El Dorado Seaside Palms: De bons moments

Nous avons beaucoup apprécié notre achat d'escapade de dernière minute par l'intermédiaire de Tripcentral. Ils sont super efficaces et attentifs. El Dorado Seaside était tout ce que nous espérions. Le temps, la nature et l'ambiance étaient parfaits pour nous permettre de nous détendre.

Great times We totally enjoyed our last minute getaway purchase through Tripcentral. They're super efficient and attentive. El Dorado Seaside was everything we were hoping for. The weather, the nature and the vibe was perfect for us to truly relax.

El Dorado Seaside Palms: Un refuge tranquille

J'ai été impressionné par l'ensemble du complexe. Nous avons séjourné du côté du Palms, dans les chambres de la série 3700 (sans front de mer ni baignade, mais avec un balcon de belle taille). La nourriture était fantastique, les boissons abondantes et les chambres spacieuses et propres. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver dans les différents restaurants (nous n'étions que deux), nos préférés étant le Pub et l'Asiatique. Au petit-déjeuner, nous avons pris le buffet Market et nous l'a [... lire plus]vons adoré. Nous sommes canadiens et apprécions les boissons Caesar. Ils ont un jus de clamato sans nom et une carafe d'assaisonnement, donc pas trop mal sauf qu'ils utilisent du sel pour le bord au lieu du sel de céleri. La plage, une petite zone de baignade, peu profonde mais parfaite pour s'y glisser et se rafraîchir. Prenez votre équipement de plongée avec tuba car il n'est pas possible de le louer. Les lits de plage étaient nombreux et gratuits (à l'exception de quelques lits réservés aux clients premium qui étaient bien identifiés). Beaucoup de chaises longues. Pas besoin d'économiser les chaises (bien que quelques clients l'aient fait). Beaucoup d'endroits différents pour se détendre sur la plage, trouvez le vôtre qui correspond à votre humeur. L'aquaforme avec G des Pays-Bas a été formidable et mémorable. Beaucoup de personnel, toujours accueillant, serviable et souriant. Quelques activités pendant la journée si vous le souhaitez. Spectacles corrects le soir. Rien de mémorable. Je n'ai pas fréquenté les bars. J'ai entendu quelques clients se plaindre du bruit du bar la nuit et leurs chambres ont été déplacées car le bar fonctionnait jusqu'à 14 heures. Nous nous sommes sentis en sécurité, les chemins sont agréables, l'éclairage nocturne dans le feuillage est excellent. Un parcours balisé de 5 km pour les joggeurs ou les marcheurs. Le transfert depuis et vers l'aéroport est un peu long (1,5 à 2 heures), en fonction de la circulation et de la présence d'autres clients dans d'autres centres de villégiature. J'y retournerais volontiers. Danielle de Trip Central a été d'une grande aide tout au long du processus de sélection de l'hôtel qui nous convenait le mieux.

A Quiet Hideaway I was impressed all around with the resort. We stayed on the Palms side in the 3700 series rooms (not oceanfront nor swim out although we did have a nice size balcony). The food was fantastic, drinks plentiful and the rooms spacious and clean. We had no issues making reservations for the various restaurants (there was only two of us), our favourite was the Pub and the Asian. Breakfast we were at the Market Buffet and loved it. We are Canadian and enjoy my Caesar drinks. They have a no name clamato Juice and some seasoning jug so not too bad except they use salt for the rim instead of celery salt. The beach, smaller swimming area, shallow but perfect to slip into and cool off. Take your snorkelling equipment as not available to rent. The beach beds were plentiful and free (except a few for premium guests which were well labelled). Lots of lounge chairs. No crazy saving of chairs needed (although a few guests did) Lots of various areas to hang out on the beach, find your own which matches your mood. Aqua fitness with G from Netherlands was great and memorable. Lots of staff, always a greeting, helpful and smiling. A few activities during the day if you wish. OK shows at night. Nothing memorable. Didn't partake in the bars. Did hear a few guests complain about the noise from the bar at night and their rooms were moved as it went until 2 pm. Felt very safe, nice paths, great night lighting in the foliage. A marked 5 km course for joggers or walkers. A bit of a transfer trip to and from the airport (1.5-2 hours) depending if you have other guests at various resorts to drop/pick up and traffic. I would go back again. Danielle at Trip Central was helpful throughout the process of deciding which resort would be a good fit for us.

Barcelo Maya Riviera: Excellent choix !

Nous avons été très satisfaits de notre décision de séjourner au Barcelo Maya Riviera. L'hôtel était très bien, très propre, la nourriture et les options alimentaires étaient excellentes. Le personnel était très bon et nos demandes ont été satisfaites de manière opportune et courtoise. La chambre était confortable et propre. Hôtel très moderne avec beaucoup à offrir. Nous prévoyons de revenir à l'avenir. La plage était fantastique et les piscines étaient superbes. Il y avait beaucoup de choses à [... lire plus] faire, du volley-ball à l'aérobic dans la piscine, et il y avait toujours un endroit tranquille pour faire une sieste l'après-midi ! Le complexe dans son ensemble avait beaucoup à offrir, y compris le bus à impériale ouvert pour vous déplacer si vous n'avez pas envie de marcher.

