Riu Emerald Bay: la troisième fois est la bonne !

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous y reviendrons. J'ai vu quelques critiques négatives ici et il faut se rappeler qu'on en a pour son argent. Cet hôtel n'est pas le Palace mais c'est une bonne affaire pour le prix. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels Riu au cours des 18 dernières années et nous n'avons jamais eu de mauvaises expériences. Il est vrai qu'il y a des travaux de construction pour une extension de 300 chambres (qui comprend deux nouvelles piscines et ce qui [... lire plus] semble être une superbe piscine pour enfants), mais nous n'avons pas du tout entendu les travaux et notre chambre était de ce côté de l'hôtel. Il n'y a pas eu de problème avec le temps d'attente pour les ascenseurs. Le buffet propose un large choix à chaque repas. Il y a un bar dans la piscine, une piscine plus animée pour les activités qui était un peu plus chaude pour les enfants et une piscine plus calme. Il y a beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage. Il faut absolument se rendre au restaurant M. Lionso, situé le long de la plage. La nourriture y est exceptionnelle. La seule chose que je recommanderais est que le Riu change sa politique concernant les serviettes de plage perdues ou égarées. Personne ne cherche à voler vos serviettes. Nous voyagions avec des adolescents et ils se promènent et laissent des choses derrière eux. Faire payer les clients pour des serviettes qui sont probablement ramassées à la fin de la journée est un peu un crime.

3rd time is a charm! This was our 3rd time at this resort and we will be back. I have seen some negative reviews on here and you have to remember you get what you pay for. This hotel is not the Palace but it is a great deal for the price. We have stayed at various riu resorts for the last 18 years and have not had a bad experience. Yes there is construction going on for a 300 room extension (which includes a couple of new pools and what looks like an awesome kids pool) but we did not hear the constructuon at all and our room was on that side of the hotel. There was no issue with the waiting time for the elevators. The buffet has a wide selection at every meal. There is a swim up pool bar, a busier pool for activities which was a bit warmer for the kids and there was a quieter pool. There are plenty of chairs around the pool and on the beach. Visiting Mr. Lionso restaurant along the beach is a MUST. The food is outstanding. The only thing I wud recommend is that the Riu change their policy on lost/misplaced beach towels. No one is looking to steal your towels. We were travelling with teenagers and they wander around and leave things behind. Charging customers for towels that are likely rounded up at the end the day is a bit of a crime.

Riu Palace Tropical Bay: merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour au Riu Palace. Le personnel était très accommodant et agréable. Les chambres et le terrain étaient très propres. Nous avons apprécié les animations en soirée et tous les restaurants à la carte. La plage est magnifique et peu fréquentée.

wonderful resort We had a wonderful time at the Riu Palace. The staff were very accommodating and pleasant to deal with. Very clean rooms and grounds. We enjoyed the evening entertainment and all a la carte restaurants. Beautiful beach and not crowded.

