Excellent

Nous avons séjourné à la station en avril, la plage et l'océan étaient magnifiques et chauds. Les chambres étaient belles et propres, la femme de chambre venait tous les matins pour nettoyer et faire notre lit. Le personnel du bar était toujours à proximité pour vous offrir des boissons. Le buffet était assez bon et il y avait des choix différents chaque jour. La station et les terrains étaient très bien entretenus. 9/10

We were at the resort in April , The beach and the ocean were beautiful and warm . The rooms were nice and clean , The room maid would come every morning and clean and make our bed . The bar staff were always close by to get you drinks . The buffet food was pretty good and different choices every day . The resort and grounds were very well maintained over all 9/10

Une station extraordinaire... On s'est beaucoup amusé et le personnel était formidable et amical..

L'hôtel était très propre... Les piscines étaient très bien entretenues et la nourriture était incroyable ! !!! Le personnel était très amical et serviable et le personnel de service était très bon et rapide ... la chambre était nettoyée et approvisionnée tous les jours ...

An amazing resort ..Had alot of fun and staff was great and friendly The hotel was very clean ..The pools were kept up very well and the food was amazing !!!! The staff were very friendly and helpfull and the wait staff were very good and fast ...the room was cleaned and stocked every day ...

Belle station balnéaire

â¤ï¸we loved the resort and beach and the workers food is Cuba but I really have to say that we still eat good the japenes restaurant was really good we always felt safe even when we left the resort... the only thing I would have to complain about is the rooms needs renovations and we had to chase for bottle wAter other than that everything was great â¤ï¸â¤ï¸ð‡¨ðŸ‡ºâ¤ï¸

Beautiful resort ❤️we loved the resort and beach and the workers food is Cuba but I really have to say that we still ate good the japenes restaurant was really good we always felt safe even when we left the resort... the only thing I would have to complain about is the rooms needs renovations and we had to chase for bottle wAter other than that everything was great ❤️❤️❤️🇨🇺❤️

Un lieu de villégiature agréable !

C'est la première fois que nous venons dans ce complexe et nous y reviendrons. Nous avons apprécié les différents restaurants et bars. Assurez-vous de réserver les restaurants de spécialités à l'avance et apportez une bouteille d'eau de voyage ou un gobelet pour l'eau et les boissons dans les bars. Le personnel est formidable et le complexe est propre et agréable.

Enjoyable resort! Our first time at the resort and we will be returning. We enjoyed the different restaurants and bars. Make sure to book the speciality restaurants early and bring a travel water bottle or tumbler for water and drinks at the bars. Great staff and a nice clean resort.

Un excellent rapport qualité-prix

Nous avons trouvé que le hall et les restaurants étaient bien présentés. Les chambres étaient un peu fatiguées mais fonctionnelles. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, la plage était magnifique. Le seul bémol est que les gens sur la plage avec les catamarans étaient bien plus intéressés à faire sortir les clients pour l'excursion de snorkelling qu'ils offraient, ils étaient dédaigneux et à la limite impolis dans leur approche.

Great value We thought the lobby and restaurants were well presented . The rooms were a bit tired but functional . Overall we had a great time ,the beach was amazing . The one downside was the folks on the beach with the catamarans were far more interested in getting guests to go out on the snorkelling trip they offered ,they were dismissive and borderline rude in their approach.

Installation en déclin

J'ai séjourné dans ce complexe il y a 4 ans. C'est la première fois que j'y retourne et j'ai été déçu. Les divertissements n'étaient pas aussi nombreux que lors de ma précédente visite et le buffet n'était pas aussi bon non plus. Mon partenaire a été très malade à cause d'une intoxication alimentaire après avoir mangé des crevettes lors de notre deuxième nuit et nous ne sommes plus retournés au buffet après cela. Les restaurants à la carte étaient décents et nous nous en sommes tenus à ceux-là p [... lire plus]our le dîner et au grill pour le déjeuner. Notre chambre 14309 avait une douche horrible et j'ai été obligé de me rincer à la douche de la piscine un soir où la pression était réduite à néant. J'avais l'habitude d'être très fidèle aux resorts iberostar mais c'est le deuxième voyage décevant dans cette chaîne. Il semble qu'ils réduisent les services et les normes et je ne regarderai plus Iberostar comme une option. La plage de Veradero ne peut être battue, mais trouvez un meilleur complexe

