Bahia Principe Explore El Portillo: Un endroit idéal pour séjourner !
Nous avons passé un très beau séjour en famille au resort à la fin du mois de janvier 2023. Installations absolument bien entretenues, à commencer par le lobby, l'aménagement paysager, les villas, les restaurants, tout. Très propre. La nourriture et les boissons étaient incroyables. La plage et les piscines sont parfaitement entretenues, magnifiques, les choses étaient très amicales....
Nous avons séjourné avec un enfant de 4 ans et il s'est bien amusé au parc aquatique pour enfants et au Minic[... lire plus]lub (centre de soins pour enfants). Les divertissements étaient assez bons (mais nous n'étions pas très intéressés, car nous avions le petit-fils avec nous, peut-être que pour quelqu'un d'autre ce n'était pas si bon). Mais
Great place to stay!
We have a loveliest family stay at the resort at the end of January 2023. Absolutely well maintained facilities starting from lobby, landscaping, villas, restaurants, everything. Very clean. Food and drinks were amazing. Beach and pools are perfectly maintained, gorgeous, stuff was very friendly..
We stayed with the 4 years old and he had a great time at their children's waterpark and Miniclub (children's care place).Entertainment was good enough (but we were not much into this, because we had the grandson with us, maybe for someone else it was not that good). But
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Peter -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Bonne cuisine, personnel sympathique, mais mauvais service de boissons
Nous sommes allés au Bahia Principe Grand El Portillo pour une semaine en famille, avec deux groupes de grands-parents et notre enfant de quatre ans. C'était un complexe fantastique et la plage nous a absolument époustouflés. Le sable était doux et bien entretenu, mais la meilleure partie était les récifs coralliens juste au large de la côte qui regorgeaient de poissons ! Vous pouviez littéralement marcher quelques mètres dans l'eau jusqu'aux épaules et voir des poissons tropicaux colorés sans a[... lire plus]voir à payer pour une excursion de plongée avec masque et tuba. D'ailleurs, de nombreux autres touristes étaient venus avec leur propre équipement de plongée avec tuba - il y avait une tonne de gens qui profitaient de la beauté des récifs, adultes et enfants confondus.
La nourriture était phénoménale dans les buffets - il y avait beaucoup de choix et le snack bar dépassait de loin ce que nous nous attendions à trouver dans un snack bar typique - il s'agissait essentiellement d'un mini buffet avec des repas complets, ce qui était incroyable pour un petit enfant qui a faim à des heures aléatoires de la journée. Les restaurants à la carte étaient corrects, rien d'intéressant ou de spécial, mais ils valent quand même la peine d'être visités.
Le personnel était incroyablement amical et même si peu de personnes parlaient anglais en dehors du personnel de la réception, ils ont vraiment fait des efforts pour répondre à vos besoins. En particulier, les dames qui s'occupaient des activités pour enfants étaient si gentilles et si douces, mon fils a vraiment aimé jouer dans le sable et dans le centre pour enfants "Bahia Scouts". La seule exception à cette règle est le service des boissons - le personnel viendra volontiers prendre votre commande pendant que vous vous asseyez et profitez des terrasses, mais littéralement sur plus de 10 fois où ils ont pris une commande pour quelque chose d'aussi simple qu'un verre de vin, ils ne sont jamais revenus avec la boisson. Je ne parle pas d'un retour lent, je dis qu'après plus de 45 minutes, ils n'ont toujours pas vérifié et n'ont même pas essayé de se rattraper pour l'oubli. De plus, le soir, il n'y a pratiquement qu'un seul bar qui fonctionne car les bars de la plage et de la piscine ferment, donc avec le nombre de personnes présentes et le petit bar, vous l'avez deviné, vous attendez parfois plus de 20 minutes juste pour remplir un petit gobelet de bière. Cela ne se limite pas à l'alcool : au buffet du petit-déjeuner, obtenir une tasse de café relevait du défi. Ce fut honnêtement l'une des choses les plus ennuyeuses de notre séjour et, bien que cela ne soit pas rédhibitoire, j'y réfléchirais à deux fois avant de revenir. En général, je ne veux pas faire la queue pendant une grande partie de mes vacances.