Excellent Choice!! We were very happy with our decision to stay at the Barcelo Maya Riviera. The hotel was great, very clean, great food and food options. The staff were very good and our requests were meet in a timely and courteous manner. Room was comfortable and clean. Very modern hotel with lots to offer. We will plan a return visit in the future. The beach was fantastic and the pools were awesome. There was lots to take part in from volleyball to pool aerobics or there was always a quiet spot to be found for an afternoon siesta!! The overall complex had lots to offer including the open double decker bus to get you around if walking is not your plan.

Riu Lupita: Grand centre de villégiature

Personnel aimable et serviable, Bonne nourriture, Atmosphère calme, Piscine propre, Lits confortables, Chambre calme, Bon prix, Navette pour la plage J'y ai passé un bon moment Service de change près de la réception,

Great Resort Friendly and helpful staff, Good food, Quite atmosphere, Clean pool, Comfy beds, Quite room, Good price, Shuttle bus to the beach Had a great time there Money exchange services near the receptionist,

Barcelo Maya Beach Resort: Terrain magnifique

Le parc du Barcelo est magnifique... la nourriture pourrait être améliorée dans le buffet car les plateaux chauffants ne gardent rien de chaud. Très difficile d'obtenir des réservations à la carte... chanceux d'obtenir une réservation à 21 heures. L'enregistrement a duré plus de 3 heures... il faut améliorer les choses. Le personnel de service est sympathique mais la réception a besoin de travailler sur ses compétences humaines et sa communication. J'ai été ici 6 fois mais ce sera mon dernier [... lire plus] malheureusement à moins que les choses changent.

Lovely grounds The Barcelo grounds are lovely...food could be improved in the buffet as the warming trays don't keep anything hot. Very difficult to get reservations in the a la carte..lucky to get a 9pm reservation. Check in took over 3 hours...needs improvement. The wait staff are nice but reception needs to work on their people skills and communication. I've been here 6 times but it will be my last sadly unless things change.

Catalonia Yucatan: Grand centre de villégiature

J'ai été agréablement surpris, très propre, le personnel était très amical et amusant, en particulier les animateurs Emilio et Dalmy qui faisaient du yoga, de l'aquagym et des spectacles Le buffet du petit déjeuner était incroyable et l'emplacement était génial près d'une ville très mignonne avec des restaurants et des magasins juste à côté du club nautique Dolphin, très sûr Nous avons vraiment apprécié notre séjour

Great resort I was pleasantly surprised , very clean , stuff was very friendly and fun , specially the entertainment stuff Emilio and Dalmy who were involved in yoga , aqua gym and shows Breakfast buffet was amazing and the location was great near a very cute town with restaurants and shops right by dolphin yacht club , very safe Really enjoyed the stay

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Station balnéaire très calme

Nous avons attendu quelques années avant de réserver l'Akumal Bay Beach & Wellness et nous l'avons réservé pour notre 20e anniversaire. La principale raison pour laquelle nous y sommes allés était la plongée avec masque et tuba. Bien que l'océan ait été agité, nous avons quand même vu des tortues, beaucoup de poissons de différentes couleurs et du corail coloré. En ce qui concerne l'hôtel, la chambre était vieillotte mais le lit était confortable et l'air conditionné fonctionnait très bien, il  [... lire plus]y avait beaucoup d'eau chaude, un bon service de nettoyage et un remplissage quotidien d'eau. Nous étions dans le bâtiment 1 et c'était calme avec une bonne vue comme nous l'avions demandé. C'était bien d'avoir nos propres chaises les jours où nous ne pouvions pas obtenir de chaise de plage. La nourriture au buffet était bonne et variée. Nous n'avons pris qu'un seul menu à la carte. Pour résoudre le problème de l'obtention d'une chaise de plage le matin, nous avons été obligés d'être sur place à 7 heures. Ce n'est pas quelque chose que nous apprécions, mais cela a permis de résoudre le problème. Les autres jours, nous avons pu obtenir des chaises à l'heure du déjeuner. Nous avons lu beaucoup de choses sur le service dans les restaurants avant d'y aller, mais nous avons trouvé le service si lent dans l'un d'eux que nous nous sommes levés et sommes partis au bout de 15 minutes alors que notre commande n'avait pas été prise. Dans le buffet, le service s'est beaucoup amélioré après qu'on a découvert que nous avions donné un pourboire. Au début, nous nous sommes vraiment sentis invisibles. Nous voulions un massage, mais il coûtait 120 dollars américains, soit plus de 165 dollars canadiens, et nous ne pouvions pas payer ce prix pour un massage de 50 minutes. Le fait de pouvoir utiliser la laveuse et la sécheuse était agréable. Dans l'ensemble, nous ne reviendrions pas, mais en 20 ans, nous ne sommes allés que dans 3 complexes hôteliers plus d'une fois, ce qui n'a rien d'étrange pour nous. Le resort n'a pas de lumières à l'entrée pour marquer son emplacement, donc notre chauffeur l'a dépassé et a dû faire marche arrière. Il faut que cela soit corrigé. Nous avons trouvé le resort très calme et décontracté, la plage est magnifique et l'eau étonnante, et pour cela nous retournerons au Mexique ! Nous adorons ce pays.

