Catalonia Royal La Romana: Très satisfait de notre séjour !
Nous avons trouvé le terrain très agréable, avec un aménagement paysager mature, de beaux palmiers, des pierres, des piscines, un hall d'entrée pour adultes, un hôtel et des restaurants.
En ce qui concerne les chambres, en dehors du nouveau bâtiment, j'ai trouvé qu'il y avait du retard dans l'entretien des chambres, mais j'ai trouvé que c'étaient de belles suites bien conçues et fonctionnelles.
Le sable autour des chaises longues individuelles a besoin d'être tamisé, et pas seulement éta[... lire plus]lé.
Ce que je changerais, c'est d'ajouter des draps frais tous les jours pour les lits de la plage et une plus grande section de service de serviettes. Cela devrait permettre d'augmenter la fréquentation.
Dans l'ensemble, je constate un effort d'amélioration des parties communes visibles et des équipes de maintenance qui travaillent dur, ce qui démontre que les Catalonia Hotel Resorts prennent vraiment soin de leurs propriétés.
J'ai été satisfait du personnel et des agents de service.
La plage est incroyable ! !!
La nourriture était excellente !
Les divertissements étaient également excellents !
Dans l'ensemble, 4,7* sur 5.
Very pleased with our stay!!
We found the grounds to be very nice featuring mature landscaping, nice palm trees, stone work, pools and adult lobby/ hotel and restaurants area.
The rooms outside of the newly built building,I found that they are backlogged on keeping up with the maintenance items for the rooms; although I found that they are nice suites that are well thought out in design and functionality.
Sand around the single loungers needs to be sifted, not just racked.
Things I would change is adding fresh sheets daily to the beds at the beach and a bigger towel service section. This should increase.
Overall I see an effort to improve visible common area upgrades and maintenance crews working hard which demonstrates that Catalonia Hotel Resorts really take care of their properties.
I was pleased with the staff and service workers.
Beach is amazing!!
Food was great!
Entertainment was great as well!
Overall 4.7* out of 5.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Hacienda Dominicus: L'un des meilleurs centres de villégiature
J'ai tout aimé sauf les vendeurs de rue agressifs. La plage est très bien. La plongée sous-marine est l'une des meilleures. Le safari consistait surtout à aller d'un magasin à l'autre, mais il y a eu des moments intéressants. Emplacement parfait - pas de tempête pendant les deux semaines de vacances.
One of the better resorts
Liked everything except aggressive street sellers. Beach is very good. Scuba diving operation is one of best. Safary trip was mostly going from store to store but it had its interesting moments. Perfect location-no storms through the two-week vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Babs -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Un grand moment à Bouganville
Ce fut un voyage intéressant que je n'oublierai pas de sitôt. A notre arrivée, le 18 novembre, nous nous sommes assis pour dîner et le ciel s'est ouvert. C'était la plus grande quantité de pluie que la RD ait jamais reçue en une seule journée. Dimanche matin, le rivage était couvert de débris. Au début, on nous a dit qu'il faudrait 1 à 2 semaines pour nettoyer, mais le centre de villégiature l'a fait en 4 jours ! Ils ont vraiment été extraordinaires et tout le monde a apprécié leur travail achar[... lire plus]né pour remettre la plage en état. Maintenant, parlons de l'hôtel lui-même :
Terrain : magnifique, ils s'en occupent vraiment et je n'ai pas trouvé un seul endroit qui n'était pas entretenu.
Plage : Ne peut que l'avis basé sur ne pas être en mesure d'aller dans l'eau, la zone qui était ouverte était la partie avec beaucoup de chaises longues et palapaâ™s. Nous n'avons jamais eu à chasser pour un il y a beaucoup et beaucoup d'ombre ou de soleil, selon ce que vous voulez.
Chambre : oui, elles sont un peu vieillottes, j'ai connu mieux, mais notre gouvernante les a gardées propres et bien rangées toute la semaine. J'ai bien dormi et je n'ai jamais eu à demander quoi que ce soit. Le mini-frigo était rempli de ce que nous voulions et nous avions suffisamment de serviettes propres. Joli coin salon (nous étions dans une chambre standard au bord de la piscine) et la salle de bain est de bonne taille.
Nourriture : Nous avons mangé au buffet plus souvent que d'habitude, même si je l'ai trouvé plus petit que d'autres, cela signifie que tout était frais et qu'il n'y avait jamais de plat vide pendant plus de quelques minutes. J'ai trouvé que la nourriture du buffet était très bonne, bien variée et savoureuse. La station d'omelette est parfaite, le seul problème est le buffet de la plage où les files d'attente peuvent être longues, surtout vers 13 heures.
