Grand Sirenis Riviera Maya: Ne recommande pas

Dans un monde où presque tous les centres de villégiature sont créés pour être à peu près égaux, nous avons trouvé que cet hôtel était déficient à plusieurs égards. Je ne recommanderais cet hôtel à personne alors que tous les autres établissements où nous avons séjourné nous ont offert une meilleure expérience. Tout d'abord, il n'y a pas de zone réservée aux adultes, malgré les annonces de types de chambres et de forfaits réservés aux adultes. Il n'y a pas de piscines, de restaurants, de plag [... lire plus]es, etc. réservés aux adultes. Si cela vous convient, tant mieux ! Normalement, nous nous attendrions à rencontrer beaucoup d'enfants, sauf que nous avons réservé une formule pour adultes et que nous avons été informés que notre chambre était réservée aux adultes. Confus ? Nous aussi. Deuxièmement, ce centre de villégiature est étroitement lié à la vente de multipropriétés dans le centre de villégiature, sur la propriété étendue du centre de villégiature et dans d'autres lieux de villégiature. Ce qui semblait être un avantage intéressant - un concierge pour chaque bloc de chambres - s'est avéré être une porte d'entrée vers un discours de vente de multipropriété pour The Ultimate club ou quelque chose comme ça. Chaque interaction avec le personnel de la conciergerie chaque interaction avec le personnel de la conciergerie, nous devions poliment refuser d'assister à une réunion de vente - certains beaucoup plus polis que d'autres. Nous avons vu, entendu et été témoins de personnes à qui l'on demandait de faire des commentaires 5 étoiles sur place en échange de divers coupons ou avantages - en plein milieu de leurs dîners, de leurs divertissements ou de leurs vacances. Tout cela nous a semblé assez gras. Troisièmement, cet endroit est très éloigné de l'aéroport. Notre vol de retour a été récupéré à 3h05 du matin pour un vol de retour à 8h. Notre arrivée à 14 heures, heure locale, ne nous a pas permis d'arriver à l'hôtel avant 7 heures. Préparez-vous en conséquence. De plus, il n'y a pratiquement rien à faire autour de l'hôtel sans transport. Si l'hôtel est génial - comme le Palladium voisin que nous avons adoré - cela ne pose pas de problème. Si ce n'est pas le cas - voir ci-dessous - vous n'avez pas l'impression que cela vaut la peine de passer plus de temps à voyager. Personnel - Excellent, gentil, serviable. Des gens formidables dans l'ensemble. L'hôtel lui-même dispose de belles chambres, apparemment rénovées, mais les installations, les chambres et les terrains étaient tous malmenés - il était déconcertant de voir à quel point les dégâts étaient nombreux. Ascenseurs cassés, carreaux brisés, détritus, débris, verre brisé laissé pendant des jours, déversements, taches, lecteurs de carte de porte à peine fonctionnels, détails vacillants. La vie sauvage est très amusante, mais en même temps inquiétante. Le personnel a renoncé à essayer d'empêcher les gens de nourrir les groupes de coatis et de singes, qui sont nombreux, et ils se précipitent régulièrement dans les piscines pour aspirer la moindre parcelle de nourriture disponible, allant même jusqu'à faire tomber les couvercles des poubelles ou à ramper à l'intérieur de celles-ci. C'est un spectacle, mais en fin de compte, ce n'est pas une habitude saine. La première fois que vous voyez (littéralement) 100 coati courir dans tous les sens, c'est impressionnant. Au troisième jour, on se rend compte que c'est plutôt inquiétant. La nourriture était très moyenne avec quelques vrais points positifs dans le service/options - Le bar à café ouvert toute la journée et servant un excellent café et des friandises était génial, et l'option pizza pour le déjeuner était vraiment géniale - Personne ne dira non à une tranche fraîche au four à bois sur le pont de la piscine. Le trafic piétonnier indique clairement qu'il s'agit là des meilleures options disponibles. Le buffet était extrêmement médiocre - beaucoup d'options mais rien qui ne se démarque vraiment - plus proche d'un buffet d'un resort cubain que d'autres au Mexique. A La Cartes était un peu aléatoire et très difficile à réserver - si vous arrivez le mauvais jour de la semaine, il semble que vous n'ayez pas de chance pour l'ensemble de votre séjour. Mon épouse et moi avons pu faire quelques réservations le premier matin de notre séjour et nous avons fait le tour les autres soirs pour en obtenir d'autres lorsque d'autres personnes ne se présentaient pas. Le personnel de tous les établissements de restauration a été charmant. La nourriture était décente, mais rien qui n'indique qu'il faut porter des pantalons longs. Cependant, la clientèle est peut-être ce qui nous a le plus découragés. Nous avons été témoins de plusieurs incidents nécessitant l'intervention de la sécurité au cours d'un séjour de 7 nuits. Peut-être avons-nous mal choisi notre moment, mais nous avons vu plusieurs membres du personnel menacés, intimidés et hurlés dans les restaurants A La Carte, nous avons été témoins de nombreux comportements bizarres, d'une sorte d'incident domestique dans notre bloc de chambres qui a nécessité une intervention, et nous avons vu beaucoup, beaucoup, beaucoup de clients trop servis toute la nuit, ce qui a entraîné des problèmes de bruit bizarres, du verre brisé partout, du vomi, etc. Et des gens qui fumaient et vapotaient partout. Le personnel, bien que charmant, semblait simplement essayer de surmonter tout cela. Je n'ai jamais vraiment écrit une critique comme celle-ci, et malgré tous ces problèmes, nous nous sommes amusés parce qu'il y avait le soleil, la plage, quelques boissons, et quelques excusions amusantes - Cependant - tous les centres de villégiature où nous sommes allés répondent à ces attentes sans le reste de ces problèmes qui, malgré le fait d'apprécier le magnifique peuple maya et leurs plages, me conduirait à éviter ce centre de villégiature comme la peste. Nous sommes faciles à satisfaire et cet endroit a réussi à descendre en dessous de cela d'une manière ou d'une autre.

