Sunscape Coco Punta Cana: Coco loc o

pas de service à l'aire de réservation. Très peu d'anglais. Nous avons payé pour deux lits de 2 places. Au rez-de-chaussée. Ils. Nous ont donné deux chambres. 4ème. Étage. Ma. Femme &l. Ne peuvent pas. Faire l'escalier pour retourner au. Bureau. On m'a donné une chambre. Au. Deuxième étage, un lit. Avec une douche. L'eau. L'eau ne voulait pas. S'est réensemencée. Drain. J'ai appelé de l'aide. Personne. Est venu. Prendre une douche le lendemain matin. Couloir inondé. Plummer est arrivé  [... lire plus]a fermé la pièce A. Employé. A compris notre. Situation. Trouver une autre chambre 3ème. Essai. Toujours seulement. Un. Lit. Très. Bruyant la nuit

no service at booking area. Very little English. We paid for two 2. Beds. On ground floor. They. Gave us Two rooms. 4th. Floor. My. Wife &l. Cannot. Do the stairs returning to the. Desk. Was given a. Room. On. Second floor one bed. Having a shower. The. Water would not. Reseed. Drain. Called for assistance. No one. Came. Having a shower next morning. Flooded hallway. Plummer arrived closed the room A. Employee. Understood our. Situation. Finding a. Another room 3rd. Try. Still only. One. Bed. Very. Noisy at night

Barcelo Bavaro Beach: Très bonne nourriture, très propre

Le terrain était absolument parfait... la plage était magnifique. Tout était très propre et le personnel était très serviable. La chambre était vieillotte mais très propre. Très difficile d'obtenir une chaise au bord de la piscine si l'on ne joue pas au "jeu du sauvetage de la chaise en serviette"

Amazing food very clean Grounds were absolutely perfect...beach was beautiful. Everything was so clean and staff were helpful. Room was dated but very clean. Very difficult to get a chair by the pool if you didn't play the "towel chair saving game"

Bahia Principe Escape Bouganville: Complexe touristique exceptionnel

Merveilleux complexe à tous points de vue, le personnel était serviable, heureux et très amusant. Le terrain était très propre et la nourriture était excellente. Nous avons apprécié les restaurants à la carte - faciles à réserver ! Nous nous sommes sentis en sécurité en marchant vers le terrain de golf, etc. Le terrain de golf était en très bon état - des vacances formidables dans l'ensemble ! La plage n'était pas géniale mais nous le savions avant de réserver et nous préférions la piscine.

Amazing Resort Wonderful resort in all ways, staff were helpful, happy and lots of fun. Grounds were kept very clean, food was excellent. Enjoyed a la carte restaurants - easy to book! Felt completely safe walking to golf course etc. Golf course in great shape - all round great vacation! Beach wasn’t great but we knew that before booking and prefer poolside.

Blue Bay Villas Doradas: La nourriture et le personnel sont excellents, mais l'hôtel commence à montrer son âge

La chambre supérieure n'était pas à la hauteur et montrait son âge. Le coffre-fort ne fonctionnait pas - on m'a promis qu'il serait réparé, mais j'y suis resté 11 jours sans (il s'agit normalement d'une charge quotidienne de 3 $ qui ne m'a pas été remboursée). Tout compris, mais le mini bar de la chambre contenait 2 boissons non alcoolisées et 2 bières qui étaient gratuites mais n'ont jamais été remplacées.

Great food and staff but resort is starting show it's age Superior room wasn't up to par, showing it's age. Safe didn't work-promised it would be fixed but I was there for 11 days without (this is normally a $3.00 daily charge which I was not reimbursed for). All inclusive, but mini bar in room had 2 soft drinks and 2 beer which were free but never replaced.

Occidental Caribe: Terrible ! La fermer ?

Le personnel du bar est le pire au monde. Ils restent là à parler tout seuls, roulent des yeux et vous regardent fixement si vous voulez commander des boissons. Ils pincent les lèvres lorsqu'ils vous les tendent, et l'un d'entre eux m'a même fait un bisou avec les dents. Il y a des files d'attente partout, parfois une heure pour accéder au buffet. Pour commander un plat à la carte, après avoir fait la queue pendant plus de 40 minutes, le personnel nous dit qu'il ne peut pas le réserver maint [... lire plus]enant, qu'il ne peut pas le réserver à l'avenir, qu'il faut réserver à l'avance, mais qu'il faut le réserver le jour même. Cela n'a aucun sens. La direction doit sûrement être absente, on avait l'impression d'un désordre inorganisé, mais surtout tout le personnel du bar doit être viré et remplacé. Attendre des heures pour un verre alors qu'ils sont là à parler entre eux, à faire semblant d'être occupés alors que la file d'attente ne fait que s'allonger, c'est vraiment inacceptable. La plage est superbe, la piscine est agréable, la chambre était bien, mais le personnel vous fait sentir si malvenu et une irritation à leur journée fait de cet hôtel un 2 étoiles au mieux, seulement sauvé par les installations. Le personnel a gâché ce qui aurait dû être des vacances brillantes.

