Iberostar Selection Paraiso Lindo: Le meilleur centre de vacances pour enfants au Mexique !

Tout dans ce centre de vacances était parfait ! Tout d'abord, pour les parents, il y a un café ouvert 24 heures sur 24 avec des lattes, des cappuccinos et toutes les friandises sucrées. Les bars et le personnel de service sont enthousiastes et la sélection de boissons et d'alcools est excellente. Le buffet est extraordinaire, avec un grand choix et des produits de qualité : côte de bœuf, rôti de surlonge, tacos, sushis, pâtes, pizzas, poissons locaux et internationaux, pad thaï, côtes, bar à sal [... lire plus]ades, bar à pains et bar à desserts. Il y a également de nombreuses cartes à la carte et les réservations se font sans problème par l'intermédiaire du concierge situé dans chaque bâtiment. Les enfants ont une infinité de choses à faire : piscine à vagues, rivière paresseuse, parc aquatique du bateau pirate et club pour enfants. Ce dernier est flambant neuf et absolument phénoménal, avec des aires de jeux intérieures et extérieures, une salle de trampolines, des consoles de jeux, une scène avec des costumes et même une cabine de DJ pour les plus grands. Tout est propre et sûr et le personnel est excellent, tant au club pour enfants que dans l'ensemble du complexe. Vous et vos enfants vous sentirez comme des rois, en particulier l'équipe d'animation très énergique, je pense qu'elle ne dort même pas ! Les terrains, les piscines et les espaces communs sont absolument immaculés et entretenus à la perfection. Les oiseaux, les coatis et les capybara se promènent dans les environs pour le plus grand plaisir de tous.

Best kids resort in Mexico! Everything about this resort was perfect! First of all for the parents they have the 24hr coffee shop with lattes, cappuccinos, and all the sweet treats. The bars and waitstaff are eager to please and the drinks and alcohol selection is excellent. The buffet food is amazing with lots of selection and quality offerings; prime rib, sirloin roast, tacos, sushi, pasta, pizza, local and international fish, pad thai, ribs, salad bar, bread bar and dessert bar. There are numerous a la cartes as well and booking is seamless through the concierge located in each building. The kids have endless things to do; wave pool, lazy river, pirate ship water park, and kids club. The kids club is brand new and absolutely phenomenal with indoor and outdoor playgrounds, trampoline room, gaming consoles, stage with costumes and even a DJ booth for the older kids. Everything is clean and safe and staff are excellent both in the kids club and all over the resort, they'll make you and your kids feel like royalty, especially the highly energetic entertainment team, I dont think they even sleep! The grounds, pools and common areas are absolutely immaculate and manicured to perfection. Even the wildlife love this place with birds, coati and capybara wandering about for all to enjoy.

Iberostar Origin Daiquiri: Des gens formidables

C'est un beau complexe, mais les gens font vraiment la différence. Nous avons principalement mangé au buffet, car il était difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants de spécialités (ces derniers étaient fantastiques, alors n'hésitez pas à les essayer). Le buffet est idéal pour les petits déjeuners en particulier. Notre serveur s'est bien occupé de nous et a réservé une table pour nous, un groupe de huit personnes, chaque jour pour que nous puissions tous nous asseoir ensemble.  [... lire plus] L'attention portée aux détails - elle a versé le café et l'a recouvert pour le garder au chaud lorsque vous vous dirigiez vers le buffet ! L'équipe de divertissement était chaleureuse et amicale et proposait des jeux inventifs sur la plage qui étaient amusants. Les divertissements étaient vraiment très bons, un groupe de 9 musiciens qui chantaient et jouaient très bien, des tables à tables dans le bar du hall ainsi que le spectacle de danse au théâtre montraient un réel talent. Nous avons même assisté à une soirée mousse qui nous a fait rire jusqu'à ce que nous ayons mal aux côtes. Les chambres sont propres, les piscines sont agréables, on se sent en sécurité et les gens ici sont les meilleurs. Apportez beaucoup d'argent pour les pourboires.

Great people This is a nice resort, but the people really make a difference. We mainly ate at the buffet because reservations to specialty restaurants were difficult to get (the special restaurants were fantastic, btw, so do try). The buffet is great for breakfasts especially. We were well cared for by our server and she reserved a table for us, a group of eight, each day so we could all sit together. Attention to detail - she poured coffee and as you went to the buffet, covered it to keep it warm! The entertainment crew were warm and friendly and had inventive games on the beach that were fun. The entertainment was really very good, a 9 piece band that sang and played really well, table to table in the lobby bar as well as the dance show at the theatre showed real talent. We even attended a foam party that made us laugh until our sides hurt. Rooms are clean, pools are nice, it feels very safe, and people here are the best. Bring lots of tip money.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un excellent rapport qualité-prix !

