La chambre était très bien, la plage avait beaucoup d'algues. La nourriture n'était pas très bonne, tout le monde m'a dit d'aller au Mexique parce que la nourriture était bien meilleure qu'à Cuba, mais ce n'était pas le cas. Les 3 buffets étaient corrects. ...les restaurants à la carte étaient " fusion style " aucun d'entre eux n'était juste Mexicain....nous avons été extrêmement déçus. Nous retournerons au Mexique, c'est certain, mais plus jamais à Cancun, c'est trop américanisé pour nous....
OK place
The room was very nice, the beach had a lot of algea. The food was not too good, everybody told me to go to Mexico because the food was so much better than Cuba, it was not the case. The 3 buffet were OK. ...the a la carte restaurants were " fusion style " none of them were just Mexican....we were extremely disappointed. We will go back to Mexico for sure but never again in Cancun it is just way to americanised for us....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Myra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Cancun: Très bon centre de villégiature
Le complexe est situé sur une excellente plage. Le sable est blanc et propre. Le personnel est très sympathique. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire. Les piscines sont propres. Les boutiques de souvenirs se trouvent de l'autre côté de la rue. Le seul inconvénient est la faible pression de l'eau et les changements constants de température dans la douche. Elle passait de froide à brûlante.
Very good Resort
The resort is right on an excellent beach. The sand is white and clean. The staff is very friendly. We were always greeted with a smile. The pools are clean. Souvenir shopping is right across the street. Only draw back is low water pressure and constantly changing temperature in the shower. It would change from cold to scalding hot.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Atran -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Un véritable centre de loisirs !
Il y a beaucoup à faire au Grand Oasis de Cancun ! D'un côté, vous pouvez écouter de la musique, faire la fête et profiter d'une zone plus fréquentée avec des tonnes de divertissements. De l'autre, vous pouvez vous détendre tranquillement sur la plage, sur les lits de plage, en écoutant le bruit des vagues de l'océan. Il n'y a pas beaucoup de stations balnéaires qui offrent ce contraste, et c'est vraiment appréciable.
Il y a des tonnes de spectacles et toujours des animateurs qui se promènent[... lire plus] sur le terrain. La vue de notre chambre en bord de mer était à couper le souffle, les chambres pourraient être plus grandes mais c'était supportable. Le personnel était merveilleux, très informatif et amical.
Les lits de plage au Sian Ka'an Beach Club ont été une expérience merveilleuse. Il faut se lever tôt pour en obtenir un, car les premiers arrivés sont les premiers servis. Cependant, vous êtes servi directement dans votre cabane (nourriture et boissons), ce qui est très appréciable lorsque vous essayez de vivre une expérience paradisiaque.
Vous avez le choix entre de nombreux buffets et restaurants. Je recommande vivement Maki Taco et Careyes !
Truly the Entertainment Resort!
There is lots to do at the Grand Oasis in Cancun! On one side, you can listen to music, party, and enjoy a more crowded area with tons of entertainment. On the other, you can relax quietly on the beach on their beach beds and listen to the crashing waves of the ocean. There are not many resorts that offer this contrast, and it is truly appreciated.
There are tons of shows and always entertainers roaming around the grounds. The view in the beach front room we had was breathtaking, the rooms could be bigger but it was bearable. Staff was wonderful, very informative and friendly.
The beach beds at the Sian Ka'an Beach Club was a wonderful experience. You must wake up early to get one as they are first come first serve. However, you do get service directly to your cabana (food and drinks) which is much appreciated when you are trying to experience paradise.
There are plenty of different buffets and restaurants that you can choose from. I highly suggest Maki Taco and Careyes!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SSR7 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Il y en a pour tous les goûts !
J'ai séjourné au Grand Oasis Cancun pendant 7 nuits entre le 26 janvier et le 2 février. J'ai trouvé le personnel très accommodant. Pour un grand complexe, nous avons trouvé que les temps d'attente pour la nourriture et les boissons étaient très raisonnables, c'est-à-dire 5 à 10 minutes maximum. La zone de la piscine était également bien, vous permettant de choisir entre la musique forte et les concours vers le bas à une piscine calme qui avait même un bar de natation ! Mon seul problème éta[... lire plus]it que la chambre/balcon était minuscule et datée. Je l'ai vite oublié car le reste de l'hôtel le compensait.
Something for Everyone!
I stayed at the Grand Oasis Cancun for 7 nights between Jan. 26 and Feb. 2nd. I found the staff to be very accommodating. For a large resort, we found that the wait times for food/drinks was very reasonable ie. 5-10min max. The pool area was also good letting you pick between loud music and contests down to a quiet pool that even had a swim up bar! My only issue was the room/balcony was quiet tiny and dated. I got over that quickly as the rest of the resort made up for it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gone South -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Oh Cancun The Urban Oasis: OH !...NO !...apportez des bouchons d'oreille et des cache-oreilles ou devenez sourd
C'est de loin l'hôtel le plus bruyant dans lequel j'ai séjourné. j'ai séjourné du 26 janvier au 2 février 2017
Circulation :
l'hôtel est situé près de l'intersection la plus fréquentée du centre de cancun qui relie trois artères principales. il y a un grondement constant de camions lourds sans silencieux, de bus, de taxis, de motos...etc. il y a 8 voies de circulation directement devant l'hôtel et pas seulement le passage, mais le stop and go de l'accélération et ensuite le grincement des fr[... lire plus]eins. le trafic commence tôt le matin et continue jusqu'à 20h00 plus la nuit. si vous avez une chambre donnant sur la rue...vous êtes grillé.