Declining facility I stayed at this resort 4 years ago. First time I have ever returned to a resort and was disappointed. Entertainment was not as plentiful as my previous visit and buffet food not as good either. My partner was very sick with food poisoning after eating shrimp on our second night and we did not return to the buffet after that. A la carte restaurants were decent so we stuck to those for supper and the grill for lunch. Our room 14309 had an awful shower and I was forced to rinse off at the pool shower one evening when pressure reduced to nothing. I used to be very loyal to iberostar resorts but this is the second disappointing trip to this chain. They appear to be cutting back on services and standards and I will no longer be looking at Iberostar as an option. Veradero beach cannot be beat but find a better resort

C'était juste OK

Je suis déjà allée à Varadero avec plus ou moins de succès. C'est un hôtel que j'attendais avec impatience car il s'agit d'un Iberostar et j'en ai entendu beaucoup de bien. Si c'est un exemple de la norme Iberostar, je suis déçu. 1) Au début, il y a eu un problème avec notre chambre qui a été résolu rapidement et avec des excuses, ce qui nous a encouragés. Mais la douche de la nouvelle chambre était sale, le téléphone ne fonctionnait pas et malgré l'intervention du service, rien n'a été résol [... lire plus]u. 2) Comme c'est typiquement le cas à Cuba, vous pouvez obtenir du beurre de cacahuète, du jus d'orange, etc... certains jours mais pas d'autres. très étrange. 3) La nourriture du buffet n'était jamais étiquetée, il est difficile de savoir ce que l'on mange quand ce n'est pas identifié, ou mal identifié. Un article était étiqueté comme étant de la laitue, mais il s'agissait en fait de poivron vert râpé. 4) Les gens ne sont pas très heureux. À quelques exceptions près, ils semblent simplement tristes. 5) Le terrain est agréable, la piscine est superbe, la plage est incroyable. UNE PARTIE de la nourriture est délicieuse, une autre est horrible (bien que je reconnaisse que c'est ainsi avec les buffets) Il s'agit d'un 5 étoiles, je comprends parfaitement qu'un 5 étoiles cubain n'est pas un 5 étoiles mexicain, mais celui-ci ne répond même pas à la norme d'un 5 étoiles cubain. Allez au Blau Varadero, vous en aurez bien plus pour votre argent

It was just OK I have been to Varadero before with varying degrees of success. This was a hotel I was really looking forward to because it was an Iberostar and I have heard such good things. If this is an example of the Iberostar standard, I am underwhelmed. 1) At first, there was a mix up with our room which was resolved swiftly and with an apology so we were very encouraged. But the shower in the new room was filthy, the phone didn't work and despite service coming nothing got resolved. 2) As is typical in Cuba, you can get peanut butter, orange juice, etc...on some days but not on others. very odd. 3) The food in the buffet was never labeled, it is hard to know what you are eating when it is not identified, or identified wrong. An item was labeled as lettuce but was actually shredded green pepper. 4) People are just not very happy. With few exceptions, they just seem to be sad. 5) The grounds are nice, the pool is great, the beach is amazing. SOME of the food is delicious, some are awful (although I will admit this is the way it is with buffets) This is a 5 star, I fully understand that a Cuban 5 star is not a Mexican 5 star, but this does not meet even the Cuban 5 star standard. Go to the Blau Varadero, much better value for your money

Pas un niveau 4.5

Je comprends que la nourriture n'est pas excellente à Cuba, mais ce centre de villégiature est le pire que j'ai connu jusqu'à présent. Le snack bar était super et le restaurant italien était incroyable mais c'est tout. L'eau était comme un arrachage de dents, ils n'en offraient pas ou n'en avaient pas à disposition. Nous avons payé pour des surclassements mais nous n'avons pas reçu de chambre king comme nous l'avions demandé et nous avons payé pour deux chambres doubles parce qu'il n'y en avait  [... lire plus]plus. Ils ne devraient pas offrir ce qu'ils ne peuvent pas accommoder. Le resort était propre, notre femme de chambre Ada était formidable et les plages de Veradero sont magnifiques. Nous y retournerons mais pas dans ce complexe.

