Riu Palace Pacifico: Génial

Cet hôtel est le meilleur dans lequel nous ayons jamais séjourné. Le personnel est formidable, la nourriture merveilleuse et fraîche. Nous avons rencontré le directeur parce que le troisième jour nous avons eu un terrible accident à la piscine. Le médecin de l'hôtel était formidable, le personnel de l'ambulance et le personnel de l'hôpital étaient formidables. Ils nous ont même ramenés à l'hôtel. Dans les pires moments de notre vie, tout s'est bien passé. Merci au personnel et à l'entourage, à l [... lire plus]'infirmière de l'unité de soins intensifs, merci, j'espère que vous lisez ceci. Nous avons fait des suggestions au directeur qui, à son tour, nous a demandé d'écrire au siège social et il a fait son rapport également. Je recommande vivement cet hôtel.

Awesome This hotel the best we ever stayed at. The staff are great food wonderful fresh. We met the manager because day 3 we had a terrible accident at pool. Hotel doctor was great ambulance staff hospital staff great. They even drove us back to hotel. During the worst moments of our life things went smooth. Thanks to staff and people around people icu nurse thank you i hope you read this. We gave suggestion to manager who in turn asked that we write head office and he does his report also. I highly recommend this hotel.

Barcelo Puerto Vallarta: Nous reviendrons !

Nous sommes allés à PVR.... hmm environ 17 fois et cette fois nous avons décidé d'essayer le Barcelo. Après notre arrivée à l'aéroport de Puerto Vallarta, nous avons trouvé notre agent West Jet à l'extérieur et il nous a rapidement conduits à l'hôtel. L'hôtel se trouve à 35 ou 40 minutes de l'aéroport. Une fois arrivés à l'hôtel Barcelo, nous avons été accueillis avec deux coupes de champagne et l'enregistrement a pris environ 3 minutes. L'hôtel est un peu plus ancien, mais il est en très bon é [... lire plus]tat. Les chambres sont immenses et disposent toutes d'un balcon. Le terrain est bien entretenu et le personnel continue de nettoyer la zone. Il y a deux piscines, l'une pour les adultes et l'autre pour les enfants. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas avoir de chaise pendant notre séjour. Il y a une petite plage devant l'hôtel, bien entretenue et sûre. Nous avons trouvé les 4 restaurants adéquats et le buffet principal était totalement génial, matin, midi et soir. Il y a un petit bar à l'extérieur du buffet, ce qui vous permet de venir tôt et de prendre un verre avant le dîner. Oui, il y a un terrain de Pickleball ;-). Les divertissements nocturnes étaient excellents ! Cet hôtel est idéal pour les familles, les célibataires et les personnes âgées. Le personnel était toujours là pour aider et très amical. Notre réservation a été faite par Nicole Deforest de Trip Central.ca qui a fait un travail merveilleux. Merci Nicole.... Nous reviendrons !

We'll Be Back! We have been to PVR.... hmm about 17 times and this time we decided to try the Barcelo. After arriving at the airport in Puerto Vallarta, we located our West jet agent outside and they quickly had us on our way to the Hotel. It was about 35 to 40 minutes from the airport. Once we arrived at the Barcelo we were greeted with two cool glasses of Champagne and the check in took about 3 minutes. The Hotel is a bit older but kept in great condition. The rooms are huge and all come with a balcony. The grounds are well manicured and staff are continuing cleaning the area. There are two pools, one for Adults only and the other for kids. We never had to worry about not getting a chair during our stay. There is a small beach out front and well manicured and safe. We found the 4 restaurants adequate and the main Buffet was totally Awesome, morning, noon and evening. They have a small bar outside of the Buffet so you could come early and have a drink before dinner. Yes they do have a Pickleball court ;-). Nightly entertainment was Great! This was a Great hotel for families, singles and older Seniors. The staff were always there to help and very very friendly. Our booking was all done through Nicole Deforest at Trip Central.ca she did a Marvellous Job. Thank you Nicole.... We will be Back!

Iberostar Selection Playa Mita: Belle station balnéaire

L'Iberostar Playa Mita est un complexe magnifique, parmi les meilleurs que j'ai visités. Le terrain est impeccable, la nourriture est très bonne avec un grand choix pour tous les goûts possibles. La piscine offre une vue imprenable sur l'océan et le personnel d'animation fait un excellent travail pour divertir tout le monde tout au long de la journée. Les chambres sont correctes, elles montrent des signes de vieillissement et la salle de bains aurait besoin d'une mise à jour, mais sont-elles  [... lire plus]fonctionnelles ? Oui. Les lits étaient extrêmement confortables et les oreillers moelleux et fermes. La climatisation fonctionnait parfaitement. Le personnel travaille sans relâche pour s'assurer que vous êtes toujours satisfait à 100 %. Un trajet rapide de 20 minutes en Uber jusqu'à Sayulita rend la sortie de l'hôtel facile et amusante - n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil ! Dans l'ensemble, un excellent choix pour des vacances agréables.

