Riu Santa Fe: Charmante station balnéaire

Le complexe est assez grand, il faut donc marcher beaucoup pour se rendre aux piscines et aux restaurants. La nourriture n'était que passable, servant le même buffet chaque jour, et il n'y avait pas de véritables restaurants à la carte. Même les restaurants à la carte étaient servis sous forme de buffet et reprenaient la plupart des plats du buffet. Nous y étions également pendant les vacances de mars aux États-Unis, ce qui a entraîné beaucoup de bruit la nuit, beaucoup d'adolescents ivres  [... lire plus]qui se pressaient dans les piscines et les bars. Le personnel était gentil et a essayé de s'adapter au mieux. Je ne prendrai probablement plus l'avion avec Sunwing. Les avions sont trop petits et bondés, toujours en retard, il n'y avait plus de nourriture sur le vol vers le Mexique, et le service à bord était médiocre.

Lovely resort The resort is quite large, so there is lots of walking to the pools and restaurants. The food was only fair, serving the same buffet each day, and there were no true a la carte restaurants. Even the a la cartes were served buffet style and served most of the same items that were at the buffet. We were also there during the US March break, which made for a lot of noise at night, lots of drunk teenagers who crowded the pools and bars. The staff were nice and tried to accommodate as best as possible. I would probably not fly with Sunwing again. Planes are too small and crowded, always late, ran out of food on the flight to Mexico, and poor service on board.

Riu Santa Fe: Grand séjour !

Nous étions censés séjourner au Riu Santa Fe pendant 11 jours, mais à notre arrivée, on nous a dit que nous avions été surclassés dans le nouveau Riu Palace Baja California, qui se trouve juste à côté. Cela nous a permis d'avoir accès aux trois complexes Riu de la région. Nous avons passé pas mal de temps au Santa Fe. Il s'agit d'un complexe pour tous les âges, qui plaira donc davantage aux plus jeunes. Le terrain est très bien entretenu et la nourriture, tant au buffet qu'à la carte, est très b [... lire plus]onne. Sachez que, comme il s'agit d'un complexe pour tous les âges, il peut y avoir beaucoup de bruit certains soirs lors des fêtes nocturnes à la piscine. La première semaine, c'était calme pour la plupart. Mais la deuxième semaine, c'était les vacances de printemps. C'est alors que les choses ont commencé à devenir bruyantes et incontrôlables. Nous étions heureux d'avoir obtenu le surclassement. À part la deuxième semaine, le Santa Fe était un complexe agréable à fréquenter.

Great Stay!! We were suppose to stay at the Riu Santa Fe for 11 days but upon arrival they told us that we had been upgraded to the new Riu Palace Baja California that is directly next door. This gave us access to all 3 Riu resorts here. We did spend a fair amount of time at the Santa Fe. Its is an all ages resort so it will appeal to more people in the younger age groups. The grounds are very well kept and the food at both buffet and a la cartes is very good. Be aware that since its an all ages resort, it can get quite loud some nights when they are having the night time pool parties. The first week were were there it was quiet for the most part. But the second week became spring break. That is when things started to get get loud and out of control. Made us happy that we had gotten the upgrade. Aside from the second week that we were there the Santa Fe was an enjoyable resort to be at.

Riu Palace Peninsula: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avions un double balcon avec une vue fantastique sur l'océan. Le personnel était excellent. La nourriture était très bonne. J'ai déjà recommandé cette propriété à de nombreux amis. J'ai adoré le bain à remous dans la chambre avec vue sur l'océan.

Amazing resort Loved the beach area, we had a double balcony with fantastic ocean view. Staff were excellent. Food very good. I have already recommended this property to numerous friends. Loved the whirlpool tub in the room with view to the ocean.

Riu Caribe Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Le Riu Caribe est un complexe hôtelier absolument magnifique. Nous y avons séjourné du 2 au 9 mars 2009. L'hôtel était juste de la bonne taille, avec un excellent service, la nourriture, les piscines et la plage Des vues à couper le souffle depuis notre balcon. La chambre était très propre et spacieuse. J'ai adoré le fait que l'on puisse prendre n'importe quel bus local à quelques pas de l'hôtel et descendre dans la zone de l'hôtel pour faire du shopping dans de superbes magasins de marque. 20 p [... lire plus]esos pour prendre le bus dans un sens - il ne faut que 8 à 10 minutes pour se rendre dans un grand centre commercial. Nous nous sommes sentis en sécurité dans cette zone. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à tout le monde et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine !

