Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Station balnéaire très propre, chambres spacieuses, le personnel est génial, ils veillent à ce que vous passiez un bon moment, très bon service. La plage est magnifique, le personnel de la plage est incroyable. La nourriture était bonne. J'y retournerais n'importe quand !

Great resort Very clean resort, spacious rooms, staff is awesome, they make sure that you have a good time, very good service. The beach is amazing, the staff on the beach are incredible. The food was fine. I would go back anytime!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un majordome extraordinaire

La section Sanctuary rend les vacances plus intimes sans sacrifier les commodités d'un grand complexe. Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. Les femmes de chambre ont fait un excellent travail et ont toujours laissé des sculptures de serviettes. La nourriture était bonne pour les Cubains, qui ont apprécié le restaurant italien et les restaurants internationaux. La plage était recouverte de sable blanc et doux et, en raison de la brise, il y avait toujours des vagues pendan [... lire plus]t les 12 jours que nous avons passés à l'hôtel. La plupart du temps, des charrettes étaient disponibles pour vous emmener là où vous vouliez aller, y compris au marché. Moustiques négatifs et ennemis jurés

Amazing butler's Sanctuary section makes vacation more intimate without sacrificing the amenities of a large resort . Rooms were spacious and beds comfortable. Maids did an excellent job and always left towel sculptures. Food was good for Cubian enjoyed the Itian restaurant and International restaurants Beach was powder soft white sands and due to a breeze there were always waves the 12 days we were there. Most of the time were carts available to take you where you wanted to go including the market. Negative mosquitoes and no see ems

Resonance Blu Varadero: Mauvaise expérience

J'ai été victime d'une intoxication alimentaire le dernier jour de mon voyage et c'est aujourd'hui mon troisième jour de diarrhée, j'ai donc décidé de consulter un médecin. L'infirmière m'a dit que j'étais la quatrième personne à avoir attrapé la diarrhée dans cet hôtel. J'étais comme "wow" Dans l'ensemble, l'hôtel était correct, le personnel est sympathique et il est très facile de communiquer, mais je ne pense pas que je retournerai un jour dans cet hôtel.

Poor experience I got food poisoning in the last day of my trip and today is my 3rd day of having diarrhea, so I decided to see doctor. I've been told by the nurse that I am the 4th person there today who caught diarrhea from this hotel. I was like "wow" Overall the hotel was OK, staffs there are friendly and very easy to communicate, but I don't think I will ever go back to this hotel.

Resonance Blu Varadero: Un grand Noël

Memories est un très grand complexe, il faut donc se préparer à marcher, mais l'agencement fonctionne bien et il y a toujours des chariots. La nourriture était typiquement cubaine. Nous n'avons jamais eu faim. Les employés du bar sont tous super ! Vous pouvez être tranquille quand vous le souhaitez. Vous pouvez être tranquille quand vous le souhaitez ou passer une bonne soirée si vous voulez. Beaucoup d'enfants....mais ils avaient toujours des activités pour eux. L'équipe de divertissem [... lire plus]ent était bonne... mais pas aussi bonne que les années passées. Nous étions dans le bloc 31 et le personnel de ménage était EXCELLENT ! Nous avions toujours une chambre propre, des serviettes, du papier toilette, de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau dans notre réfrigérateur. Les lits ont besoin d'être mis à jour le matelas n'était pas très confortable La plage était magnifique comme toujours. Je pense que ce complexe hôtelier a changé de propriétaire car certaines parties ont été modifiées... Nous avons passé un très bon moment, comme toujours !

Great Christmas Memories is a very large resort so be prepared to walk, but the layout works well and there are always carts. The food was typical Cuban fare. We never went hungry. The bar staff are all super! You can be quiet when you want. Or have a wold night of you want. Lots of kids....but they always had activities going for them. The entertainment team was good...but not as good as in years past. We were in block 31 and our housekeeping staff was EXCELLENT!! We always had a clean room towels toilet paper and beer pop and water in our fridge. Beds need updating the mattress wasnt very comfy Beach was beautiful as always. I think this resort may be under new ownership as some of the sineage is changing... We had a great time as we always do!

Royalton Splash Punta Cana: Un moment formidable

Tout ce que je peux dire, c'est que nous avons passé un très bon moment à Memories Splash. Nous avons été gâtés non seulement par le temps mais aussi par la qualité de ce complexe et de ses équipements. La nourriture dans les restaurants était très bonne avec des nouveautés sur les menus tous les jours. Un très bon choix pour des vacances en famille. Continuez à faire du bon travail.

Awesome time All I can say is that we had really good time at Memories Splash. We were spoiled not only by the weather but also the quality of this resort and amenities. Food at restaurants was very good with new stuff on the menus everyday. A really good choice for a family vacation. Keep up the good work.