Beautiful resort The Iberostar Playa Mita is a gorgeous resort, right up there in the best I’ve been to. The grounds are impeccable, the food is very good with a huge selection for every possible taste . The pool has the most amazing view of the ocean right in front of it, and the entertainment staff do a great job keeping everyone entertained throughout the day. Rooms are ok, they’re showing signs of aging and the bathroom could use an update but are they functional ? Yes. The beds were actually extremely comfortable and the pillows plush and firm. A/C worked flawlessly. The staff definitely work very hard to make sure you are 100% happy all the time. A quick 20 minute Uber trip into Sayulita makes getting off the resort easy and fun - definitely go check it out! All in all, a great choice for a nice vacation.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Confortable

L'hôtel a pris de l'âge et a besoin d'être rénové. Cela dit, le personnel est merveilleux, tout est très propre, la plage est l'une des meilleures. Il est facile de se rendre à pied dans la petite ville de Bucerias ou de rejoindre l'autoroute pour prendre un bus à destination de Puerto Vallarta et du Malecon. La nourriture est bonne pour le petit déjeuner et le déjeuner, mais le dîner n'est pas très bon. Les restaurants à la carte sont bons. Il est facile de se rendre à pied en ville dans l'un  [... lire plus]des nombreux restaurants qui s'y trouvent.

Comfortable Hotel is definitely aging and needs lots of updating. That said, the staff is wonderful, everything is very clean, the beach is one of the best. It is easy to walk into the small town of Bucerias or up to the highway to catch a bus into puerto vallarta and the malecon. Food is good for breakfast and lunch but dinner is not great. Ala carte restaurants are good. Easy to walk into town to one of the many restaurants there.

Riu Vallarta: Pas mal

Nous avons été surpris par la taille du complexe Certains membres du personnel sont très gentils Et certains doivent encore apprendre le service à la clientèle C'est la première fois que je viens au riu vallarta J'ai l'habitude. Aller au riu jalisco Chaque année je vais 2 fois au jalisco Merci pour votre service

Not bad We where surprised how big the resort is Some of the staff are very nice And some still have to learn customer service Is my first time to come to the riu vallarta I normally. Go to riu jalisco Every year I go 2 times to the jalisco Thanks for you service

Riu Vallarta: A répondu à mes attentes

Ma fille et moi avons adoré la facilité et l'agencement du complexe. La chambre avec balcon vue sur l'océan n'était même pas un surclassement que j'avais choisi, mais c'était une belle surprise. La plage était bien entretenue et on se sentait en sécurité à l'intérieur et autour de l'hôtel. Je préfère les piscines plus fluides que les piscines séparées, mais c'est ma préférence et la salle de sport était un peu petite mais j'étais contente qu'elle soit fonctionnelle. Le personnel a toujours été c [... lire plus]haleureux et arrangeant. Les boissons étaient irrégulières, mais c'est ce à quoi il faut s'attendre dans la plupart des endroits, d'après mon expérience. Le buffet était toujours frais et réapprovisionné et il y avait suffisamment de variété pour que nous puissions en profiter et trouver nos plats préférés. Les hôtels Riu sont généralement très bons, je les recommande.

Met my expectations My daughter and I loved the easy and layout of the resort. The ocean view balcony room was not even am upgrade I chose but it was a lovely surprise. The beach was well maintained and felt safe in and around the hotel. I do prefer more fluid pools vs blocky choppy separated pools but this is my preference and the gym was a bit small to accommodate but I was happy it was functional. The staff were always warm and accommodating. Drinks were inconsistent I find but that is to be expected most places in my experience. The food was great, no complaints really. the buffet was always fresh and restocked and had enough variety for us to enjoy and find some of our favorites. The Riu hotels are usually quite good, I would recommend.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Nous avons apprécié notre séjour

Le personnel était très sympathique et arrangeant et le complexe était très propre. Nous nous sommes bien amusés ! La nourriture n'était pas excellente mais nous avons apprécié nos repas au Grill. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités et d'événements comme dans d'autres stations. Nous aurions également préféré avoir plus d'activités pour les enfants, mais ils ont tout de même apprécié.

