Viva Miches by Wyndham: Un complexe hôtelier magnifique

La propriété est magnifique, le personnel est formidable et toutes vos attentes seront comblées. Les chambres sont très confortables et impeccables. La cuisine est délicieuse et les restaurants à la carte sont exceptionnels. Le café sert un délicieux cappuccino. Vous apprécierez la présence des chats qui vivent sur place.

Wonderful resort The property is beautiful, the staff are amazing and all of your expectations will be exceeded. The rooms are so comfortable and spotless.The food is delicious and the a la cart restaurants are outstanding.The coffee shop makes a delicious cappuccino. You will enjoy the cats living on the property.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Melia Caribe

Nous avions initialement réservé au Punta Cana Beach, un établissement réservé aux adultes, mais l'autre couple de notre groupe s'était trompé et avait réservé au Caribe Family Resort. Comme il n'y avait plus de chambre disponible au Punta Cana Beach, nous avons été transférés au Caribe, qui est un complexe familial. Nous avons passé un séjour formidable et n'hésiterions pas à y réserver à nouveau.

Originally booked at the adults only Punta Cana Beach but the other couple in our party booked Caribe Family resort in error. Punta Cana Beach had no room we moved to the Caribe side which is a family resort. We had a wonderful time and would not hesitate to book there again.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Station moyenne

Nous avons fait de notre mieux pour profiter de notre semaine au Grand Sirenis. Cet hôtel ne mérite vraiment pas une bonne note. La nourriture n’était pas terrible. Aucune attention n’a été portée aux besoins alimentaires particuliers. Mon ami a eu une intoxication alimentaire qui a duré deux jours. Nous avons trouvé les piscines très sales et la plupart d’entre elles sont assez profondes. Un jour, il y avait du vomi dans la piscine peu profonde. Le personnel est formidable, en particulier Ana a [... lire plus]u buffet et Anthony au bar de la réception. Il y a bien des spectacles le soir, mais tout est pratiquement fermé dès 23 h. Ce serait sympa de pouvoir danser ou profiter un peu de la vie nocturne. Le complexe est immense, donc si vous avez des problèmes de mobilité, je vous déconseille cet endroit.

Average Resort We made the best our our week at Grand Sirenis. This resort should definitely not be rated high. The food was not the best. There was no consideration for dietary needs. My friend got food poisoning for two days. We found the pools to be very dirty and the majority of the pool is fairly deep. One day the shallow pool had throw up in it. The employees are wonderful, especially Ana at the buffet and Anthony at the front bar. They do have shows in the evening, however everything pretty much shuts down by 11:00. It would be nice to be able to dance or have a bit of night life. The resort is huge so if you have mobility issues, I would avoid this one.

Catalonia Royal Bavaro: Un complexe hôtelier fantastique !

Tout le complexe était propre, le personnel était sympathique et toujours prêt à répondre à nos besoins ! La cuisine était excellente et la plage magnifique ! Nous avons rencontré des gens formidables pendant nos vacances. Nous avons l'intention d'y retourner très bientôt.

Fantastic Resort! The entire resort was clean, the staff were friendly and more than happy to take care of our needs! The food was excellent and the beach beautiful! We met some wonderful people while there on vacation. We are planning on going back very soon.

Bahia Principe Escape Aquamarine: C'est ça, c'est ça, c'est ça

Nous avons eu la chance de ne pas avoir une goutte de pluie pendant la journée pendant 10 jours. De la réservation effectuée auprès de Cindy jusqu'à la fin du séjour, tout s'est déroulé à la perfection, à commencer par le vol WestJet. Nous avons déjà séjourné dans quatre autres complexes GBP, mais celui-ci était fantastique. Un complexe magnifique, avec de superbes jardins, des chambres impeccables et un service irréprochable. Un excellent rapport qualité-prix.

Sun Sun Sun We enjoyed 10 days of zero rain during the day. From booking with Cindy, to the end the trip was flawless starting with the WestJet flight. We have been to four other GBP resorts and this one was fantastic. Beautiful Resort, grounds, rooms, and service. Great value.

