D'excellentes vacances en famille

Je reviens d'une semaine extraordinaire à l'Ocean Riveria Paradise. Propre, moderne et bien conçu. Nos 3 enfants ont apprécié les toboggans aquatiques, la piscine océanique et la salle de jeux. La nourriture était assez bonne avec beaucoup de choix et sans réservation (il est recommandé d'y aller tôt pour éviter les files d'attente) ma seule plainte serait que les options de déjeuner sont plus limitées.

Great family vacation Just returned from an amazing week at Ocean Riveria Paradise. Clean, modern and well designed resort. Big resort with many pools and options, our 3 kids enjoyed the water slides, ocean pool and games room. Food was fairly good with many choices and no reservations (recommend going early to avoid lines) my only complaint would be that lunch options are more limited.

Vacances en famille

Station très propre avec un personnel sympathique. L'établissement est charmant avec de nombreuses piscines. Il est aménagé comme une petite ville. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan dans la section Eden. Chambre de belle taille avec un balcon généreux et des meubles de terrasse charmants. Les lits étaient très confortables. La douche et la baignoire à jets sont superbes. La nourriture était médiocre pour la plupart. Il y avait un service d'étage à l'exception du petit déjeuner. C [... lire plus]'était décevant pour nous ! Nous aurions aimé prendre le petit déjeuner sur le balcon. Le personnel était sympathique, mais le service était généralement lent. Il semble qu'il n'y ait pas assez de personnel pour assurer un service efficace. Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers et celui-ci était le plus lent. Les restaurants japonais et de steaks étaient les meilleurs. De même que le magasin de glaces et le café. La pizzeria de la plage était excellente ! Les buffets étaient médiocres. Les enfants ont apprécié le club pour adolescents et le bowling était très cool. Certains petits enfants sont entrés dans le club des ados et ont vu des jeux vidéo plus adultes, ce qui a inquiété mon fils. Il y avait peu d'algues. Il y a quelques rochers dans la zone de baignade. Lorsque l'eau est calme, vous pouvez les voir facilement et les éviter. Sinon, il suffit de commencer à nager ! Les toboggans de la piscine pour enfants étaient très lents.

Family Vacation Very clean resort with friendly staff. The facility is lovely with lots of pools. Its laid out like a small town. We upgraded to an ocean view room in the Eden section. Nice size room with a generous balcony and charming deck furniture. The beds were very comfortable. Great shower and jetted tub. The food was mediocre for the most part. They did have room service with the exception of breakfast. That was disappointing for us! We would have enjoyed breakfast on the balcony. While the staff was friendly, the service was typically slow. It appears as there was not enough staff to provide efficient service. We've been to many resorts and this was the slowest. The Japanese and steak restaurants were the best. As well as the ice cream shop and the cafe. The beach pizza place was excellent! The buffets were poor. The kids enjoyed the teen club and the bowling alley was very cool. Some little kids came in the teens club and saw some the more grown up video games and my son was concerned about that.The beach was pretty good. The seaweed was minimal . There are some rocks in the swimming area. When the water is calm you can see them easily and avoid them. Otherwise just start swimming! The slides in the kids pool were very slow-kid comment.

Un bon hôtel pour les familles

Nous avons apprécié nos vacances dans ce complexe. Il y a eu un petit problème d'enregistrement (la première chambre où nous nous sommes présentés était occupée), mais ils ont travaillé dur pour le résoudre. Nous avons été déçus par le restaurant steak-house, mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais). Mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais) et la formule de base du centre de villégiature tout compris est assez bie [... lire plus]n maîtrisée. Il y avait de très bons spectacles le soir et beaucoup d'activités pour les enfants. Il y a plusieurs piscines et un parc aquatique pour les enfants avec des toboggans, bien qu'il n'ait pas semblé intéresser nos enfants (mais beaucoup d'autres enfants semblaient l'apprécier, surtout les plus jeunes). Je recommanderais de séjourner ici, mais j'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers qui le font tout aussi bien et d'autres qui le font mieux.