Resonance Blu Varadero: Bonne dans l'ensemble

Dans l'ensemble, les services d'enregistrement et de départ, les barmans, le nettoyage des chambres, les divertissements, les repas (buffet et buffet japonais à la carte) correspondaient tout à fait à ce à quoi je m'attendais. Le personnel était très amical et souriant, et nous nous sommes sentis bien accueillis. Je tiens à souligner les services impeccables de deux barmans (une femme au bar de droite (jour) dans le hall principal, un homme au bar tranquille de la piscine). Désolé, je n'arri [... lire plus]ve pas à me souvenir des noms. Ainsi que le personnel de nettoyage des chambres, Janet je crois. Ces personnes nous donnent envie de revenir. Je vous remercie ! Ce que je n'ai pas du tout aimé et apprécié, c'est le service fourni lors de l'inscription pour les repas à la carte. Le premier jour où je suis allée m'inscrire, la dame m'a dit qu'elle ne pouvait le faire que le jour même. Eh bien, je me suis inscrite le lendemain, pour une longue histoire, mais je n'ai pas pu prendre le repas italien car il était fermé ce jour-là, alors j'ai pris le repas japonais (pour info, il est INCROYABLE !). Après, quand je suis retourné deux jours plus tard pour réserver mon prochain dîner et devinez quoi, elle ne peut pas me réserver avant le lendemain. Je me suis demandé ce qui se passait ! Oh, l'ordinateur fonctionne maintenant. Désolé, je ne peux rien faire pour vous aider, madame. Finalement, après avoir poussé jusqu'au Diamond Club, j'ai obtenu une réservation pour plus tard dans la soirée. OMG ! ma pire expérience. J'ai pris place à 20h00, et après avoir insisté auprès du serveur à 20h30, nous avons finalement commandé. Nous pensions que 2 pizzas et 2 morceaux de lasagnes réchauffées seraient rapides et faciles, hahaha non ! À 20 h 55, voilà les deux lasagnes et la pizza de mon beau-fils, et moi, rien. En attendant, en attendant et en voyant tout le monde finir leurs assiettes, je suis finalement sorti. Mon autre mauvaise expérience a été le Snack Bar. Le service est toujours lent (30-45 min parfois (et pas plein de voyageurs) et pas très amical. Cela pourrait certainement être amélioré puisque tout ce que vous servez est soit le petit déjeuner, soit le jambon-fromage, le hot-dog, le hamburger et les frites. Pour mon amie qui voyageait avec moi, sa plainte quotidienne de sa section de l'hôtel était que c'était très bruyant avec les bruits intérieurs (ci-dessus), ce qui l'empêchait de bien dormir. (dormeur léger) Je sais que j'ai exprimé mes frustrations ici, ce qui ne s'adresse qu'à quelques personnes, mon commentaire général est que c'est un bon endroit pour séjourner à Varadero. Pour le prix et l'accessibilité pour un groupe de 4 personnes, je recommande ce complexe. C'est un endroit amusant, divertissant, propre, avec un personnel accueillant et sympathique. Merci à Memories Varadero.

Overall Good Overall the services from the check-in, check-out, bartenders, room cleaning, entertainment, dining (Japanese a la cart and buffet) where very much what I expected. Very friendly and smiling staff making us feel welcomed. I want to emphasize the impeccable services of two Bartenders (a women on right side bar (day) in main lobby, one guy at the quiet pool swim up bar). Sorry not good at remembering names. As well as the room cleaning staff, Janet I believe. These people makes one want to return again. Thank you! What I did not like and appreciate AT ALL was the service provided at the registration of the a la cart meals. First day I went to register, the lady says she can only do same day registration. Well I got the next day, long story but couldn't get the Italian since it's closed that day so got the Japanese (FYI AMAZING!). After, when I returned two days later to book my next dinner and guess what, she can't book me in until the next day. I'm like what!! Oh the computer is working now. Sorry, can't do anything to help ma'am. Finally after pushing thorough to the Diamond Club, got the reservation for later that evening. OMG! my worst experience ever. Got seated at 8:00pm, after prodding the server by 8:30pm we finally order. Thinking 2 pizza's and 2 pieces of reheated lasagna would be quick and easy, hahaha nope! By 8:55pm here comes the 2 lasagnas and my step-sons pizza and me nothing. Waiting, waiting and seeing everyone finishing their plates, I finally walked out. My other bad experience was the Snack Bar. Service always slow (30-45 min at times (and not full of travelers) and not very friendly. This could definitely be improved since all you are serving is either breakfast or Ham & Cheese/Hot Dog/Hamburger/Fries. For my friend traveling with me, her daily complaint from her section of the resort was that it was very loud with inside noises (above) which she couldn't sleep well. (light sleeper) I know I have vented my frustrations here, which is only geared to few individuals, my overall comment is that this is a good place to stay in Varadero. For the price and affordability for a group of 4, I do recommend this resort. It is a fun, entertaining, clean and overall friendly and welcoming staff. Thank you Memories Varadero.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Cet hôtel réservé aux adultes était propre et spacieux et le paysage était magnifique. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel était merveilleux ! Ils étaient si amicaux et serviables et ont fait tout leur possible pour s'assurer que les clients passaient un bon moment. Il y a environ 2 heures de bus depuis l'hôtel. Cependant, l'organisateur de l'excursion a fait en sorte que le trajet soit le plus agréable possible. Le bus était confortable et le guide nous a donné des inform [... lire plus]ations sur la région, si bien que le trajet n'a pas semblé si long. Suggestion : Apportez de l'insecticide pour les bois profonds, de l'afterbite et/ou de la lotion à la calamine. Le seul matin où j'ai oublié d'en mettre, j'ai été piquée par les puces de sable et/ou les moustiques.