Terrible! Shut it down? The bar staff were the worst in the world. They stand around talking to themselves, roll their eyes and stare at you if you want to order drinks. They purse their lips when handing them over, one even kissed their teeth at me. There are queues everywhere, sometimes an hour long to get into the buffet. To order a la carte, after queuing for over 40 minutes at a time, the staff will tell us they can't book it now, and can't book it for future, but we need to book in advance, but need to book it on the day. It makes no sense. The management must surely be absent, it felt like an unorganised mess, but most importantly the whole bar staff must be fired and replaced. Waiting ages for a drink while they stand around talking to each other, pretending to be busy as the queue just builds up, is so unacceptable. The beach is great, the pool is nice, the room was good, but the staff make you feel so unwelcome and an irritance to their day makes this a 2 star hotel at best, only saved by the facilities. The staff ruined what should have been a brilliant holiday.

Iberostar Waves Costa Dorada: Rien de spécial

Le complexe était petit et les serveurs très peu nombreux. Tous les bars étaient constamment occupés et il était presque impossible d'obtenir une réservation pour le dîner. La nourriture était décente mais pas du tout impressionnante. Les assiettes étaient très mal faites et ne donnaient pas l'impression d'être parfaites. La plage était jonchée d'ordures et le sable en était également rempli lorsque l'on regardait de l'autre côté de l'hôtel. Le réveil a été très brutal et a permis de se rendre c [... lire plus]ompte de la gravité de la situation.

Nothing special Resort was small with very few servers. All the bars were very busy constantly and almost impossible to get dinner reservations. The food was decent but absolutely no wow factor. The plating was very poorly done not giving it the picture perfect feel. The beach was ridden with garbage and the sand was also packed of it when you look either way from the hotel. It was actually a very rude awakening of how bad it really is.

Viva Heavens by Wyndham: Bel hôtel

L'établissement est agréable et le personnel est formidable ! La nourriture était "correcte", bien que j'aie été victime d'une intoxication alimentaire pendant ma visite. Cela dit, environ 30 % des clients de cette semaine-là sont tombés malades à cause de la nourriture. Le complexe n'a rien fait pour résoudre ce problème. La piscine est agréable, froide mais agréable. La plage en face de l'hôtel est magnifique, mais des deux côtés, elle est sale ! Des ordures partout ! Et des hordes de gens [... lire plus] qui vendaient des souvenirs, et ils étaient assez insistants.

Nice hotel The facility was nice and the staff were great!! The food was “ok” although I did get food poisoning during my visit. That being said, there was about 30% of the guests that week that got sick from the food. The resort did nothing to help with the issue. The pool is nice, cold but nice. The beach directly in front of the resort was beautiful, but to both sides, it was filthy!! Trash everywhere!! And hordes of people who were peddling there souvenirs, and they were quite pushy.

Lifestyle Residence Suites: Évitez ce centre de villégiature à tout prix ! Le personnel et le service sont terribles, et je n'envisagerais jamais d'y retourner.

