Beau centre de villégiature

ce complexe est bien pour les adultes qui veulent rester sur place pour se détendre, manger et boire. les plats à la carte ne sont pas bons. le buffet était excellent. les chambres sont propres. le réfrigérateur est gardé en stock mais pas par la femme de chambre un autre homme vient pour les réfrigérateurs et généralement plus tard dans la journée. au moins au numéro 11. il y a des hommes de ménage donc ne prenez pas tout pour des femmes. le service du bar de la piscine était super. les préside [... lire plus]nts sont serviables. la boisson préférée était la pina colada mais elles n'étaient jamais préparées de la même façon.

nice resort this resort is good for adults who want to stay on the resort to relax eat and drink. a la carte are not good. buffet was excellent. rooms are clean. fridge is kept stock but not by the maid another guy comes around for the fridges and usually later in the day. at least in number 11. there are male maids so don't take everything for women. pool bar service was great. chair guys are helpful. favorite drink was pina colada but they were never made the same.

Un centre de villégiature exceptionnel

l'hôtel était propre. Les employés du bar de la piscine étaient géniaux : Randy, Jordan et Janet. Randy, Jordan et Janet. les chambres étaient propres. ma femme de chambre ne m'a rien donné de mes serviettes alors que je lui avais laissé beaucoup de choses et qu'elle avait reçu un gros pourboire. mais la chambre était propre. il y a des hommes de chambre, alors ne prenez pas seulement les affaires des femmes comme nous l'avons fait. le buffet était excellent, mais le menu à la carte l'était moi [... lire plus]ns. La plage était agréable, mais il faut compter sur le vent, qui nous a permis de rester au frais. Ne venez pas ici si vous aimez faire des activités en dehors de la station.

awesome resort the resort was clean. pool bar guys were awesome. Randy, Jordan and Janet. rooms were clean. my maid did not build me anything out of my towels even though I left her lots of stuff and she was highly tipped. but the room was clean. there are male maids there so don't just take lady stuff like we did. buffet food was great. a la carte not so much. beach was nice but count on the wind but we liked the wind to keep us cool. don't go here if u like to go off the resort do stuff. and if you've been to a market don't bother going to the one close by.

Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel et terrain magnifiques. Très belle plage. Personnel très aimable et serviable. Bien entretenu et très propre. Grande variété de choix de nourriture. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter. Le guide touristique dans le bus à l'aller et au retour était très instructif et divertissant.

Amazing resort Beautiful hotel and grounds. Very beautiful beach. Staff very friendly and helpful. Well maintained and very clean. Great variety of food choices. Would absolutely stay there again. Tour guide on bus on way there and back very informative and entertaining.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe dispose d'une belle plage. Il y a beaucoup de choses à faire sur la plage, comme le kayak, etc. Tous les soirs, il y a des divertissements différents : comédie, flamant rose, danse aquatique, fête sur la plage, avec de grands chanteurs et bien d'autres choses encore. Les piscines sont très belles avec un bar de nage. Excellent service de la part du personnel !!!

Amazing resort This resort has a beautiful beach. The beach has lots to do as well like kayaking etc. Great entertainment every night different kinds like comedy, flamingo, aquatic dancing, beach party, with great singers and lots more. The pools are very nice with a swim up bar. Great service by their staff!!!

Complexe touristique exceptionnel

Dhawa était magnifique. Les piscines étaient magnifiques. Le personnel était serviable, divertissant et arrangeant. Le snack-bar proposait des plats délicieux et vous ne pouviez pas avoir faim. Nous y reviendrons certainement !

Amazing Resort Dhawa was beautiful. The pools were amazing. The staff were helpful, entertaining and accomadating. The snack bar had wonderful food and you couldn't go hungry there. We will be back there again for sure!

Dhawa - un lieu de villégiature charmant et propre - des gens adorables

Nous venons de rentrer de Dhawa, Cayo Santa Maria. C'est mon 12e voyage à Cuba. Le charmant peuple cubain m'incite à revenir. Le personnel était amical, poli et serviable, même avec des connaissances linguistiques limitées. Ils avaient toujours le sourire aux lèvres. Notre chambre était spacieuse et très propre. Nous étions au 3ème étage et avions une vue intéressante sur la lagune et la plage (bâtiment 11). Les jardins sont magnifiques et les jardiniers peuvent être fiers de leur travail. Le  [... lire plus]bord de la piscine est propre et il y a des animations et des activités quotidiennes pour tous les âges. Il faudrait ajouter plus de chaises pour faire de l'ombre et en début d'après-midi, il est très difficile de trouver un endroit où s'asseoir. La plage est charmante et offre de nombreuses activités nautiques. Il y a également un manque de chaises à l'ombre sur la plage. Le salon n'est pas assez grand pour accueillir tout le monde le soir et il faudrait limiter davantage l'usage du tabac en affichant des panneaux à cet effet. Étant donné que nous ne sommes pas exposés à cela chez nous au Canada, nous ne sommes plus habitués à une telle quantité de tabac, en particulier pour les jeunes enfants. Le salon est animé tous les soirs et les tables sont toujours propres. Il y a également des places assises dans le hall pour ceux qui souhaitent un moment plus calme. Le buffet est très fréquenté et les files d'attente sont nombreuses aux postes de restauration. La nourriture doit absolument être améliorée au buffet avec plus de variété (pas seulement des assiettes de pâtes et de riz avec un mélange de viandes et de légumes ajoutés). J'ai été assez déçu par l'al a cartes, le meilleur étant le restaurant français. C'est la nourriture qui m'empêcherait de revenir et, rappelez-vous, c'était mon 12ème voyage à Cuba.

