Belle station et de bonne taille

Je n'ai rien à redire sur ce complexe. Le personnel est sympathique et les services sont de qualité. J'aime beaucoup le stand d'alcool en libre-service dans le bar du hall. Roberto, le grillardin, a rendu notre séjour encore plus agréable. Il a fait griller des homards, du poisson, du poulet et du bœuf au bord de la piscine. Le fait d'être au Royalon permet d'accéder au Memories. Memories est un complexe hôtelier situé à côté de Royalton. Les spectacles à Memories sont meilleurs. La plage y est  [... lire plus]" Wow ". Je le recommande vivement à tous les couples d'adultes.

Beautiful and Good Size Resort I have no complaint about this resort. This resort has friendly staff and good services. I really like the self help liquor stand in the lobby bar. Roberto the grill guy made our trip that much better. He grilled lobsters, fish, chicken, and beef by the pool. Being at Royalon allows access to Memories. Memories is a resort beside Royalton. The shows at memories are better. The beach there is " Wow ". I highly recommended to any Adult couples.

FANTASTIQUE !!! LES MEILLEURES VACANCES DE TOUS LES TEMPS !

ROYALTON CAYO SANTA MARIA 23 mai - 30 mai 2015 GÉNIAL ! Le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous ayons jamais séjourné - et nous avons voyagé de nombreuses fois au fil des ans. Tout d'abord, le complexe est très petit ; seulement 122 chambres et c'est un lieu de vacances réservé aux adultes. Le Royalton n'est rien d'autre que du luxe plus !!!! Une fois arrivé au centre de villégiature, vous êtes accueilli par plusieurs membres du personnel bien habillés qui vous dirigent vers le bar clim [... lire plus]atisé où des boissons et un chiffon froid vous attendent. Vous n'avez même pas besoin de faire la queue pour vous enregistrer à la réception, car l'un des "majordomes" le fait pour vous. Chaque couple se voit attribuer un majordome qui lui fera visiter le domaine et lui indiquera où et quand se procurer tout ce qu'il désire. On nous a fait visiter tous les aspects du complexe, y compris la plage. Nous avons ensuite été conduits à notre chambre où, une fois de plus, le majordome nous a expliqué ce qui était à notre disposition pendant notre séjour. NOURRITURE - la nourriture est incroyable ! Nous avons mangé du homard tous les jours de notre semaine de vacances. Peut-être avons-nous eu de la chance, mais pour nous, c'était un bonus ! Il n'y a pas de buffet - ce qui s'en rapproche le plus, c'est le petit-déjeuner au restaurant principal où un grand assortiment de charcuteries, de fromages, de fruits, de légumes et de jus de fruits est disponible. En outre, il est possible de commander un menu. Chaque fois que vous prenez votre petit-déjeuner, votre déjeuner ou votre dîner dans l'un des restaurants ou "snack bar", vous avez la possibilité de commander à partir d'un menu. Nous ne pouvons qu'être satisfaits du service et de la nourriture - FANTASTIQUE. Le snack-bar et le "bar", ouverts 24 heures sur 24, ne devraient pas vraiment être appelés "snack-bar" en raison de l'excellent menu qu'ils proposent ; des crevettes au beurre à l'ail au poulet rôti, le choix est plus vaste que ce à quoi on pourrait s'attendre. Pas de pizza desséchée ou de hot-dogs, mais de la vraie cuisine de restaurant. Barbecue au bord de la piscine - notre endroit préféré pendant la journée. Des brochettes de poulet, des brochettes de bœuf, du homard, des ailes de poulet, des côtes, du poisson et du riz nous étaient proposés chaque jour - merci Alberto ! PISCINES - Il y a deux piscines : la piscine supérieure (près du hall principal) et la grande piscine située au milieu du complexe. Chaque piscine a son propre bar avec un service fantastique - merci à Yorkis et Dayaimi de s'être si bien occupés de nous. Les piscines étaient toujours claires comme du cristal et à la bonne température - elles n'étaient jamais bondées. Vous n'aviez pas non plus à vous battre pour un salon, car il y en avait suffisamment pour tout le monde. PLAGE - Incroyable ! Un sable blanc magnifique, un océan d'un bleu intense et de nombreux salons et cabanes. La plage est parfaite pour se promener si on le souhaite. Il y a également un bar et un mini snack-bar. L'hôtel travaille actuellement à l'ajout d'un bar de plage qui pourrait comprendre un coin salon et des salles de bain. Ce projet devrait être achevé d'ici notre prochaine visite. PERSONNEL - Le personnel le plus amical et le plus attentif que nous ayons jamais rencontré au cours de nos voyages. En raison de la petite taille du complexe, ils connaissaient votre nom, ce que vous buviez, etc. etc. Nous avons été choyés, beaucoup trop, car nous ne sommes pas habitués à ce type de service. Le majordome, comme je l'ai déjà mentionné, est à votre disposition de 7h00 à 23h00 tous les jours pour s'occuper de tous les problèmes ou souhaits que vous pourriez avoir. Nos majordomes étaient Alexis et Denyis - ils alternent les jours. Tous deux nous ont contactés tout au long de la journée pour s'assurer que nous profitions de nos vacances. CHAMBRES - formidables, propres et grandes. En plus de quelques bâtiments de deux unités situés près du hall principal, il y a 11 bâtiments de deux étages avec 10 unités dans chaque bâtiment situé plus près de la plage et de la piscine principale. Nous disposions d'un lit king-size, d'un coin salon avec un canapé, d'une table basse, de deux chaises et d'une autre table basse. Les salles de bains étaient grandes elles aussi, avec une baignoire, une douche et des toilettes séparées. La douche était une douche à effet de pluie - merveilleux ! Vous pouvez ouvrir les portes pliantes de la baignoire pour donner sur le reste de la pièce - une touche agréable si vous voulez vous asseoir dans la baignoire et regarder la télévision après une longue journée au soleil. Il y a beaucoup d'armoires et de placards. Le coffre-fort est gratuit, le réfrigérateur/congélateur est froid et bien approvisionné quotidiennement en bière, boissons gazeuses et eau. Le service de ménage était incroyable ! Des cygnes, des éléphants, des cow-boys - tous fabriqués à partir de serviettes. Le dernier jour, Yobaissy a épelé "au revoir" en serviettes ! Je dis toujours qu'il y a des avantages et des inconvénients à chaque station/vacances, mais cette fois-ci, j'ai du mal à trouver les "inconvénients". Même le trajet en bus d'une heure et demie depuis l'aéroport n'était pas si mal, car il s'agissait en fait d'un circuit en bus plutôt que d'un trajet en bus. Nous avons pu acheter des bières glacées - 2 pour 5 $CAN - dans l'autobus, ce qui était une bonne façon de commencer les vacances. Nous avons pu voir et apprendre des choses sur les villes que nous avons traversées et un peu d'histoire en voyageant jusqu'au Royalton. C'est l'une des meilleures vacances que nous ayons jamais eues. Nous avons célébré notre 40e anniversaire de mariage avec style, à un point qui nous a probablement gâtés. Nous avons l'intention de retourner au Royalton Cayo Santa Maria !