Amazing Resort The Riu Caribe was an absolutely beautiful resort. We stayed there from March 2-9/19. The hotel was just the right size, with excellent service, food, pools and beach Breathtaking views from our balcony. The room was very clean with lots of room. Loved the fact that you could get on any local bus just steps out front of the resort and go down the hotel zone to do some shopping in some great Brand Name Stores. 20 pesos to ride the bus one way - it only too 8-10 min to get to a huge outlet mall. Felt very safe in this area. Would definitely recommend this resort to anyone and we home to return to this resort again next year!!

Riu Cancun: Vacances fantastiques

Le Riu Cancun est notre établissement Riu préféré. L'ensemble du complexe est d'une propreté irréprochable et moderne. Les terrains, les plantes et la plage sont entretenus avec le plus grand soin et tout le personnel se met en quatre pour sourire et aider du mieux qu'il peut. La nourriture est toujours fraîche et il y a une grande variété de plats et de restaurants. L'atmosphère est très relaxante et nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise et bien accueillis dans ce complexe.

Fantastic Vacation The Riu Cancun is our favourite Riu property. The entire resort is spotlessly clean and modern. The grounds, plants, and beach are looked after with the utmost care and all staff go out of their way to smile and help in any way they can. The food is always fresh and there is a great variety of dishes and restaurants as well. The atmosphere is very relaxing and we felt completely comfortable and welcomed at the resort.

Riu Playa Blanca: Station très décente

L'hôtel correspondait à ce que nous attendions d'une chaîne d'hôtels Riu. L'appareil était incroyable. Les chambres étaient modernes et assez grandes, toutes avec des balcons de taille décente. Les divertissements étaient corrects mais répétitifs. Les restaurants à la carte étaient moyens mais le buffet était meilleur. La plage n'était pas très accueillante en raison de la couleur du sable et de l'eau trouble. Les 4 piscines étaient bien mais ne vous attendez pas à faire des longueurs car elle [... lire plus]s étaient toutes peu profondes. Dans l'ensemble, en fonction de ce que vous attendez d'un séjour tout compris, c'était très bien. La meilleure partie était que l'aéroport était à 10 minutes de la station.

Very decent resort The hotel was what we expected from a Riu chain of hotels. Device was amazing. The rooms were modern and quite big, all with decent size balconies. entertainment was ok but repetitive. A la carte restaurants were average but the buffet was better. The beach was not very welcoming due to the colour of the sand and the murkiness of the water. The 4 pools were good but do not expect to do laps because all of them were shallow, just great to lounge around for with your drinks at hand. Overall, depending on what you expect from an all inclusive vacation, was great. The best part was that the airport was 10 minutes away from the resort.