Very Quiet Resort We waited quite a few years to book Akumal Bay Beach & Wellness & booked it for our 20th Anniversary. The main reason we went there was for the snorkeling & although the ocean was stirred up we still saw turtles, lots of different coloured fish & some coloured coral. As for the resort the room was dated but the bed was comfortable & the A/C worked great, lots of hot water, good maid service & daily refill of water. We were in building 1 & it was quiet with a good view as per our request. It was good to have our own chairs on days we couldn’t get a beach chair. The food at the Buffett was good & there was a good variety.we only went to 1 a’La carte. To solve the problem with getting a beach chair in the morning we were forced to be out there by 7 am. Not something we enjoy but it solved the issue. Other days we were usually able to get chairs by lunch time. We read a lot about the service in the restaurants before we went but found the service at one so slow we got up & left after 15 min when our order had not been taken. In the Buffett the service got much better after it was discovered that we tipped. At first we truly felt invisible. We wanted a massage but they were $120 US which is over 165 Canadian & we couldn’t pay that price for a 50 min massage. Being able to use the washer & dryer was nice. All in all we wouldn’t return but in 20 years have only gone to 3 resorts more than one time so that isn’t odd for us. The resort has no lights at the entrance to mark its location so our driver went past it & had to back up. They need to fix that . We found the resort very quiet & laid back, the beach is gorgeous & water amazing & for that we will go back to Mexico ! We love it there.

Blue Bay Grand Esmeralda: Personnel remarquable, mais le centre de villégiature pue, littéralement.

Pour commencer nos vacances, Air Canada nous a informés à 23h57 le 18 décembre que notre vol du 19 décembre à 15h30 était retardé de quatre heures. Nous sommes donc arrivés au centre de villégiature à 3 heures du matin le 20 décembre, ce qui n'était pas un bon début ! Deux membres du personnel nous ont accueillis dans le hall sombre et on nous a remis les clés de nos chambres, découvrant que nos adolescents se trouveraient à cinq chambres de nous, malgré la demande de l'agent de voyage pour des  [... lire plus]chambres contiguës. On nous a dit de nous présenter le matin pour voir si nous pouvions changer de chambre. On nous a donné un plan et promis qu'une voiturette de golf viendrait nous chercher pour nous conduire à nos chambres. Après une longue attente, nous avons décidé de trouver les chambres nous-mêmes. Nous avons trouvé le bâtiment et nos chambres. Lorsque nous avons ouvert les portes, l'odeur putride des gaz d'égout nous a submergés. Ouvrir les portes des balcons, allumer le ventilateur du plafond, couvrir les canalisations de la salle de bain, vaporiser du déodorant et de l'eau de Cologne n'a pas permis d'éliminer la puanteur. Malgré le fait que nous nous trouvions au septième étage, l'odeur était écrasante. À 8 heures du matin, je me suis rendu à la réception pour demander un changement et on m'a dit de revenir à 15 heures car il y avait des gens qui quittaient l'hôtel. À 15h00, je suis revenu et la personne de la réception m'a proposé deux chambres dans le bâtiment 6, mais une chambre était au premier étage et l'autre au quatrième étage - aucune chambre contiguë n'était disponible. J'ai expliqué que nous voyagions en famille avec des mineurs, mais elle n'a pas voulu céder et m'a dit que nous pouvions garder nos chambres actuelles. J'ai demandé à voir le superviseur et on m'a dit que ce n'était pas possible. Finalement, elle a retourné le papier et nous a proposé une suite dans le bâtiment 4, mais nous devions utiliser le canapé-lit car il n'y avait qu'un lit King. Ils nous fourniraient un autre lit. Nous avons accepté et récupéré nos bagages dans les chambres malodorantes. À 20h00, après plusieurs appels à la réception, nous avons obtenu des draps et une couverture pour le canapé-lit, mais aucun lit supplémentaire n'était disponible. Le canapé-lit avait connu des jours meilleurs il y a une dizaine d'années et le morceau de mousse plat n'apportait aucun confort par rapport aux barres et aux fils. Après une nuit inconfortable, nous avons posé le matelas sur le sol le lendemain car il n'y avait toujours pas de lit d'appoint disponible. Le point positif de la suite était la piscine et les deux salles de bains sans odeur de gaz d'égout. Lors de notre quatrième nuit, j'ai fait signe à un membre du personnel dans le couloir et j'ai expliqué notre situation concernant le lit et plus tard, un lit jumeau a été livré. Il y a des choses que les gens devraient savoir avant de réserver : L'odeur : l'eau stagnante et l'odeur des égouts apparaissent de manière inattendue dans l'ensemble de l'hôtel. Les clients des blocs 6 et 7 se sont plaints de l'odeur. La marche : La station dispose de nombreux sentiers de promenade et de tonnes de verdure, ce qui la rend très belle. La marche peut être longue en fonction de l'emplacement de la chambre. Trois voiturettes de golf s'arrêtent au hasard pour faire la navette entre la plage et l'hôtel. La voiturette VIP roule vite et peut vous renverser si vous n'êtes pas attentif, et elle roule souvent à vide malgré les demandes de transport. Chaises au bord de la piscine : Le nombre de chaises est limité et il est nécessaire de se lever tôt, à 6 heures du matin, pour sauver des chaises. Nous avons vu des gens apporter des chaises de snack-bar, et plusieurs disputes pour des chaises qui avaient été sauvées, puis prises. C'est désagréable et inutile. La direction pourrait fournir plus de chaises. La plage : Pas du tout. Il y a des brise-lames et 3 jetées, dont 2 sans accès, et de l'eau brune sur un fond rocheux. La plage a l'air négligée. Pour se baigner, il faut marcher dans les deux sens jusqu'à la plage de l'hôtel voisin. Divertissement : La salle de spectacle du soir est petite et très chaude. Nous avons essayé d'y assister chaque soir et nous sommes partis tôt, très déçus par la qualité. Le personnel (autre que la direction) : Le bar, les serveurs de la piscine, les animateurs de la piscine et le personnel du buffet sont des personnes exceptionnelles qui compensent les lacunes de la direction. Dans l'ensemble, il y a tout simplement trop de points négatifs au Blue Bay Grand Esmeralda !

