Bahia Principe Explore Jamaica: Belle station balnéaire
Très bien entretenu, propre, personnel aimable et serviable.Beaucoup d'ombre pour se mettre à l'abri du soleil dans la chaleur de la journée.La nourriture était bonne et le buffet était très varié.J'ai pris trois al le carts, le seul que je n'ai pas apprécié était le français, la nourriture était correcte mais le service était seulement passable, très lent.l'italien était fabuleux.
Beautiful resort
Very well maintained,clean,staff friendly and helpful.Lots of shade to get out of the sun in the heat of the day.Food was good and buffet had lots of variety.I had three al le carts the only one I did not enjoy was French,food was okay but service was only fair very slow.The Italian one was fabulous.
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Riu Reggae: Très bel hôtel
Nous avons trouvé cet hôtel très compact, ce qui nous a plu. Les lits sont durs !
Très propre dans toutes les parties de l'hôtel. Les restaurants étaient très bons, mais la climatisation était trop froide.
Trop peu de toilettes dans l'hôtel et trop éloigné des restaurants et des bars !
Les avions de l'aéroport sont bruyants !
Very nice Hotel
Found this hotel very compact in size, which we liked. Beds are Hard!
Very clean in all areas of resort. Restaurants were very good, however, A/C was too cold.
Too few Washrooms on resort & located too far away from restaurants & Bars!!!
Planes from airport are noisy!
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JOIA Rose Hall by Iberostar: Grand est grand
Le service était fantastique. Très attentif. Personnel chaleureux et amical. Service de majordome A+
Restaurants nombreux et nourriture délicieuse. L'option StarPrestige a été à la hauteur. Plage privée relaxante et excellent service. Les terrains de golf : White Witch et Cinnamon Hill étaient excellents. Tous deux en très bon état. Les caddies étaient compétents et amusants.
Grand is grand
The service was fantastic. Very attentive. Warm and friendly staff. Butler service A+
Restaurants plenty and food delicious. The StarPrestige option lived up to its billing. Private beach relaxing and excellent service. The golf courses: White Witch and Cinnamon Hill were excellent. Both in great condition. Caddies knowledgeable and fun.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Magnifique complexe hôtelier et personnel fabuleux
Notre famille de 4 adultes et 2 enfants a passé 7 jours merveilleux ici juste après le Nouvel An.
Nos chambres étaient presque adjacentes, comme nous l'avions demandé. Il n'y a eu aucun problème à l'arrivée. Le personnel a été très amical et arrangeant toute la semaine.
Avant de quitter le Canada, nous avions envoyé un courriel au centre de villégiature pour obtenir des réservations à la carte, qui ont été faites pour nous. Les choix étaient incroyables. Nous avons mangé au Don Pablo, au Japan[... lire plus]ese et au Garden Grill. Aucun d'entre nous ne s'est plaint.
Nos repas aux buffets étaient très bons. Il y avait toujours quelque chose d'intéressant à essayer. Il faut se souvenir de l'endroit où l'on se trouve et de ce que l'on peut y trouver.
Il n'y a jamais eu de personnes cherchant à obtenir des pourboires. En fait, ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable. Un soir, alors que je décidais de prendre un dernier verre, le barman de la véranda du hall principal m'a préparé un Grand Marnier jamaïcain. Un travail parfait.
Le complexe est très grand. Nous avons beaucoup marché depuis notre chambre située dans le bloc 2300. C'était magnifique. Il y avait plusieurs chats près de notre chambre et ils traînaient dans les jardins. Le personnel s'efforce toujours de garder l'endroit beau et propre. Il y a beaucoup de sécurité et ils sont très amicaux si vous l'êtes. Je me suis sentie en sécurité.
Le seul problème que j'ai rencontré, c'est que les gens se disputaient avec le personnel qui surveillait la zone de la piscine réservée aux membres. Les gens disaient qu'ils avaient dépensé des milliers de dollars pour venir ici et qu'ils devraient être autorisés à y aller. Duh !
