Une première visite à Cuba plus réussie que prévu

À notre arrivée, notre chambre n'avait pas de bouchon de baignoire, le pommeau de la douche à effet de pluie semblait partiellement bouché, les toilettes fonctionnaient en continu après quelques chasses d'eau et la télévision était éteinte. Cependant, un appel au service clientèle a permis d'envoyer un homme de service sympathique qui a réglé ces problèmes rapidement. Un autre problème d'entretien que nous n'avons pas résolu est que l'une des chaises du balcon était cassée. Levés avant l'aube [... lire plus] pour prendre un petit-déjeuner matinal, nous avons trébuché et failli tomber sur une crête en maçonnerie alors que nous marchions près de la piscine. Un éclairage au niveau du sol pour indiquer en toute sécurité les nombreux changements de niveau et les marches sur le trajet entre l'entrée de l'hôtel et le restaurant/bar ouvert 24 heures sur 24 assurerait une promenade plus sûre. Un peu plus de chaises longues avec des coussins serait préférable car celles qui n'en avaient pas étaient dures et inconfortables. Le point positif est que la nourriture était très bonne et qu'il y avait beaucoup de choix. Nous avons particulièrement apprécié les trois repas à la carte. Le personnel était uniformément amical, serviable et heureux, ce qui a rendu notre séjour très agréable.

Better than expected on 1st visit to Cuba On arrival, our room lacked a tub stopper, the rain-shower head appeared partly blocked, the toilet ran continuously after a few flushes, and the TV was dead. However, a call to customer service dispatched a friendly service man who fixed these issues quickly. Another maintenance issue we did not address was that one of the balcony chairs was broken. Up before dawn to get an early breakfast, we tripped and almost fell over a masonary ridge while walking beside the pool. Ground-level lighting to safely show the many changes of level and steps in the route from hotel entrance to 24-hour restaurant/bar would ensure a safer walk . A few more lounge chairs with cushions would be better as those without cushions were hard and uncomfortable. On the plus side, the food was very good with many choices. We especially enjoyed the 3 a la carte meals. The staff were uniformly friendly, helpful, and happy, making our stay overall very enjoyable.

3.5 à 4 étoiles

Un bon moment. Bons divertissements, nourriture décente, et les chambres étaient plus belles que prévu. Je n'ai eu que quelques problèmes car nous avions deux chambres et les clés devaient être échangées tous les jours car elles ne fonctionnaient plus. Le pire, c'est que mes jambes ont été mangées vivantes !

3.5 to 4 star Nice time. Good entertainment, decent food, and rooms were nicer than expected. Had only a couple problems as my we had 2 rooms and the keys had to be exchanged every day as they would stop working. The worst part is that my legs were eaten alive!

La station est agréable

Le séjour dans cet endroit est excellent ; l'appartement n'est pas digne d'un 5 étoiles ; il faut le rénover ; le service est excellent : la télévision, je recommande plus de chaînes en anglais et plus de chaînes de films ; le wi fi devrait être gratuit comme en Europe

Resort is nice Stay at place like this is excellent ; apartment is not worth 5 star need some renovation ; service is excellent : tv , I recommend more on English and more movie channels ; wi fi should be free like in Europe

Melia Marina Varadero

Malheureusement, nous avons été très déçus par notre expérience à l'hôtel : la première nuit, nous avons dû changer de chambre car les toilettes étaient couvertes de fourmis, deux jours plus tard, nous avons dû changer à nouveau de chambre car la baignoire fuyait et de l'eau s'écoulait des toilettes vers le reste de la chambre, un jour plus tard, nous avons dû changer à nouveau de chambre car des fourmis rouges étaient présentes dans la chambre. A chaque fois que nous avons appelé la réceptio [... lire plus]n, ils n'ont rien pu faire d'autre que de vaporiser du rayon sur notre chambre et nos affaires, ils n'avaient pas d'autre solution que de changer de chambre. Nous avons demandé à parler à un manager et la fille de la réception a appelé un des hommes de ménage pour qu'il vienne nous parler, elle a dit qu'il était le manager. Les personnes travaillant à l'hôtel avaient une attitude terrible et un service client nul. Je ne recommanderai jamais à personne de séjourner au Melia Marina Varadero et je regrette d'avoir gaspillé mon argent en allant là-bas pour être mal traité et passer un séjour épouvantable.