FANTASTIC!!! BEST VACATION EVER! ROYALTON CAYO SANTA MARIA May 23 – May 30, 2015 AWESOME! The best resort we have ever stayed at – and we have travelled many times throughout the years. First of all the resort is very small; only 122 rooms and it is an adult only vacation spot. The Royalton is nothing but luxury plus!!!! Once you arrive at the resort, you are greeted by several well-dressed staff members directing you to the air conditioned bar area where drinks and a cold cloth were waiting for you. You don’t even have to stand in line to register at the front desk, because one of the “butlers” does this for you. Every couple is assigned a butler to show you the grounds, let you know where and when to get anything you desire. We were given a tour of every aspect of the resort including the beach. We were then taken to our room, where once again, the butler explained what was available to us during our stay. FOOD – the food is unbelievable! We had lobster every day of our one-week vacation. Maybe we just hit a lucky week, but for us this was a bonus! There are no buffets – the closest thing to a buffet that you will get is the breakfast in the main restaurant where a great assortment of cold cuts, cheeses, fruits, vegetables, juices are available. This is in addition to the option of ordering from a menu. Each time you have your breakfast, lunch or dinner at one of the restaurants or “snack bar”, you have the opportunity to order from a menu. We can’t say enough about the service and the food – FANTASTIC. The snack bar and “Bar” – which is opened 24 hours a day, shouldn’t really be called a snack bar because of the terrific menu they offer; from garlic butter shrimp to roast chicken – the choices are more than what you would expect. No dried out pizza or hot dogs – real restaurant style food. BBQ Grill by the pool – our favourite spot during the day. This was available from 12 noon to about 4:30 p.m. Chicken kabobs, beef kabobs, lobster, chicken wings, ribs, fish and rice were available to us each day – thanks Alberto!!! POOLS – there are two pools; upper (by the main lobby) and then the larger pool located in the middle of the complex. Each pool had its own bar with fantastic service – thanks to Yorkis and Dayaimi for taking such good care of us. The pools were always crystal clear and just the right temperature – never crowded. You also didn’t have to fight for a lounge as there were plenty of them to go around for everyone. BEACH – Amazing! Beautiful white sand, gorgeous multi-blue ocean and lots of lounges and huts. The beach was the perfect “walking” beach if you so desired. There is also a bar and mini snack bar here. The resort is currently working on an addition to the beach bar which looks like they may include a sitting area and bathrooms. This project should be completed by the time we visit this resort again. STAFF – the most friendly and attentive resort staff we have ever met during our travels. Because the resort was so small, they knew your name, what you drank, etc. etc. We were catered to, way too much as we are not used to this type of service. The Butler, as I mentioned earlier, is available to you from 7:00 am to 11:00 pm daily to take care of any issues or wishes you may have. Our butlers were Alexis and Denyis – they alternate days. Both of them always touched base with us throughout the day to make sure we were enjoying your vacation. ROOMS – terrific, clean and big. Along with a few two unit buildings located near the main lobby, there are 11 two-storey buildings with 10 units in each building located closer to the beach and main pool. We had a king bed, a sitting area with a couch, coffee table, two chairs and another wee table. The bathrooms were big as well, with a separate tub, shower and toilet stall. The shower was a rain shower – wonderful!! You can open the folding doors from the bathtub area to overlook the rest of the room – a nice touch if you wanted to sit in the tub and watch TV after a long day in the sun. There are lots of cupboards and closet space. The safe is free, the fridge/freezer is cold and well stocked daily with beer, pop and water. The maid service was amazing!! Swans, elephants, cowboys – all made from towels. Our last day Yobaissy spelled out “bye” in towels!! I always say that there are pros and cons to every resort/vacation, but this time I am finding it hard to find the “cons”. Even the 1 ½ hour bus ride from the airport wasn’t so bad as it turned out to be a bus tour rather than a bus ride. We were able to buy ice cold beer – 2 for $5.00 Cdn on the bus which was a nice way to start your vacation and we got to see and learn about the towns we travelled through and a little bit of history while travelling to the Royalton. One of the best vacations we have ever had. We celebrated our 40th wedding anniversary in style to a point that has probably spoiled us. We plan to return to the Royalton Cayo Santa Maria!!!

Très bien, mais pas 5*

Mon mari et moi avons séjourné au Royalton du 1er au 8 mai 2015 et nous avons passé un séjour fantastique. J'étais enceinte de 7 mois à ce moment-là. Le resort est magnifique et le personnel est extrêmement sympathique et attentif. L'une des meilleures choses était le fait qu'il y avait de la musique en direct à presque tous les repas ; des musiciens si talentueux ! Nous avons séjourné dans la Cabana 501, qui est comme une suite et qui était très belle et moderne. Malheureusement, le lit king  [... lire plus]size de notre chambre s'est cassé dès le premier jour et n'a jamais été réparé ou changé. De plus, l'air conditionné a cessé de fonctionner le mercredi et bien que des réparateurs aient été envoyés dans la chambre après plusieurs demandes, la situation n'a pas été corrigée. On nous a dit que l'unité de climatisation n'était pas assez puissante pour refroidir une si grande pièce. Enceinte, je n'étais pas du tout satisfaite de cette situation car je ne pouvais pas faire de sieste l'après-midi dans la chambre puisqu'il faisait 28 degrés Celsius. Nous avons fait part de nos plaintes à la direction qui a fini par nous trouver une autre chambre où nous pouvions dormir, la deuxième nuit sans climatisation. Les toilettes de cette deuxième chambre ne tiraient pas la chasse d'eau. Nous pensons que tout cela n'était que de la malchance de notre part et nous avons tout de même passé une excellente "lune de miel". Cet hôtel est fait pour vous si vous recherchez des vacances très calmes et relaxantes dans un centre de villégiature pour adultes seulement à Cuba. La plage de Cayo Santa Maria est phénoménale. Ne vous laissez pas tromper par le classement 5* car il y a certainement des choses qui pourraient être améliorées...

Very nice, but not 5* My husband and I stayed at the Royalton from May 1-8, 2015 and we had a fantastic time. I was 7 months pregnant at that time. The resort is beautiful and the staff are extremely friendly and attentive. One of the best things was the fact that there was live music at almost every meal; such talented musicians! We stayed in Cabana 501 which is like a suite and was very good looking and modern. Unfortunately the king size bed in our room was broken from day one and never got fixed or changed. Further, the air conditioning stopped working on Wednesday and although repairmen were sent to the room after several prompts, the situation did not get corrected. We were told that the AC unit was not powerful enough to cool such a large room. Being pregnant, I was not at all happy with this since I could not take afternoon naps in the room since it was 28 degrees C. We escalated our complaints to management who finally, on the second night without AC, found us another room where we could sleep. The toilet in that second room would not flush. We think all of these things were just bad luck on our part and we still had a great "babymoon". This hotel is for you if you are looking for a very quiet, relaxing vacation at an adults only resort in Cuba. The beach in Cayo Santa Maria is phenomenal. Just don't be fooled by the 5* rating as there are definitely things that could be improved...

Très relaxant

La salle de la piscine de la plage est agréable.la nourriture était bonne mais pas beaucoup de variété pour le dîner. Les boissons étaient bonnes. Les divertissements étaient très courts. Nous avons apprécié d'aller au memories pour l'italien.je n'y retournerais probablement pas.

very relaxing Enjoy the beach pool room.food was good but not much varity for dinner. Lunch bbx ws good.drinks were good. Entertainment was very short. We enjoyed going to memories for italian.I would probably not go back.

Belle plage

Station balnéaire très calme et relaxante. Les repas n'étaient pas très bons mais Cuba n'est pas vraiment un endroit où l'on va pour la nourriture. Les plages étaient exceptionnelles. Notre majordome Mario était génial et même si je ne qualifierais pas le complexe de 5 étoiles, c'est un excellent rapport qualité-prix. C'est un excellent rapport qualité/prix.

