Melia Caribe Beach Resort: Superbe station familiale

Cet hôtel est un lieu de villégiature idéal pour les familles. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants. La musique de divertissement était cependant trop forte. Les chambres, si elles ne sont pas de niveau supérieur, sont agréables mais datées. Le terrain est bien entretenu. La piscine était nettoyée tous les jours. Ils mentionnent qu'ils ont 6 piscines, mais si vous ne séjournez pas au niveau, il n'y a que la piscine principale et la piscine pour enfants dans laquelle vous pouvez nager. Le [... lire plus] spa était très agréable et le personnel est un massothérapeute certifié. Le personnel de l'hôtel était très gentil et faisait de son mieux pour parler anglais. Les plages étaient magnifiques avec peu ou pas d'algues. La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente. La nourriture des deux buffets était très bonne, mais les aliments conservés sous les lampes chauffantes étaient toujours froids. L'emplacement est excellent, à 20 minutes de l'aéroport.

Great family resort This hotel is a great resort for families. There are lots of activities for the kids. The entertainment music was too loud though. The rooms if not staying at the level are nice but dated. The grounds were well maintained. The pool was cleaned daily. They do mention they have 6 pools, however if you are not staying at the level there is only the main pool and the kids splash pool you can swim in. The spa was very nice and staff are certified massage therapist. Hotel staff were all very nice and tried their best speaking English. The beaches were beautiful with little to no seaweed. The food at the Al a carte restaurants were excellent. The food at the two buffets were very good however the food that is kept under the heat lamps were always cold. Location is excellent , 20 min from airport.

Melia Caribe Beach Resort: Station balnéaire bruyante

J'ai trouvé le niveau sonore beaucoup trop élevé. Il n'y avait pas d'échappatoire à moins de rester dans sa chambre. Peut-être que cela aurait été mieux si nous avions été surclassés. L'accès à la piscine principale n'était possible qu'en cas de surclassement. Très très familial ! Pas de kayaks ni de planches à voile à utiliser. Vendeurs très ennuyeux. La nourriture sur le buffet est toujours à température ambiante. Nous n'avons eu droit à des plats chauds que s'ils avaient été préparés devant [... lire plus] nous. Cependant, si cela ne vous dérangeait pas de manger des aliments froids, ils avaient beaucoup de saveur. Les cartes étaient excellentes. Il a été difficile d'obtenir des reçus aux noms appropriés. J'ai réservé et payé pour faire de la plongée en apnée sur un bateau à fond de verre, mais j'ai été forcé de monter sur un bateau de fête. je n'aurais pas fait ce choix à 100 %. Impossible de se faire rembourser, impossible d'annuler. Les massages au spa étaient excellents mais très chers. Tous les achats par carte de crédit ont été majorés. Personnel très aimable et serviable. Le service était bon tout au long du séjour. Je recommanderais un surclassement !

Noisy resort I found the noise level waaaaaaay too high. There was no escape unless you stayed in your room. Perhaps it would have been better had we upgraded. Only had access to main pool unless we upgraded. Very very family friendly! No kayaks or boogie boards for use. Vendors very tiresome. Food on buffet always room temp. Only got hot food if it was cooked in front of us. However if you didnt mind eating cold food it had great flavor. A la cartes were excellent. Had a difficult time getting receipts in proper names. Booked and paid for snorkelling on a glass bottom boat - ended up being forced onto a party boat. 100% wouldnt have made that choice. Couldnt get refund, couldnt cancel. Massage at spa was great but very pricey. All credit card purchases had surcharge. Very friendly and helpful staff. Service was good throughout. Would recommend upgrading!

Melia Caribe Beach Resort: Centre de villégiature convivial

Excellente station dans l'ensemble. Les transports à l'intérieur du complexe auraient pu être mieux organisés compte tenu de l'étendue de la zone à couvrir, en particulier pour les personnes handicapées. Les restaurants étaient excellents. Des aires de barbecue supplémentaires dans les zones de la piscine et de la plage auraient été appréciables.

Friendly Resort Excellent resort overall. Transportation within the resort could have been better organized considering the large area to be covered particularly for people with physical disabilities. The restaurants were excellent . Additional barbecue areas in the pool and beach areas would have been nice.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Incroyable !

