, which is why I plan to return in the near future. The few issues, such as room cooling may be an issue on paper, but you would always feel refreshed by the cool dry air as soon as you walked into the room even when the thermostat showed 24 degrees.
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Ocean Riviera Paradise: Les meilleures vacances de tous les temps
C'est la deuxième fois que nous venons à l'ORP. Et nous reviendrons à coup sûr.
Nous sommes très satisfaits de leurs services et la nourriture est excellente.
Ma fille adore le club pour enfants, nous sommes allés dans d'autres complexes et elle parle toujours du club pour enfants de l'Ocean Riviera Paradise. C'est son club préféré de tous les complexes et elle adore passer du temps avec le personnel et les baby-sitters.
Le seul inconvénient de cet endroit est que la plage est un peu rocaille[... lire plus]use. Mais les chaussures de natation y remédient.
Best vacation ever
This is our second time at ORP. And we will come back again for sure.
Very happy with their services and the food is great.
My daughter loves the kids club, we have been to other resorts and she always talks about the kids club here at the Ocean Riviera Paradise. This is her favourite kids club of all the resorts and she loves to spend time with the staff and the babysitters.
The only down side of this place is the beach is a little bit rocky. But swimming shoes will help with that.
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Incroyable comme toujours !
troisième séjour dans ce complexe et ce ne sera pas le dernier. Bien entretenu, propre, bonne nourriture, piscine et plage. Le personnel est très sympathique et professionnel. Je recommanderais à ceux qui voyagent sans enfants d'opter pour le séjour réservé aux adultes, cela vaut la peine d'y mettre le prix.
Amazing as always!
3rd vacation at this resort and will not be my last. Well kept, clean, great food, pool and beach. Staff are very friendly and professional. Would recommend the adults only for those travelling without children, it is worth the extra money.
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Ocean Maya Royale: Juste ce qu'il nous fallait !
Air Transat a raté notre arrivée et n'avait pas de navette pour nous à notre arrivée. L'équipe de l'aéroport a réglé le problème de manière amicale, nous a rassurés et a trouvé un transfert, mais nous avons commencé par nous demander si l'hôtel savait que nous venions.
Il s'agit d'un complexe plus ancien qui a été bien entretenu. Nous le recommandons et y reviendrons. Le terrain est propre, la plage nettoyée tous les jours, la piscine et la nourriture (excellents buffets) sont accessibles à p[... lire plus]ied. Le personnel est très sympathique.
Nous avons été informés lors de l'enregistrement que le buffet était ouvert tous les jours pendant les 10 nuits que nous avons passées à l'hôtel.
Puis ils l'ont fermé lundi, mercredi et vendredi "à l'improviste". Le pire, c'est que nous ne l'avons appris que le lundi, lorsque nous sommes arrivés pour manger au buffet à 18h30, affamés, et qu'on nous a dit qu'il fallait attendre une place à la carte, car ils étaient occupés. Nous avons demandé pourquoi le buffet était fermé et on nous a simplement répondu qu'il était fermé "juste aujourd'hui", sans donner de raison "juste ce soir". Nous avons fini par manger très tard à cause de cela, mais nous étions prêts à laisser tomber car nous pensions qu'ils faisaient peut-être un nettoyage en profondeur ou qu'il y avait une panne d'équipement.
Mercredi, la même chose s'est produite ! Aucun préavis et il est clair qu'ils avaient prévu cela depuis un certain temps en raison du faible taux d'occupation. Ils ne semblent pas avoir de compassion pour le temps, l'organisation et la faim des clients ! De plus, nous avons des allergies et nous avons été limités à une seule option à la carte. Nous avons été placés à 20 heures et avons attendu longtemps pour manger. D'autres clients n'ont été servis qu'à 21 heures, alors qu'ils étaient arrivés à 19h30 et qu'ils ont probablement mangé à 22 heures. Les clients n'étaient pas contents. Vos serveurs et hôtesses devraient être félicités pour la façon dont ils ont essayé de gérer les choses. Ils ont été placés dans une situation qui était manifestement hors de leur contrôle par la direction de l'hôtel.
