Royalton Cayo Santa Maria: Pas de retour

14x à Cuba chambres infestées de cafards lobby. Changement de chambre deuxième étage tempête est venu porte déverrouillée vent soufflé tous les insectes dans la chambre fonctionne sur le lit. L'oreiller avait des œuvres pendant la nuit encore. Très déstabilisant. Nourriture répétée tous les soirs. Pain rassis.

No Return 14x to Cuba coackroach infested rooms lobby. Room change second floor storm came door unlocked wind blew all bugs in room works on bed. Pillow had works during the night still. Very unsettling. Food repeat everyday night. Stale bread buns.

Royalton Antigua Resort and Spa: Antigua est magnifique

L'hôtel a besoin d'un peu d'amour, il est un peu vieux, mais dans l'ensemble les chambres sont propres, les femmes de chambre ont fait un excellent travail. Le service manquait un peu mais la plupart des gens essayaient de vous servir. Les barmans pourraient avoir un meilleur service. Vous pouvez voir qui aime son travail. Je dirais que 3/4 du service était bon. Je ne me souviens plus de la serveuse qui nous a servi dans le restaurant des Caraïbes puis dans le steakhouse. Elle avait 16 ans d'e [... lire plus]xpérience et m'a dit qu'elle aimait son travail....on pouvait dire qu'elle avait vraiment le sens du service que j'attendais. L'excursion à laquelle nous avons participé était extraordinaire. Les trois personnes qui se trouvaient sur le bateau ont fait de notre expérience un souvenir inoubliable. On nous a fait visiter tout Antigua, nous avons nagé avec les raies, déjeuné, fait de la plongée en apnée, cela valait bien l'argent. Nos guides étaient formidables, Brandon Tyris et Kimba ont su rendre le voyage très amusant

Antigua is beautiful Hotel needs a little tender loving care, a little old, overall rooms are kept clean, maids did a great job. Service was lacking a bit but most tried to do keep up with serving you. Bartenders could have better service. You can tell who enjoy there jobs I would say 3/4 of the service was good. Can’t remember the one server who served us in the Caribbean restaurant and then she was serving in the steakhouse had 16 years experience and told me she loved her job….you could tell she definitely had the customer service I was expecting. Excursion we were on was amazing the 3 who were on the boat made our experience one to remember. We were taken around all of Antigua swam with the stingrays had lunch, snorkeled it was well worth the money. Our guides were great, Brandon Tyris, and Kimba new how to make the trip a lot of fun Thanks guys

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton Cayo Santa Maria, Cuba - Un coin de paradis ensoleillé

Dates de voyage : 17-24 mai 2025 Voyageurs : Mon mari et moi "On dit que le rire est le meilleur des remèdes - à moins que vous ne soyez dans un hôtel tout compris, alors c'est probablement les piña coladas Aperçu du centre de villégiature Le Royalton Cayo Santa Maria est un complexe spacieux et magnifiquement entretenu qui offre beaucoup d'espace. Des jardins luxuriants au bar en bord de mer, en passant par le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, les endroits à explorer - ou à manger - ne  [... lire plus]manquent pas ! Nourriture et boissons - Buffet et à la carte : Grande variété - poisson, poulet, homard, viandes, légumes frais, fruits, yaourts et jus. La présentation est excellente. Chapeau aux chefs ! - Snack Bar : Ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il propose des pizzas, des hamburgers, des frites, des hot-dogs et d'autres plats rapides. Parfait pour un grignotage de midi ou une fringale de fin de soirée. - Bars : Ils proposent une large sélection d'alcools. Il n'y a pas de pénurie ici, bravo ! Hébergement - Chambre spacieuse avec vue sur l'océan, peignoirs et pantoufles - une touche de classe ! - Tout fonctionnait bien, même si certains meubles mériteraient d'être rafraîchis. - Deux grandes piscines avec des bars, des chaises longues et des cabanas pour des après-midis de farniente. Plage et activités - La plage est magnifique, large, propre et parfaite pour les bains de soleil. - Les activités quotidiennes comprennent des étirements, des jeux et des collations surprises comme des mini-sandwichs et des salades de fruits servis dans des cuillères. Une façon délicieuse de rester énergique ! - Remerciements aux animateurs : o Blanca - Tu as fait vibrer cette fête de la danse ! o Yadian (j'espère que nous l'avons bien orthographié !), Meliza, Karelys et un autre dont nous n'avons pas saisi le nom (désolé !) - Votre énergie pourrait réveiller les morts. Sérieusement, vous avez tous été incroyables ! ? Avantages du Diamond Club En tant que membres du Diamond Club, nous avons eu droit à un service de majordome - et c'était fantastique. - Javier - Vous êtes un ninja des vacances. À un moment donné, nous nous demandons où trouver quelque chose, et pouf, vous êtes là, souriant, plaisantant et faisant en sorte que tout se passe comme par magie. Grâce à votre énergie joyeuse et à votre sixième sens des besoins des clients, nous nous sommes sentis comme des membres de la famille royale (mais avec de meilleurs cocktails !). - Maria Rosa - Merci pour votre gentillesse, votre patience et le fait que vous soyez toujours prête avec une réponse utile et un sourire chaleureux. Vous avez rendu les choses plus faciles et plus agréables. Ensemble, vous avez transformé un excellent service en quelque chose de vraiment mémorable. Nous nous sommes sentis si bien traités et si sincèrement appréciés. Un service qui brille (et qui se plie !) Le service en chambre était rapide, courtois et toujours à la hauteur, mais une étoile a brillé de mille feux : - Hayulis - Vous n'êtes pas seulement une professionnelle de l'entretien ménager, vous êtes aussi une artiste de l'origami de serviettes ! Les adorables créatures en serviette que vous avez laissées dans notre chambre étaient si bonnes qu'elles avaient pratiquement besoin de leur propre compte Instagram. (Sérieusement, l'une d'entre elles a obtenu plus de likes que mon selfie de plage. Grossier, mais juste) - Le personnel de l'ensemble de la station était amical et professionnel, et toujours prêt avec un sourire. On avait l'impression que tout le monde avait pour mission de rendre notre séjour inoubliable... et ils ont réussi ! Dernières réflexions C'était notre deuxième séjour au Royalton Cayo Santa Maria, et ce ne sera pas le dernier. Malgré les défis économiques de Cuba, l'hôtel offre une expérience de haute qualité avec charme, efficacité et cœur. Il est vivement recommandé à tous ceux qui souhaitent se détendre, se faire plaisir et peut-être danser un peu sur la plage.