Magnifique terrain, superbes chambres ! La nourriture était excellente et le personnel très amical ! Proche de l'aéroport Beaucoup d'activités Très belle plage avec beaucoup de chaises longues avec des coussins très épais La piscine était superbe

Amazing!! Beautiful grounds, great rooms! Food was excellent and very friendly staff!! Close to the airport Lots of activities Very nice beach with lots of great lounge chairs with extra thick cushions Pool was amazing

Paradisus Grand Cana: Plus jamais

Nous avons passé un bon moment jusqu'à ce que deux choses se produisent. L'hôtel est passé d'une capacité de 25 % à une capacité de 100 % en une nuit. En effet, 1500 familles juives sont arrivées en même temps. Le groupe avait son propre wifi, le buffet a été fermé aux clients réguliers pour tenir compte de leur régime casher, il n'y avait plus de place pour s'asseoir au bord de la piscine ou de la plage. La plupart du temps, la surveillance des enfants était insuffisante. On a vu des enfants vo [... lire plus]mir et faire caca dans les piscines. Pour ne rien arranger, mon mari et moi sommes tombés violemment malades le dernier jour. À notre retour, nous en avons donné par inadvertance à nos deux jeunes enfants. Tous ceux qui ont eu deux jeunes enfants souffrant d'une gastro savent à quel point il est difficile de fonctionner et d'être parent en même temps. Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel n'a pas fermé ses portes pour accueillir le grand groupe. Malheureusement, ce sera notre dernière visite à cet hôtel ainsi qu'à tous les autres hôtels affiliés.

Never again We had a nice time until two things happened. The hotel went from 25% capacity to 100% capacity overnight. They had 1500 Jewish families all arrive at the same time. The group had their own wifi, the shut down the buffet to regular guests to accommodate their kosher diet, there was no longer a place to sit by the pool or beach. A lot of the times there was not adequate supervision for the kids. The kids were seen vomiting and pooping in the pools. To make matters worse, my husband and I got violently ill on the last day. When we came back, we inadvertently gave it to our two young kids. Anyone that is a parent who has two young kids with a stomach bug knows how difficult it is to function and parent at the same time. I just don’t understand why the resort wouldn’t have just shut down entirely to accommodate the large group. Unfortunately this will be our last visit to this hotel along with all other hotels affiliated.

Zel Punta Cana - All Suites: On en a pour son argent

L'hôtel n'est plus ce qu'il était, il était un peu délabré et beaucoup d'éléments n'étaient pas bien entretenus, par exemple les tiroirs et les placards de la chambre étaient cassés, les portes de la douche et des toilettes ne se fermaient pas. Il a fallu 5 jours au personnel de l'hôtel pour réparer la télévision défectueuse de notre suite. Il a fallu 4 heures au personnel de l'hôtel pour apporter du papier hygiénique car il ne l'avait pas remplacé lors de l'entretien de la chambre. En général [... lire plus], le personnel était sympathique mais pas très bien formé et manquait de connaissances sur les équipements et les services. A chaque fois que nous avions une demande, ils ne connaissaient pas la réponse et ne nous ont jamais donné les informations que nous avions demandées. La nourriture était très médiocre et dans la plupart des cas trop cuite et fade. Les restaurants de spécialités étaient un changement bienvenu, mais ils manquaient aussi de saveur et ne se rapprochaient pas de ce qui était décrit par le serveur. Le service de bus Nexus était très inflexible lorsque nous avons demandé à être pris en charge, ils voulaient nous prendre 5 heures avant notre vol. Par conséquent, nous avons dû payer un taxi jusqu'à l'aéroport car nous ne voulions pas attendre 5 heures à l'aéroport.

You get what you pay for This resort has passed its hay day..felt it was kinda run down and lots of features were not well maintained i.e drawers and cupboards in room were broken..shower and toilet doors did not close. Took 5 days for hotel staff to repair faulty TV in our suite. Took 4 hours for house keeping to bring toilet paper as the did not replace it when they serviced the room. Generally the staff were friendly but not very well trained and lacked knowledge of amenities and services. Every time we had a request they did not know the answer and never got back to us with information we requested. The food was very mediocre and in most cases over cooked and bland. Lacked variety and every day was the same menu.The specialty restaurants were a welcome change but also lacked flavor and did not come close to what was described by the server. The Nexus bus service was very inflexible when we requested a pick up they wanted pick us up 5 hours ahead of our flight. As a result we had to pay for a taxi to the airport as we did not want to wait for 5 hrs at the airport.

Paradisus Playa del Carmen: Grand complexe, bonne cuisine, excellent service.

La chambre était bien et propre, les salles de bains étaient bien aussi. Nous avions une suite avec vue sur le jardin, ce qui signifie qu'il y avait une vue dégagée sur la verdure. La nourriture était bonne au buffet et très variée. Le service de spa était incroyable, ma femme avait décidé de se faire masser, elle a été très bien traitée. Le sentier forestier menant à la plage était très agréable. Le service de chambre était assez rapide et la nourriture était bonne.

