Hôtel plus récent - Personnel de loisirs limité

Personnel nombreux dans les restaurants-buffets, grand choix de plats, il y en a pour tous les goûts. Au contraire, aux pavillons de restauration et au bar santé/smoothie près de la plage, seulement 1 ou 2 serveurs attitrés, menu limité (frites/hamburgers/nuggets), longues files d'attente en raison de la préparation de petits lots aux heures d'affluence. Besoin de personnel dans les zones sociales peuplées pour les clients perturbateurs et bruyants. Les réservations des restaurants sont bloqu [... lire plus]ées, le premier ou le deuxième choix n'est pas disponible. En passant, on voit un restaurant à moitié rempli - peu de serveurs.

Newer Hotel - Limited Recreation Staff Ample staff in buffet restaurants, large food options, something for everyone. Opposite at the lunch pavilions and health/smoothie bar near the beach - only 1-2 dedicated servers, limited menu, (chips/hamburgers/nuggets), long lines due to small batch preparation at high peak times. Staff needed in populated social areas for disruptive - loud guest. Restaurants reservations blocked, first or second choice unavailable. Walk by showed restaurant half filled - few servers.

Des vacances extraordinaires au Grand Sirenis Riviera Maya

C'était des vacances entre filles et c'était absolument fantastique ! Le resort est absolument magnifique, partout où l'on se tourne, on trouve quelque chose à admirer. C'était énorme. J'adore les animaux et il y en a plusieurs qui courent partout, jouant et cherchant leur prochain repas. J'ai été très amusée par le raton laveur sur la plage qui se servait lui-même à manger et j'ai pu prendre de belles photos de lui. Nos aventures de plongée avec masque et tuba ont permis de rayer une tortu [... lire plus]e et une raie pastenague de la liste des choses à faire. La nourriture et les boissons étaient disponibles tout au long de la journée - même les plus difficiles des mangeurs ont trouvé quelque chose à manger. L'hôtel dispose de 7 restaurants à la carte, d'un glacier et d'un café. Le personnel est aimable et serviable. La conception des bâtiments était très unique et efficace pour se rendre à sa chambre et en revenir. J'ai voyagé avec Transat et j'ai reçu une bouteille de Tequila et des pantoufles. La pression de l'eau était parfaite. J'ai également adoré la décoration des serviettes que le personnel fabriquait tous les jours - j'attendais avec impatience de voir la création du jour ! Ping pong, yoga, volley-ball, plongée en apnée, kayak, animations nocturnes, de quoi satisfaire toute la famille.

Amazing vacation at the Grand Sirenis Riviera Maya It was a girl's only vacation and it was absolutely fantastic! Resort is absolutely beautiful, everywhere you turned you found something to admire. It was huge. I love animals and this resort has a few of them running around playing and looking for their next meal. I was quite entertained by the racoon on the beach helping himself to lunch and was able to get some great pictures of him. Our snorkeling adventures managed to take seeing a turtle and a sting ray off the bucket list. Food and drinks were available all day long - even the pickiest of eaters would find something to eat. They have 7 al la carte restaurants, an ice cream parlour and a coffee shop. Staff were friendly and helpful. The design of the buildings was very unique and efficient when being shuttled to and from your room. I flew with Transat and got a free bottle of Tequila and slippers. Water pressure was perfect. I also loved the towel décor staff made everyday - I looked forward to seeing the creation of the day! Ping pong, yoga, volleyball, snorkelling, kayaking, nightly entertainment something for the whole family.

était agréable, propre, moderne

les terrains et toutes les zones étaient très beaux et bien entretenus, c'était très pittoresque ! Notre famille a apprécié le complexe, en particulier les piscines, la nourriture était excellente, tous les employés étaient excellents ! Nous reviendrons certainement !

was nice, clean, modern resort grounds and all area were very nice and kept, was all very picturesque!! Our family enjoyed the resort, especially the pools , the food was great, all the employees were excellent!! Will definately like to return!

Immense centre de villégiature

Le resort est immense, il faut beaucoup marcher pour se déplacer, mais c'est un endroit idéal pour profiter de ses vacances. Les chambres sont confortables mais mériteraient d'être améliorées, les salles de bains sont un peu bizarres avec l'ouverture, ok pour un couple dans la chambre, les terrains sont magnifiques, le service est excellent, la nourriture est excellente, les bars devraient rester ouverts plus longtemps si vous êtes un buveur invétéré. Ma femme et moi avons passé un excellent mom [... lire plus]ent... à la vôtre !

