Memories Flamenco Beach Resort: Expérience de voyage de niveau intermédiaire

Je voyage au moins deux fois par an. Généralement au Mexique, en République dominicaine ou au Costa Rica. Je n'étais pas allé à Cuba depuis une quinzaine d'années et j'ai été très déçu. En voyageant à Cuba, je savais que "Cuba était Cuba", mais je m'attendais à un niveau minimum. La plage et l'eau sont incomparables. L'eau est cristalline et le sable blanc magnifique. Les serveurs sont extraordinaires et font de leur mieux pour rendre votre expérience inoubliable. Ils sont au top - amicaux,  [... lire plus]gentils, heureux et sincères. Il en va de même pour le personnel de la réception, les jardiniers et les serveurs du bar. Les fruits frais, les légumes et la viande directement sur le grill sont incroyables. Les omelettes du matin sont à tomber et sont accompagnées de pain frais ! Le menu méditerranéen à la carte est incroyable ! Le mauvais - Cuba se prive de tout. Un jour, nous n'avions pas de lait. Pendant 3 jours, il n'y avait pas de papier hygiénique dans les toilettes générales. Un jour, nos serviettes n'ont pas été changées parce qu'il n'y avait plus de savon à lessive. Ce n'est pas comme si le personnel ne voulait pas fournir ces choses - il ne les avait tout simplement pas. C'était la norme pour les complexes hôteliers autour de nous, car nous faisions la conversation lors de nos promenades sur la plage. L'hôtel est daté et les chambres le montrent. Là encore, comme il n'y a pas de Home Depot dans la rue, ils se sont débrouillés avec des vis bizarres, des poignées différentes et des meubles hétéroclites. Malheureusement pour nos partenaires de voyage, ils ont dû changer de chambre trois fois à cause des cafards, des fourmis et de la moisissure en grande quantité. Cela vous met en état d'alerte. La salle de fitness était bien mais 2 des 3 vélos étaient cassés et 2 des 3 tapis roulants ne fonctionnaient pas. Cependant, les poids libres et les machines ont permis de faire un bon entraînement pendant les vacances. J'ai adoré mes vacances pour la plage, l'eau, le soleil, la compagnie et les gens. Cependant, les petites choses et surtout les "luxes" qui sont la norme au Mexique ou en République dominicaine m'ont manqué

Mid-Level Travel Experience I travel at least twice a year. Usually Mexico, Dominican or Costa Rica. I haven't been to Cuba in about 15 years and was quiet disappointed. Travelling to Cuba I knew "Cuba was Cuba" but I did expect a minimum standard. The Great - the beach and water are unmatched most anywhere. It is crystal clear and beautiful white sand. The servers are amazing and do their best to make your experience amazing. They are top notch - friendly, kind, happy and genuine. Same goes for the front desk staff, gardeners and bar tenders. The fresh fruit, veggies and meat directly on the grill is amazing. The omelets in the morning are to die for and that is matched with the fresh bread! The Mediterranean al a carte is amazing! The Bad - Cuba goes without. One day we didn't have milk. For 3 days there was no toilet paper in the general washrooms. One day our towels didn't get changed out due to being out of laundry soap. It wasn't like the staff didn't want to supply these things - they just didn't have them. That was standard for the resorts around us as we would make small talk on our beach walks. The resort is dated and the rooms show it. Again since they don't have a Home Depot down the street they have "made it work" with odd screws, different handles and mixed furniture. Unfortunately for our travel partners they had to change rooms 3 times due to cockroaches, ants and mold in large amounts. This just puts you on high alert. The fitness room was good but 2 of the 3 bikes were broken and 2 out of the 3 treadmills did not power on. However the free weights and machines provided a great workout while on vacation. I loved the vacation for the beach, water, sun, company and the people. However I did miss the little things and especially the "luxuries" that are standard in Mexico or Dominican