Big Resort , good food , great service. The room was good and clean , the bathrooms were good too. We had a gardenview suite which means there were unobstructed views of greenery. Food was good at the buffets and lots of variety. Spa service was amazing as my wife decided to get a massage , she was treated extremely well. The forest trail to the beach was very nice. Room service was decently fast and food was good .

Melia Puerto Vallarta: L'hôtel et le personnel ont été extraordinaires

Le terrain est très beau Ils ont besoin de plus de personnel pour aider à l'entretien J'ai adoré la nature sauvage qui se trouvait sur le terrain de l'hôtel Nos petits-enfants ont adoré la piscine Les toilettes étaient toujours propres Le personnel était très serviable et amical J'étais triste de ne pas être proche de nos enfants et petits-enfants

Resort and the staff were amazing The grounds were very beautiful They need more staff to help with the keep up I loved the wild nature that was on the hotel grounds Our grand kids loved the pool The washrooms were always clean The staff was very helpful and friendly I was sad that we were not close to our children and grandkids

Melia Puerto Vallarta: Plus jamais de sunwing

Allez en Grèce pour le même prix. La garderie aka seed club a besoin d'un bon nettoyage comme les jouets, les murs, les sols. Les portes doivent être fermées. Les chambres sentent la moisissure car les murs et le toit ont des éperons de moisissure même les rideaux. La climatisation doit être nettoyée, j'ai même apporté un purificateur d'air et j'ai quand même senti l'odeur toute la semaine. J'ai eu une piqûre d'araignée. Des fourmis minuscules sur les lits. Il ne faut pas

Never again sunwing Go to greece for the same price. Daycare aka seeds club needs a good cleaning like toys walls floors. Gates need to be closed. Rooms smell of mold cause walls and roof have mold spurs even curtains. AC needs to be cleaned i even brought air purifier and still smelt the whole week. Got a spider bite. Tiny ants on beds. Just don’t

Melia Puerto Vallarta: Excellente nourriture et extras

La nourriture était très variée et délicieuse, en particulier les moles et les tacos. Ils ont de petits extras sympas comme le service de chambre pour presque rien, le service de serveur sur la plage, la fourniture rapide d'extras pour la chambre si on le demande, et un bon service de porte d'entrée où les hommes se souviennent de vous et viennent vous chercher quand votre voiture est prête. Les chambres ne sont pas exactement photographiées - elles semblent un peu plus vieilles en personne  [... lire plus]que sur la photo qui se trouve sur leur site web. J'ai été satisfaite de ma chambre, le service de ménage a très bien nettoyé. Il y a un petit minibar avec des boissons gazeuses et de la bière qui est réapprovisionné tous les jours. C'est vraiment un complexe familial, j'y suis allée seule. J'aime les enfants, donc cela ne m'a pas dérangé, mais j'ai trouvé qu'il était difficile de rencontrer d'autres personnes, car tout le monde faisait partie d'une famille ou d'une grande famille élargie. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, comme un camp de jour, ce qui permet aux parents de se détendre et les activités étaient intéressantes et différentes. La plage est plus petite mais reste magnifique. Il n'y a qu'un certain nombre de chaises de plage et je n'ai pas pu en obtenir une les deux premiers jours parce que tout le monde réserve une chaise tôt le matin en mettant une serviette dessus puis s'en va pendant plusieurs heures... alors j'ai commencé à faire la même chose, réserver ma chaise, aller au petit déjeuner puis retourner à la plage et rester avec la chaise. Je pense qu'ils devraient établir une politique selon laquelle on ne peut pas réserver une chaise à moins d'être sur la plage ou peut-être avoir des chaises pliables supplémentaires que l'on peut emprunter si toutes les chaises sont occupées.

Great food and extras The food had a good variety and was delicious especially moles and tacos. They have nice little extras like room service for barely any charge, waiter service on the beach, providing extras for room quickly if asked, and good front door service where the men remember you and come find you when your ride is ready. The rooms are not accurately photographed- they seem quite a bit older in person than the pic that’s on their website. I was happy with my room though, maid service cleaned very well. There is a small minibar with pops and beer that is restocked everyday. This is really a family resort, I went on my vacation alone. I like kids so it didn’t bother me but I found it made it hard to meet other people as everyone was part of a family or huge extended family. There are many activities for the kids like a day camp so parents can also relax and the activities were interesting and different. The beach is smaller but still beautiful. There are only a certain amount of beach chairs so I couldn’t get a beach chair for the first 2 days I was there bc everyone saves a chair early in the morning by putting a towel on it then walks away for several hours…so I started doing that too, reserving my chair, going to breakfast then returning to the beach and staying with chair I think they should make a policy that you can’t reserve a chair unless you are on the beach or maybe have additional foldable chairs we can borrow if all the chairs are taken.