Beautiful Beach Very quiet, relaxing resort. Meals weren't very good but Cuba isn't really a place you go for the food. The beaches were outstanding. Our butler Mario was great and while I wouldn't call the resort a 5 star. It's a great value for the cost.

Meilleures vacances à Cuba

Le Royalton est petit, personnel et d'une propreté irréprochable. Le personnel est sympathique sans être ennuyeux. Nous avons été très impressionnés par le niveau de service personnalisé. La plage est la meilleure que nous ayons jamais fréquentée : eau bleu corail et sable blanc et fin. Nous avons joué au volley-ball, puis bu des boissons et dégusté des quesadillas aux fruits de mer sur la plage tous les jours. Nous avons passé deux semaines au Royalton et nous y retournerions sans hésiter. Une  [... lire plus]oasis fabuleuse avec un personnel qui ne demande qu'à plaire.

Best Cuba Vacation The Royalton is small, personal and impeccably clean. The staff are engaging without being annoying. We were very impressed with the level of personal service. The beach is the best we have ever been to - coral blue water and fine white sand. We played volley ball followed by drinks and seafood quesadillias on the beach everyday. We spent 2 weeks at the Royalton and would return in a heartbeat. A fabulous oasis with a staff that is eager to please.

Superbe station mais pas un 5 étoiles

L'hôtel, le terrain et les piscines étaient magnifiques et très bien entretenus. La plage était l'une des meilleures que j'aie connues. Le seul inconvénient était la nourriture... c'était terrible ! Pas de sélection du tout, nous avons mangé les mêmes choses pendant une semaine d'affilée, qui n'étaient même pas bonnes pour commencer. La nourriture était tellement fade et sans goût. Le pain était toujours très rassis (littéralement comme un crouton rassis). Les boissons étaient également terrible [... lire plus]s. Les piña coladas aqueux et la vodka avait le goût d'alcool à friction. Nous ne retournerons certainement pas dans ce complexe, nous avons payé très cher, surtout pour Cuba, et nous avons été très déçus. De plus, il n'y a pas de bar de baignade !!! Quoi ! ? C'était tellement ennuyeux de devoir sortir de la piscine à chaque fois que l'on voulait boire un verre. J'ai trouvé cela très étrange car je n'ai jamais été dans un complexe sans bar de baignade. De plus, ils n'ont pas de bouteilles d'eau sauf les très grandes et ils vous les donnent si chaudes que vous ne pouvez pas en prendre une fraîche. C'est donc soit ça, soit un minuscule gobelet d'eau froide qui ne dure que 30 secondes.

Great resort but not a 5 star Hotel, grounds and pools were beautiful and very well kept. The beach was one of the best I have been to. The only downside was the food...it was terrible!! No selection at all we were eating the same things for a week straight which weren't even good to begin with. The food was all so bland and tasteless. Bread was always very stale (literally like crouton stale). The drinks were terrible too. Watery piña coladas and the vodka tasted like rubbing alcohol. Will definitely not be going back to this resort, we paid a lot for it, especially for Cuba and were very disappointed. Also no swim up bar!!! What!? It was so annoying to get out of the pool everytime you wanted a drink. Thought that was very strange as I have never been to a resort without a swim up bar. Also they do not have water bottles except the very big ones and they give them to you so warm you can't grab a chilled one. So it's either that or a tiny cup of cold water that will last you about 30 seconds.

Un lieu de villégiature magnifique mais qui peut être amélioré

notre voyage a commencé sur une note négative car il s'agissait de notre lune de miel et aucune information n'a été transmise au centre de villégiature par notre agent de voyage. Tout a commencé à l'aéroport et s'est dégradé à partir de là. Bien que décevants, j'ai le sentiment qu'à cause de ces faux pas, nous avons déjà été déçus. Comprenant que ce n'est pas la faute du Royalton, je tiens à faire une critique juste. L'hôtel est époustouflant et immaculé. Les plages sont parfaites. Les piscines [... lire plus] sont incroyables, en particulier la piscine à débordement ! Inconvénients : la nourriture. Il faudrait proposer des en-cas dans les parties communes tout au long de la journée, que l'on pourrait prendre sur le pouce. Les restaurants sont répétitifs. Deuxièmement, il y avait tellement de membres de la direction sur le site qui se promenaient et se rencontraient constamment. Cela devenait légèrement inconfortable J'ai pris une chambre avec vue sur le jardin (tout ce qui était disponible) et c'était tout sauf ça. Notre vue était un sewar avec des buissons à moitié envahis par la végétation et à moitié mourants. Très étrange. La chambre elle-même était magnifique et il n'y a rien à redire, mais la vue était horrible pour le prix. Dernier point, et je suis peut-être le seul à le penser, mais j'ai trouvé cela très bizarre. Il y a une section entière, assez grande, qui a des arbres, des fleurs, etc. plantés avec des plaques de noms de personnes. Pendant les premières 24 heures, j'ai cru qu'il s'agissait d'un cimetière et, en toute honnêteté, il y ressemble. J'avais l'impression que c'était un cimetière, et c'est vrai que ça ressemble à un cimetière. Ce n'est pas le cas, mais il a fallu que je dise quelque chose pour me rendre compte que c'était le nom des invités qui avait été planté. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas du tout nécessaire pour ce type de complexe 5*. Très vulgaire Wilvy est le représentant de Sunwing ici et nous apprécions vraiment tout ce qu'il a fait pour sauver notre lune de miel. Il est incroyable dans ce qu'il fait. Nous avons fait nos recherches et nous nous attendions à beaucoup plus en nous basant sur les critiques et les évaluations de Tripadvisor. Nous avons dépensé pas mal d'argent et nous avons été déçus par l'expérience. En résumé, la propriété est magnifique, les plages sont parmi les meilleures que nous ayons jamais vues, sinon les meilleures, mais il y a vraiment matière à amélioration au Royalton. La communication serait le numéro 1 et la cuisine le numéro 2.

Stunning resort with room for improvement our trip started out on a negative note as it was our honeymoon and none of the information was relayed to the resort from our travel agent. It all started at the airport and went downhill from there. Although disappointing, I feel because of these consistent stumbles we were already let down. Understanding this is no fault of the Royalton, I want to give a fair review. The hotel is breathtaking and pristine. The beaches are perfection. Pools are incredible, especially the infinity pool! Cons: food. There needs to be snacks offered in common areas throughout the day that you can grab and go. Restaurants were repetitive. Second, there was so much management onsite just wandering and meeting consistently. It became slightly uncomfortable Had a room with a garden view (all that was available) and it was everything but. Our view was a sewar with some half overgrown, half dying bush. Very odd. The room itself was beautiful and no complaints but the view was horrible for the price. Last con, and maybe I'm alone in this but I found this very weird. There is a whole section, fairly large, that has trees, flowers, etc planted with plaques of people's names. For the first 24 hours I though it was and in all fairness it looks like a cemetery. It just had a very morbid feel to it. It is not, but it took me saying something to realize it is guests names that planted things. Either way, very unessessary for this type of 5* resort. Very tacky Wilvy is the Sunwing rep here and we really appreciate all he did to salvage our honeymoon. He is incredible at what he does. We did our research and were expecting much more based on the reviews and tripadvisor ratings. We were spending quite a bit of money and were disappointed with the experience. To sum things up, the property is beautiful, beaches among the best we have ever seen if not the best, but there is definite room for improvement at Royalton. Communication would be number 1 and culinary number 2.

La meilleure station à ce jour

Le service, l'hôtel, la plage, la piscine, la nourriture, les boissons, tout dans ce complexe est fantastique. Il n'y a rien à redire ! Pas de buffet, tous les restaurants étaient délicieux. Le seul inconvénient est le trajet de deux heures en bus depuis l'aéroport.