Great Resort This adult-only hotel was clean and spacious and the landscape was lovely. The food was good and plentiful. The staff was wonderful! They were so friendly and helpful and went out of their way to ensure that guests were having a great time. It is about a 2 hour bus ride from the hotel. However, the tour company makes it as enjoyable as they can. The bus was comfortable and the guide provided us with information about the area so it didn't seem so long. Suggestion: Bring deep woods bug spray, afterbite and/or calamine lotion. The one morning I forgot to put it on, I was bitten by the sand fleas and/or mosquitos.

Memories Caribe Beach Resort: Très bon

Séjour entre le 16 et le 23 décembre. Très bonne expérience. 4.5 sur 5. Quelques petites choses : la première nuit la chambre n'est pas bien. Le jour suivant, on m'a donné une nouvelle chambre et il n'y a pas eu de problème. La nourriture est au delà de mes espérances comme les gens l'ont dit c'est Cuba. Le restaurant est un peu décevant.

Very good Stay between Dec 16 to 23. Very good experience. 4.5 out of 5. Some small things: first night the room is not good. Get new room next day and no problem. The food is beyond my expectations as ppl said it is Cuba. The restaurant is a little bit disappointed.

Sol Turquesa Beach: Superbes vacances en famille.

J'ai passé un bon moment. Beaucoup de marche et d'escaliers, donc certainement pas pour les personnes à mobilité réduite. Les chambres étaient spacieuses et propres. Les piscines étaient nombreuses, propres et variées, donc faciles à utiliser pour les petits comme pour les grands. La plage était également superbe. Les représentants de Sunwing étaient si gentils et serviables et en fait faciles à trouver si nous avions des questions. Je regrette qu'il n'y ait pas de meilleur café au buffet [... lire plus]. Nous avons trouvé un excellent café au lobby bar et au snack bar. Les personnes ayant des enfants en bas âge devraient prendre une poussette. Le personnel est probablement le plus amical que j'ai jamais rencontré.

Great family vacation. Had a great time. Lots of walking and stairs so definitely not for someone with mobility issues. Rooms were spacious and clean. Pools many, clean and varied so easy areas for little ones and adults alike. Beach was also great. The sunwing reps were so nice and helpful and actually easy to find if we had questions. I do wish they had better coffee in the buffet. We did find excellent coffee at the lobby bar and snack bar tho. Anyone with small children should take a stroller. The staff is probably the friendliest I have ever encountered.

Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Très beau complexe avec un excellent service, un personnel sympathique et des chambres très bien entretenues. snack bar et café ouverts 24 heures sur 24, et le bar est absolument fantastique. Beaucoup d'amusement pour les enfants avec le club pour enfants, le centre de jeux virtuels et bien plus encore. J'ai vraiment apprécié mes vacances ici.

Amazing resort Really nice resort with great service, friendly staffs and a very well maintained rooms. 24 hour snack bar, cafe and the the bar is absolutely fantastic. Lots of fun for kids with kids club, virtual Game Center and much more. Absolutely enjoyed my vacation here.

Memories Flamenco Beach Resort: Souvenirs... et Irma oubliée !

