Blue Bay Grand Esmeralda: 3 étoiles au mieux !

Terrains : beaux et bien entretenus. Les bâtiments sont délabrés et ont besoin de travaux. Chambres : délabrées, la porte coulissante ne fonctionnait pas, beaucoup de rouille, nous avons dû changer de chambre deux fois. Après que deux membres de la famille soient tombés malades, nous avons demandé à payer pour une deuxième chambre afin d'avoir plus de séparation. Le personnel de la réception a été assez impoli et n'a pas voulu nous aider. Ils nous ont suggéré de payer 270 USD par nuit ou d'essa [... lire plus]yer de trouver un code promo en ligne. Je ne pense pas que cette suggestion soit raisonnable ... vous travaillez ici, vous trouvez le meilleur prix et nous le payons. Il est inacceptable de demander à un client d'aller vérifier les chambres en ligne et de s'aligner sur le prix. C'est votre travail, pas le mien. L'attitude peu conciliante de leur personnel leur a coûté la location d'une autre chambre, alors qu'il y avait beaucoup de disponibilités, et nous avons dû passer la moitié de la journée à organiser deux lits de camp et à déplacer des lits nous-mêmes. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

3 star at best! Grounds: beautiful and well kept. Buildings are run down and in need of work. Rooms: run down, sliding door didn’t work, lots of rust, had to change rooms twice. After two family members got sick, we requested to pay for a second room to have more separation. The front desk staff was quite rude and would not help with this. They suggested we pay $270 usd per night or try to find a promo code online. I don’t feel like this is a reasonable suggestion … you work there, you find the best price and we will pay it. To ask a guest to go prove out rooms online and they will match it is unacceptable. That’s your job not mine. The unaccomadating attitude of their staff cost them the rental of another room, there was lots of availability, and we had to then spend Half the day organizing two cots and moving beds ourselves. I would not recommend this hotel to anyone.

Selection Riviera Cancun: Azul Beach resort Cancun Mexique

L'eau du robinet et de la douche sentait les égouts, et tout mon corps et mes cheveux sentaient mauvais après chaque lavage et chaque bain. Certains clients ont gardé leurs affaires sur le gazebo de la plage pendant la nuit, et de cette façon, ils les ont gardées tout le temps. L'hôtel doit avoir une règle pour enlever les affaires si elles sont laissées sans surveillance pendant plus de 30 minutes sur le Gazebo. Le personnel était courtois à l'exception de quelques-uns. Le menu était renouvel [... lire plus]é tous les jours au buffet SPOON, et le reste du restaurant était commandé pour être cuisiné. Ils organisent des présentations locales et offrent des bons de 150 dollars, comme des tickets d'entrée dans une salle d'arcade pour obtenir des souvenirs. C'est la valeur des chèques-cadeaux. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive, mais je recommande de chercher d'autres options si elles sont disponibles.

Azul Beach resort Cancun Mexico The tap/shower water smelled like sewage, and my whole body and hair smelled foul after every wash and bath. Some of the guests kept their belongings on the Beach Gazebo overnight, and this way, they held it all the time. The hotel must have a rule to remove the stuff if left unattended for more than 30 minutes on the Gazebo. The staff was courteous except for a few. The food menu was rotated daily in the SPOON buffet, and the rest of the restaurant was ordered to cook. They run locality presentations and offer $150 vouchers, like collecting tickets from an in-game arcade to get souvenirs. That is how much the value of the Gift vouchers is. Overall, the experience was positive, but I recommend looking for other options if available.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore un voyage extraordinaire !

C'est la troisième fois que je viens au centre de villégiature. Je suis tombée amoureuse de l'hôtel et de son personnel ! Nous avons séjourné dans la suite Penthouse. La nourriture était bonne, le seul commentaire négatif est qu'il est super difficile d'obtenir des réservations à l'Alacartes parce que les stations sont pleines.

Another Amazing trip! This is my 3rd time at the resort. Fell in love with the resort and staff all over! We stayed in the Penthouse suite. Food was good, the only bad comment is that is has super hard to get reservations at the Alacartes because of resorts being full.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Ce n'est pas un centre de villégiature de luxe

Certainement pas un cinq étoiles, la chambre était petite et sentait le renfermé, le lit était extrêmement dur. Nous avons demandé un surmatelas 6 fois et nous n'en avons pas eu avant la septième nuit de notre voyage de 10 jours. Les spectacles ont été remplacés par des émissions payantes, les boissons alcoolisées sont de qualité supérieure et réservées aux clients privilégiés. C'était notre deuxième séjour, le premier était excellent mais il semble qu'ils se préoccupent plus des coûts que de la [... lire plus] qualité de la nourriture, du service et des chambres. Nous ne reviendrons pas une troisième fois.

Not A Luxury Resort Definitely not a five star, room was small and musty, bed was extremely hard. We asked for mattress topper 6 times and didn’t get one until our seventh night on our 10 day trip. Shows have been replaced with pay to watch shows, liquor is value brand and top shelf for privileged guests only. This was our 2nd time there, first time was great but seams they are worried more about costs than the quality of food, service and rooms. We won’t be back a 3rd time.

