Valentin El Patriarca Varadero: Première visite à Cuba

J'ai séjourné dans une suite Privilege et j'ai trouvé la chambre simple, propre et confortable. J'ai passé la plupart de mon temps à la plage, car l'océan était magnifique pour regarder et flotter. J'ai pris la plupart de mes repas au restaurant Privilège. La nourriture y était meilleure qu'au buffet général, mais la variété était encore limitée, mais je n'ai pas eu à me plaindre. Le personnel du centre de villégiature était TOUS sympathique et très serviable. Je recommanderais sans hésiter ce c [... lire plus]entre de villégiature.

First Visit to Cuba I stayed in a Privilege suite and found the room to be simple, clean & comfortable. Spent most of my time at the beach because the ocean was gorgeous for viewing & floating. Ate most of my meals at the Privilege restaurant. The food was better here than in the general buffet but still limited in variety but no complaints. The resort staff were ALL friendly and very helpful. Would definitely recommend this resort.

Iberostar Origin Tainos: J'ai adoré

Bel hôtel propre, personnel sympathique, pas de pénurie à notre connaissance (malgré les avertissements). A part quelques personnes portant des masques, il n'y avait aucune trace de Covid. Le seul reproche que nous ayons à faire est celui des insectes. Nous ne pouvions pas les voir avant que les démangeaisons ne commencent. Prenez un insectifuge puissant et utilisez-le généreusement.

Loved it Beautiful clean hotel, friendly staff, no shortages that we could see (despite dire warnings). Other than a few people wearing masks, there was no evidence of Covid. The single complaint we have was the insects. Couldn't see them until the itching started. Take a strong insect repellant and use it liberally.

Paradisus Princesa Del Mar: Magnifique, propre, relaxant

Qu'est-ce que je peux dire, l'endroit était meilleur que ce à quoi nous nous attendions. C'est la deuxième fois que nous y allons et c'est encore mieux cette fois-ci. C'est très propre, le personnel est très attentif, la nourriture est excellente et les chambres sont agréables. Jenn facilite la réservation par l'intermédiaire de TripCentral et nous aide à remplir les formalités administratives, à contracter une assurance, etc. Je recommande vivement cette combinaison.

Beautiful, clean, relaxing Well what can I say, the place was better than we expected. It's our second time there and it got even better this time. It's very clean, the staff are very attentive, the food is great and the rooms are nice. Jenn makes it a breeze to book through TripCentral and she also helps with all the paperwork and insurance etc. Highly recommend this combination.

Paradisus Princesa Del Mar: Varadero

belle plage et station balnéaire, dommage qu'ils ne sachent pas comment la gérer correctement, efficacement. Le choix des aliments, la qualité et le service au buffet étaient très médiocres tous les jours. Je le classerais au maximum à 2 étoiles. De nombreuses boissons populaires et célèbres n'étaient pas disponibles pendant toute la semaine.

beautiful beach and resort, too bad they do not know how to run run it properly, efficiently. The food selection, quality and service in the buffet was very poor every day. I would rate it max 2 star Many popular, famous drinks were not available the whole week.

Paradisus Princesa Del Mar: une expérience inoubliable

L'hôtel ne devrait pas avoir une note de 5 mais de 3 tout au plus. La nourriture était épouvantable et la même à chaque déjeuner et dîner. Je n'ai pas eu une seule bonne boisson ou café de toute la semaine. L'hôtel n'a rien fait pour nous protéger du covid', il n'y avait même pas de désinfectant pour les mains. Le buffet était entièrement en libre service et j'ai vu à de nombreuses reprises des personnes manipuler du pain puis le remettre dans le panier pour être servies, j'ai vu une fois un cli [... lire plus]ent goûter une boisson aux fruits dans une bouteille puis la remettre pour être servie. Nous sommes arrivés à notre hôtel le samedi et le mardi, nous souhaitions rentrer chez nous. Je n'ai rien contre le fait de donner un pourboire pour le service, mais c'est arrivé à un point où le personnel attendait un pourboire pour tout et pour chaque boisson que nous recevions. Si vous ne donnez pas de pourboire à chaque fois, le service est lent et parfois inexistant. Dans notre hôtel 5 étoiles, il y avait des toilettes sans siège, ce qui n'a pas du tout impressionné ma femme. Il n'y avait pas de savon dans les distributeurs ni de serviettes en papier pour s'essuyer les mains. Dans l'ensemble, nous avons été très déçus et nous ne retournerions pas à Cuba même si le voyage était gratuit.

