Ocean Maya Royale: Très bon rapport qualité/prix

L'Ocean Maya Royale est un superbe complexe hôtelier avec des terrains immaculés, des restaurants délicieux et des chambres confortables. Le personnel est très attentif et veille à ce que tout le monde passe un bon moment. Tous les problèmes que nous avons rencontrés, comme le fait d'avoir une chambre double au lieu d'une chambre king (ce que notre agent n'avait malheureusement pas demandé), ont été corrigés le plus rapidement possible ! Il y a le wifi gratuit partout, le room service gratuit ju [... lire plus]squ'à 23h. Nous n'étions pas des invités privilégiés, mais nous n'avons pas eu l'impression de manquer de quoi que ce soit. Nous avons apprécié notre séjour et recommandons sans hésitation ce complexe hôtelier qui offre un excellent rapport qualité-prix. Merci à Ocean Maya pour ces merveilleuses vacances !

Great Value Ocean Maya Royale is a great resort with immaculant grounds, delicious restaurants, comfy rooms. The staff are all very attentive and ensure a great time is had by all. Any problems we had, such as being given a double room rather then a king (unfortunately not requested by our agent as we asked) was corrected ASAP! There is free wifi everywhere, free room service until 11pm. We were not privilege guests, but didn't feel we lacked anything at all. We enjoyed our stay and definitely recommend this resort as it is great value for the money. Thank you Ocean Maya for a wonderful holiday!

Valentin El Patriarca Varadero: Bon centre de villégiature

Agréablement surpris par la qualité de ce complexe et je le recommanderais. Le buffet était adéquat et les restaurants à la carte étaient très bons. L'hôtel est très propre et les chambres sont bien entretenues. La piscine est très peu profonde et devient très chaude, ce qui ne permet pas d'échapper à la chaleur l'après-midi. Beaucoup de chaises de plage et d'ombre.

Good resort Pleasantly surprised by the quality of this resort and would recommend. Buffet was adequate and a la carte restaurants were very good. Very clean resort and room was well maintained. Pool is very shallow and gets very warm so not much break from the heat in the afternoons. Lots of beach chairs and shade.

Hotel Roc Casa del Mar: Le meilleur moment de tous les temps

J'adore ce centre de villégiature ! J'y suis allée 3 fois maintenant et j'ai l'intention d'y retourner en février ! Toutes les personnes qui travaillent ici sont très sympathiques et la nourriture est excellente. Il y a certainement les meilleures plages ! Un marché est en train de s'ouvrir juste à côté et devrait être bientôt terminé. Je m'y suis promenée (alors que le Bowling et la discothèque étaient ouverts) et c'est un vrai spectacle ! Je recommande ce complexe à tout le monde et je peux vo [... lire plus]us dire que vous y passerez les meilleurs moments de votre vie.

The best time ever I love this resort! I have been here 3 times now and plan on going back in February! Everyone that works here was so friendly and the food was great. It definitely has the best beaches! There is a market opening up right beside it, and should be finished soon. I strolled into it (as the Bowling and disco was opened) and it is quite a sight! I recommend this resort for anyone and can tell you, that you will have the time of your life.

Hotel Roc Casa del Mar: Le meilleur centre de villégiature de Cuba !

J'ai séjourné à Cuba dans 8 centres de villégiature différents, dans toute l'île. Oceans Casa Del Mar est de loin la meilleure station où j'ai séjourné. L'ensemble du personnel est extraordinaire. La nourriture était délicieuse et toujours bien préparée. Et les chambres sont absolument parfaites ! C'était la troisième fois que je retournais dans ce complexe (ce qui n'est pas peu dire puisqu'il vient d'ouvrir en février). Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Il est magnifique et vo [... lire plus]us passerez un moment inoubliable.

The best resort in Cuba! I have stayed in Cuba at 8 different resorts--all over the island. Oceans Casa Del Mar is by far the best resort I have stayed at. The entire staff is amazing. The food was delicious and always prepared just right. And the rooms were absolutely perfect ! This was my 3rd time going back to this resort (which says a lot since it just opened in February). I highly recommend this resort to anyone. It is beautiful and you will have an amazing time.

Hotel Roc Casa del Mar: beau centre de villégiature

l'océan casa del mar est une station balnéaire très récente et moderne.l'hôtel est très agréable et moderne.les chambres sont très confortables et le service d'étage est très bon.la plage est merveilleuse et nous avons passé de très bons moments.le déjeuner et le dîner sont corrects mais le petit déjeuner est médiocre mais nous avons aimé et nous voulons y retourner une autre fois.merci pour tout.

beautiful resort ocean casa del mar very new ve modern resort.Hotel puplic are loby very nice and modern room very comfort and celan room service very good.beach is wonderfull we spend very good time .Lunch and dinner is okey just breakfest poor but we liked we wants to go again another trip tahmk you for ewerthing.