Royalton Cayo Santa Maria, Cuba – A Sunny Slice of Paradise Travel Dates: May 17–24, 2025 Travelers: My husband and I “They say laughter is the best medicine—unless you’re at an all-inclusive, then it’s probably the piña coladas.” Resort Overview Royalton Cayo Santa Maria is a spacious, beautifully maintained resort with plenty of room to roam. From lush grounds to a beachside bar and a 24-hour snack shack, there’s no shortage of places to explore—or eat! Food & Drink • Buffet & À la Carte: Great variety—fish, chicken, lobster, meats, fresh veggies, fruit, yogurt, and juices. Presentation was top-notch. Hats off to the chefs! • Snack Bar: Open 24/7 with pizza, burgers, fries, hot dogs, and other quick bites. Perfect for a midday nibble or late-night craving. • Bars: Fully stocked with a wide selection of alcohol. No shortages here—cheers to that! Accommodations • Spacious ocean-view room with bathrobes and slippers—a classy touch! • Everything functioned well, though some furnishings could use a refresh. • Two large pools with bars, loungers, and cabanas made for perfect lazy afternoons. Beach & Activities • The beach is stunning—wide, clean, and perfect for sunbathing. • Daily activities included stretching, games, and surprise snacks like mini sandwiches and fruit salad served in spoons. A delightful way to stay energized! • Animator shout-outs: o Blanca – You rocked that dance party! o Yadian (hope we spelled that right!), Meliza, and Karelys and one more guy whose name we didn’t capture (sorry!) – Your energy could wake the dead. Seriously, you all were amazing! ? Diamond Club Perks As Diamond Club members, we were treated to butler service — and it was fantastic. • Javier – You’re basically a vacation ninja. One moment we’re wondering where to find something, and poof!—there you are, smiling, cracking a joke, and making it happen like magic. Your cheerful energy and sixth sense for guest needs made us feel like royalty (but with better cocktails!). • Maria Rosa – Thank you for your kindness, patience, and always being ready with a helpful answer and a warm smile. You made everything smoother and more enjoyable. Together, you two turned great service into something truly memorable. We felt so well cared for—and genuinely appreciated. Service - That Sparkled (and Folded!) Room service was prompt, courteous, and always on point—but one star shone extra bright: • Hayulis – You’re not just a housekeeping pro, you’re a towel origami artist! The adorable towel creatures you left in our room were so good, they practically needed their own Instagram account. (Seriously, one of them got more likes than my beach selfie. Rude, but fair.) • Staff across the resort were friendly and professional., and always ready with a smile. It felt like everyone was on a mission to make our stay unforgettable… and they succeeded! Final Thoughts This was our second stay at Royalton Cayo Santa Maria, and it won’t be our last. Despite Cuba’s economic challenges, the resort delivers a high-quality experience with charm, efficiency, and heart. Highly recommended for anyone looking to unwind, indulge, and maybe dance a little on the beach.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le complexe est assez petit, ce qui me plaît. Les services offerts par les majordomes, les restaurants, les bars, les préposés aux chambres et le personnel de plage sont incroyables. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour vous offrir un service exceptionnel.

Beautiful resort The resort is quite small which I like it. The services from butler’s, restaurants, bars, room attendants and beach personnel are amazing. They will do as much as they can to provide you and exceptional service.

Royalton Antigua Resort and Spa: Un cadre magnifique, mais qui n'a pas répondu aux attentes

Nous avons récemment séjourné au Royalton Antigua et avons passé des vacances globalement agréables. La plage était magnifique, le temps était parfait et nous avons apprécié les efforts de plusieurs membres sympathiques du personnel. L'emplacement du complexe offre des vues à couper le souffle et une atmosphère sereine. Cependant, malgré ces points positifs, nous sommes restés sur notre faim. Compte tenu de l'image de marque du Royalton et de son affiliation à la Marriott's Autograph Collecti [... lire plus]on, nous nous attendions à un niveau de service et d'équipements plus élevé. Malheureusement, certains aspects n'ont pas répondu à ces attentes. Nous avons été incapables de faire des réservations dans certains restaurants et on nous a dit qu'ils étaient complets pour découvrir que d'autres n'avaient aucun problème à les accueillir. On nous avait dit que quelqu'un nous aiderait à porter nos bagages lors du check-out, mais personne ne s'est présenté. Des parents âgés ont dû porter leurs bagages sur 5 étages car l'ascenseur était en panne. Ces problèmes n'ont pas gâché notre voyage, mais ils ont nui à notre expérience globale. Nous avons passé un bon moment, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Pour les voyageurs à la recherche d'une expérience cinq étoiles, il peut être intéressant d'explorer d'autres options à Antigua.

Beautiful Setting, But Fell Short of Expectations We recently stayed at the Royalton Antigua and had an overall enjoyable vacation. The beach was stunning, the weather was perfect, and we appreciated the efforts of several friendly staff members. The resort's location offers breathtaking views and a serene atmosphere. However, despite these positives, we left feeling underwhelmed. Given the Royalton's branding and its affiliation with Marriott's Autograph Collection, we anticipated a higher standard of service and amenities. Unfortunately, certain aspects did not meet these expectations. Dining experiences were inconsistent; We were unable to make reservations at some restaurants and told they were booked to find out others had no problem accommodating them. We were told someone would help us with our luggage while checking out and no one showed up. Having elderly parents carry their luggage down 5 flights of stairs since the elevator was out. While these issues didn't ruin our trip, they did detract from the overall experience. We had a good time but wouldn't choose to return to this particular resort. For travelers seeking a five-star experience, it might be worth exploring other options in Antigua.