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station, quelques politiques pas très bonnes

Magnifique centre de villégiature, le terrain était magnifique et bien entretenu. Nous n'avons pas eu de chambre rénovée mais nos amis ont été surclassés dans une chambre avec piscine, elles étaient magnifiques. Les buffets étaient bons, les deux plats à la carte que nous avons pris étaient délicieux. Le personnel et les divertissements dans tous les centres de villégiature étaient formidables. Je recommande vivement la discothèque silencieuse ! La plage d'Akumal était agréable, mais si vous rec [... lire plus]herchez des plages de sable, ce n'est pas celle qu'il faut choisir. Attention, bien que nous soyons à une heure de l'aéroport de Cancun, si l'on ajoute tous les arrêts en cours de route, notre trajet aller a duré près de 3 heures ! Lorsque nous avons réservé, nous pensions que nous n'avions que des adultes, mais ce n'était pas le cas ; c'était peut-être une erreur de notre part, peut-être aurions-nous dû le demander au bloc AO ? Notre agent Candice (qui était géniale !) a demandé quelques choses : lune de miel, lit king, près de la plage et des piscines. Lors de l'enregistrement, on nous a donné des lits doubles et nous avons donc demandé un lit king. Nous nous sommes retrouvés à l'arrière de la station, le plus loin de tout. Ce n'est pas grave, mais je ne sais pas pourquoi nous demandons des lits doubles si ce n'est pas une option. Je pensais que nous aurions peut-être un panier de félicitations ou une bouteille de champagne ou quelque chose comme ça pour notre lune de miel. Nous avons vu des bannières dans d'autres chambres célébrant des anniversaires, etc. Je suppose que cela dépend de la personne qui traite avec votre agent au sein de l'hôtel. La plus grande déception a été le service à la carte. Nous avons découvert quelques jours avant notre départ que nous devions réserver les dîners 10 jours à l'avance sur leur application. Nous n'avons pu en obtenir que 2 en ligne. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons essayé d'en réserver d'autres et ils étaient complètement pleins. On nous a conseillé de nous présenter et d'espérer qu'il n'y ait pas de retard. Nous avons fait cela deux fois dans deux restaurants différents et, bien que les tables soient vides, on nous a dit que nous pourrions obtenir une table si nous payions 480 pesos (ou plus) pour le vin. Nous avons refusé, notre forfait aurait dû inclure 7 dîners et nous n'en avons eu que 2, pourquoi aurions-nous payé plus ? C'est donc décevant. Nous sommes chanceux d'avoir trouvé le groupe Facebook, sinon nous serions arrivés à tous les A la Cartes complètement réservés. Donc pour info, si vous ne réservez pas les dîners à l'avance, vous mangerez des buffets tous les jours, ce qui n'est pas ce pour quoi nous payons. Un peu décevant puisque c'était notre lune de miel. Pour un hôtel de luxe, ce n'était pas très luxueux. Honnêtement, nous aurions bénéficié des mêmes services, de la même nourriture et des mêmes expériences en payant beaucoup moins cher par personne dans un autre complexe au Mexique. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous n'avons pas laissé les problèmes perturber nos vacances.

Beautiful resort, some policies not so good Beautiful resort, grounds were beautiful and well kept. We didn’t get an updated room but our friends got upgraded to one with a swim up pool, they were gorgeous. Buffets were good, the 2 a la Cartes we got were delicious. The staff and entertainment at all resorts were great. Highly recommend the silent disco! The beach at Akumal was enjoyable, although if you’re looking for sandy beaches, this isn’t the one to choose. Take note, although only an hour from Cancun airport, add in all the drop offs along the way, our commute one way was almost 3 hours! When we booked, we were under the assumption we were in Adults only but we weren’t; might have been our mistake, maybe we should have requested it the AO block? Our agent Candice (who was great!) requested a few things: honeymoon, king bed, close to beach and pools. When we checked in they gave us double beds so we asked for king. We ended up at the very back of the resort, furthest from everything. Not a huge deal, just not sure why we have requests if it’s not an option. I thought maybe we’d get a congratulations basket or a bottle or champagne or something for our honeymoon. We saw banners at other rooms celebrating birthdays, anniversaries etc. I guess it depends on who at the resort deals with your agent. Biggest disappointment was the a la Cartes. We found out a few days before we left that we had to book dinners 10 days in advance on their app. We were only able to get 2 online. When we arrived, we tried to book more and they were completely full. We were advised to show up and hope for no-shows. We did this twice at two different restaurants and although tables were empty, we were told we could get a table if we paid $480 pesos (or more) for wine. We denied that, our package should’ve included 7 dinners and we only got 2, why would we pay more? So that’s disappointing. We are lucky we found the Facebook group, if we didn’t, we would’ve arrived to all A la Cartes fully booked. So fyi, if you don’t book the dinners in advance you’ll be eating buffets every day which is not what we’re paying for. A little disappointing since this was our honeymoon. For a ‘Luxury’ resort, it wasn’t very luxury. We honestly would’ve received the same services, food, experiences paying significantly less a person at a different resort in Mexico. Overall, we had a great time and didn’t let the hiccups upset our vacation.

Barcelo Maya Colonial: Le Barcelo Maya est parfait.

Vous savez que vous êtes au bon endroit lorsque des plongeurs viennent à votre hôtel pour faire de la plongée sur le récif situé juste au large de la côte.

The Barcelo Maya is perfect. The place is massive, with that comes an endless number of possibilities for dining, activities and beaches, you know you are in the right place when divers come to your resort to dive the reef just off shore.

Barcelo Maya Tropical: Un lieu de villégiature extraordinaire, des vacances magnifiques

Station extraordinaire, le personnel était si gentil, la nourriture était bonne, l'ensemble de la station (piscines, bars, plage) était fantastique ! Vous avez également accès aux 3 ou 4 autres complexes dans l'enceinte, ce qui est génial ! Il y a un centre commercial Maya, un casino, des activités et même un marché mexicain dans l'enceinte de l'hôtel, ce qui est incroyable. J'ai aussi fait l'excursion des grottes et des ruines de Tulum qui était phénoménale. Je recommande vivement ce complexe,  [... lire plus]j'y retournerais à 110%.