Viva V Samana by Wyndham: Une superbe expérience à la plage !!

Nous avons séjourné dans ce complexe du 9 au 16 mai. Les lieux étaient très bien entretenus et propres. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues ; la proximité du bar-restaurant de plage et des toilettes nous a permis de profiter pleinement de la plage. J'ai également apprécié le service de plage de type « majordome » qui nous a été proposé pour les boissons. La piscine était propre. L'absence de bar au bord de la piscine était un plus à mes yeux. Il y avait de nombreuses activi [... lire plus]tés à essayer pendant la journée, sans aucune pression, ce qui rendait l'expérience encore plus attrayante. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le choix était vaste et les croissants étaient à tomber par terre. Le bar 24/7 du hall était bien approvisionné en collations, café et thé, et le personnel du bar était très sympathique. Les animations étaient sur le thème de la musique toute la semaine et très agréables. Le service était fantastique aux trois restaurants à la carte ; les plats étaient bien présentés et frais. Le steak était de loin le meilleur que j’aie mangé sur l’île. Nous avons voyagé avec Sunwing ; dans l’ensemble, notre représentante Maria était très sympathique et serviable. Nous avons pu la contacter via WhatsApp, ce qui était pratique. Dans l’ensemble, je reviendrais dans ce complexe. Mais j’aimerais également voir des améliorations sur les points suivants. Le service en général, en particulier au buffet, laissait à désirer : nous devions établir un contact visuel et demander le service la plupart du temps, mais lorsque nous l’obtenions, il était bon, ce qui valait pour l’ensemble du personnel en général. De plus, il y avait une partie sur la multipropriété que nous avons accepté d'explorer. J'apprécie et je comprends que vous souhaitiez conclure des affaires, mais on nous a demandé de participer à une séance d'une heure qui a fini par durer près de trois heures. Je pense que l'approche pourrait être différente : après la première heure, si la réponse est non, alors la réponse est non.

Beautiful Beach Experience!! We stayed at this resort the week of May 9 to the 16th. The resort grounds were very well kept clean. The beach is one of the best I’ve experienced the convenience of the beach bar restaurant and washroom facilities close by made it much easier to enjoy the beach as much as possible I also appreciated the Butler style beach service we received for drinks The pool was kept clean. The fact that there was no pool bar was a plus in my eyes. There were many activities to try during the day without pressure, which made it even more inviting The food in general was good. A lot of selection croissants were to die for the 24 seven bar at the lobby was well stocked with snacks, coffee tea, and the bar staff were very friendly. Entertainment was music themed all week long and quite enjoyable fantastic service was given at the three à la carts food was well presented and fresh Steak was by far the best I’ve had on the island We travelled with Sunwing overall our representative Maria was very friendly and helpful. We were able to contact her using WhatsApp, which was convenient. overall I would return to this resort. But would also like to see improvement on the following. Service in general, especially at the buffet was lacking we had to make eye contact and ask for service most of the time, but when we did get it, it was good that went for all the staff in general. Also, there was a timeshare component that we agreed to explore I appreciate and understand wanting to draw up business, your asked to join a session for an hour and then it ends up extending to close to three I think maybe the approach could be different and after the first hour and if the answer is no then the answer is no

Bahia Principe Explore Esmeralda: Mai 2026

C'est un bel hôtel, les chambres sont propres et il est proche de la plage, mais le service est déplorable. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir un simple verre d'eau au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner. Les plats à la carte étaient fabuleux. La nourriture au buffet était « bof ». Les boissons étaient horribles. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Cependant, nous n'y retournerons pas. Vu le prix que nous avons payé, je m'attendais à un séjour de premier ordre.

May 2026 Nice hotel, clean rooms,close to the beach, however the service is terrible. We had a hard time getting a simple glass of water at the buffet breakfast and lunch. The à la cartes were fabulous. The food at the buffets is “meh”. The drinks were awful overall stay was okay. However, we will not be back. For the price we paid, I would have expected at top notch stay.