Melia Caribe Beach Resort: Idéal pour les familles !

La propriété est magnifique et très bien entretenue. Nos chambres étaient grandes. Le ménage était bon mais pas toujours cohérent lorsqu'il s'agissait de renouveler les accessoires pour le café. Personnel excellent et sympathique, mais déçu par la concierge qui n'a pas été d'une grande aide, peut-être parce qu'elle avait trop de monde à gérer. Déçu par les divertissements, en particulier l'absence de quelque chose de spécial le soir du Nouvel An, juste un chanteur et pas la fête annoncée.  [... lire plus]La propriété n'est pas vraiment accessible aux personnes handicapées. J'avais un déambulateur avec moi et je n'aurais pas pu monter les escaliers menant aux buffets sans aide car il n'y avait pas de mains courantes. Bonne variété de nourriture. Idéal pour les familles mais un peu surpeuplé. Difficile d'obtenir des chaises au bord des piscines et de la plage car d'autres résidents les ont réclamées en laissant leurs serviettes dessus très tôt le matin, puis les ont laissées vides pendant qu'ils partaient ailleurs, laissant les autres résidents à la recherche d'un endroit où s'asseoir. Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le temps était certainement très beau !

Great for families! The property is beautiful and very well kept. Our rooms were large. Housekeeping was good but not always consistent when it came to renewing coffee accessories. Excellent, friendly staff but disappointed with Concierge who wasn't much help., possibly because she had too many people to handle. Disappointed in entertainment, especially the lack of anything special on New Year's Eve, just a singer and not the party advertised. The property is not really accessible for the disabled. I had a walker with me and would not have been able to mount stairs to buffets without help as there were no handrails. Good variety of food. Great for families but a bit overcrowded. Difficult to get chairs by pools and beach as other residents had claimed them by leaving their towels on them really early in the morning and then left them empty while they went off somewhere else leaving other residents searching for somewhere to sit. Overall, a good experience. Weather was certainly lovely!

Melia Caribe Beach Resort: Station balnéaire totalement médiocre avec une belle plage

Nous avons fait un bon voyage, le temps et la plage étaient magnifiques, mais le centre de villégiature lui-même est médiocre. La nourriture n'est pas terrible, le petit déjeuner est de loin le meilleur repas car on peut commander des œufs et des omelettes et il y a toujours des fruits frais. En dehors de cela, la nourriture est assez mauvaise, même dans les restaurants qui sont difficiles à réserver. Vous devez faire la queue dans le hall, ce qui peut prendre plusieurs heures, et ils ne réserve [... lire plus]nt que certains jours à la fois, donc il y a de fortes chances que vous deviez faire la queue plus d'une fois. Cela dit, les restaurants sont meilleurs que le buffet et l'attente en vaut la peine. Les meilleures boissons, le meilleur café et le meilleur service se trouvent au bar du hall. Linarda nous a accueillis tous les matins avec un sourire, ce que nous avons apprécié, elle était attentive et super sympathique. Vous devez spécifier qu'ils préparent votre café avec la machine à expresso, sinon ils iront à l'arrière et vous serviront des lattes ou autres à partir d'une machine automatique qui sont dégoûtants. Nous avons pris nos propres serviettes, ce dont nous avons été reconnaissants car elles étaient parfois épuisées.

Totally mediocre resort with a beautiful beach We did have a good trip, the weather and beach were beautiful but the resort itself meh. The food isn't great, breakfast is by far the best meal as you can order eggs and omelettes and there's always fresh fruit. Other than that the food is pretty terrible even at the restaurants which are a pain to book. You have to wait in a line in the lobby which can take several hours and they only book certain days at a time, so chances are you'll have to wait in the line more than once. That said, the restaurants are better than the buffet so worth the wait. The best drinks, coffee and service are in the lobby bar. Linarda greeted us every morning with a smile which we appreciated, she was attentive and super friendly. You have to specify that they make your coffee with the espresso machine otherwise they'll go out back and serve you lattes or whatever out of an automatic machine which are disgusting. We took our own towels which we were grateful for as they ran out sometimes.

Paradisus Playa del Carmen: Dans l'ensemble, c'est très bien !