Nous avons trouvé que le complexe était une très belle propriété avec un accès à une eau claire, une plage et des piscines. Bien que la plupart des gens nous aient prévenus que la nourriture à Cuba n'était pas très bonne, nous avons trouvé qu'il y avait un bon choix et que la nourriture était bonne. Il y avait une bonne variété d'activités pour les clients, que ce soit le tennis, le billard, les kayaks ou même des activités de groupe comme les jeux d'eau ou la zumba. Les chambres étaient propre [... lire plus]s et le personnel d'entretien très agréable. Dans l'ensemble, l'atmosphère était vraiment détendue et le rapport qualité-prix excellent.

Excellent value for money! We thought the resort was a really beautiful property with access to clear water/beach area and pools. Despite most people warning us about food in Cuba not being so great, we thought there was a decent selection and the food was good. There was a good variety of activities for guests to enjoy whether it be tennis, pool table, kayaks or even group activities like water games or zumba. Rooms were clean and housekeeping staff very pleasant. Overall was a really relaxed atmosphere and excellent value for money.

Iberostar Waves Costa Dorada: costa dorado

Tout allait bien. La nourriture était excellente. La chambre était propre. Le service était excellent. Le personnel était sympathique. Je reviendrais certainement. L'emplacement était très bon. Seul problème, certains jours, beaucoup d'algues sur la plage.

Everything was fine. Food was excellent. Room was clean. Service was great. Staff was friendly. Would definitely return. Location was very good. Only problem, some days lots of seaweed on beach.

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut pour être parfait

Le terrain était bien entretenu et magnifique les repas étaient fantastiques meilleur resort que j'ai jamais séjourné et j'ai voyagé dans les Caraïbes de nombreuses fois. Seulement environ 15 minutes de l'aéroport, ce qui était également bien. Le personnel était excellent tout le monde qui a été impliqué dans l'hôtel.

This resort had it all beautiful top-notch The grounds were well-kept and beautiful the meals were fantastic best resort I’ve ever stayed at and I’ve been travelling the Caribbean numerous times. Only about 15 minutes from the airport which was also good. The staff was excellent everyone that was involved in the hotel.

Iberostar Origin Daiquiri: FUN Resort !!!

J'ai voyagé avec un groupe de 8 filles et j'ai passé un moment fabuleux ! L'hôtel est peut-être plus ancien mais tout est beau et propre et le service était excellent. Le personnel de la plage et de la piscine est sympathique et amusant. Le personnel de restauration fournit un excellent service. Le personnel du bar est également sympathique. Pas de personnel grincheux, tout le monde est heureux et sympathique ! Les divertissements étaient également bons, il y avait presque toujours que [... lire plus]lque chose qui se passait. En ce qui concerne la nourriture, il y a quelques choses que nous n'avons pas aimées, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose de savoureux et nous sommes toujours repartis très rassasiés - lol. La nourriture et le service dans les restaurants spécialisés étaient également très bons. Seul reproche : le papier hygiénique manquait régulièrement dans les toilettes publiques.

FUN Resort!! Traveled with a group of 8 girls and had a fabulous time!! The hotel might be older but everything is nice and clean and the service was excellent. Beach and pool staff are friendly and fun. Food staff provide excellent service. Bar staff are friendly too. No grumpy staff, all happy and friendly!! Entertainment was also good, something almost always going on. Re the food, there are a few things we didn't like, but we could always find something tasty and always left very full - lol. Food and service at the specialty restaurants was also very good. Only complaint - regularly running out of toilet paper in the public washrooms.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beaucoup de choses à faire

L'hôtel était très bien, il manquait des choses dans notre chambre mais avec un peu de persévérance, nous les avons reçues. La nourriture était en fait correcte, les divertissements étaient bons et le personnel de divertissement était bon. Notre femme de chambre gardait notre chambre propre et agréable. Les barmans ont été un peu aléatoires

Lots to do The hotel was great, there were things missing from our room but with some perseverance it was received. Food was actually ok, entertainment was good and the entertainment staff were good. Our maid kept our room nice and clean. Bartenders were hit and miss

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire décevante........