Best resort yet The service, hotel, beach, pool, food, drinks- everything about this resort is fantastic. There is nothing bad to say! No buffets, all the restaurants were delicious. The only drawback is the two hour bus ride from the airport.

ROMANTIQUE, CHARMANT ET PAISIBLE

Nous avons trouvé ce complexe absolument magnifique et romantique. Notre chambre était excellente, le personnel excellent et la nourriture excellente. Nous sommes des adeptes de la plage, alors la plage a dépassé nos attentes. C'était la 7e fois que nous revenions à Santa Maria.

ROMANTIC,LOVELY AND PEACEFUL RESORD We found this resort absolutely beautiful and romantic. Our room was excellent, the staff excellent and the food excellent. We are beach people so the beach went above and beyond our expectations. This was our 7th time back to Santa Maria.

J'ai adoré !

Superbe lieu de villégiature calme et tranquille. Si vous voulez vous détendre (et non faire la fête), c'est l'endroit qu'il vous faut. Pas de longues files d'attente, toujours une table au restaurant, toujours une chaise à la plage ou à la piscine... Il n'y a que 3 restaurants, mais vous pouvez toujours aller à côté pour quelque chose de différent (essayez l'italien). Cela dit, les 3 restaurants du Royalton étaient excellents ! Nous y retournerons l'année prochaine... mais réservez tôt, les pla [... lire plus]ces se vendent rapidement !

Loved it! Great easy, quiet vacation resort. If you want to relax (not party-party), this is the place for you. No long lines, always a table at restaurant, always a chair at the beach/ pool...Only 3 restaurants, but you can always go next door for something different (try the Italian). That said, the 3 restaurants at the Royalton were great! We're going back next year...just book early, it sells out quickly!

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout dans ce centre de villégiature était fantastique. Tout le personnel était très sympathique. Nos majordomes, Ariel et Alexis, étaient très gentils et très serviables. J'aurais aimé pouvoir les ramener chez moi. La nourriture était délicieuse. Un endroit calme et agréable pour passer des vacances reposantes. Plus de snacks pendant la journée et des lits un peu plus moelleux seraient une belle amélioration pour ce complexe déjà magnifique. Nous reviendrons certainement.

Amazing resort Everything about this resort was fantastic. All staff was very friendly. Our butlers, Ariel and Alexis were so nice and very helpful. I wish I could have brought them home with me. Food was delicious. A nice quiet resort to have a relaxing holiday at. More snacks during the day and a bit more softer beds would be a nice upgrade to this already beautiful resort. We will definitely be back.

Plage et service de premier ordre

Magnifique aménagement paysager, piscines et plage magnifique ! Le personnel est merveilleux et très amical. Ils pourraient avoir plus d'activités et la musique serait bien à l'une des piscines. Après quelques jours, c'est devenu ennuyeux. La nourriture était bonne mais une fois de plus, après quelques jours, tout semblait identique. Si vous voulez la paix et la tranquillité avec rien d'autre que de rester allongé, c'est merveilleux ! Si vous avez besoin de plus d'activités, ce n'est pas l'endro [... lire plus]it qu'il vous faut. Un endroit magnifique avec un personnel merveilleux... mais trop calme pour nous.

Beach and service top notch Beautiful landscaping,pools and amazing beach! The staff are wonderful and very friendly. They could use some more activities and music would be nice at one of the pools. After a couple of days it became boring. The food was good but once again after a couple of days everything seemed the same. If you want peace and quiet with nothing but laying around it's wonderful! If you need more activity it's not the place for you. A beautiful place with wonderful staff...just too quiet for us.

Laisser tomber

Pour - La plage était magnifique, le sable donnait l'impression de marcher sur de la farine. Les animations étaient sympas, discrètes si vous aimez ça. Les boissons étaient de qualité. La chambre était propre. Contre - Impossible de trouver un sauveteur sur la plage lorsqu'un couple était en difficulté et paniquait à cause d'un courant de fond, mon petit ami a dû y aller et essayer d'aider une fois que j'ai trouvé quelqu'un, ils n'ont pas d'appareil flottant à envoyer vers eux, horrible. La nou [... lire plus]rriture est....so so, j'ai trouvé des os dans mes pâtes au poulet, une pierre dans mes haricots cubains au petit déjeuner, le ketchup a un goût de vomi, tout est sec et ils sont en rupture de stock tout le temps, les desserts sont horribles à moins que ce soit de la crème glacée si vous commandez le service 24 heures sur 24, c'est froid, obtenir des bouteilles d'eau supplémentaires, c'est comme demander leur premier enfant né. Le lit, c'est comme dormir sur un sommier, toutes les personnes à qui j'en ai parlé étaient d'accord. J'ai eu un haut Lululemon volé dans ma chambre, les directeurs qui sont habillés en cravate (Sergio) se promènent avec un visage vide en pensant qu'ils sont les rois du monde et ne traitent pas bien leur personnel. Nous n'y retournerons jamais. J'ai entendu dire qu'ils vous donnaient un traitement supplémentaire si vous acceptiez d'écrire une critique 5 étoiles pour qu'ils gardent leur titre de meilleur complexe hôtelier de Cuba.

Let down Pros-Beach was beautiful,sand felt like you were walking on flour. Entertainment was nice, low key if you are into that. Drinks were fancy. Room was clean. Cons- Could not find lifeguard on the beach when a couple were in trouble and panicking in an undertow, my boyfriend had to go in and try to help once I did find someone they have no floating device to send out to them, horrible. Food is....so so, found bones in my chicken pasta, a rock in my Cuban beans at breakfast,ketchup taste like vomit, dry dry dry everything and they run out of a lot of items all the time, dessert is horrible unless it's ice cream if you order the 24hr service it's cold, getting extra bottles of water is like asking for their first born child. Bed is like sleeping on a box spring, everyone who I spoke to about it agreed. I had a lululemon top stollen from my room,the managers who are dressed in ties (sergio) walk around with a blank face thinking they are kings of the world and do not treat their staff well. We will never go back. I've heard they give you extra treatment if you agree to write a 5 star review so that they keep their title as best resort in Cuba.

C'est un exemple d'un complexe hôtelier extraordinaire !

