Luxe Bahia Principe Esmeralda

13-20 janvier 2018 Voyagé avec mon désormais mari, nos parents et nos sœurs, 8 d'entre nous au total. Première fois pour nous tous à Punta Cana, et encore moins dans un complexe hôtelier tout compris. Mini backstory : J'ai gagné le voyage de 103,1 Fresh Radio pour moi et un invité, le vol et le séjour ainsi qu'un paquet de mariage de base. Arrivée à Punta Cana : Nous avons quitté l'avion sur le tarmac et sommes montés à bord d'un bus bondé qui nous a conduits en 2 minutes à l'aéroport. [... lire plus] Nous avons fait une très longue queue, environ deux heures d'attente. On nous a donné des cartes de touriste pendant le vol et on nous a demandé de les donner à un agent, qui les a apportées à un stand pour les revendre juste derrière nous, ce que j'ai trouvé bizarre. Nous avons finalement atteint un comptoir pour faire vérifier nos passeports. À partir de ce moment-là, c'est la confusion, on passe les contrôles de sécurité, des employés au hasard essaient de prendre vos bagages à la hâte et vous emmènent sur le parking très fréquenté et mal organisé pour trouver la navette qui vous conduira au centre de villégiature, à environ 30 minutes de route. Arrivée au hall principal de Bahia Principe Punta Cana : Nous sommes descendus de notre bus dans le grand hall principal où nous avons dû placer nos bagages sur des chariots plus petits pouvant accueillir 8 personnes à la fois. Nous avons roulé quelques minutes jusqu'à Esmeralda. Parce que nous étions un grand groupe (d'autres gagnants du voyage, le personnel de la radio, etc.), ils nous ont fait attendre dans le hall, n'ont donné qu'à quelques personnes de minuscules boissons de bienvenue, et l'enregistrement n'était pas organisé. On nous a donné nos cartes de clés de chambre et on nous a dit que nos bagages arriveraient dans nos chambres. Cela a semblé durer un certain temps. Expérience générale : Tout a compensé ce départ difficile. Le personnel est incroyablement amical et serviable, le service, les chambres et le terrain sont propres. Nous avons été tellement impressionnés par notre chambre et notre majordome Meldy qui était toujours à notre service, nous apportant des oreillers parfumés tous les soirs. Le coffre-fort était très pratique à utiliser. Nous avons eu des surprises dans notre chambre le soir de notre mariage et le lendemain. Mini bar toujours approvisionné. Nous avons surtout mangé au buffet pour tous les repas car il était difficile de réserver 8 personnes à un moment décent aux chariots à la carte. Je craignais que ma mère, qui est allergique aux fruits de mer, ait du mal à manger, mais ce ne fut pas le cas du tout. Il y avait beaucoup de spectacles amusants à la piscine et dans le hall presque tous les jours, ainsi que des danses sur la plage. Ricardo a fait preuve d'une grande patience pour servir des boissons à notre grand groupe sur la plage. Nous pouvions explorer ouvertement les stations voisines à pied et en voiturette, sauf que Fantasia était privé. La prochaine fois : Je réserverais des places au bord de la piscine et/ou de la plage tôt le matin. Difficile de réunir 8 sièges. Apportez de grands gobelets ou des tasses isolées. Attaches-serviettes pour les chaises de jardin. Apporter mes propres flotteurs gonflables pour la piscine. Les seules choses que je n'ai pas aimées : Le premier jour, nous nous sommes fait avoir en payant pour prendre des photos avec des perroquets, des singes et des iguanes pour 10 $ chacun sur la plage. Nous n'avions pas réalisé qu'il était possible de négocier cela. Nous avons également été entraînés dans la "visite" du BP Priviledge Club, qui n'est pas une visite d'une heure des stations balnéaires comme ils le prétendent, mais un discours ennuyeux de 2,5 heures pour vous inciter à acheter des semaines dans leur club. Le directeur a été très impoli. Il nous a fait perdre notre temps mais nous a donné quelques cadeaux pour la peine. Si quelqu'un veut plus d'informations sur le jour de notre mariage, n'hésitez pas à lui demander. Nous avons eu affaire à Lesly du service des mariages de Bahia Principe et à Jul et Pablo de Tropic One Studio Photography.

