Besoin de beaucoup de soins

Les chambres sont délabrées, la plupart du complexe n'a pas d'eau chaude, pas de porteurs pour vous conduire à votre chambre lorsque vous arrivez un soir, les téléphones ne fonctionnent pas dans les chambres, ils ont manqué de serviettes et de draps, certaines des serviettes avaient des taches de rouille ou des trous, l'internet est en espagnol et aucun technicien pour vous aider à résoudre les problèmes, une seule bière à la pression et si vous voulez leur autre marque, vous devez payer, la nou [... lire plus]rriture était la même jour après jour, la plupart des divertissements en soirée n'étaient pas assez pour vous donner envie de rester à regarder. Le point positif est que le terrain était bien entretenu et que la femme de chambre gardait notre chambre propre.

Need a lot of TLC Rooms are rundown, most of the resort didn't have hot water, no porters to take you to your room when you arrive a night, phones didn't work in the rooms, they ran out of towels and sheets, some of the towels either had rust stains or holes in them, internet is in Spanish and no tech to help you with problems, only one beer on tap and if you wanted their other brand you had to pay for it, food was the same day in and day out, most of the evening entertainment wasn't enough to keep you interested in staying to watch. The good was the grounds were kept nice and the maid kept out room clean.

Beautiful Resort

Le service de ménage nettoyait la chambre tous les jours et veillait toujours à ce qu'il y ait suffisamment de papier hygiénique et de bouteilles d'eau dans le réfrigérateur. Le personnel est aimable et vous fait toujours sentir le bienvenu, la plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises. Excellente nourriture, le buffet dispose d'une station de pizza à faire soi-même, d'un bar à pâtes et d'une station de sautés. Le terrain est bien entretenu et propre.

Maid service clean your room everyday and always made sure you had plenty of toilet paper & bottle water in your fridge. Friendly staff always making you feel welcome, beautiful beach with plenty of chairs. Excellent food, the buffet has an awesome make your own pizza station, pasta bar and stir fry station. The grounds are well maintained and clean.

C'était un bon centre de villégiature, mais il n'était pas "impressionnant

Nous avons passé une semaine au TRYP la deuxième semaine de janvier. Nous avons été très impressionnés par le service très amical et le personnel formidable aux repas, ainsi que par le buffet et les cartes à la carte. Notre chambre était juste à côté de la scène principale, ce qui a rendu les soirées plus bruyantes et les douches froides. Nous avons adoré la piscine tranquille, loin du bruit des activités de la piscine principale et des fêtards. Il semblait aussi qu'il y avait beaucoup de locaux [... lire plus] qui travaillaient là, mais cela donnait un peu l'impression d'insécurité au niveau de la sécurité. Superbe plage magnifique. Très proche de l'aéroport.

It was a good resort, but not 'impressing' We spent a week at TRYP the 2nd week of January. With very friendly service and awesome staff at the meals, we were very impressed with the buffet & a la cartes. Our room was right by the main stage which made for louder evenings, and only cold showers. We loved the quiet pool as it was away from all the noise of the activities at the main pool - and the party animals. It also seemed that there were a lot of locals doing work there, but made you feel a bit insecure safety wise. Great great great beautiful beach. Super close to the airport.

Le Tryp Cayo Coco est un excellent centre de villégiature

A notre arrivée, nous avons appris que l'hôtel était très ancien, le plus vieux de la région, mais nous l'avons trouvé raisonnablement confortable. Les salles de bains doivent cependant être rénovées. Nos chambres donnaient sur la petite piscine, plus calme, et le balcon offrait une vue partielle sur l'océan. Le temps était magnifique, mais les moustiques nous dérangeaient tôt le matin et tard le soir. Mes enfants et petits-enfants se sont bien amusés. Ils ont fait de la plongée sous-marine, de  [... lire plus]la plongée en apnée et ont pris le catamaran pour aller voir les récifs coralliens. Ils ont également participé aux différentes danses sur la scène. La nourriture au buffet était bonne. Au petit-déjeuner, nous avons dégusté des fruits frais, des omelettes et des crêpes. Pour le déjeuner et le dîner, nous avons apprécié les fruits de mer frais et n'avons pas eu peur des longues files d'attente au grill. Les serveurs étaient formidables et, comme nous étions un groupe de huit personnes, ils nous réservaient toujours une table. Trois restaurants nécessitaient une réservation préalable. Le restaurant international, le restaurant chinois et le restaurant italien. Il y avait également un café ouvert en permanence qui servait de bons sandwichs. Il était situé tout près de la zone de divertissement. Il y avait des spectacles en soirée tous les jours, auxquels nous avons assisté. Les spectacles pour enfants précédaient les spectacles pour adultes et les clients participaient aux spectacles. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Tryp Cayo Coco et nous retournerons certainement dans cette partie de Cuba. Le bon rapport qualité-prix, les plages magnifiques et les gens chaleureux en font des vacances fantastiques.

The Tryp Cayo Coco is a Great Resort On arrival we learnt that the hotel was very old, the oldest in the area, but we found it reasonably comfortable. The bathrooms however need to be upgraded. Our rooms faced the quieter smaller swimming pool and from the balcony we could get a partial view of the ocean. The weather was great, mosquitoes however bothered us early mornings and late evenings. My children and grandchildren enjoyed themselves. They went scuba diving, snorkeling and took the Catamaran to the coral reef. They also participated in the various dances on the Stage. The food at the buffet was good. For breakfast we enjoyed fresh fruits, omelettes and crepes. For lunch and dinner we enjoyed the fresh seafood and didn't mind the long line ups at the grill. The waiters were terrific and because we were a group of eight they would always reserve a table for us. There were three restaurants that required pre booking. The International, the Chinese and the Italian. There was also a Café which was open all the time and served good sandwiches. It was located quite near the entertainment area. They had evening shows every day which we attended. The kids shows pre-ceded the adult shows and the guests got involved in the shows . We thoroughly enjoyed our stay at the Tryp Cayo Coco and will definitely go back to this part of Cuba again. The good value for money, the great beaches and the warm hearted friendly people make this a fantastic vacation.

Propre et adéquat

C'est la première fois que je viens à Cuba et j'ai été satisfait du voyage en ce qui concerne le prix. L'hôtel n'était pas exagéré pour moi, les salles de bains des chambres ont besoin d'être mises à jour, mais sinon elles sont propres. Le personnel était absolument fantastique, amical et accommodant !