Unfortunately we were highly disappointed with out hotel experience the first night we had to change rooms since our washroom was covered with ants, two days later we had to change room again because the bathtub was leaking and we had water coming from the washroom to the rest of the room, a day later we had to change again since we had red ants in the room. Every time we called the from desk they couldn't do nothing to assist other than spray ray all over are room and belongings they had no solution other than change rooms. we asked to speak with a manager and the girl at the front desk called one of the cleaning guys to come talk to us she said he was the manager. The people working at the hotel had a terrible attitude and zero customer service. I will never recommend anyone to stay at Melia Marina Varadero and I regret wasting my money going there to be treated poorly and have a terrible stay.

Bon centre de villégiature

L'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien - de très petits problèmes qui pourraient facilement être résolus sont laissés sans surveillance. Poignées de porte cassées, peinture écaillée, ampoules manquantes, pommeaux de douche à nettoyer, pression d'eau très faible. Lorsqu'on nous a demandé de régler les problèmes dans notre chambre, ils ont été traités immédiatement, rapidement et certainement à notre satisfaction, mais nous ne devrions pas avoir à demander que ces problèmes soient corrigés,  [... lire plus]ils devraient l'être régulièrement pour éviter tout problème aux visiteurs.

Good Resort The hotel needs a lot of maintenance - - very small issues that could easily be resolved are just left unattended. Broken door handles, paint chipping, bulbs missing, shower heads need cleaning, water pressure very low. When asked to address issues in our room, they were dealt with immediately, promptly and certainly to our satisfaction, but we should not have to ask to have these issues corrected, they should be done routinely to avoid any problems for the visitors.

De mieux en mieux....nous y retournerons !

