Une fois de plus, c'est un grand moment

Une fois de plus, nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. De nombreux projets de rénovation sont en cours. L'ouverture du bar du hall avec un patio supplémentaire et la suppression des murs permettent de gagner de la place et de créer un espace beaucoup plus ouvert avec une circulation de l'air. Le grill de la plage va être reconstruit pour être plus grand, les gazebos autour des piscines ont également été reconstruits. Les chambres de certains bâtiments ont été ou s [... lire plus]ont en train d'être rafraîchies. Les rénovations devraient être terminées pour la haute saison. La nourriture était toujours aussi bonne et ma femme, qui est assez difficile, a toujours eu l'embarras du choix. Le personnel est merveilleux, même si certains ont changé de poste et nous manqueront, mais d'autres prennent leur place et sont tout aussi aimables et désireux de nous aider.

Great Time Again Once again we had another great time visiting this resort. There are numerous renovation projects underway. Opening of the lobby bar area with an additional patio area and removal of walls makes for more room and a much more open space with air movement. The beach grill is to be reconstructed making it larger, the gazebos around the pools have been rebuilt as well. Rooms in some buildings have or are being freshened. Renovations should be completed for the high season. The food was as always good and my wife being quite picky always found plenty of choices. Staff are wonderful although some have moved on to other positions and we will miss them but others are taking their place and are just as friendly and eager to assist.

Love Cuba !

C'était mon 25ème voyage à Cuba ! Cet hôtel était excellent ! Les gens et la nourriture étaient excellents ! Je le recommanderais et j'y retournerais moi-même ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le trajet depuis l'aéroport ! C'est très long et ça s'arrête à chaque hôtel ! A part ça, je n'ai que des bonnes choses à dire sur ce resort ! Ce serait bien d'y retourner et de voir toutes les rénovations qu'ils ont faites pendant que nous y étions !

Love Cuba!! This was my 25th time to cuba! This hotel was top notch! People and food were great! I would recommend it and also go back myself! The only thing I didn't like was the trip from the airport! It's very long and stops at every hotel! Other then that I have nothing but good things to say about this resort! It would be nice to go back and see all the renovations they were working on while we were there!!

Nous sommes toujours sous le charme cubain !

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois... La première fois en été et dans un Melia. Nous aimerions retourner au même endroit. Le personnel était excellent, les chambres spacieuses, propres et la nourriture était très bonne avec beaucoup de choix. La plage était spectaculaire et la piscine et le jardin tout simplement magnifiques et bien entretenus. La seule chose que mon mari aurait souhaité, c'est qu'il y ait un vol direct depuis Ottawa.

We are still under the Cuban Charm! We have been to Cuba many times... First time in the summer and to a Melia. We would like to go back to the same place. The staff was excellent, room spacious, clean and the food was very good with a lot of choices. The beach was spectacular and the pool area and garden simply beautiful and well maintained. The only thing that my husband wished that there was a straight flight from Ottawa.