Huge resort The resort is huge lots of walking to get around ...but a great place to enjoy your vacation. The rooms are comfy but could use an upgrade the bathrooms are kinda of goofy with the openness ,ok if just a couple in the room .the grounds are beautiful ,service is great,food is great,bars need to stay open longer if you are a hard core drinker . My wife and I had an excellent time ...cheers !

C'est un lieu de villégiature magnifique !

Les chambres sont agréables, vastes et aérées, avec beaucoup d'espace ! Une grande variété d'aliments différents. Beaucoup de choses à faire sur place ! Le terrain est bien entretenu. Les employés sont tous très gentils et amicaux ! Dans l'ensemble, j'ai été très impressionnée. Les boutiques de souvenirs sont également bien achalandées.

Is a beautiful resort! The rooms are nice..huge and airy..lots of room! A huge variety of different foods. Lots to do right at the resort! The grounds are well kept. The workers there are all very nice and friendly! I was overall, very impressed. Also a nice selection of their gift shops.

Le plus grand centre de villégiature que j'ai visité jusqu'à présent.

Je ne peux vraiment rien dire de négatif sur ce complexe. Les chambres, la nourriture, le personnel, les piscines, etc. étaient incroyables. J'ai rencontré des gens et des membres du personnel formidables. Les excursions étaient merveilleuses avec des guides formidables.

Biggest resort that I've been to so far. I truly cannot say anything negative about this resort. The rooms, food, staff, pools etc. were amazing.I would definitely consider returning. Met some great people and staff members. The excursions were wonderful with great tour guides.

Magnifique centre de villégiature !

J'ai adoré la propreté et l'entretien de ce centre de villégiature ! Le personnel et les services sont incroyables et amicaux. Je n'ai jamais eu à attendre pour un repas, une boisson ou un tour de manège ! J'ai adoré la facilité avec laquelle le check out s'est déroulé... mais il faudrait un deuxième employé pour m'aider.

Beautiful resort! I loved how well kept and clean this resort was! Amazing and friendly staff and services . Never had to wait for meals, drinks, rides! Loved how easy check out was...could use a second staff on duty tho for support.

Les meilleures vacances de tous les temps !

C'était notre deuxième voyage dans ce complexe, nous l'avons tellement aimé la première fois que nous avons décidé que c'était là que nous voulions nous marier. Nous nous sommes mariés au Sirenis en avril et avons emmené 50 de nos amis avec nous. Tout le monde a adoré le complexe et s'est bien amusé. Ils se sont occupés de tous les détails de notre mariage et je n'ai eu à m'inquiéter de rien. La nourriture était excellente, le service était excellent et les chambres étaient impeccables tous les  [... lire plus]jours.

Best Vacation Ever! This was our second trip to the resort, we loved it so much the first time that we decided this was where we wanted to get married. We were married at Sirenis in April and brought 50 of our friends with us. Everyone loved the resort and had a great time. They handled our all of our wedding details and concerns and I didn't have to worry about anything. The food was great, service was excellent and rooms were spotless everyday.

Belle

Le centre de villégiature était incroyablement beau et grand. La nourriture était fantastique et la variété impressionnante. Les gens étaient sympathiques, tout comme le personnel. Nous avons eu quelques incidents mineurs qui auraient pu être évités avec une meilleure communication. Complexe très familial.

beautiful The resort was amazingly beautiful and large. The food was fantastic and the variety was impressive. People were friendly as was the staff. Had a few minor incidents that could have easily been avoided with better communication. Very family oriented resort.

À couper le souffle !

J'ai visité ce complexe pour un mariage à destination (le frère de mon petit ami était le marié). La cérémonie s'est déroulée sur une plage privée du complexe et c'était un endroit parfait pour un mariage sur la plage ! À mon avis, ce centre de villégiature est époustouflant de beauté et de taille ! Nous y sommes restés une semaine. Je vous conseille vivement d'apporter du matériel de plongée avec masque et tuba car vous pouvez pratiquer cette activité sur les plages et vous aurez l'occasion de  [... lire plus]voir des raies manta, des tortues de mer et différentes sortes de poissons ! Le terrain est gardé très propre ainsi que les chambres (et tout le reste) ! Le choix de nourriture au buffet est excellent. Je suis végétarienne et il y avait plus qu'assez de nourriture pour moi. Si vous réservez un dîner à la carte (ce que je vous conseille vivement), il y a généralement des options végétariennes au menu également. Pour les omnivores, on m'a dit que la viande était excellente (cette critique vient de mon petit ami qui mange de la viande et de sa famille) ! Les divertissements nocturnes étaient également très bons et nous avons toujours essayé d'assister aux spectacles lorsque c'était possible. Il y a un pré-show pour ceux qui ont des enfants avant le spectacle principal à 21h30. L'ensemble du personnel du centre de villégiature avec lequel j'ai été en contact a été très amical et a répondu à toutes nos demandes. Je recommande vivement ce complexe et j'ai hâte d'y retourner !