Nous avons visité le MMV deux années de suite et nous avons tout de suite remarqué qu'ils avaient fait beaucoup d'améliorations depuis l'année dernière. Pour la deuxième fois, nous avons séjourné dans un spacieux appartement All-Inclusive Studio Marina Apartment qui comprenait une kitchenette pratique (évier, cuisinière, MCW, vaisselle), un grand placard avec de nombreux cintres, un lit king size, un canapé, une table/des chaises et un coffre-fort. Le balcon avait plus d'espace que nécessaire (d [... lire plus]eux chaises longues et une petite table avec deux chaises) et donnait sur la marina de Varadero. Lorsque vous séjournez dans les immeubles d'appartements (condos), vous avez accès à la piscine privée sur le toit, située entre les bâtiments 2 et 3. Le bar de la piscine privée est ouvert de 10 à 18 heures, avec des barmans sympathiques qui préparent les meilleures boissons qui soient (tu es génial Juan Carlos). Il y a un petit assortiment de snacks, mais n'allez pas au bar de la piscine avec la faim au ventre en vous attendant à un gros repas. Nous emportons toujours des friandises à Cuba : pringles, noix, bonbons, etc. Le complexe est très étendu, il faut donc être prêt à marcher un peu, mais si vous n'êtes pas d'humeur à manger et à boire, il suffit de demander qu'on vienne vous chercher dans votre chambre ou de faire signe à un chauffeur de voiturette de golf. Ces hommes sont les meilleurs ! Ils adorent plaisanter avec vous et ils sont tellement amicaux et sympathiques. Nous avons demandé qu'on vienne nous chercher plusieurs fois par jour, car l'un des membres de notre groupe avait mal au pied. Il y a de nombreux marchés à quelques minutes à pied (ou en voiturette de golf) le long de la jetée pour acheter vos souvenirs. Les vendeurs acceptent de faire un peu de troc et sont très sympathiques. C'est également là que vous irez si vous faites une excursion sur l'eau. Le personnel est beaucoup plus attentif au buffet et dans le hall cette année. Nous en sommes très heureux car l'année dernière, il était parfois difficile d'obtenir une boisson au bar du hall. Bravo à la direction pour avoir mis en place ces améliorations. La profondeur de la plage est beaucoup plus importante que l'année dernière. Le personnel est là pour vous aider à installer vos chaises longues et le bar de la plage sert des boissons rafraîchissantes. Le bar de la plage sert des boissons rafraîchissantes. Le personnel est également présent pour prendre vos commandes de boissons depuis votre chaise de plage. Le restaurant de la plage est un endroit idéal pour déjeuner et admirer la vue magnifique depuis le sommet de la colline. La nourriture s'est vraiment améliorée ici. N'oubliez pas de donner un pourboire au personnel de service, aux conducteurs de voiturettes de golf, à votre femme de chambre, etc. Le personnel travaille dur, qu'il reçoive un pourboire ou non. Nous avons apporté des articles cadeaux qu'il est difficile ou coûteux pour eux d'acheter à Cuba (rasoirs, déodorants, Ibuprofen, pansements, crème antibiotique, etc.) ainsi que quelques sacs de vêtements pour bébés. ) ainsi que quelques sacs de vêtements pour bébés. Ils sont tellement reconnaissants. Lorsque j'ai remis à Laura (enceinte de 7 mois) deux sacs de vêtements de bébé, nous avions toutes les deux les larmes aux yeux. Heureusement, Laura attendait une fille et j'avais apporté des vêtements de fille. Il y avait de la brise presque tous les soirs, ce qui éloignait les moustiques. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la grande piscine pourrait améliorer la nourriture disponible pour les arrivées tardives, mais vous trouverez quelque chose pour combler le trou. Cet hôtel est l'un des derniers à quitter l'aéroport, ce qui peut prendre jusqu'à 1 heure ou 1 heure et demie. Les salles de bains du bus sont inutilisables. Si vous êtes pressé d'arriver à l'hôtel et de travailler sur votre séjour tout compris, je vous suggère de prendre un taxi (confirmez d'abord le tarif). Si vous voulez vous aventurer dans Varadero, demandez à un conducteur de voiturette de golf de vous déposer à l'arrêt de bus. C'est 5 $ par personne pour toute la journée. Veillez à conserver votre ticket de bus. Il y a beaucoup de marchés, de restaurants, de bars et de sites à visiter. Préparez-vous à payer 1 $ pour utiliser les toilettes publiques. Amusez-vous bien à Cuba !

Gets better & better....we'll be going back! We visited the MMV two years in a row and noticed right away that they had made a lot of improvements since last year. For the 2nd time, we stayed in a spacious All-Inclusive Studio Marina Apartment which included a handy kitchenette (sink, stove, MCW, dishes), large closet w/plenty of hangers, king size bed, couch, table/chairs and a safe. The balcony had more than enough room (two loungers & a small table w/two chairs) which overlooked the Varadero Marina. When you stay in the apartment buildings (condos), you have access to the private roof top pool which is located between buildings 2 and 3. The private pool bar is open from 10 to 6 with friendly bartenders who make the best drinks ever (you rock Juan Carlos). They have a small assortment of munchies but don't go to the pool bar 'hangry' expecting a big meal. We always bring munchies with us to Cuba...pringles, nuts, candy, etc. The resort is spread out so be prepared to walk a bit, however, if you're not in the mood to walk off the food and beverages...just call for a pick up from your room or flag down a golf cart driver. These guys are the best! They love to joke with you and they're so friendly and personable. We called for pick ups several times a day as someone in our party had a sore foot. There are plenty of markets a few minutes walk (or golf cart ride) down the pier to buy your souvenirs. The vendors will barter a little and are very nice to deal with. This is also where you’d go if you’re doing a water excursion. The staff are much more attentive in the buffet and in the lobby this year. We were very happy about this as getting a drink in the lobby bar last year was a struggle at times. Kudos to the management for implementing these improvements. The depth of the beach is much larger than it was last year. There are staff there to help you get your loungers setup and the beach bar serves refreshing drinks. They also have staff getting your drink orders from your beach chair. The beach restaurant is a great spot to take in lunch and the amazing view from the hill top. The food has really improved here. Don’t forget to tip the wait staff, the golf cart drivers, your maid, etc. The staff work hard whether they’re tipped or not. We brought gift items that are hard or expensive for them to buy in Cuba (shavers, deodorant, Ibuprofen, bandaids, antibiotic cream, etc) as well as a few bags of baby clothes. They’re so appreciative. When I handed Laura (7 mths pregnant) two bags of baby clothes, we both had tears in our eyes. Luckily, Laura was having a girl and I had brought girl clothes. There was a breeze most nights which kept the no-see-ums away. The 24-hour snack bar by the big pool could improve on what food they have available for the late arrivals, but you’ll find something to fill the hole. This hotel is one of the last drop offs from the airport which could take up to 1 to 1 ½ hours. The bathrooms on the bus are unusable. If you’re in a hurry to get to the hotel and get working on your all-inclusive stay, I would suggest taking a taxi (confirm the fare first). If you want to venture into Varadero, ask a golf cart driver to drop you off at the bus stop. It’s $5 per person for the entire day. Be sure to keep your bus ticket. There are plenty of markets, restaurants, bars and site seeing to be had. Be prepared to pay $1 to use a public washroom. Have fun in Cuba!