Good Resort for Families We enjoyed our vacation at this resort. There was a minor check-in issue (the first room we showed up at was occupied), but they worked hard to resolve it. And we found the steak-house restaurant to be a disappointment. But the rest of the restaurants were good (especially the Japanese restaurant) and they have the basic all inclusive resort formula down well enough. There were great shows in the evening and lots of activities for the kids. There are several pools and a kids waterpark with waterslides, although it didn't seem to interest our kids (although many other kids seemed to like it, especially the younger ones). I would recommend staying here, but I've stayed at other resorts that do it equally well and some that do it better.

Incroyable centre de villégiature

Mon premier grand complexe hôtelier et j'ai adoré. Il y avait tellement de choses à faire que nous n'avons même pas fait d'excursion. Nous nous sommes pleinement divertis et, compte tenu du fait que le centre de villégiature a atteint sa capacité maximale de 2300 personnes pendant deux jours, vous ne l'avez même pas senti. Il n'y avait pas trop de monde car il y a 5 piscines et tellement de choses à faire. J'ai adoré les petites boutiques et le bar Panio le soir. Les spectacles du s [... lire plus]oir étaient si bien faits et produits et les costumes étaient incroyables. Chaque restaurant al cart était plus que délicieux, abondant et divin. Le service de majordome était suffisant ; ils étaient très occupés et pas toujours disponibles, mais nous avons été patients. Le matelas des chambres privilégiées était le plus confortable sur lequel j'ai JAMAIS dormi. J'aimerais en connaître la marque. Les animaux "eco friend" étaient une touche étonnante. Le personnel de sport et de divertissement autour des piscines n'aurait pas pu être plus amical, extraverti et divertissant. Je n'en dirai jamais assez. Les terrains sont incroyablement propres et entretenus et se transforment chaque nuit. Le personnel, qui doit être très nombreux, est incroyable.

Incredible Resort My first large resort and I loved it. So much to do we didn't even do an excursion. Fully entertained and considering there were two days the resort was at capacity 2300; you didn't even feel it. Nothing was too crowded as there are 5 pools and so much to do. Loved the lil shops; loved the panio bar at night. The evening shows were so well done and produced and costumes were amazing. Every al cart restaurant was beyond yummy and plenty and devine. The butler service was sufficient; they were very busy and not always available but we were patient. The mattress in the privileged rooms was the most comfortable I've EVER slept on. I'd love to know the make. The eco friend animals were an amazing touch. the sports and entertainment staff around the pools could not have been more friend and outgoing and entertaining. I just can't say enough. The grounds are incredibly clean and maintained and just transform over night every night. The staff and there has to be so many "overnight" are incredible.

Excellent centre de villégiature pour les familles !

Notre famille a passé un excellent moment ici. La nourriture était excellente et nous avons bénéficié d'un temps magnifique. La chambre était propre et moderne et nous avons adoré la chaise panier suspendue sur chaque balcon. L'installation à la plage était géniale, mais la plage elle-même n'était pas la meilleure, pas vraiment adaptée à la natation ou à la plongée avec tuba si vous aimez cela. Les superbes piscines ont largement compensé cela. Nous reviendrons sans aucun doute.

Excellent Family Friendly Resort! Our family had an awesome time here. The food was excellent and we were blessed by great weather. The room was clean and modern and we loved the hanging basket chair on every balcony. The setup at the beach was great but actual beach was not the best, not really suited for swimming in or snorkelling if you are into that. The awesome pools more than made up for that though. Would definitely return.

Superbe station moderne !

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à la mi-janvier et avons été agréablement surpris. Nous voyageons deux fois par an et avons vu beaucoup de sites différents. Celui-ci ne nous a pas déçus. Le personnel était toujours enjoué et agréable. La plupart parlaient très bien anglais et étaient désireux d'aider. La nourriture, si vous aimez la bonne nourriture mexicaine par opposition aux tacos et burritos nord-américains, vous allez vous régaler au restaurant Margarita, vous allez vo [... lire plus]us régaler au restaurant Margarita. Nous y sommes allés deux fois. Le Steakhouse était également excellent, avec un steak et un steak de thon formidables. Le café proposait de bonnes choses toute la journée, ainsi que des smoothies. Le décor moderne était un changement agréable et tout était impeccable. Le lit est très confortable et les draps sont très beaux. Nous n'avons pas acheté le club Privilège et n'avons pas souffert. Bon service à la plage. Je recommande vivement ce complexe.