Riu Palace Tropical Bay: Endroit ennuyeux avec des services peu amicaux

Nous avions réservé 2 chambres - ils nous ont donné 2 chambres avec une odeur d'égout surtout quand l'air conditionné était en marche. La femme de ménage et le bagagiste doivent admettre que ces chambres du bâtiment 1 puent. Ils nous ont transférés dans la deuxième chambre à 2 heures du matin. 2ème chambre près de l'autoroute - si bruyante avec les voitures qui roulent tout le temps. N'allez pas dans le bâtiment 0 ou le bâtiment 1. La réception mettait trop de temps à répondre aux appels. Nou [... lire plus]s avons dû demander un surclassement en chambre avec vue sur l'océan pour nous éloigner de l'odeur et du bruit. Malheureusement, la chambre avec vue sur l'océan était infestée de punaises de lit. Les chambres ne sont pas acceptables pour les clients. Ils devraient s'assurer que les installations sont dans un état acceptable avant de les mettre à la disposition des clients. Et je pensais que c'était un hôtel 4 1/2 étoiles ??? Alors vous pouvez imaginer comment se sont passées les vacances :( Nous avons parlé au directeur, ils se sont excusés mais n'ont rien pu faire. Dans d'autres complexes hôteliers, ils ont fait des efforts supplémentaires pour satisfaire les clients - comme les rembourser avec des bouteilles de vin ou des vagues de frais de mise à niveau de la chambre - ici rien !!! Le divertissement de l'hôtel’s était si ennuyeux. Avait 3 petites piscines, mais l'un fermé pour l'entretien. Nous avons passé la plupart du temps à la plage. La plage est magnifique, mais la piscine est pauvre. L'hôtel n'avait pas de musique pendant la journée et pratiquement aucun divertissement actif, sauf la nuit. Pas de vie nocturne non plus. Les serveurs du bar (les dames) n'étaient pas du tout aimables. Les pourboires en dollars américains n'ont pas été très appréciés - je ne suis pas sûr du montant qu'elles attendaient Elles ont été réticentes à nous préparer des boissons, même si nous ne sommes pas des buveurs. Nous commandons des cocktails et leur donnons un pourboire Presque à chaque fois, ils nous ont apporté - mais ils ne semblent pas apprécier - ils ont l'air grognon - surtout les dames. Les hommes ont un peu plus de sens de l'humour. Il y a 2 riu, le côté adulte plus cher et le côté ados moins cher et plus vivant que le côté adulte. Nous avons séjourné dans le côté adulte :( Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel à moins que la gestion et l'attitude des gens’sont changé. Ils ont besoin d'avoir plus de divertissement optimiste pour éclairer les familles et les enfants et certainement plus de services amicaux !!!. Peut-être que les gens ici travaillent trop d'heures car j'ai vu les mêmes personnes tout le temps ( par exemple pas de rotation des équipes, pour avoir un service frais). Pour être juste, il y a eu des serveurs et des barmans exceptionnels (par exemple Adane - c'est un barman très gentil au bar principal). Il faudrait plus de personnalités de ce type. De plus, le seul point positif était la belle plage calme (si vous aimez le calme) - les piscines sont trop petites et donc presque personne ne les utilise.

Boring place with Unfriendly services We had book 2 rooms - they gave 2 rooms with sewage smell especially when air condition was on. The cleaning lady and luggage porter have to admit these rooms in building 1 stinks. They moved us to 2nd room at 2 am in the morning. 2nd room by the highway - so noisy with cars driving all the time. Don’t go to building 0 or building 1. Front desk took too long to return calls. We had to request to upgrade to ocean view rooms to get away from the smell and the noises. Unfortunately, ocean room had bed bug. Rooms are not acceptable for guests to live in. They should have Ensure facilities in acceptable conditon before releasing to guests. And I thought this was a 4 1/2 star hotel??? So U can image how vacation went.:( We spoke to manager, they apologized but couldnt compensate anything. At other resorts, they went extra miles to please guests- like repaid with bottle wines or waves upgrade room fee - here nothing!!! The hotel’s entertainment was so boring. Had 3 small pools but one closed down for maintenance. We spent most time at beach. Beach is beautiful, but pool is poor. Hotel had no music during day time and hardly any active entertainment, except at night. No night life either. Bar tender (ladies) not friendly at all. Tipping in US$ not much appreciated - not sure the amount they expected? They were relunctant to make drinks for us too, even though we are not a drinker. We order cocktails and tip them Almost every time they brought to us - but they don’t seem to appreciat - looks grumpy - especially the ladies. The men have a bit more sense of humours. There are 2 riu the one adult side more expensive and the teens side cheaper and have more life than the adult side. We stayed at the Adult side:( Overall I would not recommend this hotel unless management and people’s attitude changed. They need to have more upbeat entertainment to enlighten families and kids and definitely more friendly services!!!. Maybe people here work too many hours cause I saw same people all the time ( eg no rotation of shift, to get fresh service). To be fair, there were exceptional waiters and male bartenders ( eg like Adane - he is really nice bartender at the main bar). They need more of his type of personality. Also, only good part was beautiful calm beach ( if u like the calm part) - pools too small thus hardly anyone use them.

