J'ai donné 2 étoiles à ce centre de villégiature... et j'ai eu du mal à trouver suffisamment de points positifs pour compenser l'énorme point négatif.
Nous avons séjourné à Memories Caribe pendant une semaine. C'était un cadeau d'anniversaire de ma femme. Nous avons séjourné à Cuba à quelques reprises, mais plus près de Varadaro. C'était la première fois que nous allions à Cayo Coco. Compte tenu du fait que le centre de villégiature se remettait encore de l'ouragan Irma, le terrain était en [... lire plus]assez bon état. Notre chambre était bien, le lit confortable - mais je n'aime vraiment pas l'idée de ne pas avoir de porte de salle de bain.
J'ai beaucoup voyagé et je n'ai jamais critiqué un complexe hôtelier pour la nourriture qu'il propose. Je ne m'attends pas à une cuisine nord-américaine 5 étoiles à Cuba, et lors de nos voyages, nous n'avons jamais été déçus par la nourriture....jusqu'à présent. La nourriture proposée était horrible. J'ai demandé un hamburger un soir à la hot line, où le cuisinier avait des hamburgers, du poulet et d'autres viandes. Le hamburger était brûlé à l'extérieur et saignant à l'intérieur, mais le fait qu'il ait utilisé les pinces du poulet cru pour prendre le pain était un peu exagéré. Tous les matins, il y avait des œufs brouillés que l'on pouvait manger avec une paille. Le pain perdu fraîchement préparé n'était pas cuit au centre, de sorte que vous mangiez des œufs et du pain crus. Et... lorsqu'un grand pourcentage de vos invités sont canadiens, pourquoi pas de bacon pendant 6 des 7 jours ? Le troisième jour, nous nous nourrissions essentiellement de fruits frais et de pâtisseries. Nous avons tenté notre chance au snack-bar de la piscine et avons été agréablement surpris par sa qualité. Cependant, cela ne compense pas le manque de repas adéquats.
Il faut féliciter le personnel. Une jeune femme s'occupait de nous au buffet - son nom commençait par un "d" et je ne me souviens pas de son nom complet ! Elle était formidable, super sympathique, toujours souriante et efficace. Les gardiens du terrain étaient probablement les plus sympathiques du personnel - toujours en train de dire bonjour, toujours en train de sourire.
J'ai demandé à la réception la carte de visite ou l'adresse électronique du directeur général, et on m'a répondu que le directeur général n'avait pas de carte et qu'ils n'avaient pas d'adresse électronique pour lui/elle. J'aimerais beaucoup parler au directeur général des problèmes que nous avons rencontrés.
Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature en raison du manque de sécurité alimentaire. Cela ne vaut pas la peine de dépenser de l'argent pour tomber malade à cause de la contamination croisée et des produits mal cuits.
mixed reviews
I have given this resort 2 stars...and I struggled to find enough positives to outweigh the massive negative.
We stayed at Memories Caribe for a week. This was a birthday gift to me from my wife. We have stayed in Cuba a couple of times, but closer to Varadaro. This was our first time to Cayo Coco. Considering that the resort was still recovering from hurricane Irma, the grounds were in pretty good condition. Our room was fine, the bed comfortable - but I really do not like the no bathroom door idea.
I have traveled extensively, and I have never slammed a resort for for the food it offers. I do not expect North American 5 star food in Cuba, and in our trips their we have never been disappointed with the food....until now. The food offered was horrible. It was made worse by the complete disregard for basic food safety - I asked for a burger one night from the hot line, where the cook had burgers, chicken and some other meats. The burger was burnt on the outside and blue rare on the inside, but the fact that he used the tongs from the raw chicken to pick up the bun was a bit much. Every morning there were scrambled eggs that could be eaten with a straw. The freshly made french toast was uncooked in the center, so you were eating raw egg and bread. And...when a large percentage of your guests are Canadian, why no bacon for 6 of the 7 days? By the 3rd day we were basically living on fresh fruit and pastries. We did take a chance on the snack bar at the pool and were pleasantly surprised by how good it was. However, that does not make up for the lack of proper meals.
The staff must be complimented. We had a young lady look after us at the buffet - her name started with a "d" and I cannot remember her full name ! She was amazing, super friendly, always smiling and efficient. The grounds keepers were probably the friendliest of the staff - always saying hello, always smiling.
I asked at the front desk for the General Manager's business card or email address, and was told that the GM had no cards and they didn't have an email address for him / her. I would love to talk to the GM about the issues we faced.
Overall, I would not recommend this resort due to the lack of food safety. It's just not worth spending the money to get sick because of cross contamination and improperly cooked products.
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Resonance Blu Varadero: Un autre moment merveilleux à Memories
Le terrain était magnifique, comme toujours. Nous étions dans le bâtiment 31 et avions une chambre rénovée avec un lit king size. Le matelas était confortable et nous avons adoré les oreillers extra larges. La nourriture était bonne, le petit déjeuner est toujours notre préféré ! Le personnel était amical et s'est assuré que même pendant le mauvais temps nous étions heureux et divertis.
Another wonderful time at Memories
Grounds were beautiful as always. We were in building 31 and had an updated room with king size bed. The mattress was comfy and we loved the extra large pillows. Food was good, breakfast was always our fav! Staff were friendly and made sure even during the bad weather we were happy and entertained.
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Titanium -
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Resonance Blu Varadero: Un centre de villégiature formidable.
Cet endroit est extraordinaire pour le prix. Je ne sais pas vraiment ce que les gens pensent lorsqu'ils donnent une mauvaise critique de cet endroit. Nous devons tous nous souvenir de ce avec quoi nous travaillons lorsque nous visitons Cuba.
Les chambres ne sont pas des suites de classe diamant, mais les lits sont bons, les douches sont chaudes et la télévision fonctionne. De toute façon, qui passe beaucoup de temps dans une chambre en vacances ?
La nourriture est excellente. Il y a un bon[... lire plus] choix à chaque repas et il y a toujours beaucoup de nourriture. N'essayez pas d'arriver 10 minutes avant la fermeture et de vous plaindre qu'il n'y a plus de nourriture au buffet. C'est votre faute, pas celle de l'hôtel. Ceux qui disent que la nourriture est nulle à Cuba n'ont pas séjourné ici.