Bon centre de villégiature

La plus belle plage que j'ai jamais vue ! Très propre. Et calme. Bon service sur la plage avec quelqu'un toujours là pour aider à ramasser une chaise ou si vous vous êtes blessé. Amusant de jouer au volley-ball sur la plage avec l'équipe d'animation qui a tellement d'énergie ! Les piscines étaient également très belles et propres. Beaucoup d'espace pour se déplacer avec un nombre égal de chaises. J'ai aimé rester près de l'espace musique où il y avait toujours quelque chose qui se passait comme  [... lire plus]des leçons de salsa. Très bonne musique également. Il n'y avait pas beaucoup de monde à cette époque de l'année, c'était donc agréable. Les chambres étaient propres et joliment décorées. J'adore les couleurs vives ! Dormir confortablement. La nourriture était correcte. Le grill était incroyable. De la bonne viande chaude sur le grill avec des assiettes cubaines et de la salade. C'était vraiment bien près de la plage. Mais il y a beaucoup de monde. Lorsque le personnel d'animation aidait en faisant asseoir tout le monde, cela allait beaucoup plus vite. Le snack bar était génial. Il répondait à nos envies de pizzas et de bières tard dans la nuit. Très amical et accommodant. Nous nous sommes toujours sentis à l'aise. Je n'ai jamais essayé les restaurants. Le bruffet était correct. Œufs le matin et viande, riz, haricots, etc. pour le dîner. Rien d'excitant mais le personnel cuisinier travaillait vraiment dur, ce que nous avons apprécié. La banane et les crêpes cuites devant vous étaient incroyables ! Les serveurs étaient très sympathiques et savaient rapidement ce que vous aimiez boire, de sorte que chaque fois qu'ils vous voyaient, ils avaient ce qu'il fallait. Le café était très bon. Les boissons étaient correctes. De la bière et du rhum que nous avons beaucoup appréciés ! Les spectacles étaient amusants. Ils ont un concours de danse avec des gens de la foule et c'est hilarant. Les magasins, la discothèque, la salle de sport, le spa et le bowling sont tous très proches les uns des autres et amusants à avoir sur la propriété, c'était très amusant à la discothèque et au bowling. Le personnel d'animation était très sympathique. Ils s'assuraient que vous passiez toujours un bon moment, que ce soit en dansant, en discutant, en faisant du sport, etc. Ils étaient géniaux ! Le bus pour se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport était long, environ 1 heure 45, mais le trajet est agréable parce que le guide vous donne des informations sur chaque ville, je pense que vous avez passé 3 villes. J'ai trouvé mon voyage génial. Mes amies et moi l'avons apprécié. C'était amusant pour trois filles de boire de la bière, de se détendre et de faire de la salsa ! Je ne suis pas sûre de ce qu'ils ont pour les enfants, donc je ne suis pas sûre que j'amènerais mes enfants, mais il est certain que j'y retournerais avec un groupe d'amis, et cela a beaucoup à voir avec le personnel et les plages !

Good Resort Most beautiful beach I've ever seen!! Very clean. And quiet. Good service on the beach with someone always around to help pick up a chair or if you got hurt. Fun playing volleyball on the beach with the entertainment team who have so much energy! Pools were also very nice and clean. A lot of space to move around with equal amount of chairs. I liked staying by the music area where there was always something going on like salsa lessons. Great music also. Not too many people at this time of year so it was nice. Rooms were clean and nicely decorated. I love the bright colors! Comfortable sleeps. The food was okay. The grill was amazing. Nice hot meat off the grill with Cuban plates and salad. It was really good righr by the beach. It gets very busy though. When the entertainment staff helped by seating everyone it ran a lot faster. The snack bar was awesome. Put up with our late night cravings of pizza and beer. Very friendly and accommodating. Always felt comfortable. Never tried the restaurants. The bruffet was okay. Eggs in the morning and meat, rice and beans etc. for dinner. Nothing exciting but the staff cooking worked really hard so that we appreciated. The banana and crepes cooked in front of you was amazing! The waiters were so friendly and quickly knew what you liked to drink so each time they saw you they had it ready. The coffee was so good. Drinks were okay. Beer and rum which we thoroughly enjoyed! The shows were fun. They have a dancing competition with people from the crowd and that's hilarious. Stores, disco, gym, spa and bowling all really close by eachother and fun to have on the property, it was a lot of fun at the disco and bowling. The entertainment staff were all so great and friendly. Made sure you always were having a good time, whether dancing, talking, playing sports whatever. They were awesome! Bus to get to the hotel from airport was long about 1 hour 45 but the ride is nice because the your guide gives you some background on each town, I think you pass 3 towns. I thought my trip was great. My friends and I enjoyed it. It was fun for 3 girls to drink beer, relax and salsa! I am not sure what they have for kids so I am not sure I'd bring my kids but definately I would go back with a group of friends and that has a lot to do with the staff and the beaches!

Problème des moustiques !!!!

Nourriture moyenne et ennuyeuse. Cuisine sale. Mouches dans le restaurant principal. Moustiques le matin et le soir. Très difficile de profiter de l'hôtel à ces heures là. Personnel bon mais paresseux. Les chambres avec vue sur l'océan sont en fait trop éloignées de l'océan. Plage et soleil superbes.

Mosquitos problem!!!! Boring, average food. Dirty kitchen. Flies in main lunch facility. Mosquitos in the morninng and in the evning. Veru hard to enjoy hotel in those hours. Staff good but lazu. Oceanview rooms are actually too far from ocean. Beach and sun great.

Dans l'ensemble, un bon moment de détente !