Tout d'abord, je voudrais dire que nous sommes des voyageurs très expérimentés et que je suis allé à Cuba environ 6 fois auparavant. Nous sommes des membres RIU diamond et bien que nous essayions différentes chaînes hôtelières de temps en temps, nous sommes habitués aux RIU Palaces et avons tendance à tout comparer à ce niveau de qualité. J'ai maintenant séjourné dans 4 des 7 meilleurs All Inclusives au monde et je peux honnêtement dire que le Royalton mérite d'être dans le groupe de tête ! Le m [... lire plus]erveilleux service de majordome : J'ai appris dès les premières minutes de mon séjour au Royalton que je pouvais obtenir pratiquement tout ce que je voulais en demandant gentiment et en utilisant le service de majordome. Non, un majordome ne signifie pas que vous avez votre propre personne qui vous suit partout où vous allez, mais cela signifie que vous avez quelqu'un qui fera tout ce qu'il peut pour rendre votre séjour un peu plus facile, un peu plus romantique, un peu plus... tout ce que vous pouvez imaginer ! Yoldy (Joel-dee) était notre majordome dans 11 blocs et MAN était bon ! Yoldy nous a organisé un dîner romantique privé à base de homard sur notre balcon, a gardé notre transat, a demandé aux chefs de préparer des dîners qui n'étaient même pas sur les menus pour nous (pizza et homard !), a fait et changé toutes nos réservations pour le dîner et le spa, a préparé notre chambre, a fait signe aux chauffeurs de nous emmener au marché, au spa et à nos souvenirs - la liste est longue ! Yoldy a même fait des réservations de dîner pour nous en coordonnant avec des amis plusieurs fois ! Un soir, il nous a même retrouvés parce que nous nous étions perdus au bar et nous a ramenés intacts à nos amis - il a même fait suivre nos boissons à notre restaurant ! Appréciez et vous recevrez ! Alexis était aussi un merveilleux majordome, qui n'était malheureusement pas le nôtre, mais comme il semble être partout, nous l'avons adopté comme nôtre et il était plus que disposé à s'occuper de nous ! Nous avons choisi le Royalton spécifiquement pour le service de majordome après l'avoir expérimenté à Cancun au LeBlanc Spa. Maintenant que j'ai eu un majordome, je ne suis pas sûre de vouloir passer des vacances sans lui ! Le merveilleux personnel de service : Les managers nous ont accueillis dans le hall pour nous offrir des boissons et des linges humides, nos bagages ont été apportés à notre chambre et nous avons eu l'enregistrement le plus élégant et le plus facile de tous les temps ! Je n'avais jamais séjourné quelque part auparavant et je n'avais pas du tout besoin du service de réception. Nous avons remis nos passeports, déballé nos affaires et étions au bar de la piscine avec des boissons à la main moins d'une demi-heure après notre arrivée ! Je me suis presque sentie coupable en remplissant les cartes-réponses parce que je ne pouvais pas parler de la réception ! Je ne les ai tout simplement jamais utilisés jusqu'à ce que nous payions notre facture en partant ! Leniel est le conducteur de la voiturette de golf (groom) à l'entrée pendant la journée. C'est le premier employé que nous avons rencontré et il a été formidable ! Il a emmené mon mari au marché tous les matins et m'a conduite au spa pour mes rendez-vous. Il était TOUJOURS souriant, bavard et disponible pour nous accompagner. Le complexe est suffisamment petit pour que l'on puisse s'y promener sans roues, mais nous avons apprécié nos petites promenades et la possibilité de visiter. Ce sont des personnes comme Leniel qui font de vos vacances ce qu'elles sont : cette touche personnelle qui les fait passer au niveau supérieur ! Tous les chauffeurs, les jardiniers, le nettoyeur de la piscine (Yulanitis) et le personnel de service ont été formidables. J'adore l'hospitalité du personnel ici. C'est un si petit complexe (122 chambres) que l'on apprend vraiment à connaître le personnel, car on voit les mêmes visages jour après jour ! Nous y sommes restés 16 jours, ce qui nous a permis de parler à quelques-uns d'entre eux. Le merveilleux service de restauration : Pour être clair, je parle du service et non de la nourriture. La nourriture était typique de Cuba, bien que bien présentée, elle avait tendance à être insuffisamment assaisonnée et trop cuite. Les restaurants étaient très élégants, bien agencés et faciles à trouver. Les serveurs et les serveuses servaient rapidement, prenaient les commandes et, d'après notre expérience, faisaient toujours ce qu'il fallait. Un soir, j'ai demandé un plat d'accompagnement difficile et notre serveur Misbel s'en est chargé. Il lui a fallu trois essais, mais il était déterminé à bien faire les choses et n'a pas accepté que je lui dise de ne pas s'inquiéter. Il a vraiment fait un effort supplémentaire et c'est à cela que ressemblait la plupart du temps le service du restaurant. J'appréhendais un peu les repas à la carte, car je craignais qu'avec autant de personnes à servir, les commandes soient erronées ou que j'attende longtemps pour des choses aussi simples que le remplissage d'eau ou l'ajout de vin. Jamais, ces serveurs n'ont failli à la tâche. Yuslaika (You-Lee) était également notre serveuse préférée pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Elle connaissait si bien nos commandes qu'elle était capable de nous dire ce que nous voulions. Elle avait toujours nos petits accompagnements prêts ! C'était exceptionnel ! Nous nous sommes vraiment sentis spéciaux et bienvenus. Je pensais vraiment que manger aux mêmes endroits serait répétitif, mais c'était en fait amusant grâce au personnel. Encore une fois, demandez et vous recevrez ! Un jour, mon mari a fait savoir à une serveuse qu'il ADORE les piments forts et le lendemain, Belkis en avait une sélection à mettre sur son hamburger ! Un service personnalisé exceptionnel ! Voilà ce qui fait de cet hôtel un 5 étoiles ! Les merveilleux barmans : Nous avons fréquenté Yidiel (Je-deal) au bar de la piscine et Frank au Lobby Bar. Il y a quelques autres bars, mais nous avons préféré ces deux-là en particulier et, encore une fois, c'est à cause des gens. Les serveurs ont appris à nous connaître et à savoir ce que nous aimions boire, ils se sont assurés d'avoir ce qu'il fallait et, à la fin de notre visite de 16 jours, nos boissons étaient versées alors que nous nous dirigions vers nos sièges. Yidiel est très amusant, plein d'énergie et excellent dans l'art de satisfaire nos goûts. Un jour, il m'a préparé une dizaine de boissons différentes en essayant de me trouver une nouvelle boisson préférée. Mon mari passait la majeure partie de la journée au bar de la piscine à discuter avec Yidiel, tandis que je me prélassais sur mon lit en lisant tout en me faisant apporter des boissons par Yidiel. Encore une fois, un excellent service 5 étoiles. Pas une seule fois nous n'avons dû faire la queue pour une boisson ! Frank, au bar du hall, prépare d'EXCELLENTS cafés pour le petit-déjeuner, des thés naturels au mojito et des Conchenchera (sp). Comme Jidiel, Frank a fait tout son possible pour s'assurer que nos boissons étaient parfaites et leur a toujours donné une touche spéciale. Le premier jour où nous sommes arrivés, mon mari (qui est le plus grand buveur de café) a expliqué à Frank comment il aimait que son café soit préparé et il l'a fait à la perfection à chaque fois qu'il est allé en chercher un. Tout le monde veut un barman avec une mémoire et une attention aux détails comme celle-là ! Encore une fois, un service 5 étoiles ! Le choix des boissons était également incroyable. J'ai déjà été dans des restaurants 5 étoiles qui se vantent d'avoir un bon choix de boissons, mais j'ai rarement eu l'occasion de vivre une telle expérience. Cognac’s, Brandy’s, Tequila’s, Rye’s, Whiskey’s et Vodka’s - toutes des marques de renom et quelques choix de millésimes également ! Il y avait des bouteilles très chères sur le bar qui n'étaient pas seulement destinées à être exposées. Elles étaient servies librement. J'ai été impressionné de voir que rien n'était édulcoré et que l'on servait vraiment ce qu'il y avait de mieux. Le vin était assez bon pour un vin maison, mais n'oubliez pas de demander à goûter les différents vins - ne vous contentez pas de supposer que ce qu'on vous a offert est tout ce qu'il y a ! Il y avait quelques blancs, des rouges et un blush, alors essayez-les tous jusqu'à ce que vous trouviez ce que vous aimez ! J'ai trouvé un blanc que j'aimais beaucoup et dès que les serveurs s'en sont rendu compte, ils ont fait en sorte qu'il soit disponible au restaurant et au bar ! Nous avons également acheté une bouteille pour une célébration spéciale un soir pour un prix élevé (85 $ CUC), mais nous connaissions les dégâts à l'avance et avons décidé que cela en valait la peine. Un vrai service de bar 5 étoiles et des boissons. Les vues magnifiques : Tout au cours de notre séjour était un vrai régal pour les yeux. Les piscines étaient ravissantes, la plage était incroyable avec son sable poudreux et son eau d'une couleur parfaite. Les jardins étaient tout simplement incroyables pour un complexe hôtelier qui n'existe que depuis quelques années ! J'ai vraiment eu l'impression de me promener dans l'Eden. Les jardiniers ne s'arrêtaient jamais et c'était un groupe d'artistes. Il y avait des œuvres d'art magnifiques tout au long des sentiers, autour des piscines et même en dehors des sentiers. Ils cultivent même leurs propres herbes ! Le niveau de soin apporté aux jardins est stupéfiant. J'ai pris tellement de photos des jardins, des fleurs et des expositions ! J'ai été stupéfaite de constater qu'avec aussi peu de pluie (il a plu deux nuits), les plantes ont fleuri et se sont épanouies comme elles le font ! C'est du beau travail ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances fabuleuses, très relaxantes et nous sommes tombés amoureux du peuple cubain. Le Royalton est un centre de villégiature TRES TRES discret. L'équipe d'animation propose des jeux, des cours de danse et d'espagnol, du yoga, des promenades sur la plage, etc. Ils font même des massages des mains et des pieds autour de la piscine. Ils ne sont pas là pour jouer à des jeux d'alcool, jouer de la musique forte et vous réveiller de votre stupeur de vacances détendues comme la plupart des hôtels 3 étoiles. Je dirais que ce complexe est destiné à une clientèle plus âgée ou plus calme. Les directeurs de ce complexe font savoir qu'ils sont présents, parlent à leurs clients et répondent à toutes leurs questions. Raoul a été formidable lorsqu'il a pris de nos nouvelles et l'amour qu'il manifeste pour le complexe et l'attention qu'il porte aux détails sont très impressionnants. Le dîner de la veille de Noël, les spectacles et les animations étaient phénoménaux ! Nous avons été très impressionnés et bien que nous ayons passé quelques réveillons de Noël à AI, nous n'avions jamais rien vu de tel auparavant ! Bravo ! Il s'agit sans aucun doute d'un complexe 5 étoiles, mais avec une nourriture 3 étoiles. Nous ne retournerons pas à ce Royalton en particulier, mais cette décision est basée sur la nature isolée de Cayo Santa Maria. La bande de villégiature se trouve à la fin d'une longue chaussée, ce qui rend la visite des villes cubaines difficile et coûteuse. Nous avons loué un taxi pour une journée pour aller visiter mais c'est un si long trek que nous ne l'avons fait qu'une seule fois. J'espère visiter un autre Royalton bientôt !

