Station fatiguée

Tout d'abord, la plage de sable est magnifique. Le personnel a été très serviable quand il le pouvait. La dame de l'omelette au buffet du matin était merveilleuse, elle s'est assurée que j'avais du bacon avec mon petit-déjeuner. Cesar, l'animateur du jeu de boules sur la plage était génial, nous avons eu beaucoup de plaisir à jouer à ce jeu. L'hôtel lui-même est en train de changer de direction. Il s'améliorera avec le temps. Le hall d'entrée est très démodé et n'a rien d'attrayant. Mon s [... lire plus]eul commentaire est que les barmans et les serveurs devraient parler un peu mieux l'anglais, la barrière de la langue a rendu les choses difficiles.

Tired resort First off, the sandy beach is gorgeous. The staff was very helpful when they could. The omelette lady at the morning buffet was wonderful, she made sure I had bacon with my breakfast. Cesar, the bocce entertainment on the beach was great, we had lots of fun playing the game. The resort itself is going through a change in management. It will get better with time. The front lobby is very outdated with no appeal. My only other comment is that the bartenders as well as the food servers should speak English a little better, the language barrier made it difficult.

C'était mauvais

La nourriture était très mauvaise, . toujours un peu de nourriture . ils n'avaient pas de légumes, le service pour les boissons n'était pas très bon, la chambre était correcte .n'ont pas beaucoup d'activités à faire.n'ont pas de bons fruits. Le service n'était pas très bon, la chambre était correcte, il n'y avait pas beaucoup d'activités à faire, pas de bons fruits

It was bad Food was very bad, . always the some food . they had no vegetables, service for drinks was not so good, room was okay .don't have to much activities to do.don't have don't have the good fruits. Please try will good service for future

Très belle station et plage extraordinaire

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature à plusieurs reprises. Notre dernier séjour était avril 2018, et a été extrêmement déçu de la façon dont nous avons été traités lors de l'enregistrement. En tant que client récurrent ou premier client, personne ne devrait être traité de la manière dont nous avons été traités. Vous devez avoir une ligne pour l'enregistrement seulement et l'enregistrement seulement, les gens sont dans la mauvaise ligne et lorsque vous arrivez à l'avant, vous ête [... lire plus]s ensuite dirigé vers l'autre ligne, l'arrière, je pourrais ajouter. Je n'ai jamais vécu cela auparavant, c'est très frustrant pour le moins. Lorsque nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, elle puait les égouts, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et la porte du patio ne se verrouillait pas (on aurait dit que quelqu'un s'était introduit dans la chambre, car elle se trouvait juste à côté d'arbres sur lesquels les gens pouvaient ramper jusqu'à la terrasse). Nous n'avons pas cherché plus loin et sommes allés directement dans le hall pour faire changer notre chambre. Ils nous ont refusé une nouvelle chambre (ils ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre disponible), alors j'ai dit que nous allions nous garer ici dans le hall, dormir sur les canapés, utiliser les salles de bains pour nous laver, etc. Nous ne quittions pas le hall jusqu'à ce qu'ils nous trouvent une chambre qui réponde à nos besoins (tout ce que nous voulions, c'était un réfrigérateur qui fonctionne, des portes-fenêtres qui ferment à clé et pas d'odeur d'égout). Finalement, on nous a dit que quelqu'un pourrait nous aider dans une autre chambre, mais elle n'était pas là et on ne pouvait pas nous dire quand elle reviendrait (il nous a dit qu'elle était libre de ses horaires et qu'elle arriverait quand elle arriverait, ce qui était extrêmement impoli). Elle est arrivée environ 2 heures plus tard et nous a proposé d'aller manger quelque chose pendant qu'elle s'occupait de l'affaire. Lorsque nous sommes revenus, elle nous a dit qu'ils étaient toujours en train d'étudier la question - nous sommes donc restés dans son bureau et avons attendu, finalement le téléphone a sonné et oui, tout ce que nous avions trouvé de mal dans la chambre ne nous permettait pas d'y séjourner. Il n'y avait pas de chambres disponibles, c'est vrai, mais ils nous ont donné une belle chambre avec vue sur l'océan (ce qui nous importe peu, car nous passons toute la journée au bord de l'océan). Il nous a fallu presque 7 heures pour arriver à notre chambre et nous étions épuisés par la chaleur en attendant, mais nous avons passé de merveilleuses vacances et nous avons adoré le complexe, la piscine et la plage, c'est pour cela que nous y allons. En outre, le repas gratuit était du homard pour les clients réguliers (c'était terrible), nous y sommes allés le jour suivant comme l'un de nos a-la-cartes et c'était AMAZING. Je ne sais pas si je recommanderais cet hôtel après cette expérience.