Excellent centre de villégiature !

Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. J'ai l'impression que leurs critères de "propreté" ne sont pas ceux auxquels nous sommes habitués (en particulier dans les chambres d'hôtel et les salles de bains). Les toilettes n'ont pas toujours tiré la chasse d'eau (dans tout le complexe). Les gens et le personnel étaient gentils et accueillants. Bien que l'hôtel ne soit pas situé directement sur la plage, il n'était qu'à cinq minutes de marche. La nourriture était correcte et les divertissements [... lire plus] étaient bons.

Great resort! Overall it was a positive experience. I feel their standard of what 'clean' is, is not what we are use to (especially the hotel rooms and washrooms). The toilets did not always flush (around the entire resort). The people and staff were kind and friendly. Although not directly on the beach, it was only a five minute walk. The food was decent and the entertainment was good.

Il s'agit d'un 3 étoiles et non d'un 5 étoiles

Je m'attendais à un hôtel et à un service bien meilleurs. Comme il s'agit d'un hôtel 5 étoiles, je l'ai comparé au Melia las Americas qui est également 5 étoiles. Après deux jours, j'ai fini par changer pour Melia las Americas car j'ai eu un empoisonnement alimentaire avec leur homard et leur poulet. Le sol est dangereux, beaucoup de trous et de dénivelés. Plage trop éloignée. Musique trop forte dans le restaurant ou dans les parties communes

This is a 3 star Not 5 I was expecting much better hotel and service. Since it says 5star hotel and I compared it with Melia las Americas which is 5 star too. After two days I end up switching to Melia las America since I got food poison with their lobster and chicken. Ground is hazardous, lots of holes and uneven ground. Beach too far. Music too loud in the restaurant or common area

Je recommande le Melia Marina

Le personnel de l'hôtel est extraordinaire ! La plage était magnifique... du sable blanc sur des kilomètres... et je recommande vivement le restaurant de la plage pour le déjeuner. C'est un peu exagéré de dire que la plage est à 7 minutes de marche... de plus, il y a une navette et Bosch (le chauffeur de la navette) vous donnera une sérénade pendant le court trajet ..... Les restaurants à la carte étaient nettement meilleurs que le buffet... le buffet n'offrait pas beaucoup de variété et il n'y [... lire plus] avait pas toujours l'air conditionné, ce qui rendait les repas inconfortables. La chambre était propre mais fatiguée... Dans l'ensemble, mon expérience a été positive, surtout pour Cuba et compte tenu du prix.

Would recommend Melia Marina Hotel staff were amazing! Couldn't do enough to make your stay enjoyable...Beach was beautiful...white sand for miles...and I highly recommend the beach restaurant for lunch. Its a stretch to say the beach is 7 minute walk...besides there is a shuttle and Bosch (shuttle driver) will serenade you for the short drive .... The a la carte restaurants were definitely better than the buffet...the buffet did not offer much variety and there was not always air conditioning which made for an uncomfortable meal. Room was clean but tired...overall my experience was positive especially for Cuba and based on the price.