Bahia Principe Escape Samana: Une histoire incroyable

J'y ai passé deux semaines ; l'établissement est petit mais a son propre charme. Le personnel était sympathique, la chambre très propre et la nourriture excellente. Seul bémol : il était trop près de la route. La plage était nettoyée tous les jours, mais il n'y avait pas de bar de plage et il y avait la queue au bar de la piscine.

Amazing resory Spent two weeks ,resort is smal but has own vibe .Staff was frendly room was very clean ,food was very good.only was too close to to the road.beach was clean every day,no beach bar and line in a pool bar

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Je ne suis pas impressionné

Les plats du buffet étaient toujours à température ambiante ou à peine tièdes. Les plats sont trop remplis, ce qui fait qu’ils refroidissent avant d’être servis. Un micro-ondes à la disposition des clients serait utile, ou alors il suffirait de mettre moins de nourriture dans les récipients. La nourriture en elle-même méritait une note de 5/10. Il faudrait de meilleurs cuisiniers. Le complexe était propre et agréable. Le café était très sympa. Les piscines auraient besoin de plus d’espaces ombra [... lire plus]gés, car c’est là qu’il y avait le plus de monde. Les restaurants à la carte étaient bons quand on arrivait à obtenir une réservation. Il faut réserver chaque jour à 9 h, mais à 9 h 01, tout est généralement complet, même si le complexe n'était qu'à moitié plein. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas très bien, mais ils n'ont pas pu la réparer. Nous ne reviendrons pas car le buffet était servi froid.

Not Impressed The buffet food was always room temperature or slightly warm. The buffet items are over filled so they get cold before they are taken. A microwave for customers would help or just put less in the containers. The actual food was a 5/10. They need better cooks. The resort was clean and nice looking. The coffee shop was very nice. The pools need more shaded areas as they were the first to go. The ala carte restaurants were good when you could get a reservation. You have to book each day at 9am but by 9:01am they are all booked most of the time, even though the resort was only half full. The air conditioning in the room didn’t work very well but they couldn’t fix it. We won’t be back because of the buffet was served cold.

VH Gran Ventana Beach Resort: Au-delà de nos attentes !

Le service de l'hôtel était excellent, la chambre très propre et confortable, la cuisine délicieuse et la plage tout simplement magnifique ! Le personnel était très aimable et serviable. Les vols étaient à l'heure et le personnel très aimable ! Continuez comme ça. Nous reviendrons.

Beyond our expectations! Hotel service was great, the bedroom very clean and comfortable, the food was great and the beach was just beatifull! Service staff was very kind and helpfull. Flights was on time and also very kind staff! Please keep up the good service. We will be back.

VH Gran Ventana Beach Resort: La meilleure station balnéaire : plage, cuisine et personnel !

C'était notre premier séjour au VH Gran Ventana, et ce ne sera certainement pas le dernier ! La plage est d'une eau cristalline, avec de magnifiques poissons tropicaux qui nagent tout autour de nous. La cuisine est tout simplement succulente ! Les chambres auraient besoin d'être rafraîchies, mais avec la formule tout compris, on ne passe de toute façon pas beaucoup de temps dans sa chambre ! Notre femme de chambre a fait un excellent travail chaque jour : nous n'avons jamais manqué de serviettes [... lire plus] et notre mini-réfrigérateur était bien approvisionné. Le personnel est chaleureux, sympathique et vous fait vraiment sentir les bienvenus ! Andrea, au bar de la piscine, prépare le meilleur café glacé qui soit ! Une petite amélioration serait d'ajouter davantage de parasols autour de la piscine et sur la plage. Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine !

