Le voyage d'une vie

Pour la première fois en 30 ans, mon mari et moi avons fait ce voyage et avons vécu l'expérience la plus extraordinaire de notre vie. Tout dans ce centre de villégiature était de premier ordre, qu'il s'agisse du service, de la nourriture, des divertissements, de l'hébergement, de la piscine ou de la plage. Le personnel de ce centre de villégiature était si amical et serviable. Je donne à ce centre de villégiature une note de 10 sur 10 et je le recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma fa [... lire plus]mille. Merci pour tout Jodie et Gord De Nouveau-Brunswick, Canada

Trip of a lifetime For the first time in 30 years my husband and I took this trip and had the most amazing experience of our lives. Everything about this resort was top notch, from the service, food, entertainment, accommodations, pool and the beach. The staff of this resort were so friendly and helpful. I give this resort a 10 out of 10 and would definitely recommend to friends and family. Thank you for everything Jodie and Gord From New Brunswick, Canada

Merveilleuses vacances !

La station et les vacances ont été dans l'ensemble extraordinaires ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Un excellent rapport qualité-prix. C'était la première fois que je venais au Mexique et j'étais un peu anxieuse à l'idée de tomber malade à cause de la nourriture et de l'eau et de me sentir en sécurité. Nous sommes restés sur le resort pendant toute la durée des vacances (car nous ne voulions que du R & R) et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. J'ai suivi les conseils d'une am [... lire plus]ie et j'ai pris des "probiotiques pour voyageurs" et un verre de tequila tous les jours. Ces deux choses, ainsi que l'eau en bouteille fournie et la nourriture excellente, et je n'ai pas été malade une seule fois ! La nourriture : Absolument rien à redire, c'est vraiment du 5 étoiles. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient plus qu'abondants, délicieux et offraient une grande variété de choix. Les serveurs vous attendaient de pied ferme pour vous servir des boissons et vous débarrasser. Ce complexe hôtelier permettait aux vacanciers d'aller dans autant de restaurants "à la carte" qu'ils le souhaitaient pour les dîners. Nous en avons visité 5 en tout et la nourriture était impeccablement préparée, bien présentée et servie de manière amicale et de grande classe. Nous avons même pu manger à l'extérieur 2x avec une table dressée avec tous les meilleurs sur le sable surplombant l'eau ! Nous avons pu choisir entre deux menus "à la carte". Une expérience merveilleuse ! Plage : Problème d'algues. Le rivage était un peu rocailleux. J'apporterais des chaussures de plage en caoutchouc si j'y retournais. Néanmoins, la plage était bonne. L'eau était merveilleuse et rafraîchissante. De beaux bancs de poissons à observer dans l'océan si vous avez des lunettes. Les piscines : Incroyables ! 5 étoiles ! Beaucoup de chaises de jardin au soleil et à l'ombre. Beaucoup de piscines. On ne s'est jamais senti à l'étroit. Il y avait une étonnante piscine à débordement réservée aux adultes. Elle avait l'air superbe mais nous n'y sommes jamais allés parce que nous avions un jeune adolescent. Le service de boissons à la piscine était excellent. Tous les jours, au moment du dîner, un serveur est venu apporter des fruits frais sur une brochette. La piscine où nous sommes restés chaque jour était plus calme et plus propice à la lecture et à la détente. Nous n'avons été dérangés qu'un jour par un groupe d'ivrognes, dont l'un a vomi dans la piscine vers la fin de la journée. Nous recommandons à l'hôtel de s'assurer que les barmans et la sécurité n'autorisent pas l'ivresse et de veiller à ce que la zone de la piscine soit toujours calme. Terrain : 5 étoiles ! Immaculé et entretenu. On se croirait dans un parc. Espaces communs : Super propres, spacieux, beaucoup d'éléments architecturaux et artistiques à regarder. Chambres : Super propres, mini-bar et eaux, savons, serviettes toujours réapprovisionnés. Les lits confortables étaient bien faits, comme dans l'armée (ce qui n'est pas facile à faire). L'air conditionné était contrôlable, la température de la chambre était donc agréable. Nombreuses chaînes de télévision dans différentes langues. Coffre-fort en bon état de marche dans le placard pour conserver les objets de valeur. Grandes chambres. Une recommandation à l'hôtel serait d'essayer de limiter le nombre de fois où le personnel se rend dans les chambres. Au début des vacances, j'ai cru que notre chambre était surveillée. Je craignais un vol, mais rien n'a été pris. J'ai prévenu la réception, mais personne ne m'a répondu pour m'expliquer. J'ai vite compris qu'il y avait des employés différents qui entraient dans la chambre à des moments différents pour faire des tâches différentes (je n'avais jamais vu cela auparavant). (Je n'avais jamais vu cela auparavant) Transferts et vols : Tout a été bien coordonné et sans stress. Service : 5 étoiles ! La grande majorité du personnel était super amical, serviable, efficace et nous saluait toujours d'un "hola". Les serveurs de nourriture et de boissons, les hôtesses, les personnes chargées de débarrasser les tables ont été particulièrement gentils et attentionnés. Un grand merci à Melanie pour avoir pris toutes les dispositions nécessaires et à tous les employés du centre de villégiature qui nous ont fait passer de superbes vacances !