This IS an example of an AMAZING RESORT! First of all I would like to say that we are very seasoned travellers and I have been to Cuba about 6 times previously. We are RIU diamond members and although we do try different hotel chains from time to time we are used to RIU Palaces and tend to compare everything to that level of quality. I’ve now stayed at 4 of the top 7 All Inclusives in the world and I can honestly say that the Royalton deserves to be in the top group! The Wonderful butler service: I learned within minutes of being here at the Royalton that I could get basically whatever I wanted by asking nicely and using the butler service. No, a butler does not mean that you get your own person following you around everywhere you go, but it does mean you have someone that will do everything they can to make your stay a little easier, a little more romantic, a little more … anything you can come up with! Yoldy (Joel-dee)was our butler in 11 block and MAN was he good! Yoldy set us up a private romantic lobster dinner on our balcony, saved our sunbed, had the chefs prepare dinners that weren’t even on menus for us (pizza & Lobster!), made and changed all of our dinner & spa reservations, prepared our room, flagged down drivers to take us to the market, spa and memories – the list goes on and on! Yoldy even made dinner reservations for us coordinating with friends several times! One night he even found us because we got “lost” at the bar and he delivered us to our friends intact – even had our drinks forwarded to our restaurant! Appreciate and you SHALL receive!! Alexis was also a WONDERFUL butler, unfortunately not ours however he seems to be everywhere so we adopted him as ours and he was more than willing to cater to us! We chose the Royalton specifically for the butler service after having experienced it in Cancun at LeBlanc Spa. Now that I have had a butler, I’m not sure I want to experience a vacation without! The Wonderful Service Staff: Managers met us at the lobby to offer us drinks and wet cloths, our luggage was brought to our room while had the most elegant and easy check in EVER! I never stayed somewhere before and had no need of the reception service at all. We handed over our passports, unpacked and were at the poolbar with drinks in hand within half an hour of arrival! I almost felt guilty when filling out response cards because I couldn’t say anything about reception! I just simply never used them until we were paying our bill on the way out! Leniel is the golf cart driver (bell boy) at the front during the day. He was the first staff we encountered and he was amazing! He took my husband to the market every morning and drove me to the spa for my appointments. He was ALWAYS smiling, chatty and available to tote us around. The resort is small enough to walk around without wheels however we enjoyed our little drives and a chance to visit. People like Leniel are what makes your vacation – that personal touch that takes it to the next level! All of the drivers, gardeners, pool cleaner (Yulanitis) and service staff were great. I love the hospitality of the staff here. It’s such a small resort (122 rooms) that you really get to know the staff as you see the same faces day in day out! We were there for 16 days so we really got to talking to a few. The Wonderful restaurant service: To clarify I am talking about the service, not the food. The food was typical for Cuba although presented well it tended to be under-seasoned and overcooked. The restaurants were very elegant, nicely set up and easy to find. Waiters and waitresses were quick to serve, take orders and in our experience always got it right. One night I asked for a difficult side dish and our waiter Misbel came through. It took him three tries but he was determined to get it right and didn’t accept it when I said don’t worry about it. He really went the extra mile and that is what the restaurant service was mostly like. I was a little apprehensive about a la carte dining because I was fearful with having so many people to serve that orders would be wrong or I would be waiting long periods for simple things like water being filled or more wine. Never the case, these servers were on it. Yuslaika (You-Lee) was also our favorite waitress for breakfast/lunch. She became so well acquainted with our orders that she was able to tell us what we wanted. She always had our little sides ready too! That was outstanding! Really made us feel special and welcome. I really thought dining at the same places would feel repetitive but it actually was fun because of the staff. Again, ask and you shall receive! One day my husband let a waitress know that he LOVES hot peppers and the next day Belkis had a selection of them to put on his burger! Exceptional personal service! These are the things that makes this resort a 5 star! The Wonderful Bartenders: We frequented Yidiel (Je-deal) at the pool bar and Frank at the Lobby Bar. Now, there are a few other bars but we gravitated towards these two in specific and again, it was the people. The bar tenders got to know us and what we liked to drink, made sure they had it and by the end of our 16 day visit our drinks were being poured as we walked to our seats. Yidiel is a lot of fun, a ball of energy and excellent at catering to your tastes. One day he made me about 10 different drinks trying to find a new favorite for me to enjoy. My husband would spend most of the day at the pool bar enjoying chatting with Yidiel while I lounged on my bed reading while having drinks brought to me from Yidiel. Again, excellent 5 star service. Not one time did we have to wait in line for a drink! Frank at the lobby bar makes AMAZING breakfast coffees, mojito natural teas and Conchenchera (sp). Like Jidiel Frank went out of his way to make sure our drinks were perfect and always gave them a special touch/flare. The first day we arrived my husband (who is the PICKIEST coffee drinker ever) explained to Frank exactly how he likes his coffee made and it was done perfectly by him everytime he went in for one. Everyone wants a bartender with a memory and attention to detail like that! Again, 5 star service! The beverage choice was amazing as well. I have been to 5 stars that boast a good drink selection but rarely have I experienced this. Cognac’s, Brandy’s, Tequila’s, Rye’s, Whiskey’s and Vodka’s – all name brands and some vintage choices as well! There were some very expensive bottles on the bar that were not just for display. They were being poured freely. I was impressed to see this as nothing was watered down and they really were serving the best. The wine was pretty good for house wine, be sure to ask to try the different wines though – don’t just assume what you were offered is all there is! There were a couple whites, reds and a blush so try them all until you find what you like! I found a white I really liked and as soon as the servers realized it they made sure it was available to me at the restaurants and the bar! We also bought a bottle for a special celebration one night for a hefty fee ($85 CUC) but we knew the damage upfront and decided it was worth it. True 5 Star bar service and drinks. The Wonderful Views: Everything during our stay was like eye candy. The pools were lovely, the beach was incredible with powder sand and perfect colored water. The gardens were just amazing for a resort that has only been there a couple years! I really felt like I was walking through Eden. The gardeners never stopped and they were an artistic bunch. There was beautiful artistry shown all through the walking paths, around the pools, and even off the paths. They even grow their own herbs! The level of care that goes into the grounds here is stunning. I took so many photos of the gardens and flowers and displays! It actually amazed me with as little rain as there was (two nights it rained) that the plants bloomed and thrived the way they do! Great job! All and all we had a fabulous vacation, very relaxing and fell in love with the Cuban people. The Royalton is a VERY VERY low key resort. The entertainment team play some games, host dancing and Spanish lessons as well as yoga, beach walks etc. They even do “wellness” hand and foot rubs around the pool. They are not there to play drinking games, play loud music and wake you out of your relaxed vacation stupor like most 3 star AI’s. I would say this resort is for an older or just quieter crowd. The Managers at this resort let their presence be known, talk to their guests and follow up and through with any concerns. Raoul was great in checking in with us and the love he shows for the resort and all the attention he pays to details is very impressive. The Christmas Eve dinner, shows and entertainment were phenomenal! We were thoroughly impressed and although we have spent some Christmas Eve’s at AI’s we have never seen anything like that before! Well done! This is most definitely a 5 star resort but with 3 star food. We will not be returning to this particular Royalton but this decision is based on the secluded nature of Cayo Santa Maria. The resort strip is at the end of a long causeway which makes visiting Cuban towns difficult and expensive. We hired a taxi for a day to go visiting but it’s such a long trek that we did it only once. I hope to visit another Royalton soon!