Les spectacles sont fantastiques et divertissants. Les boissons sont fraîches et fortes. Les piscines sont toutes bonnes. La plage est très belle, mais attention aux acariens. Encore une fois, ce n'est pas quelque chose que l'hôtel peut contrôler.
Je reviendrais ici pour un prix correct et je le recommanderais à n'importe qui. Une boîte de nuit aurait été appréciable, mais ce n'est pas un obstacle.
Awesome resort.
This place is amazing for the price. I'm not quite sure what people are thinking when they give this place a bad review. We all need to remember what they are working with when we visit Cuba.
The rooms aren't going to be a diamond rated class suite but the beds are good, showers are hot and the TV works. Who actually spends much time in a room on vacation anyway.
The food is great. Decent selection at every meal and always had plenty of food. Don't try and show up 10 min before closing and complain that one item ran out on the buffet. That's your fault, not the resorts. Whoever says the food sucks in Cuba hasn't stayed here.
The shows are fantastic and entertaining. The drinks are cold and strong. The pools are all good. The beach is very nice but watch out for sand mites. Again, that's not something the resort can control.
I'd come here again for the right price and would recommend it anyone. A nightclub would have been nice but not a deal breaker.
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Grand Memories Varadero: Okay resort !
Je donnerais probablement une note de 6/10 à ce centre de villégiature. Bien que nous n'ayons pas eu d'eau chaude pour nous doucher pendant toute la semaine, la chambre était très propre et la femme de chambre était adorable. les gens que nous avons rencontrés étaient incroyables. Il s'agit d'un centre de villégiature très peuplé... il se passe toujours quelque chose ! Le bar cubain est l'endroit où nous avons passé la plupart de nos soirées - les divertissements étaient géniaux ! La nourriture [... lire plus]était 5/10. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais complexe, mais certainement pas un 4,5 étoiles ! De plus, il n'y avait jamais assez de chaises de piscine/plage...., ce qui était ennuyeux.
Okay resort!
Would probably rate this resort a 6/10. While we had no hot water to shower all week, the room was very clean and the maid was a sweetheart. the people we met were amazing. Definitely a populated resort... always something going on! The Cuban bar is where we spent most of our evenings- the entertainment was awesome! Food was 5/10. Overall, not a bad resort but definitely not a 4.5 star! Also, never enough pool/beach chairs.... definitely s shortage which was annoying.
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VW1302LS -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Très bon rapport qualité/prix
Chambres propres et lumineuses, personnel courtois et terrain généralement bien entretenu. (Considéré après Irma)
Les toilettes publiques ont toujours été une exception, car il semblait y avoir une cabine ou un urinoir hors service dans toutes les toilettes publiques.
Bien que j'aie séjourné dans un bungalow récemment rénové, les mises à jour sont en cours. Certains bungalows, bien que propres, sont plus anciens, avec un décor un peu défraîchi, et d'autres sont fermés pour rénovation.
Dans l[... lire plus]'ensemble, mon expérience a été formidable et, avec toutes les mises à jour, je ne peux qu'imaginer qu'elle s'améliorera encore.
Great Value
Clean bright rooms, courteous staff and mostly well maintained grounds. (Post Irma considered)
Public toilets were always an exception as it seemed there was a stall or urinal out of service in every public washroom.
Although I was staying in a newly renovated bungalow, updates are an ongoing procedure. Some, while clean, are older wiith somewhat stale decor and others are closed for renovation.
All in all my experience was terrific and with all of the updates I only imagine it getting better.
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Rene -
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Memories Caribe Beach Resort: Endroit agréable
Un endroit agréable où il y a beaucoup d'efforts pour restaurer la station.
Pour un prix correct, j'y retournerais. J'ai été malade l'avant dernier jour et ma fille a cru que c'était le poisson
Notre chambre n'avait pas d'air conditionné alors ils nous ont déplacé et la deuxième chambre n'était pas beaucoup mieux et nous avons eu un problème avec les insectes
La plage était magnifique, nous avons fait de longues promenades, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de variét[... lire plus]é
Nice place
Nice place there is a lot of effort to restore the resort.
For the right price I would go back. I got ill on the second last day and my daughter thought it was the fish
Our room had no air conditioning so they moved us and the second room was not much better and we had a issue with bugs
The beach was amazing we had long walks , the food was good and there was lots of variety
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Alba -
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Sol Turquesa Beach: Très beau centre de villégiature !
Beaucoup d'endroits pour se détendre et profiter de plusieurs piscines, un hall d'entrée très spacieux, et une variété de différents cafés et aires de repos.les spectacles de théâtre étaient très divertissants.les animateurs ont fait chanter et danser tout le monde sur la musique.
Very nice resort!
Lots of place to lounge around and enjoy the more than one pools,very spacious lobby,and a variety of different coffee bars and rest areas.the theatre shows were very entertaining.the animators kept everyone singing and dancing to the music.
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Memories Caribe Beach Resort: Station balnéaire tranquille
La station était populaire parmi les personnes âgées, mais en tant que jeunes femmes célibataires, ce n'était pas la scène de fête que nous recherchions. Les bars ferment à 23h et il n'y a pas de discothèque même si la carte et le site web l'indiquent. Beaucoup de travaux de reconstruction et de rénovation suite à l'ouragan. Les bons points étaient le personnel, ils étaient extrêmement amicaux et serviables. La plage était absolument magnifique et chaude. C'est un bon complexe pour des vacances [... lire plus]tranquilles mais pour ceux qui veulent faire la fête, je vous conseille d'aller ailleurs.
Quiet Resort
The resort was popular among seniors, but going as young single females it was not the party scene we were looking for. Bars close at 11pm, and there is no disco even though the map and web site says it does. Alot of reconstruction and renovations due to the hurricane. Good points were the staff, they were extremely friendly and helpful. The beach was absolutely stunning and warm. It's a good resort for a quiet vacation but for those looking for a party, warn you to go elsewhere.
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JCox -
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Memories Flamenco Beach Resort: C'était bien.