Nous avons fait une excursion d'une journée à Ocho Rios pour faire du shopping et ensuite aux chutes de Dunns River. Nous voulions juste passer un peu de temps à faire du shopping et nous avons contacté notre représentant WestJet. Pas de problème. Elle a pris des dispositions pour nous et nous avons reçu exactement ce que nous avions demandé. Lady Dee, qui était notre guide dans le bus, nous a donné beaucoup d'informations sur la région, s'est occupée de la sécurité de nos colis, a obtenu des serviettes pour nous lorsque nous avions oublié les nôtres, et nous avons passé une belle journée.
Beautiful Resort and fabulous staff
Our family of 4 adults and 2 children had a wonderful 7 days here just after New Year's.
Our rooms were almost adjacent as requested. There were absolutely no issues upon arrival. Staff were very friendly and accomodating all week.
We had emailed the resort for al la carte reservations before leaving Canada and they were made for us. The choices were amazing. We ate at Don Pablo, The Japanese, and Garden Grill. No complaints from any of us.
Our meals at the buffets were very good. There was always something interesting to try. You have to remember where you are and what they can offer.
There was never any person looking for tips. In fact, they went out of their way to make our stay pleasant. I was deciding on a nightcap one evening, and the main lobby verandah bartender made me a Jamaican Grand Marnier. Perfect job.
The resort is very large. We did a lot of walking from our room in the 2300 block. It was beautiful. There are several cats by our area and they hung around the gardens. Staff are always working to keep it lovely and clean. Lots of security and they are very friendly if you are. I felt very safe there.
The only problem I saw was when people would argue with staff who monitored the exclusive members pool area. People would argue that they spent thousands of $ to come here and they should be allowed to go there. Duh!
We did a day trip to Ocho Rios for some shopping and then Dunns River falls. We wanted just a little time shopping and approached our WestJet rep. No problem. She made arrangements for us and we were given exactly what we asked for. Lady Dee , who was our guide on the bus gave us lots of info on the area, made arrangements for the security of our parcels, got towels for us when we forgot ours, and we had a lovely day.
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Teix -
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Grand Decameron Cornwall Beach: Petit poisson, grosse prise
Idéalement situé à 10 minutes de l'aéroport. Petit hôtel compact avec tout ce dont vous avez besoin pour profiter d'une semaine de détente. Excellente cuisine avec de fortes influences jamaïcaines. Grande chambre, excellent balcon avec vue imprenable sur l'océan. Très bons cafés et aussi plongée avec masque et tuba à 20 pieds de la belle plage.
Small Fish, Big catch
Ideally located 10 min from airport. Small compact design with everything you need to enjoy a week of relaxation. Excellent food with strong Jamaican influences. Large room, excellent balcony with amazingly close views of ocean. Very good coffees and also snorkelling 20 feet off the beautiful beach.
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Superbe station dans l'ensemble !
Cet endroit nous a été recommandé comme un lieu de villégiature de taille moyenne pour une famille nombreuse de 10 adultes et 8 enfants âgés de 2 à 15 ans. Je pense que tout le monde était généralement satisfait. Quelques problèmes au début avec la réception qui ne voyait pas notre réservation de 18 dans le système, mais ils se sont débrouillés et ont fait en sorte que cela fonctionne. Le personnel s'est efforcé de se souvenir de nos noms et de nous faire participer aux activités, et il était tr[... lire plus]ès amical. La nourriture au buffet et dans les restaurants était bonne, les chambres étaient décentes et propres, la piscine et la lazy river étaient également agréables. La plage n'était pas aussi belle que celle de Negril, mais elle était proche. Les divertissements étaient assez bons aussi, mais ils variaient selon les soirs. Certains complexes ont des avantages et des inconvénients majeurs, comme une grande plage mais une mauvaise nourriture, ou un grand parc aquatique, mais une plage terrible. Je pense que cet endroit n'est pas trop tape-à-l'œil mais qu'il est bon dans presque tous les domaines.
