Pullman à Cayo Coco - Station balnéaire exceptionnelle
Nous venons de rentrer après une semaine (17-24 février) au Pullman à Cayo Coco. C'était notre deuxième visite et ce ne sera pas la dernière.
Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi et notre chambre était prête plus tôt que l'heure indiquée de 15 heures. La chambre était très propre et bien équipée. Nous avons reçu un mot de bienvenue écrit à la main par le directeur général Jean Lue Grossin. Nous ne nous attendions pas à cela.
Nous sommes retournés au Pullman parce que la nourriture y était t[... lire plus]rès bonne. Cette fois-ci, la nourriture était encore meilleure. Il n'y a rien à redire !
L'équipe de divertissement au bord de la piscine était également très bonne. Un coup de chapeau particulier à : Adrian, AA, Betty, Genie, Baby Jr, Richard (il se souvenait de notre précédente visite il y a deux ans) et Chico.
Une mention spéciale à Yelanis de la salle à manger El Carey ainsi qu'à la dame du restaurant cubain (elle était au bar du hall il y a quelques années).
Les remerciements ne seraient pas complets sans mentionner les personnes très efficaces du Lobby Bar - Edgar, Antonio, Riggler, Yaddiel et Ebert.
Le personnel de tous les restaurants a été très courtois et agréable. Une mention spéciale pour Felix au restaurant japonais. Nous attendions avec impatience les spectacles proposés par les professionnels tous les soirs à l'amphithéâtre. C'est le meilleur des Caraïbes !
Nous avons adoré notre séjour au Pullman et nous y retournerons très certainement l'année prochaine (d'habitude, nous allons au Palladium, Punta Cana, mais pas l'année prochaine).
Continuez à faire du bon travail et à bientôt !
Raj, Sheela et Anushka
Pullman in Cayo Coco - Amazing resort
Just returned after a week (Feb 17-24) at Pullman in Cayo Coco. This was our second visit there and it will NOT be our last.
We reached the hotel around noon and our room was ready earlier than the 3 pm time given. The room was very clean and well stocked. We got a hand written welcome note from the GM Jean Lue Grossin. We did not expect this.
We went back to the Pullman because the food was very good. This time around, the food was even better. No complaints there!
The Pool side entertainment team was very good too. A special shout out to: Adrian, AA, Betty, Genie, Baby Jr, Richard (he remembered us from our previous visit 2 years ago) and Chico.
A special mention to Yelanis at El Carey dining room as well as the lady at the Cuban restaurant (she used to be at the lobby bar few years ago).
The acknowledgements will not be complete without a mention of the very efficient individuals at the Lobby Bar - Edgar, Antonio, Riggler, Yaddiel and Ebert.
The staff at all the restaurants were very courteous and pleasing. A special mention about Felix at the Japanese restaurant. The entertainment provided by the professionals every night at the amphitheater was something we looked forward to. It is the best in the Caribbean!
We loved our stay at Pullman and will most certainly be going back next year (normally we head out to Palladium, Punta Cana but not so next year).
Keep up the great work guys and see you soon!!
Raj, Sheela and Anushka
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Martine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature exceptionnel
Très propre, personnel sympathique et serviable, vie nocturne agréable. Si j'avais une chose à dire, c'est qu'ils devraient mettre un peu plus de variété dans leurs spectacles, trop de danse.
Plage magnifique, beaucoup d'espace. Les restaurants à la carte étaient tous très bons.
Outstanding resort
Very clean, staff friendly and helpful, night life good if I would have one thing to say is that they should put a bit more variety in their shows to much dancing .