Nous avons séjourné à l'Iberostar Playa Alameda, Varadero, Cuba, du 1er au 8 mars 2019, en réservant par l'entremise de Transat. Nous avons eu la chance de voyager dans de nombreux centres de villégiature au Mexique, en Jamaïque et en République dominicaine. Nous avons séjourné dans ce même centre de villégiature il y a plusieurs années. Disons simplement qu'il s'est dégradé depuis. Même pour Cuba, ce n'est pas un 5 étoiles, délabré et fatigué serait une meilleure description. Tout a commencé [... lire plus] avec le trajet en bus depuis l'aéroport. Pendant le trajet en bus, on nous a dit que nous étions riches et que les Cubains étaient si pauvres que, pour nous, 5 $ n'étaient rien et que nous devions leur donner 5 CUC en guise de pourboire, et que le pourboire était attendu. vous n'êtes pas obligés de donner un pourboire, mais on s'attend à ce que vous le fassiez... Uhm... vous faites le calcul. Et généralement, il faut faire quelque chose pour mériter un pourboire. Ce qui m'a poussé à écrire un commentaire, c'est ma rencontre avec un couple de personnes âgées (83 et 87 ans). Ils étaient déjà venus 16 fois dans ce centre de villégiature. Ils avaient appelé à l'avance et demandé une chambre au rez-de-chaussée car leurs genoux ne sont pas très solides. À leur arrivée, ils ont été placés au deuxième étage. Le lendemain, ils sont revenus à la réception et ont dû attendre toute la journée avant d'obtenir une chambre au premier étage. C'est tout à fait inacceptable car ils avaient appelé à l'avance et le complexe était loin d'être complet. Toutes les chambres de l'étage principal étaient vides. Le personnel de la réception était tout simplement trop paresseux pour les aider. La chambre : Moisissure dans la chambre et même sur mon oreiller. L'air conditionné ne fonctionnait pas correctement, il baissait la température mais tout était toujours humide. Nous avions donc une chambre plus froide et très humide. L'odeur de moisi partout où vous alliez y compris notre chambre était dégoûtante. Iâ™m intéressé par les critiques positives ces quelques personnes doivent avoir eu de la chance avec leur chambre parce que le consensus la semaine que nous étions là tout le monde avait des problèmes de chambre qui a fait pour une semaine le long. Le coffre-fort ne fonctionnait même pas au début, puis quelqu'un est venu changer les piles et il a fonctionné. Cependant, il n'est même pas verrouillé, donc je ne suis pas sûr que cela soit très dissuasif. Les femmes de chambre n'ont pas fait beaucoup de ménage - elles ont plutôt transformé les serviettes en cygnes et se sont montrées satisfaites. Elles n'ont jamais nettoyé notre balcon. Le lavabo de la salle de bain est bouché et sent les égouts. Les serviettes et les draps sans fil sentent la sueur des vestiaires. En discutant avec d'autres clients, ils ont signalé des problèmes similaires. Il manquait des bouteilles d'eau, nous l'avons dit à la femme de chambre et nous avons même appelé la réception. Ils se sont finalement présentés le lendemain pour remplacer l'eau. La plage n'a jamais été nettoyée correctement. Les chaises n'étaient pas nettoyées, il y avait des gobelets et des pailles, des mégots de cigarettes partout. Je comprends que l'invité devrait nettoyer leur désordre, mais si cela ne se produit pas, le resort pourrait faire un nettoyage. C'était plutôt dégoûtant de marcher sur des mégots de cigarettes partout. Le personnel chargé du jardinage était très agréable. Nous nous souvenions de certains d'entre eux lors de notre dernière visite. Raul était très agréable et serviable. Les toilettes publiques sont souvent dépourvues de papier hygiénique et de sièges de toilettes. Il était dégoûtant de voir les employés des toilettes ne pas se laver les mains et servir ensuite un client au bar ou au restaurant. La nourriture : il était intéressant de voir des œufs servis au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Certains aliments placés sous les lampes chauffantes étaient toujours froids, il s'agissait sans doute de simples lampes, et non de lampes chauffantes. Le porc et le bœuf étaient un peu moelleux, mais c'est la norme à Cuba. La plupart des plats n'étaient pas mauvais, le pain était fantastique. Les fruits de mer étaient plutôt bons, il fallait juste veiller à ce qu'ils soient suffisamment cuits, il fallait souvent les ramener pour les faire cuire un peu plus. La paella était très bonne. Les fruits ne sont pas tout à fait mûrs ou se gâtent. La glace était excellente. Dans l'ensemble, souvenez-vous de Cuba, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le personnel de service - grande déception. Ils ne travaillent pas trop dur. J'ai dû demander un café à deux serveurs différents avant d'en obtenir un. Paresseux, démotivés, indifférents pour la plupart. Ils sont plus intéressés par les pourboires que par le service à la clientèle. C'était une expérience très désagréable de voir les serveurs dans le restaurant chercher les clients qui leur ont donné des pourboires auparavant et courir vers eux avec des sourires, des accolades et du café... Et vous attendez la fin de ce spectacle en espérant qu'ils viendront vous aider avec une simple tasse de café. C'est embarrassant et extrêmement désagréable à regarder. Il y a eu quelques exceptions, Zulie sur les tables extérieures était géniale. Le grand monsieur âgé qui servait à l'intérieur était également très agréable. Certaines personnes au piano-bar étaient formidables. Ils se souvenaient de vos boissons et étaient serviables. Le barman (Yudi) a besoin de quelques leçons de service à la clientèle. Non seulement il est désagréable, mais il est en fait très méchant. Elle est désagréable avec les clients et le reste du personnel. Lorsque nous lui avons expliqué comment préparer une boisson particulière, elle a refusé et a dit que ce n'était pas comme ça qu'on faisait ici à Cuba. C'est intéressant, car les autres barmen ont tous préparé la boisson comme il se doit, sans que nous ayons besoin de la leur décrire. Elle était tout simplement trop paresseuse pour faire l'effort de le préparer correctement. La réception, complètement inutile (comme mentionné ci-dessus). J'ai acheté 2 cartes wifi, aucune ne fonctionnait. D'abord, on m'a dit "plus d'argent sur les cartes" mais je venais de les acheter. Ensuite, les cartes sont bonnes, c'était mon téléphone, je leur ai demandé d'utiliser leur téléphone avec mes cartes, ça ne fonctionnait toujours pas. Un problème de Wifi, mais la personne à côté de nous se connectait pendant que nous parlions. Ils m'ont ensuite chassé et m'ont dit de réessayer dans 5 minutes. J'ai réessayé pendant une demi-heure, toujours rien. Je n'ai pas pris la peine de continuer car je n'avais tout simplement pas besoin de plus d'aggravation. Si vous n'êtes pas fumeur, ce n'est peut-être pas le bon endroit. Il n'y a pas de zones non-fumeurs. Il y a beaucoup de fumeurs. Je ne me soucie pas particulièrement de savoir si les gens veulent fumer tant qu'il y a des zones pour les non-fumeurs. Il y a une belle zone couverte près du hall et du bar, mais elle est remplie de fumée de cigares et de cigarettes. La zone de la plage est pleine de bourgeons de fumée partout. Notre représentante Transat s'était engagée à envoyer un e-mail au directeur de l'hôtel pour demander une prolongation de notre chambre pour des raisons médicales. Lorsque nous sommes allés parler au directeur, celui-ci n'est même pas venu nous parler, il a envoyé un jeune pour nous dire qu'ils n'avaient pas reçu de demande et que nous devrions payer 10 CUC de l'heure pour toute prolongation. L'endroit était loin d'être plein, mais ils n'ont pas pu nous aider. Quelle expérience du service client, même pour Cuba. J'ai été très déçu. J'ai été à Cuba un certain nombre de fois et je savais donc à quoi m'attendre en général. Je n'accepte tout simplement pas que les gens soient trop paresseux pour faire leur travail. C'était une expérience désagréable, je vais transmettre ceci à Iberostar et je m'attends à une compensation pour fausse déclaration. J'ai séjourné dans quelques Iberostar et ce Resort Iberostar devrait avoir honte !