Melia Marina Varadero

C'était la troisième fois que nous visitions cet hôtel et quelques choses avaient changé : le buffet n'était pas aussi bon que les années précédentes, notre chambre avait une odeur de moisi, les meubles étaient abîmés et les abat-jours tachés... Le service était meilleur que jamais, les divertissements étaient excellents... Le grill de la plage ne fonctionnait pas et la marina et certaines boutiques étaient fermées... Nous avons passé une semaine très relaxante et avons tout de même apprécié l'h [... lire plus]ôtel.nous avons passé une semaine très relaxante et avons apprécié l'hôtel. Nous le recommandons, mais nous ne reviendrons peut-être pas à cause des nombreuses marches et de la marche, car nous avons des problèmes d'arthrite. Les repas que nous avons pris dans les restaurants étaient délicieux, mais ce sont les gens qui font que cet hôtel est si agréable, le personnel est merveilleux

This was our third time visiting this hotel and a few things had changed the buffet wasn't as good as previous years and our room had a musty smell and the furniture were damaged and the lamp shades stained.the service was better than ever ,the entertainment was excellent .The beach grill wasn't operating and the marina and some of the shops were closed .we had a very relaxing week and still enjoyed the hotel and would recommend it but may or may not return because of the many steps and walking as having arthritis problems .The meals we had at the restaurants were lovely .but the people are what make this hotel so nice ,the staff are wonderful

Très beau complexe hôtelier

Le personnel est très sympathique et le service est excellent. Les piscines étaient superbes. Beaucoup de piscines différentes avec des chaises longues au soleil ou à l'ombre. Le bâtiment était en bon état et était en train d'être rénové pendant notre séjour. Les chambres correspondaient à ce qui était indiqué sur le site Internet. Si nous demandions à la réception une bouteille d'eau supplémentaire, deux minutes plus tard, quelqu'un était à notre porte avec cette bouteille.

Very Nice Resort Very friendly staff and excellent service. The pools were great. Lots of different pools with lounges in the sun or shade. Building was in good shape and was being upgraded during our stay. Rooms were as on the website. If we asked front desk for an extra water bottle, literally 2 minutes later someone was at our door with it.

Une bonne expérience pour la deuxième fois

Nous avons séjourné 4 jours dans ce complexe pour la deuxième fois (la première fois était en janvier 2016). Nous avons eu une bonne expérience avec les enfants. Emplacement : plus loin de l'aéroport, il a fallu plus d'une heure pour atteindre l'hôtel parce que la navette a dû déposer les gens à d'autres stations d'abord ; Nourriture:rien de fantaisie mais encore correct, une bonne quantité de variétés ; Chambre : propre, la clé de la porte a nécessité une reprogrammation une fois, mais la récep [... lire plus]tion a tourné autour rapidement ; Plage : vraiment en amour avec elle, propre et l'eau peu profonde, les enfants amical Service à la clientèle : Le personnel est très sympathique, en particulier le chauffeur de la navette qui nous a conduits à la plage, toujours joyeux et amical ; Divertissement : pas aussi bien qu'il y a 2 ans, mais il y a des spectacles tous les soirs ; espérons qu'il y aura plus de divertissements/spectacles pour les enfants, car la principale raison pour laquelle nous sommes retournés dans cet endroit est qu'il s'agit d'un endroit accueillant pour les enfants

Good experience for the second time We stayed 4 days in this resort as our second time(first time was back in Jan 2016). We had good experience here with kids. Location: farther end from the airport, it took over an hour to reach to hotel because the shuttle bus had to drop off people to other resorts first; Food:nothing fancy but still okay, fair amount of varieties; Room: clean , door key required one time reprogramming but front desk turned around quickly; Beach: really in love with it, clean and shallow water, kids friendly Customer service: Very friendly staff, especially the shuttle driver who give us ride to the beach, always cheerful and friendly; Entertainment: not as good as 2 years ago but they do have shows every night; hopefully they can bring more entertainments/ shows for kids as the main reason we returned to this place is because this is a kid friendly place

