Sunscape Dorado Pacifico: Nice Resort

Le resort est bien entretenu, il est très bien situé, la plage est superbe. le resort est très fréquenté par les locaux. proche des magasins, la nourriture n'est pas excellente mais correcte. il faut se loger à l'étage supérieur, loin du côté du théâtre, à cause du bruit. dans l'ensemble, c'est un endroit agréable

Well Kept Resort,very good location ,great beach. resort very busy with locals. close to shopping ,food is not great but ok. stay in upper floor level away from theater side acct loud muisic. overall nice place

Sunscape Sabor Cozumel: Très moyen

Petites piscines. Chaises cassées. Aucune chaise n'est disponible à moins de se lever à 9 heures. Le buffet est à l'extérieur et au mieux médiocre. Les chambres sont bonnes. La nourriture est moyenne et le service d'étage excellent. Le personnel est bon et toujours agréable. Il faut des chaussures d'eau pour la plage. Tout en corail

Very average Small pools. Chairs broken. No chairs available unless up at 9 am. Buffer is outside and poor at best. Rooms are good. Food is average and room service excellent. Good staff though and always pleasant. Need water shoes for beach. All coral

The Sens Riviera: Tranquille et amusant !

Nous avons absolument adoré notre séjour. Nous en sommes venus à admirer une propriété plus petite, plus proche de la plage, avec moins de marche. Nous avons opté pour la piscine Sunscape avec baignoire extérieure ! Nous nous sommes réveillés tous les jours avec des oiseaux et des iguanes - un paradis paisible. Nous n'avions pas d'enfants avec nous, mais l'espace enfants était vaste et plusieurs avec des thèmes de dinosaures et de pirates ainsi qu'une salle d'arcade. L'une des choses que j'ai l [... lire plus]e plus appréciées, c'est qu'il n'y avait pas de bracelets ni de réservations à la carte. Le premier arrivé est le premier servi et il n'y a pas de déception. Ai-je mentionné le SPA ? Vous le méritez bien. Je salue tout particulièrement l'amabilité du personnel, Uriel a été d'une grande aide, le personnel du SPA a été formidable, le service de la cave à vin, Roberto et Marcello, a été excellent.

Peaceful and FUN! We absolutely loved our stay. We have come to admire a smaller property closer to the beach with less walking. We upgraded to the Sunscape pool area with outdoor tub! Woke up to birds and iguanas daily - a peaceful paradise. We had no kids with us, but the kids area were vast and several with Dino and pirate theme and an arcade. One of the things I most enjoyed was no braclets and no a la carte bookings. First Come First Serve and no disappoints. Did I mention the SPA! You deserve it. Special shout of the friendly staff, Uriel was very helpful, SPA staff amazing WINE CELLER DINNER SERVICE, Roberto and Marcello top shelf.

Sunscape Curacao Resort: Des employés extraordinaires

L'hôtel était extrêmement propre et les employés étaient très gentils. Nous étions dans la chambre 2419 et des gaz d'égout remontaient par les canalisations. Ils ont changé notre chambre lorsque nous nous sommes plaints pour la deuxième fois. Nous sommes également restés coincés dans l'ascenseur en verre pendant 45 minutes, en pleine chaleur, à 16 heures. Nous n'avons pas cessé d'appuyer sur le bouton de la sonnette mais personne ne répondait, nous n'avions aucun moyen d'informer qui que ce soit [... lire plus] jusqu'à ce que nous voyions un client lever les yeux de l'extérieur et que nous puissions demander de l'aide avec nos mains. Il leur a fallu une éternité pour nous sortir de là. Nous étions assis par terre et avions du mal à respirer. Nous avons remercié les employés de nous avoir fait sortir mais nous n'avons jamais entendu d'excuses de la part de l'équipe de direction... tellement bazar !