Luxury Bahia Principe Esmeralda January 13th-20th 2018 Traveled with my now husband, our parents and sisters, 8 of us total. First time for all of us to Punta Cana, let alone an all-inclusive resort. Mini backstory: I won the trip from 103.1 Fresh Radio for myself and a guest, flight and stay as well as a basic wedding package. Arrival in Punta Cana: We departed the plane on the tarmac, boarded a really packed bus to shuttle us a short 2 minute drive to the airport. We stood in a very long line, about two hour wait. We were given tourist cards on the flight where later asked to give to an attendant where they kept bringing to a booth to re-sell right behind us which I found bizarre. We finally reached a counter to get our passports checked. It was confusion from then on, putting belongings through security, random staff trying to take your luggage for you in a hurry, and taking you out to the busy, unorganized parking lot to find your shuttle to the resort, about a 30min drive. Arrival at Bahia Principe main lobby Punta Cana: We got off our coach bus at the bigger main lobby where we had to place our luggage on smaller carts that fit 8 people at a time. We rode minutes away to Esmeralda. Because we were a large group (of other trip winners, radio staff, etc) they had us wait in the lobby, gave only a few people tiny welcome drinks, check-in felt unorganized. We were given our room key cards and told our luggage would arrive in our rooms. It felt like awhile. Overall Experience: Everything made up for that rocky start. Amazing friendly, helpful staff, service, clean rooms and grounds. We were so impressed by our room and butler Meldy who was always at our service, bringing us scented pillows every night. The safe was excellent to use. We had surprises in our room on our wedding night and next day. Mini bar always stocked. We mostly ate at buffet's for all meals as it was hard to reserve 8 people at a decent time at a la carts. I was worried my mother with a servere sea food allergy would have a hard time eating but she did not at all. There were lots of fun shows at the pool and lobby areas almost every day as well as dancing on the beach. Ricardo was so patient with serving our large group with drinks on the beach. We could openly explore neighbouring resorts on foot and by cart except Fantasia was private. Next time: I'd save spots by the pool and/or beach early in the morning. Hard to get 8 seats together. Bring large tumblers or insulated cups. Towel clips for lawn chairs. Bring my own inflatable pool floaties. Only things I did not like: On the first day we were suckered into paying to take photos with parrots, monkeys and iguanas for $10ea on the beach. Did not realize you could negotiate that. Also we were drawn into the BP Priviledge Club "tour", which is not a 1 hr tour of the resorts as they claim, but a 2.5 hr boring speech to get you to buy weeks of their club. Manager was very rude. Waste of time but gave us a few freebies for thr trouble. If anyone would like further reviews on our wedding day don't hesitate to ask. We dealt with Lesly with the wedding dept at Bahia Principe and Jul and Pablo from Tropic One Studio Photography.

Excellent centre de villégiature !

Le service dans cet hôtel est sans égal. De nombreux employés s'efforcent de se souvenir des clients et de leurs préférences et nous n'avons jamais attendu pour manger ou boire dans aucun des buffets de l'Esmeralda... même si le buffet du hall principal était un peu différent. Les piscines sont impeccables et les gardiens travaillent très dur pour s'assurer que tout est impeccable. La chambre était spacieuse et bien équipée et le personnel de ménage s'est très bien occupé de nous. Nous n'avo [... lire plus]ns pas mangé dans les restaurants à la carte, car la qualité et la variété des aliments proposés aux buffets étaient impressionnantes ! Le seul inconvénient est que l'hôtel n'est pas situé en ville et que nous n'avons pas pu nous aventurer hors de l'hôtel, à l'exception d'une excursion qui n'a pas permis d'interagir avec la population locale.

Excellent resort! The service in this hotel is second to none. Many employees make an effort to remember guests and their preferences and we never waited for either food or drinks in any of the buffets in Esmeralda...although the buffet at the main lobby was a bit of a different story. The pools are immaculate and the groundskeepers work very hard to ensure everything looks pristine. The room was spacious and well stocked and the housekeeping staff took very good care of us. We did not eat at any a la carte restaurants because the quality and variety of foods at the buffets were awesome! The only drawback is that it is not right in town so we were not able to venture off the resort other than an excursion which did not allow much interaction with the local people.

Luxe Bahia Principe Esmeralda

Mon mari et moi avons fait un voyage ensemble en janvier 2018. Le terrain de l'hôtel et les piscines sont magnifiques ! Le personnel est très serviable. Notre majordome Ruth a fait tout son possible pour rendre notre séjour plus agréable. Elle était fantastique, amicale et voulait nous aider de toutes les manières possibles. Notre principal reproche concerne la taille du complexe. Il était beaucoup trop grand et trop envahissant. Le fait de devoir sauter dans un chariot pour se rendre au  [... lire plus]hall principal nous a empêchés d'y aller plus souvent. La plage était tellement bondée que nous n'avons même pas pu profiter des chaises près de l'eau. Je recommanderais de séjourner à l'Ambar Blue si vous voyagez sans enfants. Nous y avons réservé la plupart de nos restaurants à la carte. Nous avons trouvé la nourriture et l'atmosphère plus à notre goût.

Luxury Bahia Principe Esmeralda My husband and I took a trip together in January 2018. Hotel grounds and pools are beautiful! The staff is very helpful. Our butler Ruth went out of her way to make our stay more enjoyable. She was fantastic, friendly and wanted to help us in any way possible. Our main complaint would be the size of the resort. It was far too big and overwhelming. Requiring to jump on a trolley to get to the main lobby only stopped us from going more often. The beach was so packed we couldn't even enjoy any chairs close to the water. My recommendation would be to stay at Ambar Blue if travelling without kids. We booked most of our A La Carte restaurants there. Found the food and atmosphere more to our liking.

Très beau centre de villégiature

L'hôtel est très bien entretenu. La piscine était propre et le service du bar de la piscine était excellent. La nourriture était correcte. Le personnel était sympathique. Les divertissements étaient corrects. Le service de navette de l'hôtel était très bon.