Magnifique complexe hôtelier propre

Melia Marina est un très beau complexe pour les familles qui veulent se détendre et les personnes plus âgées comme moi. Il n'y a pas de problème de fête ou de bruit comme dans d'autres stations. Les divertissements consistent en de la musique légère dans le hall (il n'y a pas de discothèque). À l'extérieur, il y a deux spectacles par semaine, de la salsa, du ballet et des chanteurs. Les piscines étaient grandes et propres, le bar de nage était génial, le personnel était attentif. Les directeurs  [... lire plus]étaient toujours présents dans la cuisine pour s'assurer que le personnel travaillait et pour aider à débarrasser les tables (c'est agréable de les voir participer). La plage se trouve de l'autre côté de la route, à seulement 5 minutes de marche, ou la voiturette de golf vient toujours vous chercher. La promenade était agréable - un bon exercice. Vous avez le choix de réserver une chambre face à la piscine ou à la marina, avec une vue lointaine sur l'océan. Nous avons opté pour un studio (2 minutes de marche en plus, mais l'espace supplémentaire en vaut la peine) qui fait face à la marina, et nous avons été surclassés dans un appartement d'une chambre avec 2 salles de bains, une cuisine et un salon avec canapé, une chambre séparée et un balcon. C'était parfait pour deux femmes, car nous avions de l'intimité. Le terrain était bien entretenu. Boissons de bonne marque (le café et le baileys au bar à café étaient excellents). Beaucoup de boissons spéciales de fantaisie pour essayer quelque chose de différent. La nourriture était typique de Cuba, un peu plus que dans d'autres endroits où j'ai été. Les pizzas au buffet étaient bonnes mais moins bonnes au snack bar de la piscine. Le restaurant sur la plage était très fréquenté et manquait de personnel - on a attendu une heure pour manger, mais ce n'est pas la faute du personnel qui travaille dur. La piscine et la plage proposaient des cours de danse, de l'aquagym, du volley-ball. Le bar de la plage avait un service rapide et quelques serveurs de plage. Nous avons voyagé avec AirTransat - l'avion était grand, doux et confortable, mais il faisait un peu froid - prévoyez un pull chaud. La seule recommandation pour ce complexe est de mettre un tableau d'activités dans le hall - nous ne savions pas où se trouvaient les divertissements la moitié du temps et nous avons donc manqué beaucoup de spectacles. Parfois ils sont en bas, en haut ou à la piscine qui est de l'autre côté du bâtiment. Lorsque nous avons finalement compris qu'il y avait des activités le soir, notre voyage était à moitié terminé. Le directeur a dit qu'ils affichaient les activités dans les ascenseurs ? Nous n'avons pas utilisé l'ascenseur de l'hôtel et ne savions donc pas. Nous pensions que tout fermait à 19h, mais les spectacles ont lieu de 21h30 à 22h30. Ensuite, à part le hall et les gens qui jouent aux cartes, c'est très calme - comme je l'ai dit - plus axé sur les foules plus âgées et les familles tranquilles. La plage est magnifique, idéale pour nager. La marina propose quelques boutiques et un petit marché où les prix sont identiques à ceux de Varadero, idéal pour les achats de dernière minute. Il y a un magasin d'alcool de qualité sur place, une petite épicerie et un magasin de cigares/café. J'y retournerais pour des vacances tranquilles. Je me suis sentie en sécurité dans ce complexe. Vous devrez prendre le bus hop on hop off pour 5 pecos (l'utiliser toute la journée) car Varadero est trop loin pour marcher, mais seulement une demi-heure de trajet en bus car ils doivent s'arrêter à tous les complexes hôteliers sur le chemin.