Royalton Antigua Resort and Spa: belle station mais pas le personnel le plus amical

Les installations de l'hôtel étaient merveilleuses et la zone de la plage était magnifique, mais une grande partie du personnel était extrêmement lunatique et inaccessible. Les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours et on nous a demandé de faire des réservations via leur application sur place qui ne fonctionnait pas la plupart du temps et lorsque vous avez réservé avec le concierge de l'hôtel, cela a pris une éternité. Lorsque nous sommes entrés dans les restaurants, l'attente était t [... lire plus]oujours très longue et lorsque votre nourriture arrivait, elle était toujours froide ou ne correspondait pas à ce que la description indiquait. La moitié du temps, ils n'avaient pas d'alcool ou ne pouvaient pas vous préparer de boissons tropicales à cause d'un manque de menu et parce que la machine ne fonctionnait pas ou qu'ils n'avaient plus de rhum. Nous n'avons cessé de demander des bouteilles d'eau et on nous a toujours dit qu'il fallait appeler pour en obtenir et qu'il n'y en avait pas dans les restaurants. C'était surprenant car on nous avait dit que notre mini-bar serait réapprovisionné tous les jours avec de l'eau, etc. Ce n'était pas le cas, nous devions appeler tous les jours pour nous assurer qu'ils nous apportaient plus d'eau. La plupart des endroits censés être ouverts tard ne l'étaient pas et lorsque vous posiez des questions au personnel, il répondait avec agacement et n'avait généralement pas de réponse. J'ai également été surprise que notre organisateur de transfert et d'excursions ne nous ait pas donné d'informations sur l'île sur le chemin de l'hôtel ou qu'il ne nous ait pas fourni d'orientation sur place pour réserver une excursion, etc. La plupart des hôtels inclusifs ont quelqu'un sur place qui vous dit quelles excursions sont disponibles et ce qu'ils recommandent une fois sur place. Ni le chauffeur ni la personne chargée de l'enregistrement n'ont parlé de cela à qui que ce soit. J'ai été un peu déçue par ces vacances. L'île était jolie mais je ne recommanderais pas cet hôtel à quelqu'un d'autre à l'avenir. Il y avait quelques personnes travaillant sur le resort qui étaient extraordinaires mais en général les gens étaient malheureux, paresseux et ne voulaient pas aider pour quoi que ce soit.

beautiful resort but not the friendliest staff The hotel facilities were wonderful and the beach area was beautiful but a lot of the staff were extremely moody and unapproachable. The restaurants weren't open everyday and we were asked to make reservations thru their onsite app that didn't work most of the time and when you went to book with the hotel concierge it took forever. When we did get into the restaurants the wait was always very long and when your food came it was always cold or not what the description said it was. Half of the time they did not have alcohol or could not make you any tropical drinks because of a lack of menu and because the machine wasn't working or they ran out of rum. We kept asking for bottled water and were always told that we had to call down to get some and that they did not have any at the restaurants. This was surprising because we were told that our mini bar would be re-stocked everyday with water, etc. This was not the case, we had to call every day to make sure they brought us more water. Most of the places that were suppose to be open late were not and when you asked staff questions they responded with annoyance and usually didn't have any answers. I also was surprised that our transfer and tour operator didn't give us any information about the island on our way to the resort or provide us with an orientation onsite to book excursion, etc. Most all inclusives' have someone onsite who tells you what excursions are available and what they recommend when you get there. Neither the driver or the check in person said anything about this to anyone. I was a bit disappointed in this vacation. The island was pretty but i would not recommend this hotel to anyone in the future. There were a select few people working on the resort that were amazing but in general the people were unhappy, lazy and unwilling to help with anything.

Royalton Splash Riviera Cancun: Un grand centre de villégiature, mais la chambre n'est pas la bonne

Lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel à 21h30, nous avons découvert que nous étions dans une chambre à un lit sans canapé. Nous avons dû nous battre pour obtenir une autre chambre le lendemain. Nous avons un enfant de 13 ans de 6'2 et un enfant de 3 ans. Le reste du voyage s'est très bien passé, le centre de villégiature était génial. La plage est terrible.

Great Resort, but put in wrong room When we showed up to the resort at 9:30pm we found out we were in a single bed room without a pull out couch. We had to fight for a different room the next day. We have a 6'2 13yr old and a 3yr old. The rest of the trip was great, the resort was awesome. Beach is terrible.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un majordome hors pair

Les chambres sont luxueuses mais datées et ont besoin d'être rénovées, la nourriture au Marche est fade, celle des restaurants à la carte est agréable, les Hunters et les Gratzi sont mes préférés, la nourriture du Rio, surtout le bœuf, est brûlée à l'extérieur et crue à l'intérieur, les piscines et les bars sont charmants et le personnel est très amical DCBreakfast excellent et le personnel se met en quatre pour faire plaisir.mais les deux semaines entières ont été rendues excellentes par notre  [... lire plus]majordome Manuel qui s'est surpassé pour rendre notre séjour excellent. Nous avons payé un supplément pour l'élite plus mais Sunwing a envoyé un avion de Westjet qui n'avait pas cette commodité. Pas d'espace supplémentaire pour les jambes. Le bus Nexus a eu une demi-heure de retard pour venir nous chercher au Royalton Bavaro. Malgré tout, nous avons passé des vacances agréables. La rivière paresseuse a été le plus grand plaisir que nous ayons eu là-bas !