J'ai beaucoup voyagé dans divers pays et stations balnéaires, mais le Lifestyle Tropical Beach Resort se distingue par la pire expérience que j'aie jamais eue. Lors de l'enregistrement, les clients se voient remettre un bracelet jaune, qui indique le niveau le plus bas de l'établissement. Moyennant un supplément, il est possible d'accéder à différentes catégories de membres, chacune étant identifiée par une couleur de bracelet différente. Plus vous payez, plus vous avez accès aux différentes  [... lire plus]zones et installations du complexe. Préparez-vous à être constamment harcelé au sujet de l'achat d'une multipropriété pendant votre séjour. Le personnel est infatigable dans ses tentatives de vente, allant même jusqu'à vous piéger pour que vous assistiez à une présentation de trois heures. Si quelqu'un vous propose de vous conduire à une partie de golf gratuite ou de vous faire visiter les lieux, il s'agit très certainement d'un stratagème pour vous vendre un timeshare. Ils abordent même les clients pendant qu'ils mangent dans les restaurants. Lorsqu'ils m'ont abordé, j'ai réussi à les convaincre de me laisser tranquille en prétendant que ces vacances étaient un cadeau et que j'étais pauvre, plaisantant même sur le fait que je me levais à 5 heures du matin chez moi pour faire la queue dans les boulangeries. Ils ont immédiatement reculé - problème résolu ! Le centre de villégiature lui-même est assez grand, et si le terrain, la nourriture et le temps étaient corrects, la plage était sale et peu engageante. Mais c'est le personnel qui a été le plus choquant. Bien que le complexe emploie environ 3 000 personnes, aucun des membres du personnel que j'ai rencontrés pendant mon séjour d'une semaine n'a fait le moindre effort pour me sourire ou améliorer mon expérience. Nombre d'entre eux se sont montrés arrogants et ont traité les clients avec un mépris total. Si vous séjournez dans la section Residence Inn du complexe, votre accès est incroyablement restreint. Bien que l'hôtel affirme que les clients ont accès à 11 restaurants, la réalité est bien différente. Vous êtes limité à deux buffets internationaux proposant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le menu varie chaque jour, mais les neuf autres restaurants sont censés n'être accessibles que sur réservation, alors que les réservations sont toujours indisponibles. Les réservations ne peuvent être faites qu'entre 8 et 9 heures du matin, mais le personnel a affirmé à plusieurs reprises qu'il était complet pendant cette période. J'ai visité quelques restaurants dits "à réservation obligatoire" et j'ai réussi à me faire admettre en prétendant que j'avais fait une réservation et que mon nom avait dû être omis par erreur de la liste. Pendant l'heure que j'y ai passée, le restaurant est resté à moitié vide. Le mauvais traitement s'est prolongé au-delà de l'hôtel. Le personnel de l'aéroport était impoli, et même une visite dans une épicerie appelée Jumbo à Puerto Plata s'est soldée par une interaction hostile avec un caissier. Toute la région semblait gangrenée par la corruption, tout le monde - du personnel de l'aéroport aux chauffeurs de navette, en passant par le personnel de sécurité et les employés du complexe hôtelier - travaillant de concert pour exploiter financièrement les touristes. L'alcool servi dans le complexe est une autre grande déception. Il est produit par une seule entreprise et son goût est absolument horrible, comparable à celui d'un diluant pour peinture. Je ne retournerai jamais dans ce complexe ni à Puerto Plata. Ce fut, sans aucun doute, les pires vacances que j'aie jamais vécues.

Avoid this resort at all costs! The staff and service are terrible, and I would never consider returning. I’ve travelled extensively to various countries and resorts, but Lifestyle Tropical Beach Resort stands out as the worst experience I’ve ever had. Upon check-in, guests are given a yellow bracelet, signifying the lowest tier at the resort. For an additional cost, you can upgrade to various memberships, each identified by a different wristband colour. The more you pay, the more access you gain to different areas and amenities throughout the resort. Be prepared to be constantly hassled about purchasing a timeshare during your stay. The staff are relentless in their attempts to sell, even going so far as to trap you into attending a three-hour presentation. If anyone offers to drive you to a free round of golf or show you around the grounds, it’s almost certainly a ploy to pitch a timeshare. They even approach guests while they’re eating at the restaurants. When they approached me, I managed to get them to leave me alone by claiming the vacation was a gift and that I was poor, even joking that I get up at 5 a.m. back home to wait in bread lines. They immediately backed off—problem solved! The resort itself is quite large, and while the grounds, food, and weather were decent, the beach was filthy and uninviting. However, the most shocking part of the experience was the staff. Despite the resort employing around 3,000 people, not a single staff member I encountered during my week-long stay made any effort to smile or improve my experience. Many of them appeared arrogant and treated guests with complete disregard. If you’re staying at the Residence Inn section within the resort, your access is incredibly restricted. Though they claim guests have access to 11 restaurants, the reality is very different. You’re limited to two international buffets offering breakfast, lunch, and dinner. While the menu varies daily, the other nine restaurants are supposedly “reservation only,” yet reservations are perpetually unavailable. Restaurant reservations can only be made between 8 and 9 a.m., but staff repeatedly claimed they were fully booked during that time. I visited a few of the so-called “reservation only” restaurants and managed to talk my way in by claiming I had made a reservation and that my name must have been mistakenly left off the list. During the hour I spent there, the restaurant remained half-empty the entire time. The poor treatment extended beyond the resort. Staff at the airport were rude, and even a visit to a grocery store called Jumbo in Puerto Plata resulted in a hostile interaction with a cashier. The entire area seemed rife with corruption, with everyone—from airport staff to shuttle drivers, security personnel, and resort employees—working together to exploit tourists financially. The alcohol served at the resort is another major disappointment. It is all produced by a single company and tastes absolutely terrible—comparable to drinking paint thinner. I would never return to this resort or Puerto Plata. It was, without a doubt, the worst vacation I’ve ever experienced.

Bahia Principe Escape Ambar: Grandes vacances

Le complexe est magnifique et le terrain est impeccable. Merveilleuse plage, superbes piscines, excellent service et personnel amical toujours prêt à vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. Excellent café pour prendre son café ou son latte du matin.