Riu Playa Blanca: Belle station balnéaire

Nous arrivons dans ce magnifique complexe. Notre chambre était très spacieuse et propre, avec vue sur la plage. La vue était spectaculaire. Notre mini bar était toujours plein. Les restaurants à la carte (3) étaient tous horribles, OMG les pires jamais vus. Le steak house avait le pire service jamais vu, ils ont pris 2 heures pour apporter votre repas à chaque fois. Ils ont refusé des gens dans un restaurant parfaitement vide et leur ont dit de revenir demain parce qu'ils étaient complets. Alors [... lire plus] qu'on nous avait dit qu'il n'y avait pas besoin de réserver dans aucun des restaurants. Les piscines sont superbes. Le problème est qu'ils ferment la meilleure piscine avec le seul bar à 17h30 et ensuite il n'y a absolument rien d'autre à faire dans tout l'hôtel. Les divertissements ont lieu tous les soirs de 9h30 à 10h30 et les spectacles sont vraiment mauvais. J'ai vraiment détesté devoir écouter le français, l'espagnol et l'anglais tous les soirs. L'introduction de l'espagnol et de l'anglais chaque soir, j'avais l'impression d'assister à une autre réunion de travail ennuyeuse. La discothèque ouvre à 23h, il y a tellement de fumée sur la piste de danse, la musique est très forte et le DJ ne joue que pour lui. Notre groupe n'a pu rester que 10 minutes, tellement c'était mauvais. Il y a un petit bar sportif où il n'y a pas de sport récent à la télévision, mais on y fait le meilleur café espagnol qui soit. Le pire était le petit déjeuner buffet au restaurant, qu'est-ce que c'était chaque jour. Je me demande si les propriétaires de l'hôtel mangent vraiment dans l'un ou l'autre de ces restaurants. Les restaurants devraient être classés 2 étoiles. Le personnel de Sunwing était tous excellents, mais il serait bien qu'ils informent les gens sur le type de chaussures à porter pour certaines excursions et un arrêt de 20 minutes et 10 minutes n'est pas considéré comme du shopping. C'est un très bel hôtel, mais il n'y a absolument rien, et je dis bien rien, à faire à l'hôtel. Nous avons fait 2 excursions et puis plus rien. Il n'y a pas de piano bar, pas de salle de jeux, rien. Je n'y retournerais jamais et ne le recommanderais pas. Toutes les personnes à qui nous avons parlé nous ont dit qu'elles ne reviendraient pas.

Beautiful resort We arrive to this beautiful resort,. Our room was very spacious and clean, overlooking the beach. The view was spectacular. Our mini bar was always full. The A la Carte restaurants all (3) were awful, OMG the worst ever. The steak house had the worst service ever, they took 2 hours to bring your meal every time. They turn people away from a perfectly empty restaurant and told to come back tomorrow because they are fully booked. When we were all told no reservations needed to any of the restaurants. The pools are great. The problem is they close the best pool with the only bar at 5:30pm and then their is absolutely nothing else left to do in the entire hotel. Entertainment is 9:30-10:30 of really bad performances each night. I really hated having to listen to French. Spanish and English Introduction each night, I thought I was at another boring work meeting. The disco opens at 11pm, so much smoke is being blown out onto the dance floor, the music is so loud and the DJ is only playing for himself. Our group could only stay for 10 mins, it was so bad. Their is a small sports bar with no recent sports on the TV, but they make the best Spanish coffee ever. The worst was the buffet breakfast at the restaurant, what the heck was that each day. I wonder if the people who own the resort actually eats at any of these restaurants. The restaurants should be rated 2 star. The Sunwing staff were all excellent, but it would be nice if they would inform people what type of shoe to wear for certain excursions and a 20 minute and 10 minute stop is not considered shopping. This is a very beautiful hotel, but their is absolutely nothing and I mean nothing to do at the hotel. We did 2 excursions and then nothing. Their is no piano bar, no game rooms, no nothing. I would never go back nor recommend it. Every person we talk to said they would not come back.

Riu Palace Aruba: Station balnéaire exceptionnelle

Le Rui Palace offre tout ce dont vous avez besoin pour des vacances au soleil tout compris. Le climat parfait d'Aruba permet de profiter de la plage et de la piscine en permanence La nourriture est excellente et les chambres relaxantes Une semaine fantastique avec ma famille. Elle n'a pas été déçue !

Amazing Beach resort The Rui Palace offers everything you need for an all inclusive sun vacation. The perfect everyday Aruba weather means that the beach and pool are always the place to be! Great food and relaxing rooms made For a fantastic week with my family. It did not disappoint!