Great overall resort!
This place was recommended to us as a nice medium sized resort for a large family of 10 adults and 8 kids ranging from 2-15 years old. I think everyone was generally happy. A couple of hiccups in the beginning with front desk not seeing our reservation of 18 in the system, but they figured it out and made it work. The staff made a point to remember our names and get you involved in activities and were very friendly. Food at the buffet and the restaurants were good, the rooms were decent and clean, the pool and lazy river were nice as well. The beach was not as nice as Negril but it was close. The entertainment was pretty good as well,..hit and miss depending on the night. Some resorts have major pros and cons, just as great beach but poor food, or great waterpark, but terrible beach. I think this place is not too flashy but it's good in pretty much all aspects.
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Miha -
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un grand voyage
Le voyage a été merveilleux, tout comme le centre de villégiature. Il était propre, les gens étaient très sympathiques et engageants. Le seul problème est survenu lors de l'enregistrement, lorsque l'hôtel nous a dit qu'il n'avait pas notre réservation, mais les gentils employés de la réception nous ont dit que ce n'était pas un problème et que nous devions aller déjeuner, et qu'ils allaient tout arranger, ce qu'ils ont fait.
A great Trip
The trip was wonderful, and so was the resort. It was clean, people were very friendly, and engaging. The only issue was during check-in, when the hotel said they did not have our reservation, but the kind people at the front desk said it was "no problem" and to go have some lunch, and they will sort it all out, which they did.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Un temps incroyable
J'ai réservé ce complexe parce que c'était la première fois que je voyageais seule et que je voulais quelque chose de grand et de sûr.
L'hôtel et le séjour ont été extraordinaires. Ma chambre était magnifique.....Je me sentais comme une princesse. Elle était spacieuse, avec une salle de bain et un balcon fantastiques. Le ménage était diligent, ma chambre était rangée chaque matin. Le terrain était magnifique, très bien entretenu,
Les possibilités de restauration étaient fantastiques ! J'ai[... lire plus] adoré le grill sur la plage, le restaurant buffet et le Steakhouse, dont l'ambiance, la présentation, le service et la nourriture sont exquis....'un des meilleurs repas que j'aie jamais mangés.
Tout le personnel était professionnel, serviable, amical, positif et travailleur. Ils ont bien interagi avec tous les clients.
Suggestions pour l'hôtel :
1. un meilleur système d'arrivée (une chambre calme, une meilleure organisation - la chambre était bruyante, le processus était ennuyeux après des heures de voyage)
2. WIFI dans toutes les chambres - le WIFI était sommaire et ne fonctionnait que dans le hall principal
3. proposer des "en-cas légers" avec le café et le thé dans le patio
4. ne pas servir/autoriser la nourriture autour de la piscine - certains clients ont fait des dégâts et c'était un peu dégoûtant d'être à côté quand on nageait et qu'on se prélassait
Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier et j'y retournerais !
Incredible time
I booked this resort because it was my first time travelling alone and wanted something large and safe.
The resort and stay were amazing. My room was gorgeous.....I felt like a princess. It was spacious with a fantastic ensuite and balcony. Housekeeping was diligent, my room was tidied each morning. The grounds were beautiful; very well maintained,
The food options were fantastic! Loved the grill on the beach, the buffet restaurant, and the Steakhouse boasts exquisite ambiance, presentation, service and food....one of the best meals I have ever had.
All staff were professional, helpful, friendly, positive and hard-working. They interacted well with all the guests.
Suggestions for the hotel:
1. a better arrival system (a quiet room, stronger organization-room was loud, process was annoying after hours of travel)
2. WIFI in all rooms-WIFI was sketchy and only worked in the main lobby
3. have some "light snacks" available with the coffee and tea on the patio
4. do not serve/allow food around the pool--some guests made a mess and that was kind of gross to be around when swimming and lounging
Overall, an excellent experience and I would definitely recommend the resort and take a return trip!