Souvenirs Flamanco
Notre vol s'est déroulé à l'heure. Nous avions une poussette sur laquelle figurait un ticket rouge indiquant "apporter à la porte immédiatement" que la compagnie aérienne avait mis sur la poussette. Lorsque nous sommes arrivés à Cuba, la poussette n'a pas été apportée à la porte d'embarquement, on nous a dit qu'elle serait à l'intérieur. Une fois que nous avons passé la sécurité et que nous sommes allés dans la zone des bagages, nous avons récupéré tous nos bagages et nous at[... lire plus]tendions toujours notre poussette. J'ai demandé à 4 ou 5 personnes différentes où se trouvait la poussette. Après environ 30-40 minutes, elle a été trouvée et nous avons pu nous diriger vers le bus de transfert. Une fois arrivés à l'hôtel, nous avons été informés que les chambres n'étaient pas prêtes... nous avions environ 3 heures d'attente. Nous sommes donc allés déjeuner.
Nous avions deux chambres et nous avions demandé un berceau et un lit d'enfant pour une chambre et un lit d'enfant pour l'autre chambre. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il manquait un lit d'enfant et il n'y avait pas de literie ni d'oreillers pour le lit d'enfant ou le berceau. Nous avons essayé d'appeler la réception depuis les deux chambres mais les téléphones ne fonctionnaient pas. (Ils n'ont pas fonctionné de toute la semaine). J'ai vu un lit d'appoint au bout du couloir qui n'était pas utilisé, alors je l'ai apporté dans notre chambre. Une fois changés, nous sommes allés à la réception pour les informer de notre manque de literie, puis nous sommes allés à la plage. Lorsque nous sommes revenus environ 2 à 3 heures plus tard, il n'y avait toujours pas de literie. Il se trouve qu'une femme de ménage nettoyait une autre chambre au bout du couloir et je suis allé lui demander de la literie. Elle est venue avec un drap pour le berceau et deux draps pour chaque lit. Lorsqu'elle est partie, j'ai pensé qu'elle allait apporter des oreillers et des couvertures, mais elle n'est jamais revenue. Nous en avons informé la réception, mais aucun oreiller ni aucune couverture n'est arrivé cette nuit-là. Le lendemain, j'ai informé la représentante de Sunwing lors de notre réunion et elle a dit qu'elle s'en occuperait. Après une journée entière passée à la piscine, nous sommes revenus et toujours pas de literie. Une fois de plus, j'ai abordé une femme de ménage au bout du couloir et je lui ai demandé. Elle est venue avec toutes nos demandes de literie.
Notre service de nettoyage du matin n'a pas réapprovisionné la chambre en eau ou en bière.
Les zones de la piscine sont magnifiques avec beaucoup de chaises et de cabanas. Les piscines ont également l'eau la plus froide que j'ai jamais senti dans tous mes voyages.
L'espace réservé aux bébés est extraordinaire. Ils offrent un service de baby-sitting gratuit. Le personnel est extrêmement sympathique. L'aire de jeux est très lumineuse et gaie. Mon petit garçon s'y est éclaté. Malheureusement, ce complexe a beaucoup d'escaliers et il faut toujours monter et descendre les escaliers avec la poussette.
Le snack-bar "Bites" propose de très bonnes pizzas et des hamburgers au poulet. Les hamburgers sont corrects. Les sandwichs au thon sont fantastiques. Mais l'attente pour les repas est folle. Notre déjeuner a duré plus de 40 minutes la plupart du temps. Et il fallait faire signe à un serveur pour qu'il vous serve.
Le restaurant-buffet est très grand. Il y a un grand choix de nourriture à chaque repas, mais j'ai trouvé qu'il faisait froid au petit déjeuner. Il n'y a pas de ventilateur ni d'air conditionné et on commence à transpirer à grosses gouttes dès qu'on s'assoit. C'est très désagréable de manger.
En raison de difficultés techniques, l'un de nos chariots à la carte a été annulé. Ils en proposent trois par semaine, mais il est très difficile d'y accéder car ils sont tous réservés. Et une fois que vous êtes pris, ils vous annulent. On ne nous a jamais proposé une autre caisse à la carte pour compenser celle qui a été annulée. Il y avait une grande confusion quant à l'endroit et à l'heure où se trouvaient les autres restaurants, car beaucoup d'entre eux avaient des problèmes techniques. Nous sommes allés aux chariots à la carte asiatiques et avons dû partir tellement c'était mauvais. Lorsque nous nous sommes approchés du restaurant, une grande quantité d'eau s'écoulait sur le trottoir et quelqu'un était en train de la nettoyer. Cette eau était plus petite que celle qui s'écoule de l'arrière d'un camion de compostage en plein mois d'août - c'est dégoûtant. Nous n'y avons plus pensé jusqu'à ce que notre repas principal arrive et qu'il ait le même goût que l'eau. La soupe était un bouillon de fruits de mer. Ils ont dû prendre des crevettes entières non nettoyées et d'autres crustacés et les faire cuire avant d'essayer de les réduire en purée, car sur les 4 cuillères que nous avons pu avaler, nous avons dû retirer de notre bouche des morceaux de carapace et des antennes de crevettes. Nous ne pouvions pas les manger. La meilleure partie de ce repas était le vin et le petit pain. Nous sommes sortis après un seul morceau de notre repas principal. Nous ne voulions pas goûter aux desserts. Après cette soirée, j'ai mangé avec le même goût que cette eau désagréable. Nous ne sommes jamais allés à notre autre chariot à la carte que nous avions réservé. Nous ne pouvions tout simplement pas en supporter l'idée.
Ce qu'il y a de bien avec CCC, c'est qu'il faut plus d'une heure de route pour se rendre dans cette partie de l'île et que personne ne vit ici, donc personne ne vous dérange sur la plage.
Au moment de partir, nous nous sommes arrêtés à la réception pour leur demander d'envoyer un buggy pour récupérer nos bagages. Nous les avons prévenus plus d'une heure à l'avance et ils nous ont dit que ce ne serait pas possible. Ils ne pouvaient pas nous les apporter à l'avant. Ils n'ont eu aucun problème à l'amener là où nous sommes arrivés et nous ont informés que si nous en avions besoin, ils pourraient nous conduire d'un point A à un point B autour du complexe, car il est très grand. Mais tout d'un coup, nous partons et ils ne peuvent pas nous aider.
Je ne sais pas si je retournerais dans ce complexe. Ce n'était pas horrible, mais ce n'était pas fantastique non plus.
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un lieu de séjour agréable !