Gran Muthu Imperial: Un joyau à Cayo Coco Guillermo

Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe. C'est la deuxième fois que j'y viens et il est absolument magnifique. Le personnel est extraordinaire et fera tout pour vous. Ils ont tous le sourire et sont prêts à vous accueillir et à vous serrer dans leurs bras. Les chambres sont toujours propres mais il y a eu quelques problèmes pour obtenir des serviettes propres dans les chambres pour la douche. Nous avons eu quelques problèmes pour obtenir des draps propres sur nos lits pendant la sem [... lire plus]aine Malheureusement, la chambre de mon frère avait des serviettes qui étaient sales à cause des personnes précédentes dans la chambre. L'autre problème que nous avons rencontré est que le réfrigérateur du bar n'a été rempli que deux fois dans la semaine et qu'il n'y a plus de boissons gazeuses (cola) dans les réfrigérateurs. le terrain, les piscines et le hall sont toujours nettoyés et il y avait toujours quelqu'un pour le faire. Le bar des sports est de loin le meilleur endroit où se retrouver chaque soir. Après le dîner, nous nous y promenions et prenions quelques verres avant de nous retirer pour la nuit. La plage est encore en cours d'aménagement. Je me suis promené sur la plage et il y a encore beaucoup de coquillages et il peut être très difficile de marcher dessus. Nous prévoyons de revenir dans ce complexe l'année prochaine parce que nous nous sommes fait beaucoup d'amis parmi le personnel et qu'ils se sentent comme une famille pour nous.

A Gem in Cayo Coco Guillermo I cant say enough about this resort. This has been my second time to this resort and it is absolutely beautiful. The staff are amazing and will do anything for you. They all have smiles on their faces and are ready to greet you will a hug. The rooms are always clean but there were some issues with getting clean towels in the rooms for showering. we did run into some issues with getting clean linen on our beds during the week Unfortunately my brother's room had towels that were dirty from the previous people in the room. The other issue we did have is that our bar fridge was only stocked maybe twice in the week and they are no longer stocking the fridges with pop (cola). the grounds, pools, lobby are always cleaned and there was always someone cleaning up. The sports bar is far the best place to be each night. after supper we would stroll by and have a few drinks before retiring for the night. The beach is still a work in progress. I took a walk on the beach and there is still alot of shells and can be very hard to walk on. We plan on returning to this resort again next year because we have made so many friends with the staff and they feel like family to us.

Melia Jardines del Rey: Semaine mère-fille

Pour un premier voyage, c'était génial. En ce qui concerne la nourriture, il y avait toujours quelque chose de bon. Notre chambre (2109) était de bonne taille. Nous n'avons manqué d'eau chaude qu'une seule fois. La chambre était propre. Le hall et le bar étaient agréables. Il manquait parfois d'espace pour s'asseoir. Tout le monde était sympathique ! J'y retournerai Merci !

Mother & Daughter week For a 1st trip ever, it was great. Food wise, there was always something good. Our room(2109) was a good size. Only once we lacked hot water. Room was clean. Lobby,Bar area was fun. Was lacking sitting space sometimes. Everyone was friendly! Would go back again Thank you!!

Memories Flamenco Beach Resort: Meilleur emplacement sur la plage

L'hôtel est correct dans l'ensemble, mais les salles de bains publiques sont dans un état lamentable. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec un réfrigérateur approvisionné et un balcon. La plage est de loin la meilleure qualité de la région. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Nous ne sommes jamais allés à la piscine. Mais elle avait l'air bien. Beaucoup d'activités prévues pour les enfants, très recommandées pour les familles. Un jour, un groupe de musique jouait au bor [... lire plus]d de la piscine. Le deuxième point fort de l'hôtel était la nourriture. C'est de loin la meilleure nourriture que j'aie jamais mangée à Cuba. J'ai été à Cuba 5 fois, toujours dans un endroit différent. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui aiment la plage, la bonne nourriture et un personnel heureux.

Best beach location The hotel overall is okay, however, the public bathrooms are in terrible shape. No seats, broken urinals and some were closed.The rooms were spacious and clean, with a stocked fridge and a balcony. The beach is by far the best quality of the area. You can walk for miles in either direction. We never went to the pool. But it looked nice. Lots of activities to join in on.Lots of planned activities for the kids, highly recommended for families. One day there was a live band playing poolside. The second best part of the hotel was the food. By far the best food I have ever had in Cuba. I have been to Cuba 5, times, always a different place. I would highly recommend this hotel to anyone who loves the beach, great food and happy staff.

Grand Muthu Cayo Guillermo: mediocore resort

la plage était belle, les piscines étaient belles mais à la fin de la semaine elles étaient sales. le terrain était beau, les chambres étaient belles, certains jours il restait 2 bières, d'autres jours il n'y en avait qu'une. le personnel était pour la plupart très sympathique. L'excursion à la catamarine était décevante, pas de plongée avec masque et tuba au récif corallien. Nous n'avons pu réserver que 2 cartes à la carte, la carte indienne était incroyable, la carte de fruits de mer moins bo [... lire plus]nne. Je connais quelqu'un qui est parti en novembre et quelqu'un fin janvier et qui n'a eu aucun de ces problèmes

things were inconsistent, some morning coffee some mornings none. only blender at one of the bars, others were broken, some mornings mimosas some mornings none. beach was nice, pools nice but by the end of the week they were dirty. grounds were nice, rooms were nice, some days 2 beer left some days only 1. staff for the most part were very friendly. catarmarine excursion was disappointing, no snorkelling at the coral reef. only able to book 2a la cartes, indian was amazing, seafood not so good. not sure if they were understaffed while we were there but lots of line ups for the buffet. Know someone that went in November and someone the end of January and had none of these problems