Nous sommes allés à
La Pascadore - solide 5 sur 5 excellent service cuisine intéressante
Don Pablo : 4 sur 5 la nourriture est excellente le service est bon mais lent et je n'ai pas aimé la pression exercée pour acheter une bouteille de vin à 70$.
Takara : 4,5 sur 5 La nourriture est incroyable, assurez-vous d'avoir faim, le service est très bon.
Los Corales Rodizio : 3 sur 5 service terrible, la nourriture était ok sauf pour la viande c'était le seul point positif, je vais sauter celui-ci la prochaine fois.
Piscines : La piscine tranquille est juste cela mais si vous n'obtenez pas une chaise longue à 9 heures du matin, vous n'en aurez pas jusqu'à plus tard. Nous avons adoré le bar de la piscine, avec un excellent barman, l'un de nos endroits préférés. La piscine principale est plus fréquentée mais vous pouvez toujours obtenir des chaises longues vers 10h, le bar est correct mais pas le meilleur. La piscine jacuzzi est intéressante mais nous n'y sommes allés qu'une fois, le bar y est excellent. Nous n'avons pas aimé le bar de la plage, impossible de préparer une boisson, très lent et peu amical. L'eau des piscines est à une température très agréable tout le temps et elles sont assez grandes pour qu'il y ait toujours de la place.
Les gens : c'est ce qui fait de cette station, honnêtement, certaines des personnes les plus gentilles que j'ai jamais entendues, l'enregistrement et le départ ont été si faciles et vous vous sentez comme une famille dès la minute où vous arrivez. Le bar lounge est génial et il y a des serveurs partout. Cependant, le meilleur est le groupe de divertissement, ils travaillent si dur et ils ont fait les vacances pour nous. Ils sont toujours souriants et disent bonjour. Ils essaient d'impliquer tous ceux qui le souhaitent et sont constamment en mouvement. Nous avons vraiment apprécié l'aérobic aquatique et les spectacles nocturnes.
L'application : elle a très bien fonctionné pour nous, le service de chambre était ponctuel et tout ce dont nous avions besoin pouvait être fait par l'intermédiaire de l'application et notre majordome gardait un œil sur nous. L'enregistrement et le départ ont été très faciles, de même que les réservations et les horaires.
Nous reviendrons et essaierons d'autres propriétés Bahia, merci à Trip Central et Victoria de nous avoir aidés à trouver un endroit où nous serons heureux de retourner.
Great time at Bouganville
This was an interesting trip and one I won’t forget too soon. First we arrived on Nov 18th we sat down for dinner and the skies opened up. Was the most rain the DR had ever received in one day. Sunday morning the shoreline was covered in debris at first they said it would be 1-2 weeks to clean up well the resort did it in 4 days! They really were amazing and everyone appreciated how hard they worked to get the beach fixed. Now for the resort itself:
Grounds: beautiful they really look after it and I could not find one area that wasn’t kept up.
Beach: Can only review based on not being able to go in the water, the area that was open was the part with many loungers and palapa’s. We never had to hunt for one there are many and lots of shade or sun whichever you want.
Room: yes they are a little dated I have been in better but our housekeeper kept it clean and tidy all week. I slept well and never had to ask for anything. Mini fridge was filled with what we wanted and we had ample clean towels. Nice sitting area (we were in standard poolside) bathroom is a good size.
Food: We ate at the buffet more often then we normally would, while I found it smaller then others this meant that everything was fresh and there was never an empty serving dish for more then a couple of minutes. I found the buffet food to be very good, nice variety and good tasting. Omelette station is perfect, only issue was the beach buffet the lines could be long especially around 1pm.
We went to
La Pascadore - solid 5 out of 5 great service interesting food
Don Pablo 4 out of 5 food is excellent service is good but slow and I didn’t like the high pressure tactic to buy a $70 bottle of wine.
Takara: 4.5 out of 5 Food is amazing make sure you are hungry service is very good.
Los Corales Rodizio: 3 out of 5 terrible service, food was ok except for the meat it was the only good point, will skip this one next time.
Pools: Quiet pool is just that but if you don’t get a lounger by 9am you won’t get one till later on. Loved the swim up bar great bartender one of our favourite spots. The main pool is busier but you could still get loungers around 10am, bar is ok but not the best. Jacuzzi pool is interesting but we only went in once, the bar there is excellent. We did not like the beach bar, could not make a drink very slow and not friendly. The water in the pools is a very nice temperature all the time and they are big enough you always have space.
People: this is what makes this resort honestly some of the nicest people I have ever meant, check in and out was so easy and you feel like family from the minute you get there. Lounge bar is great and there are servers all over. However the best is the Entertainment group, they work so hard and they made the vacation for us. Always smiling and saying Hi they try to involve anyone who wants to be and are constantly on the go. We really enjoyed the water aerobics and the nightly shows.