Beautiful resort and an AMAZING beach We have stayed at this resort several times. Our last stay was April 2018, and was extremely disappointed as to how we were treated when we checked in. As a repeat guest or first time guest nobody should be treated the way we were treated. You have to have a line for check in only and check out only, people are in the incorrect line and when you get to the front you are then directed to the other line, the back I might add. Never experienced this before, very frustrating to say the least. When we finally got to our room, it stunk of sewer, fridge didn't work & patio door wouldn't lock (looked like someone had broken into the room, as it was right beside trees that people could crawl up to the deck on). We didn't look any further into the room and went straight to lobby to have our room changed. Now let me tell you this was another experience she should not have to deal with when you are on vacation, they refused us a new room (said they didn't have any room available), so I said we will park ourselves right here in the lobby, sleep on the sofas, use the bathrooms to wash up, etc. we were not leaving the lobby until they found us a room that would meet our requirements (all we wanted was a fridge that worked, patio doors that locked & no smell of sewer. So finally they said someone could help us in another room, but she wasn't around and they couldn't give us a time as to when she would be back (he said she was on her own time and would arrive when she got here, extremely rude to us) So we parked ourselves in her room & the waiting game continued. She arrived about 2 hours later, suggested we go & have something to eat while she looked into this matter. When we came back she said they were still looking into it - so we stayed in her office and waited, finally the phone rang and yes everything that we found wrong with the room was not suitable to us to stay in. No rooms available right, wrong they gave us a beautiful room with ocean view (which we could care less, as we spend the whole day at the ocean). Took us almost 7 hrs to get to our room & we were exhausted in the heat waiting around, but we had a wonderful vacation and loved the resort/pool&beach that is why we go there. ALSO free meal was lobster for the repeat guests (was terrible), we went the following day as one of our a-la-cartes and was AMAZING. Not sure if I would recommend this hotel now after this experience.

La station était superbe comme toujours, plus de 50 fois,

la compagnie aérienne transat devrait embaucher des employés sains d'esprit, leur service est irréprochable, je n'ai rien eu de ce que j'ai payé (option plus) et pour finir sur une note amère 6 jours sans aucun bagage, je conseille à tout le monde de rester à l'écart de transat, plusieurs vols avec eux et à chaque fois des problèmes

The resort was great as always , 50 plus times there , air transat should hire sane employees, there service are beyond repair , nothing i paid for i got (option plus) and to finish on a sour note 6 days with out any luggage, i advise any one to stay clear of transat , many flights with them and every time issues

Le paradis de la natation

J'aime cet endroit en dépit de la nourriture. Certains des restaurants à la carte étaient en fait tout à fait corrects. Oubliez le buffet, surtout si vous êtes soucieux de votre santé et de votre consommation de sodium. Les légumes cuits frais et non décorés sont vraiment rares. Des points bonus pour une belle présentation. Ils font vraiment des efforts. Une plage de classe mondiale, des gens gentils, un aménagement paysager magnifique, des chambres confortables. Je m'y sens en sécuri [... lire plus]té.

Swimming Heaven I love this place in spite of the food. Some of the A La Carte restaurants were actually quite decent. Forget the buffet, especially if you are health conscious about sodium. Fresh unadorned cooked vegetables are truly scarce. Bonus points for lovely presentation. They really try. World class beach, kind people, beautiful landscaping, comfy rooms. I feel safe there.

De retour pour une deuxième fois !

De retour pour une deuxième fois, j'ai séjourné dans les chambres les plus récentes. Chambres excellentes. Personnel toujours sympathique. La nourriture est bonne. Voyageant le 8 mai, la station était peu peuplée. Les chariots à bière ont été réduits à un seul lieu et un seul choix par soir. J'ai dû insister après qu'on nous ait dit que le homard était complet, puis on nous a donné satisfaction.

back for a second time round! Back for a second time round!, Stayed in plus side newer rooms. Rooms excellent. Staff always friendly. Food good. Traveled May 8th. so resort was under populated. Ale carts were reduced to one venue and one choice per night. I had to insist after we were told lobster was fully booked, then was accommodated.