Dhawa - lovely, clean resort - love the people We just came back from Dhawa, Cayo Santa Maria. This is my 12th trip to Cuba. The lovely Cuban people keep me returning. The staff were friendly, polite and helpful, even with some limited language skills. They always had a smile on their face. Our room was spacious and kept very clean. We were located on the 3rd floor and had an interesting view of both the lagoon and the beach (building 11). The grounds are beatiful and the gardeners should be very proud of their work. The poolside is kept clean and there is daily entertainment and activities provided for all ages. More chairs providing shade need to be added and by early afternoon it is very hard to find any place to sit. The beach is lovely with lots of water activities available. There is a shortage of chairs in the shade at the beach as well. The lounge area is not large enough to accomodate everyone in the evening and smoking needs to be more limited with signage posted. Given that we aren't exposed to this at home in Canada, we are no longer used to this amount of smoking, especially for young children. There is nightly entertainment in the lounge and the tables are always kept clean. There is also seating in the lobby as well for those wishing a more quiet moment. The buffet is quite busy and there are large lineups at the food stations. The food definitely needs to be improved at the buffet with more variety (not just plates of pasta and rice with a mixture of added meats and vegetables). I was quite disappointed in the al a cartes with the best being the French restaurant. It would be the food that would keep me from returning and, remember, this was my 12th trip to Cuba.

Très bonnes vacances

L'hôtel et la plage sont magnifiques, le personnel est très gentil. Le choix de nourriture était répétitif, mais tout était savoureux. J'aurais juste aimé qu'il y ait plus de variété. J'aimerais revenir si la sélection de nourriture s'améliore.

very nice vacation The hotel and beach were lovely, staff was very nice. The food selection was repetitive, but all of it was tasty. Just wish that there was more variety. I would like to return if the food selection improves.

Le prix en vaut la peine !

Il s'agit d'un centre de vacances agréable et propre. L'enregistrement était bien organisé et nous avons été accueillis avec un rafraîchissement. Plage : La plage est très courte, mais magnifique pour courir ou se promener. Le personnel était disponible toute la journée pour vous aider à trouver une chaise longue et à l'installer. Ils se sont surpassés. Il y a beaucoup de chaises longues ombragées sur la plage. Le seul problème était de trouver une chaise longue près du bar et des toile [... lire plus]ttes. Ce n'est pas un problème si vous avez réservé votre place tôt le matin. Espérons que ce problème sera résolu lorsque le complexe pour adultes de l'autre côté de la plage ouvrira ses portes en septembre. Les serveurs sur la plage et au bar/grill de la plage étaient fantastiques. C'était incroyable de voir comment le serveur qui marchait sur la plage se souvenait de toutes les commandes qu'il avait glissées dans sa blouse et sur son grand plateau, les transportant d'un bout à l'autre de la plage. Tout le personnel a travaillé très dur pour satisfaire les nombreuses demandes des clients, et ce avec le sourire. Les cours d'étirement et de danse du matin étaient tous deux agréables. Il y avait toujours un match de beach-volley chaque matin. La piscine : La piscine est propre et dispose de nombreuses chaises longues. Là encore, il est difficile de trouver des chaises longues ombragées, à moins de les réserver à l'avance. Le bar de la piscine était un peu occupé mais l'attente n'était pas très longue. Le personnel est sympathique. Les animations autour de la piscine étaient amusantes, mais elles n'étaient pas forcées. Vous pouviez participer ou simplement vous asseoir et regarder. Il y avait de l'aquagym, des jeux et de la danse dans la piscine tous les jours. Une suggestion serait de remplacer les parasols qui ont été cassés par le vent par des couvertures plus sûres. Nourriture : La nourriture était très bonne. Le buffet propose des stations avec des pizzas/calzones fraîches, des pâtes, du poisson, du poulet et du bœuf. Chaque chef travaillait très dur pour faire avancer chaque ligne rapidement. Les serveurs ont essayé de répondre à toutes les demandes, mais ils semblaient débordés. À plusieurs reprises, nous avons dû aller chercher nous-mêmes de l'eau ou des ustensiles. Ce n'est pas que cela nous dérange de nous servir nous-mêmes, mais ce n'est pas très hygiénique. Bien que la zone ait l'air propre, un autre problème était que les tables n'étaient jamais essuyées avant que d'autres personnes ne s'assoient. Je pense que ces problèmes sont dus au fait que l'hôtel manque de personnel. Ajoutez du personnel, en particulier dans cette zone, et cela pourrait atténuer ces problèmes. Les restaurants à la carte étaient fantastiques. Nous avons apprécié la nourriture, le vin et le service dans les trois restaurants. Les serveurs étaient très professionnels. Le snack-bar était notre endroit préféré pour prendre le petit-déjeuner. Même si le buffet n'était pas aussi varié, il offrait un petit déjeuner suffisant. Le menu du déjeuner était également très intéressant. Les boissons étaient également excellentes. Les serveurs et les barmans se sont surpassés. Le grill de la plage était également un bon endroit pour déjeuner. Ils proposent des sandwichs et des hamburgers, avec le sourire et en discutant. Il n'y a jamais eu d'attente. Le restaurant situé au bord de la plage était lui aussi merveilleux. Il proposait un buffet tous les jours. C'est un endroit idéal pour s'asseoir à l'abri du soleil et profiter d'un déjeuner plus copieux sans aller à la piscine ou au restaurant-buffet. Propreté : Les chambres sont très propres. Je ne peux qu'en remercier les femmes de chambre. Nous n'avons eu aucun problème avec notre hébergement ici. Les salles de bains du complexe sont toujours propres. Les femmes de chambre n'étaient jamais loin de la salle de bain si elles n'étaient pas déjà en train de nettoyer. La femme de chambre du snack-bar nettoyait souvent les sols. Les tables du snack-bar "semblaient" être essuyées après chaque client (contrairement au buffet du restaurant). Wi-Fi : Les cartes coûtent 1 peso. L'accès n'a pas posé de problème dans le hall ou dans les chambres. Nous avons pu y accéder à certains moments sur la plage. Le coût en valait la peine. Lobby/Bar : Le hall est l'endroit où il faut être le soir si vous voulez vous asseoir pour écouter la musique en direct chaque soir ou danser avec votre partenaire avant le début du spectacle à 21h30. C'est très discret. Si vous voulez vous déhancher, attendez que la discothèque ouvre plus tard au Havana Sports Bar. Le DJ y est également excellent. Il y a souvent une attente au bar pour une boisson, ou vous pouvez vous asseoir dans votre fauteuil et demander à l'un des serveurs de vous l'apporter. Là encore, il y a de nouveaux barmen, alors soyez patients. Nous avons tous appris à un moment ou à un autre de notre vie. Spectacles : Les spectacles proposés chaque soir dans le théâtre étaient excellents. Les spectacles duraient une heure. On a beaucoup ri en regardant les danseurs professionnels interagir avec les clients de l'hôtel. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier. Le chien qui vit dans l'hôtel m'a dissuadé, car j'ai peur des chiens. Nous verrons si nous reviendrons ou non. Nous n'avons pas l'habitude de revenir au même endroit. Cependant, je vous suggère d'essayer ! Cela valait bien la dépense que nous avons faite.