Great modern resort! We went to this resort mid-January and were pleasantly surprised. We travel twice a year and have seen a lot of different sites. This did not disappoint. Staff were always upbeat and pleasant. Most spoke very good english and eager to help. The food, well, if you like good mexican food as opposed to North American tacos and burritos, you are in for a treat at the Margarita restaurant. We went twice. The Steakhouse also was amazing, great steak and tuna steak. The coffee shop had good treats all day, and smoothies. The modern decor was a nice change and everything was spotless. Ultra comfortable bed and nice sheets. We did not buy the Privilege club and did not suffer. Good service at the beach. Highly recommending this resort.

Une escapade familiale fantastique

Notre famille de 2 adultes et 2 enfants (2 et 5 ans) a passé une excellente semaine au soleil. Avantages : -Beaucoup d'espace ; beaucoup à explorer -La plage était magnifique ; la longue marche pour s'y rendre ne nous a pas dérangés -Le parc aquatique est très amusant, surtout pour les enfants de 3 à 10 ans -Le buffet propose des tas de plats délicieux ; j'y ai mangé à tous les repas sauf un -Les chambres sont propres et calmes Inconvénients : -Les divertissements (à partir de 9h30)  [... lire plus]sont trop tardifs pour les familles -La navette depuis l'aéroport de Cancun a pris plus d'une heure, avec des déposes dans d'autres stations entre-temps, ce qui n'est pas le voyage le plus rapide -La plupart des chaises de plage sont réclamées tôt le matin - les clients laissent leur serviette mais s'absentent pendant des heures. Cette pratique égoïste (commune à de nombreux centres de villégiature) est tellement irritante qu'on aimerait qu'elle soit interdite.

Fantastic family getaway Our family of 2 adults and 2 kids (2 & 5) had a great week in the sun. Pros: -Tons of space; lots to explore -Beach was lovely; didn't mind the longer walk to get there -Waterpark is so much fun, especially for kids aged 3-10 -Buffet has tons of great food; ate there for all meals but one -Rooms are clean and quiet Cons: -Entertainment (starting at 9:30) is too late for families -Shuttle from Cancun airport took over an hour with drop-offs at other resorts in between, so not the quickest trip -Most of the beach chairs are claimed early in the morning--ppl leave their towel but are away for hours. This selfish practice (common to many resorts) is such an irritation; wish it was banned.