La discothèque, le bar sportif et la boîte de nuit crazy hot coyote :
la musique tonitruante commence tôt dans la soirée et se poursuit jusqu'à 23 heures. Le bar était presque vide la semaine où j'y étais, ils doivent donc perdre de l'argent dans ce lieu. Si vous avez une chambre près du club, préparez-vous à être tiré du lit par le rythme tonitruant. c'est un problème de base si vous séjournez dans la section OH. évitez la chambre 25 (juste à côté et au-dessus du bar et donnant sur la rue), car si vous prenez cette chambre... vous êtes foutu... comme dans fou sans repos... je suppose que c'est de là que vient le nom de "crazy" coyote (coyote fou).
La musique Rave au bord de la piscine.
j'ai d'abord été placée dans la chambre 25, j'y ai passé la première nuit et j'ai immédiatement demandé à être changée le lendemain. Le personnel a été attentif et m'a installée dans le "côté calme", face à la piscine... mais pas si calme que ça. J'ai d'abord été soulagée d'être éloignée de la circulation et du bar fou lorsque j'ai été transférée dans la chambre 47. Le matin était comme une oasis de tranquillité parce que le bâtiment et les arbres agissent comme une barrière sonore et la circulation devient un grondement sourd acceptable, mais cet après-midi-là, tout a changé à cause de la musique boom boom de la scène de la piscine.
le vacarme a commencé vers 13 heures et n'a pas cessé jusqu'à 22 heures... boom boom boom boom... toute la journée et toute la semaine. non pas que quelqu'un écoutait le bruit. la clientèle était principalement composée de personnes âgées et personne ne dansait... à l'exception des deux juniors qui faisaient tout le bruit. c'était tellement bruyant que je n'ai pas voulu manger dans les restaurants de la piscine et que j'ai quitté l'hôtel pendant la journée pour me réfugier dans l'un des hôtels frères. les demandes d'arrêter ou de baisser le volume sont tombées dans l'oreille d'un sourd... peut-être sourd à cause de la musique boom boom.
qui a déjà entendu parler d'un concert de disco tech/rave au milieu d'une oasis ? Eh bien vous l'avez maintenant et si vous voulez en faire l'expérience, réservez une semaine ici... vous le regretterez à coup sûr.
Le cliquetis de la climatisation :
vous pensez pouvoir atténuer le bruit de la musique boom boom en fermant les portes-fenêtres ? Ce n'est pas une solution. La chambre se réchauffe rapidement à cause du soleil de midi qui fait face au côté piscine du bâtiment. Les roulements de l'unité de climatisation sont usés. Le vacarme provenant de cette unité réveille les morts. Et si vous ne l'allumez pas, vous allez cuire. C'est de là que vient la partie "chaude" de "crazy hot coyote".
ce n'était pas seulement un problème avec les chambres 47 et 25, mais il y avait des employés qui changeaient/réparaient les unités de climatisation dans d'autres chambres également. Si vous essayez de profiter de l'air frais en ouvrant la porte du balcon... boum boum boum est dans votre chambre.
dans la chambre 47, on a laissé l'eau s'écouler sur le balcon jusqu'à l'égout à l'autre bout du balcon, alors que dans la chambre 25, on a essayé d'y remédier et il y a un tuyau en plastique au milieu du balcon qui dirige l'eau vers l'égout à l'extrémité opposée.
Tout n'est pas mauvais :
Si vous pouvez supporter tout cela, alors vous passerez de bonnes vacances car les chambres sont modernes et décorées avec goût. la literie était excellente. le service de ménage était excellent, avec un service de nuit et des petits chocolats laissés par le personnel. le décor de l'hôtel est zen et accueillant. l'espace piscine est magnifique et l'éclairage nocturne est très romantique. le buffet du petit déjeuner était plus qu'acceptable et le service est excellent. (à l'exception de l'obtention d'un bon thé, qui est un problème mexicain, donc apportez vos propres sachets de thé)
le personnel est très serviable (comme tous les mexicains). l'emplacement central est merveilleux, proche des bus, des centres commerciaux, des marchés alimentaires, des hôpitaux... explorer cancun a été une véritable aventure. j'ai adoré.
Restaurants :
il y a des restaurants partout, avec tous les types de nourriture, et beaucoup à proximité de l'hôtel. manger avec les mexicains est presque gratuit en raison du faible coût. j'aime la nourriture mexicaine, donc manger dans une cantina était normal. il n'y a pas de mexicains maigres et j'en déduis que la nourriture est bonne, donc il n'y a pas de raison d'avoir faim. si vous souhaitez changer de régime, il y a tous les types de fast-food américains que vous pouvez imaginer.