Amazing Butler Room luxurious but dated needs TLC .food at Marche bland .food at a la cartes enjoyable.Hunters and Gratzi my favorites, Rio food especially beef burned on outside raw on inside.pools , bars lovely and staff very friendly! DCBreakfast excellent and staff, go out of their way to please.But the whole two weeks was made excellent by our Butler Manuel who went above and beyond to make our stay excellent. We paid extra for elite plus but Sunwing sent a westjet plane that did not have this amenity. No extra leg room. Nexus bus was half hour late to pick us up at Royalton Bavaro. But despite these things we had an enjoyable holiday. The lazy river was the most fun we had there!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Une plage extraordinaire !

La plage était superbe. Le personnel était très serviable. Un peu un labyrinthe de bâtiments, mais on a fini par trouver comment s'y retrouver. La nourriture était aussi bonne, voire meilleure, que dans d'autres complexes 4 et 5 étoiles au Mexique ou en République dominicaine, etc. Le Caribe et le Pearl offraient la meilleure nourriture de tous. J'ai pu y entrer sans être membre du Diamond Club. J'ai dû attendre 1/2 heure ou 45 minutes mais j'y suis allé assez tôt pour obtenir ma réservati [... lire plus]on et ensuite aller boire quelques verres. Je reviendrai certainement

Amazing Beach! Beach was great. Staff was very helpful. Somewhat of a maze of buildings but eventually figured out how to get around. Food was as good or better than other 4- and 5-star resorts in Mexico or the Dominican, etc. Caribe and the Pearl where the best food of all. I was able to get in to them without being a Diamond Club member. Had to wait 1/2 hour or 45 minutes but went early enough to get my reservation in and then go for some drinks. I would definitely return

Royalton CHIC Antigua: Royal ton chic

Cette station est une station de fête, ils jouent de la musique jusqu'à 3 heures du matin Les barmans sont si lents que les serveuses servent les boissons lentement La salle de sport ferme à 20h Ils ont joué la même musique de betterave toute la journée, tous les jours Le buffet était bon Le steak Hunters était bon Les pâtes VESA étaient bonnes

This resort is a party resort they play music until 3 am The bartender are so slow the waitress service the drinks are slow Gym closes at 8pm They played the same beet music all day everyday Buffet was good Hunters steak was good VESA pasta was good

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Évitez ce centre de villégiature

Proposition de valeur ? Zéro HUGELY SURPRIME pour ce qu'ils peuvent offrir. J'ai séjourné au Hidaway Diamond Club - un prix de premier ordre pour un motel deux étoiles. Lutte quotidienne pour obtenir une chambre propre (oubliez le service de nettoyage), mobilier TRES daté et chambres nécessitant désespérément une rénovation complète (couvercles de drain de douche manquants, poignées des valves de douche qui tombent, saleté et accumulation de calcium sur les pommes de douche "pluie", un des lava [... lire plus]bos de la salle de bain constamment bouché, portes de placard fonctionnant "partiellement", de même pour les portes de balcon). Le personnel de première ligne - FANTASTIQUE, la direction - un échec total, ne se souciant pas, ne se souciant pas du tout, entièrement dévouée à promouvoir leur version d'un "club de vacances" Ajoutez à cela le fait qu'ils manquent cruellement de personnel, de vieilles serviettes de plage délavées (qui sont constamment en pénurie), des serviettes de chambre qui étaient blanches à un moment donné, mais plus récemment, de vieilles chaises longues qui tombent en panne, des bars de plage qui semblent présenter des risques pour la santé et la sécurité. Une chose est sûre : nous ne séjournerons plus jamais dans la propriété Royalton.

Stay away from this resort Value proposition? Zero HUGELY Overpriced for what they can deliver. Stayed at Hidaway Diamond Club - top tier price for a two-star motel quality. Daily struggle to get your room clean (forget about turndown service), VERY dated furniture and rooms desperately needing a complete renovation (shower drain covers missing, handles of the shower valves falling out, grime and calcium buidup on the "rain" shower heads, one of the bathroom sinks constantly clogging, closet doors "partially" working, the same with the balcony doors). The Front Line staff - FANTASTIC, the management - utter failure, not caring, not giving a damn, wholly dedicated to push their version of a "vacation club." Add to this the fact that they are extremely short-staffed, old dingy beach towels (that are constantly in short supply), room towels that were at one point white, but not in recent history, Old, breaking down beach loungers, beach bars that looks like they might present some health/safety hazards. One thing is for sure: we will never stay in the Royalton property again.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Tout juste correct

Ok pour Cuba. Royalton a une bonne réputation et nous avons visité plusieurs de ses différents établissements. En général, lorsque nous choisissons notre destination, Royalton est le premier que nous considérons. Nous aimons Cuba, les gens et la plage de Varadero est unique en son genre. Positif pour l'hôtel, j'ai beaucoup aimé le service offert par René et Roberto comme point de contact. Les informations qu'ils ont fournies ont été extrêmement utiles. Bravo à ceux qui ont eu cette idée Les p [... lire plus]rincipales parties de l'hôtel sont restées propres et entretenues. Les escaliers et les couloirs du bâtiment où nous avons séjourné n'étaient pas propres. Le personnel était amical et accommodant s'il recevait un pourboire, sauf les barmans et les serveurs du bar principal. Ils n'étaient pas contents même avec le pourboire. Ils n'étaient pas accessibles. Pas amical. Beaucoup d'attitude On aurait dit qu'ils ne voulaient vraiment pas être là sauf une serveuse blonde aux cheveux courts un peu plus âgée. Elle était souriante et super gentille. La jeune serveuse brune et les serveurs du bar avaient besoin d'un petit coup de pouce ou nous n'avons pas donné assez de pourboire - je ne sais pas trop quel était le problème ! Négatif : l'approvisionnement - Personne ne va à Cuba pour la nourriture et ce n'est pas la première fois que nous allons à Cuba et nous sommes pleinement conscients des difficultés économiques là-bas, mais si vous gérez un centre de villégiature à Cuba, vous devez au moins avoir quelques fruits. Les fruits vendus par les fermiers de la ville étaient excellents et il semblait qu'il y en avait en abondance. Je ne comprends pas comment le Royalton ne peut pas se permettre d'avoir des papayes et des pastèques mûres ou des mangues en quantité suffisante. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, malheureusement nous ne retournerons pas à Cuba pour diverses raisons, mais si nous le faisions, nous choisirions probablement le Royalty à nouveau. De plus, notre heure d'arrivée était tardive, plus de minuit, le service aurait pu être un peu meilleur. Nous avons dû porter nos propres bagages jusqu'à notre bâtiment qui était loin. Une poussette aurait été utile