Worth the Price! This is a nice, clean resort. The check in was well-organized and we were greeted with a refreshment. Beach: The beach is very short, but beautiful to run or stroll. The staff members were available all day to help find a lounger and set it up for you. They went above and beyond. There are lots of shaded loungers at the beach. The only issue was getting a lounger close to the bar and bathrooms. No issue if you reserved seating early in the morning. Hopefully that issue will be rectified once the “sister” adult resort on the other end of the beach opens in September. The servers on the beach and at the beach bar/grill were fantastic. It was amazing how the server walking the beach remembered all those orders that he had tucked in his smock and on his large tray, carrying them from one end of the beach to the other. All staff worked very hard trying to please the many requests of guests and with a smile. The morning stretch and dance lessons were both enjoyable. There was always a beach volleyball game taking place each morning. Pool: The pool area is clean and had lots of loungers. Again finding shaded loungers was an issue unless you reserve it early. The pool bar was somewhat busy but not a very long wait. Staff were friendly. Entertainment around the pool was fun, but they were not forceful. You could participate or just sit back and watch. They had water aerobics, games and dance in the pool daily. A suggestion would be to replace the umbrellas that are have been broken from the wind with more secure covers. Food: Food was very good. The buffet provides stations with fresh pizza/calzones; pasta; fish, chicken and beef. Each chef worked very hard trying to move each line along quickly. The served tried to serve all the demands but seemed to be overwhelmed. A couple times we had to get our own water or utensils. Not that we mind serving ourselves, but not very sanitary. Although the area looked clean, one other issue was tables were never wiped clean before others were seated. I contribute these issues to the resort being under-staffed. Add more staff especially in this area and it may alleviate these issues. The a al carte restaurants were fantastic. We enjoyed the food, wine and service in all three -- very quiet and relaxing atmosphere. Servers were very professional. The snack bar was our favourite place to have breakfast. Although the selection of the buffet was not there, it offered a sufficient breakfast. Great items on the menu for lunch as well. Drinks were great too. The servers and bartenders went above and beyond. The beach grill was a great place to eat lunch as well. They offered sandwiches and burgers, with a smile and conversation too. There was never a wait here. The restaurant down by the beach was wonderful too. It was set up buffet style daily. Great place to sit out of the sun and enjoy a larger lunch without going to the pool or the buffet restaurant. Cleanliness: The rooms are kept very clean. I can only credit this to the maids. We had no issues with our accommodations here. The bathrooms around the resort were always kept clean. The chamber maids were never far from the bathroom if they weren’t already in there cleaning. The maid in the snack bar was often seen cleaning the floors. The tables in the snack bar “appeared” to be wiped after each guest (unlike the buffet restaurant). Wi-Fi: The cards are 1 peso. Getting access was not an issue in the lobby or rooms. We were able to get access at times on the beach. It was worth the cost. Lobby/Bar: The lobby was the “place” to be in the evening if you are interested in sitting back listening to the live music each night or partaking in a dance with your partner before the show begins at 9:30pm. It is very low key. If you want to kick up your heels, wait for the disco to open later in the Havana Sports Bar. DJ is great there too. There is often a wait at the bar for a drink, or you can sit back in your chair and have one of the servers bring it to you. Again there are new bartenders, so be patient. We all have been learning at some point in our lives. Shows: The entertainment in the theatre each night was great. The shows lasted an hour. There were lots of laughs watching the professional dancers interact with the hotel guests. Overall, this is a lovely resort. The dog living on this resort was a deterrent since I have a fear of dog. Whether or not we will return, will be seen. We don’t typically return to the same resort. However, I suggest you give it a try! It was worth the expense we paid.

