Le personnel est poli et amical, l'hôtel est propre (les toilettes publiques sont souvent nettoyées), il fait beau, la nourriture au buffet et dans les restaurants est bonne. La plage a du corail à une courte distance du rivage, beaucoup de poissons mais un fort courant de fond.
Great vacation!
Staff polite and friendly, resort clean (public washrooms cleaned often), great weather , good tasting food at buffet and restaurants. Beach has coral short distance from shore, a lot of fish but strong under current.
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Lynn11 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire extraordinaire, vacances relaxantes fantastiques !
Le Senator's était très propre. Le personnel était très sympathique. L'aménagement paysager, le terrain et les vues sont extraordinaires. Nous avons passé des vacances fantastiques et relaxantes. Nous ne recommandons pas ce complexe aux personnes avec des enfants ni à celles qui s'attendent à une vie nocturne trépidante. C'est très relaxant et c'est ce que nous recherchions. La seule petite chose qui aurait pu être améliorée est qu'il n'y a que 3 restaurants à la carte et que l'un d'entre [... lire plus]eux est fermé certains soirs (ils font des rotations). Ce n'est pas grave, c'est juste que nous étions habitués à des stations mexicaines avec au moins 5 restaurants.
Amazing Resort, fantastic relaxing vacation!
The Senator's was super clean. The staff was really friendly. The landscaping, grounds, views are out of this world. We had a fantastic relaxing vacation. We would not recommend this resort to people with kids nor people that are expecting an exciting night life. It's very relax which is what we were looking for. The only small thing that could have been improved is that there are only 3 Ã la carte restaurants and one them is closed some nights (they rotate). It's not a big deal, it's just that we were used to Mexican resorts with at least 5 restaurants.
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Jessicajoy96 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Semaine de détente !
Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe ! La plage était parfaite. Beaucoup de place et de chaises longues. Les employés étaient tous propres et soignés et l'atmosphère était parfaite. Nous recommandons ce complexe aux familles. Les piscines étaient entretenues et l'aménagement paysager était bien entretenu.
Relaxing week!
We enjoyed our stay at this resort ! Beach was perfect. Lots of room and lounge chairs. Workers were all clean and neat in appearance and atmosphere was perfect. We recommend this resort to families. Pools were maintained and landscaping was well kept.
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Katia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Escapade au soleil
Mon meilleur ami et moi avons passé une semaine au Senator.
Le terrain : Très beaux, bien entretenus. Belles piscines. La plage est également magnifique, mais le sable est gris et rugueux. Il était agréable de s'allonger au bord de la piscine lorsque les animations ne battaient pas leur plein. Dès qu'il y avait du bruit, nous allions à la plage (préférence personnelle). L'eau est si chaude et si claire !
Les employés sont SUPER gentils et accueillants. Absolument aucune plainte. Nous avons séj[... lire plus]ourné dans une suite Jr qui était très basique, mais confortable et toujours propre.
La nourriture est tout à fait moyenne. Ils essaient de plaire, mais je pense qu'ils auraient plus de succès s'ils servaient des aliments locaux. Nous avons mangé au restaurant de steak 3 fois, et deux fois c'était délicieux. Le restaurant de sushis est en fait une mauvaise version de Beni-Hana, mais le personnel est très sympathique. Le buffet a toujours quelque chose de passable. J'ai beaucoup apprécié les petits déjeuners. Toutes les boissons mélangées et les vins ne sont pas bons, ce que je ne pensais pas possible.
Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine merveilleuse et relaxante, mais nous essaierons ailleurs à l'avenir.
Sun Getaway
My best friend and I spent a week at the Senator.
Grounds: Very pretty, manicured. Great pools. Beach is also wonderful, but sand is grey and rough. It was enjoyable to lay by the pool when the entertainment was not in full swing. Once it got rowdy, we hit the beach (personal preference). Water so warm and clear!
Employees are SUPER nice and welcoming. Absolutely no complaints. We stayed in a Jr suite which was very basic, but comfortable and always clean.
Food is totally average. They do try to appeal, but I think they would be more successful if they served local foods. We ate at the steak restaurant 3 times, and twice was delicious. Sushi restaurant is basically a bad version of Beni-Hana, but the staff is so friendly. Buffet always has something passable. Enjoyed the breakfasts very much. All mixed drinks and wines are not good, which I didn't think was possible.
Overall, we had a wonderful relaxing week, but will try somewhere else in the future.