Sanctuaire à Grand Memories Santa Maria
Nous avons visité le complexe pendant 7 jours, du 18 au 25 janvier. Le vol depuis Halifax avec Sunwing était bon et à l'heure dans les deux sens. Nous avons été surclassés en Elite Plus et avons utilisé le salon VIP lors de notre voyage de retour, ce qui valait la peine de payer le supplément. Le trajet en bus jusqu'au centre de villégiature a duré 1 heure et demie, mais il a été assez agréable car nous avons pu voir une grande partie de la campagne, et[... lire plus] nous l'avons considéré comme une excursion gratuite.
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été conduits au hall du Sanctuaire où une chambre nous a été attribuée. Nous avions demandé une chambre au dernier étage avec une certaine vue lors de la réservation, mais nous avons eu droit à une chambre au rez-de-chaussée, à l'arrière du bâtiment, avec une vue sur rien d'autre qu'un tas de terre et quelques buissons. Nous en avons parlé au maître d'hôtel qui a haussé les épaules et n'a pas fait grand-chose d'autre que de nous dire qu'il fallait en parler à la réception. J'ai parlé à la réceptionniste qui m'a dit que c'était tout ce qui était disponible et qu'elle n'avait aucune trace de notre demande. Nous avons passé la première nuit dans la chambre, et le lendemain matin, il n'y avait pas d'eau chaude et la porte du placard était tombée ïŠ.
Lors de la réunion d'orientation, j'ai parlé au représentant de Sunwing et lui ai expliqué ce qui se passait, et j'ai découvert que j'avais payé pour une chambre de meilleure classe que celle qui nous avait été attribuée, il a fait le nécessaire et nous avons été transférés dans une chambre de luxe (ce qui était prévu dans notre contrat) dans un bel immeuble (58) avec une vue superbe. Les choses se sont beaucoup améliorées à partir de là.
Après le déménagement, nous avons eu deux majordomes formidables, Sergio et Jordi, qui réservaient nos repas à la carte et essayaient d'arranger les choses ou de nous aider en cas de problème. Notre femme de chambre, Yanis, a fait un travail impeccable pour garder notre chambre propre et le vendeur de bière, de boissons gazeuses et d'eau était également fiable.
La nourriture : En ce qui concerne la nourriture, vous n'allez pas mourir de faim ! La nourriture est typique des stations balnéaires cubaines, certaines sont excellentes, d'autres sont horribles. En général, vous ne pouvez pas vous tromper au petit-déjeuner, il y a toujours une alternative au buffet pour le déjeuner, comme le grill de la plage au Sanctuaire, les meilleurs sandwichs de la station, et d'autres BBQ dans les autres sections et si vous n'aimez pas votre repas à la carte, partez et allez au buffet. Les boissons étaient vraiment bonnes dans tout le complexe, tout ce que nous voulions, ils semblaient l'avoir et ce n'était pas les trucs bon marché !
La plage est fantastique, les piscines étaient bien entretenues, les terrains se présentent bien, ils mettent beaucoup de travail dans la récupération d'Irma et cela se voit, et en fait les invités ne se rendraient probablement pas compte qu'ils ont eu une telle tempête autre que quelques arbres endommagés.
Dans l'ensemble, c'est un bon complexe et ses meilleurs atouts sont les "personnes sur le terrain", les femmes de chambre, les jardiniers, les serveurs et tous les autres travailleurs manuels, ce sont les gars qui font que tout fonctionne.
Nice Place to stay!
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria
We visited the resort for 7 days January 18-25. The flight with from Halifax with Sunwing was good and on time both ways, we did upgrade to Elite Plus and used the VIP lounge on our return trip, both worth the extra cost. The bus ride to the resort was 1 ½ hours but quite enjoyable as we did get to see a lot of the countryside, think of it as a free excursion.
When we arrived at the resort we were whisked off to the Sanctuary Lobby where we allocated a room. We did request a top floor room with some kind of a view when booking, what we got was a ground floor room on the backside of the building with a view of nothing much but a dirt pile and a few bushes. We did mention this to our “Butler†he sort of shrugged his shoulders and did little more about it other than say we would have to talk to reception. I did talk to the receptionist and she said it was all that was available and had no record of our request. We spent night one in the room, next morning……. no hot water and the closet door fell off ïŠ.
At the orientation meeting I talked to the Sunwing rep and explained what was going on, and found out that I had paid for a better class of room than we were allocated, he got the ball rolling and we were moved to a deluxe room (which is what was on our contract) in a nice building (58) with a superb view. Things Improved greatly from there on.
After the move we had two great Butlers, Sergio and Jordi, they would book our ala carte meals and would try make things right or help if you had any problems. Our maid, Yanis, did an impeccable job of keeping our room clean and the beer, pop and water guy was reliable too.
Food: As for the food, you are not going to starve! The food is typical Cuban resort food, some excellent some is awful. Generally you can’t go wrong with breakfast, there is always some alternative to the buffet for lunch, such as the beach grill at the Sanctuary, the best sandwiches on the resort, and other BBQ’s in the other sections and if you don’t like your ala carte meal leave and go to the buffet. The drinks were really good all over the resort anything we wanted they seemed to have and it wasn’t the cheap stuff!
The beach is fantastic, the pools were well maintained, the grounds are coming along nicely, they are putting a lot of hard work into the recovery from Irma and it shows, and in fact the guests probably would not realize that they had such a storm other than a few damaged trees.
Overall it is a good resort and it’s best assets are the “people on the groundâ€, the maids, gardeners, waiters and all the other manual workers, these are the guys that make it all work.
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Royalton Splash Punta Cana: J'ai adoré !
Tout à fait fantastique pour les familles. Un grand mélange de tout pour tous les âges. J'ai particulièrement apprécié le service et l'attitude du personnel. Un grand bravo à Edwin pour son service extraordinaire. La piscine était magnifique. Superbe promenade à la plage avec des paons ! Le café est excellent. Le personnel du club house était génial. J'ai adoré tout cela. J'y retournerai certainement et je le recommanderai à d'autres.
Loved it!
All around fantastic for families. A great mix of everything for all ages. Especially loved the service and great attitude of staff. Shout out to Edwin for his amazing service. Pool was beautiful. Great walk to beach with peacocks!! Coffee shop top notch. Club house staff were so awesome. Loved it all. Will def go back and recommend to others.