Best resort beach, food and staff! It was our first time at VH Gran Ventana and definitely will not be our last! The beach is crystal clear with beautiful tropical fish swimming around us. The food is absolutely superb! The rooms could do with an update, but on an all inclusive you don’t spend much time in your room anyhow! Our maid did an excellent job everyday, we never needed any towels and our mini fridge was well stocked. Staff are warm, friendly and really make you feel welcome! Andrea at the pool lounge bar makes the best iced coffee! One small improvement would be to add more umbrellas to the pool and beach areas.We are already planning to return next year!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un endroit magnifique

Un grand complexe hôtelier. Très propre (chambres et espaces communs). Personnel sympathique. Le seul bémol, ce sont les sargasses. Mais la plage était nettoyée tous les matins. Et c'est un phénomène sur lequel personne n'a de contrôle. Les piscines étaient d'une propreté impeccable !

Beautiful place Big resort. Very clean (room and public spaces). Friendly staff. The only thing is the sargassum. But the beach was cleaned every morning. And it’s something nobody has control. The pools were cristal clean!

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Superbe séjour à la Casa Marina Sosua

HÔTEL AGRÉABLE ET PROPRE AVEC UN PERSONNEL ET DES ÉQUIPEMENTS FORMIDABLES LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE AU BUFFET ET DANS LES RESTAURANTS SUR PLACE J'AI EU UNE CHAMBRE SURCLASSÉE QUI ÉTAIT FANTASTIQUE LES PISCINES SONT TRÈS BELLES ET LA PLAGE EST SUPERBE 2ÈME FOIS QUE J'Y SUIS ALLÉ ET J'Y RETOURNERAI

Great Time at Casa Marina Sosua NICE AND CLEAN HOTEL WITH GREAT STAFF AND AMENITIES FOOD WAS GREAT AT BUFFET AND THE RESTAURANTS ON SITE HAD UPGRADED ROOM WICH WAS FANTASTIC POOL AREAS VERY NICE AND GREAT BEACH AREA 2ND TIME THERE AND WILL GO BACK AGAIN

Bahia Principe Escape Bouganville: Bel endroit, mais le personnel est désagréable

L'hôtel était agréable et la nourriture était bonne. Le service en chambre était plutôt médiocre : ils vous incitent à utiliser l'application de l'hôtel, qui ne fonctionnait pas, et quand je leur ai dit qu'elle ne marchait pas, ils se sont montrés désagréables en insistant pour dire qu'elle fonctionnait. Certains employés étaient assez désagréables et oubliaient des choses quand on commandait le service en chambre. La plage et la piscine étaient très agréables. Ma femme a reçu un massage au spa [... lire plus] et l'huile utilisée lui a provoqué de graves démangeaisons ; nous sommes donc restés dans la chambre pendant le dernier jour et demi. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais nous n'y retournerons probablement pas.

Nice place rude employees The hotel was nice and the food was good The room service was pretty bad they encourage you to use the hotel app which didn't work and when I told them it didn't work they were rude about it insisting that it worked Some of the employees were pretty rude and they would forget things when you order room service The beach and the pool was very nice My wife got a massage from the spa and the oil they used gave her a bad rash so we stayed in the room the last day and a half Overall we had a good time but probably won't go back

Bahia Principe Explore La Romana: Ne reviendrait pas

Même si j’ai passé un excellent moment en famille et entre amis cette semaine-là, plusieurs aspects de ce complexe m’ont déçu. L’une des difficultés a été la barrière de la langue, car très peu de membres du personnel parlaient couramment l’anglais. Cela dit, le personnel était toujours aimable et faisait sincèrement de son mieux pour me comprendre et m’aider, ce que j’ai apprécié. Avec le recul, j’aurais sans doute dû rafraîchir mes connaissances en espagnol avant de partir. Les chambres ét [... lire plus]aient propres, mais elles semblaient très vieillottes et auraient vraiment besoin d'être rénovées. L'espace de rangement était limité, avec très peu de tiroirs pour les vêtements, et plusieurs tiroirs étaient difficiles à ouvrir et à fermer. Un autre problème majeur était le manque d'eau chaude, ce qui a rendu les douches désagréables tout au long du séjour. La nourriture était moyenne et pas particulièrement mémorable, et l'équipe d'animation ne semblait pas très engageante ni interactive avec les clients. Ma plus grande déception, cependant, a été la plage et l’océan. L’eau était trouble et peu attrayante, probablement à cause d’une rivière voisine qui se jette dans la zone. Malheureusement, j’ai dû payer une excursion ailleurs juste pour profiter d’une eau de mer plus claire et d’une meilleure expérience à la plage. Dans l’ensemble, même si j’ai tout de même apprécié mes vacances grâce aux personnes qui m’accompagnaient, ce n’est pas un complexe que je recommanderais personnellement, et je ne choisirais pas d’y retourner à l’avenir.