terible experience The hotel should not be rated a 5 but a 3 at the most. The food was terrible and the same each lunch and supper. I didn't have a good drink or coffee the whole week. The hotel did nothing to protect us from covid' there wasn't even hand sanitizer to be seen. The buffet was totally self-serve and numerous times I saw people handle bread and then return it to the basket to be served, I once observed a customer tasting a fruit drink in a bottle and then return it to be served. We got to our hotel on Sat. and by Tuesday we were wishing we could go home. I don't mind tipping for service but it got to the point at which the staff were expecting a tip for everything and every drink we received. If you didn't tip each time service was slow and sometimes not available at all. There were toilets at our 5 star hotel without seats on them which did not impress my wife at all. There were no soap in the soap dispensers and no paper towels to dry your hands. Overall we were very disappointed and would not return to Cuba if the trip was free.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un personnel très sympathique et un service irréprochable

Très beau terrain, belle piscine et proche de la plage. Nous reviendrons à Grand Memories the Sanctuary à l'avenir ! Nous y sommes allés pour notre lune de miel et le personnel a contribué à rendre ce moment si spécial pour nous. Nous ne les oublierons jamais.

Super friendly staff and wonderful service Lovely grounds, great pool and close to the beach. Will be returning to Grand Memories the Sanctuary again in the future! We went for our honeymoon and the staff helped make it so special for us. We will never forget them.

Club Kawama: Un chez-soi loin de chez soi !

C'était notre sixième visite à Kawama. Un peu différent cette fois-ci car la réception est en cours de construction. La nourriture était bonne et toujours abondante. Nous avons apprécié notre Americana et notre Cappuccino quotidiens au café. Nous sommes arrivés tard dans la nuit à l'hôtel et nous’re pas satisfaits de notre chambre. La situation a été rectifiée le lendemain et nous avons été déplacés dans une meilleure chambre. Les dîners A LA CARTE auxquels nous avons participé étaient correc [... lire plus]ts. Rien d'extraordinaire mais différent du buffet. Nous adorons la plage de Kawama. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous continuons à y aller. Nous avons une fois de plus rencontré des gens extraordinaires et avons été heureux de revoir des membres du personnel que nous avions rencontrés lors de voyages précédents. Le dîner des "repeaters" était extraordinaire. Une façon pour l'hôtel de reconnaître ceux qui sont revenus visiter Kawama. Je pense qu'il est important de se rappeler qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles. C'est l'un des plus anciens hôtels de Varadero. Vous en avez pour votre argent. Si vous cherchez un hôtel 5 étoiles, cet endroit n'est pas pour vous. Mais nous savons à quoi nous attendre et cela nous convient. Encore un beau voyage dans les livres. J'ai hâte de planifier le prochain !

Home away from home! This was our 6th visit to Kawama. A bit different this time as the reception is under construction. The food was good and always plentiful. Enjoyed our daily Americana and Cappuccino at the café. We arrived late at night at the hotel and we’re not happy with our room. The situation was rectified the next day and we were moved to a better room. The A LA CARTE dinners we went to were fair. Nothing extraordinary but different than the buffet. We love the beach at Kawama. One of the main reasons we keep going there. We once again met amazing people and were happy to see staff members we had met on previous trips. The repeaters dinner was amazing. One way for the hotel to recognize those who have come back to visit Kawama. I think it’s important to remember that this is not a 5 star hotel. It’s one of the oldest hotels in Varadero. You get what you pay for. If you are looking for a 5 star hotel this place is not for you. But we know what to expect and it works for us. Another lovely trip in the books. Can’t wait to plan our next one!

Starfish Cuatro Palmas: Nous y sommes presque !

L'étoile de mer de Cuatro Palmas est presque revenue à ses activités pré-covidiques. Il restait quelques petits problèmes à régler avant qu'ils n'obtiennent un "10" de ma part. 1) aucun "snack" n'était disponible entre les heures de repas habituelles. 2) Il nous a été impossible de réserver les repas à la carte. Un jour, on nous a même dit que c'était la "soirée italienne" et qu'il fallait être italien pour réserver ! Comment ont-ils su que je n'étais pas italienne, et pourquoi cette  [... lire plus]ségrégation ? Ce devrait être ouvert à TOUS ! 3) Je n'ai eu de l'eau chaude pour me doucher que deux fois dans la semaine. Le reste du temps, l'océan était plus chaud ! 4) Un plateau de pâtisseries était placé chaque matin dans le bar du hall. J'aimais m'y asseoir avec un café et une pâtisserie. Malheureusement, ce n'est plus le cas. Encore une fois, il s'agit de petits problèmes, mais il faut y remédier. Le point positif est que le personnel était formidable et qu'il y avait du wifi gratuit ! Je donnerais donc un solide 7 sur 10 pour l'instant. J'y retournerai et je le recommanderai !