Sympathique mais en sous-effectif

Avantages : Nouveau complexe, plage magnifique (environ 800m x 60m), grande piscine propre, les 3 cartes, la nourriture du snack bar, les Hobie Cats/kayaks/pédalos amusants et inclus. Inconvénients : Manque de personnel (surtout au buffet - les serveurs s'occupent aussi des tables, des couverts, etc.), buffet trop petit, certains bars et équipements ferment à 17h pour que le personnel puisse prendre un bus pour retourner sur le continent, plus de vodka le deuxième jour, beau terrain de shuf [... lire plus]fleboard - pas de palets ni de bâtons, beaux courts de tennis éclairés - les lumières ne fonctionnent pas, pas d'amuse-gueule/snack préparés pour les déplacements, il faudrait un stand de glaces et des pizzas/hot dogs prêts à l'emploi sous une lampe chauffante (45 minutes d'attente un jour pour 2 pizzas personnelles).

Nice but severely understaffed Pros: New resort, gorgeous beach (approx. 800m x 60m), large and clean pool, all 3 a la cartes, snack bar food, Hobie Cats/kayaks/pedal boats fun and included. Cons: Lack of staff (esp. in buffet - servers also bus tables, do place settings, etc.), buffet too small, some bars & amenities close at 5 PM so that staff can catch a bus back to the mainland, ran out of vodka on day 2, beautiful shuffleboard court - no pucks or push sticks, nice lighted tennis courts - lights don't work, no prepared finger/snack foods for on-the-go, could use an ice cream stand and ready-made pizza/hot dogs under a heat lamp (waited 45 minutes one day for 2 personal pizzas).

Belle escapade !

L'hôtel était agréable, le terrain, la piscine, la plage et le personnel. Excellents spectacles au bar du hall tous les soirs. Le restaurant français était superbe. Les buffets étaient insuffisants, mais les omelettes étaient excellentes. La bière n'était pas bonne au début de la semaine, il n'y avait que de la Buckeneers (je crois que c'est comme ça qu'elle s'appelait), ils ont apporté de la bière cristalline le dernier jour (bien meilleure)

Nice Getaway! The hotel was nice, nice grounds, pool, beach and staff. Excellent live entertainment in lobby bar each evening. The French Restaurant was Superb. Buffets lacked, excellent omelets though. The beer was not good at first of the week only had Buckeneers (I think that was what it was called, they brought in crystal beer by our last day (much better)

Complexe touristique exceptionnel

Il s'agit sans aucun doute d'un centre de villégiature 5 étoiles. Le service de plage est une caractéristique géniale. Ce complexe est bien agencé et tout est proche les uns des autres. Les nombreuses chaises longues de la plage et de la piscine sont idéales pour ne pas avoir à se lever tôt pour se réserver une place.

Amazing Resort Definitely a 5 star resort. Beach service is such an awesome feature. This resort has a nice layout and everything is close together. Lots of beach and pool loungers make it ideal for one not to have to get up early to save a spot.

Superbe station et bon rapport qualité-prix.

