Grand Sunset Princess

Très impressionné par la propreté de l'hôtel. En revanche, j'ai été très déçu par la plage. Il y avait d'énormes rochers partout où l'on marchait. J'ai également trouvé que les piscines étaient un peu délabrées. La nourriture était correcte.

Very impressed with the cleanliness of the hotel. Although, I was very disappointed with the beach. There was huge rocks everywhere you step. I also thought the pools looked a bit rundown. The food was decent.

Grand coucher de soleil

Les piscines étaient superbes, les chambres étaient propres mais la plage n'était pas terrible, très rocailleuse et pleine d'algues Certains restaurants étaient meilleurs que d'autres, si je devais choisir un favori, mes préférés étaient le steakhouse et le restaurant italien, le restaurant mexicain était le moins apprécié de tous

Grand sunset The pools were great, the rooms were clean but the beach wasn't that great very rocky and full of seaweed Some restaurants were better then others, if I would have to pick a favourite my favourites were the steakhouse and Italian restaurant, the Mexican restaurant was the least favourite out of all of them

Complexe touristique exceptionnel

Très grand complexe, avec de nombreux choix de restauration. Il est conseillé de réserver les restaurants de l'Alcarte à l'arrivée. Le personnel est sympathique et serviable, tout était d'une propreté irréprochable. Je suggérerais que les tables au bord de l'océan soient essuyées plus souvent par le personnel. Sinon, parfait.

Amazing Resort Very large resort, with many food choices. Suggest booking the alcarte restaurants upon arrival. Staff are friendly and helpful, everything was spotlessly clean. Would suggest tables at the ocean front be wiped down by the staff more often. Otherwise, perfect.

Très beau centre de villégiature

Ma femme et moi y avons passé 5 jours en mars 2017. Nous avons trouvé que le terrain et les chambres étaient très bien, les piscines, la plage, toute l'infrastructure était impeccable. Le seul commentaire négatif que nous avons, est que la nourriture dans les restaurants à la carte était décevante. Ce n'était pas mauvais, mais nous nous attendions à un peu plus - saveur, sélection, etc. Les buffets étaient excellents. Le personnel était très sympathique et arrangeant.

Very nice resort My wife and I spent 5 days here in March, 2017. We thought that the grounds and rooms were very nice, pools, beach, all the infrastructure was impeccable. The only negative comment we have, is that the food at the a la carte restaurants was disappointing. It wasn't bad, but we expected slightly more - flavour, selection, etc. The buffets were excellent. The staff were very friendly and accommodating.

Trucs et astuces au spa

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, une femme du spa nous a dit que si nous prenions rendez-vous pour un massage dans les 24 premières heures, nous bénéficierions d'une remise de 50 %, le massage coûtant 87 dollars américains ou 1570 pesos mexicains. J'ai pris rendez-vous pour le lendemain afin de profiter de cette offre. Lorsque je suis arrivée au centre de massage sur la plage pour mon rendez-vous, la massothérapeute m'a demandé ce que je voulais comme pression. Elle m'a dit "douce" et m'a  [... lire plus]montré la pression légère sur mon bras "ou profonde" et m'a montré la pression profonde sur mon bras. J'ai choisi la pression profonde sur mon dos en raison d'une douleur dorsale. Lorsque j'ai quitté l'hôtel, on m'a facturé 2170 pesos MXN. J'ai donné ma carte de crédit pour payer, mais une fois la transaction effectuée, j'ai fait le calcul et j'ai réalisé que cela équivalait à 120 dollars américains, et non aux 87 dollars américains que l'on m'avait annoncés. J'ai expliqué cette histoire à la réception, qui m'a dit que c'était dû au taux de change - ce qui n'est pas exact. Il a fini par appeler le spa, qui m'a expliqué que j'avais eu un massage en profondeur au lieu d'un massage relaxant. Je lui ai dit que c'était très sournois de la part du massothérapeute. Il a appelé le représentant du spa pour qu'il vienne me voir, mais il ne s'est pas présenté à l'heure où mon bus est venu nous chercher pour l'aéroport. Il est très décevant qu'un employé de l'hôtel vous incite à acheter un service plus cher sans vous indiquer qu'il est plus cher. Il est normal pour un massothérapeute de demander quel type de pression le client souhaite et elle n'a jamais indiqué qu'il était plus cher de 40$ pour avoir plus de pression. J'ai dit à l'employé de la réception que si quelqu'un lui faisait ça, il serait contrarié, et tout ce qu'il a dit c'est oui, c'est pourquoi j'ai appelé le spa pour vous. Eh bien, merci d'avoir appelé le représentant du spa qui ne s'est pas présenté !