Amazing employees The resort was extremely clean and employees were super sweet. We were in room 2419 and sewage gas was coming up through the drains. They changed our room when we complained for the second time. We also got stuck in the glass elevator for 45 minutes in the heat at 4 pm. We kept pushing the bell button but nobody answered, had no way of informing anyone untill we saw a guest looking up from outside and we could ask for help with our hands. It took forever for them to get us out of there. We were sitting on the floor and hardly could breath. We thanked the workers for getting us out but never heard an apology from the management team.. so bazaar!

Sunscape Dorado Pacifico: Déçu

Nous allons dans cette station depuis des années. Le personnel est incroyable ! !! La nourriture s'est dégradée. Nous n'avons jamais eu de repas chaud. La nourriture était tiède à froide sauf au buffet si vous aviez de la chance. Les pâtes du restaurant italien étaient incroyables mais maintenant elles sont immangeables. Aucune saveur. La plage est la meilleure ! La piscine était très fréquentée par des visiteurs locaux avec beaucoup d'enfants. Les lits sont confortables mais les oreillers ont [... lire plus] besoin d'être améliorés. Nous’avons toujours aimé ce resort mais envisageons maintenant d'aller ailleurs. Nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel de l'ensemble du complexe ! Ils sont vraiment les meilleurs !

Disappointed We’ve been going to this resort for years. Staff are incredible!! Food has gone downhill. We never had a hot meal. Food was lukewarm to cold except at the buffet if you were lucky. The Italian restaurant pasta used to be amazing but now it is inedible. No flavour. The beach is the best! Pool was very crowded with local visitors with a lot of children. Beds are comfortable but pillows need upgrading. We’ve always loved this resort but now considering going elsewhere. We can’t say enough good about the staff throughout the resort! They truly are the best!

Sunscape Dorado Pacifico: Un vrai cauchemar

L'hôtel a radicalement changé par rapport aux années précédentes, le représentant d'Air Canada est très variable en ce qui concerne le coût du test rapide COVID, certains ont payé 40pp, d'autres 80pp et j'ai entendu dire qu'ils avaient payé jusqu'à 100pp, tous en dollars américains, c'est une erreur à bien des égards. Air Canada devrait avoir honte de l'incohérence de son représentant. Le représentant de la compagnie aérienne au Mexique s'est livré à une véritable chasse au gaspi. Le coût des [... lire plus] sièges prépayés de 196,00 pour l'espace supplémentaire pour les jambes, Air Canada a vendu ces sièges deux fois, la prochaine fois que je voyagerai, je choisirai un agent de voyage indépendant plus petit que votre compagnie. Il est difficile d'obtenir une réponse de votre part, le service à la clientèle est le pire que j'aie jamais connu au cours de toutes les années où j'ai réservé par l'entremise de votre compagnie ou traité avec Air Canada.

What a nightmare The hotel has changed drastically from years past, the air Canada person is all over the map with the cost for COVID rapid test, some paid 40pp some 80pp then I heard as high as 100pp, all USD, this is so wrong in so many ways. Air Canada should be ashamed of themselves for the inconsistency of there representative. What a money grab from the rep for the airline in Mexico. The cost for prepaid seats of 196.00 for extra leg room, air Canada double sold these seats…, next time I travel I’m going with a smaller independent travel agent other then your outfit. Your to hard to get a response from, customer service is the worst I’ve ever experienced in all the years booking through your company or dealing with air Canada.

The Sens Riviera: Sunscape Akumal resort and spa

Nous recommandons vivement ce centre de villégiature. Tout le personnel a été absolument extraordinaire ! Un coup de chapeau particulier à Rodrigo, l'assistant du directeur de la restauration. Il a dépassé toutes nos attentes, et de loin ! Nous voyageons chaque année et ce complexe a été de loin le meilleur en termes de personnel. Il est très propre et fait très attention aux covidés. La nourriture était excellente. Nous retournerons sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

We highly recommend this resort. All Staff was absolutely amazing! A special shout out to Rodrigo the assistant Food and Beverage Manager. He went above and beyond all our expectations by far! We travel every year and this resort has been by far the best staff wise. It is a very clean resort and is very careful with covid. Food was excellent. We will definitely be going back to this resort without question.

Sunscape Dorado Pacifico: Des vacances merveilleuses !