Great Vacation The Resort is Beautiful with the Grounds kept immaculate. Wonderful Beach, Great Pools, Great Service and Friendly Staff always willing to help out if you need anything.Hardworking Staff. Excellent Coffee Shop to grab your morning coffee or Latte.

Royalton CHIC Punta Cana: Belle station balnéaire

La nourriture était exceptionnelle dans les restaurants à la carte et le buffet était très varié. Le personnel du Chic Royalton se surpasse pour s'assurer que vous profitiez pleinement de votre séjour. Malheureusement, il n'y a pas assez de chaises disponibles autour de la piscine. Les chaises sont réservées et les gens ne les utilisent même pas.

Beautiful resort The food was exceptional at the à la carte restaurants and the variety at the buffet was great. The staff at the Chic Royalton go above and beyond to make sure you are enjoying your trip. Unfortunately there are not enough chairs available around the swimming pool. Chairs are reserved and people don't even use them.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Belle station balnéaire

Nous avions une chambre au sol dans la zone réservée aux adultes, c'était très bien, les lits étaient confortables et la salle de bain était belle et grande. C'était ma deuxième visite à Emotions et j'ai trouvé que cette année, l'hôtel était axé sur les activités pour enfants et qu'il y avait très peu de choses à faire pour les adultes le soir. La nourriture était bonne dans la salle à manger principale et il y avait beaucoup de choix. Nous sommes allés au restaurant italien qui était bon, mais  [... lire plus]nous avons eu l'impression d'être pressés.

Nice resort We had a ground room in the Adult only area was very nice, beds were comfortable and the bathroom was nice and big. This was my second visit to Emotions I found this year was catered to children events and very few adult things to do in the evening. The food was good in the main dining area and lots to choose from. We went to the Italian restaurant which was good although felt rushed.

Viva Heavens by Wyndham: C'était juste bon

Le personnel de l'hôtel, le terrain, la piscine étaient tous agréables. L'hôtel lui-même commence à prendre de l'âge. La chambre était grande et en bon état. Les lits sont durs. Le Wi-fi est horrible !!!! Ne fonctionne pas la plupart du temps. La nourriture n'était pas bonne. Une personne de notre groupe a été victime d'une intoxication alimentaire, et plusieurs autres personnes qui se trouvaient également dans le complexe nous ont dit qu'elles avaient elles aussi été victimes d'une [... lire plus] intoxication alimentaire. Si vous vous rendez sur la plage, préparez-vous à être harcelé à chaque fois par des vendeurs de bibelots et d'excursions ! Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faisait beau, que nous avons rencontré des gens sympas au centre de villégiature et que nous avons tiré le meilleur parti de tout cela.

It was just ok The hotel staff, the grounds, the pool, were all nice. The hotel itself is starting to show age. Room was large and in decent shape. Beds are hard. The Wi-fi is horrible!!!! Doesn’t work most of the time. The food was not good. One person in our group got food poisoning, and we heard from several other people who were also at the resort, that they had gotten food poisoning as well. If you make the trek down to the beach, be prepared to be hounded every time by vendors selling their trinkets, and excursions! All I can say is that the weather was good, we met some nice people at the resort, and we made the best of it all.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Un voyage vraiment fantastique

La piscine est différente, mais je l'ai beaucoup aimée, car elle s'étend de l'océan vers l'intérieur. La nourriture était plus que bonne, à la limite du fantastique ! Les chambres sont "fatiguées", mais propres, et les rénovations doivent commencer à l'automne 2025, et une fois qu'elles seront terminées, ce sera le plus incroyable des complexes hôteliers. Les services à la clientèle ont été extrêmement serviables et ont fait des pieds et des mains pour corriger tout problème survenu dans la c [... lire plus]hambre (au départ, le climatiseur ne fonctionnait pas correctement, puis il faisait du bruit), mais ils l'ont réparé et ont essayé de nous dédommager du mieux qu'ils le pouvaient. Le personnel est extrêmement gentil et amical. Certains ont vraiment du mal avec l'anglais, mais ils se font toujours comprendre, et lorsque c'est nécessaire, ils trouvent quelqu'un qui parle bien.

A really fantastic trip The pool area is different, but really liked it, with it spanning from the ocean inward. The food was better than good and bordering on fantastic! The rooms are “tired”, but clean, and they are due to start renovations in the fall of 2025, and once that is done, this will be the most amazing resort. Guest services were extremely helpful, and bending over back wards to correct what ever issue arose with the room (initially air conditioner not working properly, and then it made noise), but they fixed it, and tried to compensate us anyway they could. Staff are extremely kind and friendly. Some really struggle with English, but always make themselves understood, and when needed found someone who spoke well.

Blue Bay Villas Doradas: Le personnel et la nourriture sont extraordinaires !

