Ne plus jamais y aller

Quand nous sommes arrivés, la chambre qu'ils m'ont donnée était vraiment mauvaise, il y avait beaucoup d'insectes, ça sentait vraiment mauvais, puis j'ai demandé à être déplacé dans une autre chambre et ils m'ont facturé 120 dollars, de la nourriture que nous n'avons pas mangée de la semaine, je crois vraiment qu'ils auraient dû me donner la chambre sans frais, vraiment un mauvais hôtel, plus jamais, désolé c'est comme ça que je suis tombé, je n'ai pas été impressionné du tout.

Never go there again When we got there the room that they gave me was really bad, had lots of bugs smelt really bad, then I asked to be moved to a neither room and charged me 120 us money, food we didn't eat all week, I really believe that they should have given me the room with no cost, really bad hotel, never again, sorry that's how I fell, was not impress at all.

Un centre de villégiature exceptionnel

la nourriture, la chambre, la station, les terrains sont tous impressionnants... Le personnel n'était pas très amical ... ils feraient plus de pourboires s'ils étaient amicaux ... Lit inconfortable dans la chambre surclassée NOUS REVIENDRONS... Nous pouvons économiser de l'argent car nous n'avons pas laissé beaucoup de pourboires ;) trop impoli

awesome resort food ,room , resort, grounds all awesome.. The staff was not very friendly ... they would make more tips if they were friendly... Bed uncomfortable in upgraded room WE WILL BE BACK.. We may save money as we did not leave many tips ;) too rude

étonnant

les chambres sont confortables, le terrain et la piscine sont magnifiques, les visites sont étonnantes, la Havane était intéressante, j'ai reçu beaucoup d'informations, la visite en catamaran était très excitante, le temps passé au centre de villégiature est très agréable, j'ai passé une semaine parfaite, je reviendrai

amazing rooms are comfortable, grounds and pool are lovely, tours are amazing, Havana was interesting got lots of info, catamaran tour was very exciting, time at resort is very pleasant, had a perfect week, will be back

Superbe séjour à Kawama

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Kawama. Nous avions une chambre standard, très petite mais propre. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de porte-fenêtre ou de terrasse/balcon. La nourriture au buffet n'était pas très bonne. La même chose tous les jours. J'ai toujours mangé la viande ou le poisson qui était cuit sur le grill. Nous sommes sortis plusieurs fois pour dîner au Kiki's et au Lie Lie's et nous avons profité des cartes à la carte. Il n'y avait pas vraiment d'équipe d'anim [... lire plus]ation. Je n'ai vu que de l'aquagym. Les personnes que nous avons rencontrées ont rendu nos vacances inoubliables. J'y retournerais sans aucun doute mais dans une chambre supérieure. Le terrain et l'architecture des anciens bâtiments sont magnifiques. La piscine est grande avec beaucoup de chaises mais pas assez de parasols. La plage est superbe, mais elle était trop agitée pour qu'on puisse s'y baigner. La plupart du temps, c'était les jours de drapeau rouge.

Great time at Kawama We enjoyed our trip to Kawama very much. We had a standard room that was very small but clean. I was surprised there were no patio doors or terrace/balcony. The food in the buffet was not very good. Same stuff every day. I always ate the meat or fish that was cooked on the grill. We went out to dinner several times to Kiki's, and lie lie's and took advantage of the a la cartes. There really was no animation team. Water arobics was all I saw. The people we met there made our vacation. I would defiantly go back again but in a superior room. The grounds and architecture of the older buildings are beautiful. The pool is large with lots of chairs but not enough umbrellas. The beach is great unfortunately it was to rough to swim in very much. Mostly red flag days.

Charmant centre de villégiature !