Beach beautiful lots of space. A la carte restaurant were all very good.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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3 étoiles au mieux
CHAMBRE
- le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas
- le drain de la douche ne s'évacuait pas correctement, ce qui fait qu'on se retrouvait debout dans une mare d'eau
- pas de moustiquaires sur les portes des balcons... donc si vous voulez de l'air frais et la brise de l'océan, vous risquez de laisser entrer les moustiques
- les matelas étaient très inconfortables
PISCINES
- trop froides (non chauffées)... j'y suis allé deux fois pendant tout le voyage
- la plage et le fond de la pi[... lire plus]scine sont TRÈS glissants
ALIMENTATION
- il faut faire la queue et attendre pour avoir quelque chose de savoureux
- apportez votre propre chocolat... les desserts sont cireux et fades
- trop de viandes en conserve/transformées et de salades mystérieuses
- tout ce qui est cuit à l'eau a une odeur et un goût bizarres
- il est difficile de trouver une boisson savoureuse qui ne contienne pas de sucre ou d'alcool
HÔTEL
- certains employés sont serviables, la plupart ne sont pas intéressés à faire autre chose que le strict minimum
- la décoration des chambres est moderne, le reste de l'hôtel est vieillissant
- très bruyant ; le système de sonorisation des piscines principales diffuse de la musique et les voix des professeurs de danse sont suffisamment fortes pour être entendues dans tout l'hôtel
- un coq commence à chanter vers 5 heures du matin
- les agents d'entretien du terrain mettent parfois en marche les débroussailleuses à essence vers 8 heures du matin
- les klaxons des voitures devant les bâtiments de La Collection et des camions de livraison... à toute heure de la nuit
Même selon les normes cubaines, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles.
3-star at best
ROOM
- ceiling fan didn't work
- shower drain didn't drain properly...ended up standing in a pool of water
- no screens on balcony doors...so if you want fresh air and ocean breezes you risk letting the mosquitoes in
- mattresses were very uncomfortable
POOLS
- too cold (unheated)...I went in twice the entire trip
- pool deck and pool bottom are VERY slippery
FOOD
- you have to stand in line and wait for anything tasty
- bring your own chocolate...the desserts are waxy and bland
- too many canned/processed meats and mystery salads
- everything cooked with water smells and tastes funny
- finding anything tasty to drink that doesn't contain sugar or alcohol can be a challenge
HOTEL
- the usual Cuban set up...some employees are helpful, most are uninterested in doing anything other than the bare minimum
- room decor is up to date, rest of the hotel is showing its age
- very noisy; the PA system at the main pools blasts music and the dance instructors' voices loud enough to be heard all over the resort
- there's a rooster that starts crowing around 5AM
- the groundskeepers sometimes fire up the gas-powered trimmers around 8AM
- honking horns from the cars at La Collection buildings and delivery trucks...all hours of the night
Even by Cuban standards, this is not a 4-star hotel.
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Chrissy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Les personnes que vous rencontrez font votre voyage !
Je voyage chaque année depuis environ 10 ans. Ce complexe était très agréable, il y avait beaucoup de choses à faire, la plage était magnifique, les piscines étaient propres, la nourriture à la carte était très bonne et le buffet était assez bon. Notre chambre était très bien, aucun problème. Nous espérions un peu d'aide pour nos bagages au moment du départ, ce qui a été laissé au jardinier qui a proposé d'aider deux dames en difficulté et un gentil monsieur qui nous a aidés plus loin dans le co[... lire plus]mplexe lorsque l'ascenseur ne fonctionnait pas. Cela valait la peine de dépenser notre argent durement gagné pour une pause tropicale.
The people you meet make yor trip!
I have been travelling yearly for about 10 yrs this resort was very nice, lots to do the beach was amazing the pools were clean the food in the A la Carte's was very nice the buffet was pretty good. Our room was lovely no issue's. We were hoping for some help with our bags when departing which was left up to gardener who offered to help 2 struggling ladies and a nice gentleman who helped us further at the resort when the elevator wasn't working. It was worth our hard earned dollars for a tropical break.
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Private -
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Complexe touristique exceptionnel
Nous avions déjà visité d'autres centres de villégiature à Cayo Coco, mais c'était la première fois que nous allions au Pullman. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les installations et la chambre d'hôtel étaient très bien, la nourriture était excellente et les divertissements étaient les meilleurs que nous ayons jamais vus.
Amazing Resort
We have been to other resorts in Cayo Coco before and this was our first time to Pullman. We enjoyed our stay here. The facility and hotel room was very good, the food was excellent and the entertainment was the best we ever experienced.
