Hotel Roc Casa del Mar: Ruiné par les habitants :(

Avant de lire cette critique, gardez à l'esprit que si la direction n'avait pas permis à 500 locaux d'entrer dans le complexe, l'expérience aurait été bien différente. L'hôtel lui-même était très agréable, malgré quelques problèmes, et bien que nous ayons eu beaucoup de problèmes avec le personnel qui ne nous servait pas, ceux qui le faisaient étaient formidables. J'aurais adoré avoir l'occasion de visiter cet hôtel dans d'autres circonstances, je pense qu'il aurait pu être 5 étoiles. Je vous [... lire plus] parle d'un récent voyage à l'Ocean Del Mar - Cayo Santa Maria. Mon copain et moi y avons séjourné du 30 décembre au 3 janvier et nous avons vécu la pire expérience que j'aie jamais eue dans un centre de villégiature, ou n'importe où d'ailleurs. Bien qu'il s'agisse d'un nouveau centre de villégiature et que la plupart des gens s'en méfieraient, j'étais enthousiaste à l'idée de le visiter puisque j'ai séjourné dans un autre centre de villégiature H10 à Punta Cana et que tout y était absolument extraordinaire. Malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Nous sommes arrivés tard dans la nuit, vers 21 heures. Nous sommes arrivés dans notre chambre et les draps étaient pleins de taches brunes et il n'y avait rien dans le réfrigérateur, pas même de l'eau - notre chambre avait été oubliée. Nous avons appelé la réception qui nous a dit qu'elle enverrait quelqu'un pour réparer la chambre. Nous nous sommes ensuite rendus au bar du hall et je suis allé à la réception pour confirmer que tout serait pris en charge. La fille était très occupée à parler à d'autres employés mais elle nous a assuré que ce serait fait. Nous avons parlé à d'autres personnes et personne d'autre n'avait eu ce problème. Nous sommes retournés dans notre chambre près de 5 heures plus tard et rien n'avait été fait. Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et il n'y avait pas de réponse. Nous nous sommes finalement rendus à la réception à près de 3 heures du matin, ce qui est très loin, et la personne qui nous avait dit que ce serait fait était toujours là. Ils ont changé les draps, mais toujours pas d'eau. C'était une expérience horrible pour commencer, malheureusement le voyage n'a fait qu'empirer. Le 31 décembre et le 1er janvier, le centre de villégiature a laissé entrer environ 500 personnes de la région. Cela a complètement gâché le voyage pour diverses raisons : 1) Les habitants étaient très ignorants à l'égard des Canadiens. Nous ne sommes pas des prédateurs et nous avons aimé beaucoup de membres du personnel du centre de villégiature, mais les habitants qu'ils ont laissés entrer se sont comportés comme des sauvages. 2) La nourriture : Nous avons payé beaucoup d'argent pour visiter ce centre de villégiature et une fois que les habitants sont arrivés, nous n'avons pas pu manger. Le buffet était envahi par des locaux grossiers qui prenaient des plateaux entiers de nourriture et laissaient les autres sans rien. Ils étaient ignorants et peu courtois et on ne se sentait pas en sécurité à l'intérieur. Dans un cas, nous faisions la queue pour le buffet le soir du nouvel an et alors que les portes s'ouvraient, les locaux sont devenus violents et un monsieur avec qui nous étions s'est retrouvé coincé entre les portes et a souffert de graves contusions. S'en sont suivies des bagarres pour la nourriture. L'hôtel indique qu'il dispose de 8 restaurants à la carte, mais ce n'est pas le cas. Il n'y en avait que 3 d'ouverts et le soir du nouvel an, ils en ont fermé 2 et ont fait payer 30 $ pour manger au troisième, ce que nous avons fait parce que nous étions affamés et que nous n'avions pas d'autre choix. D'autres fois, nous avons été obligés d'attendre jusqu'à une heure pour manger au snack-bar. Les serveuses servaient d'abord tous les locaux, si bien que nous devions parfois attendre 30 minutes avant que notre commande ne soit prise. La nourriture était horrible et ne correspondait pas à ce que nous avions payé. Avec la quantité de nourriture que les locaux mangeaient, le centre de villégiature s'est retrouvé à court. Il n'y a pas eu de pain pendant deux jours et nous avons été obligés de survivre avec des hot-dogs sans pain et du jambon et du fromage sans pain. 3) L'alcool : Nous avons souffert en buvant de l'alcool bon marché parce qu'ils devaient le cacher aux locaux qui consommaient tout. Le 2 janvier, après leur départ, c'était un tout nouveau centre de villégiature. L'alcool était de meilleure qualité - des hommes servaient des bouteilles de bière, etc. Nous n'aurions pas dû être punis parce qu'ils ont laissé entrer trop de monde dans la station. 4) Il n'y avait jamais de papier hygiénique dans les toilettes et lorsque j'en informais le personnel, il se contentait de hausser les épaules et de dire qu'il n'y en avait plus. 5) Par deux fois, toutes les lumières ont été éteintes dans le bâtiment où nous séjournions, dans la zone principale et dans la zone environnante. Je ne sais pas s'ils font cela pour économiser l'énergie, mais il faisait nuit noire et c'était très dangereux. Si nous n'avions pas eu nos téléphones, nous n'aurions pas pu trouver notre chambre. Nous sommes allés nous plaindre à la station au sujet des événements horribles, cependant il y avait une énorme ligne de gens se plaignant, donc nous n'avons pas botherâ™. Nous avions passé suffisamment de temps à faire la queue et à attendre juste pour manger et nous voulions essayer de profiter du peu de temps qu'il nous restait sans les habitants. Nous avons pensé qu'il serait préférable d'atteindre H10 directement puisque ceux qui se sont plaints à la station n'ont pas été compensés. J'ai consulté Trip Advisor et j'ai vu que quelqu'un avait déjà fait part d'une expérience horrible très similaire à la mienne. J'ai donc décidé de contacter directement H10 dans l'espoir que la situation s'améliore. Nous étions très enthousiastes à l'idée de visiter ce complexe, d'autant plus qu'il s'agissait d'un complexe H10, mais cela s'est avéré être notre pire expérience. Nous supposons qu'ils ont décidé de vendre des billets aux locaux pour maximiser la capacité, mais cela leur fera du tort à long terme. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient malheureuses et ont détesté leur expérience. Nous avons parlé à d'autres personnes à l'aéroport qui ont séjourné dans d'autres centres de villégiature et qui n'ont pas eu ce problème et ont passé un excellent voyage. Nous sommes très déçus et pensons que notre temps et notre argent ont été complètement gaspillés pour ce voyage et nous n'avons maintenant plus aucune confiance dans les centres de villégiature H10.