Riu Emerald Bay: Excellentes vacances au Riu Emerald Bay

Le Riu Hotel Emerald Bay Mazatlan était notre première visite dans un hôtel Riu. Nous avons reçu notre check-in dans le bus sur le chemin de l'hôtel, ce qui était un bonus. Personnellement, je n'aime pas les hauteurs et j'espérais être à un étage inférieur. Nous étions au 16ème étage et j'ai beaucoup apprécié la vue depuis notre chambre. La dernière nuit, nous avons été surclassés dans la suite Zaccuzi et maintenant nous réserverons définitivement une suite Zaccuzi pour l'ensemble des vacances l [... lire plus]a prochaine fois. La suite était magnifique. Au premier coup d'œil, l'hôtel est très impressionnant. L'hôtel est situé à l'extrémité nord de Mazatlan, loin du bruit et de la foule de la zone dorée, ce qui était très bien pour nous. L'hôtel dans son ensemble est très propre, les chambres, les piscines, les terrains et la plage sont très propres et bien décorés. Il y avait beaucoup de chaises longues et de chaises de plage, nous n'en avons jamais manqué. Le personnel est incroyablement amical et rapide à servir. Les clients se sont également bien comportés. Pas d'attente au buffet, seulement deux fois avant le dîner nous avons attendu que l'ascenseur monte de la plage et une très courte attente aux bars, voire pas du tout. Chaque fois que nous avons eu un problème, comme une ampoule grillée, un mini bar ou même lorsque nous avons cassé un verre, on s'en est occupé rapidement et la réception a appelé dans l'heure pour confirmer que notre problème avait été résolu. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient délicieux et offraient de nombreux choix. Nous avons dîné au restaurant asiatique et au restaurant mexicain. Le restaurant asiatique était la meilleure cuisine asiatique que nous ayons jamais mangée dans n'importe quel complexe hôtelier au Mexique. En ce qui concerne les travaux de construction, dans la journée, il y avait peu d'interruptions dues au bruit. Il était intéressant d'observer les ouvriers depuis notre chambre. Je suis sûr que les services supplémentaires amélioreront l'expérience au Riu. Je n'ai absolument rien à redire, si ce n'est que j'ai dû partir pour rentrer chez moi. Je recommande vivement cet hôtel. Je reviendrai certainement au Riu Emerald Bay et pour toutes mes autres vacances, j'aurai une préférence pour un hôtel Riu. Je dois mentionner que Sunwing a été formidable, nous avons pris 2 excursions. L'une était la visite de la ville le premier jour et les informations sur Mazatlan étaient très instructives. La seconde excursion était le catamaran Sensation qui nous a montré la vue sur l'océan de la ville. Les deux excursions étaient excellentes. Les seules améliorations possibles seraient les divertissements et le départ. Les divertissements n'étaient parfois pas adaptés aux enfants et la musique de danse était rébarbative. Le spectacle culturel était très bon, mais les divertissements pourraient être améliorés. Les files d'attente à l'enregistrement étaient importantes, mais lorsque notre tour est arrivé, ce fut rapide, efficace et au bon moment. L'attente et la congrégation dans le hall nous ont donné le temps de dire au revoir aux amis que nous nous étions faits. Il n'y a aucune comparaison possible avec les autres hôtels du Mexique où nous avons séjourné. Merci Riu d'avoir rendu notre première visite à Mazatlan extraordinaire.

Excellent vacation at the Riu Emerald Bay The Riu Hotel Emerald Bay Mazatlan was our first visit to a Riu Hotel. We recieved our check in on the bus on the way to the hotel which was a bonus. I personally do not like heights and had hoped to be on a lower floor. We were on the 16th floor and I thoroughly enjoyed the views from our room. The last night we upgraded to the zaccuzi suite and now we would definatley book a zaccuzi suite for the whole vacation next time. The suite was beautiful. At first glance the hotel is very impressive. The hotel is situated at the north end of Mazatlan away from the noise and crowds of the golden zone which was great for us. The hotel overall is very clean, the rooms, pools, grounds and beach area very very clean and well decorated. There were ample beach and lounge chairs, we never went without. The staff is amazingly friendly and quick to serve. The guests were also well behaved. No waits at the buffet, only twice before dinner we waited for the elevator to go up from the beach and a very short wait at the bars if at all. Anytime we had an issue like a burnt out light bulb, mini bar or even when we broke a glass it was promply attended to and the front desk called within the hour to confirm our issue had been attended to. The buffet at breakfast, lunch and dinner were delicious with many choices. We had dinner at the asian and the Mexican restraunt. The asian restraunt was the best asian food we have ever had at any resort we have stayed at in Mexico. As far as the construction, in the day there was little interuption from the noise. It was interesting watching the workers from our room. I am sure the additional services will enhance experiences at the Riu. I have absolutley no complaints except having to leave to go home. I would highly recommend this hotel. I would for sure stay at the Riu Emerald Bay again and all other vacations anywhere I would will have a preferance for a Riu hotel. I should mention Sunwing was great, we took 2 excursions. One was the city tour our first day and the information on Mazatlan was extremely informative. The second tour was the Sensation catamaran that showed us the ocean view of the city. Both tours were excellent. The only improvements maybe would be the enertainment and check out. The entertainment was at times not suitable for children and the dancing music was repedative. The cultural enertainment was very good, but the entertainment could use an upgrade. Big lines at check out, but when it was our turn it was quick, efficient and perefct timing. The wait and congregation in the lobby gave us time to say our goodbyes to the friends we made. There is no comparision to other hotels in Mexico we have stayed. Thank you Riu for making our first visit to Mazatlan amazing.