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Bram Goldman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe escapade
Le sénateur n'a pas déçu. Cela fait maintenant une semaine que nous sommes à la maison. Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure semaine. La nourriture était fantastique, nous avons mangé au steakhouse 3 fois (à chaque fois cuit comme nous l'avions demandé) et au Japonais une fois. Tous deux fantastiques ! Nous n'avons eu aucune maladie entre nous 6. Nous avons adoré le petit déjeuner buffet, avec des omelettes, des pancakes et des crêpes fraîchement préparés tous les matins. Nous étions au r[... lire plus]ez-de-chaussée du bloc 9 et nous étions à l'aise. J'aime qu'il fasse très frais la nuit et nous avons eu plus frais en vacances mais nous étions à l'aise et n'avons pas eu à nous plaindre. Jamais un problème pour trouver une chaise près de la piscine, si nous avions trop chaud et besoin d'un endroit ombragé, nous nous sommes simplement dirigés vers la plage. Beaucoup de chaises et une tonne d'arbres pour l'ombre. Superman et Barbie étaient géniaux pendant la semaine pour les activités au bord de la piscine, ils ont vraiment rendu cela très amusant. Inscrivez-vous pour les jeux, la pétanque sur la plage, les fers à cheval, les fléchettes au bord de la piscine. C'est amusant ! !!! Ma préférence personnelle allait à la piscine plus calme avec la chute d'eau, idéal pour apporter un flotteur et flotter dans ou un jeu de bière pong. (Nous avons apporté les nôtres). Un conseil pour la plage : vous pouvez prendre du pain au buffet et aller nourrir les poissons à la profondeur de la poitrine, ils viendront tout de suite vers vous. Apportez un masque de plongée si vous en avez un. Le petit café proposait de superbes petites gâteries et des cafés avec tout ce que vous pouvez imaginer, le café glacé au caramel était mon préféré et mes amis ont apprécié le café glacé au baileys. Nous vous recommandons d'aller faire un tour dans les boutiques situées près du terminal de croisière. Le troc est le mot d'ordre, amusez-vous bien. Mon amie et moi nous sommes fait masser au hut #16 (climatisé) par Nancy / Maria. Excellent travail ! 20$ pour une demi-heure 30$ pour une heure. Sandra à la boutique #14 a fait faire des bagues pour nos filles dans une taille spécifique, prêtes à être ramassées le lendemain. Le resort était très propre, il faisait chaud, la piscine et la plage étaient fantastiques et les boissons étaient fraîches ! Nous aimerions revenir un jour ðŸ'™
Bram et Katia
Great getaway
Senator did not disappoint. We have been home 1 week today. We couldn’t have asked for a better week. Food was fantastic, we ate at steakhouse 3 times (every time cooked how we asked) and Japanese once. Both fantastic ! No sickness of any kind between the 6 of us. Loved the buffet breakfast, fresh made omelettes, pancakes and crepes every morning. My biggest concern going in was the a/c we were on ground floor of block 9 and we were comfortable. I like it very cool at night and we’ve had cooler on vacation but we were comfortable and had no complaints. Never a problem finding a chair by the pool, if we were too hot and needed a shady location we just headed for the beach. Plenty of chairs and a tonne of trees for shade. Superman and Barbie were awesome during the week for poolside activities, they really made it a lot of fun. Sign up for the games, bocce ball on the beach, horseshoes, darts by the pool. It’s fun !!!! My personal preference was the more quiet pool with the waterfall, great to bring a floatie and float around in or a game of beer pong. (We brought our own) A tip for the beach is you can snag some bread from the buffet and go out about chest deep in the ocean and feed the fish, they will come right in to you. Bring a snorkel mask if you have one. The little coffee shop had some really great little treats and coffee with whatever you can imagine, iced coffee with caramel was my favourite and friends enjoyed iced coffee with baileys. We recommend checking out the shops near the cruise terminal. Bartering is the name of the game, have fun with it. My friend and I got massages at hut #16 (air conditioned) with Nancy / Maria. Awesome job ! $20 for half hour $30 for 1 hour. Sandra at shop #14 had rings made for our daughters in a specific size ready for next day pickup. The resort was very clean, it was hot, pool and beach both fantastic and the drinks were cold !! We would love to return one day 💙
Bram and Katia
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire relaxante
Bien que je n'aie pas eu l'impression d'être dans une station locale traditionnelle (j'aurais pu me trouver n'importe où en Amérique du Nord), c'était très relaxant et les clients et le personnel semblaient très décontractés et détendus. De nombreux membres du personnel étaient très jeunes et l'ensemble du complexe donnait l'impression d'être encore en train d'affiner ses procédures et ses routines. Le wifi gratuit partout dans le complexe était un énorme avantage. Les restaurants à la carte éta[... lire plus]ient délicieux et bien gérés, mais le buffet manquait de choix d'un jour à l'autre (les mêmes articles tous les jours) et ne me donnait pas envie d'attendre le prochain repas.