Ocean Blue and Sand: Station balnéaire

La nourriture était vraiment fantastique avec une grande variété de choix. Ayant essayé 5 restaurants, le buffer s'est distingué par la qualité de sa nourriture. La plage était superbe, à l'exception des tas de sable. Les chambres étaient correctes.

Fun resort The food was truly fantastic with a variety of choices to choose from. Having tried 5 restaurants as well the buffer stood out most for its quality food. The beach was great with the exception of the sand piles. Rooms were decent.

Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature plein d'entrain

Nourriture fantastique - nombreux divertissements. La plage était très belle. Les chambres étaient correctes. J'y suis allé en août avec ma famille et c'était un excellent complexe pour les familles. J'ai essayé tous les restaurants pour le dîner, dont le japonais était le meilleur.

Fun filled resort Fantastic food - a lot of entertainment . Beach was very nice. The rooms were decent. I went in august and with family and it was a great resort for families. Tried all of the restaurants for dinner of which the Japanese was the best.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellent hôtel

Chambres - à la hauteur des attentes sauf pour les serviettes. Les serviettes de nos chambres étaient usées et effilochées avec des fils qui pendaient. Le personnel, des jardiniers aux serveurs et au spa, était merveilleux, toujours souriant et désireux de plaire. Bonne nourriture pour les standards de Cuba sauf le restaurant oriental qui était un désastre. La représentante d'Air Transat, Judith, a été d'une grande aide pour les visites et les informations. Il y avait des activités tous les  [... lire plus]jours et l'équipe d'animation était GÉNIALE ! L'équipement tel que l'éclairage de la piscine aurait permis de mettre en valeur le ballet aquatique.

Excellent hotel Rooms - to expectations except for towels. Our room towels were worn thin and frayed with thread hanging out. Staff from gardeners to servers and spa were wonderful,always smiling and out to please. Good food for Cuba standards except for oriental restaurant which was a disaster. Air Transat rep Judith was a good help for tours and information. There were activities daily and the entertainment team were GREAT! Equipment such as pool lighting would have helped give added enhancement to the aquatic ballet.

Valentin El Patriarca Varadero: Bon rapport qualité/prix

Mon mari et moi avons visité El Patriarca du 27 août au 3 septembre avec un groupe de sept autres personnes. Ce n'était pas notre première fois à Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre : - une belle plage - des gens merveilleux - une nourriture décente - en particulier dans les restaurants - beaucoup de rhum - les chambres et le linge ne sont pas toujours extraordinaires mais ils font leur travail - soleil et sable chaud Ne vous attendez pas à une expérience de luxe, 5+ étoil [... lire plus]es. Mais attendez-vous à vous détendre, à vous allonger sur une belle plage et à profiter de l'océan dans un complexe sûr et décent. Les chambres : Les chambres sont assez modernes car l'hôtel a quatre ans. Le problème des serviettes a été un peu difficile à résoudre. Nous avons dû utiliser la même serviette de plage toute la semaine et les serviettes de bain étaient changées irrégulièrement. Les logements eux-mêmes étaient convenables. Pas de grandes plaintes, encore une fois, n'étant pas notre première fois à Cuba, nous savions à quoi nous attendre et c'était bien dans nos livres. Télévision à écran plat dans la chambre et nous avons pu capter CNN, CTV et une chaîne italienne. Restauration La nourriture à Cuba n'est pas de la haute gastronomie mais ils font de leur mieux. Les restaurants à la carte sont très bons, en particulier les restaurants italiens et brésiliens. Les desserts sont également très impressionnants ! Le gâteau au fromage et le tiramisu sont excellents ! Plage/piscine : Magnifique ! La température de l'eau était parfaite et la plupart du temps, elle était calme. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise. Même chose pour la piscine. J'ai adoré commencer la journée à la plage puis, avant le dîner, passer quelques heures à la piscine. La piscine était agréable, jamais trop bruyante ou bondée. Mais cela peut aussi être dû à la période de l'année. Bon rapport qualité-prix. Les Cubains sont gentils et travaillent dur dans ces complexes. Je ne pourrais pas imaginer travailler dans cette chaleur toute la journée. Alors donnez à tout le monde un pourboire de quelques CUCs supplémentaires et détendez-vous. Vous êtes en vacances :)

Good value My husband and I visited El Patriarca from Aug 27 - Sept 3 with a group of seven other people. It wasn't our first time in Cuba so we knew what to expect: - beautiful beach - wonderful people - decent food - especially at the restaurants - lots of rum - rooms and linens are not always amazing but they do their job - sunshine and warm sand Don't go expecting a luxury, 5+ star experience. But do go expecting to relax, lay on a beautiful beach and enjoy the ocean in a safe and decent resort. Rooms: The rooms are pretty modern as it's a four year old hotel. The towel situation was a bit of an issue though. We had to use the same beach towel all week and bath towels were changed irregularly. The accommodations themselves were decent. No big complaints, again, not being our first time in Cuba we knew what to expect and it was fine in our books. Flat screen TV in room and we were able to catch CNN, CTV and and an Italian channel. Dining Food in Cuba is not fine dining but they do try their very best. The a la carte restaurants are very good especially the Italian and Brasilian. Very impressive desserts too! Awesome cheesecake and tiramisu! Beach/pool: Beautiful! Water was perfect temperature and for the most part, calm. Never had a problem getting a chair. Same thing with the pool. Loved starting the day at the beach and then before dinner, spending a couple hours at the pool. Pool was nice not ever too loud or over crowded. But that could be the time of the year as well. Good value for your money. Cuban people are kind and work hard at these resorts. I couldn't imagine working in that heat all day. So tip everyone a couple extra CUCs and relax. You're on vacation :)