Notre séjour dans cet hôtel a été extraordinaire. Nous avons eu quelques petits problèmes avec notre chambre à notre arrivée, mais une fois que tout a été réglé, c'était génial. Le personnel était formidable et très amusant. La famille est venue de tout le Canada, nous avons fêté un anniversaire tout en nous amusant. Si seulement ils avaient une ligne directe avec le soleil :) J'y retournerai certainement.
Memories Flamenco Beach Resort Jan 23rd to30th 2018
Our stay at this hotel was amazing. We did have a few minor problems with our room when we arrived but once that was sorted out it was awesome. The staff were great and so much fun. The family gathered there from across Canada, we celebrated a birthday all while having a great time. If only they had a direct line to the sun :) I would certainly go back.
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Memories Flamenco Beach Resort: Une situation étonnamment bonne après l'ouragan
Tout d'abord, permettez-moi de dire que Cuba a été frappée par un ouragan il y a seulement trois mois. Ils ont fait des choses remarquables pour ouvrir si rapidement.
Pour l'essentiel, les vacances ont été typiquement cubaines. Cuba fait toujours les choses à 90 % lorsqu'il s'agit de construction. La peinture a débordé, les joints n'étaient pas parfaits, etc. mais c'est ce qui fait Cuba.
Ce complexe avait beaucoup de problèmes d'eau, parfois de pression d'eau, parfois d'eau chaude. Mais ils v[... lire plus]iennent de passer un ouragan et essaient de régler les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Ce n'est pas parfait mais nous avons toujours eu une douche. Les bâtiments peuvent avoir des problèmes à l'avenir avec la moisissure en raison du travail rapide pour réparer les choses.
Les toilettes ont besoin d'un sérieux coup de main. Il faut constamment les nettoyer car les gens n'arrêtent pas de jeter du papier et d'autres produits dans les toilettes, ce qui les obstrue et les fait refluer.
Le bon côté, c'est que les choix alimentaires étaient bons et que l'on n'a jamais eu faim. Le personnel est toujours formidable et serviable avec des connaissances sur la ville de Moron.
Cependant, toutes les personnes que je connais ont eu la diarrhée pendant plusieurs jours ou plus. Pas vraiment malade et vomissant de l'eau, mais de la diarrhée.
J'ai passé des vacances agréables pour l'essentiel
Surprisingly okay after hurricane
First let me say cuba had a hurricane hit only 3 months ago. They have done remarkable things to get open so quickly.
It was a typical Cuban vacation on the most part. Cuba always does things 90 percent when it comes to construction. Paint slopped over and grout not perfect etc but that just what makes cuba.
This resort had alot of water issues sometimes water pressure sometimes hot water. But they just had a hurricane pass and are trying to fix it as problems arise. It's not perfect but we always had a shower. The buildings may have issues in the future with mold due to quick work to fix things.
The washrooms needed severe help. Constant needed cleaning as people kept flushing paper and other products down the toilet clogging them and backing up.
The bright side food choices were good and never went hungry. The staff are always amazing and helpful with knowledge about the city of moron.
However everyone i know had diarrhea for several or more days. Not full on sick and throwing up from water but diarrhea.
I had An enjoyable vacation for the most part
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Royalton Splash Punta Cana: Superbes vacances en famille
Agréablement surpris. Les chambres étaient propres (les lits étaient très durs et les oreillers affreux). Le buffet était assez typique pour un tout inclus. Les restaurants à la carte étaient excellents. J'adore ne pas avoir à réserver. Le parc aquatique était génial, mais ils sont TRÈS stricts sur la taille et ma fille était à la limite pour les grands et les petits toboggans. Les piscines étaient propres. La musique autour de la piscine était trop forte (pas besoin qu'elle soit aussi fo[... lire plus]rte et je ne suis pas prude quand il s'agit de musique forte). Il n'y avait pas assez de parasols autour de la piscine. En tant que parent, j'aime que mes enfants aient un peu d'ombre pour échapper au soleil pendant quelques instants. Le café Beans était notre arrêt quotidien, nous l'avons adoré. Le club pour enfants était incroyable. Le meilleur club pour enfants que nous ayons fréquenté, et de loin. La plage du Royalton était magnifique, avec beaucoup de chaises longues. Le petit trolley qui fait le tour de la station vient fréquemment (ceux qui se plaignent des temps d'attente ne sont clairement pas profiter du mode de vie relaxant pendant les vacances). Marche à Royalton est seulement quelques minutes et vous verrez quelques animaux sauvages le long du chemin. La seule chose que je changerais serait de passer à une suite la prochaine fois.
Great family holiday
Pleasantly surprised. Rooms were clean (beds were very hard and pillows were awful). Buffet was pretty typical for all-inclusive. A la carte restaurants were excellent. Love not having to make reservations. The waterpark was great however they are VERY strict on height and my daughter was at the cutoff point for the large and small slides. Pools were clean. Music around pool was too loud (no need for it to be that loud and I’m no prude when it comes to loud music). Not enough umbrella’s around the pool. As a parent I like my kids to have a bit of shade to escape the sun for a few moments. Beans cafe was our daily stop loved it. Kids club was amazing. Best kids club we have been to by far. The beach at Royalton was beautiful lots of lou ge chairs. The little trolly that goes around resort comes frequently (those who complain about wait times clearly aren’t enjoying the relaxing lifestyle while in vacation). Walk to Royalton is only a couple minutes and you will see some wildlife along the way. The only thing I would change would be to upgrade to a suite next time.
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Sol Turquesa Beach: DU 21 AU 29 JANVIER 2018
L'hôtel vous offre une boisson de bienvenue dès votre arrivée. L'hôtel emploie des personnes pour jouer du piano, du voilin, etc. dans le hall. Les serveurs vous demandent constamment si vous voulez un verre ou quoi que ce soit d'autre. La banque se trouve également à la réception et est ouverte jusqu'à 20 heures. Très agréable, propre et la plupart du personnel était très amical et serviable. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était bien. La chambre était spacieuse et propre, y[... lire plus] compris le balcon. L'hôtel avait plusieurs piscines, au moins 5. Elles étaient toujours bondées et on pouvait voir le personnel nettoyer et passer la serpillière, surtout après la pluie. La plage était propre et le personnel surveillait l'endroit jusqu'à 17 heures et les bars étaient accessibles à pied. L'hôtel propose également un grand choix de restaurants : buffet, restaurants à la carte et snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ce qui permet d'avoir un grand choix de nourriture. L'hôtel organise également des excursions gratuites.