Just ok Ok for Cuba. Royalton has a good reputation and we have been in a few of their different locations. So generally when we choose our destination, Royalton is the first one we consider. We love Cuba, the people and Varadero beach is one of a kind. Positive for Hotel, really liked the service offered by Rene and Roberto to be the point of contact. The information they offered were extremely helpful. Kudos to whoever came up with that idea Main areas of the hotel kept clean, and maintained. The stair cases and hallways of the building we stayed wasn’t clean. Staff were friendly and accommodating if they were given tips except the bartenders and servers at the main bar. They were not happy even with the tip. Not approachable. Not friendly. Lots of attitude It seemed they really didn’t want to be there except only one short hair blond lady server a bit older. She was smiling and super nice. It seemed the young dark hair server and the bar tenders needed a bit of a pick me up drinks or we didn’t tip enough - not sure what the issue was !! Negative : supplies - No one goes to Cuba for food and this is not our first time going to Cuba either and we are fully aware of the economic hardship over there but if you are running a resort in Cuba you have to at least have some fruits. The fruits being sold by the farmers in town were great and it seemed they had plenty. Not sure how the Royalton can’t afford a ripe Papaya, and watermelon or enough supplies of mangos. Overall the hotel was good unfortunately won’t go back to Cuba for various reasons but if we did, we probably choose Royalty again. Also our arrival time was late , past midnight, the service could have been a bit better. We had to carry our own luggages to our building which was far. A buggy ride would have been useful

Royalton Hideaway Saint Lucia: Royalton st. lucia

Excellente propriété, personnel formidable, l'emplacement est loin de l'aéroport à environ 90 minutes en utilisant les routes secondaires. Les chambres sont nettoyées, tout comme le complexe, la nourriture est bonne, tant au buffet qu'au restaurant à la carte, le service d'étage était également délicieux pour le petit déjeuner. La plage est belle, nettoyée et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises longues. Nous sommes des adeptes de la plage et celle-ci était vraiment petite com [... lire plus]parée à d'autres îles que nous avons visitées auparavant. Mais dans l'ensemble, c'était des vacances extraordinaires

Excellent property, great staff, location is far from the airport about 90 minutes using the back roads. Rooms are cleaned and so is the resort, Food is good both at the buffet and a la carte restaurant, room service was also delicious for breakfast. Beach is nice, cleaned never a problem getting lounge chairs. We’re beach people and this was a really small one compared to other islands we have visited before. But overall it was an amazing vacation

Royalton Antigua Resort and Spa: Belle station de taille moyenne

Tout est dit. Nous nous sommes offert un bungalow pour notre 20e anniversaire. C'est un endroit magnifique. Nous avons apprécié tous les aspects de notre séjour et du complexe. Nous n'avons pas apprécié le restaurant Hunter. Nous n'avons pas essayé le buffet mais nous avons adoré les restaurants caribéens et italiens. Belle île. Les gens étaient sympathiques.

Beautiful midsize resort Full disclosure. We treated ourselves to a bungalow for our 20th anniversary. Stunning set up. We enjoyed all aspects of our stay and the resort. We didn't enjoy the Hunter restaurant. Didn't try the buffet but loved the carribean and Italian restaurants. Beautiful island. People were friendly.

Royalton Antigua Resort and Spa: Belle station de taille moyenne

Tout est dit. Nous nous sommes offert un bungalow pour notre 20e anniversaire. C'est un endroit magnifique. Nous avons apprécié tous les aspects de notre séjour et du complexe. Nous n'avons pas apprécié le restaurant Hunter. Nous n'avons pas essayé le buffet mais nous avons adoré les restaurants caribéens et italiens. Belle île. Les gens étaient sympathiques.

Beautiful midsize resort Full disclosure. We treated ourselves to a bungalow for our 20th anniversary. Stunning set up. We enjoyed all aspects of our stay and the resort. We didn't enjoy the Hunter restaurant. Didn't try the buffet but loved the carribean and Italian restaurants. Beautiful island. People were friendly.

Royalton Grenada Resort and Spa: Bon centre de villégiature, pourrait être excellent

Nous venons de rentrer de notre séjour à Grenade. L'hôtel est situé dans un cadre magnifique avec des terrains splendides et une belle plage. Il y a beaucoup de corail et certaines parties sont difficiles à utiliser. L'hôtel est propre et les chambres sont correctes. C'est là que le bât blesse... La nourriture et le service n'étaient pas à la hauteur des standards du Royalton. La nourriture et le service n'étaient pas à la hauteur des standards de Royalton. Il faudrait qu'ils améliorent cette pa [... lire plus]rtie. Je suis dans le voyage depuis plus de 24 ans et j'ai voyagé dans presque toutes les destinations All inclusive dans les Caraïbes, donc je peux comparer. Et j'ai déjà séjourné au Royalton. Nous avons passé de bonnes vacances parce que nous l'avons fait, mais je suis en fait surpris que Royalton laisse cet hôtel fonctionner comme il le fait. Cela leur donne une mauvaise réputation.