Vendredi, nous avons pris nos dispositions car un autre client nous avait dit que cela se reproduirait. Heureusement, le client nous avait prévenus ! Nous nous sommes assurés d'être à la carte à 17h30 pour obtenir une place à 18h00 afin de ne pas être laissés à manger si tard comme les deux autres soirs. Nous avons ensuite commandé un double steak car nous ne pouvons manger que la petite salade en entrée et nous ne pouvons pas manger de dessert, ils nous l'ont donné et sont restés amicaux mais c'est gênant et cela vous donne l'impression d'être un porc ou d'être gourmand pour le steak et les légumes mais les portions sont si petites que nous avions besoin de nourriture pour nous rassasier.
Peut-être qu'ils ont mis quelque chose sur l'application en ligne de l'hôtel et que c'est ainsi que les autres clients l'ont su - mais personne ne vérifie l'application à moins que vous ne soyez un privilège. Il n'y a pas besoin de l'application car vous ne pouvez pas réserver les restaurants à la carte à moins d'être privilege. plus de 80% sont des clients réguliers qui séjournent.
S'il vous plaît, envisagez des sushis sans fromage à la crème - une belle crevette, un avocat, etc.
Enfin, les locaux sont autorisés à vendre leurs "marchandises" autour du bar de la piscine et on les voit tous les jours prendre de la bière et de la nourriture et sympathiser avec le personnel des serviettes de la piscine. Aucun autre complexe hôtelier ne permet cela et dans d'autres endroits, la sécurité les empêche d'aller sur la plage. Bien sûr, il est délicat de se plaindre de cela car nous ne voulons pas d'ennuis au Mexique et il semble qu'ils soient plus que bienvenus. Ils viennent tous les jours à la même heure, il faudrait peut-être leur installer une table de vendeur ou leur faire porter un uniforme comme les masseurs.
Tout cela dit, le petit complexe avec un personnel si sympathique, un buffet et un café formidables, nous le recommandons et nous y retournerons.
Just what we needed !
Air Transat missed our arrival and didn't have a shuttle for us when we arrived. The team at the airport sorted this out in a friendly way, reassured us and found a transfer but it started off with us wondering if the resort knew we were coming.
This is an older resort that has been well maintained. We do recommend and would return. Grounds are clean, beach cleaned daily, pool and food(great buffet options) is all close walking distance. Very friendly staff.
Feedback for areas to improve for hotel is communication- We were told at check in that the buffet was open everyday over our 10 nights.
Then they closed it Monday, Wednesday and Friday "unexpectedly" . The worst part is we only found out Monday when we arrived to eat at buffet at 6:30pm hungry - then were told we needed to wait for an a la carte option seat, they were busy. We specifically asked why it was closed and they just said the buffet was closed "just today" and no reason given "just tonight". We ended up eating very late due to this, but willing to let it go as we thought maybe they were doing deep cleaning or an equipment failure.
Then on Wednesday the same thing happened ! No notice and it is clear they planned this for some time due to low occupancy. They do not seem to have any compassion for the guests time / planning and being hungry! Furthermore, we have allergies and then limited to only one option for a la carte. We were seated at 8pm and waited a long time for food. Other guests were only seated at 9pm and had showed up at 7:30pm and probably ate at 10pm. Guests were not happy. Your servers and hostesses should be commended on how well they tried to manage things. They were put into a situation that was obviously out of their control from hotel management.
Friday we planned accordingly as another guest told us it would happen again. Thankfully the guest had told us! We made sure to be at the a la carte at 5:30pm to get 6pm seating so we weren't left to eat so late like the other 2 nights. We then ordered double steak as we can only eat the small starter salad as appetizers and cant eat dessert , they gave it to us and still friendly but is embarrassing and makes you feel a pig or greedy for steak & veggies but the portions are so small, we needed food to fill us.
Maybe they put something on the hotel online app and that's how other guests knew - but no one checks the app unless you are privilege. There is no need for the app as you can not reserve a la carte restaurants unless you are privilege. over 80% are regular guests staying.