Ruined by locals :( Before reading this review - keep in mind that if the management had not allowed 500 locals to come into the resort the experience would have been much different. The hotel itself was very nice, despite a few issues and although we had a lot of issues with staff not serving us, the ones that did were great. I would have loved the opportunity to visit this hotel under other circumstances, I believe it could have been 5 star. I am reaching out in regards to a recent trip to Ocean Del Mar – Cayo Santa Maria. My boyfriend and I were staying there from Dec 30 – January 3 and we had the worst experience I have ever had at any resort, or anywhere for that matter. Although this is a new resort, and most people would be weary – I was excited to visit since I have stayed in another H10 resort in Punta Cana and everything was absolutely amazing. Unfortunately, that was not the case here. We arrived late at night – around 9pm. We got to our room and the sheets were full of brown stains and there was nothing in the fridge, not even water – our room had been forgotten. We called the front desk and they said they would send someone to fix the room. We then head to the lobby bar and I went to the front desk just to confirm that everything would be taken care of. The girl was very busy talking to other workers but she assured us it would be done. We spoke to other people and no one else had this problem. We got back to our room almost 5 hours later and nothing had been done. We called the front desk multiple times and there was no answer. We finally walked to the front desk at almost 3am, which is a very far walk and the same person who said it would be done was still there. They changed the sheets, but still no water. That was a horrible experience to start off with, unfortunately the trip only got worse. December 31/January 1 the resort let approximately 500 locals into the resort. This absolutely ruined the trip for various reasons: 1) The locals were very ignorant towards the Canadians. We are not predigest and loved many members of the staff at the resort, however the locals that they let in acted like savages. 2) The food: We paid a lot of money to visit this resort and once the locals came we were unable to eat. The buffet was overrun by rude locals taking whole trays of food and leaving everyone else with nothing. They were ignorant and not courteous and you felt unsafe being in there. In one instance, we were in line for the buffet on new year’s eve and as the doors were opening – the locals got violent and a gentleman we were with got pinned between the doors and suffered severe bruising. This was followed by fist fights over food. They list that they have 8 a la carte restaurants but that is not the case. There were only 3 open and on new year’s eve they closed 2 of them and charged $30 to eat at the third one, which we did because we were starving and had no choice. Other times, we were forced to wait up to an hour to eat at the snack bar. The waitresses would serve all of the locals first so you were sometimes waiting 30 minutes before having your order taken. The food was horrible, and not what we paid for. With the amount of food the locals were eating, the resort ran out.. There was no bread for 2 days and we were forced to survive on hot dogs with no bun and ham and cheese with no bread. 3) The liquor: We suffered drinking the cheap alcohol because they had to hide it from the locals who were consuming everything. On January 2 after they left – it was a whole new resort. They had better alcohol out – men serving bottled beer etc. We should not have been punished because they let too many people into the resort. 4) There was never any toilet paper in the washrooms and when I would advise the staff they would just shrug their shoulders and say it’s all gone. 5) Twice all of the lights were out in the building we were staying ins main area and the surrounding area. I’m not sure if they do this to conserve energy but it was pitch black and very unsafe. If we had not had our phones there would be no way we would find our room. We went to complain to the resort about the horrible events, however there was a huge line up people complaining, so we didn’t bother. We had spent enough time in lines and waiting just to eat and wanted to try to enjoy the little bit of time we had left without the locals. We thought it would be best to reach out to H10 directly since those who complained at the resort were not being compensated. I have looked at trip advisor and see that someone has already posted a horrible experience very similar to mine. I thought I would reach out to H10 directly first in hopes that you will make it right. We were so excited to visit this resort, especially since it was a H10 resort but it ended up being our worst experience ever. We suppose that they decided to sell tickets to locals to maximize capacity, however it will hurt them in the long run. Every single person we talked to was miserable and hated their experience. We spoke to many others at the airport that stayed in different resorts and they did not have this problem and had an excellent trip. We are very disappointed and feel our time and money was completely wasted on this trip and we now have no faith in H10 resorts.