Stellar Staff but the resort stinks, literally. To begin our holiday, Air Canada informed us at 11:57 pm on Dec 18 that our flight on Dec 19 at 3:30 pm was delayed four hours. This meant we arrived at the resort at 3:00 am on Dec 20 th - not off to a great start! There were two staff to greet us in the darkened lobby and we were given our room keys and discovered our teenagers would be five rooms away from us despite the travel agents request for adjoining rooms. We were told to show up in the morning to see if we could switch. We were given and a map with the promise of a golf cart pick up to bring us to our rooms. After a long wait, we decided to find the rooms ourselves. We located the building and found our rooms. When we opened the doors, the putrid stench of sewer gases overwhelmed us. Opening the balcony doors, turning on the ceiling fan and covering bathroom drains, spraying deodorant and cologne did not remove the stench. It was overpowering despite being on the seventh floor. At 8:00 am, I went to the front desk to request a change and was told to return at 3:00 pm as there would be people checking out. At 3:00 pm, I returned and the front desk person offered me two rooms in building 6 but one room was on the first floor and the other was on the fourth floor- no adjoining rooms were available. I explained we were travelling as a family with minors, bus she would not budge and said we could keep our current rooms. I asked to see the supervisor and was told it was not possible. Finally, she flipped the paper over and offered a suite in the 4 the building but we’d have to use the sofa bed as there was only a King bed. They would provide another bed for us. We accepted and retrieved our luggage from the smelly rooms. By 8:00 pm, after several calls to the front desk, we got sheets and a blanket for the sofa bed but no additional bed was available. The sofa bed had seen better days about 10 years ago and the flat piece of foam did not provide any comfort from the bars and wires. After an uncomfortable night, we put the mattress on the floor the next day as there was still no extra bed available again. The suite’s saving grace was a swim up pool and two bathrooms with no sewer gas smell. On our fourth night, I flagged down a staff person in the hallway and explained our situation about the bed and later a twin bed was delivered. There are things people should know before booking: The smell: The stagnant sewage water and smell does appear unexpectedly throughout the resort. Guests in blocks 6 & 7 complained of the smell. Walking: The resort has many pathways to walk and tons of greenery making it very beautiful. The walk can be long depending on where your room is located. There are three golf carts that randomly stop to shuttle people to and from the beach. The VIP cart drives fast and can run you down if you aren’t on the lookout, and often drives empty despite people requesting rides. Poolside Chairs: There are limited chairs and waking up early at 6:00 am to save chairs is necessary. We witnessed people bringing snack bar chairs, and several arguments over chairs that were saved, then taken. This is unpleasant and unnecessary. The management could provide more chairs. The beach: Not. There are breakwater walls and 3 piers, 2 without access, and brown water over a rocky bottom. It just looks neglected. To swim, walk down either direction to the next resort’s beach. Entertainment: The evening entertainment venue is small and very hot. We tried to attend each night and left early very disappointed by the quality. The Staff (other than management): The bar, poolside server staff, poolside entertainment and buffet staff are exceptional people who make up for management’s shortcomings. Overall, there are simply too many negatives at Blue Bay Grand Esmeralda!

Dreams Sapphire Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

Quel merveilleux centre de villégiature ! Tout était parfait : le personnel, les chambres, le service, les activités et la nourriture. Je recommande vivement Dreams Sapphire Resort and Spa pour les célibataires ou les couples. J'y retournerai sans aucun doute !

Amazing resort! What an amazing resort! Everything was perfect from the staff, the rooms, the service, the activities and the food. I highly recommend Dreams Sapphire Resort and Spa for singles or couples. I will definitely go back there!