Clean and adequate My first time to Cuba and was satisfied with the trip as far as pricing went. The hotel was not over the top for me, the bathrooms in the rooms need updating but otherwise clean. The staff were absolutely fantastic, friendly and accommodating!

Grande plage et personnel extraordinaire... quelques rénovations s'imposent..

Le bâtiment dans lequel nous avons séjourné a besoin de quelques rénovations majeures, mais la femme de ménage était formidable et les chambres étaient toujours propres. Le terrain était agréable, mais certaines installations (comme la salle de sport et le club pour enfants) étaient inexistantes. Les toilettes publiques nécessitent plus d'attention et le restaurant à thème (International) était tout sauf "spécial"... Dans l'ensemble, le personnel était très accommodant et agréable et la plage do [... lire plus]it être l'une des plus belles de Cuba. Espérons que la scène soit déjà réparée :)

Great beach and amazing staff...some renos needed Block we stayed in needs some major renos but cleaning lady was great and rooms were always clean. Grounds were nice, but some facilities(I.e. Gym and kids club) were non-existent. Public washrooms require more attention and themed restaurant (International) was anything but "special"...Overall staff though were very very accommodating and pleasant and the beach has to be one of the nicest in Cuba. Here's hoping the stage is already fixed :)

Questions de haute et basse saison

Laissez-moi vous donner mon avis en toute honnêteté ! Après avoir visité 45 pays, mon avis sur l'hôtel Tryp Cayo Coco. La nourriture était bonne, surtout les fruits de mer, comme cet hôtel avait des crabes aussi, alors que d'autres hôtels n'en ont même pas, même s'ils sont plus étoilés, mais je n'arrive pas à comprendre que même si les chambres sont occupées à plus de 75 %, il y avait un manque de nourriture, comme par exemple les crevettes que seules les personnes qui sont au BBQ peuvent obteni [... lire plus]r si elles sont là à la toute première heure du souper. Je comprends tout à fait si c'est la basse saison et que le taux d'occupation est moins élevé. Les toilettes de la chambre étaient nulles, la commode fonctionnait mais n'avait pas assez de vitesse pour faire clignoter la sortie lol J'espère que vous avez compris ce que je veux dire, c'était dégoûtant de voir le truc flotter. Les animateurs de nuit ont besoin de plus d'énergie pendant leur spectacle. L'argent que l'on paye en haute saison, je pense que c'est un peu injuste mais oui!ça vaut le prix en basse saison ça vaut l'argent. TOUT CE QUE JE VEUX DIRE, C'EST QUE JE RESPECTE LE TRAVAIL ET LES EFFORTS DU PEUPLE CUBAIN ! !! C'EST CE QUI FAIT QUE LA MAGIE OPÈRE ! !!

High & Low Season thats matter Okay let me give the honest Review! After being visiting 45 countries my review on Tryp Cayo Coco Hotel. Food was good specially the sea food, like this hotel had crabs too, where some others hotel dont even have it even they are more stars rated ,but I fail to understand even when the rooms occupancy above 75% yet the food shortage was their likefor e.g the shrimps only those people would get at the BBQ If you are their at the very first hour of the dinner. I understand completely if it is the Low season and occupancy is less. Room toilet sucked the commode was working but dint have enough speed to flash the out put down lol I hope you got it what i mean, it was disgusting to see the thingy Floating . Night entertainers need more energy while performing. The money one pays in a high season I think its bit unfair but yes!it worth the price on a low season worth the money. ALL I WANT TO SAY I RESPECT THE HARD WORK AND THE EFFORTS THE CUBAN PEOPLE PUT !!THAT'S MAKE THE MAGIC WORKS!!

Très bon rapport qualité/prix

Le personnel fait partie intégrante de l'établissement. Il est très sympathique. Le Tryp est convivial et intime. Bonne cuisine. Propre Un endroit animé, mais si l'on préfère, il y a une piscine et des chambres calmes, loin des activités. J'ai parlé à de nombreux clients qui reviennent et je comprends pourquoi.

Great Value The staff make the resort. Very personable. The Tryp has a friendly, intimate feel. Good food. Clean A lively place but if one prefers there is a quiet pool and quiet rooms away from the activities. I spoke to many return guests, and I can see why.

Très bon emplacement. On s'est bien amusé. Ne pas surpayer

Nous savions, d'après les commentaires précédents, que l'hôtel avait besoin de rénovations, qui sont actuellement en cours. Je n'ai donc pas eu de surprises ou d'attentes de grandeur, en particulier dans les chambres. Je me suis donc beaucoup amusé. La plage est magnifique, surtout lorsque la marée descend. Vous gagnez environ 30 pieds de largeur sur la plage. Le swim up bar est amusant et l'eau de la piscine est chaude. La nourriture est en fait très bonne pour Cuba et toujours abondante. Le ba [... lire plus]r ouvert 24 heures sur 24 et les snacks sont également parfaits pour les grignotages de fin de soirée. Le personnel est toujours agréable et vous n'avez pas l'impression qu'il attend un pourboire pour vous offrir un bon service. N'oubliez pas d'apporter de l'argent au bar de la piscine. Les pauvres travaillent dur et les gens ne semblent jamais penser à prendre quelques pesos avec eux. La journée est très active, les gens boivent et s'amusent. La soirée de la première semaine a été un peu décevante car il ne se passait pas grand-chose. La deuxième semaine, une fête a été organisée à la piscine. Le vendredi soir, un garçon vient chanter et jouer de la guitare et c'est très amusant de chanter et de danser. Mais ils ont besoin de plus d'activités de ce genre. On dirait qu'ils comptent sur le spectacle pour tous les divertissements du soir et ensuite sur la discothèque. Ce qui est vraiment pour les plus jeunes. Il y a des gens qui jouent des instruments de musique dans le hall le soir, ce qui est agréable. Les boissons sont bonnes, mais ils manquent parfois de verres pour préparer la bonne boisson, comme les cafés espagnols. Mais on s'en accommode et on le prend dans une plus petite tasse. J'y retournerais pour des vacances bon marché de dernière minute. Mon mari ne le ferait pas. Nous y sommes allés avec 10 personnes et la plupart ne reviendraient pas car on a laissé le sit se dégrader au fil des ans. On n'a pas fait assez pour l'entretenir. Mon fils a 26 ans et s'est ennuyé, pas assez d'activités, sauf si votre objectif principal est de boire. Je ne peux pas recommander ce complexe, mais en même temps j'y retournerais. Allez savoir...