Terrible station

L'hôtel était mauvais La première chambre que l'on m'a donnée avait des bébés crabes qui rampaient partout. 3 jours plus tard, je suis tombée sur la terrasse en céramique et je me suis cassé la hanche à l'hôpital à Cuba avant qu'une ambulance aérienne ne me ramène au Canada. C'est un voyage de l'ENFER que je n'oublierai jamais. Je n'y retournerai plus jamais !!!!!!!!!!!!

terrible resort Hotel was bad 1st room given had baby crabs crawling all over. 3 days in I fell on the ceramic terrace and broke my hip spent 3 days in hospital in Cuba before air ambulance flew me back to Canada. This is one trip from HELL that I will never forget. Will never ever travel there again!!!!!!!!!!!!

Déçu

C'était, je pense, notre quatrième séjour dans ce complexe et il a été excellent jusqu'à présent. Nous avons voyagé la semaine dernière, du 12 au 19 mai, et nous avons été très surpris d'apprendre que le Blau Resort était en train de devenir le Fiesta Americana. Nous avons également été surpris de constater que de nombreux restaurants étaient fermés et qu'un seul était ouvert. Le pire, c'est que le restaurant buffet était fermé, ce qui était terrible, et qu'ils organisaient le buffet dans le re [... lire plus]staurant cubain, qui est en plein air, ce qui signifie qu'il y avait des mouches partout sur la nourriture, ce qui était dégoûtant. Nous avons lutté toute la semaine pour les heures de repas, ce qui signifie généralement manger un hamburger et des frites, un petit déjeuner extrêmement tardif au snack-bar et nous avons fini par manger des chips et des barres chocolatées du magasin pour le dîner les 3 derniers jours car il n'y avait plus de restaurants où aller. Le terrain était bien, surtout la piscine réservée aux clients "plus", c'est-à-dire nous, puisque nous avons payé pour cela, ce qui était une bonne chose. Les employés du snack-bar et de la pizzeria étaient formidables, la femme de chambre a fait un excellent travail en nettoyant notre chambre, qui était toujours impeccable, même les sols. Elle était très sympathique et très courtoise. Je ne le recommanderais pas à moins que vous n'ayez une solution de secours pour manger, ce que je n'ai pas fait. Je le recommanderais jusqu'à ce qu'ils ouvrent le restaurant buffet avec des fenêtres fermées. Espérons qu'ils le fassent bientôt pour que les gens puissent profiter de ce merveilleux complexe.

Disappointed This was, I think our fourth time to this resort and it has been excellent up to this time. We travelled last week, from May 12-19, we were very surprised to know that Blau resort is being changed to Fiesta Americana. Another surprised was that a lot of the restaurants were closed, only one was opened. The worst part was that the buffet restaurant was closed which was terrible, and they were hosting the buffet in the Cuban restaurant which is in the open, which meant flies all over the food which was disgusting. We struggle all week for meal times, usually meaning to eat a hamburger and fries, extremely late breakfast at the snack bar and we ended up eating chips and chocolate bars from the store for dinner for the last 3 days since there was no more restaurants to go to. The grounds were good, mostly the pool for “plus” customer only and that meant us since we paid for it which was a great thing. The workers in the snack bar and the pizza place were great, the maid did an excellent job cleaning our room, it was always spotless even the floors. She was very friendly and very courteous. I wouldn’t recommend it unless you have a back up for food to eat, which I didn’t. I would recommend it until they open the buffet restaurant with closed windows. Hopefully they do soon for people to enjoy this wonderful resort.

Ce n'est pas ce que vous avez entendu.

Ma sœur et moi venons de rentrer de Holguin Cuba. Mai 2018 J'ai toujours évité de réserver le Blau Costa Verde parce que les gens ont dit qu'il y avait des rochers sur la plage, que la nourriture n'était pas si bonne et que l'endroit avait besoin de beaucoup de TLC. J'y suis donc allé sans m'attendre à grand-chose puisque même le temps montrait qu'il pleuvait et qu'il y avait des nuages. J'ai décidé de voir Tout par moi-même. Les personnes qui travaillent ici sont toutes amicales et ap [... lire plus]précient même un "merci". Les jardiniers travaillent dur tous les jours pour que tous les endroits soient aussi beaux que possible. L'hôtel est sous une nouvelle direction (mexicaine) et s'appelle déjà Fiesta Americana Costa Verde. Des changements sont en cours. Les changements sont en cours Le potentiel de ce centre de villégiature va être impressionnant. Je leur ai dit que j'avais vraiment apprécié mes vacances, que le temps était superbe, que la plage était magnifique et que je n'avais pas besoin d'aller à l'hôtel Plage est La plage est magnifique, la nourriture va s'améliorer en même temps que tout le reste et pourtant nous avons mangé avec plaisir et nous sommes toujours satisfaits. Je pense qu'un jour prochain, ce complexe sera extraordinaire. J'ai hâte de revenir dès que les améliorations seront faites.