Les chambres étaient plutôt "médiocres" - adéquates mais rien de spécial. Lorsque nous avons pris notre chambre, le robinet de la douche giclait de travers, mais ils l'ont rapidement réparé après que nous nous soyons plaints. Contrairement à d'autres complexes hôteliers où je suis allé, il n'y a pas grand-chose à voir si vous essayez de marcher quelque part depuis le complexe. La ville la plus proche, Las Terrenas, se trouve à près d'une heure de marche sur la plage et il n'y a pas grand-chose à voir.
Quelques autres choses méritent d'être mentionnées :
* Il y a quelques moustiques, mais pas beaucoup ; seulement quelques piqûres sur une semaine entière de séjour
* Il y a deux distributeurs automatiques de billets dans le complexe, mais les deux m'ont volé mon argent - ils ont retiré les fonds mais ne m'ont jamais donné d'argent. L'un d'entre eux m'a remboursé rapidement, mais pour le second, j'ai dû lancer une enquête complète par l'intermédiaire de ma banque, ce qui prendra 10 à 15 jours ouvrables pour récupérer les fonds (avec un peu de chance). N'UTILISEZ PAS LES DAB ; même ceux qui se trouvent à l'extérieur du centre de villégiature ne sont pas fiables. Vous feriez mieux de ramener des dollars américains que vous échangerez au Canada.
* Il y a des chiens errants incroyablement gentils qui se promènent de temps en temps dans la zone du centre de villégiature ; nous les avons trouvés très attachants, comme beaucoup d'autres personnes que nous avons vues. Ils sont très gentils et ne causent aucun problème, mais si vous avez peur des chiens, vous devriez en tenir compte. De nombreuses personnes, dont nous, les ont caressés et ont vraiment apprécié leur compagnie. Ils vous laisseront rapidement tranquille si vous leur dites "shoo" et leur faites signe de s'en aller. Il y a également des chats dans l'hôtel, qui sont également très gentils, bien qu'ils n'aiment pas vraiment être caressés - ma femme et moi avons été griffés lorsque nous avons essayé de le faire.
* Le Wifi dans le hall et les parties communes était assez bon, mais dans les villas, il était très, très irrégulier, au point de ne pas fonctionner du tout pendant de longues périodes
Great food, friendly staff, but bad drinks service
We went to Bahia Principe Grand El Portillo for a week as a family including two sets of grand parents and our four year old. It was a fantastic resort and the beach absolutely blew us away. The sand was soft and well maintained but the best part was the coral reefs just off the shore that were teeming with fish! You could literally walk a few meters into shoulder-deep water and see colorful tropical fish without paying for any snorkeling tours. Indeed, many other tourists came prepared with their own snorkeling gear - there was a ton of people enjoying the beauty of the reefs, adults and kids alike.
The food was phenomenal at the buffets - loads of choice and the snack bar was way above what we expected to find at a typical snack bar - it was basically a mini buffet with full on meals which was amazing for a little kid who gets hungry at random times of the day. The a-la-carte restaurants were alright, nothing too interesting or special but still worth a visit.
The staff were incredibly friendly and even though few spoke English outside of the front desk staff they really did try hard to tend to your needs. In particular, the ladies who ran kids activities were so nice and so sweet, my son really enjoyed playing in the sand the sand and at the "Bahia Scouts" kids center. The only exception to this is the drinks service - the staff will happily come take your order as you sit and enjoy the patios but literally out of 10+ times they took an order from me for something as simple as a glass of wine they never actually came back with the drink. I'm not talking about it coming slowly, I'm saying after 45+ minutes they still didn't even check up again and even try to make up for forgetting. Moreover, in the evening time there's basically only the one bar operating as the beach and pool bars close so with the amount of people there and the tiny bar, you guessed it - you're waiting more than 20 minutes sometimes just to fill up a small cup of beer. This is not limited to alcohol - at the breakfast buffet, getting a cup of coffee was a challenge. This was honestly one of the most annoying things about our stay and while it is not a deal breaker it would definitely make me think twice about visiting again. I generally don't want to stand in lines for significant portions of my vacation.
The rooms were pretty "meh" - adequate but nothing special. We had a shower faucet that sprayed sideways when we got our room that they quickly fixed after we complained. Unlike some other resorts I've been to, there's not much to see if you try to walk somewhere from the resort. The closest town, Las Terrenas, was almost an entire hour's walk down the beach with not much to see there.