Les boutiques de l'Avenue étaient pratiques (mais pas chères).
J'ai été très déçu par l'absence d'un endroit où l'on pouvait se servir soi-même un café ou un thé tôt le matin.
J'ai dû apporter ma propre sélection de thé pour la chambre car il n'y avait que de la menthe poivrée et le réfrigérateur n'était réapprovisionné que sur demande (ce qui n'est pas automatique)
Je pense qu'ils devraient bientôt avoir résolu les problèmes et qu'ils seront bien meilleurs.
Ils s'affichent comme un complexe 5 étoiles, mais je ne pense pas qu'ils puissent prétendre à la 5ème étoile.
Relaxing resort
While it did not feel like I was in a traditional local resort (felt like it could have been anywhere in North America) it was very relaxing and guests and staff appeared to be very laid-back and relaxed. Many staff were very young and the entire resort felt like they were still refining their procedures and routines. The free wifi everywhere on the resort was a huge plus. The ala carte restaurants were delicious and well-run, but the buffet lacked a lot of choices from day to day (same items every day) and did not have me anticipating the next meal.
The Avenue Shops were convenient (if not pricey).
A big disappointment was the lack of somewhere to self-serve a coffee or tea early in the morning.
I had to bring my own selection of Tea for the room as they only left Peppermint, and would only restock the fridge upon request (not automatic)
I believe that shortly they should have the bugs worked out, and will be much better.
They advertise as a 5-star resort, but I do not think they qualify for the 5th star.
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Margaret -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe était magnifique et bien entretenu, très propre. Il est encore en cours de rénovation et de nombreux nouveaux restaurants doivent encore ouvrir. Le personnel était absolument formidable et se mettait en quatre pour vous apporter ce dont vous aviez besoin ! Nous reviendrons sans aucun doute. Le seul point négatif serait qu'il y ait plus d'activités au bord de la piscine et qu'il y ait un endroit pour faire les activités de nuit s'il pleut ! A part ça, c'est parfait !
Amazing resort
The resort was beautiful and well kept, very clean. It is still being renovated with lots of new restaurants still to open. The staff were absolutely amazing and would go out of their way to get you what ever you needed! We would definitely go back. The only negative would be more poolside activities and they need a spot to do the night activities if it rains! Other than that perfect!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente station
J'étais ici il y a 4 ans et les changements qui se sont produits et se produisent actuellement ne sont rien d'autre que stupéfiants. Le buffet est excellent, les restaurants sont impressionnants. J'ai passé un très bon moment et j'y retournerais volontiers.
Excellent resort
I was here 4 years ago and the changes that have happened and are currently happening are nothing but amazing. The buffet food is great the restaurants are impressive. Just a great time would go back again.
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Sunshine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bientôt 2, c'est incroyable
Nous avons passé des vacances au Senator le 22/19 février. Le complexe n'était achevé qu'à 75 %, deux restaurants étaient encore recouverts de papier indiquant qu'ils allaient bientôt ouvrir, et on ne nous a pas offert 25 % de réduction sur nos vacances. Ce sera un endroit formidable une fois terminé s'ils corrigent quelques autres problèmes comme la pénurie d'alcool premium pendant la journée, un micky de scotch et 2 pepsi dans le réfrigérateur de la chambre, certains employés ne parlaient pas [... lire plus]très bien l'anglais, mais ils étaient tous très sympathiques. Le complexe est très bien entretenu, les piscines sont très propres, la plage est belle avec quelques rochers. C'était agréable de voir les bateaux de croisière arriver au port. Il manquait le volley-ball en piscine que mon mari adore, ainsi que les activités quotidiennes qui ont besoin d'être améliorées. Le buffet était excellent pour nos 3 repas quotidiens, l'italien et le steakhouse faisaient la queue. Nous avons été surclassés en Oceanview, mais cela n'en valait pas la peine. Il faut que les bars restent ouverts plus longtemps car le bar des sports est très fréquenté quand les autres ferment, 1 en milieu d'après-midi et le bar de la piscine à 20 heures. Environ 40 minutes de l'aéroport, de belles montagnes tout autour. Ils brûlent leurs déchets du lundi au vendredi, donc l'odeur des plastiques brûlés persiste dans l'air du matin !