Tricks at the spa When we were checked into the hote there was a woman from the spa who said if we booked an appointment for a massage in the first 24 hours we would get a 50% rebate, the massage would cost 87USD$ or 1570MXN peso. I made the appointment for th next day to take advantage of this deal. When I arrived at the massage location on the beach for my appointment the massage therapist asked me what I wanted for pressure. She said "soft" and showed me the light pressure on my arm "or deep" and showed me the dee pressure on my arm. I said deep on my back due to a back pain. When I checked out of the hotel I was charged 2170MXN pesos, I gave my credit card to pay but once the transaction went through I did the math and realized it was equivalent to 120USD$, not the 87USD$ I was told. I explained this story to the front desk, he said it was due to the exchange rate - which is not accurate. He eventually called the spa, they explained I had a deep tissue massage instead of the relaxing massage. I told him that was very sneaky of the massage therapist. He called the spa representative to come see me, they didn't show up by the time my bus came to pick us up for the airport. It's very disappointing that a hotel employee would trick you into buying a more expensive service without indicating that it was more expensive. It's normal for a massage therapist to ask what type of pressure the client would like and she never gave any indication that it was 40$ more expensive to have more pressure. I told the front desk employee that if somebody did that to him he'd be upset, and all he said was yes so that's why I called the spa for you. Well then, thanks for calling the spa representative who didn't show up!

Magnifique centre de villégiature !

Le complexe est magnifique et très bien entretenu. La nourriture était excellente, les chambres étaient très propres et le personnel était toujours disponible si nous avions des questions. Notre seul petit bémol est que la plupart des activités en soirée étaient destinées aux familles et moins aux adultes souhaitant prendre un verre en écoutant de la musique.... Nous recommandons sans hésiter ce complexe aux familles !

Beautiful Resort! Resort was beautiful and very well maintained. Food was excellent, rooms were very clean and staff were always available if we had questions. The only small negative we have is that most evening activities were targeted for families and less for adults wishing to enjoy a drink while listening to music.... We would definitely recommend the resort to families!

Excellente station. Incroyable

Tout était excellent, les chambres très propres, nous avions une belle vue sur la piscine. Je recommande vivement ce complexe, beaucoup de restaurants à la carte, buffet excellent. Le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances

Excellent resort. Amazing Everything was excellent, very clean rooms, we had a nice view to the pool. I highly recommend this resort, many a la carte restaurants, buffet excellent. Staff very friendly. Overall we enjoyed our vacation

Excellent centre de villégiature !

La nourriture est de très bonne qualité, toujours fraîche et très variée. Service amical, rapide et professionnel. Le terrain est magnifique ! Très propre, très bien entretenu ! Musique live et grands spectacles le soir. Nous aimons beaucoup l'équipe de divertissement !

Great resort! Food is very good quality, always fresh with great variety. Friendly, fast, professional service. Beautiful grounds! Very clean, very well maintained! Live music and great shows at night. We like a lot entertainment team!

Réservoir génial

Terrain extraordinaire .... fabuleux personnel....A1 équipe de divertissement et personnel de premier ordre ; choix de nourriture de première classe dans de nombreux restaurants ; merveilleux spa à des prix raisonnables ... cherchez Gina et profitez de son offre du jour :)

Awesome Resoet Amazing grounds .... fabulous staff....A1 entertainment crew and top notch staff; first class food selections in numerous restaurants; wonderful spa at reasonable rates ... look for Gina and get her deal of the day :)

Belle station balnéaire

Ce resort est immense ...beaucoup de marche mais nous avons aimé cela .....excellent staff on ne peut pas en dire assez sur eux...les piscines sont superbes la plage est merveilleuse....la nourriture est excellente. ... merci encore à trip central et bien sûr Karol Chareza c'est un représentant extraordinaire.....fait très bien son travail ....j'ai hâte d'être à l'aventure de l'année prochaine. ... je vous appellerai Karol 😊

Beautiful resort This resort is huge. ..alot if walking but we liked that .....excellent staff cant say enough about them...pools are great beach is wonderful....great food. .. thanks again to trip central and of course Karol Chareza he is an amazing rep.....does is job very well ....looking forward to next year's adventure. ..I will be calling you Karol 😊

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été entièrement satisfaits de tout ce qui s'est passé dans ce centre de villégiature, depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Les représentants de Sunwing nous ont beaucoup aidés à notre arrivée et pendant notre séjour. La nourriture était excellente, qu'il s'agisse du bar sportif, des buffets ou des restaurants à la carte. Le service des serveurs était également excellent. Il n'y a vraiment rien à dire de négatif sur le complexe et nous n'hésiterions pas à le recommander à d'autre [... lire plus]s ou à y retourner nous-mêmes.