Note : c'est la première fois que je fais l'expérience d'un complexe tropical tout compris. Dans l'ensemble, mon expérience a été fantastique ! Le Club Kawama était très charmant et avait un air cubain authentique ! Le cadre était très pittoresque et j'ai pu profiter des nombreux espaces extérieurs attrayants de ce complexe On se serait cru au paradis ! Et la plage était magnifique !!! La chambre correspondait à nos besoins. Merci d'avoir eu de l'eau courante et chaude à chaque fois que nous e [... lire plus]n avions besoin. Les toilettes et la baignoire étaient propres. Et reconnaissant que le matelas était propre... et j'ai pu dormir sans oreiller. Les oreillers et les rideaux ont besoin d'un bon nettoyage cependant. Le buffet à volonté était dans une atmosphère très agréable avec des choix variés de nourriture chaque jour. La nourriture était généralement froide, bien que cela semble être une plainte commune à tous les complexes hôteliers de Cuba, quel que soit le nombre d'étoiles. Tout le monde faisait de son mieux pour que notre expérience soit satisfaisante. Le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Tout le monde a été bon avec nous... du moment où nous sommes arrivés jusqu'au jour de notre départ ! Nous avons apprécié les efforts de tout le monde à l'hôtel Kawama pour nous permettre de vivre une première expérience fantastique à Cuba ! À l'avenir, lorsque j'envisagerai de passer d'autres vacances à Cuba, je reviendrai dans ce complexe hôtelier en un battement de cœur !

Charming resort! Note: this is the first time that I have experienced a tropical all-inclusive resort. Overall, my experience was fantastic!!! Club Kawama was very charming with an authentic Cuban feel to it! It was in a very picturesque setting and enjoyed the many attractive outdoor areas on this resort! It felt like paradise!!! And the beach was amazing!!! The room suited our needs. Thankful that there was running, warm water every time it was needed. The toilet and bathtub were clean. And thankful that the mattress was clean...and was able to sleep well without a pillow.The pillows and curtains need a good cleaning though. The all-you-can-eat buffet was in a very cosy atmosphere with varying choices of food every single day. The food was mostly cold.. though it seems to be a common complaint at every resort in Cuba...regardless of the star rating. Everyone there was doing their best to make our experience satisfying. The hotel staff did their best to make our stay enjoyable. Everyone was good to us there...from the moment that we arrived until the day of departure! Appreciated everyone's good efforts at Hotel Kawama for us to experience a fantastic first-time to Cuba!!! In the future, when I will consider another vacation to Cuba, I will return to this resort in a heart beat!!

Pauvre

La piscine et la plage étaient correctes mais la chambre était sale et vieille. Le service était médiocre, sans sourire. Jamais de monnaie. Le spectacle était bon quand il a été fait par le groupe extérieur. Il n'a pas expliqué le fonctionnement de la réservation des restaurants et tout le service à l'arrivée..............................................

Poor Pool and beach was ok but room was dirty and old. Service was poor no smile. Never have change. Show was good when done by exterior group. Did not explaine how restaurant reservation work and all service at arrival..............................................

Une nourriture épouvantable !

La piscine et la plage étaient excellentes ; la nourriture était épouvantable et la disposition du buffet était horrible. La file d'attente pour le grill bloquait d'autres parties du buffet et les gens se bousculaient tout le temps. Si la nourriture s'améliorait, nous serions ravis de retourner au Kawama car nous avons apprécié l'aspect social, sinon je n'en suis pas si sûr. Nous avons payé pour deux chambres supérieures - l'une avait vue sur la piscine mais devait partager le balcon avec des ét [... lire plus]rangers et l'autre avait vue sur le canal mais pas sur l'océan bien que nous ayons réservé le premier janvier. Nous avons également demandé des chambres contiguës (pour nos enfants) mais nous ne les avons pas reçues, ce qui n'était pas pratique même si les chambres se trouvaient partout dans le complexe. Il y avait beaucoup de Cubains dans l'hôtel (pas de bracelets) et ils étaient bruyants dans la piscine et odieux au buffet. J'ai adoré l'atmosphère détendue de la station.