Jaw Dropping! My visit to this resort was for a destination wedding (my boyfriend's brother was the Groom). The ceremony took place on a private beach area on the resort and it was a picture perfect location to have a beach wedding! In my opinion this resort is jaw dropping in both beauty and size! We stayed for a week. I highly suggest bringing some snorkel gear with you as you can do this activity on the beaches and you have the opportunity to see manta rays, sea turtles and different kinds of fish! The grounds are kept very clean as well as the rooms (and everything else)! The food selection at the buffet is excellent. I'm a veggie and there was more then enough food selection for myself. If you book an a la carte dinner (which I highly suggest) they usually have vegetarian options on the menu as well. Also for the omnivores out there I was told the meat is great (this review comes from my meat eating boyfriend and his family)! The nightly entertainment was also very good and we always tried to catch the shows whenever possible. There is a pre-show for those of you who have little ones before the main show at 9:30PM. The entire resort staff I came into contact with were all very friendly and accommodating with any requests we had. I highly recommend this resort and I can't wait to go back!

Complexe touristique exceptionnel

Les chambres sont propres, le service à la plage et à la piscine est excellent, les gens sont incroyablement gentils, toujours là pour nous aider, j'avais ma mère avec moi et elle utilise un déambulateur, chaque fois qu'elle était dehors pour elle-même, n'importe quelle voiturette de golf s'arrêtait pour lui demander où elle voulait aller et ils l'emmenaient toujours là où elle voulait aller et revenaient ensuite la chercher.

Amazing Resort Clean rooms , excellent service at the beach and pool people are amazingly nice , always there to help us , I had my mother with me and she uses a walker , every time she was out for herself , any golf cart stop by her asking her where she wanted to go and they always took her wher she wanted to go and then came back to pick her up.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était extraordinaire. Tout, du personnel à l'emplacement, en passant par le temps, était parfait. Les spectacles organisés au centre de villégiature étaient fantastiques. Air Transat à Londres ne semblait pas avoir tout prévu : nous avons été retardés d'une heure au départ pour Cancun à cause d'un camion de restauration et lorsque nous sommes rentrés plus tôt, nous avons été à nouveau retardés parce que le déchargeur de bagages s'est cassé. Les seuls points négatifs du  [... lire plus]voyage ont été les retards d'Air Transats (sans compensation d'ailleurs) et le départ de l'hôtel qui s'est fait un peu à l'arrache. Dans l'ensemble, c'est un voyage fantastique.

Great resort The resort was amazing. Everything from the staff to the location to even the weather were perfect. The shows they put on at the resort were fantastic. Air Transat in london didn't seem to have everything together as we were delayed for an hour when leaving for cancun because of a catering truck and when we got back early we were delayed again because the baggage unloader broke. The only negative parts of the trip were Air transats delays(with no compensation I might add) and the check out of the hotel was a bit spazzy. Overall a fantastic trip.

Magnifique centre de villégiature !

Dans l'ensemble, l'endroit était spectaculaire... le personnel était très sympathique... la nourriture était fabuleuse (le buffet principal était le meilleur endroit pour un repas). ...beaucoup de créatures sauvages à voir...pas beaucoup de plage mais la plongée avec masque et tuba était excellente ! Nous reviendrons un jour !

Beautiful resort! Overall the place was spectacular. ..very friendly staff ..food was fabulous (the main buffet was the best place for any meal) rooms are large. ..lots of wild critters to see...not much of a beach but it was great snorkeling! We will be returning one day!