Dans l'ensemble, nous avons obtenu ce que nous voulions, c'est-à-dire une belle plage pour se détendre. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que le petit déjeuner était servi de 7h30 à 10h. Ce qui signifie que nous ne pouvions pas faire la grasse matinée car les autres établissements de restauration ne servaient pas de petits déjeuners. De plus, l'hôtel est plutôt un 2,5-3 étoiles. Il a besoin d'être modernisé. Les draps et les serviettes étaient tachés et vieux. La nourriture était correcte. La  [... lire plus]plupart du personnel était sympathique. Certains moins. Nous avons payé un peu plus que ce que nous avons reçu.

Overall a nice relaxing time! Overall we got what we wanted which was a lovely beach to relax on. Things we did not like is that the breakfast hours were from 7:30-10. Which meant we could not sleep in as the other food facilities did not serve breakfast foods. As well, the hotel is more of a 2.5-3 star hotels. It needs upgrading. Linen and towels were stained and old. Food was ok. most of the staff was friendly. Some not so much. We did pay a bit more that he value we received.

#N° 1 du service

C'était notre quatrième séjour au MCSM. La plage est magnifique et le service est excellent. La nourriture était en fait assez bonne pour Cuba. L'hôtel a besoin d'être rénové à certains endroits. J'ai hâte de revenir l'année prochaine.

#1 in Service This was our 4th stay at the MCSM. The beach is stunning and the service is excellent. Food was actually pretty good for Cuba. Resort does need some tlc in places. Looking forward to returning next year.

Belle station balnéaire

magnifique complexe, propriété propre, personnel sympathique, service excellent, la plage est incroyable. Le meilleur pour des vacances relaxantes. Plus d'options sur le buffet serait bien. Le pire pour moi a été le trajet de 90 minutes en bus depuis l'aéroport

Beautiful resort beautiful resort, clean property, friendly staff, great service, beach is amazing. Great for a relaxing vacation. more options on the buffet would be nice. The worst thing for me was the 90 minute bus ride from the airport

Un bon rapport qualité-prix

Les installations sont propres et bien entretenues. La variété de la nourriture est limitée mais assez savoureuse. Le Wi-Fi est pratiquement inexistant, à l'âge de pierre. Ne prenez pas Hola Sun et Cubana Airline, il est garanti qu'ils ne seront pas à l'heure.

Good deal for the money Facilities are clean, well maintained. Variety of food is limited but quite tasty. Wi-Fi is practically non existent , Stone Age. Do not take Hola Sun and Cubana Airline, it is guarantied not to be on time.

Excellent rapport qualité-prix - belle plage

J'ai passé un excellent séjour au Melia Cayo Santa Maria. J'ai été époustouflé par la plage - sable et eau parfaits. J'y retournerais certainement et je le recommanderais à un ami. L'hôtel est un peu vieux, mais il est bien entretenu et propre. La nourriture n'avait rien de spécial mais il y avait de la variété et dans l'ensemble c'était très bien. Très bon rapport qualité/prix !

Great value - beautiful beach Had a great stay at the Melia Cayo Santa Maria. Was blown away by the beach - perfect sand and water. Would definitely go back and would recommend to a friend. The resort is a bit older, but it's well maintained and clean. Food was nothing special but there was variety and was overall just fine. Great value!

Plus de bien que de mal

Dans l'ensemble, une bonne expérience, des terrains très propres et bien entretenus, une équipe de jardiniers toujours visible. Quelques petits défauts tels que l'éclairage du sentier de promenade et les poubelles dont le câblage était exposé et qui étaient cassées. Le service était excellent, typique des Cubains, des sourires sincères pour tout le monde et toujours désireux de faire plaisir. La nourriture était acceptable, mais répétitive. La chambre était propre, quelques améliorations sera [... lire plus]ient les bienvenues, des douches et des robinets d'évier plus récents. Le premier jour, le réfrigérateur était vide, j'ai dû appeler pour avoir de l'eau, des boissons gazeuses, de la bière et une machine à café. Une fois cela fait, le service a été impeccable le reste de la semaine. J'ai marché longtemps le long des deux côtés de la station, je dirais que cette station a l'un des plus beaux fronts de mer, avec beaucoup d'abris et de sièges, pas contrairement à d'autres stations, vous devez toujours vous lever tôt pour ces places de choix, mais encore beaucoup disponible plus tard dans la matinée. La piscine est agréable, je ne suis pas un adepte des bains de soleil, mais j'ai passé quelques heures dans et autour de la piscine. Je recommanderais cet hôtel à certains de mes amis. Il est rare que nous allions plus d'une fois dans la même station, mais ce n'est pas le cas ici.