Very nice resort The hotel is very well maintained. The pool was clean the pool bar service was great. The food was decent. The staff were friendly. The entertainment was ok. The hotel shuttle services were very good.

Belle et grande station balnéaire

Nous avons séjourné dans ce complexe pour Noël 2017. Il s'agit d'un ÉNORME complexe. Lorsque nous avons réservé, nous avons été informés que nous serions autorisés à visiter n'importe lequel des multiples centres de villégiature de ce complexe. Nous avons aimé l'idée de la variété. À notre arrivée, nous avons été informés qu'il y avait de nombreux endroits où nous ne pouvions pas aller. Il y avait un complexe au milieu du complexe qui avait l'air génial avec un parc aquatique pour les enfants e [... lire plus]t des châteaux ; nous n'avons pas été autorisés à y entrer. Nous n'avions pas le droit d'y entrer. Des gardes veillaient à ce qu'il en soit ainsi à toutes les portes. La plage située juste devant nos chambres était fermée et nous n'avions pas le droit de l'utiliser. Nous devions marcher le long de la plage jusqu'à un autre endroit, loin de notre chambre, et rejoindre les centaines d'autres personnes qui s'y trouvaient. La partie de la plage que nous étions autorisés à utiliser était tellement bondée et occupée qu'il était difficile d'obtenir une chaise de plage ou un coin de sable pour que les enfants puissent jouer. Il y avait plusieurs piscines dans notre hôtel, elles étaient très belles, mais il était également difficile d'obtenir une chaise de plage, à moins de la prendre avant le petit-déjeuner. Malheureusement, toutes les chaises étaient réservées avec des serviettes, mais la moitié d'entre elles n'étaient pas occupées par quelqu'un. La nourriture était bonne - bon choix - les plats à la carte valaient vraiment la peine. Bien qu'il ait été très difficile d'obtenir une réservation pour l'une d'entre elles. L'ensemble du complexe est gigantesque. Il y a plusieurs trains de chariots de golf qui peuvent vous emmener partout dans le complexe ; il peut être un peu déroutant de savoir lequel vous emmène où. Je reviendrai dans ce complexe.

Beautiful Large Resort We stayed at this resort for Christmas 2017. It is a HUGE complex. When we booked, we were advised that we would be allowed to visit any of the multiple resorts within this complex. We liked the idea of the variety. Upon arrival, we were advised that there were many places that we could not go. There was a resort in the middle of the complex that looked amazing with a waterpark for the kids and castles; we were not allowed in. And there were guards at all gates making sure of this. The beach immediately in front of our rooms was blocked off and we were not allowed to use it. We needed to walk down the beach to a different area far from our room, and join hundreds of other people there. The area of beach that we were allowed to use was so packed and busy, it was difficult to get a beach chair or a section of sand for the kids to play in. There were multiple swimming pools at our resort, the pools were very nice; but also difficult to get a beach chair unless you grab it before breakfast. Unfortunately, all chairs were reserved with towels, but not even half were actually being sat in by anyone. The food was good - good selection - the a la cartes were definitely worth it. Although it was very difficult to get a reservation for one. Together, the complex is massive. There are multiple golf cart trains that can take you all over the complex; it can be a little confusing as to which one takes you where. I would visit this resort again.

Superbe séjour à Esmeralda

Nous avons adoré l'emplacement de l'Esmeralda, à quelques pas de la plage. Les buffets étaient tous excellents et les restaurants à la carte étaient particulièrement délicieux. Cela dit, l'ensemble de l'hôtel, y compris les chambres, a pris de l'âge et nécessitera bientôt une rénovation majeure. En dehors de cela, nous avons passé un excellent séjour ! Le vin rouge bien frais est descendu en douceur :)

Great time at Esmeralda We loved the location of Esmeralda just steps away from the beach. The buffets were all great and the a la carte restaurants were especially delicious. With that said the whole hotel including the rooms are showing its age and will require a major renovation pretty soon. Besides for that, we had a great trip! The chilled red wine went down very very smoothly :)

Un moment formidable !

Cet hôtel était extraordinaire. Le personnel était très gentil, tout était très bien entretenu et la nourriture était excellente. Le bar de la piscine était l'endroit où nous passions le plus de temps pour nous détendre, ainsi que la plage. Les serveurs viennent vers vous sur la plage pour prendre les commandes de boissons, ce qui est très pratique. Je recommande cet hôtel aux familles et aux couples de tous âges !

Awesome time! This hotel was amazing. The staff were very nice, everywhere was very well kept and food was awesome. The pool bar was where we spent most of our time to relax as well as the beach. They have servers come up to you on the beach to take drink orders which is very convenient. I would recommend this hotel to families and couples of all ages!

Superbe complexe hôtelier avec quelques problèmes à régler.