Le centre de villégiature était très bien dans l'ensemble ! Le parc aquatique et la piscine séparée du bateau pirate pour les enfants étaient géniaux ! L'hôtel a pensé à tous les petits détails pour les enfants - glaces, magasin de glaces, nourriture adaptée aux enfants, club pour enfants génial avec des activités amusantes, etc. La plage était magnifique ! Nous avons pu nous rendre à pied au centre-ville de Playa Del Carmen depuis l'hôtel, ce qui était agréable. La nourriture était correcte.

Overall pretty great!! The resort was great, overall! The water park and separate pirate ship pool for kids was awesome! The resort thought of all the little details for kids - popsicles, ice cream shop, kid-friendly food, awesome kids club with fun activities, etc. The beach was beautiful!!! We were able to walk to downtown Playa Del Carmen from the hotel which was nice. Food was decent.

Melia Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

Les terrains et les espaces publics sont très bien entretenus L'aménagement paysager est magnifique Les restaurants et le buffet sont bien conçus Le seul problème concerne la réception Nous avons appelé trois fois la réception pour que le groom nous aide à porter nos bagages le dernier jour de notre séjour, ils ont reçu la demande mais n'ont jamais envoyé personne. a cause de cela, nous sommes arrivés en retard à la réception et le bus AirTransat est parti à l'aéroport sans nous. Nous avon [... lire plus]s dû prendre un taxi. Les personnes travaillant à la réception et à l'entrée de l'hôtel nous donnaient des informations trompeuses sur le bus.

Great resort Grounds and public areas are really nicely kept Landscaping is beautiful Restaurants and buffet area nicely design The only issue was a reception We call 3 times the reception for bell boy to help us out with luggage on the last day of stay, they got the request but never sent anybody. because of that we got late to reception and AirTransat bus left to airport without us. We had to take taxi. People working in reception and front of the hotel were giving us misleading information about the bus.

Zel Punta Cana - All Suites: Station très médiocre - Graves problèmes de propreté.

J'ai passé une semaine dans les Garden Suites by Melia à Punta Cana, en République dominicaine, pour des vacances en famille à la mi-décembre 2023 via Sunwing. Dans l'ensemble, je ne peux PAS recommander ce centre de villégiature en raison des graves problèmes de propreté et des options limitées pour les repas, en particulier compte tenu de la façon dont il est annoncé. J'ai été à Punta Cana plusieurs fois et il y a de bien meilleures stations disponibles. Points positifs : 1. Le terra [... lire plus]in de l'hôtel offre à la fois des chemins praticables et des options de navette en voiturette de golf vers la plage, le parc aquatique pour enfants et d'autres hôtels (Falcon, Paradisus) 2. Les équipements pratiques à la piscine et à la plage tels que les serviettes de plage, les lits de jour et les chaises longues. 3. Diverses activités bien organisées pour les enfants tout au long de la semaine. Points négatifs : 1. La propreté et l'entretien sont très préoccupants. Nous avons payé pour être surclassés dans la Garden Master Suite, mais notre chambre d'hôtel présentait des problèmes importants. (i) Le plus dérangeant était les asticots dégoûtants que nous avons trouvés sur le drap de lit et la tête de lit. (ii) Le loquet de la porte de la salle de bains ne fonctionnait pas, de sorte que la porte ne restait pas fermée. (iii) Après avoir pris une douche, l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas. Il y avait une flaque d'eau plus haute que mes chevilles. Lorsque j'ai demandé à la réception de changer de chambre, on m'a d'abord répondu qu'il n'était pas possible de le faire et qu'il fallait revenir le lendemain matin. J'ai dû faire preuve de fermeté pour changer de chambre, car les conditions étaient inacceptables. Il faut noter qu'il y a 4 hôtels sur la propriété de Melia (Garden Suites, Falcon, Paradisus, Melia Caribe). 2. Le buffet du Garden Suites est minuscule. Sa taille est comparable à celle d'un bar à petit-déjeuner d'Holiday Inn, avec un menu limité pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, qui devient vite répétitif. 3. Sunwing a annoncé qu'il s'agissait d'un centre de villégiature "Stay at 1, Play at 2" avec accès gratuit aux restaurants et aux installations du Garden Suites et du Falcon Resorts by Melia. En réalité, cela est trompeur car les clients des Garden Suites doivent réserver pour manger dans n'importe quel restaurant des Falcon Resorts. Même les restaurants qui ne nécessitent généralement pas de réservation, comme Origen (buffet), ne sont pas accessibles pour le petit-déjeuner ou le déjeuner. Il en va de même pour Mangu, le restaurant situé au bord de la piscine, qui est ouvert pour le déjeuner. La procédure de réservation au Falcon n'est pas simple, car il faut passer par le concierge. Le concierge demandera à son supérieur de contacter le Falcon. Il n'est pas possible de réserver à l'avance pour une date ultérieure dans la semaine et il n'y a aucune transparence sur l'état de la demande. Même si vous relancez le concierge, il ne sait pas si une réservation est possible pendant votre séjour. Il s'agit d'un processus très mal conçu. Attendez-vous à ce que vos repas soient principalement limités aux restaurants du Garden Suites plutôt qu'à ce qui est annoncé. 4. L'une des conditions pour manger au buffet Origen du Falcon resort est de suivre une présentation sur l'adhésion au programme de multipropriété/location de vacances de Melia. Le concierge ne nous en a pas fait part lors de la prise des dispositions. 5. Sachez que les serveurs des restaurants à la carte des Garden Suites vous pousseront à poster un commentaire Google 5 étoiles après votre repas et vous demanderont de le voir. Par conséquent, les notes Google pour les Garden Suites sont boostées par les restaurants et ne reflètent pas nécessairement l'expérience complète de l'hôtel.