Disappointing Resort........ We stayed at Iberostar Playa Alameda, Varadero, Cuba, March 1 thru March 8, 2019, booking through Transat. We have been fortunate to travel to many resorts in Mexico, Jamaica, and Dominican Republic. We have actually stayed at this same resort several years back. Lets just say that it has gone downhill since then. Even for Cuba its not a 5 star, rundown and tired would be a better description. Started with the bus ride from the airport. On the bus ride in we were told that we are rich and Cubans are so poor, so that to us $5 is nothing and we should give them $5 CUC when we tip and that tipping was expected. “You don’t have to tip, but it is expected” Uhm… you do the math. And typically, you have to do something to earn a tip. What prompted me to write a review was meeting an elderly couple (83 & 87). They had been to this resort 16 times already. They had called ahead and asked for a room on the main floor as their knees are not very good. On arrival, they were put into the second floor. The next day they came back to reception and had to wait the entire day until they were finally moved to a first floor room. This is completely unacceptable as they had called ahead and the resort was nowhere close to being full. All kinds of rooms on the main floor were empty. Reception staff was simply too lazy to help them out. The room: Mould in the room and even on my pillow. Air conditioning did not work properly, it lowered the temp but everything was always damp. So now we had a cooler and very damp room. The musty smell everywhere you went including our room was disgusting. I’m interested in the positive reviews those few people must have lucked out with their room because the consensus the week we were there everyone had room issues that made for a along week. The safe didn’t even work at first, then they had someone come and change batteries and it worked. However, it is not even bolted down so not sure how much of a deterrent that would be. The maids did not clean much – instead they twisted towels into swans and were satisfied. They never cleaned our balcony. The bathroom sink is plugged and smells of sewage. The towels and thread bare sheets smell like a sweaty locker room. Talking to other guests, they reported similar problems. Bottled water was missing, we told the maid and even called front desk. They finally showed up the next day to replace the water. Beach area was never cleaned properly. Chairs were not cleaned up, cups and straws, cigarette butts everywhere. I understand that the guest should clean up their mess, but if that doesn’t happen, the resort could do a cleaning. It was rather disgusting to walk on cigarette butts everywhere. The gardening staff were very pleasant. We remembered some from our last time there. Raul was very pleasant and helpful. The public washrooms often have no toilet paper – or toilet seats. It was disgusting to watch employees in the bathroom do not wash her hands and then serve a clients in the bar or in restaurant. The food: it was interesting to see an eggs served for breakfast, lunch and dinner. Some of the food under the heat lamps was always cold, guess they were just lamps, not heat lamps. The pork and beef were a bit chewy, but that’s pretty standard for Cuba. Most of the food was not bad, bread was fantastic. Seafood was actually pretty good, just have to watch that they cooked it enough, often had to bring it back to get cooked a bit more. The Paella was very good. The fruits are not quite ripe or going bad. Ice cream was excellent. Overall, remember is Cuba, we always found something to eat. Serving staff – big Disappointment. They don’t work too hard. I had to ask two different servers for coffee before I got one. Lazy, unmotivated, indifferent for the most part. Looking more for the tips rather than customer service. It was very unpleasant experience to watch as servants in the restaurant watching for the some clients who gave them tips previously and run toward them with smile hugs and coffee… And you are waiting for this show to end and hope that they will come and help you with a simple cup of coffee. Embarrassing and extremely unpleasant to watch. There were some exceptions, Zulie on the outside tables was great. The tall elderly gentleman serving inside was also most pleasant. Some of the people at the piano bar were great. Remembered your drinks and were helpful. The actual bartender (Yudi)needs some lessons in customer service. Not only unpleasant but actually a very nasty person. Nasty to clients and to the other staff. When we described to her how to make a particular drink, she refused and said that’s not how we make it here in Cuba. Interesting as the other bartenders all made it the way it should be made without us having to even describe it to them. She was simply too lazy to take the effort to make it properly. Front desk, completely unhelpful (as mentioned above). Bought 2 wifi cards, neither of which worked. First it was, “no more money on the cards” but I had just bought them. Then, the cards are good it was my phone, asked them to use their phone with my cards, still didn’t work. A Wifi issue, however the person next to us was logging on as we spoke. Then they just chased me away and said to try again in 5 minutes. Tried again for half an hour, still nothing. Didn’t bother anymore as I simply didn’t need more aggravation. If your not a smoker, might not be a good place to go. There are no non-smoking areas. Lots of smokers here. I don’t particularly care if people want to smoke as long as there are areas for non-smokers. There is a nice covered area by the lobby and bar but it’s filled with cigar and cigarette smoke. The beach area full of smoke buds everywhere. Our Transat rep was promised to e-mail to the manager of the hotel to ask for an extension on our room for medical reasons, when we later asked her she told us that she did not email the manager as she had promised us she would. When we later went to go talk to the manager, the manager didn’t even come out to talk to us, instead sent out a young kid to tell us that they had not received a request and that we would need to pay 10 CUC an hour for any extension. The place was no where near full but they could not help you out. What an experience of the customer service even for Cuba. I was very disappointed. Been to Cuba a number of times so I knew what to expect in general. I simply don’t accept when people are too lazy to do their job. This was unpleasant experience, I will forward this to Iberostar and I do expect compensation for misrepresentation. Stayed at a few Iberostar & this Resort Iberostar should be ashamed!