Juste mon avis sur nos dernières vacances du 15 au 22 février à cet endroit. Nous sommes allés à Cuba au cours des 3 dernières vacances en l'espace de 4 ans. Nous sommes allés dans cette région deux fois, d'abord en 2015 à Iberostar Ensinachos et cette année à Dhawa Resort. Nous étions à Santiago de Cuba au Club Amigo Los Corales l'année dernière. En comparant les deux sites Iberostar et Dhawa, je dirais que le Dhawa est meilleur parce qu'il est plus récent. En comparant le Dhawa au Club Amigo L [... lire plus]os Corales, je dirais que l'année dernière était meilleure bien qu'il n'ait été classé que 3* par rapport à 4,5* cette année. Ce que j'ai aimé l'année dernière, ce sont les fruits naturels comme la mangue, l'igname, la banane plantain et le guanoabana. En raison d'Irma et de la dévastation de la région, ces fruits n'étaient plus disponibles. La salsa à Santiago de Cuba a été dansée au centre de villégiature et dans la rue lors de notre excursion dans la ville. Je dirais qu'en termes de valeur et de divertissement, le voyage de l'année dernière était meilleur. Les gens à Santiago de Cuba l'année dernière étaient plus accommodants. Je suppose qu'ils essaient de compenser le manque de commodités par l'hospitalité et le service. Je ne dis pas que cette année n'est pas bonne, je dirais qu'elle est comparable au voyage que nous avons fait au Mexique en 2009. L'hébergement à Dhawa était excellent et la nourriture proposée était à la hauteur de ce que l'on trouve au Mexique. Le coût de notre voyage cette année était un peu moins élevé que ce que j'ai payé au Mexique ou en République dominicaine. Dans un an ou deux, Dhawa Resort facturera probablement le même prix qu'au Mexique ou en République dominicaine pour la même semaine que celle que nous avons passée. Tout ce que je dis, c'est que si vous êtes habitué à un hébergement 5*, allez à Dhawa. Si vous voulez en avoir pour votre argent et vous détendre, allez au Club Amigo Los Corales. Un conseil si vous faites des excursions d'une journée comme la visite de la ville de Remedios et de Santa Clara. Le guide vous demandera de laisser votre sac dans le bus, mais n'oubliez pas votre portefeuille. Les Cubains sont honnêtes et dignes de confiance, mais on ne sait jamais. A propos de Dhawa resort en général, la plage était pleine de coquillages et il y avait des puces de sable car nous avons tous de petites piqûres sur nos jambes et ceux qui se sont allongés sur le sable en ont sur tout le corps.... Il faut absolument des chaussures d'eau pour se promener. Il a fait très beau tout le temps, sauf un jour où il y avait tellement de vent qu'il fallait des lunettes de soleil pour voir. Le meilleur spectacle à Dhawa est celui du lundi où tous les invités sont montés sur scène et ont participé. Le meilleur rire que j'ai eu depuis des années. Les restaurants à la carte sont tous excellents. J'adore la cuisine française, sauf que le pain est dur et vieux et que la soupe à l'oignon française n'a pas de fromage sur le dessus, donc c'est un échec. J'ai commandé le homard pour 23 $ et la portion était assez grande pour être partagée par deux. Cela en valait la peine. La chambre a été nettoyée tous les jours et elle est toute neuve et si avancée avec la carte qui doit allumer toutes les lumières. C'est une bonne chose. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons probablement dans 5 ans.

Great resort and good value. Just my thoughts on our last vacation February 15-22 at this place. WE have been going to Cuba in the last 3 vacations in the span of 4 years. WE have been to this area twice, first in 2015 at Iberostar Ensinachos and this year at Dhawa Resort. WE were at Santiago de Cuba at Club Amigo Los Corales last year. Comparing the two locations Iberostar and Dhawa, I would say the Dhawa is better because it is newer. Comparing Dhawa to the Club Amigo Los Corales, I would say last year was better although it was only rated 3* in comparison to 4.5* this year. Things I loved about last year were the natural fruits like mango, yam, plantain banana, and guanoabana. Due to Irma and devastation it did to the area, these fruits were never available. Salsa dancing in Santiago de Cuba were done at the resort and on the street during our excursion to the city. I would say that for value and entertainment the trip last year was better. The people at Santiago de Cuba last year were more accommodating. I guess they try to make up with hospitality and service for the lack of amenities. I am not saying this year is not good, I would say it is comparable to the trip we had in Mexico back in 2009. Accommodation at Dhawa was excellent and the food offering were at par with what you would see in Mexico. The cost of our trip this year was a bit less than what I paid in Mexico or Dominican. In a year or two Dhawa Resort will most likely charge the same as Mexico or Dominican for the same week we had. All I am saying is that if you are used to 5* accommodation, go to Dhawa. If you want value and just to relax, go to Club Amigo Los Corales. Word of advice if you are taking day trips like visiting the city of Remedios and Santa Clara. The tour guide will ask you to leave your bag in the bus, please take your wallet with you. Cuban people are honest and trust worthy, but you never know. About Dhawa resort in general, the beach was full of shells and there were sand fleas because we all have little bites on our legs and those who laid down on the sand have them all over their bodies.. You definitely need a water shoes to walk around. It was beautiful weather all the time except on one day when it was so windy that you need sunglasses to be able to see. The best show at Dhawa is on Monday were they had all the guest on stage and participate. The best laugh I had in years. A la carte restaurant were all great. I love the French cuisine except for their bread being hard and old and the french Onion Soup didn't have cheese on top, so that was a failure. Order the lobster for $23 and the portion was big enough to be shared by two. Worth it. Room was cleaned everyday and it is brand new and so advanced with the card having to turn on all the lights. Nice touch. Overall, we had a great time and most likely come back in 5 years.

Dépasser mes attentes

Par où commencer ? De l'enregistrement au départ, nous n'avons eu aucun problème. Les logements, les restaurants, la salle de bain et le terrain sont toujours propres. La nourriture est étonnamment bonne. J'adore le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Dans l'ensemble, l'hôtel et surtout le personnel sont merveilleux. Les gens de la plage sont si gentils et si accommodants. Le seul point négatif est que la piscine est froide. J'ai donné une note de 2 pour l'emplacement en raison de la long [... lire plus]ue distance de l'aéroport.

Exceed my expectations Where should I start? From the check-in to check-out, we have no problems. The accommodations, restaurants, bathroom and the grounds are kept clean at all times. The food was surprisingly great. Love the 24 hour snack bar. Overall, the hotel and most especially the staff are wonderful. The beach people are so nice and accommodating. The only negative I would say that the pool is cold. I rated 2 for location due to long distance from the airport.