Not a level 4.5 I understand Cuba food is not great but this resort so far was the worst I've had. Their snack bar was great and the Italian restaurant was amazing but that's it. Getting water was like pulling teeth they didn't offer it or have it readily available. We paid for upgrades but received not a king as requested and paid for but 2 doubles because they were out. They need to not offer what they can't accommodate. The resort was clean , our maid Ada was amazing and Veradero beaches are beautiful. We will go back but not to this resort .

Eau bleue et sable chaud

C'était notre deuxième visite au Laguna Azul. Le hall dispose de nombreux sièges confortables, d'un piano et d'un patio extérieur donnant sur l'une des piscines et sur un aménagement paysager propre. Le buffet se trouve à l'étage inférieur et le menu reste le même la plupart du temps. Il est difficile de préparer de la nourriture pour une station complète de clients, donc ce n'est pas gastronomique. Ma mère et moi avons eu des maux d'estomac pendant quelques jours. Heureusement, il y avait d [... lire plus]es bouteilles d'eau, des fruits et du fromage à grignoter jusqu'à ce que nous nous sentions mieux. Notre chambre était agréablement climatisée, ce qui nous a permis de nous sentir plus à l'aise. En nous promenant dans le parc, nous avons pu observer le chant des oiseaux et la présence de petits lézards. Des chaises longues étaient disponibles à l'ombre sur la plage. Comme dans tout centre de vacances à Cuba, il y aura des semaines d'abondance et des semaines où il y en aura moins. Il y a des chambres qui ont besoin d'être entretenues et d'autres qui sont 5 étoiles. Si vous voulez du soleil et du surf, c'est magnifique. Si votre priorité est la chambre et la nourriture, cela peut aller dans les deux sens. Souriez et appréciez les choses simples !

Blue water and warm sand This was our second visit to Laguna Azul. The lobby has lots of comfortable seating with a piano and outside patio looking down at one of the swimming pools and clean landscaping. The buffet is on the bottom floor where the menu stays the same for the most part. It is difficult to prepare food for a full resort of guests so it is not gourmet. My Mom and I had stomach sickness for a couple of days. Thankfully there was bottled water, fruit and cheese to nibble until we felt better. Our room was nicely air conditioned which made us more comfortable. Taking a walk through the grounds the birds were singing and small lizards scurrying about. Lounge chairs were available in shade on the beach. As with any resort in Cuba there will be weeks of plenty and weeks when there is less. There are rooms that need maintenance and others that are 5 star. If you want sun and surf it is beautiful. If your priority is the room and food it can go either way. Smile and enjoy the simple things!

Un centre de villégiature exceptionnel

C'est notre 5ème ou 6ème séjour dans ce complexe. Nous l'aimons beaucoup et c'est pourquoi nous y retournons régulièrement. Il y a certaines choses qui ont besoin d'attention. L'équipement de la salle de sport qui était en panne l'année dernière l'est toujours cette année, mais peut-être que peu de gens utilisent la salle de sport. A part cela, je n'ai rien à redire. Tout fonctionnait dans la chambre, le terrain est bien entretenu et la plage est à mourir. Nous avons été un peu déçus par les  [... lire plus]divertissements les deux premiers jours de ce voyage, mais cela a été rattrapé. Il n'y a plus de spectacles car nous les avons vus tellement de fois qu'il n'y a pas de changement. Les animations dans le hall sont bien meilleures, en particulier le groupe qu'ils font venir (il joue en anglais)

Amazing resort This is our 5th or 6th time to this resort. We do love the resort which is why we keep going back. There are some things that needs attention. The gym equipment that was broken last year is still broken this year but maybe not a lot of ppl use the gym. Other than that I have no complaints. Everything worked in the room, the grounds are well kept and the beach is to die for. We were a bit disappointed with the entertainment the first couple of days this trip, but it was made up for. Don't do the shows anymore as we have seen so many times and no changes. Lobby entertainment is much better especially the band they bring in ( played in English)

Très beau centre de villégiature !

Ce complexe est très grand ! La plage est magnifique et bien entretenue. Nous avons dû changer de chambre la première nuit car notre chambre n'avait pas de coffre-fort et notre pommeau de douche n'était pas fixé au mur. Nous avons parlé à Kensy au service clientèle et il a réagi rapidement pour nous trouver une nouvelle chambre pour le lendemain ! Kensy a été formidable et tout le personnel a été très sympathique. La nourriture était typique des centres de villégiature à Cuba, elle éta [... lire plus]it donc tout juste acceptable. Nous avons trouvé que ce complexe n'avait pas assez de personnel dans les bars et qu'il n'y avait qu'un seul barman dans le bar du hall d'entrée. Même lorsqu'il y avait plus de 20 personnes qui attendaient un verre. Le bar de la piscine était mieux avec deux barmans de chaque côté. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le personnel était excellent et le terrain était bien entretenu !