Riu Palace Tropical Bay: A aimé le Riu Palace

Nous avons adoré le Riu Palace. Le personnel était incroyable, le terrain et la vue sur notre balcon étaient magnifiques. L'incroyable plage était entretenue quotidiennement et l'eau était cristalline. Il y avait des étoiles de mer à voir en faisant du snorkeling, en plus des poissons bizarres et des rares raies pastenagues. Ayant fréquenté de nombreux hôtels tout compris, nous avons été très impressionnés par les menus à la carte, mais le buffet était le meilleur de tous ceux que nous avons f [... lire plus]réquentés par le passé. Nous avons beaucoup apprécié que des guitaristes se produisent sur place. La salle de sport était bien équipée et j'y suis allé trois fois...:-) Notre principale préoccupation a été la perte de vacances. Nous avons perdu toute une journée de vol et d'autobus pour nous rendre au centre de villégiature, et le retour a été pire encore. Sunwing devrait faire en sorte que les vols de retour quittent les centres de villégiature plus tard, car nous avons complètement raté notre dernier jour. Nous avons été pris en charge à 9 heures du matin et nous sommes repartis à 14 heures. Il faudrait également plus de vols à partir d'Ottawa pour que nous n'ayons pas à conduire jusqu'à Montréal. Le personnel de l'hôtel a été lent à effectuer les réparations : le siège de nos toilettes était cassé lorsque nous sommes arrivés et, malgré mes appels quotidiens pour le faire réparer, il n'était toujours pas réparé lorsque nous sommes partis. Il y a eu un problème de sécurité que j'ai dû signaler à Chris, le responsable de la sécurité de l'hôtel. En mon absence, l'un des vendeurs de parachute ascensionnel sur la plage a fait des commentaires extrêmement déplacés à mon épouse qui essayait de prendre un bain de soleil. Lorsque je suis revenu de ma plongée, j'ai vu qu'elle était contrariée par quelque chose. Elle m'a raconté ce qui s'était passé et vous pouvez imaginer ma première réaction : il avait disparu. Cet incident a été extrêmement déconcertant pour elle, comme on peut l'imaginer. Nonobstant ce qui précède, le complexe était fantastique, la nourriture, la plage, les animateurs, l'eau et le personnel étaient les meilleurs. Si vous souhaitez vous rendre en taxi au Rick's Cafe ou à Margaritaville, demandez Paul à la station de taxis du hall. Dites-leur que c'est Larry, le guitariste, qui vous envoie. Profitez du Riu Palace.

Loved The Riu Palace We loved the Riu Palace. Incredible staff, the grounds and our balcony view were beautiful. The amazing beach was maintained daily and the water was crystal clear. There were starfish to see while snorkelling, in addition to the odd fish and rare stingrays. Having been to many all inclusive resorts we were extremely impressed with the a la cartes; however, the buffet was the very best of any we have had in the past. We very much appreciated seeing guitarists perform on site. The gym was well equipped and I actually went there three times...:-) Our main concern was the lost vacation time. We lost our whole day flying and bussing getting to the resort and on the way back was worse. Sunwing needs to have returning flights leave resorts later as we totally missed our last day. We got picked up at 9 a.m. and flew out at 2 p.m. Also more flights from Ottawa are needed so we would not have to drive to Montreal. The hotel staff was slow on repairs as our toilet seat was broken when we arrived and although I made daily calls to have it repaired it was still not fixed when we left. There was one security issue I had to report to Chris, the resort security officer. In my absence, one of the para sailing vendors on the beach made extremely inappropriate comments to my spouse as she was trying to sunbathe. When I got back from my scuba diving I could see she was upset about something. She told me what happened and you can imagine my first reaction but he had disappeared. This incident was extremely disconcerting for her as one could imagine. Notwithstanding the above, the resort was fantastic, food, beach, entertainers, water, and staff were the best. In the event you want to taxi to Rick's cafe or Margaritaville be sure to ask for Paul at the lobby taxi stand. Tell them Larry the guitar guy sent you. Enjoy Riu Palace.

Riu Palace Macao: Endroit agréable pour les personnes de plus de 50 ans.

Nous avons tout aimé dans le complexe hôtelier, sauf la chambre. C'était notre faute. Nous avons réservé une chambre standard et nous avons eu une chambre timbre-poste avec un petit lit double et la chambre était dans le coin le plus éloigné de la station de tout. J'aurais dû opter pour une chambre supérieure.