Amazing Resort, Beautiful Vacation Amazing resort, staff were so kind, food was good, overall resort (pools ,bars, beach) fantastic! You also have access to the other 3 or 4 resorts in the compound which was great! There is a maya mall, casino, activities even a Mexican market all within the resort which was amazing. Also did the caves and tulum ruins excursion that was phenomenal. I highly recommend this resort, I would revisit 110%.

Catalonia Riviera Maya: Solide expérience au Mexique

Plage - La plongée avec masque et tuba dans la baie était excellente. La plage était bonne bien que l'entrée de l'eau soit rocheuse, mais cela se produit tout le long de la côte avec l'érosion des plages. Nourriture - Le buffet était assez bon, le restaurant bloved était très bon (réservé aux clients privilégiés). Le steak house était excellent. Nous n'avons pas essayé les autres restaurants à la carte en raison des critiques. Divertissements - le personnel est formidable et les spectacles du  [... lire plus]soir sont très bons. Ils ne conviennent peut-être pas à tout le monde, mais nous les avons appréciés. Chambres - traditionnelles et confortables. Rien d'extraordinaire mais je viens du Mexique et je m'attends à ce que le travail soit un peu grossier. Salle de sport - correcte, avec suffisamment de machines pour la taille de l'hôtel. Sports nautiques : pas grand-chose à proposer. Quelques kayaks, mais il n'y a pas vraiment d'endroits intéressants. Vous pouvez explorer l'intérieur de la baie, ce qui est assez amusant pour une heure. Le volley-ball de plage et d'autres jeux étaient formidables et bien organisés par le personnel. Vous ne vous ennuierez pas si vous voulez participer aux activités organisées.

Solid Mexican experience Beach-Snorkeling in the bay was great. Beach was good although the entrance to the water is rocky but that is happening all down the coast with the erosion of the beaches. Food -was pretty good at the buffet, the bloved restaurant was very good (only available for privileged guests). Steak house was great. We didn't try the other a la cartes due to reviews. Entertainment- staff is amazing and the evening shows are quite good. maybe not for everyone, but we liked them. Rooms- traditional and comfortable. Nothing fancy but Im coming to mexico and expect the workmanship to be a little rough. Gym - decent with enough machines for the size of the resort. Water sports - not a lot to offer here. Some kayaks but you can't really go anywhere too interesting. You can explore the inside bay, which is fun enough for an hour.Beach volley ball and other games were great and well organized by the staff. You wont be bored if you want to participate in the arranged activities.

Ocean Coral and Turquesa: Superbe resort - eau de plage horrible

L'Ocean Coral and Turquesa est un complexe très bien aménagé, avec 4 piscines (1 pour adultes seulement, 2 piscines générales et une piscine pour enfants) La chambre El Beso (réservée aux adultes) a été récemment rénovée et bien aménagée, avec une douche, une baignoire et des toilettes privées. Beaucoup de prises de courant et de connexions USB pour les appareils électroniques de notre vie ! Sur les 6 restaurants, 3 nécessitent une réservation (toutes les réservations se font via l'application [... lire plus] Ocean Coral) et offrent une grande sélection de choix. Grill japonais ; italien ; mexicain ; brochettes brésiliennes ; dîner romantique et un magasin de burgers. Le Villa Marina (brésilien) était en cours de rénovation pendant la majeure partie de notre voyage, mais il a ouvert à temps pour que nous puissions en profiter. Le buffet propose de nombreux choix chaque jour, avec des plats végétariens et sans gluten. Et la section des desserts était délicieuse ! La seule plainte que nous avons formulée, comme beaucoup d'autres, concernait la couleur de l'eau de l'océan à la plage. Nous ne sommes pas sûrs qu'il s'agisse d'un courant océanique le long de cette côte, mais l'eau était brune à 1/2 km du rivage. La quantité de sargasses qui s'échouent chaque jour a été nettoyée du mieux possible. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines formidables (du 24 novembre au 8 décembre) à nous détendre dans ce complexe, avec de nombreuses possibilités de lits de jour, de chaises de piscine et de palapas/chaises de plage, et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où nous asseoir. Marcher sur la plage jusqu'à Puerto Morelos prend environ 1 heure, et il y a beaucoup à voir le long du chemin.

Great resort - horrible beach water The Ocean Coral and Turquesa is a very nicely laid out resort, with 4 pools (1 Adult only, 2 general pools and a children's pool) The El Beso (adult only) room was recently renovated, and well appointed, with a shower, bathtub and private toilet area. spacious room with a couch and desk area. Lots of plug-ins and USB connections for those electronics in our lives! Of the 6 restaurants, 3 required reservations (all done through the Ocean Coral app) and provide a great selection of choices. Japanese grill; Italian; Mexican; Brazilian skewers; Romantic Dining and a burger shop. The Villa Marina (Brazilian) was being renovated for most of our trip, but it opened in time for us to enjoy. The buffet offered numerous choices daily, with vegetarian, gluten free meals available. And their dessert section was delicious! The only complaint we and many others had, was the color of the ocean water at the beach. Not sure if this is an ocean current situation along that coastline, but the water was brown for 1/2KM from the shore. The amount of sargassum washing up daily was cleaned as best they could. Overall, a great 2 weeks (Nov 24 - Dec 8) relaxing at this resort, great options for day beds, pool chairs, and beach palapas/chairs, never an issue finding a place to sit. Walking the beach into Puerto Morelos takes approx. 1 hour, and lots to see along the way.