Ok... je suis de retour dans le pays enneigé et je souffre du blues post-Memories... Et voici mon rapport :-) Tout d'abord : Avons-nous eu 7 jours de soleil et de chaleur ? Non. Il y a eu des nuages presque tous les jours et la température a varié entre le bas et le milieu des années 20. À tous ceux qui se sont plaints (les Canadiens sont de grands pleurnicheurs en matière de météo), j'ai répondu ces mots : Voyez-vous de la neige ? La plage était superbe, mais les vents forts ont perturbé le fon [... lire plus]d de l'océan, ce qui a rendu la plongée avec masque et tuba peu recommandable. Le personnel était génial, comme toujours, et la nourriture était délicieuse ! J'ai mangé du bœuf, oui, du BŒUF une fois par jour et c'était également délicieux ! (Voir Enrique au grill, dans le buffet). La majeure partie du complexe ne présente aucun signe d'Irma. Les travaux de construction de deux bars de plage allaient bon train (pas à la vitesse canadienne) (actuellement, seul le bar de plage du Diamond Club est ouvert et il sert tout le monde - il n'y a pas encore de plage "spéciale" Diamond Club) et ce fut, dans l'ensemble, une semaine géniale de déconnexion de ce monde ! J'ai passé une journée à Ciego de Avila, chez l'un des membres du personnel, et j'ai passé une excellente journée et pris un excellent repas :-). J'ai hâte de réserver ma prochaine visite, au premier trimestre 2018 :-)

Memories... and Irma forgotten! Ok... so I'm back in snowy country and am suffering post-Memories blues... And here's my report :-) First things first: Did we get 7 days of sunshine and hot weather? No. It was cloudy almost everyday and the temperature varied from the low to the mid 20s. To all who complained (Canadians are great weather whiners), I replied these words: Do you see any snow?. The beach was awesome although strong winds disturbed the ocean floor making snorkelling a bad idea. Staff was awesome as it always is and the food was delicious! I had beef, yes, BEEF once a day and it was also delicious! (See Enrique at the grill, in the buffet). Most of the resort shows no sign of Irma. Construction was going well (not at Canadian speed) for two beach bars (currently, only the Diamond Club beach bar is opened and it does serve everyone - there isn't a "special" Diamond Club beach as of yet) and it was, overall, an awesome week of unplugging from this world! Spent a day in Ciego de Avila, over one of the staff's place, had an excellent day and meal :-). Cannot wait to book my next visit, in the first quarter of 2018 :-)

Grand Memories Varadero: Ok souvenirs

J'ai fait de nombreux voyages dans des centres de villégiature tout compris. Je séjourne toujours dans des complexes 4-5 étoiles. C'était mon deuxième séjour à Cuba, je savais donc à quoi m'attendre. Tout ceci étant dit, voici mon avis. Je m'attendais à ce que la nourriture soit fade, mais ils l'ont à peine cuite ou brûlée. J'ai passé la majeure partie de la semaine à manger un sandwich jambon-fromage et je n'aime même pas le jambon ! Le terrain était correct, il pourrait être bien meilleur mais [... lire plus] ils ne s'en occupent pas vraiment. Les piscines étaient correctes, mais après une inspection plus approfondie, il y avait des algues vertes dans toutes les piscines. Les échelles en étaient couvertes ! Maintenant pour le bon côté des choses, le personnel était incroyable, j'ai eu un plaisir fou avec eux. Accueillant, chaleureux, toujours prêt à en faire un peu plus. Les spectacles étaient corrects, la plage était agréable. Dans l'ensemble, j'ai fait une très bonne affaire pour une semaine à Cuba et j'en ai eu pour mon argent.

Ok memories I have been on many trips to all inclusive resorts. I always stay in 4-5 star resorts. This was my second time in Cuba so I knew what I was getting into. All of that said here is my review. The food was the worst I have had on vacation, I expected the food to be bland but they barely cooked it or burned it. I spent most of the week eating a ham and cheese sandwich and I don't even like ham! The grounds were ok, they could be so much better but they just don't really take care of it. The pools were ok however after closer inspection they had green algae in every pool. The ladders were covered in it! Now for the good, the staff were amazing, I had an absolute blast with them. Welcoming, warm, always willing to go the extra mile. The shows were ok, beach was nice. All in all, I got a pretty good deal for 1 week in Cuba and I got what I paid for.

Memories Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

Tout était super sauf le fait que le bar de bain n'était pas ouvert...c'est très important quand je réserve.Le terrain était magnifique même après Irma.Les gens sont géniaux.Il y avait beaucoup de gens qui n'arrêtaient pas de demander pour le bar de bain.Le fournisseur du forfait devrait mettre sur le site web avant la réservation que le bar de bain n'était pas ouvert.C'était des vacances extraordinaires quand même.

Great Resort Everything was great except for the fact that the swim bar was not opened...that is very important when I book.The grounds were amazing even after Irma.The people are awesome.There were a lot of people that kept asking about the swim bar.The provider of the package should put on website before booking that the swim bar was not opened.It was an amazing holiday nonetheless.