Valentin El Patriarca Varadero: Centre de villégiature décent

Pour : >La nourriture dans les restaurants à la carte et au buffet était très bonne >Il n'est pas nécessaire de réserver les restaurants à la carte et on peut s'y rendre un nombre illimité de fois >Le personnel de la réception a pu faire en sorte que notre groupe soit logé dans le même bungalow (comme nous l'avions demandé) >Les massages du spa sont très agréables >L'hôtel n'est pas trop grand et il est facile de s'y déplacer le personnel de la réception a pu accommoder notre groupe dans [... lire plus] le même bungalow (comme nous l'avions demandé) >Massages au spa très agréables >Le soir, un trio musical sympathique se produit dans le hall >Trio musical sympa dans le hall le soir >Personnel sympathique >Bonne animation >Spectacle de ballet aquatique Inconvénients : >Pas de serviettes de plage fraîches toute la semaine. Nous avons dû utiliser la même serviette de plage toute la semaine. La femme de chambre nous a dit qu'elle n'avait pas reçu de nouvelles serviettes. Il n'a pas été facile non plus d'obtenir des serviettes de bain fraîches. Les deux premiers jours, tout allait bien... puis il y a eu une pénurie. >De minuscules fourmis rampaient en permanence sur le comptoir autour de l'évier de la salle de bains >Les draps avaient une odeur de moisi les draps sentaient le renfermé >Le hall est sombre et miteux... même chose pour les restaurants à la carte. >Le piano se trouve dans une pièce sombre et miteuse... il aurait été mieux placé dans le hall >Le café de Mike se trouve également dans une pièce sombre et miteuse >Le bar de la plage ne propose que des boissons alcoolisées à base d'eau >Les restaurants ont toujours été incapables d'accueillir notre groupe de huit personnes pour le dîner. Ils nous ont séparés en deux pour que quatre d'entre nous s'assoient à une table et les quatre autres à une autre. Ils ont refusé de réunir les deux tables pour que nous puissions nous asseoir en famille. >L'homme a couru pendant plusieurs minutes dans un costume de poulet pendant le petit-déjeuner un matin en criant à tue-tête pendant qu'un "chef" avec un "couteau de boucher" le poursuivait comme un fou autour de l'immense salle du buffet pour l'attraper. Ce sketch a été répété trois fois. Très ennuyeux. Jusqu'à ce que vous réalisiez que ce qui se passe a effrayé la plupart d'entre nous lorsque nous avons entendu les cris, en particulier la personne âgée de notre groupe. Ce n'est pas bon pour les personnes qui ont des problèmes cardiaques. Juste au moment où vous pensez que c'est fini et que vous vous apprêtez à savourer votre petit-déjeuner, ils recommencent quelques minutes plus tard... puis une troisième fois.

Decent Resort Pros: >Food at both a la carte restaurants and buffet was very good >No need to reserve a la carte restaurants and can visit unlimited times >Reception staff was able to accommodate our group to be in the same bungalow (as we had requested) >Spa massages very nice >Hotel not too big and easy to get around >Modern(ish) room with flat screen tv >Nice musical trio in lobby at night >Friendly staff >Good animation >Great water ballet show Cons: >No fresh beach towels all week. We had to use the same beach towel all week. The maid said she hadn't received new towels. It wasn't easy getting fresh bath towels either. The first couple of days were okay...and then they also seemed to have a shortage. >Tiny ants crawling on counter around bathroom sink at all times >Sheets had a musty smell >Lobby dark and dingy...same for a la carte restaurants. >Piano in a dark dingy room...would have been better suited in the lobby >Mike's cafe also in a dark and dingy room >Beach bar watered down alcoholic drinks >Restaurants repeatedly unable to accommodate our group of eight to sit together for dinner. They split us into two so that four of us sat in one table and the other four in another table. They refused to put the two tables together so we can sit as a family. >Man running around for several minutes in a chicken suit during breakfast one morning screaming at the top of his lungs while a "chef" with a "butcher knife" chased him around the huge buffet room like a maniac to catch him. They did this skit three times. Very annoying. Until you realize what is going on scared most of us when we heard the screams, especially the elderly person in our group. No bueno for people with heart issues. Just when you think it's over and are settling down to enjoying your breakfast, they do it again a few minutes later...and then again a third time.

Playa Vista Azul: Station agréable mais pas cinq étoiles.