More Good Than Bad Overall a nice experience, grounds very clean and nicely groomed, grounds crew always visible. Some minor eyesores such as walking path lights and garbage containers which had exposed wiring and were broken. The service was excellent, typical of the Cubans, genuine smiles for everyone and always wanting to please. Food was acceptable, but repetitive. Room was clean, a few upgrades would go a long way, newer showers and sink faucets. First day, the fridge was empty, I needed to call to have water, pops, beer and a coffee machine. Once that was completed, the service was flawless the rest of week. I walked long distance along both sides of the resort, I would say that this resort has one of the nicest ocean front, with plenty of shelter and seating, not unlike any other resorts, you still have to get up early for those prime spots, but still plenty available later in the morning. The pool is nice, im not a pool lounger, but did spend a few hours in and around the pool. I would recommend to some of my friends. We rarely go to the same resorts more than once, no exception here.

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE GÉNIAL, ON NE PEUT PAS DEMANDER MIEUX

J'AI APPRÉCIÉ CHAQUE CHOSE DE MA SEMAINE, TOUT LE PERSONNEL, LE RESORT, LA NOURRITURE, LES PISCINES, LA PLAGE, LES BOISSONS, LES RESTAURANTS. J'ESPÈRE QUE CUBA RESTERA DANS LA VOIE QUI EST LA MEILLEURE POUR CUBA, J'AI AUSSI APPRÉCIÉ L'ENTRÉE DANS LE TOURNOI

AWSEMEN RESORT COULDN,T ASK FOR ANYTHING BETTER ENJOYED EVERY THING ABOUT MY WEEK ,ALL STAFF, RESORT, FOOD GROUNDS ETC.POOLS , BEACH,DRINKS,RESTERANTS I AM HOPING CUBA STAYS THE WAY THAT IS BEST FOR CUBA I ALSO ENJOYED THE ENTER TAIMENT THANKS AGAIN

Un temps fabuleux !!!