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Grose -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beautiful Resort
Le Pullman est un très beau resort, les chambres étaient belles, propres et confortables, les restaurants où nous avons dîné étaient fantastiques, notre préféré était le déjeuner au beach grill, tout le personnel était incroyable, toujours souriant et amical, la plage était magnifique,
The Pullman is a beautiful resort , the rooms were nice clean and comfortable, The restaurants we dined at food was fantastic our favourite was lunch at the beach grill , all staff were amazing , always smiling and friendly gorgeous beach,
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Kerri1824 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station mais préfère Melia
Le Pullman Cayo Coco est plus récent et plus moderne que les autres centres de villégiature de l'île. Les chambres sont jolies, les salles de bains sont propres et ne sont pas délabrées. En tant que végétaliens, nous avons trouvé la nourriture du buffet assez mauvaise et manquant vraiment d'options. Ils ont réussi à mettre du jambon dans presque tous les plats. Il y a plusieurs piscines, mais ce sont surtout des pataugeoires. La plage est magnifique et l'hôtel en possède une grande partie. Aucun[... lire plus] problème pour trouver des chaises ou des palapas à tout moment de la journée. Les spectacles du soir étaient fantastiques, en particulier le groupe Dharma et la compagnie de ballet qu'ils ont fait venir. Si vous ne voyagez pas avec des enfants, je vous recommande le Melia Cayo Coco, un hôtel réservé aux adultes, situé juste à côté. La quantité d'enfants criant, pleurant et gémissant au Pullman était assez ennuyeuse. Le Melia est également plus petit et plus accueillant. Je n'ai pas trouvé la plupart du personnel particulièrement amical au Pullman. Au Melia, je me suis fait beaucoup d'amis parmi le personnel et j'ai même marché jusqu'à la porte d'à côté du Pullman pour leur rendre visite. La prochaine fois, je choisirai Melia plutôt que Pullman.
Beautiful resort but prefer Melia
The Pullman Cayo Coco is newer and more modern than other resorts on the island. The rooms are pretty, the bathrooms are clean and not run down. As vegans, we found the food in the buffet pretty bad and really lacking in options. They managed to put ham in just about everything. There are multiple pools, but they're mostly wading pools. The beach is beautiful and they own a huge stretch of it. No problems finding chairs or palapas anytime of day. The evening shows were fantastic, especially the band Dharma and the ballet company they brought in. If you aren't traveling with kids, though, I would recommend the adults-only Melia Cayo Coco next door. The amount of shrieking, crying, wailing kids at the Pullman was pretty annoying. Melia is also smaller and friendlier. I didn't find most of the staff particularly friendly at Pullman. At Melia, I made many friends among the staff and even walked next door from Pullman to visit them. I'll choose Melia again next time over Pullman.
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Lisamc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De superbes vacances !
Nous avons adoré l'hôtel, les gens, la nourriture ! L'hôtel le plus agréable que nous ayons visité depuis toutes les années où nous avons passé des vacances à Cuba ! Nous avons déjà voyagé dans tout le pays. Cayo Coco est la plus belle plage de l'île. Elle est d'autant plus agréable qu'il n'y a que peu ou pas de touristes américains
Great vacation!
Loved the resort, people, food! Nicest resort we have traveled to in all the years that we have vacationed in Cuba! We have previously traveled all over Cuba. Cayo Coco is the most beautiful beach on the island. It is extra pleasant t because there are few if any American tourists there
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B. Baubie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Ma fille et moi sommes allées à Pullman pour nous détendre et ce que nous avons trouvé, c'est beaucoup de plaisir et de rires
beaucoup de plaisir et de rires. J'ai été étonnée de voir les garçons de piscine sortir à 7 heures tous les matins pour nettoyer les allées et les piscines. Le terrain est très bien entretenu et nos chambres ont toujours été balayées et nettoyées. Les animateurs étaient très sympathiques et pleins d'énergie. Les jeux étaient simples mais stimulants, ce qui faisait ri[... lire plus]re tout le monde. Les divertissements en soirée étaient excellents et le théâtre est grand. La plage est bien entretenue et il y a beaucoup de chaises et de zones pour échapper au soleil. Le personnel était très amical, serviable et poli et nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Nous avons trouvé un grand choix. Ma seule suggestion est d'apporter de la sauce piquante et du ketchup si vous voulez ajouter de la saveur. Les directeurs et leurs assistants sont très accessibles et les boissons offrent un bon choix. Le hall est clair et blanc et tous les soirs, il y a de la musique pour vous divertir. Dans l'ensemble, notre expérience a été excellente. Nous y retournerons sans aucun doute. Nous avons également eu le privilège de rencontrer le directeur du développement, qui nous a informés que l'établissement était sur le point de concevoir un nouveau club pour enfants, plus grand, qui apportera encore plus de satisfaction aux familles. Mais je ne veux pas dévoiler tous les secrets. Pour cela, nous devrons attendre de voir. Honnêtement, je n'ai pas rencontré de familles malheureuses, tout le monde a semblé apprécier son séjour. Je donne au Pullman une note de 5/5 pour les normes cubaines. Oh, oui... l'hôtel propose également des services de massage et d'exercice, de coiffure et d'onglerie, ainsi que de planche à voile. Que voulez-vous de plus ?