Très beau complexe hôtelier récemment rénové. Il n'y a pratiquement pas de front de mer. Certains membres du personnel sont très sympathiques et d'autres sont très maussades. Les plats à la carte sont bons, mais le personnel du Limoncellos et du Romantic Dining est parfois de mauvaise humeur et impoli. Le buffet est bon. Différents plats chaque jour. Le personnel qui gère le buffet doit apprendre à mettre un terme aux agissements des locaux lorsqu'ils viennent dîner. Nous avons vu trois famil [... lire plus]les cubaines locales sortir avec trois caisses de boissons au yaourt dans leurs sacs, cinq assiettes de charcuterie avec du fromage empilé sur une épaisseur d'un pouce, des miches de pain, des sachets de thé, des confitures, des steaks cuits, du bacon, etc. Nous avons payé cher pour participer à ce voyage et nous n'avons reçu aucun des aliments que les locaux ont emportés avec eux. L'un des chefs de la station de grillades m'a dit que je ne pourrais pas avoir de steak pour le dîner de ce soir parce que l'une des familles locales qui me précédait avait pris tous les steaks pour elle. Les gens sont tout simplement impolis et égoïstes lorsqu'ils viennent dans ce complexe, surtout s'ils sont locaux. Ils coupent même devant vous pour obtenir leur nourriture au lieu de faire la queue comme le reste d'entre nous. Les deux premiers jours, la chambre a été nettoyée tous les jours, avec des serviettes fraîches et tout le reste. Le troisième jour, rien n'a été fait. Mon mari a dû appeler et se rendre à la réception pour les engueuler à ce sujet. S'ils n'ont pas envie de nettoyer votre chambre, ils ne le feront pas. Plusieurs couples à qui nous avons parlé au centre de villégiature ont dit la même chose que nous, pas un cinq étoiles dans ce centre. La direction doit mettre de l'ordre dans ses priorités pour en faire un cinq étoiles. Ils n'ont aucune idée de ce qui se passe et la nourriture sort par les portes pour les locaux.

Nice resort but not a five star rating. Very nice resort that is recently new. Hardly any beach front. Some of the staff there are really friendly and some are really moody. The a la cartes are good but the staff at Limoncellos and Romantic Dining are very moody and rude at times. The buffet is good. Different foods daily. The staff that is in management for the buffet has to learn to put a stop on the locals when they come in to dine. We witnessed three local Cuban families walk out with three cases of yogurt drinks in their bags, five platefuls of cold cuts with cheese piled one inch thick, loaves of bread, tea bags, jams, cooked steaks, bacon and etc. We paid good money to go on this trip and we didn't get any of the foods that the locals walked out with to eat. One of the chefs at the grill station said I couldn't have a steak for dinner tonight because one of the local families ahead of me took all the steaks for themselves. People are just rude and selfish when coming to this resort especially if they are a local. They even cut in front of you to get their food instead of waiting in line like the rest of us. The first two days are room was cleaned on a daily basis, fresh towels and everything. The third day, nothing was done. My husband had to call and go down to the front desk to yell at them about it. If they don't feel like cleaning your room, they will just skip it. Several couples that we spoke to at the resort said the same thing as us, not a five star here at this resort. Management has to get their priorities in order to make it a five star. They have no idea what's going on and the food is just going out the doors to the locals.

Playa Vista Azul: Centre de villégiature moderne

J'ai choisi ce complexe principalement pour son aspect moderne et propre. J'ai été impressionné par toutes les installations, et bien que les gens aient généralement de mauvaises choses à dire sur la nourriture à Cuba, je l'ai trouvée bonne. Le personnel d'animation était également sympathique. Les inconvénients de ce complexe étaient qu'il ne semblait jamais y avoir de serviettes propres à échanger à la piscine, et que les plages étaient assez éloignées des zones principales du complexe.

Modern Resort I chose this resort primarily for its modern, clean appearance. I was impressed with all the facilities, and though people usually have bad things to say about the food in cuba, I found it good. Animation staff were also friendly. Cons of this resort were that there never seemed to be clean towels to exchange at the pool, and that the beaches were quite a walk from the main areas of the resort.

Ocean Maya Royale: Grand voyage

Très bon hôtel. Plus petit, il n'y avait donc pas besoin de navettes. Le personnel était formidable, très amical et serviable. La nourriture était très bonne, pas besoin de réserver, donc nous avons mangé à la carte tous les soirs. Il faudrait plus d'ombre aux piscines et à l'océan. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe à tous mes amis.

Great Trip Great hotel. Smaller in size, so there was no need for shuttles. Staff was great, very friendly and helpful. Food was very good, no reservations needed, so we ate at the al a carte every night. Need more shade at the pools and ocean. All and all, I would recommend this resort to any of my friends.