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Ralmundi -
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Legends Beach Resort: Légendes Negril
Je ne m'attendais pas à grand chose de cet hôtel mais les lits sont durs comme de la pierre ! Six dollars pour un Heineken est scandaleux, les bruits étant proche du centre-ville de Negril et le buffet est très basique à mauvais cet hôtel a tellement de potentiel mais juste tombe à court dans tous les sens sauf les gens sont jamaïcains et naturellement amical. Ils ne peuvent’t même pas appeler westjet pour leur faire savoir que nous avons eu un transfert aéroport privé, mais ils peuvent appele[... lire plus]r le restaurant en ville. C'est très étrange.
Legends Negril
Not to expect much from this hotel but the beds are hard rock! Six dollars for a Heineken is outrageous, noises being close to downtown Negril and the buffet is very basic to bad this hotel has so much potential but just falls short in every way except the people are Jamaican and naturally friendly. They can’t even call westjet to let them know we had a private airport transfer but they can call the restaurant in town. Very strange.
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Dave -
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Riu Ocho Rios: Très bonne station
Excellente expérience dans l'ensemble. La nourriture et les divertissements sont très bons. Je me suis contenté du buffet car les cartes à la carte n'avaient rien de spécial. Les buffets avaient une bonne variété et une option de fin de soirée ouverte jusqu'à 2 heures du matin.
Les chambres ont besoin d'être rénovées. Les matelas n'étaient pas des plus confortables. Le choix des boissons était bon et le personnel était formidable. Très amical et attentif.
Il s'agit davantage d'un comple[... lire plus]xe familial que d'un complexe pour couples, ce qui rend l'expérience plus vivante.
La piscine était agréable et proche des chambres. L'océan était superbe avec beaucoup d'options pour l'ombre ou le soleil.
J'y retournerais sans hésiter. Ce n'est pas un 5 étoiles comme annoncé mais je lui donnerais une note de 4 étoiles.
Very good resort
Overall great experience. Food and entertainment very good. I stuck to the buffet as the a la cartes were nothing special. Buffets had good variety and a late night option open til 2am.
Rooms need updating badly. Mattresses were not the most comfortable. Drink selections were good and staff was great. Very friendly and attentive.
More of a family resort than couples which made for a more lively experience.
Pool was nice and close to the rooms. Ocean was great with lots of options for shade or sun.
I would definitley go back. It’s not a 5 star as advertised but I would give it a 4 star rating.
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Royalton Hideaway Blue Waters: Superbe propriété, problèmes avec les chambres et le personnel de la réception
On m'a dit que je ne pouvais pas publier mon expérience>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Great Property, trouble with rooms and front desk staff
Was told I could not publish experience>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>.>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
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Riu Reggae: Excellente situation et personnel sympathique.
Nous avons séjourné une semaine dans ce Riu dont la qualité et la propreté sont constantes. Le personnel était très amical et les animateurs énergiques qui semblaient avoir de très longues journées mais qui continuaient à travailler comme un lapin plein d'énergie. String Bean s'est certainement distingué et je ne sais vraiment pas comment ce type a pu continuer à aller et venir sur ......
La nourriture était très bien faite et l'attention portée aux détails dans certains restaurants était extrê[... lire plus]mement bonne. Il y avait toujours de la place à la piscine et le service de bar à la piscine et sur le site était très bon. Que vous souhaitiez rester assis ou être actif, il y avait quelque chose à faire dans ce complexe, bien qu'il soit un peu plus petit que d'autres où je suis allé. Nous avions accès à l'autre Riu mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps car nous avons apprécié notre emplacement un peu plus, peut-être parce qu'il n'y avait pas d'enfants qui couraient dans tous les sens... lol
La Jamaïque est une bonne destination et nous y retournerons certainement. Dans l'ensemble, des vacances au-dessus de la moyenne...