Good resort, could be great Just returned from our stay in Grenada. Hotel is located in a beautiful setting with gorgeous grounds and nice beach. There is a lot of coral so some parts are hard to use. Resort is clean and rooms are moderate. Here is where our issue was... Food and service were not up to Royalton standards. Pretty much like all the other reviews we read including on the Royalton grenada Facebook group. They would need to step this part up. I have been in travel for over 24 years and traveled to almost every single All inclusive destination in the Caribbean so can compare. And have stayed at Royalton previously. We had a great holiday because we made it that but I'm actually surprised Royalton lets this hotel run the way it does. Gives them a bad name.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle époque

Le Royalton était un lieu de villégiature agréable pour passer notre temps. La plage, en dehors des patrons du Royalton, était très calme et vide. Il semblait que les autres stations avaient beaucoup moins de voyageurs. La nourriture était bonne et ils ont fait un effort supplémentaire pour notre dernière nuit, ce qui a été très apprécié. Le personnel était amical et a répondu à toutes les demandes, sauf une. La plage était magnifique, mais l'eau était très ondulée car les vents étaient fo [... lire plus]rts pendant toute la semaine où nous étions là, à plus de 20 km/h. Le marché attenant, relié aux souvenirs, était presque trop petit. Le marché attenant aux souvenirs était presque désert tous les jours en raison du manque de visiteurs. J'ai été déçue, compte tenu de mon vol tardif à 16h50, qu'ils n'aient pas accédé à ma demande d'un départ plus tardif. Ayant actuellement un problème médical à gérer, il est très important de se reposer et cette demande a été refusée et aucune prolongation n'a été accordée. Cela a rendu mon voyage de retour encore plus difficile. Étant donné que je suis arrivé à un check-in tardif après 21 heures et que le personnel de nettoyage travaille jusqu'à 17 heures, cela ne me semblait pas raisonnable. Cela ne me paraissait pas raisonnable. Les animations nocturnes étaient typiques des resorts avec une soirée bien meilleure que les autres. La station a besoin d'un peu d'entretien, en particulier les salles de bains près de la piscine tranquille. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Nice Time The Royalton was a nice resort to spend our time. The beach other than Royalton patrons was very quiet and empty. It seemed the other resorts had much less travellers. The food was fine and they made extra effort on our last night which was greatly appreciated. Staff was friendly and accommodating with all request, except one. Beach was beautiful the water was very wavy as the winds were strong for the entire week we were there 20 plus kph. The attached market connecting to memories was almost deserted everyday due to the lack of visitors. I was disappointed given my late flight at 4:50pm that they didn't accommodate for my request for a later check out. Currently having a medical issue to manage, resting is very important and this request was denied and absolutely no extension was provided. This made my trip home more difficult. Given that i came on a late checkin past 9pm and cleaning staff work until 5pm. This didn't see reasonable to me. The night entertainment was typical of resorts with one night being much better than the others. The resorts needs some upkeep especially bathrooms near the quiet pool. Overall we had a lovely time.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station agréable mais certainement pas un cinq étoiles

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature du 31 mars au 7 avril. Je crois qu'il est important de faire des commentaires car je les utilise pour déterminer si j'ai envie d'y aller. Le bon point : simple, enregistrement et départ faciles, belle propriété et proche de l'aéroport pour réduire le temps de trajet en bus (aller et retour). J'ai été surclassé au rez-de-chaussée avec une zone de baignade, mais je ne l'ai pas utilisée. J'ai trouvé que la zone de baignade n'était pas pratique pour [... lire plus] notre usage. En outre, il est trop proche du voisin, ce qui empêche toute intimité si on le souhaite. Le buffet était très grand et très varié, ce que je considère comme la norme dans la plupart des autres complexes hôteliers. Le service et le personnel du buffet étaient très bons. Je ne sais pas si beaucoup de gens donnent un pourboire au personnel, mais ils font du très bon travail. Je l'ai vu dans les commentaires précédents, mais je ne sais pas ce qui en est la cause. Elle est également apparue dans le buffet d'un côté. Les chaises de piscine et les parasols posent un sérieux problème. C'est un problème pendant la majeure partie de la journée car ce complexe ne gère pas les serviettes avec des cartes de serviettes. Vous pouvez obtenir autant de serviettes que vous le souhaitez et réserver des chaises à différents endroits. J'ai remarqué que de nombreuses chaises à côté de nous n'avaient jamais été utilisées mais que des serviettes avaient été placées dessus tôt le matin. Cela semble être un problème dans la plupart des centres de villégiature, mais c'est encore plus flagrant dans celui-ci. Je me suis rendu à la piscine du Diamond Club et à la zone réservée aux adultes du Hideaway et il semblait y avoir beaucoup de monde et aucune chaise n'était disponible en début de journée. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine et il n'y avait donc pas beaucoup de monde à la plage. Il y avait beaucoup de chaises disponibles, ce qui explique que les piscines étaient bondées et qu'il n'y avait pas de chaises. Comme il s'agit d'un très grand hôtel, je ne suis pas sûr que ce problème disparaisse. Le processus de réservation des chariots à la carte est très décevant. Il s'agit d'utiliser une application sur votre téléphone et cela ne fonctionne vraiment pas. Lorsque j'ai essayé de réserver, mon choix s'est porté sur un dîner au steak house à 21 heures ou 21 h 30. Cela ne me convient pas du tout. Lorsque je suis passé devant le Hunter steak house le lendemain, j'ai demandé à un membre du personnel qui se trouvait à l'extérieur du restaurant (c'est aussi un buffet le matin), la gentille dame m'a dit que seules les réservations pouvaient être faites par l'application. La gentille dame m'a répondu que seules les réservations peuvent être faites par l'application. Un employé qui se trouvait à un stand du service clientèle à proximité m'a arrêté et m'a demandé quel était mon problème. Lorsque je lui ai expliqué que le processus de réservation pour les repas était nul, il a passé un appel et m'a réservé un dîner le soir même à 18h30 pour deux d'entre nous. Lorsque j'ai demandé comment cela était possible, il m'a expliqué que les vendeurs du Prime Resort obtenaient des réservations pour des personnes à qui ils pouvaient offrir les caractéristiques de la "multipropriété". Je lui ai fait comprendre que je ne participerais jamais à cette offre. J'ai fini par aller dîner ce soir-là et c'était bon, mais pas génial. J'ai également été déçu par les barmans de la piscine où j'ai séjourné, car le service n'était pas très bon pour un complexe dit "5 étoiles". Parfois, il n'y avait qu'un seul barman, ce qui n'avait aucun sens compte tenu du nombre de personnes à la piscine. De plus, j'ai demandé à plusieurs reprises un whisky Canadian Club, qui ne m'a jamais été servi. Je pense que ce complexe veut proposer des boissons bon marché à ses clients pour économiser de l'argent. J'ai appris que ce complexe fermait ses portes cet été pour rénovation, mais j'ai trouvé que la propriété était acceptable, mais pas le service. J'ai déjà séjourné dans un Royalton 5 étoiles, mais je peux confirmer que ce n'en est pas un. On m'a également proposé le programme Royalton Prime, mais j'ai mis fin à cette conversation très rapidement, car je ne crois pas qu'il faille s'engager dans un "programme de multipropriété" auquel il est difficile de mettre fin. Je ne suis pas sûr que je donnerais une autre chance à ce centre de villégiature à l'avenir.