Grand Sunset Princess: Excellent comme d'habitude

Nous étions un groupe de cinq personnes à séjourner la semaine du 26 novembre au 3 décembre. Tous dans la quarantaine et la cinquantaine. Nous avions à nouveau des chambres avec baignoire. Le complexe a été très accommodant en plaçant nos chambres ensemble et dans la zone que nous préférons, nous avons eu la chambre 3006 à nouveau. Les chambres sont superbes, beaucoup d'eau chaude pour la douche, des lits confortables, une climatisation qui fonctionne presque trop bien. Notre télévision avait de [... lire plus]s taches bizarres sur l'écran mais nous n'étions pas au Mexique pour regarder la télévision. Nous sommes allés dans quelques restaurants à la carte au cours de la semaine, nous avons fait le Steak House, qui était correct, pas génial, pas terrible. Miso, nous étions dans la section thaïlandaise, j'ai vraiment apprécié mon repas et l'atmosphère. Nous sommes également allés deux fois à Mamma Mia parce que notre première fois avait été formidable. La deuxième fois, c'était juste moyen. Je pense que le serveur fait toute la différence et la première fois que nous avons mangé à Mamma Mia, nous avons été servis par Mariano, il était fabuleux et a rendu la soirée formidable pour nous, il était chaleureux, amical, rapide et efficace, il a proposé de prendre une photo de notre groupe pour nous. Nous ne sommes allés qu'à un seul des spectacles du soir pendant que nous étions là, c'était pour voir le Horror Show. J'ai vraiment apprécié ce spectacle et la chanteuse principale qu'ils avaient, sa voix était incroyable, quand elle a chanté le Fantôme de l'Opéra, cela m'a donné des frissons. Nous aurions aimé voir le spectacle Fire and Ice, mais nous l'avons manqué à cause d'une réservation à la carte. C'est la vie, il y a toujours une prochaine fois. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Nous avons adoré voir les animaux partout, les iguanes, les coatis, les cerfs, les singes, les oiseaux, tout simplement fabuleux. La plage était également en meilleur état que l'année précédente. Je pense que les tempêtes de l'année précédente avaient emporté une grande partie du sable, mais c'est revenu à la normale. J'ai fini par attraper à nouveau un rhume pendant les vacances, et je vous conseille de toujours emporter des médicaments contre le rhume. Si vous devez les acheter au magasin de l'hôtel, après conversion, ma bouteille de sirop contre la toux m'a coûté 27 dollars canadiens. Nous avons trouvé le prix de tout très élevé, les excursions nous ont semblé si élevées que nous avons opté pour un séjour au centre de villégiature. De plus, l'aéroport est très cher, à tel point que la nourriture à bord du vol Sunwing semble être une bonne affaire. À l'aéroport de Cancun, nous avons acheté deux sandwichs prêts à l'emploi, juste de la dinde, du fromage et de la laitue. Un sandwich de taille normale que l'on trouve dans n'importe quelle station-service, qui nous a coûté 41,90 $CAN. Un problème que nous avons rencontré à l'hôtel : les gens nourrissent les animaux sauvages qui viennent ensuite fouiller dans vos affaires à la recherche de nourriture. Lorsque vous avez une chambre avec baignoire, vous sortez de votre chambre par la porte du patio, et il n'y a aucun moyen de sécuriser la porte du patio lorsque vous quittez votre chambre de cette façon. Ce n'est pas un problème de vol car vous êtes généralement dans la piscine juste en face de votre chambre et vous pouvez donc garder un œil sur les choses. Un jour, mon petit ami et moi nous sommes rendus au bar de la piscine pour prendre un verre. Ma sœur était encore assise sur sa terrasse et a entendu la porte de notre terrasse s'ouvrir. Elle a pensé que c'était la femme de ménage qui préparait notre chambre, puis elle a vu un coati passer en courant avec un sac de barres de céréales. Elle a pris quelques photos et lui a repris le sac. Il n'a obtenu qu'une seule barre de céréales. Ils sont comme des ratons laveurs et sont très doués pour ouvrir les portes. Je suppose que la femme de chambre était en train de préparer notre chambre et quand elle a vu la chose dans notre chambre, elle l'a chassée puis a fermé et verrouillé la porte du patio. Nous avons donc été enfermés hors de notre chambre et avons dû appeler la réception pour qu'elle nous laisse rentrer. Je vous conseille donc de ne pas laisser d'aliments non sécurisés dans votre chambre et de toujours garder votre carte de chambre sur vous. Au cours de la semaine, d'autres personnes ont été enfermées à l'extérieur pour la même raison. Une femme a déclaré que son mari avait fait la sieste pendant la journée. Lorsqu'elle est entrée dans sa chambre, son mari dormait et le coati dormait au pied du lit. Soyez donc vigilants afin de vous assurer qu'ils ne vous volent rien. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine agréable. Le complexe est assez grand, mais il est facile de s'y rendre à pied. Nous faisions environ 11 000 pas par jour. Chaque centimètre carré de l'endroit est magnifique. Nous reviendrons certainement. C'était notre troisième séjour. C'est un bon rapport qualité-prix.