Le terrain est méticuleusement entretenu, mais les bâtiments et les chambres sont très fatigués et ont besoin d'être rénovés. Le personnel est formidable et la nourriture l'est tout autant ! Il y a beaucoup d'espace pour s'étendre sur la plage et de nombreuses chaises sont disponibles !

Staff and food are amazing! The grounds are meticulously maintained but the buildings and rooms themselves are very tired and in need of some updating. The staff are amazing and so was the food! Plenty of space to spread out on the beach and lots of chairs available as well!

Sunscape Coco Punta Cana: 3.5 étoiles

On en a pour son argent........................ .............................. ......................... C........................... .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ........................ [... lire plus]...... .............................. .......................

3.5 star U get what you pay for……………………………………………………………………. C……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Royalton CHIC Punta Cana: Royalton (pas si) Chic

Nous sommes un groupe d'hommes qui profitent d'un voyage annuel entre hommes depuis 25 ans. Au fil des ans, nous avons visité Punta Cana à plusieurs reprises, mais c'était notre premier séjour au Royalton Chic. Généralement, nous prenons les commentaires en ligne avec un grain de sel, rejetant les plaintes mineures. Cependant, après notre expérience dans votre établissement, nous nous sommes sentis obligés de partager nos réflexions dans l'espoir que des commentaires constructifs aideront à amél [... lire plus]iorer les séjours des futurs clients. Points à améliorer : Problèmes sanitaires : De nombreuses salles de bains publiques n'avaient pas de savon pour les mains, ce qui constitue un problème d'hygiène important, d'autant plus que les clients manipulent de la nourriture au buffet. Nous avons également observé que le personnel du bar rinçait rapidement les verres sales sans savon. Aménagements limités : Il n'y avait pas assez de chaises ou de parasols autour des piscines et de la plage, et l'absence de cartes de serviettes a permis aux clients d'accumuler des chaises inutilement. Infrastructures : Des carreaux cassés ou manquants, des zones délabrées et un mobilier vieillot ont nui à l'aspect général de l'hôtel. Dans notre chambre, il fallait enlever les portes du placard pour y accéder. Services de base dans la chambre : Les mouchoirs en papier pour la salle de bains étaient rares, le réapprovisionnement en bouteilles d'eau et en bière dans la chambre a pris quatre jours et 15 demandes, et il a fallu une semaine entière pour obtenir des piles pour la télécommande de la télévision. Activités et divertissements : L'absence de sports nautiques, la vie nocturne minimale et les activités limitées nous ont laissé peu de choses à faire sur place. Les clients ont même dû nettoyer eux-mêmes le terrain de volley-ball pour pouvoir jouer en toute sécurité. Restauration : Les restaurants à la carte étaient agréables, mais le buffet était répétitif et manquait de variété. Ce que nous avons apprécié : Personnel sympathique : L'hospitalité de votre personnel a été exceptionnelle, et nous tenons à remercier tout particulièrement Maribi au bar à café, Alexandra au buffet et Pedro au bar près du restaurant indien. Ils ont toujours été aimables et attentifs, ce qui a grandement amélioré notre expérience. Restauration à la carte : La nourriture dans les restaurants de spécialités était délicieuse et bien préparée. Nous encourageons vivement la direction à effectuer des visites régulières de l'établissement afin d'identifier et de résoudre ces problèmes. Bien que nous ayons apprécié l'amabilité de votre personnel et certains aspects de l'expérience gastronomique, les lacunes de l'hôtel ont éclipsé ces points positifs. Nous espérons que vous prendrez ces commentaires à cœur et que vous apporterez les améliorations nécessaires pour que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ces questions.

Royalton (not so) Chic We are a group of men who have been enjoying an annual guys' trip for the past 25 years. Over the years, we've visited Punta Cana multiple times, but this was our first stay at Royalton Chic. Typically, we take online reviews with a grain of salt, dismissing minor complaints. However, after our experience at your resort, we felt compelled to share our thoughts in the hopes that constructive feedback will help improve future guests' stays. Areas for Improvement: Sanitation Concerns: Many public bathrooms lacked hand soap, which is a significant hygiene issue, especially since guests handle food at the buffet. Also, we also observed bar staff quickly rinsing dirty drinkware without soap. Limited Amenities: There were not enough chairs or umbrellas around the pools and the beach, and the absence of towel cards allowed guests to hoard chairs unnecessarily. Infrastructure: Broken and missing tiles, crumbling areas, and dated furniture detracted from the resort's overall appearance. In our room, the closet doors had to be removed to access the closet. Basic Room Essentials: Bathroom tissues were scarce, bottled water and beer replenishment in the room took four days and 15 requests, and it took an entire week to get batteries for the TV remote. Activities and Entertainment: The lack of water sports, minimal nightlife, and limited activities left us with little to do on-site. Guests even had to clean up the volleyball court themselves to play safely. Dining: While the à la carte restaurants were enjoyable, the buffet was repetitive and lacked variety. What We Enjoyed: Friendly Staff: Your staff’s hospitality was exceptional, and we’d like to give special recognition to Maribi in the coffee bar, Alexandra at the buffet, and Pedro at the bar near the Indian restaurant. They were consistently friendly and attentive, which greatly enhanced our experience. À la Carte Dining: The food in the specialty restaurants was delicious and well-prepared. We strongly encourage the management to conduct regular walk-throughs of the property to identify and address these issues. While we appreciated the friendliness of your staff and some aspects of the dining experience, the resort's shortcomings overshadowed these positives. We hope you take this feedback to heart and make the necessary improvements so that future guests can fully enjoy their stay. Thank you for your attention to these matters.

