Iberostar Origin Playa Pilar: Ce centre de villégiature était satisfaisant.

Si vous avez voyagé à Cuba, vous comprendrez mes commentaires. La nourriture était satisfaisante et généralement la même chaque jour. Les restaurants étaient corrects. Les chambres étaient propres et spacieuses. La plage avait des rochers enfouis dans le sable, il faut donc des chaussures. Il n'y a pas vraiment de plage accessible à pied. Vous pouvez prendre un bus et vous rendre sur une très belle plage en seulement 3 ou 4 minutes. Le restaurant de cette plage, bien qu'il ne ressemble pas à  [... lire plus]grand-chose, proposait du très bon poisson et du homard. Je recommanderais ceci. Apportez du papier hygiénique. Et oui, vous pouvez manquer de papier à l'hôtel dans les toilettes du hall. Ayez toujours une serviette avec vous. Les gens étaient formidables et offraient un très bon service. Les piscines étaient jolies et avaient quelques algues sur les murs. Il n'y a pas de plage praticable sur le site comme je l'ai mentionné. Il y a un bar et une sorte de promenade sur la plage. Vous pouvez marcher dans l'eau, ce qui est agréable. Je le recommanderais avec une explication.

This resort was satisfactory. If you have traveled to Cuba you will understand my comments. Food was satisfactory and generally the same each day. Restaurants were ok. The rooms were clean and roomy. The beach had rock buried in the sand so you need shoes. There really isn't a walkable beach. You can get on a bus and go to a very nice beach and it is only 3 to 4 minutes. The restaurant at this beach although it doesn't look like much had very good fish and lobster. I would recommend this. Bring toilete paper. And yes you can run out of paper at the resort in the lobby washrooms. Always have a napkin with you. The people were great and provided very good service. Pools were nice and have some algae on the walls. No walkable beach on site as I mentioned. They have a bar and kind of a boardwalk on the beach. You can walk out into the water which is nice. I would recommend it with an explanation.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi avons visité de très nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes, y compris au Mexique. Certains étaient très grands. D'autres étaient flambant neufs. Il s'agit d'un hôtel plus ancien, mais nous avons déjà séjourné dans des hôtels tout neufs qui avaient des problèmes. L'Internet était excellent (le mari était content). Cependant, ce centre de villégiature était de la bonne taille, la nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Le service du personnel était e [... lire plus]xcellent. La chambre était propre. C'est la première fois que j'aurais voulu rester plus longtemps.

Amazing resort! My husband and I have been to many, many resorts in the Caribbean including Mexico. Some were very large. Some were brand new. It is an older one; however, we have been at brand new resorts that had issues. Internet was excellent (husband was happy). However this resort was the right size, excellent food with plenty of choices. Staff service throughout was excellent. Room was clean. This is the first time I actually wanted to stay longer.

Iberostar Origin Laguna Azul: Nous en avons tiré le meilleur parti !