Great As Usual We were a group of five staying the week of November 26th through December 3rd. All in our 40's and 50's. We had swim out rooms again. The resort was very accommodating placing our rooms together and in the area we prefer, we had room 3006 again. The rooms are great, plenty of hot water for showering, comfy beds, AC that works almost too well. Our tv had some weird blotches on the screen but we weren't in Mexico to watch tv. We went to a few a la carte's over the week, we did the Steak House, which was okay, not great, not terrible. Miso, we were in the Thai section, I really enjoyed my meal and the atmosphere. We also went to Mamma Mia twice because our first time was so great. The second time was just average. I guess the server makes all the difference and the first time we ate at Mamma Mia we were served by Mariano, he was fabulous and just made the evening so great for us, he was warm, friendly, fast and efficient, offered to take a photo of our group for us. We only went to one of the evening shows while we were there, it was to see the Horror Show. I really enjoyed it and the lead singer they had, her voice was amazing, when she sang the Phantom of the Opera, it gave me chills. We would have loved to see the Fire and Ice show but missed it because of an a la carte reservation. C'est la vie, there is always a next time. The grounds were lovely and well tended. We loved seeing the animals everywhere, iguanas, coati, deer, monkeys, birds, just fabulous. The beach was also in better shape than it had been the year before. Meaning there was a lot more beach area, I think the year before storms had washed away so much of the sand but it's back to normal now. I did end up catching a cold again on vacation, word of caution, always bring cold medication with you. If you have to buy it at the hotel store, after conversion, my bottle of cough syrup cost me $27 Canadian. We found the price of everything very high, excursions we thought were so high we opted to just stay at the resort. Also, the airport, holy cow, so expensive, makes the food on the Sunwing flight seem like a bargain. At the Cancun airport we bought two ready-made, wrapped sandwiches, just turkey, cheese and lettuce. Just a regular sized sandhich you'd find at any gas station, end up costing us $41.90 CDN. One issue we encountered at the resort, people feed the wildlife and then they mooch and raid your stuff looking for food. When you have a swim up room, you come out of your room via the patio door, there is no way to secure the patio door when you leave your room that way. Which isn't a theft problem because you're usually in the pool right in front of your room so you can keep an eye on things. One day my boyfriend and I had waded over to the swimup bar to get a drink. My sister was still sitting on her patio and heard our patio door open. She assumed it was the maid making up our room, then she saw a coati go running past with a baggie of granola bars. She snapped a few photos and then took the baggie back from him. He ended up getting one granola bar. They are like raccoons and very good at opening the doors. I guess the maid had been making up our room and when she saw the thing in our room she chased it out and then closed and locked the patio door. So we were locked out of our room and had to call the front desk to let us back in. So my word of advice is to not leave any unsecured food items in your room and to always keep your room card on you. Over the week others were also locked out for the same reason. One woman said her husband had been napping during the day, when she entered her room her husband was sleeping and the coati was sleeping at the foot of the bed. So be vigilant to ensure they don't nab anything from you. Overall we had a lovely week off. The resort is fairly large but easy to walk. We were getting about 11,000 steps in per day. Every inch of the place is beautiful. We'll be back for sure. It was our third time there. It's a good value for what you get.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Vacances au paradis

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe, c'était la deuxième fois que nous séjournions à Sian Ka'an cette année. Le personnel vous donne l'impression d'être de la famille et fait vraiment un effort supplémentaire. Beaucoup se sont souvenus de nous personnellement lors de notre voyage en début d'année ! Les soirées mousse étaient très divertissantes, j'ai adoré voir tout le monde s'impliquer. Les restaurants à la carte étaient charmants et offraient un large éventail d'options. [... lire plus] Je regrette seulement qu'il n'y ait pas eu plus de soirées pour essayer encore plus de restaurants.

Vacation in paradise Enjoyed our stay at this resort thoroughly, this was our second time staying at Sian Ka'an this year. The staff make you feel like family and truly go the extra mile. Many recalled us personally from our trip earlier this year! The foam parties were very entertaining, loved seeing everyone get involved. The a-la carte restaurants were lovely, and had a wide range of options. I only wish there were more evenings to try even more restaurants.

Ocean Riviera Paradise: Centre de villégiature très étendu

L'Ocean Riviera Paradise a quelque chose à offrir à chacun. Nombreux choix de restaurants, de bars, de piscines et de divertissements. Le personnel est remarquablement amical et serviable. Les chambres sont très spacieuses, propres et bien agencées. La section plage n'est pas très grande mais le restaurant de la plage est excellent et il y a une piscine de plage qui est bien pour les familles. Il n'y a pas grand chose à améliorer car nous avons été bien servis tout au long de la semaine.  [... lire plus]Le seul véritable point à améliorer est la compagnie utilisée par Vacances Air Canada pour assurer le service de transfert vers et depuis le centre de villégiature. Préparez-vous à devoir attendre 1,5 à 2 heures après l'embarquement dans le bus avant d'arriver au centre de villégiature. Ils ont eu une demi-heure de retard pour la prise en charge au retour à l'aéroport, mais toujours à temps à l'aéroport de Cancun.

Very Extensive Resort Ocean Riviera Paradise has something for everyone. Many restaurant, bar, pool and entertainment choices. Staff are noticeably friendly and helpful. The rooms are very spacious, clean and nicely arranged. Beach section isnt very big but the beach restaurant is excellent and there is a beach pool that is good for families. Not a lot I can offer up for improvement as we were well served throughout the week there. Only real area for improvement is the company Air Canada Vacations uses to provide the transfer service to & from the resort. Be prepared for 1.5 to 2 hours after boarding bus before you actually arrive at Resort. They were half an hour late for pickup on return to airport but still in plenty of time at Cancun airport.