Great location and friendly staff.
We stayed a week at this Riu which is consistent with their quality and cleanliness. Staff were very friendly with energetic entertainment staff which appeared to have very long days but kept going like an energy bunny. String Bean was certainly a stand out and I honestly don't know how that guy kept going and going and going.....
Food was very well done and attention to detail when dealing with some of the restaurants was extremely good. There was always room at the pool and bar service at the pool and on site was very good. No matter if you want to just sit around or get active, there was something to do at the resort, albeit a little smaller than some that I've been to. We did have access to the other Riu but didn't spend much time there as we enjoyed our location a little more, maybe because there weren't kids running around... lol
Jamaica is a good destination and would certainly return to the island. Over all, above average vacation...
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DonnaC -
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Dreams Rose Hall: Un centre de villégiature extraordinaire !
Notre famille de six personnes vient de passer une semaine merveilleuse au Hilton Rose Hall Resort. Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et l'attention du personnel, la propreté des chambres et des espaces publics et la qualité des options de restauration. Nous avons également beaucoup apprécié la grande plage, les piscines et le parc aquatique. Grâce aux nombreuses activités proposées, nos enfants (âgés de 15, 18, 21 et 22 ans) ont toujours été occupés et divertis. Nous avons to[... lire plus]us hâte de retourner en Jamaïque et dans ce complexe hôtelier !
Amazing Resort!!
Our family of six just returned from a wonderful week at the Hilton Rose Hall Resort. We were very impressed with the kindness and attentiveness of staff, cleanliness of the rooms and public areas and quality of the dining options. We thoroughly enjoyed the large beach, pools and water park as well. With so many activities offered, our kids (aged 15,18,21 and 22) were always busy and entertained. We all really look forward to returning to Jamaica and this resort again!!!
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Dreams Rose Hall: Un centre de villégiature exceptionnel
Superbe resort bien entretenu très propre mais manque d'animation autour de la piscine pas beaucoup d'animateurs pour vous occuper toute la journée et la nuit mais des gens très gentils et un excellent service de la part de tous les employés et la nourriture était correcte
Amazing resort
Great resort well maintained very clean but lack of entertainment around the pool not alot of entertainers to keep you busy all day and night but very nice people and excellent service by all employees and food was ok
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Barb1993 -
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JOIA Rose Hall by Iberostar: C'est un grand centre de villégiature !
Ce resort ne déçoit pas, les chambres sont magnifiques avec la balançoire en osier et le canapé sur chaque balcon. Le terrain est magnifique et les piscines sont splendides ( un peu froides mais agréables). La nourriture est exceptionnelle et le buffet de la Saint-Sylvestre était spectaculaire. Très décadent avec des sculptures de glace et l'étalage de nourriture le plus incroyable que j'ai jamais vu. Tout le monde s'extasiait sur la fête organisée sur la plage le jour de l'an, avec des feux d'a[... lire plus]rtifice et un spectacle grandiose.
Le complexe était plein et il fallait se lever tôt (avant 7h30) pour réserver une chaise au bord de la piscine ou de la plage, ce qui n'est pas un problème si vous êtes un lève-tôt. Vous pouvez prendre le petit-déjeuner et le déjeuner dans le restaurant sur la plage qui avait un buffet charmant et une vue imprenable sur l'océan ! Les restaurants sont tous exceptionnels et tous les invités se sont extasiés sur la nourriture toute la semaine. C'est certainement une bonne chose pour les personnes plus âgées car ils ferment le bar de la piscine à 18 heures et la station devient calme et sereine et vivante avec les grenouilles !!!