Great location. Had fun. Do not overpay We new by previous reviews the resort was in need of renovations, which are currently being done. So I had no surprises or expectations of greatness, especially in the rooms. Therefore I enjoyed myself very much. The beach is wonderful especially when tide goes out. You gain about 30 feet of width of the beach. The swim up bar is fun and pool water is warm. Food is actually very good for Cuba and always plenty of it. The 24 hr bar and snacks are also great for late night nibbles. The staff are always pleasant and you don't feel like they are waiting for a tip to give good service. Don't forget to take some money to the swim up bar. Poor guys work hard and people never seem to think of taking a few pesos with them. The daytime is very active with people drinking and having fun. The evening of out first week was a little dissapointing as not much was goiing on. The second week they seemed to pump up the fun with a pool party. On Friday night a gUy comes and sings and plays guitar and it is lots of fun to sing and dance. But they need more of that. Seem to rely on the show for all the evening entertainment and then the disco. Which is really for the younger one. They have people playing musical instruments in lobby at night which is nice. The drinks are good, but they sometimes run out of glasses they need to make the right drink, like Spanish coffees. But you get over it and have it in a smaller cup. I would go back for a last minute cheap holiday. My husband would not. We went with 10 people and most would not return as sit has been allowed to get to run down over the years. Not enough was done to maintain it. My son is 26 and was bored, not enough activities, unless your main goal is to drink. I can't recommend this resort, but at the same time I would go back. Go figure...

Peut-être un nouvel endroit la prochaine fois.

J'ai tout de suite remarqué que les propriétaires avaient changé et que l'hôtel était moins bien entretenu qu'auparavant. De plus, ils ne reconnaissent pas les clients qui reviennent, comme le faisaient les propriétaires précédents. C'était mon quatrième voyage à Cayo Coco, mais je vais maintenant chercher un autre hôtel à Cayo Coco. Le personnel est toujours très bon et la nourriture est très bonne si vous aimez le poisson comme moi. Vous n'aurez jamais faim. La plage est magnifique, la piscine [... lire plus] et le terrain aussi, mais l'hôtel commence à avoir l'air fatigué. Ils sont en train de rénover mais semblent se concentrer sur des changements cosmétiques.

Maybe someplace new next time. I noticed immediately that the ownership has changed and the hotel is less up to standard than previously. They also gave no acknowledgement of return guests as the previous owners did. This was my forth trip there but I'll look for another resort in Cayo Coco now. The staff are still very good & the food was quite o.k. if you enjoy fish as I do. You would never go hungry. The beach is amazing, pool and grounds too but the hotel is getting tired looking. They are renovating but appear to be focusing on cosmetic changes.

Un voyage extraordinaire

J'ai voyagé au TRYP Cayo Coco du 14 au 21 novembre avec mon ami. Je n'ai pas été à Cuba depuis 8 ans - la première impression de cet endroit le soir de notre arrivée était terrible. Pas d'aide pour porter les bagages à notre chambre, impossible de trouver le numéro du bâtiment car il faisait nuit, nous avons monté nos bagages sur 3 étages dans l'obscurité totale. La chambre n'était pas terrible... (attention, j'ai l'habitude du Mexique et de la RD 4 étoiles).... Nous avons déposé nos affaires et [... lire plus] sommes retournés à la réception pour demander un changement de chambre. Ils ont accepté et le jour suivant nous avons été déplacés au rez-de-chaussée avec un nouveau carrelage, etc. C'était beaucoup mieux. À partir de ce moment-là, notre voyage a été EXTRAORDINAIRE. Le personnel était fantastique. La piscine était superbe et l'océan magnifique. La plage est assez "courte" car la marée monte presque toute la journée, mais il y a quand même assez de place pour s'allonger. Nous nous sommes beaucoup amusés. Nous avons rencontré des gens formidables. La nourriture était plutôt bonne. Le seul problème que j'ai rencontré était les horaires du buffet... le petit déjeuner était servi de 7 à 10 heures et le déjeuner ne commençait pas avant 13 heures ! Oui, il y a un restaurant sur la plage, mais la plupart du temps, il y avait trop de monde pour trouver une table et même si vous en trouviez une, vous deviez attendre le service pendant un bon moment. Les fois où nous avons mangé au buffet pour le dîner et le déjeuner, c'était vraiment très bien... de superbes pizzas que l'on peut commander sur commande, un bar à pâtisseries, des sushis, etc. Très bon ! Ils sont en train de rénover/améliorer ce complexe, mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit de Cuba. Ils n'ont pas l'argent ou les ressources que d'autres pays ont, mais ils essaient. Rien n'a été fait en 17 ans. Mais je reviendrais sans hésiter !

Awesome Trip Travelled to TRYP Cayo Coco Nov.14 to 21 with my friend. Haven't been to Cuba in 8 years - first impression of this place the night we arrived was terrible. No help with luggage to our room, couldn't find out building number as it was dark, lugged our bags up 3 floors in the pitch dark. Room was not that great...(mind you I'm used to Mexico and DR 4 stars)....dropped our stuff off and went back to desk to ask for a room change. They accommodated and the next day we were moved to a ground floor with new tile, etc. This was much better. From then on our trip was AMAZING. The staff were fantastic. The pool was great and the ocean - beautiful. The beach is quite "short" as the tide is in mostly all day, but still enough room to lay out. We just had so much fun. Met great people. Food was pretty decent. The only issue i had was the buffett hours...breakfast was 7-10AM and then lunch didn't start until 130! so if you missed breakfast or ate really early, you were starving. Yes, they have a beach restaurant, but a lot of time, it was too packed for a table and even if you got one, you were waiting for service for quite some time. The times we did eat in the buffet for dinner and lunch were reeally good...awesome pizza that you can have made to order, past bar, sushi, etc. Really good! They are in the process of renovating/updating this resort, but you have to remember it's Cuba. They dont' have the money or resources that other countries do, but they're trying. Nothing's been done in 17 years here. I would definitley return though!