Almost there! Starfish Cuatro Palmas is almost back to pre-covid operations. There were a few fairly small issues to be worked out before they get a "10" from me. 1) no "snacks" were available between regular meal times. 2) It was impossible for us to book the ala carte dining. One day we were even told it was "Italian night" and you had to be Italian to book! How did they know I wasn't Italian, and why was it segregated anyway? It should be open to ALL! 3) I only had hot water for a shower twice all week. The rest of the time the ocean was warmer! 4)A tray of pastries used to be placed in the lobby bar each morning. I loved sitting there with a coffee and pastry. Unfortunately, that is no longer a practice. Again, pretty small issues, but something to rectify. On the plus side, the staff was amazing and there was free wifi! So, I'd offer a solid 7 of 10 at this time. I'd return and recommend!

Hotel Los Cactus: Merveilleuse station !

C'était ma troisième fois à Los Cactus. Je suis revenue parce que j'aime tout dans ce complexe ! C'est un peu plus vieux que d'autres stations où je suis allée, mais le personnel est si serviable et amical, la station et les chambres sont si bien entretenues, et les chambres si propres, que je me sens en sécurité en y séjournant. J'aime aussi la taille de la propriété et j'ai hâte de voir les rénovations prévues lors de ma prochaine visite. Le choix du buffet et des restaurants à la carte montre [... lire plus] que la disponibilité de la nourriture est un défi depuis Covid, mais les chefs sont créatifs et j'ai apprécié tous les repas que j'ai pris. Je suis un golfeur et j'ai donc été déçu de la disponibilité des chariots de golf après l'accident sur le terrain de golf, avec un appel du service clientèle de l'hôtel expliquant nos besoins, le terrain de golf a été en mesure de nous aider à obtenir un chariot pour toutes nos parties de golf. La plage, la piscine et les cocktails étaient tous formidables ! J'ai passé de merveilleuses vacances.

Wonderful resort !! This was my third time at Los Cactus. I came back because I love everything about this resort! It’s a little older than other resorts I’ve been to, but the staff is so helpful and friendly, the resort and rooms are kept so well, and the rooms so clean, I feel so safe staying there. I also love the size of the property, and look forward to seeing the planned renovations on my next visit. You could tell by the selection at the buffet and a la carte restaurants that food availability is a challenge since Covid, but the chefs are creative and I enjoyed every meal I had. I’m a golfer so I was disappointed about the golf cart availability after the accident at the golf course, with a call from the hotel guest services explaining our needs the golf course was able to help us get a cart for all of our rounds of golf. The beach the pool and cocktails all great! I had a wonderful vacation.