Enjoyed our stay Staff were so friendly and accommodating and resort was very clean. We had a blast! The food wasn’t great but we did enjoy our meals at The Grill. We wished they had more activities/events going on like other resorts offer. We also would’ve preferred having more for the kids to do but they still enjoyed it.

Riu Flamingos: Meilleures vacances

J'y suis allé à Noël 2024 - c'est l'un des meilleurs voyages que j'aie jamais faits. Le personnel est très bon, l'hôtel est un peu vieillot mais propre et en bon état. J'aime la disposition de l'hôtel, pas trop grand, tout est accessible à pied.

Best vacation Been there during Christmas 2024 - one of the best trip i ever had. Staff very good, hotel a bit dated but clean and good condition. I love the layout of hotel, not too big, everything just walking distance.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Mezzanine

La plage était bien. Il faut faire attention s'il y a de grosses vagues. La piscine était correcte mais nous sommes des adeptes de l'océan. Le service sur la plage était très bon "merci Willian". Il n'y a que le bar du hall après 20h00 et les divertissements se font dans le hall. Le buffet était bon et il y avait beaucoup de choix. Les chariots étaient variés, tant au niveau du type que de la qualité de la préparation des aliments. La cuisine mexicaine était bien sûr excellente. La cuisine itali [... lire plus]enne était correcte. Le français était horrible et les chefs devraient avoir honte. Nous n'avons pas goûté aux fruits de mer. L'enregistrement s'est bien passé et la chambre était grande et confortable. Il y a des travaux de construction à côté et nous le savions, ce n'est donc pas un problème. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre séjour d'une semaine, mais nous irons probablement ailleurs lorsque nous reviendrons à PV.

Meh The beach was good. Be careful if there are big waves. The pool was ok but we are ocean goers. The service on the beach was very good “thank you Willian”. There is only the lobby bar after 8:00 pm and the entertainment is in the lobby. The buffet was good and had lots of selections. The al a carts were varied, both types and quality of food preparation. The Mexican was excellent of course. The Italian was ok. The French was awful and the chefs there should be ashamed. We didn’t get to the seafood. Check in was good, and the room was large and comfortable. There is construction next door and we knew that so no bid deal. Overall we were satisfied with our week stay but would probably stay elsewhere when we return to PV.

Fiesta Americana Puerto Vallarta: Centre de villégiature Fiesta Americana

Bel hôtel avec des chambres confortables et propres. En raison de la proximité de la piscine et des divertissements nocturnes, les chambres peuvent être un peu bruyantes si vous vous couchez tôt. L'hôtel est très proche de la plage mais je ne le recommanderais pas pour des vacances à la plage car l'eau est très agitée et il est très difficile d'y entrer à cause des rochers qui descendent des montagnes. Comme c'est la saison des pluies, l'eau est également très trouble à cause du ruissellement d [... lire plus]es montagnes. Le choix de nourriture est très bon et savoureux.

Fiesta Americana resort Nice resort with comfortable and clean rooms. Due to the rooms close proximity to the pool and nightly entertainment the rooms can be a bit noisy if you are an early sleeper. The hotel is very close to the beach but I would not recommend this as a beach vacation as the water is very rough and getting in is very difficult due to the rocks washing down from the mountains. As it is now the rainy season the water is also very murky from the mountain run off. Selection of food is very good and tasty.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Très bon rapport qualité/prix

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons pensé que nous avions peut-être fait une erreur. Le bâtiment dans lequel nous avions été placés à l'origine était à un pâté de maisons de la plage. Le premier jour, nous avons changé de chambre. A la fin des vacances, nous l'avons classé au même niveau que certains des endroits où nous avions séjourné précédemment près de Csncun. Très bien pour les enfants. Pas de ressac. L'eau était chaude. L'île de corail avait une grande visibilité et une grande variété [... lire plus] de poissons.

Amazing for the price When we arrived we thought maybe we had made a mistake. Building er were originally put in was a block from beach. First day changed rooms. By the end of vacation we rated it up there with some of the places previously stayed at near csncun. Great for kids. No undertow. Water was warm. Coral island had great visibility and variety of fish.

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Ok

L'hôtel a des travaux de construction à côté de l'hôtel. Beaucoup de bruit pendant la journée et la nuit aussi. Le buffet est correct. Beaucoup de barrières linguistiques avec les serveurs et le personnel. Peu de restaurants et seulement des cafés et la plupart ferment à 17 heures pour le dîner.