Hôtel en général : l'hôtel en lui-même est magnifique. Il est très grand, mais l'avantage de l'Esmeralda est que vous êtes directement sur la plage, quelle que soit la distance à laquelle se trouve votre chambre. Le terrain est immaculé et très bien entretenu. Le hall est magnifique et en plein air. Il y a un bar dans le hall et, sur le côté, une machine à café avec des sucreries et des snacks l'après-midi. Chambres : très belles grandes chambres. Lits confortables. Nous avions 2 lits doubles.  [... lire plus]Un pour ma femme et moi et un autre pour notre fils de 18 ans. Nos mères sont venues avec nous. Nous avons demandé à l'avance des chambres dans le même bâtiment au deuxième étage avec des lits séparés. Ces demandes n'ont pas été satisfaites. De plus, vous n'obtiendrez votre chambre qu'à 15 heures. Le Wifi ne fonctionnait pas dans une chambre, nous nous sommes plaints de cela plusieurs fois à la réception et à notre concierge, mais cela n'a jamais été réparé. Les chambres sont assez grandes et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit avec 3 personnes dans la chambre. Plage : la plage est agréable, mais si vous vous attendez à une eau claire et calme, vous ne l'obtiendrez pas. La plage de Punta Cana est agitée et s'enfonce très rapidement. L'eau n'est pas claire, alors oubliez le snorkeling. Nous avons dû nous lever tôt (8h) pour obtenir des chaises de plage autour de la troisième rangée afin que nous puissions voir la plage depuis nos chaises longues. Cependant, si vous vous réveillez plus tard, vous pouvez toujours trouver des chaises longues plus loin. Beaucoup de palapas et de chaises vers la gauche de la plage, près de la zone Fantasia. Piscine : 3 piscines, 2 grandes piscines et une piscine réservée aux adultes. Il n'y a pas assez de chaises longues dans la zone de la piscine. Elles sont réservées très tôt. Mon avis est qu'il y a beaucoup de place pour ajouter des chaises longues. Nourriture : c'est là que j'ai des avis mitigés. Je n'ai pas été à Punta Cana depuis 10 ans. Lors de mes derniers voyages, j'ai séjourné dans les hôtels de luxe Ambar et Riu Palace. Au cours des 10 dernières années, j'ai surtout visité la Riviera Maya et d'autres îles. Bien qu'il semble que dans tous les buffets et restaurants, il y ait une grande variété et tous les aliments que vous voudriez : fruits de mer, viandes, légumes, etc. La plupart des plats servis dans les buffets étaient froids, voire tièdes. La nourriture était soit salée, soit fade. J'ai trouvé la nourriture bien plus savoureuse dans les stations balnéaires du Mexique. Ils doivent s'améliorer considérablement dans ce domaine. De même, pour les cafés de spécialité, il n'y a que des machines, pas de vraie machine à expresso. Les desserts étaient incroyables, bravo au chef pâtissier. Mais ils doivent améliorer la température du buffet et embaucher de meilleurs chefs. Cela dit, vous n'aurez pas faim. Des tonnes de restaurants et de choix dans les buffets. Nous avons fait 3 à la carte, italien à l'Ambar (très bon), brésilien à l'Esmeralda (très bon), méditarrean : Bahia Punta Cana (moyen). Le côté positif, c'est que nous étions un groupe de 5 personnes et que personne n'est tombé malade. En ce qui concerne les maladies, j'ai lutté contre un rhume depuis mon arrivée à Punta Cana et malgré le temps chaud, j'étais vraiment congestionné vers le 6ème jour. Je suis allée à la pharmacie (dans l'ambar) et j'ai même marché jusqu'à la pharmacie du complexe Riu. J'ai eu beaucoup de mal à trouver un médicament contre le rhume et quand j'ai fini par le trouver, il coûtait 10 dollars américains pour 6 pilules (remède contre le rhume). Leçon à retenir, prenez tous vos médicaments avec vous. Divertissement : à part les spectacles standard dans les théâtres principaux auxquels je n'ai jamais assisté, je les ai vus trop souvent dans d'autres stations, il y a des divertissements locaux dans chaque hall d'hôtel. Il y a un thème chaque soir, un groupe de musique latine, un karaoké, des soirées tropicales (danseurs), etc... Ils se déroulent tous dans le hall et se déplacent à tour de rôle dans les différents halls. Il y a également des animations sur la Plaza principale (au sud de Punta Cana) où il y a un orchestre le soir (22h30), une boîte de nuit, un bar et un casino. Nous sommes allés à la discothèque plusieurs fois, c'était amusant et c'est orienté vers les jeunes, mais vous trouverez des gens de tous les âges. Un aspect négatif est qu'il était difficile pour mon fils de 18 ans d'entrer en contact avec d'autres adolescents, sauf le soir à la discothèque. Il faudrait installer une table de billard et une table de ping-pong dans le hall principal ou quelque part autour de la piscine. C'est un excellent moyen pour les adolescents de se rassembler et de se rencontrer. C'est le cas dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé, sauf ici. Il y a aussi beaucoup d'activités quotidiennes dirigées par le personnel, des cours de zumba, du yoga, des jeux, etc. Ce que nous faisions la plupart du temps, c'était de rester dans notre hall jusqu'à 21 heures, puis de prendre le trolley jusqu'au hall de Punta Cana, c'est plus animé là-bas, puis vers 22 h 30, de marcher jusqu'à la place principale. D'ailleurs, marcher de la place principale, qui se trouve à l'extrémité du complexe, jusqu'à l'Esmeralda nous a pris environ 15 minutes (nous sommes des marcheurs rapides). En général, nous avons trouvé des choses à faire, mais mon fils adolescent a trouvé le complexe trop grand pour se connecter à d'autres adolescents et m'a dit qu'il aurait préféré un complexe plus petit. Cela dit, il sortait tous les soirs au club et s'est fait des amis qui restaient jusqu'à 3 heures du matin. Les nuits étaient donc amusantes pour lui, mais il s'ennuyait pendant la journée. Impression générale, c'était un beau complexe hôtelier, mais ils ont besoin de travailler sur quelques points. La plupart des membres du personnel étaient plutôt sympathiques mais nous avons rencontré certains membres du personnel avec une attitude et ma femme et moi parlons couramment l'espagnol. Nous trouvons qu'en général le personnel des hôtels est beaucoup plus amical au Mexique. Le Wifi était sporadique et n'a jamais fonctionné dans notre chambre. Un billard et une table de ping-pong dans le resort sont indispensables. Améliorer la qualité de la nourriture. Nous avons également fait une activité que nous avons achetée dans le centre de villégiature. Nous avons participé à une activité de dune buddy qui était très amusante.