Iberostar Origin Daiquiri: Bonne heure

Station balnéaire très agréable. J'ai eu pas mal de morsures de ce que je ne sais pas. Les salles de bain du resort ont besoin de plus d'attention car il n'y avait jamais de papier. La nourriture était bonne, il y avait de quoi manger. Besoin de plus de divertissement pendant la journée. J'ai réservé une chambre d'hôtel au bord de la plage. Surpris de découvrir que c'était en bord de mer et pas avec vue sur la plage. Nous avions vue sur un champ. C'est ma faute, j'ai juste supposé que c'étai [... lire plus]t le cas. Personnel très sympathique sauf une personne impolie à la réception qui s'est éloignée lorsqu'on lui a posé une question

Good time Resort very nice. Got quite a few bites from what I don’t know. The bathrooms in the resort need more attention as they were always out of paper. Food was good plenty to eat. Need more entertainment during the day. Booked a beachside hotel room. Surprised to find out it was beachside and not beach view. We looked onto a field. My fault just assumed. Staff very friendly except one rude person at front desk who walked away when he was asked a question

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire surpeuplée

Le complexe lui-même était spacieux mais il aurait fallu plus de verdure... la plage était magnifique ainsi que le personnel... le hall était vaste et pouvait accueillir beaucoup de monde. Les spectacles ne nous ont pas impressionnés, mais les divertissements eux-mêmes, avec la musique, étaient amusants et géniaux. La nourriture n'était pas bonne... nous avons manqué de service dans la zone du buffet ainsi que des assiettes....from jeudi à samedi quand j'ai quitté l'hôtel était plein à craquer [... lire plus] et surpeuplé par les Cubains... ce qui en soi n'est pas une mauvaise chose mais nous avons été laissés sans espace pour obtenir de la nourriture ou de la nourriture elle-même dans la zone des buffets. Je n'ai rien à redire sur le personnel de nettoyage, les barmen ou les baristas... ils ont fait un travail formidable. Je retourne à Cuba en mars et j'y emmène mes fils et je ne les emmènerai pas à cause de la nourriture.

Overcrowded resort The resort itself was spacious but needed more greenery...the beach was amazing so were the personnel...the lobby was vast and could host a lot of people. The shows left us unimpressed but the entertainment itself with the music was fun and great. The food wasn’t good...we were lacking service in the buffet area as well as plates....from Thursday to Saturday when I left the hotel was overflowing and overcrowded by Cuban people...which in itself is not a bad thing but we were left with no space to get food or food itself in the buffets area. I have nothing bad to say about the cleaning staff or the bartenders or baristas ..they did an awesome job . I am going back to Cuba in March and taking my sons and I won’t take them there because of the food.

Gran Muthu Imperial: Excellent centre de villégiature !

C'était la première fois que nous allions à Cuba et nous reviendrons sans aucun doute ! Le centre de villégiature était incroyable. Le personnel était amical et serviable. La nourriture et les divertissements étaient superbes. C'était notre voyage de noces et ils nous ont offert beaucoup d'extras. Nous étions tristes de partir. De plus, notre agent de voyage Dianne Abrey a été formidable et s'est occupée de tout à merveille. Nous réserverons notre prochain voyage avec elle.

Great resort! This was our first time to Cuba and we will definitely be back! And the resort was amazing. The staff was friendly and helpful. The food and entertainment were superb. This was our honeymoon trip and they gave us a lot of extras. We were sad to leave. Also, our travel agent Dianne Abrey was great and handled everything wonderfully. We will be booking our next trip with her.