Wonderful vacation! The resort and vacation were overall amazing! We would definitely return! Great value for the dollar. This was my first time to Mexico and I was a bit anxious about getting sick from the food and water and about feeling safe. We stayed on the resort for the entire vacation (as we were only into R & R) and we always felt safe. I took advice from a friend and took 'travellers probiotics' and a shot of tequila everyday. Those two things, and the provided bottled water and amazing food, and I wasn't sick once! Food: Absolutely no complaints and definitely 5 star. The breakfast, lunch and dinner buffets were beyond plentiful, delicious and had a wide variety of choice. The servers waited on you 'hand and foot' for beverages and clearing. This resort allowed vacationers to go to as many 'a la cart' restaurants as they wanted for dinners. We went to 5 in all and the food was impeccably prepared, well presented and served in a friendly and high class way. We even were able to eat outside 2x with a table set up with all of the finest on the sand overlooking the water! We were able to choose from 2 'a la cart' menus. Wonderful experience! Beach: Problem with algae. Shore was a bit rocky. Would bring rubber beach shoes if I went again. Still, the beach was good. Water was wonderful and refreshing. Neat schools of fish to observe in the ocean if you have goggles. Pools: Amazing! 5 star! Plenty of lawn chairs in the sun and shade. Lots of pools. Never really felt crowded at all. There was an amazing 'infinity' pool designated for adults. It looked amazing but we never went in it because we had a young teenager. Drink service at the pool was excellent. Everyday towards dinner, a server came around with fresh fruit on a skewer. The pool we stayed at each day was quieter, and more suited for reading and relaxing. We were only disturbed one day by a group of 'drunks' including one who threw up in the pool towards the end of the day. A recommendation to the resort to make sure bartenders/security don't allow 'drunkenness' and to always keep one pool area quiet. Grounds: 5 star!! Immaculately maintained. It was like a park. Common areas: Super clean, spacious, lots of neat architectural and artistic features to look at. Rooms: Super clean, mini-bar and waters, soaps, towels always restocked. The comfortable beds were made up neat & tight like in the army (not easy to do). Air conditioner was controllable so room temperature was nice. Lots of TV stations in different languages. A good working safe in the closet to keep valuables. Large rooms. One recommendation to the hotel would be to try and limit the amount of times the staff went into the rooms. At the beginning of the vacation, I thought our room was being snooped in. I was worried about theft but nothing was taken. I let front desk know but no-one got back to me to explain. I soon figured there were different staff going into the room at different times to do different jobs. (Never saw that before.) Transfers/flights: Everything was well coordinated and pretty well stress free. Service: 5 star!! The vast majority of the staff were super friendly, helpful, efficient and always greeted us with an 'hola'. The food & drink servers, hostesses, table clearers were especially so kind and pampering. Special thanks to Melanie for making all of the arrangements and to everyone at the resort for a great vacation!

Incroyable !

Le terrain était magnifique et bien entretenu. La nourriture était délicieuse (tant de choix). Le personnel était sympathique et serviable. On nous a cependant servi une bouteille de vin au restaurant de fruits de mer et on nous a dit après coup qu'elle provenait de la carte des vins et non du vin de la maison, ce qui nous a coûté 35 dollars.

Amazing! The grounds were beautiful and well kept. The food was delicious (so many options). The staff were friendly and helpful. We did however get served a bottle of wine at the seafood place and were only told after that it was from the wine list not the house wine, we were charged $35 for it.

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

Nous avons absolument adoré ce complexe. Notre chambre était très propre et spacieuse. Nous avons eu un petit problème avec la climatisation au début, mais nous avons appelé et le personnel est arrivé rapidement dans notre chambre et a parfaitement résolu le problème. Le site est magnifique, la nourriture est spectaculaire et le personnel est très amical et toujours prêt à aider de quelque manière que ce soit. Les piscines et la plage sont magnifiques et le service au restaurant et au bord d [... lire plus]e la piscine est excellent.