Barcelo Solymar: Passé le cap de l'apogée

J'ai déjà séjourné au Barcelo Mexico dans le passé, c'est pourquoi j'ai choisi ce complexe plutôt qu'un autre. La plage est magnifique - sable blanc, eau claire et assez calme. La plupart du rivage n'avait pas de rochers rugueux comme je l'ai connu dans le passé, donc c'était agréable d'entrer et de sortir de l'océan. la promenade vers l'océan est en train de tomber en ruine. L'emplacement est excellent. Vous pouvez utiliser les installations du complexe voisin. Si vous traversez le hall d [... lire plus]e l'autre hôtel, le centre-ville de Varadero est à 2-5 minutes à pied. L'aéroport n'est pas très loin, le trajet en bus est donc assez court. Lorsque nous avons fait l'excursion en catamaran à Cayo Blanco, le trajet en bus ne durait que 5 à 10 minutes. Le spa de l'hôtel était fermé. Je ne sais pas si c'est permanent ou si c'est parce qu'il y a eu une énorme fuite. La fuite était en face de l'endroit où se trouve le gymnase. La salle de sport est miteuse et humide. Je n'ai vu personne l'utiliser pendant mon séjour. Le complexe a l'air un peu délabré en général. Les fontaines décoratives sont éteintes. Assurez-vous d'apporter les articles de toilette et les vêtements dont vous pourriez avoir besoin. J'apprécie davantage l'accessibilité des choses de base ici au Canada. Le centre de villégiature dispose de quelques magasins minuscules qui n'offrent probablement pas ce dont vous avez besoin. La seule crème solaire qu'ils avaient était de 50 ml pour 20 $ CAD. Mon petit ami a perdu ses lunettes de soleil et n'a pas pu en trouver une seule paire à Varadero (il en a finalement trouvé à l'aéroport) Le complexe organise des jeux comme le bingo, le bowling et le mini put quelques fois par jour. Il y a un programme sur le mur de l'hôtel. Une bouteille de Havana Club est toujours offerte au gagnant. Le bar était toujours à court de menthe et ne pouvait donc pas toujours faire des mojitos. Il n'y a pas non plus de produits disponibles pour les mimosas. Il n'y avait pas de bar dans la piscine - techniquement, les règles affichées sur le mur stipulent qu'aucune boisson n'est autorisée dans la piscine. Les piscines sont très peu profondes et il n'y a pratiquement pas d'ombre. Il n'y a plus d'auvents pour les chaises longues. Les structures sont toujours là, mais il n'y a pas de toit. Pour avoir une piscine avec un peu de profondeur, il faut passer par l'autre resort. Après y avoir passé du temps, les photos que je vois sur tripadvisor doivent dater de l'ouverture car les bâtiments ne sont plus aussi colorés que sur la photo. De plus, la piscine près du lobby semble beaucoup plus grande sur les photos, mais ils ont certainement réduit la taille. Le plafond de la salle de bain de la chambre fuyait et lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas d'eau chaude, ce qui a pris une journée pour être réparé. La chambre elle-même est assez basique, mais le mini-frigo ne contient que de l'eau. Pas de sodas, de thé ou de café... malgré la présence d'une machine à café. La moitié des prises de courant ne fonctionnaient pas. J'ai dû utiliser la prise à côté du lit pour mon fer à repasser, ce qui était ennuyeux car il n'y avait pas de miroir. Les oreillers sont en fait deux oreillers en polyester pour le corps et je trouvais gênant que deux personnes essaient d'utiliser les mêmes oreillers. La nourriture est épouvantable. C'est souvent la même chose pour le déjeuner et le dîner. Soit très fade, soit trop vinaigrée et souvent trop cuite. J'ai vu un cafard ramper sur le mur plusieurs fois dans la zone de cuisson. J'ai très peu mangé. Il n'y avait que trois options à la carte - italien, cubain et ex-fruits de mer. Il s'agit d'un ex-fruits de mer parce que le restaurant était autrefois un restaurant de fruits de mer, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Je ne suis pas sûr de ce qu'on y servait, car nous n'avons pas choisi. J'ai trouvé que les serveurs étaient soit géniaux, soit un peu grossiers. A plusieurs reprises, nous nous sommes assis, nous avons mangé et nous sommes partis sans que le serveur ne vienne nous saluer. Cependant, les bons serveurs sont formidables. Une fois que nous avons compris qui étaient les meilleurs, nous nous sommes presque toujours assis dans leur zone, de sorte que notre expérience avec les serveurs s'est améliorée au fur et à mesure que nous passions du temps dans ce restaurant. Dans l'ensemble, je n'ai pas apprécié l'expérience et j'étais prête à rentrer chez moi à la moitié des vacances - ce que je n'avais jamais ressenti ainsi en vacances auparavant.