Ocean Maya Royale: Des vacances étonnantes

Ce centre de villégiature a rempli toutes les conditions pour moi. Il n'était qu'à 40 minutes de l'aéroport de Cancún, ce qui était génial....pas de long transfert ! Le personnel était extraordinaire ! L'hôtel était propre mais un peu vieillot. La nourriture était délicieuse ! La plage et la piscine étaient à quelques pas l'une de l'autre ! Le terrain était impeccable !

Amazing Vacation This resort checked all the boxes for me. It was only about 40 min from Cancun Airport which was great….no long transfer! The staff were beyond amazing! It was clean but a little dated. Food was delicious! Beach & pool were only steps apart! Grounds were immaculate!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier MAIS ! assurez-vous d'en avoir pour votre argent. Nous avons dû nous plaindre et nous battre pour obtenir ce que nous avions payé le 4e jour après avoir découvert que nous n'avions pas..

Critique du Royalton Riviera Resort à Quintana Roo Le resort lui-même était immensément spacieux, beau, propre et merveilleux. Les commodités étaient excellentes et la nourriture était variée et délicieuse. Le personnel d'enregistrement et les majordomes laissent à désirer. On nous a donné une chambre qui n'était pas dans la zone désignée Diamond Club, où nous avions payé un supplément pour être situés. Nous avons été placés dans la zone générale principale avec les enfants, alors que la z [... lire plus]one Diamond Club était plus exclusive, isolée et plus éloignée du hall. On nous a dit que les commodités étaient exactement les mêmes et que nous y avions accès, et que si c'était le cas, pourquoi ce supplément ? Les deux majordomes savaient que nous avions été placés dans une chambre du bâtiment 7 et non dans la zone Diamond Club désignée, les bâtiments 4, 5 et 6, et comme nous ne l'avons su que quatre jours plus tard et que nous ne nous sommes pas plaints, ils ont pensé que nous étions d'accord avec cela. Les personnes que nous avons rencontrées nous ont parlé de la zone Diamond Club, des boissons premium, des piscines, des meilleures chaînes de télévision, du mini bar gratuit et des snacks remplis tous les jours dans notre chambre, etc. L'emplacement est essentiel, et si nous avons payé un supplément pour être dans la zone Diamond Club, c'est là que nous aurions dû être placés. De toute évidence, le complexe était surréservé, mais personne ne nous l'a dit et, par conséquent, Pamela à la réception du Diamond Club nous a placés dans la zone générale, également sans nous dire la vérité. Le quatrième jour, nous avons été transférés dans la zone Diamond Club (bâtiments 4 à 6) dans le bâtiment 6 à 17 heures, après que nous nous soyons plaints. Pamela nous a menti de manière flagrante et a nié toute erreur. En guise de compensation, Pamela nous a donné un bracelet qui nous a permis d'accéder aux installations du Hideaway. Nous pensons qu'une excursion gratuite aurait été une meilleure compensation. La nouvelle chambre dans laquelle nous avons été transférés avait un ventilateur au plafond, une climatisation très puissante, un meilleur matelas et une meilleure vue sur l'océan. Le processus de changement de chambre a pris 5 heures car nous avons dû emballer tous nos effets personnels, puis tout déballer - un temps précieux perdu sur nos vacances, sans parler du stress et de l'attente d'une heure pour que nos bagages soient déplacés. Pas d'excuses non plus de la part de Pamela. De plus, nous avons eu la surprise de nous voir attribuer deux majordomes, l'un pour la journée et l'autre pour la soirée. C'est bien d'avoir des majordomes, SI VOUS EN AVEZ BESOIN, mais nous aurions pu nous en passer. L'un d'eux a réservé les restaurants pour nous et nous a donné des cintres supplémentaires, mais ils ne nous ont pas donné l'introduction à la station, qui comprend la numérisation du code QR sur la télévision qui énumère les avantages du Diamond Club et inclut des éléments gratuits comme ils étaient censés le faire car ils ont dit qu'ils étaient occupés, ce que nous avons découvert le 5ème jour. Nous leur avons donné 50 $US chacun, et un seul nous a remerciés. Pour le service rendu. Rien n'est mentionné sur le site web de l'hôtel à propos des majordomes et du coût supplémentaire de leurs services. Le personnel de nettoyage, je comprends, mais les majordomes ne sont qu'un autre moyen d'obtenir de l'argent pour la majorité des services que nous aurions pu faire nous-mêmes. Certains complexes hôteliers sont honnêtes et francs au moment de l'enregistrement et vous placent automatiquement là où vous devriez être et vous surclassent pour les inconvénients sans que vous ayez à vous plaindre. Celui-ci n'est pas l'un d'entre eux.