Emplacement Emplacement Emplacement Emplacement

Le Tryp Cayo Coco est très bien situé. Quand ils disent 15 minutes de l'aéroport, c'est vraiment le cas. L'hôtel est situé sur la plage et la piscine est à quelques pas de la plage. Passer des journées entières au soleil au bord de la piscine avec de courtes excursions à la plage était très reposant. Un grand coup de chapeau aux opérateurs du catamaran qui ont été agréables, serviables et très prompts à aider quand quelqu'un est en difficulté. Cette excursion d'une journée est à ne pas manquer.  [... lire plus]Un grand bravo à Cecilia pour ses cours d'aérobic en piscine au Tryp qui m'ont fait bouger tout au long de la semaine. La danse de la station qui a lieu tous les jours à la piscine est très amusante. Un autre grand coup de chapeau à Fis, du buffet du petit-déjeuner. Fis a rendu nos omelettes quotidiennes savoureuses et les a servies avec brio et un grand sourire. La nourriture du buffet était vraiment bonne. Le dîner de homard était à ne pas manquer. J'ai été déçu par les plats à la carte ainsi que par l'offre du grill et du restaurant de la plage. Le service dans les bars était excellent. Les hommes qui géraient le bar de la piscine ne se sont jamais lassés et étaient pleins de sourires, de bavardages et d'un service excellent et rapide. Le bar principal était tout simplement charmant. Les personnes présentes étaient prêtes à essayer de vous préparer quelque chose de spécial juste pour vous. J'ai été très déçue par la qualité des chambres. Dire qu'elles étaient minables est un euphémisme. D'importants travaux de rénovation étaient en cours pendant notre séjour. Apparemment, nous étions dans la section non rénovée. Nous avons dû changer de chambre après notre première nuit car soit la chambre était tellement enfumée que l'odeur était permanente dans la chambre, soit il y avait de la moisissure. Nous avions tous les deux du mal à respirer après la première nuit. Nous avons pris une chambre dans le même bâtiment, au deuxième étage, avec une belle vue, une meilleure odeur, mais tout aussi miteuse. Les douches/salles de bains ont grand besoin d'être réparées/rénovées. J'ai qualifié le service de passable. Cela ne doit pas se refléter sur le personnel du bar, du restaurant, de la plage ou de la piscine. Mon problème était avec la réception qui n'était pas amicale, heureuse et désireuse d'essayer de nous aider à changer de chambre. J'ai vraiment dû insister et ils n'ont eu aucune sympathie pour mon petit ami qui souffre d'asthme et qui avait du mal à respirer dans la chambre qui nous avait été attribuée. Il convient également de noter qu'il y a des panneaux tout autour de la piscine indiquant qu'il s'agit d'une zone non-fumeur. Ces panneaux ont été largement ignorés par les clients, à la grande consternation des non-fumeurs que nous sommes. Il aurait fallu faire plus pour s'assurer que les droits des non-fumeurs à des vacances sans fumée soient pris en considération. Il aurait dû y avoir des chambres non-fumeurs disponibles et des zones où les fumeurs auraient pu se rassembler à l'écart des non-fumeurs. Nous avons passé un bon moment, mais c'est plus parce que nous avons été capables de faire de la limonade avec des citrons qu'autre chose. Nous ne recommanderons pas cet hôtel tant que les rénovations ne seront pas terminées.

Location Location Location Tryp Cayo Coco is in a great location. When they say 15 minutes from the airport it really is accurate. Resort is right on the beach and the pool is steps from the beach. Spending whole days in the sun by the pool with short trips to the beach was very restful. Big shout out to the operators of the Catamaran as they were pleasant, helpful and very quick to assist when someone is in difficulty. This day trip should not be missed. Huge shout out to Cecilia for her pool aerobics at Tryp which kept me moving throughout the week. The resort dance which is done daily at the pool is very fun. Another Huge shout out to Fis from the breakfast buffet. Fis made our daily omelets tasty and served them with flair and a huge smile. Food at the buffet was really good. The lobster dinner was not to be missed. I was disappointed with the a-la-carte's as well as the offering from the grill and the beach restaurant. Service at the bars was stellar. The gents who ran the swim up bar never tired and were full of smiles, chat and great and fast service. Main bar just lovely. The people there were willing to try to make you something special just for you. I was severely disappointed with the quality of the rooms. To say they were shabby was putting it mildly. There were extensive renovations going on while we were there. Apparently we were in the non renovated section. We had to change rooms after our first night as the room was either so heavily smoke in that the smell was permanently in the room or it was mold. We both had trouble breathing after the first night. We got a room in the same building, second floor, nice view, better smelling, just as shabby. Showers/bathrooms are in big need of repair/renovation. I have rated the service as only fair. This should not reflect on the bar/restaurant/beach or pool staff. My issue was with the front desk who were not friendly, happy and willing to try to assist us with having our room changed. I really had to push them hard and they had absolutely no sympathy for the fact that my boyfriend has asthma and had trouble breathing in the room we were assigned. It should also be noted that there are signs all around the pool that this is a no smoking zone. This was largely ignored by the patrons much to the dismay of us non smokers. More should have been done to ensure that non smokers rights to a smoke free vacation are taken into consideration. There should have been non-smoking rooms available and there should have been areas where smokers could congregate away from the non-smokers. We had a good time, however, this is more to do with us being able to make lemonade with lemons than anything else. We will not be recommending until at least the renovations are complete.

Incroyable, amusant, beaucoup d'entraînement

J'ai voyagé seule et j'ai passé un excellent séjour. Ma demande de changement de chambre a été immédiatement satisfaite. La nouvelle chambre se trouvait au rez-de-chaussée, près de la piscine principale et de toutes les commodités. Tous les employés étaient serviables et souriants. Excellent centre de villégiature avec un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, je n'ai jamais eu faim ou n'ai jamais manqué d'eau ou de bière, etc.

Amazing, fun,lots of entrainment I traveled solo and had an excellent trip. My request for a different room was immediately done. New room was right on main floor at main pool area, close to all annenities. All employees were helpful and also had a smile. Excellent resort with 24 hour snack bar, never could go hungry or without a drink of water or beer, etc.

Bonne qualité pour le prix

La plage et les piscines étaient très agréables ! Les chambres étaient assez démodées, mais propres. La nourriture était généralement froide et la même chaque soir. J'ai déjà été à Cuba plusieurs fois, donc je suis bien conscient de la nourriture insipide, mais c'est probablement la pire que j'ai eue jusqu'à présent. Les employés plus âgés de l'hôtel étaient très sympathiques et serviables, mais la réception était un peu impolie, de même que les barmans de la plage. C'était un voyage rapide et a [... lire plus]gréable depuis l'aéroport. Zone très touristique. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Good Quality for the price Beach and pools were very nice! Rooms were quite outdated, but clean. Food was typically cold and the same each night. I have been to Cuba several times before, so I am well aware of the tasteless food, but this was probably the worst I have had so far. Older resort workers were very friendly and helpful - however found front desk to be a little rude as well as the beach bartenders. Was nice quick trip from the airport. Very "touristy" area. Overall, the resort was fine - but I will not return to this resort.