Nous étions un groupe de 6 femmes. 3 dans la quarantaine et 3 entre la fin des années 60 et la fin des années 70. J'ai été à Cuba plusieurs fois au fil des ans et je savais à quoi m'attendre. J'ai adoré ce complexe et j'y retournerais sans hésiter. J'en donnerai un compte-rendu ci-dessous : Arrivée à l'aéroport : A l'arrivée, faites changer vos dollars à l'aéroport. Le taux de change est meilleur qu'au centre de villégiature. Même si vous ne vous faites pas changer, ils acceptent les dollars ca [... lire plus]nadiens pendant le trajet en autobus. Avant de monter dans le bus, vous pouvez acheter de la bière, des boissons non alcoolisées et de l'eau parce qu'il fait plus froid que dans le bus. Le trajet dure une heure et demie jusqu'au centre de villégiature, ce qui ne m'a pas vraiment intéressée, car je veux être au centre de villégiature le plus rapidement possible. Cependant, je le referais parce qu'on a l'occasion de voir le paysage et qu'on peut prendre des rafraîchissements. Arrivée au centre de villégiature : J'ai trouvé l'accueil rapide et efficace. Ils nous avaient déjà réservé 3 cartes à la carte, ce que j'ai vraiment apprécié car je trouve que c'est une corvée d'aller réserver par moi-même. Vous pouvez modifier vos réservations si vous le souhaitez. Chambres : elles étaient super propres et c'est tout ce qui m'importait. Elles étaient immenses et le lit était un peu dur, mais je ne suis pas allé à Cuba pour dormir toute la journée et toute la nuit. Nous avons reçu de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière tous les jours. Apportez un gant de toilette. A la Cartes : Je suis allé dans les restaurants italien et japonais et je suis content d'y être allé. Le restaurant italien avait une belle ambiance, mais nous avons trouvé notre nourriture salée, mais j'ai parlé avec d'autres et ils ne l'ont pas trouvée salée. J'ai adoré le restaurant japonais, il y avait beaucoup d'interaction, le chef m'a même demandé de cuisiner. J'ai parlé à d'autres personnes qui n'ont pas eu l'expérience que nous avons eue, donc je pense que cela dépend de votre groupe et du chef. Certains membres de notre groupe s'inquiétaient de la nourriture, mais ils ont été rassurés lorsqu'ils ont pris l'apéritif et qu'ils ont vu la nourriture en train d'être préparée. Ils se sont alors extasiés sur la qualité de la nourriture. 3 autres membres de notre groupe sont allés au restaurant méditerranéen et l'ont adoré. Buffet, grill et bar à snacks et à boissons ouvert 24 heures sur 24 : Ils sont tous bons et il y en a pour tous les goûts. J'ai mangé au buffet plusieurs fois mais je l'ai trouvé assez bruyant. J'ai mangé une fois au bar-grill près de la plage et c'était très bon. Je n'y ai mangé qu'une fois parce qu'il y avait toujours la queue et que je n'avais pas la patience d'attendre un peu parce que j'ai découvert le snack/bar à boissons ouvert 24 heures sur 24. C'est là que j'ai mangé à partir de ce moment-là. La nourriture et le service y étaient superbes. Omelettes, pizzas, hamburgers au fromage et au bacon, club house, sandwichs au jambon... Miam ! Il y avait bien d'autres choses, mais je n'ai pas eu le temps de tout essayer. Piscine/plage : 2 piscines l'une à côté de l'autre avec un bar. J'ai aimé la façon dont les piscines descendent graduellement si quelqu'un a un problème avec les escaliers pour accéder à une piscine. La plage est remarquable, avec un bar de plage et des serveurs qui descendent sur la plage pour vous servir. Nous sommes restés à la plage toute la journée et sommes allés à la piscine plus tard dans l'après-midi. Le service : Je ne saurais trop insister sur l'EXCELLENCE du service que nous avons reçu. Le personnel venait constamment vers nous pour nous demander si nous avions besoin de boissons, nos chambres étaient nettoyées tous les jours si bien, alors que je peux être assez désordonné. La réception était toujours prête à nous indiquer quand il y aurait potentiellement de la monnaie pour nos pesos (j'avais des billets plus importants). Nos toilettes n'arrêtaient pas de se casser (chasse d'eau constante) pendant les 3 premiers jours et c'était la double chasse d'eau. J'ai essayé de la réparer mais je n'y arrivais pas, alors j'ai demandé un réparateur et il est venu immédiatement à chaque fois que je l'ai demandé. Divertissement : Un thème différent chaque soir et c'était vraiment sympa. Ensuite, il y a eu un chanteur extraordinaire. Il y a une discothèque et un bowling que je n'ai pas visités Conseil : Je suis descendue avec 30 $ d'articles du magasin à un dollar tels que des bonbons, des pinces à cheveux/attaches, du vernis à ongles, des planches à émeri, des dinkies, des stylos, des crayons, des marqueurs... que j'ai distribués comme pourboires et qui semblaient être préférés aux $, mais j'ai aussi donné des pourboires avec des $. J'ai aussi apporté un certain nombre de fournitures médicales telles que divers pansements, des pinces, des ciseaux, des articles d'une trousse de premiers soins. J'ai donné cette trousse au chef jardinier. S'il y a une chose que je peux recommander, c'est d'aller au magasin à un dollar et d'apporter des articles pour les pourboires parce qu'ils n'ont pas accès à tous les articles que nous avons à la maison. Beaucoup de gens vont à Cuba avec certaines attentes et si vous êtes quelqu'un qui a besoin que les choses soient "juste comme il faut", Cuba n'est peut-être pas l'endroit pour vous. J'encourage tous ceux qui ne sont jamais allés à Cuba à venir avec un esprit ouvert et à faire l'expérience de la merveilleuse culture cubaine, vous ne serez pas déçus ! Les Cubains sont les personnes les plus étonnantes et les plus charmantes que j'aie jamais rencontrées, c'est pourquoi je continue à y retourner. N'oubliez pas que vous êtes en vacances, profitez-en.