Would not recommend In a world where almost all resorts are created to be mostly equal we found this hotel to be lacking in several ways. I would not recommend this hotel to anyone when every other resort we have stayed at provided a better experience. FIrst and foremost there is NO ADULTS ONLY area despite advertising adults only room types and packages. There is no adults only pools, restaurants, beach areas etc. If this is fine for you - great! And normally we would expect to encounter lots of kids except that we booked an adults only package only to be informed our room was designated as adults only. Confused? Us as well. Secondly, this resort is tied deeply to flogging time shares at the resort, on the extended resort property, and at their other locations. What seemed like a great perk - a building concierge for each room block - ended up being a gateway into a time share sales pitch for The Ultimate club or whatever it's called. Every interaction with concierge staff was always requirng us to politely turn down going to a sales meeting - some much pushier than others. Tied to this is the resorts obsession with Trip Advisor reviews - we saw, heard, and witnessed people being asked to do on the spot 5 star reviews in exchange for various coupons or perks - in ther middle of their dinners/entertainment/vacation. The whole thing felt pretty greasy. Third - This place is a long way from the airport - Our return flight pickup was at 3:05 am to get us there for an 8 am flight home. Our arrival at 2pm local time didnt have us at the resort until almost 7. Plan accordingly. Further there is almost nothing around the hotel to do without transport. If the resort is awesome - like the Palladium next door which we loved - its no issue. If it isnt - see below - you dont feel like its worth the additional travel time involved. Staff - Excellent, kind, helpful. Great people overall. Hotel itself has nice, seemingly updated rooms, but the facilities, rooms, and grounds were all rough around the edges - it was baffling how much damage there was everywhere. Broken elevators, smashed tiles, litter, debris, broken glass left for days, spills, stains, barely working door card readers, wobbly details. Wild life is great fun but, at the same time, concerning. Staff have given up tryiing to stop people feeding the plentiful Coati and monkey groups and they routinely ran a stampede through pool areas sucking up every bit of food available - even knocking lids off the garbages or crawling inside them. A spectacle but ultimately not a healthy habit. The first time you see (literally) 100 coati run around its awesome. By day 3 you realize its pretty concerning. Food was very middling with a few real bright spots in service/options - The coffee bar being open all day and serving excellent coffee and treats was great, and the pizza option for lunch was really great - Nobody is gonna say no to a fresh wood oven slice on the pool deck. Foot traffic says these clearly the best options available. Buffet was extremely mediocre - lots of option buts nothing really standing out - closer to a buffet at a Cuban resort than others in Mexico. A La Cartes were a bit hit or miss and very hard to book in - if you arrived on the wrong day of the week it seemed like you were out of luck for your entire stay. My Wife and I were able to make some bookings the first morning of our stay and bounced around on other nights to get into others when other folks no-showed. Staff at all food and beverage places were lovely. Food was decent but nothing that says "this requires long pants". Perhaps the biggest turn off for us, however, was the clientele. We witnessed several incidents requiring security invtervention in a 7 night stay. Perhaps our timing was just bad but we saw multiple staff threatened and intimidated and screamed at at the A La Carte's, saw many incidents of bizarre behaviour, had some kind of domestic incident in our room block that required intervention, and saw many, many, many patrons over served all night which lead to bizarre noise problems, smashed glass everywhere, vomit, etc. And people smoking and vaping everywhere. The staff, despite being so lovely, seemed to just be trying to get through it all. I have never really written a review like this, and despite all these issues, we enjoyed ourselves because there was sun, beach, some beverages, and some fun excusions - However - any and all resorts we have been to supply those expectations without the rest of these issues which, despite enjoy the beautiful Mayan people and their beaches, would lead me to avoid this resort like the plague. We are easy to please and this place managed to sink below that somehow.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le terrain du centre de villégiature est agréable, le reste est très discutable.

Le hall d'entrée ne nous a pas donné l'impression d'être dans un hôtel 4 ou 5 étoiles comme l'annonce la publicité. Le service initial était chaotique, il leur a fallu environ 45 minutes ou plus pour nous trouver une chambre. Nous sommes arrivés à notre chambre assez tard dans la soirée, nous n'avons rien vérifié jusqu'au matin. La chambre était spécieuse, mais c'est tout ce que je peux dire de positif à son sujet. Elle sentait mauvais, la literie était vieille, la salle de bain avait des ser [... lire plus]viettes grisâtres, il n'y avait pas assez de produits de toilette, nous devions en demander à chaque fois. Les portes des balcons s'ouvrent à peine. Nous voulions oublier tous ces points négatifs (le sol de l'hôtel était magnifique, un autre point positif) et nous allions passer 14 jours tout compris, mais malheureusement, le quatrième jour, après un bon dîner dans un restaurant italien (je crois que Romeo était notre serveur et il était formidable), en marchant autour de la piscine principale, j'ai trébuché et je suis tombé dans une fosse à rasoir mal éclairée, je me suis cassé le poignet et j'ai fini à l'hôpital privé local. Le médecin des urgences m'a recommandé de me faire opérer dans leur hôpital, mais notre assurance a refusé en raison du coût très élevé et nous a renvoyés au Canada pour l'opération. Le concierge de l'hôtel ou du centre de villégiature nous a promis de nous rembourser tous les frais, en nous disant qu'il suffisait de demander et de conserver tous les reçus. Ils ont payé une fois pour le taxi. Le lendemain, après avoir rencontré, je suppose, la personne chargée des finances dans l'hôtel, elle nous a donné l'adresse électronique de leur compagnie d'assurance pour qu'elle nous envoie nos dépenses. Rien sur le remboursement de leur part. Le centre de villégiature nous a très mal traités, il ne nous a pas demandé comment nous allions ou si nous avions besoin de quoi que ce soit jusqu'à ce que nous ayons déposé un rapport auprès de WestJet, puis il a demandé, mais c'est tout. Et le point le plus bas a été que le resort nous a demandé de payer pour une urgence médicale, même si cela s'est produit sur leur propriété, avec peu ou pas d'éclairage. C'est une grande honte.

Resort Grounds nice, rest of it very questionable. Lobby didn’t invite us for 4 or 5 star resort as advertise. Initial service was chaotic, took them around 45 minute or more to get us a room. We did get to our room quite late in the evening, didn’t check anything until morning. Room was specious, but that’s all the positive I can say about it. It was smelly, bedding old , bathroom with greyish towels, not enough toiletries, we have to ask for it every time. Balcony doors are barely able to open. Wanted to forget all these negatives ( resort ground were beautiful , another positive ) and we were going to spend 14 days all inclusive , but unfortunately day 4 after a nice dinner in Italian restaurant ( I believe Romeo was our waiter and he was great ) walking around main pool I tripped and fell into poorly lit shaver pit, broke my wrist and end up in the local private hospital. Emergency physician recommended surgery in their hospital, but our insurance decline that due to very high cost and send us home to Canada for surgery. Hotel / Resort ( concierge ) promised us that they will reimburse all the cost told us just ask and keep all the receipts. They paid once for the taxi. The next day after meeting I guess with finance person in the resort she gave us email address to their insurance company to send our expenses. Nothing about reimbursement from them. Resort treated us very poorly, didn’t ask how we are or if we need anything until we filed report with WestJet, then they asked, but that’s all. And very low point was that resort ask us to pay for medical emergency, even if that happened on their property, with poor or no lights there. It is a big shame.