Nous avons trouvé les gens super gentils et le service très bon. N'hésitez pas à donner un pourboire à ces personnes qui travaillent dur, car elles font tout leur possible pour rendre votre séjour fantastique ! Le golf était spectaculaire avec des vues à couper le souffle et le caddy très serviable et bien informé. Les hommes et les femmes de la réception ont toujours été serviables, nos majordomes ont été serviables et amicaux et le service de chambre était excellent. Les dames qui servent à la piscine et à la plage sont incroyablement attentives et font des allers-retours dans le sable avec de grands plateaux de boissons pour que nous puissions en profiter. Les barmans sont également formidables et pleins d'humour !
Nous y retournerons sans aucun doute.
This is a grand resort!
This resort does not disappoint, the rooms are wonderful with the wicker swing and couch on every balcony. The grounds are beautiful and the pools are gorgeous ( a little cold but nice). The food is exceptional and the New Year’s Eve Buffett was spectacular. Very decacadent with ice sculptures and the most amazing display of food I’ve ever seen. Everyone was raving about the party on the beach on New Years with fireworks and a grand spectacle.
The resort was full so you had to get up early (before 7:30) to reserve a chair by the pool or beach which was ok if you’re an early bird. You can eat breakfast and lunch in the restaurant on the beach which had a lovely buffet and a killer view of the ocean! The restaurants are all outstanding and all the guests raved about the food all week. It’s certainly good for older people as they close the pool bar at 6 pm and the resort becomes quiet and serene and alive with tree frogs!!!
We found the people super nice and the service very good. Please tip these hard working people as they really go out of their way to make your stay Fantastic!! The golfing was spectacular with breathtaking views and the caddy very helpful and knowledgeable.The men and women at the front desk were always helpful, our butlers were helpful and friendly and room service was excellent. The ladies who serve both at the pool and the beach were incredibly attentive walking back and forth in the sand with large trays of drinks for us to enjoy. The bartenders are also great and full of humour!
We will be going back most definitely.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Le temps des fantasmes
Le centre de villégiature était fantastique. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse pour une famille de 4 personnes
Et de la plage étaient très propres. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était bonne avec beaucoup d'options.
Fantastic Time
The resort was fantastic. The hotel room was clean, and spacious for a family of 4. The common washrooms by the pool
And beach were very clean. The staff was friendly and helpful. The food was good with lots of options.
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Royalton Negril Resort And Spa: belle station, mais le service doit être amélioré
station balnéaire relativement récente avec de superbes installations
belle piscine mais plage médiocre
le service n'est pas comparable à celui du Mexique et de la République dominicaine, probablement en raison de la culture locale
nous avons loué la Cabana mais nous avons été très déçus par le service car la glacière n'est arrivée que dans l'après-midi et ils l'ont emportée plus tôt que prévu.
la nourriture au buffet est bonne mais n'attendez pas grand chose des restaurants,
le food truc[... lire plus]k et la station jerk bbq près de la piscine sont décents.
nice resort but service needs to be improved
fairly new resort with great facilities
nice pool but mediocre beach
service is not comparable to Mexico and Dominican Republic, probably due to local culture, so don't set your exception too high
rented Cabana but was very disappointed by the service as the cooler did not arrive until afternoon and they took it away earlier than supposed to.
food at the buffet is good but do not expect much from the restaurants,
food truck and jerk bbq station by the pool are decent.
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Summergirl -
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Fun Holiday Beach Resort: Pire station
Horrible service le barman Gary est impoli et n'a aucune compétence en matière de service à la clientèle si j'étais la direction il serait droit hors de là la direction est très accommodant si vous avez une préoccupation mais prend 3 jours pour répondre à tout problème mais suit à travers. La meilleure partie de cette station est Jeff le barman fait tout son possible pour s'assurer que vous êtes bien avec ce qu'il a à portée de main. Le meilleur aspect de ce complexe est que Jeff, le barman, fai[... lire plus]t tout son possible pour que vous soyez satisfaits de ce qu'il a à votre disposition. Faites attention lorsque vous buvez de la vodka, nous les avons surpris en train de nous servir de l'eau et nous avons abordé le problème, ils nous ont dit qu'ils n'en avaient plus
Worst resort
Horrible service bartender gary is rude and does not have customer service skills at all if i was the management he be right out of there management is very accommodating if you have a concern but takes 3 days to address any issues but follows through. Best part of that resort is Jeff the bartender goes out of his way to make sure u are good with what he has on hand. Watch when you drink the vodka we caught them serving us water and we addressed it they said they run out food is gross no selection at all and if you try to order from the kitchen you would starve before you would get served watch the sugar it is full of ants would not recommend this place even if it is cheap to go there i would not pay more than 300 for that place beware is all i can say
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Nick Schulde -
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Sandals Negril: Un peu décevant
Je commencerai par un point positif pour cet endroit.