Station balnéaire décevante

Nous avons séjourné à Dhawa en février 2018 pendant 7 jours. Nous avons voyagé dans d'autres endroits au Mexique, en Jamaïque, etc, de sorte que notre examen est quelque peu comparable à d'autres stations 4 - 5 étoiles. Dans l'ensemble, nous donnerions à ce resort 3,5 étoiles sur 5, mais ils ont le potentiel ( espaces et personnes) pour bien faire. Dhawa est situé loin des marchés et autres commodités. Ils construisent actuellement d'autres complexes et des extensions autour du complexe, mais [... lire plus] actuellement (en 2018) il n'est pas à la hauteur des autres complexes. Tout d'abord, la nourriture n'est pas 5 étoiles. Les choix alimentaires sont ennuyeux et les autres restaurants de la station ne sont pas très bons. Nous ne sommes pas des passionnés de cuisine, mais nous pouvons facilement dire qu'ils sont mauvais. Beaucoup de personnes séjournant au resort ne sont pas allées dans les restaurants parce qu'ils n'ont pas grand chose de spécial par rapport au service de buffet. J'ai entendu beaucoup de gens se plaindre. Les employés sont assez sympathiques, mais ils attendent toujours un pourboire, ce que nous n'avons pas vraiment apprécié. Il y a quelques employés qui travaillent très dur pour faire de ce lieu un endroit agréable. (Les employés de la réception sont les moins aimables et les moins disposés à aider. Nous avions une chambre avec vue partielle sur l'océan, et c'était correct. La qualité de construction était médiocre, mais il y avait tout le nécessaire. Nous pensons que les chambres sont faites de parpaings. Une chose que nous n'avons pas aimée, c'est que la chambre n'était pas insonorisée. Nous pouvions constamment entendre les gens marcher à l'étage et les bébés pleurer au même étage. La plage principale est agréable, avec un long sable blanc et beaucoup de possibilités de plongée avec masque et tuba. Nous avons fait du snorkeling pendant 3 jours d'affilée et nous avons adoré. Beaucoup de poissons et de poissons érotiques. Cependant, les piscines sont plutôt ennuyeuses et ne sont pas faites pour les enfants. Ils sont en train de construire d'autres extensions au resort, donc il vaut peut-être mieux voyager l'année prochaine pour en avoir pour son argent.

Disappointing Resort We stayed at Dhawa during Feb 2018 for 7 days. We have traveled other places in Mexico, Jamaica, etc. so our review is somewhat comparable to other 4 - 5 star resorts. In overall, we would give this resort 3.5 stars out of 5, but they have the potential ( spaces and people) to do well. Dhawa is located far from markets and other amenities. They are currently building more resorts and extensions around the resort, but currently (in 2018) it is not up to par with other resorts. First of all food is not 5 stars. It is more like 3 to 4 stars. food choices are boring and the other restaurants in the resort are not that great. We are not food enthusiasts, but we could easily tell that they are bad. A lot of people staying at the resort did not go to the restaurants because they are not that much special from the buffet service. Heard many people complaining. Employees are quite friendly, however, they will always expect tips which we did not really enjoy. There are few employees who are working very hard to make it a great place. (e.g. door holder, entertainment folks, some bartenders at the lobby bar, and beach folks) Front desk people are the least friendly and unwilling to help. We had a partial ocean view room, and it was okay. The build quality was poor, but it had all the necessities. We think the rooms are made out of cinder blocks. One thing we didn't like is how it was not sound proof. we could consistently hear upstairs folks walking and babies crying at the same floor. The main beach is nice with long white sand and a lot of potential for snorkeling. We did snorkeling for 3 days straight and we love it. A lot fish and erotic fish. However, the pools are pretty boring and not for kids. They are building more extensions to the resort, so maybe it is better to travel next year to get your full money worth.

Très belle station / séjour relaxant

Mon mari et moi revenons d'un séjour de 7 jours à Dhawa. Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises, mais c'était la première fois que nous allions à Cayo Santa Maria. L'hôtel est très bien, les chambres sont nouvelles et modernes, les lits sont confortables, la douche est excellente et il y a beaucoup de choix pour la nourriture et les boissons. Les divertissements avant le spectacle étaient corrects, mais nous préférons la musique cubaine plus traditionnelle et elle ne semblait être jouée a [... lire plus]u buffet que pendant un très court laps de temps. Nous aurions aimé qu'ils jouent aussi dans le hall, car il y avait beaucoup de temps entre 6 et 9h30 (quand les spectacles commencent) pour s'adapter. Notre seul vrai reproche est le vent. La plage est magnifique mais nous n'avons pas pu rester trop longtemps car il y avait trop de vent pour que ce soit agréable. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine et il est donc peu probable que nous revenions pour cette seule raison. Sinon, tout était super et comme d'habitude, l'hospitalité cubaine est de premier ordre !