Riu Playa Blanca: Grand centre de villégiature

Bonne nourriture, bonne variété. Station propre et bien entretenue. Personnel aimable et serviable. Nous n'avons jamais eu l'impression qu'on nous poussait à donner un pourboire au personnel. Le service dans les restaurants était opportun. Les serveurs étaient là quand il le fallait, mais ils n'étaient pas partout. L'hôtel est bien aménagé pour les familles. Une grande piscine bien équipée pour les enfants, une piscine avec un bar de nage, une piscine plus petite qui était calme et idéale pour [... lire plus] se détendre. Les divertissements étaient probablement dans la moyenne des stations balnéaires. La plage était grande et il y avait beaucoup de chaises longues. Il y avait une brise agréable la plupart du temps, ce qui était bienvenu. L'eau était légèrement agitée la plupart du temps et n'était pas très bonne pour la plongée avec masque et tuba. Dans l'ensemble, il s'agit d'une très belle retraite et d'un séjour agréable.

Great Resort Good food , good variety. Clean well kept resort. Friendly , helpful staff. We never felt as though we were pressured into tipping the staff. The service at the restaurants was timely. The waiters were there when needed but not all over you . It is setup well for families. Large well equipped pool for children, Pool with swim up bar, a smaller pool also which was quiet and great for relaxing in . The entertainment was probably average for resorts. The beach was large with lots of lounges available. There was a nice breeze most of the time which was welcomed. The water was slightly rough most of the time and not real good for snorkeling. Overall a real nice retreat and an enjoyable stay.

Riu Palace Tropical Bay: Excellent centre de villégiature

L'hôtel est fantastique après les rénovations. Le personnel est merveilleux. Le terrain est très propre La qualité de la nourriture s'est un peu dégradée depuis l'année dernière. Il n'y a pas autant de choix mais le goût est très bon. Je n'ai pas l'impression que la direction traite le personnel aussi bien qu'elle le devrait

Excellent Resort The hotel is fantastic after the reno's. Staff are wonderful. Grounds kept very clean Food quality has slipped a little since last year. Not as much selection but tastes very good. I don't feel the management treats the staff as well as they should

Riu Plaza Panama: BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE

Le personnel n'a pas fait des pieds et des mains pour vous servir, je ne sais pas si c'est parce qu'ils n'ont pas à compter sur les pourboires comme la plupart des stations, ils ont dit que vous pouviez donner un pourboire si vous le vouliez, mais même lorsque nous avons donné un pourboire, cela n'a pas fait de différence, nous sommes allés aux spectacles et le personnel passait et ne demandait même pas si nous voulions quelque chose à boire

BEAUTIFUL RESORT Beautiful Resort I found the staff did not go out of their way to serve or to wait on you I don't know if it was because they didn't have to rely on tips like most resorts do they said you could tip if you wanted but even when we tipped it did not make a difference we went to shows and the staff would walk by and not even ask if we would like anything to drink

Riu Vallarta: A+ pour l'effort

Le personnel était sympathique et accommodant dans l'ensemble. La variété de la nourriture proposée plairait à tout le monde, mais je l'ai trouvée un peu fade. La piscine était agréable, mais la plage était superbe. Les divertissements étaient les mêmes que d'habitude

A+ For Effort The staff were all friendly & acommodating overall. The variety of food offered would please anyone, however I found it to be a little plain. The pool area was nice but the beach was great. The entertainment was your standard menu

Riu Palace Jamaica: Riu Palace Jamaïque

Le personnel de l'hôtel est très accommodant - j'ai cassé un distributeur de savon et ils ont envoyé la maintenance pour le réparer. Le buffet pourrait avoir un peu plus de variété. Les restaurants ont un bon choix, mais j'aimerais voir un restaurant italien authentique. La plage est petite mais je n'ai jamais eu à attendre pour des chaises. Je recommanderais le Riu Palace à mes amis et à ma famille.