JAN 21 TO JAN 29, 2018
The hotel offers you a welcome drink as soon you check in. The hotel employs people to play piano, voilin, etc. in the lobby. The waiters/waitress constantly ask if you would like a drink or anything. Bank is also by the reception and it's opened till 8 p.m. Very nice, clean & most of the staff were very friendly and helpful. The room we stayed in were good. The room was spacious and clean including the balcony. The hotel had quite a few pools at least 5. They were always packed and could see staff cleaning/mopping especially after the rain. The beach was clean and they had staff monitoring the place till 5 p.m. and the bars were within walking distance. The hotel also offers quite a few choices of restaurants such as buffet, a la carte restaurants and snack bar that's opened 24 hours so there's of plenty of choices where food was concerned. There's also some free excursions organized by the Hotel.
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Joe60 -
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Memories Caribe Beach Resort: Un bon rapport qualité-prix
Le complexe lui-même est assez agréable même s'il se remet d'un ouragan.
Je recommande ce complexe uniquement si vous obtenez une chambre rénovée.
Ne prenez pas la 3401 (suite Al Fresco). La porte du patio ne se verrouille pas, le matelas est sale car il a été traîné après l'ouragan.
Le bloc 18 semble avoir été rénové.
Le café Beans près de la piscine est fantastique. La pizzeria de la plage est également très bonne.
le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine propose ég[... lire plus]alement des pizzas et de très bons sandwichs grillés au jambon et au fromage.
Restaurants à la carte (seulement 2 étaient ouverts) Aegea n'était pas très bon. Nagago était le meilleur des deux bien que les portions étaient très petites. Nous sommes allés au buffet après le dîner.
Le buffet était bien, il était un peu ennuyeux quand nous sommes arrivés, mais il s'est amélioré au fil de la semaine.
La meilleure partie de l'hôtel est sans aucun doute la plage. Il n'y a que deux hôtels sur cette bande. Vous pouvez marcher pendant des années lorsque vous allez à droite de l'hôtel, il y a environ 4,5 km jusqu'aux hôtels suivants et vous pouvez également marcher bien au-delà de ceux-ci. Il y a de nombreux bancs de sable où vous pouvez vous garer et avoir votre propre petite île.
Good value for money
The resort itself is quite nice even though they are recovering from a hurricane.
I recommend this resort only if you get an renovated room.
Do not get 3401 (Al Fresco suite). The patio door does not lock, the mattress is filthy from being dragged around after the hurricane.
Block 18 seems to be renovated.
Beans cafe by the pool is fantastic. The pizza shack by the beach is also very good.
24 hr snack bar by the pool also has pizza and really good grilled ham and cheese sandwiches.
A la carte restaurants (only 2 were open) Aegea was not very good. Nagago was the best of the two although portions were very small. Went to the buffet after dinner.
The buffet was fine, it was a bit boring when we first arrived but was getting better as the week went on.
The best part of the resort is definitely the beach. There are only two hotels on this strip. You can walk for ever when you go to the right of the hotel it's about 4.5 km to next hotels and you can walk way past those as well. Many sand banks where you can park yourself and have your own little island.
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Vance -
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Sol Turquesa Beach: Superbe séjour à Cuba !
Nous avons vraiment apprécié le temps passé à rencontrer d'autres personnes et le peuple cubain ! L'atmosphère de Memories est très familiale et il y a beaucoup de choses à faire ! Certaines choses à améliorer seraient les lits inconfortables, l'internet faible, l'épuisement de la nourriture populaire et les charrettes qui roulent sur les sentiers de randonnée. Sinon, il s'agit d'un centre de villégiature familial et convivial avec une ambiance rustique.
Great Time in Cuba!!
We really enjoyed our time meeting others and the Cuban people! The atmosphere at Memories is very family orientated with lots to do! Some things that need improvement would be the uncomfortable beds, weak internet, running out of popular food and the carts driving on the walking paths. Otherwise it’s a family friendly resort with a rustic feel.
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Memories Caribe Beach Resort: Après Irma - agréablement surpris !
Tout d'abord, je tiens à saluer le personnel sympathique et extraverti du bar de la piscine, Julio et tous les serveurs qui travaillent le jour et le soir. Tous les matins, nous sommes allés chercher des cappuccinos frais ou nous les avons reçus en mains propres du comptoir de la piscine à notre table de petit-déjeuner - artistiquement décorés de palmiers, de cœurs ou d'écritures cursives !
Nous remercions également John et le personnel de la réception ! Ils se sont montrés très amicaux et pr[... lire plus]ofessionnels lorsqu'ils ont traité notre demande de changement de chambre. Nous sommes passés d'une ancienne unité à une chambre rénovée de style européen, calme et privée, avec un grand....no, la MEILLEURE vue sur l'océan (Bldg 24-16).
Le terrain et une bonne partie des bâtiments étaient manifestement encore en travaux dans le cadre du processus de rétablissement après les tempêtes. L'aménagement paysager de certaines parties était encore très grossier. Mais il y a beaucoup de beaux palmiers sur la propriété.
Moustiques....surtout à partir de 16 heures jusqu'au soir. Les moustiques sont encore pires... beaucoup de plaies enflées ! Heureusement qu'il y a de l'eau salée ! Portez un spray anti-moustiques et renouvelez l'application après la baignade....J'ai eu une forte réaction aux piqûres et elles ont mis une éternité à guérir... et je vis dans le nord du pays des insectes... différentes espèces - aïe !
La nourriture dans le bâtiment principal, le bar à pâtes et le grill sur commande étaient très variés ! (la file d'attente était fastidieuse). La plage, le banc de sable qui s'étend sur toute la baie (wow - de superbes promenades dans l'eau !), le temps libre sur les hobie cats, les grils de plage, tous très agréables !
Le service dans les restaurants à la carte est bon, la nourriture n'est pas notre préférée. La piscine, pas notre préférée - froide... et peu profonde, de sorte que les gens qui y sont allés sont restés debout... Si vous êtes un nageur, restez dans l'océan.