A few other things that are worth mentioning as well:
* There are a few mosquitos but not many; only a few bites out of a whole week there
* There are two ATMs at the resort but both of them stole my money - they withdrew the funds but never gave me any cash. One refunded it quickly, but for the second time I had to launch a full investigation via my bank that is going to take 10-15 business days to recover the funds (hopefully). DO NOT USE THE ATMs; and even the ones outside the resort I wouldn't trust. You're much better off bringing in American dollars that you exchange in Canada.
* There are some incredibly friendly stray dogs that occasionally wander into the resort area; we along with many others that we saw found them very endearing. They are super sweet and do not cause any trouble at all, but if you're afraid of dogs you might want to make note of that. Many people including us petted them and really enjoyed their company. They will quickly leave you alone if you tell them to "shoo" and wave away. There are also cats around the resort, they are also super sweet although they don't really like to be petted - me and my wife both got scratched when we tried to.
* Wifi in the lobby and common areas was fairly good but in the villas it was very, very spotty to the point of not working at all for long stretches of time
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Private -
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Viva V Samana by Wyndham: Complexe touristique exceptionnel
Le complexe est petit, mais confortable et très convivial, et nous l'avons adoré. Les chambres étaient impeccables et le service excellent. Ce que nous avons aimé dans ce complexe, c'est que chaque chambre avait une vue sur l'océan et que les récentes restaurations avaient été faites avec classe. Chaque chambre avait un balcon avec des balustrades en verre et n'obstruait pas la vue sur le terrain ou l'océan. Le terrain est verdoyant et luxuriant. La nourriture était excellente et s'adressait à[... lire plus] tous les touristes internationaux. La plage était excellente et propre et nous avons adoré le fait que l'on puisse marcher sur une distance illimitée sans crainte. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises de plage, car il y en avait beaucoup. Les serviettes de plage étaient à notre disposition sans limite. Le personnel était très sympathique et arrangeant dans tout le complexe.
Amazing Resort
The resort was small but cozy and very friendly and we loved it. The rooms were spotless and service was excellent. What we liked about this resort is that every room had an Oceanview and the recent restorations were done with class. Each room had balconies with glass railings and did not obstruct any view of the grounds or ocean. The grounds were green and lush. The food was excellent and catered to all international tourists. The beach was excellent and clean and we loved the fact that you could walk for unlimited distance without any fear. We had no problem getting beach chairs there were plenty of them. Beach towels were at our disposal with no limits. The staff was very friendly and accommodating throughout the resort.
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Silvi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva V Samana by Wyndham: Station balnéaire de taille idéale !
Nous avons apprécié le Cirque du Soleil et le spectacle des années 70 et 80.La nourriture au buffet du petit déjeuner aurait pu être plus chaude, mais ce problème a été résolu lorsque j'ai découvert que la station d'omelette vous préparait un œuf au plat et du bacon.Les cappuccinos étaient très bons.Nous avons beaucoup apprécié le restaurant Fusion.Le saumon et le risotto étaient délicieux.Les vins de la maison étaient également bons.Le restaurant méditerranéen était plus ou moins réussi selon c[... lire plus]e que vous commandiez.La plage, bien que magnifique, était inclinée, ce qui était un peu un problème pour un corps moins valide.La discothèque était beaucoup trop bruyante pour en profiter à l'intérieur.Presque toutes les personnes employées ici étaient amicales et reconnaissaient votre présence.Les employés de la réception étaient très serviables !
Perfect size resort!
The grounds are very beautifully kept.The beds are very comfortable.We enjoyed the Cirque de Soleil and the 70&80's show.The food at the breakfast buffet could have been warmer,but that problem was solved once I discovered the omelette station would make you a fried egg and also had bacon.The cappuccinos were very good.We really enjoyed the Fusion restaurant.The salmon and risotto was delicious.House wines were also good.The Mediterranean restaurant was hit or miss depending on what you ordered.The beach although beautiful,was slanted which was a bit of an issue for a less abled body.The disco was far too loud to enjoy inside.Almost every person employed there was friendly and acknowledged your presence.The front desk workers were very helpful!
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Dodger58 -
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Bahia Principe Escape Samana: Ce n'est pas un 5 étoiles de luxe ni un "Jem" caché ;
Bien que ma femme et moi ayons beaucoup apprécié nos deux semaines de vacances, le temps était magnifique et la vue de la chambre est indescriptible...
Quelques désagréments et lacunes qui ont fait que nous n'avons pas aimé ce centre de villégiature.
Nourriture - Le buffet était correct, mais pas digne d'un 5 étoiles, et la ventilation dans la zone de cuisson était mauvaise, très chaude et remplie de fumée.