Riu Palace Jamaica This resort is the most friendly & clean I have ever stayed at..Hotel staff very accomodating- I broke soap dispenser they sent maintenance right up to fix Grounds very beautiful & well maintained.Buffet could hAve a little more variety.Restaurants have a nice choice to choose from although I would like to see an authentic Italian restaurant. Beach is small but never have to wait for chairs.I would recommend Riu Palace to friends & family.

Riu Ocho Rios: Grand centre de villégiature

Très bon séjour dans l'ensemble. Les lits pourraient être meilleurs. Ils sont durs comme de la pierre et semblent très anciens. J'y retournerais certainement ! La plage était géniale. Pas de problème avec un enfant de 3 ans. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Le personnel est très sympathique. Très bonne ambiance.

Great resort Overall great time. Beds could be better. Hard as rocks and seem very dated. Would go back for sure! Beach was awesome. No trouble with a 3 year old. Al la carte restaurants do not need reservations. Staff very friendly. Great vibe.

Riu Palace Macao: Fantastic Resort

C'est notre deuxième séjour au Riu Palace Macao et nous y retournerons l'année prochaine. L'hôtel est très propre, les chambres sont très soignées et propres. Rien à redire sur la nourriture et LE PERSONNEL EST TRES TRES AMICAL. L'âge du groupe se situe entre 45 et 75 ans environ et peut-être une poignée de jeunes adultes. Les animations diurnes et nocturnes sont fantastiques.

This is our second time at Riu Palace Macao and will go back next year. The properly is very clean, the rooms are very neat and clean. No complaints about the food and THE STAFF ARE VERY VERY FRIENDLY. The group age is between 45 to 75 approximately and maybe a hand full of young adults. The entertainment during the day and night is fantastic.

Riu Yucatan: Grand voyage

Le resort était propre. Le personnel était très sympathique et serviable, le petit déjeuner était bon mais les dîners ont besoin d'être améliorés. Le dîner au steakhouse était délicieux, la plage était magnifique et bien entretenue même si les algues étaient les pires qu'ils aient eu cette année.

Great trip The resort was clean. The staff was very friendly and helpful breakfast was good but the dinners need work. dinner at the steakhouse was delicious the beach was gorgeous well maintained even with the seaweed being the worst they have had this year.

Riu Santa Fe: Station balnéaire animée

Tout était bien. Le seul changement que je ferais serait de ne pas y aller en mars car c'est le spring break et c'est assez bruyant et pas relaxant. La nourriture était bonne et abondante. Les équipements étaient bons. L'emplacement n'a pas de prix avec la vue et la proximité de la ville. Le service était excellent de la part du personnel et très poli.

Lively resort Everything was good. The only change I would make would be not to go there in March as it is spring break and quite noisy and not relaxing. The food was good and lots of it. The amenities was good. The location is priceless with the view and close to town. The service was excellent from staff and very polite.

Riu Guanacaste: Station balnéaire absolument magnifique....La plage n'est pas très belle.

Le terrain était magnifique. Les employés étaient très professionnels et efficaces. Je n'ai pas eu à attendre quoi que ce soit dans la salle à manger ou dans les restaurants. J'ai rencontré beaucoup de gens merveilleux en voyageant seule. Malheureusement, au moment de partir, j'ai demandé à ce que quelqu'un vienne dans ma chambre pour m'aider à porter mes bagages. L'homme qui est venu m'a demandé si j'étais seule et j'ai répondu par l'affirmative. Il a immédiatement pris 20 dollars sur la [... lire plus] table que j'avais laissés pour la femme de chambre. J'ai essayé de lui faire comprendre que ce qu'il avait fait était mal, mais il s'est contenté de rire et n'a pas voulu rendre l'argent. Il n'arrêtait pas de dire "c'est trop". Au moment du départ, j'ai déposé une plainte auprès de la réception, qui a immédiatement pris des mesures disciplinaires à l'encontre de l'homme. Lorsque je l'ai revu dans le restaurant avant de partir, il était en colère contre moi. Lorsque j'ai payé aussi cher pour des vacances, il est regrettable que cet incident ait eu lieu. Il m'a laissé un très mauvais sentiment. Pour le reste, je n'ai rien à redire. C'était très agréable.