Excellentes installations. Chambre confortable. Belle vue sur la plage et l'océan. Excellente nourriture, à l'exception du restaurant italien, qui devrait ajouter plus de sauces à base de tomates à ses pâtes. Servir également du vrai pain bruschetta, du pain italien croustillant infusé avec de l'huile d'olive, du basilic, de l'origan, garni de tomates mexicaines hachées. Personnel fantastique, toujours serviable et joyeux ! Nous reviendrons !

Wonderful holiday! Excellent facilities. Comfortable room. Lovely view of the beach and ocean. Great food, except for the Italian restaurant, which needs to add more tomato based sauces to their pasta. Also serve true bruschetta bread, Italian crusty bread infused with olive oil, basil, oregano, topped with chopped Mexican tomatoes. Fantastic staff, always helpful and cheerful! We'll be back!

The Sens Riviera: Nice Resort

Le personnel : Tous très gentils et accommodants Terrain : BEAU ! Bien entretenu et propre Nourriture : était juste correcte mais il y avait toujours quelque chose de savoureux à manger Boissons : Délicieux ! Chambre : belle chambre, assez grande pour 2 adultes et 1 enfant (Sun Club Pool View) Plage : Absolument incroyable... du sable pour jouer, un océan magnifique pour nager. Beaucoup de vie marine à voir

Staff: All very nice and accommodating Grounds: BEAUTIFUL! Well, kept and clean Food: was just ok but there was always something tasty to eat Drinks: Delicious! Room: nice room, big enough for 2 adults and 1 child (Sun Club Pool View) Beach: Absolutely amazing...nice sand for playing, great ocean to swim in. Lots of sea life to see

The Sens Riviera: Examen honnête

Il s'agit d'un complexe hôtelier bon marché, où l'on en a pour son argent. Si vous vous attendez à une cuisine extraordinaire et à de belles chambres, allez voir ailleurs. Mais en tant que famille avec de jeunes enfants, nous avons vécu une expérience formidable. Chambre - Nous avons réservé une chambre avec vue partielle sur l'océan et nous n'avons pas été surclassés au Sun Club. Notre chambre n'était pas géniale (à part la vue qui était géniale). La salle de bain dégageait une odeur désagré [... lire plus]able. La douche et la vitre étaient sales (j'ai essayé de les essuyer et elles étaient propres, mais elles avaient l'air sales). Les chambres étaient très anciennes. Le dernier jour, j'ai trouvé de la moisissure sur la jupe du lit (j'aurais déménagé si j'avais trouvé cela plus tôt). Nourriture - La nourriture était correcte. Il ne s'agit pas d'un complexe cinq étoiles, nous avons donc eu ce à quoi nous nous attendions. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger au buffet. Comme l'hôtel est rempli à 60 %, les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation et ils étaient tous fantastiques. Le pool side grille et le coco cafe étaient les meilleurs. Ils sont situés juste à côté de la piscine et mes enfants pouvaient manger quand ils le souhaitaient. C'était rapide et pratique et il n'était pas nécessaire de les changer pour qu'ils mettent des vêtements secs. Resort- Il y a beaucoup de piscines mais beaucoup d'entre elles nécessitent un surclassement au sun club. La piscine principale et la piscine pour enfants étaient là où il fallait de toute façon. Le personnel d'animation était génial (et pas ennuyeux). Les enfants ont adoré les jeux et nous aussi. La plage était belle et tout est à 5 minutes à pied de votre chambre. Il y a quelques gros rochers dans l'eau mais la plongée avec masque et tuba est fantastique. Le Rex Dino Land est également très intéressant, mais c'est la seule chose qui se trouve loin du complexe principal. Il faut une voiturette de golf et nous avons dû attendre longtemps lorsque nous avons appelé pour qu'une voiturette de golf nous ramène. Notez également que les chambres avec vue sur la jungle sont situées dans le Rex Dino Land et loin du centre de villégiature principal. Personnel - le personnel de la réception est affreux et n'est d'aucune aide. Nous sommes également presque sûrs que l'un d'entre eux a pris notre iPad. Mon fils a posé son iPad et nous nous sommes éloignés. Nous avons remarqué dans les 30 min et sommes allés à la réception pour demander et ils ont immédiatement dit non (didn’t make any inquiries just no). La deuxième fois que nous avons demandé, ils ont appelé le bureau de la sécurité et ont dit non. La troisième fois, ils nous ont dit de revenir dans quelques heures et que la sécurité examinerait les images. C'était la veille de notre départ et nous sommes revenus plusieurs fois, mais la sécurité n'a jamais eu le temps d'examiner les images. Nous avons eu quelques autres demandes et nous avons été accueillis par des attitudes dédaigneuses et inutiles. Le reste du personnel de l'hôtel a été extraordinaire. Si amical et accueillant. Mes enfants adoraient Carlos au bar de la piscine pour enfants et le personnel du buffet riait et plaisantait toujours avec eux. Les spectacles nocturnes étaient corrects, le meilleur étant le spectacle de feu. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons trouvé qu'ils avaient fait du bon travail en ce qui concerne l'assainissement et la sécurité de l'hôtel. Nous reviendrions si le prix était correct, mais ce n'est pas un hôtel que nous recommanderions à notre famille ou à nos amis.