Soon 2 be amazing
We vacationed at the Senator on Feb 22/19. Resort was only 75% completed, 2 restaurants were still papered up saying coming soon, we weren't offered 25% off our vacation. It will be a great spot once finished if they correct a few other issues like running out of premium booze during the day, a micky of scotch & 2 pepsi being a stocked room fridge, some of the workers weren't very good with the English language, they were all very friendly. The resort is very well kept, pools very clean, beach area is nice some rocky area's. It was nice to watch the cruise ships port. Missing was pool volleyball which my husband loves, as well the daily activities need some work. The buffet was excellent for all of our 3 meals daily as the Italian & Steakhouse was lined up. We upgraded to Oceanview wasn't worth the $. Need to keep bars open longer as the sports bar get very busy when the others shut, 1 mid afternoon & pool bar 8pm. About 40 minutes from airport, beautiful mountains all around. They burn their garbage Mon-Fri so the smell of burning plastics linger in the morning air!
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Travellers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature magnifique et propre
L'hôtel était neuf, moderne et très propre.
Le terrain et les parties communes étaient nettoyés en permanence tout au long de la journée. Le service de ménage était excellent. Serviettes et draps toujours frais. Réapprovisionnement quotidien en produits de première nécessité. La douche était bonne. Beaucoup d'eau chaude et de pression. Lit king size très confortable.
La restauration était bonne avec beaucoup de choix. Buffet et 3 restaurants à la carte (steak house, italien, Tappanyaki et sush[... lire plus]i bar). Autres options au Tropical Avenue.
Les piscines et la plage sont nettoyées tous les jours. Beaucoup de chaises longues, mais il faut s'y prendre à l'avance. Les chaises longues partent vite.
Beautiful and clean resort
The hotel was new, modern and very clean.
Grounds and public areas were cleaned constantly throughout the day. Housekeeping was great. Always fresh towels and linen. Replenished essentials daily. Shower was good. Lots of hot water and presure. King size bed and very comfortable.
Dinning was good with lots of choices. Buffet, and 3 al la cartes(steak house, Italian and Tappanyaki and sushi bar. Other options at Tropical Avenue.
Pools and beach cleaned daily. Lots of loungers, but get your spot early. Loungers go fast.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour moyen
D'une manière générale, nous avons été satisfaits du complexe. Le choix de nourriture était bon et de bonne qualité. Le complexe était propre, en bon état (neuf), facile à parcourir et sûr.
Nous avons été déçus que les activités de plage semblent limitées et nous n'avons découvert l'endroit où y accéder (une station plus loin) que quelques jours plus tard.
Nous avons également trouvé que le service laissait à désirer. Au buffet, il était difficile de trouver quelqu'un pour apporter le café[... lire plus] à notre table le matin ou le vin le soir.
Nous avons également noté le manque d'intérêt pour le service de notre fils adolescent.
Il y avait un bon choix d'activités dans le complexe selon un programme d'animation. C'est la salle de sport qui nous intéressait le plus et nous attendions avec impatience cette activité matinale en famille. Tout allait bien jusqu'à ce qu'un matin, le personnel de la salle de sport arrive et demande à notre adolescent de partir (il s'entraînait et ne dérangeait personne). C'était une règle frustrante qui ne semblait pas avoir de raison précise.
Nous avons participé à deux excursions que nous avions réservées à l'avance pendant notre vol.
L'une des excursions s'est déroulée "comme annoncé", l'autre pas du tout. Très décevant (pas de visite à l'école locale, au village local, pas d'accès à des salles de bain correctes).
Attention aux excursions et à la qualité.
En général, la RD est un pays agréable. Le sénateur est un centre de villégiature correct. Pas sûr qu'il ait 4,5 étoiles.
Average Stay
In general we were pleased with the resort. The food selection was good and of good quality. The resort was clean, in good condition (new), easy to navigate, and safe.
We were disappointed that beach activities seemed limited and didn't discover where to access them (one resort over) until a few days in.
We also found the service very wanting. Finding someone to bring coffee to our table in the morning, or wine in the evening was challenging at the buffet.
We also noted the lack of interest in serving our teenage son.
There was a good selection of activities at the resort on a 'animation' schedule. We were most interested in the gym and were looking forward to this morning activity as a family. All was fine until one morning gym staff arrived and asked our teenager to leave (he was working out, creating no disturbance). It was a frustrating rule that seemed to have no specific reason behind it.
We went on 2 excursions and booked them on advance during our flight.
One excursion was 'as advertised' the other was not at all. Very disappointing (no visit to the local school, local village, no access to proper bathrooms).
Caution about excursions and quality.
In general DR is a pleasant country. Senator an ok resort. Not sure if it is 4.5 stars.
En gardant à l'esprit que ce complexe fait l'objet de rénovations permanentes qui n'ont eu que peu ou pas d'impact sur nos vacances, cet endroit était formidable.
Nous avons voyagé avec notre fille, notre gendre et nos deux petits-enfants.