Beautiful Resort / Relaxing Stay My husband and I just returned from a 7 day vacation at Dhawa. We have been to Cuba many times but this was our first time in Cayo Santa Maria. The resort is very nice, new modern rooms, comfortable beds, great shower and lots of choices for food and drink. The pre-show entertainment was ok, but we prefer more traditional Cuban music and that only seemed to be played at the buffet for a very short time. It would have been nice if they had played in the Lobby as well as there was lots of time between 6-9:30 (when the shows start) to accommodate. Our only real complaint is the wind. The beach is beautiful but we were unable to stay for too long as it was just too windy to be enjoyable. We are not really pool people so are not likely to return for that reason only. Otherwise everything was great and as usual the Cuban hospitality is top notch!

Très bon centre de villégiature avec quelques problèmes

Superbe complexe hôtelier -La nourriture était bien faite -Douche dans la salle de bain, la moisissure aurait pu être meilleure -Les réceptionnistes féminines du resort ne sont pas les plus gentilles -très bonne équipe de nettoyage -plage venteuse mais belle - les enfants n'auraient pas dû être autorisés à entrer dans la boîte de nuit/le bar ouvert à 10 heures

Very good resort with some issues Great Resort -Food was well done -Shower in washroom mold and mildew buildup could have been better -Female resort receptionists not the nicest -great cleaning staff -windy beach but beautiful - children shouldn't have been allowed in nightclub/bar open at 10

Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité à Cuba

L'hôtel était propre et moderne. Le personnel était sympathique et cherchait toujours à plaire. La piscine et la plage sont excellentes. La nourriture est bonne et les alacarts sont de haute qualité. Nous recommanderons sans aucun doute le Dhawa ! ! !!

The best resort we have been to in Cuba Hotel was clean and modern. The staff were friendly and always trying to please. The pool and beach is excelent. Good food and the alacarts were high quality. We will definatly recommend Dhawa ! !!!

Belle station mais manque de service

Le complexe est neuf et magnifique. Nous avons été surclassés dans une suite d'une chambre au bord de l'océan et c'était fantastique. La chambre était le meilleur moment du voyage, sauf que la porte ne fermait pas à clé et que nous devions la claquer à chaque fois. Cela gênait probablement beaucoup les voisins... Les employés de ce complexe sont tous nouveaux ou étudiants et la plupart d'entre eux n'ont jamais travaillé dans un complexe auparavant. Il y a très peu d'étiquettes sur la nourrit [... lire plus]ure ou les étiquettes étaient erronées, donc en tant que végétalienne, j'étais préoccupée par les ingrédients. Beaucoup de choses semblaient être végétariennes (par exemple, la "soupe aux légumes" était en fait une soupe au poulet) et les menus n'étaient pas traduits correctement. Mon beau-père est allergique aux fruits de mer et la "soupe de potiron" du restaurant français était en fait une "soupe de fruits de mer avec des crevettes". J'étais enthousiaste à l'idée de pouvoir faire ma propre calzone au buffet, mais ils ne l'ont pas fait cuire assez longtemps, la pâte était crue et j'ai été victime d'une intoxication alimentaire. Je suis restée dans ma chambre pendant trois jours. Mon mari a pris une calzone plus tard dans la semaine et elle était également crue. Personne ne parlait suffisamment l'anglais pour confirmer si les produits du buffet contenaient des produits laitiers. Aucun des restaurants à la carte n'acceptait les restrictions alimentaires et il n'y avait pas d'option végétarienne pour le menu fixe de la Saint-Valentin, si bien que je n'ai même pas pu dîner avec mon mari. Le service était TRÈS lent et il arrivait souvent que nous ne recevions pas de boissons (café le matin, boissons dans le hall, eau pendant les repas, etc.) C'était très frustrant. Ma belle-mère n'a pas reçu son entrée dans l'un des restaurants. Les tables du buffet n'étaient pas débarrassées assez rapidement et il n'y avait nulle part où s'asseoir au petit déjeuner. Nous devions rester debout et attendre que les tables soient débarrassées. Nous avons signalé beaucoup de ces problèmes à la direction, qui s'est excusée mais n'a pas donné l'assurance qu'elle améliorerait quoi que ce soit. En fait, ils ont donné des excuses comme "beaucoup d'étudiants travaillent ici en ce moment", "nous sommes surbookés" et "nous ne pouvons pas étiqueter les produits parce que l'entreprise doit d'abord nous envoyer les étiquettes". Il nous a fallu deux heures de queue pour réserver les chariots à la carte, car la dame qui s'occupait des réservations s'occupait également du service téléphonique aux clients (par exemple, "J'ai besoin de plus de serviettes" ou "Mon coffre-fort ne se déverrouille pas"), de sorte que chaque réservation prenait environ une demi-heure. La plage était magnifique, mais les gens réservaient des chaises à la piscine et à la plage en apportant leurs propres serviettes ou en mettant des serviettes sur plusieurs chaises, de sorte qu'il n'y avait jamais assez de places assises. Nous devions nous lever à l'aube pour obtenir une palapa sur la plage. À 8 heures, il n'y avait plus de chaises à la piscine et à 9 heures, il n'y avait plus de chaises à la plage. Je n'ai pas utilisé la piscine parce qu'il n'y avait jamais de place. La nourriture et le service dans ce centre de villégiature étaient très irréguliers. Nous avons eu une bonne expérience au déjeuner au restaurant de fruits de mer et le lendemain, c'était horrible. Le service de ménage n'était pas non plus régulier. Certains jours, nous recevions des serviettes, d'autres non. Il était inutile d'appeler la réception, rien ne venait jamais. Ils nous ont donné un bracelet vert, qui signifiait apparemment que nous étions "VIP", mais cela n'a en fait rien changé. Je ne sais pas pourquoi ils prennent la peine d'avoir des couleurs différentes. Dans l'ensemble, je dirais que s'ils ont fait une révision sérieuse de leur service et des menus avec un étiquetage alimentaire approprié, ce centre de villégiature a le potentiel d'être bon. Mais pour l'instant, je suggère fortement d'aller dans un endroit plus établi.