Sol Turquesa Beach: Pas impressionné

C'était la quatrième fois que je retournais dans ce centre de villégiature et, malheureusement, ce sera certainement la dernière ! Le buffet avait toujours une grande variété d'aliments, y compris de nombreux fruits et légumes, et ils servent maintenant la moitié de ce qu'ils servaient auparavant et les mêmes choses tous les jours. L'équipe de divertissement est loin d'être aussi sympathique que les 3 dernières fois. Les spectacles ne sont pas aussi bons. Plus de bière ou de boisson gazeuse dans [... lire plus] les chambres à moins de payer pour le Diamond Club, ce qui ne m'a jamais été expliqué. Le repas des invités de retour est annoncé comme du homard et nous avons pris du bœuf, alors qu'ils vendaient un déjeuner de homard sur la plage pour 10 pesos. Il a fallu 3 jours et plusieurs appels téléphoniques pour recevoir notre bouteille de rhum dans notre chambre. Le café est servi à partir d'une machine dans le buffet et le service y est terrible. Ils passaient devant nous et ne débarrassaient pas nos assiettes. Il n'y avait jamais de papier hygiénique dans les toilettes de la plage ni dans celles du hall d'entrée. En fin de compte, je suis retourné dans ce complexe quatre fois en raison du service et de la nourriture extraordinaires lors de mes visites précédentes et cette dernière fois a définitivement scellé le fait que je n'y reviendrai jamais. Les deux barmans qui sont là depuis des années étaient fantastiques comme toujours et notre femme de chambre était fantastique. Ce sont les deux seuls points positifs que j'ai à dire. Un client déçu !!!!!!

Not impressed This was my fourth time returning to this resort, and unfortunately, will definitely be my last! The buffet had always had a wide variety of food including many fruits and veggies and they are now serving half of what they did and the same things everyday. The entertainment crew is not nearly as friendly as the last 3 times there. The shows not as good. No more beer or pop in rooms unless you pay for Diamond Club, which was never explained to me. Returning guest meal is advertised as lobster and we had beef, yet they were selling lobster lunch on the beach for 10 pesos. It took 3 days and multiple phone calls to receive our bottle of rum in our room. Coffee is served from a machine now in the buffet and the service there was terrible. They would walk right past us and not clear our plates. There was never any toilet paper in the beach restroom or the front lobby restroom. All in all, I returned to this resort 4 times because of the amazing service and food in previous visits and this last time around definitely sealed the deal of never returning. The two bartenders that have been there for years we’re fantastic as always and our maid was fantastic. Those are the only two positive points I have to say. Disappointed returning guest!!!!!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Des vacances d'enfer avec des punaises de lit et des mouches de sable !

Nous sommes allés à Cuba au moins 10 fois, dont 4 fois dans la région de Santa Maria. C'était la première et dernière fois que nous allions au Sanctuary bungalow 61. Nous avons lu les commentaires avant de réserver et nous savions que la nourriture était répétitive et de mauvaise qualité, nous ne nous attendions pas au meilleur. C'est Cuba après tout, mais nous nous attendions à ce qu'avec un classement de 4 à 4/12 étoiles, ce soit mieux et nous ne pouvions pas croire que c'était en fait si mauv [... lire plus]ais. Le déjeuner et le dîner au buffet étaient exactement les mêmes tous les jours pendant 7 jours. Le petit déjeuner était similaire mais il y avait des œufs frais et des céréales. Les réservations à la carte devaient être faites par l'intermédiaire de notre soi-disant majordome qui nous harcelait tous les matins pour prendre des dispositions qu'ils ne réservaient jamais à l'heure voulue ou disaient que le restaurant était plein mais qu'ils verraient ce qu'ils pouvaient faire, ne cherchant qu'à obtenir un pourboire. Ce n'est pas le pire, ce sont les puces de sable et les punaises de lit. Non seulement nous, mais d'autres clients ont été dévorés vivants, même si nous avons utilisé beaucoup d'insecticide, ce qui n'a pas empêché les piqûres. Nous avons eu tellement de piqûres (plus de 1000 sur tout le corps) que j'ai dû consulter mon médecin à mon retour. Mon médecin m'a dit que les piqûres n'étaient pas des moustiques mais des punaises de lit ou des puces de sable. J'ai lu la réponse du directeur à d'autres plaintes concernant les insectes et il a dit qu'ils pulvérisaient la zone deux fois par jour, ce qui est une connerie, car j'ai vu le camion de pulvérisation une fois par semaine ne pulvériser qu'une partie de l'hôtel. Cet hôtel ne devrait jamais être classé 4 étoiles, mais si vous voulez gâcher une semaine de vacances parce que le prix est correct, allez-y, mais je vous recommande FORTEMENT de rester à l'écart du Sanctuaire. Le seul point positif est que les serveurs et serveuses et la plupart du personnel étaient très sympathiques. C'est notre DERNIER voyage au Sanctuaire à Cuba !