Nice place for people fifty plus. We liked everything about the hotel complex but the room. That was our fault. We booked standard room and got a postage stamp room with a small double bed and the room was at the farthest corner of the resort from everything. I should have gone for upgraded room.

Riu Palace Antillas: Un service cinq étoiles

Les personnes en villégiature excellent. Pour le haut de gamme ! Chambre 3 étoiles. Piscine 5 étoiles plage 5 étoiles hôtel qui a besoin d'une mise à niveau de la chambre. La télé était en fin de vie. Réfrigérateur rouillé. Porte coulissante du patio a pris trois hommes et un chien pour faire levier. Didnâ €™t obtenir fatigué de la nourriture après deux semaines.

Five star service People on resort excellent. For top shelf! Room 3 star. Pool 5star beach 5star hotel that needs room upgrade. TV was on last legs. Fridge rusty. Sliding patio door took three men and dog to pry open. Didn’t get tired off food after two weeks.

Riu Cancun: centre de villégiature moyen

La plage est la meilleure partie - elle est spectaculaire. Les piscines sont également excellentes. Le jacuzzi était froid, lol. Le service n'est pas toujours au rendez-vous. Le bar du hall a le meilleur service. Divertissement moyen Si vous aimez aller en ville, c'est l'endroit idéal pour se rendre à pied dans la plupart des clubs. Les ascenseurs fonctionnaient mal et tombaient en panne. Nous étions au 14ème étage - cela ne me dérangeait pas trop car j'aime faire de l'exercice.  [... lire plus] Je n'ai aimé que le restaurant italien. Le restaurant japonais et le steak house n'étaient pas très bons. Le buffet était moyen. Je suis allé au Mexique 18 fois, et il y a de bien meilleurs hôtels à choisir.

average resort Beach is the best part - it is spectacular. Pools were great also. Hot tub was cold, lol. Hit and miss with service. Lobby bar has the best service. Entertainment average If you like going into the city - it is a perfect location - walking to most clubs. Elevators were always malfunctioning and breaking down. We were on the 14th floor - I didn't mind too much because I like the exercise. Only liked the Italian restaurant. Japanese and Steak house - not so good. Buffet was average. Been to Mexico 18 times, and there are much better resorts to choose.

Riu Republica: Superbe voyage

L'hôtel était très bien et le personnel s'est empressé de s'assurer que vous profitiez de votre séjour. Le seul inconvénient était les spring breakers mais cela n'a pas pu être évité en raison de l'heure à laquelle nous voyagions. Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte.

Awesome trip The hotel was great and the staff is quick to make sure you are enjoying your stay. Only downside was the spring breakers but that couldn't be avoided due to the time we were traveling. Really enjoyed the a la carte restaurants.

Riu Cancun: Superbe station - propre - belle chambre

Nous y sommes allés pour les vacances de printemps, du 9 au 16 mars. De bonnes options pour un environnement plus dynamique, mais aussi des zones avec des piscines/plages plus relaxantes. Bonne nourriture avec de nombreux buffets à toute heure de la journée. La discothèque était médiocre mais c'est un bon endroit pour traîner au bar le soir si vous n'allez pas en ville. Grande plage de sable fin. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre - les salles de bains près du bar de la piscine mériteraient un  [... lire plus]peu plus d'attention.

Great resort - clean - nice room Went on spring break - March 9 - 16, good options for a more upbeat environment but also areas with more relaxing pools/beach. Good food with many buffet options at all times of day. Disco was mediocre but a good place to hangout at the bar at night if you are not going into town. Wide stretch of beach with nice sand. Overall clean resort - bathrooms near the pool bar could use some additional attention.