Sunscape Coco Punta Cana: Ne gaspillez pas votre argent !

Lorsque j'ai réservé, il y avait de bonnes critiques, mais environ une semaine avant notre départ, j'ai commencé à voir des critiques horribles nous avertissant d'une intoxication alimentaire, d'un personnel misérable, de chambres et d'une nourriture horribles. J'ai essayé de rester positive, sachant que certaines personnes sont trop dramatiques. Une fois sur place, nous avons essayé d'avoir l'esprit ouvert. Nous avons été très déçus lorsque nous sommes arrivés le premier soir dans notre chambre [... lire plus]. Les photos donnent l'impression que la chambre a été récemment rénovée, mais il s'agit juste d'un relooking bon marché avec du rouge à lèvres sur un cochon, qui recouvre très mal une chambre datée et qui n'est pas propre du tout. La chasse d'eau était à peine tirée et il était interdit de mettre du papier toilette dans les toilettes, on nous a dit de le jeter à la poubelle après s'être essuyé. C'est dégoûtant. Mais encore une fois, nous avons essayé de passer outre. Au moins, la literie était propre. Le lendemain matin, nous nous sommes réveillés vers 8 heures, impatients de nous rendre au buffet pour le petit-déjeuner. C'était horrible. Les crêpes et le pain perdu étaient durs comme de la pierre à force de rester là ou d'être réchauffés, les œufs étaient dégueulasses. Mon partenaire et moi nous sommes sentis malades en quittant l'hôtel, vraiment déçus une fois de plus. Nous sommes ensuite allés à la piscine pour essayer de profiter du reste de la journée et nous avons constaté qu'il n'y avait pas une seule chaise de piscine disponible. Nous avons donc pu nous asseoir autour de la piscine car il n'y avait pas assez de chaises pour le nombre de personnes présentes dans le complexe. Nous avons discuté avec d'autres personnes de l'hôtel qui nous ont dit qu'il fallait se lever à 7 heures du matin et que certaines personnes se réveillaient à 5h30 pour descendre et mettre une serviette sur la chaise avant que d'autres ne le fassent. Pendant nos vacances, nous avons donc dû nous lever tôt tous les matins pour essayer d'obtenir une chaise, ce que nous avons fait. Nous sommes ensuite allés au bar de la piscine. Le personnel y était formidable et amical (ils étaient à peu près les seuls), les boissons étaient bonnes. La piscine était dégueulasse, des cheveux et des saletés flottaient partout. Il faisait chaud, nous avons utilisé toute une bouteille de crème solaire le deuxième jour et nous sommes allés en acheter une autre et elle coûtait 49$US, c'était dingue, ils ont augmenté les prix dans les boutiques de cadeaux à des prix fous. Nous espérions que les autres repas seraient meilleurs au buffet et nous avons été tristement déçus. Toute la nourriture était mauvaise. La viande était parfois crue au milieu de tous les produits alimentaires les moins chers qu'ils pouvaient obtenir. Nous avons essayé les restaurants (pour lesquels nous avons découvert qu'il fallait réserver et qu'il fallait se lever à 7 heures du matin pour essayer d'obtenir une réservation, et que tous les restaurants n'étaient pas ouverts en même temps) Lorsque nous sommes finalement entrés dans les restaurants, il s'agissait à peu près de la même nourriture que celle des buffets. Nous nous sommes levés et nous sommes partis après une seule bouchée de notre repas dans chaque restaurant. J'ai pratiquement vécu de pain pendant toute la semaine, car la nourriture était incroyablement horrible. Je dirai que nous n'avons pas eu d'intoxication alimentaire comme d'autres l'ont dit, mais nous avons eu une diarrhée extrême pendant la plus grande partie du voyage. En discutant avec les autres voyageurs de la station, nous avons rapidement réalisé que nous n'étions pas les seuls à ressentir cela, tout le monde était d'accord pour dire que c'était horrible, la nourriture, les temps d'attente pour les serviettes, les boissons, la difficulté d'obtenir des informations sur quoi que ce soit. Honnêtement, nous étions impatients de rentrer à la maison et de manger un vrai repas. Par ailleurs, toutes les chambres et tous les couloirs présentaient des dégâts d'eau et des moisissures visibles, du sol jusqu'à un mètre cinquante du mur, suite à ce que nous supposons être une inondation, et ils n'ont jamais réparé ces dégâts. Nous espérions un peu de divertissement pour ce voyage, il commençait à 20h30 et se poursuivait jusqu'à minuit, si fort que vous ne pouviez pas dormir jusqu'à ce qu'il soit terminé, ce qui n'aurait pas été aussi horrible si nous avions pu dormir, mais pour obtenir une chaise à la piscine ou une réservation pour le dîner, c'était impossible. Et pour couronner le tout, nous sommes allés à la plage pour constater qu'elle était sale, avec des tonnes de déchets échoués et non nettoyés et des animaux errants partout, ce que j'ai trouvé vraiment difficile à voir et qui m'a donné la nausée car ils boitaient et étaient malades pour la plupart, et cela a ruiné l'expérience de la plage de rêve pour moi personnellement. Ma seule expérience positive du voyage a été la réservation d'un massage en profondeur au spa, qui a été excellent.