The app: this worked really well for us, room service was punctual and anything we needed we could do through it and our butler kept an eye on us. Made check in and check out very easy as well as reservations and schedules.
We will be returning as well as trying some other Bahia properties, thank you Trip Central and Victoria for helping us find somewhere we will be happy going back to.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Quelques inquiétudes
Le site était magnifique, ainsi que les piscines et la plage, mais nous avons dû déménager dans une autre chambre où les environs étaient calmes. Fêtes jusqu'à 3 heures et plus tard dans la nuit. Coffre-fort ne fonctionnant pas correctement. Réfrigérateur insuffisamment approvisionné. Toilettes bouchées. Fuite de la douche au niveau des toilettes. Téléphone ne fonctionnant pas dans le bâtiment.
Le personnel était formidable.
A few concerns
The site was wonderful, as well as the pools and the beach, but we had to move to another room where the surroundings were quiet. Parties going on up to 3 o'clock and later at night. Safe not working properly. Fridge insufficiently restocked. Toilet blocked. Shower leaking around the toilet area. Telephone not functioning in the building.
The personnel was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Certains sont excellents... d'autres mauvais
Voici ce qu'il y a de bien. Le complexe est d'une propreté irréprochable, magnifique et les chambres sont spacieuses et très belles. Le personnel est très sympathique et travaille dur, bien que j'aie rencontré des membres du personnel qui ne parlaient pas anglais (maître-nageur).
La nourriture était celle que l'on peut attendre d'un buffet, mais dans l'ensemble, elle était bonne, bien que répétitive. Les restaurants où l'on pouvait réserver étaient très bons et le service excellent.
La ta[... lire plus]ille de l'hôtel était excellente. Pas trop grand... pas trop petit. La plage avec les palmiers était exceptionnelle. Pour nager sur la plage, il y avait une marche à l'entrée et à la sortie, ce qui rendait l'entrée et la sortie difficiles. J'ai dû demander à mon mari de m'aider à chaque fois. Pas idéal pour les personnes âgées. L'eau n'est pas claire (ce que je savais avant mon arrivée), mais il y a quelque chose à dire sur le fait de se rendre sous les tropiques et d'expérimenter les eaux bleues cristallines.
Les deux premiers jours, nous n'avions pas d'eau chaude pour les douches. Lorsqu'elle a finalement commencé à fonctionner, la température était au mieux tiède.
L'hôtel est loin de l'aéroport, ce qui n'est pas idéal après une journée de voyage.
Some great...some bad
Here's the great. The resort is immaculately clean, beautiful and the rooms are spacious and very nice. Staff were super friendly and hard working, although I did encounter key staff members who spoke no english (lifeguard).
The food was what's to be expected from a buffet but overall it was good albeit repetitive in their offerings. Restaurants to book in were very good with great service.
Size of resort was great. Not too big...not too small. The beach with the palm trees was outstanding. To swim at the beach there was a step down on entry and exit which made getting in and out difficult. I had to have my husband help me out every time. Not ideal for seniors. Water not clear (which I knew prior to arrival) however there is something to be said about heading to the tropics and experiencing the crystal blue waters.
My first two days there we had no hot water for showers. When it finally started working the temp was warm at best.
It is far from the airport which after a day of travel isn't the best.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Un lieu propre, mais une expérience difficile
Dans l'ensemble, l'hôtel était vraiment propre, pas d'insectes, le personnel était prompt à résoudre les problèmes, mais nous n'avons pas pu nous reposer autant que nous le souhaitions : Le coffre-fort ne fonctionnait pas bien, l'eau sortait de la douche et inondait la salle de bain, la fête a duré jusqu'à minuit avec de la musique forte, pas de wifi dans la nouvelle chambre une fois que nous avons changé, la cafetière dans la première chambre était cassée. Enfin, l'eau de la plage était brune à[... lire plus] cause du sable, pas claire et bleue. J'ai apprécié le temps chaud et les vacances malgré tout, mais pas autant que je l'espérais.
Clean place, but not a smooth experience
Overall hotel was really clean, no bugs, staff was quick to address issues, however we did not get as much rest as desired: Safe was not working well, water coming out of the shower flooding bathroom, party until past midnight with loud music, no wifi in new room once we switched, coffee maker in initial one was broken. Lastly, beach water was brown from sand, not clear and blue. Enjoyed the warm weather and vacation regarless, but not as great as I was hoping it to be.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: 5ème visite à un GBP
C'était ma 5ème visite aux GBP : Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan et maintenant Bougainville. La dernière visite à La Romana était en 2015, et maintenant la section Bougainville en 2023, les choses sont vieilles bien que très bien entretenues mais dépassées, la redécoration coûterait des millions car tous les GBP ont le même décor, je comprends.