Riu Playa Blanca: Station idéale pour nos besoins

2 personnes âgées avaient besoin d'une escapade hivernale relaxante, amusante et comprenant quelques nouvelles expériences. Le Panama était un excellent choix et le Riu Playa Blanca n'a pas déçu ! Depuis le balcon, nous avons pu admirer le lever du soleil, la plage, les activités de la piscine et la zone de divertissement. Le service et la variété/qualité des menus du buffet Balboa et du restaurant de spécialités italiennes étaient impressionnants. Nous ne recommanderions pas les restaurants de [... lire plus] spécialités asiatiques (en particulier la mauvaise cuisine authentique) et le Steak House. Dans des domaines tels que les restaurants, le ménage et la réception, il y a toujours eu un sentiment de relation et de respect entre la direction et les employés et cela s'est vu dans le service ! Chapeau bas à la troupe de divertissement qui se produit dans le théâtre. Nous avons apprécié les soirées culturelles ! Nous avons également apprécié les invités intergénérationnels (familles allant des bébés aux grands-parents). Il y en a pour tous les goûts ! En cas de problème, même minime, la réponse a toujours été rapide et efficace. Ne vous attendez pas, du côté du Pacifique, à nager dans des eaux magnifiques et cristallines comme dans les Caraïbes. C'est notre seul regret, mais les piscines et les activités qui les entourent ont compensé ce manque ! L'accès à des visites guidées du Panama a également ajouté à nos nouvelles expériences. Nous avons vraiment profité de chaque instant de ces deux semaines de vacances !

Perfect resort for our needs 2 seniors needed badly a winter getaway that was relaxing, fun, including a few new experiences. Panama was a great choice and the Riu Playa Blanca did not disappoint! From the balcony we enjoyed views of sunrise, the beach, the pool activities and the entertainment area. Service and variety/quality of menu in the Balboa buffet and Italian specialty restaurant were impressive. We wouldn't recommend the Asian (especially poor authentic cuisine) and Steak House specialty restaurants. in areas like restaurants, housekeeping and front desk, there was always a sense of rapport and respect between management and workers and it showed in service! Hats off to the entertainment troupe performing in the theatre. Appreciated the cultural evenings! Also appreciated the inter-generational guests (families from babies to grandparents). Something for everyone! If there was a challenge, no matter how small, the response was always timely and efficient. Don't expect on this Pacific side to swim in beautiful, crystal-clear waters as in the Caribbean. That was our only regret, but the swimming pools and activities around them made up for that! Access to tours of Panama also added to our new experiences. We really enjoyed every moment of a two week vacation!

Riu Palace Cabo San Lucas: Comme prévu

L'hôtel est comme prévu (semblable à tous les autres Riu Palace dans tous les autres endroits où nous avons séjourné), c'est bien. Le buffet du dîner n'est pas aussi bon que dans les autres Riu Palace (offre limitée) En séjournant au Riu Palace, j'étais censé pouvoir utiliser d'autres hôtels comme le Riu Santa Fe et le Riu Palace Baja, mais il est facile de se rendre à Santa Fe, mais pas à Baja. Pour aller à Baja, il faut passer par la plage. De plus, un de mes amis séjournait au Baja, nou [... lire plus]s l'avons invité à se joindre à nous pour le dîner et il a été refusé à l'entrée. Ils ne peuvent utiliser que le buffet ! À la plage, ils commencent à empiler les chaises de plage à 14 heures, ce qui est un peu tôt.

As expect The hotel is as expect ( similar to all other Riu Palace in all other place we stay), that is good. The buffet dinner is not as good as other Riu Palace ( limit supply) Staying at Riu Palace was suppose to able to use other such as Riu Santa Fe and Riu Palace Baja .It is easy to get to Santa Fe but not Baja. To get to Baja, need to walk through the beach. Also, friend of mine was staying at Baja, we invited them to join us for dinner and was turn down at the door. They can only use the buffet facility.! At the beach, they start to stack up beach chair at 2 p.m. A bit early.

Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace, Los Cabos, Mexique - Un complexe hôtelier extraordinaire