Hotel Roc Casa del Mar: Hôtel agréable, nourriture médiocre

Nous venons de séjourner à la Casa del Mar et ce fut une bonne semaine. Le personnel était sympathique, l'hôtel était propre. Les piscines étaient également très agréables. La nourriture était une autre histoire... les deux premiers jours étaient bons, puis ils ont manqué de nourriture, la qualité et le goût étaient médiocres, et les files d'attente étaient énormes. Ils ne prennent pas de réservations pour les restaurants à la carte, ce qui crée une atmosphère de compétition très médiocre pour l [... lire plus]a nourriture. Dans l'ensemble, je donne à l'hôtel 3/5 étoiles !

Nice Hotel Poor Food We just stayed a Casa del Mar and it was a good week. Staff was friendly, hotel was clean. The pools were very nice as well. The food was another story...the first couple of days were good then they ran out of food, qualitiy and taste was poor, and the lineups were huge. They do not take reservations for the a la carte restaurants which creates a very poor competitive atmosphere for food. Overall I give the hotel 3/5 stars!

Ocean Blue and Sand: Un grand moment

Amusement à la plage/piscine - Beaucoup d'activités pour tout le monde. Jeux délirants Bon choix de restaurants - Mon fils a fêté son anniversaire pendant notre séjour - ils l'ont rendu amusant - ont chanté pour lui - ont apporté le dessert avec des tambours. Personnel sympathique.

Great time Fun at beach/pool - Lots of activities for everyone. Crazy games Good selection of restaurants- My son had a birthday during our stay - they made it fun- Sang to him - brought dessert out with drums. Friendly staff.