Vacation from hell with bed bugs and sand flies ! We have been to Cuba at least 10 times including 4 times to Santa Maria area. It was the 1st and last time to Sanctuary bungalow 61. We read the reviews prior to booking and knew the food was repetative and poor quality, we weren't expecting the best.It's Cuba after all but we expected with a 4 to 4/12 star rating it would be better and couldn't believe it was actually that bad. Lunch and dinner in the buffet was exactly the same every day for 7 days.Breakfast was similar but there was fresh eggs and cereal. Ala carte reservations had to be done through our so called butler who harassed us every morning to make arrangements which they never booked the for proper time or said restaurant was full but they would see what they could do only looking for a tip. That's not the worst, it's the sand fleas and the bed bugs. Not only us but other guests got eaten alive even though we used plenty of bug spray which did not stop the bites. We got so many bites ( over 1000 all over my body) I had to visit my doctor when I got home. My doctor said the bites were not Mosquitos but bed bugs or sand fleas . I have read the managers response to other complaints about the bugs and he said they spray the area twice a day which is bull , as I saw the spray truck once in a week spray only part of the resort. This hotel should never be rated as a 4 star but if you want to ruin a week of your vacation because the price is right,then go,but I STRONGLY recommend you stay away from the Sanctuary . The only good part was the waiters and waitresses and most of the staff were very friendly. This is our LAST trip to the Sanctuary in Cuba!

Memories Jibacoa: bad Memories Jibacoa "Bad Memories Jibacoa " ;

Très mauvaise expérience dans ce resort entre le 3 décembre 2017 et le 10 décembre 2017. Juste après l`arrivée à l`aéroport, la première mauvaise impression aux toilettes des femmes : la concierge ne vous laissait pas utiliser les installations jusqu`à ce que vous lui donniez un pourboire. Deuxièmement : la plage est infestée de méduses (l'homme de guerre portugais) et il n'y a pas de sensibilisation, pas de panneaux et pas de personnel de plage pour prévenir ou donner des conseils sur les pre [... lire plus]miers soins en cas de piqûre.Si vous n'êtes pas près du rivage, il n'y a pas d'équipement (sea doo, planche ou bateau) pour vous sortir de l'eau. Que faire en cas de piqûre : ne pas retirer la gelée de la peau, verser du vinaigre afin de la détacher de la peau et d'éviter de casser les vésicules de toxines. Versez ou immergez immédiatement la zone touchée dans de l'eau très chaude. Un traitement antihistaminique est indiqué. ) Il y a un cabinet médical sur le terrain, et l'un des infirmiers, Joungedran, est très bien formé et capable de vous donner les premiers soins. La consultation médicale et le traitement doivent être payés et le patient reçoit un reçu. Après avoir informé la direction de l'hôtel de la nécessité d'installer des panneaux de sensibilisation aux méduses, ceux-ci ont été posés le jour même. L'excuse de la direction était la suivante : il n'y avait pas de méduses dans l'eau au cours des 3 dernières années ; elles ne sont réapparues " qu'en avril 2017 ". Et depuis avril, personne, ni la direction du complexe, ni le personnel des agences de voyage, n'a jugé important d'informer les touristes/de les sensibiliser au risque de la méduse ? Autre situation désagréable, à l'espace restauration : viandes fraîches et grillades. Sur la glace, des tranches de viande fraîche de porc, de bœuf et de poulet étaient exposées, mais en réalité, vous ne receviez que de petits morceaux de bœuf de 2/2/0.5 pouces, pas de côtelettes de porc, et le poulet seulement des morceaux de la même taille sans viande, seulement des os. En sept jours, je n'ai pas vu sur le gril (ou dans le ragoût) un morceau entier de poitrine, de pilon ou de cuisse de poulet, ni de côtelettes de porc. Mais j'ai vu, tous les jours, de beaux morceaux de côtelettes de porc et de poulet sur le gril, qui ont été pris par le personnel de la cuisine. Le personnel de direction en a été informé, mais la situation s'est poursuivie. Donc, au lieu de Memories Jibacoa, ce complexe devrait s'appeler "Nightmares Jibacoa"