Beautiful Resort BUT! make sure you get what you paid for. We had to complain and fight for what we paid for on the 4th day after discovering we had not Review of Royalton Riviera Resort in Quintana Roo The resort itself was immensely spacious, beautiful, clean and wonderful. Amenities were great and food was varied and delicious. Check in staff and butlers leave something to be desired. We were given a room that was not within the designated Diamond Club area, where we had paid an extra to be located. We were put in the main general area with kids, whereas the Diamond Club area was more exclusive, secluded and further way from the lobby. We were told the amenities were exactly the same and we had access to them, and if they were, why the extra $? The two butlers knew that we were put into a room in building 7 not in the designated Diamond Club area, Building 4,5 & 6 and because we did not know this until 4 days later and didn’t complain, they thought we were ok with it. People we met told us about the designated Diamond Club area, the premium beverages, the pools, the better TV channels, the free mini bar and snacks refilled daily in our room etc. Location is everything, and if we paid $ extra to be in the Diamond Club area, that’s where we should have been placed. Evidently, the resort was overbooked, but no one told us that and hence Pamela at the Diamond Club reception area put us in the general area, also without telling us the truth. On day four, they moved us into the Diamond Club area (buildings 4-6) in building 6 at 5pm only after we complained. Pamela blatantly lied to our faces and denied any mistake whatsoever. As compensation, Pamela gave us a wristband that allowed us access to the Hideaway amenities. We believe a complimentary excursion would have been better compensation. The new room they moved us to had a ceiling fan, really powerful air conditioning and a better mattress and better semi ocean view. The process to move rooms took 5 hours as we had to pack up all our belongings, then unpack everything – precious time wasted from our vacation not to mention the stress and having to wait hour for our luggage to be moved. Also no apology from Pamela. Also, a surprise was that we were assigned 2 butlers, one for daytime and one for evening. It’s nice to have butlers, IF YOU NEED THEM, but we could have gotten on fine without them. One did reserve the restaurants for us, and got us extra hangers, but they did not give us the introduction to the resort, which includes scanning the QR code on the TV that lists the perks of Diamond Club and included items that were free as they were supposed to as they said they were busy which we discovered on the 5th day Also, the typical tipping amount is 5% of the daily room rate. We gave them $50.USD each, and only one gave us a thank you. For service rendered. Nothing is mentioned on the resort website about butlers and the added cost for their services. Cleaning staff I understand, but butlers are just another cash grab for the majority of services we could have done ourselves. Some resorts are Honest and up front upon check-in and automatically place you where you should be and upgraded for the inconvenience without having to complain. This one is not one of them.

Barcelo Maya Palace: Une expérience brillante

Des vacances vraiment incroyables et mémorables. La plage, la piscine, le personnel, les équipements, les services et une offre illimitée de nourriture incroyable, du début à la fin, ce centre de villégiature est un 5 sur 5. Les familles ou les couples qui cherchent à s'évader recommandent vivement ce centre de villégiature.

Brilliant Experience A truly amazing and memorable vacation. Beach, pool, staff, amenities, services and an unlimited supply of amazing food, from start to finish this resort is a 5 out of 5. Families or couples looking to get away, would highly recommend this resort.

Paradisus Playa del Carmen: Dans l'ensemble, c'est très bien !

Le centre de villégiature était très bien dans l'ensemble ! Le parc aquatique et la piscine séparée du bateau pirate pour les enfants étaient géniaux ! L'hôtel a pensé à tous les petits détails pour les enfants - glaces, magasin de glaces, nourriture adaptée aux enfants, club pour enfants génial avec des activités amusantes, etc. La plage était magnifique ! Nous avons pu nous rendre à pied au centre-ville de Playa Del Carmen depuis l'hôtel, ce qui était agréable. La nourriture était correcte.

Overall pretty great!! The resort was great, overall! The water park and separate pirate ship pool for kids was awesome! The resort thought of all the little details for kids - popsicles, ice cream shop, kid-friendly food, awesome kids club with fun activities, etc. The beach was beautiful!!! We were able to walk to downtown Playa Del Carmen from the hotel which was nice. Food was decent.

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Les chambres situées à côté de la piscine principale étaient un peu bruyantes en raison des animations et des activités dans la piscine l'après-midi. Les options pour le dîner étaient excellentes dans les 4 restaurants, la nourriture était délicieuse, mais presque les mêmes options pour le petit déjeuner et le déjeuner. Des vacances formidables !

Great Resort Overall the hotel was great. Rooms next to the main pool were a bit noisy due to the entertainment and activities in the pool in the afternoons. Dinner options were excellent in the 4 restaurants food was delicious, but almost the same options for breakfast and lunch. A great vacation!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un moment inoubliable où l'on s'est fait dorloter

Nous avons voyagé ici à plusieurs reprises et sommes maintenant des clients fidèles. L'enregistrement a été rapide mais il n'y a pas eu de boisson, nous sommes allés dans la chambre du deuxième étage que nous avions demandée, il n'y avait pas de peignoirs ni les extras habituels dans le réfrigérateur ou le vin [ce à quoi je m'attendais] ! Les repas et le personnel se sont distingués comme d'habitude et sont une des principales raisons d'aller dans ce complexe ~ 5 étoiles de luxe. Nous avons pass [... lire plus]é beaucoup de temps à Akumal Resort qui a été rénové. Le bar de la plage est excellent, le bar à café est le meilleur, le service du personnel est excellent. Le nouveau buffet pour adultes de Corellas a besoin de meilleures places et de musique de salon. Nous avons beaucoup apprécié le buffet pour adultes d'Akumal lorsqu'il était ouvert En général, la nourriture semble s'être améliorée au cours des 6 derniers mois. Nous irons peut-être à Akumal la prochaine fois à cause de la chambre et de l'emplacement. Un grand merci au personnel ! !!