Par conséquent, vous devez améliorer les choses qui sont sous votre contrôle. À Bougainville, le niveau VIP doit être celui-là, tout doit êtr[... lire plus]e inclus. Dans les bars par exemple, je ne devrais pas avoir à payer un supplément pour de l'alcool de qualité supérieure. Check in Je devrais être fait pour se sentir comme VIP et la priorité comme ilâ €™s censé être, notre transport nous a amené au hall principal et je devais insister que nous étions à Bougainville tandis que les invités réguliers ont été enregistrés facilement nous avons attendu pour chariot à Bougainville lobby. Une fois à Bougainville, pas de boisson de bienvenue, pas de serviette pour se rafraîchir le visage, rien pour nous faire sentir WOW.
La seule chose qui était extraordinaire était le personnel qui devrait être reconnu et récompensé car il a rendu notre séjour excellent :
-Lissander au bar du hall principal était l'homme de la situation, chef d'orchestre et formidable avec les clients, toujours souriant et riant
-Marien et Edgar au bar de la piscine
-Gelson, qui dirige l'équipe au 4
-Yariza aux boissons Corales
-Yasmin au buffet
-Buffet de la nuit dominicaine : les deux serveurs Joaquin Rosario et Wilbel Holguin ont été super efficaces, rapides et courtois
Quant à TripCentral, ils nous ont communiqué des informations utiles avant, pendant et après notre voyage, c'était génial !
5th visit to a GBP
This was my 5th visit to à GBP: Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan and now Bougainville. Last visit to La Romana was in 2015, and now Bougainville section in 2023, things are old although very well maintained but outdated, redecorating would cost millions as all GBPs have same decor, I understand.
Therefore, you need to improve things within your control. When in Bougainville, the VIP level should be that VIP, all things should be included. At bars for example, I shouldn’t have to pay extra for top shelf alcohol. Check in I should be made to feel like VIP and priority as it’s supposed to be, our transportation brought us to main lobby and I had to insist we were at Bougainville while regular guests were being check in easily we waited for cart to Bougainville lobby. Once at Bougainville, no welcome drink, no towel to refresh face, nothing to make us feel WOW.
Only thing that was amazing was staff which should be recognized and rewarded as they made our stay excellent:
-Lissander at main lobby bar was the man, orchestra leader and great with guests and always smiling and laughing
-Marien & Edgar @ quiet pool bar
-Gelson, leading the team @ 4
-Yariza @ Corales drinks
-Yasmin at buffet
-Buffet Dominican Night both servers Joaquin Rosario y Wilbel Holguin were super efficient and speedy and courteous
As for TripCentral, they communicated with us with useful information before, during and after our trip, that was amazing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jaquie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Une expérience étonnante
La plage du complexe était pour le moins décevante. Cependant, l'ambiance autour de la piscine tranquille et le personnel du bar de la piscine ont compensé ce manque.
Il semble que plus le moment de partir approche, plus l'entretien ménager se détériore et plus les changements de serviettes et le réapprovisionnement du réfrigérateur deviennent fréquents.
Le ménage est devenu moins efficace et nous avons parfois été obligés de le faire nous-mêmes et d'appeler la réception pour obtenir des se[... lire plus]rviettes.
Le service en chambre pourrait être amélioré.
Cependant, tout bien considéré, c'était un temps loin du stress quotidien, bien employé.
Amazing Experience
The beach at the resort was disappointing to say the least. However, the atmosphere around the quiet pool area as well as the staff at the swim up bar made up for this.
It appears that the closer your time to leave approaches, housekeeping deteriorates and towel changes, bar fridge replenishment becomes less frequent.
Housekeeping has become less effective and we have on occasion been forced to do it ourselves and call front desk for towels.
Room service could be improved upon.
However, all things considered, it was time away from everyday stresses, well spent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Natalie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Dominicus La Romana: De bons moments à Dreams !
Nous sommes allés à Dreams Dominicus La Romana pour notre lune de miel et nous avons passé un excellent moment ! Ce centre de villégiature est discret et relaxant. Le personnel était si gentil et serviable. La nourriture est excellente. Nous avons particulièrement aimé le buffet et le restaurant italien (Portofino). Il y avait d'excellentes options sans gluten à tous les repas, et les restaurants à la carte indiquaient clairement les options sans gluten. Nous y sommes allés en septembre et il n'[... lire plus]y avait pas beaucoup de monde - nous n'avons jamais attendu au restaurant et nous avons toujours pu trouver une chaise de jardin. La plage était absolument magnifique - nous avons assisté à de superbes couchers de soleil et il n'y avait pas d'algues.
Great times at Dreams!