Barcelo Maya Colonial: Un minimum de base - pas de fioritures

C'était la première fois que j'allais dans un établissement Barcelo et je ne reviendrai probablement pas. Ce complexe est souvent comparé à l'Iberostar, mais il y a de nettes différences. L'Iberostar est composé de 5 catégories différentes d'équipements. Les 4 propriétés principales du Barcelo ont toutes les mêmes équipements, mais des ambiances différentes. Je vais me concentrer sur le Colonial car c'est celui où nous étions. nous avons eu de nombreux problèmes qui nécessitaient une at [... lire plus]tention particulière, mais à aucun moment nous n'avons été dédommagés ou n'avons reçu d'excuses. Nous sommes arrivés tard dans la soirée. Il n'y avait pas de cocktail de bienvenue. Nous nous sommes perdus dans l'obscurité à cause d'une mauvaise carte et de bâtiments mal indiqués. Nos compagnons de voyage ont eu un problème avec le coffre-fort à leur arrivée et le personnel de la réception a dit qu'il enverrait quelqu'un à 9 heures du matin. Le lendemain matin, nous sommes allés au buffet et alors que nous retournions dans les chambres, j'ai fait remarquer qu'il était 8h40 et qu'ils seraient à temps pour que la sécurité répare le coffre-fort. Cependant, personne n'est arrivé et pendant les deux heures suivantes, ils ont appelé la réception toutes les 15 minutes, en vain. À 11h30, ils ont quitté la chambre pour profiter de la plage. Le lendemain, je me suis adressée à la réception (car nos compagnons de voyage étaient trop contrariés) et après ce que je décrirais comme une "attitude apathique" de la part d'Alexander, le superviseur, j'ai réussi à le convaincre d'appeler la sécurité pour qu'elle me rejoigne dans la chambre. Ce qu'ils ont fait. Le lendemain soir, nous avons eu une énorme averse et notre chambre était inondée (6343). Nous sommes donc retournés à la réception pour parler à nouveau à "Alexander" (avec la même attitude) et après qu'ils aient envoyé quelqu'un, nous devions changer de chambre, mais nous ne pouvions même pas le faire avant 15 heures. Je voulais être près de nos compagnons de voyage et j'ai suggéré qu'ils nous surclassent ou qu'ils nous dédommagent pour ce désagrément. NOPE. Nous avons été déplacés de 4 blocs de chambres plus loin de la plage et de nos compagnons de voyage, alors qu'on nous avait promis que nous serions plus proches. Ce complexe est BASIQUE, sans fioritures. Il y a peu d'attention aux détails, comme les chambres où il manque des télécommandes, où il n'y a pas de café, où la cafetière est cassée, où il n'y a pas de crème, où il n'y a pas de papier hygiénique. Nous n'avons vu des personnes servant des boissons autour de la piscine ou de la plage que 3 fois. Les bars et les restaurants manquent de personnel. Il n'y a pas d'équipe d'animation qui vous invite à participer à des activités. Le Colonial est très calme... je veux dire vraiment très calme. Au Tropical, il y avait au moins de la musique. Le Beach side était beaucoup plus actif avec de la musique et des activités. La nourriture du buffet était basique, certains membres du personnel se mettaient en quatre, mais la plupart ne le faisaient pas. Il y avait un thème, mais la plupart des plats se répétaient. Il n'y a pas de café, ni de bar à glaces, ni aucun des petits extras auxquels nous sommes habitués. En ce qui concerne l'offre A La Carte, nous n'avons eu aucun problème à réserver 4 dîners à 18 heures. Cependant, en ce qui concerne le Colonial, les hommes doivent porter des pantalons longs et des chaussures fermées. Notre ami de 80 ans a été renvoyé avec un short et des chaussures fermées. Du côté tropical, les shorts de soirée sont autorisés et l'un d'entre eux est un "steak house" que nous recommandons vivement car l'agneau et le filet de bœuf étaient délicieux. La direction du Colonial doit se retirer le bâton de son ***. Nous avons mangé au Colonial : Kyoto (où ils ont renvoyé une personne de 80 ans). Nous avons mangé le menu et non le teppanyaki. Les légumes Tempura étaient beaucoup trop cuits. Le repas était bon. Les desserts n'étaient pas à la hauteur. Marenostrum - fruits de mer - là encore, c'était tout juste correct. Les deux repas de saumon, dont le mien, étaient en fait froids. Le dessert, la tarte aux pommes, était correct. Nous avons mangé du côté de Tropical : Capri - Italien - Je suis italien et je n'ai donc pas commandé de pâtes, mais j'ai fait une erreur en commandant un steak. Il était dur. Santa Fe - Steak house - Le meilleur repas que nous ayons eu. Nous l'avons tous ADORÉ. Du bar à antipasto au steak en passant par le désert et le service exceptionnel. On ne nous a pas proposé de repas du côté de la plage ou du Caribe, mais cela aurait été bien. Le centre commercial coûte cher et n'accepte que les cartes de crédit, restez dans les petits marchés, vous pourrez négocier avec eux. Les Go Carts n'acceptent que les cartes de crédit, c'est une politique de l'hôtel qui est extrêmement ennuyeuse. La plage est absolument magnifique. Les piscines sont agréables mais n'ont rien d'extraordinaire. Les boissons sont abondantes et si vous demandez, vous pouvez obtenir de meilleures marques d'alcool. Je n'ai pas pu obtenir le Beefeater Gin. Ne demandez pas de limonade, vous obtiendrez de l'eau en bouteille. ÉTRANGE. Nous avons obtenu un bon prix pour le voyage et j'en suis reconnaissant, car on en a pour son argent. Nous sommes allés ici uniquement parce que nous avions déjà réservé cet hôtel (côté plage) par l'intermédiaire d'Air Transcrap et qu'ils ont annulé nos vacances un mois avant. Nous ne voulions pas prendre l'avion à partir de Toronto, c'était donc notre seul choix.

Basic basic basic – no frills This was the first time to a Barcelo property and will probably not return. This complex is often compared to the Iberostar but there are distinct differences. The Iberostar is made up of 5 different categories of amenities. The Barcelo main 4 properties are all the same amenities, but diffenent vibes. I will focus on the Colonial as that was the one we were at. 1st, we had multiple issues that needed attention but at no time were we compensated or even received an apology. We arrived late in the evening. There was no welcome cocktail. Bad map and the buildings not well marked ended with us lost in the dark. Our travel mates had an issue with the safe when they arrived and front desk staff said they would send someone at 9 am. The next morning we headed to the buffet and as we were returning to the rooms, I commented how it was 8:40 and they would be in time for the security to fix the safe. However, no one arrived and for the next 2 hours, they called the front desk every 15 minutes to no avail. So by 11:30 they left the room to enjoy the beach. The next day, I approached the desk (as our travel mates were too upset) and after what I would describe as an “apathetic attitude” from Alexander, the supervisor, I was able to get him to call the security to meet me in the room. Which they did. The next evening we had a huge downpour and our room was flooded (6343). So back to the front desk to speak with “Alexander” again (with the same attitude) and after they sent someone, we needed to change rooms, but we could not even move rooms until 3:00 pm. I wanted to be near our travel mates and suggested that they upgrade or compensate us for the inconvenience. NOPE. We were moved 4 blocks of rooms further away from the beach and travel mates, when we were promised we would be closer. This resort is BASIC, no frills resort. There is little attention to details, like rooms missing remotes, no coffee, coffee pot broken, no creamer, no toilet paper. We only saw people serving drinks around the pool or beach 3 times. The bars and restaurants are understaffed. There is no entertainment team going around inviting you to partake in activities. The Colonial side is very quiet…I mean really quiet. The Tropical at least had some music playing. The Beach side was much more active with music and activities. The food in the buffet was basic buffet food, some staff members would go out of their way, but most would not. There was a theme, but most items repeated. There is no coffee shop or Ice cream bar or any of the little extras we are used to. As for the A La Carte, we had absolutely no problem booking 4 dinners at 6 pm. However, on the Colonial side…men need to wear long pants and closed toe shoes. They sent our 80 year old friend away with formal shorts and closed toe shoes. On  the Tropical side, formal shorts are allowed and one of them is a “steak house” which we highly recommend as the Lamb and Beef Tenderloin was delicious. The Management on the Colonial needs to take the stick out of their ***. We ate at the Colonial side: Kyoto (where they sent an 80 year old away). We ate from the menu not the teppanyaki, The food was ok. The Tempura vegetables were way over cooked. The meal was fine. The deserts were lacking. Marenostrum  - sea food – it was again, only ok. Two meals of salmon, mine included, was actually cold. Desert we had the apple pie, it was ok. We ate at the Tropical side: Capri – Italian – I am Italian so I did not order pasta, however, ordering steak was a mistake. It was tough. Santa Fe – Steak house – The best meal we had. We all LOVED it. From the antipasto bar to the steak to the desert and outstanding service. We were not offered any meals at the Beach or Caribe side, but it would have been nice. The Mall is EXPENSIVE and only accepts Credit Cards, stick to the small markets, you can bargain with them. The Go Carts – only accepts credit cards also, this is a “Hotel” policy that is extremely annoying. The Beach was absolutely beautiful. The pools are nice but nothing fancy. The drinks are plentiful and if you ask, you can get “some” better brands of alcohol. I could not get the Beefeater Gin.  Don’t ask for lemonade, you will get bottled water. WEIRD. We got a good price on the trip and for that I am thankful as you get what you pay for. We only went here because we had already booked this hotel (beach side) through Air Transcrap and they cancelled our holiday one month before. We did not want to fly out of Toronto, so this was our only choice.

Royalton Splash Riviera Cancun: Nous avons passé d'excellentes vacances,

Nous avons été satisfaits du complexe. La nourriture et l'hébergement étaient excellents. Nous avons demandé Antonio tous les matins au buffet du petit déjeuner, il était excellent, tout comme Ignasio (je ne suis pas sûr de l'orthographe) qui nous servait des boissons dans la piscine extérieure. Nous avons demandé Antonio tous les matins au buffet du petit déjeuner, il était excellent, tout comme Ignasio (je ne suis pas sûr de l'orthographe) qui nous servait des boissons dans la zone de la pisci [... lire plus]ne extérieure. Nous nous sommes assis dans la zone qu'il servait chaque jour.