Please consider sushi without cream cheese - a nice shrimp , avocado etc.
Lastly the locals are permitted to sell their "goods" up around the pool bar and seen daily getting beer and food and friendly with the pool towel staff. No other resorts allow this and at other places security keeps them out on the beach. Of course, this is a touchy thing to complain about as we do not want any trouble in Mexico as it seems they are more than welcome. They come at the same time daily so, maybe set them up with a vendor table or have them wear uniforms like the massage people.
All that said the small resort with such friendly staff , great buffet and cafe - we would recommend and would return.
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Ocean Riviera Paradise: D'accord
L'hôtel était magnifique, le service aurait pu être meilleur. Ils ont essayé de nous mettre dans un bâtiment que nous n'avions pas payé parce qu'ils avaient surréservé et ont prétendu qu'ils ne pouvaient pas voir le bâtiment que nous avions réservé alors que c'était indiqué dans la réservation. L'hébergement dans l'email pour avoir des chambres ensemble a été ignoré.
Les piscines n'étaient pas chauffées et l'eau était froide
Okay
The hotel was beautiful, service could have been better. They tried to move us into a building we didn’t pay for because they overbooked and pretended they couldn’t see the building we booked when it says in the booking. Accommodation in email to have rooms together was ignored.
Pools were not heated and water was cold
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Ocean Riviera Paradise: Très belle station balnéaire
Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience dans ce centre de villégiature. La seule chose est que la plage était nulle. Des rochers et des algues partout ! Vraiment difficile d'entrer dans l'eau à cause de tous les rochers, et dangereux aussi ! Le service pourrait être meilleur. Le buffet principal pourrait également être mieux agencé et mieux géré. Je ne sais pas pourquoi ils ne mettent pas plus d'un plateau de bacon, il serait parti en un clin d'œil. Les restaurants à la carte ét[... lire plus]aient incroyables ! Je n'y retournerais pas car je suis du genre à aimer découvrir d'autres endroits, mais je le recommanderais aux familles.
Really nice resort
Overall we had a great experience at this resort. The only thing is that the beach sucked. Rocks and seaweed everywhere! Really hard to get into the water because of all the rocks, and dangerous too! Service could be better. Main buffet also could use a better layout and management. Kept running out of bacon I don’t know why they wouldn’t put out more than 1 tray of it, it would be gone in a flash. A la cart restaurants were amazing! I would not go back because I’m the type who likes to check out different places but I would recommend it to families.
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Karsy -
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Ocean Blue and Sand: Un lieu de vacances fantastique
C'était un très beau complexe ! 2 grandes piscines, très propres et bien entretenues, toutes deux avec des bars de piscine. Le personnel était amical et serviable partout. La plage était magnifique, propre, sans rochers dans l'eau. La nourriture était bonne. Mon meilleur repas a été au Steak House. Les buffets étaient excellents. Le personnel du buffet principal était le plus sympathique ! Jaro Jackson et Yany Ortiz étaient incroyables, ils étaient amicaux, hilarants et nous ont fait nous sentir[... lire plus] spéciaux. Yani nous a donné l'impression de faire partie de sa famille. Le centre de villégiature avait même son propre café, avec un personnel et un café très sympathiques.
Fantastic Vacation Spot
It was a beautiful resort! 2 big pools, very clean and well kept, both with pool bars. Staff was friendly and helpful everywhere. Beach was beautiful, kept clean, no rocks in the water. Food was good. My best meal was at the Steak House. Food at the buffets were great. Staff at the main buffet were the friendliest! Jaro Jackson and Yany Ortiz were amazing, they were friendly, hilarious and made us feel special. Yani made us feel like part of her family. The resort even had their own coffee shop with great friendly staff and coffee.
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Elaine -
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Ocean Coral Riviera Cancun: station 3 étoiles
La plage est très belle avec du sable blanc. Vous pouvez vous promener devant de nombreux complexes hôteliers.
Le terrain est très propre et il y a plusieurs piscines.
La piscine avec le swim up bar avait beaucoup d'activités et de la musique presque toute la journée.