Very nice resort! This resort is very big! The beach is beautiful and well maintained. We had to change rooms the first night as our room had no safe and our shower head was not mounted to the wall. We spoke with Kensy at guest services and he was quick to act and get us a nice new room for the following day! Kensy was great and all of the staff were very friendly. The food was typical food for resorts in Cuba so it was just okay. We found that this resort didn't staff the bars properly and only ever had one bartender in the lobby bar. Even when there were 20+ people waiting for a drink. The pool bar was better with two bartenders on each side. Overall we enjoyed our stay at this hotel. The staff were excellent and the grounds were well maintained!

Le centre de villégiature a été adoré ... incroyable

Nous avons adoré cette station... les gens étaient formidables, la nourriture était bonne, l'hôtel était propre... seul problème avec l'hôtel 220 pas 110 pour la machine d'apnée du sommeil... nous y retournerons... le vol était terrible... hôtesse de l'air gentille... sièges serrés...

Loved resort ...amazing We loved this resort...the people were great,food was good, hotel clean only problem with hotel 220 not 110 for sleep apnea machine...would go again...flight was terrible .stewardess nice..seats tight

GRANDE SATISFACTION

C'était la deuxième fois que je séjournais à l'Iberostar Laguna Azul et je dois dire qu'ils ont fait un très bon travail en montrant que j'étais un client régulier. Notre chambre avait une vue imprenable et je les remercie beaucoup pour cela ! J'ai cependant été déçue qu'ils n'aient pas servi de mangues fraîches ni de glace à la noix de coco cette fois-ci. Nous avons également manqué l'orchestre qui jouait à l'extérieur sur la véranda. J'aurais aimé voir le groupe car la dernière fois que j [... lire plus]'y suis allée, j'ai pu l'apercevoir un peu avant de partir tard dans la soirée.

GREAT SATISFACTION This was my second time at the Iberostar Laguna Azul and I must say that they did a really great job in showing that I was a repeat customer. Our room had an amazing view so I thank them very much for that! I was disappointed however that they did not serve fresh mangos nor did they have coconut icecream this time. We also missed the band they get to play outside on the veranda. I would have loved to see the band as the last time I was there I was able to catch a bit of it before we left late that evening.

Une station qui n'est pas adaptée aux familles

Je viens de rentrer de ce centre de villégiature. C'est vraiment bien ! La station était charmante, les piscines et les plages étaient si belles, le personnel de nettoyage était doux et les barmans étaient rapides et amicaux. Mais ce n'était pas un complexe familial. Nous y sommes allés avec un enfant de 19 mois et nous avons rencontré de nombreux problèmes. Les options alimentaires étaient limitées et il n'y avait pas d'étiquettes pour vous montrer ce que vous mangez. Absence de chaises hautes. [... lire plus] Pas de pailles. La pataugeoire semblait sans surveillance et nous y avons trouvé des mégots de cigarettes. Pas de toboggans aquatiques. La garderie semblait vide tous les jours pour l'espace qu'elle occupait. Le wifi n'est que dans le hall, nous ne pouvions donc pas utiliser les iPads dans la chambre. Le bouchon de vidange de notre baignoire était cassé.... cela aurait pu aller si c'était juste mon mari et moi. Mais quand vous traînez un bambin et que vous rencontrez ces problèmes, cela devient frustrant et fait de notre expérience une mauvaise expérience dans ce resort. Ce centre de villégiature a besoin de faire quelques mises à jour.

Not a family friendly resort Just got back from this resort. It’s really nice! The resort was lovely, pools and beaches were so nice, cleaning staff were sweet and bartenders were quick and friendly. But this wasn’t a family friendly resort. We went with a 19mth old and there were so many issues we ran into. The food options were limited and there were no labels to show you what you are eating. Lack of high chairs. No straws. Wading pool seemed unattended and we found cigarette butts in it. No water slides. Kids Care seemed empty everyday for such a big real estate it took up. Wifi is only in the lobby so couldn’t use iPads in the room. Drain plug in our tub was broken.... it may have been okay if it were just my husband and I. But when you string along a toddler and run into these issues, it gets frustrating and makes our experience a bad one at this resort. This resort needs to make some updates.