Enjoyed our holiday!,, We were pleased with the resort. Food, and accommodation was great. Pool areas were good, though kids need a shallower pool.We asked for Antonio each morning at the breakfast buffet, he was excellent. As was Ignasio( not sure of spelling) serving us drinks in the outdoor pool area. We sat in the area he was serving each day.

Blue Bay Grand Esmeralda: Pas le meilleur

Nous y avons passé 10 nuits. Le premier soir, aucun représentant n'était présent ou ne nous a informés de l'orientation. La nourriture était toujours froide et il n'y avait pas de snack 24 heures sur 24, seulement 24 boissons, sauf si vous payez 8 dollars US pour la nourriture. Les chambres avaient besoin d'être réparées, certaines avaient des dégâts d'eau importants. Les toilettes sentaient toujours les eaux usées. Ce n'était pas le resort que j'ai apprécié et je n'y retournerai jamais.

Not the greatest We were there for 10 nights. The first night we got there no rep present or let us know about orientation. The food was always cold and not 24 hour snack only 24 drinks unless you pay $8 usd for food. Rooms needed fixing some had major water damage. Washrooms always smelt like sewage issue. This wasn't the resort I enjoyed and never go again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellentes vacances

Excellent service, excellent personnel, excellente nourriture, chambres propres, beaucoup de choses à faire. Le service de navette entre les complexes est généralement assez rapide et pratique. Vous devrez attendre un peu plus longtemps aux heures de pointe... Les dîners et les animations en soirée... Mais il faut s'y attendre car tout le monde essaie de se déplacer en même temps. La plage est superbe, mais prévoyez des chaussures d'eau car l'eau est très rocailleuse. Mais encore une fois, si  [... lire plus]vous le savez à l'avance, vous pouvez vous préparer. Je reviendrai certainement ici. Conseil... Téléchargez l'application et inscrivez-vous au programme de récompenses à l'avance. L'application vous permet de vous enregistrer environ une semaine avant votre arrivée, ce qui signifie que vous pouvez réserver vos dîners à l'avance et ne pas avoir à attendre d'être sur place.

Excellent vacation Great service, great staff, great food, clean rooms, lots to do. The shuttle service between resorts is usually pretty quick and convenient. You will need to wait a little bit longer during peak times... Dinner and evening entertainment... But you expect that because everyone is trying to move around at the same time. Beach is great but bring water shoes as the water is very rocky. But again as long as you know in advance you can be prepared. I will definitely stay here again. Tip... Download the app and sign up for the rewards program in advance. Having the app allows you to check in about a week prior to arrival which means you can prebook your dinners and not have to wait until you get there.

Barcelo Maya Riviera: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe est magnifique. Il est très bien entretenu. Le personnel veille à la propreté des lieux. Le personnel fournit un service extraordinaire. Les gens sont sympathiques. Le fait de pouvoir utiliser les autres équipements du complexe est formidable. La nourriture est excellente ! C'est notre deuxième visite et nous reviendrons. Merci à Susan Snider pour son aide. Comme toujours, elle est formidable !

Amazing resort! The resort is beautiful. So well maintained and well kept. Staff keep it so clean. The staff provide amazing service. The people are friendly. Being able to use the other resort amenities is great. The food is top notch! This is our second visit and we will be back again. Thanks so Susan Snider for her help. As always, she is amazing!!

Blue Bay Grand Esmeralda: Bon rapport qualité/prix

C'était la troisième fois que nous allions dans cette région du Mexique. Nous avons été globalement satisfaits de notre voyage. Pour commencer, l'hôtel n'est pas très loin de l'aéroport, ce qui nous a permis de ne pas passer la journée à nous y rendre. L'enregistrement a été rapide et facile. La chambre était grande, propre, avec une belle salle de bain et le frigo était bien rempli avec de l'eau, de la bière et des boissons gazeuses. Les piscines étaient agréables, mais notre plus grand reproc [... lire plus]he était qu'il n'y avait pas assez de chaises longues près des piscines ou de la plage. Beaucoup d'entre elles étaient en mauvais état et on aurait pu en utiliser le double. Il fallait se lever tôt pour les réclamer si l'on voulait quelque chose pour s'allonger et nous avons même assisté à quelques altercations parce que des gens volaient les chaises d'autres personnes. La plage était la plus belle des trois stations où nous sommes allés, mais cela ne veut pas dire grand-chose car les deux premières n'étaient vraiment pas très bonnes. La seule chose agréable était le Cenote qui se trouvait à 15 minutes de marche de la station. Il faut absolument le visiter. En ce qui concerne la nourriture, les buffets étaient clwan mais la nourriture était moyenne au mieux. Très répétitif pour les 3 repas et généralement pas très chaud. Les restaurants à la carte étaient très bons, le Steakhouse était notre préféré. Ce complexe était dans l'ensemble assez décent pour ce que nous avons payé. Nous ne sommes pas très exigeants et nous partons en vacances pour fuir le travail, la vie et le froid, donc tant que le soleil brille, nous pouvons ignorer les petits détails.

Good value This was our 3rd time going to this area of mexico. We were overall happy with our trip. To start off, its not too far from the airport so we were not all day getting there. Check in was fast and easy. The room was big, clean with a nice bathroom and fridge was well stocked with water, beer and pop. The pools were nice, however our biggest complaint was that there were not enough loungers by the pools or beach. Many of them were in bad shap and they could have used double the amout. You had to get up early and clain them if you wanted something to lay on and we even witnessed a few altercations over people stealing other peoples chairs. The beach was the nicest of the 3 resorts we have been to, but that is not saying much as the first 2 were really not very good. The one nice thing here was the Cenote that was a 15 minute walk from the resort. Its a must to check out. As for the food, the buffets were clwan but the food was average at best. Very repetitive for all 3 meals and usually not overly warm. The a la cart restaurants were very goof, the Steakhouse was our favorite. This resort was overall decent enough for what we paid. We are not very fussy people and we go on vacation to get away from work, life and the cold, so as long as the sun is shinning we can overlook minor things.

Blue Bay Grand Esmeralda: Verg Bonne station

Un centre de villégiature extraordinaire. Les divertissements étaient extraordinaires. La nourriture était délicieuse. La plage était belle et le temps parfait. Le personnel de l'hôtel était très gentil et serviable. Bon rapport qualité-prix. Nécessite quelques rénovations cependant.