We went to Dreams Dominicus La Romana for our Honeymoon and had a great time! This is resort is low key and relaxing. The staff were so kind and helpful. The food was excellent. We especially loved the buffet and Italian restaurant (Portofino). They had great gluten free options at all meals, and the a la carte restaurants clearly labelled the gluten free options. We went during September and it was not very busy - we never waited for the restaurant and were always able to find a lawn chair. The beach was absolutely gorgeous - we watched beautiful sunsets and there was zero seaweed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Arielalexx -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Un centre de villégiature correct
Cet hôtel était agréable à séjourner mais il n'était pas à la hauteur des attentes.
La nourriture était médiocre, c'était mangeable mais il n'y avait rien qui sortait du lot et cela incluait les restaurants. Vous ne pouvez réserver les restaurants que 3 fois dans vos 7 jours et votre temps d'attente sera très long avant d'être servi et la nourriture sera juste correcte
LA PLAGE EST SALE. Certains membres du personnel essaieront de vous dire qu'il y a eu des inondations récentes et que c'es[... lire plus]t la raison pour laquelle elle n'est pas baignable, mais d'autres membres du personnel vous diront qu'elle est comme ça depuis des années et qu'elle n'a tout simplement pas été nettoyée. J'ai lu quelques commentaires du passé maintenant et il semble que la plage a été sale pendant une longue période.
Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Les bars ferment tôt et après le spectacle de 21 heures, il n'y a rien à faire. Si vous êtes jeune et que vous cherchez à vous amuser, ce n'est probablement pas le lieu de villégiature qu'il vous faut (la foule est surtout composée de personnes âgées et de familles avec de jeunes enfants)
Dans l'ensemble, si vous êtes d'accord pour vous détendre au bord de la piscine et vous coucher tôt, c'est un excellent endroit pour séjourner. Si vous êtes à la recherche de la vie nocturne et des jours de plage, il est préférable de réserver un autre centre de villégiature.
An okay resort
This hotel was nice to stay at but it wasn’t up to expectations.
The food was mediocre, it was edible but there wasn’t anything that stood out and that included the restaurants. You can only book the restaurants 3 times in your 7 days and your wait time will be very long before being served and the food will be just okay
THE BEACH IS DIRTY. Some of the staff will try to tell you that there was recent flooding and that’s why it’s not swimmable but other staff will tell you that it’s been this way for years and just hasn’t been cleaned. I have read some reviews from the past now and it seems the beach has been dirty for a long time.
There is not a lot of nightlife. The bars close early at the resort and after the 9pm entertainment show there is nothing to do so if you’re young and looking to have fun this is probably not the resort for you (the crowd is mostly elderly people and family with young children)
Overall, if you are okay with just relaxing by the pool and going to bed early this is a great resort to stay at. If you’re looking for nightlife and beach days a different resort is better to book.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Tout juste OK
Les réceptionnistes Luis et Juan du lobby sont réactifs, mais le personnel du ménage et du room service ne l'est pas du tout. J'ai demandé à la réception que mes draps soient changés (parce qu'ils étaient sales avec une empreinte de chaussure dessus !) et mes serviettes à 17h mais ils ne sont jamais venus. La même chose s'est produite lorsque j'ai commandé le service de chambre via l'application, ils n'ont jamais livré mon petit déjeuner. Pour être honnête, je pense que le personnel est surmené [... lire plus]et sous-payé, ils avaient l'air misérables, pas heureux même lorsque vous leur donnez un pourboire.
La nourriture était bonne et les bars étaient bons.
L'équipe de divertissement était géniale aussi.
L'océan était mauvais et il y avait des méduses tout autour pour piquer les gens.
Beaucoup de mouches et de moustiques à l'extérieur et à l'intérieur, j'aimerais que l'hôtel puisse faire quelque chose à ce sujet
Ma plus grande plainte est le gars d'Air canada/Coming 2 Johnny Pena au bureau de réservation des excursions. Non seulement il nous a réservé la mauvaise excursion, mais il n'a pas voulu admettre son erreur, nous accusant plutôt de ne pas avoir vérifié le "billet" qui n'a jamais été envoyé à notre courriel. Je l'ai pris en photo au cas où, et il était évidemment en espagnol. Il a refusé de s'excuser et au lieu d'admettre sa faute et de s'excuser, il s'est mis en colère contre moi et n'a parlé qu'en espagnol à mon ami alors que nous essayions de résoudre le problème. C'est la personne la plus arrogante, la moins professionnelle et la plus grossière que j'ai rencontrée au cours de ce voyage.
Just OK
The receptionists Luis and Juan at the lobby are responsive, but the housecleaning and room service staff are not at all. I asked the reception for my sheets to be changed (because it was dirtied with a shoe print on it!) and towels at 5pm but they never came. Same thing happened when I ordered room service through the app, they never delivered my breakfast. To be honest I think the staff are overworked and underpaid, they looked miserable, not happy even when you tip them.
Food was good and bars were good.