Not what you’ve heard. My sister and l just came back from Holguin Cuba. May 2018 I always avoided booking the Blau Costa Verde because people said there are rocks on the beach, the food is not so good, and the place needs lots of TLC. So l went not expecting much at all since even the weather was showing to be raining and cloudy. I decided to see Everything for myself. The people working there are all friendly and appreciative of even a “thank you”. The gardeners are working hard every day to keep all the areas looking as nice as possible. The Hotel is under new management (Mexican) and is now already being called Fiesta Americana Costa Verde. Changes are under way. The Potential of this resort is going to be awesome. I told them l really enjoyed my holiday, the weather was great, the Beach is Beautiful, the food will improve along with everything else and yet we ate happily and we’re always satisfied. I think one day soon this resort is going to be amazing. I’m looking forward to returning as soon as the improvements are done.

Beau mariage

C'était la huitième fois que je venais au centre de villégiature. J'ai amené beaucoup de gens au fil des ans parce que j'ai passé des moments merveilleux avec la plupart d'entre eux. Malheureusement, le complexe est en pleine transition avec un nouveau propriétaire et tout ce que j'ai à dire, c'est qu'en dehors d'un beau mariage et d'une bonne compagnie, notre voyage a été assez décevant et je ne pense vraiment pas que je reviendrais ici. Cuba est magnifique et je continuerai à explorer cette [... lire plus] île paradisiaque.

Beautiful Wedding This was my eight time at the resort. I have brought many people over the years because I had such a wonderful time for most of them. Unfortunately the resort is going through a transition with new ownership and all I have to say is that other than a beautiful wedding and good company our trip was quite a disappointment and I really don't think I would return here. Cuba itself is beautiful and I will continue to explore the island of paradise.

Des changements trop rapides

Nous avons séjourné plusieurs fois dans ce centre de villégiature. Cette année, nous avons quitté Halifax du 22 avril au 6 mai... nos deux semaines de vacances habituelles. La première semaine a été incroyable, tous nos employés préférés travaillaient et c'était un plaisir de les revoir. Nous avons été très heureux d'obtenir la chambre que nous avions demandée et qui nous tenait tant à cœur. Puis les choses ont commencé à changer au cours de la deuxième semaine. Apparemment, le centre de villég [... lire plus]iature manquait de clients... sous une nouvelle direction, etc. On nous a donc dit que nous devions quitter notre chambre préférée par une note laissée dans notre porte. Ce fut le début de la déception et de la confusion pure et simple. On nous a dit que nous allions dans la section plus et c'est ce que nous avons fait. Si j'avais voulu être dans la section plus, j'aurais réservé de cette façon. C'est une longue marche quand on a besoin de deux prothèses de genou. Ils ont fermé le buffet principal, le restaurant de la plage et le larcarts. Les choses sont devenues agitées, décourageantes, frustrantes, etc. La seule raison principale pour laquelle nous revenons dans ce complexe chaque année, ce sont les employés, notre chambre et la nourriture. Je comprends qu'il s'agit d'un mode de vie différent de celui de Cuba et j'aime vraiment nos amis là-bas. Cela ne nous était jamais arrivé auparavant dans ce complexe, mais étant confiants, nous avions laissé deux thermos et ma tasse à café du matin sur la table du patio. Nous sommes allés les chercher et ils avaient disparu. Je sais au fond de mon cœur, de mes tripes et de mon esprit que ce n'était pas les employés qui travaillaient là. Il y a beaucoup de rumeurs sur la façon dont les locaux viennent les week-ends et coupent l'acier, etc. Il ne faut pas oublier que les employés doivent payer pour ces articles, c'est ce qu'on m'a dit. Je ne suis pas sûr du nom du directeur, mais il ne parle pas anglais. Je crois que c'est sa femme que j'ai vue plusieurs fois se promener avec un talkie-walkie. J'ai été très surpris de la voir faire preuve d'autorité dans le buffet. Il faisait chaud, ces gens travaillent comme des fous à des tâches répétitives. Omg, cette employée avait un petit verre contenant la moitié d'un verre d'eau et, d'un seul coup de doigt, elle a dû se débarrasser de l'eau. Allez, la dame en robe longue, ! !!!, ce n'est pas le Ritz Carlton. Oh, à vous et à votre mari, vous êtes les bienvenus pour le cadeau que nous vous avons offert à tous les deux et aussi pour votre fils de 10 ans. Les employés ont le sentiment que des changements positifs sont à venir dans le centre de villégiature, et j'espère qu'il en sera ainsi. Il faut se moquer de tous les employés réguliers et presque tous les licencier ou les envoyer à la peinture. Les étudiants qui les ont remplacés courent partout avec des chaussures trop grandes ou trop petites et travaillent comme des animaux gratuitement. Il y a quelque chose qui ne va pas dans ce système. Oui, ils ont besoin d'une formation continue, mais pas d'être mis sur le carreau comme s'ils étaient totalement perdus. Enfin, personne ne peut remplacer Barbara, personne. Désolé de ne pas l'avoir vue cette année dans les relations publiques. Est-ce que j'y retournerai maintenant, c'est discutable. Je dois dire que je le recommanderais à un ami à condition qu'il lise les commentaires à partir de maintenant. Je ne sais pas ce qu'il en sera en avril prochain.