Le personnel d'accueil de ce centre de villégiature était formidable et extrêmement amical, nous ne pouvions pas demander mieux.
Maintenant, le reste.
Nous avons été très choqués de constater que nous n'avions pas de balcon dans notre chambre. Lorsque nous en avons parlé à la direction, on nous a dit que c'était ce que vous aviez payé et qu'il fallait s'en accommoder.
Un couple avec lequel nous voyagions et qui avait également rés[... lire plus]ervé par votre intermédiaire a eu le même type de chambre et la même réponse de la part de la direction.
Nous avons fréquenté cinq établissements Sandals au fil des ans et nous n'avons jamais été traités de la sorte. Lorsque nous avons demandé à parler à un supérieur, on nous a dit qu'il viendrait nous parler.
Cela ne s'est jamais produit, jusqu'au dernier jour, lorsque nous sommes montés dans notre bus pour rentrer chez nous, on nous a dit la même chose et, bien sûr, cela ne s'est jamais produit.
Nous avons donc été déçus par notre chambre et le manque d'intérêt de la direction a mis un bémol à ce qui aurait dû être de bonnes vacances.
Nous allons également faire part de nos inquiétudes à la direction de l'hôtel Sandals, mais nous doutons d'obtenir une réponse.
Nous n'irons plus jamais dans un Sandals, d'autant plus que nous avons payé beaucoup d'argent pour cela.
A little disapointing
I'll start on a positive for this place.
The wait staff at this resort were amazing and extremely friendly, we couldn't ask for better.
Now the rest.
We were very shocked to find that we didn't have a balcony with our room, when we talked management about this were told this is what you paid for so get over it.
A couple that we were traveling with that also booked through you got the same type of room and same response from management.
We have been to 5 Sandals resorts over the years and have never been treated like this before, when we asked to talk to speak to a superior we were told that they would come and talk to us.
This never happened, right up to the last day when we were getting on our bus ride home we were told the same and of course never happened.
So we were disappointed with our room and because of the lack of concern by management it put a damper on what should have been a great holiday.
We will also air our concerns with top Sandals management, but doubt we will get a response.
We will never go to a Sandals again especially since we paid a great deal of money for this.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Rose Hall: Nice Resort
Bon service. Bonne nourriture, en particulier la nuit de la Jamaïque. Le buffet était un peu répétitif et n'avait pas une grande variété d'articles pour les enfants. Les divertissements étaient moyens. Je pense qu'il est préférable d'y aller lorsque le prix est bas. La plage était rocailleuse et il y avait des algues. La rivière paresseuse était géniale. La piscine et la rivière paresseuse étaient bien surveillées. Station accueillante pour les enfants. Les enfants peuvent se promener se[... lire plus]uls en toute sécurité, ce qui est un avantage. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous nous sommes bien amusés.
Good service. Good food especially on Jamaica night. The buffet was a little repetitive and didn't have a large variety of items for children. Entertainment was average. I think it is best to go when the price is cheap. The beach was rocky and had seaweed. Lazy river was great. Pool and lazy river were well supervised. Kid friendly resort. Safe for kids to roam by themselves which is a plus. Overall, we had a great time there and enjoyed ourselves.