Iberostar Origin Playa Alameda: Remarquable

Merveilleux personnel dans tous les domaines. Propre, bien aménagé. Le spectacle du lundi soir est le meilleur que j'aie jamais vu dans un complexe hôtelier. Bonne variété de nourriture. Piscine propre, beaucoup de chaises toute la journée. La plage est magnifique. L'inconvénient, c'est l'économiseur de salon à la plage. Il faut être sorti à 7 heures du matin pour garantir une place. Les serveurs du bar du patio sont d'excellents animateurs, très drôles et rapides avec les boissons.

Outstanding Wonderful staff in every area. Clean, well laid out. Show on Monday night best I've ever seen in a resort. Good variety of food. Pool clean, lots of chairs all day. Beach is beautiful. Downside is lounge saver at beach. Have to be out by 700 a.m. to guarantee a spot. Waiters in patio bar are great entertainers, very funny and fast with drinks.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature magnifique

L'enregistrement a été rapide, notre chambre correspondait à ce que nous avions demandé. Nous n'avons jamais eu à faire la queue pour quoi que ce soit. La plage est magnifique. La piscine était superbe. L'eau dans la chambre était toujours chaude, la chasse d'eau était tirée, la chambre était propre... nous avions une vue sur la piscine qui était géniale. Maintenant, la nourriture....c'est Cuba....même chose au buffet tous les jours. Même chose au snack bar, même chose tous les jours. Dans l'ens [... lire plus]emble, il n'y avait pas beaucoup de monde et nous avons passé un bon moment. Le personnel était merveilleux.

A wonderful resort The check-in was fast, our room was what we asked for. Never had to wait in line for anything. Beach is beautiful. The pool was great. Water in room was always hot, toilet flushed, room was clean...we had overlooking pool was great. Now the food....it's Cuba....same on the buffet everyday. Same at the snack bar, same good everyday. All in all it wasn't crowded and we had a great time. Staff were wonderful.

Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleuse station et personnel

Pour nous, ce centre de villégiature était parfait. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et c'était la première fois que nous ne voulions pas rentrer à la maison. Le terrain était magnifique et bien entretenu, la nourriture était exceptionnelle pour Cuba, avec toujours un vaste choix. La salle à manger pour le buffet était très bien aménagée à chaque repas. Le service dans la salle à manger était exceptionnel, toujours quelqu'un qui vérifiait si vous aviez besoin de quelque chose. Le bar  [... lire plus]principal était toujours servi rapidement et avec le sourire. Le café Capichino était disponible dans les trois bars, ce qui était merveilleux. Les divertissements pendant la journée étaient toujours amusants et un bon rire et les divertissements nocturnes au bar principal étaient fantastiques. Oh mon Dieu, je ne peux pas en dire assez sur ce complexe hôtelier, nous y reviendrons certainement pour deux semaines la prochaine fois. ðŸ˜ðŸ'

Wonderful resort and staff This resort for us was perfect. We have been to Cuba numerous times and this being the first time we did not want to come home yet. The grounds were beautiful and well kept, the food was exceptional for Cuba always a vast selection. The dining room for the buffet was set up so nice at every meal. The service in the dining room was exceptional always someone checking if you needed anything. The main bar was always served quickly and with a smile. Capichino coffee was available at all three bars which was wonderful. Entertainment during the day was always fun and a good laugh and night entertainment at the main bar was fantastic. Oh my goodness I can’t say enough about this resort we definitely will be returning here for two weeks next time. 😁👍

Iberostar Origin Playa Alameda: Grand voyage

La propriété est bien entretenue et bien aménagée. La plage est magnifique avec du sable et peu d'algues. La nourriture était meilleure que dans la plupart des endroits où nous sommes allés à Cuba. Cela fait 16 ans que nous allons à Cuba au moins une ou deux fois par an. Probablement l'une des meilleures chambres que nous ayons eues. Toutes les chambres ne sont pas encore rénovées, alors assurez-vous de demander une chambre rénovée. Il est préférable d'être au 2ème étage car les chambres du [... lire plus] bas semblent humides et moisies dans certains bâtiments. Le personnel était sympathique mais le service client n'était pas très bon car beaucoup ne parlaient pas beaucoup l'anglais et donnaient l'impression de les déranger. Nous avons toujours eu l'impression que le personnel était incroyablement amical et serviable dans d'autres endroits, nous ne nous attendions donc pas à cela. La propreté est notre principale préoccupation et c'était propre !

Great trip The property is well maintained and well laid out. Beach is beautiful with sandy water and little seaweed. Food was better than most areas we have been in Cuba. Have been going to Cuba for 16 years at least once or twice a year. Probably one of the best rooms we have had. Not all rooms are renovated yet so make sure to ask for a renovated room. Better to be up 2 Nd floor as bottom rooms seem to be damp and musty in some buildings. Staff were friendly but customer service was not great as many didn’t speak much English and they gave you the feeling that you were bothering them. Our experiences have always been that the staff were incredibly friendly and helpful in other places so this was not expected. Cleanliness is our number one issue and it was clean!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Belle station balnéaire

Nous n'avons jamais voulu visiter le Mexique avec toutes les mauvaises choses que vous entendez, c'était très beau et les stations sont très protégées, ils se soucient vraiment des touristes, la station était hudge et il y a des chariots pour vous emmener autour si nécessaire, les terrains sont remarquables même en conduisant à la station, la vie sauvage se promène Paons, cygnes, toutes sortes d'oiseaux, cotis, la plage était grande certains jours voir l'herbe, pas malodorante ou trop occupée et [... lire plus] ils nettoient tout le temps, la seule chose est que ce n'est pas une longue plage de marche car il y a 4 autres complexes hôteliers et c'est à peu près la taille de la plage, la nourriture était vraiment bonne, beaucoup de choix et ils changent souvent, la chambre que nous avions était près de la plage, une sortie, elle était un peu sombre et avait besoin de quelques réparations, mais elle était proche de la piscine et du buffet du petit déjeuner qui était une belle promenade le matin en passant par les palmiers et les sentiers était tellement magnifique. Le divertissement était fantastique, le meilleur que j'ai vu dans un complexe hôtelier. Dans l'ensemble, nous nous sommes beaucoup amusés et nous n'avons rien à redire, les gens sont merveilleux et très accommodants, je retournerais au Mexique à coup sûr et j'essaierais un autre complexe parce que nous n'allons jamais au même,

Beautiful resort Considering we never wanted to visit Mexico with all the bad things you hear it was very beautiful and the resorts are very protected they really do care about the tourists , the resort was hudge and there is trollies to take you around if need be put the grounds are outstanding even driving in to the resort , some wild life roaming around Peacocks, swans , all kinds of birds , cotis , beach was great some days see weed put not smelly or over run and they clean it up all the time, only thing is it's not a long walking beach as there is 4 other sister resorts and thats about the size of the beach , the food was really good lots of choices and they change it up often, the room we had was close to the beach a walkout it was a little dark and need some repairs , put it was close to the pool and the breakfast buffet which was a great walk in the morning going though the palms and pathways was soo gorgeous. The entertainment was fantastic best I have seen at a resort, Overall it was a lot of fun and the have no mayor complaints, people are wonderful and very accomadating, , I would return to Mexico forsure and try another resort just because we don't go to the same one ever,

Iberostar Selection Bavaro Suites: Bonne expérience et excellent service !