Past its Peak I've stayed at Barcelo Mexico in the past, which is why I chose this resort over the others. The beach is amazing - white sand, and the water is clear and pretty calm. Most of the shore didn't have rough rocks/boulders like I've experienced in the past, so it was pleasant entering and exiting the ocean. the boardwalk to the ocean is falling apart. The location is great. You are able to use the facilities of the resort next door. If you walk through the other resort's lobby, downtown Varadero is a 2-5 minute walk. Not too far from the airport, so the bus ride is pretty short. When we did the catamaran trip to Cayo Blanco the bus ride was only 5-10 minutes. The spa inside the resort was closed. I'm not sure if it is permanent or because they had a huge leak. The leak was in front of where the gym is located. The gym is dingy and humid. I did not see anyone use it during my stay. The resort looked a bit rundown in general. The decorative fountains are turned off. Make sure you bring any toiletries and clothes you may need. I have more appreciation for how accessible basic things are here in Canada. The resort has a couple tiny stores that probably won't have what you need. The only sunscreen they had was 50ml for $20 CAD. My boyfriend lost his sunglasses and couldn't find a single pair in Varadero (finally found some at the airport) The resort does host games like bingo, bowling, and mini put a couple times a day. There is a schedule on the wall in the resort. Always a bottle of Havana Club for the winner. The bar kept running out of mint, so they couldn't always make mojitos. They don't have the stuff available for Mimosas either. There was no bar in the pool - technically the rules on the wall state no drinks even allowed in the pool. The pools are very shallow and there is barely any shade. There are no longer any canopies for the lounge chairs. The structures are still there but there are no tops. For a pool with some depth you have to go over the other resort. After spending time there, the photos I see on tripadvisor must be from when they first opened because the buildings are no longer colourful as shown. Also, the pool by the lobby looks way larger in the photos but they've definitely reduced the size. The ceiling in the bathroom of the room leaked and when we first arrived there was no hot water which took a day to fix. The room itself it pretty basic but the mini fridge is only stocked with water. No sodas, tea, or coffee... despite there being a coffee machine available. Half the outlets didn't work. I had to use the outlet beside the bed for my flatiron, which was annoying because there was no mirror there. The pillows are basically two body polyester pillows so I found it awkward with two people trying to use the same pillows. The food is terrible. Often the same food for lunch and dinner. Either very bland or too much vinegar and often over cooked. Seen a roach crawling on the wall a couple times in the cooking area. I ate very little. There were only three a la carte options - Italian, Cuban, and ex-seafood. It's ex-seafood because the restaurant use to be a seafood place but it isn't anymore. Not sure what they served there because we didn't choose it. I found the servers either were awesome or a little rude. A couple times we sat down, ate, and left without the server ever coming over to even say hi. However, the good servers are great. Once we figured out who were the awesome ones we pretty much always sat in their areas so are experience with servers improved as our time there passed. Overall, I didn't enjoy the experience and I was ready to go home half way through the vacation - which I've never felt as such on a vacation before.

Hotel Villa Cuba: Vivre l'expérience

La station et la chambre étaient très propres et j'ai passé un bon séjour. Le personnel était sympathique et il y avait de l'animation tous les soirs. La musique ou le son était fort, ce que nous avions déjà dit à la réception. Le fait que nous pouvions aller manger à l'autre hôtel Los Mortas était bien aussi.

Be live experience The resort and the room were very clean and I had a nice trip. Personnel was friendly and entertainment every night. The music or sound was loud which we already told the reception. The fact that we could go and eat at the other hotel Los Mortas was good too.

Mar Del Sur: A un problème de maire.

Pour un hôtel deux étoiles à Cuba, mon séjour au Mar del Sur a été conforme aux attentes, la nourriture n'était pas mauvaise, les spectacles nocturnes étaient bons, le personnel était aimable et poli, les chambres étaient bonnes. La seule chose vraiment frustrante est la piscine sale. Il s'agit d'une grande piscine bien conçue avec un système de recirculation du trop-plein au niveau du pont qui pourrait être une grande attraction s'il était maintenu propre, mais le système de recirculation du tr [... lire plus]op-plein ne fonctionne pas depuis des années, comme me l'a expliqué un employé, qui se contente le matin de ramasser les saletés flottantes à l'aide d'une écumoire manuelle reliée à un tuyau d'aspiration. Le résultat est que les gens nagent dans des eaux sombres.

Has a mayor problem. For a two-star hotel in Cuba, my stay at Mar del Sur was as expected, the food was not bad, good night shows, friendly and polite staff, the rooms were good. The only thing really frustrating is the dirty pool. This is a large well designed pool with a deck level overflow recirculation system which could be a great attraction if kept clean however the overflow recirculation has not been working for years as an employee explained to me , they only in the morning collect the floating dirt using manual Skimmer connected to a suction hose. The result is people swimming in dark waters.

Paradisus Princesa Del Mar: Expérience relaxante

Nous avons apprécié notre séjour. La plage était superbe. J'ai réservé le voyage en ligne, mais j'ai appelé pour obtenir des précisions. Carol, à l'EXT 7259, nous a beaucoup aidés. Ses conseils sur ce qu'il fallait apporter ont fait une énorme différence pour notre séjour et notre expérience.

Relaxing experience We enjoyed our stay. The beach was great. I booked the trip online but then called to check for some clarification Carol at EXT 7259 was soo helpful. Her advice about what to bring along made a huge difference to our stay and experience.