AMAZING RESORT We absolutely loved this resort. Our room was very clean and spacious. We had a little trouble with our air conditioning at the beginning, but we called and the staff arrived promptly to our room and fixed the problem perfectly. The grounds were beautiful, the food was spectacular and the staff were very friendly and always willing to help in any way possible. The pools and beach were stunning and restaurant service and poolside service was excellent.

Très beau complexe hôtelier. Excellent service. Bien entretenu. Je recommande.

Le terrain, les équipements, la nourriture et les boissons étaient tous de premier ordre. Le personnel était probablement le plus sympathique que j'aie jamais eu dans un complexe hôtelier. Mon seul problème était que le mini-frigo n'était pas vraiment à la hauteur... mais qui s'en soucie vraiment ? Je recommanderais sans hésiter cet endroit.

Beautiful resort. Excellent Service. Well maintained. I recommend. The grounds, amenities, food and drink were all top notch. The staff were probably the nicest I've ever had on a resort. My only issue was the mini fridge wasn't really up to snuff... but who cares really? I would definitely recommend this place.

Fantastic Resort

C'était un complexe magnifique. Nous avons été traités comme des rois. Très propre, excellent service, nourriture délicieuse, plage magnifique, personnel extraordinairement amical. Nous le recommanderions à tout le monde. Nous avons pris deux jours de congé pour visiter la région. Nous avons nagé avec les dauphins, visité les ruines mayas, fait de la plongée avec tuba et nagé dans les tunnels souterrains. Tout cela était incroyable. Cela a rendu notre visite encore plus spéciale.

It was a beautiful resort. We were treated like royalty. Very clean, great service, delicious food, great beach , amazing friendly staff. We would recommend it to anyone. We took two days off to go touring the area. Swam with the dolphins, visited the Mayan Ruins, went snorkeling and swam through the underground tunnels. It was all amazing. Made our visit even more special.

Revenir à la charge

un endroit merveilleux pour des vacances. Les logements étaient propres, le personnel sympathique et arrangeant. Les buffets et les restaurants de spécialités offraient tous un grand choix. Mes amis et moi avons l'intention d'y retourner.

Coming back again wonderful spot for a vacation. The accommodations were clean, the staff friendly and accommodating. The buffets and specialty restaurants all had a great selection. My friends and I plan on going back.

Un grand moment !

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le site est magnifique et la nourriture était bonne. Nous avons adoré la piscine à débordement. Nous avons eu quelques problèmes mineurs avec notre chambre qui ont été pris en charge immédiatement. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel à l'avenir.

Great time! We had a great time at this hotel. The grounds are beautiful and the food was good. Loved the infinity pool. We had a few minor problems with our room that were taken care of right away. We would definitely return to this resort in the future.

Grand centre de villégiature

La nourriture, les piscines, le hall et les jardins étaient très bien. Les chambres n'étaient pas du tout 5 étoiles. On nous a donné une chambre que je qualifierais de 3 étoiles et après avoir demandé une autre chambre, on nous a donné une chambre 4 étoiles. Nous avions signé pour une chambre 5 étoiles. Nous n'avons pas obtenu la chambre indiquée sur le site Internet de l'hôtel.

Great resort The food, pools, lobby and the grounds were very good. The rooms were definitely not 5 star. We were originally given what I would rate a 3 star and after requesting another room, we were given a 4 star room. We had signed up for a 5 star room. We did not get the room that was shown on the hotels website.

Bien propre

Grand complexe sur une belle propriété, bonne nourriture, beaucoup de restaurants au choix, belle façade sur l'eau, les vagues manquent avec la plage artificielle .... quelques zones rocheuses mais agréables pour un insecte aquatique comme moi ..... bon service et un service de voiture électrique rapide pour se déplacer si vous ne voulez pas marcher .... première classe et des piscines incroyables .... très propre

Nice clean Large resort on a beautiful property good food ..lots of restaurants to choose from...nice water frontage...miss the waves with the man made beach....some rocky areas but nice for s water bug like myself.....good service and a prompt electric car service to move one around if u don't want to walk....first class and amazing pools....very clean

Des vacances parfaites !