Restaurant à la carte - bien qu'il y en ait trois, un seul était ouvert tous les jou[... lire plus]rs et, en raison d'événements privés et de la capacité du centre de villégiature, nous avons dû nous contenter du buffet pour le dîner. Ce n'est pas une expérience 5 étoiles.
Les chambres sont confortables mais datent et ont besoin d'être rénovées.
Bien que le complexe lui-même soit très calme, il donne sur la route principale et vous pouvez entendre une moto de temps en temps tard dans la nuit.
La plage est calme et privée... mais pas comme l'indique la photo. La promenade et le mur de l'océan que l'on voit sur la photo sont délavés.
Dans l'ensemble... Pas un 5 étoiles et ne vaut pas l'argent supplémentaire dépensé.
Not a Luxury 5 Star 0r "Hidden Jem"
Although my wife and I very much enjoyed our two week vacation, weather was great and the view for the room is beyond description...
A few annoyances and misses that made us not love this resort.
Food - Buffet was ok, but not 5 star worthy, also ventilation in the cooking area was poor and very hot and smoke filled.
A La Carte restaurant - although they have 3 listed only one was open daily and due to privet events and resort capacity, we were stuck may times at the buffet for dinner. This is not a 5 Star experience.
Rooms are comfortable but dated and in need of renovation.
Although the resort itself is vey quiet, it backs onto the main road and you can hear the occasional motorcycle late at night.
The Beach, quiet and private... but not as advertised in this picture. The boardwalk and ocean break wall shown in the picture are washed out.
Overall... Not a 5 Star and not worth the extra money spent.
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Lana -
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Bahia Principe Escape Samana: N'a pas dépassé nos attentes
L'hôtel est propre et le terrain est très beau, Stuff est très amical et accommodant,
Mais il n'est pas possible d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. Il a été très décevant de ne pas pouvoir obtenir une table au restaurant français Don Pablo. Si je paie pour un hôtel de luxe, je m'attends à avoir tout ce que l'hôtel annonce comme étant tout compris.
La nourriture au buffet était correcte, mais il n'y avait pas de quoi se vanter. Pas de crevettes, de pattes de crabe ou de[... lire plus] fruits de mer en général, à l'exception du poisson et des calamars que nous avons mangés
La plage et la piscine sont agréables, suffisamment d'espace pour que tout le monde puisse en profiter.
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais pas un hôtel de luxe
Did not exceed our expectations
The Hotel was clean and grounds are very beautiful, Stuff is very friendly and accommodating ,
But the reservations for a La Carte Restaurants are not possible to get. It was very disappointing not to be able to get a table at Don Pablo French restaurant. If I am paying for Luxury Resort, I am expecting to get the everything that the place is advertising as All inclusive.
Food at the buffet was alright, but nothing to brag about. No shrimp /crab legs or seafood in general except for fish, and calamaries we had
The beach and pool grounds are nice , enough space for everyone to enjoy.
Overall is good Resort but not a Luxury resort
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Lily -
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Viva V Samana by Wyndham: Un lieu de vacances idéal !
C'était notre premier hôtel pour adultes en RD et nous n'avons pas été déçus. L'emplacement est parfait, le terrain magnifique, toujours entretenu et propre. C'était génial de ne pas avoir à chercher des serviettes de plage, il suffit de les prendre près de la piscine et de les déposer au même endroit, et il y en a toujours beaucoup. Et il y en a toujours beaucoup. Nous avons séjourné dans un bungalow, ce qui est fortement recommandé si vous voulez de l'intimité et un endroit calme. Le service [... lire plus]clientèle est excellent, chaque fois que nous avons eu un petit problème, il a été résolu rapidement et toujours avec le sourire. La nourriture est bonne et toujours variée. Ce serait bien qu'il y ait plus de musiciens qui viennent jouer dans la station et pas seulement des chanteurs espagnols.
Great vacation spot!
It was our first Adult only resort in DR and we weren't disappointed. Perfect location beautiful grounds always maintained and clean. It was great that we didn't need to hunt for beach towels you can just grab them near the pool and drop them to the same place. And there are always plenty of them . We stayed in bungalow highly recommended if you want privacy and quite place. The customer service is great whenever we had small issues they were addressed fast and always with the smile . The food we good always versatile. Would be great to have more musicians coming playing in the resort not only Spanish singers .