Starfish Cayo Guillermo: Valeur décente

Une plage magnifique, un personnel formidable et des tonnes de divertissements. Le complexe est plus ancien mais charmant. L'équipement de gymnastique était cassé et la plomberie n'était pas la meilleure, mais dans l'ensemble, j'ai passé une excellente semaine. Il y a une exposition de dauphins à distance de marche et les flamants roses étaient juste à côté. Bon rapport qualité-prix

Decent value Amazing beach, wonderful staff and tons of entertainment. Resort is older but charming. Gym equipment was broken and plumbing wasn’t the best but overall had a great week. There is a dolphin exhibit within walking distance and the flamingos were right next door. Good value for your money

Sol Cayo Coco: bon endroit à visiter UNE FOIS

C'était la première fois que nous allions au Sol Cayo Coco. Nous sommes allés plusieurs fois à Cayo Coco mais à Memories, Melio et Pestana pour n'en nommer que quelques-uns. À notre arrivée, la réceptionniste a été très polie et nous avons obtenu notre chambre en temps opportun et quelqu'un était disponible pour nous aider avec nos bagages. La chambre était propre et conforme aux normes cubaines, je dirais 3 étoiles. Il n'y a qu'un seul chariot électrique dans ce complexe, mais nous avons pu [... lire plus] nous y rendre deux fois et la nourriture proposée était exactement la même. Il n'y avait pas de code vestimentaire en place, pas d'habits de table, de fleurs ou de bougies pour rendre l'atmosphère différente de celle du buffet et la nourriture était correcte. Le service était correct. La piscine était propre ainsi que la plage. Le buffet manquait de variété. Il n'y avait pas de bananes, pas de pommes de terre et la bière était rare. Nous étions là le 14 février et le complexe était ouvert à de nombreux Cubains venus pour la journée. Nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons trouvé cette journée particulièrement surchargée et malheureusement le personnel s'est occupé de ses propres personnes au détriment des clients déjà présents dans le complexe. Par exemple : il y avait une file d'attente pour le buffet le 14 février, nous étions au début de la file et le portier parlait en cubain et a pris 3 clients (2 fois) jusqu'à ce que je prenne la parole et dise hey, nous avons besoin d'une table pour 3 personnes également. J'ai senti qu'il était contrarié lorsque j'ai mentionné cela, mais il nous a fait entrer. Cela m'a vraiment retourné contre les Cubains dans leur ensemble. J'avais l'habitude d'apporter des t-shirts, des sandales et des objets personnels à donner parce que j'ai toujours pensé que le besoin était là. Cela ne se reproduira plus et je me sens mal comme ça, mais voir c'est croire et ce que j'ai vu ne m'a pas impressionné. Je retournerais certainement à Cuba, mais j'hésiterais à retourner à Sol Nous étions impatients de partir pour rentrer à la maison et croyez-moi, c'est la première fois que je le fais

good place to visit ONCE This was the first time we ever went to the Sol Cayo Coco. We have been many times to Cayo Coco but to Memories, Melio and Pestana to name a few. When we arrived the receptionist at the desk was very polite and we got our room in a timely fashion and someone was available to help with our luggage. The room was clean and appropriate to Cuba standard I would say 3 star. There is only one elecart at this resort but we were able to attend two times but the food offered was exactly the same. There was no dress code in place no table clothes flowers or candles to make the atmosphere different then the buffet and the food was ok. The service was ok. The pool was clean as well as the beach. The buffet lacked a variety of food. There was no bananas no potatoes and beer was in short supply. We were there on Feb 14th and the resort was opened to many Cubans coming for the day. We were in a group of 7 and we found that day particular over crowded and unfortunately the staff catered to their own people over the guests already at the resort. eg: there was a line up for the buffet on the 14th we were at the front of the line and the door man spoke in Cuban and took 3 guests (2 times) until I spoke up and said hey we are needing a table for 3 as well. I felt he was upset when I mentioned this however he then got us in. This really turned me against the Cubans as a whole. I used to take t-shirts, sandels and personal items to give away because I always thought the need was there. This will not happen again and I feel bad the way I feel but seeing is believing and what I saw did not impress me. I would definitely go back to cuba but would hesitate going back to the Sol We were anxious to leave to come home and trust me that is the first for me

Melia Jardines del Rey: BONNE CHANCE !!!!

Les douches passaient de chaudes à glaciales en quelques secondes, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, la nourriture du buffet ne convenait même pas à mon chat ou à mon chien.... plus d'une heure d'attente pour un hot-dog au snack 24 heures..... les lits étaient comme du ciment..... Je pourrais continuer longtemps ... j'espère que vous n'avez pas réservé ce complexe ....SOOOOO DISAPPOINTED ..... les deux premières nuits pas d'eau de 17h00 jusqu'au matin.... j'ai été à Cub [... lire plus]a plus de 15 fois et dans des complexes Melia plus de 5 fois ce complexe était pire que des complexes 3 étoiles dans lesquels nous avons séjourné ... je pourrais continuer longtemps mais pourquoi se donner la peine .... si vous avez réservé ce complexe et que vous ne pouvez pas vous en sortir GOOD LUCK !!!!!!