Hotel Tuxpan: Wendy Van Zandwik

Mon agent de voyage a été extraordinaire. Tout a été simplifié et très efficace. Je la recommande vivement et je reviendrai en mai. Wendy, si vous voyez cet excellent commentaire, n'hésitez pas à me répondre par email :)

My travel agent has been beyond amazing. Everything was streamlined & very efficient. I highly recommend her to the fullest & will be revisiting, again in May. Wendy if you see this stellar review, please respond back to me via email :)

Melia Las Americas: J'ai adoré chaque minute !

Le bungalow de plain-pied et toutes les commodités étaient incroyables. La plage et les sièges sont spectaculaires. Les repas étaient délicieux et les boissons abondantes. Nous avons fait une belle excursion à La Havane dans une voiture classique. Nous avons adoré le bar des Beatles à Varadero. Les repas en ville étaient limités. J'ai adoré les divertissements organisés le soir au centre de villégiature. J'ai hâte de revenir.

Loved every minute! The level bungalow and all amenities were amazing. The beach and seating are spectacular. The meals were wonderful and drinks a plenty. Had a great excursion in a classic car to Havana. Loved the Beatles bar in Varadero. Meals in town were limited. Loved the entertainment at the resort in the evenings. Cannot wait to return.

Hotel Los Cactus: Voyage extraordinaire, je reviendrai sans aucun doute ! Personnel très sympathique

Propriété de villégiature absolument magnifique, plantes et arbres magnifiques, etc. Les jardiniers travaillent dur pour que tout reste beau ! Hôtel en cours de modernisation qui, espérons-le, mettra à jour plus. Les chambres sont confortables, le personnel est le MEILLEUR ! Sur les 3 complexes que j'ai fréquentés, c'est celui-là que je continue à fréquenter. La nourriture était meilleure que la moyenne cubaine. Certainement des aliments répétitifs mais tellement variés qu'il y en a toujours plu [... lire plus]s qu'il n'en faut. Si vous voyagez pour la nourriture, vous pouvez passer votre chemin, mais la beauté, la plage et le personnel sont tout simplement les meilleurs !

Amazing trip, definitely returning! Most friendly staff Absolutely beautiful resort property, gorgeous plants, trees etc. Gardeners work hard to keep it nice! Hotel getting upgrades currently which hopefully update more. Rooms are comfortable, staff is the BEST! Of 3 resorts I've been to, this one I keep going back. Food was better than average Cuban. Definitely repeat foods but so much variety there's always more than enough. If you're traveling for the food, you may want to pass, but the beauty, the beach and staff are just the best!!

Melia Peninsula Varadero: C'était un lieu de villégiature agréable

J'ai trouvé cet endroit agréable et le personnel sympathique. La chambre n'était pas en très bon état et nécessitait quelques réparations. Les serviettes n'ont pas été changées pendant cinq jours. Certaines prises ne fonctionnaient pas. Les autres parties étaient agréables.

It was a nice resort I found this place nice and the staff were friendly. The room was not in great shape and needed some repairs. The towels were not changed for five days. Some plugs did not work. The other areas were nice.

Sol Palmeras: Un centre de villégiature extraordinaire, un personnel formidable

Vacances fantastiques, aucune plainte concernant la nourriture, le personnel ou l'hébergement. Cuba connaît des pénuries de nourriture comme partout ailleurs, mais ils ont quand même maintenu une excellente sélection et la nourriture était excellente pour Cuba. Une remarque très importante, les pesos cubains sont complètement dévalués et ne valent rien pour les Cubains. Ils proposent de bonnes affaires pour échanger votre argent contre leurs pesos, mais vous ne pouvez les dépenser nulle part. Ap [... lire plus]portez de l'argent liquide et ne l'échangez pas ! Nous étions à court d'argent et j'allais retirer de l'argent à un guichet automatique pour faire un tour dans une vieille Chevrolet. J'ai bien fait de me renseigner avant de le faire, car ils n'acceptent pas leur monnaie et ont besoin de la nôtre pour acheter même leurs propres provisions !

Amazing Resort, awesome staff Fantastic Holiday, no complaints about food, staff or accommodation. Cuba is experiencing food shortages like everywhere else, but they still maintained an excellent selection and the food was great for Cuba. One very important note, the Cuban pesos are completely devalued and are no good to Cuban's. They offer good deals to exchange your money for their pesos, but you can't actually spend them anywhere. Bring cash and don't exchange it! We ran out of cash and I was going to withdraw some from an ATM to get a ride in an old chevy, glad I enquired before I did, because they just won't accept their currency and need ours to purchase even their own groceries!