Le paradis revisité

Mon mari et moi sommes allés à Royalton CSM du 28 novembre au 8 décembre 2014. C'était notre 2e visite à Royalton, notre première visite était en janvier 2014. Le centre de villégiature a officiellement 2 ans depuis le 1er décembre 2014. Nous voulions vraiment être là pour célébrer le 2e anniversaire des stations à l'arrivée à la station, nous avons été accueillis par le directeur général Raul Garcia, Arturo, Mateusz et les majordomes de la station. Nous avons été conduits au Royalton Cafe (bar  [... lire plus]du hall d'entrée) où nous avons eu droit à une coupe de champagne et à une serviette fraîche, ce qui a été très apprécié. Le Royalton CSM est un petit hôtel-boutique réservé aux adultes. On vous attribue deux majordomes qui travaillent de 7h à 23h, un jour de travail et un jour de repos. Le service de majordome s'apparente davantage à un service de conciergerie amélioré. Votre majordome fera toutes vos réservations pour le dîner, s'occupera de vos demandes spéciales, vous aidera à suivre votre régime alimentaire, etc. Si vous fêtez un anniversaire, votre majordome est là pour vous aider à rendre ces souvenirs inoubliables. Si vous fêtez un anniversaire, votre majordome est là pour vous aider à faire de ces souvenirs des moments inoubliables. Il vous suffit de demander, ils sont là pour rendre vos vacances extraordinaires. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et un lit king size. Toutes les chambres sont charmantes, tout dépend de vos besoins et de vos désirs, mais combien de temps passez-vous réellement dans ces chambres ? J'adore la grande baignoire et la douche à effet de pluie. Un jour, en rentrant dans notre chambre, notre majordome Ana nous a fait couler un bain moussant après une journée passée à l'extérieur. Mon oreiller était un peu trop mou pour moi et notre majordome Lester m'en a procuré un plus ferme. Notre bar était réapprovisionné quotidiennement par Alain. Il nous a offert du vin, de la bière et du champagne sans que nous le demandions. Un service phénoménal. Les divertissements sont discrets mais tellement beaux. Il y a des ballets aquatiques jour et nuit, des danseurs de flamenco, des soirées jazz, des soirées de musique cubaine et un spectacle de Michael Jackson qui vous donne l'impression d'être en train de regarder Michael. Pendant la journée, des musiciens se produisent au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. À 15h30 (heure cubaine), la piscine inférieure accueille la danse Royalton pour éliminer les calories accumulées au cours de la journée, ainsi que d'autres divertissements et activités, notamment des cours de danse, des concours de fabrication de boissons, de fleurs et le Cuban Evil Knevil (le diable cubain). Il y a deux piscines, la piscine du hall (piscine à débordement) et la piscine inférieure où se déroulent toutes les activités. Il y a 5 bars. Le Cafe Royalton ouvert 24 heures sur 24, le Gintonic Bar ouvert de 10 heures à 22 heures 30 (fermé de 17 heures à 18 heures pour changement), le Cuba Libra Bar, le bar de la piscine principale, El Mojito Bar, le bar de la plage, et le Sunset Cafe Bar. Nous avons personnellement adoré la nourriture. L'Eggellence est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un mini-buffet est disponible à tous les repas. Senses est un restaurant très romantique et l'un de mes préférés. Le Sunset Cafe est un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et un restaurant à la carte le soir. Il ne s'agit pas d'un snack-bar typique où l'on ne trouve que des hot-dogs, des hamburgers ou des pizzas. Le menu est varié et je n'ai pas encore réussi à tout manger. J'adore les soupes proposées dans tous les restaurants. Si vous estimez que la quantité de nourriture proposée n'est pas suffisante, ils doubleront ou tripleront la commande. Nous avions constamment des commandes triples de crevettes à la sauce à l'ail. Des sandwichs sont proposés à la piscine inférieure, ainsi que des brochettes de fruits dans l'après-midi, et le Pool Grill fonctionne de 13h30 (heure cubaine) à 15h. Il propose des brochettes de bœuf, de poulet, de porc et de homard, du poisson et du riz. Le bar de la plage propose des quesadillas de poulet, de bœuf et de fruits de mer. Les jours de grande chaleur, des bars à glaces apparaissent comme par magie près de votre palapa ou de votre banc solaire. La plage est vraiment étonnante. Une plage de sable blanc, sans coquillages, rochers ou cailloux dans l'eau pour s'y cogner les orteils. L'eau est toujours chaude. À certaines périodes de l'année, le drapeau rouge flotte souvent à cause du vent et du ressac. Il n'y a jamais eu un seul séjour où nous ne sommes pas entrés dans l'eau une seule fois. Le Royalton a la meilleure plage du strip. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel et le service de ce complexe. Je ne me suis jamais sentie aussi choyée et prise en charge dans un autre établissement. Ceci étant dit, je dois préciser qu'il s'agit d'un petit établissement réservé aux adultes qui ne compte que 122 chambres. C'est un endroit calme et paisible, idéal pour se faire dorloter et recharger ses batteries. Il n'est pas conçu pour les grands groupes turbulents. Je suis une fan du Royalton CSM, de son personnel et de son service incroyable. C'est le seul centre de vacances où j'ai pris du poids. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Paradise revisited Hubby & I travelled to Royalton CSM Nov.28th to Dec.8,2014. This was our 2nd visit to Royalton our first visit was January 2014. The resort is officially 2 yrs. old as of December 1,2014. We really wanted to be there to celebrate the resorts 2nd anniversary on arrival at the resort we were greeted by the General manager Raul Garcia, Arturo, Mateusz & the resort butlers. We were ushered into in the Royalton Cafe (lobby bar) for a lovely glass of champagne & a cool towel which was very appreciated.. Royalton CSM is a small Boutique hotel for adults only. It is a place to come, relax be pampered You are assigned 2 butlers as they work from 7am to 11pm, one day on & 1 day off. The butler service is more like upgraded Conceirge service. Your butler will make all your dinner reservations, look after special requests, help you with dietary needs etc. if you are celebrating birthdays, anniversaries your butler is there to help you make those memories awesome. All you need do is ask they are there to make your holiday amazing. We had an ocean view room with king size bed. All rooms are lovely, all depends on Your needs & wants but how much time do you really spend in them. Love the large bathtub & rain shower. We arrived back to our room one day to find a lovely bubble bath had been drawn for us after a day of being out & about by our butler Ana. My pillow was a bit too soft for me & our butler Lester got me a firmer one. Our bar was restocked daily by Alain. Kept us in wine, beer & Champagne without us asking. Phenomenal service. The entertainment is low keyed but so beautiful. You have water ballet day & night, Flameno dancers, Jazz night, Cuban music night & a Michael Jackson Show that makes you feel you are watching Michael. During the day live musicians perform at breakfast, lunch & dinner. At 3:30pm (Cuban time) at the lower pool you have the Royalton dance to work off some of the calories you piled on during the day plus different entertainment & activities including dance lessons, drink making contests, flowering making, & the Cuban Evil Knevil. There are 2 pools, the Lobby pool (infinity pool) & the lower pool where all the activities take place. There are 5 bars. Cafe Royalton open 24 hrs., the Gintonic Bar open from 10-10:30pm(closes from. 5-6pm for change over) it is the upper pool bar, the Cuba Libra Bar the main pool bar, El Mojito Bar the beach Bar & the Sunset Cafe Bar. We personally loved the food. Eggellence is open for Breakfast, lunch & dinner. There is a mini buffet arvailable at all meals. Senses is a very romantic restaurant & one of my favourites. The Sunset Cafe is the 24 hour snack bar & ala carte restaurant in the evening. This is not your typical snack bar where all you can get is hot dogs, hamburgers or pizza. The menu is varied & I have not been able to eat my way thru it as yet. Absolutely love the soups that are offered at all restaurants. If you feel that quantity of food offered is not enough for you they will double or triple the order. We constantly were having triple orders of Shrimp in garlic sauce. There are sandwiches offered at the lower pool with fruit skewers in the afternoon plus the Pool Grill operates from 1:30pm (Cuban time) to 3pm. It offers, beef, chicken, pork, & lobster skewers, fish & rice. The beach bar offers quesadillas of chicken, beef & seafood. On hot days ice-cream bars magically appear at your palapa or Sunbed. The beach is truly amazing. White sand beach no shells, rocks or pebbles in the water to stub your toes on. It is always warm. At certain times of the year the red flag flags a lot because of the wind & undertow. Never had a stay where we did not get in the water once. Royalton has the best beach on the strip. I can not say enough about the staff & service of this resort. I have never felt so pampered or cared for at any other resort and with that being said I must say this is a small boutique adults only resort with just 122 rooms. It is a quiet peaceful spot perfect for being pampered & recharging your batteries. It is not geared for large boisterous groups. I am a fan of The Royalton CSM,it's staff & unbelievable service. Only holiday resort I have gained weight at. If anyone has any questions I can help with please let me.