Changes happening to fast We have stayed at this resort several times. This year we left Halifax April 22 - May 6...our usual two week holiday. The first week there was amazing all our fav. employees were working and a pleasure to see them all again. Very excited that we did get our requested room so important to us. Then things started to change during our second week. Apparently resort was low on guests ...under new management etc. So we were told we had to leave our fav. room by a note left in our door. This was the start of disappointment and pure confusion. They said we were going to the plus section and so we did. If I had wanted to be in the plus section I would have booked that way. Long walk when u need two knee replacements. They closed the main buffet..the beach restaurant and the larcarts. Things got hectic discouraging.. frustrating etc. The one main reason we return to this resort ever year is employees..our room..and the food. I understand this is Cuba different way of life and I truly love our friends there. Never had this happen to us before at this resort but being trustful we had left two thermoses and my morning coffee mug on our patio table. Went to look for them and they were gone. I know in my heart ..gut and mind it was not the employees working there. Lots of rumors of how locals come in on the weekends and steel cutterly etc. Now keep in mind the employees have to pay for these items so I was told. Not sure of the upper Managers name but he does not speak English. I believe it was his wife that I seen several times walking around with a walkie talkie. I was quite taken back when I did witness her showing authority in the buffet. It was hot these people work their butts off doing repetious work. Omg this one worker had a small glass half glass of water and with one point by a finger she had to get rid of the water. Come on lady in the long dress really !!!! really it's not the Ritz Carlton. Oh to you and your husband your welcome on the gift we gave you both and also for your 10 year old son. The employees feel positive changes are coming to the resort .I hope it will be that way. To take out all regular staff well almost all lay them off or send them painting u have to be kidding me. The students that replaced them are running around shoes to big or too small working like animals for free. Um yeah something wrong with that set up. Yes they need on secene training hey but not put out there like they are totally lost. Lastly no one can fill Barbara's shoes no one. Sorry we did not see her this year in public relations. Will I go back right now debateable. I have to say I would recommend to a friend as long as they read reviews from here on. As I don't know what it will be like next April.

Confortable et relaxant

Il s'agissait d'un voyage spontané pour nous, nous cherchions donc principalement un bon endroit à un bon prix. Nous avons eu les deux. L'hôtel était plus petit que la plupart des hôtels et en fin de saison, il n'y avait donc pas trop de monde à la piscine ou à la plage. Beaucoup de soleil. Le personnel était amical et serviable en cas de besoin. Ce n'est pas un complexe luxueux, mais il était très propre. Les matelas ont besoin d'être remplacés. La signalisation pourrait être meilleure pour tro [... lire plus]uver son chemin, mais encore une fois, c'est un petit complexe. Les seuls points négatifs de l'endroit étaient qu'ils n'utilisaient pas de vrai JO dans leurs boissons et qu'ils pulvérisaient des insectes à l'heure du dîner lorsque tout le monde était à l'extérieur.