Starfish Jibacoa: Récifs, plages et paysages magnifiques

C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature. J'ai apprécié mes vacances. La nourriture était meilleure que lors de ma dernière visite. Beaucoup de fruits et de légumes. C'est la nourriture typique d'un centre de villégiature cubain. Beaucoup de plats à base de riz et de haricots, de bons pains, beaucoup de choix de viandes, des desserts intéressants. Il n'y avait pas de beurre disponible. Les morceaux de viande étaient bizarres, souvent des cartilages et des os avec la viande, mais [... lire plus] savoureux. À quelques reprises, il n'y avait pas de café, mais à part cela, la nourriture était adéquate. Il y a quelques petits restaurants en haut de la route qui proposent de bons repas. Il fallait compter 25 dollars canadiens pour un repas de porc et de poulet avec de nombreux accompagnements et du vin. Le terrain était bien entretenu. Les chaises longues autour de la piscine et sur la plage sont plus récentes. On ne peut pas battre le prix des vacances à Cuba !

Beautiful reef and beaches and scenery This was my second visit to this resort. Enjoyed my vacation. The food was better than my last visit. Lots of fruit and veggies. It's typical cuban resort foods. Plenty of rice and bean dishes, great breads, lots of meat choices, interesting desserts. There was no butter available. The meat cuts were odd, often gristle and bones with the meat but tasty. A couple of times no coffee but other than that the food was adequate. There are some small restaurants up the road that had good meals. They charged $25 Canadian for a pork and chicken meal with lots of sides and wine included. The grounds were tidy. Newer lounge chairs around the pool and on the beach. Can't beat the price of a cuban vacation!

Melia Internacional: Melia International - Ne partez pas !

Ayant été à Cuba 14 fois, nous avions très peu d'attentes compte tenu de la situation économique actuelle. Nous nous attendions à un bon service à la clientèle, car les Cubains sont parmi les gens les plus extraordinaires qui soient. À notre grande déception, ce centre de villégiature était loin d'être hospitalier ou joyeux ! À notre arrivée, nous n'avons pas été accueillis comme lors de nos précédents voyages à Cuba. Pas de sourire, pas de boisson, pas d'accueil chaleureux. Nous avons eu l'i [... lire plus]mpression de déranger. Le complexe était rempli à 50% et après avoir demandé une chambre avec vue sur la piscine, nous avons été placés dans un coin avec vue sur un autre bâtiment ? Nous sommes allés à la réception pour demander à être déplacés, ils voulaient 41 $ par nuit ??? Non merci ! J'ai demandé des bières et des boissons gazeuses pour notre chambre, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de stock dans la chambre ? Ce n'était pas vrai. Nous avons attendu le lendemain matin pour parler à notre représentant West Jet qui nous a fait changer de chambre en quelques minutes (5 portes plus bas que notre première chambre). Ce n'était pas un très grand changement, mais assez pour voir la piscine et la plage (pourquoi avons-nous dû nous battre pour cela ?) En faisant cela, nous avons manqué le buffet du petit déjeuner et du déjeuner, alors nous sommes allés en ville pour trouver de la nourriture. Nous avons donc changé de chambre et nous avons eu droit à deux bières et deux boissons gazeuses par jour (nous avons dû nous battre pour cela). Il semble que tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles n'a pas été respecté, ni même essayé de l'être. Le service à la clientèle manquait cruellement. Il n'y a pas de Hola ou de visages heureux dans ce complexe Resort : Sale. Impersonnel. Pas d'ambiance cubaine. Peu de divertissements à part la musique du bar du hall. Il y avait des verres à vin cassés à notre étage près de l'ascenseur pendant 2 jours. Nous avons demandé 5 fois que cela soit nettoyé avant que quelqu'un ne se blesse. En vain. Mon mari a payé un peso pour emprunter le balai et nettoyer lui-même. Ohhhh, et les pesos, ils n'acceptent pas les pesos sur le resort, ni dans beaucoup d'endroits en dehors du resort. Ils acceptent les CANADIENS ! (Nous aurions aimé le savoir) Le trajet en bus vers les stations encourage à changer votre argent en pesos, mais ils ne vous disent pas qu'ils ne sont pas bons ! Donc, si vous êtes Canadien, apportez votre argent canadien La nourriture : Le buffet du petit déjeuner était raté. Le buffet du déjeuner et du dîner était correct mais pas de frites ni de pâtes, et un GROS problème, le buffet du petit déjeuner ferme à 10h ! et le déjeuner ne commence pas avant 13h30. Donc 3 heures sans nourriture (sauf le snack bar qui avait un hot dog) Inutile de dire que nous avons passé tous les jours en ville pour manger. A la carte - ok. Peu de goût et beaucoup de sel, mais il y avait des pâtes Nous comprenons que Cuba souffre économiquement en ce moment, mais payer le prix fort pour ce complexe et être traités de la façon dont nous l'avons été était inadmissible. Nous visitons Cuba pour la liberté, la culture et les gens. Les plages sont magnifiques et nous avons loué des scooters quelques jours pour sortir du complexe. Avec la pandémie et d'autres problèmes, j'attendrais encore un peu avant de revenir. Le tourisme est en train de redémarrer, il faut donc attendre un peu. Il n'y avait pas de bière ou de boissons gazeuses à l'extérieur de la station et il n'y avait pas beaucoup d'options pour manger, mais nous allons toujours chez Kiki's pizza qui est toujours un succès. La pizza du Yacht Club était également délicieuse. Le steak house était également bon, mais encore une fois les options sont limitées dans la plupart des endroits. Point positif : les plages sont les meilleures du monde ! La culture à l'extérieur de la station est la même que celle de Cuba. Et du bon rhum ! Le centre de villégiature se trouve à distance de marche de la ville. A bientôt CUBA, PAS MELIA INTERNATIONAL