Il y a une piscine de relaxation qui était agréable et où l'on pouvait trouver une place avant 9 heures du matin.
Il n'y avait plus de places disponibles après 9 heures, donc si vous sortez le matin, vous ne pourrez pas vous as[... lire plus]seoir au bord de la piscine l'après-midi.
Le buffet proposait toujours une grande variété de plats, mais ils étaient toujours à peine chauds. Plusieurs aliments étaient crus, comme les œufs (même à la station d'omelettes, ce que vous ne remarquez qu'une fois à table). Le service avait tendance à être lent et nous n'avons pas été resservis ou les plats n'ont pas été débarrassés pour certains repas.
La chambre que nous avons occupée n'était pas agréable. La climatisation ne voulait pas descendre en dessous de 24 degrés. Nous l'avons signalé deux fois et on nous a dit à chaque fois qu'elle fonctionnait. Il faisait frais quand on entrait dans la chambre, mais il faisait 30 degrés dehors. Dormir la nuit était horrible.
Les toilettes sont séparées de la salle de bains par une porte en verre, ce qui limite l'intimité.
Le personnel était sympathique. Attention, dès que vous êtes enregistré, ils essaient de vous confier à des personnes qui s'occupent de la multipropriété en vous disant qu'ils vous expliqueront ce qu'est le complexe.
3 star resort
The beach is very nice with white sand. You could walk in front of a lot of resorts.
The grounds were kept very clean and they have several pools.
The pool with the swim up bar had lots of activities and music most of the day.
There is a relaxing pool which was nice and you could find a seat before 9am.
There were no seats available after 9am so if you are going out for the morning you will not be able to sit by the pool for the afternoon.
The buffet always had a great variety of food but it was always barely warm. There were several items that were raw, such as eggs (even the omelet station which you don't notice until your at the table). The service tended to be slow with us not getting refills or dishes cleared for some meals.
The room we got was not nice. The AC wouldn't go below 24 degrees. We did report it twice and both times were told it was working. It did feel cool when you walked in but it was 30 degrees outside. Sleeping at night was awful.
The toilet has a glass door dividing it from the bathroom so There isn't much privacy.
The staff were all friendly. Beware as soon as you are checked in they try to hand you off to timeshare people saying they will explain the resort.
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Moogles1426 -
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Belle station, mais avec un défaut majeur..
Nous avons récemment séjourné à El Beso pendant une semaine au début du mois d'avril. Mon commentaire sera rapide et concis :
Mon opinion est similaire à celle de la plupart des autres en ce qui concerne le terrain, les chambres, les restaurants et la plage. Je n'ai que deux préoccupations, l'une mineure et l'autre majeure
Mineur : pas de véritable grillade sur la plage ou dans la piscine. Il y a une crêperie qui est plutôt décevante. J'aurais aimé qu'il y ait une sorte de petit buffet / g[... lire plus]rill pour le déjeuner avec des produits à emporter rapidement. Au lieu de cela, nous avons mangé au buffet principal la plupart du temps. Il y a un restaurant de hamburgers du côté de la famille, mais il n'y a que des hamburgers et des hot-dogs.
Major : la musique de l'après-midi. Ce fut une expérience complètement horrible. De 15h à 18h tous les jours, il y avait une fête à la piscine, ce qui rendait la détente impossible. Dans notre chambre (bâtiment 15), nous devions utiliser des bouchons d'oreille à l'intérieur si nous voulions lire. Le choix de la musique était également discutable - beaucoup de langage vulgaire et la plupart était complètement inapproprié pour la population. Je dirais qu'au moins 50 % des personnes autour de la piscine étaient âgées de plus de 60 ans. Les détails de l'établissement indiquaient même "pas pour les spring breakers" et pourtant, chaque après-midi, c'était une énorme fête. Si ce genre de choses ne vous convient pas, essayez de vous installer dans le bâtiment 12 ou 17. les bâtiments 15 et 10 sont apparemment la "piscine de la fête". C'est la piscine la plus proche du hall de l'El Beso. Il faut donc faire attention avant de réserver.