GOOD LUCK!!!! Just don't go - only good thing is the beach if you can get a chair - be prepared to get up at 6:00 am to claim your spot at beach if you show up any later than 8:00 am no chairs left - showers went from scalding hot to freezing cold within seconds, toilets did not flush properly, food from the buffet was not even fit for my cat or my dog.... over an hour wait for a hot dog at 24 hour snack shack..... beds were like cement..... I could go on and on ...hopefully you haven't booked this resort ....SOOOOO DISAPPOINTED ..... first two nights no water from 5:00 pm until the morning.... been to Cuba over 15 times and Melia resorts over 5 times this resort was worse than 3 star resorts we have stayed in .. could go on and on but why bother .... if you have booked this resort and can't get out of it GOOD LUCK!!!!!!

Melia Jardines del Rey: Fuyez... aussi vite que vous le pouvez !!!!!

Le seul point positif de ce complexe est la plage ; cependant, bonne chance pour obtenir une chaise (à moins que vous ne vouliez vous lever à 6h00 tous les matins de vos vacances et jouer le jeu de la réservation de serviettes) car il n'y en a pas assez pour le nombre de clients et même si vous avez la chance d'en obtenir une, ce sera une chaise blanche en plastique dur et tellement éloignée des bars, des restaurants, des toilettes, etc. que vous ne pourrez même pas profiter de la plage. Le rest [... lire plus]aurant buffet était une blague .... nourriture recyclée jour après jour, manque de personnel, pas assez d'assiettes, surpeuplé de clients, argenterie sale, etc. et si vous alliez au snack bar 24 heures sur 24 pour éviter la frénésie alimentaire au buffet, bonne chance car il fallait plus d'une heure pour obtenir un hot dog, un hamburger ou un sandwich jambon fromage sans frites, sans condiments, sans tomates, sans oignons, parfois sans pain, etc.les douches étaient un cauchemar, passant d'une chaleur brûlante à un froid glacial et d'une explosion de pression à un filet d'eau, les toilettes de la chambre ne tiraient pas correctement la chasse d'eau et il fallait utiliser la douchette de la salle de bain pour essayer de tirer la chasse d'eau..... J'ai été à Cuba plus de 15 fois (Cayo Coco trois fois) et au Melia resort cinq fois ..... J'ai été tellement déçu par ce resort... nous sommes arrivés le soir vers 21h30 et l'enregistrement s'est fait dans une autre pièce séparée du hall d'accueil, il y avait beaucoup de monde, il faisait chaud et cela a duré une éternité.... il est difficile de se promener dans l'hôtel la nuit car il n'y a pratiquement pas d'éclairage. .... pas assez de barmans pour le nombre d'invités et ils manquent constamment de verres et servent les boissons dans de minuscules gobelets en plastique... des vacances vraiment décevantes

Run away...as fast as you can!!!!! The only positive thing about this resort is the beach; however, good luck even getting a chair (unless you want to get up at 6:00 am every morning you are on your vacation and play the towel reservation game) as there are not enough for the number of guests and even if you are lucky to get one it will be the hard plastic white ones and so far away from any of the bars, lunch restaurants, washrooms, etc. that you won't even enjoy the beach. The buffet restaurant was a joke .... food recycled day after day, so understaffed, not enough plates, so overcrowded with guests, dirty silverware, etc. and if you went to the 24 hour snack bar to avoid the feeding frenzy at the buffet good luck with that as would take over an hour to get a hot dog, hamburger or a ham and cheese sandwich with no fries, no condiments, no tomatoe, no onion, sometimes no bun, etc.showers were a nightmare went from scalding hot to freezing cold and from a blast of pressure to a trickle, toilet in room did not flush properly and had to use the hand shower from the bathroom to try and get toilet to flush ..... have been to Cuba over 15 times (Cayo Coco three times) and Melia resort five times ..... was soooooo disappointed in this resort...we arrived at night around 9:30 pm and check in was in another room separate from the reception lobby it was crowded, hot and took forever did not like that they took our passports from us for over a half an hour before we got them back ... walking around the resort at night can be difficult as barely any lighting that worked....not enough bartenders for the amount of guests and constantly running out of glasses so serving drinks in those tiny plastic cups ... really disappointing holiday