Les transports :
les bus publics coûtent 11 pesos et circulent jusque tard dans la nuit. Les taxis vous donneront d'abord le prix gringo, ce qui signifie que vous devez négocier. walmart de l'hôtel était à 30 pesos, mais le chauffeur a commencé à 50... peut-être que 30 était trop. bien sûr, il est plus sain de marcher, mais faites attention aux trottoirs et à leur revêtement cassé. cela est dû principalement aux racines des arbres qui soulèvent le ciment plutôt qu'à la vétusté due à l'âge.
le bus de la plage :
la navette pour la plage prend environ 30 minutes et il y a deux choix possibles, les deux hôtels omni. j'ai trouvé que l'oasis cancun était le meilleur des deux hôtels. j'y ai séjourné trois fois auparavant et je connaissais donc mon chemin. départ de l'oasis du centre ville à 10:30 et 12:00 et retour à 16:00, 17:30 et 18:00.
la conclusion est la suivante :
OASIS... vous pouvez faire mieux que ça ! l'oasis a la bonne équipe d'employés, un bon bâtiment, un emplacement central mais la direction a annulé tous les points positifs en créant des problèmes de bruit. au lieu de s'occuper du bruit de la route, la direction a aggravé le problème. fermez le coyote chaud et fou, personne ne vient là de toute façon. débarrassez-vous de la musique boom boom du DJ de la piscine et mettez un CD de musique de la nature, vous économiserez de l'argent sur les DJs.
J'ai parlé à de nombreux responsables pendant mon séjour, en vain. j'aime bien la chaîne d'hôtels oasis, mais à l'OH ils ont un hôtel qui leur donne une mauvaise réputation. si rien n'est fait, cet hôtel se dirige vers la faillite et vous serez tous au chômage. dommage pour les employés qui travaillent dur, car ce n'est pas leur faute.
je ne reviendrais pas si les problèmes de bruit n'étaient pas réglés et je ne peux pas recommander cet hôtel.
Conseil pour la chambre : Apportez des bouchons d'oreille et des cache-oreilles
OH!...NO!...bring ear plugs and ear muffs or go deaf
This is by far the noisiest hotel i have ever stayed at. i stayed from jan 26 to feb 2, 2017
Traffic:
the hotel is situated near the busiest intersection of central cancun that connects three major arterial roads. there is a constant roar of mufferless heavy trucks, buses, taxis, motorcycles...etc. there are 8 lanes of traffic directly in front of the hotel and not just passing by, but the stop and go of accelerating and then squealing brakes. traffic starts early in the morning and continues on to 20:00hrs plus at night. if you have a street facing room...you're toast.
The crazy hot coyote disco/sports bar/night club:
loud thumping music starts early in the evening and goes on to 23:00hrs. the bar was mostly empty the week that i was there, so they must be losing money on that venue. if you have a room near the club, be prepared to be lifted out of bed by the trumping beat. this is a basic problem if you're staying at the OH section. avoid room 25 (just beside and above the bar and facing the street), because if you get that room...you're a goner...as in gone crazy without rest...i guess that's were the name "crazy" coyote comes from.
The pool side Rave music.
i was first placed in room 25 and spent the first night there and immediately asked for a change the next day. staff was attentive and moved me to the "quiet side" facing the pool...but not so quiet. I was at first relieved to be away from the traffic and the crazy bar when moved to room 47. the morning was like an oasis of tranquility because the building and trees act like a sound barrier and the traffic becomes an acceptable dull roar, but that afternoon it all changed due to the boom boom music of the pool stage.
starting around 13:00 the racket didn't stop until 22:00...boom boom boom boom...all day long and all week long. not that there was anyone listening to the noise. the clientele was mostly older people and no one was dancing...except the two juniors who were making all the noise. it was so noisy that i would not eat at the pool side restaurants and i abandoned the hotel during the day to seek refuge at one of the sister hotels. requests to stop or lower the volume fell on deaf ears...maybe deaf because of the boom boom music.
who ever hear of a disco tech/rave concert in the middle of an oasis? well you have now and if you want to experience that, book a week here...you're guaranteed to regret it.
The rattling A/C unit:
think you can lessen the boom boom music noise by closing the patio doors? no solution there. the room will heat up quickly because of the noon day sun facing the pool side of the building. the a/c unit's bearings are worn out. the racket coming from that unit will wake the dead. and if you don't turn it on you're going to cook. that's where the "hot" part of crazy hot coyote comes from.
this was not just a issue with rooms 47 and 25 but there were workers changing/fixing the a/c units at other rooms as well. if you try to enjoy some fresh air by opening the balcony door...boom boom boom is in your room.
another issue with the a/c unit is that the water exhaust makes the balcony wet the whole time. on room 47 the water was left to flow across the balcony to the drain on the other end of the balcony, while on room 25 they tried to do something about it and there is a plastic pipe across the middle of the balcony directing the water to the drain at the opposite end. be careful not to trip.
Not all bad:
If you can handle all of that. then by all means you'll have a good holiday because the rooms themselves are modern and tastefully done. the bedding was terrific. maid service was excellent, with a nightly turn down service and little chocolates left by the staff. the decor around the hotel is zen like and inviting. the pool area is beautiful and the night lighting is very romantic. the breakfast buffet was more than acceptable and service is great. (accept getting a good tea, which is a mexico problem, so bring your own tea bags)
there's lots of security guards all over the hotel, so there no worries there. the staff is very helpful (as are all mexicans). the central location is marvelous, close to buses, shopping centers, food markets, hospitals...exploring cancun was a real adventure. i loved it.
Restaurants:
restaurants are everywhere, with all types of food, and lots close to the hotel. eating with the mexicians is almost free because of the low cost. i like mexican food, so eating at a cantina was normal. there are no skinny mexicans and i take from that the food is all good, so there's no reason for you to be hungry. if you wish to have a change in diet then there is every kind of american fast food type you can imagine.