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Ddayton -
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Bahia Principe Escape Samana: Le bonheur en République dominicaine
Je recommande vivement cet hôtel car les personnes qui y travaillent font la différence. Je ne recommanderais pas de réserver par l'intermédiaire d'air canada car le représentant nous a menti. Le vol était excellent mais le représentant était malhonnête
Dominican Republic bliss
I would highly recommend this hotel as the people working there certainly make the difference. I would not recommend booking it through air canada as the rep lied to us. Flight was excellent but the rep was dishonest
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Private -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Sympathique, mais certaines choses ont changé
Le centre de villégiature est magnifique. Cependant.
La piscine relax n'est plus relaxante. Aucune règle n'est affichée.
Aucune règle n'est appliquée. Elle était réservée aux adultes, mais plus maintenant.
La sécurité enlève les serviettes des salons à cause de règles peu claires alors que vous pouvez y placer vos serviettes.
L'attente d'une boisson est beaucoup trop longue.
Nice but some things have changed
Resort is beautiful. However.
Relax pool is not relaxing any longer. No rules posted.
No rules enforced. It used to be for adults but no longer.
Security removing towels from lounges because of unclear rules when you can place your towels on them.
Waiting for a drink takes way too long.
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Private -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Belle station balnéaire
Tout était bien, sauf la file d'attente pour le buffet. L'hôtel était bondé et faire la queue pour une table alors qu'il fait chaud dehors était désagréable. C'est le principal point négatif. La chambre et la plage étaient bien. Pas d'algues, le rivage était propre et la mer assez claire. Belle plage en général ! Les activités et les divertissements nocturnes étaient présents comme au bon vieux temps, avant 2020.
Nice resort
Everything was fine, except the waiting line for the buffet. Hotel was crowded and waiting in the line for a table when is hot outside was unpleasant. This was the main negative aspect. Room and the beach were good. No seaweed, the shore was clean and the sea clear enough. Nice beach in general! Activities and night entertainment were present like in the old times, before 2020.
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Armando -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Moyenne
Bonjour, je souhaite laisser un commentaire sur notre récent voyage dans cet hôtel et sur notre expérience avec Trip Central. Tout d'abord, lorsque nous avons parlé avec l'agent de Trip Central de la réservation du voyage et du séjour dans cet hôtel. Même si l'agent de voyage nous a informés qu'il n'y aurait plus de vols directs vers Samana à l'avenir et donc seulement vers Puerto Plata au moment du voyage. L'agent n'a jamais mentionné que le trajet en bus durerait plus de 4 heures... Cela aurai[... lire plus]t dû être mentionné. L'agent de voyage aurait dû au moins nous en informer au moment de la réservation. Il aurait pu le mentionner par courtoisie. Néanmoins, le voyage a été réservé.
Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel (avant la pandémie) et l'expérience avait été incroyable, c'est pourquoi nous étions si enthousiastes à l'idée de faire notre premier voyage après la pandémie dans cette même destination et cet hôtel. Nous avons séjourné deux semaines dans une suite junior supérieure. La chambre était très bien, comme avant. Cependant, le service global était au mieux moyen. On est loin de ce qui se faisait avant (avant la pandémie). Les spectacles n'étaient adaptés qu'aux enfants. Il n'y avait pas de spectacles ou de divertissements pour adultes. Très décevant. Le service semblait s'adresser à la population locale plutôt qu'aux voyageurs étrangers. Le week-end, le service était encore pire. Il fallait parfois demander à être servi après avoir attendu plusieurs fois les serveurs qui allaient servir les locaux. On remarquait que certains étaient assez impolis et n'essayaient même pas de parler un mot d'anglais.
La plage est superbe.
Dans l'ensemble, moyen. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Ne vaut pas l'argent et ne jamais utiliser trip central à nouveau.
Average
Hello, I like to leave a review on our recent travels to this hotel and our experience with trip central. Firstly when when we speaking with trip central agent about booking travel and stay at this hotel. Even thou the travel agent informed us that no flights would fly directly into Samana going forward and therefore only to Puerto Plata at the time of travel. The agent never mentioned that the bus ride would be a 4+ HR bus ride..THIS SHOULD HAVE BEEN MENTIONED. The travel agent should have at least informed us of this at time of booking. They could have stated that as a courtesy. Nevertheless, the trip was booked.