Enetertainment team was great also.
The ocean was bad, and jellyfish all around to sting people.
Lots of flies and mosiquitoes both outdoor and indoor, I wish there was something the hotel could do about it
My biggest complaint is the Air canada/Coming 2 guy Johnny Pena at the tour booking desk. Not only did he book the wrong tour for us, he would not admit his mistake but instead accusing us for not checking the "ticket" that was never sent to our email. I only took a picture of it just in case, and obviously it was in spanish too. He refused to apology and instead of admiting his fault and being apologetic, he was mad at me and spoke only spanish to my friend when we were trying to resolve the issue. He was the most arrogant, unprofessional, and rude person I have encountered on this trip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Juli -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Les méduses détruisent mes vacances
J'ai adoré le complexe dès ma première visite. Le personnel nous a accueillis dans le hall avec beaucoup de gentillesse.
L'enregistrement a été très rapide et pendant notre séjour, les réceptionnistes nous ont aidés à tout moment et rapidement.
Les divertissements proposés aux clients étaient intéressants,
J'aime la nourriture et les restaurants à la carte.
La piscine était très fréquentée en raison de la présence de méduses dans l'océan. Il n'y avait personne pour nager dans l'océan. Tous[... lire plus] les clients qui ont essayé de nager là ont été piqués par ces créatures, y compris moi, et c'était très douloureux. Je ne peux prendre des vacances qu'une fois par an et j'aime rester dans l'eau salée toute la journée.
Je recommande cet hôtel, mais pas en été, saison de nidification des méduses.
Les chambres sont spacieuses et propres.
Encore une fois, le personnel était incroyable, notre femme de chambre Aleyda, tout le personnel dans les buffets, les serveuses de bar en particulier Dorka barman Edgar, obtenir 5 étoiles.
Jellyfishes destroy my vacation
I love the resort from my first view. The staff met us in the lobby very welcomed.
Check in was very fast and during our stay the receptionists help us any time with any issues quickly.
Entertainments for guests were interesting,
I love food and a la carte restaurants.
Pool was busy because of jellyfish in the ocean. Almous nobody were swimming in the ocean. All guests who tried to swim ithere were stung by those creatures including me and it was very painful. I can have vacation only once a year and love to stay in salty water all days.Not this time.
I recommend this hotel, but not in the summer, season of jellyfish nesting.
Rooms are spacious and clean.
Again, the staff was amazing, Our maid Aleyda, all staff in the buffets, bar waitresses especially Dorka barman Edgar, get 5 stars.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Wyndham Dominicus Beach: Belle plage
Lieu - plage magnifique, beaucoup d'espace et d'ombre. Nourriture - moyenne pour le buffet, bonne pour les restaurants. Le principal problème concerne les chambres, très vieilles, moisies, avec une climatisation qui ne fonctionne pas, une pression d'eau faible, pas d'eau chaude, bruyantes. Le personnel de l'assistance à la clientèle n'en a que faire.
Nice beach
Place - amazing beach, lots of space and shade. Food- average for the buffet, good for restaurants. Bars are full of fles and bees.Grounds are clean.and nice.The main concern is rooms, very old, moldy, not working AC, low water pressure, not hot water, noisy. Customer care personnel could not care less.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mare_C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: L'hôtel est très bien, mais la plage manque d'eau bleue
L'hôtel lui-même était très bien. La nourriture est très variée tous les jours et le terrain est propre. Le bar du hall ferme à 23h et il faut alors aller chercher des boissons au bar de la discothèque, ce qui peut poser des problèmes si vous avez des enfants avec vous. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et le personnel de maison merveilleux. La plage n'est pas bleue, elle est assez trouble et il y avait des drapeaux pour les méduses pendant les deux semaines où nous y étions. No[... lire plus]us sommes allés sur d'autres plages en taxi pour découvrir les eaux bleues que nous recherchions. Si cet hôtel se trouvait du côté de Playa Bayahibe, près de la plage de Dominicus, il serait parfait. Malheureusement, la plage a été le point de rupture pour nous.
Resort itself is great but beach is lacking blue waters
The hotel itself was great. A lot of variety of food everyday and the grounds kept clean. Lobby bar closes at 11pm and than you have to get drinks from disco bar which could pose issues if you have children with you. Staff at the resort were very friendly and the maid staff wonderful. The beach is not blue waters, it is quite murky and they were jellyfish flags up for the two weeks we were there. We actually went to other beaches via taxi to experience the blue blue waters we were seeking. If this hotel was on the Playa Bayahibe side near Dominicus beach it would be perfect. Unfortunately the beach was the ultimate deal breaker for us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Igor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal La Romana: Un centre de villégiature extraordinaire !