Un lieu de villégiature fantastique !

Première fois à Cuba et c'était fabuleux ! Des chambres propres, d'excellents équipements, de la bonne nourriture, un personnel sympathique ! On ne peut pas demander mieux ! Grand complexe, mais petit. Beaucoup de choses à faire. La plage est magnifique ! Nous avons joué au tennis, fait de la voile et participé aux activités de la piscine Le bar de la plage était si proche, ainsi que le bar à déjeuner/snack sur la plage. Personnel serviable. Les plats à la carte étaient délicieux !

Fantastic resort! First time to Cuba and it was fabulous! Clean rooms, excellent amenities, great food, friendly staff! Could not ask for more! Big resort but small feel. Lots of things to do. Beach is gorgeous! Played tennis, sailed, pool activities! Beach bar was so close and also the lunch/snack bar to the beach. Helpful staff. A la cartes were so yummy!

Des vacances fantastiques

La plage était à la hauteur de nos espérances, avec du sable blanc et de l'eau claire. Les chambres étaient belles et spacieuses, l'air conditionné était agréable et frais et le ventilateur de plafond était silencieux, ce qui nous a permis de bien dormir ! Mes grands enfants ont voyagé avec nous et ils ont adoré les piscines et les activités amusantes et bien sûr le bar de natation!Définitivement, nous reviendrons à l'emplacement idéal pour un voyage à la Havane et une nuit en boîte de nuit à Va [... lire plus]radero!Le personnel est sympathique et la nourriture était délicieuse ! Nous y sommes allés avec un grand groupe de 18 personnes et je vous promets que tout le monde a été impressionné !

Fantastic holiday Just got back Sunday afternoon and missing this wonderful resort already!The beach was everything we hoped for white sand and beautiful clear water. The rooms were lovely and spacious the air conditioning was nice and cool and ceiling fan was quiet made for a great sleep! My grown children traveled with us and they loved the pools and fun activities and of course the swim up bar!!Definitely will come back again location great for a trip into Havana and a night out clubbing in Varadero!The staff are friendly and the food was delicious! We went with a large group of 18 and I promise everyone was impressed!!

Superbe séjour à l'Azul

nous sommes 6 à avoir séjourné ici la première semaine d'avril. La navette vers le resort était à l'heure et a pris environ 40 minutes. L'enregistrement à l'hôtel a été très rapide et sans problème. Notre première chambre n'avait pas de coffre-fort, on nous en a attribué un autre tout de suite. Nous étions dans la chambre 12116 au rez-de-chaussée, dont les portes coulissantes s'ouvrent sur l'une des nombreuses piscines, à côté d'un bar/restaurant qui sert des boissons et un petit menu de 10h00 à [... lire plus] 16h30 tous les jours. Très bon service. La piscine était géniale... propre... les tables et les chaises autour de la piscine étaient toujours disponibles. Nous avons fait 3 restaurants Cuba/Italien/Japonais. Le japonais étant le meilleur. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très bons, avec toujours un grand choix de plats. Plusieurs bars autour de la station, les boissons n'étaient pas un problème. Internet est vendu à l'heure avec 1cuc par carte avec nom d'utilisateur et mot de passe... Des excursions d'une journée sont disponibles à un coût supplémentaire... Nous avons loué une voiture et sommes allés en ville pour visiter les marchés, ce qui nous a coûté 20 pesos pour 4 personnes. Pas cher !... Je reviendrais certainement ici... c'est Cuba, pas le Hilton de Toronto !

Great time at Azul 6 of us stayed here first week of April. Shuttle to the resort was on time and took around 40mins. The resort check in was very fast with no issues. Our first room had no safe , we were assigned a new one right away. We were in the ground floor room 12116 sliding doors opened out to one of the several pools next to a bar/restaurant serving drinks and a small menu from 10am to 430pm daily. Very good service. Pool was awesome...clean ...tables and chairs around the pool were always available. We did 3 restaurants Cuba/Italian/Japanese. Japanese being the best. Breakfast /lunch and dinner were very good always a very large selection of food. Several bars around d the resort drinks were not an issue. Internet is sold by the hour with 1cuc per card with username and password.. day trips are available at extra cost... We just hired a car and went I to town to the markets...cost us 20 peso for 4 of us. Cheap!...I would forsure go back here...it's Cuba not the Hilton Toronto!