We stayed at this hotel before (pre- pandemic) and the experience was incredible therefore we were so excited to take our first trip after the pandemic to this exact destination and hotel again. We stayed two weeks in superior junior suite. The room was great as like before. However, the overall service was average at best. Far cry from before(pre pandemic). The shows were only tailored to children. No adult shows or entertainment existed. Very disappointing. The service seemed to cater to the locals rather than travellers from outside countries. On weekends the service was even worse. Sometimes had to ask to be served after waiting on servers who were going to serve locals multiple times. It was noticeable… some were quite rude and and didn’t try to even speak a word of English.
The beach is great.
Overall, average. Never travelling to this hotel again. Not worth the money and never using trip central again.
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Private -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Le summum de l'incompétence
La chambre n'a pas été vérifiée avant la location, la pomme de douche ne fonctionnait pas et la douchette de la baignoire était également cassée. La climatisation ne soufflait pas assez fort pour refroidir la pièce (système de climatisation antique) et le lit était dur comme de la pierre (époque du silex). Seule la pomme de douche a été réparée, le reste n'a pas été réglé à mon goût. Le temps d'attente pour les files d'attente du déjeuner et du dîner était de 30 minutes, mais la plupart du temps[... lire plus] de 8 à 12 minutes. Les spectacles étaient très médiocres, toujours pour les enfants et très peu, voire pas du tout, pour les adultes. La plage était la meilleure que j'ai vue dans tous les Bahia où je suis allé. Excellente pour les personnes (comme ma femme) qui ne savent pas nager, vous pouvez sortir de 15 mètres et c'est à la hauteur de la section moyenne et c'était sur des kilomètres partout des deux côtés de la station. Kite sufing à 5 minutes. La piscine était pleine le week-end car ils louent des chambres aux locaux. Le service le week-end est épouvantable car ils augmentent les locations de chambres aux locaux mais n'augmentent pas le personnel. Le service au bar de la plage pouvait prendre jusqu'à 1/2 heure. Pas d'endroit où s'asseoir sur la plage le week-end. Le personnel a du mal à comprendre l'anglais simple sauf Lidia qui a été très serviable. Si vous avez un privilège quelconque, vous serez ignoré comme tout le monde. Je me sens généreux aujourd'hui et je vais donner une note de 2/12 étoiles. Certainement pas un 5 étoiles. J'ai payé 1449 $ pour une suite jurior supérieure en première classe (encore trop chère pour ce qu'elle valait) CAD avec Air Canada depuis Montréal. À moins d'avoir très peu d'argent, N'Y ALLER PAS !!!!!
The ultimate in incompetence
Room not verified before rental, shower head didn't work and hand held shower in bathtub also broken. AC didn't blow strong enough to cool the room (AC system antique) and the bed was hard as rock (flintstone era). Only the shower head was fixed, the rest wasn't properly addressed to my liking. Wait time for lunch and dinner lineups was up to 30 mins, but most of the time was 8-12 mins. Shows were very poor, always for kids and very few, if any, were good for adults. Beach was the best I've seen from all the Bahia's I have been to. Excellent for people (like my wife) who can't swim, you can go out 50 feet and it's at mid section height and this was for kms everywhere on both sides of the resort. Kite sufing 5 mins away. Pool was full on weekends since they rent rooms to the locals. Service on weekends is horrendous since they increase the room rentals to locals but don't increase the staff. Beach bar service could take up to 1/2 hr. No where to sit on the beach on weekends. Staff have a hard time to understand plain english except for Lidia who was very helpful. If your a privilege menber of any sort, you will be equally ignored like everybody else. I feel generous today and will give a 2/12 star rating. Definitely not a 5 star. Paid $1449 for a superior jurior suite in first class (still too expensive for what is was worth) CAD with Air Canada from Montreal. Unless you have very little money, DON'T GO THERE!!!!!
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Bahia Principe Escape Samana: Un gardien !!!!
C'était notre cinquième voyage dans un hôtel GBP et notre premier à Luxury Samana.
Comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires d'autres voyageurs, il s'agit d'un petit complexe, ce que nous aimons. Il y a beaucoup d'escaliers. Il ne s'agit pas d'un complexe plat typique.
Le complexe, le personnel et l'emplacement sont fantastiques. Plage privée et pas d'autres stations autour. Que demander de plus !
Ajoutez à cela une nourriture excellente au buffet et aux restaurants et toutes les [... lire plus]boissons dont vous avez besoin.