Comfortable and relaxing This was a spur of the moment trip for us so was mainly looking for a good place at a good price. We got both. The resort was smaller than most as well as at the end of the season so it wasn't over crowded at the pools or beach. Lots of sun. Staff was friendly and helpful when needed. This is not a fancy resort, but was very clean. The mattresses are in need of replacing. Signage could be better for finding your way around, but again it is a smaller resort. Only negatives about the place was that they didn't use real OJ in their drinks and they sprayed for bugs at suppertime when everyone was outside.

Station balnéaire cubaine typique

Quand on voyage à Cuba, on ne peut pas s'attendre au luxe, mais cet hôtel était confortable, le personnel toujours aimable et prêt à aider, la chambre très propre. Du côté négatif, les cocktails étaient très fades et édulcorés, et la pulvérisation d'insectes pendant les périodes où des touristes se promenaient sur le terrain a été une grande source d'inquiétude.

Typical Cuban Resort When traveling to Cuba, one can't expect luxury, but this hotel was comfortable, the staff always friendly and willing to help, room very clean. On the negative side, the cocktails were very bland and watered down, and it was a big concern when spraying for insects occurred during times when there were tourists walking on the grounds.

Une station balnéaire cubaine décente avec des avantages et des inconvénients

La partie la plus ancienne du complexe (hall, piscine, chambres "standard", etc.) montre des signes d'usure - peinture écaillée, carreaux ébréchés - rien d'horrible, juste de la fatigue. Comme dans la plupart des centres de villégiature, les Cubains sont amicaux, patients et accommodants. Je n'avais pas réalisé qu'il existait une option "plus", la piscine exclusive, le bar et les logements sur deux étages de la section "plus" semblent plus récents et très beaux. La plage d'Holguin est magnifique [... lire plus] et tout le monde y a accès ! Lisez bien les petits caractères concernant le transfert entre l'aéroport et l'hôtel. J'ai pris un vol qui a atterri et décollé de Santiago de Cuba (à 3 heures de route). Cela grignote beaucoup de temps pour des vacances courtes. Enfin, même si je sais que c'est pratiquement impossible à éviter, il y avait des fumeurs partout (sauf au buffet). J'avais l'impression d'être toujours dans la section fumeur (piscines, bars, plage). J'aimerais un jour trouver une station vraiment non-fumeur.

Decent Cuban resort with pros & cons The older part of the resort (lobby, pool, 'standard' rooms etc are all showing wear - peeling paint, chipped tiles - nothing horrible, just tired. As with most resorts, Cubans are friendly, patient and accommodating. I did not realize there was a 'plus' option, the exclusive pool, bar and 2 story accommodation in the 'Plus' section seem newer and look quite nice. The beach in Holguin is stunning and everyone has access! Do read the fine print regarding the airport/hotel transfer. I was on a flight that landed and departed from Santiago de Cuba (3hrs away). This definitely eats into a short holiday. Lastly, though I know this is virtually impossible to prevent, there were smokers everywhere (except the buffet). I felt like I was always in the smoking section (pools, bars, beach). Someday I'd like to find a truly non-smoking resort.

Un moment formidable !!!

Tout était parfait, à part quelques petites choses, mais dans l'ensemble, c'était un excellent moment pour ma fille et moi-même ! Nous avons passé de bons moments ensemble ! !! La chambre n'était pas faite quand nous sommes arrivés mais ils ont été rapides à la réparer et l'eau n'a pas fonctionné au début mais cela a aussi été réparé de manière appropriée. Le réfrigérateur n'était pas rempli d'eau, de bière et de boissons non alcoolisées, mais nous avons fait avec !

Awesome Time!!! Everything was great minus a few small things but all and all a great time for my daughter and myself!! Some great bonding time for sure!!! Room was not done up when we arrived but they were quick to make it up and the water didn't work at first but that was also fixed in an appropriate manner. The fridge was not filled with water and beer and soft drinks but we made do!!

Belle station balnéaire

Un hôtel bien entretenu avec une belle vue sur l'océan. La plage commune était correcte, la musique était trop forte la nuit. Le choix de nourriture était limité et l'ala carte n'avait pas de pâtes le soir de la soirée italienne. Les serveurs du bar avaient une connaissance très limitée des boissons.

Nice resort A well kept hotel with a nice view of the ocean. The shared beach was okay , music was too loud at night . The food selection was limited and the ala carte didn't have pasta on the Italian night. Bar tenders had very limited knowledge of drinks.