Hotel Roc Casa del Mar: Une déception

Ce complexe a été une énorme déception pour nous. Après avoir lu toutes ces excellentes critiques, nous étions enthousiastes à l'idée de réserver, mais nous ne sommes pas revenus très satisfaits. Pour : La plage, absolument magnifique. Notre endroit préféré. Les piscines étaient également agréables, et il y avait une aire de jeux pour les enfants, ce qui était très utile pour notre enfant de 2 ans. Comme il s'agissait d'un nouveau complexe, il y avait encore beaucoup de constructions, mais le [... lire plus]s terrains étaient corrects et les chambres étaient belles, en particulier le pommeau de douche à effet de pluie. Les animations pour les enfants étaient excellentes et le personnel a fait un excellent travail avec les enfants. Inconvénients : les restaurants à la carte ne prenaient pas de réservations, ce qui nous a valu, à nous et à d'autres, d'attendre près de deux heures pour entrer et dîner à table. Ce genre de chose ne fonctionne pas bien lorsqu'on voyage avec un enfant en bas âge qui dîne normalement plus tôt (vers 17h30). Tous les restaurants n'ont pas ouvert avant 18h30 pour le dîner, ce qui était encore un peu tard, surtout pour le buffet. La nourriture n'était pas bonne du tout. Il n'y a pas beaucoup d'options et ce n'est pas très facile quand on a un enfant difficile. Notre fille s'est contentée de pain et de beurre, de pastèque et de jambon pendant toute la semaine. La station a accueilli beaucoup de Cubains, ce qui ne me dérange pas, mais j'ai été vraiment déçue de voir comment ces Cubains vous coupaient la file d'attente aux buffets, et certains étaient tout simplement impolis. Ils s'accaparaient toute la nourriture, se battaient pour la nourriture au buffet....'était un cauchemar à voir. La nourriture était également adaptée aux goûts des Cubains et non à ceux des autres touristes. Je comprends que c'est Cuba et que la nourriture en général n'est pas la meilleure, mais si c'est un resort qui est supposé être 5 étoiles, alors il devrait y avoir plus d'options pour la nourriture. J'ai séjourné dans des complexes hôteliers à Cuba où la nourriture était très bonne. Ils ont également annoncé 8 restaurants, mais il n'y en avait que 3, plus un buffet et 2 snack-bars ouverts. Certains membres du personnel étaient formidables, amicaux et serviables, mais quelques serveurs de bar auraient pu avoir un peu plus de sourire ici et là....ils ne vous regardaient pas vraiment à moins que vous ne donniez un pourboire. De plus, il était difficile de communiquer avec certains membres du personnel qui ne parlaient ni anglais ni français. La marche entre l'hôtel et la plage était un peu longue, et les toilettes les plus proches se trouvaient près des piscines. Il aurait été plus pratique d'avoir des toilettes un peu plus proches de la plage. Dans l'ensemble, je ne recommanderais à personne d'aller dans ce complexe. Si vous le pouvez, dépensez le supplément et allez au Melia Las Dunas, c'est 100% mieux, la nourriture est bonne et le personnel est tellement plus amical et vous obtenez des réservations pour les A La Cartes. Cela nous a définitivement décidé à ne plus jamais retourner à Cuba.

A Disappointment This resort was a huge disappointment for us. After reading all these amazing reviews, we were excited to have booked there, only to come back not so happy. Pros: The beach, absolutely stunning. Our favorite spot. The pools were nice as well, and they had a really great play area for the kids which was definitely useful for our 2 year old. As this was a new resort, there was still a lot of building going around, but the grounds were ok, and the rooms were nice, especially the rainfall shower head. Entertainment for the kids was great, the staff did a great job with the kids. Cons: The A La Carte restaurants did not take reservations, which resulted in us and others waiting for almost 2 hours to get in and have a nice sit down dinner. That kind of thing doesn't work well when travelling with a toddler that normally eats dinner earlier (like 5:30pm). All the restaurants didn't open until 6:30pm for dinner, which was still a little late, especially for the buffet. Food was not good at all. Not too many options, and not very easy when you have a picky eater. Our daughter lived on bread and butter, watermelon and ham the whole week. The resort had a lot of Cubans stay there, which I don't mind, but I was really disappointed to see how these Cubans would cut you in line at the buffets, and some were just rude. Hoarding all the food, fighting over the food at the buffet....it was a nightmare to see. The food was also catered to the Cubans tastes and not the other tourists. I get that this is Cuba, and the food in general is not the greatest, but if this is a resort that is supposed to be 5 star, then there should be more options for food. I've stayed at resorts in Cuba that have had really good food. They also advertised 8 restaurants, but there were only 3, plus a buffet and 2 snack bars that were open. Some of the staff members were great, friendly and helpful, but there were a few bar tenders that could have put a bit of a smile on their face here and there....they wouldn't really look at you unless you tipped. Also, it was hard to communicate with some staff members as they didn't even speak any English or French. The walk from the hotel to the beach was a bit of a hike, and the closest washroom was by the pools. It would have been more convenient to have some bathrooms a little closer to the beach area. Overall, I would not recommend anyone to go to this resort. If you can, spend the extra and go to Melia Las Dunas, it is 100% better, the food is good and staff is so much more friendlier and you get reservations for the A La Cartes. This has definitely made up our minds about not going back to Cuba ever again.