Hotel has construction happening next to the hotel. Lots of noise during the day and at night too. Buffet is ok. Lots of language barrier with waiters and staff. Limited restaurants and only cafes and most close at 5 till dinner.

Secrets Bahia Mita Surf and Spa: Grand centre de villégiature

Secrets Bahia Mita, PV, est un lieu de séjour magnifique. Le personnel, les piscines et les restaurants ont répondu à toutes nos attentes : amical, serviable, propre et la nourriture était très bonne si vous alliez dans les restaurants réservés aux adultes. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture et le personnel du restaurant Blue Water - les plats de bœuf étaient exceptionnels et magnifiquement présentés. L'hôtel est également proche de la plage et si vous avez de la chance, vous pou [... lire plus]vez la voir avant que le soleil ne se couche. Ce n'est pas le meilleur endroit si vous avez des problèmes de marche - la plage, les grandes piscines et la plupart des restaurants sont à environ 10 minutes de marche de porte à porte. Nous ne recommandons PAS le surclassement au club privilégié, à moins que vous n'ayez besoin d'alcool haut de gamme et d'un espace bar plus privé. La bière Coors Light est disponible et les vins de la maison étaient très bons ! Faites attention aux charmantes personnes qui vous accueillent au comptoir d'enregistrement et dans tout le centre de villégiature - elles essaient de vous convaincre de participer à une présentation de 90 minutes sur les avantages du club de vacances. Dans l'ensemble, nous sommes heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel !

Great resort Secrets Bahia Mita, PV, is a beautiful place to stay. The staff, pools and restaurants met all of our expectations-friendly, helpful, clean and the food was very good if you went to the adults only sit down restaurants. We particularly enjoyed the food and staff at The Blue Water restaurant-beef dishes were outstanding and beautifully presented. It’s close to the beach too and if you’re lucky, you can see it before the sun sets. Not the best place if you have walking issues-beach, large pools and most restaurants are about a 10 minute walk door to door. We would NOT recommend the preferred club upgrade unless you feel you need top of the line alcohol and a more private bar area. Coors light is available and house wines were pretty good! Watch out for the very charming, friendly greeters at the checkin desk and around resort-they try to talk you into a 90 minute presentation re: vacation club advantages. Overall, we’re glad we stayed at this hotel!

Riu Flamingos: Semaine parfaite

Le service était excellent. L'hôtel est propre et bien pourvu en personnel. La baignade dans l'océan a été un vrai plaisir. Le bulletin météo annonçait de la pluie tout le temps, mais le temps a été fabuleux et un bon mélange de soleil et de nuages. Il a plu brièvement pendant la nuit, mais les journées ont été superbes ! Beaucoup d'ombre et de parasols à louer sur la plage !

Perfect week The service was great. Resort clean and well staffed. Ocean swimming was a blast. The weather report was saying rain the whole time but it was fabulous and a good mix of sun and cloud. It rained briefly overnight but days were amazing! Lots of shade and umbrellas for rent in the beach!

Krystal Grand Puerto Vallarta: C'est un bon moment !

C'était notre cinquième séjour dans cet hôtel. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Les chambres sont toujours propres, bien qu'il y ait eu quelques jours où le personnel de nettoyage a été très en retard pour nettoyer notre chambre. Les restaurants sont très bons, du buffet aux plats à la carte. Le français était notre préféré. Il y a toujours beaucoup de choix au buffet, surtout au petit déjeuner et au déjeuner. Un coup de chapeau à Alejandro qui nous a toujours ac [... lire plus]cueillis avec le sourire et qui nous a préparé des œufs et des omelettes sur mesure. Un nouveau complexe hôtelier est en construction au sud de l'hôtel, le bruit pourrait donc être un problème à l'avenir. Le personnel est toujours très serviable et souriant. Notre principale plainte est, encore une fois, le manque de parasols et de chaises longues sur la plage. C'était un problème tous les jours. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable moment et nous reviendrons.