Bahia Principe Explore Coba: Merci tripcentral

Nous avons passé un séjour fabuleux au Grand Coba Resort. C'est un excellent endroit pour se détendre et profiter des tropiques. Le personnel de la station était excellent et la station était bien entretenue avec un aménagement paysager fabuleux. La nourriture est excellente et le plaisir est au rendez-vous. Fortement recommandé à tous.

Thank you tripcentral We had a fabulous time at the Grand Coba resort. Excellent place to relax, and enjoy the tropics. The staff at the resort were all excellent and the resort was well maintained with fabulous landscaping. Great food with great fun. Strongly recommended to anyone.

Ocean Coral and Turquesa: Belle station balnéaire

Il s'agit d'un charmant complexe hôtelier qui s'adresse à tous les âges. La nourriture est de qualité supérieure. Westjet doit mieux organiser le transfert de l'aéroport au centre de villégiature. Nous étions à 24 km du centre de villégiature et il nous a fallu 2,5 heures de voyage pour nous y rendre. C'est ridicule.

Beautiful resort This is a lovely resort that caters to all ages . The food is superior. Westjet needs to get more organized with airport transfer to the resort. We were 24 km from the resort and it took 2.5 hrs of travel to get us there. Ridiculous.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un temps formidable, un lieu de villégiature moins agréable

Les lits ne sont pas confortables, alors que la plupart d'entre nous restent une semaine ou plus, vous aimeriez dormir sur quelque chose de plus confortable. L'entretien devrait être fait plus souvent car notre douche ne se vidait pas à l'arrivée, le jour suivant nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, l'unité de climatisation était bloquée sur froid il faisait 16° dans notre chambre et nous n'avions que de minces draps de lit, pas de véritable couverture. La nourriture au bu [... lire plus]ffet pour le petit déjeuner n'était jamais chaude, nous allions donc au restaurant ouvert 24 heures sur 24, mais il fallait attendre une éternité pour être servi et encore plus longtemps pour recevoir notre nourriture, une attente de 40 à 50 minutes pour une commande de crêpes à chaque fois. Nous sommes arrivés le premier jour en cherchant à réserver des restaurants. Aucun n'était disponible, il fallait vérifier 2 à 3 fois par jour qu'il n'y avait pas d'annulation pour pouvoir réserver. Notre dernier jour, nous sommes entrés dans une chambre inondée avec de l'eau venant du plafond et le long des murs, nous sommes allés dire à la réception immédiatement a été dit quelqu'un allait venir dès que possible, et personne n'a procédé à venir réparer le problème jusqu'à ce que nous avons vérifié le jour suivant si quelqu'un est même venu une fois que nous étions partis. Dans l'ensemble, je ne pense pas que nous reviendrons un jour. Si c'est le cas, nous resterons à Akumal ou à Tulum à la place, ils ont l'air d'être des stations beaucoup plus agréables.

Great time, not so great resort Beds are not comfy, while most of us are staying for a week or so you would like to sleep on something comfier. Maintenance should be done more often as our shower was not draining on arrival the following day our toilet was not flushing properly, also the AC unit was stuck on cool it was 16° in our room and we only had thin bedsheets no actual blanket. The food at the buffet for breakfast was never hot so we usually went to the 24 hour restaurant but it took forever to get served and even longer to receive our food, a wait of 40 to 50 minutes for one order of pancakes every time. We arrived on our first day looking to book restaurants. None of them were available, you had to check 2-3 times a day to see if there were any cancellation to even be able to get a reservation. Our last day, we came into a flooded room with water coming from the ceiling and down the walls, we went to tell the front desk immediately was told someone was going to come as soon as possible, and no one proceeded to come fix the problem until we checked out the following day if someone even came once we were gone. Overall, don’t think we will ever be back. If so, we would stay at either Akumal or Tulum instead, they look like much nicer resorts.

Royalton Splash Riviera Cancun: Très bonne station pour les familles avec enfants !