À notre arrivée, la réception n'avait pas reçu notre demande de chambres plus proches, mais ce problème a été résolu assez facilement car ma femme parle couramment l'espagnol. Les chambres n'étaient pas prêtes mais l'une d'entre elles a été libérée ass[... lire plus]ez rapidement, ce qui nous a permis de ranger nos bagages et de profiter du soleil de l'après-midi.
Tout au long de la semaine, la nourriture du buffet était de la meilleure qualité que nous ayons connue. (Nous avons visité au moins une douzaine de centres de villégiature tout compris différents). Il y avait une variété d'aliments bien préparés et diversifiés. Il n'était pas nécessaire d'essayer les sites à la carte où il y avait des files d'attente car il n'y avait pas de procédure de réservation.
L'hébergement était correct car le bâtiment dans lequel nous nous trouvions était en cours de rénovation. Les chambres étaient propres, bien rangées et bien entretenues. (Deuxième étage du bâtiment 4)
Le Wifi gratuit était disponible dans tout le resort avec une bonne puissance. Notre chambre avait son propre hub sans fil. Au bord de la piscine, la réception était tout aussi bonne.
Les piscines étaient chaudes, confortables et propres. Une pataugeoire pour les enfants était à deux pas. Les enfants se sont éclatés dans les piscines. Il y avait beaucoup de chaises et de chaises longues, les parasols étant en nombre limité.
La plage était étroite mais charmante. Il y avait beaucoup d'ombre naturelle sur la plage. Avec la station balnéaire adjacente, la promenade le long de la plage était relaxante et remplaçait l'exercice.
Le seul hic a été le voyage aller-retour à l'aéroport. Il s'agissait d'un voyage d'Air Canada et le trajet en bus durait 90 minutes à l'aller et au retour, avec quatre arrêts dans des centres de villégiature. Avec des enfants en bas âge, c'était un peu difficile, car on nous avait fait croire que le transfert durait entre 30 et 45 minutes.
La publicité faisait référence à une "zone pour enfants" et à un centre de plongée, mais ces services se trouvaient en fait dans le complexe hôtelier voisin (Playa Bachata). (Playa Bachata).
Les clients de The Senator ont accès aux services du complexe voisin.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un lieu de vacances idéal, où nous reviendrons.
Great Resort - Wonderful Holiday
Keeping in mind that this resort has ongoing renovations which had little or no impact on our holiday, this place was great.
We travelled with our daughter, son-in-law & two grandchildren.
On arrival, the front desk had not received our request for rooms in closer proximity, but that matter was resolved fairly smoothly as my wife is fluent in Spanish. The rooms weren't ready but one was made available fairly quickly which allowed us to stow our luggage and enjoy the afternoon sun.
All week long, the food in the buffet was as high a quality as we have experienced. (we've been to at least a dozen different all-inclusive resorts). There was a variety of well prepared and diverse foods. There was no need to try the a la carte sites which had line-ups as there was no booking process.
Accommodations were okay as the building we were in was under renovation. The rooms were clean, tidy and well-maintained. (Second Floor of Building 4)
Free Wifi was available throughout the resort with good strength. Our room had it's own wireless hub. Poolside was just as strong a reception.
Pools we warm comfortably warm and clean. A kids wading pool was a stone's throw away. The kids had a blast in the pools. There were lots of chairs and lounges with sun umbrellas being limited in number.
The beach was narrow but lovely. There was a lot of natural shade at the beach. With the adjacent resort, the walk along the beach was relaxing and stood in for exercise.
One snag was the trip to and from the airport. It was an Air Canada Vacation and the bus trip tool 90 minutes each way with four stops at resorts. With little kids, this posed a bit of a challenge as we were led to believe the transfer was 30 to 45 minutes.
While there was a reference to a "kids-zone" in the advertising as well as a dive centre, these services were actually in the adjoining resort. (Playa Bachata).
Guests at The Senator are afforded access to the services of the adjoining resort.
All in all it was a great holiday location, one to which we would return.
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Alanna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Examen honnête et réaliste
Terrain - absolument magnifique, très moderne, épuré, blanc, propre. Paysage était bien entretenu et ilâ €™s évident d'être un nouveau resort avec aucune réparation nécessaire, cependant certains équipements sont encore en construction.
Zones publiques - bien entretenues avec des sièges d'étiquette et nettoyées fréquemment par le personnel. Une belle allée mène à un pavillon qui surplombe le complexe et le port des bateaux de croisière - nous avons aimé regarder le lever du soleil d'ici et ob[... lire plus]server les bateaux de croisière qui arrivaient.