Great Time and pampered Traveled here many times and are Loyalty Clients now . Check in quick but no drink , off to second story room we requested , no bath robes or usual extras in fridge or wine [ was expecting] ! Meals and staff were usual stand out and a primary reason to go to this resort ~ 5 Star Luxury. We spent a lot of time at Akumal Resort which has been updated . Beach Bar excellent , Coffee Bar the best , staff service was excellent . The new Corellas Adult buffet needs better seating and Lounge music . We greatly enjoyed the Akumal Buffet Adult lounge when it was open ~it should be a keeper !!! Generally the food seems improved in the last 6 months . We may go to Akumal next time because of Room and location . A BIG thank you to the great staff !!

Hyatt Zilara Riviera Maya: Petit centre de vacances pour adultes

Il n'y avait pas grand chose à faire (pas de plongée avec masque et tuba ni de catamaran) et une fois que les spectacles du soir étaient terminés vers 21h30-22h, c'était plutôt calme. Il n'y a pas beaucoup de restaurants, ce qui fait qu'après le troisième jour, vous répétez les mêmes plats. Il y avait bien des spectacles en soirée, mais ils étaient très différents de ceux proposés dans les grands complexes hôteliers. Les membres de l'équipe de l'hôtel sont extrêmement gentils et amicaux et les c [... lire plus]hambres sont approvisionnées tous les jours. Ce complexe est impeccable. La plage est tout juste bonne à marcher et une grande partie de la plage à droite de l'hôtel est jonchée de plastiques, de chaussures et de brosses à dents qui s'échouent sur le rivage ; il est donc préférable de porter des chaussures sur cette partie. Si vous allez dans ce complexe, 5 jours seraient parfaits.

Smaller Adult resort We truly felt this resort could have had more.There wasn’t much to do (no snorkelling or water catamarans) and once the evening shows were done around 9:30-10pm it became quite quiet. There isn’t much in the way of restaurants there, so after day 3 you’re repeating the same foods. They did have evening shows but very unlike the larger resorts types of shows. The hotel team members are extremely nice and friendly and the rooms were stocked daily. This resort is spic and span. The beach was just okay to walk along and a lot of the beach to the right of the resort was littered with plastics, shoes, & toothbrushes washing up on the shore so it’s ideal to wear shoes on that section. If you’re going to this resort 5 days would be a perfect amount of days.

Blue Bay Grand Esmeralda: Gaspillage d'argent

J'ai eu plusieurs problèmes avec le complexe, mais je m'en tiendrai aux deux principaux. Il y avait de la puanteur dans beaucoup d'endroits et la plupart du temps nous avons été déplacés trois fois pour essayer d'avoir une chambre qui ne puait pas et beaucoup de fois il y avait des odeurs d'égout même autour de la nourriture. J'ai survécu en mangeant des frites, j'ai vu des gens faire des choses comme retirer quelque chose de mon œuf, des choses aussi simples que des pommes de terre étaient soit [... lire plus] froides, soit même pas cuites. J'ai trouvé toute la nourriture mauvaise.

Waste of money I had several problems with the resort but I’ll stick to the two main ones. It’s stunk in lots of areas and a lot of the time we were moved three times to try to get a room that didn’t stink and lots of times had sewer smell even around the food. The second biggest issue I had was the food, I basically survived on some fries I watched them do things like pics something out of my egg something as simple as potatoes were either cold or not even cooked. I found all of the food to be bad.

Bahia Principe Explore Coba: De superbes vacances dans un centre de villégiature exceptionnel

Notre séjour au Bahia Principe Grand Coba a été un plaisir et un divertissement. L'équipe de divertissement a fait un excellent travail en gardant les invités actifs et impliqués. Le personnel était amical et serviable. Le personnel du club pour enfants était attentif et responsable des enfants qui leur étaient confiés, que ce soit pour de petits intervalles de temps ou pour la journée entière. Le seul inconvénient était la barrière de la langue pour les clients ne parlant pas l'espagnol ou l [... lire plus]e mexicain. Il y avait de bonnes options alimentaires pour répondre à tous les besoins diététiques, mais le complexe devrait envisager d'avoir un espace dédié aux végétariens/végétaliens purs, car il y a un risque de contamination avec l'utilisation de cuillères et de pinces partagées entre les plats végétariens et non végétariens au comptoir. C'était la première fois que je prenais des vacances tout compris. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience de vacances, avec tous les transports de base organisés à l'avance. Je recommanderais certainement trip central.ca à mes amis et à ma famille.