Great Resort
My daughter and I went to Pullman to have a relaxing time and what we found was
a lot of fun and laughter. I was amazed to see the pool boys out at 7:00 am every morning cleaning down the walkways and pools. The grounds are very well maintained and our rooms were always swept and cleaned. The entertainers were very friendly and full of high energy. The games were simple but challenging which had everyone laughing. The evening entertainment was excellent and the theater is large. The beach is well groomed and there are plenty of chairs and areas to escape the sun. The staff was very friendly, helpful and polite and we had no problem with the food. We found plenty of selection. My only suggestion is to bring some Hot Sauce and Ketchup if you want to add extra flavor. The managers and their assistants are very approachable and the drinks offer a good selection. The Lobby is bright and white and every evening there is plenty of music to entertain you. Overall, our experience was excellent. We are definitely going back. We also had the privilege to meet the Development Manager who informed us that they are on the final stages of designing a new, larger, kids club which will bring even more satisfaction to families. But I don't want to give all the secrets away. For this one we will all have to wait to see. Honestly, I didn't come across any unhappy families, everyone appeared to enjoy their stay. I give Pullman a 5/5 for Cuban Standards. Oh, yes...it also offers great massage & exercise facilities, hair and nails and windsurfing. What more do you want.
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Romeo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ok vacances
L'hôtel était bien mais semblait avoir plus de 4 ans. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée car ma femme avait été opérée du genou il y a peu. Mais nous nous sommes retrouvés dans une chambre au 3ème étage, sans ascenseur ni lumière dans les couloirs. Nous avons demandé une autre chambre et ils nous ont bien aidés. Mais l'absence d'ascenseur est un problème. Il y a aussi un problème pour aller du hall au niveau de la piscine. Là encore, il faut monter de longs escaliers. Le très pet[... lire plus]it ascenseur ne fonctionnait que la moitié du temps, au mieux. Les familles avec des poussettes ont eu du mal, tout comme les personnes âgées. Beaucoup de places assises autour de la piscine et à la plage. La nourriture était bonne mais pas excellente. Le front de mer était superbe. Dans l'ensemble, l'endroit est correct, mais j'ai séjourné dans des complexes comparables pour moins d'argent.
Ok vacation
Hotel was fine but seemed older than 4 years old. We had requested a ground floor room because my wife had knee surgery not long ago. But got on the 3 floor room with no elevators and no hall lights. We we asked for a different room they accommodated well. But no elevator is a problem. There also is an issue from the lobby to the pool level. Again a long flight of stairs. The very small elevator worked about half the time at best. Families with strollers struggled as did seniors. Lots of seating around the pool and at the beach. Food was good but not great. Beach front was great. Over all ok place but have stayed at comparable resorts for less money.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station sympathique et conviviale
Déception dans la chambre, pas d'ascenseur dans l'hôtel. La chambre sentait le musc. Les repas étaient bons mais froids au buffet. Très rarement chaud. Ne payez pas de supplément pour une chambre avec vue partielle sur l'océan, cela n'en vaut pas la peine, décevant.
Nice friendly resort
Disappointing in the room, no elevators in the hotel. Room smelled musky. Meals were good but cold from the buffet. Very seldom hot. Do not pay extra for partial ocean view room not worth it, disappointing.
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John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle mise en page.
La nourriture était très ordinaire, à peu près la même chaque jour, pas d'eau chaude pendant 2 jours dans notre bâtiment. L'évacuation de la douche n'était pas très bonne. 1 seul ascenseur fonctionnait parfois, ce qui n'est pas bon pour les personnes handicapées. le spectacle commençait tard tous les soirs. Pas d'endroit où aller.
Belle piscine, belle plage, seulement chaque jour quand vous voulez une chaise de plage, le gars veut de l'argent.
Nice Lay out.
The food was very ordinary, to much the same every day, No hot water for 2 days at our Building. The shower drain not very good. only 1 elevator only worked some time not good for handicap people. the show started late every night. No place to go.
Nice pool area nice beach only every day when you wants a beach chair the guy wanted money.