Good time! This was our 5th time at this hotel. The check in process was very smooth. The rooms are always kept clean although there were a couple of days when the cleaning staff were very late to clean our room. The restaurants are very good, from the buffet to all the a la cartes. The french was our favourite. There are always lots of choices at the buffet especially at breakfast and lunch. A special shout out to Alejandro for always greeting us with a smile and making great custom eggs and omelettes. There is construction of a new resort on the south side of the hotel so noise may be an issue going forward. The staff are always very helpful and with a smile. Our main complaint is, again, the shortage of umbrellas and loungers on the beach. It was a problem every day. Overall, we had a lovely time and would return.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Emplacement, emplacement, emplacement

L'extérieur de l'hôtel était exceptionnel, depuis le hall, les piscines, les snacks, les cabanes et la piscine réservée aux adultes. À l'arrivée, le balcon offre une vue époustouflante sur l'océan. J'ai été très impressionnée par le bistro qui servait une variété de cafés spécialisés et de sandwichs. L'un des snack-shacks proposait une cuisine plus occidentale, comme des frites et des hot-dogs, tandis que l'autre offrait une cuisine mexicaine. L'autre propose une cuisine mexicaine, avec des taco [... lire plus]s de poisson et des nachos. Le terrain était bien entretenu et tout le monde était très agréable. J'ai beaucoup apprécié les activités quotidiennes proposées : yoga/stretch, étirements, promenade guidée sur la plage, aquagym et visites guidées à vélo. À certaines occasions, il y avait des activités pour vous divertir, comme le bingo, les spectacles de Pâques, les spectacles de danse du feu et les spectacles de cirque. Selon le type de chambre que vous avez obtenu, elle peut être absolument fabuleuse ou vous pourriez envisager d'en changer. Je ne m'en suis pas rendu compte, mais la chambre que j'ai occupée n'était pas en très bon état. Elle était datée et nécessitait beaucoup d'entretien. La douche était orientée de manière à laisser des flaques d'eau dans la salle de bains, ce qui rendait la pièce assez humide. La climatisation fonctionnait très bien et la chambre était très confortable. Le Wi-Fi fonctionnait très bien dans les environs et particulièrement près du hall. Les restaurants à la carte ont fait un travail fabuleux en proposant des plats différents du buffet.

Location, location, location The exterior of the hotel was exceptional, right from the lobby, pools, snack, shacks, and adults only swimming pool. Upon arrival, there is a breathtaking view from the balcony that allows you to see the ocean. I was most impressed with the bistro that served a variety of specialty coffees and sandwiches. One of the snack shacks offered a more western cuisine, such as french fries and hotdog. While the other one offered a Mexican flair which included fish tacos, and nachos. The grounds were well kept, and everyone was extremely pleasant. I really enjoy the daily activities that were offered which included yoga/stretch, stretching, a guided beach, walk, aqua size, and guided bike tours. Uncertain occasions, there were activities to keep you entertained such as Bingo, Easter shows, fire dance shows, and circus entertainment. Depending on which type of rooms you got, it could be absolutely fabulous or one that you would consider changing. I did not realize it, but the room I had was not in the best shape. It was dated and needed a lot of upkeep. The shower was turned in a way that left pools of water in the bathroom, so kept the room fairly damp and humid. The air-conditioning worked great and it was quite comfortable. The Wi-Fi worked very well in around the area and especially great near the lobby. The à la carte restaurants did a fabulous job at providing food that was different from the buffet.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Satisfait !

Le séjour à l'hôtel a été excellent ! La chambre était propre et le personnel excellent. L'emplacement est idéal et l'entretien est impeccable. Il y avait toujours quelque chose à manger et nous avons tout apprécié. Plusieurs piscines au choix. La plage avait beaucoup de vagues mais nous avons apprécié l'eau. Le personnel était amical et serviable !

Satisfied! Hotel stay was great!Room was clean and staff was excellent. Great location and maintenance was immaculate. There was always something to eat and we enjoyed all of it. Many pools to choose from. Beach had lots of waves but enjoyed the water. Staff were friendly and helpful!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Au mieux, très médiocre

L'hôtel était très délabré... - J'ai eu une seule douche chaude en 7 jours, les robinets gouttaient et il n'y avait pas d'eau chaude dans les lavabos. les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau - la qualité de la nourriture était très médiocre - beaucoup de choix mais tout (sauces) était dilué et manquait de saveur par rapport à d'autres complexes hôteliers au Mexique et la qualité générale de la nourriture était très médiocre - les bars n'avaient PAS de fruits frais, de limes, de citrons, [... lire plus] etc. - tout était à haute teneur en sucre et vraiment mauvais. Pas de bananes fraîches ou de fraises ou d'accès pour les boissons ou les smoothies, etc. en raison du fait que les locaux occupaient plus de 85% de l'hôtel, nous n'y retournerons JAMAIS....... nous avons été maltraités...... Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel qui ressemblait à une convention mexicaine......