Don’t waist your money! When I had booked there was good reviews but about a week before we left for the trip I started seeing horrible reviews warning us about food poisoning, miserable staff, horrible rooms and food. I tried to stay positive knowing some people are over dramatic. When we got there we tried to have an open mind. We were very disappointed when we arrived the first night into our room. The pictures make it look like it’s newly renovated but it’s just a cheep “lipstick on a pig” makeover, very poorly covering a dated room and not clean at all. The toilet barely flushed and you weren’t aloud to put toilet paper in the toilet, we were told to throw it in the garbage after you wipe. Disgusting. But again we tried to get past it. The bedding was clean at least. The next morning we woke around 8am, excited to hit the buffet for breakfast. It was horrible. The pancakes and French toast were hard as a rock from sitting there or being reheated, the eggs were gross. Both me and my partner felt sick leaving, really disappointed again. We then went to the pool to try and enjoy the rest of the day to find that there was not one pool chair available. So we could sit around the pool as there was not enough chairs for the amount of people at the resort. We got chatting with others at the resort who told us you had to be up by 7am with some people waking up at 5:30am to come down and put a towel on the chair to claim them before others did. So our vacation we had to wake crazy early every morning to run down and try to get a chair, which we did. We then went to the pool bar. The staff there were great and friendly (they were about the only ones), the drinks were good. The pool was gross and had hair and gunk floating everywhere. The weather was hot so we used a whole bottle of sunscreen by the second day and went to go buy another bottle and it was 49$US it was nutts they Jack the prices up in the gift shops to insane prices. We were hopeful the other meals would be better at the buffet and were sadly disappointed. All the food was slop. Meat was raw sometimes in the middle.all the cheapest food products they could get. We tried the restaurants (which we ended up finding out you had to book reservations for and again had to be up by 7am to try and get a reservation, and not all the restaurants were open at the same time.) So when we finally did get into the restaurants they were pretty much the same food as the buffets. The same crap, we got up and left after one bite of our meals at every restaurant. I pretty much lived off of bread the whole week as the food was just unbelievably horrible. I will say we did not get food poisoning like others stated they did but we did have extreme diarrhea most of the trip. Speaking to the other travelers at the resort we realized quickly we were not the only ones feeling this way, everyone we spoke to agreed it was horrible, the food, the wait times for towels, drinks, hard to get any information on anything. Honestly we were excited to come home and have an actual meal. Also side note all the rooms and halls had visible water damage and mold from the ground to about a half a foot up the wall from what we are assuming a flood, and they never repaired it. We were hoping for some entertainment on this trip, it started at 8:30 pm and went on until after midnight so loud you couldn’t sleep until it was over, which wouldn’t have been as horrible if we could sleep in but to get a chair at the pool or dinner reservation that was impossible. And to top it off we went to the beach to find it was dirty tons of garbage washed up and not cleaned up and stray animals everywhere which for me I found really hard to see and made me sick to my stomach as they were mostly limping and sick, and it ruined the dream beach experience for me personally. My only positive experience on the trip was I booked a deep tissue massage at the spa and it was great.