Honest Review This is a budget friendly resort and one that you get what you pay for. If you are expecting amazing food, beautiful rooms - look elsewhere. But as a family with younger kids we had a great experience. Room - we booked a partial ocean view room and did not upgrade to the sun club. Our room was not great (aside from the view that was awesome). The bathroom had a terrible smell. The shower and glass looked dirty (I tried to wipe it down and it was clean just looked dirty). The rooms were very dated. The last day I found mould on the bed skirt (I would have moved if I found that earlier). Food - the food was okay. This is not a five star resort so we got what we expected. We could always find something we would eat at the buffet. Since the hotel is at 60% capacity the a la carte restaurants did not require a reservation and they were all fantastic. The pool side grille and the coco cafe were the best features. It is right beside the pool and my kids could eat whenever they wanted. It was quick and convenient and didn’t require us getting them changed into dry clothes. Resort- There are a lot of pools but many of them require an upgrade to the sun club. The main and kids pool were where it was at anyways. The entertainment staff were great (and not annoying). The kids loved the games and so did we. The beach was nice and everything is a 5 min walk from your room. There are quite a few large rocks in the water but the snorkelling is amazing. The Rex Dino Land is also a really cool feature but it is the only thing that is far from the main resort. It required a golf cart and we had to wait a long time when we called to have a golf cart take us back. Also note that the jungle view rooms are located in Rex Dino land and far from the main resort. Staff - the front desk staff are awful and not helpful. We are also pretty sure one of them took our iPad. My son set his iPad down and we walked away. We noticed within 30 min and went to the front desk to ask and they immediately said no (didn’t make any inquiries just no). The second time we asked they called the security desk and then said no and the third time they said to come back in a few hours and security would review the footage. That was the day before we left and we came back multiple times but security never got around to reviewing it. We had a few other inquiries and were met with dismissive unhelpful attitudes. The rest of the resort staff were amazing. So friendly and welcoming. My kids loved Carlos at the kids swim up bar and the staff at the buffet would always laugh and joke with them. The night time shows were decent with the best one being the fire show. All in all we had a good vacation. We felt they did a great job sanitizing and ensuring the resort was safe. We would come back if the price was right but it’s not a resort we would recommend to family or friends.

Sunscape Curacao Resort: Pas un quatre étoiles

Ce centre de villégiature est annoncé comme un centre de villégiature quatre étoiles. Ce n'est pas le cas. Il s'agit plutôt d'un 3 étoiles. Très délabré, il n'y a pas beaucoup de nettoyage et la nourriture n'est pas très bonne ! Tout semblait très sale. Y compris les toilettes du restaurant japonais et les piscines ! Nous avons payé pour une chambre en bord de mer avec les avantages du Sun Club. On ne sait toujours pas ce que sont ces avantages... ????