Ce complexe est situé au bord de l'océan Pacifique (en fait, la mer de Cortez), à l'endroit où il rencontre l'océan Pacifique à El Arco, le célèbre rocher. Nous y avons séjourné pendant deux semaines, du 28 février au 14 mars. La première semaine, il n'y avait pas un nuage dans le ciel, la deuxième semaine, il n'y a eu qu'un seul jour de vent dans l'après-midi. Nous avons vu un bébé baleine arriver à environ 3 mètres du rivage, puis se mettre en sécurité. Depuis notre hôtel, nous avons vu El A [... lire plus]rco, de nombreux bateaux de croisière sont venus s'amarrer, nous avons vu des lions de mer tous les jours et des baleines s'approcher. La vue était magnifique. Pour ce qui est de la nourriture, le buffet du matin contenait tout ce que vous vouliez, du bacon croustillant, des œufs à volonté, des croissants, des céréales, des pommes de terre, de la viande, du fromage, etc. Buffet du déjeuner - il y en avait deux, l'un était le restaurant mexicain où vous pouviez commander à partir du menu ou utiliser le buffet, l'autre restaurant était un buffet. Dîner - il y avait 5 restaurants à la carte - japonais, italien, international, steakhouse, indien. Nous avons mangé du steak d'aloyau avec du homard, du filet de bœuf qui était à tomber, de l'ossabucco, du homard, des crevettes, des moules, du crabe et de nombreux types de viandes. Nous avons beaucoup mangé. Les chambres étaient bien - elles donnaient sur l'océan et les piscines. Le bar lounge était immense et les barmen connaissaient nos commandes dès le premier soir. Dans l'ensemble, nous avons été totalement satisfaits de ce complexe et nous y retournerons. Nous sommes allés dans plusieurs autres complexes Riu (Costa Rica, Aruba, RD, Jamaïque, etc.) mais celui-ci a été de loin LE MEILLEUR jusqu'à présent. Tout le monde était si amical, le personnel et les autres personnes du complexe comme les visiteurs ont rendu notre séjour unique.

Riu Palace, Los Cabos, Mexico - AMAZING RESORT This resort is situated on the Pacific Ocean - (actually the Sea of Cortez) where it meets the Pacific Ocean at El Arco the famous rock. The weather was amazing - we stayed for two weeks Feb 28 - March 14th. The first week there wasn't a cloud in the sky, the second week only one day where it got windy in the afternoon. We saw a baby whale come to about 10 feet of shore then finally made it to safety. From our resort we saw El Arco, lots of cruise ships came in to dock, saw sea lions every day and whales come close. The view was amazing. As for food - buffet in am had everything you wanted, crispy bacon, eggs any way you wanted them, croissants, cereal, potatoes, meat, cheese, etc. Lunch buffet - there were two of them, one was the Mexican restaurant where you could order off the menu or use the buffet, the other restaurant was a buffet. Dinner - there were 5 al la cartes - Japanese, Italian, International, Steakhouse, Indian. We had sirloin steak with lobster, beef tenderloin which was to die for, ossabucco, lobster, shrimp, mussels, crab and many types of meats. We ate so much. Rooms were good - faced ocean and pools. Bar lounge was huge and bartenders knew our orders after the first evening. Overall - we were totally satisfied with this resort and will be going back again. We have been to several other Riu resorts (Costa Rica, Aruba, DR, Jamaica etc) but this by far has been THE BEST ONE YET. Everyone was so friendly, the staff and other people at the resort as visitors made our stay unique.

Riu Palace Baja California: Il reste encore quelques problèmes de croissance à résoudre. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable et les chambres sont excellentes.

Belles piscines, excellent personnel de restauration et de service, 5 restaurants de spécialités. (pas de réservation nécessaire) terrain bien entretenu, taxis chers pour les courts trajets vers le centre de Los Cabos. Problème avec les cigarettes et les cigares près de la piscine et des bars (pas de zones désignées pour les fumeurs). (Pas de zones désignées pour les fumeurs) Les divertissements doivent être prolongés et améliorés pour plus de professionnalisme. (Pour les séjours de deux semaine [... lire plus]s, répéter la première semaine.) Toutes les excursions sont en dollars américains et très chères. Pas besoin d'argent canadien. Apportez des pesos mexicains ou des dollars américains.

Still some growing pains to work out. Overall nice hotel, excellent rooms. Beautiful pools, excellent food and service personnel, 5 specialty restaurants. (no reservations required) well maintained grounds, expensive taxis for short trip downtown Los Cabos. Problem with cigarettes and cigars near the pool and bar areas. (No designated smoking areas) Entertainment needs to be lengthened and worked on for professionalism. (For two week stays repeat of first week.) All excursions in US dollars and very expensive. No need for Canadian funds. Bring Mexican pesos or US dollar.

Riu Palace Punta Cana: Rip Palace Punta Cana

Salutations : Nous avons été très heureux de revisiter le Rio Palace Punta Cana qui a été magnifiquement rénové. Les 3 nouvelles piscines sont incroyables. Nous avons été très heureux de renouer avec le personnel que nous avions appris à connaître lors de nos cinq visites précédentes. Dans l'ensemble, l'établissement est extrêmement bien entretenu et tout le personnel est merveilleusement serviable. Nous attendons avec impatience une prochaine visite.