Transportation:
public buses were 11 pesos and run late into the night. taxis will first give you gringo pricing, which mean you need to negotiate. walmart from the hotel was 30 peso, but the driver started out at 50...maybe 30 was too much. of course it's healthier to walk, but look out for the sidewalk and their broken pavement. this is caused mostly by tree roots up heaving the cement rather than age caused disrepair.
the beach bus:
the beach shuttle takes about 30 minutes and there are two choices to go to, both sister omni hotels. i found the oasis cancun the better of the two hotels. i've stayed there three times before so i knew my way around. leaving the downtown oasis at 10:30 and 12:00 and returning at 16:00, 17:30 and 18:00.
the bottom line is:
COME ON OASIS...you can do better than that! oasis has the right employee team, a good building, a central location but management has cancelled all the positives by creating the noise problems. instead of dealing with the road noise, management has added to the problem. close the crazy hot coyote, no one is coming there anyway. get rid of the pool DJ boom boom music and put on a nature music CD, you'll save money on the DJs.
I spoke to numerous managers during my stay, all to no avail. i like the oasis hotel chain, but at the OH they have a hotel that gives them a bad name. if nothing is done this hotel is headed for bankruptcy and you'll all be out of a job. too bad for the hard working employees because it's not their fault.
i would not return unless the noise issues were address and i can not recommend this hotel.
Room Tip: Bring ear plugs and ear muffs
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cathy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Costa Cancun: Superbe semaine à l'Occidental Costa Cancun ! Du 30 janvier au 6 février 2017.
Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur l'Occidental Costa Cancun. Nous avons réservé un voyage de dernière minute, donc c'était une chambre super saver, ce qui était un peu effrayant, mais nous avons été agréablement surpris. La chambre était propre, le lit était confortable, et ils ont réapprovisionné le mini-frigo tous les jours avec Corona, Corona light, des boissons gazeuses assorties et des bouteilles d'eau. Ils ont nettoyé la chambre tous les jours et remplacé les draps dans la salle[... lire plus] de bain tous les jours. Il y avait de l'eau chaude en abondance. Le terrain était bien entretenu, tout comme les toilettes publiques (nettoyées plusieurs fois par jour). La nourriture au buffet était bonne et abondante. Les restaurants orientaux, italiens et mexicains à la carte étaient également bons (il faut réserver dans les restaurants à la carte et se présenter à la réception avant 7 heures du matin pour obtenir une place tôt pour le dîner).
Nous n'hésiterons pas à recommander l'hôtel Occidental Costa Cancun à notre famille et à nos amis.
Great week at Occidental Costa Cancun! January 30-February 6, 2017.
We have nothing but goods things to say about Occidental Costa Cancun. We booked a last minute trip, so it was a super saver room which was a little scary, but we were pleasantly surprised. The room was clean, the bed was comfortable, and they restocked the mini fridge daily with Corona, Corona light, assorted soft drinks and bottled water. The cleaned the room daily and replaced the linens in the bathroom daily. There was plenty of hot water. The grounds were well kept as were the public washrooms( cleaned several times daily). The food at the buffet was good and plentiful. The Oriental, Italian, and Mexican A La Carte restaurants were good as well ( you have to make reservations at the A La Carte restaurants so you have to been at the front desk by 7:00 am to get an early seating for dinner).
We would not hesitate to recommend Occidental Costa Cancun to our family and friends.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Allie13 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: station 4 étoiles avec service 5 étoiles !
Très propre, très bien situé au cœur de la zone hôtelière. Situé juste à côté du centre commercial, ce qui plaira certainement à certains voyageurs, surtout par temps pluvieux.
Le service était excellent et le personnel du restaurant, du bar et des chambres s'est toujours occupé de nous avec beaucoup d'attention. Le bar du hall était toujours une façon agréable de terminer la soirée avec Marcos et Jose qui s'occupaient merveilleusement de nous tous les soirs ! Delinda(sp) la serveuse de plage é[... lire plus]tait une présence constante tous les jours et semblait ne jamais s'arrêter mais toujours attentive et si amicale ! La chambre était toujours nettoyée méticuleusement et le bar approvisionné avec tout ce que nous demandions, ce qui était toujours un pack de six de Corona !
Nous avons passé un moment merveilleux et nous y retournerions car c'était un excellent rapport qualité-prix pour tout ce que nous avons apprécié !
4 star resort with 5 star service!
Very clean, great location in the heart of the hotel zone. Located right by the mall which would certainly appeal to some travelers especially on a rainy day.
The service was top notch and we were always attentively looked after by restaurant, bar and room staff. The lobby bar was always a nice way to end the evening with Marcos and Jose taking wonderful care of us every night! Delinda(sp) the beach waitress was a constant presence everyday and seemed to never stop but always attentive and so friendly!The room was always cleaned meticulously and the bar stocked with whatever we asked for which was always a six pack of corona!
Had a wonderful time and would go back as it was a great value for all that we enjoyed!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Tout ce que j'attendais - Un endroit formidable !
Par où commencer ? Après avoir lu les critiques en ligne, j'ai hésité à séjourner au Grand Oasis. Je voudrais dire qu'il ne faut pas lire ou croire les critiques négatives parce qu'elles sont probablement écrites par des personnes malheureuses. Cet endroit ne déçoit pas. Il s'adresse à tout le monde - jeunes et moins jeunes. Cet hôtel est un complexe et il y a tellement de choses à faire tout le temps. La plage, les divertissements, les boissons, la nourriture, les chambres et le personnel sont [... lire plus]phénoménaux. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde.
Everything I expected - Awesome place!