Terrible Food! Pool & beach were excellent; food was terrible and the layout of the buffet was awful. The line-up to the grill blocked other areas of the buffet so people were shoving all the time. If the food improved, we would love to go back to Kawama as we enjoyed the social aspect otherwise I'm not so sure. We paid for two superior rooms - one had pool view but had to share balcony with strangers and one had canal view but no ocean view even though we booked the first of January. Also requested adjoining rooms (for our children) but did not receive them which was inconvenient even though the rooms were everywhere on the resort. There were many Cubans using the resort (no bracelets) and they were rowdy in the pool and obnoxious at the buffet. Loved the relaxed atmosphere of the resort.

Grand voyage

Nous avons eu une excellente expérience au Club Kawama. Le complexe lui-même est ancien mais très propre et le personnel est très amical. La nourriture était bonne, l'air conditionné excellent et l'eau chaude abondante. Les plages sont magnifiques et il y a beaucoup à faire.

Great Trip We had a great experience at Club Kawama, the resort itself is older but very clean and the staff are very friendly. The food was good, air conditioning great and lots of hot water. The beaches are stunning and lots to do.

Le prix en vaut la peine

Agréablement surpris par l'ensemble du complexe. La plage est magnifique, la meilleure de Cuba, c'est certain, et la piscine est très agréable. Oui, les chambres étaient juste correctes, mais c'est pour la chambre qu'on y va. Le buffet était...un buffet,,,, et tout buffet devient un peu défraîchi après 10 ou 15 visites, mais je suis très pointilleux et j'ai pu trouver de quoi manger sans problème. Il y a toujours quelqu'un qui semble malheureux, mais nous avions un enfant de 6 ans avec nous et [... lire plus] en milieu de semaine, le personnel du restaurant nous invitait à nous asseoir dans leur espace. C'est un complexe 3 étoiles avec une plage et une piscine 5 étoiles. J'y retournerai sans aucun doute

Well worth the cost Pleasantly surprised by the overall resort. Beautiful beach,,,best in Cuba for sure and the pool area was quite nice. Yes the rooms were just ok,,,but are you going for the room. The buffet was...a buffet,,,,and any buffet gets a bit stale after 10 or 15 visits,,,but i am very picky and i was able to find enough to eat with no problem. Every place has someone who seems miserable,,,but we had a 6 year old with us and by midweek the restaurant staff were inviting us to sit in there area. Its a 3 star resort with a 5 star beach and pool area. Would definately go back

Party Resort

J'ai adoré les gens, tout le monde se mettait en quatre pour vous rencontrer. Les chambres étaient standard, la nourriture basique mais les installations étaient bonnes. Si je devais faire des changements, ce serait d'améliorer les chambres pour avoir un patio au niveau inférieur, d'améliorer la nourriture et d'avoir une équipe d'animation pour impliquer les clients dans des jeux/événements et des activités de participation. Très bon prix et je recommanderais ce centre de villégiature.

Loved the people, everyone went out of the way to meet you.. The rooms were standard, the food basic but facilities were good. If I were to make changes it would be to upgrade rooms to have a patio on lower level, improve the food and have an Animation Team to have the guests be involved with games/events and participation activities. Great price and would recommend this resort.

Nous y retournerions, mais.....

Le Club Kawama est un très beau complexe hôtelier... propre, bien aménagé, personnel du restaurant et du bar sympathique, femmes de chambre... excellente nourriture, bons divertissements !.... Les réceptionnistes sont un peu rébarbatifs et peu enclins à aider, mais finalement tout s'est bien passé. Nous avons été placés dans une chambre avec 2 lits simples et avons eu du mal à changer pour une chambre pour un couple. Nous y retournerions, mais seulement si nous pouvions réserver une chambre supé [... lire plus]rieure. L'expérience aurait été bien meilleure avec une vue sur l'océan et un balcon.

We'd go again, but..... Club Kawama is a really nice resort .. clean, great layout, nice restaurant and bar staff and chamber maids... excellent food, great entertainment!.... receptionists are a little off putting and reluctant to help, but in the end all was well. We were put in a room with 2 single beds and had a hard time changing to a room for a couple. We would go back again but only if we could book a superior room. It would have made a much better experience with an ocean view and a balcony.