Magnifique et immense complexe hôtelier - quelques problèmes à résoudre

Tout d'abord, j'aimerais remercier Debbie Maguire de tripcentral.ca pour son aide dans la coordination de ce voyage. Elle nous a aidés à réduire nos options et à faire des choix judicieux. Elle a également été patiente avec toutes nos questions, rapide à répondre chaque fois que nous avons envoyé un courriel ou appelé, et vraiment perspicace quant à nos choix de destination. Quant à notre expérience à Ocean Riviera Paradise : Il y a beaucoup de choses à aimer dans ce complexe. Les piscines -  [... lire plus]et il y en a beaucoup - sont magnifiques. Le terrain est impeccable. Les chambres sont élégantes et bien décorées. La nourriture est généralement assez bonne. Il y a un bon mélange de petits coins tranquilles et de zones de fête actives disséminées dans la propriété. Les spectacles du soir étaient plutôt bien faits. Les lits étaient confortables, le service en chambre rapide et le personnel très sympathique. Notre fille de neuf ans était un peu trop âgée pour les activités du mini club et un peu trop jeune pour traîner dans le club des ados (sans nous), mais beaucoup d'enfants semblaient apprécier ces espaces et le personnel qui s'occupait d'eux paraissait attentif et amusant. Le parc de toboggans aquatiques pour enfants était une autre petite déception - le débit de l'eau dans les toboggans est si faible que seuls de très jeunes enfants peuvent réellement "glisser". La taille même de l'endroit rend possible la plupart de ces points positifs, mais cela signifie aussi (du moins dans notre expérience) que lorsque vous rencontrez un contretemps, il est facile pour votre préoccupation de passer à travers les mailles du filet. Par exemple, il a fallu trois jours et plusieurs appels téléphoniques pour obtenir le peignoir et les pantoufles promis dans les commodités de la chambre. Une petite chose, certes. Mais aussi une chose facile à régler. Il y avait également un grand espace ouvert et vide sur notre terrasse sur le toit, là où le site Web suggérait qu'une chaise longue sectionnelle aurait dû se trouver (Eden Junior Suite with Rooftop Deck). Nous avons pu voir que nos voisins en avaient une, pour ce que cela vaut. Nous avions prévu de passer beaucoup de temps sur cette terrasse et avions choisi le surclassement sur la base de l'aspect des photos du site web. Malgré de multiples demandes, les meubles ne sont jamais arrivés - personne n'est même venu vérifier. La terrasse disposait également de deux chaises longues, dont les pieds étaient tous deux cassés (nous ne le saurons jamais avec certitude, mais nous nous demandons si le problème du mobilier n'aurait pas été résolu si nous avions souscrit un abonnement onéreux auprès de la société mère de l'hôtel - les tactiques de vente omniprésentes à haute pression étaient décourageantes) En fin de compte, le mobilier n'est pas tout, bien sûr. Nous avons tout de même passé de merveilleuses vacances et je recommanderais volontiers ce complexe hôtelier à n'importe qui, à condition qu'il soit prêt à s'exprimer rapidement, bruyamment et avec insistance si quelque chose ne va pas.

Beautiful, huge resort — just a few wrinkles to iron out First of all, I'd like to thank Debbie Maguire of tripcentral.ca for her assistance coordinating this trip. She was instrumental in helping us narrow down our options and make some smart choices. She was also patient with all our questions, quick to respond whenever we emailed or called, and really insightful about our destination choices. As for our experience at Ocean Riviera Paradise: There is a lot to love about this resort. The pools — and there are many of them — are beautiful. The grounds are immaculate. The rooms are stylish and pretty well decked out. The food was generally quite good. There’s a nice mix of quiet little nooks and active party zones scattered across the property. The evening shows were actually quite well done. The beds were comfy, the room service was quick and the staff were all quite friendly. Our nine-year-old was a bit too old for the mini club activities and a bit too young to hang out in the teen club (without us), but plenty of kids seemed to enjoy these spaces and the staff looking after them seemed attentive and fun. The children’s water slide park was another small letdown - the water flow down the slides is so light that only very small children could actually “slide” down them. The very size of the place makes most of those positives possible, but it also means (at least it meant in our experience) that when you encounter a hiccup, it’s easy for your concern to fall through the cracks. For example, it took three days and several phone calls to get the robe and slippers as promised in the room’s amenities. A little thing, sure. But also an easy thing to fix. There was also a big open, empty space on our rooftop deck where the website suggested a sectional lounger should have been (Eden Junior Suite with Rooftop Deck). We could see that our neighbors had one, for what it’s worth. We planned on spending a lot of our time up on that deck, and had chosen the upgrade based on how it looked in the website photos. Despite multiple requests, the furniture never showed up - no one even came to check. The deck also had two lounge chairs - both of which had broken legs. (We’ll never know for sure but we wonder if the furniture situation might have been resolved if we had signed up for a pricey membership in the hotel's parent company — the omnipresent high-pressure sales tactics were off putting.) In the end, furniture isn’t everything, of course. We still had a wonderful vacation and I would happily recommend this resort to anyone, with the caveat that they will need to be prepared to speak up quickly, loudly and persistently if anything is amiss.