Verg Good resort Amazing resort. The entertainment was amazing. The food was delicious. The beach was nice ans the weather was perfect. The hotel staff were very nice and helpful. Good value for money. Needs some renovation though.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Un hôtel normal pour son prix, mais très bruyant

Atouts : 1. L'hôtel est situé à proximité de la plage (10 minutes de marche) et de la cinquième avenue 2. Ils ont nettoyé la chambre presque tous les jours Inconvénients : 1. Musique très forte jusqu'à 2 heures du matin et le week-end jusqu'à 4 heures du matin. En général, il est impossible de s'endormir à cause de cela 2. La chambre voisine était en cours de rénovation lorsque j'y ai séjourné, le bruit de la rénovation a donc commencé à 8-9 heures du matin et s'est poursuivi jusqu'au soir. [... lire plus] Mais ce n'est que mon expérience. Je pense que le bruit n'a pas été entendu dans les autres chambres 3. Très petit choix de plats et ils ne sont pas très savoureux 4. Une piscine assez petite, dans laquelle il y avait toujours de l'eau froide et qui puait le chlore

A normal hotel for its price, but very noisy Pluses: 1. The hotel is located close to the beach(walk for about 10 minutes) and fifth avenue 2. They cleaned the room almost every day Cons: 1. Very loud music plays until 2 am and on weekends until 4 am. In general, it is impossible to fall asleep because of it 2. The neighboring room was being renovated when I stayed there, so the renovation noise started at 8-9 in the morning and continued until the evening. But that's just my experience. I think the noise was not heard in other rooms 3. Very small selection of dishes and they are not very tasty 4. A rather small pool, in which there was always cold water and it stank of chlorine

Catalonia Royal Tulum: Jolie propriété unique réservée aux adultes

Le transfert à l'arrivée : ce fut la plus grande déception. Ils avaient une camionnette pouvant accueillir 8 personnes plus le chauffeur, et ils ont mis 8 personnes plus le chauffeur dedans. Ils ont d'abord essayé de nous mettre, mon partenaire et moi, à l'avant, mais j'étais trop grande pour m'asseoir sans que mes jambes soient écrasées contre le levier de vitesse et le tableau de bord. Finalement, un autre couple avec une femme plus petite a proposé de s'asseoir à l'avant, et après coup, même  [... lire plus]elle a dit que c'était étroit pour elle. Elle mesurait environ 1,80 m. Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés à destination en un seul morceau. Nous avons eu un transfert direct de l'aéroport à notre hôtel, ce qui était bien. Cela nous a pris environ une heure et 10 minutes depuis l'aéroport. J'ai informé le représentant de Transat le lendemain, car il s'agissait d'un problème de sécurité. Notre transfert de retour n'a pas eu de problème pour faire entrer tout le monde, même s'il était encore plein. Sur place : Une petite propriété très belle et unique ! L'enregistrement a été amical et efficace, notre chambre était prête lorsque nous sommes arrivés vers 14 heures. A l'origine, on nous avait proposé une chambre au rez-de-chaussée, mais nous préférions une chambre à l'étage et ils ont pu nous accommoder. Au moment de l'enregistrement, on nous a proposé le surclassement Privilège pour 30 USD (par personne et par nuit) pour un minimum de trois nuits, mais nous avons choisi de ne pas l'accepter. Le seul avantage de ce surclassement aurait été l'accès à la nourriture 24 heures sur 24, ce qui en aurait valu la peine. Nous étions dans la chambre 2205, une chambre Premium, qui était joliment aménagée. Les équipements de la chambre comprenaient un mini-frigo (eau, soda et bière), des snacks (chips, oreos et noix), des articles de toilette, ainsi qu'un shampoing et un gel douche rechargeables. Le lit était agréable et confortable. Les douches étaient agréables, avec beaucoup d'eau chaude, et il y avait une pomme de douche pluie et une pomme de douche à main, toutes deux avec des robinets séparés. Les serviettes, les essuie-mains et les gants de toilette fournis étaient en bon état et bien moelleux. Les serviettes et les draps ne sont changés que si vous indiquez que vous souhaitez qu'ils le soient, ce qui permet d'économiser de l'énergie et de l'eau. Notre serviette de plage était dans la chambre à notre arrivée. Il n'y a pas d'échange de serviettes à la plage, vous devrez échanger votre serviette à la fin de la journée contre une serviette neuve lorsque le chariot passera devant votre chambre (en supposant que vous soyez effectivement dans votre chambre lorsqu'ils viendront vous proposer d'échanger vos serviettes). Le sentier en pierre menant du hall à la plage est un peu inégal et il n'y a pas d'ascenseur dans les blocs de chambres, ce qui peut rendre l'hôtel difficile pour les personnes à mobilité réduite (ou si vous avez bu un cocktail de trop ou même si vous portez simplement des tongs). La piscine est plus petite, et trouver de l'ombre tout au long de la journée peut s'avérer un peu difficile. Certains parasols auraient dû être remplacés. Il n'y a pas de parasols ni de palapas sur la plage, seulement des palmiers. Il y a plus d'ombre partout dans l'après-midi. Nous ne sommes pas des adeptes du bronzage et nous avons dû nous déplacer assez souvent pour éviter d'être en plein soleil. La piscine peut être assez bruyante pendant la journée (musique, animation, autres clients). Il y a beaucoup d'activités de jour auxquelles on peut participer. La plage est absolument magnifique, avec du sable blanc et une eau limpide. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les algues pendant notre séjour. Il semble qu'il y ait plus de fumeurs que ce à quoi je m'attendais dans un complexe hôtelier situé dans un pays où il est désormais interdit de fumer dans les lieux publics. Les gens fumaient également sur leur balcon, ce qui était dommage. La clientèle était essentiellement européenne, mais il y avait aussi un bon nombre d'Américains et de Canadiens. Le personnel d'animation s'exprimait en espagnol, en italien et en anglais pendant les jeux/activités de la journée et pendant les animations du soir. Le buffet est petit, mais très varié. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger, mais aux heures de pointe (c'est-à-dire au petit-déjeuner), il faut parfois attendre pour avoir une table. Le buffet est ouvert uniquement pour le petit-déjeuner et le déjeuner, sauf le samedi pour le buffet mexicain du soir. Les plats à la carte sont disponibles sur réservation en ligne (l'accès au site web vous est donné lors de l'enregistrement). La Terrasse a été la plus populaire en raison de l'ambiance. Les boulettes de viande végétariennes y étaient très savoureuses ! Les portions à la carte sont petites, surtout à l'italienne. La cuisine mexicaine était intéressante, plus proche d'un style mexicain "élevé" avec des combinaisons de goûts uniques. La nourriture dans les restaurants à la carte était bonne. Le Rauxa propose un dîner et un spectacle de cirque, mais nous n'y avons pas mangé. Nous n'avons pas non plus essayé le grill, car nous n'avons passé que cinq nuits à l'hôtel. Le BLoved est réservé aux clients Privilege et c'est le seul restaurant ouvert 24 heures sur 24. Si vous aimez les repas plus copieux et les en-cas avant de vous coucher, il serait peut-être plus prudent de réserver une place tôt dans un restaurant et une place tard au restaurant de tapas ou même au Rauxa. Il y a des animations dans le hall à 19h30. Nous avons trouvé qu'ils étaient limités et ne duraient qu'une heure environ, et qu'il s'agissait de nombreux musiciens qui se promenaient de table en table pour jouer des morceaux demandés. Un homme s'est installé sur la petite scène et a joué de la musique, il a eu beaucoup de succès. Les spectacles du soir (que nous avons vus) étaient bons mais ils ne commencent qu'à 21h45 et il n'y a pas de scène proprement dite, ce qui fait qu'il est parfois difficile de voir. La soirée mexicaine proposait des jeux amusants et un taureau mécanique. Il y avait aussi du karaoké un soir. Il ne s'agit en aucun cas d'un complexe où l'on fait la fête, mais le bar de la piscine (pas le swim up) est ouvert jusqu'à 2 heures du matin et le personnel d'animation travaille très dur pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Il y a beaucoup d'animaux sur le site. Il est fortement déconseillé de garder des collations dans vos sacs lorsque vous êtes à la piscine, car les coatis volent des sacs entiers et s'enfuient. Les gens nourrissaient malheureusement les animaux, ce qui encourage ce comportement. Si vous ne voulez pas que les animaux soient dans vos sacs pendant que vous êtes à la piscine, gardez les snacks dans vos chambres. Veillez également à ce que la porte coulissante de votre chambre soit fermée et verrouillée. Nous avons ouvert un sac de noix alors que la porte coulissante était ouverte, et nous avons regardé dehors : une petite volée d'oiseaux et un coati étaient prêts à se joindre à nous pour un en-cas. Certaines personnes se sont plaintes que des coatis étaient entrés dans leur chambre. Si vous êtes transféré tôt le matin, les lumières dans les couloirs et les cages d'escalier sont encore éteintes, ce qui rend la vue difficile et peut être dangereux. Aucun service de restauration n'était ouvert avant 7 heures du matin, mais il y avait du café et des croissants dans le hall. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été formidables ! Il y a vraiment des gens formidables qui travaillent ici, de la réception aux serveurs, en passant par les serveurs de bar et le personnel d'animation. 10/10 pour le personnel :) Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et envisagerions d'y retourner. Nous ne sommes jamais retournés deux fois dans le même hôtel, ce qui n'est pas peu dire :) Nous avions réservé une excursion d'une journée à Tulum/Coba, mais le jour même, nous n'avons pas pu nous rendre à Tulum en raison d'une fermeture de route pour le futur "train maya" (ils disent qu'il sera ouvert "bientôt" lol). Nous sommes allés voir Muyil à la place, ce qui était en fait plus intéressant car ils sont encore en train de faire des fouilles. Nous n'avions que 45 minutes à Coba lorsque nous avons franchi l'entrée, ce qui a rendu nécessaire la location d'un vélo ou d'un vélo-taxi pour voir le grand site... ce n'est pas très cher (5 dollars pour un vélo, 7 dollars pour un vélo-taxi). La nourriture au village maya inclus n'était pas bonne du tout (j'ai participé à environ 4 excursions similaires sur la Riviera Maya et celle-ci était de loin la pire) et le cenote était décevant. Il semblait s'agir d'un établissement plus récent et on nous a donné une heure et demie ( !!) pour y aller, ce qui nous a semblé beaucoup trop long. Nous aurions préféré avoir une demi-heure de plus à Coba. La taxe de séjour : nous l'avons payée à l'aéroport en partant et avons vu que certains l'avaient payée avant d'arriver. Cependant, personne n'a demandé de preuve et j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas du tout appliquée. Je suis sûr que beaucoup de gens n'ont pas pris la peine de payer, mais cela pourrait changer à l'avenir.