Home Away from Home ðŸ˜" (Le chez-soi loin du chez-soi)

C'était notre cinquième voyage au Club Kawama. Dès que nous descendons du bus, nous sommes traités comme des membres de la famille. Nous avons pu obtenir la chambre que nous avions demandée. Au fil des ans, j'ai constaté de nombreuses améliorations. L'emplacement est idéal. Il se trouve à quelques minutes du centre-ville. Nous y avons séjourné du 5 au 13 avril et je planifie déjà mon prochain voyage au Club Kawama

Home Away from Home 😄 This was our 5th trip to Club Kawama. As soon as we step off the bus we are treated like family. We were able to get the room we requested. Over the years I have seen many improvements. It's a great location. Minutes to downtown. We were there from April 5 to April 13 and I am already planning my next trip to Club Kawama

Première et dernière fois au Club Kawama, Varadero

L'hôtel était très délabré mais notre deuxième chambre était propre bien qu'une des trois lampes ne fonctionnait pas, que le réfrigérateur ne fonctionnait pas et que les oreillers étaient aussi plats que des serviettes pliées et usées. Nous avions payé pour une chambre supérieure mais on nous a d'abord attribué une chambre qui ne faisait pas partie de cette catégorie. Le troisième jour, nous avons obtenu une nouvelle chambre car ils avaient perdu la demande faite le premier jour. Nous n'avons [... lire plus] jamais vu qu'un seul jardinier ou agent d'entretien extérieur... trop de propriétés à entretenir... terrains et poubelles en désordre... Même la piscine le matin était jonchée de verres en plastique. Tous les employés étaient adorables sauf un. La nourriture était bonne. La plage était belle mais pas entretenue ; souvent des pailles, des verres en plastique et des mégots de cigarettes partout... Une petite poubelle est apparue le jour 5 mais ce n'était pas suffisant. Nous avons dû payer pour des bouteilles d'eau... c'est la première fois à Cuba qu'il n'y avait pas d'eau dans le réfrigérateur tous les jours. Nous avons également dû payer 22 pesos pour le coffre-fort dans la chambre... c'est absolument ridicule. Pas de carte de l'hôtel, donc après être arrivés à minuit, nous n'avions aucune idée de l'emplacement le lendemain matin. Pas de bière servie au bar de la plage ou dans le bar du hall d'entrée, c'est l'âge des ténèbres. 3 matins le lobby bar qui n'avait que 7 tables n'avait pas d'eau pour le café. Mauvais aménagement de l'hôtel... . pas d'animation musicale avant les jours 7, 8 et 9. Une station tellement décevante mais nous vivions sur la plage. .. Nous avons eu de l'électricité pendant les 10 jours et beaucoup d'eau chaude... contrairement à d'autres personnes dans d'autres centres de villégiature. Tous les jours nous avions une odeur de pétrole dans notre chambre provenant d'une raffinerie de pétrole pas très loin... très désagréable. Confusion et chaos à l'aéroport de Varadero... lors de l'enregistrement pour le vol.

First and last time in Club Kawama, Varadero The hotel was very run down but our second room was clean although one of three lights was not working; fridge not working; and pillows were as flat as worn folded towels. We had paid for a Superior room but were first assigned a room was not in that category. On 3rd day got a new room since they lost the request made on first day. We only ever saw one gardener or outside maintenance worker...too much property to look after...untidy grounds and garbage..Even pool in mornings was littered with plastic glasses. All the workers were lovely except one. Food was fine. The beach was beautiful but not maintained; often drinking straws, plastic glasses and cigarette butts everywhere..A small garbage can appeared on day 5 but that was not enough. We had to pay for bottled of water...first time ever in Cuba that it was not in fridge on a daily basis. Also had to pay 22 pesos for safe in room...absolutely ridiculous. No map of resort so after arriving at midnight we had no idea of layout the next morning. No beer served at beach bar or in lobby bar..dark ages. 3 mornings the lobby bar which had only 7 tables had no water for coffee. Poor layout of resort... . .No musical entertainment until day 7, 8 and 9. Such a disappointing resort but we lived on the beach. .. We did have electricity the whole 10 days and lots of hot water...unlike some people at other resorts. Every day we had an oil smell in our room from an oil refinery not too far away...very unpleasant. Confusion and chaos at Varadero airport...while checking in for flight.