Playa Vista Azul: a adoré ce centre de villégiature

j'ai absolument adoré ce complexe. les employés étaient très sympathiques et ont rendu le séjour agréable. en cas de problème, les employés étaient plus qu'heureux de répondre à vos besoins. les chambres étaient propres jour et nuit. la plage n'était qu'à 5 minutes à pied du complexe. les plages étaient absolument propres et l'eau était cristalline. j'y retournerais sans aucun doute !

loved this resort i absolutely loved this resort. workers were very friendly and made the stay enjoyable. any issues arised the employees were more then happy to accommodate you with any needs.rooms were clean day and night. the beach was only a 5 minute walk from the resort. the beaches were absolutely clean and the water was crystal clear. i would definitely go back!

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station mais quelques améliorations nécessaires

Le terrain est joliment aménagé et une fois terminé, il sera très beau. Les chambres et les parties communes sont très agréables. Le service des femmes de chambre et du personnel de salle était très bon. La réception était froide et indifférente à vos besoins. La nourriture a peu de choix et est très fade. La plage était géniale mais cette zone est du côté venteux. Beaucoup de chaises de plage et d'ombre disponibles. La piscine est magnifique

Beautiful resort but some improvements needed The grounds are nicely done and once it is complete it will look very nice. The rooms and public areas are very nice. The service from the maids and wait staff was very good. Reception were cold and indifferent to you and your needs. The food have little selection and very bland. The beach was awesome but that area is on the windy side. Lots of beach chairs and shade available. Pool area is beautiful

Valentin El Patriarca Varadero: Maux d'estomac

Le service est si mauvais que ma fille et moi avons été assignées à une chambre pour la dernière douche sans serviettes de bain propres, trempées et mouillées, et avons marché jusqu'à la réception pour demander des serviettes propres Les menus des restaurants n'ont pas changé pendant les 7 jours Les divertissements étaient excellents et très sympathiques, mais il faudrait plus de lumières pour le spectacle aquatique de nuit. Les paysages sont corrects et les salles de bains ont une odeur biza [... lire plus]rre et forte Les serveurs étaient excellents

Stomachache Serving is so so as my daughter and I was assigned to a room for last shower without clean bath towels soaked n wet n walked to the front desk asked for clean towels Restaurants menus didn't change for the whole 7 days Entertainment was great and very friendly although more lights for the aquatic show at night. Scenery is ok and bathrooms has strong weird odor Servers were excellent

Valentin El Patriarca Varadero: Magnifique !

nous n'avons passé que deux jours complets sur place en raison de retards dus aux conditions météorologiques. L'hébergement et les espaces publics étaient extraordinaires. Nous n'avons pas été submergés par la nourriture. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte du complexe et avons commandé un filet. La salle à manger était vide à l'exception de nous et d'une autre personne à 20 heures. Si nous avions eu plus de temps, nous aurions pu mieux gérer nos choix alimentaires.

Beautiful! we were only there two full days due to weather delays. Accommodations and public spaces were amazing. We weren't overwhelmed by the food. Went to a a-la-carte dining space on the resort and ordered the filet. It was the worst meat I ever had served to me. the dining area was empty except for us and one other person at 8 pm. CLUE if we had more time may have been better able to manage food choices.

Playa Vista Azul: Le personnel du bar du hall d'entrée est extraordinaire

L'hôtel était neuf et propre. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine parce qu'elle était froide, mais ce n'était pas grave. Nous avons essayé tous les ala Cartes et le service et la nourriture étaient bons. J'aimerais juste que le Buffett change de nourriture. Nous avons eu un excellent service au bar du hall. Ils ont tous fait en sorte que ce soit amusant.

Amazing lobby bar staff The hotel was new and clean. Couldn't really enjoy the swimming because the pool was cold but it wasn't a big deal. We tried all the ala Cartes and the service and the food was good. I just wish that the Buffett changed up the food. We had excellent service at the lobby bar. They all made it fun.

Valentin El Patriarca Varadero: Magnifique station avec un personnel formidable !

Nous avons séjourné dans ce complexe du 7 au 14 décembre. C'était notre deuxième séjour. Le personnel est formidable, en particulier Enrique et Yeramis au bar de la piscine ! Ils sont toujours agréables et rapides avec la cervesa ! Les dames du bar à café de Mikes sont également formidables ! Il y avait beaucoup de place autour de la piscine, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise. Il y a beaucoup de plage et l'océan est magnifique. Les chambres étaient belles et on pouvait t [... lire plus]oujours trouver quelque chose de bon à manger. Nous n'avons jamais vu la cabane à serviettes ouverte, donc nous ne savons pas comment vous pouvez obtenir des serviettes fraîches, nous nous sommes assurés d'accrocher les nôtres chaque soir. Nos enfants ont adoré aller au club pour enfants. Le personnel y est merveilleux, en particulier Grey. Elle a cherché des activités qui intéressaient nos enfants. Encore d'excellentes vacances à Cuba !