Pretty, Unique Adults Only Property The arrival transfer: this was the biggest letdown. They had a van that seated 8 people plus the driver, and they put 8 people plus the driver in it. They originally tried to put my partner and I upfront and I was too tall to fit without my legs being smushed against the gear shift and dashboard. Eventually another couple with a shorter woman offered to sit up front, and afterwards even she said that it was tight for her. She was about 5'2". Anyways, we got there in one piece. We had a direct transfer from the airport to our hotel, which was nice. It took about an hour and 10 minutes from the airport. I informed the Transat rep the next day, as it was definitely a safety concern. Our transfer back had no issues fitting everyone in, though it was still full. On the resort: A very beautiful and unique small property! The checkin was friendly and efficient, our room was ready when we arrived around 2pm. Originally they offered us a room on the ground floor, but we prefer an upper floor room and they were able to accommodate us. We were offered the Privilege upgrade at checkin for 30 USD (per person per night) for a minimum of three nights and we chose not to take it. The only nice thing about it would have been access to 24 hour food for us to make it worthwhile. We were in room 2205, a Premium room, which was nicely appointed. The amenities in the room included a mini fridge (water, soda and beer), snacks (chips, oreos and nuts), toiletries, as well as refillable shampoo and body wash. The bed was nice and comfy. Showers were nice with lots of hot water, and there was a rainfall shower head and a handheld shower head, both with separate taps. The towels, hand towels, and face cloths provided were in good condition and nice and fluffy. They will only change the towels and sheets if you indicate you'd like them changed, which saves on energy and water waste. Our beach towel was in the room on arrival. There is no towel exchange by the beach, you will have to have the towel exchanged at the end of the day for a fresh one as the cart comes by your room (assuming you are, indeed, in your room when they come around offering to exchange towels). The stone pathway from the lobby to the beach area is a little uneven and there are no elevators in the room blocks, which could make it a difficult resort for those with mobility issues (or if you've had one too may cocktails or even if you're just wearing flip-flops). The pool is on the smaller side, and finding consistent shade throughout the day can be a bit of a chore. Some of the umbrellas needed to be replaced. There's no umbrellas or palapas on the beach, only palms. There's better shade everywhere in the afternoon. We are not sun-tanners and found that we had to move around rather frequently to avoid being in full sun. The pool can be quite loud during they day (music, entertainment, other guests). There's lot of daytime activities to participate in. The beach is absolutely beautiful, soft white sand and gorgeous clear water. We did not have any issues with seaweed while we were there. There does seem to be more smoking than I expected on a resort in a country where smoking in public areas is now prohibited. People also smoked on their balconies, which was a shame. The clientele was largely European, though there were a fair number of Americans and fellow Canadians as well. The entertainment staff spoke in Spanish, Italian and English during the daytime games/activities and during the evening entertainment. The buffet is small, but has a lot of variety. We had no issues ever finding anything to eat, but during peak times (ie. breakfast) you would sometimes have to wait for a table. The buffet is open for breakfast and lunch only, except Saturdays for the Mexican buffet evening. The a la cartes are by reservation online (you're given access to the website on check-in). The Terrace was the most popular due to the ambiance. The vegetarian meatballs there were very tasty! Portions at the a la cartes are small, especially at the Italian. The Mexican was interesting, more of an 'elevated" style of Mexican with unique taste combinations. The food in the a la cartes were good. Rauxa has a dinner and circus show, but we did not eat there. We also didn't try the grill, as we were only there 5 nights. The BLoved is exclusive to Privilege guests and it's the only 24 hour restaurant. If people like larger meals/a snack before bed it might be prudent to book an early seating at one restaurant and a late seating at the tapas or even Rauxa. There is early entertainment in the lobby at 7:30 pm. We found that it was limited and only for an hour or so, and it was a lot of musicians who sort of walk from table to table to play requests. There was one gentleman who set up on the little stage and actually played music, he was a big hit. The evening shows (that we saw) were good but they don't start until 9:45pm and there's no actual stage, so it could be hard to see sometimes. The Mexican night had fun games and a mechanical bull. There was karaoke one night as well. This is not a party resort by any means, but the pool bar (not the swim up) is open until 2am and the entertainment staff work really hard to make sure everyone is having a fun time. There are lots of animals onsite. Highly suggest that you do not keep snacks in your bags while you're at the pool, as the coatis will steal whole bags and run off. People were unfortunately feeding the animals, which encourages this behaviour. If you don't want the animals in your bags while you're at the pool, keep the snacks in your rooms. Also ensure that your room sliding door is closed and locked. We opened a bag of nuts while the screen door was open, and we looked out and had a small flock of birds and a coati ready to join us for a snack. Some people complained that coatis had entered their rooms. If you have an early morning transfer, lights in the hallways and stairwells are still off, making it difficult to see which could be dangerous. No food was open before 7am, but there was coffee and croissants in the lobby. All the staff that we interacted with were amazing! They have really great people working here, from the front desk, the bar tenders, the waiters, and the entertainment staff. 10/10 for the staff. :) All in all, we enjoyed our stay and would consider returning. We've never returned to the same hotel twice, so that's saying something. :) We booked one excursion through the Transat Rep. We had booked a full day Tulum/Coba combo tour, but on the day of we were unable to travel to Tulum due to a road closure for the forthcoming "Mayan Train" (they say it will be open "soon" lol). We went to see Muyil instead which was actually more interesting as they are still in the process of doing excavations. We only had 45 minutes at Coba by the time we got through the entrance, making renting a bike or cycle taxi necessary to see the large site...it's not super expensive (5 dollars for a bike, 7 dollars for a cycle taxi). The food at the included Mayan Village was not great at all (I've been on maybe 4 similar excursions in the Mayan Riviera and this was by far the worst) and the cenote was underwhelming. It looked like it was a newer establishment, and they gave us an hour and a half (!!) there which seemed like way too much time. We would have preferred an extra half hour at Coba. The tourist tax: we did pay it at the airport while leaving and saw that some folks had paid it before arriving. However: no one asked to see proof of it, and my understanding is that it's not enforced at all. I'm sure lots of people didn't bother paying, but this may be changing in the future.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bon centre de villégiature

L'hôtel en lui-même était bien. L'enregistrement était rapide. Le temps n'était pas idéal. Il a plu pendant quelques jours. La plage était rocailleuse et on ne pouvait pas l'utiliser. Nous avons fini par nous rendre à l'hôtel frère, situé à 15 minutes de là, pour utiliser sa plage. Le taxi pour 5 personnes coûtait 47 USD. La nourriture était bonne, elle aurait pu être meilleure mais nous ne sommes pas difficiles. Le restaurant italien nous a servi des plats froids. Le restaurant japonais était b [... lire plus]on. J'ai apprécié tous les animaux qui nous entouraient. La chambre n'avait pas assez de soleil sur le balcon et nos vêtements ont mis 2 à 3 jours à sécher. Il y avait de l'humidité et même les vêtements dans mes bagages étaient humides.