Pas une destination de choix

Nous avons trouvé que ce centre de villégiature présentait des lacunes dans certains domaines ! La nourriture était à peine acceptable, elle n'était pas à la hauteur des autres complexes hôteliers que nous avions visités à Cuba. Les lits étaient très durs (on s'y attendait) mais les oreillers étaient très vieux et dégageaient une mauvaise odeur. Les serveurs du bar auraient pu être plus attentifs aux personnes qui ne tenaient pas de pourboires à la main. La plage avait une odeur de pourriture et [... lire plus] était très rocailleuse ! Dans l'ensemble, une bonne semaine, mais je ne reviendrai pas !

Not a Destination Topper We found this resort lacking in some areas! The food was barely passable, it did not measure up to other resorts we’d been to in Cuba. The beds were very hard( expected) but the pillows were very old and had a bad odour. Bar servers could have been more attentive to people not holding Tips in their hands. Beach had a rotting odour and was very rocky! Overall a good week but would not return!

Très bien, mais j'ai appris que j'étais plus intéressé par les plages que par les villes

L'hôtel était agréable, les plages correctes mais pas géniales, propres, la nourriture abondante, mais sans grande saveur. L'eau chaude semble être difficile à trouver, 2 jours sur 7, je me suis levé en premier et j'ai eu de l'eau chaude, je l'ai même laissé couler 10 minutes le premier jour, pour voir si ce n'était pas juste l'eau dans les tuyaux. Excursions... Le voyage en train, rhum et cigare n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. Le voyage en train, le moteur à vapeur était en pann [... lire plus]e (les pannes arrivent), le moteur diesel fonctionnait, accroché à un chariot de train fait maison avec différentes chaises, sièges de bus et bancs bricolés pour nous faire passer à peu près 4 pâtés de maisons (5 minutes de voyage). L'usine de cigares était intéressante, l'usine de canne à sucre n'est plus là, juste quelques poutres en acier rouillées. La fin du voyage était un cigare et une bouteille de rhum inclus dans le prix de l'excursion. Globalement, j'ai décidé que les plages étaient plus à mon goût et que mon prochain voyage ne serait pas aussi proche de la ville ou de la population locale.

Very Nice, but learned I'm more about beaches than townes Hotel was nice, beaches OK but not great, clean , food plentiful, but not a lot of flavour in much of it. Hot water seems to be hard to come by, 2 days out of 7 , I being up first actually got warm water, I even let it run 10 minutes on the one day, to see if it was just the water in the pipes. Excursions .. the Rum, Cigar and train ride was not at all what I expected the train ride, steam engine was broke down(breakdowns happen), diesel engine ran, hooked to homemade train cart with various different chairs , bus seat and benches cobbled together to take us past roughly 4 city blocks(5min ride) Cigar factory was interesting, Sugar Cane factory is not there anymore just some steel rusty beams, lunch was included after 3 block walk to restaurant through town square with locals continually bumming money or trying to sell you something. The ending of the trip was a cigar and a bottle of Rum included in the Excursion price , overall I decided the beaches were more to my liking and my next trip will be not so close to town or the local population.

Pas un 3 étoiles !

Le pire endroit où nous ayons séjourné à Cuba, des rochers, des pierres et du verre cassé sur la plage ! Pas d'air conditionné la première nuit, il a à peine fonctionné jusqu'à la dernière nuit puis plus rien, difficile de trouver quelque chose de mangeable au déjeuner et au dîner, le personnel était très gentil et serviable, le bar de la piscine était à peu près la partie la plus agréable de l'endroit ?

Not a 3 star !! Worst place we have stayed in Cuba , rocks , stones , and broken glass on the beach ! No air conditioning first night barely worked till last night there then nothing again, hard to find something eatable at lunch and dinner, Staff was very nice and helpful, pool area bar was about the nicest part of the place ??

Grand centre de villégiature

La chambre d'hôtel était propre. Nous avons eu des problèmes avec notre coffre-fort mais le personnel l'a réparé immédiatement ! La nourriture était meilleure que dans la plupart des hôtels de Cuba ! La plage était belle mais petite et rocheuse ! Le personnel aurait pu être un peu plus amical ! Dans l'ensemble, j'y retournerais !

Great resort Hotel room was clean. We had trouble with our safe but staff fixed it right away! Food was better then most Cuba resorts! Beach was beautiful but small and rocky! Staff could have been a bit friendlier!! All in all I would go back!