Absolutely beautiful resort....The beach not so nice. The grounds were beautiful. The employees were very professional and efficient. I did not have to wait for anything in the dining room or the restaurants. I met a lot of wonderful people while travelling alone. Unfortunately, when I was leaving, I asked for someone to come to my room to assist with my luggage. The man who came asked if I was alone and I said yes. He immediately took $20.00 from the table which I had left for the maid. I tried very hard to make him understand that what he had done was wrong but he just laughed and would not put the money back. He kept saying "too much". Upon checking out, I filed a complaint with the front desk and they provided disciplinary action to the man immediately. When I saw him again in the restaurant before I left, he was angry with me. When I paid that much for a vacation, it is unfortunate that this incident even took place. It left me with a very bad feeling. Otherwise, I have no complaints. It was lovely.

Riu Playa Blanca: Belle station balnéaire

Très propre. La nourriture était fantastique. Le seul inconvénient est que les locaux viennent et restent au resort le week-end et ils prennent le contrôle de toutes les zones. Ils n'ont aucun respect pour les touristes. Ils viennent à la piscine et au bar avec leurs enfants. D'énormes flotteurs gonflables et leur propre radio pour étouffer la musique qui passe au bar.

Nice resort Very clean. Food was fantastic. The only downfall is that the locals come and stay at the resort on the weekends and they take over all areas. They have no respect for the tourists. They come to the pool with the bar with their kids. Huge blowup floaters and their own radio to drown out the music playing in the bar.

Riu Republica: Un centre de villégiature formidable !

Les chambres sont joliment décorées et très grandes. Nous avons apprécié d'être sur le balcon le matin avec notre café et le soir en buvant une bière pour nous détendre de notre journée. La nourriture est excellente ! Il y a de nombreux restaurants différents où l'on peut manger ou se contenter des buffets. Nous avons également apprécié le fait qu'il y ait deux zones différentes dans le complexe. Un côté pour les jeunes de 20 ans en état d'ébriété et l'autre pour les personnes plus âgées. Et [... lire plus] l'autre pour les personnes plus âgées qui veulent faire la fête. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient agréables. Nous regrettons de ne pas être allés dans les stations sœurs, mais nous n'avions tout simplement pas assez de temps.

Awesome resort! The rooms are nicely decorated and very big. We enjoyed hanging out on the balcony in the mornings with our coffee and also at night drinking beer as we unwound from our day. The food was amazing! Many different restaurants to eat at or just stick with the buffets. We also liked the fact that there are 2 different areas at the resort. One side for the drunken twenty somethings. And the other side for the older people who want to party. The nightly entertainment at the theater was enjoyable. We do regret not going to the sister resorts but we just did not have enough time.

Riu Palace Costa Rica: Fantastic Resort

Nous avons récemment séjourné au Riu Palace au Costa Rica. Notre expérience dans ce centre de villégiature a été tout simplement fantastique. Le personnel est très professionnel et sympathique. Les chambres sont toujours bien équipées, propres et confortables. Personnellement, nous avons adoré la douche avec beaucoup d'espace, la pression de l'eau et le pommeau de douche à effet de pluie. Les piscines sont magnifiques et il est très agréable de se promener le long de la plage. Mon mari et m [... lire plus]oi avons vraiment passé un séjour fantastique, il y a tellement d'excursions à choisir qu'on ne s'ennuie jamais ! Nous ne manquerons pas de recommander le complexe et l'endroit à tous nos amis et à notre famille.

We recently stayed at the Riu Palace in Costa Rica. Our experience at the resort was nothing short of fantastic. The staff are all very professional and personable. The rooms are always well stocked, clean and comfortable, personally we loved the shower with lots of room, water pressure and the rain shower head was a great touch. Pools are beautiful and it was very enjoyable to walk along the beach, nightly entertainment was also enjoyable. Both my husband and I really had a fantastic stay, there are so many excursions to choose from you could never be bored! We will definitely recommend the resort and location to all of our friends and family.