Valentin El Patriarca Varadero: Merveilleux centre de villégiature

Séjour d'une semaine du 21/08/16 au 28/08/16. Quelle belle semaine. Le temps était vraiment agréable, ensoleillé tous les jours. La station elle-même était vraiment agréable, ni grande ni petite, juste ce qu'il faut. Les chambres étaient vraiment belles et modernes. Elles étaient très propres. Les restaurants étaient bons et le buffet était également bon, ils avaient toujours une variété de nourriture. Il y a un endroit appelé Mike's bar qui est incroyable. Je crois que c'est l'endroit q [... lire plus]ue j'ai préféré. Ils avaient toutes sortes de cafés qui étaient vraiment bons et c'était climatisé. J'ai oublié de mentionner que le buffet était également climatisé, ce qui est un plus, surtout lorsqu'il fait très chaud. La plage était tout simplement magnifique et il y avait beaucoup de divertissements. Merci à Glenda, Jenny, Grey, Carlos et au reste de la bande. Ils nous ont toujours occupés. Il y avait aussi une soirée mousse dans la piscine qui était très amusante. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé ce complexe et j'y reviendrai. Je le recommanderais à tout le monde.

Wonderful resort Stayed one week Aug.21/16 to Aug.28/16. What a beautiful week. The weather was really nice, sunny everday. The resort itself was really nice, not big and not small, just right. The rooms really nice and modern. They were very clean. The restaurants were good and the buffet was also good, they always had a variety of food. There is a place called Mike's bar which is amazing. I think this was my favorite spot. They had all kinds of coffees which were really good and it was air conditioned. I forgot to mention that the buffet had air conditioning also which is a plus especially when it is very hot. The beach was just beautiful and alot of entertainment. Thank you to Glenda, Jenny, Grey, Carlos and the rest of the gang. Always keeping us busy. There was also a foam party in the pool which was alot of fun. All in all I really liked this resort and I would come back. I would recommend this resort to anybody.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellent centre de villégiature !!!

Le resort est l'un des meilleurs endroits où j'ai été à Varadero. J'y retournerai sans aucun doute. Climatisation très propre dans le buffet et dans tous les restaurants et au café Mikes. Le café au Mikes était incroyable avec de nombreuses variétés de café et de smoothies. Les divertissements étaient incroyables, en particulier la fête de la mousse dans la piscine. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe. Allez-y, vous ne le regretterez pas !

Great resort!!! The resort was one of the best place that I've ever been to in varadero. I would definitely go back great staff. Very clean air conditioning in the buffet and in all the resaurants and at Mikes cafe. The coffee at mikes was amazing had many varieties of coffee and smoothies. The entertainment was amazing expecially there foam party in the pool. There is nothing negative to say about this resort. Go you won't regret it!!!

Valentin El Patriarca Varadero: très belle station balnéaire

La station en elle-même était incroyable les animateurs étaient vraiment sympas les restaurants étaient super les chambres étaient propres belle plage une chose qui manque c'est la musique sur la plage ou le bar sur la plage je voudrais remercier les animateurs Jenny Glendacaesar Carlos et tous les autres je recommanderais cette station à n'importe qui

really nice resort The resort itself was amazing the entertainment people were really nice the restaurants were great the rooms were clean beautiful beach one thing thats missing is music on the beach or the bar onthe beach i would like to thankthe animators jenny glendacaesar carlos and everyone else i would recommend this resort to anybody

Hotel Roc Casa del Mar: Très beau centre de villégiature

Cet hôtel est très récent, propre et moderne. Le personnel est excellent et très sympathique. Superbe plage pour la plongée avec tuba. La nourriture était correcte. Nous sommes difficiles à manger et nous avons donc mangé la même chose tous les jours. Ils ont encore du travail à faire pour remettre l'ensemble du complexe en état de marche. Seule la moitié du complexe était ouverte en août. Le bar du hall a une bonne ambiance et il y avait des animations tous les soirs. Les piscines étaient corre [... lire plus]ctes, l'eau était très chaude et pas très rafraîchissante, mais encore une fois il faisait très chaud quand nous étions là. L'accès à Internet n'était pas très bon. On achète une carte d'une heure pour 2 cucs. Le café Mikes était génial pour les cappuccinos et les americanos. Les problèmes que nous avons rencontrés au cours de la semaine étaient que notre coffre-fort a dû être ouvert deux fois et que la serrure de notre porte coulissante était cassée. Le personnel d'entretien a réglé les deux problèmes assez rapidement.

Very nice resort This hotel is very new clean and modern. Staff were excellent and very friendly. Great beach for snorkelling. Food was ok. We are picky eaters so we ate a lot of the same food each day. They have more work to do to get the entire resort up and running. Only half the resort was open in August. Lobby bar has a great atmosphere and had entertainment each night. Pools were ok the water was very warm and not very refreshing but then again it was really hot when we were there. Internet access was not very good. You buy an hr card for 2 Cucs. Mikes coffee house was awesome for cappuccinos and americanos. Issues we had in the week were our safe had to be opened twice and our sliding door lock was broken. Maintenance staff fixed both issues fairly quickly.

Hotel Roc Casa del Mar: L'hôtel a du potentiel mais n'est pas encore au point...