Greetings: We were very pleased to revisit the Rio Palace Punta Cana which has been beautifully renovated. The 3 new pools were amazing. We were very pleased to reconnect with staff we got to know during 5 previous visits. The facility overall is extremely well maintained and all staff wonderfully helpful. Looking forward to a future visit.

Riu Playa Blanca: Pas d'eau chaude ni de serviettes

Bien que j'aie apprécié mes vacances au Panama et que l'hôtel ait semblé agréable dans l'ensemble, je ne le recommanderais à personne car le service a été terrible pour essayer de résoudre les problèmes. Même si nous avons dû contacter le personnel tous les jours concernant le fait que le personnel de nettoyage ne laissait pas de serviettes de bain ou de gants de toilette dans notre chambre et tous les jours nous avons dû appeler la réception pour qu'ils nous en apportent, ce n'est que le dernie [... lire plus]r jour qu'ils ont dit qu'ils allaient impliquer le directeur général et le chef de l'entretien ménager, alors que nos vacances étaient presque terminées. Pour couronner le tout, nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre et bien que je l'aie signalé à plusieurs reprises en demandant des débarbouillettes ou des serviettes, ce n'est que le dernier jour que la réception nous a dit qu'il y avait beaucoup d'eau chaude et qu'il fallait juste montrer comment "secouer" les boutons pour la faire fonctionner....... très déçu par le service clientèle.

No hot water or towels While I enjoyed my vacation to Panama and the resort seemed nice overall I wouldn't recommend it to anyone as the service was terrible in trying to get issues resolved. Even though we had to contact the staff every day regarding the fact that the cleaning staff would not leave bath towels or face cloths in our room and every day we had to call the front desk and get them to bring us some it wasn't until the last day that they said they would get the general manager and the head of house keeping involved, by then our vacation was almost over. To top it off we didn't have hot water in our room and though I had repeated informed them of that while asking for face cloths or towels it was only on the last day that the front desk said there was lots of hot water they just had to show you how to "jiggle" the knobs to get it to work....... very disappointed with the customer service.

Riu Guanacaste: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons absolument adoré ce complexe... très propre, spacieux, nous avons adoré les buffets. Personnel merveilleux et serviable. Le seul point négatif pour nous était la chambre. Nous sommes une famille de cinq personnes et la chambre ne nous convenait pas...

Beautiful resort! We absolutely loved this resort...very clean, spacious, loved the buffets. Wonderful, helpful staff. The only negative for us was the room. We are a family of five and the room did not accommodate us well...

Riu Palace Cabo San Lucas: Beautiful Resort

Personnel excellent, amical et attentif. Superbes piscines avec un large éventail d'activités. Grandes chambres bien entretenues et propres. Diverses salles à manger avec un large choix de plats pour tous les goûts.

Excellent, friendly and attentive staff. Great pool areas with a wide range of activities. Large rooms that are well maintained and clean. Variety of dining areas with a wide choice of foods to suit any tastes.

Riu Playacar: Grand centre de villégiature !

J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans ce centre de villégiature ! Très bonne nourriture, terrain très bien entretenu. Service clientèle attentif et excellent à la réception. Les chambres sont très propres et le complexe a l'air neuf (je ne suis pas sûr de l'âge). L'endroit est très sûr, on peut aller se promener dans la ville de Playa Del Carmen. Le personnel de l'hôtel a travaillé sans relâche pour s'occuper des mauvaises herbes sur la plage et c'était la plage la plus propre, comparée à d'aut [... lire plus]res hôtels. J'y retournerais n'importe quand et je recommanderais certainement ce complexe à tous mes collègues et amis.

Great Resort! Enjoyed very much staying in this resort! Great food, very well kept resort grounds. Attentive and great customer service at the desk. Rooms are very clean and resort looks like new (not sure how old). Very safe place to stay at, was able to go for a walk to the town of Playa Del Carmen. Resort staff was tiresly working on taking care of the see weeds on the beach and it was the cleanest beach, compared to other resorts. Would go back any time and definitely would recommend this resort to all my coworkers and friends.