Le personnel est sympathique

Le centre de villégiature est désuet. Cependant, la direction et le personnel ont fait de leur mieux pour garder les installations propres. Sur le tableau des activités, il est indiqué qu'il y a des cours de tennis tous les jours à 9 heures, mais lorsque j'y suis allé, le court était vide. La plage était magnifique et c'est là que j'ai passé le plus clair de mon temps. J'avais réservé un voyage pour La Havane et par la suite on m'a dit que l'avion était plein et que ma femme et moi avions été dé [... lire plus]placés. Ils m'ont remboursé, mais ont perdu de l'argent à cause du change (environ 40 CAD) pour un voyage qui était de 300 CAD. Méfiez-vous !

The staff are friendly The resort is dated. However, the management and the staff have done their best to keep the facilities clean. On the activity board, they said there were tennis lessons everyday at 0900 however when I went there the court was empty. The beach was lovely and that was where I spent most of my time. I booked a trip to go to Havana and subsequently I was told that the plane was full and me and wife were bumped. They refund me, but loss money due to exchange ( about 40 CAD) for a trip which was CAD300. Beware!

Un excellent tryptique

Mon mari et moi avons voyagé au Tryp Cayo Coco du 29 septembre au 6 octobre 2014 pour surprendre nos amis qui sont arrivés le 26 septembre....Dès le début, nous avons fait un excellent voyage avec Sunwing airlines... lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, j'ai demandé que nous ayons une chambre plus près du hall, car le bdlg 14 était trop loin pour que nous marchions régulièrement....la réceptionniste du soir n'a eu aucun problème à nous placer dans le bdlg 6, notre chambre était un peu désuète  [... lire plus]mais avait une belle vue partielle sur l'océan et une vue complète sur la piscine, au deuxième étage....le lendemain, ils nous ont transférés dans la chambre 631... même étage mais une plus belle chambre. Les deux chambres étaient gardées très propres par Evelyn, la femme de ménage, elle est incroyable.....les restaurants du Tryp sont superbes.....le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner avec beaucoup de choix, je m'en tiens toujours aux œufs frais pour le petit déjeuner, mon mari adore le pain perdu et les crêpes nous donnons toujours un pourboire aux chefs des buffets et la nourriture est cuite à la perfection Borges au buffet s'assure que vous vous sentez comme une famille tous les jours, le serveur masculin travaille avec Borges, sert également au restaurant de la plage pour le déjeuner, un gars génial, désolé j'ai. C'est son nom. Le vendredi, le restaurant de plage La Picua a ouvert pour le déjeuner....BBQ's à l'extérieur avec du porc rôti et d'autres bonnes choses à l'intérieur du menu avec des pizzas, des hamburgers, etc. et d'énormes homards pour 10 CUC, délicieux, après cela, le restaurant de plage ouvert tous les jours pour le déjeuner.....on m'a dit qu'ils allaient reconstruire ce restaurant dans un proche avenir....nous avons dîné plusieurs fois au restaurant international Lorenzo, qui en est le responsable et qui est incroyable, et la nourriture y est excellente....Le bar du hall principal est très amusant, le personnel y est formidable Osmani, le barman, est très attentif et les serveuses aussi, elles sont formidables, et on y sert du cappuccino toute la journée.j'ai commencé à prendre les tasses de la chambre pour le café du matin afin de ne pas avoir à ramener les tasses en plastique dans la chambre....nous avons réussi à obtenir une réservation dans le restaurant japonais....encore une fois la nourriture était fabuleuse et très rassasiante nous avons pris le poulet et les légumes et c'était beaucoup de nourriture, Brian et moi avons commandé un riz à partager et nous ne l'avons même pas mangé....nous sommes allés au restaurant BBQ tôt avant que les moustiques ne deviennent trop méchants car il est à l'extérieur, encore une fois excellent....le chef nous a entendu demander s'ils avaient de la salade, ce qui n'était pas le cas mais il nous a préparé une excellente salade de tomates et de concombres avec un peu d'huile et de vinaigre... délicieux, la nourriture et le service sont également excellents....nous avons été extrêmement satisfaits du personnel de l'hôtel.....William et Gelly au service à la clientèle à chaque fois que nous avions une question. Dans l'ensemble, l'hôtel est une propriété très attrayante et très propre. J'ai déjà recommandé le Tryp à des membres de ma famille qui y ont voyagé en août

Terrific Tryp My husband and I travelled to the Tryp Cayo Coco Sept.29-Oct.6 2014 to surprise our friends who arrived there Sept.26....from the beginning we had a great trip flying with Sunwing airlines...when we arrived at the hotel I requested that we have a room closer to the lobby as bdlg 14 was too far for us to walk on a regular basis....the evening receptionist had no problems placing us in bdlg 6, our room was a little dated but had a great partial view of the ocean and full view of the pool, second floor....the next day they moved us to room 631...same floor but nicer room. Bith rooms were kept very clean by Evelyn, housekeeping she is amazing.....the restaurants at the Tryp are great.....the buffet for breakfast and lunch lots of choices, I always stick with the fresh eggs for breakfast, my husband loves the French toast and pancakes we always tip the chefs in buffets and food cooked perfectly Borges in the buffet makes sure that you feel like family everyday, male server works with Borges, also serves at beach restaurant for lunch great guy, sorry I did. It get his name. On the Friday beach restaurant La Picua opened for lunch....BBQ's outside with roasted pig and other goodies inside menu with pizza burgers etc. and huge lobsters for 10 CUC, delicious, after that the beach restaurant open everyday for lunch.....have been told they are going to rebuild this restaurant in the near future...we had dinner a few times at the international restaurant Lorenzo is in charge there and he is amazing also the food there is great....the main lobby bar lots of fun, staff there terrific Osmani the bartender very attentive and also the waitress staff there great, they also have cappuccino there all day, as well as down stairs there is a 24 hour snack bar with sandwiches, drinks and cappuccino early in the morning for early risers...I started to take the cups from the room down for morning coffee so wouldn't have to take plastics cups back to the room....we managed to get a reservation in the Japanese restaurant....again the food was fabulous very filling we had the chicken and vegetables and it was a lot of food, Brian and I ordered 1 rice to share and never even ate it....we went to the BBQ restaurant early before the Mosquitos got too bad as it is outside, again great....the chef heard us ask if they had salad, they did not but he made us a great tomato cucumber salad with a little oil and vinegar...delicious, food and service there also great....we were extremely happy with the hotel staff.....William and Gelly in customer service there anytime we had a question. Over all the hotel is a very attractive property and kept very clean. I have already recommended the Tryp to family members who travelled there in August