Recommandations au Resort : Des douches pour les pieds sur les trottoirs de la plage. BILLIARDS ou TABLES DE PINGPONG ou SHUFFLEBOARD... Nous n'aimons pas tous le volley-ball de plage...
Recommandation concernant l'aéroport : A l'étage, salon principal : PAS de communication concernant les portes d'embarquement et les numéros de vol... les annonces ne sont pas audibles, pas compréhensibles... lorsque vous avez trois avions, dont deux Sunwings en attente et deux portes d'embarquement qui se vident, c'est vraiment drôle (pas tellement) lorsque vous embarquez et que l'équipage vous dit immédiatement où va l'avion et de QUITTER si vous êtes dans l'avion qui se dirige vers la mauvaise destination. S'il vous plaît, ajoutez des panneaux d'information électroniques à l'étage et peut-être un agent informé à la porte d'embarquement qui sait quel avion a été appelé...
J'ai adoré Cayo Coco. J'ai apprécié le fait que le centre de villégiature n'ait pas d'enfants. J'ai apprécié la proximité des centres de villégiature par rapport à l'aéroport.
Bonnes vacances !
Post Irma - pleasantly surprised !
First of all, greetings to the friendly, outgoing poolside bar staff, to Julio and every server working days and evenings. Every morning, we picked up or got "hand-delivered from the pool counter to our breakfast table" fresh cappuccinos - artistically decorated with palm trees or hearts or cursive script!
And our thanks to John and the front desk staff!! They were very friendly and professional in dealing with our request to change rooms. We moved from an older unit to a quiet, private, renovated "european-style" room with a great....no, the BEST view of the ocean (Bldg 24-16).
The grounds and quite a of the unit buildings were evidently still undergoing work in the recovery process after the storms. The landscaping in parts was still very rough. But many beautiful palm trees on the property.
Mosquitos....especially 4pm thru the evening. No-se'ems worse...many swollen welts! Thank heavens for salt water! Wear bug spray and keep re-applying after swimming....I had a strong reaction to the bites and they took forever to heal...and I live in northern bug country...different species - ouch!
The food in the main building, the pasta bar and the grill to order had a nice variety! (waiting in line was tedious). The beach area, the sand bar stretching across the entire bay (wow - great water walks!) the free time on the hobie cats, beach grills, all very amenable!
The service in the a la carte restaurants good, the food - not our favorite . The pool, not our favorite - cold...and shallow, so people who went in just stood around...If you are a swimmer, stick to the ocean.
Recommendations to the Resort: FOOT SHOWERS on the walkways at the beach. BILLIARDS or PINGPONG TABLES or SHUFFLEBOARD...We don't all enjoy beach volleyball...
Recommendation re: airport: Upstairs, main lounge :NO communication re: gates/flight numbers...announcements not audible, not understandable...when you have three planes, including two Sunwings waiting and two gates emptying, it is really funny(not so much) when you board and the flight crew immediately tells you where the plane is going and to GET OFF if you are on the plane. heading to the wrong destination. Please add electronic info boards upstairs and perhaps an informed attendant at the gate who knows what plane has been called...
Loved Cayo Coco. Enjoyed a resort with NO children. Enjoyed the proximity of the resorts to the airport.
Happy holidays!
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Morritt67 -
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Memories Caribe Beach Resort: Belle plage
C'était la quatrième fois que nous venions dans ce complexe et nous revenons toujours pour la plage magnifique et intacte. Nous aimons le sable blanc, l'eau turquoise et le fait de pouvoir observer des créatures vivantes de toutes sortes sans être accostés par des vendeurs. Lors de nos promenades sur la plage, nous avons pu constater qu'il s'agissait de l'une des meilleures plages de la région. On n'y trouve pas les rochers de lave que l'on trouve dans d'autres stations balnéaires.
L'ouragan [... lire plus]Irma a causé pas mal de dégâts au feuillage et à l'herbe autour du complexe, mais l'équipe d'aménagement paysager est très occupée à replanter ce qui a été perdu. La plage du complexe est à peu près la même, mais les alentours sont un peu différents. D'habitude, nous pouvons marcher jusqu'à une section où se trouvent les grosses conques et les oursins, mais nous n'avons pas pu les trouver cette fois-ci. Nous avons trouvé trois étoiles de mer d'environ 8 pouces de diamètre, mais aucune des petites étoiles noires que l'on trouve habituellement sur le banc de sable. Nous n'avons eu aucun problème à trouver les dollars de sable plats et les dollars de 4 pouces en forme de dôme, mais nous n'avons pas vu la variété de poissons que nous voyons habituellement ou les raies pastenagues.
Notre chambre était magnifiquement rénovée et le lit King size et la literie étaient très confortables en plus d'être frais et propres. Il y avait beaucoup d'équipements supplémentaires dans notre chambre, bien que le café moulu n'ait pas été fourni avec la machine à café cette fois-ci.
Je voudrais m'attarder sur la nourriture, car on a dit beaucoup de mal de la nourriture cubaine, qui était fade. Il y a eu des changements... certains bons, d'autres moins bons. Je suis un passionné de cuisine - j'aime les plats savoureux et authentiques, y compris les légumes et les viandes fraîches. Je n'aime pas vraiment les aliments de remplissage comme les viandes enrobées de pâte à frire, les pâtes et les plats de riz avec peu d'autres ingrédients, le pain blanc moelleux Wonder ou les viandes transformées.