Very Poor Resort - Serious cleanliness issues. Spent a week in Garden Suites by Melia in Punta Cana, Dominican Republic on a family vacation in mid-December 2023 via Sunwing. Overall, I can NOT recommend this resort with the serious cleanliness concerns and limited options for meals, especially given how it is advertised. I’ve been to Punta Cana multiple times and there are much better resorts available. Positives: 1. Resort grounds provide both walkable paths and golf cart shuttle options to the beach, kids water park and other resorts (Falcon, Paradisus) 2. Convenient amenities at the pool and beach such beach towels, day beds and lounge chairs. 3. Variety of well-organized kids activities throughout the week. Negatives: 1. Cleanliness and maintenance is serious concern. We paid to upgrade to the Garden Master Suite, but our hotel room had significant issues. (i) Most disturbing were the disgusting maggots we found on the bed sheet and head board. (ii) The latch on the bathroom door did not function so the bathroom door would not stay closed. (iii) After taking a shower the water in the tub would not drain. There was a pool of water higher than my ankles. When I talked to the front desk about changing rooms they initially said that there wasn’t an option to move rooms and to check back in the morning. I had to be firm about moving rooms given how unacceptable the conditions were. It should be noted that there are 4 hotels on the Melia property (Garden Suites, Falcon, Paradisus, Melia Caribe). 2. The buffet at the Garden Suites is tiny. Comparable in size to a Holiday Inn breakfast bar with limited menu options for breakfast, lunch & dinner which gets repetitive quickly. 3. Advertised by Sunwing as “Stay at 1, Play at 2” resort with free flow access to restaurants & resort facilities at Garden Suites and Falcon Resorts by Melia. In reality, this misleading as guest at the Garden Suites need to make reservations to eat at any Falcon resort restaurant. Even restaurants that typically do not need a reservation such as Origen (buffet) are not accessible for breakfast or lunch. Same with Mangu which is the outdoor poolside restaurant that is open for lunch. The process for making reservations at the Falcon is not simple as you need to go through the concierge. The concierge will ask their supervisor who will reach out to the Falcon. You cannot book in advance for later in the week and there’s no transparency on the status of the request. Even if you follow-up with the concierge they do not know whether or not a reservation is possible during your stay. It’s a very poorly thought out process. Expect your meals will be primarily limited to the restaurants at Garden Suites rather than what is advertised. 4. One of the conditions for eating at Falcon resort Origen buffet is you’ll need to sit through a presentation about joining the Melia timeshare / vacation rental program. This was not communicated to us by the concierge when arrangements we made. 5. Be aware that the servers at the a la carte restaurants in the Garden Suites will pressure you to post a 5 star Google review after your meal and then ask to see it. As the result the Google ratings for the Garden Suites are being boosted by the restaurants and may not truly reflect full resort experience.

Melia Costa Del Sol: Le meilleur hôtel

Très bel hôtel, excellent service, chambres très propres, réception sympathique et serviable, nourriture implacable, très variée et de bonne qualité. Situation exceptionnelle, proche de tout. Très bons divertissements. Nous reviendrons certainement.

The best hotel Very nice hotel, excellent service, very clean rooms, front desk friendly and helpful, food implacable, nice variety and good quality. Amazing location close to everything. Great entertainment. We’ll be back again for sure.