Bahia Principe Explore Turquesa: Une expérience épouvantable

Pendant mon séjour, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire dans leurs restaurants parce que les aliments n'étaient pas cuits correctement et qu'ils n'avaient pas été nettoyés et lavés correctement. Je l'ai signalé trois fois à la réception et au service clientèle et je n'ai jamais été dédommagé ni reçu de soins médicaux ou d'assistance. On m'a seulement donné du club soda et de l'eau, c'est tout. Ils ont pris note de mes informations mais ne les ont jamais enregistrées dans le système.  [... lire plus]En plus de ma mauvaise expérience, nous, un jeune couple de couleur, avons été victimes de discrimination raciale en raison de notre âge et de la couleur de notre peau, car nous avons été mal placés à l'arrière de tous les restaurants, le service était médiocre et le personnel se comportait de manière odieuse et impolie et n'était pas respectueux, contrairement aux personnes âgées de race blanche qui venaient des pays d'Europe. Je demande une indemnisation pour l'intoxication alimentaire que j'ai contractée pendant mon séjour et qui m'a fait manquer plus de 4 jours de vacances pour lesquels j'ai dépensé plus de 3 000 dollars.

Horrible experience During my stay I got food poisoning from their restaurants due to the food not being cooked properly and poor handling of the food by it not being cleaned and washed properly. I reported this 3 times to the front desk and guest services and was never compensated nor provided any medical attention or assistance. I was only given club soda and water that’s it. They took down my information but never filed it into the system. In addition to my poor experience we, as a young coloured couple were racially discriminated due to our age and skin colour by given poor seating at the back of all the restaurants, poor service that the staff were acting obnoxious and rude and not respectful unlike the Caucasian elder people who came from European countries. I require compensation for the food poisoning that I obtained during my stay that I missed out over 4 days of vacation that I spent over $3000.

Blue Bay Villas Doradas: Un lieu de villégiature agréable, un bon rapport qualité/prix !

J'ai récemment séjourné dans ce complexe avec ma famille (fils adultes et mère) et nous avons passé un excellent moment. La plage et les piscines sont très agréables et des événements spéciaux sont organisés tout au long de la semaine, comme un barbecue en plein air. Nous avons apprécié les restaurants à la carte, mais nous avons trouvé le buffet du petit-déjeuner peu varié. Le personnel était très gentil et arrangeant, il essaie vraiment de vous aider et de s'assurer que vous êtes heureux. L'éq [... lire plus]uipe de divertissement s'est efforcée de faire participer tout le monde. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et j'étais à l'aise. Je séjournerais à nouveau dans ce centre de villégiature. J'ai été très heureuse de travailler avec Trip Central pour la première fois et mon agent Susan Snider a été incroyable ! Elle a tout simplifié et était heureuse de m'aider et de répondre à mes questions. Mes fils ont des noms qui compliquent les réservations, mais Susan s'est assurée que nous avions tout ce qu'il fallait pour voyager facilement Dans l'ensemble, nous avons fait un très bon voyage !

Nice resort, great value! I recently stayed at the resort with my family (adult sons and mother) and we had a great time. The beach and pools were really nice and they host special events through the week, like an outdoor barbecue. We enjoyed the a la carte restaurants but found the breakfast buffet light on options. The staff were very nice and accommodating, they really try to help you and ensure you are happy. The entertainment staff worked very hard to get everyone involved. The rooms are a little dated but clean and I was comfortable. I would stay at the resort again. I was really happy working with Trip Central for the first time and my agent Susan Snider was incredible! She made everything super easy and was happy to help me and answer my questions. My sons have names that made booking complicated but Susan ensured we had everything needed to travel easily, it was amazing! Overall we had a really nice trip!

Ocean El Faro: Superbe séjour Superbe centre de villégiature

l'hôtel est très agréable, c'était notre troisième séjour dans ce complexe. Les deux premières fois, nous avions des chambres avec vue sur la piscine, mais nous avons réservé tardivement et il n'y en avait pas de disponibles cette fois-ci. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine au 1er étage, ce qui était correct, mais nous aurions dû demander un étage supérieur avec un balcon, mais ce n'est qu'une question de préférence personnelle. Ils font un bon travail d'entretien de l'endroit, il  [... lire plus]y a toujours des employés sur le terrain et qui nettoient l'endroit. Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas assez de tubes pour flotter dans la rivière. Nous ne savons pas si c'est à cause de la période de l'année ou si d'autres personnes les gardaient quand ils n'étaient pas dans la rivière. Nous vous rappelons simplement d'apporter les vôtres. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous y retournerons

Great time Great resort the hotel is very nice, it was our 3rd time at this resort. The 1st 2 times we had swim up rooms but we booked late and they did not have any available this time. we had a 1st floor pool view room that was okay but should have requested an upper floor with a balcony, but that is personal preference only. They do a good job at up keeping the place, always have workers in the grounds & cleaning the place.. In the lazy river we found that this time there was not enough tubes to float around, not sure if it was the time of year or that other people were just keeping them when not in the lazy river. Just a reminder to bring your own. Over all had a great time and would go back