Comme le titre l'indique, cet hôtel a du potentiel mais il est trop récent à ce stade et doit s'améliorer dans plusieurs domaines. Nous étions une famille de 4 personnes avec 2 adolescentes et nous avons séjourné du 21 au 26 août. Voici ma critique : Plage 5/5 : La meilleure partie de Cuba, et de loin. La plage n'est pas large, mais c'est quelque chose que je préférais. Beaucoup d'ombre et de bonnes chaises longues. Je n'ai jamais eu besoin d'être en avance pour trouver un bon endroit. Il y  [... lire plus]a quelques endroits avec des rochers, mais seulement du côté ouest de la plage. Les balades en catamaran sont gratuites et la plage est dépourvue d'algues, l'eau est claire et turquoise, toujours chaude. Chambre : 4.5/5 - Les chambres sont très belles et neuves, avec une belle décoration et en bon état. Belle TV LCD et l'air conditionné fonctionne parfaitement (pas humide et bien rafraîchissant). La salle de bain a une nouvelle douche et de bons accessoires. Le coffre-fort fonctionne parfaitement. Mon seul reproche à propos de la chambre est que la porte coulissante donnant sur l'extérieur ne fermait pas du tout, ce qui rendait la chambre vulnérable en cas d'effraction. Il ne nous est rien arrivé et nous avons toujours laissé nos objets de valeur dans le coffre-fort, mais ce problème devrait être résolu rapidement. Hall d'entrée/restaurants/espaces publics : 3.5/5 - Le hall est très bien décoré et ventilé. Le restaurant buffet dispose d'une bonne climatisation et les tables sont adéquates. Seuls deux restaurants à thème étaient ouverts pendant notre séjour. Le restaurant asiatique Origami était décent, l'endroit était agréable et la nourriture était de la même qualité que le buffet. Le restaurant italien était horrible ! Il est minuscule et la nourriture est épouvantable. Le manque d'herbe rend les jardins affreux, mais cela changera avec le temps, espérons-le. Divertissement 3/5 : Seul le premier spectacle (Michael Jackson night) était sympa, les autres étaient ennuyeux. Personnel 3/5 : Après avoir visité le Mexique, la Colombie et la République dominicaine, je peux dire que les Cubains étaient secs et pas du tout heureux, de l'aéroport à l'hôtel. Nous avons été très surpris car la plupart des Cubains que nous connaissons et qui vivent aux Etats-Unis et au Canada sont des gens incroyablement amicaux. Nous ne savons donc pas si c'est quelque chose qui se produit seulement à Cayo Santa Maria. La femme de chambre a fait un travail décent en nettoyant notre chambre (pas de chiffres pour les serviettes cependant) mais nous lui avons laissé 5$ alors peut-être que cela a fait la différence. Un seul barman dans le bar principal a été amical avec nous et nous parlons couramment l'espagnol, donc la langue n'était certainement pas un problème. Nourriture : 2/5 - La nourriture a été l'une des pires choses de nos vacances. Il y avait très peu de choix et au mieux, c'était médiocre. Les pâtes et les pizzas étaient correctes. La viande, le poisson et les crevettes ne sont pas bien cuits dans les stations, et les files d'attente sont longues, même si l'hôtel est vide. Les omelettes du petit déjeuner étaient correctes, mais les plats du déjeuner et du dîner sont les mêmes, ce qui rend le tout très vite répétitif. Cubana Airline : 0/5 - Ce fut de loin le pire moment de tout le voyage. Le vol a été retardé de 4 heures à l'aller et de 2,5 heures au retour. La nourriture est mauvaise, le service est mauvais et ils n'ont que de l'eau et du mauvais café à boire. Je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. Conclusion : Je pense que l'endroit est correct et que la plage était magnifique, mais à moins que la nourriture et le personnel ne s'améliorent, je ne retournerai pas dans cet endroit. Il n'y a rien à faire après le spectacle nocturne, donc si vous avez l'intention de danser ou de vous amuser la nuit, allez ailleurs. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel un 4/5 juste parce que les chambres, la piscine et la plupart des parties communes sont agréables. Une fois qu'ils auront ouvert les 3 autres restaurants, les choses devraient s'améliorer aussi (le restaurant Ranchon a l'air bien). Le long trajet de 100 minutes de l'aéroport à l'hôtel est un inconvénient aussi.