L'hôtel Catalonia Royal La Romana offre un séjour captivant avec sa plage à couper le souffle et son vaste territoire. La plage est vraiment étonnante, offrant aux clients un cadre pittoresque pour se détendre et profiter du soleil. Le parc de l'hôtel est tout aussi impressionnant, permettant des promenades et des explorations en toute tranquillité.
Si l'expérience globale de l'hôtel est agréable, les restaurants laissent un peu à désirer. Bien que certains d'entre eux offrent des options sat[... lire plus]isfaisantes, la qualité globale de l'expérience gastronomique se situe dans la catégorie médiocre. De plus, le service a parfois été défaillant, ce qui a nui à l'expérience globale.
Le restaurant Siwichi a été particulièrement décevant. La nourriture qui y est servie est loin d'être médiocre et ne répond pas aux attentes. Il serait souhaitable que l'hôtel envisage de fermer ce restaurant ou d'apporter des améliorations significatives à son offre.
Dans l'ensemble, l'hôtel Catalonia Royal La Romana offre un séjour agréable grâce à sa plage magnifique et à son vaste territoire. Cependant, des améliorations dans les options de restauration et la cohérence du service amélioreraient grandement l'expérience des clients.
Amazing resort!
Hotel Catalonia Royal La Romana offers a captivating stay with its breathtaking beach and expansive territory. The beach is truly amazing, providing guests with a picturesque setting to relax and soak up the sun. The hotel's grounds are equally impressive, allowing for leisurely strolls and exploration.
While the overall experience at the hotel is enjoyable, the restaurants leave a bit to be desired. Although some of them offer satisfactory options, the overall quality of the dining experience falls into the mediocre category. Additionally, there were occasional lapses in service, which detracted from the overall experience.
One notable disappointment was the Siwichi restaurant. The food served there was far from mediocre and did not meet expectations. It might be advisable for the hotel to consider closing this restaurant or making significant improvements to its offerings.
Overall, Hotel Catalonia Royal La Romana provides a delightful stay with its stunning beach and expansive territory. However, improvements in the dining options and service consistency would greatly enhance the guest experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Yurii -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Wyndham Dominicus Beach: À 47 ans, c'est le meilleur que nous ayons vu jusqu'à présent.
J'ai vu pour la première fois beaucoup de plantes sur le terrain de l'hôtel. Ma femme et moi avons beaucoup voyagé avant la guerre. Nous avons vu beaucoup de mers et d'hôtels, chaque pays est bon à sa manière, et la vie et la mer et le service. Chaque pays a sa propre mentalité. La République Dominicaine et cet hôtel, c'est notre première fois. Les impressions sont très bonnes. Et à l'arrivée au Canada, les amis demandent absolument tout en détail.
At 47, this is the best we've seen so far.
I first saw a lot of plants on the hotel grounds. Very good!My wife and I traveled a lot before the war. We saw many seas and hotels, each country is good in its own way, and life and sea and service. Everywhere has its own mentality. Dominican Republic and this hotel is our first time. Impressions are very good. And upon arrival in Canada, friends ask absolutely everything in detail.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Excellent centre de villégiature !
CAPPUCCINO !!! la station était incroyable, le séjour et les divertissements étaient aussi incroyables !!! L'équipe d'animation a rendu le séjour extraordinaire et agréable, les jeux étaient très amusants ! La nourriture et la propreté étaient excellentes ! Dans l'ensemble, un séjour extraordinaire, le personnel a fait de son mieux pour essayer de s'adapter et tout le monde était très amical !
Excellent Resort!
CAPPUCCINO!!! resort was amazing, stay and entertainment was also amazing!! Entertainment team made the stay amazing and enjoyable, games were very fun to participate in! Food and cleanliness were great! Overall an amazing stay, staff did their absolute most to try and accommodate and everyone was super friendly!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Suerey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Un centre de villégiature exceptionnel
Les installations étaient formidables. Le personnel était très attentif et les animateurs étaient si sympathiques qu'ils nous encourageaient à participer. Ils ont fait le tour et salué tout le monde tous les matins. Nous sommes allés cinq fois dans ce complexe et nous prévoyons d'y retourner à l'automne 2023
Amazing resort
The facilities were great. The staff were very attentive and the entertainment staff were so engaging they encouraged us to participate. They went around and greeted everyone every morning. We have been to this resort 5 times and are planning to go back in the fall of 2023
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Constantin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore La Romana: Bien entretenu 4,5 étoiles
Le terrain, la nourriture et les divertissements étaient très bons. Nous avons dû changer de chambre après la première nuit car les climatiseurs (à l'extérieur de notre unité d'angle) étaient bruyants. Demandez le deuxième étage, si possible. L'eau chaude met du temps à arriver, mais dans l'ensemble c'était bien. L'eau de l'océan et la plage sont superbes, sauf pour les piqûres de méduses - le maître-nageur est prêt à administrer du vinaigre et s'en va rapidement.