Beautiful Clean Resort Melia Marina is a beautiful resort for families who want to relax and older people like myself. No party issues or loudness like other resorts. Entertainment consisted of light music in the lobby (there is no disco). Outside they have a couple shows a week, salsa dancing, ballet and singers. The pools were large and clean, swim up bar was awesome, staff were attentive. Managers always around in the kitchen making sure staff were working as well as helping out with clearing tables (nice to see them chip in). Beach is across the road which was only a 5 minute walk or the golf cart always comes to pick you up. The walk was nice - good exercise. You have a choice to reserve a room facing the pool or marina, distant ocean views. Instead we choose a studio apartment (2 minute longer walk but well worth the extra space) we faced the Marina, and were upgraded to a 1 bedroom apartment which had 2 bathrooms, kitchen and living room with pull out sofa and a separate bedroom and balcony. This worked out great for 2 women as we had privacy. Grounds were well maintained. Good brand name drinks (coffee and baileys at the coffee bar was great). Plenty of fancy specialty drinks to try something different. The food was typical for cuba- a step up from other places I have been. Pizza in buffet was good but no so good at the pool snack bar. Restaurant on the beach as busy and understaffed- waited an hour for food, but no fault to the staff they work hard. Pool and Beach had dance lessons, water aerobics, volley ball. Beach bar had fast service a couple beach waiters. We traveled with AirTransat- plane was big, smooth and comfy but a bit chilly bring a warm sweater. Only recommendation for this resort is to put a activity board in the Lobby-we didn't know where the entertainment was half the time so we missed a lot of shows. Sometimes they are downstairs, upstairs or at the pool which is the opposite side of the building. When we finally figured out there was stuff going on there at night our trip was half over. The manager said they post the activities in the elevators? We didn't use the hotel elevator so didn't know. We thought everything shut down at 7pm, but the shows go from 9:30-10:30. Then other then the lobby and people playing cards it's very quiet-like I said more focused on older crowds and quiet families. Beach was beautiful, great for swimming. Marina has some shopping and a small market with gifts same prices as Varadero, great for last minute shopping. There is a quality liquor store on site, small grocery store and a cigar/coffee shop. I would go again for a quiet vacation. Felt very safe at this resort. You will need to take the hop on hop off bus for 5 pecos (use it all day) as Varadero is too far to walk, but only half hour bus drive as they have to stop at all the resorts on the way there.

Excellent rapport qualité/prix excellente gestion

C'est la troisième fois que nous allons dans ce complexe, il ne cesse de s'améliorer. je ne comprends pas les critiques négatives, ce complexe a tout ce qu'il faut pour de bonnes vacances, des chambres propres, un bon buffet, un bon service, une belle plage et une belle piscine. Nous reviendrons plusieurs fois

Great value excellent management This is the third time we go to this resort, It keeps getting better. cannot understand the negative reviews , this resort has all you need for a great vacation clean rooms nice buffet great service and lovely beach and pool . Will be back many more times

Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature : Chambre - excellente, spacieuse, propre, bons lits Nourriture - probablement l'une des meilleures à Cuba, en particulier les restaurants à la carte Installations - la piscine était charmante ; la plage était trop venteuse pour moi (mais ce n'est pas la faute de l'hôtel !); les bars étaient nombreux Personnel - le personnel du restaurant n'aurait pas pu être meilleur ; idem pour le personnel du bar ; le personnel de la chambre n [... lire plus]e nettoyait pas la chambre avant 17 heures, ce qui était problématique pour nous, et ils manquaient de serviettes et ne les changeaient donc pas toujours (même lorsqu'elles étaient par terre pour nettoyer l'eau - beurk...).

Great Resort Overall I would recommend this resort: Room - great, spacious, clean, good beds Food - probably some of the best yet in Cuba, especially the ala carte restaurants Facilities - pool was lovely; beach was too windy for me (but not the fault of the resort!); Bars were plentiful Staff - restaurant staff couldn't have been better; same with the bar staff; room staff didn't clean the room until after 5:00 which was problematic for us and they ran short of towels so didn't always change them (even when they were on the floor being used to clean up water - yuck.

Excellent centre de villégiature

Dans l'ensemble, le service était très bon les 3/4 restaurants de spécialités étaient excellents, tant au niveau de la nourriture que du service La nourriture du restaurant italien était médiocre Les musiciens du soir étaient superbes Le musicien au clavier du petit déjeuner était excellent

Excellent Resort Overall service was very good 3/4 specialty restaurants were excellent- both food & service Italian Restaurant food was poor Evening live musicians were superb Breakfast keyboard musician was excellent

Station normale

Les chambres sont sales, pas très propres, les draps et les couvertures sont sales et sentent mauvais, la nourriture n'est pas très bonne, j'ai juste mangé de la salade, la piscine et la plage sont incroyables, les activités et le spectacle nocturne sont excellents, le personnel est amical et serviable.