Hotel has potential but is not there yet... As the title says, this hotel has potential but it is too new at this point and needs to improve in several areas. We went a family of 4 with 2 teen girls and stayed there August 21 to 26. Here's my review: Beach 5/5: The best part of Cuba by far. The beach is not wide, but this is something I preferred. Lots of shade and good loungers. Never had to be early to find a good spot. There are a few spots with rocks but only on the west side of the beach. Catamaran rides are free and beach is seaweed free, clear and turquoise perfect water, always warm. Room: 4.5/5 - Rooms are very nice and new, with nice decoration in good condition. Nice LCD TV and the AC works flawlessly (not humid and cools nicely). Bathroom has a new shower and good fixtures. Safe works flawlessly. My only complain about the room was that that the sliding door to outside did not close at all, so room was vulnerable of someone breaking in. Nothing happened to us and we left our valuables always in the safe, but this issue should be resolved soon. Lobby/Restaurants/Public areas: 3.5/5 - Lobby is very nicely decorated and ventilated. Buffet restaurant has good AC and tables are adequate. Only two theme restaurants were open uring our stay. The asian Origami restaurant was decent, nice place and the food was about same quality as buffet. The italian restaurant was awful! Tiny and the food was horrendous. Lack of grass makes the gardens look awful but that will hopefully change with time. Entertainment 3/5: Only the first show (Michael Jackson night) was nice, the rest were boring. Staff 3/5 - After going to Mexico, Colombia, Dominican Republic I can say that Cubans were dry and not happy at all, from the airport to the hotel. We were very surprised because most Cubans we know that live in the USA and Canada are amazingly friendly people. So not sure if this is something that only happens in Cayo Santa Maria. The maid did a decent job cleaning our room (no towel figures though) but we did leave her $5 so maybe that made the difference. Just 1 bartender in main bar was friendly with us and we speak fluent Spanish so language was certainly not the issue. Food: 2/5 - The food was one of the worst things of our vacation. Very few selection and so-so at best. The pasta and pizza were ok. The meat and fish and shrimps is not cooked well at stations, plus long lineups even with an empty hotel. Breakfast omelettes were decent, but lunch and dinner items are the same, so it gets repetitive really quickly. Cubana Airline: 0/5 - That was the worst part by far of the entire trip. Flight was delayed 4 hours heading South and 2.5 hours coming back. Food is bad, service bad and they only have water and nasty coffee to drink. I will never in my life travel in that airline again. Conclusion: I think the place is ok and the beach was gorgeous, but unless the food and staff improve I would not go back to that place. There is nothing to do after the night show so if you plan on dancing or having night life fun head somewhere else. Overall I would give the hotel a 4/5 just because rooms, pool and most common areas nice. Once they open the other 3 restaurants things should be better too (Ranchon restaurant looks nice). The long 100 minute drive fromairport to hotel is a con as well.

Hotel Roc Casa del Mar: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Pour : 1. Plage fantastique - sable poudreux, beaucoup d'endroits pour se mettre à l'ombre, eau claire, presque pas de rochers ou d'algues, pas de gens sur la plage essayant de vous vendre des choses, très sûr. 2. Terrain de l'hôtel - l'aménagement paysager est joli, tout est relativement facile d'accès 3. Personnel - dans l'ensemble, le personnel est très aimable et serviable 4. Chambres - lits confortables, bonne climatisation (il faut demander en personne à la femme de ménage de changer l [... lire plus]es draps et les serviettes, sinon elle ne les changera pas) 5. Divertissements - Il y avait de nombreuses possibilités de divertissement en soirée. Le spectacle de Michael Jackson est en fait très bien fait et n'est pas ringard. Il y avait souvent des groupes de musique qui jouaient le soir sur la place principale près du bar. Inconvénients : 1. Blocs sans douche - certains blocs de ce complexe n'ont qu'une baignoire avec une marche profonde à l'intérieur, ce qui peut être glissant/difficile pour certains. De plus, il n'y a pas de rideau ou d'enceinte, de sorte que l'eau inonde la salle de bains 2. Restaurants - il n'y avait que deux restaurants à la carte ouverts (oriental et italien) et un buffet. Seul le restaurant italien était bon. Il faut absolument qu'ils ouvrent plus souvent pour avoir plus de variété et moins d'attente 3. Nourriture - Le petit-déjeuner était le seul repas fiable, avec des fruits et des œufs disponibles. Sinon, il était difficile d'avoir de la nourriture qui n'était pas saturée d'huile et il n'y avait pas d'options de salades fraîches et tous les plateaux de légumes au buffet étaient détrempés et couverts d'huile ou de beurre. 4. À de nombreuses reprises, nous avons constaté que des faveurs étaient accordées aux clients s'ils payaient (être servi en premier, recevoir de la meilleure nourriture ou de la nourriture qui n'était pas disponible pour les autres, etc.) Certains membres du personnel vous demandaient des cadeaux et des pourboires. 5. Boutique de cadeaux de l'hôtel - nos bagages ont été perdus/retardés pendant un jour et demi et nous avons donc dû nous rendre à la boutique de cadeaux de l'hôtel. Elle est très petite et ne contient même pas l'essentiel, comme une brosse à dents, un déodorant, etc. Il y a un marché où l'on peut se rendre en bus ou en taxi et qui offre plus d'options. 6. Salle de sport - très limitée, pas de poids libres 7. Éclairage - il fait très sombre la nuit et les chemins ne sont pas bien éclairés. Il serait bon d'apporter une lampe de poche. Recommandations : 1. Demander une chambre avec douche 2. Demandez une chambre au 2ème ou 3ème étage car les portes des balcons ne ferment pas à clé et certaines personnes ont signalé des effractions 3. Pour le déjeuner, rendez-vous à la petite cabane à grillades située sur la plage, qui propose les meilleures options 4. Lorsque vous commandez des boissons, ils ajoutent presque toujours beaucoup de sucre ou de sirop, alors demandez-leur de ne pas le faire si vous n'en voulez pas 5. Le café Mike's dans le hall est le meilleur pour votre dose de caféine 6. Restez sur la plage pour le coucher de soleil vers 19h30. 7. Portez un spray anti-moustiques la nuit 8. Apportez une serviette de plage supplémentaire, car le lieu d'échange des serviettes de plage n'était pas toujours fiable 9. Apportez une bouteille d'eau pour ne pas avoir à vous contenter des très petits gobelets en plastique que l'on vous donne à boire