Le terrain de la station était si parfait ! Le service et la nourriture étaient excellents ! La plage était cristalline et magnifique ! Un grand merci à Alejandro du restaurant Dolce Vita qui s'est surpassé et à Gerardo d'Alux qui a rendu nos repas parfaits ! Merci à tout le personnel et aux directeurs qui nous ont rendu visite pour nous demander ce qu'ils pouvaient faire de plus pour rendre notre séjour plus agréable. Nous avons séjourné dans le bâtiment 49, à proximité du buffet, de la piscine [... lire plus] et à quelques pas de la plage. La soirée mexicaine au buffet était un vrai délice ! Un autre coup de chapeau à notre représentant d'Air Transat, Antonio Martins, qui a fait preuve d'une grande ingéniosité. Nos vacances ont été parfaites ! Il faut absolument y retourner !

Perfect Vacation! The resort grounds were so perfect! The service and food were excellent! The beach was so crystal clear and beautiful! A shout out to Alejandro from the Dolce Vita restaurant who went above and beyond and Gerardo from Alux for making our dining experiences just perfect! Thank you to all the staff and the managers who paid visits to ask what else they could do to make our stay more enjoyable. We stayed in building 49 which was close to the buffet, pool and just steps from the beach. The Mexican night at the buffet was such a delight! Another shout out to our Air Transat representative Antonio Martins who was so resourceful. Our vacation was just perfect! Definitely returning!!

S'amuser à l'Akumal Principe

Excellentes vacances. Vue imprenable sur l'océan à la piscine, en marchant, en mangeant. Super personnel. Très bon service, poli et amical. Nourriture fantastique. Beaucoup de piscines. Chambres en bon état. L'extérieur des bâtiments a besoin d'un peu de peinture. Dans l'ensemble, excellent.

Fun at the Akumal Principe Excellent vacation. Awesome view of the ocean at the pools, walking, eating. Super staff. Very good service, polite and friendly. Fantastic food. Lots of pools. Rooms in good shape. Buildings exterior needs a little painting. All in all, excellent.

Un lieu de vacances extraordinaire.

Les hôtels sont très propres, la nourriture est excellente, pleine de saveurs et de couleurs. Les piscines sont très propres. Les conducteurs de tramway sont géniaux. Eddie nous a emmenés à Tulim et nous a fait rire tout au long du trajet. Shopping sur place, pas besoin d'aller ailleurs, plongée avec masque et tuba pas très loin à la plage d'Akumel. Les chambres étaient propres et très bien agencées. Beaucoup de vie sauvage à observer sur le terrain. Nous nous sommes sentis en sécurité. Nous rés [... lire plus]erverons certainement d'autres vacances ici.

Amazing place to vacation. Hotels are keeped very clean, food was awesome full of flavour and colour. Pools keeped very clean. Tram drivers are awesome. Eddie took us to Tulim, and had us laughing all the way. Shopping on site no need to go anywhere, snorkelling not very far away at Akumel beach. Rooms were clean and very well laid out. Lots of wild life to look at on the grounds. Felt very safe there. We would definitely book an other vacation here.

Faites attention à ce que vous mangez

Le complexe est magnifique, mais ce n'est pas un 5 étoiles. J'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire le deuxième jour, mes deux enfants (16 et 21 ans) ont également eu des problèmes d'estomac. La nourriture est décevante. La chambre est musquée et le lit est humide. Les divertissements sont bons. Le service est assez bon pour la plupart. Nous avons eu un excellent majordome, son nom est Armando. Il s'est occupé de nous alors que nous n'étions pas bien, nous a apporté du champagne, des bo [... lire plus]ugies, des huiles essentielles et un déshumidificateur.

Be careful with what you eat The resort is beautiful, but it is not 5 star. I got food poison on day 2, my two kids ( 16 and 21) also had some stomachache problem. The food is underwhelming. The room is musky and bed is damp. The entertainment is good though. The service is pretty good for the most part. We had an excellent Butler, his name is Armando. He took care of us while we were not well, brought us champagne, candle ,essential oil and a dehumidifier.

Le meilleur voyage à ce jour

Le luxueux Bahia Principe Akumal est le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu. L'endroit est magnifique et propre et le personnel est incroyable. Nous n'avons pas eu à demander quoi que ce soit, ils nous le demandaient. Le service à la clientèle est exceptionnel. Et oui, la nourriture était incroyable aussi. note de 1 à 5 : 5+++ Et merci à Tanya Smith de nous avoir aidés.

Best trip yet Luxury Bahia Principe Akumal is the best resort we have been to. The place is gorgeous and clean and staff are amazing. We didn’t have to ask for anything, they were asking us. Customer service above and beyond. And yes the food was amazing as well. 1-5 rating a 5+++ And thank you Tanya Smith for helping us with this.

Un centre de villégiature formidable !