Normal resort Rooms dirty not very clean also the bedsheets and the blankets are dirty with bad smell, food not that good i just ate salad, pool and beach amazing, excellent activities and night show, friendly and helpful staff.

Très beau centre de villégiature

L'hôtel était très propre et le personnel était très amical et serviable. L'hôtel est très propre et le personnel très sympathique et serviable. Les restaurants de l'hôtel sont très bien mais les portions sont très petites, si vous aimez manger, allez d'abord au buffet. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et je recommanderais ce complexe.

Very nice resort The hotel was very clean and staff were very friendly and helpful. Great beach food was very good a little repetitive.Great pools and grounds to go walking.Entertainment needs to be improved big time. Great little shops and restaurants close by.The restaurants in the hotel are very nice but the portions are very small if you like to eat go to the buffet first. Over all we had a very nice time and I would recommend this resort.

Très beau centre de villégiature

C'est un très beau resort, la chambre était grande avec balcon, bons services, quatre restaurants et buffet, endroit très sécurisé, le personnel est professionnel mais un peu loin du centre ville de Varadero et de l'aéroport et de l'aéroport Il y avait des punaises de lit.

Very nice resort It is a very nice resort, the room was big with balcony, good services, four restaurants and buffet, place very secure, the personnel is professional but a bit far from downtown varadero and airport and There was bed bugs.

Magnifique station balnéaire avec quelques problèmes.

le bon côté des choses - L'enregistrement et le départ ont été simples et rapides. Le personnel de la réception est très serviable. - L'hôtel et le terrain sont magnifiques. - La plage est magnifique. - Les chambres sont propres et confortables. - Avec un peu d'expérience, on peut trouver de la bonne nourriture. Nous avons préféré le buffet aux restaurants à la carte. - Le personnel des restaurants était très serviable et agréable. - Les animations nocturnes étaient bonnes. - Les animat [... lire plus]ions du hall en soirée étaient très bonnes. Ne manquez pas les vendredis soirs, où deux chanteurs de classe mondiale se produisent. les problèmes - Les animations nocturnes étaient parfois difficiles à trouver. - L'hôtel dispose d'une très bonne équipe d'animation, mais elle est gênée par le manque d'endroits où elle peut se produire. Ils semblent être coincés dans des coins aléatoires de la station, avec peu ou pas de sièges, ce qui rend difficile de les voir, si vous pouvez les trouver. - Le personnel du restaurant n'était pas "heureux". Certains ont même été entendus dire aux clients qu'ils devaient leur donner un pourboire parce qu'ils étaient si peu payés. - La plage est un peu accessible à pied (8 minutes), mais des navettes électriques semblaient toujours disponibles si vous ne vouliez pas marcher. Nous nous sommes concentrés sur l'incroyable plage et avons vécu avec les défauts et avons passé de bonnes vacances.

Gorgeous Resort with a few issues. “The Good” - Checkin/Checkout were simple and fast. Front desk staff very helpful. - The hotel and grounds are gorgeous. - Beach is stunning. - Rooms are clean and comfortable. - With a bit of experimentation, you can find food that is good. We preferred the buffet to the ala carte restaurants. - Restaurant staff was all very helpful and pleasant. - Night time entertainment was good. - Evening lobby entertainment was very good. Don't miss Friday nights, as they have two world-class vocalists. “The Issues” - Night time entertainment was sometime hard to find. - They have a very good animation team, but they are hampered by lack of location to perform. They seemed to be stuck in random corners of the resort, with little or no seating making it hard to see, if you could find them. - Restaurant staff were "not happy". Some were even heard telling guests that they had to tip them because they were paid so little. - Beach is a bit of a walk (8 minutes), but electric shuttles seemed to be always available if you did not want to walk. We focused on the amazing beach and lived with the shortcomings and had a nice vacation.