A Great Vacation at an Amazing Resort Our stay at Bahia Principe Grand Coba was a pleasure and fun filled. The entertainment team did a great job keeping the guests active and involved. Staff was friendly and helpful. The kids club staff was caring and responsible for the kids while left in their care be it for small intervals of time or the full-day. The only downside was language barrier for non Spanish/Mexican speaking guests. There were good Food options to cater to all dietary needs, however the Resort should consider having a dedicated area for pure vegetarian/vegans where the likely hood of contaminating it with use of shared spoons and tongs between veg and non-veg dishes at the counter. As a first timer on an All Inclusive Vacations, Overall it was a Great vacation experience with all my basic transportation arrangements pre-arranged. Would definitely recommend trip central.ca to friends and families.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Grand Esmeralda était ok

Nous y sommes allés la semaine avant Noël et le complexe n'était pas ce que nous attendions. Je vais commencer par les points positifs. Il n'était qu'à 40 minutes de l'aéroport, donc le trajet en bus était assez bon. L'enregistrement a été rapide et les personnes à la réception ont été très amicales et efficaces. Nous étions dans le bâtiment 5, ce qui nous a semblé être un excellent emplacement, près de la piscine et de la plage, et au calme. Les chambres étaient grandes et confortables. L'a [... lire plus]ir conditionné fonctionnait très bien, il y avait un grand balcon et beaucoup d'espace pour les tiroirs et les placards. Les piscines étaient agréables et l'eau était à bonne température pour se rafraîchir. La nourriture au buffet principal et au buffet de la plage était correcte mais le même type de nourriture tous les jours, ce qui est normal. Le terrain est luxuriant, avec beaucoup d'arbres et d'herbe, et des animaux sauvages. Ok, maintenant pour le moins bon : Les chambres, bien que grandes et assez jolies, avaient quelques petites choses à réparer. Ce n'est pas une nuisance assez importante pour s'en plaindre. La plage est horrible depuis l'ouragan de l'année dernière et il y a tellement d'algues. Au moindre vent, l'eau est d'une couleur brune. Si vous marchez sur la plage pendant 10 minutes, c'est mieux. La finition de la piscine sur le fond est très rugueuse, ce que je comprends pour s'assurer que vous ne glissez pas, mais il a déchiré mon maillot de bain et les articulations de mes enfants. Les salles de bains près de la piscine étaient horribles, il n'y avait jamais de papier toilette et les toilettes étaient toujours inutilisables. Si vous vouliez une chaise au bord de la piscine ou de la plage, vous deviez vous lever avant 7 heures du matin pour en obtenir une et si vous la laissiez sans surveillance pendant 20 minutes (nous sommes allés nous promener sur la plage), les gens déplaçaient vos affaires et les prenaient. La station n'était pas pleine et il y avait de la place pour plus de chaises, ils n'en avaient tout simplement pas à mettre en place. Les restaurants à la carte étaient corrects mais pas extraordinaires comme ceux de Barcelo où nous sommes allés. Nous avons passé un bon moment mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Personnellement, je ne retournerais pas dans cette région juste à cause des plages et de l'eau de l'océan.

Blue Bay Grand Esmeralda was ok We went the week before Christmas and the resort wasn`t what we were fully expecting. I`ll start with the good. It was only 40 min from the airport so the bus ride was pretty good. Check in was fast and the people at the front desk were very friendly and efficient. We were in building 5 which we thought was a great location, close to the pool and beach and quiet. The rooms were big and comfortable. Ac worked great, big balcony and lots of drawer and closet space. The pools were nice and the water was a good temperature to cool off. The food at the main buffet and beach buffet were ok but the same type of food everyday, which is to be expected. The grounds are lush with lots of trees and grass, and wildlife. Ok now for the not so great: The rooms although big and fairly nice they had a few things that needed repairing. Not a big enough nuisance though to complain about. The beach was horrible since the hurricane last year and there is so much seaweed. Any wind and the water is a gross brown. If you walk down the beach 10 minutes its better. The pool finish on the bottom is very rough, which I get makes sure you don`t slip but it ripped up my bathing suit and my kids knuckles. The bathrooms by the pool were horrible in that at there was never toilet paper and always i unusable toilet. it was the same in the mens all week. If you wanted a chair by the pool or beach you had to be up before 7am to get one and if you leave it unattended for literally 20 min(we went for a beach walk) people move your stuff and take them. The resort was not full and there was space for more chairs they just didn`t have any to put out. The a la carte restaurants were ok but not amazing like the Barcelo ones we have been to. We had an okay time but would not return to this resort again. I personally wouldn`t go back to that area again just because of the beaches and ocean water.

Bahia Principe Explore Coba: Le centre de villégiature a été très apprécié !

Le fait d'avoir un agent de voyage a vraiment facilité le processus de réservation, ce que j'ai adoré. Merci à Erin Thunder d'avoir rendu ce processus super facile et pratique. Le centre de villégiature était incroyable. Il était très beau et très propre. Le personnel était très gentil, en particulier l'équipe de divertissement. Ils ont rendu mon séjour mémorable.

Loved the resort! Having a travel agent really helped with the booking process which I loved. Thank you Erin Thunder for making that process super easy and convenient. The resort was amazing. It was very beautiful and clean. The staff was really nice especially the entertainment team. They made my stay at the resort memorable.