Where should I start. After reading the reviews online, I was hesitant to stay at the Grand Oasis. I would like to say do not read or believe the negative reviews because they are probably written by miserable people. This place does not disasspoint. It caters to everyone - young and old. This hotel is a compound and it has so much stuff to do all the time. The beach, entertainment, drinks, food, room, and staff we're phenomenal. I highly recommend this hotel to everyone.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
NYX Hotel Cancun: Le meilleur personnel qui soit
Le NYX était charmant....en ce moment, malheureusement, la construction d'un hôtel a lieu sur les propriétés de chaque côté. Le personnel était merveilleux, la réception Vanya excellente, les serveurs de plage Mauricio et Yesina sont remarquables, notre gouvernante était adorable et les barmans formidables, les serveurs Eduardo et Arturo exceptionnels. La plage est magnifique avec une eau cristalline. Inconvénient : il y avait tellement de marches !!!! 33 de la terrasse de la piscine au premier[... lire plus] étage où vous pouviez ensuite prendre l'ascenseur jusqu'à votre chambre. Les bagagistes portaient les sacs dans un nombre égal d'escaliers à l'entrée, mais nous avons découvert une rampe après les avoir montés la première fois.
Best staff ever
The NYX was lovely....at this time unfortunately hotel construction is occurring on properties on each side of it. The staff was wonderful front desk Vanya excellent, the beach severs Mauricio andYesina are outstanding our housekeeper was lovely and the bartenders great, servers Eduardo and Arturo exceptional. The beach is beautiful with crystal clear water. Cons were so many steps!!!! 33from pool deck to first floor where you then could take the elevator to your room. The bag porters carried the bags up an equal amount of stairs upon entry though we did discover a ramp after climbing them first time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Superbe station pour la famille avec des enfants
Nous avons passé des vacances avec 2 enfants et tout était très agréable. La seule chose que nous n'avons pas aimée était la chambre et surtout les lits d'appoint. Les matelas étaient trop vieux et inconfortables. La chambre elle-même était propre mais avait besoin d'être rénovée. Cependant, cela n'a pas eu beaucoup d'importance - nous avons tout de même apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe.
Great resort for the family with kids
We vacationed with 2 kids and everything was very enjoyable. The only thing that we didn't like were the room and especially the extra beds. The mattresses were too old and uncomfortable. The room itself was clean but in need of reno. However, it didn't matter much - we still enjoyed our stay and would recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mary b -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
NYX Hotel Cancun: Vacances à Cancun @NYX Hotel
Dans l'ensemble, l'hôtel était sympathique, le personnel de la réception parlait anglais sans problème, mais souvent il n'échangeait pas les grosses coupures contre des petites en disant qu'il n'y en avait pas, ce qui était un peu problématique, surtout quand on essayait de donner un pourboire ensuite nos chambres étaient très propres et entretenues tout au long de nos 10 séjours. Elles ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé pour les SUITE ROOMS figurant sur la brochure, il n'y avait[... lire plus] ni table ni chaise dans la chambre, ni canapé et plusieurs autres équipements manquaient. Tout le personnel que j'ai rencontré était merveilleux, en particulier les serveurs de la plage Les serveurs du restaurant étaient parfaits Ma seule plainte concernait le repas du soir J'aurais aimé aller à un buffet de temps en temps ou à un restaurant de spécialité Après 10 jours, on se lasse du même menu Je trouvais aussi fatiguant de monter 34 marches pour aller à l'ascenseur tous les jours J'aurais aimé un peu plus d'animations nocturnes
Cancun Vacation @NYX Hotel
Over all the hotel was friendly desk personal spoke English no problem there often would not exchange larger bills for smaller ones said they had none was a bit of a problem especially trying to tip next our rooms very clean and maintained throughout our 10 stay. They were not as advertised SUITE ROOMS found on brochure no table or chairs in room no sofa several other amenities missing. All personal that I encountered were wonderful especially the beach waiters The food restaurant waiters were perfect My only complaint was regarding the supper meal I would have liked to go to a buffet occasionally or a specialty restaurant after 10 days one got tired of basically the same menu I also found it tiring walking up 34 steps to the elevator every day Would have liked a bit better night entertainment
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
NYX Hotel Cancun: Plage/station balnéaire extraordinaire
Les suites étaient très belles, le balcon donnant sur la piscine et l'océan. Magnifique, le meilleur moment de la journée sur le balcon avec du caféðŸ'Œ. Un petit groupe de musique se produisait tous les jours dans le salon pour se divertir. Le personnel est formidable, Vania à la réception, Jimmy le groom et le personnel de service. Très propre. Nous avons compté 33 marches du salon à la piscine, etc. A quelques minutes du centre commercial, le marché intérieur est très grand. Nous n'avons jam[... lire plus]ais eu à nous battre pour des lots de chaises. Un endroit idéal pour aller, pas trop grand. Un peu plus calme!ðŸŒ'ðŸ-
Amazing beach/resort
Suites were very nice, balcony overlooking pool and ocean. Beautiful, best part of day on balcony with coffee👌. A small band in the lounge daily for entertainment. Staff awesome, Vania on front desk, jimmy bellboy and wait staff. Very clean. We counted 33 steps from lounge to pool etc. Minutes from mall indoor market, very big. Never had to fight for chair lots. Great place to go not too big. A little quieter!🌴ðŸ·
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dale and Janette -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Excellente destination de vacances
L'hôtel bénéficie d'une situation centrale par rapport aux magasins et aux restaurants/boîtes de nuit et dispose d'une plage fantastique
Le personnel de l'hôtel est sympathique et courtois
Nous avons passé deux semaines à l'hôtel et n'avons que des choses positives à dire
Great vacation destination
The hotel is centrally located to shopping and restaurants/nightclubs and has a fantastic beach
The hotel staff are all friendly and courteous
We were at the resort two weeks and have nothing but positive things to say
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Grandes vacances !