Great resort with a few things that need to be fixed. Hotel in general: the resort in itself is beautiful. It is very large however the nice thing about the Esmeralda is that you are right on the beach regardless of how far back your room is. The grounds are immaculate and very well kept. The lobby is beautiful and open air. There is a bar right in the lobby and on the side there is a coffee machine with sweets and snacks in the afternoon. Rooms: very nice large rooms. Comfortable beds. We had 2 double beds. One for my wife and I and another for our 18 year old son. Our mothers came with us. We requested ahead of time rooms in the same building on the second floor with separated beds. These requests were not met. You also won’t get your room until 3pm. Wifi did not work in one room, we complained about this multiple times to the front desk and our concierge however this was never fixed. The rooms are quite large and we never felt crowded with 3 people in the room. Beach: beach is nice, however if you’re expecting clear, calm water, you won’t get that. The beach in punta cana is rough and goes deep very quickly. The water is not clear, so forget about snorkeling. We had to get up early (8am) to get beach chairs in around the third row so that we could see the beach from our loungers. However if you wake up later, you can always find loungers further back. Lots of palapas and chairs towards the left of the beach area, close to the Fantasia area. Pool: 3 pools, 2 large pools and an adult only pool. There aren’t enough loungers in the pool area. They get reserved very early. My opinion is that there is a lot of room to add more loungers. Food: this is where I have mixed reviews. I haven’t been in punta cana in 10 years. Last trips there were in the Luxury Ambar and Riu Palace. In the past 10 years I have been going mainly to Maya Riviera and other islands. Although it seems that in all the buffets and restaurants, there is ample variety and every food you would want: seafood, meats, vegetables, etc.. The food for the most part in the buffet was cold to luck warm. The food was either salty or bland. I found the food to be much tastier in the resorts in Mexico. They need to drastically improve in this area. Also for specialty coffees, there are all machine made, no real expresso machine. The desserts were amazing, kudos to the pastry chef. But they need to improve the temperature in the buffet and hire better chefs. Having said that you won’t go hungry. Tons of restaurants and choices in the buffets. We did 3 a la carte, Italian in the Ambar (very good), Brazilian in the Esmeralda (very good), meditarrean: Bahia Punta Cana (average). On the positive side, we were a group of 5 and nobody got sick. On the topic of getting sick, I have been fighting a cold since I landed in punta cana and despite the warm weather, I got really congested towards the 6th day. I went to the pharmacy (in the ambar) and even walked to the pharmacy in the Riu complex. Very hard to find cold medicine and when I finally found it, it was US$10 for 6 pills (cold remedy). Lesson to learn, take all your medicine with you. Entertainment: aside from the standard shows in the main theatres which I never attended, I’ve seen them too many times in others resorts, there is local entertainment in every hotel lobby. There is a theme every night, Latin band, Karaoke, Tropical nights (dancers) etc… These are all held in the lobby and they rotate to the different lobbies. There is also entertainment in the main Plaza (south of the Punta cana) where they have a band at night (10:30), a night club, a bar and casino. We went to the club a couple of times, it was fun and it is oriented for the younger crowd but you would find people of all ages. One negative aspect is that it was difficult for my 18 year old son to connect with other teens except at night at the disco. They should have a pool table and a ping pong table in the main lobby or somewhere around the pool. This is great for the teens to congregate and meet. They have this in every other resort I’ve been to except here. There are also lots of daily activities led by the staff, Zumba classes, yoga, games etc…What we would do most nights is stay at our lobby until 9pm then take the trolley to the punta cana lobby, it is more lively there, then around 10:30 walk over to the main plaza. By the way, walking from the main plaza which is all the way at the end of the complex to the Esmeralda took about 15 minutes (we are fast walkers). In general, we found things to do but my teenage son found the resort too big to connect to other teens and told me he would have preferred a smaller resort. Having said that he went out every night to the club and made friends staying out until 3 am on a nightly basis. So nights were fun for him but was bored during the day. Overall impression, it was a nice resort but for they need to work on a few things. Most staff members were pretty friendly but we came across some staff with attitude and both my wife and I speak Spanish fluently. We find that in general hotel staff are much friendlier in Mexico. Wifi was spotty and never worked in our room. A pool and ping pong table in the resort is a must. Improve on the food quality. We also did one activity that we purchased in the resort. We went on a dune buddy activity that was a lot of fun.