Superbe station familiale

Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont belles et propres. Bonne sélection de restaurants et grand choix au buffet du petit déjeuner. Personnel très serviable et amical, prêt à faire tout ce qui est en son pouvoir pour rendre le séjour agréable.

Great family resort The grounds were very well maintained and rooms lovely and clean. A good selection of restaurants and lots to choose from at the breakfast buffet. Very helpful and friendly staff willing to do anything to make your stay pleasant.

J'ai tout aimé !

Le terrain est magnifiquement entretenu et l'enregistrement est rapide et efficace dans l'espace Privilège. La nourriture et les boissons étaient toujours exceptionnelles, tout comme notre majordome, Paola. C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'Ocean Riviera Paradise et nous y retournerions sans hésiter. Marco au Privilege Beach area était incroyable, toujours un sourire sur son visage :) Endrick au restaurant Route 66 était sympathique, drôle et s'occupait de remplir nos boissons et d [... lire plus]'apporter la nourriture rapidement. Le surclassement privilège en valait vraiment la peine !

Loved Everything! Beautifully manicured grounds, fast and efficient checkin at the Privilege area. Food and drinks were always exceptional, as was our butler, Paola. This is our 2nd time staying at he Ocean Riviera Paradise and we would go back in a heartbeat. Marco at the Privilege Beach area was amazing, always a smile in his face:) Endrick at Route 66 restaurant was friendly, funny and kept our drinks filled and the food came fast. The privilege upgrade was totally worth it!

Grand centre de villégiature

Le complexe était magnifique, les chambres étaient propres, il n'y avait pas de distributeur d'alcool dans les chambres, seulement deux bières par jour et des boissons gazeuses. Nous avons séjourné dans la section daisy, près de la nourriture, les restaurants japonais et Blue Moon étaient nos préférés. Quant aux piscines, elles étaient belles, mais pourraient être mieux nettoyées, on a remarqué des cercles autour des bords, l'hôtel n'était pas très loin de Playa, nous avons pris un taxi pour 17  [... lire plus]$ l'aller, seulement 15 minutes de trajet.

Great resort The resort was beautiful, rooms were clean,did not have a alcohol dispenser in room, only two beers a day, and pop. Stayed in daisy section close to food, the Japanese, and Blue moon restaurants were our favourite, as far as the pools they were nice , but could use to be cleaned better noticed rings around edges, the hotel was not to far from playa we took a cab ride for $17.00 one way ,only about 15 min ride .

Très bonne station

Nous avons passé de nombreux jours au centre de villégiature, qui disposait de plusieurs piscines pour les familles, les enfants et les adultes seulement. Le restaurant était très accessible, beaucoup de Canadiens sympathiques y séjournaient également. Les chambres sont très propres et le service est régulier. Il y a beaucoup d'activités pour s'occuper et les soirées à thème sont bien organisées. Le complexe est idéalement situé à proximité de nombreuses activités dans et autour de la Riviera Ma [... lire plus]ya. La plage avait des rochers le long de la côte et les "mises à jour" sont un peu trop. Le bruit de la piscine pour enfants était très fort, payez le surclassement et allez dans la section des adultes.

Very good resort We spend many many days at the resort, it had various pools for families, kids and adults only too. The dinning was very accessible, lots of nice Canadians also stayed there. The rooms are very clean and the service is regular. Lots of activities to keep busy and themed evening entertainment was good too. The resort is ideally located near lots of activities in and around the Riviera Maya. The beach had rock along the coastline and the “updates” are a bit much. The noise at the children’s pool was very loud, pay the upgrade and go to the adults section.

Excellent rapport qualité-prix !

Cet hÃ'tel est très bien entretenu, l'aménagement paysager est fort agrÃable et la nourriture proposée est à la fois très diversifiée et appétissante. Nous y séjournerons à nouveau sans hésiter. Le piano bar ne devrait pas servir au karioke.Chaque hÃ'tel doit avoir au moins un petit coin tranquille et chaleureux pour les conversations en soirée.