Mon onzième voyage à Cuba, le troisième à Veradero ! Lorsque j'ai commencé à voyager dans les Caraïbes il y a 15 ans, mon premier voyage a été à Holquin et j'ai pensé que j'étais au paradis. Chaque année, je rentrais généralement malade, mais j'oubliais tout cela parce que j'aimais beaucoup les choses, en particulier les plages magnifiques et l'eau azur. J'ai 15 ans de plus et j'ai visité 12 îles des Caraïbes depuis. C'était mes dernières vacances à Veradero, et probablement à Cuba pour un c [... lire plus]ertain temps encore. J'ai visité Luguna Azul il y a six ans alors que je séjournais dans un complexe adjacent. Il avait l'air si royal et accueillant avec sa belle piscine et sa cascade... c'est toujours aussi beau à regarder mais la cascade n'est plus là. En six ans, ce complexe a connu une forte fréquentation, mais il n'a pas été bien entretenu. (Pas du tout !) Beaucoup de personnes qui font des commentaires n'ont pas beaucoup de points de comparaison, certains recherchent des vacances à petit budget, d'autres ont des attentes peu élevées, etc. Cette année, les prix sont restés élevés et proches de ceux du Mexique, mais il n'y a pas de comparaison possible entre le niveau et la qualité d'un 4 étoiles à Cuba et au Mexique. Je ne mettrais pas ce complexe plus haut que 3,5 ou moins. Voici pourquoi je dis cela : Sunwing direct - Bon vol, pas de problème. Enregistrement - Facile et sans problème Nous avons demandé une chambre avec vue sur l'océan, ce qui nous a placés à l'extrémité du 17ème étage. Les ascenseurs dans notre aile étaient en panne et indisponibles toute la semaine, on aurait dit qu'ils n'avaient pas fonctionné depuis un certain temps. Chambre - Chambre typique et datée, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le coffre-fort a dû être réparé car nous ne pouvions pas l'ouvrir après l'avoir programmé, la porte du placard est tombée et n'a pas été réparée, pas d'eau chaude pendant trois jours entiers et les serviettes étaient usées, dures et vieilles. Le lit était confortable cependant, et la climatisation fonctionnait bien. Notre réfrigérateur a été réapprovisionné en eau chaque jour, mais pas systématiquement en sodas et en bière. Le service de ménage était excellent et la chambre très propre. Deux des trois jacuzzis de l'hôtel ne fonctionnent plus et sont vides. Les cartes Internet coûtent 1 peso convertible pour une heure d'utilisation. Internet est au mieux sommaire et n'est disponible que dans quelques endroits désignés. La plage était belle, mais jonchée de mégots de cigarettes. Une solution simple consisterait à placer des pots peu coûteux sous chaque cabane et à les remplir de sable pour en faire des cendriers. Le jeu des chaises est très pratiqué ici, de nombreuses personnes ayant gardé des chaises la veille au soir. Le bar de la plage sert de bonnes boissons. La piscine elle-même est bien entretenue, mais il est dommage de perdre le joli point focal de la cascade. Encore une fois, à moins de se rendre à la piscine avant huit heures, il n'y a plus rien à l'ombre. L'aménagement paysager est clairsemé et, après une telle période, on s'attendrait à ce que la végétation soit plus mature. Il n'y a pas eu beaucoup d'attention portée à la création du jardin et de la flore. (Je me rends compte que c'est pointilleux, mais c'est ce que l'on attend d'un complexe hôtelier de haut niveau sur une île tropicale) La nourriture - c'est le point décisif pour moi. Je ne peux tout simplement plus supporter la nourriture. Le complexe était plein, donc avec un seul buffet, c'est chacun pour soi, sans file d'attente... c'est le chaos. Très peu d'articles portaient une étiquette alimentaire, et certains n'étaient pas du tout identifiables. J'ai mangé avec précaution et simplement, sans sauce, pour éviter les problèmes d'estomac. Cela dit, deux membres de notre groupe ont été victimes d'une intoxication alimentaire après une soirée passée à manger des plats à la carte au buffet de la plage. Ils ont été alités pendant près de deux jours. J'en ai assez de défendre et d'entendre "C'est Cuba, et nous n'y allons pas pour la nourriture"... en sachant qu'elle sera très probablement mauvaise ! Ces centres de villégiature sont pour la plupart détenus et exploités par de grandes marques européennes qui louent des terrains à Cuba. Nous injectons chaque année des millions de dollars dans l'économie cubaine, ce qui, à mon avis, est nécessaire, car les familles cubaines n'ont pas grand-chose. Cela dit, la majorité des invités sont canadiens et nous dépensons de l'argent. Après tant d'années, ne pouvons-nous pas nous attendre à mieux ? Cuba entretient des relations commerciales avec plusieurs pays, dont le Canada. Ils doivent faire mieux, ils peuvent faire mieux. J'en ai assez d'excuser la mauvaise nourriture qui rend les touristes malades. Ils doivent faire appel à des chefs canadiens et européens pour les aider à élaborer des menus décents, à étiqueter les aliments et à mettre en œuvre des techniques de manipulation des aliments. Les grilles de ce buffet n'ont pas été nettoyées, dites ce que vous voulez... la nourriture est épouvantable, et cela gâche l'expérience de nombreux voyageurs. Mon autre plainte concerne le manque de service dans le buffet, qui manque de personnel et qui est horriblement lent à apporter des boissons, même de l'eau, aux tables des clients. Nous avons cependant tiré le meilleur parti de nos vacances et profité du temps, de la piscine et de la plage. Je ne vais pas aux spectacles et je n'en ai fait qu'un seul à la carte. La réservation avec Trip Central a été facile et efficace, notre agent serviable. Sunwing a été bon cette fois-ci avec un excellent service de vol... Je vous aime, Cuba, mais il est temps de passer à la vitesse supérieure !

We made the best of it! My eleventh time to Cuba, third to Veradero! When I first started travelling to the Caribbean 15 yrs ago, my first trip was to Holquin and I thought I was in paradise. Each year I went I generally came home sick, but overlooked it all because of the great things I enjoyed so much, most especially the wonderful beaches and azure water. I’m 15 yrs older and have visited 12 Caribbean Islands since. This was my last holiday to Veradero, and probably Cuba for some time to come. I visited Luguna Azul six yrs ago while staying at an adjacent resort. It looked so regal and welcoming with the lovely pool with waterfall.. it is still lovely to look at but the waterfall is no longer there. This resort in six years has seen a lot of traffic, however it has not been maintained well. (At all!) Many folks who review may not have a lot of comparables, some are looking for a budget holiday, others allow for low expectatations etc. This year the prices remained high and were in close comparison to Mexico, yet there is no comparison to the standard and quality between a 4 star in Cuba to that in Mexico. This resort I would put no higher than 3.5 or less. Here is why I say this: Sunwing direct - Good flight, no issues. Check in - Easy and no issues We asked for an ocean view room which put us at the end of the 17 on the 4 th floor. The elevators in our wing were broken and unavailable all week, it looked as though they hadnt worked in some time. Room - Typical and dated room, fridge did not work, safe had to be repaired as we couldn’t open it after we programmed it, closet door fell off and it was not repaired, no hot water for three full days and towels were worn, hard and old. Bed was comfy however, and air conditioning worked well. Our fridge was restocked with water each day but not consistently with Soda and beer. Maid service was excellent and room was kept very clean. Two out of three resort hot tubs no longer work and are empty. Internet cards cost 1 convertible peso for one hour usage..internet is sketchy at best and available in only a couple of designated areas. Beach was lovely, however littered with cigarette butts..simple fix would be inexpensive pots under each cabana filled with sand as ashtrays. The chair game is played hard here, with many saving chairs the evening before. Beach bar serves good drinks. Pool, more shade areas would be nice, pool itself is well maintained but pity about losing the lovely focal point of the waterfall. Again, unless to the pool by eight, nothing at all left under any shade areas. The landscaping is sparse and after this amount of time one would expect mush more mature vegetation. Not a lot of attention has gone into creating gardening and flora. (I realize this is picky, however this is what you expect from a high rated resort on a tropical island) Food - this is the deal breaker for me.. I simply cannot do the food anymore. The resort was full, so with one Buffett it is every man for themselves with no queues ..it is bedlam. Very few items had a food label, and some things were completely unidentifiable. I ate scarecley and simply with no sauces..to avoid stomach problems. That said two in our party after an evening at the ala carts at the beachside buffet became violently ill with food poisoning. This kept them both down and out and in bedfor close to 2 days. I’m tired of defending and also hearing “ It’s Cuba, and we dont go for the food”..knowing it will most likely be bad! These resorts are for the most part owned and operated by large European brands sitting on Cuban land leases. We are pouring millions of dollars into their economy each year, which I believe is necessary for them to have as the everyday Cuban family have very little. That said, the majority of guests are Canadian, and we spend money..after so many years can we not expect more? Cuba has trade with several countries including Canada. They need to do better, they can do better. I’m all done excusing bad food that is making tourists ill. They need to bring in Canadian and European chefs to assist them with decent menu plans, food labelling and food handling techniques. The grills in this buffet were not cleaned, say what you will...the food is terrible, and this ruins many travellers experience. My other complaint was lack of service in the Buffett, understaffed and horribly slow in getting drinks, even water to guest tables. We made the best of our holiday however and enjoyed the weather, pool and beach.. I do not go to the shows, and only did one ala carte. Booking with Trip Central was easy and efficient, our agent helpful. Sunwing was good this time around with excellent flight service.. I love you Cuba..but it’s time to up the game!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Station balnéaire fantastique ! !!!