Overall, a good resort Pros: 1. Fantastic beach - powder sand, lots of places for shade, clear water, hardly any rocks or seaweed, no people on beach trying to sell you things, very safe. 2. Hotel grounds - landscaping is pretty, everything relatively easy to get to 3. Staff - overall, staff are very friendly and helpful 4. Rooms - comfortable beds, good air conditioning (you need to specify in person to the cleaning lady to have your sheets and towels changed, otherwise they will not change them) 5. Entertainment - there were many options for entertainment in the evenings. The Michael Jackson show is actually quite well done and not cheesy. Often there were live bands playing at night in the main square by the bar. Cons: 1. Blocks with no shower - some of the blocks at this resort only have a bathtub with a deep step inside which could be slippery/difficult for some. As well, there is no curtain or enclosure so the water floods the bathroom 2. Restaurants - there were only two a la carte restaurants open (Oriental and Italian) and one buffet. Only the Italian restaurant was good. They definitely need to open more to have more variety and less of a wait 3. Food - breakfast was the only meal that was reliable with fruits and eggs available. Otherwise, it was difficult to have food that wasn't saturated in oils and there were no fresh salad options and all the vegetable trays in the buffet were soggy and covered in either oil or butter. 4. On many occasions, we did see favors being done for guests if they paid (being served first, being given better food or food that wasn't out for others, etc). Some staff would ask you for presents and tips. 5. Gift shop in hotel - our luggage was lost/delayed for a day and a half so we had to go to the hotel gift shop. It is very small and does not have even the essentials, such as a toothbrush, deodorant, etc. There is a market that you can take a bus or taxi to that has some more options. 6. Gym - very limited, no free weights 7. Lighting - it is very dark at night and the paths are not well lit. Would be a good idea to bring a flashlight. Recommendations: 1. Ask for a room with a shower 2. Ask for a room on the 2nd or 3rd floor as the balcony doors do not lock and some people reported break ins 3. Go to the small grill hut by the beach for lunch as they have the best options 4. When ordering drinks, they almost always will add a lot of sugar or syrup so make sure you ask them not to if you don't want it 5. Mike's coffee in the lobby is the best for your caffeine fix 6. Stay at the beach for sunset around 7:30 p.m. 7. Wear bug spray at night 8. Bring an extra beach towel as the beach towel exchange place was not always reliable 9. Bring a water bottle so you don't have to rely on the very small plastic cups they give you for drinks

Hotel Roc Casa del Mar: Ne pas se sentir à l'aise

C'est mon premier voyage à Cuba avec ma famille quand j'ai choisi ce resort et lu les critiques c'était bien donc j'ai réservé et je suis allé la semaine dernière au premier jour j'ai été choqué quand je suis allé au restaurant à l'heure du déjeuner et j'ai demandé au serveur une cuillère il m'a dit d'attendre 5 minutes jusqu'à ce que je la lave puis au même moment je l'ai trouvé en train d'en donner une à la table suivante j'ai compris plus tard que rien ne se passera à moins que vous ne donnie [... lire plus]z des pourboires La nourriture dans ce complexe était très mauvaise à tout moment Le dernier jour, j'ai décidé d'essayer le restaurant italien, le serveur a été très impoli sans raison, je suis restée une heure à attendre le Marconi et le poulet à la fin, je suis partie sans manger Je sais qu'ils font de leur mieux pour nous divertir dans le resort mais le spectacle n'était pas du tout approprié pour les enfants Tout est fini, je n'y retournerai pas

Not feeling comfortable This is my first trip to Cuba with my family when I choose this resort and read the reviews it was good so I booked and went last week at the first day I got shocked when I went to the restaurant at the lunch time and asked the waiter there for a spoon he told me wait 5 minutes until I wash it then at the same time I found him getting one to next table I understood later that nothing will happen unless you give tips The food in this resort was veryyyyyy bad at all times In my last day I decided to try the Italian restaurant there the waiter was very rude with no reason I stayed an hour waiting for Marconi and chicken at the end I left without eating I know they are doing there best to entertain us in the resort but the show was not appropriate for kids at all I didn't like it at all All over will not go there again