Beautiful resort but lacking service The resort is new and beautiful. We upgraded to a one-bedroom oceanfront suite and it was fantastic. The room was the best part of the trip, except the door didn't lock, so we had to slam it every time. It probably really annoyed the neighbours... The employees at this resort are all brand new or students and most haven't worked at a resort before. There are very few labels on the food or labels were wrong, so as a vegan I was concerned about the ingredients. Many things appeared to be vegetarian (i.e. "vegetable soup" was actually chicken soup) and menus were not translated properly. My father-in-law has a seafood allergy and the "pumpkin soup" at the French restaurant was actually "seafood soup with shrimp". I was excited about the make-your-own calzone at the buffet but they didn't cook it long enough, the dough was raw and I got food poisoning. I was in my room for 3 days. My husband got a calzone later in the week and it was also raw. No one spoke enough English to confirm if there was dairy in the items at the buffet. None of the al la carte restaurants would accommodate dietary restrictions and there was no vegetarian option for the fixed menu on Valentine's Day, so I couldn't even eat dinner with my husband. The service was VERY slow and often we did not receive drinks (coffee in the morning, drinks in the lobby, water at meals, etc..). It was very frustrating. My mother-in-law didn't receive her entre at one of the restaurants. Tables in the buffet were not cleared fast enough and there was nowhere to sit at breakfast. We would have to stand around and wait for tables to be cleared. We reported a lot of this to management, who apologized but didn't offer any reassurance that they would improve anything. In fact they gave excuses like, “we have a lot of students working here right now’, “we’re overbooked” and “we can’t label things because the company has to send us the labels first”. It took us 2-hours in line to book the a la carts because the lady handling the bookings was also handling the guest service phone (i.e. "I need more towels" or "my safe won't unlock") so each reservation took about half an hour. The beach was beautiful but people were reserving chairs at the pool and at the beach by bringing their own towels or putting towels over multiple chairs, so there were never enough seats. We had to get up at sunrise to get a palapa at the beach. By 8am there were no chairs left at the pool and by 9am there were no chairs left at the beach. I didn’t use the pool because there was never any space. The food and service at this resort were very inconsistent. We had one good experience at lunch at the seafood restaurant and the next day it was awful. Maid service was also inconsistent. Some days we would get towels, other days we wouldn't. Calling down to the front desk was pointless, nothing ever came. They gave us a green wristband, which apparently meant that we were “VIP”, but it actually didn’t change a thing. I’m not sure why they bother having different colours. Overall, I would say that if they did a serious overhaul of their service and menus with proper food labeling, this resort has potential to be good. But for now, I would strongly suggest going somewhere more established.

Nous y retournerons sans aucun doute !

9-16 février 2018 : C'était notre 7ème fois à Cuba et nous avons adoré ! Le Dhawa est maintenant dans notre top 3. Chambres modernes avec pommeau de douche à effet de pluie. Service impeccable de la part du personnel et resort propre. Grande plage parfaite avec l'inconvénient de devoir "réserver" nos chaises avant 8 heures du matin, mais c'était la première fois qu'ils étaient à pleine capacité, donc ils pourraient s'adapter. Le buffet offre un bon choix, mais je vous conseille d'apprécier les œ [... lire plus]ufs, les crêpes, les pâtes et le bar à grillades. Ils sont frais et vous choisissez vos ingrédients La piscine est grande et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Le bar du hall propose un excellent cappuccino glacé :) Nous avons aimé jouer au billard dans le hall et dans la discothèque. C'était une semaine géniale ! Merci à Kristy de tripcentral pour son aide !

Will definitely go back! Feb 9-16 2018: It was our 7 times in Cuba and we loved it! The Dhawa is now in our top 3. Modern rooms with a rain shower head. Impeccable service from the staff and clean resort. Perfect large beach with the downside of having to "reserve" our chairs before 8 in the morning but it was their first time being at full capacity so they might adjust. The buffet offers a good selection but my advice is to enjoy the eggs, pancakes, pasta and grill bar. They are fresh and you choose your ingredients The pool is big and we never felt cramped. The lobby bar offers great Iced cappuccino :) We've enjoyed playing pool in the lobby and in the discoteca. It was a great week! Thanks to Kristy from tripcentral for the help!

Place géniale !

Le centre de villégiature était très bien. Les chambres étaient très belles et propres. La plage est magnifique et le terrain est parfaitement entretenu. Enfin, nous avons trouvé que la nourriture était vraiment bonne. Nous allons certainement séjourner à nouveau dans ce complexe très bientôt !

Awesome Place!! The resort was great. Rooms where very nice and clean. Beach was amazing and the grounds are kept perfect. Finally we thought the food was really good to. Will definitely stay at this resort again very soon!!