La chambre que nous avons occupée au bord de l'océan était superbe. La vue était incomparable. La proximité de la plage, du buffet, des restaurants et des piscines était parfaite depuis notre chambre. La nourriture était excellente et les boissons abondantes. Tout était mieux que prévu. Tout fonctionnait, tout était propre et l'équipe de divertissement a fait un excellent travail.

Fantastic Resort !!!! The oceanfront room we had was great. The view was second to none. The proximity to the beach, buffet, restaurants, pools was perfect from our room. The food was excellent and the drinks plentiful. Everything was better than expected. Everything worked, was clean, and the entertainment crew did a great job.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Beautiful Resort

Expérience très agréable, sans stress, rendue possible par l'excellence du personnel, la beauté du site et la qualité de la nourriture. Les buffets étaient très bons et les restaurants également. Déçu de voir que la plupart des restaurants étaient moins de la moitié remplis, compte tenu de la difficulté d'obtenir des réservations.

Very enjoyable, stress-free experience made possible by excellent staff, pristine grounds and great food. Buffets were very good and restaurants were good as well. Disappointed to see most restaurants less than half full considering difficulty in getting reservations.

Iberostar Selection Varadero: Belle station, personnel formidable, station plus calme

Bien que cet hôtel soit situé dans une zone où se trouvent de nombreux complexes hôteliers, il se sentait tranquille et privé (il y avait un parc de l'autre côté de la rue) et disposait d'une superbe plage. Le complexe lui-même est bien aménagé (à condition de ne pas avoir peur de marcher un peu), avec les restaurants, les piscines et les divertissements dans une zone et les chambres dans une autre (ce qui permet de dormir au calme). Il semble que l'hôtel soit en train de faire quelques rénovat [... lire plus]ions car nous avions deux chambres, l'une avec une salle de bain récemment rénovée, l'autre avec une salle de bain plus ancienne. Les chambres sont très spacieuses mais gagneraient à avoir plus de rangements pour les vêtements (il n'y avait pas de tiroirs). La plage et les paysages sont magnifiquement entretenus et le personnel est très sympathique. La nourriture était conforme aux attentes pour Cuba, mais bien cuisinée (il y avait des stations de pâtes et de viandes personnalisées pour chaque dîner). Nous y sommes allés pendant les vacances de mars et avons apprécié le fait que l'endroit était calme et semblait accueillir principalement des couples plus âgés et de jeunes familles (c'est-à-dire moins de fêtards). Il y a des activités pour les personnes énergiques. Dans l'ensemble, il s'agit d'une bonne option pour les personnes souhaitant des vacances relaxantes avec une plage et des installations agréables.

Nice resort, great staff, quieter resort Although this hotel is in an area with many resorts, it felt quiet private (there was a park across the street) and had a great beach. The resort itself is well laid out (as long as you didn't mind a bit of walking), with the restaurants. pools and entertainment in one area and rooms in another (allowing for quiet sleeps). It appears the hotel is doing some upgrades as we had 2 rooms, one with a recently renovated bathroom, one with older bathroom. The rooms are very spacious but would benefit from more storage for clothes (ie there weren't any drawers). The beach and landscapes were beautifully maintained and all staff were very friendly. Food was as expected for Cuba, but well cooked (there was personalized pasta and meat stations for every dinner). We went in prime March break and enjoyed the fact that it was quiet and seemed to have primarily older couples and young families (ie less partiers). There are activities available for the energetic folks. Overall, a good option for people wanting relaxing vacation with nice beach and facilities.

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances extraordinaires

Ce complexe est de loin meilleur que ce dont je me souvenais, la nourriture était super bonne, le personnel très amical, l'emplacement du complexe est parfait, vous êtes proche de tout ce que le complexe a à offrir, restaurant, piscine, plage et divertissement, je le recommanderais à tous ceux qui veulent essayer Cuba pour la première fois, vous ne serez pas déçus.

Amazing vacation This resort was by far better than I remembered, the food was super great, the staff was very friendly, location of the resort is perfect, you are close to all the resort has to offer, restaurant, pool, beach and entertainment, Would recommend this to anyone that wants to try Cuba for the 1st time, you will not be disappointed.