Excellent

Bon service, bonne nourriture, belle plage et bar de piscine amusant. Les toilettes pourraient être améliorées, de même que les soins apportés aux animaux présents sur le site. J'y suis allé plusieurs fois et j'y retournerai. Bon rapport qualité-prix.

Good service, great food, nice beach and fun pool bar. Toilets could use improvment though, so could care of animals found on site. Been there many times and will go back again. Good value for the buck.

Voyage de retour, un peu décevant

J'étais retournée au Tryp parce que je l'avais tellement apprécié la première fois... tous les animaux, le super restaurant BBQ, la super plage, le personnel sympathique. (J'attache beaucoup d'importance à la présence d'une cafetière dans la chambre, ce qu'ils ont fait mais ils ont refusé de me fournir du café parce que je n'étais pas un membre VIP. J'ai acheté mon propre café et j'ai fabriqué un filtre avec du papier toilette.) Cette fois-ci, je suis allé dans la classe VIP et il n'y avait plu [... lire plus]s de cafetières, mais seulement des bouilloires pour faire bouillir l'eau. Ils avaient apparemment jeté toutes les cafetières. Les flamants roses étaient toujours là, mais pas de paons ni de canards... quelques chats et chiens, beaucoup de poulets. Je me suis rendu au restaurant BBQ et j'ai été accueilli par un serveur revêche qui ne m'a pas laissé m'asseoir tant qu'il n'avait pas confirmé que j'avais le bon ticket de réservation. J'ai décidé d'essayer le combo saucisse et porc. La viande de porc était bonne, mais la saucisse ressemblait à un croisement entre un hot-dog et de la mortadelle. Une personne d'apparence officielle est entrée dans le restaurant (un membre du personnel) et a commencé à parler avec le serveur, qui a ensuite négligé tous les clients. Après avoir regardé mon assiette que j'avais terminée pendant un certain temps, j'ai décidé de la déplacer à travers la table jusqu'au siège vide pour envoyer un message indiquant que j'avais terminé. Aucune réponse. J'ai jeté ma serviette sur le siège et je suis parti. En sortant, j'ai entendu un autre client dire "c'est bien pour vous". Pour le reste, le personnel a été très aimable, arrangeant et réactif.

Return trip, somewhat disappointing I had gone back to Tryp because I enjoyed it so much the first time...all the animals, great BBQ restaurant, great beach, friendly staff. (I really place importance on having a coffee maker in the room, which they did but refused to supply me coffee because I wasn't a VIP member. I bought my own coffee and fashioned a filter from toilet paper) This time I went VIP class and there were no longer any coffee makers only water boiling kettles. They had apparently thrown out all coffee makers. The flamingoes were still there but no peacocks or ducks...a couple of cats and dogs; lots of chickens. I went to the BBQ restaurant and was greeted by a surly waiter who wouldn't let me sit down until he confirmed I had the appropriate reservation ticket. I decided to try the sausage and pork combo. The pork was fine but the sausage was like a cross between a hot dog and bologna. Someone looking official came into the restaurant (a staff member) who began talking with the waiter who then proceeded to neglect all patrons. After staring at my dinner plate that I was finished with for some time, I decided to move it across the table to the empty seat to send a message that I was done. No response. I threw my napkin on the seat and left. On the way out I heard another patron say "good for you". Other than that the staff were very friendly, accommodating and responsive.

Un lieu de villégiature accueillant et convivial

C'était mon premier voyage au Tryp Caya Coco {Sept 19- Sept 26. 2014} **La station était belle et bien entretenue et tout à fait invitante **Mon était soigné et propre bien qu'il était un peu daté {on m'a dit qu'ils sont en train de mettre à jour} **Tout le personnel de très amical et rapide pour répondre à tous vos besoins **Les piscines sont toujours bien entretenues **En ce qui concerne les repas, ils étaient meilleurs que ce à quoi je m'attendais, étant donné qu'il s'agissait de Cuba **Les b [... lire plus]oissons coulaient à flot **La plage était FANTASTIQUE ! Elle était toujours nettoyée tôt le matin, les algues et les débris étaient enlevés Je me suis rendu compte que le complexe a besoin d'être modernisé, mais la gentillesse du personnel vous donne envie de revenir. Dans l'ensemble ... J'ai beaucoup apprécié mon premier voyage et je reviendrai !

Welcoming and Friendling Resort This was my 1st trip to Tryp Caya Coco {Sept 19- Sept 26. 2014} **The resort was beautiful and well kept and quite inviting **My was neat and clean although it was a little dated {been told that they are in the process of updating} **All of the staff of very friendly and quick to accommodate all your needs **The pools was always well maintained **In regard to meals...it was better than I expected seeing that it was Cuba **The drinks was always flowing **Wow the beach was FANTASTIC! It was always cleaned in the early mornings, collecting the washed up seaweeds and debris was removed I do realized that the resort needs a lot of updating throughout but the friendliness of the staff makes you want to come back. All in all ... I toughly enjoyed my 1st trip there and I WILL RETURN!

La grande dame commence à montrer son âge.