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Doreen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon moment à Pullman
le service était bon et mauvais les grooms à la fin de notre voyage étaient impolis nous avons appelé 3 fois pour qu'ils viennent chercher nos sacs et ils ne sont jamais venus et quand nous avons eu du mal à descendre 3 étages et que le jardinier nous a aidés avec eux les grooms restaient debout à ne rien faire connards. à part cela un très bon moment avec un grand ami.
great time in Pullman
great restort had lots of fun buffet was good not enjoyable had to stand and wait in lineups for meat - the service was good and bad the bell boys at the end of our trip were rude we called 3 times for them to come and get our bags and they never showed and when we stuggled down 3 floors and the gardern helped us with them the bell boys were standing around doing nothing assholes. other than that great time with a great friend.
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TAS17 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Les attentes ont été dépassées !
Je voyageais avec ma cousine et ma meilleure amie, à la recherche d'une échappatoire temporaire à la réalité. C'était le cadre idéal pour cela. Une semaine remplie de soleil, de plages magnifiques, de gens au cœur tendre, d'une hospitalité sans pareille et d'une relaxation totale. Le hall d'entrée en lui-même est spectaculaire... un grand espace ouvert donnant sur l'ensemble du complexe. Des chambres très propres, de superbes installations et une pléthore de divertissements en soirée. Nous plani[... lire plus]fions déjà notre retour l'année prochaine !
Exceeded expectations!
I was traveling with my cousin and best friend, looking for a temporary escape from reality. This was the absolute perfect setting for just that. A week filled with sunshine, beautiful beaches, the most kind hearted people, unparalleled hospitality and total relaxation. The lobby in itself is spectacular...large open concept style over looking the entire resort. Very clean rooms, great facilities and a plethora of evening entertainment. Already planning our trip back next year!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Petit, sympathique et juste ce qu'il faut !
Le complexe était petit mais charmant, la nourriture était excellente, les piscines et la plage étaient géniales ! Mais les gens, eux, étaient absolument incroyables ! Nous avons beaucoup apprécié notre premier voyage en famille à Cuba ! Les enfants se sont éclatés. Nous n'avons pas eu accès au mini club, mais nous sommes allés tous les soirs à la mini discothèque et ils ont adoré. Le personnel, les animations, les serveurs, tous ceux qui travaillaient là étaient fantastiques !!!!
Small, friendly and just right!
The resort was small but lovely, the food was great, the pools and the beach were awesome! But the people, they were absolutely amazing! We greatly enjoyed our first family trip to Cuba! The kids had a blast. We didn’t access the mini club, but we went every night to the mini disco and they loved it. The staff, entertainment, servers, everyone who worked there were fantastic!!!!
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Adi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente expérience
les terrains et l'ensemble sont aussi beaux et bons que ce que Cuba peut offrir. La nourriture était bonne mais similaire tous les jours. Les restaurants à la carte étaient là pour aider. La plage et l'eau sont superbes ! Allez à la plage de Pillar - cela vaut la peine de faire le voyage !
Great experience
grounds and all are as nice and good as Cuba can offer. Food was good but similar everyday. A la carte restaurants were there to help. Great beach and water! Get to Pillar beach - it does worth the trip!
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Britt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Incroyable !
Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Il est magnifique et il cherche à plaire. Si vous faites attention, il y a des petites attentions que vous ne recevriez jamais dans d'autres hôtels. Nous y sommes allés avec notre enfant de 10 mois, ce qui est une excursion en soi, mais nous sommes très heureux d'avoir choisi le Pullman. Pour certains, les siestes d'un bébé vous obligent à respecter des horaires, et le buffet du dîner commençant à 18h30 nous a donné du fil à retordre. Nous prévoyons de r[... lire plus]evenir.
Amazing!!
We thoroughly enjoyed this resort. Its beautiful and they aim to please. If you pay attention there are small touches that you would never receive from other hotels. We went with our 10 month old which is an excursion in its self but we are so happy we chose the Pullman. For some having a baby naps really put you on a schedule so the dinner buffet starting 630pm was a hustle for us. We do plan to return.