Personnel sympathique, hôtel propre, à proximité de l'aéroport. La plage était magnifique, la piscine était merveilleuse, merci à Hector et René pour le service de bar de nage. Les restaurants étaient excellents, en particulier le steakhouse (merci à Gilberto et Ricardo !)
Les animations à la piscine étaient amusantes et il y avait toujours quelque chose qui se passait. Les déjeuners étaient toujours excellents, nous avons apprécié le stand de tacos et les ailes de poulet ! La chambre était un[... lire plus] peu démodée mais le lit était confortable. J'y retournerai sans aucun doute !
Great vacation!!
Friendly staff, clean resort - short ride from the airport. Beach was gorgeous, pool was wonderful, special thanks to Hector and Rene for the great swim up bar service. Restaurants were great, especially enjoyed the steakhouse (thanks to Gilberto and Ricardo!)
The pool entertainment was fun and there was always something going on. Lunch was always great, enjoyed the taco stand and the chicken wings! Lots of nightlife and shows!The room was a little outdated but the bed was comfortable. Would defiantly go back!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jojo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sands Cancun Resort and Spa: De quoi se plaindre ?
C'est un centre de villégiature formidable ! Compact mais avec tout ce dont vous avez besoin : des chambres et des installations propres et rénovées, un personnel extrêmement travailleur et amical, une nourriture et des boissons délicieuses et très variées, une belle plage avec des eaux claires, chaudes et calmes...
claire, chaude et calme. J'ai passé un excellent moment et je le recommanderais à d'autres personnes !
What's to complain about?
This was a great resort! Compact yet has everything you need- clean and updated rooms and facilities, extremely hardworking and friendly staff, delicious food and drinks with lots of variety, beautiful beach with clear, warm, and calm
water. Had a great time and would recommend to others!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diana84 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Grand Oasis
Le complexe correspondait à peu près à ce que nous attendions pour notre lune de miel. Des terrains magnifiques, une grande variété de bars et de restaurants, mais un service à la clientèle déficient. Il ne s'agit pas exactement d'une formule "tout compris". Nous avons opté pour un surclassement à notre arrivée afin de pouvoir profiter de l'ensemble du complexe et de ne pas être limités à certains restaurants.
The resort was pretty much exactly what we were expecting for our honeymoon. Beautiful grounds, huge variety for bars and restaurants, but lacking in customer service. Not exactly "all inclusive". We upgraded when we arrived so that we could experience the entire resort, and not be limited to certain restaurants.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Merveilleux séjour
J'ai séjourné au Gran Caribe la dernière semaine de janvier 2017, quel merveilleux complexe. La nourriture est absolument fantastique, le resort est propre et le personnel sympathique. C'était ma deuxième fois dans ce centre de villégiature et je l'ai aimé encore plus la deuxième fois. Nous avons mis à niveau une fois que nous sommes arrivés et avons séjourné au 6ème étage avec une vue sur le lagon, la chambre était propre et spacieuse. La chambre était propre et spacieuse. La plage était éga[... lire plus]lement magnifique.
Wonderful Stay
I stayed at the Gran Caribe the last week of January 2017, what a wonderful resort. The food is absolutely fantastic, the resort is clean and the staff friendly. This was my second time at this resort and loved it even more the second time around. We upgraded once we got there and stayed on the 6th floor with a view of the lagoon, the room was clean and spacious. The beach was also beautiful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Crown Paradise Club Cancun: Un bon voyage en famille - Des hauts et des bas
Nous avons planifié un voyage pour une famille de 10 personnes (3 familles). Nous avons choisi cet hôtel en sachant qu'il n'était pas haut de gamme, mais qu'il n'était pas mal non plus.
Nous sommes arrivés à midi et il n'y avait pas une longue file d'attente pour l'enregistrement. L'une des trois chambres était prête. Nous avions demandé que les chambres soient alignées. Ils en ont mis deux dans une rangée et une autre loin de l'autre côté du bâtiment. C'était frustrant de devoir suggérer une[... lire plus] solution alors qu'ils n'avaient qu'à faire des recherches et voir qu'une place se libérait à côté de ma famille (3e chambre) le samedi. Nous avons donc demandé à planifier le déménagement. Le déménagement a été effectué et a causé un léger désagrément, qui n'a toutefois pas empêché le voyage. J'ai perdu une paire de sandales et une chemise - ils n'ont pas eu l'air de s'en soucier et n'ont pas fait un bon travail de vérification des objets trouvés.
Les deux chambres que nous avons eues étaient superbes et de l'autre côté, face à la station détruite par l'ouragan, ce qui était plus calme et nous n'avons pas eu de problèmes.
Petra pour les deux premiers jours et Guatelupe pour les cinq derniers ont été les meilleurs éléments de la station. Le nettoyage était parfait et mes enfants ont adoré les animaux en serviette. Ils étaient toujours souriants et nous les avons appréciés tout au long de notre séjour.
J'ai trouvé un peu frustrant le processus d'achat des serviettes. On vous donne 4 cartes à échanger contre des serviettes. Tout le processus de stress pour ne pas perdre ses serviettes afin d'éviter des frais est un peu distrayant par rapport au loisir des vacances. De plus, vous devez vous rendre à 6 h 30 pour réserver des chaises, sinon vous n'avez pas de chance à 8 h du matin. Une autre source de stress pour des vacances "sans stress".