Ce centre de villégiature était un bon centre de villégiature. Le service était incroyable ! Les personnes qui y travaillaient étaient très sympathiques. Le parcours de golf était stimulant. La plage était belle et bien entretenue. Il y avait beaucoup de monde mais il était facile de trouver des lits et des chaises à la plage. La nourriture était meilleure au buffet que dans la plupart des restaurants spécialisés, à l'exception du restaurant Mediterrainien qui était très bon ! La nour [... lire plus]riture était donc moyenne en général, mais ils ont fait des efforts et les chefs sont venus assez souvent pour demander des suggestions sur la façon d'améliorer la nourriture, donc ils semblaient vraiment s'en soucier. Les chambres n'étaient que moyennes. Le complexe est ancien mais bien entretenu. Les salles de bains sont toutefois minuscules. Les installations sont bonnes, avec beaucoup de magasins et un casino. Il est vrai que les filles ne sont pas amicales au casino, mais dans les stations balnéaires, est-ce qu'elles le sont toujours vraiment ? Dans l'ensemble, c'est bien, mais ce n'est ni le meilleur ni le pire. Le service et les gens ont fait passer cet hôtel de moyen à bon pour moi. Carlos au restaurant buffet était incroyable et les gens de son équipe. Tout le monde qui travaillait là était amical et gentil ! Des gens heureux de travailler ici, c'est certain ! Cela a rendu le séjour encore meilleur !

Good experience and Great service! This resort was a good resort. The service was amazing! The people who worked there were very friendly. The golf course was challenging. The beach was beautiful and well maintained. It was very busy but easy to find beds and chairs at the beach. The food was better at the buffet than most of the specialty restaurants however, with the exception of the Mediterrainien Restaurant which was very good! So average food in general but they tried hard and had chefs come around often enough to ask for suggestions on how it would be better so they seemed to really care. The rooms were only average. The resort is older but well maintained. The bathrooms were tiny however. Good facilities with lots of shopping and a casino. Truly the girls are not friendly at the casino but in resorts are they ever really? So overall good but not the best and not the worst. The service and the people pushed this resort from average to good for me. Carlos at the buffet restaurant was amazing and the people on his team. Everyone who worked there was friendly and nice! Happy people working there for sure! Made the stay even better!

Iberostar Origin Laguna Azul: Très bonne station

Belle station bien entretenue bien qu'ils n'aient pas remplacé le fer à repasser cassé dans la chambre signalée le premier jour ou la télévision. La nourriture était adéquate, nous n'avons pas eu faim, le fromage était excellent. Les restaurants al cartel étaient bons, le service de ménage était bon. Personnel sympathique.

Very good resort Beautiful resort well looked after although they didn’t replace the broken iron in the room reported the first day or the TV. Food was adequate we didn’t go hungry, the cheese was excellent. The al cartel restaurants were good, maid service was god. Friendly staff.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Fantastic Resort

Le meilleur complexe que j'ai connu depuis plus de 10 ans que nous allons dans la région de Cancun. Service de premier ordre et constance dans le service et l'animation. Station très propre, piscine, chambre, restaurants. Je n'aime pas l'obligation d'écrire au moins 200 caractères.

Best resort I have experienced in the 10+ years we have gone to the Cancun area. Top notch service and consistant service/entertainment. Very clean resort, pool, room, restaurants. Do not like the requirement to write at least 200 characters.

Iberostar Origin Daiquiri: Excellent centre de villégiature !

Ce centre de villégiature est un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est très sympathique, tout comme les animations. Le terrain est magnifique et la plage est incroyable. La plus grande plage que j'ai vue à Cuba. Les chambres elles-mêmes pourraient être un peu mises à jour, mais nous avons passé si peu de temps là-dedans que cela n'avait pas d'importance. La nourriture était médiocre. Je ne m'attends pas à ce que la nourriture soit excellente à Cuba, donc je ne suis pas du genre à la j [... lire plus]uger. La seule chose que je peux dire, c'est que le buffet était meilleur que les chariots à la carte. Je n'ai jamais eu faim. Il y a toujours un grill et des pâtes. J'ai détesté le fait que nous devions réserver nos chariots à la carte le premier jour là-bas et déjà à ce moment-là, les seules options étaient après 8h30. C'est fou. Les spectacles du soir étaient assez bons et le hall d'entrée était vraiment sympa. Il y avait toujours un chanteur entre 8 et 9 heures et les spectacles nocturnes commençaient à 9h30 dans le théâtre. C'est un complexe plus petit, ce qui nous a plu. Il est très proche de la piscine ou de la plage, quel que soit le bâtiment où l'on se trouve. Comme d'habitude, il y avait des idiots qui réservaient les palapas et les chaises longues au bord de la piscine dès 6 heures du matin. Nous n'avons jamais eu de place couverte au bord de la piscine mais il y avait des tonnes de palapas et de chaises longues sur la plage. Nous reviendrons dans ce complexe.