Un endroit idéal pour des vacances en famille

Nous avions des suites juniors adjacentes à l'hôtel Esmeralda, grandes, propres, belles, spacieuses, bien décorées, avec de grandes salles de bains et un mini-frigo bien approvisionné. Les piscines sont superbes, mais les chaises de piscine étaient toujours réservées avec des serviettes, mais aucun client n'a jamais utilisé ces chaises réservées. Plage fantastique et l'eau était proche de l'hôtel, mais encore des chaises réservées et inutilisées par ceux qui les réservent. Le parc aquatique po [... lire plus]ur enfants était génial pour les petits, et l'aire de jeux près de l'hôtel était amusante pour les enfants. Les buffets sont devenus ennuyeux au bout de 3 jours. Il était difficile, voire impossible, d'obtenir des réservations dans les restaurants de spécialités, donc ne vous laissez pas séduire par cette option, car elle ne sera probablement pas disponible. Le restaurant italien auquel nous avons finalement eu accès n'en valait pas la peine, car la nourriture était de piètre qualité. Le restaurant asiatique était très bon.

Great place for family vacation We had adjoining junior suites at the Esmeralda Hotel , large, clean ,beautiful , spacious well decorated rooms, large bathrooms, and well stocked mini fridge. The pools are great, but pool chairs were always reserved with towels, but no guests ever actually using these reserved chairs. Fantastic beach and water was close to the hotel, but again chairs reserved and unused by those reserving them. Children's water park was great for the little ones, and the play area near the hotel was fun for the kids. Buffet meals became boring after 3 days. It was difficult to impossible to get reservations at the specialty restaurants, so don't be attracted to that option, as it probably won't be available. The Italian restaurant which we finally got to, was not worth it, as the food was poor quality. The Asian restaurant was really good.

Un terrain magnifique

Terrain agréable, peu de personnel parlant anglais. Pas d'ascenseur, nous avons donc dû monter au 1er étage. C'était décevant mais la chambre du premier étage était en meilleur état. Les rideaux de la chambre du 3ème étage étaient décousus par endroits. La nourriture était adéquate.

Beautiful grounds Grounds lovely, not many staff spoke English. No elevators so we had to move to 1st floor. This was disappointing but first floor room in better condition. Drapes on 3rd floor room off hooks in places. Food was adequate.

Un hôtel... plusieurs niveaux de services

Nous avons séjourné au Bahia Principe Punta Cana à trois reprises, dans un intervalle de temps de 11 ans (deux fois au Bavaro et une fois au Esmeralda). Les trois expériences ont été somme toutes agréables. Les points forts de cet hÃ'tel sont la plage et la propriété des lieux communs. Les points faibles sont la présence d'embarcation motorisée (pollution sonore et écologique) et le fait que l'hÃ'tel cultive une culture de différenciation entre les clients. Même en payant le gros prix, nous n [... lire plus]'avions pas eu accès à tous les services offerts au Bahia Principe. Nous ne pouvions pas aller au Fantasia, ni dans la section Ambar, ni souper en famille dans les restaurants gourmets du site (interdits aux moins de 18 ans), ni aller dans les sections réservées au Club. L'hôtel Esmeralda devrait avoir ses propres restaurants gourmets. Autres points à surveiller : la qualità de la nouriture et du service dans les restaurants (inégale d'un endroit à l'autre).

Un hotel... plusieurs niveaux de services Nous avons séjourné au Bahia Principe Punta Cana à trois reprises, dans un intervalle de temps de 11 ans (deux fois au Bavaro et une fois au Esmeralda). Les trois expériences ont été somme toutes agréables. Les points forts de cet hôtel sont la plage et la propriété des lieux communs. Les points faibles sont la présence d'embarcation motorisée (pollution sonore et écologique) et le fait que l'hôtel cultive une culture de différentiation entre les clients. Même en payant le gros prix, nous n'avions pas eu accès à tous les services offerts au Bahia Principe. Nous ne pouvions pas aller au Fantasia, ni dans la section Ambar, ni souper en famille dans les restaurants gourmets du site (interdits aux moins de 18 ans), ni aller dans les sections réservées au Club. L'hotel Esmeralda devrait avoir ses propres restaurants gourmets. Autres points à surveiller : la qualité de la nouriture et du service dans les restaurants (inégale d'un endroit à l'autre).

Vacances avec mes adolescents...