Fabulous Time!!! We were a party of 6 women. 3 in our 40's & 3 ranged late 60's - late 70's. I have been to Cuba a # of times over the years & knew what to expect. I loved this resort & would go back in a heartbeat. I will provide a review below: Airport Arrival: Upon arrival, get your $ changed at the airport. The exchange rate is better than the resort. Even if you don’t get it changed, they accept Cdn $ on the bus ride. Before getting onto the bus you can purchase beer, soft drinks & water because it's colder than what's on the bus. The drive was 1.5 hrs to the resort, which I really didn't care for because I just want to be at the resort asap. However, I'd do it again because you got the opportunity to see the landscape & you can have refreshments. Resort Arrival: I found it to be quick & efficient. They already booked us for 3 a la cartes, which I really liked because I find it a chore to go book on my own. You can change your reservations if you want. Rooms: were super clean and that’s all I cared about. They were huge & the bed was a little hard but hey I didn’t go to Cuba to sleep all day/night. We were supplied with water, pop & beer every day. Bring a face cloth. A la Cartes: I went to the Italian & Japanese Restaurants & glad I went. The Italian had a beautiful ambiance, however, we found our food salty but I spoke with others & they did not. Loved the Japanese restaurant, a lot of interaction, the chef even called me up to cook. I did speak to others that did not have the experience we had, so I believe it may depend upon your party & chef. A couple of our party members were concerned about the food, however, that was put to rest when they got the appetizer & saw the food being cooked. They were then raving how great it was. 3 of our other party members went to the Mediterranean Restaurant & loved it. Buffet, Grill & 24 hour Snack/drink Bar: They are all good & there is something for everyone. I ate at the buffet a couple of times but I found it quite loud. Ate at the grill bar by the beach once & it was really good. I only ate there once because there was always a line up & I wasn’t patient to wait a bit because I discovered the 24 hour snack/drink bar. Well, that’s where I ate from then on. The food & service was superb there. Omelettes, pizza, bacon cheese burger, club house, ham sandwiches – YUMMY! There was more but not enough days to try it all. Pool/Beach: 2 pools beside one another with one swim up bar. I liked how the pools gradually declined if anyone has a problem using stairs to a pool. The beach is remarkable which has a beach bar & servers will come down to the beach to serve you. We typically stayed at the beach all day & went to the pool later in the afternoon. Service: I cannot say enough about the AMAZING service we had. Staff were constantly coming up to us asking if we needed drinks, our rooms were were cleaned up every day so well & I can be pretty messy. Front desk was always good to advise when there was potentially going to be change for your pesos (I had some larger bills). Our toilet kept breaking (constantly flushing) for the 1st 3 days & it was the dual flush & I tried to fix it & couldn’t so I asked for a repairman & he got in immediately every time I requested. Entertainment: Different theme every night & that was really nice. Then there was this AMAZING singer afterwards. There is a disco & bowling alley that I didn't make it to Tip: I went down with $30 worth of dollar store items such as candy, hair clips/ties, nail polish, emery boards, dinkies, pens, pencils, markers…..which I gave out as tips & appeared to be preferred over the $, but I also did tip with $. I also brought a # of medical supplies such as various band aids, tweezers, scissors, items in a 1st aid kit. I gave that to the head gardner. If there is one thing I can recommend go to the dollar store & bring down items for tipping because they do not have access to all the items we have at home. Many people go to Cuba with a certain expectation & if you are someone who needs things “just so”, then Cuba may not be the place for you. I encourage anyone who has never been to Cuba come with an open mind & experience the wonderful Cuban Culture, you will not be let down!! The Cuban people are the most amazing & delightful people I have ever met, that’s why I keep going back. Remember, you are on vacation, just enjoy.

Centre de villégiature moyen

Le terrain, les piscines, la plage et le personnel sont formidables, beaucoup de chaises de plage. Les chambres sont vieilles et sales. Nous n'avons pas reçu de serviettes dans la chambre qui n'étaient pas tachées. La salle à manger/la nourriture était moyenne mais vous pouviez obtenir quelque chose de cuisiné frais.

Average resort Grounds, pools, beach and staff are great lots of beach chairs. Rooms are old and dirty. Did not receive any towels in the room that were not stained. Dinning room/food was average but you could get something cooked fresh.

Grand centre de villégiature

Très propre. Très bon service partout sauf pour le buffet. La nourriture était très bonne. Pas de réclamation. Personnel très sympathique. Le terrain était toujours bien entretenu. Les gens ont eu des problèmes avec le remplacement des serviettes de piscine/plage mais nous ne nous en sommes pas souciés car nous ne pouvions les obtenir que deux fois

Great resort Very clean. Great service all around except for the Buffet. Food was very good. No complaints. Very friendly staff. The grounds were always well kept. People had issues with replacing pool/beach towels but we didn't care we could only get them twice

Excellent voyage

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour dans cet hôtel. Beaucoup d'améliorations par rapport à l'année dernière. Le personnel est si sympathique et attentif, les animations étaient merveilleuses, la chambre était toujours propre et bien approvisionnée ! La nourriture est bonne - nous avons toujours pu trouver quelque chose que nous aimions manger et nous avons particulièrement aimé la pizza au bar de la piscine qui est ouvert tout le temps ! Cet hôtel est un excellent rapport qualité-pri [... lire plus]x

Excellent trip Just back from our second time staying at this hotel. Many improvements from last year. The staff are so friendly and attentive, the entertainment was wonderful, the room was always clean and well stocked! The food is good - could always find something we liked to eat and we particularly loved the pizza at the pool bar which is open all the time! This hotel is great value for the money

La nourriture et le service sont excellents, mais la plage est décevante.