Great resort! This resort is a great bang for your buck. The staff is so friendly as well the entertainment. The grounds are beautiful and the beach is amazing. The biggest beach I’ve seen in Cuba. The rooms themselves could be a bit updated but we spent so little time in there that it didn’t matter. The food was so-so. I don’t expect great food in Cuba so I’m not one to judge on it. The only thing I can say is that the buffet was better than the a la carts. I never left hungry. There is always a grill and pasta. I hated the fact that we had to book our a la carts the first day there and already at that time the only options were after 8:30. Crazy. The evening shows were pretty good and the lobby was really nice. There was always a singer at 8 till 9 and then the night shows started at 9:30 in the theatre. This was a smaller resort which we liked. So close to the pool or the beach whichever building you stayed in. As usual there were idiots that reserved the palapas and loungers by the pool by 6am. We never got a covered spot by the pool but there was tons of palapas and loungers on the beach. Will return to this resort.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Excellent service

C'est notre deuxième voyage à l'Iberostar Grand. Nous adorons ce complexe. La plage est magnifique, l'eau est claire et vous pouvez voir les petits poissons et la vie marine autour de vous. Un jour, nous avons vu une étoile de mer à 20 pieds du rivage. Je ne peux pas en dire assez sur la nourriture, le buffet est aussi bon que les restaurants à la carte, le meilleur du meilleur. La nourriture est fraîche et il y a tout ce que vous pouvez désirer. Si vous voulez essayer les restaurants à la carte [... lire plus], je vous recommande vivement de contacter l'hôtel directement et de les réserver à l'avance, n'attendez pas d'arriver sur place parce qu'ils sont tous complets ou vous vous retrouverez avec une réservation à 21 heures. Les chambres du rez-de-chaussée sont un peu fatiguées et devraient être rénovées. Le lit est très confortable. Nous aimons la bière Red Strip, mais il était agréable d'avoir le choix entre Bud Light et d'autres marques. Le service est excellent, mais le pourboire devient parfois stressant. De nombreux clients que nous avons rencontrés et avec lesquels nous avons discuté semblaient stressés par la question de savoir combien et quand donner un pourboire. J'aurais aimé que l'hôtel ait une politique de non-renvoi de pourboire comme Sandals, mais le service est bien meilleur que celui de Sandals. Nous avons fréquenté de nombreuses chaînes hôtelières comme Couples, Sandals, Barcelo et Melia, et l'Iberostar Grand est sans aucun doute un cran au-dessus. Si vous décidez de profiter des deux parties de golf gratuites au White Witch et au Cinnamon Hill, n'oubliez pas que la location d'une voiturette est obligatoire au prix de 40 $ par personne et que le pourboire du caddy est d'au moins 25 $ par personne. La location des clubs de golf est de 55 dollars. Si vous aimez le golf, le coût en vaut la peine. Le transport, les boissons et les en-cas sont également gratuits.

Excellent Service This is our second trip to the Iberostar Grand. We just love this resort. The beach is beautiful, the water is clear and you can see the little fish and marine life around you. One day we saw a star fish about 20 feet from the shore line. I can't say enough about the food, the buffet is just as good as the a la carte restaurants, the best of the best. The food is fresh and they have everything you could possible want. If you want to try the a la carte restaurants I strongly recommend that you contact the hotel directly and book them in advance, don't wait until you get there because they are all booked up or you will end up with a 9:00 pm reservation. The rooms on the ground level are a little tired and should be updated. The bed is super comfortable. We like Red Strip beer but it was nice to have the option of Bud Light as well as other brands to choose from. The service is excellent however tipping becomes stressful at times. Many of the guests we met and chatted with seemed to be stressed out about how much to tip and when to tip. I wish they had a no tipping policy like Sandals however the service is way better than Sandals. We've been to many different hotels chains like Couples, Sandals, Barcelo and Melia and the Iberostar Grand is definitely a step up. If you decide to take advantage of the 2 complimentary rounds of golf at White Witch and Cinnamon Hill, keep in mind that a cart rental is mandatory at $40 per person and the caddy tipping fee is minimum $25 per person. The golf clubs rental is $55. If you enjoy golfing, it is well worth the cost. Transportation, drinks and snacks are also complimentary.

Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleux séjour

Vous ne trouverez jamais de personnel plus amical ! Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais le terrain et les parties communes sont magnifiques. La plage est incroyable et il y a une grande variété de nourriture à choisir. Nous reviendrons volontiers.

Wonderful Stay You will never find friendlier staff! The rooms definately need some work, however the grounds and common areas are lovely. Beach is incredible and there is a lot of variety of food to choose from. We would happily return.

Iberostar Selection Ensenachos: le site est magnifique, mais le nettoyage des chambres doit être amélioré

L'hôtel est propre et agréable. Le service est excellent. Nous avons vu la femme de chambre vider la poubelle en plastique de notre salle de bain/confort et sans se laver les mains, elle a continué à toucher les draps propres qu'elle mettait sur notre lit.

amazing resort but cleaning rooms must be improved The resort is clean and nice. The service is excellent. My suggestion is for room or housekeeping , we saw the room maid emptying out the garbage plastic from our washroom/comfort room and without her washing her hands she proceeded on touching the clean bed sheets that she puts on our bed.