Les piscines étaient toutes froides, sauf celle réservée aux adultes, ce qui est un problème pour beaucoup. Ce n'est pas le fait qu'elles soient froides qui est en cause, c'est le fait qu'il soit impossible d'y nager. Quel complexe hôtelier possède des piscines dont on ne peut pas profiter ? C'était un désagrément majeur. L'océan était plus chaud et c'est là que nous avons nagé la plupart du temps. L'océan est génial et la plage fantastique. Nous avons essayé la piscine pour adultes et elle était froide - cependant, vers 1 ou 2 heures de l'après-midi, les mini-piscines latérales étaient très chaudes et nous en avons profité.
J'ai trouvé que certains barmans étaient méchants et malheureux. Certains étaient corrects, mais la plupart étaient un peu nerveux, ce qui était surprenant.
Félicitations à Luiz du centre de serviettes - il était toujours heureux et très sympathique.
La famille a goûté à tous les restaurants et ils sont meilleurs que les buffets. Un grand coup de cœur pour les gâteaux au crabe du Wayne's boot et les cannellonis aux fruits de mer du Fisherman place.
Le club pour enfants était génial - mes enfants n'ont pas eu beaucoup de plaisir pendant la journée. Cependant, ils ont apprécié les programmes du soir de 7 à 9 où ils campent, font une nuit Disney, etc. et ils les ont même emmenés au spectacle du soir - une belle récompense pour les adultes qui ont ainsi un peu de temps pour eux. Le parc aquatique est très bien dans le club des enfants, mais il fait encore une fois FROID.
Le resort nous a semblé mal aménagé car il y avait de nombreuses zones vides qui auraient pu être utilisées pour quelque chose. Cependant, nous avons joué un peu au basket-ball et au tennis, nous n'avons pas à nous plaindre. Ils auraient dû être plus proches l'un de l'autre.
La nourriture est inutile de la commenter car chacun a des goûts différents et c'est à chacun ses goûts. Je dirai que la nourriture était bonne, mais pas excellente au buffet. Les jus, le lait et certains aliments avaient un goût bizarre. J'ai donc bu des boissons gazeuses la plupart du temps et de l'eau. Beaucoup d'espaces vides dans le buffet, ce qui n'est pas logique. Cependant, le côté positif est que les stations de tacos, de crêpes et de pâtes ont toujours été les préférées de la famille, qui en redemandait.
Le plus drôle, c'est qu'il y avait parfois du bacon et parfois non - nous avons dû demander au chef (pour la réserve secrète de bacon). Nous avons plaisanté sur la pénurie de bacon lol.
J'ai utilisé la salle de sport tous les jours et je n'ai rien à redire. Il y a eu quelques machines en panne pendant toute la semaine. Allez les gars, laisser un complexe hôtelier ne pas réparer quelque chose pendant plus d'une semaine - c'est un reflet dans le côté fortement négatif.
Dans l'ensemble, la famille a passé un bon moment. Nous ne pouvons pas nous plaindre et malgré certains points négatifs, j'ai tout de même donné une note de 4/5 à cet hôtel
Suggestions qui ne seront jamais prises en compte :
- chauffer au moins une des piscines MAIN à une meilleure température
- changer tout le système de serviettes et le processus de réservation des chaises
- rapprocher les terrains de basket et de tennis
- s'assurer que le personnel de la réception est plus positif
- intégrer le bracelet dans la possibilité d'ouvrir la porte de la chambre
L'hôtel a vieilli et cela se voit. Cependant, il reste un bon choix et seulement s'il mettait en œuvre certaines choses, j'envisagerais d'y retourner. Il y a plus d'options sur le marché et plus d'expériences à vivre. Ils n'ont donc pas fait assez pour me faire revenir dans ce complexe. Cependant, tant que vous gardez vos attentes détendues, vous passerez un très bon moment.
OH PS.... La crème glacée du buffet est géniale !!!!
Good Family Trip - Some Highs and Lows
We planned a trip for a family of 10 (3 families). We picked this one knowing it was not top of the line - but, not a lousy resort either.
We arrived at noon and not a long line for the check in process. They had one of the three rooms ready. We had asked for the rooms to be in a row. They put two in a row and one far down the other side the building. It was frustrating that WE had to suggest a solution where all they had to do was research and see a spot opening up next to my family (3rd room) on the Saturday. So we asked to schedule the move. The move was done and a slight hassle - however, not taking it away from the trip. however, the attitude of the front desk I found very unhappy to be there. I lost a pair of sandals and shirt - they did not seem to care and did a poor job of checking lost and found.
Both rooms we had were great and on the other side facing the broken down hurricane destroyed resort which was quieter and we had no issues.
Petra for the first 2 days and Guatelupe for the last 5 were the best part of the resort. The cleaning aspect was perfect and the towel animals my kids loved. They always were smiling and we appreciated them the most of our stay.
I found it a little frustrating the towel process. You are given 4 cards to cash in for towels. The whole process to stress about not losing your towels to avoid a fee is a little distracting from the leisure of the vacation. As well you need to go down at 630am to book chairs or by 8am your out of luck. Another area of stress for your "stress-less" vacation.