Club Kawama

Piscine fantastique, hébergement médiocre (la chambre avait une odeur désagréable et était miteuse), la nourriture était douteuse (en fait, j'ai eu mal au ventre dans l'avion pendant le voyage de retour) (pâtes à chaque repas, la nourriture, si elle était chauffée, était à peine tiède, et le temps que vous reveniez à table, elle était froide). Le personnel est très sympathique et, à vrai dire, la seule chose qui me manque, c'est la piscine. Je ne recommanderais le Club Kawama à personne !!!!

Fantastic pool, accommodations poor ( room had an unpleasant smell, and shabby), food was iffy (actually was sick to stomach on airplane during trip home) (pasta at every meal, food if heated was barely warm, and by the time you got back to the table, it was cold). Staff very friendly, and to tell the truth, the only thing I am missing is the pool. Would not recommend Club Kawama to anyone!!!!

Excellent centre de villégiature !

C'est la troisième fois que je viens dans ce petit complexe sympathique. Le personnel est sympathique et serviable. Le terrain est bien entretenu et s'améliore d'année en année. La nourriture était correcte au buffet. Pas aussi bonne que les années précédentes. Les plats à la carte étaient excellents. Améliorez votre chambre pour une expérience plus agréable, bien qu'il y ait beaucoup d'eau chaude.

Great resort! My third time to this smaller, friendly resort. Staff are nice and helpful. Grounds are well kept and they are improving each year. Food was ok at the buffet. Not as good as previous years. A la cartes were great. Upgrade your room for a more pleasant experience, although there is lots of hot water.

Bon centre de villégiature

Le service est bon. J'espère que le téléphone de la chambre fonctionnera J'aimerais que le personnel nettoie les herbes sur la plage J'ai eu deux jours sans eau chaude dans la douche et le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas La plage est très belle mais il faut que le nettoyeur nettoie les graminées et ce sera mieux La nourriture est bonne

Good resort Service is good. Hope the room Phone can work I wish the staff can clean the seegrasses on the beach I had two days no hot water shower and the room phone was not working The beach is very nice but need the cleaner clean the seegrasses will be better The food is good

Un bon rapport qualité/prix

Moi, mon mari et mon bébé de 7 mois avons visité Kawama la semaine dernière. Nous étions contents que notre chambre soit proche de tout car nous avons un bébé mais ma mère et d'autres étaient loin du lobby, de la piscine, du buffet principal... c'est un resort assez grand. Tout était ok mais il n'y avait pas de piscine pour enfants avec de l'eau chaude, pas de bar de piscine, pas assez de service (serveuses/serveurs), pas assez d'activités organisées tout au long de la journée. Un seul snack bar [... lire plus] et un stand de bière.... toujours en train de faire la queue. Les animations nocturnes étaient superbes et la nourriture était également très bonne. La plage était très belle et nous étions l'hôtel le plus proche de la ville et toujours les premiers et les derniers à être ramassés/déposés.

Good for the cheap price Me, my husband and 7 month old baby visited Kawama last week. We were happy our room was close to everything since we have a baby but my moms and others were far away from the lobby, pool, main buffet...it's a pretty big resort. Everything was ok but there was no kid pool with warm water, no pool bar, not enough service (waitresses/waiters), not enough activities organized throughout the day. ONly one snack bar and beer stand....always waiting in line. THe night entertainment was great and food was really good as well. THe beach was really nice and we were the closest hotel to town and always first and last to get picked up/dropped off.