Une telle expérience

Ce complexe est médiocre. Il était comparable à un complexe à Cuba de la même catégorie d'étoiles, mais pour plus d'argent. Je ne reviendrais pas. Points positifs : - le terrain était bien entretenu -Beaucoup d'activités, y compris la rivière paresseuse (qui ne dure malheureusement que 10-15 minutes et il y a une telle file d'attente qu'on ne peut pas y aller deux fois) -les spectacles nocturnes sont amusants et il y a beaucoup de divertissements Négatifs : - les restaurants à la carte sont  [... lire plus]horribles. Il s'agit en fait d'un buffet qui vous est servi. Le brésilien est probablement le meilleur si vous devez choisir. Restez à l'écart de l'italien et du méditerranéen. Si vous êtes un passionné de cuisine ou si vous aimez la bonne nourriture, ce complexe n'est pas pour vous. Nous avons dû nous rendre à l'extérieur de l'hôtel pour déguster des plats mexicains authentiques et frais, ce qui est dommage. Le café est bien si vous aimez les vrais expressos ou les cappuccinos. - les chambres étaient médiocres. -le room service n'est disponible que de 11 à 11 heures et prend parfois plus d'une heure pour arriver jusqu'à vous. -le wifi coûte 35 $ par semaine !!! Et vous payez un supplément pour un coffre-fort - se rendre à la plage ou à la piscine extrêmement tôt pour avoir une bonne place. Il y a des panneaux qui disent que les gens ne sont pas autorisés à réserver des places avec des serviettes, mais ce n'est pas appliqué, donc si vous ne réclamez pas une place avant le petit déjeuner, ils sont partis. De plus, autour des chaises de plage, c'est un peu sale avec des punaises de cigarettes et des boissons renversées. J'ai même vu un produit féminin usagé une fois. -Il n'y a pas de piscine réservée aux adultes dans ce complexe, même s'il est indiqué qu'il y en a une. Donc si vous voulez un bar de piscine sans enfants qui sautent partout autour de vous, ce n'est pas votre lieu de villégiature. Presque partout il y a des tonnes d'enfants même le soir dans le lobby bar etc. Il faut absolument sortir de l'hôtel pour aller à la baie d'Akumal - la plongée avec masque et tuba est excellente dans cette zone ! Je n'ai pas été totalement insatisfaite de l'hôtel mais je n'y retournerai pas. Le prix n'en vaut vraiment pas la peine car j'aurais pu séjourner dans un endroit beaucoup moins cher pour la même expérience.

So so experience This resort is mediocre. I was comparable to a resort in Cuba of the same star rating but for more money. I wouldn't return. Postives: - the grounds were kept nicely -Lots of activities including the lazy river (which is unfortunately only 10-15 minutes long and there is such a line up you can't go twice) -nightly shows are fun and they have lots fun entertainment Negatives: - al a carte restaurants were horrible. It's basically buffet food just served to you. Brazilian is probably the best if you have to choose. Stay away from the Italian and the Meditterean. If you are a foodie of any kind or enjoy good food this resort is not for you. We had to go off resort to enjoy any kind of authentic fresh Mexican food which is a shame. The coffee shop is good if you enjoy real espresso or cappuccino. - rooms were medicore. -room service is only 11-11 and take more than an hour sometimes to get to you. -wifi is $35 a week!!! And you pay extra for a safe - get to the beach or pool extremely early to get a good spot. There are signs saying that people aren't allowed to reserve spots with towels but it's not enforced so if you don't claim a spot before breakfast they are gone. Also around the beach chairs it's kind of dirty with cigarette bugs and spilled drinks. I even saw a used feminine product one time. -There is no such thing as an 'adult only' pool at this resort even though it says there is. So if you'd like a pool bar without children jumping all over the place around you this is not your resort. Pretty much everywhere there are tons of children even at nights in the lobby bar etc.. Definitely go off the resort to Akumal Bay- the snorkelling in this area is great! I was wasn't totally dissatisfied with the resort but I won't go back. Definitely not worth the price tag as I could stay somewhere a lot less expensive for the same experience.

Bon mais pas génial !

Le fait de devoir payer pour un coffre-fort et le wifi sont d'énormes points négatifs pour ce complexe. La nourriture et les boissons n'étaient pas à la hauteur... on aurait dit que la quantité l'emportait sur la qualité. La plage n'est pas géniale, les piscines sont agréables, les chambres sont propres, les employés travaillent dur, les spectacles sont médiocres.

Good but not great! Having to pay for a safe and wifi are huge negatives to this resort. Food and drinks were lacking..seemed to be quantity over quality. Beach isn't great, pools were nice, rooms clean, hard workers, mediocre shows.