Would Not Return While I had a great time spending the week with family and friends, several aspects of this resort left me disappointed. One challenge was the language barrier, as very few staff members spoke English fluently. That said, the staff were always kind and genuinely tried their best to understand and assist, which I appreciated. In hindsight, I probably should have brushed up on some Spanish before travelling. The rooms were clean, but they felt very outdated and could definitely use renovations. Storage space was limited, with very little drawer space for clothing, and several drawers were difficult to open and close. Another major issue was the lack of hot water, which made showering uncomfortable throughout the stay. The food was average and not particularly memorable, and the entertainment team did not seem very engaging or interactive with guests. My biggest disappointment, however, was the beach and ocean. The water was murky and not inviting, likely due to a nearby river flowing into the area. Unfortunately, I had to pay for an excursion elsewhere just to enjoy clearer saltwater and a better beach experience. Overall, although I still enjoyed my vacation because of the people I was with, this is not a resort I would personally recommend, nor would I choose to return to it in the future.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Ça n'en vaut pas la peine

L'hôtel est propre, les restaurants sont très bons et la plupart des membres du personnel sont aimables et font vraiment tout leur possible pour aider les clients. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de la concierge, qui a répondu à mes questions comme si je la dérangeais. Nous avons également payé un supplément pour le surclassement « Preferred », mais je ne le choisirais plus dans cet établissement. Il ne semblait pas y avoir beaucoup de différences significatives entre les clients [... lire plus] « Preferred » et les autres. Le restaurant « Preferred » était souvent à court de plats et de condiments, ce qui nous a obligés à manger au buffet à la place, et le même problème s’est produit au bar « Preferred ». Le salon « Preferred » était décevant, et la piscine « Preferred » était accessible à tous les clients. Une autre déception concernait l’accès à la plage, qui nécessitait une marche d’environ 600 mètres. L’une des principales préoccupations concernait l’obligation constante imposée par l’hôtel aux clients de fournir leur numéro de chambre — lors des activités, dans les restaurants et aux buffets, ainsi que dans d’autres zones du complexe. Cette politique ne reflétait pas un environnement inclusif pour les personnes en situation de handicap qui peuvent avoir des difficultés à se souvenir de leur numéro de chambre. Mon frère, qui présente une déficience intellectuelle, n’a pas pu participer aux activités et s’est même vu refuser de la nourriture à une occasion parce qu’il ne pouvait pas fournir son numéro de chambre.

Not Worth It The hotel is clean, the restaurants are very good, and most of the staff are friendly and genuinely try to go out of their way to help guests. Unfortunately, I cannot say the same about the concierge, who responded to my questions as though I was inconveniencing her. We also paid extra for the Preferred upgrade, and I would not choose it again at this resort. There did not appear to be many meaningful differences between Preferred and non-Preferred guests. The Preferred restaurant frequently ran out of food items and condiments, forcing us to eat at the buffet instead, and the same issue occurred at the Preferred bar. The Preferred lounge was underwhelming, and the Preferred pool was accessible to all guests. Another disappointment was the beach access, which required about a 600-metre walk. One of the biggest concerns was the hotel’s constant requirement for guests to provide their room number — during activities, at restaurants and buffets, and in other areas throughout the resort. This policy did not reflect an inclusive environment for individuals with disabilities who may struggle to remember room numbers. My brother, who has an intellectual disability, was unable to participate in activities and was even refused food on one occasion because he could not provide his room number.