Beautiful resort with great staff! We stayed at this resort Dec 7-14. This was our second time here. The staff are amazing, especially Enrique and Yeramis at the pool bar! They are always pleasant and quick with the cervesa! The ladies at Mikes's coffee bar are also great! There was lots of room around the pool, never had a problem finding a chair. There is a lot of beach and the ocean in beautiful. Rooms were nice and you could always find something good to eat. We never saw the towel hut open, so not sure how you can get fresh towels, we made sure to hang ours up each night. Our kids loved going to the kid's club. The staff there are wonderful, especially Grey. She looked for activities that our kids were interested in. Another fun vacation in Cuba!

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature

Le séjour s'est bien passé. Je n'ai pas aimé l'heure tardive du vol et de l'enregistrement car il faisait nuit. Notre chambre était agréable et offrait une belle vue sur la piscine. J'ai adoré la plage, le swim up bar et tous les autres bars de la station. Les grottes étaient amusantes, nous avons aussi fait du catamaran, ce qui était aussi très amusant. Notre vol de retour a été retardé, ce qui a été dommage de rester si longtemps à l'aéroport de Cuba, mais le vol était très bien dans les [... lire plus] deux sens. Seulement 3 heures. La nourriture était correcte au buffet. On s'ennuie un peu au bout d'un moment, mais la station d'omelette et les stations de viande étaient bonnes. Nous avons également pris un homard à la carte pour un supplément et c'était incroyable. Nous avons pris un dîner à l'italienne qui était également excellent.

Great resort The stay was good. I did not like the late flight and check in because it was dark. Our room was nice with a great view of the pool. I loved the beach, the swim up bar and all the other bars on the resort. Caves were fun, we also went on catamaran which was a lot of fun as well. Our flight back was delayed so that was a bummer to be at the cuban airport so long, but the flight was great both ways. Only 3 hours. The food was ok on the buffet. Sort of boring after a while but the omelette station and meat stations were good. We also did a lobster a la cart for xtra and it was amazing. we did one dinner at italian which was also excellent.

Playa Vista Azul: Je reviendrais immédiatement si je le pouvais

Superbe à tous les niveaux ! On entre dans le complexe et on est accueilli dès la porte d'entrée. L'enregistrement est facile et on nous aide à porter nos bagages jusqu'à la chambre. Les animations se poursuivaient à notre arrivée et notre chambre se trouvait trois étages au-dessus de la scène, qui se termine à 22h30, m'a-t-on dit. Sur la marque, les seuls sons restants étaient ceux des gens heureux et des oiseaux dans les arbres. La nourriture était excellente, 3 repas complets par jour avec un [... lire plus] personnel formidable. Les restaurants ne nécessitent pas de réservation, nous avons attendu près de quatre minutes un soir. Le service était d'excellente qualité, tout comme la nourriture. La piscine était très amusante, mais une fois à la plage, nous n'y sommes jamais retournés. La plage était magnifique, toutes les photos prises ont été magnifiquement développées. La baignade était excellente et, personnellement, l'ombre était épaisse. Je me cachais à l'ombre et ma moitié s'asseyait en plein soleil. Sur la grande plage, on peut faire un tour en catamaran ou en kayak. Un bon ami m'a dit que c'était une bonne station balnéaire, je suis d'accord avec lui. Enfin, lorsque vous prenez la navette pour vous rendre à l'hôtel, vous en croisez d'autres qui s'arrêtent et déposent des gens. Ma navette a eu quatre arrêts avant de s'arrêter, dans tout ce qui a été vu Ocean Vista Azul était le meilleur !