Station agréable mais surévaluée à notre avis.

Nous avons apprécié notre séjour mais... pas de portes sur les placards, l'écoulement de la baignoire était bouché, pas d'écoulement de la baignoire donc pas de bain, pas de cabine de douche donc nous devions "grimper" dans la baignoire qui faisait 2 1/2 pieds de haut. La pomme de douche n'était pas accrochée au mur, nous devions donc tenir la douchette. La porte ne se fermait pas sans que la serrure ne soit forcée. Il y avait une marche d'un pouce dans notre chambre sur laquelle nous ne cessio [... lire plus]ns de trébucher. Dans le hall d'entrée, il y avait une marche d'un pouce et demi sur laquelle les gens trébuchaient. Pendant notre séjour d'une semaine, nous avons apprécié la gentillesse du personnel et la variété de la nourriture. Le complexe est grand et il y avait beaucoup de monde, ce qui provoquait des embouteillages dans la zone du buffet principal. Nous avons eu du mal à trouver de l'ombre, sauf si nous étions prêts à nous lever avant l'aube pour mettre des serviettes sur une chaise longue. Le personnel de la piscine veillait à ce que nous ayons des tapis à poser sur les chaises longues. C'était du "confort" :) La plage était très belle avec beaucoup de cabanes et de chaises longues. La plage était très propre. Nous ne sommes pas restés pour voir les animations, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient agréables. L'Internet était rapide sans aucun problème.

Nice resort but over rated in our opinion. We enjoyed our stay but... no doors on the closets, tub drain was plugged, no tub drain so no bath, no shower stall so we had to "climb" into the tub that was 2 1/2 feet high. The shower head was not hooked to the wall so we had to hold the wand. The door wouldn't close without overriding the lock. There was a 1 inch step up into our room that we kept tripping over. There was a 1 1/2 inch step up coming into the lobby that people were tripping over. In our one week stay we enjoyed the friendly staff and variety of food . The resort is large so there were lots of people around causing congestion in the main buffet area. We had trouble finding shade anywhere unless we were willing to get up before daylight to put towels on a lounger. The pool area attendants made sure we had mats to put on the lounger. That was "comfort" :) The beach was very nice with lots of huts and loungers. The beach was very clean. We didn't stay up to see any of the entertainment but we heard it was a nice. Internet was fast without any problems.

Des vacances incroyables avec un service extraordinaire

De la réservation des vacances avec Martine à St. Catherines, jusqu'à notre arrivée, 100% de satisfaction. Nous sommes arrivés à l'Iberostar Laguna Azul et avons été accueillis par les réceptionnistes les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrés. Au moment de l'enregistrement, une dame très gentille nous a apporté une boisson à base de jus d'agrumes directement à la réception, et c'était incroyable. C'était la première impression et laissez-moi vous dire que vous vous êtes sentis com [... lire plus]me des rois ! Ensuite, c'est le groom qui a porté nos bagages jusqu'à notre chambre, tout en nous donnant des informations détaillées sur l'hôtel, les activités et la vie nocturne de l'hôtel. Il nous a expliqué comment nous déplacer à l'extérieur de l'hôtel grâce au service de bus à deux étages.....toute la journée pour 5 $ ! En arrivant dans notre chambre, nous avons trouvé un lit king size digne d'une reine et la chambre la plus spacieuse dans laquelle j'ai séjourné. Notre chambre était très propre, avec beaucoup d'oreillers et des draps et des serviettes propres et impeccables. La douche était immense et il y avait BEAUCOUP d'eau chaude ! Les piscines de ce complexe sont impressionnantes, propres et fraîches, et il y a de la place pour tout le monde ! Vous aviez le choix entre 7 piscines différentes, des plus actives avec beaucoup de monde, aux plus calmes et privées si vous voulez de l'intimité. La plage....oh la plage...était si propre et l'eau si claire ! La nourriture était incroyablement savoureuse et abondante ! On peut voir le chef cuisinier de tous les services de restauration se promener dans TOUS les restaurants du complexe à CHAQUE repas ! Le restaurant japonais était mon préféré, le chef que nous avions était comique, mais il préparait la nourriture avec une précision incroyable et une façon tellement amusante d'inclure ses invités dans la cuisine et l'atmosphère ! Passons maintenant à la meilleure partie, le PERSONNEL. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel du bar, des serveuses ou des femmes de ménage, était EXTRAORDINAIRE ! Ils savent vraiment comment vous traiter comme un invité spécial et non comme un simple touriste. Notre serveur Jonkey au buffet (je ne sais pas si c'est bien orthographié) était vraiment passionné par son travail et il a fait en sorte que tout le monde se sente bien accueilli par la façon dont il a traité nos épouses au dîner et a donné aux gars une rose faite en papier à offrir à nos épouses.....nous l'avons invité à revenir au Canada ! Il a été extraordinaire. Israel, notre guide WestJet au centre de villégiature, s'est montré très serviable et arrangeant lorsqu'il s'agissait de réserver des excursions ! Il est un véritable témoignage de l'hospitalité ! Ce premier voyage à Cuba sera l'un des nombreux que nous ferons. Nous avons tous dit (6 d'entre nous) que nous retournerions certainement à Cuba et nous avons également dit que ce centre de villégiature serait en haut de la liste pour y retourner ! EXCELLENT TRAVAIL DE L'IBEROSTAR LAGUNA AZUL ! Merci beaucoup à Martine de nous avoir suggéré cet hôtel qui a vraiment dépassé nos attentes ! Matt & Karine Tremblay