Ocean Blue and Sand: Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai adoré le complexe hôtelier ! J'avais l'impression d'être en Europe. Les animations et le personnel : 10/10. Les chambres étaient nettoyées et rangées tous les jours. La commande spéciale de ballons pour l'anniversaire de mon amie était magnifiquement réalisée et elle a été complètement surprise. Un grand merci à Javier pour son aide et sa patience. La nourriture et le service au buffet étaient super aussi, mais j’ai été déçue qu’il n’y ait pas de yaourts en portions individuelles. Le person [... lire plus]nel était génial et souriant ? . La plage était top, l’eau peu profonde et vraiment chaude, mais j’ai été déçue de devoir me lever à 5 h 30 pour avoir un parasol. Le café Mikes est le meilleur ! Déçue par les cocktails, j’en ai bu de meilleurs ; presque tous ceux que j’ai goûtés avaient un arrière-goût, alors je me suis cantonnée à l’eau, à la bière ou au café. J’ai adoré le spa aussi ! J’ai adoré l’ambiance familiale. Les animateurs ont illuminé mes soirées !!! Pas de restaurant ouvert 24h/24 si vous arrivez tard comme moi. Merci à tout le personnel.

Amazing Resort I loved the resort! Felt like I was in Europe. The entertainment and staff 10/10. The rooms cleaned and kept in order daily. The special order of balloons for my friend’s birthday done beautifully and she was totally surprised. Shout out to Javier for his assistance and patience. Food and serving buffets awesome too, one thing I was disappointed in was no single serving container yogurts. Severs amazing and happy ? . Beach front the best, water shallow and really warm, disappointed having to get up at 5.30 to get an umbrella. Mikes coffee shop the best! Disappointed in the cocktail drinks, I’ve had better; there was an after taste in almost every one k tried so I stuck to water/beer or coffee. Loved the spa too! Loved the family oriented environment. The entertainers made my evenings!!! No 24 hour restaurant if you arrive late like I did. Thank you to all the staff.

VH Gran Ventana Beach Resort: Une station de vacances correcte

J'ai bien aimé le complexe hôtelier. Tout est à proximité. Les chambres sont propres mais vieillottes. La plage est magnifique. La nourriture est abondante et très variée. Ce qui a vraiment gâché notre séjour, c'est que pendant la semaine, l'hôtel accueille des groupes de croisiéristes, entre 30 et 100 personnes, presque tous les jours. De plus, il n'y a aucune animation entre 11 h 30 et 15 h 30. Et très peu par la suite. Le week-end, les locaux viennent, ce qui est bien, mais ils semblent p [... lire plus]rendre le dessus sur tout. Nous n'avons même pas pu trouver une chaise longue à l'ombre. La piscine était bondée. Personne ne donne cette information. Le personnel est formidable, sympathique et travailleur. Donnez un bon pourboire et vous bénéficierez d'un service et d'une attention encore meilleurs. Nous avions le forfait premium, mais ce sont les locaux qui étaient privilégiés. Je ne retournerais pas dans ce complexe car je préfère les établissements réservés aux adultes. Cela semblait parfait pour les familles.

Okay resort I did like the resort. Everything close by. Rooms clean but outdated. Beautiful beach. Food plentiful and lots of variety. What did ruin the Damien our trip was that during the week the hotel has cruise ship people coming in anywhere between 30-100 people almost daily. Also no entertainment between 1130-330. Then very little. On the weekends the locals come in which is fine but they do seem to take over everything. We were unable to even get a chair with shade. Pool was like a can of sardines. No one anywhere gives out this information. The staff are amazing and friendly and hardworking. Tip well and you will get even better service and attention. We had the premium package and yet the locals were the ones being catered too. I would not return to this resort as I prefer adults only. Seemed great for families.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Ça nous a fait regretter Cuba – Ce n'était pas l'expérience qu'on espérait