I would go back right away if i could Great on all levels! You enter into the resort and are welcomed at the front door. Easy check in with help right to the room with our bags. The entertainment was going on as we arrived and our room was 3 floors above the stage, it ends at 10:30 pm I'm told. On the mark, the only sounds left was happy people and the birds in the trees. The food was great, 3 full meals a day with great staff. The restaurants don't require a reservation, we waited almost four minutes one night. The service was top quality as was the food. The pool was great fun, but once to the beach, we never returned to the pool. The beach was beautiful, every picture taken developed beautifully. The swimming was excellent, and personally, the shade was thick. I hid in the shade and my other half sat in full sun. On the big beach, you can have a trip on a catamaran or take out a kayak. A good friend had said it was a good resort, I would have to agree. A+ all around lastly as you are shuttled to the resort you pass a few others and stop and drop off people. My shuttle had four stops before it stopped, in all that were seen Ocean Vista Azul was the best!

Ocean Maya Royale: Un peu de calme bien nécessaire

Dans l'ensemble L'Ocean Maya est un complexe assez petit, parfait pour les couples qui veulent un séjour tranquille et relaxant. Il est certain qu'il ne semblait pas plein. Il était propre et le personnel était sympathique. Il y avait beaucoup d'activités disponibles ; y compris des jeux comme le volley-ball de plage et des activités supplémentaires comme le parachute ascensionnel, le jet ski et la plongée sous-marine. Et bien sûr, des excursions en dehors de l'hôtel (je recommande vivement une [... lire plus] journée complète à Tulum). Si vous aimez être occupé, il y avait beaucoup à faire. Mais si vous souhaitez simplement vous détendre sur la plage, vous ne vous sentirez pas submergé par les activités. Le front de mer était très petit, la plus grande partie du front de mer n'était pas accessible pour la baignade et avait une sorte de promenade en planches. La partie accessible de la plage était très belle et le personnel l'a bien entretenue, mais assurez-vous de faire attention à vos pas lorsque vous entrez dans l'eau pour ne pas vous cogner les orteils, car il y a quelques rochers. Les piscines étaient agréables, assez standard. Chambres Notre chambre était une chambre avec vue sur le jardin, parfaitement située entre le hall et le buffet principal (6 blocs) et la piscine/plage. Cependant, si vous aviez une chambre dans les années 20, vous seriez loin de tout. Le personnel d'entretien a toujours fait un excellent travail, nous revenions toujours dans une chambre parfaitement propre, ils s'assuraient également que notre réfrigérateur était rempli de beaucoup d'eau. Nourriture Il y a plusieurs restaurants : sushi, italien, mexicain et français. Nous avons essayé les trois premiers et ils étaient excellents. Le restaurant français exige des pantalons longs. Le buffet habituel était également bon, il offre beaucoup d'options.

Some much needed quiet Overall The ocean maya was a fairly small resort, perfect for the couple that wants a quiet and relaxing break. It certainty didn't seem full. It was clean and the staff were friendly. There were lots of activities available; included games like beach volleyball and additional activities like parasailing, jet skiing, and scuba diving. And of course off resort excursions (I highly recommend a full day at Tulum). If you love being busy there was lots to do. But if you just want to relax on the beach, you won't feel overwhelmed by the goings on. The beach front was very small, most of the waterfront was not accessable for swimming and had a sort of board walk. The accessable part of the beach was very nice and the staff kept it well maintained, but make sure to watch your step as you walk into the water so you don't stub you toes, there are a few rocks. The pools were nice, pretty standard. Rooms Our room was a gardenview perfectly located between the lobby/main buffet (6 block) and the pool/beach. However if you had room in the 20s you would be far away from everything. The house keeping staff always did an excellent job, we always came back to a perfectly clean room, they also made sure our fridge was stocked with lots of water. Food There are several restaurants included: sushi, italian, mexican, and french. We tried the first three and they were excellent. The French one requires long pants. The regular buffet was also good, it has lots of options.

Valentin El Patriarca Varadero: J'ai adoré !

Nous avons passé un séjour court mais agréable dans ce complexe. Le personnel était sympathique et la propriété était en parfait état. Les chambres étaient confortables et propres. La nourriture était bonne, avec suffisamment de choix pour trouver quelque chose à manger. Le Mike's Cafe était charmant, le personnel était très sympathique et le café était excellent ! La piscine était belle, rafraîchissante, avec de nombreuses chaises longues. La plage était également magnifique, une bande  [... lire plus]parfaite. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses !

Loved it! We had a short but sweet stay at this resort. The staff were friendly and the property was kept in top condition. The rooms were comfortable and clean. The food was good, enough selection that you could definitely find something to eat. Mike's Cafe was lovely, the staff were very friendly and the coffee was great! The pool was lovely, refreshing, plenty of sunbathing chairs to choose from. The beach was also gorgeous, a perfect strip. Overall, a wonderful vacation!