Very poor at best The hotel was very run down... - I had one warm/hot shower in 7 days , taps dripping, and no hot water in the sinks. toilets did not flush - the food quality was very poor - lots of choices but everything ( sauces) were watered down lacked in flavor compared to other resorts in Mexico and general overall quality of food was very poor - the bar's had NO fresh fruit, limes, lemons etc. - everything was high sugar content and really just bad. No fresh bananas or strawberries or access for drinks or smoothies etc. the due to the fact that the locals took up over 85% of the hotel , we will NEVER go back....... we were treated poorly...... I have never stayed in a Hotel that was like going to a mexican convention......

Iberostar Selection Playa Mita: Des vacances extraordinaires

Mon séjour dans votre établissement a été merveilleux... les terrains étaient magnifiques, la plage et l'océan sont ce qui me manquera le plus... le mariage de mon petit-fils a été magnifiquement organisé par votre personnel... la nourriture au buffet était excellente et le personnel amical et attentif... les restaurants étaient tous très bons sauf que j'ai été déçue par la nourriture au restaurant français... pas du tout ce à quoi je m'attendais... le japonais était superbe avec des chefs très  [... lire plus]talentueux.... Les chambres étaient un peu vieillottes mais très confortables et le nettoyage était excellent ... les salles de bains ont besoin de quelques travaux ... notre bouchon restait coincé ou ne descendait pas du tout ce qui rendait le bain difficile ... et notre coffre-fort ne fonctionnait pas du tout Dans l'ensemble, cependant, j'ai passé des vacances incroyables et je reviendrai certainement dans votre complexe...

Amazing vacation My stay at your resort was wonderful… the grounds were beautiful, the beach and ocean are what I will miss the most … my grandsons wedding was beautifully handled by your staff… the food at your buffet was excellent and the staff friendly and attentive.. the restaurants were all very good except I was disappointed in the food at the French restaurant… not at all what I expected … the Japanese was superb with very talented chefs .. The rooms were a bit dated but very comfortable and the cleaning was excellent … the bathrooms need some work … our stopper would either get stuck down or not go down at all making bathing difficult … and our safe didn’t work at all Overall though again I had an incredible vacation and would certainly stay at your resort again..

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Belle station balnéaire avec une belle plage (si vous pouvez trouver une chaise)

Malheureusement, notre voyage n'a pas été des plus agréables. Dès notre arrivée, nous avons été déçus. J'avais appelé au préalable pour m'assurer que nous pourrions nous enregistrer tôt (car nous avons quitté l'hôtel à 2 heures du matin le dernier jour) et on m'avait assuré que nous pourrions obtenir nos bracelets plus tôt sans frais - c'était un mensonge. Nous avons dû payer pour les obtenir avant 12 heures. Le problème suivant est qu'il n'y a pas assez de commodités pour le nombre de chambre [... lire plus]s. Il est pratiquement impossible d'obtenir une réservation pour les restaurants à la carte. Le concierge ne se soucie guère d'être utile et vous dit simplement de continuer à essayer l'application. (7 jours et nous n'avons pas pu obtenir une seule réservation même si nous nous sommes connectés au moment où on nous a dit de le faire chaque jour) Si vous avez une intolérance alimentaire, ce n'est pas l'endroit où aller car personne n'a connaissance des ingrédients contenus dans les plats du buffet. Le personnel de ménage était formidable, les serveurs du bar étaient fantastiques, la plage est magnifique (mais il est impossible de trouver une chaise), et la chambre était confortable - mais à moins que vous n'ayez l'intention de vivre d'alcool pendant tout votre voyage, je vous suggère de trouver quelque chose avec une meilleure évaluation de la nourriture.

Beautiful resort with a beautiful beach (if you can find a chair) Sadly, our trip was not the best. From the time of arrival it was disappointing. I had called in previously to ensure we would be able to have a smooth early check in (as we checked out at 2am on our last day there) and I was ensured that we would be able to get our wristbands early without a fee - this was a lie. We had to pay to have them before 12pm. Next issue is that there are not enough amenities for the amount of rooms. Getting a reservation to the a la cart restaurants is nearly impossible. The concierge could care less about being helpful with it and just tell you to keep trying the app. (7 days and couldn’t get a single reservation even though we logged in right when we were told to each and every day) If you have any food intolerance, this will not be the place to go as no one has knowledge of what ingredients are in buffet items. The housekeeping staff were amazing, the bar tenders were a blast, the beach is gorgeous (but finding a chair is also impossible), and the room was comfortable - but unless you plan on living on alcohol your whole trip, I’d suggest you find something with a better food rating.