Excellent rapport qualité-prix! Cet hôtel est très bien entretenu, l'aménagement paysager est fort agréable et la nourriture proposée est à la fois très diversifiée et appétissante. Nous y séjournerions à nouveau sans hésiter. Le piano bar ne devrait pas servir au karioke.Chaque hôtel doit avoir au moins un petit coin tranquille et chaleureux pour les conversations en soirée.

Magnifique centre de villégiature !

Les gens étaient très amicaux et serviables L'hôtel était impeccable et bien entretenu Les restaurants étaient propres et j'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants de spécialités (à l'exception du restaurant japonais) Si je devais souligner quelque chose à améliorer, ce serait la température de la nourriture qui n'était pas chaude, au mieux tiède Les visites étaient bonnes et à l'heure Les gens de la multipropriété ont reculé une fois que vous avez d [... lire plus]it non et ont respecté votre espace On se sentait en sécurité Les divertissements étaient excellents, les spectacles étaient les meilleurs que j'ai vus dans n'importe quel centre de villégiature

Beautiful resort! People were very friendly and helpful Resort was spotless and well kept The restaurants were clean and loved that u didnt have to make a reservation for specialty restaurants ( except for japanese) If i had to point out something to improve, it would be the temperature of the food it was not hot at best luke warm Tours were good and on time Timeshare people backed down once you said no and were observant of your space It felt very safe Entertainment was great the shows were best i have seen at any resort

Station balnéaire décente

L'hôtel était convenable. Je ne dirais pas que c'est un 5 étoiles. La nourriture était fade, j'ai eu du mal à trouver de la nourriture que j'aimais. Il n'y avait qu'un seul restaurant dans le resort où j'ai vraiment apprécié mon repas. Le personnel était sympathique.

Decent resort Hotel was decent. I wouldn’t say it’s 5 star. Food was bland, had a hard time finding food that I liked. There was only one restaurant in the resort which I really enjoyed my meal. Staff were friendly.

Pas ce que j'attendais

Le centre de villégiature lui-même est très agréable. Il’s grand et a de bons spectacles et activités. Les piscines et la plage sont bonnes, mais le service et la nourriture ne sont pas les meilleurs. Nous avons payé pour le privilège et la chambre n'a même pas été mis en place prêt ou correctement nettoyé. Je recommande fortement d'obtenir le privilège si vous réservez cette station. Manager Carolina était très underestanding et elle nous a aidé avec nos problèmes, mais on nous a dit le lende [... lire plus]main qu'elle est partie pour une semaine. Nous étions censés recevoir certaines choses dans la chambre, mais elles n'ont pas été envoyées à temps. De plus, les réservations pour les restaurants ont été mélangées. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien, mais la nourriture et le service ne dépassent pas les 3 étoiles.

Not what I expected The resort itself is very nice. It’s big and has good shows and activities. Pools and beach is good. but The service and food is not the best. We paid for privilege and the room wasn’t even set up ready or properly clean. I highly recommend to get the privilege if you are booking this resort. Manager Carolina was very underestanding and she helped us with our issues but we were told the next day that she is gone for a week. We were supposed to get certain things sent to the room but it didn’t get send on time. Also the reservations for the restaurants got mixed up. Overall the resort itself is good but the food and service is not more than 3 star.

Nice Resort

Les chambres étaient agréables mais un peu fatiguées et ont besoin d'être rafraîchies. Nous ne sommes pas du tout allés dans les piscines, nous sommes des gens de plage, mais elles n'avaient pas l'air très invitantes, l'eau était verte. Ils devraient peindre les piscines en bleu ou en blanc pour les rendre plus accueillantes et plus propres. La restauration était bonne, le buffet était bon, les chariots à la carte, les meilleurs étaient asiatiques et les fruits de mer situés sur la plage. L'en [... lire plus]registrement à la réception était terrible si vous ne vouliez pas être surclassé, ils ne s'intéressaient pas à vous. Nous avons dû prendre nos propres bagages et trouver notre chambre lorsque nous sommes partis. La plage est agréable mais pas géniale, pas de plongée avec masque et tuba, pas de poissons ni rien de ce genre. Juste des locaux qui essayent de vous vendre des choses sans arrêt lol. Très irritant. Pas 5 âï¸ Non je ne reviendrais pas ici