The pools were all cold except the adults only which is an issue for many. It was not the fact they were cold - they were un-swimmable. What resort has pools that you cannot enjoy. This was a MAJOR turn off. The ocean was warmer and did most of our swimming there. The ocean is awesome and beach fantastic. We did try the adult pool and that was cold - however, by 1-2pm the side mini pools were very warm and enjoyed those.
I found some of the bartenders crabby and unhappy. Some were ok - however, most were a little edgy which was surprising.
Props to Luiz in the towel centre - he was always happy and very nice to deal with.
Restaurants the family experienced all of them and they are better than buffet. Major love for the crab cakes in Wayne's boot and the Cannelloni with seafood in the Fisherman place.
The kids club was great - my kids did not have a lot of love during the day. However, appreciated the evening programs from 7-9 where they camp out, do a Disney night, etc and they even took them to the evening show - quite a nice treat for the adults to have some time. Waterpark is great in kids club - just again ICE COLD.
The resort we felt was poorly laid out as they had numerous areas that were empty and could have been utilized for something. However, we played a little basketball and tennis - no complaints here. Should have them both closer together though.
The food is pointless to review because everyone has different tastes and to each their own. I will say the food was good - not great in the buffet. Weird taste to the juices, milk and some foods. So I drank pop most of the time and water. A lot of empty areas in the buffet as well which did not make sense. However, on the plus side the taco, crepe and pasta stations were always the family favourites and kept coming back for more.
The funniest thing is bacon was sometimes out and sometimes not - we had to ask the chef (for the secret stash of bacon). We joked about a bacon shortage lol.
Gym I used daily and have no complaints. They did have some machines down for the whole week. Come on guys letting a resort not fix something for over a week - that is a reflection in the strong negative side.
Overall the family had a good time. We cannot complain and despite some of the negatives - I still rated this a 4/5
Suggestions that will never be addressed:
- heat at least one of the MAIN pools to a better temperature
- change the whole towel system and chair booking process
- move the basketball and tennis closer together
- make sure the front reception is staffed with more positive people
- incorporate the wristband with being able to open the room door
This is a dated resort and it does show it. However, still a good choice and only if they would implement a few things - I would consider going back. There are more options out there and more experiences to have. So they did not do enough to bring me back to this resort. However, as long as you keep your expectations relaxed you will have a great time.
OH PS.... The Ice Cream in the buffet is awesome!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Petit centre de villégiature familial
Les bons côtés :
C'est un complexe pour les familles avec des enfants en bas âge. Les animations étaient bien organisées en journée et en soirée. La bonne surprise a été le dîner et le spectacle au théâtre. C'était une expérience géniale pour nous.
Joliment décoré, la nourriture était au-delà de toute attente. ..
Et le spectacle !
Mikel Jackson avec une nouvelle touche de modernité. Nous avons vraiment apprécié cette soirée.
Je voudrais remercier tout particulièrement l'équipe. .
Quelques [... lire plus]points négatifs :
La plage n'est pas bonne à aĺl pour en profiter. .
Il y a des algues partout et l'eau n'est pas claire dans un rayon de 15 m autour de la plage.
Un matin, j'ai trouvé une grosse tête de poisson mort à 100 m de l'entrée principale de la plage.
Nous avons passé tout notre temps dans la piscine.
Et j'avais vraiment envie de nager dans l'océan. ...
O, bien.
Les services de toutes les personnes du resort ont été
SUPER GÉNIAL ! !!
Small Family Resort
The good part :
This is a resort for family with mostly small kids. Organized intertaiment was good during the day time and in the evening. Total nice surprise was a dinner and a show at the theater. Was awesome experience for us.
Nicely decorated, food was beyond any expectation. ..
And SHOW !!
Mikel Jackson with a new modern twist. We really enjoyed that evening.
I would like to say a special Thanks to the crew. .
Some negative points :
The beach is not good at aĺl to enjoy. .
Seaweed is everywhere and the water is not clear at all within 15 m around the beach. ..
One morning I found big dead fish head 100 m away from our main beach entrance.
We spent all our time in the pool.
And I really really wanted to swim in the ocean. ..
O, well.
Services of every single person at the resort was
SUPER GREAT !!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Crown Paradise Club Cancun: Pas mal mais juste OK !!!
je viens de rentrer du Crown Paradise Club à Cancun. Je voudrais commencer par dire que la propriété est agréable mais juste correcte. Il s'agit essentiellement d'un hôtel sur une belle plage et si vous le savez en entrant, vous apprécierez votre séjour. J'ai l'habitude de séjourner dans des complexes 4,5 à 5 étoiles et ce n'était pas le cas. Cela dit, personne n'a eu faim, personne n'est tombé malade et tout le monde (un groupe de 12 personnes âgées de 10 à 50 ans) a passé un bon moment. L'hôte[... lire plus]l est un peu vieillot mais agréable et propre. La seule critique est qu'ils pourraient utiliser plus de personnel de bar. Les attentes aux bars pour les boissons étaient longues. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas mauvais et nous avons passé un bon moment, mais je préfère les établissements de type "resort".
Not Bad but just OK!!!
just got back from Crown Paradise Club in Cancun. Just want to start off by saying the property is nice but just ok. It is basically a hotel on a nice beach and if you know that going in then you will enjoy your stay. I am used to staying at 4.5 to 5 star resorts and this it was not. That being said no one went hungray, no one got sick, and everyone (group of 12 ages from 10 to 50) had a good time. Hotel is a little dated but nice and clean. Only critizm is that they could use more bar staff. The waits at bars for drinks were long. Overall not bad place had a good time but I personally prefer resort style properties.