Visite répétée

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce centre de villégiature avant de pouvoir constater des changements. Il y a eu beaucoup d'améliorations depuis notre dernière visite. Notre chambre était beaucoup plus propre que les autres fois, la literie et les serviettes aussi blanches que la neige. Les sentiers de promenade sont beaucoup mieux éclairés et il y a plus de coins pour s'asseoir et discuter, ainsi que des serviettes pour la plage facilement disponibles. La plupart des chaises longue [... lire plus]s étaient neuves et en bon état. Les toilettes de la piscine étaient propres et il y avait du papier hygiénique la plupart du temps. Dans l'ensemble, de nombreuses améliorations ont été apportées. La nourriture a été décevante cette année. Elle n'a jamais été très raffinée, mais cette année, elle était beaucoup moins variée que les autres années. Des haricots, du riz, des lentilles, des pois chiches, des salades et des pâtes, encore et encore. Autre déception : en tant que clients réguliers, nous n'avons pas été surclassés. Nous avions envoyé une demande de chambre un mois avant notre voyage et nous aurions volontiers payé pour être surclassés si quelqu'un nous avait répondu et nous avait dit que c'était nécessaire. Nous n'avons pas reçu de réponse à notre demande et avons donc été très déçus lorsque nous sommes arrivés dans des chambres situées près de la rue et que les surclassements n'étaient pas disponibles à ce moment-là. En tant que clients réguliers, il aurait été agréable d'obtenir au moins une réponse à notre demande. Pas sûr que l'un d'entre nous y retourne un jour

Repeat visit We have been to this resort several times before we are able to see changes. There have been many improvements since our last visit. Our room was much cleaner than other times, the bedding and towels as white as snow. The walking paths have far better lighting and there are more nooks to sit and chat as well as towels for the beach readily available. Most beach loungers were new and undamaged. Washrooms at the pool were clean and had toilet paper most of the time. Overall, there were many improvements. The food was disappointing this year. It has never been fine dining but this year there was much less variety than other years. Beans, rice, lentils, chickpeas, salads and pasta over and over and over again. Another disappointment is that as repeat guests, we were not upgraded. We had sent a room request a month prior to our trip and would have gladly paid to upgrade if someone had responded and told us it would be required. We got no response to our request so were very disappointed when we arrived to rooms next to the street and upgrades were not available at that point. As repeat guests, it would have been nice to have gotten a reply to our request at least. Not sure if any of us will ever go back

Un excellent rapport qualité-prix !

Le Kawama est le plus ancien hôtel de Varadero, Fidel Castro et Jean Paul Sartre y ont séjourné. La première fois que j'y suis allé, c'était il y a 39 ans. J'y suis allée huit fois. Le terrain est magnifique, il y a beaucoup de vieux arbres et certains bâtiments ont 85 ans. Il y a tant d'endroits où se promener pendant notre séjour dans le complexe, et nous nous rendons également à pied dans la ville de Varadero pour visiter les marchés. La plage est belle, les piscines sont agréables, le pe [... lire plus]rsonnel est amical et serviable. La nourriture cubaine n'est pas la meilleure, mais elle convient à ma famille. Les chambres ne sont pas luxueuses, mais elles sont propres. Chaque fois que nous nous rendons à Kawama, nous rencontrons des gens qui sont revenus plusieurs fois.

Great value for your money! Kawama is the oldest hotel in Varadero, Fidel Castro and Jean Paul Sartre have visited there. The first time I went was 39 years ago. I have been 8 times. The grounds are lovely, so many huge old trees, and some of the buildings are 85 years old. None of the buildings are taller than two stories, and there are so many places to go for a walk while staying on the resort, we also walk in to the town of Varadero to visit the markets. The beach is lovely, the pools are good, the staff are friendly and helpful. Cuban food is not the greatest, but it is fine with my family. The rooms are not luxurious, but are clean. Each time we go to Kawama we meet folks who have returned many times.

Agréablement surpris

L'hôtel était charmant, la chambre supérieure était superbe, la nourriture était bonne, la piscine et la plage magnifiques. Quelques améliorations sont nécessaires dans tous les domaines, et le prix est en conséquence. A recommander. Il est agréable de s'éloigner de la neige et du froid pendant une semaine.

Pleasantly surprised Resort was lovely, superior room was great, food was good, pool and beach wonderful. Some tweeking needed in all areas, and priced accordingly. Would recommend. Nice to getaway from the snow and cold for a week.