Iberostar Waves Cozumel: Bon centre de villégiature

Hôtel très agréable. Les chambres se trouvaient dans des bâtiments d'un ou deux étages répartis sur l'ensemble de la propriété. Nous avons payé un supplément pour être près de la piscine et de la plage... cela en valait la peine. Deux lits confortables, un réfrigérateur bien rempli (bière, eau, boissons gazeuses), une salle de bain de bonne taille et un balcon avec hamac. Une allée bordée de jungle relie les différentes parties de l'hôtel. Une grande piscine divisée en deux par un bar. Un cô [... lire plus]té tranquille, l'autre pour les jeux de piscine. La plage est grande et très ombragée. Malheureusement, il n'est pas facile d'accéder à l'océan... des escaliers mènent à l'eau à partir d'une longue jetée. La nourriture était correcte. Le petit déjeuner au buffet était ennuyeux...le café avait un goût de poudre/instantané. Le déjeuner est servi au bord de la piscine ou dans le bâtiment du steak house. En général, bon choix. Il y a aussi un snack-bar burger/salade/hotdog/nacho près de la plage. Le restaurant chinois offrait une bonne cuisine et une bonne ambiance. Le restaurant mexicain était trop éclairé et la nourriture était correcte. Le steakhouse était bon. Le filet est moelleux, mais les côtes de bœuf sont excellentes (trop de sauce bbq). Le personnel était formidable, le terrain magnifique, la nourriture correcte, la piscine et la plage vastes bien qu'il faille marcher jusqu'à l'embarcadère pour accéder à l'océan. 20 minutes de la ville et de l'aéroport. Réfrigérateur du bar bien rempli. Wifi gratuit dans tout le complexe... même sur la plage. J'y retournerais volontiers.

Good resort Hotel very nice. Room were in one and two story buildings dotted throughout the property. Paid extra to be close to pool and beach...felt worth it. Two comfortable beds, stocked fridge {Beer, water, pop) good sized bathroom along with balcony w hammock. Jungle lined walkway connects areas of resort. One big pool divided in two by swim up bar. One side quiet, the other for pool games. Beach front large with plenty of shade. Sadly not an easy entry into ocean...stairs into water off long pier. Food was ok. Breakfast at buffet was tiresome...coffee tasted like it was powdered/instant. Lunch served in poolside/steak house building. Usually good selection. Also a burger/salad/hotdog/nacho snack bar by beach. Chinese rest. was good food and atmosphere. Mexican rest. was lit too bright and food was ok. Steakhouse was good. Tenderloin chewy, but beef back ribs awesome (too much bbq sauce dumped on). Staff were all great, grounds beautiful, food ok, pool and beach large though entering ocean required walk to pier. 20 mins to town/airport. Stocked bar fridge. Free Wifi throughout resort...even beach. I would go back happily.

Iberostar Origin Daiquiri: Meilleur centre de villégiature !

Ce complexe est pittoresque et authentique. Certaines stations sont tellement modernes et institutionnelles. Pas Iberostar Daiquiri. Beaucoup de verdure luxuriante. Les hôtels ressemblent à des haciendas. Les chambres sont superbes avec des douches d'eau chaude (très chaude au moins) ! Le réfrigérateur était glacé et rafraîchi tous les jours. La vue et la plage sont magnifiques. La nourriture était bonne avec des plats à la carte - nous avons fait du cubain et de l'italien.

Best Resort! This resort is quaint and authentic. Some resorts are so modern, institutional looking. Not Iberostar Daiquiri. Lots of lush greenery. The hotels look like haciendas. The rooms are great with hot (very warm at least) water showers! Fridge was ice cold and refreshed daily. Awesome view and beach. Food was good with great a la carte's--we did Cuban and Italian.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une plage magnifique et des divertissements étonnants avec un hôtel privé

Plage d'une beauté et d'une propreté époustouflantes. Le buffet et les restaurants à la carte étaient bons - les fruits frais étaient excellents. Suggérer de commander du poisson/porc/poulet et non du bœuf. Apprécié les mimosas et le Cava gratuit au bar du hall. les chambres du 1er étage sentaient le renfermé et l'humidité, mais le personnel a veillé à ce qu'elles soient très propres. Pas de coffre-fort en état de marche dans notre chambre.

Stunning Beach & Amazing Entertainment with a Priviso Stunningly beautiful & clean beach. Buffet and a la cart restaurants were good - fresh fruit was great. Suggest that people order fish/pork/chicken, not beef. Appreciated the mimosas and free Cava at the lobby bar. 1st floor rooms smelled musty/felt damp/ but hardworking staff kept rooms very clean. No functioning safe deposit box in our room.

Iberostar Origin Playa Pilar: Excellent !!!!!!

Mieux que prévu ! J'ai été un peu déçu par le fait que la plage était limitée ! Mais après quelques jours, on s'est rendu compte qu'elle était très belle parce qu'elle est isolée dans une petite baie et qu'il n'y a pas de grosses vagues ni de turbulences ! Excellentes conditions de baignade et eau cristalline ! J'ai adoré ! J'y retournerai sans hésiter ! !

Excellent!!!!!! Better than expected ! Was a little disappointed with the fact that beach was limited ! But after a couple of days realized it was quite beautiful cause it's secluded in a little bay and no big waves and turbulence !! Excellent swimming conditions and crystal clear water !! Love it !!Would defenatly go back !!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Le meilleur centre de vacances pour enfants au Mexique !