Chambres - très simples et traditionnelles, comme dans n'importe quel hôtel des Caraïbes. Les chambres sont nettoyées tous les jours, les réfrigérateurs et les articles de toilette sont approvisionnés tous les jours. Il y a un coffre-fort dans la chambre et une bouteille de whisky gratuite le premier jour. Les lits sont très confortables et les serviettes sont douces et agréables !
Restauration - Le buffet propose de nombreux choix pour tous les goûts, ainsi que des fruits et légumes frais.
Le Snack Bar et le Sports Bar proposent des plats classiques de type "pub" que vous pouvez commander à votre table. Il n'y avait que 2/4 restaurants à la carte disponibles pendant notre séjour.
Le Steak House était PHÉNOMÉNAL, avec une nourriture, un service et une atmosphère délicieux. Un coup de chapeau particulier à Edwin et Amaurys C qui ont fait un travail incroyable.
Le restaurant italien était décevant car le service était très médiocre et lent et, malheureusement, plusieurs personnes ont quitté leur table après n'avoir rien reçu au bout d'une heure d'attente.
Le marchand de glaces, la pizzeria et le café étaient tous des ajouts très agréables pour un plaisir rapide presque à tout moment de la journée.
Boissons - des sodas et des jus de bonne qualité ont été utilisés, de l'eau en bouteille a été utilisée dans tout le complexe, les boissons étaient toutes classiques et avaient un goût délicieux. Je crois que certains alcools étaient dilués, mais je n'ai pas pu le prouver, mais d'autres clients l'ont fait. À un moment de notre séjour, le bar de la piscine n'avait plus de vin blanc, de vodka, de tequila, de rhum blanc, de glace et de pailles. (D'autres bars étaient équipés de ces produits, donc je ne sais pas si c'est le personnel qui a reçu l'ordre de ne pas se réapprovisionner ou si c'est le cas)
Caractéristiques - Ce complexe manque d'activités supplémentaires pour les clients, il n'y avait pas de spectacles nocturnes, d'activités pour les enfants ou de sports nautiques. Il y avait un cours de yoga le matin ou quelque chose de petit qui se passait autour de la piscine, mais on n'était jamais vraiment prévenu, donc le temps que ça se passe, c'était déjà fini. Ceci étant dit, le complexe voisin est entièrement accessible et offre toutes ces commodités aux clients... donc si vous êtes intéressé, vous pouvez aller faire un tour à n'importe quel moment.
Service - J'ai probablement visité environ 20 centres de villégiature tout compris au cours de ma vie et je n'ai jamais reçu un service aussi lent. Obtenir une boisson au bar était si incroyablement difficile avec personne ne voulant vraiment prendre votre commande ou même vous regarder. Cela n'avait pas d'importance si vous aviez un pourboire dans votre main ou un grand sourire sur votre visage. Tous les barmans se déplaçaient à un rythme très lent et je dirais qu'il fallait entre 5 et 15 minutes pour obtenir un verre. (Et si vous essayiez de passer une grosse commande, la plupart des barmans considéraient cela comme une gêne.
Honest and Realstic Review
Grounds - absolutely gorgeous, very modern, sleek, white, clean. Landscape was well kept and it’s obvious to be a new resort with no repairs needed, however some amenities are still in construction.
Public areas - well mainted with etiquette seating and cleaned frequently by staff. There is a lovely walkway up to a pavilion that looks over the resort and the port for cruise ships - we enjoyed watching the sunrise from here and observing the cruise ships coming in.
Rooms - very simple and traditional, as you would have at any Caribbean resort. Cleaned on a daily basis, fridges and toiletries stocked daily. There is a safe in the room and a complimentary bottle of whiskey on your first day. Beds are very comfortable and towels are nice and soft!
Dining - Buffet has many selections with something for everyone, fresh fruit and vegetables also available.
Snack Bar and Sports Bar have classic “pub food†that you can order to your table. There were only 2/4 a la carte restaurants available during our stay.
The Steak House was PHENOMENAL with delicious food, service and atmosphere. Specific shoutout to Edwin and Amaurys C who were doing an incredible job.
The IItalian Restaurant was disappointing as the service was very poor and slow and unfortunately multiple parties had walked away from their tables after not being served anything after the first hour wait.
The ice cream shop, pizza shop and cafe were all very nice additions for a quick treat almost any time during the day.
Beverages - good quality soda and juices used, bottled water used all around the resort, beverage were all classic and tasted yummy. I believe some of the liquors were watered down however I couldn’t prove that but other guests could. A pretty big downfall was how the pool bar would very often run out of products, at one point during our stay the pool bar ran out of white wine, vodka, tequila, white rum, ice and straws. (Other bars were equipped with this so not sure if it was the staff being told to not re stock or what the deal was)
Features - this resort lacks in any extra activities for guests to enjoy, they did not have nightly shows or kids activities or water sports. There was a yoga class in the morning or something small happening around the pool but you were never really notified so by the time it was happening it was already over. With that being said, the resort next door you have full access to and they do offer all of these amenities for guests... so if you are in to that, you can go for a walk over at any point.