La plage a été une déception car les faibles nageurs auraient eu des problèmes avec la chute brutale et le ressac de la plage. La piscine était très bien. Le représentant d'Air Canada était introuvable.

Great food and service, beach was adisappointment. Great food rooms and service Beach was a disappointment as weak swimmers would have trouble with the sharp drop off and undertow at the beach. Pool area was very good. Air Canada rep was no where to be found.

Escapade hivernale !

J'ai apprécié mon séjour ; excellent service, personnel formidable, plage magnifique et merveilleux groupes de musique dans le hall le soir. Les Japonais sont excellents. J'aimerais que le hall d'entrée soit mieux éclairé ; trop sombre le soir.

Winter escape! I enjoyed my stay; great service, terrific staff, wonderful beach & marvellous bands in the lobby in the evening. Japanese great. Would like to see the lobby area better lit; too dark in the evenings.

Le meilleur ! (à notre avis)

J'ai volontairement intitulé mon commentaire de cette façon parce que les centres de villégiature (en particulier à Cuba) sont généralement une question de goût personnel. Nous aimons beaucoup la petite taille, le style tranquille et l'atmosphère pittoresque de ce complexe (nous y sommes allés 6 fois). Le service est de premier ordre, le terrain et les équipements sont magnifiques, la plage est la première. L'hôtel a connu des problèmes lors de ce séjour (pas de pression d'eau, très peu d'eau ch [... lire plus]aude) mais nous savons que ce n'est pas le cas habituellement car c'est la première fois que nous avons eu un vrai problème lors de toutes nos visites. La nourriture est parfois un peu médiocre, mais nous ne sommes pas là pour la nourriture - dans tous les cas (surtout si vous mangez sur les stations de grillades fraîches), il y a toujours quelque chose de plaisant et de rassasiant à manger. Vous ne me ferez probablement jamais dire que le transfert de 90 minutes en bus vers/depuis le complexe ne me dérange pas, mais c'est le prix à payer pour vouloir être là. Ce complexe est principalement destiné aux couples et aux groupes de plus de 30 ans - très peu pour les "fêtards" - mais les divertissements sont bons et il y a toujours beaucoup de plaisir à s'amuser. Nous n'irons nulle part ailleurs.

The Best! (in our opinion) I've purposely titled my review this way because resorts (especially in Cuba) are usually a matter of personal taste. We love the smaller size, quiet style and quaint atmosphere of this resort very much (we've been 6 times). Service is top-notch, grounds and amenities are beautiful, beach is number one. The resort had hiccups this trip (next to no water pressure, very little hot water) but we know that this isn't usually the case because it's the first time we've had a real issue in all our visits. Food is sometimes a bit mediocre, but we're not there for the food -- in any case (especially if you eat off of the fresh-grilled stations) there is always something that is pleasing and filling to eat. You'll likely never get me to say that I don't mind the 90 minute bus transfer to/from the resort -- but it's a price we pay for wanting to be there. This resort is mainly good for couples and groups over 30 yrs -- very little for the "party crowd" -- but entertainment is good and there's still lots of fun to be had. We won't go anywhere else.

Nice Resort

Belle plage. (pas de serviettes à échanger pendant 3 jours) Chambres superbes. Le petit buffet n'est pas satisfaisant. Il faudrait plus de choix et des fruits et légumes frais. (Le restaurant italien était bon. Le restaurant ouvert 24 heures sur 24 était une bénédiction) Bien qu'il s'agisse d'un beau complexe hôtelier avec de jolis terrains, je ne le recommanderais pas en raison de la nourriture. J'ai été à Cuba x9.....La pire nourriture jusqu'à présent.

Beautiful Beach. (no towels to exchange for 3 days) Great Rooms. Small Buffet is unsatisfactory. Needs more choices and fresh fruit/veggies. (Italian Restaurant was good. 24 Hour restaurant was a blessing.) Although this is a nice resort with lovely grounds, I would not recommend based on the food. Have been to Cuba x9.....Worst food yet.