L'hôtel était clairement un 5 étoiles. Le personnel et les espaces communs étaient luxueux. Le représentant d'Air Canada (Aldo) était très accessible. L'agent de Tripcentral (Jack) a été d'une grande aide. Air Canada Rouge a également été une expérience de qualité. J'ai apprécié de ne pas avoir à payer la taxe d'entrée/sortie.

Vacation with my teenagers... Hotel was clearly a 5-Star. Staff and common area was luxury. Air Canada representative (Aldo) was very approachable. Tripcentral agent (Jack) was helpful. Air Canada Rouge was also a quality experience. Appreciated not having to pay the entry/exit tax.

Esmerela : J'adore !

Terrain impeccable, service professionnel fabuleux, même à la plage. La nourriture au buffet était bonne, mais tellement meilleure dans le chariot al-a. Exception : le restaurant dominicain à l'extérieur : il y avait des moustiques, la nourriture était fade. Boissons de très bonne qualité. Service de taxi rapide. Les chambres sont superbes mais le lit est un peu dur et les oreillers sont à 3 sur 10 Plage propre, bonnes activités. Esmerelda est le meilleur endroit de la station. J'ai ado [... lire plus]ré. troisième visite pour nous.

Esmerela : I love it! Spotless grounds, fabulous professional service even at the beach. Food at the buffet was good, but so much better in the al-a cart. Exception is Dominican restaurant outside :had mosquitos..food bland. Drinks all top quality. Taxi service promt. Rooms great but bed a bit hard and pillows were a 3 out of 10 Beach clean, activities good. Esmerelda is the best spot in the resort. Loved it. 3rd visit for us.

Excellent service... Excellente propriété !

Tout était impressionnant. Le service, le service de majordome, le service de conciergerie. Le seul point négatif serait un problème que l'on rencontre dans de nombreux centres de villégiature : la température de la nourriture. La nourriture chaude est à peine tiède à de nombreuses occasions et constitue un risque sérieux de maladie (j'ai été malade à partir du troisième jour). Même si le fait d'arriver au buffet dès l'ouverture ne fait aucune différence... la nourriture n'est pas maintenue  [... lire plus]à la bonne température. À part cela, tout était parfait. Le terrain est impeccable et mérite d'être visité, et il y a beaucoup de palapas sur la plage pour tout le monde !

Excellent Service... Excellent Property! Everything was impressive. The service, the butler service, the concierge service. The only negative would be one that is an issue at many resorts... temperature food. Hot food is barely warm on many occasions and is a serious risk to cause sickness (I was sick from day 3 on). Even when arriving to buffet as soon as they open makes no difference... the food is not kept at proper temps. Aside from that, everything was perfect. The grounds are immaculate and worth a tour and there are plenty of beach palapas for everyone!

Belle station, propre

Le Bahia Principe est un grand complexe hôtelier, l'Esmeralda est situé juste à côté de la plage, avec un sable blanc magnifique et une mer terquoise. Nous y sommes allés juste après la saison des ouragans, ce qui amène pas mal d'algues que l'hôtel s'est efforcé de nettoyer tous les jours. nous avons passé 90 % de notre temps sur la plage, et la baignade dans la mer était extraordinaire. Le terrain est exceptionnellement propre et le personnel est très sympathique. Un endroit idéal pour des  [... lire plus]vacances en famille, entre amis ou en couple 😃

Beautiful, clean resort The Bahia Principe is a BIG resort, the Esmeralda is set right beside the beach with beautiful white sands and terquoise sea. We went just after hurricane season subsequently, that brings in a fair bit of seaweed which the hotel did its best to clear every day. 90% of our time was on the beach, swimming in the sea was amazing. The grounds were kept exceptionally clean and the staff are very very friendly. A great place for holidaying families, friends and couples 😃

Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'un nouveau séjour exceptionnel dans notre station préférée. Tout était excellent : la nourriture, la chambre, les piscines, l'océan, etc. Nous reviendrons en février pour deux semaines et nous sommes impatients. Ce sera notre 7ème séjour à l'Esmeralda. C'est la première fois que nous y allons à cette période de l'année et il a fait extrêmement chaud, mais c'était quand même super !

Great Resort Just returned from another great vacation at our favorite resort. Everything was great food ,room,pools,ocean,. We will be returning again in February for two weeks and can't wait. This will be our 7 th time at the Esmeralda . This was the first time we have gone at this time of year and it was extremely hot . But still great!

Très bel hôtel mais je ne reviendrai pas

L'hôtel est magnifique. Le terrain est magnifique. Nous y sommes allés pour nous détendre et passer du temps en famille. Mais nous sommes constamment poussés à acheter quelque chose. Des bijoux, une excursion, un abonnement. Je peux comprendre qu'on nous pousse à faire des soldes de temps en temps, mais c'était constant. La connaissance des boissons n'était pas la même d'un bar à l'autre, si bien que nous avons fini par aller dans le seul bar qui savait ce qu'il faisait. Et lorsque vous essayi [... lire plus]ez de l'expliquer au barman, il vous regardait comme si vous n'étiez rien. Inutile de dire que ma famille ne retournera pas au Bahia Principe pour ses prochaines vacances. Les gens de Trip Central ont été extraordinaires. Leur attention constante et leur constance ont été incroyables et nous réserverons à nouveau avec eux