Très bonne station

Resort bien meilleur il y a 4 ans quand de nombreux managers étaient présents pour parler aux clients. Quelques problèmes avec la réception et le jour du départ. Attente du bus pendant 25 minutes, alors que le chauffeur était là et n'avait appelé aucun de nos noms (3 familles). Prise en charge à 7h du matin et la machine à café était en panne. Nous avons demandé du café au restaurant et on aurait pu croire que nous demandions un petit déjeuner gastronomique. La réponse a été non. Nous pensions q [... lire plus]ue le trajet depuis l'aéroport était direct, mais ce n'était pas le cas et nous avons dû nous arrêter dans d'autres stations. L'un des arrêts était une communauté fermée et nous avons dû la traverser de part en part pour aller chercher les autres passagers et revenir à la sortie. Ce trajet à lui seul a duré au moins 30 minutes. Oui, je recommanderais cet hôtel à d'autres s'ils veulent être à une heure et demie de route de l'aéroport.

Very good resort Resort much better 4 yrs ago when many managers were around to speak to the guests. Some issues with front desk and day of departure. Stood around for 25 min waiting for bus, yet bus driver was there and had not called out any of our names (3 families). Pick up time at 7am and coffee machine was broken. We asked for coffee from the restaurant and you would have thought we were asking for a gourmet breakfast. Than answer was no. We thought the drive from the airport was direct it was not and we had to stop at other resorts. One stop was a gated commnunity and we had to drive all the way through it to get the other passengers and all the way back out. That trip alone was at least 30 min. Yes I would recommend this hotel to others if they want an hr and a half drive from the airport.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons adoré le fait que ce complexe soit situé dans la jungle. La nourriture était excellente ! Le personnel était amical et serviable. Les chambres étaient très propres et le pliage des serviettes pour les enfants était génial ! Nous avons adoré les plages et les récifs coralliens, nous avons vu des tortues, des raies pastenagues et des poissons dans les eaux du complexe. De superbes vacances ! Excellent bar à café !

Wonderful Resort We loved the fact that this resort was in a jungle setting. The food was great! Staff were friendly and helpful. Rooms were kept really clean and the towel folding for the kids was amazing! We loved the beaches and coral reefs, saw see turtles, sting ray and fish in the waters of the resort. Super great holiday! Excellent coffee bar!

Belle station balnéaire

Le seul reproche que j'aurais à faire est que notre chambre ne sentait pas le frais et le propre. Tout le monde a fait des commentaires sur l'odeur en entrant. Si je retourne au Grand Sirenis, je n'accepterai certainement pas la chambre 1104 et je demanderai à voir la chambre qui m'a été attribuée. A part cela, le terrain, la nourriture et le personnel étaient excellents.

Beautiful resort The only complaint I would have is that our room did not smell fresh and clean. Everyone commented on the smell when they entered. If I go back to Grand Sirenis I would definitely not accept Rm 1104 and would request to see the room being assigned to me. Other than that the grounds, food, staff were excellent.

Station très propre - Grand Sirinis Riviera Maya

Fantastique. J'ai passé un excellent moment avec des amis. Beaucoup de marche. Nourriture excellente. Divertissement excellent. J'ai apprécié les excursions. Guides touristiques informatifs très agréables. etc....... Chambre 1344 - service formidable - très propre.

Very Clean Resort - Grand Sirinis Riviera Maya Fantastic. Had a great time with friends. Lots of walking. Food excellent. Entertainment excellent. Enjoyed the excursions. Tour guides informative very pleasant. etc....... Room 1344 - awesome service- very clean.

Station balnéaire :

La station elle-même était excellente. Chambre propre. Personnel excellent, courtois, extrêmement serviable, pas du tout pressant, l'enregistrement et le départ ont été rapides. Le voyage vers et depuis le centre de villégiature était excellent. Les visites organisées par les représentants sur place étaient excellentes. Choix de nombreuses piscines et services de spa. La salle de sport était correcte. Les restaurants à la carte avaient une touche mexicaine, ce qui ne correspond pas à la cuisine  [... lire plus]du pays représenté. Le personnel était cependant fabuleux. Le buffet était toujours bon et le choix était grand.

Resort: Resort itself was excellent. Room clean. Staff excellent, courteous, extremely helpful not pushy in any way, Check in and out was fast. Trip to and from resort excellent. Tours arranged through representatives on site great. Choice of many pools and spa services. Gym was okay. Al la Carte restaurants had a Mexican touch to the food which is not true to the cuisine of the country represented. Although the staff were fabulous. The buffet was always good and selection was great.