"Bad Memories Jibacoa" Very bad experience at this resort between Dec.3,2017 and Dec.10,2017. Right after arriving an the airport, the first bad impression at women washrooms: the janitor didn't`t let you use the facilities until you tipped her. Second:Beach area infested with Jelly fish ( Portuguese Man of War) and no awareness, no signs and no beach staff to prevent or give advise about first aid in case of bitten.If you are not close to the shore, there is no equipment ( sea doo, board or boat) to take you out of the water. Do your homework about jelly fish before going there( what to do in case got bitten: do not remove the jelly from your skin, pour vinegar in order to detach it from your skin and to avoid breaking the vesicles with toxins. Those toxins give you unbearable pain.Pour or immerse the affected area immediately in very warm water.Antihistaminic treatment is indicated. ) There is a medical office on the grounds, and one of the male nurse Joungedran,is very well trained and able to give you first aid. Medical consultation and treatment must be paid and patient is receiving a receipt. After informing the resort management about the Jelly fish awareness signs, they were posted on the same day. Manager excuse was : didn't have Jelly fish in the water in the last 3 years; they re-appeared "only in April 2017". And since April , nobody , no resort management and no travel agencies staff ,considered important to inform tourists/ make them aware about the risk of Jelly Fish? Another unpleasant situation, at dinning area : fresh meat and grill. On the ice, on display , were exposed slices of fresh pork, beef and chicken meat, but in reality , you received only small pieces of beef of 2/2/0.5 inches, no pork chops, and chicken only same size pieces with no meat , only bones. Majority of them were old, from previous meals and barely reheated on the grill.In seven days there , didn't see on the grill( or stew) a whole piece of chicken breast, drumstick or thigh, or pork chops. But I did see, on a daily basis, nice pieces of pork chops and chicken on the grill , that were taken by staff in the kitchen. Management staff informed, but the situation continued. So, instead of Memories Jibacoa, this resort should be named "Nightmares Jibacoa."

Memories Jibacoa: Grand centre de villégiature

Un très bon centre de vacances, calme, fermé et très bien situé. Il n'est pas trop grand, ni trop fréquenté, ni trop encombré. Apportez un tuba et des chaussures de plage et allez voir le récif ! Contrairement à Varadero, la plage ne fait que quelques centaines de mètres de long. La Havane n'est qu'à une heure de route. Beaucoup de choses à faire (ou rien si vous le souhaitez) avec un excellent personnel.

Great Resort A very good, quiet, enclosed resort in an excellent location. Not stupid big or busy or crowded. Bring a snorkel and beach shoes and see the reef! Unlike Varadero the beach is only a few hundred yards long. Havana is only an hour away. Lots (or nothing if you choose) to do with an excellent staff.

Resonance Blu Varadero: Station balnéaire décente

Le site est magnifique et les jardins étonnants. Nous avons opté pour le Diamond Club et nous en sommes ravis. Notre chambre avait des problèmes avec une climatisation et un ventilateur très bruyants. Pas de moustiquaire sur la porte du balcon. Le lit et le matelas étaient absolument terribles. J'en ai parlé au service clientèle et ils l'ont échangé, mais c'était encore une fois terrible de dormir sur des ressorts. Ils ont également dit qu'ils avaient corrigé le bruit du ventilateur de la climat [... lire plus]isation, mais il s'est aggravé au fil de la semaine. Note complémentaire : j'ai rencontré un couple qui a vu le plafond lui tomber dessus alors qu'ils dormaient à 3 heures du matin. Une plaque entière de placoplâtre s'est écrasée sur eux dans la chambre. Ils ont été surclassés au Diamond Club mais n'ont pas été impressionnés du tout. La plage était parsemée de traces de pneus de VTT disgracieuses et de nombreuses algues jonchaient le sol. Pas très propre - déçu. La nourriture était correcte pour Cuba. Le personnel était vraiment formidable et amical. Les jardiniers travaillent très dur et leur ont offert des cadeaux. Dans l'ensemble, c'était correct pour Cuba. Je ne reviendrais pas ici, c'est certain. Ma femme et moi avons été à Cuba 5 fois donc nous savons à quoi nous attendre. Je ne recommanderais pas ce complexe.

Decent resort Beautiful grounds and amazing gardens. We did the Diamond Club and were glad we did. Our room had issues with a very noisey A/C and Fan. No screen on the balcony door. Bed / Mattress was absolutely terrible. Told customer service and they swapped it but again was terrible sleeping on springs. They also said they fixed the A/C fan noise but got worse as the week went along. Side note; had met a couple there whom had the ceiling fall on her while they slept at 3 am. Full sheet of drywall crashed down on them in the room. They did get upgraded to Diamond Club but not impressed at all. Beach had unsightly ATV tire tracks all over and lots of seaweed strewn about. Not very clean - was disappointed. Food was decent for Cuba. Staff were really great and friendly. Gardeners work very hard and fixed them up with gifts. Overall it was ok for Cuba. Would not return here for sure. My wife and I been to Cuba 5 times so we know what to expect. Wouldn’t recommend this resort.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux centre de villégiature