Service - I have probably been to approx. 20 all inclusive resorts in my life time and have never received such slow service. Getting a drink at the bar was so incredibly hard with no one really wanting to take your order or even look at you. It didn’t matter if you had a tip in your hand or a big smile on your face. All bartenders were moving at a very slow pace and I would say that a drink would take anywhere from 5 minutes - 15 minutes to get. (No dramatic affect added here) and if you tried getting a big order it was considered an inconvenience for most bartenders.
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Qualité-Prix
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Jkins3068 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature magnifique et propre
Le complexe a été récemment mis à jour et fait encore l'objet de quelques rénovations. Tout n'est pas encore ouvert, mais vous avez accès aux complexes voisins, ce qui vous permet de profiter de nombreuses activités et options de restauration. Le Senator est très propre, il y a toujours un préposé à la salle de bain qui nettoie en permanence, les sols sont toujours nettoyés, c'est probablement l'un des complexes les plus propres dans lequel j'ai été. La réception a été un peu lente à notre arriv[... lire plus]ée, mais nous avons été accueillis avec des boissons et tout le monde a été très agréable. Le bar des sports sert des boissons et de la nourriture toute la nuit, les lamelles de poulet étaient si bonnes ! Gustavo a été formidable, toujours très serviable et il s'est occupé de tout ce dont nous avions besoin ! Melvin et Julio font de très bonnes boissons. Il y a des animations nocturnes tous les soirs, pas toujours un spectacle, mais vous pouvez aller à côté pour un spectacle nocturne, c'est seulement à 2 minutes à pied. Vous pouvez également marcher jusqu'à Amber Cove pour un petit marché et regarder les bateaux de croisière aller et venir. Le service est parfois un peu lent, mais ils y travaillent car ils sont encore assez nouveaux. Dans l'ensemble, il n'y a rien à redire sur l'hôtel ou le personnel.
Beautiful and clean resort
The resort is recently updated and still going through some renovations, not everything is open yet but you access to the resorts beside it as well so there are plenty of activites and food options. The senator is very clean, there is always a bathroom attendant constantly cleaning, floors are always mopped, probably one the cleanest resorts I've been to. Reception was a little slow to check in when we arrived but we were greeted with drinks and everyone was very pleasant. Sports bar serves drinks and food all night, the chicken strips were so good! Gustavo was amazing, always super helpful and attended to whatever we needed! Melvin and Julio make great drinks. There is nightly entertainment of some sort every night, not always a show but you can go next door for a nightly show, it's only a 2 minute walk away. You can also walk over to Amber cove to a little market and watch the cruise ships come and go. Service can be a little slow at times but they are working on it as they are still fairly new. All in all, no real complaints about the resort or staff.
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John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nouveau centre de villégiature !
L'hôtel était très bien, la chambre avait un lit king size très confortable. La plage était belle et propre, les piscines étaient propres. Nous avons aimé le fait que la station n'était pas trop grande. Très bonnes vacances. Nous reviendrons bientôt :)
nice new resort!
The hotel was very nice, room had nice king size bed that was very comfortable. The beach was beautiful and kept clean, Pools were kept clean. We liked the fact that the resort was not too big. Great vacation. We will be back soon :)
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Mizzie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Retourner à coup sûr
J'ai adoré ce centre de villégiature. Je le recommanderais vivement. Les chambres sont très confortables, la nourriture est excellente, la piscine et la plage sont parfaites.
Station très propre. Employés très polis, serviables et obligeants.
Il est certain que nous reviendrons bientôt en vacances ici
Definately Going Back
Loved this resort. Would highly recomemd. Rooms very comfortable, food was great, pool and beach were perfect.
Very clean resort. Employees very polite, helpful, and obliging.
Definately going to holiday here again soon
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Jenb -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Superbe hôtel. Personnel sympathique. Il n'y avait pas beaucoup de monde mais quand ils auront fini la construction des bâtiments, ils auront peut-être besoin d'une autre piscine. La nourriture était bonne. Avec l'énorme buffet, il y en a pour tous les goûts.
Great Resort
Great Resort. Nice staff. Wasn't very busy but when they finish the constuction on the buildings they may need another pool. The food was good. With the huge buffet there's something there for everyone.