Nice resort rooms were nice but were little tired and need to be spruced up. We did not go in pools at all we are Beach people however they did not look very inviting water looked green. They should paint the pools blue or white to make the pools more inviting and clean looking. Dining was good buffet was good al la Carts the best were Asian and seafood located on beach. Front desk check in was terrible if you did not want to upgrade they were not interested in you. We had to take our own bags and find our room as well when we left. Beach is nice but not great no snorkeling fish or anything like that. Just locals trying to sell you stuff non stop lol. Very irritating. Not 5 ⭐️ No I would not stay here again

Superbe centre de villégiature ! Service moins bon !

Notre groupe d'amis, 13 personnes au total, a séjourné ici du 5 au 10 décembre 2008. Le complexe est vraiment agréable, nous avons tous une chambre avec baignoire. J'aimerais juste qu'il y ait un bidet dans les toilettes. Les installations sont excellentes. Le restaurant italien a une nourriture et des services excellents. Le restaurant Blue Moon a également une bonne cuisine et de bons services. Route 66, les meilleures ailes de poulet, sur le menu il est écrit "ailes chaudes", ce qui signifi [... lire plus]e qu'elles sont chaudes/frites en profondeur et non épicées. C'est un peu déroutant. Qui mange du poulet froid ? Bon service, notre serveur était drôle, avait le sens de l'humour et était arrangeant. Contrairement au "Steakhouse" qui est connu comme "le meilleur steakhouse" cité par notre serveur. C'est le seul steakhouse du resort ! LOL. Il n'y a pas de réservation, le premier arrivé est le premier servi. Mon mari et moi sommes arrivés tôt et avons demandé à l'hôte d'avoir une table pour 13 personnes. Elle nous a répondu que nous ne pouvions pas préparer notre table tant que tout le monde n'était pas présent. Donc, quand tout le monde est là, nous pensons que nous allons nous asseoir sur une seule table. Les hôtesses nous ont dit qu'elles ne pouvaient pas modifier les paramètres de leur salle à manger. Pourquoi nous a-t-elle demandé d'attendre jusqu'à ce que notre groupe soit au complet ? S'ils ne peuvent même pas nous accueillir sur une seule table. Nous lui avons même dit que nous pouvions utiliser la longue table avec le banc à l'arrière car elle était presque vide à ce moment-là. Eh bien, nous nous sommes retrouvés Sur des tables différentes, très éloignées les unes des autres. Le rid eye steak est très dur et moelleux. Notre serveur " Baltazar " est tellement distrait qu'il oublie quelle table a commandé quoi pendant toute la soirée. Le buffet du restaurant n'a pas beaucoup de choix, en fait le menu est presque le même tous les jours. Le petit-déjeuner et le déjeuner commencent à être frais. Le diner est comme un reste du diner. Les plats sont simplement réarrangés dans des assiettes plus petites. La meilleure partie de l'activité est la piscine, la fête de la mousse. Et la soirée karaoké.

Great resort! Not so great service!! Our groups of friends, 13 ppl in total stayed here Dec. 5-10/18. The resort is really nice,we all have a swim up rooms. Just wish they have bidet in the toilet. Facilities are great. Italian restaurant has the most excellent food & services. The Blue moon resto also has good food & services. Route 66, best chicken wings, on the menu it says “hot wings”, meaning it’s hot/deep fried not spicy. Kind of confusing. Who eat cold chicken.LOL. Good service, our server was funny & has a sense of humor & accommodating. Unlike, the “Steakhouse” which is known “the Best steakhouse “ quoted by our server. It’s the only steakhouse in the resort! LOL. There’s no reservation, it’s first come first serve basis. My husband & I came in early and asked the host to have a table for 13 ppl. She said, we can’t have our table ready until everybody’s present. So, when everybody’s there, we thought we’ll be seating in on one table. The hostesses said, they cannot changed the settings of their dining area. Why did she even asked us to wait.!Until our group are all there. If they can’t even accommodate us on one table. We even told her we can use the long table w/ the bench at back as it was almost empty at that time. Well, end up On different tables far apart fr esvh others. The rid eye steak is very tough & chewy. Our server “Baltazar” is so forgetful, he forgets w:c table order what the whole night. The buffet restaurant doesn’t have much selection, in fact the menu is almost the same everyday. It start fresh at breakfast & lunch. Dinner is like left over of lunch. They just rearranges the food in a smaller platter. The best part of activity is the at pool, foam party. And the karaoke night.