Nous avons récemment passé 10 jours dans ce complexe hôtelier, et bien qu’il y ait eu quelques points forts, l’expérience globale n’a pas répondu à nos attentes. Commençons par les points positifs : la nourriture était toujours bonne, tant en termes de qualité que de variété. Il y avait toujours l’embarras du choix, et nous avons particulièrement apprécié la papaye et l’ananas frais proposés chaque jour — tous deux excellents. Malheureusement, les mangues n’étaient pas encore de saison. Le comp [... lire plus]lexe propose trois restaurants à la carte, qui offraient tous d’excellentes options de menu. Au cours de notre séjour, nous avons pu réserver 9 dîners à la carte, ce qui était impressionnant et a agréablement enrichi notre expérience. Les chambres, en particulier dans la section réservée aux adultes, constituaient un autre point fort. Cet espace se compose de deux bâtiments offrant un cadre plus intime et plus calme. Nous n’avions pas réservé ce surclassement à l’origine, mais avons choisi de l’acheter à notre arrivée — et nous sommes très heureux de l’avoir fait. La différence était notable, car cette section était nettement plus paisible que le reste du complexe. Cependant, cela m’amène à l’un des principaux inconvénients. Dès notre arrivée, nous avons été constamment abordés par le personnel qui tentait de nous vendre divers surclassements et services. Nous n’avions jamais connu un tel niveau d’insistance commerciale dans un complexe hôtelier et avons trouvé cela assez agaçant. Un autre problème majeur concernait l’ambiance générale, en particulier le week-end. Le complexe accueille principalement des clients dominicains locaux, et le week-end, nous nous sommes retrouvés en minorité. Bien que nous respections le fait que chacun veuille profiter de ses vacances, la nature de ces séjours de courte durée semblait créer une ambiance beaucoup plus bruyante et axée sur la fête. Par moments, c’était tellement perturbant que nous ne nous sentions pas à l’aise sur notre balcon, et même l’espace piscine privé devenait bondé et très bruyant. Cela rendait difficile de se détendre, ce qui était finalement ce que nous recherchions. L'agencement et les équipements du complexe laissaient également à désirer. Le hall d'entrée est assez petit et devient très bondé aux heures de pointe pour les arrivées et les départs. Contrairement à de nombreux autres complexes, il n'y a pas de véritable bar dans le hall. En fait, le seul bar principal est situé près de la piscine, et toutes les boissons sont servies dans des gobelets en papier. Il n’y a pas d’espace dédié pour s’asseoir confortablement, prendre un verre dans de vrais verres ou discuter dans une ambiance détendue — ce que nous avons toujours apprécié dans d’autres destinations, notamment à Cuba. Les animations en soirée étaient décevantes. En 10 jours, nous n’avons assisté qu’à trois spectacles, car ils étaient au mieux médiocres. En dehors de cela, il n’y avait pratiquement aucune activité en soirée, si bien que la plupart du temps, nous retournions dans notre chambre peu après le dîner. L'expérience à la plage a également été décevante en raison de la présence constante et parfois agressive de vendeurs. Nous subissions une pression constante pour acheter des tresses, des pédicures et divers bibelots, ce qui rendait difficile de se détendre pleinement. De plus, le représentant d'Air Transat était en vacances pendant cinq jours au cours de notre séjour, l'assistance n'étant assurée que par téléphone, laissant les clients sans soutien pendant cette période. Dans l'ensemble, bien que le complexe présente certains aspects positifs — notamment la nourriture et l'espace réservé aux adultes —, nous ne le recommanderions pas au vu de notre expérience. Le niveau de confort, l'ambiance et l'hospitalité que nous avons connus à Cuba nous ont vraiment manqué ; selon nous, ce pays offre une expérience de séjour bien plus raffinée, relaxante et agréable.