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Sarita29 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances relaxantes au Senator Puerto Plata
Mon ami et moi avons passé une semaine au Senator Puerto Plata et nous avons adoré. La piscine et la salle à manger récemment rénovées étaient vraiment agréables. Nos chambres étaient très confortables et le personnel a rempli la chambre d'eau et de boissons dans le réfrigérateur à volonté. Plus important encore, le personnel était très gentil et très attentif. Certains d'entre eux ont commencé à nous reconnaître et étaient heureux de nous voir chaque soir, nous demandant d'où nous venions, etc.[... lire plus] Il y a toujours un endroit où manger et boire tard dans la nuit, en particulier au bar des sports qui est ouvert 24 heures sur 24. La plage voisine est agréable, mais il faut s'assurer de trouver une place tôt le matin, car les chaises sont normalement pleines dans l'après-midi. L'équipe d'animation est présente tous les jours avec des activités au bord de la piscine pour ceux qui veulent participer, et si cela ne vous intéresse pas, vous êtes libre de visiter le complexe voisin et de voir ce qui s'y passe ! Le buffet propose une grande variété d'aliments et il est facile de trouver quelque chose qui plaise à tout le monde. Toutefois, si vous commencez à en avoir assez, il y a actuellement trois restaurants où vous pouvez dîner si vous le souhaitez.
Relaxing Vacation at Senator Puerto Plata
My friend and I visited for a week at Senator Puerto Plata and we absolutely loved it. The newly renovated pool area and dining hall were really nice. Our rooms were very comfortable, and the staff refilled the room with water and drinks in the fridge as desired. Most importantly the staff was very kind and very attentive. Some of them began to recognize us and were happy to see us each night, asking about where we're from and so on. There is always a place to get something to eat and drink late at night, especially at the sports bar which is open 24 hours. The close by beach is nice, just make sure to get a spot early in the morning as the chairs are normally full by the afternoon. The entertainment team are there every day with activities by the pool for those who want to participate, and if that doesn't interest you you're free to visit the next door resort and see what's going on there! The buffet has a wide variety of foods to choose from, and it's easy to find something for everyone to enjoy. However, if you start to get sick of it there are currently 3 restaurants you can visit for dinner if you wish.
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Barbie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De superbes vacances
Nos vacances au Senator ont été superbes. Le personnel est avant tout amical, attentif et fait vraiment tout ce qu'il peut pour répondre à vos besoins. Nous avons été très impressionnés par la propreté du complexe. La nourriture était savoureuse et il y avait toujours un grand choix. Je crois que c'était la première fois que je n'avais pas hâte de rentrer chez moi pour retrouver mon lit. Les matelas étaient neufs et tellement confortables. Les divertissements du soir étaient merveilleux et ne co[... lire plus]nsistaient pas en un sketch standard de Michael Jackson. Nous recommanderions sans hésiter ce centre de villégiature.
Great vacation
Our vacation at the Senator was superb. The staff first and foremost are friendly, attentive and genuinely do what they can to make sure your needs are met. We were very impressed with the cleanliness of the resort. The food was tasty and there was always an ample selection. I believe it was the first vacation when I wasn’t eager to get home to my own bed. New mattresses and oh so comfortable. The evening entertainment was wonderful and not the standard Michael Jackson skit. We would definitely recommend this resort .
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Les chambres de l'hôtel étaient très propres et bien entretenues. La nourriture était très bonne avec beaucoup de choix. Le restaurant italien était très agréable. Le steak house, bien que la nourriture était bonne, le service n'était pas bon. Il était difficile d'obtenir ce que l'on voulait et il fallait attendre longtemps pour que la commande soit prise. La piscine était bien mais il faudrait plus de chaises. Je suis conscient que ce complexe a été rénové et que certaines choses doivent [... lire plus]être améliorées. Le personnel travaille très dur et essaie de faire plaisir, mais il n'est pas assez nombreux. Ils n'ont pas le temps de revenir pour vérifier si tout va bien ou si vous avez besoin de quelque chose. Ce n'est pas de leur faute, ils sont simplement trop occupés. Nous nous sommes beaucoup amusés et nous recommanderions ce centre de villégiature à nos amis. C'était très propre et très beau.
great resort
The hotel rooms were very clean and well maintained. The food was very good with lots of choices. The Italian restaurant was very nice. The steak house while the food was good the service was not. Hard time getting what you wanted and long waits for your order to be taken. The pool area was good but could use more chairs. I realize that this resort has been renovated and some things need to be fine tuned. The staff work very hard and try to please but there is not enough of them. They don't have time to come back and check if everything is okay or if you need anything. This is not their fault they are just to busy. We really enjoyed ourselves and would recommend this resort to our friends. It was very clean and beautiful.