Avis pour Tripadviser : MÉTÉO : Nous venons de rentrer d'un séjour du 19 au 26 septembre (deux adultes). Même si c'est techniquement la saison des pluies et des ouragans, nous allons à Cuba à cette période depuis plusieurs années et nous avons toujours eu du beau temps, beaucoup de soleil, des averses occasionnelles, mais surtout pendant la nuit. Cette année, la température moyenne était d'environ 30 degrés, mais avec l'humidité, on avait l'impression d'être dans les 40 degrés. PRIX : Compte ten [... lire plus]u de l'état actuel de ce complexe (rénovations massives), nous n'étions pas prêts à payer le prix fort, nous avons acheté un forfait de dernière minute et nous en avons eu exactement pour notre argent. VOYAGE À CUBA : Nous avons pris l'avion d'Air Transat et nous avons été surpris de constater que même si nous volions pendant l'heure du dîner, on ne nous a pas servi de repas gratuit. On nous a dit qu'ils ne le faisaient plus... vous devez maintenant acheter votre nourriture sur ces vols... ils ont servi une boisson non alcoolisée et offert une petite collation... c'était un changement par rapport à il y a un an, mais le personnel de cabine m'a dit qu'aucun transporteur n'offrait plus de repas gratuits (vous voudrez peut-être vérifier auprès de votre transporteur, car c'était une nouvelle pour nous). Le vol s'est déroulé sans encombre, avec juste quelques turbulences... CEPENDANT... l'atterrissage a été le pire que j'aie jamais connu sur un vol... au moment de toucher le sol, les roues ont heurté le tarmac si violemment que tout le monde a reçu une bonne secousse, ce qui a amené certains d'entre nous à se demander si le pilote n'avait pas endommagé l'avion... pas bon. IMMIAGRATION / DOUANES À CUBA : Les visiteurs à Cuba, même les non-nationaux, doivent maintenant remplir une "déclaration de douane"... Un nouveau niveau a également été ajouté à l'entrée, une fois que vous avez passé l'immigration et la sécurité dans la zone des bagages, il y a maintenant une autre zone où les agents recueillent votre déclaration de douane, nous n'étions pas sûrs que le chaos qui régnait à notre entrée dans cette zone était dû au fait que le processus est si nouveau (il vient de commencer le 1er septembre).... mais il ne semble pas y avoir de système en place pour gérer cette zone pourtant.... les agents ont littéralement bouclé la zone près des portes de sortie et ont commencé à demander les déclarations au fur et à mesure que tout le monde partait... nous n'avons jamais vu personne faire vérifier ses bagages (nous ne sommes pas sûrs des avantages de ce processus... peut-être que, comme pour l'"obligation d'assurance médicale", c'est juste quelque chose que quelqu'un a pensé). ARRIVÉE AU TRYP CAYO COCO : Rien n'a changé et l'enregistrement s'est déroulé rapidement. Certains "Repeat Guests" bénéficient toujours de l'enregistrement express, qui est effectué pour eux avant leur arrivée, les clés de chambre étant simplement récupérées au bureau du service clientèle (les réservations Ah La Carte sont également effectuées pour ce groupe avant l'arrivée), je crois comprendre que cet "avantage" VIP est obtenu après votre 7ème visite au Tryp.je ne suis pas sûr de la date exacte de cet avantage, mais étant un client régulier de cet hôtel depuis 1997, nous l'avons ....HOWEVER..... en raison des rénovations massives en cours, nous ne sommes plus assurés d'obtenir les chambres que nous avons demandées... Nous n'avons pas obtenu la chambre ou le bloc que nous avions demandé, mais nous avons eu la meilleure solution possible. De plus, il n'y a pas de mauvais emplacement au Tryp, selon vos besoins, certains emplacements sont plus pratiques que d'autres. INSTALLATION : Comme mentionné, il y a une rénovation massive de certaines chambres et bâtiments, pendant que nous étions là, certains blocs étaient complètement fermés, le Beach Grill n'était pas opérationnel non plus. Il y a un nouveau bar de plage avec un nombre limité de places assises, notre sentiment est que même si c'est une bonne idée, la logistique n'a pas été bien pensée.... d'une part, il est situé sur la plage juste en face du bâtiment 5, donc en plus des personnes au rez-de-chaussée qui perdent la vue sur l'océan à cause de la hauteur de la végétation entre le bâtiment et la plage (à mon avis, cette zone devrait être taillée à une hauteur où la vue sur l'océan n'est pas obstruée), ils ont maintenant ce bâtiment qui obstrue leur vue, de même que les chambres au deuxième étage donnent maintenant sur le toit de ce bâtiment, et ce n'est pas le bâtiment le plus attrayant.de plus, nous pensons que le "BBQ Shack" aurait dû être intégré à ce bâtiment, car la petite "bicoque" qu'ils utilisent pour le BBQ sur la plage n'est pas très attrayante. En outre, cela aurait permis aux personnes se trouvant sur la plage d'avoir un endroit où manger rapidement un hamburger ou quelque chose de chaud à quelques pas de l'endroit où ils se trouvent s'ils ne veulent pas quitter la plage... LA NOURRITURE : Il y avait toujours quelque chose à manger, nous trouvons que les petits déjeuners sont les meilleurs repas au buffet, mais il y a toujours une variété au déjeuner et au dîner... Pour ceux qui se plaignent de la disponibilité de la nourriture, je me demande souvent ... qu'est-ce qu'ils mangent à la maison ... nous pouvons certainement trouver "quelque chose" à manger ... Nous avons l'impression qu'en basse saison, la nourriture dans les Ah La Carts est la même que celle du buffet, juste présentée différemment avec un peu plus d'ambiance. LA PLAGE : elle reste l'une des plus belles du monde (c'est pourquoi nous y retournons sans cesse)... Nous avons remarqué qu'au fil des ans, les marées ont changé, ce qui a entraîné une érosion de la plage à certains endroits et une perte de surface à certaines heures de la journée... PEOPLE CE N'EST PAS LA FAUTE DE TRYP CAYO COCO c'est Mère Nature qui fait son travail.... Cela dit, il semblerait que certains palapas devront éventuellement être déplacés, mais je ne suis pas sûr de l'effet que cela aura sur des blocs comme le bâtiment 5 qui sont déjà si proches du bord de l'eau.... rétrospectivement, certains des autres hôtels construits plus tard le long de cette bande ont peut-être eu un avantage car ils ont été construits plus loin de la plage, et avec la marée montante, il leur sera peut-être plus facile de retirer leurs palapas si nécessaire. Quoi qu'il en soit, nous continuerons à faire du Tryp Cayo Coco notre centre de villégiature de choix. SERVICE : Même en basse saison, le service au Tryp était toujours de première qualité. Bien que la réduction du personnel à cette période de l'année ait entraîné des attentes plus longues, ou la nécessité de faire des demandes spéciales... une fois que vous avez exprimé votre besoin, le personnel n'était que trop heureux de vous répondre... Mon conseil à tous ceux qui partent en vacances est d'ajuster vos attentes à la période de l'année où vous allez, nous le faisons toujours et nous ne sommes donc jamais déçus ou surpris. En rétrospective... la grande vieille dame commence à montrer son âge, à la fois dans l'état des installations et dans le style des équipements, c'est visible partout... cependant l'administration semble s'en occuper, ma seule crainte est qu'ils avancent à un rythme trop lent pour certains d'entre nous et, par conséquent, alors que certains d'entre nous continueront à revenir en raison des liens que nous avons établis là-bas et de la familiarité que nous avons avec ce centre de villégiature... d'autres, en particulier ceux qui y vont pour la première fois, peuvent avoir tendance à se montrer un peu plus critiques... Ma suggestion serait d'aller au Tryp Cayo Coco avec un esprit ouvert, si vous pouvez regarder au-delà de certains "besoins cosmétiques"... c'est un merveilleux centre de villégiature, nous continuerons à y revenir.