Dans le passé, il n'y avait pas grand-chose à offrir, à moins de faire la queue pour le poisson ou la viande fraîchement cuits, et de préparer une salade à partir des jolies décorations de légumes crus. Cette fois-ci, il y avait toujours une sélection de crudités, notamment des concombres, des tomates, du chou et du bok choy coupés en fines tranches comme s'il s'agissait de laitue. Les vinaigrettes laissaient à désirer, mais de l'huile d'olive pressée à froid, du vinaigre balsamique et d'autres condiments, y compris de la sauce piquante, étaient toujours disponibles. Il y avait également une grande variété de piments, d'olives, de fromages et de charcuteries qui pouvaient donner du piquant à n'importe quel plat. Le matin, vous pouviez faire la queue pour déguster des crêpes minces et anémiques (plutôt dégueulasses) ou des œufs - de toutes les façons possibles, y compris une omelette. (Qu'est-il arrivé aux gaufres ? ?? Elles étaient vraiment bonnes !) Ils avaient un bar à pain incroyable avec des pains artisanaux authentiques mais maintenant il y a surtout des pains cuits et surgelés que l'on trouve dans les supermarchés. De temps en temps, il y a un authentique pain calabrais ou italien. (Si vous avez besoin de beurre de cacahuète, vous devrez apporter le vôtre. J'ai surtout évité le buffet chaud parce que la viande y était trop cuite et sèche, et que les autres choix semblaient être une façon d'utiliser les restes. Les exceptions étaient les plats de fajitas, tout ce qui contenait des morceaux de pommes de terre et tout ce qu'ils étaient en train de découper à la tête du buffet (NOTE : le sculpteur ne sait pas toujours comment découper). Lorsqu'il s'agissait de porc, c'était tout à fait délicieux. La viande de bœuf est TOUJOURS dure. Le poisson contient des arêtes. La dinde est assez bonne si vous n'avez pas eu une portion trop cuite - essayez la cuisse. Résumé : commencez par parcourir l'ensemble du buffet. Utilisez votre imagination pour créer des plats délicieux avec ce qui est disponible. Vous serez toujours en mesure de trouver des plats décents et savoureux.
Nous avons rencontré des Cubains formidables qui font tout pour plaire, qu'ils donnent ou non des pourboires. Solomon (le flamant rose que les autres appelaient Roberto) et les paons nous ont manqué. De plus, le temps n'était pas idéal cette année : il faisait froid et il y avait du vent, alors nous avons surtout traîné à la piscine....but....Nous reviendrons !
Beautiful beach
This was our 4th time at this resort and we always come back for the beautiful, unspoiled beach. We love the white sand, turquoise water and being able to see living creatures of all sorts without being accosted by sales people. During our walks on the beach it was apparent that this is one of the best beaches in the area. It does not have the lava rock prevalent at other resorts.
Hurricane Irma did quite a bit of damage to the foliage and grass around the resort but the landscaping crew is very busy replanting what was lost. The beach at the resort is much the same but area around is a bit different. Usually we are able to walk to a section where the big conch's and sea urchins reside but we were unable to find them this time. We did find three sea stars about 8 inches across but didn't see any of the small black ones usually found on the sand bar. We had no problems finding the flat sand dollars and the 4 inch domed shaped ones but didn't see the variety of fish we usually see or the stingray's.
Our room was beautifully updated and the King size bed and bedding was very comfortable in addition to being fresh and clean. There were a lot of additional amenities in our room as well although ground coffee was not provided with the coffee machine this time.
I want to give some attention to the food because so much bad has been said about Cuban food being bland. There have been some changes...some good, some not so good. I am a foodie-I love great tasting, authentic food including various fresh vegetables and meats. I am not really into fill-up food like battered meats, pasta and rice dishes with little else in them, fluffy white Wonder bread or processed meats.
In the past, there wasn't really very much to offer unless you lined up for the freshly cooked fish or meat, and made a salad out of the pretty raw vegetable decorations. This time there was always a selection of raw vegetables including cucumbers, tomatoes, cabbage and bok choy sliced thin as if it was lettuce. Their salad dressings left a lot to be desired but cold-pressed olive oil, balsamic vinegar and other condiments including hot sauce were always available. There was also a variety of hot peppers, olives, cheeses and cold cuts that could add zest to anything. In the morning you could line up for anemic looking, thin pancakes (quite yucky) or eggs-any way you liked, including an omelet. (Whatever happened to the waffles??? They really were good!) They used to have an amazing bread bar with authentic artisan breads but now it's mostly the baked, frozen bread products you find in supermarkets. The odd time they have authentic Calabrese or Italian bread. (On a positive note, the new toasters actually work!) If you need peanut butter you will have to bring your own. Mostly I avoided the actual hot buffet because the meat there was overcooked and dry, and the other selections seemed to be a way to use up leftovers. The exception was the fajitas dishes, anything containing potatoe pieces and whatever they were actually carving at the head of the buffet. (NOTE: The carver doesn't always know HOW to carve). When it was pork, it was quite delicious. Beef is ALWAYS tough. Fish will contain bones. Turkey is quite nice if you didn't get an overcooked portion-try for thigh. Summary: Scout the entire buffet first. Use your imagination to create yummy dishes with whatever is available. You will always be able to get some decent, great tasting food.
We met some wonderful Cuban people who go out of their way to please whether tips are given or not. We missed Solomon (the flamingo others called Roberto), and the peacocks. Also, the weather wasn't the greatest this year..it was cold and windy and so we mostly hung out at the pool....but....WE WILL BE BACK!
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Memories Jibacoa: Excellente expérience. Très beau centre de villégiature
À mon arrivée, je me suis demandé si je n'avais pas fait un mauvais choix de station balnéaire. La chambre n'était pas du tout chic et la plage était en partie rocailleuse, ce qui n'est pas le cas de certaines plages d'autres stations. La douche ne fonctionnait pas à mon arrivée et le coffre-fort de la chambre était inutilisable. Cela dit, la chambre était tout à fait adéquate pour mes besoins, voyageant seul, et la douche a été réparée rapidement. Le personnel de l'hôtel est formidable et i[... lire plus]l se passe toujours quelque chose pour divertir les clients. Il y a plusieurs excursions à choisir en dehors du site, et elles étaient très intéressantes pour moi. La nourriture était excellente et abondante. Toutes les parties communes à l'intérieur et à l'extérieur du complexe étaient très propres et bien entretenues. Ce fut une expérience très agréable pour moi, et j'ai beaucoup apprécié mes vacances.
Great Experience. Very nice resort
On arrival I wondered if I had made a poor choice in resorts. The room was not at all fancy, and the beach area was partly rocky, and not like I see on some of the beaches in other resorts. The shower was not working when I arrived and the room safe was not usable. Having said that, the room was quite adequate for my needs, traveling alone, and the shower was repaired in quick response. The staff all through the resort were amazing, and there was always something happening for the entertainment of the guests. There are several excursions to choose from off site, and they were very interesting for me. The food was excellent and abundant. All the common areas inside and outside on the resort were very clean and nicely kept. This was a very nice experience for me, and I enjoyed my vacation time very much.