Well maintained 4.5 stars
Grounds, food and entertainment were very good. We did have to change room after the first night since the air conditioners (outside our corner unit) were loud. Ask for second floor, if possible. Hot water takes time to arrive, but overall it was good. The ocean water/beach is great, except for jellyfish bites - the lifeguard is prepared to administrate vinegar and goes way quickly.
Généralités - Ce complexe est très bien, mais il est plutôt destiné aux couples. Je ne m'y rendrais pas si j'étais un voyageur célibataire.
Commodités - Il y a une piscine pour les fêtards, une piscine pour les familles, une piscine pour adultes plus calme (couples plus âgés, pas de musique bruyante ni de divertissement) et des piscines jacuzzi plus petites. Une table de ping-pong, un terrain de football (côté famille), une salle de jeux (côté famille), des tables de beach-volley, de bocci-ba[... lire plus]ll et de billard sont à votre disposition. La plage est assez grande et bien ombragée. Il y a généralement des chaises disponibles, mais il faut s'y prendre tôt si l'on veut une chaise plus proche de l'eau. L'eau est assez trouble et les méduses sont très présentes dans la région.
Nourriture - La nourriture est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La nourriture est globalement bonne, mais nous avons été déçus par les restaurants à la carte. Les seuls bons restaurants à la carte sont l'italien et le français. Le buffet est supérieur à la moyenne des restaurants de l'hôtel.
Personnel - Le personnel est globalement bon, mais beaucoup semblent malheureux (ce qui est peut-être plus le reflet du pays que de l'hôtel). Certains membres du personnel sont excellents, nous avons donc toujours essayé d'interagir avec eux et ils ont veillé à ce que nos besoins soient satisfaits. Si vous souhaitez donner un pourboire à un membre du personnel en particulier, vous devrez l'insérer dans une enveloppe individuelle. Sinon, tous les pourboires sont mis en commun pour l'ensemble du personnel (c'est peut-être une autre raison pour laquelle le personnel est mécontent, car les pourboires ne reflètent pas leurs efforts réels). Une plainte majeure est que nous n'avons pas eu le "majordome" mentionné sur le site web de l'hôtel. Nous n'avons jamais été approchés par un majordome, ni même informés de son existence. Parmi les personnes qui ont reçu un majordome, toutes ont indiqué qu'elles avaient vu leur majordome au premier jour et que c'était tout. Informations très trompeuses.
Excursions - Nous avons participé à une excursion à Saint-Domingue par l'intermédiaire de WestJet (Swoop). C'était de loin la pire excursion à laquelle j'aie jamais participé et elle ressemblait plus à un argument de vente payant pour acheter des articles coûteux dans des boutiques de souvenirs et de bijoux. On nous avait dit qu'un déjeuner 5 étoiles serait offert, mais ce n'était qu'un buffet semblable à celui offert par le centre de villégiature. Nous n'avons pas non plus eu l'occasion de découvrir Santo Domingo. Grande déception.
Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage si vous êtes plus enclin à la relaxation.
General - This resort is great but it is more for couples. I would not go to this resort as a single traveller.
Amenities - There is a party pool, a family pool, a more chill adult pool (older couples, no loud music or entertainment) and smaller jacuzzi pools. There is a Ping-Pong table, soccer pitch (family side), game room (family side), beach volleyball, bocci ball and pool tables available for use. The beach is quite large and has plenty of shade. There are usually chairs available but you'll need to go early if you want one closer to the water. The actual water is quite murky and jellyfish are prevalent in the area.
Food - Food is available 24/7. The food overall is good but we were disappointed by the a la carte restaurants. The only good a la carte restaurants are the Italian and French. The buffet is above average for resort food.
Staff - Staff are overall good, however, many appear to be unhappy (this may be more of a reflection of the country rather than the resort). There are some excellent staff so we always tried to interact with these specific staff members and they made sure our needs were well met. If you wish to tip individual staff, you'll need to bring/insert tips in individual envelopes. Otherwise all tips are pooled for all staff to share (this could be another reason why staff are unhappy since tips aren't a reflection of their actual effort). One major complaint is that we were not provided with the "butler" listed on the resort website. We never once were approached by a butler or were even advised about them. Of the people that did receive a butler, they all advised that they saw their butler on the first say and that was it. Very misleading information.
Excursions - We went on one excursion to Santo Domingo through WestJet (Swoop). It was by far the worst excursion I have ever been on and it felt like more of a paid sales pitch to buy expensive items from souvenir and jewelry shops. We were told a 5 star lunch would be provided but it was just a buffet similar to what the resort offers. We also did not get to experience Santo Domingo whatsoever. Major disappointment.
Overall - Great trip if you are more akin to relaxation.