Nous devons mentionner Jen Black de Trip Central qui a fait un travail formidable avec les courriels et les suivis. Air Transit était parfait. Un avion propre qui est parti à l'heure et a atterri avant l'heure prévue.
Des vacances parfaites. !!!!!
A keeper!!!!
This was our 5th trip to a GBP Resort and our First to Luxury Samana.
As was mentioned in other reviews for other travelers this is a small resort which we love. It has a lot of stairs. Not the typical flat resort.
The resort, staff and location is fantastic. Private beach and no other resorts around. What else could you ask for!!!
Add great food at the buffet and restaurants and all the drinks you would need.
We have to mention Jen Black at Trip Central who did a wonderful job with emails and follow ups. Air Transit was perfect. Clean plane that left on time and landed before scheduled time.
A flawless vacation.!!!!!
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Bahia Principe Escape Samana: Des vacances relaxantes !
Séjour d'une semaine très relaxant. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le buffet et les cartes sont tous excellents. l'hébergement est excellent. les divertissements sont excellents. bravo à Nerfri pour avoir dirigé toutes les activités amusantes !
Relaxing vacation!
Very relaxing one week stay. Staff all very friendly and accommodating. Buffet and a la cartes all excellent. accommodations were excellent. entertainment excellent. shout out to Nerfri for leading all the fun activities!
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Richard Michilsen -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Absolument incroyable
En arrivant au complexe, la première chose que l'on remarque est la propreté. Nous avons réservé la suite junior et c'était exactement ce à quoi nous nous attendions. Dès que ma femme est descendue du bus, elle a dit que nous devions revenir. La beauté de la végétation est incroyable. La nourriture était incroyable, il y avait beaucoup de choix différents et il n'y a jamais eu de pénurie au buffet. Les sièges de plage étaient très propres et très bien entretenus. Nous reviendrons certainement l'[... lire plus]année prochaine. Un grand merci à Nicole Deforest pour tout et pour avoir répondu aux questions que je lui posais, vos réponses étaient toujours polies et très claires
Absolutely Amazing
Upon arriving at the resort the first thing you notice is the cleanliness. We booked the junior suite and it was just what we had expected. The moment my wife got off the bus she said we have to come back. The beauty of all the vegetation was incredible. The friendliness of the employees made you feel so welcome and at home.Food was amazing, there were many different choices and they never ran out of anything at the buffet. The beach seater were very clean and very well maintained. We will definitely be back next year. Special thank you to Nicole Deforest for everything and for answering the questions that I had for her, your answers were always polite and very clear to understand
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Nadi J -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Un endroit fabuleux !
Tout était fantastique et nous avons été impressionnés par la qualité du service, la plage était magnifique, l'hôtel et le personnel parfaits, merci beaucoup pour votre travail acharné qui nous a permis de profiter de nos vacances !
Fabulous place!
We had the time of our lives, highly recommend and will go back again for sure!Every thing was fantastic and we were impressed by the quality of service, beach was amazing, hotel and staff also perfect, thank you so much for all your hard work for making us enjoy our vacation!
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C and N -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Deux semaines de vacances 5 étoiles.
Nous sommes allés plusieurs fois à El Portillo. Nous avons reçu le bracelet royal noir que nous avons apprécié. Nous reviendrons à El Portillo. Il ne cesse de s'améliorer. Nous avons remarqué les compétences étonnantes du personnel,
très poli, serviable et enthousiaste. Beaucoup d'entre eux connaissaient nos noms.
Buffet... 5 étoiles... Grand choix.
Restaurants grec, français et italien….5 étoiles
Personnel de nettoyage æ¦5 Ã0toiles
Relax Pool...5 étoiles (Carolina était la meilleure... [... lire plus]si drôle et serviable...)
La piscine principale était belle et propre.
Réception - 5 étoiles - Nous nous sommes sentis les bienvenus.
Jardins - 5 étoiles - L'équipe d'entretien du terrain fait un excellent travail.
Plage…¦5 étoiles, propre et chaises longues relaxantes.
Service de serviettes de bain….5 étoiles. Le gars était très poli et très serviable.
Bars : bonne variété et service rapide.
Toilettes... toujours propres.
Chambre... bien aménagée.
La navette vers et depuis El Catey était géniale.
Suggestion : Le programme pour les enfants tous les soirs n'était pas nécessaire. Quelqu'un qui crie dans un micro est difficile à entendre. Il y a des centaines de personnes qui doivent écouter cela presque tous les soirs. Les enfants ont beaucoup à faire sans cette période de temps nocturne. Il faut plus de chanteurs, de guitaristes et même de claviers.