Tout dans ce centre de vacances était parfait ! Tout d'abord, pour les parents, il y a un café ouvert 24 heures sur 24 avec des lattes, des cappuccinos et toutes les friandises sucrées. Les bars et le personnel de service sont enthousiastes et la sélection de boissons et d'alcools est excellente. Le buffet est extraordinaire, avec un grand choix et des produits de qualité : côte de bœuf, rôti de surlonge, tacos, sushis, pâtes, pizzas, poissons locaux et internationaux, pad thaï, côtes, bar à sal [... lire plus]ades, bar à pains et bar à desserts. Il y a également de nombreuses cartes à la carte et les réservations se font sans problème par l'intermédiaire du concierge situé dans chaque bâtiment. Les enfants ont une infinité de choses à faire : piscine à vagues, rivière paresseuse, parc aquatique du bateau pirate et club pour enfants. Ce dernier est flambant neuf et absolument phénoménal, avec des aires de jeux intérieures et extérieures, une salle de trampolines, des consoles de jeux, une scène avec des costumes et même une cabine de DJ pour les plus grands. Tout est propre et sûr et le personnel est excellent, tant au club pour enfants que dans l'ensemble du complexe. Vous et vos enfants vous sentirez comme des rois, en particulier l'équipe d'animation très énergique, je pense qu'elle ne dort même pas ! Les terrains, les piscines et les espaces communs sont absolument immaculés et entretenus à la perfection. Les oiseaux, les coatis et les capybara se promènent dans les environs pour le plus grand plaisir de tous.

Best kids resort in Mexico! Everything about this resort was perfect! First of all for the parents they have the 24hr coffee shop with lattes, cappuccinos, and all the sweet treats. The bars and waitstaff are eager to please and the drinks and alcohol selection is excellent. The buffet food is amazing with lots of selection and quality offerings; prime rib, sirloin roast, tacos, sushi, pasta, pizza, local and international fish, pad thai, ribs, salad bar, bread bar and dessert bar. There are numerous a la cartes as well and booking is seamless through the concierge located in each building. The kids have endless things to do; wave pool, lazy river, pirate ship water park, and kids club. The kids club is brand new and absolutely phenomenal with indoor and outdoor playgrounds, trampoline room, gaming consoles, stage with costumes and even a DJ booth for the older kids. Everything is clean and safe and staff are excellent both in the kids club and all over the resort, they'll make you and your kids feel like royalty, especially the highly energetic entertainment team, I dont think they even sleep! The grounds, pools and common areas are absolutely immaculate and manicured to perfection. Even the wildlife love this place with birds, coati and capybara wandering about for all to enjoy.

Iberostar Origin Daiquiri: Des gens formidables

C'est un beau complexe, mais les gens font vraiment la différence. Nous avons principalement mangé au buffet, car il était difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants de spécialités (ces derniers étaient fantastiques, alors n'hésitez pas à les essayer). Le buffet est idéal pour les petits déjeuners en particulier. Notre serveur s'est bien occupé de nous et a réservé une table pour nous, un groupe de huit personnes, chaque jour pour que nous puissions tous nous asseoir ensemble.  [... lire plus] L'attention portée aux détails - elle a versé le café et l'a recouvert pour le garder au chaud lorsque vous vous dirigiez vers le buffet ! L'équipe de divertissement était chaleureuse et amicale et proposait des jeux inventifs sur la plage qui étaient amusants. Les divertissements étaient vraiment très bons, un groupe de 9 musiciens qui chantaient et jouaient très bien, des tables à tables dans le bar du hall ainsi que le spectacle de danse au théâtre montraient un réel talent. Nous avons même assisté à une soirée mousse qui nous a fait rire jusqu'à ce que nous ayons mal aux côtes. Les chambres sont propres, les piscines sont agréables, on se sent en sécurité et les gens ici sont les meilleurs. Apportez beaucoup d'argent pour les pourboires.

Great people This is a nice resort, but the people really make a difference. We mainly ate at the buffet because reservations to specialty restaurants were difficult to get (the special restaurants were fantastic, btw, so do try). The buffet is great for breakfasts especially. We were well cared for by our server and she reserved a table for us, a group of eight, each day so we could all sit together. Attention to detail - she poured coffee and as you went to the buffet, covered it to keep it warm! The entertainment crew were warm and friendly and had inventive games on the beach that were fun. The entertainment was really very good, a 9 piece band that sang and played really well, table to table in the lobby bar as well as the dance show at the theatre showed real talent. We even attended a foam party that made us laugh until our sides hurt. Rooms are clean, pools are nice, it feels very safe, and people here are the best. Bring lots of tip money.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un excellent rapport qualité-prix !

Nous avons trouvé que le complexe était une très belle propriété avec un accès à une eau claire, une plage et des piscines. Bien que la plupart des gens nous aient prévenus que la nourriture à Cuba n'était pas très bonne, nous avons trouvé qu'il y avait un bon choix et que la nourriture était bonne. Il y avait une bonne variété d'activités pour les clients, que ce soit le tennis, le billard, les kayaks ou même des activités de groupe comme les jeux d'eau ou la zumba. Les chambres étaient propre [... lire plus]s et le personnel d'entretien très agréable. Dans l'ensemble, l'atmosphère était vraiment détendue et le rapport qualité-prix excellent.

Excellent value for money! We thought the resort was a really beautiful property with access to clear water/beach area and pools. Despite most people warning us about food in Cuba not being so great, we thought there was a decent selection and the food was good. There was a good variety of activities for guests to enjoy whether it be tennis, pool table, kayaks or even group activities like water games or zumba. Rooms were clean and housekeeping staff very pleasant. Overall was a really relaxed atmosphere and excellent value for money.

Iberostar Waves Costa Dorada: costa dorado

Tout allait bien. La nourriture était excellente. La chambre était propre. Le service était excellent. Le personnel était sympathique. Je reviendrais certainement. L'emplacement était très bon. Seul problème, certains jours, beaucoup d'algues sur la plage.

Everything was fine. Food was excellent. Room was clean. Service was great. Staff was friendly. Would definitely return. Location was very good. Only problem, some days lots of seaweed on beach.