Je reviendrai

Belle station, service de majordome amical et serviable. Bons divertissements nocturnes. Station et plage très propres. La place du marché est accessible à pied. Malheureusement, j'ai eu besoin de soins médicaux pendant mes vacances. Notre majordome a organisé le déplacement en taxi jusqu'à la clinique touristique située à 3 miles, le chauffeur de taxi m'a attendu, 6 pesos aller-retour, service rapide du médecin 25 pesos, ordonnances remplies, retour au Royalton 30 minutes aller-retour. Le major [... lire plus]dome m'a attendu pour savoir comment j'allais. Les médicaments ont fonctionné, les vacances ont été sauvées.

Will be returning Beautiful resort, friendly helpful butler service. Good nightly entertainment. Very clean resort and beach area. Marketplace close walking distance. Unfortunately I required medical attention while on vacation. Our butler arranged cab travel to the tourist clinic 3 miles away, cab driver waited for me, 6 pesos roundtrip, prompt service by doctor 25 pesos, prescriptions filled, returned to Royalton 30 minutes roundtrip. Butler waiting for me to see how I was doing. Medication worked, vacation was saved.

Paradis

Le personnel était très sympathique et notre majordome était à notre disposition du matin au soir La nourriture était très bonne, des quesidias à la plage au poulet, bœuf et homard à la piscine. Les dîners étaient à mourir, des repas gastronomiques ! Le seul inconvénient était les eaux agitées, le drapeau rouge tous les jours, mais c'était à prévoir compte tenu de la période de l'année. On nous a dit que l'océan est comme du verre en janvier et février. La propriété était juste de la bonne taill [... lire plus]e pour créer une atmosphère familiale, nous avons fait la connaissance de tant de personnes Le Royalton a rempli toutes les conditions de notre liste de souhaits !

Paradise Where do I start.The grounds were meticulous.the staff were so friendly and our butler was at our beck and call from morn til night! The food was very good from the quesidias at the beach to the chicken,beef and lobster at the pool.Dinner was to die for,gourmet meals !The only downfall were the rough waters ,red flag every day.However this was to be expected given the time of year.We were told the ocean is like glass in January and February . The property was just the right size to make it a family atmosphere,we got to know so many people The Royalton clicked all the boxes on our wish list!

Excellent centre de villégiature

Si vous recherchez le repos et la détente, le Royalton est l'endroit qu'il vous faut. Il s'agit d'un très petit complexe, ce qui vous permet de passer rapidement de la piscine à la plage et à votre chambre en quelques minutes. Les majordomes personnels sont formidables et sont là pour répondre à tous vos besoins. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde

Excellent Resort If your looking for rest and relaxation, the Royalton is the place for you. A very small resort, which allows you the ability to quickly go between the pool, the beach and your room within minutes. The personal butlers are great and are there for you with whatever you need. I would recommend this resort to anyone

Propre Détente Prestigieux

Maintenant, s'ils peuvent seulement faire quelque chose pour le sunset grill (surtout le service), j'aimerais aussi voir un service de type buffet pendant la journée au sunset grill, ou peut-être même le soir pour aider à améliorer le service.... A part ça, plage immaculée, resort très propre et calme, personnel attentif et attentionné, atmosphère relaxante, je recommande et j'espère revenir un jour bientôt !!!

Clean Relaxing Prestigious Now, if they can only do something about the sunset grill (especially service) I would also like to see a buffet like serving during the day at the sunset grill, or maybe even at night to help improve on the service.. Other then that, immaculate beach, very clean and quiet resort, attentive and caring staff, relaxing atmosphere, i recommend and hope to be back someday soon!!