Paradisus Playa del Carmen: Grand voyage

Nous avons adoré le paradisis resort. Tout est super proche et à distance de marche de la plage, des piscines, des restaurants et de la chambre. Nous reviendrons certainement avec nos deux enfants. Le seul domaine qui pourrait être amélioré est celui des divertissements. Les adultes m'ont dit qu'il y avait plus d'activités de notre côté et qu'il n'y avait pas de spectacles le soir.

Great trip We loved the paradisis resort. Everything is super close and walking distance to the beach, pools, restaurants and room. We will definitely be back with our two kids. The one area that could use improvement is the entertainment. I was told by those in the adult section that there was more activities on our side and no shows or performances at night.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous avons été impressionnés par ce centre de villégiature et nous sommes heureux de l'avoir choisi sur la recommandation de notre agent de voyage central. Nous avions une suite junior qui était très spacieuse, avec deux lavabos, une grande douche avec deux pommeaux de douche. Nous avons essayé tous les restaurants disponibles à La Perla et du côté de la famille et nous avons été impressionnés par la nourriture. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques. Il y a une gr [... lire plus]ande piscine où les jeux et la musique sont joués, mais si vous préférez, il y a aussi une piscine dans une zone tranquille. Côté négatif, il n'y a pas assez d'ombre à la piscine ou à la plage et les parasols ont besoin d'être remplacés. Certains sont déchirés et d'autres sont couverts de moisissure. Dans l'ensemble, nous reviendrons.

Loved this resort We were impressed with this resort and we were happy we chose it on the recommendation of our trip central agent. We had a junior suite which was quite spacious, double sinks, large shower with 2 shower heads. We tried all the restaurants that we were available to us at La Perla and on the family side and were impressed with the food. Every employee we encountered was friendly. There is a large pool where the games and music is played but if you prefer, there is also a quiet area pool. On the negative side, there is not enough shade at the pool or the beach and the umbrellas they do have need replacing, imo. Some are ripped and some have mildew on them. Overall we would return.

Melia Caribe Beach Resort: Les bons et les mauvais côtés

L'hôtel en lui-même était très beau, la nourriture était supérieure à la moyenne, la chambre, la piscine et le temps étaient également bons. C'était le bon côté des choses. Le service au bar du hall et dans 2 des 3 allacarts était horrible. Essayer d'obtenir de l'eau pour notre chambre tous les jours, c'était comme arracher les dents d'un lion en colère. Du vendredi au lundi, si vous n'étiez pas un local, oubliez d'essayer d'obtenir de la nourriture et encore moins de l'eau, c'était impossible.  [... lire plus]Je n'irai plus jamais dans cet hôtel.

Good and Bad The Hotel it self was very beautiful, the food was above average, the room,pool and weather were also good. That was the good. The service at the lobby bar and in 2 of the 3 allacarts were horrible. Tried to get water for our room everyday was like pulling teeth from an angry lion. Friday to Monday if you were not a local, forget trying to get food little alone water was impossible. Would never go there again.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Un beau complexe hôtelier, mais la nourriture froide et le service épouvantable posent problème