Nous avons fait un voyage vers cette destination en tant que groupe de 11 personnes (8 adultes et 3 enfants). Nous n'avions jamais visité cette destination et avons décidé de l'essayer. Il y a quelques évaluations du voyage : Hôtel/chambres : les chambres sont de taille suffisante, très propres et disposent de tout le nécessaire. Les lits peuvent être changés aussi souvent que nécessaire. Le minibar a été réapprovisionné tous les jours en produits consommés (assortiment habituel pour le Mexiq [... lire plus]ue). Nous avons constaté que les chambres avec "vue sur l'océan" ne sont pas vraiment nécessaires puisque les chambres avec vue sur le jardin ont une exposition partielle à l'océan. Aucune plainte concernant l'hôtel/les chambres. Terrain : il n'y a pas beaucoup d'espaces verts car l'hôtel est entouré d'un marais luxuriant et les seules zones que l'on peut utiliser sont la bande de plage et la zone intérieure du bâtiment en forme de U de l'hôtel. De nombreuses piscines sont disponibles avec des températures et des profondeurs d'eau différentes qui satisfont les adultes et les enfants. Il y a beaucoup de chaises longues partout, des serviettes en quantité illimitée sont disponibles presque 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans carte de serviette, ce qui est très pratique. Les différents toboggans sont attrayants pour tout le monde (enfants/adultes). Plage : la plage est suffisamment longue et praticable avec des algues nettoyées tous les matins. La zone de baignade est entourée de bouées qui brisent les grosses vagues et rendent la baignade plus attrayante. Côté négatif, la couleur de l'eau était un peu étrange - verdâtre/brunâtre - et trouble, surtout l'après-midi. Des débris de plastique flottaient, ce qui peut décourager les personnes sensibles de nager. Le fond était sablonneux, sans rochers. Nourriture : le buffet était varié pour satisfaire les besoins des personnes ayant des régimes alimentaires différents. Sashimi quotidien, soupes, salades, fruits, etc. Cependant, la disponibilité des viandes et des poissons pourrait être améliorée (bœuf, agneau, saumon) et le service aux îles de grillades n'était pas vraiment rapide. De même, les grillades prêtes à l'emploi n'étaient pas toujours disponibles à temps. Entre les piscines, il y avait des stations pour prendre des en-cas pendant la journée, ce qui était très bien ! Restaurants à la carte : comme presque partout au Mexique et en République dominicaine, il serait déraisonnable de s'attendre à une cuisine authentique de très haute qualité en fonction du type de restaurant. Nous avons visité les restaurants italien (bon), français (moyen), japonais (spectacle, la présentation était bonne avec le même menu de riz frit et de protéines grillées - steak de flanc, saumon, poitrine de poulet et crevettes) et brésilien. Dans ce dernier, le personnel a une compréhension très limitée de ce qu'est un steakhouse brésilien, la picanha n'était pas assez cuite, le poulet était ensanglanté à l'intérieur, ce qui le rendait impropre à la consommation. Les couteaux à parer étaient émoussés, ce qui rendait le rasage de la viande très difficile. Notre expérience n'a donc pas été très bonne. Par ailleurs, certains d'entre nous ont visité le steakhouse avec des enfants et il leur a fallu près de deux heures pour être servis. Nous pensons que l'absence de réservation avec des horaires décalés et le volume de visiteurs sont les principales raisons de ce service quelque peu insatisfaisant. Mais peut-être que d'autres personnes ont considéré que tout était bien et que nous sommes les seuls à avoir des commentaires négatifs. Finalement : Je classerais ce resort comme un solide 4 étoiles et peut-être qu'une famille avec des enfants pourrait venir pour une semaine ou deux en raison de toutes les commodités pour eux. Personnellement, je ne reviendrais pas car pour le même prix, il y a (à mon avis) de meilleurs complexes (par exemple Barcelo, RIU ou Palladium) au Mexique et en République dominicaine.

Very good resort for families with kids! We had a trip to this destination as a group of 11 (8 adults and 3 kids). We never were at this destination before and decided to try it. There are some assessments of the trip: Hotel/rooms: rooms are of sufficient size, very clean with everything required available. Beds can be changed as often as required. Minibar was restocked daily to replenish consumed items (regular assortment for Mexico). We found that rooms with so call "ocean view" are not really required since garden view rooms have partial exposure to see ocean as well. No complains regarding hotel/rooms. Grounds: there is not much green space since hotel is surrounded by lush swamp and only areas someone can use is beach strip and internal area of u-shaped hotel's building. Plenty of pools are available with different water temperature and depth which satisfies adults and children. Lots of loungers everywhere, unlimited towels are available almost 24/7 with no towel cards which is very convenient. Various slides are attractive for everyone (kids/adults). Beach: beach is sufficiently long and walkable with sea weeds cleaned every morning. Swimming area is surrounded by buoys which break large waves and making swimming more attractive. On negative side, color of water was a bit strange - greening/brownish - and murky especially afternoon. Some plastic debris was floating which may be discouraging for sensitive people to swim. Bottom was sandy with no rocks. Food: buffet food was various to satisfy needs of people with different diets. Daily sashimi, soups, salads, fruits, etc. However, availability of meats and fish could be improved (beef, lamb, salmon) and service at grilling islands was not really fast. Also, ready-to-go grilled food was not always timely available. Between pools some stations were available to get some snacks during day time which was very good! A-la-carte restaurants: as almost everywhere in Mexico and Dominican Republic, it would be unreasonable expectation to experience very high quality of authentic culinary based on restaurant's type. We visited Italian (good), French (so-so), Japanese (show, presentation was good with the same menu of fried rice and grilled proteins - flank steak, salmon, chicken breast and shrimps) and Brazilian. In the last one, staff has very limited understanding of what Brazilian steakhouse is about, picanha was undercooked, chicken was bloody inside making it unsafe to eat. Trimming knives were dull making meat shaving very challenging. As such, our experience was not very good. Also, some of us visited steakhouse with kids and it took them almost two hours to be served. We believed that absence of reservation with staggered time and volume of visitors is the main reason for somewhat unsatisfactory service. But, maybe, other people considered that all was good and only us have some negative comments. Finally: I would rank this resort as solid 4 stars and perhaps family with children may come over for a week or so due to all conveniences for them. Personally, I would not come again since for about same price there are (in my opinion) better resorts (e.g. Barcelo, RIU or Palladium) in Mexico and Dominican Republic.

Barcelo Maya Tropical: Grand centre de villégiature

C'est la première fois que nous visitons ..... C'est un lieu de villégiature magnifique. Magnifique aménagement paysager et personnel de premier ordre ! Inconvénients...divertissement ...à part l'aquagym, l'espace piscine était très ennuyeux....musique d'ascenseur et chansons de Disney. Boissons très faibles....Je suis un poids plume et je n'ai même pas eu le temps de faire le plein d'énergie. J'y retournerai... les avantages l'emportent sur les inconvénients... MAIS j'apporterai mon propre  [... lire plus]rhum pour compléter ma boisson :0)

Great resort First time visitors....lovely resort. Beautiful landscaping and the staff was top notch ! Cons...entertainment ...asides from aqua aerobics , the pool area was very dull....elevator music and Disney songs. Drinks veeeery weak....I'm a lightweight and didn't even catch a buzz. Would go back again...the pros outweighed the cons..BUT will bring my own rum to top up my drink :0)

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature !

Le Sian Ka’an est un excellent centre de villégiature. Il est assez petit pour se déplacer, mais vous obtenez également l'utilisation des trois autres stations. Le trolley jusqu'à la plage est génial mais peut être un peu difficile lorsque vous revenez à la station depuis la plage. Selon l'endroit où vous essayez d'attraper le trolley, il peut y avoir beaucoup de monde à la fin de la journée. Le meilleur endroit pour le prendre est la plage et non le hall d'Akumal. Le personnel est très sympa [... lire plus]thique et toujours souriant. Le seul problème du voyage est le transfert à l'aéroport. La nuit de notre arrivée, l'aéroport était bondé et il nous a fallu deux heures pour passer la douane et récupérer nos bagages. West Jet n'avait pas de transport, ils ont dit qu'ils en avaient pour quelques minutes et après une dizaine de minutes, nous avons demandé et on nous a dit qu'il faudrait encore 40 minutes. WestJet a sous-traité son transport à Nexus. En fin de compte, on nous a fait monter dans une petite camionnette pleine de monde. Soit le chauffeur a reçu des informations erronées, soit il s'est trompé, mais nous avons fini par nous rendre dans un centre de villégiature où il n'y avait aucun passager pour descendre, ce qui a ajouté une demi-heure supplémentaire au voyage. Lorsque nous sommes retournés à l'aéroport pour le voyage de retour après avoir attendu une heure de plus, WestJet nous a dit que le vol était complet et qu'il fallait des volontaires pour rester sur place. Comme il n'y avait pas assez de volontaires, ils ont choisi au hasard 10 personnes pour rester derrière. Je ne suis pas satisfait de WestJet. Le centre de villégiature était génial, le transport ne l'était pas.

Great Resort!! The Sian Ka’an is a great resort. It is small enough to get around but you also get the use of the other three resorts. The trolly to the beach is great can be a bit challenging when you are returning to the resort from the beach. Depending on where you try to catch the trolley there can be a lot of people at the end of the day. Best place to get on it is at the beach not at the Akumal lobby. Staff are very friendly and always smiling. One issue with the trip is the transfer at the airport. The night we arrived the airport was crazy busy and it took two hours to get through customs and get our bags. Then West Jet did not have transportation, they said it would be a few minutes and after 10 or so minutes we inquired and were told it would be another 40 minutes. WestJet has contracted their transportation to Nexus. In the end we were put into a small van that was packed full of people. Either the driver was given incorrect information or he made a mistake but we ended up going to a resort that there were no passengers to get off, this added an extra half hour to the trip. When we returned to the airport for the trip home after waiting for an extra hour WestJet said the flight was over sold and volunteers were needed to stay behind. When they didn’t get enough volunteers they randomly selected 10 people to stay behind. Not happy with WestJet. The resort was great, the transportation was not.

Kore Tulum Retreat Wellness Resort: Bon mais dépendant de ce que vous recherchez

Cet hôtel est agréable.....a d'excellentes chambres....les plus grandes que j'ai vues depuis un certain temps....très spacieuses. Service de chambre....pas de plaintes.... La nourriture est bonne....bien.....les services étaient bons la plupart du temps.....quelques problèmes ici et là....mais bon dans l'ensemble. Espace piscine....nice, ne peut pas se plaindre.....e seul problème que j'ai eu... j'ai mon propre pichet... tenir 5 bières....mais ils ne me donnaient que 2 à la fois....pas sûr [... lire plus] de pourquoi... le resort est tout en. Ce complexe est vraiment conçu pour les couples qui veulent s'évader au calme....pas pour les célibataires, les groupes ou les fêtes....donc pas beaucoup d'animation.....

Good but depending on what you are looking for This hotel is nice.....has excellent rooms....largest I seen in a while....very spacious. Has room service....no complaints.... Food wise....good.....services was good most of the time.....few hiccups here and there....but good overall. Pool area....nice , can’t complain.....only issue I had...I have my own jug...hold 5 beer....but they would only give me 2 at a time....not sure why...the resort is all in. This resort is really set up for couples to have a quiet get away....not for singles group or party time....so really not much entertainment at all.....

Royalton Splash Riviera Cancun: Royalton Splash Holiday

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Royalton Splash. Nous avons voyagé plusieurs fois au Mexique et dans les Caraïbes, et nous avons été très impressionnés par le service, l'hébergement et la nourriture incroyable de ce complexe. C'est un complexe qui s'adresse aux jeunes enfants - beaucoup d'activités et de spectacles en soirée pour les plus petits qui avaient l'air de s'amuser comme des fous. La plage est magnifique, mais l'eau n'est pas claire pour la baignade. Très peu d'algues  [... lire plus]pendant notre séjour et une plage praticable et sûre. Le court trajet en navette depuis l'aéroport est fantastique. Nous avons eu l'impression que le personnel était incroyablement réactif et nous avons hâte de revenir à l'avenir avec nos petits-enfants.

We had a wonderful holiday at the Royalton Splash. We have travelled several times to Mexico and the Caribbean, and were very impressed with the service, accommodations and incredible food at this resort. This is definitely a resort that is geared towards young children - lots of activities and evening shows for smaller humans who looked to be having a blast. The beach is beautiful, but the water is not clear for swimming. Very little seaweed during the time that we visiting and a walkable and safe beach. The short shuttle ride from the airport is fantastic. We felt that the staff were incredibly responsive and we look forward to returning in the future with grandkids.