A real 5 star two week vacation.
Been to El Portillo several times. We were given the black royalty wristband that we appreciated. We will return to El Portillo. It keeps getting better. We noticed the amazing skills of the staff,
very polite, helpful and enthusiastic. Many got to know our names.
Buffet…..5 Star….Great selection.
Greek, French and Italian restaurants….5 Star
Cleaning staff……5 Star
Relax Pool…..5 Star (Carolina was the best…so funny and helpful.)
Main pool looked nice and was kept clean.
Front Desk……5 Star…Made us feel welcome.
Gardens……5 Star….Grounds crew does a great job.
Beach……5 Star, clean and relaxing lounge chairs.
Towel service….5 Star. The guy there was very polite and very helpful.
Bars….good variety and quick service.
Washrooms…..always clean.
Room…..nicely appointed.
Shuttle to and from El Catey was great.
Suggestion: Having that program for kids every night was not necessary. Someone yelling over a microphone was hard on the ears. There are hundreds sitting there having to listen to that almost every night. The kids have lots to do without that nightly time period. More singers, guitarists even keyboard music is needed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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JoeCor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: deuxième visite pour nous, nous reviendrons certainement pour une troisième !
L'hôtel était très propre, bon travail avec l'aseptisation et les gants et masques pour les groupes à l'intérieur... ils ont fait preuve de bon sens, ce qui était bien ! Un seul restaurant pour le déjeuner et un petit bar ouvert à certaines heures de pointe, ce qui a entraîné des retards pour les boissons. J'aime le nouvel espace bar sportif avec des animations, j'aurais aimé qu'il y ait plus de spectacles pour adultes et de la musique live avec des activités pour enfants au Village à la place[... lire plus]. Les divertissements étaient excellents et le personnel de divertissement était formidable ! La nourriture était bonne et les boissons très bonnes. Dans l'ensemble, c'est un endroit fantastique, c'était notre deuxième visite à cet hôtel et nous le recommandons sans hésitation. Les promenades sur la plage étaient très agréables ! Le personnel était sympathique, arrangeant et travaillait très dur ! Nous avons donné autant de pourboires que possible et laissé de nombreux cadeaux pour montrer à quel point nous étions reconnaissants.
2nd visit for us, will definitely return for a 3rd!!
Hotel was very clean, great job with sanitizing and gloves and masks while indoors in groups ... they used common sense which was nice! Only 1 lunch option restaurant and 1 small bar opened at some peak times left back ups for drinks. I like the new sports bar area with entertainment, wish there was more of the adult shows there and live music with children activities at Village instead. The entertainment was great and entertainment staff were great! Food was good and drinks were very good. Overall a fantastic place, this was our second visit to this hotel and definately recommended. Beach walks were very nice!!! Staff were friendly, accommodating and work extremely hard! We tipped as much as possible and left many gifts to show how thankful we were.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: Station balnéaire de Portillo
Très propre, le personnel était excellent. Ils ont suivi les protocoles du Covid 19 : vérification de la température avant d'entrer dans le buffet, éloignement des tables, nettoyage juste après vous. Il faut porter un masque dans les parties communes et pour prendre la nourriture au buffet.
Il y a beaucoup d'espace libre dans la piscine et sur la plage, de sorte que vous n'avez pas l'impression que les gens vous entourent.
Portillo resort
Very clean, staff was excellent. They followed Covid 19 protocols: checking temperature before entering to the buffet, distancing tables, cleaning right after you. You have to wear a mask on the common areas, and when getting the food at the buffet.
There's plenty of open space in the swimming pool and beach, so you don't feel that people are all over you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Diane -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Wyndham Alltra Samana: Grand Paradis Samana
Le complexe a besoin de travaux. La nourriture était horrible. Mes toilettes fuyaient. Ma mère a dû changer de chambre à cause des toilettes qui débordaient, de l'absence d'eau chaude, etc. La plage et la République dominicaine elle-même étaient magnifiques. Je reviendrais mais pas au Grand Paradise. Il n'y a rien de grandiose là-dedans.
Grand Paradise Samana
The resort needs work. The food was horrible. My toilet leaked. My mom had to change rms because of toilets overflowing, no hot water etc. The beach & the Dominican republic itself was beautiful. I would return but not to the Grand Paradise. Nothing Grand about it.