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GregI61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
C'était notre première visite à Cuba et nous avons eu beaucoup de chance en choisissant ce complexe. La plage était parfaite et le service excellent. Le hall d'entrée était grand et spacieux, avec un bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui était en quelque sorte le centre de l'activité tout au long de la semaine. Il y avait beaucoup d'activités dans le hall et dans la piscine. La seule chose à laquelle nous nous attendions était la nourriture, étant donné les critiques que nous avions [... lire plus]vues sur Cuba, mais elle n'était pas mauvaise du tout. Le buffet était un peu "identique" après quelques jours, mais on nous avait réservé à l'avance les trois derniers soirs dans les restaurants à la carte et la nourriture y était très bonne ! Notre chambre donnait sur un lagon (à l'opposé de l'océan), ce qui signifie que notre vue n'était pas spectaculaire, mais elle était très privée et tranquille. Je crois que je n'ai jamais été aussi détendue que pendant la semaine que nous avons passée ici.
Nous reviendrons très certainement !
Excellent resort!
It was our first visit to Cuba and we certainly lucked out choosing this resort. The beach was perfect and the service excellent. The lobby was large and spacious with a 24/7 bar that was kind of the hub of activity throughout the week. And there was plenty of activity both in the lobby area as well as the pool area. The one thing we were expecting to be subpar was the food given other reviews we'd seen of Cuba, but it wasn't bad at all. The buffet was a little "samey" after a few days, but they had pre-booked us for the last three evenings in the a la carte restaurants and the food in those was very good! Our room overlooked a lagoon (facing away from the ocean), which meant our view wasn't spectacular, but it was very private and quiet. I don't think I've ever been as relaxed as I was during our week here.
We will most certainly be back!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Se détendre au soleil
Belle plage ! C'est un excellent choix tout compris, l'équipe d'animation est formidable. La nourriture est assez bonne et les stations de cuisson de poisson ou de viande fraîche valent la peine d'attendre. En général, il faut attendre 5 à 10 minutes pour obtenir du poisson ou de la viande fraîchement cuits. Il n'y a pas de pataugeoire ni d'aire de jeux d'eau, mais des piscines peu profondes pour les enfants. Mes deux enfants de moins de sept ans étaient heureux de barboter dans les piscines. [... lire plus]C'est la première fois que je viens à Cuba et je reviendrai probablement. La plupart des équipements sont en bon état. Les toilettes publiques doivent être vérifiées plus souvent. Manquer de papier hygiénique ne devrait pas arriver. Il s'agit peut-être d'un cas isolé. L'hôtel est en bon état, avec quelques zones présentant une certaine usure. C'est un hôtel moderne. Nous recommandons une visite.
Relaxing in the sun
Beautiful beach! This is a great all inclusive choice the entertainment team is great. The food is quite good with the stations cooking fresh fish or meat being worth the wait. Typically you would wait 5 to 10 minutes for fresh cooked meat or fish. There is no splash pad or water playground but there are shallow pools for the kids. My two under seven were happy to splash around the pools. First time to Cuba will likely be back. Most of the amenities are in decent shape. The public restrooms need checking more often. Running out of toilet paper should not happen. May have been a one off. The resort is in good condition with some areas showing some wear. It is modern looking hotel. Recommend a visit.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellentes vacances
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, et nous l'avons adoré les deux fois. Nous étions dans la section Collection et tout était parfait. Le personnel était aimable et serviable, le service rapide, la plage propre et spacieuse. La seule suggestion que je ferais serait d'avoir plus d'options végétariennes ou de fruits et légumes dans les restaurants de la Collection, Le Gourmet et le snack-bar. Nous ne sommes pas végétariens mais nous mangeons beaucoup de fruits et légumes frais. Nous avon[... lire plus]s donc dû nous rendre au restaurant de l'hôtel principal pour le déjeuner, alors que nous aurions volontiers mangé au snack-bar de la Collection. Avoir la possibilité de prendre une simple salade de légumes frais comme entrée ou plat principal (salade grecque ou de tomates/concombre suffirait) et une assiette de fruits de saison comme dessert pour le déjeuner et le dîner serait formidable.
Excellent vacation
It was our second stay in this hotel, and we loved it both times. We were in the Collection section, and everything was great. Staff were friendly and helpful, service quick, beach clean and spacious. The only suggestion that I would make is to have more vegetarian or fruit-and-vegetable options in the Collection's restaurants, Le Gourmet and snack-bar. We are not vegetarians but eat a lot fresh fruit and vegetables, so we had to go to the main hotel's restaurant for lunch, while we would gladly eat in the Collection's snack-bar. To have an option of having a simple fresh vegetable salad as entree or main dish (greek or tomatoes/cucumber salad would suffice) and seasonal fruit plate as a desert for lunch and dinner would be great.