Good resort The resort itself was good. Check-in was fast. The weather wasn't the best. It rained for a few days. The beach was rocky and you can't use it. We ended up going to their sister resort which is 15 minutes away to use their beach. The taxi for 5 people was $47 USD. The food was good, it could have been better but we are not picky. The Italian restaurant served us cold food. The Japanese one was good. I enjoyed all the animals around us. The room didn't have enough sun on the balcony and our clothes needed 2-3 days to dry. It was humidity and even the clothes in my luggage were damp.

Barcelo Maya Tropical: Magnifique station !!!

L'hôtel est immense, beau et propre. Comme nous avons pu aller dans les trois autres complexes, il y a beaucoup de choses à faire et à visiter à pied. Les parties communes sont agréables et propres. Les chambres étaient moyennes mais propres. Pas de problème avec la climatisation. Ils devraient mettre plus d'étagères à l'intérieur de la grande commode, qui contient la télévision, pour avoir plus de rangement pour les vêtements. Mon seul problème concerne les cartes d'accès à la chambre, [... lire plus] qui ont cessé de fonctionner au bout d'un jour. Par deux fois, nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre et nous avons dû nous rendre à la réception pour que les cartes d'accès soient remagnétisées. Nous avons finalement réussi à faire fonctionner une carte d'accès, mais la seconde n'a fonctionné qu'une demi-journée. Nous avons abandonné l'idée de faire fonctionner les deux et nous avons réussi à n'utiliser qu'une seule carte d'accès pour le reste de notre voyage. Apparemment, les cartes d'accès ont été fabriquées par une nouvelle société et se démagnétisent facilement. Ils m'ont dit de les tenir à l'écart des appareils électroniques, c'est-à-dire des téléphones portables ! Bizarre, mais cela n'a pas fonctionné puisqu'une carte a cessé de fonctionner et que nous l'avons tenue à l'écart de nos appareils électroniques. Le restaurant buffet était agréable et propre. Il y avait beaucoup de nourriture et une bonne variété. Les restaurants à la carte étaient bons et la nourriture était excellente. Vous devrez peut-être marcher un peu pour les atteindre, car ils sont répartis dans les quatre complexes hôteliers. Vous devez les réserver dès que vous avez fini de déballer vos affaires et que vous avez votre numéro de chambre. La nourriture au restaurant de la plage était bonne. La file d'attente pour les hamburgers interférait avec la file d'attente pour les autres plats, ce qui était parfois ennuyeux et frustrant. La plage est magnifique mais les grains de sable sont très petits. Vous risquez d'être projeté dans le sable lorsqu'il y a beaucoup de vent. Beaucoup de palmiers pour l'ombre. Il y a assez de chaises longues pour tout le monde. Si vous voulez un bon emplacement sur la plage, vous devrez aller placer vos serviettes sur les chaises longues avant 8h. Il est fortement recommandé de porter des chaussures d'eau pour aller dans l'océan car il y a trop de gros rochers au fond de l'océan et ils sont très étendus. L'eau est trouble et on ne les voit pas. La piscine est grande et il y a assez de chaises longues pour tout le monde. Nous sommes allés nager avec les dauphins, c'était génial et c'est situé sur le resort donc pas besoin de transport pour y aller. Les boissons étaient bonnes mais j'aurais aimé qu'ils aient un menu pour nous dire ce qu'ils proposaient. La bière devait être diluée parce qu'elle n'a pas eu d'effet sur moi après en avoir bu beaucoup. J'y retournerai certainement à l'avenir. J'essaierai probablement le complexe réservé aux adultes situé au même endroit.

Beautiful resort!!! The hotel is huge, beautiful and clean. Since we were able to go to the other three resorts, there are lots of walking to do and to visit. The public areas were nice and clean. Rooms were average but clean. No issues with the AC. They should put more shelving inside the big dresser, that holds the TV, to get more storage for the clothes. My only issue was with the access cards to get in the room, they stopped working after a day. Twice we got locked outside our room and needed to go to the front desk to get the access cards re-magnetised. We finally got one access card to work but the second card worked for only half a day. We gave up on trying to get both to work and managed to use only one access card for the rest of our trip. Apparently they went with a new company for the access cards and they easily get demagnetised. They told me to keep them away from electronics aka cellular phone?! Weird but it did not work since one card stopped working and we kept it away from our electronics. The buffet style restaurant was nice and clean. Lots of food and good variety. The a la carte restaurants were good and the food was great. You might have to walk quite a distance to get to them because they are spread through out the four resorts. You should book them first thing after you are done unpacking and have your room number. The food at the restaurant at the beach was good. The lineup for the burgers were interfering with the lineup to get other food which was annoying and frustrating at times. The beach is beautiful but very small grain of sand. You will get sand blasted when it is very windy. Lots of palm trees for shade. Enough lounge chairs for everyone. If you want a good location on the beach, you will need to go place your towels on the lounge chairs before 8am. Strongly recommend to wear water shoes when going in the ocean because there are too many big rocks on the ocean floor and very spread out. The water is murky and you don't see them. The swimming pool are large and enough lounge chairs for everyone. We went swimming with the dolphins, it was awesome and it is located on the resort so didn't need any kind of transportation to get there. The drinks were good but I wish they had a menu to tell us what they were offering. The beer must have been watered down because it didn't have an effect on me after drinking so much of it. I will definitely go back in the future. Probably try the adult only resort located at the same place.

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Toutes les bases sont bien couvertes ! Le complexe, la plage, le restaurant, les piscines, la nourriture, les chambres et le service sont absolument magnifiques. Vous êtes au milieu de toutes les attractions et de tous les parcs. Expérience parfaite, nous reviendrons à coup sûr !...................

Great resort All bases well covered! Absolutely gorgeous compound, beach, restaurant, pools, food, rooms, service. You in the middle of all attractions and parks. Perfect experience will come back for sure!……………….

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe centre de villégiature, on s'est bien amusé

Cet hôtel est très bien, la nourriture était excellente au buffet et au snack bar. Je n'ai pas essayé les restaurants à la carte. Le personnel se soucie de son travail et de rendre les clients heureux. L'hôtel et ma chambre étaient très propres. Un point négatif : il n'y avait pas assez de chaises à la petite piscine. Celles qui étaient là étaient toujours réservées depuis très tôt le matin avec des serviettes et presque personne ne les utilisait. Les chaises longues en béton de la piscine étaie [... lire plus]nt généralement occupées, mais je pouvais toujours en trouver une quand je le voulais. J'aurais aimé que le personnel surveille la petite piscine et que la réservation de chaises ne soit pas autorisée. Il faut également savoir que ce complexe est VRAIMENT grand. Il y a 8 bâtiments de chambres répartis entre l'océan et l'intérieur de la propriété. J'étais dans le bâtiment 7 et il me fallait environ 25 minutes pour marcher de ma chambre à la plage et à la piscine principale. Il y a des voiturettes de golf qui circulent régulièrement pour aider les gens à se déplacer, mais elles sont parfois pleines et peu fréquentes. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de mon séjour et de la station en général, mais je sais que je préfère maintenant les stations plus petites car je ne suis pas une grande marcheuse.