Beautiful Hotel but will not be returning The hotel is gorgeous. The grounds are beautiful. We went there to relax and enjoy our family time. But we are constantly being pressured to buy something. Jewellery an excursion a membership. I can understand the occasional sale push but it was constant. The knowledge of the drinks were inconsistent with the different bars so we actually wound up going to the one bar that knew what they were doing. And when you would try and explain it to the bartender they would look at you as if you were nothing. Needless to say my family will not be returning to Bahia Principe for our future holidays. The folks at trip central were amazing. Their constant care and consistently was incredible and we will be booking with them again

Dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature

La station est petite, mais le complexe est immense. Vous pouvez y rester toute la semaine, mais si vous réservez certains restaurants, si vous voulez aller au casino ou visiter le quartier commerçant, vous devez prendre le bus du complexe. Le complexe est propre et très bien entretenu. Les piscines sont agréables, mais si vous voulez une bonne chaise longue à la piscine, vous devez vous réveiller très tôt pour réserver votre place. Si vous voulez un cabanon, vous devez vous lever encore plus tô [... lire plus]t. Si vous descendez tôt le matin et que vous trouvez des serviettes sur les chaises longues, vérifiez si elles sont trempées. Si c'est le cas, enlevez-les et mettez votre propre serviette. Il y a des panneaux partout dans la station qui indiquent qu'il est strictement interdit de réserver des chaises, donc laisser des serviettes sur une chaise longue pendant la nuit est la stupidité de quelqu'un et votre gain ultime. La plage est correcte. Très fréquentée, mais vous trouverez toujours une chaise longue. Si vous voulez une chaise longue plus proche de la plage, les mêmes règles de réservation s'appliquent. Réveillez-vous tôt et réservez. L'eau de la plage n'est pas très bonne. Elle devient très vite profonde et elle est pleine de mauvaises herbes. Si vous pensez avoir une plage comme à Cuba ou en Jamaïque, vous n'avez pas de chance. La nourriture est excellente, surtout dans les restaurants à la carte. Il est certainement facile de prendre quelques kilos dans cet endroit. Les chambres sont également agréables. Très spacieuses et propres. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe et vous ne serez pas déçu, mais si vous aimez les vacances tranquilles avec un minimum de bruit et d'interruptions, ce n'est pas le complexe qu'il vous faut.

Overall A Great Resort The resort is small, however the complex is huge. You can stay in your resort all week, however if you book certain restaurants, or you like to go to the Casino, or visit the shopping area you need to take the resort bus. The resort is clean and really well taken care of. The pools are nice, however if you want a good lounger at the pool you need to wake up really early to reserve your spot. If you want a pool cabana you need to wake up even earlier. Here is a small tip, some people will leave their towels on loungers all night so if you go down early in the morning and find towels on loungers check if they are soaked. If they are just remove them and put your towel there. There are signs all over the resort that reserving chairs is strictly prohibited so leaving towels on a lounger overnight is someones stupidity and your ultimate gain. The beach is OK. Very busy, however you will always find a lounger. If you want a lounger that is closer to the beach however the same reservation rules apply. Wake up early and reserve. The water at the beach is not great. It gets deep really quickly and the water is full of weeds. If you think you are getting a beach like in Cuba or Jamaica you're out of luck. The food is amazing especially at the a la carte restaurants. Putting on a few pounds is defiantly easily accomplished at this place. The rooms are nice as well. Very spacious and clean. Overall its a very nice resort and you won't be disappointed, however if you enjoy a quiet vacation with minimal noise and interruptions this is not the resort for you.

Ok resort !

L'hôtel était bien, je suis un gars de la nourriture et la nourriture ici n'était pas à la hauteur... le complexe est énorme et il faut une éternité pour aller n'importe où ! La plage n'était pas la meilleure, des tonnes d'algues sur toute la plage ! Les services étaient corrects Juste mon opinion

Ok resort! Hotel was nice, I'm a food guy and food here was not up to par... complex is huge and takes forever to get anywhere! Beach was not the best, tons of seaweed all over the beach!! Services was ok Just my opinion

Grand centre de villégiature

L'emplacement était excellent. Le complexe est grand et comprend 8 hôtels. Nous avons séjourné à l'Esmeralda, qui est le plus proche de la plage si vous avez des enfants. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient propres et pourvues de tout ce dont nous avions besoin. Il y avait pas mal d'algues sur la plage mais elles étaient toujours nettoyées. Cela dépend de la pluie et de la saison. Il y a toujours des cabanes pour se mettre à l'ombre. Je reviendrai certainement dans ce complexe.  [... lire plus]5 étoiles pour sûr ! Hautement recommandé.

Great resort The location was great. Resort is large with 8 hotels. We stayed at the Esmeralda which is great because it's the closest to the beach if you have kids. The food was very good. The rooms were clean and provided everything we need. There was quite a bit of seaweed on the beach but they were always cleaning it. This depends on the rain and season. There is always cabanas for shade. I would definitely come back to this resort . 5 star for sure! Highly recommend.