Amazing resort! We were completely satisfied with absolutely everything at this resort from the moment we arrived to the moment we left. The Sunwing representatives were very helpful when we arrived at the resort and during our stay. The food was excellent whether it was the sports bar, the buffets or the a la carte restaurants. Service from the servers was also excellent. There is really nothing we could say negative about the resort and would not hesitate recommending it to others or going back ourselves.

Moyenne au mieux

il y a quelques années, ce centre de villégiature aurait mérité une note de 4 étoiles, mais aujourd'hui, il a besoin d'un peu de soins. Des carreaux manquaient dans les piscines et beaucoup de gens se coupaient les pieds. La nourriture des buffets était au mieux moyenne, mais les restaurants étaient pour la plupart bons. La plage était pleine d'algues et de déchets et il était difficile de nager à moins de porter des chaussures d'eau. Ce n'est pas un bon choix pour quelqu'un qui veut nager dans  [... lire plus]l'océan.

Average at best while this resort a few years ago may have deserved a 4 star rating now it is in need of some TLC. Tiles were missing off the pools and a lot of people were getting cuts on their feet. Food at the buffets was average at best but the restaurants were mostly good. The beach was full of seaweed and garbage and swimming difficult unless you wore water shoes. Not a good choice for someone who wants to swim in the ocean.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est très bien situé, le personnel est très sympathique, nous n'aimons pas les hôtels de cette taille mais celui-ci est bien aménagé, nous avons passé un très bon moment. Le magasin de glace est incroyable, c'est la meilleure glace que j'ai jamais mangée. C'est un endroit idéal si vous voulez sortir et aller en ville. Playa Del Carman est à une courte distance en bus et coûte seulement 4$, un taxi coûte 20-25$

Great resort Very nice resort the staff are very friendly.we don't care for resorts this big but this one is well layer out.we had a great time. The ice cream shop is amazing best ice cream I have ever had.its a great location if you like to leave and go to town Playa Del Carman is a short bus ride and cost only 4$ a taxi cost 20-25$

J'ai adoré ! !!!!

nous n'avons pas pu trouver une seule mauvaise chose à dire à propos de ce centre de villégiature ! Il était très propre, les chambres étaient de bonne taille, la nourriture était bonne, le personnel était génial. Les plages étaient très belles. Le trajet en navette jusqu'à la ville était court... c'était une bonne expérience. Nous nous sommes sentis en sécurité toute la semaine.

Loved It !!!!! we could not find one bad thing to say about this resort! It was very clean, nice size rooms, the food was good, staff was awesome. Beaches were very nice. Short shuttle ride into town...great experience. Felt very safe the entire week.

Le Grand Sunset Princess - Excellent

L'endroit est magnifique et très bien entretenu. L'ensemble du personnel était également très bon - très agréable, poli, heureux de travailler là, et très attentif à l'expérience positive de ses clients. Il y a des piscines tout autour de l'hôtel, de sorte que vous pouvez trouver un endroit où vous installer, soit pour le calme, soit pour le plaisir, en fonction de votre humeur ! Les barmans étaient bons mais très occupés ! Quand il y a trop de monde dans certains de ces bars, ils devrai [... lire plus]ent ouvrir une ligne "bière seulement" pour faire passer plus de monde plus rapidement, et se concentrer ensuite sur les boissons mélangées pour tous les autres. La nourriture était également excellente - il y avait toujours une grande variété de plats à choisir. Assurez-vous d'aller dans chacun des restaurants à thème pendant votre séjour, nous l'avons fait et nous n'avons pas été déçus. Même les stands de hamburgers et de hot-dogs près de la piscine préparaient un déjeuner rapide qui était délicieux à la mi-journée. Les chambres sont également superbes - très propres et soignées, avec beaucoup d'espace pour se détendre. Il y a aussi beaucoup de chaises à la plage, ce qui nous a permis de profiter de quelques jours au soleil. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience tout compris !