Le voyage s'est déroulé du 28 novembre au 5 décembre 17. Le resort a fait beaucoup de nettoyage étant donné qu'il n'en est qu'à sa deuxième semaine de réouverture. Tous les bâtiments n'étaient pas encore ouverts. Nous étions dans le bldg 4, l'air conditionné fonctionnait très bien mais la chambre avait vraiment besoin d'être repeinte, de nouveaux rideaux, etc. Notre chambre n'avait pas été améliorée. Si vous avez des problèmes de mobilité, sachez que la baignoire est très haute et qu'il est donc [... lire plus] difficile d'y entrer ou d'en sortir. Il n'y a que 4 chambres accessibles (douche de plain-pied) dans ce complexe, il faut donc les réserver longtemps à l'avance. Les lits étaient extrêmement confortables. Le complexe lui-même était propre et le personnel AMAZING ! Ce complexe a le plus grand nombre de palapas que j'ai jamais vu, vous n'avez jamais eu à vous asseoir directement au soleil si vous ne le souhaitiez pas. Ce qui fait la force de ce complexe, c'est le personnel.......qui veut faire tout ce qu'il peut pour vous rendre heureux. Le taux de change était HAUT, de CND à Peso vous payiez 42 cents sur le dollar YIKES Le personnel ne peut pas échanger les loonies/twoonies ou la monnaie américaine pourtant tout le monde continue à les donner pour les pourboires et ensuite ils ont besoin de trouver des invités qui échangent pour eux. Le taux de change est gênant car nous aimons donner des pourboires, mais nous avons dû les réduire en raison du taux de change élevé. Il varie d'un jour à l'autre mais n'est jamais meilleur que le 42. Nous avons apporté des cadeaux, des vêtements de bébé, etc. et le personnel était reconnaissant de les recevoir. La nourriture était bonne bien que légèrement répétitive. Nous reviendrons dans ce complexe, la plage est longue et très large, vous ne serez pas déçus et la piscine est immense. Non, elle n'est pas chauffée, mais étant donné la chaleur, la fraîcheur est la bienvenue. Nous avions le Diamond Club qui nous donnait droit à des alcools spéciaux dans le bar principal, un merveilleux dîner spécial dans le restaurant italien, homard/ steak, soupe, dessert, préparation superbe et sur la plage il y a une section spéciale juste pour les DC. Cela faisait partie de notre forfait au moment de la réservation, c'était bien de l'avoir mais je ne suis pas sûr que j'aurais payé pour cela en tant qu'extra car vous obtenez un excellent service de toute façon. Nous reviendrons à Memories Flamenco. Le service clientèle est toujours prompt à vous aider, quel que soit le problème que vous rencontrez.

Wonderful Resort Trip was Nov28-Dec5/17. The resort has done a lot to clean-up given it is only into its 2nd week of re-opening. Not all bldgs were opened at this time. We were in bldg 4, air con worked great but room definitely needed painting, new curtains, etc. Our room had not been upgraded. Be mindful if you have mobility issues that the tub is very high which makes it difficult to get in or out. There are only 4 rooms on this resort that are accessible (walk-in shower) so this must be reserved far in advance. Beds were extremely comfy. Resort itself was clean and staff AMAZING! This Resort had the most palapas I have ever seen, you never had to sit directly in sun if you did not wish to. What makes this Resort are the Staff.......they want to do anything they can to keep you happy. Money exchange was HIGH, from CND to Peso's you were paying 42 cents on the dollar YIKES The staff cannot exchange loonies/twoonies or American Currency yet everyone keeps giving them out for tips and then they need to find guests who will exchange for them. The exchange rate was troublesome as we enjoy tipping but had to cut back due to the high rate of exchange. It changes from day to day but never better than the 42. We did bring gifts, baby clothes etc. and staff were grateful to receive. The food was good although slightly repetitive. We would return to this resort, the beach is long and very wide, you won't be disappointed and the pool is huge. No it is not heated, given the heat the coolness is welcomed. We had Diamond Club which gave us specialty liquor which is located in the main bar area, a wonderful special dinner in the Italian Restaurant, lobster/steak, soup, dessert, preparation superb and on the beach there is a special section just for DC. This came with our package when we booked, nice to have but not sure I would have pay for it as an extra as you get great service regardless. We will return again to Memories Flamenco. Customer Service was always quick to come to your aid to help out no matter what problem you are experiencing.

Memories Jibacoa: Station balnéaire immaculée

Un complexe extraordinaire. Excellente nourriture. Personnel très professionnel et amical. Terrain impeccablement entretenu et manucuré. La plage est superbe. Pas aussi belle que les plages de Varadero, mais idéale pour faire du snokling. Parfait pour les couples. Les divertissements étaient fantastiques. Nous prévoyons de revenir bientôt.

Immaculate resort Amazing resort. Great food. Very profesional and friendly staff. Immaculatly kept and manicured grounds. Beach is great. Not quite as nice a varadero beaches but great for snokling. the Zen Spa was amazing. Perfect resort for couples. Entertainment was fantastic. We are planning to come back soon.