Gran Muthu Imperial: Belle et calme

C'était la première fois que nous allions à Cuba, donc nous ne savions pas à quoi nous attendre, à part d'autres commentaires ou des récits personnels d'amis. Ce complexe se trouve à environ une heure de l'aéroport de Cayo Coco et il s'agit d'une zone naturelle où il n'y a pas de vie urbaine. On peut voir des flamants roses autour des routes dans les bas marais qui sont partout. Le centre de villégiature lui-même est neuf, propre et suffisamment petit pour que vous n'ayez pas à vous soucier de [... lire plus]s promenades - bien qu'il y ait des collines et que certaines personnes ayant des problèmes de mobilité se soient senties plus à l'aise en prenant un ascenseur. Nous n'avions pas spécifié d'exigences pour la chambre et nous avons reçu une chambre avec deux lits doubles, que nous avons simplement poussés l'un contre l'autre ! Le mini-frigo n'était pas toujours approvisionné et les changements de serviettes étaient aléatoires, mais cela ne nous a pas dérangés. Le personnel était charmant ! La réception était professionnelle et polie, mais les problèmes d'oreillers ou d'électricité devraient être signalés au représentant du service clientèle plutôt qu'à la réception. Le personnel du jardin a fait du bon travail en nettoyant tous les matins et en offrant aux clients des noix de coco à boire. La nourriture a dépassé nos attentes au buffet, mais nous avons rapidement appris que le snack-bar n'est pas bien pourvu en personnel le soir et que vous courez le risque d'avoir des frites périmées. Nous avons constaté que certains membres du personnel offraient un meilleur service et nous avons choisi de nous asseoir dans leur section ! Les serveurs du bar ont été merveilleux avec nous, quel que soit le montant du pourboire. Ils ont manqué de certaines choses au hasard, comme de l'eau tonique, et il y a eu des coupures d'électricité certains jours, mais tout le monde s'en est très bien accommodé. La plage du complexe est superbe ! Elle est ondulée et on ne peut donc pas voir le corail, mais les jours calmes, nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau. Playa Pilar est spectaculaire et de classe mondiale ! J'ai adoré notre aventure à Moran et nous nous sommes fait de nouveaux amis (Randy et ThalÃa) À tous les Canadiens qui se plaignent dans ce centre de villégiature - vous avez été la pire partie de mes vacances et votre comportement justifié doit être contrôlé !

Beautiful and Calm This was our first time to Cuba, so other than other reviews or personal accounts from friends we did not know what to expect. This resort is about an hour from the Cayo Coco airport and it's a nature area so there is no urban life to speak of. You can see flamingos surrounding the roads in the low marshes that are everywhere. The resort itself is new, clean and small enough that you don't need to worry about the walks - although there are hills so some folks with mobility issues looked most comfortable getting a lift. We didn't specify any room requirements and we received a room with two double beds, so we just pushed them together! The mini fridge wasn't stocked consistently, and towel changes were hit and miss, but again this didn't bother us. The staff were lovely! The front desk was professional and polite, but any issues like pillows or electric problems should be taken to the customer service representative instead of the front desk. The garden staff did a good job of cleaning up every morning and offering guests coconuts to drink from. The food exceeded our expectations at the buffet, but we learned quickly that the snack bar isn't well staffed at night and you run the risk of getting stale fries. We did find that certain staff offered better service and opted to sit in their sections! The bar tenders were wonderful to us, regardless of how we tipped. They did run out of some things randomly like tonic water and the power would go out some days but everyone handled it so well. The beach at the resort is great! It's wavy so you can't see the coral, but on the calm days we didn't need water shoes. Playa Pilar is spectacular and world class! I loved our adventure into Moran and we made some new friends (Randy and Thalía) and we will surely be back again! To all the complaining Canadians at this resort - you were the worst part of my vacation and your entitled behaviour needs to be checked!

Gran Muthu Imperial: Incroyable !

J'ai lu beaucoup de commentaires se plaignant de la nourriture ici.... mais honnêtement, c'était l'une des meilleures nourritures, c'est presque tout fraîchement fait devant vous ! Notre chambre était agréable, rien de spécial. La plage était incroyable.

Incredible! I read a lot of reviews complaining about the food here.... but honestly it was some of the best food, it’s almost all freshly made in front of you! Our room was nice, nothing special. Beach was incredible.