Très beau centre de vacances pour les familles !!!!!!!

Nous avons séjourné à El Beso, réservé aux adultes. Les chambres sont grandes avec baignoire et douche très confortables. Les restaurants sont excellents, la nourriture très bonne, pas besoin d'aller au restaurant buffet à la carte, il y a tout ce que vous voulez. Service très agréable. Excellente animation nocturne : shaws, groupes de musique. Le seul problème est que l'eau n'est pas dans la chambre, il faut appeler le service d'étage pour qu'il l'apporte dans la chambre, ce qui prend du tem [... lire plus]ps, et il faut appeler plusieurs fois En général, c'est un bon hôtel que je peux recommander.

very nice family resort!!!!!!! We were in El Beso adult only. Rooms are big with bathtub and shower very comfortable. Restaurants are great food very good .No need to go to a la carte Buffet restaurant has everything you desired. Very nice service. Very excellent night intertaiment :shaws ,bands. Only one problem water is not in you room you need to call room service to bring it to your room which takes time==you might call a few times Generally nice resort I could recommend.

Un lieu de villégiature charmant, idéal pour les familles

J'adore ce centre de villégiature. Il y avait tellement de choses à faire, on ne s'est jamais ennuyé. Il y avait un club sur le site dont nous n'avions aucune idée car il n'était pas vraiment annoncé. Ils avaient un restaurant ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui était agréable après le bar. Nourriture délicieuse, bonnes boissons. Je recommande vivement l'excursion xplor fuego !!! ATV, zipline de nuit, exploration de grottes. Les restaurants de l'hôtel proposent de la bonne nourriture [... lire plus]. Les restaurants de l'hôtel ont une cuisine excellente. 5 étoiles. Jusqu'à présent, la meilleure station tout compris Iâ €™ été à. Personnel très serviable pour la plupart. Wifi dans tout le complexe. Des tonnes d'activités pour les enfants. Seul inconvénient était toute la marche, ils avaient une navette qui vous emmènerait aller-retour, mais il n'y a qu'une seule en cours d'exécution et prend une éternité à attendre pour elle, alors nous avons juste marché. Si vous ne voulez pas faire beaucoup de marche, je recommanderais les hôtels daisy ou adults only car ils sont plus proches de la plupart des divertissements. Nous avons séjourné à l'hôtel eden qui était plus proche de la plage mais loin de tout le reste. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement de visiter cette station !

Lovely resort, great for family’s Love this resort. There was so much to do, never bored. Had a club on the resort that we had no idea about as it wasn’t really advertised. They had a restaurant that was open 24/7 which was nice after the bar. Yummy food, good drinks. I would highly recommend xplor fuego excursion!! ATV, night zipline, caves exploring. Resturaunts at the resort has great food. Apppetizer, dinner and dessert. 5stars. So far the best all inclusive resort I’ve been to. Very helpful staff for the most part. Wifi throughout the resort. Tons of children activities. Only downfall was all the walking, they had a shuttle that would take you back and forth but there is only one running and takes forever to wait for it so we just walked. If you don’t want to do a lot of walking, I would recommend the daisy or adults only hotels as they are closer to most of the entertainment. We stayed in the eden hotel which was closer to the beach but far from everything else. Overall we had an amazing time and would strongly reccomend visiting this resort!!