Great resort, had a blast This hotel is very good, food was excellent at the buffet and snack bar. I didn't try the a la carte restaurants. The staff care about their jobs and making guests happy. The resort and my room were very clean. One negative was there was not enough chairs at the smaller pool. The ones that were there were always reserved since very early in the morning with towels and hardly anyone ever using them. The concrete loungers in the pool were usually mostly taken but I could always find one when I wanted one. I wish the staff monitored the smaller pool and reserving chairs was not allowed. You should also be aware that this is a REALLY big resort. There are 8 buildings of rooms spread between the ocean and into the property. I was in building 7 and it took about 25 minutes to walk from my room to the beach and main pool. There are golf carts that regularly drive around to help people get around but sometimes they are full and infrequent. Overall I am very very happy with my stay and with the resort in general, I just know I prefer smaller resorts now because I'm not a big walker.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: troisième séjour dans ce centre de villégiature

C'est quand même une belle station, surtout que je l'ai prise à un bon prix. La dernière fois, c'était il y a un an, en décembre 2022. Dorado est toujours notre restaurant préféré. La plupart des aspects étaient à peu près les mêmes, sauf que notre mini-frigo n'a pas été réapprovisionné. J'ai dû appeler tous les jours. Même après m'être plaint au service clientèle de l'Hideaway, on m'a dit qu'il serait certainement rempli tous les jours, mais ce n'était toujours pas le cas. Nous avons aba [... lire plus]ndonné et nous sommes contentés de prendre des bouteilles d'eau dans le salon pour les ramener dans notre chambre. Un jour, notre chambre n'était pas du tout préparée et nous devions appeler pour qu'elle soit entretenue pendant que nous allions dîner. Nous n'avons jamais eu autant de problèmes avec le mini-frigo, que ce soit à Hideaway ou dans d'autres complexes hôteliers. Cette partie était très décevante. Mais nous nous sommes tout de même bien amusés.

3rd time in this resort Still a nice resort, especially I caught it at a good price. Last time was a year ago in Dec/2022. Dorado is still our fav restaurant. Most aspects were pretty much the same, except our mini fridge wasn't replenished. I had to call everyday. Even after I complained at Hideaway guest services and was told it will for sure be filled everyday, it still wasn't. We gave up and just got bottles of water from the lounge to being back to our room. And there was a day when our room wasn't made up at all and we'd have to call to have it serviced while we went for dinner. We've never had so much problem with mini fridge before, Hideaway or other resorts. That part was very disappointing. But we still enjoyed ourselves.

Bahia Principe Explore Tulum: Une station extraordinaire !

Les terrains et les chambres étaient très propres et il y avait beaucoup d'équipements et d'activités ! La nourriture était délicieuse et très variée ! Le personnel est accueillant et très attentif. Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde.

Amazing resort!! The grounds and rooms were very clean with so many amenities and activities! The food was delicious with so much variety! The staff is welcoming and very attentive. We would highly recommend this resort to anyone.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un excellent centre de villégiature But..... Adultes seulement Diamond Review

Pour tout vous dire, j'avais ce qui était peut-être la plus belle chambre de l'hôtel si vous recherchiez la sérénité en bord de mer, au bord de la piscine. La chambre était grande et confortable. La vue sur l'océan était 10/10. La chambre était propre et bien approvisionnée et le système de divertissement était adéquat (bien qu'il n'ait fonctionné que les deux tiers du temps). J'étais dans la 1105. MAIS, bien qu'il s'agisse d'un Diamond réservé aux adultes, vous devez vraiment accéder à l [... lire plus]'ensemble du complexe, ce qui fait que seul le temps passé dans votre chambre est vraiment une expérience de haut niveau. 90% des services se trouvent dans la grande partie de l'hôtel, réservée aux familles et qui n'est pas sereine. Les restaurants n'ont qu'une seule option dans la zone du Diamond Club réservée aux adultes (et elle était excellente). Il ne s'agit donc pas vraiment d'une expérience au sein du Diamond Club réservé aux adultes, au cas où vous seriez habitué à cela dans d'autres complexes hôteliers haut de gamme. Dernier point : le salon du diamond club dans la zone réservée aux adultes ressemble à une salle de jeux, avec des meubles très inconfortables, une odeur fétide, un bar bien approvisionné mais difficile à utiliser - je ne vois pas comment quelqu'un pourrait vouloir l'utiliser autrement que pour s'enregistrer/se retirer et résoudre des problèmes. Je reviendrais si le prix était correct, et en particulier dans la chambre 1105. Je n'ai jamais compris comment le service de majordome était vraiment très utile.

An Excellent Resort But..... Adults-only Diamond Review Full disclosure, I had what may have been the nicest room at the resort if one was looking for beachfront, swim-up serenity. The room was large and comfortable. The view to the ocean was 10/10. The room was kept clean and stocked and the entertainment system was adequate (despite only working 2/3 of the time). I was in 1105. BUT! Despite being adults-only Diamond, you really need to access the entire resort, making only the time in your room really that elevated experience. 90% of services are in the large, family friendly and NOT serene part of the resort. Restaurant dining only had one option in the adults-only diamond club area (and it was excellent). So this is not truly an adults-only diamond club experience, in case that's what you are used to at other high-end resorts. Last point: the diamond club lounge in the adults-only is like a rec room, including very uncomfortable furniture, funky smell, a well stocked but awkward to use bar- not something I could see anyone wanting to use besides for check-in/out and problem-solving. I would return if the price was right, and especially to room 1105. I never did figure out how butler service was really very helpful at all.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: beau centre de villégiature

Notre séjour au Paraiso Lindo a été extraordinaire ! Magnifiques installations. Un bon buffet et d'excellents restaurants à la carte. Superbe complexe familial avec une multitude d'activités pour les enfants. Nous ne manquerons pas de réserver à nouveau ici !

beautiful resort Our stay at Paraiso Lindo was so amazing! Beautiful amenities. Good Buffet and awesome a la carte restaurants. Great family style resort with a host of activities for children. We would certainly book here again!!

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Ok

L'hôtel était très agréable mais les activités étaient très limitées. La nourriture était correcte. Peu de restaurants qui ferment tôt. Le service était correct. Pour un 5 étoiles, je m'attendais à un service et une nourriture exceptionnels. La plage est petite. deux pas de la Canbana et vous êtes là et beaucoup d'algues. Ils pourraient au moins la nettoyer. L'hôtel est magnifique, les animations ne sont pas extraordinaires. Si vous aimez les personnes âgées de plus de 50 ans et les couples, cet [... lire plus] endroit est fait pour vous. C'est un hôtel calme si c'est ce que vous recherchez. J'ai trouvé l'hôtel beaucoup plus frais en termes de température que d'autres endroits à Cancun. Si vous voulez séjourner dans un très bel hôtel sans avoir grand-chose à faire, c'est l'endroit qu'il vous faut

The hotel was really nice but very limited activities. Food was ok. Limited restaurants that close early. Service was ok. for a 5 star I was expecting exceptional service and food. The beach is small. two steps from the Canbana and your are there and lots of seaweed. They could at least clean it up. The hotel is beautiful.The entertainment wasn't that great. If you like an older crowd 50+years and couples old this place is for you. It is a quite hotel if that is what you are looking for. I found the hotel to be a lot cooler in terms of temperature than other places in Cancun. If you want to stay at a really nice hotel with not much to do, This is the place for you