Melia International - Don't Go! Having been to Cuba 14 times, we had very low expectations provided the current economic situation. We DID expect Good Customer Service as the Cubans are some of the most amazing people. To our disappointment this resort was far from Hospitable, or Happy! Upon arrival we were not welcomed like our usual past trips to Cuba. No smiles, no drinks, no warm welcome. Felt like we were intruding. The resort was 50% capacity, and after requesting a pool view room, we were placed in a corner looking at another building? Went to reception asked to be moved, they wanted $41 per night??? No thanks! Asked for Beer and pop for our room, they said they do not stock the room? That was not true. We waited until the next morning to speak to our West Jet Rep who in turn got us moved in a matter of minutes (5 doors down from our first room) Not a very big move, but enough to see the pool and beach (why did we have to fight for this?) By doing this we missed the breakfast AND lunch buffet, so off to town we go to find food. So, we moved rooms, and were also given two beer and two pop each day (had to fight for that) Seems like everything you would expect from a 5 star resort was not met, nor was even tried to be met. The customer service was just lacking soooo much. No Hola's or happy faces on this resort Resort: Dirty. Impersonal. No Cuba Vibe. Little in entertainment except the lobby bar music. There was broken wine glasses on our floor next to the elevator for 2 days. We asked 5 times to have it cleaned up before someone got hurt. To no avail. My husband paid a peso to borrow the broom and clean it himself. Ohhhh, and Peso's, they do not take pesos on the resort, or many places off resort. They do take CANADIAN! (Wish we had known that) The bus ride to resorts promotes changing your money to pesos, but they do not tell you they are not good! So if you are Canadian, bring your Canadian Money Food: Breakfast buffett was a miss. Lunch and Supper Buffet was ok but no fries and no pasta, and one BIG problem, the breakfast buffet closes at 10am! and the lunch doesn't start until 1:30. So 3 hours with no food (except the snack bar that had a hot dog) Needless to say we spent every day in town for food. A La Carte - ok. Not much flavour, and a lot of salt, but there was pasta We do understand Cuba is suffering economically right now, but to pay top dollar for this resort and to be treated the way we were was uncalled for. We visit Cuba for the freedom, the culture and the people. The beaches are beautiful and we rented scooters a couple of days to get off the resort. With the pandemic and other issues, I would wait another while before visiting again. They are just getting the tourism back on track, so maybe give it some time. There was no beer or pop off the resort and not a lot of options to eat, but we always live Kiki's pizza which is always a hit. Also the Pizza at the Yacht Club was delicious. Steak house was also good, but again limited options most places. On a positive note: Beaches are best in the world! Culture off the resort was same Cuba. AND good rum! The resort was in walking distance to town. See you again CUBA, NOT MELIA INTERNATIONAL