Nice resort but definitely not a five star I stayed at this resort from March 31st to April 7th. I do believe in doing reviews as i do use them to determine if i want to go to them. THE GOOD- simple, easy check in and out, nice property and close to the airport to reduce your bus time (both to and from). I was upgraded to ground floor with swim out area but didn't use. I felt the swim area was not practical for our use. Also too close to your neighbor so no real privacy if you wanted it. Buffet was very large and lots of variety of foods which i consider standard to most other resorts. The service and staff in the buffet was very good. Not sure if many people tip the staff but they do a very good job. THE BAD - the terrible smell in most areas is present. i did see this in previous reviews but not sure what causes this. It also appeared in the buffet on one side. Pool chairs and umbrellas is a serious problem. This is a problem for most of the day as this resort does not manage towels with towel cards. You can get as many towels as you want and reserve chairs in various areas. I did notice that many of the chairs next to us were never used but had towels placed on them early in the morning. This seems to be a problem in most resorts but more noticeable at this one. I did walk to the Diamond Club pool and Hideaway adult area and it seemed very crowded and also no chairs available early in the day. It was very windy all week so there were not many people at the beach. There were many chairs available which explains the crowded pools and lack of chairs. As this is a very large hotel, i am not sure if this problem goes away. The process for booking the A la carts is very disappointing. this is done by using an App on your phone and really doesn't work. When i tried to book, my option was for dinner at the steak house at 9 or 9:30pm. Really doesn't work for me. When i walked by the Hunter steak house the next day, i asked a staff member that was outside the restaurant (it is a buffet in the morning as well) the nice lady said only bookings can be done by the app. An employee that was at a guest services stand near by stopped me and asked me what my problem was. When i explained to him that the booking process for meals sucks, he made a call and booked me in for dinner that night at 6:30pm for 2 of us. When i asked how this could happen, he explained to me the Prime Resort sellers get some bookings for people that they can offer the "time share" features for. I did make it clear that i would never get involved in this offering. I did end up going to dinner that night and it was good but not great. I also was disappointed with the bartenders at the pool area i stayed at, as the service was not very good for a so called "5 STAR" resort. At times, there was only one bartender working which made no sense based on the number of people at or in the pool. Also I did ask specifically for Canadian Club Whiskey many times and it was never provided. I do think that this resort wants to push the cheap drinks to guests and save money. I did find out that this resort is shutting down in the summer for renovations but i felt the property was acceptable, but not the service. I have stayed at a 5 star Royalton before but can confirm this is not one. I was also offered the Royalton Prime program but ended that conversation very quickly as i don't believe in making a commitment to a "time share program" that makes it difficult to terminate. I am not sure I would give this resort another try down the road.

Royalton CHIC Antigua: Royalton Chic Antigua

Royalton Chic Antigua - Diamond Club Nous avons passé 10 jours ici et un ami a également réservé cette propriété. Les + : nos 2 majordomes Maxwell et Terrl ont été exceptionnels et ont fait plus que leur devoir, ils devraient être récompensés, la plage du Diamond Club était exceptionnelle, beaucoup de personnel est formidable Les inconvénients : même si vous ne mourrez pas de faim ici, la nourriture n'est pas à la hauteur de notre expérience de 10 000 personnes. Le restaurant italien et le s [... lire plus]teakhouse sont corrects et le service est excellent. Tous les autres restaurants à la carte offrent un excellent service, mais la nourriture est médiocre. Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers de moindre qualité avec une bien meilleure nourriture. Tout au long de notre séjour, le personnel de Royalton a travaillé à l'amélioration et à la compréhension de la situation. Certains membres du personnel sont tout simplement impolis et devraient être éliminés. Pour mes 38 ans de voyages dans de nombreux pays et plus de 45 stations AI, ce n'était pas bon et nous avons estimé que la valeur pour des vacances de 10k était la king comme décrit et nous nous sommes sentis abusés à ce niveau de prix. Nous avons séjourné dans d'autres Royalton Resorts et la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur. Les buffets principaux ont besoin de beaucoup de travail. T Le Co s

Royalton Chic Antigua - Diamond Club We spent 10 days here and also a friend reserved this property. The Pros: our 2 Butlers Maxwell and Terrl were outstanding and went above and beyond and should be awarded, The beach for Diamond club was outstanding, many staff are terrific The Cons: while you will not starve here th food is sub par for our 10k experience. The Italian and Steakhouse are okay with great service. All other a la varies have great service but sub par food. We have visited many lesser quality resorts with much better food. Throughout our stay there was Royalton corporate staff at the resort working on improvement and insight. There are staff that are just over the top rude and should be weeded out. For my 38 years of travel visting many countries and over 45 AI resorts this was not good and we felt the value for a 10k vacation was la king as described and we felt taken advantage of at this price point. We have stayed at other Royalton resorts and this did not match in food quality. The main buffets I can only say need a lot of work. T The Co s