Nous sommes un couple qui a beaucoup voyagé, qui s'est rendu plusieurs fois en République démocratique du Congo et qui a beaucoup voyagé à travers le monde. Nous avons séjourné à Palma Real pendant deux semaines avec notre famille. Huit adultes et trois enfants. Le terrain, les parties communes, la plage, les piscines, les chambres, l'emplacement sont tous excellents. On ne peut pas rêver mieux. Je dirais que c'est bien plus qu'un complexe 5 étoiles. Cependant, les buffets froids, les pots-de [... lire plus]-vin contre les pourboires et le service médiocre en font une expérience très frustrante et il est très difficile de la recommander à qui que ce soit. Pour la plupart des gens, la nourriture et les repas sont une partie très importante d'un complexe tout compris. Ce complexe n'a pas été à la hauteur des attentes. Le buffet est un vrai problème, tout a l'air super et il y a un choix incroyable, mais ..... à moins que vous ne preniez des aliments du grill qui sont cuits devant vous, tous les autres aliments sont froids ou tièdes. Au petit déjeuner, le bacon, les saucisses, les pommes de terre, etc. sont froids. Nous n'avons pas pris de déjeuner. Au dîner, tous les légumes étaient froids. Certains employés du buffet sont agréables mais d'autres ont l'air et agissent comme s'ils détestaient leur travail. Les restaurants de spécialités étaient excellents si vous pouviez réserver. La nourriture et le service étaient excellents. Ils étaient toujours complets d'après les employés chargés des réservations. Pendant les deux semaines que nous avons passées là-bas, nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation par l'intermédiaire de notre concierge et cela nous a coûté 50 dollars d'avance. Il est intéressant de noter que les restaurants n'étaient jamais pleins et, après quelques jours, nous avons découvert qu'avec un petit ou un gros pot-de-vin à la maître d'hôtel, elle était toujours en mesure de vous faire entrer presque immédiatement. Les chambres sont magnifiques mais le service est terrible. Parfois, la chambre était maquillée...., parfois non. Parfois, le mini-bar et l'eau sont remplis, parfois non. Il en va de même pour les collations dans la chambre (biscuits aero et barres chocolatées DR), les serviettes, etc. L'excuse la plus fréquente était que vous aviez le panneau "ne pas déranger" sur votre poignée de porte toute la journée. L'autre problème de ce complexe est qu'il y a plusieurs niveaux d'hébergement et d'adhésion, allant de basique à Nikte, en passant par Circle, Black Lounge et Privileged, et ainsi de suite. La plupart des zones sont accessibles à la majorité des clients, mais de nombreuses zones et de nombreux restaurants ne sont accessibles qu'aux clients de niveau supérieur. Il s'agit d'une véritable distinction de classe. Il est également très difficile de savoir où l'on est autorisé à se rendre. En particulier dans les zones de plage, les salons, les piscines et les restaurants. Notre logement se trouvait à côté d'une zone réservée aux cercles, avec un restaurant et un bar d'une capacité de 100 places. Au cours des deux semaines, nous n'avons compté que 3 ou 4 personnes utilisant l'établissement certains jours. En dehors de cela, l'endroit était vide, avec un personnel quotidien de huit personnes qui restaient là toute la journée. Le plus grand défi de la journée a été d'essayer d'obtenir une tasse de café d'un serveur au petit-déjeuner. Mon dernier point concerne la différence entre la corruption et le pourboire. Je n'ai aucun problème à donner un bon pourboire pour un bon service, mais cela m'énerve de devoir donner un pourboire (corruption) avant même d'obtenir le service. Il s'agit d'un complexe hôtelier qui croit en la corruption et la tolère pour ses services de conciergerie et l'accès à ses restaurants spécialisés.

Beautiful resort but cold food and terrible service is a problem WE are a well travelled coupled who have been to the DR many times and are well travelled through out the world. We stayed at Palma Real for two weeks with our family. Eight adults and three children. The grounds, common areas, beach, pools, rooms, location are all excellent. You could not want for anything better. I would say well above a 5-star resort. However cold buffet food, bribery vs tipping and poor service are what takes this to a very frustrating experience and makes it very hard to recommend to anyone. Food and meals are a very big part of an all-inclusive resort for most people. This resort did not live up to expectations. The buffet is a real issue, everything looks great and there are unbelievable choices but.....unless you get food from the grill which is cooked in front of you all the other food is cold or luke warm. At breakfast cold bacon, sausages, potatoes etc. We did not eat lunch. At dinner all vegetables were cold. Some of the buffet staff are pleasant but others look and act like they hate their job. Specialty restaurants were great if you could get a reservation. Excellent food and service. They were always booked per the reservation clerks. In the two weeks we were there we only could get one reservation through our concierge and that cost $50 up front. Interestingly enough the restaurants were never full and after a few days we discovered with a little or big bribe to the maître d’ , she was always able to get you in almost immediately. Rooms are beautiful but the service is terrible. Sometimes the room would be made up....sometimes not. Sometimes you got the mini bar and water refilled and sometimes not. The same with in room snacks (aero cookies and DR chocolate bars), towels etc. They most common excuse was you had the do not disturb sign on your door knob all day. The other issue with this resort is that there are many levels of accommodation and memberships ranging from basic through Nikte, to Circle to Black Lounge to Privileged and on and on. Most areas are accessible to most guests but there are many areas and restaurants that are only available to the higher-level guests. It makes for a real class distinction. It also makes it very confusing as to where you are permitted to go. Especially in beach areas, lounge areas, pools and restaurants. Our accommodation was next to a Circle only area with a restaurant and bar that had a 100-seat capacity. In the two weeks, we only counted 3 or 4 people using the facility on a few days. Other than that, it was empty with a daily staff of eight just standing there all day. While we in the buffet…….Trying to get a cup of coffee from a server at breakfast was the biggest challenge of the day. My ultimate point is the difference between bribing and tipping. I have no problem in tipping well for good service, but it grinds me the wrong way to have to tip (bribe) before you even get the service. This is a resort that believes in and condones Bribery for its concierge services and access to its specialty restaurants.