The Grand Sunset Princess - Excellent The place is beautiful and kept up really well. All of the staff was very good too - very pleasant, polite, happy to be working there, and very attentive to their guests' positive experience. There are pools all around the hotel so you could find a place to settle either for quiet or for fun depending on what you were in the mood for! The bartenders were good but very busy! When things get too busy in some of those bars, they should open up a 'beer only' line to get many people through faster, and then concentrate on the mixed drinks for everyone else. The food was also excellent - always a variety of food to choose from. Be sure to go to each of the themed restaurants during your stay, we did and were not disappointed. Even the hamburger and hot dog stands by the pool cooked up a quick lunch which was delicious mid-day. The rooms are great too - very clean and neat with plenty of room to relax. There are lots of chairs at the beach too so were enjoyed a few days in the sun. I'd highly recommend this hotel for an all-inclusive experience!

C'est notre troisième fois

Et ne nous a pas déçus. La VALEUR est ce dont nous parlons. Le rapport qualité/prix est exceptionnel. La plage, le service, les restaurants, les boissons....... Le temps, 7 jours de soleil consécutifs ! J'y retournerais encore ! Fortement recommandé.

It our third time And has not dissapointed us. VALUE is what we talk about. Qualily/Price is outstanding. The beach, the service, the restaurants the drinks....... The weather, 7 days consecutive sun!! I would go back again!! Strongly recommended.

Superbe station balnéaire

Le centre de villégiature que nous avons fréquenté était formidable : le personnel était très serviable, les piscines étaient propres, les divertissements étaient excellents, la nourriture à la carte était superbe et la plage n'avait rien à voir avec ce que j'avais vu jusqu'à présent. Je recommanderais certainement le complexe Grand Sunset Princess à toute personne souhaitant séjourner au Mexique.

Awesome resort The resort we attended was awesome: the staff was very helpful, pools were clean, entertainment was great, the food a la carte was superb and the beach was not that I had ever seen before. I would certainly recommend the Grand Sunset Princess resort to anyone who is interested in staying in Mexico.

Pas pour moi

L'entrée de ce complexe est magnifique. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. Les chambres sont agréables, calmes et assez spacieuses. Je suis une adepte de la plage et je n'ai pas été satisfaite de la plage. Il n'y a pas beaucoup de front de mer et lorsque vous entrez dans l'eau, vous rencontrez beaucoup de zones rocheuses, il est donc préférable d'avoir des chaussures de plage. Je n'ai pas utilisé les piscines, mais si vous les aimez, vous pouvez les utiliser. Les gens semblaient  [... lire plus]vraiment les apprécier. Les buffets étaient corrects mais les restaurants à la carte étaient décevants, en particulier le restaurant japonais. Dans l'ensemble, c'était un hôtel correct mais je ne pense pas que j'y retournerais.

Not for me When you first arrive this resort has a beautiful grand entrance. The grounds are very well maintained and beautiful. The rooms are nice and quiet and decently spacious. I am a beach bumper and was not happy with the beach. There is not tons of beach frontage and when you go in the water you encounter lots of rocky areas so best to have where shoes. I don't use the pools however if you do like them . People really seemed to be enjoying them. The buffets were decent but the a la cart restaurants were underwhelming expecially the Japanese one. Overall it was an ok resort but I don't think I would return.

L'heure de gloire

Tout était super ici - la plage était belle - et les piscines aussi ! Le service était fantastique ! Mon copain et moi avons trouvé les buffets géniaux. Tout était propre aussi ! Nous avons été surclassés dans une chambre avec jacuzzi, ce qui était un bonus !

Awesome Time Everything was great here- the beach was nice- also great pools! The service was fantastic! My boyfriend and I found the buffets awesome. Everything was clean too! We were upgraded to a room with a jacuzzi too which was a bonus!

Centre de villégiature ok

L'hôtel était très bien - l'alcool de l'hôtel est horrible - nous avons dû changer de chambre car la première était à côté d'un marécage et l'odeur était horrible - c'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et la première était bien meilleure en raison des attentes - pour un deuxième séjour, on aurait pu penser qu'ils nous auraient mis dans une meilleure chambre dès le début et que nous n'aurions pas eu à demander un changement de chambre

ok resort Resort was great - resort alcohol is awful - had to change rooms as 1st room was beside a swamp and the odor was horrible - 2nd time at this resort and 1st time was much better due to expectations - for a second time stay you would think they would put us in a better room from the beginning and we would not have to request a change of rooms