Made Us Miss Cuba – Not the Experience We Hoped For We recently spent 10 days at this resort, and while there were some highlights, the overall experience did not meet our expectations. To start with the positives, the food was consistently good in both quality and variety. There was always plenty to choose from, and we especially enjoyed the fresh papaya and pineapple daily—both were excellent. Unfortunately, mangoes were not yet in season. The resort offers three à la carte restaurants, all of which had great menu options. During our stay, we were able to book 9 evenings of à la carte dining, which was impressive and added nicely to the experience. The rooms, particularly in the adults-only section, were another highlight. This area consists of two buildings with access to a more private, quieter environment. We hadn’t originally booked this upgrade, but chose to purchase it upon arrival—and we are very glad we did. It made a noticeable difference, as this section was significantly more peaceful compared to the rest of the resort. However, this brings me to one of the major downsides. From the moment we arrived, we were constantly approached by staff trying to upsell various upgrades and services. This level of persistent selling was something we had never experienced before at a resort and found quite irritating. Another key issue was the overall atmosphere, particularly on weekends. The resort primarily caters to local Dominican guests, and during weekends, we found ourselves in the minority. While we respect that everyone wants to enjoy their vacation, the short-term nature of these stays seemed to result in a much louder, more party-focused environment. At times, it was so disruptive that we did not feel comfortable using our balcony, and even the private pool area became overcrowded and very noisy. This made it difficult to relax, which is ultimately what we were looking for. The resort layout and amenities were also lacking. The lobby is quite small and becomes very crowded during peak check-in and check-out times. Unlike many other resorts, there is no proper lobby bar. In fact, the only main bar is located by the pool, and all drinks are served in paper cups. There is no dedicated space to sit comfortably, enjoy a drink in proper glassware, or socialize in a relaxed setting—something we have always appreciated in other destinations, particularly in Cuba. Evening entertainment was underwhelming. Over the course of 10 days, we only attended three shows, as they were mediocre at best. Outside of that, there was little to no evening activity, so most nights we found ourselves returning to our room shortly after dinner. The beach experience was also disappointing due to constant and at times aggressive vendors. There was ongoing pressure to purchase braids, pedicures, and various trinkets, which made it difficult to fully relax. Additionally, the Air Transat representative was on vacation for five days during our stay, with coverage provided by phone only, leaving guests without support during that time. Overall, while the resort has some positive aspects—notably the food and the adults-only section—we would not recommend it based on our experience. We truly missed the level of comfort, atmosphere, and hospitality we’ve experienced in Cuba, which in our view offers a much more refined, relaxing, and enjoyable resort experience.

VH Gran Ventana Beach Resort: Très déçu

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous avons été très déçus. En tant que détenteurs d'un forfait premium, tout allait bien : nous n'avons jamais eu de problèmes avec les chaises longues à la plage et le personnel était formidable. Les chambres étaient correctes, mais elles auraient bien besoin d'être rénovées. La nourriture était excellente. Le restaurant italien à la carte nous a beaucoup déçus : nous avons été complètement ignorés. Nous avons attendu une demi-heure entre ch [... lire plus]aque plat et les clients arrivés après nous ont été servis et avaient déjà fini avant même que nous ayons reçu notre plat principal. Cet hôtel accueille désormais les passagers des bateaux de croisière, ce qui le rend bondé ; de plus, les clients locaux et ceux qui paient leur séjour sont désormais négligés. Les animations ont besoin d’être sérieusement améliorées : le personnel manque d’enthousiasme. Il n’y a pas de musique et les haut-parleurs sont interdits, ce qui rend l’ambiance ennuyeuse. Il faudrait également davantage de parasols sur la terrasse. Dans l’ensemble, je n’y retournerais pas.

Very disappointed This was our second time at this resort and very disappointed. As a premium package holder that was fine never had issues with chairs at the beach the staff there was amazing. Rooms were fine but yes need upgrades. Food was great. The Italian à la carte was very disappointing we were totally ignored. We waited 1/2 hours between dishes and ppl that came after us were served and done before we got our main course. This resort now lets in cruise ship passengers and it gets over crowded also the locals and the paying guest are now over seen. The entertainment needs a lot of work there is no excitement in the staff. There is no music playing and they don’t allow speakers so the atmosphere is boring. They also could use more umbrellas around the deck. Overall I would not return.