Not a Four Star This resort advertises a four star resort. It is not. More like a 3 star. Very run down, not much cleaning happening at all and food is not very good !! Everything seemed very dirty. Including washrooms by japanese restaurant and the pools!! We paid for a beachfront room with Sun Club perks. Still not sure what the perks were…???

Sunscape Curacao Resort: Belle station balnéaire

La propriété était constamment en train de nettoyer et de désinfecter tout ce qui se trouvait sur place pendant le COVID-19. Ce qui a permis à mon groupe d'être plus en sécurité. Personnel très sympathique. Souhaite qu'il y ait plus d'options alimentaires, que nous ayons essayé tous les restaurants, pendant le COVID, ils ont fermé la plupart des restaurants et n'ont ouvert que certains d'entre eux. J'ai donc l'impression de ne pas avoir la valeur alimentaire que j'ai payée. De plus, j'avais une  [... lire plus]chambre d'hôtel de l'autre côté de la propriété même si personne n'y séjournait.

Nice resort The property was always constantly cleaning and disinfecting everything during COVID-19. Which made my group more safe being there. Very friendly staff. Wish there was more food options, wish we tried every restaurant, during covid they closed most of the restaurant and had only certain ones open. So I feel like I’m not getting the value food wise that I paid for. Plus I had a hotel room on the other side of the property even tho really no one was staying there.

The Sens Riviera: Très bon

Très bon hôtel pour ce prix. Très bonne plage, terrain, bonne nourriture, les chambres sont bonnes mais les deuxième et troisième étages n'ont pas de balcon. Service très bon. Divertissement normal. Pour moi, c'est très bien qu'il n'y ait presque pas d'insectes.

Very good Very good hotel for this price. Very good beach, grounds, food good, the rooms are good but second and third floors no balconies. Service very good. Entertainment normal. For me very nice that almost no insects.

Sunscape Sabor Cozumel: centre de villégiature 3

La plage était agréable, n'oubliez pas de porter des chaussures d'eau, vous en aurez besoin. Le terrain était bien entretenu et propre. Notre chambre était agréable, elle était située dans la section près de la piscine la plus calme. La nourriture était médiocre. Mais j'ai lu des critiques et je m'y attendais. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est d'attraper une sorte de gastro causée par la nourriture ou les boissons. Les bars ne nettoyaient pas très bien leurs verres en plastique, et c'est là [... lire plus] que j'ai pu attraper quelque chose. Mon mari a également été malade. Le personnel était très sympathique et je pense qu'il travaille très dur. J'y retournerais, non. Cela ne valait pas l'argent que nous avons dépensé pour ce tout inclus.

3* Resort The beach was nice, don't forget to wear water shoes, you will need them. The grounds were kept nice and clean. Our room was nice, it was located in the section near the quieter pool. The food was so-so. But I read reviews and I was expecting it. What I didn't expect was to get some kind of stomach bug caused by either the food or the drinks. They didn't really clean their plastic glasses very good at the bars, so that's where I think I might have picked something up. My husband got sick as well. The staff were very friendly and I think they work really hard. Would I go back, no. It was not worth the money we spent for this all inclusive.

Sunscape Dorado Pacifico: Pas tout à fait comme annoncé.

Un peu décevant au vu des commentaires. L'hôtel est fatigué et manque de personnel. le personnel des "activités" était plus intéressé à jouer au volley-ball (et à gagner) qu'à laisser les clients jouer. 5 membres du personnel sur le terrain (des deux côtés) et 6 clients sur la ligne de touche, attendant une occasion. De plus, le responsable des activités avec le sifflet a servi 5 services rapides consécutifs au petit gars (11 ans) pour que son équipe puisse gagner le match. C'est vraiment triste [... lire plus].

Not quite as advertised. A little underwhelming considering the reviews. Resort is tired and under-staffed. “Activities” Personnel were more interested in playing volleyball ( and winning) than letting guests play. 5 staff on the court (between both sides) and 6 guests standing on the sidelines, waiting for an opportunity. Also, head activities guy with the whistle served 5 straight high-speed serves to the little guy ( 11 years old ) so that his side could win the game. Sad, really.