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut pour être parfait

Le terrain était bien entretenu et magnifique les repas étaient fantastiques meilleur resort que j'ai jamais séjourné et j'ai voyagé dans les Caraïbes de nombreuses fois. Seulement environ 15 minutes de l'aéroport, ce qui était également bien. Le personnel était excellent tout le monde qui a été impliqué dans l'hôtel.

This resort had it all beautiful top-notch The grounds were well-kept and beautiful the meals were fantastic best resort I’ve ever stayed at and I’ve been travelling the Caribbean numerous times. Only about 15 minutes from the airport which was also good. The staff was excellent everyone that was involved in the hotel.

Iberostar Origin Daiquiri: FUN Resort !!!

J'ai voyagé avec un groupe de 8 filles et j'ai passé un moment fabuleux ! L'hôtel est peut-être plus ancien mais tout est beau et propre et le service était excellent. Le personnel de la plage et de la piscine est sympathique et amusant. Le personnel de restauration fournit un excellent service. Le personnel du bar est également sympathique. Pas de personnel grincheux, tout le monde est heureux et sympathique ! Les divertissements étaient également bons, il y avait presque toujours que [... lire plus]lque chose qui se passait. En ce qui concerne la nourriture, il y a quelques choses que nous n'avons pas aimées, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose de savoureux et nous sommes toujours repartis très rassasiés - lol. La nourriture et le service dans les restaurants spécialisés étaient également très bons. Seul reproche : le papier hygiénique manquait régulièrement dans les toilettes publiques.

FUN Resort!! Traveled with a group of 8 girls and had a fabulous time!! The hotel might be older but everything is nice and clean and the service was excellent. Beach and pool staff are friendly and fun. Food staff provide excellent service. Bar staff are friendly too. No grumpy staff, all happy and friendly!! Entertainment was also good, something almost always going on. Re the food, there are a few things we didn't like, but we could always find something tasty and always left very full - lol. Food and service at the specialty restaurants was also very good. Only complaint - regularly running out of toilet paper in the public washrooms.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beaucoup de choses à faire

L'hôtel était très bien, il manquait des choses dans notre chambre mais avec un peu de persévérance, nous les avons reçues. La nourriture était en fait correcte, les divertissements étaient bons et le personnel de divertissement était bon. Notre femme de chambre gardait notre chambre propre et agréable. Les barmans ont été un peu aléatoires

Lots to do The hotel was great, there were things missing from our room but with some perseverance it was received. Food was actually ok, entertainment was good and the entertainment staff were good. Our maid kept our room nice and clean. Bartenders were hit and miss

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire décevante........