The Grand Old Lady Is Beginning to Show her age. Review for Tripadviser: WEATHER: We just returned from a stay from September 19th to 26th (two adults). Even though this is technically rainy / hurricane season, we have been going down to Cuba at this time for several years and have always had great weather, lots of sun, the occasional shower but mostly overnight. This year the average temperature was in the mid thirties but with the humidity felt like the mid forties. PRICING: Based on the current state of this resort (massive renovations / upgrading going on) we not prepared to pay 'full price', we purchased a 'last minute' package and got exactly what we paid for. TRIP DOWN TO CUBA: We flew Air Transat and were surprised that even though we flew during the dinner hour, we were not served a complimentary meal, we were told they no longer do that... you now have to purchase your food on these flights.. they did serve a non-alcoholic beverage and offered a small snack... this was a change from a year ago, but I was told by the cabin crew that no carrier offer complementary meals anymore (you may want to check with your carrier as this was news to us). The flight was smooth with just a little turbulence...HOWEVER... the landing was the worse I ever experience on any flight... on touch down the wheels hit the tarmac so hard everyone got a good jolt, this left some of us to wonder if the pilot didn't damage the plane...not good. IMMIAGRATION / CUSTOMS IN CUBA: Visitors to Cuba even non-nationals now have to fill out a 'Customs Declaration'... also one new level has been added upon entry, once you go through immigration, and move past the security into the baggage area, there is now a further area where Officers collect your Customs Declaration, we were not sure if the chaos that existed upon our entry into this area was due to the fact that the process is so new (just started Sept1st)...but there seem to be no system in place for handling this area yet.... the Officers literally just roped off the area near the exit doors and proceed to ask for the declarations as everyone left.. we never saw anyone have their baggage checked (not sure what the pluses of this process was... maybe like the 'medical insurance requirement', it is just something that someone thought up). ARRIVAL AT TRYP CAYO COCO: Nothing changed there and the check-in area seemed to move quickly. Some 'Repeat Guests' still get the express check-in where it is done for them prior to arrival, room keys are simply picked up at the Customer Service office (Ah La Carte reservations are also done for this group prior to arrival), it is my understanding that this VIP 'perk' is earned after your 7th visit to Tryp...I am not sure of the exact timing of this perk, but having been a repeat guest of this hotel since 1997 we have it....HOWEVER.....due to the massive renovations going on at this time, we are no longer guaranteed the rooms we requested... Many blocks are now closed off limiting the availability of 'choice rooms' but they do their best to accommodate all requests... we didn't get the room or the block we requested, but we got the next best thing, besides, there is really no 'bad location' at Tryp, depending on your need, some locations may just be more convenient than others. FACILITY: As mentioned, there is massive renovation of some rooms and buildings, while we were there certain blocks were completely closed off, the Beach Grill was also not operational. There is a new Beach Bar with limited seating capacity, our feeling was that while this was a good idea, logistically it was not thought through... for one, it is located on the beach right in front of building 5, so in addition to the people on the ground floor loosing the view of the ocean because of the height of the vegetation between the building and the beach (in my opinion, this area should be trimmed to a height where the view of the ocean is not obstructed), they now have this building obstructing their view, as well, the rooms on the second floor now look out onto the roof top of this building, and it is not the most attractive building...in addition, we felt that the 'BBQ Shack' should have been incorporated into this building, right now that little 'shanty' they use for the beach BBQ is not very attractive, besides it would have provided those on the beach with a place to get a quick burger or something hot to eat just steps away from where they were if they didn't want to leave the beach.. FOOD: Was the same as always 'average', there was always something to eat, we find breakfasts the best meal at the buffet, however there is always a variety at lunch and dinner... For the people who complain at the availability of food, I often wonder ... just what do they eat at home.. we can certainly find 'something' to eat... Our feeling is that in the off season, the food in the Ah La Carts is the same as in the buffet, just presented differently with a little more ambiance. THE BEACH: Is still one of the most gorgeous in the world (that's why we keep going back)... We have noted over the years that the 'tides have changed' resulting in some erosion of the beach area in certain parts, and loss of beach area at certain times of the day... PEOPLE THIS IS NO FAULT OF TRYP CAYO COCO this is Mother Nature doing her thing.... Having said that, it would appear that eventually some 'relocation' of some of the palapas may be required down the road, I am not so sure what this will do to blocks like building 5 which are already so close to the water's edge.... in retrospect some of the other hotels along this strip built later on may have had an advantage here as they were built further back from the beach, with the encroaching tide it may be easier for them to pull their palapas back when necessary. Never the less, we will still continue to make Tryp Cayo Coco our resort of choice. SERVICE: Even if low season, the service at Tryp was still 'top drawer'.. while the reduce staffing at this time of the year resulted in longer waits, or having to make special requests... once you articulated you need, the staff were only too happy to address you them...My advice to anyone going on vacation is to adjust your expectations to the time you year you go down, we always do and so are never disappointed or surprised. In retrospect... the grand old lady is beginning to show her age, both in the condition of the facility, and in the styling of the amenities, it is visible everywhere... however the administration seem to be addressing this, my only fear is that they are moving at too slow a pace for some of us and as result while some of us may keep returning because of the connections we have made there and the familiarity we have with this resort... others especially those going for the first time, may tend to be a bit more critical.. My suggestion would be to go to Tryp Cayo Coco with an open mind, if you can look past some of the 'cosmetic needs'...this is a wonderful resort, we will keep returning.