Melia Jardines del Rey: Je n'ai jamais séjourné dans un endroit aussi mauvais de toute ma vie

4 jours sans eau chaude, soit les 4 derniers jours de notre séjour, 2 jours sans eau froide, 4 jours avec des toilettes cassées. Le centre de villégiature a manqué d'eau potable dès le deuxième jour, c'était comme de l'or, il n'y avait plus de boissons gazeuses, de jus de fruits, de boissons, etc. tous les jours jusqu'à ce qu'il ne reste plus que de la bière et du coca, il n'y avait plus de glace et la liste est longue. Nous nous sommes plaints tous les jours, l'absence d'eau chaude n'a jamais é [... lire plus]té réparée, même avant notre départ. La direction de l'hôtel nous a demandé comment s'était passé notre séjour, nous lui avons expliqué et il n'a pas compris pourquoi nous étions si contrariés. Il nous a demandé si nous nous étions plaints, nous avons répondu oui, il a dit que les toilettes étaient une évidence, mais nous lui avons dit que la situation de la douche était impardonnable, on nous disait toujours oui nous allons réparer et rien n'a jamais été fait. La direction nous a offert une bouteille de rhum pour chaque chambre. C'était comme si on l'achetait à ses yeux et il y a deux personnes dans notre chambre, une bouteille donnée la nuit dernière à 22 heures, nous sommes partis à 7 heures du matin, même lui n'a pas voulu en donner deux, alors nous nous battons pour le rhum ? Il ne voulait pas bouger. et toujours à court de tout dès le premier jour, je suis désolée pour les gens qui arrivent. Je ne recommanderai jamais ce complexe à qui que ce soit !!!!!!!!!!!!

Never stayed anywhere worse in my life 4 days no hot water which was the last 4 days we were there, 2 days absolutely no cold water, 4 days toilets broken. The resort after day 2 had a shortage of drinkable water so it was like gold, they ran out of pop, juice, drinks etc daily till all that was left was beer and coke, they ran out of ice and the list goes on. We complained daily, the no hot water never got fixed even before we left. Hotel management had asked how are stay was, we explained and he couldn't quite understand why we were so upset. Asked if we complained we said yes, toilets he said was a given, but we told him the shower situation was unforgivable always being told yes we will fix and nothing ever done. The management offered us a bottle of rum for each room. It was like being bought of in his eyes and there are two people in our room one bottle given last night there at 10 pm we left at 7 am, even he wouldn't give two so we fight over the rum? He wouldn't budge. and always running out of everything right from day one feel sorry for the people just getting there. I will never recommend this resort to anyone ever!!!!!!!!!!!!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Très beau centre de villégiature

Resort était assez nouveau et les chambres sont très belles. La plage était incroyable, je ne suis pas une personne de la piscine, mais ils ont semblé agréable. Le buffet était un peu décevant, de longues files d'attente pour les produits frais comme les pâtes, les omelettes, etc. La nourriture était un peu meilleure que la dernière fois à Cuba.

Very nice resort Resort was fairly new and the rooms are very nice. Beach was amazing, I’m not a pool person but they seemed nice. Buffet was a little disappointing, long lines for fresh cooked items like pasta, omelets etc. Food was a fine better then the last time in Cuba.

Iberostar Origin Daiquiri: Station de TLC nécessaire

Nous n'étions pas satisfaits de notre chambre car elle ne disposait pas d'un grand lit comme demandé et il manquait quelques équipements dans la chambre. Nous avons demandé une nouvelle chambre que nous avons obtenue le lendemain. C'était une bien meilleure chambre ! Le personnel d'accueil a été très arrangeant. Nous avons adoré les salons. Nous avons adoré la plage ! Belle et propre. Le service de bar directement sur notre chaise sur la plage, c'était une première pour nous ! Un jour,  [... lire plus]nous avons même eu droit à une noix de coco fraîche coupée devant nous avec du rhum cubain ajouté... génial. La piscine était charmante. Nous n'avons pas aimé les animations de la piscine car elles étaient très bruyantes. Nous n'avons pas non plus apprécié le spectacle au théâtre. (Nous avons assisté à de nombreux spectacles de théâtre au fil des ans, nous sommes donc assez pointilleux !) Mais nous avons adoré les groupes musicaux cubains qui se promenaient dans le salon et les autres installations théâtrales en direct ! WOW !! La nourriture était bonne mais pas excellente. Nous avons adoré le restaurant mexicain ! Nous avons fait l'expérience de la vraie culture cubaine lors de la visite en bus de la ville de Moron, que nous avons adorée, et nous avons trouvé que le prix que nous avons payé était très, très juste. Nous avons eu la meilleure guide, Elisabeth. L'hôtel a besoin d'un peu de TCL et de quelques rénovations. C'était probablement un hôtel 4 étoiles à une époque, mais nous pensons qu'il n'est plus qu'un 3 étoiles. Nous avons adoré le personnel de l'Iberostar Dacquiri ! les gens les plus gentils et les plus aimables. Ils ont fait en sorte que nous nous sentions spéciaux.