Malheureusement, aussi incroyable que soit ce complexe, nous n'y reviendrons probablement pas. Nous recherchions des vacances paisibles et relaxantes, ce qui a été le cas la plupart du temps, à l'exception des après-midi. Nous essaierons probablement de trouver un endroit plus calme lors de notre prochain voyage.
A part cela, si vous êtes d'accord pour vous amuser l'après-midi et que vous n'êtes pas difficile avec la plage, alors allez sans hésiter dans ce complexe, il est à la hauteur à tous les autres niveaux.
Beautiful resort, but with a major flaw…
We recently stayed at El Beso for a week at the beginning of April. My review will be quick and to the point:
My opinions are similar to most others in regards to resort grounds, rooms, restaurants and beach. I only have two concerns really, one minor and one major
Minor: no real beach / pool grill. There is a creperie which is rather underwhelming. I wish there was some sort of small lunch buffet / grill with quick grab items. Instead we ate at main buffet most of the week. There is a burger place on family side but literally only burgers and hot dogs.
Major: afternoon music. This was a completely horrendous experience. From 3pm to 6pm every day there was a party at the pool which made relaxing impossible. While in our room (building 15) we had to use ear plugs inside if you wanted to read. The choice of music was questionable as well - lots of vulgar language and most was completely inappropriate for the demographic. I would say at least 50% of the people around the pool were aged 60+. The resort details even stated “not for spring breakers” and yet every afternoon it was a huge party. If this type of thing is not for you then maybe try to get into building 12 or 17. 15 and 10 are the “party pool” apparently. This is the pool closest to the el beso lobby. So just be aware before booking.
Sadly, as amazing as this resort truly is, we likely won’t be returning. We were looking for a peaceful and relaxing vacation which for the most part was, except for the afternoons. Will probably try to find a quieter resort next trip.
Other than that, if you’re ok with afternoon fun and not picky about the beach then definitely go to this resort, it delivers on all other levels.
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Ocean Blue and Sand: Magnifique plage dominicaine ! Personnel extraordinaire !
Robyn Plante nous a aidées pour la deuxième année consécutive à trouver le meilleur endroit pour des vacances entre filles ! Ocean Blue & Sand était tellement beau ! Je n'ai jamais vu une plage aussi parfaite ! Le personnel du centre de villégiature était également superbe. Nous avons utilisé le transfert privé recommandé par Robyn vers/depuis l'hôtel et cela en valait vraiment la peine. je recommande à 100 % ce centre de villégiature et surtout Robyn Plante pour vous aider à réserver ! Elle ren[... lire plus]d tout si facile et organisé.
Gorgeous Dominican beach! Amazing resort staff!
Robyn Plante helped us for a 2nd year in a row to get the best girls vacation spot! Ocean Blue & Sand was so beautiful! I have never seen a beach more perfect! The resort staff were also superb. We used Robyn’s recommended private transfer to/from the hotel as well and it was very much worth it. 100% would recommend this resort and most definitely Robyn Plante to help you book! She makes everything so easy and organized.
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Belle station balnéaire
La chambre était très propre. Le terrain est très bien entretenu. La nourriture était excellente, bon choix au buffet et facile à réserver à la carte. Le personnel est très sympathique. Lazy river est géniale, apportez vos propres chambres à air. Les salons de plage mériteraient d'être remplacés. Beaucoup de palapas.
Beautiful resort
Room was very clean. Grounds are kept beautiful. Food was excellent, good selection at the buffet and easy to book a-la-cartes. Staff are very friendly. Lazy river is awesome, bring your own tubes. Beach lounges could use replacing. Lots of palapas.
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Ocean El Faro: Vacances d'avril
L'hôtel était charmant. Le personnel était sympathique et toujours prêt à aider en cas de besoin. Les divertissements étaient excellents, on ne s'ennuyait jamais. J'y retournerais sans hésiter. Merci pour ces merveilleuses vacances !
April vacation
The hotel was lovely. The staff was friendly and always willing to help if needed. The entertainment was great, never a dull moment. I would go back in a heartbeat. Thank you for a wonderful vacation!