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Riviera Cancun

Enregistrement et chambre L'enregistrement s'est déroulé sans problème, même si nous sommes arrivés dans un bus plein. Le Hideaway dispose d'une zone d'enregistrement séparée, ce qui était une bonne chose et a permis d'accélérer les choses. Nous n'avons pas utilisé le Diamond Club, nous avons simplement séjourné dans une chambre normale, qui était propre et spacieuse. Elle faisait face à la mangrove (et non à l'océan ou à la station balnéaire), mais honnêtement, nous n'avons pas passé beaucoup  [... lire plus]de temps dans la chambre ou sur le balcon de toute façon. La baignoire à jets de la chambre ne fonctionnait pas très bien et mettait beaucoup de temps à se remplir, mais tout le reste était solide - la chambre était nettoyée tous les jours, les serviettes remplacées, le minibar toujours approvisionné. Il n'y avait pas d'animaux pour les serviettes ou d'extras, mais tout était confortable. Nourriture et boissons Nous avons essayé plusieurs restaurants, mais le Dorado et le Hunter's Steakhouse ont été nos préférés. Nous avons également participé au dîner Zen teppanyaki, qui en valait vraiment la peine - une nourriture impressionnante et un spectacle amusant. Le buffet était bon, surtout pour le petit-déjeuner, mais il y avait toujours une file d'attente à la station des omelettes. Je me suis contenté de bacon, d'œufs et de toasts la plupart des matins. Les boissons étaient excellentes - nous avons essayé des tonnes de cocktails différents, mais la margarita au fruit de la passion s'est distinguée. Les barmans étaient sympathiques et créatifs, et nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose de nouveau à essayer. Piscines, salle de sport et activités Les piscines étaient formidables. Nous nous sommes contentés de la même la plupart du temps - près de la piscine principale, mais toujours à l'écart. Les serveurs n'arrêtaient pas d'apporter des boissons, et le fait de donner un pourboire tôt dans la journée a permis de faire couler les boissons à flots. J'ai également fréquenté la salle de sport à plusieurs reprises - elle est vraiment bien équipée et propre. Nous n'avons pas essayé le spa car les prix étaient exorbitants. L'un des points forts a été notre excursion à Isla Mujeres. Nous avons loué une voiturette de golf, fait le tour de l'île et passé du temps à manger et à boire dans un club de plage. La nourriture y était excellente et c'était une façon très cool d'explorer la région à notre propre rythme. Service et ambiance Le personnel était fantastique, en particulier les serveurs autour de la piscine. Ils étaient très attentifs et ont su maintenir une ambiance agréable et détendue, même si les choses n'allaient pas toujours très vite (ils ont beaucoup de monde à servir). Un petit pourboire fait du bien. L'ambiance générale de la station était celle que vous souhaitiez : décontractée, festive, romantique - un bon mélange de tout. La plage Le seul véritable inconvénient est la plage. Les vagues étaient fortes pendant notre séjour et la situation des algues n'était pas brillante. Il y avait un gros tas d'algues qu'il fallait enjamber pour accéder à l'eau, ce qui a un peu gâché l'ambiance de la plage. Dans l'ensemble Dans l'ensemble, ce fut un voyage fantastique et nous envisagerions certainement d'y retourner - en particulier pour les piscines, les boissons, la nourriture et l'atmosphère générale. Ne vous attendez pas à des journées de plage parfaites et vous vous éclaterez.

Check-In & Room Check-in was smooth even though we arrived on a full bus. The Hideaway has its own separate check-in area, which was a nice touch and helped speed things up. We didn’t use Diamond Club, just stayed in a regular room, which was clean and spacious. It did face the mangrove swamp (not the ocean or resort), but honestly, we didn’t spend much time in the room or on the balcony anyway. The jet tub in the room didn’t work that great and took a long time to fill, but everything else was solid — room was cleaned daily, towels replaced, minibar always stocked. No towel animals or extras, but everything was comfortable. Food & Drinks We tried quite a few restaurants and Dorado and Hunter’s Steakhouse were our favorites. We also did the Zen teppanyaki dinner, which was definitely worth it — awesome food and a fun show. The buffet was good, especially for breakfast, but the omelet station always had a bit of a line. I kept it simple with bacon, eggs, and toast most mornings. Drinks were top-notch — we tried tons of different cocktails, but the passionfruit margarita stood out. Bartenders were friendly and creative, and we never had trouble finding something new to try. Pools, Gym & Activities The pools were awesome. We stuck to the same one most days — close to the main pool but still chill. Servers came around nonstop with drinks, and tipping early in the day definitely helped keep the drinks flowing. I hit the gym a few times too — it's really well-equipped and clean. We didn’t try the spa because the prices were outrageous. One of the highlights was our trip to Isla Mujeres. We rented a golf cart, toured the island, and spent some time eating and drinking at a beach club. The food there was amazing and it was such a cool way to explore the area at our own pace. Service & Vibe The staff were all fantastic — especially the servers around the pool. They were super attentive and kept the energy fun and relaxed, even if things weren’t always lightning fast (they have a lot of people to serve). A little tip goes a long way. The overall vibe of the resort was whatever you wanted it to be — chill, party, romantic — a good mix of everything. Beach Only real downside was the beach. The waves were rough during our stay and the seaweed situation wasn’t great. There was a big pile of it you had to climb over just to get to the water, which kind of killed the beach vibe. Overall All in all, it was a fantastic trip and we’d definitely consider going back — especially for the pools, drinks, food, and overall atmosphere. Just don’t go in expecting perfect beach days, and you’ll have a blast.