Needed TLC resort We were not happy with our room as it didn't have a king bed as requested and a few amenities in the room were missing. We asked for a new room which we got the next day. It was a much better room! The front staff were very accommodating. We loved the lounges. Loved the beach! Beautiful and clean. Bar service right to our chair on the beach, this was a first for us to experience! One day we even had a fresh coconut carved in front of us with Cuban rum added...awesome. Pool was lovely. We didn't like the pool entertainment as it was very loud. Not crazy about the show in the Theatre. (We have attended many theatre shows over the years so we are quite picky!) But we loved the strolling Cuban musical bands in the lounge and the other live theatre installations!!! WOW!! The food was good but not great. Loved the Mexican Restaurant! Experienced some real Cuban culture on the Bus Tour to Moron city, which we loved and thought the price we paid was very, very fair. We had the best tour guide Elisabeth. The resort needs some TCL and some renovations. It probably was a 4 star hotel at one time but we feel it is only a 3 star now. We loved the staff at the Iberostar Dacquiri! the nicest, most gracious people. They made us feel special.

Hotel Mojito: C'est un peu comme Cheers.

Je me trompe peut-être de référence, mais ce complexe est un endroit spécial pour ceux qui le trouvent spécial - comme le bar Cheers, dans la série télévisée, où tout le monde connaît votre nom. Le fait de voir tant de gens revenir pour un autre séjour dans leur "maison cubaine" permet d'apprécier l'ambiance du complexe. C'était la deuxième fois que nous séjournions au Mojito, la première fois c'était il y a six ans... et vous pouvez voir les changements que le temps et un vent destructeur ont e [... lire plus]u sur les terrains et les structures. Mais cela n'a pas changé la sensation essentielle de l'endroit - la nourriture était bonne, selon les normes cubaines, la plage est toujours magnifique - et ce petit complexe est facile à naviguer et visuellement intéressant. Un couple rencontré sur la plage a bien résumé la situation en disant qu'il s'agissait du joyau caché de Cayo Coco... ils ont probablement raison.

It's kind of like Cheers. I may be dating myself with this reference, but this resort is a special place for those that find it special - like the bar, Cheers, in the TV Show, where everyone knows your name. To see so many people return again for another stay at their "Cuban Home" is to appreciate the feel of the resort. This was the second time that we stayed at the Mojito, the first time was six years ago .. and you can see the changes that time and a destructive wind event had upon the grounds and structures. But that didn't change the essential feel of the place - the food was good, by Cuban standards, the beach is still amazing - and this smaller resort is easily navigated and visually interesting. A couple that we met on the beach summed it up nicely when they said that this is the hidden gem of Cayo Coco ... they're probably right.

Gran Muthu Imperial: Troisième fois

Pour la première fois, l'hôtel était plein à craquer et le personnel fait un excellent travail. Le buffet principal est occupé mais ayez de la patience nous étions en vacances. Les serviettes n'ont pas été changées assez souvent mais ce n'est pas la faute de la station, c'est le système cubain. J'ai rencontré beaucoup de grands amis (travailleurs) et je reviendrai

Third time The was at full capacity for the first time the staff is doing great the. The main buffet is busy but have patience we were on holidays. The towels were not changed enough but it’s not the resorts fault it the Cuban system. Met a lot of great friends ( workers ) will return

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station familiale.

Nous avons été bien accueillis à notre arrivée et nous nous sommes rapidement installés dans notre chambre. Les différentes commodités se trouvaient à une bonne distance de marche. Nous nous sommes sentis à l'aise dans la chambre, bien approvisionnés en boissons, mais à l'heure du buffet, nous avons eu l'impression que la zone de ramassage du buffet n'était pas bien organisée, car beaucoup de personnes ont dû attendre longtemps avant de prendre leur choix. La piscine et la plage étaient bien  [... lire plus]entretenues mais il faudrait des douches et des toilettes à proximité pour les personnes valides, handicapées et de petite taille. Les autres choix de nourriture internationale étaient très limités et de nombreux clients ont donc été frustrés d'être obligés de se contenter du buffet.

Family resort. We were received well on arrival and quickly settled into our room. The various amenities were located well within walking distance. We felt comfortable in room, well supplied with drinks but during buffet time we feel buffet pick up area was not effectively organized as lot of people had to wait long time to pick up their choices. Pool and beach area were well kept but need shower and toilet facilities near by for able, disable and small people. Other International food choices were very limited and therefore many guests were frustrated that they were forced to buffet food choices only.