Nous avons séjourné à l'Iberostar Playa Alameda, Varadero, Cuba, du 1er au 8 mars 2019, en réservant par l'entremise de Transat. Nous avons eu la chance de voyager dans de nombreux centres de villégiature au Mexique, en Jamaïque et en République dominicaine. Nous avons séjourné dans ce même centre de villégiature il y a plusieurs années. Disons simplement qu'il s'est dégradé depuis. Même pour Cuba, ce n'est pas un 5 étoiles, délabré et fatigué serait une meilleure description. Tout a commencé [... lire plus] avec le trajet en bus depuis l'aéroport. Pendant le trajet en bus, on nous a dit que nous étions riches et que les Cubains étaient si pauvres que, pour nous, 5 $ n'étaient rien et que nous devions leur donner 5 CUC en guise de pourboire, et que le pourboire était attendu. vous n'êtes pas obligés de donner un pourboire, mais on s'attend à ce que vous le fassiez... Uhm... vous faites le calcul. Et généralement, il faut faire quelque chose pour mériter un pourboire. Ce qui m'a poussé à écrire un commentaire, c'est ma rencontre avec un couple de personnes âgées (83 et 87 ans). Ils étaient déjà venus 16 fois dans ce centre de villégiature. Ils avaient appelé à l'avance et demandé une chambre au rez-de-chaussée car leurs genoux ne sont pas très solides. À leur arrivée, ils ont été placés au deuxième étage. Le lendemain, ils sont revenus à la réception et ont dû attendre toute la journée avant d'obtenir une chambre au premier étage. C'est tout à fait inacceptable car ils avaient appelé à l'avance et le complexe était loin d'être complet. Toutes les chambres de l'étage principal étaient vides. Le personnel de la réception était tout simplement trop paresseux pour les aider. La chambre : Moisissure dans la chambre et même sur mon oreiller. L'air conditionné ne fonctionnait pas correctement, il baissait la température mais tout était toujours humide. Nous avions donc une chambre plus froide et très humide. L'odeur de moisi partout où vous alliez y compris notre chambre était dégoûtante. Iâ™m intéressé par les critiques positives ces quelques personnes doivent avoir eu de la chance avec leur chambre parce que le consensus la semaine que nous étions là tout le monde avait des problèmes de chambre qui a fait pour une semaine le long. Le coffre-fort ne fonctionnait même pas au début, puis quelqu'un est venu changer les piles et il a fonctionné. Cependant, il n'est même pas verrouillé, donc je ne suis pas sûr que cela soit très dissuasif. Les femmes de chambre n'ont pas fait beaucoup de ménage - elles ont plutôt transformé les serviettes en cygnes et se sont montrées satisfaites. Elles n'ont jamais nettoyé notre balcon. Le lavabo de la salle de bain est bouché et sent les égouts. Les serviettes et les draps sans fil sentent la sueur des vestiaires. En discutant avec d'autres clients, ils ont signalé des problèmes similaires. Il manquait des bouteilles d'eau, nous l'avons dit à la femme de chambre et nous avons même appelé la réception. Ils se sont finalement présentés le lendemain pour remplacer l'eau. La plage n'a jamais été nettoyée correctement. Les chaises n'étaient pas nettoyées, il y avait des gobelets et des pailles, des mégots de cigarettes partout. Je comprends que l'invité devrait nettoyer leur désordre, mais si cela ne se produit pas, le resort pourrait faire un nettoyage. C'était plutôt dégoûtant de marcher sur des mégots de cigarettes partout. Le personnel chargé du jardinage était très agréable. Nous nous souvenions de certains d'entre eux lors de notre dernière visite. Raul était très agréable et serviable. Les toilettes publiques sont souvent dépourvues de papier hygiénique et de sièges de toilettes. Il était dégoûtant de voir les employés des toilettes ne pas se laver les mains et servir ensuite un client au bar ou au restaurant. La nourriture : il était intéressant de voir des œufs servis au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Certains aliments placés sous les lampes chauffantes étaient toujours froids, il s'agissait sans doute de simples lampes, et non de lampes chauffantes. Le porc et le bœuf étaient un peu moelleux, mais c'est la norme à Cuba. La plupart des plats n'étaient pas mauvais, le pain était fantastique. Les fruits de mer étaient plutôt bons, il fallait juste veiller à ce qu'ils soient suffisamment cuits, il fallait souvent les ramener pour les faire cuire un peu plus. La paella était très bonne. Les fruits ne sont pas tout à fait mûrs ou se gâtent. La glace était excellente. Dans l'ensemble, souvenez-vous de Cuba, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le personnel de service - grande déception. Ils ne travaillent pas trop dur. J'ai dû demander un café à deux serveurs différents avant d'en obtenir un. Paresseux, démotivés, indifférents pour la plupart. Ils sont plus intéressés par les pourboires que par le service à la clientèle. C'était une expérience très désagréable de voir les serveurs dans le restaurant chercher les clients qui leur ont donné des pourboires auparavant et courir vers eux avec des sourires, des accolades et du café... Et vous attendez la fin de ce spectacle en espérant qu'ils viendront vous aider avec une simple tasse de café. C'est embarrassant et extrêmement désagréable à regarder. Il y a eu quelques exceptions, Zulie sur les tables extérieures était géniale. Le grand monsieur âgé qui servait à l'intérieur était également très agréable. Certaines personnes au piano-bar étaient formidables. Ils se souvenaient de vos boissons et étaient serviables. Le barman (Yudi) a besoin de quelques leçons de service à la clientèle. Non seulement il est désagréable, mais il est en fait très méchant. Elle est désagréable avec les clients et le reste du personnel. Lorsque nous lui avons expliqué comment préparer une boisson particulière, elle a refusé et a dit que ce n'était pas comme ça qu'on faisait ici à Cuba. C'est intéressant, car les autres barmen ont tous préparé la boisson comme il se doit, sans que nous ayons besoin de la leur décrire. Elle était tout simplement trop paresseuse pour faire l'effort de le préparer correctement. La réception, complètement inutile (comme mentionné ci-dessus). J'ai acheté 2 cartes wifi, aucune ne fonctionnait. D'abord, on m'a dit "plus d'argent sur les cartes" mais je venais de les acheter. Ensuite, les cartes sont bonnes, c'était mon téléphone, je leur ai demandé d'utiliser leur téléphone avec mes cartes, ça ne fonctionnait toujours pas. Un problème de Wifi, mais la personne à côté de nous se connectait pendant que nous parlions. Ils m'ont ensuite chassé et m'ont dit de réessayer dans 5 minutes. J'ai réessayé pendant une demi-heure, toujours rien. Je n'ai pas pris la peine de continuer car je n'avais tout simplement pas besoin de plus d'aggravation. Si vous n'êtes pas fumeur, ce n'est peut-être pas le bon endroit. Il n'y a pas de zones non-fumeurs. Il y a beaucoup de fumeurs. Je ne me soucie pas particulièrement de savoir si les gens veulent fumer tant qu'il y a des zones pour les non-fumeurs. Il y a une belle zone couverte près du hall et du bar, mais elle est remplie de fumée de cigares et de cigarettes. La zone de la plage est pleine de bourgeons de fumée partout. Notre représentante Transat s'était engagée à envoyer un e-mail au directeur de l'hôtel pour demander une prolongation de notre chambre pour des raisons médicales. Lorsque nous sommes allés parler au directeur, celui-ci n'est même pas venu nous parler, il a envoyé un jeune pour nous dire qu'ils n'avaient pas reçu de demande et que nous devrions payer 10 CUC de l'heure pour toute prolongation. L'endroit était loin d'être plein, mais ils n'ont pas pu nous aider. Quelle expérience du service client, même pour Cuba. J'ai été très déçu. J'ai été à Cuba un certain nombre de fois et je savais donc à quoi m'attendre en général. Je n'accepte tout simplement pas que les gens soient trop paresseux pour faire leur travail. C'était une expérience désagréable, je vais transmettre ceci à Iberostar et je m'attends à une compensation pour fausse déclaration. J'ai séjourné dans quelques Iberostar et ce Resort Iberostar devrait avoir honte !