Incredible Vacation with Amazing Service From booking the vacation with Martine in St. Catherines, to when we arrived, 100% satisfaction. We arrived at the Iberostar Laguna Azul and were met by the friendliest hotel front desk attendants I have ever met. As we were checking in, a very nice lady brought us a citrus juice drink right there at the front desk, and it was amazing. This was the first impression and let me tell you, you felt like royalty! Next up was the bellman who took our baggage to our room, all along the way he was providing us detailed information on the hotel, the activities and the night life at the hotel. He explained how to also get around off the resort on the double deck bus service.....all day for $5.00! We got to our room to find a king size bed fit for a queen and the most spacious room I have stayed in. Our room was very clean, plenty of pillows and clean crisp sheets and towels. The shower was huge and LOTS of hot water! The pools at this resort were awe inspiring, clean, cool and plenty of room for everyone! You had a choice of 7 different pools from very active with lots of people, to quiet and private type pools if you want privacy. The beach....oh the beach...was so clean and water sooooo clear! The food was incredibly tasty and plentiful! The head chef of all the food services can be seen walking around ALL of the restaurants on the resort at EVERY meal! The Japanese Restaurant was my favourite, the chef we had was comical, but he made the food with incredible precision and with such a fun way to include his guests with cooking and the atmosphere! Now to the best part, the STAFF. The staff, whether it was the bar staff, waitresses or the room cleaners...were AMAZING! They really know how to treat you as a special guest and not just a tourist. Our waiter Jonkey in the buffet diner (not sure if it was spelt right) was truly passionate at his job and he made everyone feel welcomed by the way he treated our wives at dinner and gave the guys a rose made from paper to give to our wives.....we invited him back to Canada! He was so amazing. Israel our WestJet guide at the resort was very helpful and accommodating while booking excursions! He is a true testament to hospitality! This first trip to Cuba will be one of many we will take. We all said (6 of us) we would definitely be going back to Cuba and we also said this resort will be top of the list to return to! GREAT JOB IBEROSTAR LAGUNA AZUL! Thank you so much Martine for suggesting this resort as it truly exceeded our expectations! Matt & Karine Tremblay

Grand centre de villégiature

Nous nous sommes beaucoup amusés ! Les chambres étaient très propres et le personnel était serviable et amical. La nourriture était à la hauteur des attentes. Il y avait beaucoup d'activités tout au long de la journée à la piscine principale et à la plage. Il y avait aussi deux piscines tranquilles pour ceux qui avaient besoin d'une pause. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Resort We had a lot of fun! The rooms were very clean and the staff were helpful and friendly. The food was as expected. There were lots of activities going on throughout the day at the main pool and beach. There were also two quiet pools if in need of a break. We would definitely go back.