Ce complexe est un paradis pour les gourmands ! L'hôtel était propre et le personnel était enthousiaste. Ils ont rendu mon séjour très confortable. La touche spéciale dans ma chambre pour m'aider à célébrer mon anniversaire était très touchante ! Je me suis sentie en sécurité J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais volontiers !

Awesome resort! This resort is a foodie’s paradise! The resort was clean and the staff were eager to please. They made my stay very comfortable. The special touch in my room to help me celebrate my birthday was very touching! I felt safe Had a great time and would dedenitly go back!

Nous avons passé un très bon moment !

Les vins de la maison étaient bien meilleurs que l'année dernière, ce qui était notre seul vrai reproche à l'époque. La nourriture était excellente et il y avait une bonne sélection de produits pour le bar - on pourrait peut-être élargir la sélection de rhums cependant. Notre chambre était propre et confortable et nous avons apprécié de passer chaque jour sur la plage "solo adultos" par un temps fantastique. Le personnel de l'hôtel fait un excellent travail en nettoyant chaque jour les dépôts d' [... lire plus]algues qui semblent interminables. Les restaurants à la carte étaient excellents - nos préférés sont Arlequin (gastronomique) et le restaurant japonais de Sian Khan. Dommage que nous n'ayons souvent pas pu terminer les généreuses portions. Nous reviendrons avec plaisir. Un petit reproche : s'il vous plaît, mettez plus de crochets muraux dans les chambres/salles de bains pour les serviettes, les trousses de toilette, etc.

We had a very nice time! House wines were much better than last year, which was our only real complaint at that time. Food was excellent and a good selection of bar stock - could maybe expand on rum selections though. Our room was clean and comfortable and we enjoyed spending each day at the "solo adultos" beach with fantastic weather. Resort staff do a great job cleaning up the seemingly never ending seaweed deposits each day. A la carte restaurants were excellent - our favourites are Arlequin (gourmet) and the Japanese restaurant at Sian Khan. Too bad we often weren't able to finish the generous portions. We will look forward to coming back again. One pretty minor complaint - please put more wall hooks in rooms/bathrooms for towels, toiletry bags, etc.

Un centre de vacances et un service exceptionnels !

Tout était très propre et très bien entretenu. Nous avons recommandé ce complexe à toute notre famille et à tous nos amis ! Nous réserverons un autre séjour dans ce complexe dans un avenir proche ! La nourriture était absolument incroyable. Difficile à trouver dans beaucoup de centres de villégiature. Très accommodant. Des vues magnifiques dans tous les coins de ce complexe !

Amazing resort and service! Everything was so clean and very well maintained. We have recommended this resort to all of our family and friends! We will be booking some more time at this resort in the near future! Food was absolutely amazing. Hard to find in a lot of resorts. Very accommodating. Beautiful views on every corner of this resort!

Pas un hôtel ‘LUXURY’

La chambre et la salle de bains sont très anciennes et ont besoin d'être rénovées. Impossible de se baigner à la plage car l'eau est juste au niveau de la taille. - un grand merci à Esther Fitz à la réception. Personnel très sympathique, toujours souriant et travaillant dur. Terrain très bien entretenu Ce n'est certainement pas un hôtel de luxe ni un hôtel cinq étoiles.

Not a ‘LUXURY’ hotel The room/bathroom very dated, in need of major updating. Unable to swim at the beach as the water is just at waist level. - many thanks to Esther Fitz at the front desk. Very nice staff, always smiling and working hard. Grounds very well kept This is definitely not a “Luxury” nor a “five stars” hotel.

Vacances de rêve

Le luxueux Bahia Principe Akumal a répondu à toutes nos attentes. Le terrain impeccable, le service extraordinaire, les belles piscines et le lagon calme de l'océan ont contribué à une semaine merveilleusement reposante. Le complexe est immense, mais un chariot régulier nous a permis de nous rendre rapidement à tous les endroits. Nous avons réservé plusieurs restaurants le premier jour et avons vraiment apprécié les restaurants brésilien et de fruits de mer. Le problème des algues existe, mais l [... lire plus]e personnel travaille très dur et les nettoie tous les matins. Nous reviendrons certainement dans ce complexe et nous envisagerons d'y passer 10 jours la prochaine fois !

Dream Vacation The Luxury Bahia Principe Akumal met our every expectation. The impeccable grounds, the amazing service, the lovely pools and the calm ocean lagoon all contributed to a wonderfully restful week. The resort is massive but a regular trolley enabled us to get to every location quickly. We booked several restaurants the first day and really enjoyed the Brazilian and Seafood restaurants. The seaweed problem does exist but the staff work extremely hard and have it all cleaned up each morning. We would certainly return to this resort and would look into 10 days next time!