Disappointing Resort........ We stayed at Iberostar Playa Alameda, Varadero, Cuba, March 1 thru March 8, 2019, booking through Transat. We have been fortunate to travel to many resorts in Mexico, Jamaica, and Dominican Republic. We have actually stayed at this same resort several years back. Lets just say that it has gone downhill since then. Even for Cuba its not a 5 star, rundown and tired would be a better description. Started with the bus ride from the airport. On the bus ride in we were told that we are rich and Cubans are so poor, so that to us $5 is nothing and we should give them $5 CUC when we tip and that tipping was expected. “You don’t have to tip, but it is expected” Uhm… you do the math. And typically, you have to do something to earn a tip. What prompted me to write a review was meeting an elderly couple (83 & 87). They had been to this resort 16 times already. They had called ahead and asked for a room on the main floor as their knees are not very good. On arrival, they were put into the second floor. The next day they came back to reception and had to wait the entire day until they were finally moved to a first floor room. This is completely unacceptable as they had called ahead and the resort was nowhere close to being full. All kinds of rooms on the main floor were empty. Reception staff was simply too lazy to help them out. The room: Mould in the room and even on my pillow. Air conditioning did not work properly, it lowered the temp but everything was always damp. So now we had a cooler and very damp room. The musty smell everywhere you went including our room was disgusting. I’m interested in the positive reviews those few people must have lucked out with their room because the consensus the week we were there everyone had room issues that made for a along week. The safe didn’t even work at first, then they had someone come and change batteries and it worked. However, it is not even bolted down so not sure how much of a deterrent that would be. The maids did not clean much – instead they twisted towels into swans and were satisfied. They never cleaned our balcony. The bathroom sink is plugged and smells of sewage. The towels and thread bare sheets smell like a sweaty locker room. Talking to other guests, they reported similar problems. Bottled water was missing, we told the maid and even called front desk. They finally showed up the next day to replace the water. Beach area was never cleaned properly. Chairs were not cleaned up, cups and straws, cigarette butts everywhere. I understand that the guest should clean up their mess, but if that doesn’t happen, the resort could do a cleaning. It was rather disgusting to walk on cigarette butts everywhere. The gardening staff were very pleasant. We remembered some from our last time there. Raul was very pleasant and helpful. The public washrooms often have no toilet paper – or toilet seats. It was disgusting to watch employees in the bathroom do not wash her hands and then serve a clients in the bar or in restaurant. The food: it was interesting to see an eggs served for breakfast, lunch and dinner. Some of the food under the heat lamps was always cold, guess they were just lamps, not heat lamps. The pork and beef were a bit chewy, but that’s pretty standard for Cuba. Most of the food was not bad, bread was fantastic. Seafood was actually pretty good, just have to watch that they cooked it enough, often had to bring it back to get cooked a bit more. The Paella was very good. The fruits are not quite ripe or going bad. Ice cream was excellent. Overall, remember is Cuba, we always found something to eat. Serving staff – big Disappointment. They don’t work too hard. I had to ask two different servers for coffee before I got one. Lazy, unmotivated, indifferent for the most part. Looking more for the tips rather than customer service. It was very unpleasant experience to watch as servants in the restaurant watching for the some clients who gave them tips previously and run toward them with smile hugs and coffee… And you are waiting for this show to end and hope that they will come and help you with a simple cup of coffee. Embarrassing and extremely unpleasant to watch. There were some exceptions, Zulie on the outside tables was great. The tall elderly gentleman serving inside was also most pleasant. Some of the people at the piano bar were great. Remembered your drinks and were helpful. The actual bartender (Yudi)needs some lessons in customer service. Not only unpleasant but actually a very nasty person. Nasty to clients and to the other staff. When we described to her how to make a particular drink, she refused and said that’s not how we make it here in Cuba. Interesting as the other bartenders all made it the way it should be made without us having to even describe it to them. She was simply too lazy to take the effort to make it properly. Front desk, completely unhelpful (as mentioned above). Bought 2 wifi cards, neither of which worked. First it was, “no more money on the cards” but I had just bought them. Then, the cards are good it was my phone, asked them to use their phone with my cards, still didn’t work. A Wifi issue, however the person next to us was logging on as we spoke. Then they just chased me away and said to try again in 5 minutes. Tried again for half an hour, still nothing. Didn’t bother anymore as I simply didn’t need more aggravation. If your not a smoker, might not be a good place to go. There are no non-smoking areas. Lots of smokers here. I don’t particularly care if people want to smoke as long as there are areas for non-smokers. There is a nice covered area by the lobby and bar but it’s filled with cigar and cigarette smoke. The beach area full of smoke buds everywhere. Our Transat rep was promised to e-mail to the manager of the hotel to ask for an extension on our room for medical reasons, when we later asked her she told us that she did not email the manager as she had promised us she would. When we later went to go talk to the manager, the manager didn’t even come out to talk to us, instead sent out a young kid to tell us that they had not received a request and that we would need to pay 10 CUC an hour for any extension. The place was no where near full but they could not help you out. What an experience of the customer service even for Cuba. I was very disappointed. Been to Cuba a number of times so I knew what to expect in general. I simply don’t accept when people are too lazy to do their job. This was unpleasant experience, I will forward this to Iberostar and I do expect compensation for misrepresentation. Stayed at a few Iberostar & this Resort Iberostar should be ashamed!

Iberostar Origin Playa Alameda: Remarquable

Merveilleux personnel dans tous les domaines. Propre, bien aménagé. Le spectacle du lundi soir est le meilleur que j'aie jamais vu dans un complexe hôtelier. Bonne variété de nourriture. Piscine propre, beaucoup de chaises toute la journée. La plage est magnifique. L'inconvénient, c'est l'économiseur de salon à la plage. Il faut être sorti à 7 heures du matin pour garantir une place. Les serveurs du bar du patio sont d'excellents animateurs, très drôles et rapides avec les boissons.

Outstanding Wonderful staff in every area. Clean, well laid out. Show on Monday night best I've ever seen in a resort. Good variety of food. Pool clean, lots of chairs all day. Beach is beautiful. Downside is lounge saver at beach. Have to be out by 700 a.m. to guarantee a spot. Waiters in patio bar are great entertainers, very funny and fast with drinks.