Playa Vista Azul: Viva Ocean Vista

Très propre et personnel très sympathique. L'hôtel est très étendu, ce qui donne beaucoup d'espace pour se détendre dans les piscines ou sur les deux plages parfaites. Les divertissements sur la scène étaient de classe mondiale ! Et les musiciens présents dans tout le complexe étaient un atout supplémentaire !

Very clean and very friendly staff. It is spread out giving plenty of space to relax in the pools or on two perfect beaches. The entertainment on the stage was world class! And the musicians throughout the resort were an added bonus!

Playa Vista Azul: beau centre de villégiature

j'ai été à Cuba de nombreuses fois. je séjourne toujours dans les complexes 3 étoiles pour le bon prix. cette fois-ci, j'ai essayé un 5 étoiles. le complexe était merveilleux. vues spectaculaires, nourriture et chambres excellentes. excellent aménagement et toujours quelque chose à faire ! je veux donner un coup de chapeau à Daniel de l'équipe de divertissement. lui et son équipe se surpassent pour s'assurer que vous vous amusez toute la journée. je recommande vivement l'ocean vista azul à tous  [... lire plus]ceux qui viennent à varadero. je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe. service 5 étoiles !

beautiful resort i have been to cuba many times. i always stay at the 3 star resorts for the good cost. this time i gave a 5 star a shot. the resort was wonderful. spectacular views great food and rooms. excellent layout and always something to do! i want to give a shout out to Daniel on the entertainment team. he and his team go above and beyond to ensure you are having fun all day long. i would highly recommend the ocean vista azul for anyone coming to varadero. i will definitely visit this resort again. 5 star service!

Playa Vista Azul: Meilleur centre de villégiature !

Un hôtel extraordinaire. Les gens sont incroyables, le personnel est le plus sympathique qui soit. La nourriture est excellente ! La plage est magnifique et l'hôtel est très propre ! La ville de Varadero est si proche, 10 pesos en taxi. Il y a tellement de bars, de clubs, de restaurants et de curiosités. J'ai hâte d'y retourner !

Best Resort! Such an amazing hotel. Amazing people, the staff are the most friendly people ever. Food is great! The beach is beautiful and the resort is very clean! Varadero town is so close, 10 pesos by cab. So many great bars, clubs, restaurant and just sights. I cant wait to go back!

Playa Vista Azul: Hôtel Amazi

C'était ma première expérience à Cuba. L'hôtel et le personnel ne pouvaient pas en faire assez pour rendre votre séjour extraordinaire. Ils étaient si amicaux et gardaient tout si propre. Comme il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, le terrain était magnifique. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde.

Amazi hotel This was my first experience with Cuba. The hotel, staff couldn't do enough to make your stay amazing. They were so friendly and kept everything so clean. Being a new resort the grounds were so beautiful. I would definitely recommend this resort to anyone.

Playa Vista Azul: Station nouvelle, moderne et propre.

L'hôtel n'a que deux ans d'existence. Les chambres sont modernes et en excellent état. Les femmes de chambre font un excellent travail. L'aménagement paysager est jeune et il faudra quelques années pour qu'il s'étoffe. La piscine à débordement est incroyable. J'aimerais seulement qu'ils diffusent de la musique locale plutôt que de la culture pop américaine. La nourriture était correcte. Je me contentais généralement d'une omelette au petit-déjeuner et de pâtes au déjeuner. La plage à droite de l [... lire plus]'hôtel est superbe. La plage à l'intérieur de l'hôtel n'est pas bonne.

New, modern, clean resort. The hotel is just two years old. The rooms are modern and in excellent shape. The maids do a great job. The landscaping is young and so this will take a few years to fill out. The infinity pool is amazing. I only wish they played local music instead of American pop culture. The food was okay. I usually stuck with an omelette for breakfast and pasta for lunch. The beach to the right of the hotel is great. The beach on the premises is not good.

Hotel Roc Casa del Mar: Bon centre de villégiature

Nouvel hôtel, propre et agréable. Il est loin de l'aéroport (environ 2 heures). Plage - très belle eau claire et sable blanc. Les gens sont très sympathiques et gentils. Ils vous font sentir spécial. La nourriture est correcte mais répétitive.

Good resort New hotel, clean and nice. It is far away from the airport (about 2 hrs). Beach - very nice clear water and white sand. People are very friendly and nice. They make you feel special. Food is OK but repetitive.