Sunscape Dorado Pacifico: Superbe emplacement !

L'ensemble du voyage, de la réservation au vol, de la navette au centre de villégiature, a été si efficace et si facile. Nous nous sommes détendus dès notre départ. Le vol était direct et la navette nous attendait à la douane. L'hôtel était petit mais propre et avait juste ce qu'il fallait pour répondre à nos besoins. En fait, c'est un excellent rapport qualité-prix. Nous avons apprécié la nourriture, la piscine et la plage. Nous avons pris un taxi pour aller à Zhiuatinjo et nous nous sommes [... lire plus] sentis en sécurité. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 5 sur 5.

Great Location!! The entire trip...right from the reservation to flight to shuttle to resort was so efficient and so easy. Making it relaxing from the moment we left. The flight was direct and the shuttle was waiting for us when we got through customs. The resort was small but clean and had just enough to meet our needs. Actually great value for your money. We enjoyed the food, the pool and the beach. We took a cab to zhiuatinjo and felt completely safe. All in all I’d give it a 5 out of 5.

Sunscape Curacao Resort: Un lieu de vacances formidable !

N'étant jamais allée à Curaçao, je ne savais pas trop à quoi m'attendre ; le complexe dépasse tous les autres endroits où je suis allée dans les Caraïbes. Le personnel est très sympathique, la plage est propre, la piscine est agréable, le choix d'alcool est bon, l'endroit est calme et relaxant ; exactement ce que l'on veut en vacances.

Awesome place to vacation! Having never been to Curacao, I was not sure what to expect; the resort exceeded any other place I have been in the Caribbean. Very friendly staff, clean beach, nice pool, good alcohol selection, quiet and relaxing; just what you want on vacation.

Sunscape Curacao Resort: Ce centre de villégiature a été adoré !

Surtout, la plage était incroyable et on pouvait y faire de la plongée avec masque et tuba. Notre chambre était parfaite et à quelques pas de la plage. Couchers de soleil incroyables tous les soirs ! Nous avons apprécié le buffet, le café et tous les restaurants. Nous avons réservé une excursion en 4x4 juste de l'autre côté de la route. Depuis le complexe, il y avait une navette gratuite pour la belle ville de Williamstead tous les jours. Ce centre de villégiature avait une atmosphère agréabl [... lire plus]e et décontractée, avec des gens très gentils. Non loin de l'aéroport.

Loved this resort! Most importantly the beach was incredible and you could snorkel right there. Our room was perfect and steps to the beach. Incredible sunsets every night!! We enjoyed the buffet, cafe and all the restaurants. We booked the 4 wheeler excursion right across the road. From the resort there was a free shuttle into the beautiful town of Williamstead daily. This resort had a nice casual feel with many kind people. Not far from the airport.

Sunscape Puerto Vallarta: Excellent centre de villégiature

Ce complexe était très bien, le personnel était génial, il s'est plié en quatre pour vous aider à chaque fois que vous aviez besoin d'assistance ! Le terrain était magnifique et bien entretenu ! mais je tiens à féliciter tout le personnel qui a toujours fait un effort supplémentaire en matière de service. Je reviendrai certainement l'année prochaine pour mes vacances !

Excellent Resort This resort was very good the staff was awesome they bent over backwards to help you out any time you needed assistance ! The grounds were beautiful and well kept ! but extra praise for all the staff who always went that extra mile with the service. I definitely will come back next year for my vacation again !

The Sens Riviera: Superbe spot !!!

Magnifique complexe, le personnel était amical et toujours serviable. La nourriture était excellente. Le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de balcon. La plage était incroyable, beaucoup de chaises de plage et toujours des serviettes disponibles. Les boissons étaient bonnes.

Great spot!! Beautiful resort, the staff were friendly and always helpful. The food was great. Only downside was no balconies. The beach was amazing, lots of beach chairs and always towels available. Drinks were good.